周總結(jié)和下周銷售計(jì)劃怎么寫 【篇1】1450字
1. 每周至少打30個(gè)電話，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變
上午重點(diǎn)打電話，下午時(shí)間長(zhǎng)找一些客戶信息做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)如：
(1)要給部分客戶寄樣品，報(bào)價(jià)等。
(2)重點(diǎn)客戶情況（用紅色字標(biāo)注）
(3)新客戶情況（想好怎么打第一通電話等）
(4)信譽(yù)不佳客戶（沒事想辦法整他）
2. 在這一個(gè)周內(nèi)，主要做以下幾點(diǎn)：
（一）、制定工作計(jì)劃
1、尋找客戶來源。這是所有計(jì)劃的源頭，只要分清客戶群在哪里才能更好的尋找客戶。主要有：各大網(wǎng)站經(jīng)常發(fā)布求購(gòu)信息的養(yǎng)殖場(chǎng)、酒廠及加一些qq群等。
2、分析每種客戶來源渠道所占的客戶比重，有重點(diǎn)的突破。比如： 各大網(wǎng)站里的客戶信息和qq群里的客戶信息作比較
二、計(jì)劃的初步實(shí)施
1、按照工作計(jì)劃明確每天要做的事情，將實(shí)施過程中遇到的困難、問題、實(shí)施的.效果做詳細(xì)說明和記錄，及時(shí)與經(jīng)理及同事溝通。
2、所做的計(jì)劃有兩個(gè)，一個(gè)是整個(gè)的全盤計(jì)劃（由于是第一次做計(jì)劃，這個(gè)是必須的，以后幾周的計(jì)劃也有可能按照這個(gè)來）
三、要達(dá)到的目標(biāo)
工作時(shí)間充實(shí)，工作有效率，工作有成果，盡最大的努力去做
好每一件事。
注: 以上內(nèi)容除每天基本工作外 （如：發(fā)布、刷新求購(gòu)信息等）
篇1寫作要點(diǎn)220人覺得有用
寫周總結(jié)和下周銷售計(jì)劃的時(shí)候，得先把這周的工作情況理清楚。像銷售這一塊兒，業(yè)績(jī)完成多少，目標(biāo)達(dá)成率是多少，這些都得列出來。還有就是客戶反饋的問題，特別是那些比較突出的，最好能具體到某一天某位客戶的反映，這樣領(lǐng)導(dǎo)看了也明白問題在哪。
接著就是分析原因了?？赡苁鞘袌?chǎng)變化導(dǎo)致的，也可能是因?yàn)閮?nèi)部流程出了點(diǎn)小問題。比如說前兩天有個(gè)大單子沒簽下來，仔細(xì)想想發(fā)現(xiàn)是報(bào)價(jià)單上有個(gè)小數(shù)字寫錯(cuò)了，雖然不算特別嚴(yán)重，但給客戶的感覺就不一樣了。這種細(xì)節(jié)上的差錯(cuò)其實(shí)挺影響印象分的，以后得特別注意。
下周的計(jì)劃，就得結(jié)合本周的情況來調(diào)整。如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)區(qū)域的銷量一直提不上去，就可以考慮增加投入，比如多派幾個(gè)人去跑業(yè)務(wù)，或者加大宣傳力度。另外，還得關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)作，他們有什么新動(dòng)作咱們也要心里有數(shù)，畢竟知己知彼才能百戰(zhàn)不殆。
銷售，跟人打交道多，所以溝通這塊兒也不能忽視。上周有個(gè)同事因?yàn)楦蛻魷贤ú粫常铧c(diǎn)丟了訂單。事后他反思說主要是自己準(zhǔn)備得不夠充分，對(duì)產(chǎn)品的了解深度不夠，導(dǎo)致客戶問起來答不上來。這種事情完全可以避免，只要平時(shí)多花點(diǎn)時(shí)間熟悉產(chǎn)品就行。
還有就是團(tuán)隊(duì)管理方面，有時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)有些員工的積極性不高，這時(shí)候就需要找他們聊聊，看看是不是工作上有啥困難。前幾天我就遇到這么個(gè)情況，有個(gè)新人覺得任務(wù)太重有點(diǎn)泄氣，后來我跟他聊了聊，幫他分解了一下任務(wù)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)其實(shí)也沒那么難。
最后就是一些數(shù)據(jù)上的東西了，像庫(kù)存量、回款周期這些都要定期檢查一下。庫(kù)存要是積壓太多，資金壓力就大；回款要是拖太久，對(duì)公司運(yùn)營(yíng)也會(huì)有影響。這些都是硬指標(biāo)，必須盯緊了，不能出岔子。
銷售部門一周總結(jié)怎么寫【篇2】 950字
銷售部門一周總結(jié)范文
工作第二周，這一周的工作是一個(gè)階段性的工作，在做好之前工作總結(jié)的同時(shí)做好之后準(zhǔn)備工作。總結(jié)這一周做的不足之處和自己在這一周學(xué)習(xí)到的東西，并且學(xué)習(xí)之后需要用的理論知識(shí)和工作要求。
首先，凱旋市場(chǎng)，作為目從銷售額上來看，較差的一個(gè)市場(chǎng)。我們每天的剩貨都比較多，在每天的剩貨累計(jì)下，我們之前差不多積攢了將近500斤的剩貨。面對(duì)這樣的一個(gè)情況，我們的小組正在積極解決這個(gè)問題。一方面在積極尋找周圍的飯館等渠道來處理我們的剩貨，以半徑2公里的范圍，地毯式詢問，做到問無遺漏，積極的處理我們的.剩貨。這個(gè)一方面可以解決我們剩貨的問題，另一方面還可以很好的鍛煉我們新人的處事能力和我們尋找剩貨渠道以及和商家交流的能力。我們還在努力減少每天的剩貨，做到在減少積貨的同時(shí)盡量少的增加每天的剩貨。因此，我們?cè)诿刻斓?：00之后，在快要收檔的時(shí)候，以六折的價(jià)格賣給凱旋市場(chǎng)的商家，這可以在某種程度上緩解我們的剩貨壓力。
我們的員工在這個(gè)時(shí)間段需要將自己的重心稍微傾斜一點(diǎn)到我們的日常服務(wù)和剩貨的處理之中。我們的宣傳需要給顧客一點(diǎn)適應(yīng)的時(shí)間。我們壹號(hào)土豬的產(chǎn)品憑借是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，在這種情況之下，面對(duì)開業(yè)已經(jīng)一個(gè)星期的新店，許多的客戶需要一點(diǎn)時(shí)間來沉淀，更多的回頭客正在慢慢的積累，顧客在我們新店開業(yè)的促銷活動(dòng)中嘗試過我們的肉，他們也許會(huì)覺的很貴，但是在這個(gè)過程之后，他們會(huì)發(fā)現(xiàn)我們的肉和其他的肉真的不一樣，顧客會(huì)在心里慢慢的接受這種價(jià)格。就像培訓(xùn)的時(shí)候說的：顧客是教育出來的，當(dāng)你教育一群顧客什么是好的東西之后，他們自己會(huì)給自己暗示，這個(gè)東西是值得的。我們需要做的就是用標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)來教育他們。這樣，我們的產(chǎn)能做到真正的深入人心，長(zhǎng)久的抓住顧客的胃。最近的工作，在鍛煉我們基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力的基礎(chǔ)上，很好的鍛煉了我們的獨(dú)立處事和獨(dú)當(dāng)一面的能力，能夠很好的幫助我們盡快的成長(zhǎng)，我們會(huì)好好把握這個(gè)機(jī)會(huì)，積極學(xué)習(xí)。盡快做到一個(gè)有擔(dān)當(dāng)有能力的新人。
其次是我們進(jìn)行了新活動(dòng)的學(xué)習(xí)和新的業(yè)務(wù)知識(shí)的了解。進(jìn)行了工作內(nèi)容的分配。要求我們專人專崗，責(zé)任到人，必須按照計(jì)劃嚴(yán)格要求和準(zhǔn)備，在領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)之后能及時(shí)進(jìn)行下一步工作。這樣能夠大大的提升我們工作的效率，減少我們時(shí)間的浪費(fèi)。
篇2寫作要點(diǎn)98人覺得有用
銷售部門每周都要做總結(jié)，這很重要。主要是為了回顧上周的工作情況，看看哪些地方做得好，哪些地方還需要改進(jìn)。開頭部分得先把本周的主要工作列出來，這樣能讓領(lǐng)導(dǎo)一眼就看到重點(diǎn)。比如接待了多少客戶，簽下了幾個(gè)合同之類的。
接著就是分析數(shù)據(jù)了。數(shù)據(jù)最有說服力，像銷售額、回款額這些數(shù)字得清楚地?cái)[出來。如果某天的業(yè)績(jī)特別突出，也要提一下原因，是因?yàn)橛写罂蛻艉灱s還是促銷活動(dòng)起作用了。不過有時(shí)候可能會(huì)忘記具體的數(shù)據(jù)來源，這就需要回頭去翻看記錄了。要是直接憑記憶寫，很容易搞混。
除了數(shù)據(jù)，還得談?wù)動(dòng)龅降膯栴}。上周可能遇到了什么困難，比如客戶遲遲不付款，或者是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶走了訂單。這些問題該怎么解決，是不是需要調(diào)整策略，這些都得寫進(jìn)去。當(dāng)然，有時(shí)候?qū)懼鴮懼鴷?huì)發(fā)現(xiàn)自己漏掉了某些細(xì)節(jié)，這時(shí)候就得趕緊補(bǔ)充完整。
還有就是對(duì)未來的計(jì)劃?；谏现艿慕?jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，接下來該怎么做才能提高業(yè)績(jī)。比如說加強(qiáng)跟客戶的聯(lián)系，或者多參加一些行業(yè)交流會(huì)。不過這里頭可能會(huì)有點(diǎn)矛盾的地方，一方面想把事情寫全面，另一方面又怕話太多顯得啰嗦，所以得把握好分寸。
最后別忘了檢查一遍有沒有錯(cuò)別字啥的。有時(shí)候?qū)懼鴮懼鴷?huì)把“產(chǎn)品”寫成“制品”，雖然大家都能明白，但還是會(huì)影響閱讀體驗(yàn)。而且有時(shí)候排版也會(huì)出問題，段落之間空格沒留好，看著就很亂。要是時(shí)間允許的話，最好能讓同事幫忙看看，他們的眼光可能會(huì)更敏銳些。
店鋪銷售周總結(jié)怎么寫怎么寫【篇3】 1950字
店鋪銷售周總結(jié)怎么寫
服裝銷售一周工作總結(jié)
近期業(yè)績(jī)明顯下滑，現(xiàn)雖然處于銷售淡季但同行采取價(jià)格或依靠其自身的知名度及具竟?fàn)巸?yōu)勢(shì);所處商圈選對(duì)店鋪的選址， 對(duì)于門店能否盈利至關(guān)重要，專賣的品牌經(jīng)營(yíng)店在眾多的服裝品牌銷售中最具親和力，以其新穎的款式、統(tǒng)一的門戶設(shè)計(jì)、賞心悅目的購(gòu)物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認(rèn)可。通過這種模式的經(jīng)營(yíng)，既擴(kuò)大了品牌的影響力又提高了銷售額。但目前多種形式的經(jīng)營(yíng)模式的存在在價(jià)格具有優(yōu)勢(shì)有甚者以稍高批發(fā)價(jià)的價(jià)格出售，現(xiàn)對(duì)該區(qū)域的情況總結(jié)如下：
金峰基本情況：轄區(qū)面積29。88平方公里，常住人口7。2萬人。xx年晉升為福州市超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)，xx全鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值近59億元，上繳稅收近9000萬元。 草根工業(yè)”發(fā)源地，福州市超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)。xx年完成工業(yè)總產(chǎn)值55。86億元;農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值13265萬元，財(cái)政收入7523萬元;農(nóng)民人均純收入7500元。商貿(mào)業(yè)發(fā)達(dá)，現(xiàn)有各類商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)3500多家，消費(fèi)人群近30萬人，日客流量5萬人，社會(huì)消費(fèi)品日銷售額達(dá)700萬元。主要有化纖、棉紡、緯編、經(jīng)編、機(jī)織、染整等6大項(xiàng)。目前，正全力打造空港工業(yè)區(qū)金峰園區(qū)，正大力進(jìn)行舊城改造和市政新區(qū)建設(shè)，舊城改造總規(guī)劃面積700畝，首期42畝已進(jìn)入建設(shè)階段。
所在商圈分析：同行男裝銷售分布區(qū)域集中，由于舊觀念和收入水平的限制形成當(dāng)?shù)氐南M(fèi)習(xí)慣傾向節(jié)儉;在商圈輻射的外緣居住現(xiàn)有的群體主要以婦老幼為主以及消費(fèi)需求偏向低消費(fèi)，同樣的服裝或其他產(chǎn)品寧愿付出較低的價(jià)格獲取同樣的效用，當(dāng)然，年輕的消費(fèi)群體更傾向新鮮的別出心裁的事物，我店鋪趨向于邊緣;吸收一些閑散或品牌依賴較高的顧客。
消費(fèi)特征及市場(chǎng)需求分析：將019歲和50歲以上人群定義為儲(chǔ)蓄人口，2050歲人群定義為消費(fèi)人口，并借鑒統(tǒng)計(jì)局公布的人口年齡結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)和城鎮(zhèn)、農(nóng)村居民衣著消費(fèi)數(shù)據(jù)， 2529歲、3545歲人群具備最強(qiáng)的衣著消費(fèi)需求，由于農(nóng)村和城市的生活環(huán)境、社會(huì)保障制度以及消費(fèi)環(huán)境存在較大差異，農(nóng)村居民在衣著方面的消費(fèi)需求顯著低于城鎮(zhèn)居民。即使是農(nóng)村中的高收入人群，其收入絕對(duì)值與城鎮(zhèn)中等收入人群相當(dāng)，但在衣著上的支出也明顯小于城鎮(zhèn)中等收入人群;“越有錢的人在服裝方面的消費(fèi)會(huì)越多”的觀念與實(shí)際情況并不相符，反而是收入少的居民衣著支出占收入的比重相對(duì)較高、收入高的居民相對(duì)較低，而且這一比值不會(huì)無限地縮小或者擴(kuò)大，證明了服裝的一般消費(fèi)品屬性。對(duì)于收入水平較低的人群來說，服裝更接近于非必需品;對(duì)于收入水平較高的人群來說，服裝則更接近于必需品。紡織服裝行業(yè)發(fā)展進(jìn)程，大致都會(huì)經(jīng)歷：制造企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)→生產(chǎn)外移、制造業(yè)萎縮、零售商居主導(dǎo)→零售商以服務(wù)和快速反應(yīng)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的`過程?，F(xiàn)已處于第二階段，服裝行業(yè)即將進(jìn)入下一個(gè)黃金十年。那么，服裝市場(chǎng)需求的大小、居民消費(fèi)的特征也對(duì)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有一定的參考價(jià)值。雖然服裝市場(chǎng)潛力巨大還有增長(zhǎng)空間，目前夏裝漸趨飽和許多商家紛紛采取屢見不鮮的價(jià)格促銷活動(dòng);造成一定程度的沖擊。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析：
cabben：cabben相對(duì)wolfzone在此區(qū)域具有較高的知名度，有相對(duì)穩(wěn)定的顧客群體近期也是處于比較蕭條狀態(tài)，服裝的款式較少簡(jiǎn)單同樣缺少需求較多的七分褲，裝修布局寬敞整潔;價(jià)格區(qū)間：[299399]u[399459]在價(jià)格上不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
美特斯邦威：所處位置位于商業(yè)街繁華地段客流集中地段，陳列緊湊能夠適時(shí)推出適應(yīng)大眾化需求，推出同類牛仔褲較薄相比之下略有不足之處，同類及市場(chǎng)需求之間劃出空白區(qū);部分折扣5折7折不等、兩件8。8折，折扣價(jià)格有較大的吸引力，價(jià)格較實(shí)惠，質(zhì)量一般也有保證，則既有品牌優(yōu)勢(shì)、又有批發(fā)市場(chǎng)的優(yōu)惠價(jià)格，價(jià)格區(qū)間：[4979]u[89119]
不足之處：
1。周邊沒有明顯標(biāo)志建筑物，廣告牌不是很清楚;廣告指示因周圍環(huán)境條件限制很難重復(fù)的刺激消費(fèi)者對(duì)該品牌印象的清晰，像麥當(dāng)勞的標(biāo)識(shí)在一百米外依然清晰可見引導(dǎo)刺激作用。
2。牛仔褲系列的面料厚度和當(dāng)?shù)氐男枨蠛土?xí)慣相悖，對(duì)銷量構(gòu)成嚴(yán)峻的態(tài)勢(shì);適應(yīng)這一季度產(chǎn)品生命周期的款式數(shù)量并不多。
3。銷售人員態(tài)度消極缺乏熱情，亟待改進(jìn)。
4。缺少相應(yīng)的活動(dòng)，相對(duì)而言cabben也面臨同樣的形勢(shì);但其已具備相對(duì)品牌信任的顧客群。
計(jì)劃：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售中的各項(xiàng)要求;積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào);嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成其它工作。
二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極
積極了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善
三、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系，善待員工，穩(wěn)定員工情緒規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展。由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情的信息反饋，激發(fā)銷售熱情。同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
篇3寫作要點(diǎn)83人覺得有用
寫店鋪銷售周總結(jié)的時(shí)候，得先把這一周的數(shù)據(jù)都整理出來，包括銷售額啊、客流量啦、新老客戶的比例啥的。這些東西最好能有個(gè)表格列出來，這樣看起來一目了然。接著，要把這些數(shù)字背后的原因找出來，為啥銷售額高了或者低了，是不是因?yàn)榇黉N活動(dòng)搞得好不好，或者是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那邊出了什么新花樣。
銷售員的表現(xiàn)也要提一下，誰賣得多，誰賣得少，這里面肯定是有門道的。如果某些銷售員特別厲害，可以想想他們用了什么招數(shù)，是不是服務(wù)態(tài)度好，或者對(duì)產(chǎn)品了解得很透徹。要是有新人入職的話，他們的表現(xiàn)也得說說，畢竟新人剛來可能還不太熟悉情況，多給點(diǎn)鼓勵(lì)也是好的。
還有就是貨品管理這塊兒，庫(kù)存積壓了多少，哪些商品賣得快，哪些又堆在倉(cāng)庫(kù)里沒人理。這周有沒有缺貨的情況發(fā)生，如果有，那是什么原因?qū)е碌?。如果是供?yīng)鏈出了問題，就得趕緊想辦法解決，不然下次還會(huì)出狀況。
書寫注意事項(xiàng)：
顧客反饋也很重要，特別是那些投訴或者建議。哪怕只是一兩句抱怨，也可能藏著大問題。比如，有人反映結(jié)賬速度慢，那是不是收銀臺(tái)人手不夠，還是系統(tǒng)出了故障。這些問題不解決，就會(huì)影響以后的生意。
寫總結(jié)的時(shí)候，字?jǐn)?shù)不用太多，但關(guān)鍵的地方一定要說到位。語(yǔ)言，盡量簡(jiǎn)練一些，別啰嗦。要是覺得自己寫得不夠好，可以多看看同行是怎么寫的，從中吸取點(diǎn)靈感。不過，千萬別照搬別人的格式，得有自己的特色才行。
有時(shí)候?qū)懼鴮懼?，可能?huì)把“客戶”寫成“用戶”，雖然意思差不多，但還是要注意一下。還有些地方，句子結(jié)構(gòu)可能會(huì)有點(diǎn)亂，比如把主語(yǔ)放后面去了，這種小問題平時(shí)多檢查檢查就能改過來。
2025電話銷售周工作總結(jié)怎么寫【篇4】 850字
通過一周的培訓(xùn)，讓我感受最深的是職業(yè)素養(yǎng)、電話銷售、陌生拜訪、時(shí)間調(diào)度，下面是自己個(gè)人心得：
一、職業(yè)素養(yǎng)
1、衣著言行
西裝、領(lǐng)帶可以說是基本的，不僅是對(duì)自己個(gè)人修養(yǎng)的體現(xiàn)，更是尊重他人的橋梁。
2、 服務(wù)的心態(tài)
從細(xì)節(jié)著手，把自己的辦公地點(diǎn)收拾干凈，每天簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，歸零的心態(tài)。
3、 學(xué)習(xí)的能力
這些天，一直在看《一分鐘銷售》，將書中所講與自己的實(shí)際經(jīng)歷相結(jié)合，感覺獲益很多，銷售的目的、溝通的方式、銷售前中后所應(yīng)注意的問題，都讓我受益匪淺。
二、電話銷售
1、約客戶見面才是打電話的目的。
2、電話銷售的困難就是短時(shí)間讓客戶產(chǎn)生興趣。
3、 話術(shù)，也是我要解決的一個(gè)問題。
4、 如何把相關(guān)事情不經(jīng)意的聯(lián)系到電話目的上來。
總結(jié)我這段時(shí)間電話銷售中出現(xiàn)的問題，主要集中在：
1、有在開始時(shí)爭(zhēng)取別人給予時(shí)間的意識(shí)，結(jié)果在中途導(dǎo)致別人不愿意繼續(xù)聽下去。
2、電話一開始就喜歡暴露我打電話的目的，一上來就是直接介紹公司和個(gè)人，結(jié)果屢遭拒絕。
3、 興奮點(diǎn)的調(diào)節(jié)。前期總是沒有找到打電話的興奮感，直到最后一天才稍微有些感覺，如何把自己調(diào)節(jié)到狀態(tài)也是我下一個(gè)要提高的地方。
三、陌生拜訪
問題調(diào)查：前期準(zhǔn)備工作不足以及經(jīng)驗(yàn)的缺乏。
1、準(zhǔn)備工作不足，表現(xiàn)在對(duì)我們海點(diǎn)自身的認(rèn)識(shí)上沒有到達(dá)一個(gè)高度，導(dǎo)致客戶提問時(shí)不能很快根據(jù)情形及時(shí)準(zhǔn)確作答，同時(shí)，還表現(xiàn)在對(duì)客戶反映的一種估計(jì)不足，出發(fā)前沒有作出詳盡的預(yù)計(jì)。還有，就是對(duì)路線的考慮不周，導(dǎo)致中間出現(xiàn)了很多的差錯(cuò)，結(jié)果延誤了與客戶見面的時(shí)間。
2、 經(jīng)驗(yàn)的缺乏，主要表現(xiàn)在一些禮儀的考慮不周上，如忘記同別人交換名片，敲門的高度上等。
四、時(shí)間的調(diào)度
主要是對(duì)我在工作與生活以及學(xué)習(xí)上的一種時(shí)間安排，如何平衡，如何讓自己在工作時(shí)達(dá)到一種狀態(tài)，同時(shí)又能保持生活的愉快以及學(xué)習(xí)的動(dòng)力。這個(gè)目前還在不斷的學(xué)習(xí)與思考中。
總結(jié)：“今日事，今日畢”，是我這一周工作在時(shí)間方面的體會(huì)。感覺最重要的還是一種“工作的態(tài)度”。要不斷的自己“歸零”，調(diào)整心態(tài)，愿意從細(xì)微之事不斷成長(zhǎng)，以及保持一種學(xué)習(xí)的心態(tài)，不斷總結(jié)、歸納、成長(zhǎng)!
篇4寫作要點(diǎn)286人覺得有用
電話銷售工作每周都需要做總結(jié)，這是提升業(yè)績(jī)的關(guān)鍵步驟。每次總結(jié)前，得先把這一周所有的通話記錄整理出來，這很重要，因?yàn)橹挥姓莆樟藬?shù)據(jù)才能找到問題所在。我一般會(huì)把每天的通話量、接通率、成交率都列出來，這樣能直觀看出哪些環(huán)節(jié)出了問題。
比如說上周，我發(fā)現(xiàn)周一到周三的接通率特別低，可能是因?yàn)樵捫g(shù)有問題。于是我調(diào)整了一下開場(chǎng)白，結(jié)果周四開始接通率就明顯提高了。這個(gè)變化讓我意識(shí)到，話術(shù)真的需要根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整。不過有個(gè)小細(xì)節(jié)需要注意，有些客戶可能對(duì)某些詞匯比較敏感，這就得靠平時(shí)積累的經(jīng)驗(yàn)去判斷了。
除了接通率，還要關(guān)注客戶的反饋。上周有個(gè)客戶說我們的產(chǎn)品價(jià)格偏高，當(dāng)時(shí)我沒太在意，只顧著推銷。后來回過頭來看，如果當(dāng)時(shí)能認(rèn)真傾聽他的顧慮，也許就能促成交易。所以總結(jié)的時(shí)候，把這些客戶的建議都記下來，下次就能避免類似的疏忽。
還有一個(gè)要注意的地方，就是時(shí)間管理。有時(shí)候?yàn)榱粟s進(jìn)度，就會(huì)忽略一些細(xì)節(jié)，比如沒有仔細(xì)核對(duì)客戶信息就直接跟進(jìn)，結(jié)果后續(xù)溝通出現(xiàn)問題。這種情況下，提前做好計(jì)劃就顯得尤為重要，每天花點(diǎn)時(shí)間規(guī)劃一下當(dāng)天的工作重點(diǎn)，就不會(huì)手忙腳亂。
書寫注意事項(xiàng)：
團(tuán)隊(duì)協(xié)作也很關(guān)鍵。上周我們組里有個(gè)同事開發(fā)了一個(gè)新的客戶群體，他愿意分享自己的經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)都有幫助。所以平時(shí)多和其他同事交流，說不定就能學(xué)到不少實(shí)用的小技巧。不過有時(shí)候大家忙著自己的事情，可能會(huì)錯(cuò)過這樣的機(jī)會(huì)，這一點(diǎn)得提醒自己多留意。
總結(jié)完這些之后，最好還能給自己定個(gè)小目標(biāo)，比如下一周要把某個(gè)指標(biāo)提高幾個(gè)百分點(diǎn)之類的。這樣既能讓工作更有方向感，也能激勵(lì)自己不斷進(jìn)步。當(dāng)然，目標(biāo)不能定得太離譜，得結(jié)合實(shí)際情況來制定，不然反而會(huì)適得其反。
銷售人員一周工作總結(jié)模板怎么寫【篇5】 1000字
本周480銷售完成率160%，超額完成60%。480店11月份銷售完成率60%；12月份剛好完成任務(wù)；本月前兩周已完成本月任務(wù)的65%，銷售提升快，分析：一是元旦人流量較以往大，二是本店促銷原來做魔法醫(yī)生，護(hù)膚銷售經(jīng)驗(yàn)很豐富，連帶性不錯(cuò)；三是平時(shí)雖然對(duì)本店的人員支持力度不是很大，但對(duì)促銷的日常激勵(lì)緊盯不放，無時(shí)無刻都在挖掘員工的自身特長(zhǎng)，在激勵(lì)中讓本人認(rèn)識(shí)到自身的優(yōu)勢(shì)，
從而發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，提高銷售。本周不得不提的是502店，502店雖然本周銷售也是剛剛超過周任務(wù)，但502店本周較以往任何一周來說，銷售提高是非常不錯(cuò)的，雖然502店是屈臣氏的a類門店，但我們品牌在此店超過四千的周銷售是比較少見的。分析：一是競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)，之前502店我們的陳列位置不是很好，在男士區(qū)域，加之背對(duì)美津植秀，美津中晚班基本促銷都保持在5個(gè)人以上，她們拉人是非常的厲害，相比較我們促銷的銷售就顯得比較薄弱；二是陳列位置，本周一502店調(diào)整了陳列位置，我們位置調(diào)整為東西主通道位置，雖然是西邊第二個(gè)端架，但相比較以前的陳列位置還算是非常不錯(cuò)的；三是人員配備，上周開除了一名促銷，因?yàn)槟莻€(gè)促銷上班一月時(shí)間，進(jìn)步不是很大，開始給她機(jī)會(huì)是認(rèn)為對(duì)于產(chǎn)品知識(shí)及銷售技巧和屈臣氏的管理有一個(gè)適應(yīng)過程，但經(jīng)過一個(gè)月的觀察，發(fā)現(xiàn)是性格使然，即太靦腆，不能勝任屈臣氏的銷售氛圍，所以在周一的時(shí)候派去培訓(xùn)老師駐店支援，一是暫時(shí)補(bǔ)位，二是帶動(dòng)起長(zhǎng)促的銷售積極性，形成銷售相互追趕。
本周會(huì)員共計(jì)辦理約30人，老會(huì)員5。較之前的會(huì)員辦理來說，總數(shù)有所下降，但提高了顧客的有效回頭率（100元以上才辦理會(huì)員卡，等于是說顧客至少會(huì)購(gòu)買我們兩個(gè)以上單品才可以辦理會(huì)員卡，這樣顧客在使用過程中如果其它的護(hù)膚品用完之后會(huì)自然而然選擇我們的產(chǎn)品補(bǔ)缺）。現(xiàn)老顧客對(duì)于護(hù)膚品點(diǎn)單率較高。
本周因回公司開會(huì)，無培訓(xùn)安排。元月4號(hào)進(jìn)行全體員工培訓(xùn)會(huì)，包括培訓(xùn)老師。培訓(xùn)內(nèi)容為：1、產(chǎn)品知識(shí)重點(diǎn)點(diǎn)位培訓(xùn)；2、銷售技巧提煉培訓(xùn)；3、重點(diǎn)問題匯總培訓(xùn)。
本周685進(jìn)行了周末擺臺(tái)促銷，培訓(xùn)部張英協(xié)助銷售。這周對(duì)于502及671位置進(jìn)行了調(diào)整，總體來說502位置調(diào)整比較理想；671雖然從c區(qū)調(diào)整為a區(qū)，但因此通道較窄，我們陳列位置不易留住顧客，待4號(hào)店長(zhǎng)上班后再進(jìn)行調(diào)整。
下周工作計(jì)劃
一、 完成周銷售計(jì)劃；
二、 與門店協(xié)調(diào)溝通周末活動(dòng)安排；
三、 門店位置跟進(jìn)；
四、團(tuán)隊(duì)凝聚力的鍛造（現(xiàn)在有長(zhǎng)促、中班、培訓(xùn)老師，人員結(jié)構(gòu)多，團(tuán)隊(duì)凝聚力打造不容忽視）。
篇5寫作要點(diǎn)145人覺得有用
銷售人員做總結(jié)的時(shí)候，往往會(huì)遇到各種情況，有些人覺得總結(jié)不好寫，不知道從哪里開始。其實(shí)總結(jié)就是把自己這一周的工作梳理清楚，把重要的事情記錄下來。先把這一周的主要工作列出來，比如拜訪了哪些客戶，談成了哪些業(yè)務(wù)，遇到了什么困難，這些問題是怎么解決的。
有的時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)涉及到一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)，比如說市場(chǎng)分析，這個(gè)部分就需要結(jié)合實(shí)際情況去寫。市場(chǎng)分析的時(shí)候，可以參考上周的數(shù)據(jù)，看看有沒有變化，變化的原因是什么。如果發(fā)現(xiàn)某些產(chǎn)品的銷量下降了，就要想想是不是價(jià)格出了問題，或者是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出了新產(chǎn)品。這些都是需要關(guān)注的地方。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)的時(shí)候，可能有時(shí)候會(huì)因?yàn)闀r(shí)間緊，就把事情寫得比較籠統(tǒng)。比如，只寫了“本周拜訪了五個(gè)客戶”，卻沒有具體說每個(gè)客戶的反饋怎么樣，這樣就顯得總結(jié)有點(diǎn)空洞。所以，寫總結(jié)的時(shí)候，盡量要把細(xì)節(jié)寫進(jìn)去，哪怕是簡(jiǎn)單的對(duì)話，也可能包含了很多有用的信息。
還有一點(diǎn)需要注意的是，寫總結(jié)的時(shí)候，最好能把一些關(guān)鍵的數(shù)據(jù)放進(jìn)去，像銷售額、回款率之類的。這些數(shù)字能直觀地反映出工作的成果。要是覺得單純看數(shù)字太枯燥，還可以配上圖表，這樣看起來會(huì)更生動(dòng)一些。
有時(shí)候，寫總結(jié)可能會(huì)涉及到一些敏感的事情，比如說某位同事的工作失誤導(dǎo)致項(xiàng)目延期。這種情況下，就需要謹(jǐn)慎處理，既要反映真實(shí)的情況，又不能讓同事感到尷尬?？梢試L試用委婉的方式表達(dá)，比如說“由于某些因素的影響，項(xiàng)目進(jìn)度稍微滯后了一些”。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時(shí)候，記得把下周的計(jì)劃也寫進(jìn)去。明確下一步的目標(biāo)，這樣不僅能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的規(guī)劃能力，也能讓自己有個(gè)清晰的方向。當(dāng)然，計(jì)劃也不能太理想化，要結(jié)合實(shí)際情況，確保目標(biāo)是可以實(shí)現(xiàn)的。
服裝銷售個(gè)人一周總結(jié)-工作總結(jié)怎么寫【篇6】 700字
服裝銷售個(gè)人一周總結(jié)-工作總結(jié)
作為一名服裝銷售員，
第一，我時(shí)刻記住：把每一位顧客都看作是自己的親人，這種感覺會(huì)讓顧客對(duì)我們有一種親切感，拉近我們和顧客的距離。然后我在為顧客熱情的介紹我們的每一款產(chǎn)品。我的感覺是我不是在為顧客推銷產(chǎn)品，而是在為我的親人們選擇適合他們的每一款。
第二，堅(jiān)持每天都要學(xué)習(xí)，遵循“活到老、學(xué)到老”的原則。通過學(xué)習(xí)，能逐步增強(qiáng)我的自信心，今年我就取得了銷售第一名的好成績(jī)。
但離我心中的目標(biāo)還差一些，我爭(zhēng)取做到超出公司規(guī)定目標(biāo)。融入了公司這個(gè)大團(tuán)體，每個(gè)人都是盡職盡責(zé)的。在努力的同時(shí)，我們要有一些經(jīng)驗(yàn)，尤其成功的、比較好的例子多交流，對(duì)我們的業(yè)績(jī)會(huì)大有幫助。以下是我的.銷售工作總結(jié)：
第一，接待顧客時(shí)要不厭其煩，不到最后關(guān)頭我們決不放棄。即使顧客試了很多條，我們還是要耐心招待。只要他們想試，我們就多鼓勵(lì)。
第二，當(dāng)顧客要我們做參謀的時(shí)候我們要當(dāng)成自己的朋友，幫其選購(gòu)適合的商品，而不是他想要的。這樣，顧客穿著舒適得體，會(huì)帶其親友一起來。
第三，看顧客眼色，幫其選擇，在適當(dāng)時(shí)機(jī)推薦，鼓動(dòng)顧客試穿衣服，我們成功率會(huì)提高一倍。
第四，看年齡、身材、膚色，來幫顧客選試褲子。
今年我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認(rèn)才行。
對(duì)于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持。
堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
篇6寫作要點(diǎn)211人覺得有用
這一周過去，感覺很多事情都得好好梳理一下，不然腦子就跟漿糊似的。做服裝銷售這行，每天都有新情況，這總結(jié)寫起來也不一樣。就像昨天看同事寫的總結(jié)，感覺她寫得很詳細(xì)，但總覺得少了點(diǎn)什么。其實(shí)總結(jié)不是越長(zhǎng)越好，關(guān)鍵是要抓住重點(diǎn)。
早上剛到店里，就發(fā)現(xiàn)庫(kù)存報(bào)表有點(diǎn)不對(duì)勁。上周進(jìn)了一批新款，按理說銷量應(yīng)該不錯(cuò)，可報(bào)表顯示銷量并不理想。仔細(xì)一查，發(fā)現(xiàn)是系統(tǒng)錄入的時(shí)候漏掉了幾個(gè)數(shù)字。這種事情要是不及時(shí)發(fā)現(xiàn)，后面麻煩就大了。所以我覺得總結(jié)的時(shí)候，要把那些容易忽略的小地方也寫進(jìn)去，不然下次再犯同樣的錯(cuò)，領(lǐng)導(dǎo)心里肯定有想法。
昨天有個(gè)老顧客來店里，說上次買的衣服有點(diǎn)問題。當(dāng)時(shí)忙得腳打后腦勺，也沒太在意，結(jié)果人家現(xiàn)在又找上門來了。這事讓我意識(shí)到，服務(wù)態(tài)度真的很重要。我平時(shí)覺得只要衣服賣出去就行，卻沒想過后續(xù)的跟進(jìn)?？磥硪院蟮酶母倪@個(gè)習(xí)慣，不然客戶流失了，損失的是自己的業(yè)績(jī)。
今天盤點(diǎn)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)有一件衣服被放錯(cuò)了位置。本來掛在女裝區(qū)的，卻跑到男裝那邊去了。這事要是被客人發(fā)現(xiàn)了，可能就會(huì)投訴。所以總結(jié)的時(shí)候，這類細(xì)節(jié)也不能落下。還有就是陳列的問題，有些衣服掛久了顏色會(huì)變淡，這種損耗也要算進(jìn)去。雖然看起來不起眼，但長(zhǎng)期下來影響挺大的。
這段時(shí)間我發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，就是每次開晨會(huì)的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)強(qiáng)調(diào)目標(biāo)完成情況。說實(shí)話，我心里也挺緊張的，生怕完不成任務(wù)。所以我覺得總結(jié)的時(shí)候，除了記錄日常工作，還得給自己定個(gè)小目標(biāo)。比如說下一周爭(zhēng)取多賣幾件爆款，或者提高一下vip客戶的回頭率。這樣不僅能讓工作更有方向感，也能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的努力。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的時(shí)候，會(huì)覺得自己寫的東西太平淡，沒啥亮點(diǎn)。其實(shí)我覺得，總結(jié)不一定要多么華麗，關(guān)鍵是真實(shí)。就像我剛才提到的那些事情，都是工作中遇到的實(shí)際問題。把這些東西寫出來，既是對(duì)自己的提醒，也是對(duì)未來工作的參考。
最后想說的是，總結(jié)別寫得太死板?？梢栽囍鴵Q一種方式表達(dá)，比如用圖表展示數(shù)據(jù)，或者用表格列出每周的重點(diǎn)事項(xiàng)。這樣不僅看起來清爽，也方便自己回顧。當(dāng)然，寫總結(jié)的時(shí)候，字跡工整也很重要，要是寫得亂七八糟的，自己看著都費(fèi)勁，更別說別人看了。
