汽車銷售個人工作總結(jié)計劃怎么寫 【篇1】1350字
汽車銷售個人工作總結(jié)計劃
走過17年，是收獲的一年?；仨疫^去一年的銷售心得，甚有感觸。
在接任展廳經(jīng)理一職后，我在銷售工作中積極進取，用心、努力地去做好每一件事情，不管是個人還是整個銷售團隊的銷售業(yè)績都有所提高。這里必須要感謝鄧經(jīng)理的幫助和領(lǐng)導。我們公司大眾銷售部也完成了各項任務(wù)和計劃，順利通過了上海大眾dssa、dqsa、dms等嚴審。xx年相信也會是激情奮進的一年。機遇與挑戰(zhàn)共存，我期盼xx也是一個收獲的一年，這是我們整個銷售團隊共同期待并時刻準備與之奮斗的結(jié)果。一份耕耘一份收獲，這一年要做的工作還有很多，從一個銷售員成長為一個展廳經(jīng)理，公司對我的期望很高，自己的擔子也很重。從一個執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€管理者，這一角色轉(zhuǎn)換并不意味著到達了學習的盡頭，在管理方面和業(yè)務(wù)方面自身更要加緊學習。
在新的一年里我的工作計劃如下：
1、銷售顧問培訓：在銷售顧問的培訓上多下功夫，現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識明顯匱乏，直接的影響銷售部的業(yè)績，xx年的銷售顧問的培訓是重點，除按計劃每月一次培訓以外，按需要多增加培訓，特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究，這在培訓中應(yīng)作重點。
2、銷售核心流程：完整運用核心流程，上海大眾給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時候我們并沒有去在意這個流程，認為那只是一種工作方法，其實深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應(yīng)按這個制度流程去做，誰沒有做好就是違反了制度，就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核，銷售顧問就會努力的把事情做好，相反如沒有考核，銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節(jié)決定成敗，這是鄧經(jīng)理常教導大家的話。在17年的工作中我們將深入貫徹上海大眾銷售核心流程，把每一個流程細節(jié)做好，相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。
3、提高銷售市場占有率：⑴、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的'“百事達”“商社”對大眾車的銷售夠成一定的威脅，在17年就有一些客戶到這兩家公司購了大眾車?？偨Y(jié)原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個共同點，其他公司在銷售大眾車是沒有優(yōu)勢的，他們唯一有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售大眾車時，除個別價格外，幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來提高我們的占有率，就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢，其實很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅，客戶如果來威脅，就證明他心中有擔心，總結(jié)來說他們的擔心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的、銷售顧問的專業(yè)性（更好的使用了解車輛）、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān)，這些客戶擔心的因素，也是其他經(jīng)銷商沒有的，同時也將成為我們的優(yōu)勢。⑵、通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率。⑶、結(jié)合市場部對公司和上海大眾品牌進行有力的宣傳，提高消費者的知名度和對大眾車的認知度。
3、當好一個稱職的展廳經(jīng)理，做到銷售部帶隊的作用，做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務(wù)。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
汽車銷售個人工作總結(jié)計劃
篇1寫作要點144人覺得有用
做汽車銷售這一行，寫總結(jié)和計劃是個必不可少的活兒。尤其是剛?cè)胄心菚?，總覺得這事挺麻煩，后來慢慢摸到門道了，今天就聊聊怎么寫好這份總結(jié)和計劃。
寫總結(jié)的時候，得先把這段時間的工作情況梳理一遍。比如，這個月賣了多少輛車，哪款車銷量最好，客戶反饋怎么樣之類的。把這些都列出來，心里就有底了。不過有時候?qū)懼鴮懼赡軙┑粢恍┘毠?jié)，比如忘記統(tǒng)計某個重要數(shù)據(jù)，這就需要多檢查幾遍。另外，別忘了把工作中遇到的問題也寫進去，像有的客戶總是猶豫不決，這時候就需要想想辦法，看看能不能改進溝通方式。
說到計劃，就得結(jié)合總結(jié)里的內(nèi)容來規(guī)劃下一步。比如，針對那些猶豫的客戶，可以制定個專門的促銷方案，或者組織一場試駕活動，吸引他們過來體驗。不過計劃寫的時候，可能有些地方會顯得籠統(tǒng)，像是“提高銷售額”這樣的目標，聽起來挺好，但具體怎么做就沒說清楚。所以呀，在寫計劃的時候，最好能細化一下，列出具體的步驟和時間表。
寫總結(jié)和計劃的時候，最好能參考一下公司的一些標準格式。像我們公司就要求把每個月的業(yè)績報表附在后面，這樣領(lǐng)導看起來會更直觀。但有時候?qū)懙锰?，可能會把報表放錯了位置，這就有點尷尬了。所以平時養(yǎng)成好習慣很重要，文件分類要清晰，這樣找起來就不會手忙腳亂。
其實總結(jié)和計劃寫得好不好，關(guān)鍵還是看有沒有用心去做。如果只是應(yīng)付差事，草草了事，那寫出來的東西就沒什么意義。相反，要是認真對待，把工作中的點點滴滴都記錄下來，不僅能幫助自己理清思路，還能為以后的工作提供參考。
2025年汽車銷售年終總結(jié)怎么寫【篇2】 1550字
一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標，結(jié)合公司總經(jīng)理在xx年商務(wù)大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：
對策一：加強銷售隊伍的目標管理
1、服務(wù)流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標細分化5、晨會、培訓例會化6、服務(wù)指標進考核
對策二：細分市場，建立差異化營銷細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)xx年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對相關(guān)專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我**公司的專用汽車銷售量。
對策三：注重信息收集做好科學預(yù)測
當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務(wù)的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn)。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。
二、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力
對于內(nèi)部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時間學習。
三、注重團隊建設(shè)
公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認識，又明確了目標在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓，做好銷售工作計劃，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。
xx年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對xx年，公司領(lǐng)導團體，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合，確保公司xx年公司各項工作的順利完成。
篇2寫作要點222人覺得有用
____年汽車銷售年終總結(jié)怎么寫
年底到了，寫年終總結(jié)這件事總是讓人頭疼。特別是汽車銷售這一行，平時忙得腳不沾地，真到總結(jié)的時候，才發(fā)現(xiàn)腦子里的東西零零碎碎，不知道從哪里下手。今天就來說說怎么寫好這份總結(jié)，希望能幫到大家。
先說個關(guān)鍵點，寫總結(jié)不是單純羅列數(shù)字。當然，業(yè)績數(shù)據(jù)很重要，但光有數(shù)字沒意義。比如銷量增長了多少臺，銷售額增加了多少萬，這些只是表面的東西。更重要的是分析背后的原因，為什么能增長？是因為市場回暖還是團隊努力？如果只寫數(shù)字，那總結(jié)就太單薄了。
接下來就是找重點。每個銷售員都有自己的工作習慣，有些人靠人脈，有些人靠口碑，還有些人靠價格優(yōu)勢?？偨Y(jié)的時候要把這些方法寫清楚，尤其是那些特別有效的做法。比如有個同事，他每次都能迅速摸清客戶的需求，然后針對性推薦車型，效果特別好。他總結(jié)的時候就把這個技巧詳細寫出來，結(jié)果得到了領(lǐng)導的認可。
不過有時候會遇到一個問題，就是有些事情看起來重要，實際上沒啥價值。比如說某次促銷活動，表面上看挺熱鬧，但其實成交率不高，這樣的內(nèi)容寫進去就顯得多余。所以寫總結(jié)的時候一定要挑真正有意義的事情寫，不要什么都往里面塞。
還有一個小細節(jié)需要注意，寫總結(jié)的時候別忘了帶上圖表。比如銷量趨勢圖、市場份額變化圖之類的，這些東西能讓總結(jié)更有說服力。當然，做圖的時候也要注意格式，要是格式亂七八糟，反而會影響整體效果。
再來說說語言問題。寫總結(jié)不是寫散文，不用追求華麗的辭藻，但也不能太隨意。比如有些同事寫總結(jié)喜歡用一些口語化的表達，什么“這個嘛”、“那個啥”的，這就不太合適。應(yīng)該用專業(yè)一點的語言，但也不要太過正式，保持一種輕松又專業(yè)的狀態(tài)最好。
有時候會遇到這樣的情況，明明記得某個客戶的購買時間，但一寫總結(jié)就記錯了。這種情況雖然不太理想，但也正常。畢竟人腦不是電腦，偶爾出點差錯沒什么大不了。只要保證主要信息正確就行，沒必要糾結(jié)那些細枝末節(jié)。
最后再說個小建議，寫完總結(jié)后最好找同事幫忙看看。有時候自己寫的東西，可能忽略了一些重要的地方，別人一看就能發(fā)現(xiàn)問題。而且多一個人審閱，也能讓總結(jié)更加完善。
寫年終總結(jié)這件事，其實沒有想象中那么難。只要抓住重點，理清思路，再稍微花點心思，就能寫出一份讓自己滿意的總結(jié)。希望以上的建議能給大家?guī)韼椭?/p>
xxxx年汽車銷售部年底工作總結(jié)報告怎么寫【篇3】 600字
春去冬來，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里，通過全體人員的共同努力，克服困難，努力進取，圓滿完成了下達的銷售任務(wù)。在新春即將來臨之際將本年度汽車銷售部年度總結(jié)報告做如下匯總：
一、銷售情況
銷售891臺，各車型銷量分別為331臺，161臺，3臺，2臺，394臺。銷量497臺較增長45(私家車銷售342臺)。
二、營銷
為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在9月正式提升任命同志為廳營銷經(jīng)理。期間同志每日按時報送營銷表格，盡職盡責，為公司的營銷做出貢獻。
三、信息報表
報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的，崗位重要，關(guān)系到公司日后對本公司的審計和的驗收，為能很好的完成此項，5月任命同志為信息報表員，進行對公司的報表，在期間同志任勞任怨按時準確的完成了公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售作出了貢獻。
四、檔案管理
為完善檔案管理，特安排同志為檔案管理員，主要有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報公司等，期間同志按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的任務(wù)。
篇3寫作要點229人覺得有用
年度總結(jié)報告對于汽車銷售部門來說，是一個回顧全年工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。撰寫這樣的總結(jié)報告，不僅要體現(xiàn)專業(yè)性，還得結(jié)合實際工作情況，用事實說話，這樣才能讓上級看到成果，也讓團隊找到改進的方向。
首先，開頭部分得把基本情況交代清楚。比如，今年咱們部門一共完成了多少臺車的銷量，比去年增長了多少百分比。這部分數(shù)字很重要，它是衡量成績的基礎(chǔ)。當然，寫的時候別忘了加上一些背景信息，像是市場環(huán)境怎么樣，競爭對手有哪些動作之類的。要是能提到幾個關(guān)鍵的大項目，就更好了。不過有時候?qū)懫饋頃┑粢恍┘毠?jié)，比如忘記寫某個重要的促銷活動數(shù)據(jù)，這就需要仔細檢查。
接著，得分析一下取得這些成績的原因。這一步很關(guān)鍵，不能只說“努力工作”四個字就完事了?？梢詮膱F隊建設(shè)入手，比如新招了幾位銷售精英，他們的加入給團隊帶來了新的活力。還有就是培訓方面，今年我們組織了多少次技能培訓，這些技能是不是真的提高了大家的業(yè)務(wù)能力。不過這里有個小問題，有時候在描述培訓效果時，可能會因為措辭不當而顯得不夠具體，比如直接說“提升了大家的專業(yè)水平”，但沒提具體的提升點。
接下來，要說說遇到的問題。銷售過程中總會碰到各種各樣的挑戰(zhàn)，像客戶流失率高、庫存積壓這些問題，都是需要解決的。寫這部分的時候，最好能把問題細化，比如說客戶流失主要集中在哪些車型上，庫存積壓又是因為什么。有時候?qū)懙臅r候容易忽略次要因素，比如只盯著主要車型的問題，卻沒注意到其他型號也有類似的情況。
然后，談?wù)劽髂甑挠媱潯＜热灰呀?jīng)找到了問題，就得想好怎么解決?？梢蕴岢鲆恍┚唧w的措施，比如加強售后服務(wù)質(zhì)量，提高客戶的滿意度。也可以考慮調(diào)整銷售策略，針對不同地區(qū)的市場需求制定不同的推廣方案。不過有時候?qū)懙竭@里，可能會因為急于表達想法而顯得思路有點亂，比如一口氣列了好多目標，卻沒有條理清晰地分配到各個時間段。
小編友情提醒：
別忘了提到領(lǐng)導的支持和同事們的配合。沒有他們的幫助，單靠個人力量很難完成這么多工作。這一部分雖然簡短，但很重要，能讓整個報告顯得更加人性化。不過偶爾會因為疏忽，忘記提到某些特別貢獻的同事，這就需要回頭再補充一下。
汽車銷售公司總結(jié)怎么寫【篇4】 950字
汽車銷售公司總結(jié)范文
牛去虎來辭舊歲，激情澎湃迎新春。難忘的____年已經(jīng)成為歷史，新的一年開始了，今天我們回顧與總結(jié)過去一年的工作，展望新的一年宏偉藍圖。
____年是xxxx銷售分公司成長的第三個年頭，也是公司全體員工最難忘的一年。08年金融風暴似寒潮還未完全退去，公司又喜遷新址；新店工作尚未完全步入正軌，就面臨門口的馬路施工，路面封閉，店面受堵。但在大家的共同努力下，我們克服種種困難，超額完成了總公司給我們制定的經(jīng)營目標。全年完成整車銷售xxx臺，創(chuàng)造了新的歷史記錄，比____年增長20%。下面我們從以下幾個方面來總結(jié)過去一年的工作情況。
一、打好基礎(chǔ)，創(chuàng)造環(huán)境
對于一個營銷公司，汽車銷售工作是重中之重，其它所有的工作是為之而展開的.，首先，我們創(chuàng)造一個良好、舒適的購車環(huán)境，讓客戶到了公司有一種賓至如歸的感覺。其次，加強員工自身的專業(yè)知識和素養(yǎng)；公司定期展開學習和互相學習來充實自己，提高銷售技巧。（____年客戶現(xiàn)場成交xx臺，占全年總銷量的20%）
二、把集客與積客運用到實際中來
當今汽車品牌不斷增加，市場競爭越來越激烈，要擴大市場份額，就必須用更加有效的方式和手段來吸引客戶。我們經(jīng)過實踐，發(fā)現(xiàn)主動集客和積客是一種最行之有效的方式，通過主動集客，我們得到許多客戶信息，并通過適時的跟蹤，我們根據(jù)客戶的使用途徑及購買能力，推薦客戶最適合使用的車型，讓客戶覺得自己的選擇是對的。通過適時的跟進客戶回頭成交率占全年總銷量的30%。通過積客體現(xiàn)對老客戶的關(guān)心，讓老客戶介紹新客戶，擴大市場占有率和品牌知名度。（老客戶介紹新客戶在____年成交xx臺，占總銷售量的35%）
三、____年工作目標
1、發(fā)揮每一個人的優(yōu)點，運用集體的力量提高企業(yè)凝聚力。公司每一位員工都有自己的優(yōu)點和優(yōu)勢，但同時也會存在相應(yīng)的不足，我們充分利用每一位員工的優(yōu)勢，拉近與客戶的距離，提高成交率。
2、加大廣告的宣傳力度，提高品牌知名度。在xx年的銷售中，客戶通過廣告來公司的不足15%，證明我們的廣告力度還不夠。知名度還不足，在這一方面我們應(yīng)加大力度。
雄關(guān)漫漫真如鐵，而今邁步從頭越，今天的成績將成為明天的起點，讓我們大家團結(jié)一心，共同努力，用智慧和汗水去戰(zhàn)勝前進道路上的種種因難，創(chuàng)造更加美好燦爛的明天。
xxxx銷售分公司
____年1月12日
汽車銷售公司總結(jié)范文
篇4寫作要點222人覺得有用
寫總結(jié)這事，說難也難，說不難也不難。要是想寫出一份好總結(jié)，得從頭到尾捋一遍事情。開頭，得有個背景介紹，這就好比講故事前先交代下地點人物啥的。接著就是擺事實，把這段時間干了哪些事羅列出來，別嫌麻煩，該記的事都得記清楚，哪怕看起來不起眼的小事。
比如說汽車銷售公司，得把每個月賣了多少車、銷售額是多少、客戶反饋如何都寫進去。還有，銷售過程中遇到的問題也不能落下，像客戶投訴啦、庫存積壓，這些問題是怎么解決的，用什么辦法搞定的，都要寫明白。如果有人提出了好的建議，也得提一提，說不定下次就能用得上。
不過，光寫這些還不夠，還得分析一下為啥能做成這樣，是市場行情好還是團隊努力的結(jié)果？如果是前者，那就要考慮怎么抓住這個機會繼續(xù)擴大成果；如果是后者，那就得總結(jié)經(jīng)驗，看看有沒有更好的方法可以讓團隊表現(xiàn)得更好。這里頭可能會涉及一些專業(yè)術(shù)語，比如“市場占有率提升”、“客戶滿意度指數(shù)”之類的，得用得恰到好處，別濫用。
寫總結(jié)的時候，要注意條理清晰，但也不能太死板。有時候為了方便理解，可以畫個簡單的圖表，比如柱狀圖顯示每個月銷量變化，餅圖展示車型銷售比例啥的。當然，要是手邊沒有專業(yè)的繪圖工具，也可以用excel之類的軟件自己動手做，雖然可能不如專業(yè)設(shè)計的好看，但夠用了。
不過有時候也會遇到些小狀況，像是數(shù)據(jù)統(tǒng)計錯了，或者描述某個事件時措辭不當。比如把“本月銷量增長了20%”寫成了“本月銷量增長了2%，但感覺效果不錯”。這種時候不用慌，改過來就行，重要的是把真實情況傳達出去。另外，寫總結(jié)的時候最好多檢查幾遍，特別是數(shù)字部分，千萬別因為一時疏忽搞錯，畢竟銷售業(yè)績可不是小事。
寫總結(jié)的時候還有一點需要注意，那就是態(tài)度要誠懇。既然是總結(jié)，就得實事求是，不能夸大其詞，也不能藏著掖著。比如有些成績確實達到了預(yù)期目標，就大大方方地寫出來，同時也要承認存在的不足之處，這樣領(lǐng)導看了才會覺得靠譜。要是只報喜不報憂，反而會讓別人懷疑你的工作態(tài)度。
某汽車銷售公司工作總結(jié)怎么寫【篇5】 3350字
某汽車銷售公司工作總結(jié)范文
____年是xx公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給xx公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高。作為xx分公司的總經(jīng)理，同時也很榮幸的被評為“杰出領(lǐng)導貢獻獎”?；仡櫲甑墓ぷ?，我感到在以下幾個方面取得一點心得，愿意和業(yè)界同仁分享。
一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷
針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標，結(jié)合xx總經(jīng)理在____年商務(wù)大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢？我們摸索了一套對策：對策一：加強銷售隊伍的目標管理
1、服務(wù)流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標細分化5、晨會、培訓例會化6、服務(wù)指標進考核
對策二：細分市場，建立差異化營銷
1、細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷；根據(jù)04年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。對于這四大市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對相關(guān)部門采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了xx出租車協(xié)會理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳，來正確引導出租公司，宣傳xx品牌政策。平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態(tài)；對出租車公司每周進行電話跟蹤，每月上門服務(wù)一次，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場解決[本文由網(wǎng)站不錯哦收集整理]一些常見故障；與出租車公司協(xié)商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現(xiàn)場培訓。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展畢加索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯(lián)手，先后和xx理工大后勤車隊聯(lián)合，成立校區(qū)xx維修服務(wù)點，將xx的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。
對策三：注重信息收集做好科學預(yù)測
當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務(wù)的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng)。同時和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率。我們把分公司在xx市場的占有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成xx任務(wù)，順利完成總部下達的全年銷售目標。
對于備件銷售，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的'部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷商的利潤空間進一步縮小，對于新的市場形勢，分公司領(lǐng)導多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。備件銷售營業(yè)額xx萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動車間備件銷售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來了自96年成立以來的售后維修高峰。為此，我們對售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳
活動，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度，對于售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場提出整改意見和時間進度表；用戶進站專人接待，接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強調(diào)語言行為規(guī)范；在維修過程中，強調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)范行為和用語，做到尊重用戶和愛護車輛；在車間推行
經(jīng)典哦看板管理，接待和管理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。為了進一步提高用戶滿意度，縮短用戶排隊等待時間，從6月份起，售后每晚延長服務(wù)時間至凌晨1:00，售后俱樂部提供24小時全天候救援；通過改善售后維修現(xiàn)場硬件、軟件環(huán)境，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高了客戶的滿意度。全年售后維修接車xx臺次，工時凈收入xx萬元。
二、強化服務(wù)意識，提升營銷服務(wù)質(zhì)量
____年是汽車市場競爭白熱化的一年，面對嚴峻的形勢，在年初我們確定了全年為“服務(wù)管理年”，提出“以服務(wù)帶動銷售靠管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營方針。我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評分的反饋，召開部門經(jīng)理級的服務(wù)例會，在管理層強化服務(wù)意識，將服務(wù)工作視為重中之重。同時在內(nèi)部管理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶，管理部門服務(wù)一線的管理服務(wù)體系；在業(yè)務(wù)部門中重點強調(diào)樹立服務(wù)于客戶，客戶就是上帝的原則；在管理部門中，重點強調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務(wù)，一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的管理機制。積極響應(yīng)總部要求，進行服務(wù)質(zhì)量改進，強化員工的服務(wù)意識，每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會，對上周服務(wù)質(zhì)量改進行動進行總結(jié)，制訂本周計劃，為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對服務(wù)質(zhì)量進行跟蹤及時發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步改進計劃。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點中一直居于服務(wù)評分的前列，售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國網(wǎng)點第一名。在加強軟件健身的同時，我們先后對分公司的硬件設(shè)施進行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū)，率先在保養(yǎng)實施了“交鑰匙”工程；針對出租車銷量激增的局面，及時地成立了出租車銷售服務(wù)小組，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區(qū)。根據(jù)當期市場特點和品牌部要求，我們開展了“三月微笑服務(wù)”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費檢查”、小區(qū)免費義診、“冬季送溫暖”等一系列活動，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。
三、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力
對于內(nèi)部管理，作到請進來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的展廳現(xiàn)場布局和管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時間，對xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站，尤其是競爭對手的4s站，進行實地摸底調(diào)查。從中學習、利用對方的長處，為日后工作的開展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。
四、注重團隊建設(shè)
分公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認識，又明確了目標。
在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請國際專業(yè)的企業(yè)管理顧問咨詢公司（xx）對員工進行了如何提高團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。
____年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，分公司經(jīng)營工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標屢創(chuàng)歷史新高。
在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)造性，精品服務(wù)理念的創(chuàng)新上，還大有潛力可挖。還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對即將到來的____年，分公司領(lǐng)導團體，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合，確保分公司____年經(jīng)營工作的順利完成。
篇5寫作要點193人覺得有用
關(guān)于汽車銷售公司的總結(jié)該怎么寫，其實很多人心里沒個準頭。總結(jié)不是單純地把事情記下來就行，得有點專業(yè)味道，要能反映實際情況。比如，你得先把這段時間內(nèi)完成的任務(wù)列出來，像是銷量目標達成多少，新客戶開發(fā)了多少，老客戶的維護情況怎么樣。這些東西都得具體化，不能含糊其辭。
銷售這行，講究的就是數(shù)字說話。要是你賣了幾十臺車，總得說清楚是什么車型，是通過什么渠道促成的交易吧？要是搞活動促銷，那活動效果如何，是不是達到了預(yù)期目的，這些都得寫進去。還有就是，銷售過程中遇到的問題也要提一下，比如庫存積壓、客戶流失之類的，后面可以接著講你是怎么解決這些問題的。
書寫注意事項：
團隊建設(shè)這塊也得重視。銷售業(yè)績的好壞跟團隊狀態(tài)有很大關(guān)系。如果這段時間團隊士氣高漲，培訓工作做得好，那總結(jié)里就該提到這一點。要是團隊管理上有不足，比如有人離職或者工作積極性不高，那也得誠實地寫出來，不然領(lǐng)導一眼就能看穿。
不過寫總結(jié)的時候，有些人會陷入一種誤區(qū)，覺得只要把事情堆在一起就好。比如提到某個客戶成交的過程，可能會寫得特別啰嗦，把一些無關(guān)緊要的小事也帶上，這就顯得冗長又沒重點了。寫總結(jié)的時候應(yīng)該抓大放小，重要的事情要詳細一點，小事一筆帶過就行。
寫總結(jié)的時候要注意語氣，不能太隨意，也不能太官方。比如，有的人在總結(jié)里用詞不當，把“業(yè)績增長”寫成“業(yè)績上升”，雖然意思差不多，但聽起來就不夠?qū)I(yè)。再比如，描述客戶反饋時，可能會說“客戶滿意度很高”，但后面又寫“客戶對我們服務(wù)感到滿意”，這就有點重復(fù)啰嗦了。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時候別忘了回顧一下未來的工作計劃。既然總結(jié)是過去工作的梳理，那接下來的打算也不能落下。比如說下個季度準備采取哪些措施提升銷量，或者加強哪方面的團隊建設(shè)，這些都是總結(jié)里需要提到的內(nèi)容。這樣不僅能給領(lǐng)導一個全面的了解，也能給自己定個方向。
汽車銷售顧問試用期工作總結(jié)怎么寫【篇6】 800字
汽車銷售顧問試用期工作總結(jié)范文
尊敬的公司領(lǐng)導：
您好!
本人于****年 **月**日入職******汽車4s店，根據(jù)公司的需要，從***4s店銷售顧問任職至今。首先非常感謝公司給予我這個機會能有幸工作生活在這個大家庭，在入司這段時間本人工作認真，且具有較強的責任心和進取心，善于思考，性格開朗，樂于與他人溝通，且具有良好的溝通技巧，具備較強的團隊協(xié)作精神，能確保完成上級交付的各項工作，與公司同事間關(guān)系相處融洽、和睦，能很好的配合其他各部門按時完成各項工作，積極學習專業(yè)知識，不斷提升自身能力。
我相信我能夠勝任公司****銷售主管這個崗位的工作職責。進入****公司六個月以來工作情況向各領(lǐng)導做個總結(jié)：?
一：銷售技能
依托公司完善的培訓體系，實現(xiàn)銷售技能的完善。在個人禮儀，應(yīng)對客戶的咨詢，溝通客戶的購車愿望，實現(xiàn)顧客購車夢想等方面的深入學習。以最終銷售車輛，完成公司的銷售目標為導向。并能后期很好的維系好客戶資源。在***汽車4s店長的帶領(lǐng)下，學習對銷售指標的分解，努力完成公司的銷售任務(wù)，
二：展廳管理
有效管理好展廳問題，如展廳銷售站班，展廳衛(wèi)生，展廳車輛擺放，活動宣傳產(chǎn)品的擺放。學習如何更好的利用資源，為公司銷售車輛爭取最大的業(yè)績，同時也展現(xiàn)公司良好形象，提升公司美譽度。對自我要求方面，嚴格按照公司的規(guī)章制度執(zhí)行，做好基礎(chǔ)管理，讓顧客充分享受*******購車流程，實現(xiàn)夢想。
三：員工培養(yǎng)
新進銷售人員的培養(yǎng)是相當重要。新員工是公司未來的基礎(chǔ)。在****六個月，對于新進銷售人員的“傳幫帶”方面，努力做到更好。實現(xiàn)一個合格骨干員工對新員工的幫助。也為公司梯隊建設(shè)提供最大的幫助，穩(wěn)定公司的團隊結(jié)構(gòu)
在以后的工作過程中，我盡職盡責地完成各項任務(wù)，相信我所做的一切以及我的能力，
我會繼續(xù)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！
篇6寫作要點115人覺得有用
在撰寫汽車銷售顧問試用期工作總結(jié)的時候，確實需要結(jié)合自己的實際情況來梳理這段時間的工作經(jīng)歷。開頭部分可以概述一下試用期的整體工作情況，比如負責的主要業(yè)務(wù)范圍、接待客戶數(shù)量以及達成的銷售業(yè)績等。這部分內(nèi)容要簡明扼要，突出重點。
記得在描述具體工作內(nèi)容時，要融入一些專業(yè)術(shù)語，這樣顯得更有說服力。例如，可以提到自己是如何運用市場調(diào)研的方法來分析客戶需求的，又或者是如何通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化銷售策略的。這些細節(jié)能夠體現(xiàn)你的專業(yè)能力。
書寫注意事項：
關(guān)于個人的成長和進步也是不可忽視的部分?？梢哉?wù)勗谶@段時間內(nèi)學到的新技能，比如學會了使用某款crm系統(tǒng)進行客戶管理，或者掌握了更多車型的技術(shù)參數(shù)。當然，這里也可以稍微提及遇到的一些挑戰(zhàn)，比如剛開始接觸高端車型時感到壓力大，但經(jīng)過不斷學習最終克服了困難。
在書寫過程中，難免會出現(xiàn)一些不太嚴謹?shù)牡胤?。比如有時會把“客戶反饋意見”寫成“客戶反應(yīng)意見”，雖然意思差別不大，但仔細推敲的話還是存在差異。還有一次寫總結(jié)的時候，把“提高成交率”誤寫為“提高成交效率”，雖然當時沒太在意，事后想想還是應(yīng)該更謹慎些。
總結(jié)起來，寫好試用期工作總結(jié)的關(guān)鍵在于真實反映工作成果和個人成長，同時也要注意語言表達的準確性。如果能在文中穿插一些具體的數(shù)字和案例，會讓整個總結(jié)更具說服力。當然，寫作時還是要多檢查幾遍，確保沒有明顯的錯誤。
