工作總結(jié)及2025年工作計劃怎么寫（精選6篇）

工作總結(jié)及2025年工作計劃怎么寫 【篇1】4100字

今年是形勢嚴峻的一年，也是不平凡的一年。在集團公司和分公司黨組的正確領(lǐng)導下，公司總部堅持科學發(fā)展觀，以安全生產(chǎn)為前提，以經(jīng)濟效益為中心，帶領(lǐng)各部門以及各子公司，在發(fā)電廠所處流域天氣干旱和同行業(yè)競爭激烈的情況下，全體員工團結(jié)一致，奮力拼搏，安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、黨建工作等方面仍取的了重大進展，各方面工作都有了一定的進步。但也應清醒地認識到，明年的形勢依然嚴峻，公司需要做好各方面的工作計劃，需要全體員工奮發(fā)努力，增強克服困難的信心，力爭明年取得突出成績。

一、今年工作總結(jié)回顧

(一)生產(chǎn)指標完成情況

截止11月30日，累計完成發(fā)電量6.60億千瓦時，完成年計劃9億千瓦時的73%;主營業(yè)務(wù)收入13336萬元,完成年計劃的71%，同比減少3996萬元，減幅23%;實現(xiàn)利潤總額4471萬元,完成年計劃的45%，同比減少5548萬元，減幅55%;凈利潤實現(xiàn)3820萬元，完成年計劃的43%，同比減少5651萬元，減幅60%。預計全年可完成發(fā)電量約6.9億千瓦時，比計劃發(fā)電量少約2.00億kwh，未完成全年的生產(chǎn)任務(wù)。

公司系統(tǒng)1-11月份完成上網(wǎng)電量6.37億千瓦時(包括香格里拉公司合并納入增加0.2億千瓦時)，比上年同期8.27億千瓦時下降1.9億千瓦時，同比降低22.97%;平均上網(wǎng)電價244.6元/兆瓦時(含稅)，比上年同期245.11元/兆瓦時(含稅)降低0.51元/兆瓦時，同比下降0.21%，電價下降的原因是香格里拉公司新投產(chǎn)電站電價較低所致;1-11月累計實現(xiàn)銷售收入1.33億元(包括香格里拉公司合并納入增加366萬元)，比上年同期1.73億元下降0.4億元，同比降低23.12%。

公司1-11月份主營業(yè)務(wù)成本7897萬元(包括香格里拉公司合并納入增加454萬元)，比上年同期7502萬元增加395萬元，同比增加5.27%，主要原因是職工薪酬、辦公費、差旅費等增加。

公司系統(tǒng)1-11月份財務(wù)費用2622萬元(包含香格里拉公司合并納入增加306萬元)，比上年同期2767萬元減少145萬元，降低5.24%，主要原因是利率下調(diào)減少財務(wù)費用所致。

公司系統(tǒng)1-11月份實現(xiàn)利潤總額4471萬元，比上年同期10019萬元降低5545萬元，增幅為55.34%。

總體來看，生產(chǎn)經(jīng)營的各項指標完成的不夠理想，主要原因有：一是受干旱天氣嚴重的影響，發(fā)電量大幅下降;二是受經(jīng)濟危機及地方電網(wǎng)鼓勵用電及優(yōu)惠電價政策的影響，市場遭受沖擊;三香電司格登電站在年初的枯水期及第三季度的上網(wǎng)電量及電價均受到一定影響;受地方電網(wǎng)裝機容量大、用電負荷小的影響，電站8月份投產(chǎn)后，出力受限，也造成了一定的電量損失;四設(shè)備運行不穩(wěn)、故障率較高也是不利因素。

(二)安全生產(chǎn)工作進一步得到了加強，安全形勢得到了持續(xù)保障

1、狠抓安全基礎(chǔ)工作。公司認真貫徹集團公司20zz年安全生產(chǎn)一號文，始終把安全生產(chǎn)放到突出的位置來看待，始終堅持以“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針指導全年安全生產(chǎn)工作。一年來，在抓好經(jīng)濟效益的同時，狠抓安全生產(chǎn)工作，組織開展了“三項行動”、“三講一落實”活動、安全設(shè)施標準化建設(shè)、春季安全檢查、防汛安全檢查，秋季安全檢查、“全國安全生產(chǎn)月”活動、6s管理等行之有效的安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理工作，全面落實各項反事故措施，加大對老舊設(shè)備的改造力度，通過這些基礎(chǔ)管理工作，有效的提高了安全生產(chǎn)管理水平，夯實了安全基礎(chǔ)，防止各類事故發(fā)生，保障了公司安全生產(chǎn)局面穩(wěn)定。

2、狠抓隱患排查工作。針對各電廠，特別是白水河、中山包設(shè)備老化、缺陷較多、運行穩(wěn)定性差等實際情況，加強了設(shè)備的修理技改管理，加大設(shè)備隱患排查治理和技術(shù)改造力度，有效的提高了設(shè)備的健康水平，確保了機組的穩(wěn)定運行和安全發(fā)供電。

3、狠抓防洪度汛工作。公司制定了“安全第一，預防為主，常備不懈，全力搶險”的防汛工作方針，成立防汛工作組織機構(gòu)，下設(shè)防汛辦公室及相應的應急組織機構(gòu)，全面負責公司的防洪度汛工作;督促指導各電站加強和水文部門聯(lián)系，制定相應的防汛措施，編寫防汛預案、并根據(jù)預案進行演練。公司全面落實防洪度汛工作，確保防汛安全，同時充分利用汛期的水力資源，使得企業(yè)經(jīng)濟效益實現(xiàn)化。

4、安全生產(chǎn)工作業(yè)績突出。在公司強力的組織和領(lǐng)導下，在全體員工的共同努力下，20zz全年全公司未發(fā)生重大設(shè)備及以上事故，未發(fā)生人身傷亡事故，未發(fā)生生產(chǎn)設(shè)備重大損壞事故和電網(wǎng)事故，未發(fā)生人為誤操作事故、火災事故、交通事故,實現(xiàn)人身傷亡事故“零”指標;安全生產(chǎn)的穩(wěn)定形勢得到了持續(xù)保障。

(三)加大了設(shè)備整治工作力度，提高了設(shè)備健康水平

今年公司在設(shè)備整治方面下了很大力氣，加強修理技改的管理，加大技改投入，取得了明顯的效果，設(shè)備運行狀況明顯好轉(zhuǎn)，非計劃停運大幅下降。針對各電廠，特別是白水河、中山包設(shè)備老化、缺陷較多、運行穩(wěn)定性差等實際情況，加強了設(shè)備的修理技改管理，加大設(shè)備隱患排查治理和技術(shù)改造力度，有效的提高了設(shè)備的健康水平，確保了機組的穩(wěn)定運行和安全發(fā)供電;積極推動技術(shù)改造，投入資金309萬，完成了技改項目18項，項目完成率為100%;逐步推進安全生產(chǎn)管理信息化，提高了工作效率，為確保全年安全生產(chǎn)提供保障。

(四)加強了人才培訓與開發(fā)的力度，切實提高員工的思想素質(zhì)和專業(yè)技能

高素質(zhì)高水平的員工隊伍是保證公司可持續(xù)發(fā)展的重要因素，20zz年公司進一步加強了人才培訓與開發(fā)的力度，通過多種形式積極開發(fā)了員工的潛能，壯大了專業(yè)化的人才隊伍。公司制定了詳細的人才培訓計劃，組織了各個層次各個專業(yè)的培訓班，鼓勵并安排員工積極參加政府部門的人才資格評定和職業(yè)技能鑒定。20zz年有6人通過高級工技能鑒定，1人通過中級工技能鑒定;7人通過了初級專業(yè)技術(shù)資格認定;有1人申報中級專業(yè)技術(shù)資格，1人申報高級專業(yè)技術(shù)資格。同時及時安排相關(guān)員工參加集團公司、分公司以及其他相關(guān)單位舉辦的各類培訓班及專業(yè)調(diào)考，督促各控股企業(yè)加強員工的工作技能和業(yè)務(wù)能力培訓，其中總部舉辦培訓班xx屆。

(五)踐行科學發(fā)展觀，黨風廉政建設(shè)和思想政治工作越上新臺階

公司組織黨員干部認真學習貫徹黨的xx屆xx全會和集團公司、分公司年度工作會議精神，扎實開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，積極響應“創(chuàng)牌行動”號召，認真抓好黨風廉政建設(shè)和監(jiān)察監(jiān)督工作。

成立了領(lǐng)導小組，明確了各部門責任，構(gòu)建了懲治與預__敗體系。修改制定了《二oo九年黨風廉政建設(shè)責任書》做到了逐級分解責任目標，層層落實領(lǐng)導責任，各級領(lǐng)導班子成員責任目標明確，責任范圍及內(nèi)容清楚，責任落實到位。

認真檢查梳理公司黨風廉政建設(shè)制度，重點完善對資產(chǎn)管理、項目招投標管理、“三重一大”決策制度、領(lǐng)導干部評廉述廉等方面的制度和規(guī)范;制定了黨風廉政建設(shè)方面的制度10多個。

努力構(gòu)建“大監(jiān)督”工作格局，建立涉及公司安全生產(chǎn)、資產(chǎn)經(jīng)營、員工隊伍建設(shè)的各個環(huán)節(jié)的權(quán)力運行的監(jiān)控機制、風險防范的預警機制和監(jiān)督考核的評價機制;開展了工程、項目招標管理效能監(jiān)察和節(jié)能減排專項效能監(jiān)察工作。一是健全“大監(jiān)督”組織體系。各黨支部建立“大監(jiān)督”工作機構(gòu)，公司各級主要負責人對監(jiān)督工作負總責、親自抓。二是建立重大事項決策制度。重點抓好對各級管理人員、關(guān)鍵崗位人員和經(jīng)營管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督，凡屬“三重一大”必須經(jīng)領(lǐng)導班子集體討論決定。今年我們重點抓好“三重一大”(重大決策、重要干部任免、重要項目安排和大額度資金使用)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，各單位做到“三重一大”事項組織程序正確、議事資料翔實完備。三是重點抓好項目建設(shè)、大修技改、設(shè)備物資采購過程的監(jiān)督。在工程項目建設(shè)過程中，做到工程安全、質(zhì)量優(yōu)良、造價合理、進度按期、干部隊伍廉潔。在工程項目、設(shè)備物資采購招標過程中監(jiān)督到位，嚴格執(zhí)行“三分離原則”(即：推薦投標人員不參與評標，評標人員不參與定標，監(jiān)督人員參與全過程)，保證項目和設(shè)備招標公開、公平、公正。

(六)初步開創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)的新局面

企業(yè)文化是配合硬性制度的軟性管理，對于調(diào)動廣大員工工作積極性和主動有著重要的意義。一年來，我們充分發(fā)展思想政治工作優(yōu)勢，堅持“以人為本，民心為天”，大力營造“干群一心，同心建家”的企業(yè)文化氛圍，有效地增強了公司的活力和凝聚力，有力地激發(fā)了廣大干部員工的戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。

以《中國集團公司文明單位創(chuàng)建管理辦法》為指導，把企業(yè)文化建設(shè)和創(chuàng)建文明單位結(jié)合起來，使“干群一心、同心建家”的理念深入人心。積極配合集團公司和分公司的“創(chuàng)牌行動”，開展同心文化理念和集團公司標識的宣貫工作，目前已基本完成公司貴陽辦公室、興義辦公樓的門牌、辦公用品等的規(guī)范使用，同時，結(jié)合安全生產(chǎn)部開展的“6s”活動，興義的幾家電廠廠房已經(jīng)基本實現(xiàn)設(shè)備標識標準化。

(七)工會、共青團等開展有聲有色的工作，民主管理的精神得到體現(xiàn)

20zz年4月份，公司成立了工會和共青團，6月份成立了女工委員會，各自健全了內(nèi)部組織機構(gòu)，召開了會議，開展了有聲有色的工作。組織了民主測評，對班子成員進行民主評議同時為公司的發(fā)展獻計獻策，給員工提供參政議政的平臺;組織各類活動，安全知識競賽、排球比賽、自助旅游等豐富了員工業(yè)余文化生活，提高了員工的參與管理和主動工作的積極性。

二、今年取得的基本經(jīng)驗

一是只有緊緊圍繞生產(chǎn)安全和經(jīng)濟效益為核心工作，上下一心，精誠團結(jié)，堅決貫徹執(zhí)行公司的決定，才能克服困難，取得顯著成效。事實證明，哪個部門或子公司的執(zhí)行力貫徹力強，哪個地方的工作業(yè)績就突出;安全生產(chǎn)方面的卓有成效就說明了這一點。二是大膽創(chuàng)新才能打開新局面。人才引進與培養(yǎng)、黨建工作、企業(yè)文化建設(shè)、工會共青團工作、經(jīng)營管理工作只有大膽創(chuàng)新，積極主動，開拓進取才能取得成效。三、緊緊圍繞經(jīng)濟效益的主線，才能更好地開展各項工作。技術(shù)工作、設(shè)備整改、精神文明建設(shè)、企業(yè)黨建工作等都要圍繞提高經(jīng)濟效益這條主線展開，服務(wù)于生產(chǎn)與經(jīng)營工作，才能勁往一處使，形成整合力，沖擊電力市場才有力量。

三、把握形勢，研究政策，堅定發(fā)展信心

20zz年公司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況不夠理想，沒有完成年初的計劃;但這些成績?nèi)灾档每隙?，是在金融危機的大背景下克服種種困難取得的，是發(fā)展中的問題。____年，隨著金融危機的減弱和經(jīng)濟的復蘇，電力需求市場也將越來越大，我面將面臨更大的的發(fā)展機遇。因此我們要把握形勢，研究政策，堅定發(fā)展的信心，樹立克服困難戰(zhàn)勝困難的雄心。全公司上下應該用發(fā)展的眼光看待問題，事物的發(fā)展不是一帆風順的，都是充滿波折的，呈現(xiàn)波浪式前進螺旋式上升的特點，隨著事物繼續(xù)向前發(fā)展，中間的矛盾終將會解決，擺在面前的終將是一條光明的道路。

市統(tǒng)計局年度工作總結(jié)和下年工作計劃怎么寫【篇2】 8200字

市統(tǒng)計局年度工作總結(jié)和下年工作計劃

一、**年工作回顧

今年以來，市統(tǒng)計局以科學發(fā)展觀為指導,學習貫徹落實**文件要求，緊緊圍繞市委市政府中心工作，扎實推進統(tǒng)計“三個提高”和“四大工程”建設(shè)，以“互學互比”活動、“五型機關(guān)”創(chuàng)建等為載體，以實施“六大重點項目”、“八大管理創(chuàng)新項目”為抓手，創(chuàng)先爭優(yōu)、狠抓落實，各項統(tǒng)計工作取得新成效。被省人力資源與社會保障廳、省統(tǒng)計局評為全省統(tǒng)計系統(tǒng)先進集體，被市委、市政府評為**年工作先進集體、精神文明建設(shè)先進集體，五型機關(guān)先進單位、第四輪黨建工作先進單位，榮獲全國房地產(chǎn)聯(lián)網(wǎng)直報先進單位、全市實施“共同跨越六大行動”先進集體稱號；“自主開發(fā)統(tǒng)計軟件”被評為**市學習型機關(guān)“力學力行”十大創(chuàng)新實例；信息工作連續(xù)十年獲得全市一等獎，《**統(tǒng)計年鑒》連續(xù)第十一次獲全國一等獎。回顧一年來的工作，主要有以下五個方面：

（一）圍繞中心工作，統(tǒng)計服務(wù)品牌有新提升

“求真求新求精”服務(wù)品牌被評為全市第二屆十佳服務(wù)品牌，省統(tǒng)計局對**市統(tǒng)計局統(tǒng)計服務(wù)工作給予高度評價，服務(wù)創(chuàng)新項目多次在省統(tǒng)計局作經(jīng)驗介紹。按照全市發(fā)展戰(zhàn)略及領(lǐng)導決策需求，及時跟進提供針對性服務(wù)，發(fā)揮了重大決策參謀作用。1-11月,共撰寫統(tǒng)計分析、信息713篇，得到市領(lǐng)導重要批示45篇次，被市兩辦錄用348篇次，其中市府辦信息考核目前以**分居第一，超第二名2430分；被省兩辦錄用22篇次，被國辦錄用5篇次；調(diào)研分析報告在國家、省、市評比中獲獎5篇次。

1.圍繞市委市政府重大決策部署，進一步發(fā)揮統(tǒng)計參謀助手作用。圍繞 “三生融合·幸福溫州”發(fā)展戰(zhàn)略，進一步完善戰(zhàn)略評價體系，建立完善“學趕杭甬、比追青廈”跨部門跨地區(qū)數(shù)據(jù)收集機制以及按季開展分析研究比較機制，按月提供相關(guān)數(shù)據(jù)服務(wù)，按季開展溫州與杭甬青廈4城市的對比監(jiān)測分析，及時反映我市與標桿城市的差距；開展“三生融合·幸福溫州”指標半年度進展情況預評估工作，為黨政領(lǐng)導提供決策參考。做好“畝產(chǎn)論英雄”數(shù)據(jù)庫建設(shè)，為振興實體經(jīng)濟服務(wù)。開展房價收入比測算工作，滿足年中預考核需要。

2.加強宏觀經(jīng)濟形勢分析，為黨政領(lǐng)導把脈經(jīng)濟形勢提供參考依據(jù)。針對國內(nèi)外經(jīng)濟形勢復雜多變，致力于宏觀經(jīng)濟的預警分析，重點分析gdp、投資、工業(yè)、貿(mào)易等主要指標的變化趨勢，從企業(yè)用工、訂單、資金需求、融資現(xiàn)狀等角度開展調(diào)查，第一時間向黨委政府報告，引起黨政領(lǐng)導的關(guān)注。深入掌握微觀企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況，根據(jù)企業(yè)用電、交通運輸量、財政稅收、銀行存貸款余額等客觀指標的變化，做好統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量評估，開展經(jīng)濟運行監(jiān)測，進行深度分析，為黨政領(lǐng)導把握經(jīng)濟形勢提供參考依據(jù)。如陳金彪市長在溫州市統(tǒng)計局上報的《1-2月份**經(jīng)濟運行簡況》上批示：“從1-2月份情況看，振興實體經(jīng)濟舉措尚未見效。各相關(guān)部門要加大支持和幫扶力度，推進實體經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級?！?/p>

3.著力政務(wù)信息公開，為社會各界提供優(yōu)質(zhì)統(tǒng)計服務(wù)。通過《溫州市政府信息公開網(wǎng)》、《溫州市統(tǒng)計局外網(wǎng)》定期公布溫州經(jīng)濟運行數(shù)據(jù)，定期在《溫州日報》等各大媒體發(fā)布投資、物價等市重點考核數(shù)據(jù)及百姓關(guān)注的重要經(jīng)濟信息，公布重要民意調(diào)查結(jié)果，深受領(lǐng)導和社會公眾的歡迎與認可。并創(chuàng)新建立統(tǒng)計數(shù)據(jù)認證網(wǎng)絡(luò)平臺，通過網(wǎng)上審批流程，即時辦理數(shù)據(jù)認證,有效提高辦事效率,減輕企業(yè)負擔。

（二）抓好重點領(lǐng)域，統(tǒng)計監(jiān)測工作有新成效

1．促進投資統(tǒng)計優(yōu)化創(chuàng)新。按照市委市政府關(guān)于大投入大建設(shè)大發(fā)展的總體部署，統(tǒng)計部門進一步加大投資統(tǒng)計工作力度，積極反映投資成果及新情況新問題。一是滿足考核需求，深化投資率考核監(jiān)測體系。完善投資數(shù)據(jù)監(jiān)測體系，有效滿足市委對投資率的考核需要。按月及時提供縣、中心鎮(zhèn)、都市型功能區(qū)等三大主體投資率考核排名情況，在《**日報》首要版面公布；建立市級項目投資進度監(jiān)測制度，及時跟蹤監(jiān)測，為年度市直單位考核和領(lǐng)導決策提供依據(jù)；針對鹿城區(qū)及洞頭中海油項目投資考核存在問題，及時提出完善投資考核辦法的具體意見和建議，得到常務(wù)副市長葛益平的重要批示。二是狠抓數(shù)據(jù)質(zhì)量，加強投資統(tǒng)計專項檢查。在全省率先開展投資統(tǒng)計工作標準化建設(shè)，推廣落實到全市4200多個限上項目，進一步規(guī)范投資統(tǒng)計基礎(chǔ)工作。全力推進基層投資統(tǒng)計隊伍建設(shè)，在全省乃至全國率先建立一支覆蓋市、縣、鎮(zhèn)三級的專職投資統(tǒng)計隊伍。組織開展多輪投資統(tǒng)計專項檢查,特別是下半年在市委市政府主要領(lǐng)導的重視下，由市政府總牽頭，組織紀委（監(jiān)察）、考績、發(fā)改、審計、統(tǒng)計等多個部門,抽取516個固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計項目開展為期8天的專項檢查。11月下旬，國家、省統(tǒng)計局檢查組來我市開展固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計專項檢查，充分肯定了我市投資統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。三是著力對接服務(wù)，提高投資統(tǒng)計分析水平。加強投資統(tǒng)計監(jiān)測，及時向市領(lǐng)導反映投資進展中出現(xiàn)的新情況與新問題，為大投入大建設(shè)獻計獻策，市領(lǐng)導先后在投資監(jiān)測分析及信息上批示17篇次。如陳德榮書記在《加大實體經(jīng)濟投資促進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展》、《投資結(jié)構(gòu)成為當前影響我市擴大有效投資考核成績的主要因素》等分析報告上都作出重要批示，并轉(zhuǎn)發(fā)至四套班子領(lǐng)導、相關(guān)部門等，充分體現(xiàn)了分析報告的決策參考價值。

2. 服務(wù)業(yè)統(tǒng)計不斷完善。根據(jù)市政府關(guān)于加強服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作的意見，高度重視服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作，加大服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作力度。在全省率先建立縣域服務(wù)業(yè)發(fā)展評價體系，首次組織開展xx____度各縣(市、區(qū))服務(wù)業(yè)發(fā)展評價，評價報告得到政府領(lǐng)導肯定。一是率先建立限上排查和預報制度，確保“應統(tǒng)盡統(tǒng)”。 在全省率先建立成長型準限上企業(yè)排查和預報制度，開設(shè)網(wǎng)絡(luò)直報“成長型準限上單位”端口，將達到限額標準80%的單位或成長性較好的單位納入定報預報，新增限上單位633家，“成長型準限上單位” 683家，有力地推進“應統(tǒng)盡統(tǒng)”工作，省統(tǒng)計局多次介紹我市做法經(jīng)驗，西安、柳州等市統(tǒng)計部門專題前來考察學習。二是創(chuàng)新特色服務(wù)業(yè)統(tǒng)計制度，拓寬監(jiān)測范圍。探索建立電信、郵政、銀行、保險等四大行業(yè)主要經(jīng)濟指標分縣統(tǒng)計制度，提升縣域服務(wù)業(yè)增加值核算質(zhì)量。服務(wù)金融改革，建立證券業(yè)財務(wù)報表制度，形成全覆蓋的金融業(yè)財務(wù)統(tǒng)計制度。完善全市小額貸款和擔保業(yè)、工業(yè)分離發(fā)展服務(wù)業(yè)統(tǒng)計監(jiān)測制度，進一步拓寬服務(wù)業(yè)監(jiān)測范圍。三是加強部門統(tǒng)計管理，形成服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作合力。今年，借市政府出臺《**市部門服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作規(guī)范化管理辦法》、《市級部門服務(wù)業(yè)統(tǒng)計和重點行業(yè)監(jiān)測職責分工》，落實市、縣以及市直行業(yè)主管部門服務(wù)業(yè)統(tǒng)計職責，做好“1 x”服務(wù)業(yè)發(fā)展政策文件中有關(guān)統(tǒng)計工作對接。加強部門統(tǒng)計巡查，建立對各縣服務(wù)業(yè)發(fā)展情況通報制度，督促部門統(tǒng)計規(guī)范化建設(shè)。

3．節(jié)能降耗預警落實到位。按照“十二五”節(jié)能降耗新任務(wù)，進一步完善能源統(tǒng)計制度，重點用能單位監(jiān)測范圍從年耗能500噸標煤以上企業(yè)擴大到全部規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)，監(jiān)測范圍是原來的5倍，并從工業(yè)領(lǐng)域延伸到非工業(yè)領(lǐng)域，能源統(tǒng)計監(jiān)測更具代表性。做好“一套表”雙軌制度下基礎(chǔ)數(shù)據(jù)銜接工作，開展2次全市范圍的能源統(tǒng)計專項檢查，重點檢查800多家企業(yè)，立案調(diào)查6家。完成對**縣的**年度節(jié)能目標的年度考核。采取市、縣聯(lián)動的方式，對全市*萬名能源統(tǒng)計人員進行針對性的培訓，提高基層業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力，保障源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量。加強對企業(yè)和全社會各行業(yè)節(jié)能降耗情況的研究和分析，全年發(fā)布各縣單位gdp能耗降低率完成情況通報*次，協(xié)助做好能源白皮書、環(huán)保報告等能源統(tǒng)計數(shù)據(jù)的提供工作。

4．加強社會科技等監(jiān)測評價工作。開展科技進步統(tǒng)計監(jiān)測評價，書記在《年我市縣域科技進步統(tǒng)計監(jiān)測評價簡析》上作出重要批示：“請*同志牽頭研究，提出今年整改措施，**年要止跌回升，近期我召集縣書記、縣長開會推進?！敝贫刂菔小笆濉眿D女兒童發(fā)展規(guī)劃監(jiān)測評價方法，抓好婦女兒童發(fā)展規(guī)劃監(jiān)測評估工作。開展文化發(fā)展指數(shù)評價，對全市文化產(chǎn)業(yè)增加值進行全面核算，開展文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展狀況課題分析研究。完成了社會發(fā)展水平綜合評價工作、生態(tài)文明建設(shè)評價等工作。圍繞“共同跨越六大行動”，做好低收入農(nóng)戶奔小康監(jiān)測，精心組織完成糧食生產(chǎn)統(tǒng)計監(jiān)測調(diào)查工作，在全省率先開展樣本區(qū)土地電子地圖繪制試點工作，瑞安、龍灣代表溫州分別在全省會議上作經(jīng)驗介紹。建立溫州市區(qū)房地產(chǎn)價格月度監(jiān)測制度、物價旬報監(jiān)測及cpi發(fā)布制度。開展房價收入比指標測算工作，為房地產(chǎn)調(diào)控提供預警信息。做好價格監(jiān)測，為市委市政府調(diào)控物價提供預警信息，積極引導居民建立良好的消費預期。

（三）關(guān)注民生工程，打造政府與百姓溝通新渠道

充分發(fā)揮溫州“12340”民意調(diào)查服務(wù)品牌效應，調(diào)查主題緊跟市委市政府重點工作。今年已完成調(diào)查項目20多個，其中有10項調(diào)查為首次開展，所有調(diào)查結(jié)果都在第一時間以《市情民意》方式上報市主要領(lǐng)導和相關(guān)部門，得到市主要領(lǐng)導重要批示10次。一些市民關(guān)注的熱點問題還通過新聞媒體及時向社會公布，取得良好的社會效應，調(diào)查數(shù)量和質(zhì)量均列全省民調(diào)工作前列。

1．服務(wù)黨政中心工作。主動服務(wù)市“兩會”工作，開展**市民最關(guān)注熱點問題調(diào)查和“兩代表一委員”及企業(yè)負責人對重點工作的評價調(diào)查，調(diào)查報告得到陳德榮書記高度重視，批示要求市委辦在工作要點和黨代會報告中，對所反映的問題加以補足。對接全市“破難攻堅”七大行動，“**破難攻堅大行動”民意征集調(diào)查報告和整理歸納的220多條主要意見，為市三級干部大會提供了重要的參考依據(jù)。積極開展“進村入企”大走訪活動的數(shù)據(jù)處理和意見收集整理，調(diào)查報告得到陳德榮書記的重要批示，要求經(jīng)信委和住建委閱研處，特別是對于企業(yè)廠房建設(shè)審批難、廠房辦證難及貸款手續(xù)問題，要求立即著手解決。創(chuàng)新開展十八大前社會各界思想動態(tài)測評調(diào)查，調(diào)查報告得到陳德榮書記充分肯定，并被中宣部采用。

2．服務(wù)考核考績工作。對接全市新的考績法，創(chuàng)新開展“三生融合·幸福溫州”五感滿意度調(diào)查，調(diào)查分為本底和年終兩次進行，分別作為本底調(diào)查數(shù)據(jù)和年終考核數(shù)據(jù)進行絕對量指標和相對增量指標的考核，為**年各縣考核工作做好民意測評工作。對接市委市政府“扶工興貿(mào)”十大舉措，開展萬企評行風專項調(diào)查，調(diào)查結(jié)果得到陳德榮書記和陳金彪市長的高度重視，不僅批示要求將前三名和后三名及存在的主要問題予以公開，而且要求協(xié)調(diào)兩辦、移動、監(jiān)察、經(jīng)信部門研究推進方案。

3、服務(wù)民生民意工作。圍繞“六城聯(lián)創(chuàng)”戰(zhàn)略，開展市區(qū)園林綠化公眾滿意度調(diào)查，調(diào)查報告得到陳德榮書記的批示。開展市區(qū)環(huán)境保護公眾滿意度調(diào)查，調(diào)查報告引起陳德榮書記和陳金彪市長的高度重視，批示要求相關(guān)部門對反應的問題采取整改措施，將統(tǒng)計報告送達相關(guān)分管領(lǐng)導和部門，以提高統(tǒng)計成果的使用效率。針對市民關(guān)注的環(huán)境問題，開展溫瑞塘河和珊溪庫區(qū)環(huán)境綜合治理問卷調(diào)查，為市政府及職能部門進一步整治溫瑞塘河和珊溪庫區(qū)環(huán)境治理提供決策參考。每月開展市城區(qū)街道綠化潔化工作公眾滿意度調(diào)查，服務(wù)城區(qū)街道（綠化潔化工作考核評比。

（四）強化基礎(chǔ)保障，統(tǒng)計法制與信息化建設(shè)得到新加強

1．統(tǒng)計基層力量逐步得到鞏固。不斷深化統(tǒng)計基層基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè)，在去年鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級行政區(qū)劃大幅調(diào)整后，統(tǒng)計基層力量得到鞏固。鹿城、永嘉、平陽、**等在鎮(zhèn)內(nèi)設(shè)機構(gòu)中全部單設(shè)統(tǒng)計辦事機構(gòu)，并明確了統(tǒng)計編制。蒼南、樂清、泰順等縣市爭取到部分鎮(zhèn)統(tǒng)計機構(gòu)單設(shè)。在全市全面推行統(tǒng)計、工商、國稅、地稅、質(zhì)監(jiān)五部門“四證”聯(lián)合集中“一窗式”辦理機制，解決了名錄庫資料不全、更新不及時等問題。并在全國首創(chuàng)開展名錄庫網(wǎng)上核查工作，方便單位填報，節(jié)約行政成本，提高名錄庫質(zhì)量，杭州市統(tǒng)計局專題來學習取經(jīng)。各級統(tǒng)計部門紛紛建立部門統(tǒng)計聯(lián)席會議制度，指導各部門開展統(tǒng)計規(guī)范化建設(shè)，規(guī)范統(tǒng)計數(shù)據(jù)采集、共享和發(fā)布。

2．依法統(tǒng)計扎實推進。全市11個縣已有*個成立統(tǒng)計稽查隊伍，統(tǒng)計法制隊伍建設(shè)走在全省前列。圍繞全市發(fā)展重點戰(zhàn)略，開展多輪重點專項統(tǒng)計檢查，有力保障了統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。統(tǒng)計執(zhí)法稽查數(shù)、立案數(shù)、辦結(jié)案件數(shù)、罰款金額繼續(xù)保持全省領(lǐng)先地位。完善統(tǒng)計行政處罰自由裁量權(quán)制度，建立統(tǒng)計行政處罰網(wǎng)上監(jiān)督系統(tǒng)，實行統(tǒng)計行政處罰網(wǎng)上公開。以統(tǒng)計“六五”普法為主要抓手，將統(tǒng)計法宣傳動漫片列入市委組織部領(lǐng)導干部學習網(wǎng)，作為市管干部學習內(nèi)容。舉辦中青班普法講座2次，舉辦統(tǒng)計普法培訓班118 期，1.3萬名基層統(tǒng)計人員參加培訓，向部門、鎮(zhèn)街、基層單位統(tǒng)計人員發(fā)放統(tǒng)計法制宣傳資料*萬份，提高了基層統(tǒng)計員依法統(tǒng)計意識。

3．統(tǒng)計信息化支撐“高效統(tǒng)計”。具有溫州統(tǒng)計特色和優(yōu)勢的自主創(chuàng)新開發(fā)軟件，為統(tǒng)計工作提供強大技術(shù)支撐，是全省唯一一個自主開發(fā)統(tǒng)計網(wǎng)上直報系統(tǒng)的地市。自主開發(fā)覆蓋統(tǒng)計各專業(yè)的13個網(wǎng)上直報系統(tǒng)，免費提供給全市2萬多家企業(yè)使用，企業(yè)源頭數(shù)據(jù)在該系統(tǒng)上報后直接通過超級匯總得出全市統(tǒng)計數(shù)據(jù)，有效排除中間環(huán)節(jié)干擾，減輕基層負擔，提高統(tǒng)計工作效率和數(shù)據(jù)質(zhì)量。開發(fā)方便易用的直報型錄入程序和各類數(shù)據(jù)處理程序，為各項統(tǒng)計重點調(diào)查、監(jiān)測的數(shù)據(jù)錄入與匯總提供快速、高效的技術(shù)保障。對非常規(guī)性的統(tǒng)計調(diào)查，如xx____破難攻堅大行動民意征集問卷調(diào)查、萬企評行風等，通過運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，在聯(lián)網(wǎng)直報系統(tǒng)開發(fā)端口，利用短信進行催報，搭建快速統(tǒng)計調(diào)查平臺，大大提高調(diào)查效率。此外，還為市考績辦、市委政研室、市審計局等部門提供信息技術(shù)支持。

（五）推進改革創(chuàng)新，統(tǒng)計能力有新提高

1．全面推進“企業(yè)一套表”制度改革。積極貫徹落實國家局部署的以“企業(yè)一套表”____統(tǒng)計工作“四大工程”建設(shè)，自主開發(fā)原直報平臺與國家數(shù)據(jù)處理程序之間的接口程序，做好“企業(yè)一套表”改革的數(shù)據(jù)同步工作，采用雙軌制運行，保證源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量。在全省率先建立市縣兩級網(wǎng)絡(luò)應急預案，確?！捌髽I(yè)一套表”改革順利實施。

2．扎實開展全市城鄉(xiāng)住戶一體化改革。城鄉(xiāng)住戶調(diào)查一體化改革是經(jīng)國務(wù)院批準的一項統(tǒng)計重大改革，將更加科學、如實、準確地反映全體居民的收支等情況，服務(wù)各級黨委、政府科學決策。溫州市統(tǒng)計局高度重視，按要求及時開展試點、分省樣本和地方補充樣本調(diào)查小區(qū)的核實、完成地圖繪制、建筑物清點、門牌號和m表錄入等工作，為全面開展市區(qū)城鄉(xiāng)住戶調(diào)查一體化奠定堅實基礎(chǔ)。

二、**年工作計劃

**年，市統(tǒng)計局將認真學習貫徹落實黨的十八大精神，按照*政發(fā)〔**〕71號文件要求，圍繞“三生融合·幸福溫州”發(fā)展總戰(zhàn)略，以實施年度重點工作項目為抓手，加強統(tǒng)計基層基礎(chǔ)建設(shè)，推進統(tǒng)計制度方法改革，提升統(tǒng)計公信力。重點安排十大項目：轉(zhuǎn)型發(fā)展參謀工程、投資統(tǒng)計助推工程、市情市力普查工程、監(jiān)測評價優(yōu)化工程、節(jié)能降耗預警工程、三產(chǎn)統(tǒng)計強化工程、制度方法改革工程、統(tǒng)計能力提升工程、民調(diào)服務(wù)創(chuàng)新工程、依法治統(tǒng)保障工程。根據(jù)十大重點項目安排,抓好六個方面工作落實。

（一）以圍繞中心工作為宗旨，全面提升統(tǒng)計服務(wù)能力

圍繞“三生融合·幸福溫州”發(fā)展戰(zhàn)略，開展有針對性的各項統(tǒng)計調(diào)查、研究、評價等工作，為黨政領(lǐng)導決策當好參謀，為社會公眾提供統(tǒng)計信息服務(wù)。一是進一步完善“三生融合·幸福**”發(fā)展戰(zhàn)略評價體系和“學趕杭甬、比追青廈”分析研究機制。認真開展評價數(shù)據(jù)的采集、審核、匯總和幸福感民意調(diào)查，做好整套評價的測算分析工作；定期專題開展與標桿城市比較研究分析，及時為黨政領(lǐng)導提供參考依據(jù)。二是健全經(jīng)濟運行監(jiān)測預警機制。圍繞我市經(jīng)濟穩(wěn)增長、三大轉(zhuǎn)型、結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)升級等重點領(lǐng)域，增強經(jīng)濟運行分析深度，不斷提高統(tǒng)計對宏觀經(jīng)濟的預判能力，及時把發(fā)展成效和發(fā)展中存在的問題反映出來，為黨政領(lǐng)導把脈經(jīng)濟社會狀況提供科學依據(jù)。加強房地產(chǎn)、企業(yè)景氣等敏感領(lǐng)域的調(diào)查分析，及時反映行業(yè)發(fā)展動向。準確捕捉社會熱點和民生問題，做好城鄉(xiāng)居民收入、物價等變化分析，為黨政領(lǐng)導掌握民生提供參考。三是建立完善各種考績長效工作機制。重點做好對各縣、功能區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)評價考核工作，為市委考績工作提供基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)依據(jù)。四是打造市情民意優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。充分利用“12340”民調(diào)熱線和市情民意調(diào)查網(wǎng)絡(luò)，緊扣黨委、政府工作重點和領(lǐng)導的關(guān)注點，把握社會熱點、難點和焦點，通過開展民情民意調(diào)查，一方面了解民生訴求，搭建起政府和市民有效溝通的橋梁;另一方面征求民意,為“三生融合·幸福溫州”等評價體系提供民調(diào)依據(jù)和民意基礎(chǔ)。

（二）以“應統(tǒng)盡統(tǒng)”為導向,積極推進統(tǒng)計方法制度改革創(chuàng)新

按照*政發(fā)〔**〕71號文件要求，結(jié)合溫州實際，以統(tǒng)計制度方法改革創(chuàng)新為突破口，全力推進各項工作。繼續(xù)組織實施以“企業(yè)一套表”改革____統(tǒng)計“四大工程”建設(shè)，繼續(xù)做好“企業(yè)一套表”改革技術(shù)支持，將統(tǒng)計業(yè)務(wù)現(xiàn)代化從網(wǎng)上直報延伸到網(wǎng)上數(shù)據(jù)處理，不斷提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)公信力。加強對新興行業(yè)和新興業(yè)態(tài)的統(tǒng)計制度建設(shè)，努力做到統(tǒng)計制度的全覆蓋。研究制定規(guī)模較大的個體戶轉(zhuǎn)為企業(yè)、無照個體戶轉(zhuǎn)為有照個體戶的相關(guān)統(tǒng)計制度和方法，切實解決民營企業(yè)和個體工商戶可能存在的統(tǒng)計數(shù)據(jù)瞞報漏報問題。全面實施城鄉(xiāng)住戶一體化調(diào)查改革，真實、準確、全面反映**城鄉(xiāng)住戶的收支情況。

（三）以第三次全國經(jīng)濟普查為契機，全力以赴搞好重大國情國力普查

第三次全國經(jīng)濟普查是國務(wù)院統(tǒng)一部署的重大國情國力普查，要投入大量的人力物力財力，普查結(jié)果將對我市五年來二、三產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行修訂。根據(jù)《全國經(jīng)濟普查條例》的有關(guān)規(guī)定，**年要扎實做好第三次全國經(jīng)濟普查的各項準備工作。通過全面構(gòu)筑普查目標責任體系，加強部門協(xié)作，廣泛宣傳動員，堅持科學普查，注重普查方法和手段創(chuàng)新，提早把控普查主要數(shù)據(jù)，高質(zhì)量做好普查各項準備工作，為查清我市第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)模及布局，加強和改善宏觀調(diào)控，科學制定中長期發(fā)展規(guī)劃，提供科學準確的統(tǒng)計信息支持。

（四）以搞好三大領(lǐng)域統(tǒng)計為重點，進一步提高統(tǒng)計服務(wù)水平

一是創(chuàng)新投資統(tǒng)計工作。圍繞我市實施新一輪大投入大建設(shè)大發(fā)展戰(zhàn)略，創(chuàng)新投資統(tǒng)計監(jiān)測方式方法，加強項目推進的現(xiàn)場跟蹤監(jiān)測；深化完善投資考核工作，研究提出完善縣（市、區(qū)）及中心鎮(zhèn)、功能區(qū)固定資產(chǎn)投資考核辦法的建議，扎實做好縣、功能區(qū)、中心鎮(zhèn)的固定資產(chǎn)投資考核工作；大力推進項目庫管理，確保投資項目“不重不漏”；加大投資統(tǒng)計執(zhí)法檢查力度，確保投資統(tǒng)計數(shù)據(jù)規(guī)范真實可靠。二是狠抓節(jié)能降耗預警工作。夯實能源統(tǒng)計基礎(chǔ)，完善縣級能耗核算制度，進一步提高能源數(shù)據(jù)質(zhì)量，真實全面反映市、縣兩級節(jié)能降耗工作進程，為完成**年節(jié)能降耗目標提供預警預測服務(wù)，為各級政府制定節(jié)能降耗政策提供依據(jù)。三是強化服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作。督促行業(yè)部門組織實施13個重點特色產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計監(jiān)測工作；規(guī)范市、縣重點部門服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作，形成政府綜合統(tǒng)計部門與行業(yè)主管部門協(xié)作的服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作機制；強化新增單位定期排查和成長型準限上單位預報機制，抓好“應統(tǒng)盡統(tǒng)”；加強服務(wù)業(yè)經(jīng)濟運行和新興產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計分析，及時通報各縣服務(wù)業(yè)發(fā)展情況，組織開展縣域服務(wù)業(yè)發(fā)展評估工作。

（五）以統(tǒng)計監(jiān)測評價工作為抓手，促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展

圍繞“三大轉(zhuǎn)型”，建立新興服務(wù)業(yè)統(tǒng)計監(jiān)測，重點反映工業(yè)分離服務(wù)業(yè)、總部經(jīng)濟等發(fā)展情況，建立戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)統(tǒng)計監(jiān)測。圍繞“六城聯(lián)創(chuàng)”行動，全面鋪開環(huán)境綜合統(tǒng)計工作。圍繞“低收入農(nóng)戶收入倍增計劃”，建立低收入農(nóng)戶純收入統(tǒng)計監(jiān)測調(diào)查方案，及時、動態(tài)反映低收入農(nóng)戶收入增長中的成績與困難，為市委市政府決策提供參考。完善糧食生產(chǎn)、社會發(fā)展、科技進步、婦女兒童發(fā)展、文化發(fā)展指數(shù)等各類監(jiān)測評價制度，做好各項統(tǒng)計監(jiān)測調(diào)查和評價。同時，高度重視上級對各地的有關(guān)考核指標，全面掌握考核標準，搞準考核數(shù)據(jù)，認真負責地反映各項考核指標的實際情況,提出切實可行的建議，供領(lǐng)導決策參考。

（六）以提高統(tǒng)計公信力為目標，全力維護統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量

一是強化統(tǒng)計基層基礎(chǔ)建設(shè)。繼續(xù)鞏固深化統(tǒng)計基層基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè)，進一步督促各級統(tǒng)計機構(gòu)建設(shè)，強化統(tǒng)計業(yè)務(wù)培訓，提高基層統(tǒng)計隊伍素質(zhì)，從源頭上提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。嚴格落實“先進庫再有數(shù)”原則，進一步完善統(tǒng)計名錄庫，為有效開展統(tǒng)計調(diào)查、確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量提供保障。著力部門統(tǒng)計規(guī)范化建設(shè)，提高統(tǒng)計管理能力，杜絕“一門多數(shù)”或“數(shù)出多門”。鼓勵統(tǒng)計中介機構(gòu)參與各類調(diào)查，加強對統(tǒng)計中介機構(gòu)的管理。二是強化統(tǒng)計法制建設(shè)。全面實施統(tǒng)計“六五”普法規(guī)劃，提高全社會統(tǒng)計法制意識。加強對統(tǒng)計執(zhí)法人員的培訓，規(guī)范全市統(tǒng)計執(zhí)法行為。規(guī)范完善統(tǒng)計行政處罰自由裁量權(quán)，加強行政處罰案件監(jiān)督機制,全面推開統(tǒng)計行政處罰網(wǎng)上監(jiān)督系統(tǒng)。推進統(tǒng)計執(zhí)法常態(tài)化管理，加強對固定資產(chǎn)投資、服務(wù)業(yè)、工業(yè)、能源等重點統(tǒng)計領(lǐng)域的執(zhí)法檢查力度，定期公開曝光典型統(tǒng)計違法案件，樹立統(tǒng)計權(quán)威，保障統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。三是強化統(tǒng)計信息化支撐作用。充分發(fā)揮統(tǒng)計信息化優(yōu)勢，堅持自主開發(fā)，以支持統(tǒng)計業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和統(tǒng)計數(shù)據(jù)生產(chǎn)的現(xiàn)代化、高效化，為我市重大戰(zhàn)略實施情況調(diào)查和統(tǒng)計改革提供有力的技術(shù)支撐。

**年**月**日

（編輯：新新）

團支部工作總結(jié)及2025學年工作計劃怎么寫【篇3】 2100字

現(xiàn)在來說，我們生物081團支部已經(jīng)成立了一年半的時間，在這一年半的時間里，支部成長迅速，出色完成了團總支老師交給各種的任務(wù)，同時也積極的配合著班級的各項工作，尤其在大二上半學期中我們完成一系列工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一．開展團支部常規(guī)工作。

團支部的常規(guī)工作就是入團積極分子培訓以及考核和組織新團員入團儀式。本學期，團支部組織了一次系統(tǒng)的入黨積極分子培訓，學習了團的有關(guān)理論知識，還一起回顧了過去團支部所開展的工作。之后對入團積極分子進行了考核，并組織了新團員入團宣誓儀式。

二．進行了思想建設(shè)

進行理論學習，不斷追求思想進步，努力學習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和中國革命史，深入學習黨的十七大會議精神，對黨的性質(zhì)、宗旨有了更深一步的了解和認識，從而堅定了永遠跟黨走的信心，樹立了要成為光榮的共產(chǎn)黨員的志向，堅決擁護黨和國家的各項決定和精神。通過學習，使支部同學認識到以下幾點：開創(chuàng)社會主義事業(yè)新局面，必須高舉鄧小平理論偉大旗幟，堅持全面貫徹“三個代表”重要思想。堅持黨的思想路線，解放思想、實事求是、與時俱進，是我們黨堅持先進性和增強創(chuàng)造力的決定性因素。與時俱進，就是黨的全部理論和工作要體現(xiàn)時代性，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性。能否始終做到這一點，決定著黨和國家的前途命運。目前，黨內(nèi)存在的不正之風和腐敗現(xiàn)象，雖發(fā)生在少數(shù)黨員身上，但它腐蝕著黨的肌體，損害人民群眾的利益，破壞黨和群眾的關(guān)系，這更要加強我們黨自身的建設(shè)，我們更要積極宣傳，身體力行，認真學習馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論，不斷提高自身的思想道德素質(zhì)，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，做有理想、有道德、有文化、有紀律的四有新人。認真完成上級布置的各項工作。

三．組織觀看60周年閱兵儀式

今年是建國六十周年，團支部積極響應學校號召，除參加學校組織的各項紀念活動外，還組織同學觀看閱兵儀式，這是一次普及愛國主義教育的良好機會，支部成員也積極參與，而且收獲良多。在這次活動中，成員明白偉大祖國的歷史，領(lǐng)悟到祖國的繁榮昌盛。

四．加強了學風的建設(shè)

由于在大二的下半學年我們要進行大學生英語四級考試，在班委會和支部的共同商議下決定在周三周五早上進行英語早讀，并將支部成員分成幾個小組，在幾個英語底子好的同學帶領(lǐng)下進行學習。通過這樣的學習我們收獲頗豐。

不過在實際的工作中我們還存在著一些問題，這些問題還是亟待解決的。比如：

1、理論知識與實際脫節(jié)。在學習理論知識的過程中，忽視了理論對實際工作的指導作用，導致理論學習與實際工作脫節(jié)，對待理論學習，只滿足于片面地引用個別原理，而不能有效地與實際工作緊密結(jié)合起來。

2、工作作風還不夠扎實，存在急于求進的情緒。一是接到任務(wù)，有時首先想到的是怎樣盡快完成，而不是怎樣做到最好，特別是任務(wù)多、壓力大的時候更是如此，存在應付以求過關(guān)的想法，導致工作缺乏耐心，產(chǎn)生急躁情緒，影響工作效果，沒有時刻以高標準嚴格要求自己；二是欠缺創(chuàng)新意識，沒有充分發(fā)揮主觀能動性，局限于上級布置什么做什么，有時產(chǎn)生的新想法也只是停留于心動而無行動的狀態(tài)；三是對有關(guān)專業(yè)知識研究不夠，工作方法簡單，致使工作效果不佳。

針對存在的這些問題，我們現(xiàn)做出這樣的計劃：

1、加強政治理論學習，努力提高成員素質(zhì)。加強政治理論學習，提高成員的政治敏銳性和政治鑒別力，樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀。要以解決思想和工作中存在的實際問題為出發(fā)點，以改進成員的工作作風和工作方式、提高工作效益為落腳點，堅持不懈地學習鄧小平理論的科學體系，特別要在理論聯(lián)系實際、指導實踐上下真功夫，不斷提高理論學習的效果，實現(xiàn)理論與實際相統(tǒng)一。本支部準備在五四來臨的情況下組織相關(guān)團日活動。

2.不斷地督促支部成員的學習情況，在大二上學期期末考試中支部一小批成員出現(xiàn)了掛科現(xiàn)象，我們也進行了總結(jié)，其中最主要的原因就是學習不用功，存在僥幸和得過且過的心理，其次就是學習態(tài)度不端正，無法全身心的投入學習，大部分時間投入到網(wǎng)絡(luò)游戲中，最后就是缺乏毅力，只要在學習中遇到困難就會輕易的放棄。支部掛科成員也都就自己情況認真的做了總結(jié)。這學期繼續(xù)上學期的做法，使同學們積極地備戰(zhàn)四級，這一學期主要開展兩方面的活動，第一，組織同學們的英語早讀；第二，促進學生與老師和經(jīng)歷過四級的師哥師姐的交流和溝通。請大三師哥師姐以自己的切身體驗告訴我們在復習四級中應該注意的地方，讓同學們在復習備考中少走彎路，用最高的效率在短期內(nèi)攻克四級難關(guān)，以此能夠在四級考試中取得優(yōu)異的成績。詳細的計劃已由學習委員王焱在工作計劃上給出。

3.積極配合班級的工作。這學期班級的活動還是比較重要的，我們還要組織一場班級籃球賽，目的是緩解同學們的學習壓力,豐富同學們的課余生活,提高我們的綜合素質(zhì),培養(yǎng)積極向上的進取精神,培養(yǎng)同學們的頑強奮斗,勇于拼搏的優(yōu)良品質(zhì),從而提高大學生的身體素質(zhì)狀況。暑假期間還要組織同學們進行社會實踐，這些都要積極的準備于籌措，從聯(lián)系聯(lián)系公司，到組織團隊。這都需要精心的準備。

總之，在____年我們將以百倍的信心去迎接每一道曙光，我堅信我們生物081團支部會更加輝煌

網(wǎng)站客服工作總結(jié)和工作計劃表怎么寫【篇4】 1150字

從了一年的網(wǎng)站客服，之前是負責市場銷售的工作，后來轉(zhuǎn)回從事這行業(yè)，就從此清晰了自己的人生目標，像我學歷和資歷不高的人來說，選擇這行業(yè)是很明確的。同樣作為一位客服，時不時也會和其他人都有一種枯燥和繁瑣的感覺，身同感受，但每次能獲得顧客們的服務(wù)質(zhì)量認可和夸張時，前期有的那種枯燥和繁瑣已經(jīng)被轉(zhuǎn)化為價值了。要做好一個合格或成功的客服要耐心、細心和團結(jié)，做到精學到精，相信會提升自身的價值?，F(xiàn)在轉(zhuǎn)學推廣，同時也在負責這方面的工作，希望能與有經(jīng)驗者共同交流一下，以下是我在工作上的計劃：

1.接待

真誠的面對每一位前來咨詢的客戶，用和善友好的態(tài)度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠。

對客戶提出的問題要快速，準確地進行解答，盡量不讓客戶等太久，對自己不明白的問題，別妄下結(jié)論，要詢問內(nèi)部確定后再回答客戶!也不可自大夸大產(chǎn)品功能等信，以免讓顧客收到貨后心里有落差。

2.通知付款建議a編寫信息通知：“親在我們已下了訂單^^，系統(tǒng)會為親把訂單保留3天的時間，建議親方便時付下款呵，如有什么有問題可以隨時聯(lián)系我們在線的客服。”b電話通知:禮貌用語一定要到位，以免給誤導成騷擾電話，先了解未付款的原因，然后再知道付款?？梢赃m當?shù)赝平槲覀兊钠放疲粊盱柟谈犊?、二來加深對品牌印象。如“難得能光臨我們家，很感謝您的支持，現(xiàn)在購買的價格是我們試營/特價價格，但我們質(zhì)量也一樣有保障的…”

3.回訪/留言交易成功后的訂單我是建議以旺旺編寫針對性的一些留言，比如這次我們清倉：“親，現(xiàn)在我們店鋪清倉大活動中，3折起的優(yōu)惠，除開特價以為，其他商品都是滿100即減20的活動，歡迎親來選購呵!”實在沒有動靜再采取其他措施：如老顧客電話回訪!售后問題建議電話回訪了解。還有每售出一件特價清倉的商品我會給一些溫馨提示“先和親說清楚呵，我們這些特價都清倉貨品來的，在換的范圍會盡量給親換的，但不宜退貨的哦”盡減少售后些工作。

4.登記好友的信息為更快捷完成訂單和更貼心服務(wù)，凡是加為好友的客戶們，我都會在好友的備注處或后臺的訂單登記顧客的信息：身高、體重和購買信息?！耙鸭佑H為好友了，親的身高/體重和穿著信息都登記好了，下次咨詢時記得聯(lián)系小青呵，會很貼心地為親提供服務(wù)的，另外，可以在咨詢中可以隨便了解顧客平時穿哪家的品牌，分析的消費檔次，以便推薦!

5.登記每天的日記

a遇到暫時缺貨和新款上架需要通知的客戶，建一個文檔登記：id、需要通知的款號、碼數(shù)等相關(guān)的信息，等來貨后第一時間電話通知客戶們選購，新款可以編寫簡潔語統(tǒng)一通知顧客們選購。

b平時有需要跟蹤的訂單，如物流信息不明，或缺貨沒發(fā)而又聯(lián)系不上已留言的。

6.檢查

每天會計劃在后天刷新一下，了解一下銷售情況。及檢查哪些需要轉(zhuǎn)發(fā)其他快遞，給顧客聯(lián)系顧客或留言。

7.空閑時我會盡量去獲取其他店鋪的信息，尤其是些知名度的品牌。鞏固一下自己對外以及對內(nèi)的知識。

工作計劃和工作總結(jié)的聯(lián)系怎么寫【篇5】 5750字

一、 前言：

我從入職到今天可以說就是5個月了，在這公司的5個月，看著公司的一天天變化，也看著自己的一天天的成長，生活是如此充滿希望。每日永無止境的問題，不斷的磨練著我們，也不斷的堅強著我們，很快新的1年就要到了，新的挑戰(zhàn)也會跟著而來，我希望我和我的團隊明年會更加的強大，發(fā)揮著更多的作用。蠻想找個很安靜的環(huán)境，喝個茶，聽個歌，安安靜靜的數(shù)下自己今年的收獲，然后再想想明年的事情!

二、 個人總結(jié)：

我是7月x日入職的，前期和很多新來的員工一樣，剛來的那段日子，真的挺迷茫的，部門是剛成立的，沒有專業(yè)的實施主管，沒有人告訴我什么是商家編碼，沒有人給我介紹網(wǎng)店是什么樣子的，我要如何開始學習這個系統(tǒng)。我剛后的第一個星期，我就跟著池龍發(fā)去了奧巴實施，那個時候，真覺得自己就是個二愣子，啥都不會!回來后的我，努力的整理著在奧巴那4天遇到的問題，靠著自己的感覺提出問題的不合理，同時也告訴公司，我需要有人給我們一些系統(tǒng)的培訓!

很快，所有的努力終于有了回報，公司組織了培訓，詳細的從網(wǎng)店到系統(tǒng)的操作，讓我明白系統(tǒng)為什么能對接上網(wǎng)店，怎么對接的!我之前提出的問題，原來是可以那樣解決的。同時終于我們也有了真正歸屬的部門：客服中心。

在客服中心的時候，因為是剛來的員工，每天做的工作就是學著別人測試系統(tǒng)，雖說沒有測試任務(wù)，但是每天都會要求自己去測試每一個功能，我知道，測試不只是測試，也是一種學習!在9月份之前，我都是沒有客戶實施的，這段時間除了測試系統(tǒng)，我自己也學著做各種各樣的操作視頻。沒有人要求我這么做，但是我知道我要去做這些事情，同樣的目的，我做出了的視頻不一定能幫助別人，但一定可以幫助我!

在9月初的時候，我終于實施了1個客戶，上海能贏。非常非常的感謝這個客戶，多謝他的寬容以及指導，我艱難的實施完成了這個客戶，也讓我明白，實施真的不是一件很輕松的活!整個實施過程，我學到不只是軟件的技能，也學到了軟件系統(tǒng)的分析，功能文檔的整理!

后續(xù)的實施慢慢的開始順利，不過由于性格上的急躁，加上長期的異地實施，讓我情緒沒能穩(wěn)定，在給2個客戶實施的時候言語過于急躁，著急著回去，沒有把客戶的事情放在心上，導致實施質(zhì)量很不好，雖然最后這2個客戶還是使用系統(tǒng)了，但是由于我的工作態(tài)度，給客戶造成了很不好的印象，這也是我后來一直警告自己的!

三、 我的收獲:

1、 實施過程中，技能的專業(yè)度影響了客戶對你的信任度，而信任度代表著客戶的配合程度

2、 實施后過程中處理問題態(tài)度，影響著這個客戶對你的看法，一定要積極主動的處理問題，也許客戶的問題我們無法解決，但是我們可以參與進去幫他們?nèi)ハ雱e的辦法，那么再刁難的客戶也會感激你，這點我很感謝業(yè)務(wù)部的伍恒才，我非常很認同!

3、 實施過程中，要敢于告訴客戶好的操作流程，建議他們規(guī)劃出流程，為他們將來的發(fā)展做好基礎(chǔ)，同時在與客戶的討論中，獲取更好的建議，這點也很感謝伍恒才

4、 實施過程中，要經(jīng)常去整理收集各種問題，對于將來公司的發(fā)展以及系統(tǒng)的改善都是很寶貴的財富

5、 作為實施人員，我明白我只是實施人員，我負責產(chǎn)品的實施，培訓，對接著客戶，客服，業(yè)務(wù)，產(chǎn)品部的人，專業(yè)，誠懇，謙虛，認真，好的工作習慣，是我以后要更加強化的!同時也很感謝那些幫助我的人

四、 部門總結(jié)

實施部8月份至今，現(xiàn)有人數(shù)4人，離職2人

客服部8月份至今，現(xiàn)有人數(shù)8人，離職2人

客服中心已接項目135個

1、 現(xiàn)有問題

a. 客服人員的專業(yè)技能還是比較欠缺，由于目前所接受的項目大部分是開源寶，加上實踐的機會較少，客服人員對于系統(tǒng)的概念還是有些抽象，在處理問題的效率上還要繼續(xù)提高!我的想法是加強客服人員的培訓，多內(nèi)部交流，加強部門內(nèi)，以及部門之間的信息流通，多走出去實踐!

b. 實施人員這塊我感覺的就是信息的獲取上，目前公司對于系統(tǒng)的研發(fā)進度以及規(guī)劃并沒有對實施部門真正的開放，而且公司對實施人員的培訓很少，都是通過實施人員之間的交流來獲取大部分的信息，導致系統(tǒng)的改動以及一些新功能，需要在實施過程中才能發(fā)現(xiàn)，另外公司培訓這塊我有和業(yè)務(wù)員交流過，公司對于系統(tǒng)的培訓確實非常的少，這也是一些業(yè)務(wù)人員離職的原因。

2、 解決的方式

a. 和部門人員一起制作系統(tǒng)的實施手冊，操作手冊，定期整理常見客戶問題，加強客服人員培訓，增強部門內(nèi)，部門外的信息交流，多帶出去實踐!

b. 希望公司可以加強內(nèi)部的信息化建設(shè)，加強部門間的信息交流，經(jīng)常組織各種各樣的培訓，我們實施人員也需要很多培訓的

3、 明年的計劃

a.年初強化部門人員的網(wǎng)渠寶的培訓，整理出網(wǎng)渠寶的實施手冊，操作手冊，操作視頻，和部門人員一起整理常見問題，做成文檔

b. 討論出更好，更高效的問題反饋、解決機制，讓所有人員解決問題的速度更快，客戶受理能力更高

c. 要求更好的服務(wù)態(tài)度，部門人員要定期的進行一次自我反省

d. 定位客服中心在公司整個團隊中的位置：客戶服務(wù)，信息的收集整理，各個部門的銜接，在提供強有力的后勤保障的同時，也提供更準確的市場信息，為公司在老客戶身上挖掘更多價值提供更多的信息!

感恩

我記得公司的xx和我們說過，要學會感恩，我覺得是的，要學會!

感謝麥總，是他讓我體會到一個公司老總的魅力，也很感謝董總這段時間的幫助，寬容體諒，還有指導，感謝池龍發(fā)的教導，感謝產(chǎn)品部的劉榮，小平，唐文彥這些被我煩了這么久的人，感謝客服中心的所有同事的幫忙，也很感謝恒才的誠懇教導!還有那些其他幫助過我，也批評過我，不服我的人，是你們讓我努力!

大學生志愿服務(wù)計劃實踐總結(jié)怎么寫【篇6】 700字

大學生志愿服務(wù)計劃實踐總結(jié)

大學生志愿服務(wù)計劃（西部計劃、貧困縣計劃、三支一扶計劃）是拓展大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的有效渠道，有助于引導高校畢業(yè)生在社會主義新農(nóng)村建設(shè)和促進區(qū)域經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展中發(fā)揮積極作用。近期，____年河南省大學生志愿服務(wù)計劃的招募工作已全面展開，信陽師范學院認真總結(jié)歷年來大學生志愿服務(wù)計劃的招募經(jīng)驗，嚴格按照各計劃的實施方案和通知要求，進一步健全工作機制，完善政策措施，扎實做好宣傳動員、招募選拔工作，確保今年的西部計劃、貧困縣計劃和三支一扶計劃的招募任務(wù)圓滿完成。

該校各學院積極響應學校號召，加大實施大學生志愿服務(wù)的工作力度，通過廣泛的宣傳動員，帶動畢業(yè)生聽從祖國召喚，面向基層就業(yè)。

1、提高認識，加強領(lǐng)導。

各學院召開工作部署會議，貫徹落實____年大學生志愿服務(wù)計劃的有關(guān)要求，推廣“新西部、新生活、新成長”的____年西部計劃宣傳口號，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神。

2、積極動員，廣泛宣傳。

各學院在畢業(yè)生中發(fā)出“到西部去、到基層去、到祖國最需要的地方去”的號召，形成參加西部計劃和志愿服務(wù)光榮的.積極導向，通過召開各種形式的動員會，利用廣播、板報、海報、網(wǎng)絡(luò)等形式和手段進行宣傳，努力營造濃厚的輿論氛圍。

3、認真學習，深入貫徹。

各學院積極組織畢業(yè)生了解志愿服務(wù)提供生活補貼、考研加分優(yōu)先錄用等多項優(yōu)惠政策，并學習有關(guān)文件精神。同時還設(shè)立咨詢處，為畢業(yè)生提供咨詢和報名服務(wù)。

通過一系列措施，廣大畢業(yè)生樹立了志愿服務(wù)意識，深化了志愿服務(wù)實踐育人、服務(wù)基層、推動就業(yè)、倡導新風、促進和諧的工作內(nèi)涵，在全校形成了志愿服務(wù)品牌的認同感和影響力。

大學生志愿服務(wù)計劃實踐總結(jié)