業(yè)務(wù)員個(gè)人年底總結(jié)怎么寫 【篇1】1300字
不知不覺，畢業(yè)已經(jīng)小半年了，來x公司也小半年了，剛來公司的情景還時(shí)不時(shí)的出現(xiàn)在我的腦海里，記得初入公司的時(shí)候，由于自己剛剛從公司畢業(yè)，沒有太多的工作經(jīng)驗(yàn)，自己對(duì)于第一份工作，總是即興奮又擔(dān)心，可是不知不覺的小半年就這樣的過去了，回首這半年的生活，突然會(huì)發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)在這半年里學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)了好多，14年即將過完，今天對(duì)自己小半年的工作做一個(gè)小小的總結(jié)。
對(duì)于剛走出校園的我們總是對(duì)于一切都非常的好奇，沒畢業(yè)的時(shí)候就在每天都憧憬著畢業(yè)之后的生活，可是當(dāng)真正這一天來臨的時(shí)候，起先有點(diǎn)不適應(yīng)，但慢慢地狀態(tài)也就調(diào)整過來了。先對(duì)這半年的工作做一個(gè)小小的總結(jié)，這半年來我主要是做以下這些事，比如：網(wǎng)絡(luò)發(fā)布，可是剛畢業(yè)的我連這些最基本的工作都不會(huì)做，還是師父一步步的教我，然后自己慢慢的學(xué)習(xí)，現(xiàn)在對(duì)于這些工作自己做的也是非常的熟練，非常感謝師父的耐心及對(duì)我的幫助，謝謝您。慢慢的會(huì)接觸到公司產(chǎn)品的更新及一些具體的產(chǎn)品信息，突然發(fā)現(xiàn)自己對(duì)于這些事情做起來不是那么的困難，前段時(shí)間，開始在一些免費(fèi)網(wǎng)站上收到一些詢盤，雖然沒有實(shí)質(zhì)性的客戶，但是有了大家的詢盤，也是對(duì)我的努力的一種肯定。后期還得繼續(xù)加勁努力，爭(zhēng)取早日做出自己的第一單產(chǎn)品。
記得剛來時(shí)經(jīng)常會(huì)下到生產(chǎn)車間了解設(shè)備，為此主管也為了讓我們盡快對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)大致的了解，讓我們每周了解一臺(tái)設(shè)備，彼此之間互相交流?，F(xiàn)在我對(duì)公司的主營(yíng)產(chǎn)品已經(jīng)有了一個(gè)比較全面的了解。當(dāng)然我們知道這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我今后一定要努力去了解更多的產(chǎn)品，特別是其他廠家的。除此之外，平常我也會(huì)處理一些詢盤。
半年下來，雖然還未接到單子，但總體而言對(duì)外貿(mào)流程也有了一定的了解?？蛻粼儽P——報(bào)價(jià)——得到訂單，簽訂合同——公司內(nèi)部下單投料——生產(chǎn)部生產(chǎn)設(shè)備——發(fā)貨——調(diào)試——售后服務(wù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。
當(dāng)然半年下來也有令人擔(dān)心的地方，就是公司整體制度比較混亂。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發(fā)展方向，這讓我了解到工作并不是一個(gè)人的事，團(tuán)結(jié)的力量是很大的。公司最主要的部門是銷售部和生產(chǎn)部。這兩個(gè)部門的協(xié)作是非常重要的，倘若這兩個(gè)部門脫節(jié)了，就什么事也辦不成了。我們知道只有銷售部接到單子了，生產(chǎn)部才會(huì)有活做。而與此同時(shí)也只有生產(chǎn)部按時(shí)交出設(shè)備，才有可能帶來下一次的合作。其實(shí)作為一家公司，首先經(jīng)營(yíng)的是人才，其次是誠(chéng)信，然后就是產(chǎn)品。
來公司的這段時(shí)間，身邊的同事及領(lǐng)導(dǎo)都給予了非常大的幫助，當(dāng)然要特別感謝的是師父。記得剛來時(shí)真的是很多東西都不懂。都說新人是需要人帶的，我可能算是幸運(yùn)的一個(gè)，因?yàn)橛薪?jīng)驗(yàn)豐富的主管帶著。記得剛開始什么都不懂，不懂得如何收發(fā)傳真，不懂得如何在網(wǎng)上上發(fā)布信息，不懂得如何對(duì)一些詢盤函做出正確的回復(fù)。在師父的帶領(lǐng)下，我對(duì)整個(gè)工作的流程及一些新的知識(shí)都有了一個(gè)比較熟練的掌握，而且還學(xué)到了很多為人處事的方法以及做人的道理，這些都是在學(xué)校里平時(shí)學(xué)不到的。
最后當(dāng)然是在新的一年里，希望公司越來越好，未來的路還很多，我要更加努力的學(xué)習(xí)，盡快的能夠承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任，為公司的發(fā)展做出自己的努力。
篇1寫作要點(diǎn)224人覺得有用
業(yè)務(wù)員個(gè)人年底總結(jié)怎么寫
年底到了，業(yè)務(wù)員們開始著手寫總結(jié)了。這可不是一件輕松的事，既要回顧一年的工作，又要展望未來的方向?？偨Y(jié)不是流水賬，也不是簡(jiǎn)單的數(shù)字羅列，得讓人看明白你的成績(jī)和努力。怎么寫才能讓領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭？
先說說內(nèi)容，工作業(yè)績(jī)是重點(diǎn)，但不能光擺數(shù)字，得講清楚你是怎么完成任務(wù)的。比如，今年銷售額提高了百分之二十，那就要說說用了什么方法，是拓展了新客戶，還是提升了老客戶的購(gòu)買量。記得要把關(guān)鍵步驟都寫出來，這樣顯得你做事有條理。當(dāng)然，業(yè)績(jī)背后的努力也別忘了提一下，比如加班加點(diǎn)拜訪客戶，或者為了促成交易跟對(duì)方磨了好幾次嘴皮子。
除了業(yè)績(jī)，還得談?wù)劰ぷ髦杏龅降膯栴}。比如，上半年因?yàn)槭袌?chǎng)變化，銷售一度下滑，后來是怎么調(diào)整策略才扭轉(zhuǎn)局面的。這些問題的解決辦法其實(shí)挺重要的，能反映你的應(yīng)變能力。要是能寫出一些具體的例子，就更有說服力了。比如那次客戶突然取消訂單，你是怎么快速找到替代方案的，這種事例能讓總結(jié)看起來真實(shí)可信。
總結(jié)里最好帶點(diǎn)自己的想法。比如對(duì)未來市場(chǎng)的看法，或者對(duì)產(chǎn)品改進(jìn)建議。這能讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你不僅會(huì)干活，還挺有想法的。不過寫這部分的時(shí)候要注意，別太離譜，畢竟提出的建議要靠譜，不然可能適得其反。
寫總結(jié)的時(shí)候，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了，別繞來繞去。有些業(yè)務(wù)員喜歡用些大詞兒，想著顯得自己專業(yè)，結(jié)果反而讓人看不懂。其實(shí)只要把事情說清楚就行，沒必要堆砌那些復(fù)雜的詞匯。另外，數(shù)字和事實(shí)要核實(shí)準(zhǔn)確，千萬別張冠李戴，否則會(huì)讓別人對(duì)你產(chǎn)生懷疑。
說到細(xì)節(jié)，格式也不能忽視。開頭簡(jiǎn)單介紹下基本情況，中間詳細(xì)寫業(yè)績(jī)和問題，最后展望未來。雖然順序不用死板，但大致得有個(gè)頭尾。要是總結(jié)寫得亂七八糟，東一句西一句，讀者看著也累。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員個(gè)人年底總結(jié)怎么寫【篇2】 1700字
外貿(mào)工作兩個(gè)月后，針對(duì)外貿(mào)公司老板提出的“報(bào)價(jià)就是見光死，不能報(bào)價(jià)”;“我們有進(jìn)出口權(quán)，什么都可以賣“等問題，我們作出如下月工作總結(jié)
以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問題： 來自
因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識(shí)，關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利，才會(huì)有生意做。必須留意以下幾個(gè)方面 公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及價(jià)格定位
a. 公司的主營(yíng)產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營(yíng)銷售專一產(chǎn)品，方會(huì)盡快見到效果。面向的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，戰(zhàn)線拉得太長(zhǎng)，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識(shí)來操控。
買家總會(huì)貨比三家，買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。 作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢(shì)是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到，是無法贏得客戶信賴的。
報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的活動(dòng)，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢(shì)。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。
b. 報(bào)價(jià)表
公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價(jià)格表(pricelist)。
此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。 價(jià)格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位。不同的價(jià)格就會(huì)培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略， 發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。
報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來判斷你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來，這說明你的誠(chéng)實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì)。
摸清客戶動(dòng)機(jī)及誠(chéng)意再報(bào)價(jià)，以免成為報(bào)價(jià)工具，浪費(fèi)時(shí)間。
外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)異常急烈，以目前中國(guó)市場(chǎng)所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯(cuò)。
2.公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽(yù)度如何?
這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素，即你的公司實(shí)力如何，產(chǎn)品況爭(zhēng)力怎樣，公司服務(wù)怎樣?信心和信譽(yù)是雙向的。
解決方法：第三方認(rèn)證(如付費(fèi)會(huì)員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技巧)
客戶最想了解的是什么： 來自
1)你是不是做這個(gè)產(chǎn)品多時(shí)了。
2)你對(duì)產(chǎn)品了解多少。
3)你這個(gè)人的人品如何。
4)當(dāng)然價(jià)格是否有競(jìng)爭(zhēng)力是不可少的必要條件。
要做到以上4點(diǎn)你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個(gè)過程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)。否則客戶會(huì)對(duì)你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚，技術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價(jià)格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何....?？蛻舨艜?huì)對(duì)你放心和信任。取得客戶的信任--很重要啊!
客戶關(guān)注的幾個(gè)問題如溝通不好，決無下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、所達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)位，打算訂購(gòu)的數(shù)量，做什么品牌，該品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥Γ湍男┢髽I(yè)有過生意往來，及做外貿(mào)時(shí)間長(zhǎng)久等。 來自
3. 你的商貿(mào)語(yǔ)言及技巧如何(是否會(huì)產(chǎn)生誤解或含糊不清，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)如何)?
對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。郵件中語(yǔ)言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。
4、想客人落單，需先交朋友和交換有價(jià)值的信息和意見。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應(yīng)商，要想做出訂單，不能超之過急，超穩(wěn)步跟進(jìn)，功到自然成。
一般來講，從以下幾個(gè)方面入手來贏得客戶： 來自
1、做好質(zhì)量營(yíng)銷。
2、樹立“客戶至上”服務(wù)意識(shí)。
3、強(qiáng)化與客戶的溝通。
4、增加客戶的經(jīng)營(yíng)價(jià)值。這就要求企業(yè)一方面通過改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)、人員和形象，提高產(chǎn)品的總價(jià)值;另一方面通過改善服務(wù)和促銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，減少客戶購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)間、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。
5、建立良好的客情關(guān)系。
6、做好創(chuàng)新。
找客戶的渠道，生意的產(chǎn)生是多樣化的。
篇2寫作要點(diǎn)239人覺得有用
外貿(mào)業(yè)務(wù)員做總結(jié)，說起來也是門技術(shù)活兒。這總結(jié)不是簡(jiǎn)單的流水賬，也不是隨隨便便就能湊出來的文字，它得能反映出一年的工作成績(jī)，還得能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的用心和努力。
頭一個(gè)要注意的就是內(nèi)容要具體。比如說今年接了多少單子，每個(gè)單子的具體情況是什么樣的，是通過線上談成的還是線下促成的，這些都要說得清清楚楚。不能光說“今年業(yè)績(jī)不錯(cuò)”，這太籠統(tǒng)了。再者，像客戶開發(fā)這塊，得把開發(fā)的過程寫明白，是靠老客戶介紹的，還是自己主動(dòng)出擊找來的，又或者是參加展會(huì)認(rèn)識(shí)的，這些都是關(guān)鍵點(diǎn)。
還有就是數(shù)據(jù)的重要性。數(shù)字最能說明問題，像是成交額、回款率、新客戶數(shù)量這些都得列出來。不過有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的時(shí)候，數(shù)字可能記不太準(zhǔn)，這時(shí)候就得翻翻之前的記錄，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。要是數(shù)據(jù)不對(duì)，別人看了心里會(huì)沒底，覺得你工作不細(xì)致。
再來說說問題部分。工作中難免會(huì)遇到一些困難，像客戶溝通不順暢，合同條款有爭(zhēng)議，這些問題該怎么解決，得好好琢磨一下。不能只說遇到了什么問題，還應(yīng)該講講自己是怎么處理的，有沒有吸取教訓(xùn)。如果一味地強(qiáng)調(diào)困難，而沒有后續(xù)的應(yīng)對(duì)措施，那總結(jié)就顯得消極了。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里還可以提一提下一年的計(jì)劃。比如想拓展哪些市場(chǎng)，準(zhǔn)備培養(yǎng)什么樣的客戶群體，目標(biāo)銷售額是多少。但這里要注意，計(jì)劃不能太虛，得有可行性。有時(shí)候人容易高估自己的能力，定的目標(biāo)過高，結(jié)果實(shí)現(xiàn)不了，反而影響士氣。
最后一點(diǎn)，總結(jié)的語(yǔ)言要得體。既不能太謙虛，也不能太驕傲。有些人寫總結(jié)時(shí)會(huì)覺得自己做得不好，于是拼命貶低自己，這其實(shí)沒必要；也有些人寫得洋洋灑灑，好像自己無所不能，這又會(huì)讓人生厭。所以，掌握好分寸很重要，既要體現(xiàn)自己的實(shí)力，又要表現(xiàn)出謙遜的態(tài)度。
寫總結(jié)的時(shí)候，可能會(huì)因?yàn)闀r(shí)間緊或者其他原因，有些地方寫得不夠完善。比如說有的細(xì)節(jié)沒想起來，或者某個(gè)數(shù)據(jù)一時(shí)找不到，這就需要抽空補(bǔ)充完整。有時(shí)候?qū)懙揭话胨悸分袛嗔?，下次接著寫時(shí)，可能還會(huì)有點(diǎn)偏離原來的方向，這時(shí)候就要重新梳理一下，確保前后一致。
2025保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人年底工作總結(jié)怎么寫【篇3】 650字
“認(rèn)真、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在____年的工作中，我時(shí)刻用具體的工作績(jī)效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用自已的實(shí)際行動(dòng)證明自己能做的更好!
在____年即將過去之際，回顧我在年初總結(jié)時(shí)“立的誓”，有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰，也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾，當(dāng)然隨著整個(gè)公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的濱海個(gè)險(xiǎn)未來的憧憬和希望。
不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來說都是實(shí)際而有效的。
有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn)，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來，現(xiàn)在的我工作起來明顯會(huì)感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實(shí)所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié)，天長(zhǎng)日久下來也是一筆可以極大助力工作的財(cái)富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的差別。
這是今年下半年以來，在工作中讓我體會(huì)最深也受益最大的一點(diǎn)心得。今后的工作中，我將繼續(xù)堅(jiān)持自己一貫以來“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言，并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí)，通過理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來進(jìn)一步充實(shí)自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。
“百尺竿頭，更進(jìn)一步”。____年，我一定會(huì)以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望，堅(jiān)決打好開門紅首戰(zhàn)，為鹽城太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
篇3寫作要點(diǎn)185人覺得有用
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員在年底總結(jié)工作的時(shí)候，往往會(huì)覺得無從下手。其實(shí)總結(jié)工作并非一件難事，關(guān)鍵在于理清思路，抓住重點(diǎn)。首先要回顧這一年來的業(yè)績(jī)情況，包括簽單數(shù)量、保費(fèi)收入、客戶反饋等方面的數(shù)據(jù)。把這些數(shù)據(jù)整理出來后，就可以從中提煉出一些亮點(diǎn)和不足之處。
在寫總結(jié)時(shí)，不妨先列出幾個(gè)大的方向，比如市場(chǎng)拓展、客戶服務(wù)、團(tuán)隊(duì)管理等。每個(gè)方向下面再具體展開，詳細(xì)描述取得的成績(jī)和遇到的問題。比如說市場(chǎng)拓展這一塊，可以寫明今年新開拓了多少個(gè)渠道，增加了多少新客戶，這些客戶的來源又是什么。同時(shí)也要反思一下，是不是有一些潛在的機(jī)會(huì)沒有把握住，原因在哪里。
客戶服務(wù)方面，可以結(jié)合具體的案例來談。比如有沒有遇到過特別棘手的投訴，是怎么處理的，最終結(jié)果如何。還有就是客戶滿意度調(diào)查的結(jié)果，看看哪些地方得到了客戶的認(rèn)可，哪些地方還需要改進(jìn)。至于團(tuán)隊(duì)管理，就重點(diǎn)講講這一年里團(tuán)隊(duì)建設(shè)的情況，是否完成了年初制定的目標(biāo)，成員之間的配合是否順暢，有沒有培養(yǎng)出新的骨干力量。
當(dāng)然了，在總結(jié)過程中，數(shù)據(jù)是非常重要的依據(jù)。不僅要羅列數(shù)字，還要通過分析數(shù)據(jù)來找出背后的原因。比如說為什么某些月份的業(yè)績(jī)會(huì)特別好，而有些月份卻差強(qiáng)人意。這中間可能涉及到季節(jié)性因素，也可能是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略變化。只有深入挖掘數(shù)據(jù)背后的真相，才能為下一年的工作提供有價(jià)值的參考。
不過有時(shí)候在寫總結(jié)的時(shí)候，難免會(huì)出現(xiàn)一些小疏漏。比如說把某個(gè)月份的業(yè)績(jī)寫錯(cuò)了，或者忘記提及某個(gè)重要的合作項(xiàng)目。這些都是需要注意的地方。另外，語(yǔ)言表達(dá)上也要盡量做到準(zhǔn)確，避免產(chǎn)生歧義。畢竟總結(jié)不僅僅是為了匯報(bào)工作，更是為了給未來的規(guī)劃打下基礎(chǔ)。
2025年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人年底工作總結(jié)怎么寫【篇4】 1800字
一年來，xx保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費(fèi)收入千萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績(jī)與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭(zhēng)一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績(jī)、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
三、部室負(fù)責(zé)工作
除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營(yíng)銷一部的經(jīng)理。營(yíng)銷一部營(yíng)銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對(duì)營(yíng)業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入9009549.94元，其中車險(xiǎn)保費(fèi)8250160.12元，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)759389.82元，滿期賠付率為xx。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠(chéng)信為先，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績(jī)。
新的一年即將到來，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)。
____保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)范文
篇4寫作要點(diǎn)175人覺得有用
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員在年底寫工作總結(jié)的時(shí)候，這可是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。畢竟，既要展示一年的成績(jī)，還得分析存在的問題，最后還要規(guī)劃來年的方向。要是思路不清，很容易寫得亂七八糟。
先說成績(jī)部分吧。很多業(yè)務(wù)員會(huì)覺得自己這一年做了不少事，可真到寫總結(jié)的時(shí)候，就有點(diǎn)不知從何說起。其實(shí)，可以把每個(gè)月的重點(diǎn)工作列出來，比如某個(gè)季度開發(fā)了多少新客戶，某個(gè)項(xiàng)目帶來了多少保費(fèi)收入。記得要把數(shù)字寫清楚，這樣看起來更有說服力。不過有時(shí)候，有些人會(huì)因?yàn)橛洸惶寰唧w數(shù)字，就隨便寫個(gè)大概，這就不太好啦。還有，如果有一些特別成功的案例，比如促成了一筆大單子，也可以詳細(xì)描述一下當(dāng)時(shí)的經(jīng)過，這能讓總結(jié)顯得生動(dòng)一些。
再說問題部分。每個(gè)業(yè)務(wù)員都難免會(huì)遇到挫折，比如某些客戶的流失，或者業(yè)績(jī)沒有達(dá)到預(yù)期。這個(gè)時(shí)候不能回避，要坦誠(chéng)地寫出來。比如，是不是因?yàn)樽约旱臏贤记刹粔蚝?，?dǎo)致客戶不滿意？又或者是市場(chǎng)調(diào)研做得不到位，沒抓住客戶需求？但這里有個(gè)小問題需要注意，有些人在寫問題的時(shí)候，總是喜歡歸咎于外部因素，比如市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)太激烈之類的，這樣的總結(jié)就顯得缺乏深度了。真正有水平的總結(jié)，應(yīng)該多從自身找原因。
至于未來規(guī)劃，這個(gè)部分也很關(guān)鍵?？梢愿鶕?jù)今年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，設(shè)定一些切實(shí)可行的目標(biāo)。比如，明年要提升多少個(gè)百分點(diǎn)的業(yè)績(jī)，或者拓展哪一類新的客戶群體。不過，有的人寫到這里就會(huì)犯一個(gè)毛病，就是目標(biāo)定得太籠統(tǒng)，像是“爭(zhēng)取業(yè)績(jī)翻番”這樣的說法，聽起來很鼓舞人心，但實(shí)際上很難落地。最好能細(xì)化到每個(gè)月的具體任務(wù)，這樣才更有操作性。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)的時(shí)候，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了。有些人喜歡堆砌華麗的辭藻，結(jié)果反而讓人摸不著頭腦。最好是用平實(shí)的語(yǔ)言，把自己想表達(dá)的意思說清楚就行。當(dāng)然，偶爾也會(huì)有人因?yàn)樽非笳Z(yǔ)言優(yōu)美，結(jié)果把句子寫得過長(zhǎng)，讀起來費(fèi)勁，這也是需要注意的地方。
2025年底外貿(mào)業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)怎么寫【篇5】 2800字
我是____初走上新鋼聯(lián)的外貿(mào)工作崗位的。在過去的一年中，我邊學(xué)邊干，親身經(jīng)歷了新鋼聯(lián)外貿(mào)工作的艱辛、開拓、和進(jìn)步。
與新鋼聯(lián)的其他業(yè)務(wù)相比，我們的外貿(mào)業(yè)務(wù)還顯得很弱小，共有5個(gè)人。在____中，我們完成了出口貿(mào)易44890噸。其中60%以上為從首鋼之外的廠家采購(gòu)后出口的。這個(gè)數(shù)字雖然不大，但我們付出的努力是很大的，這個(gè)數(shù)字是____的8倍，我們?nèi)陮?shí)現(xiàn)了外貿(mào)利潤(rùn)330多萬元，不僅超額完成了全年的計(jì)劃任務(wù)，同時(shí)也顯示了新鋼聯(lián)的外貿(mào)業(yè)務(wù)在過去的一年里確實(shí)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
回顧過去一年來的工作與成效，我們幾個(gè)做外貿(mào)工作的同志都深深地體會(huì)到，我們是在新鋼聯(lián)公司領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)懷指導(dǎo)下成長(zhǎng)起來的，是在各部門同事們的積極幫助配合下進(jìn)步的。受外貿(mào)組其他同志的委托，在這里我要代表他們感謝領(lǐng)導(dǎo)、感謝同事們。
下面我分兩個(gè)方面向大家匯報(bào)自己過去一年來在外貿(mào)這個(gè)全新的工作崗位上的收獲和體會(huì)。
一、克服困難，在工作中邊學(xué)習(xí)邊摸索，做到從內(nèi)貿(mào)到外貿(mào)的成功跨越。
我不是外貿(mào)專業(yè)出身，最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時(shí)，以為自己有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，外貿(mào)業(yè)務(wù)不會(huì)難到哪去，沒想到工作一上手后，其中的感覺完全不一樣，除了外語(yǔ)要過關(guān)，專業(yè)知識(shí)更是至關(guān)重要的。國(guó)際貿(mào)易實(shí)際上是由貿(mào)易洽談、簽約審證、備貨訂倉(cāng)、制單結(jié)匯幾個(gè)部分組成，而每一個(gè)部分都具有很強(qiáng)的專業(yè)性。所以我一上崗，就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項(xiàng)工作，首要任務(wù)就是學(xué)習(xí)。但由于我們?nèi)耸稚伲蝿?wù)在身，不可能是先學(xué)習(xí)再上崗，只能是一手托書本，一手干工作。所以在____中，我把大部份業(yè)余時(shí)間都用在了強(qiáng)化外語(yǔ)、學(xué)習(xí)外貿(mào)專業(yè)知識(shí)上了。從一開始我就給自己制定了雷打不動(dòng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，不管工作再忙、家務(wù)事再多、都必須抽出一些時(shí)間學(xué)習(xí)。在家里，經(jīng)常是孩子睡下了，就是我最踏實(shí)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，時(shí)間長(zhǎng)了，孩子問我：媽媽又上大學(xué)了 在工作中為了弄懂一個(gè)概念，我一定要多問幾個(gè)為什么，工作中碰到難題，有經(jīng)驗(yàn)的同志幫助解答了，我都會(huì)仔細(xì)記在本子上，班后再找時(shí)間細(xì)細(xì)消化，逐步提高。學(xué)以致用，讓我增長(zhǎng)了知識(shí)，練就了本領(lǐng)，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強(qiáng)。
例如，外貿(mào)業(yè)務(wù)中的審證工作，是一項(xiàng)很重要的內(nèi)容，如果有問題我們不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，就直接導(dǎo)致我們公司結(jié)匯的風(fēng)險(xiǎn)。所以用戶往往會(huì)為了保護(hù)自己的利益設(shè)法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會(huì)存在一些開證行或申請(qǐng)人提出的特殊要求，這其中就會(huì)隱藏著對(duì)我們的不利條款，這種情況碰到的多了，我們外貿(mào)組的幾個(gè)人也就習(xí)慣了對(duì)信用證中自己拿不準(zhǔn)的條款，都會(huì)提出來相互之間進(jìn)行切磋，經(jīng)驗(yàn)不夠用了，就查找相關(guān)書籍尋找依據(jù)，請(qǐng)教銀行也是家常便飯。____，我共經(jīng)手處理了16份信用證，在自己的審證過程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結(jié)匯，每一次我都會(huì)堅(jiān)持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的工作，有時(shí)外商為了自己的利益經(jīng)常會(huì)堅(jiān)持自己的意見，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益，我都會(huì)在耐心的商談之中，堅(jiān)持不放棄原則。16份信用證中曾經(jīng)有40多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結(jié)匯不利，我都堅(jiān)持據(jù)理力爭(zhēng)，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正?；厥铡?/p>
外貿(mào)合同的履行是以單證的往來為基礎(chǔ)的，專業(yè)人士通常稱其為單據(jù)買賣。我們制作的單據(jù)和交單時(shí)間如果與信用要求存在不符點(diǎn)，就無法保證貨款及時(shí)、全額的收回，單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的。所以單據(jù)制作同樣是我工作中，重點(diǎn)學(xué)習(xí)和把握的內(nèi)容。起初因?yàn)闃I(yè)務(wù)生疏，總是越著急越抓不住重點(diǎn)，屢屢出錯(cuò)，當(dāng)辛辛苦苦加班加點(diǎn)趕制出來的一大堆單據(jù)，被銀行挑出毛病退回來重做時(shí)，心里真不是滋味。記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個(gè)合同交叉發(fā)貨，又在一個(gè)信用證下，分出多套單據(jù)議付，經(jīng)過反復(fù)調(diào)整，離交單的時(shí)間只剩一天，這個(gè)時(shí)候我只能抱著所有單據(jù)，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關(guān)門了，單據(jù)才終于寄出去了。為了搶時(shí)間，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。
經(jīng)過近半年的實(shí)踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對(duì)我已不是太大的難題了。____我共制單45套，每一套都是數(shù)拾頁(yè)的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù)，按時(shí)、如數(shù)收回貨款760余萬美元。在制單中我體會(huì)到不僅需要嫻熟的專業(yè)知識(shí)和清醒的頭腦，更需要是對(duì)工作的高度責(zé)任心。
二、精心盡力做事，努力為公司多創(chuàng)效益
____4月份以后，總公司出于業(yè)務(wù)分工的考慮，新鋼聯(lián)的出口業(yè)務(wù)只能在首鋼以外的市場(chǎng)尋求發(fā)展，只能通過外采的方式組織出口資源。這種方式對(duì)于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來講是很艱難的，因?yàn)橥馍讨滥汶`屬于首鋼，他就希望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品，規(guī)模大一點(diǎn)的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)力和能力，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源，這對(duì)于我們都是不利因素。
可是新鋼聯(lián)公司的特點(diǎn)就是要變不利條件為有利條件，用自身的努力，開創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路。
在大家的幫助配合下，我從江陰西城鋼廠采購(gòu)歐標(biāo)圓鋼965噸，江蘇溧陽(yáng)扁鋼廠采購(gòu)美標(biāo)扁鋼2447噸，包鋼采購(gòu)歐標(biāo)圓鋼2423噸。分別出口到墨西哥和歐洲。加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板13308噸，____，由我經(jīng)辦出口鋼材合計(jì)19143噸。這些成績(jī)的取得，與自己堅(jiān)持不懈的努力和精心盡力的工作是分不開的。
____10月份，從包鋼友誼軋鋼廠采購(gòu)2423噸圓鋼的事給我留下很深的印象。
當(dāng)時(shí)我公司與包鋼友誼軋鋼廠簽訂了圓鋼采購(gòu)合同2500噸。因?yàn)橐s在國(guó)家退稅調(diào)整之前發(fā)運(yùn)，所以我們要求他一定要在11月30日前將全部圓鋼運(yùn)抵天津港，具備裝船條件。
因?yàn)榇伺鷪A鋼是首次出口歐洲，所以在外包裝、掛牌、材質(zhì)證明等方面都有特殊要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽(yù)很重要。盡管我們?cè)谂c包鋼的采購(gòu)合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，終于在12月4日將我們所需要的貨物運(yùn)到了天津港，但當(dāng)貨代理貨時(shí)卻發(fā)現(xiàn)了許多與合同規(guī)定不相 符的小問題，如包裝、刷色不規(guī)范等。接到貨代的信息時(shí)已是周五的下班時(shí)間，可如果不去現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨就有可能出現(xiàn)問題，造成外商索賠，不及時(shí)處理，錯(cuò)過船期，就有可能造成退稅損失。想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往天津港，與貨代一起按工廠的明細(xì)一一理貨，對(duì)于出現(xiàn)的問題反復(fù)與工廠溝通、確認(rèn)，最終得到了廠方的理解和支持，問題部分很快得到處理，保證了此批貨物在12月14日前具備報(bào)關(guān)條件。
通過____的工作總結(jié)，我的確有很多感受和體會(huì)，但讓我感受最深的是：自己很幸運(yùn)，雖然在外貿(mào)工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事支持、蓬勃向上的集體，有老同志的傳幫帶，我從中學(xué)到了很多東西。最突出的體會(huì)是：新鋼聯(lián)的外貿(mào)比起首鋼國(guó)貿(mào)，比起其他專業(yè)外貿(mào)公司，的確面臨許多困難，但我們相信，只要大家共同努力，這個(gè)“難”字也會(huì)造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿(mào)隊(duì)伍，敢于戰(zhàn)勝困難，就能創(chuàng)建出具有新鋼聯(lián)特點(diǎn)的外貿(mào)事業(yè)。
____是我公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)年，我們要總結(jié)____的經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)在產(chǎn)品開發(fā)上和市場(chǎng)拓展上下功夫，在隊(duì)伍建設(shè)初見成效的基礎(chǔ)上，以更加飽滿的熱情，為我公司外貿(mào)事業(yè)做大做強(qiáng)而努力工作。
篇5寫作要點(diǎn)159人覺得有用
____年底外貿(mào)業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)怎么寫
年終到了，不少外貿(mào)業(yè)務(wù)員都在準(zhǔn)備年度總結(jié)，這不僅是對(duì)自己一年工作的回顧，也是對(duì)未來規(guī)劃的重要參考。寫好總結(jié)需要結(jié)合專業(yè)技能和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，以下幾點(diǎn)或許能幫到大家。
做總結(jié)前，得先整理好全年的工作記錄。包括每月的業(yè)績(jī)報(bào)表、客戶反饋、合同細(xì)節(jié)等，這些都能成為總結(jié)的重要依據(jù)。當(dāng)然，光靠記賬式的羅列是不行的，還得分析數(shù)字背后的意義。比如某個(gè)月訂單量突然下降，是市場(chǎng)波動(dòng)還是內(nèi)部流程出了問題？這類問題都需要深入探討。不過在實(shí)際操作中，很多人容易忽略這一點(diǎn)，只顧著抄數(shù)據(jù)，卻忘了挖掘其中的原因。
總結(jié)里頭，除了工作成果，還應(yīng)該提到遇到的問題及解決辦法。像我去年就碰到過一個(gè)棘手的情況，有個(gè)大客戶突然取消了長(zhǎng)期合作，當(dāng)時(shí)急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。后來仔細(xì)分析才發(fā)現(xiàn)，原來是我們的報(bào)價(jià)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高了不少，客戶轉(zhuǎn)向性價(jià)比更高的供應(yīng)商了。這件事讓我明白，保持競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵在于不斷優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，而不是一味追求利潤(rùn)。
書寫注意事項(xiàng)：
跟團(tuán)隊(duì)成員的溝通也特別重要。有時(shí)候單打獨(dú)斗很難推動(dòng)事情進(jìn)展，而有效的協(xié)作能讓整個(gè)項(xiàng)目事半功倍。記得有一次，我們部門接了個(gè)跨國(guó)項(xiàng)目，涉及多個(gè)國(guó)家的物流環(huán)節(jié)。如果各自為政，肯定搞砸，最后是通過集體頭腦風(fēng)暴才找到最優(yōu)方案。這種經(jīng)歷讓我意識(shí)到，團(tuán)隊(duì)的力量不容忽視，平時(shí)就要多交流，增進(jìn)彼此了解。
總結(jié)不是單純的自我表?yè)P(yáng)，也要客觀評(píng)價(jià)自己的不足之處。比如說語(yǔ)言能力這塊，我一直覺得自己英語(yǔ)水平還不錯(cuò)，但后來發(fā)現(xiàn)跟一些歐美客戶談判時(shí)還是存在表達(dá)不清的情況。于是我就利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)口語(yǔ)練習(xí)，現(xiàn)在感覺進(jìn)步挺大的。這種反思的態(tài)度，能讓總結(jié)顯得更加真實(shí)可信。
2025年底保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)怎么寫【篇6】 1800字
這一季度來，xx保險(xiǎn)xx公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費(fèi)收入千萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績(jī)與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭(zhēng)一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為xx保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績(jī)、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
三、部室負(fù)責(zé)工作
除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營(yíng)銷一部的經(jīng)理。營(yíng)銷一部營(yíng)銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對(duì)營(yíng)本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入xxxx元，其中車險(xiǎn)保費(fèi)xxxx元 ，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)xxxx元 ，滿期賠付率為 。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
總之，這三個(gè)月來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠(chéng)信為先，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績(jī)。
新的一年即將到來，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)。
篇6寫作要點(diǎn)72人覺得有用
____年底保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)怎么寫
做總結(jié)的時(shí)候，有些地方確實(shí)得好好琢磨一下。保險(xiǎn)這一行當(dāng)，每天接觸的人和事都不一樣，要寫總結(jié)就有點(diǎn)費(fèi)勁了。畢竟不是說把一天天的事情堆在一起就行，得有個(gè)條理才行。頭緒一多，難免會(huì)有遺漏，這事挺麻煩的。
先得想想這一年干了什么，業(yè)績(jī)?cè)趺礃印Ｏ裎移綍r(shí)就愛記筆記，每次談成一個(gè)單子，就把時(shí)間、地點(diǎn)、客戶的情況簡(jiǎn)單記錄下來。到年底一翻，能知道哪些客戶是重點(diǎn)，哪些單子是關(guān)鍵。這樣寫起來心里就有底了。當(dāng)然，有時(shí)候記著記著，可能就把一些細(xì)節(jié)給忽略了，比如某次拜訪的具體日期，要是沒留心，寫的時(shí)候就只能憑印象了，這可不太好。
除了業(yè)績(jī)，還得說說自己學(xué)到的東西。保險(xiǎn)這行，政策經(jīng)常變，產(chǎn)品也在更新?lián)Q代。今年學(xué)了不少新東西，比如新的理賠流程，還有幾個(gè)特別受歡迎的新險(xiǎn)種。這些都得在總結(jié)里提一下。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼蜁?huì)發(fā)現(xiàn)自己漏掉了某些重要的知識(shí)點(diǎn)，這可能是平時(shí)沒太留意的緣故吧。
跟同事交流也很重要。大家一起聊聊各自的進(jìn)展，看看誰(shuí)的方法更好。今年我就從一個(gè)老同事那兒學(xué)了個(gè)小竅門，就是如何更快地了解客戶的需求。他說他總是先問客戶最近遇到什么問題，然后再推薦適合的產(chǎn)品。這種方法很實(shí)用，我自己試了一下，效果不錯(cuò)。只是偶爾會(huì)忘記把這種方法的優(yōu)點(diǎn)詳細(xì)寫出來，只是一帶而過，這就有點(diǎn)可惜了。
客戶反饋也不能忽略。今年有不少客戶給我提了建議，有些是關(guān)于服務(wù)態(tài)度的，有些是關(guān)于產(chǎn)品的。把這些反饋整理一下，既能看出自己的不足，也能找到改進(jìn)的方向?？捎袝r(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的時(shí)候，會(huì)因?yàn)闀r(shí)間緊，草草寫幾句應(yīng)付過去，這肯定不行。畢竟客戶的意見是最直接的評(píng)價(jià)，得認(rèn)真對(duì)待。
小編友情提醒：
總結(jié)不能光說成績(jī)，缺點(diǎn)也得擺出來。比如我今年在處理復(fù)雜案件的時(shí)候，總覺得力不從心，有時(shí)候甚至?xí)慊鞐l款。這說明我的專業(yè)能力還有待提高。寫總結(jié)的時(shí)候，如果只顧著表?yè)P(yáng)自己，那就不夠全面了。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼赡軙?huì)突然覺得不好意思，于是把缺點(diǎn)一帶而過，這就不太妥當(dāng)。
總結(jié)，就是把自己一年的工作做個(gè)梳理，既是對(duì)自己的交代，也是對(duì)未來工作的鋪墊。寫的時(shí)候得認(rèn)真點(diǎn)，不能馬虎了事。要是平時(shí)不注意積累，到年底想寫好總結(jié)就難了。
