銷售年度工作總結(jié)和計劃2025怎么寫 【篇1】2550字
一 、本年度工作總結(jié)
____即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有xx銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對xx市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點：
對于xx市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
二．部門工作總結(jié)
在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司____年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高
三．市場分析
現(xiàn)在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。 在xx區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的?？梢杂眠@一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠(yuǎn)沒有機會在做這個市場。
四．____年工作計劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。（建議試行）
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5、銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
篇1寫作要點244人覺得有用
對于銷售部門來說，年度總結(jié)和計劃的撰寫是一項常規(guī)工作，但很多人還是覺得頭疼，不知道從哪里下手。其實總結(jié)和計劃的關(guān)鍵在于梳理清楚這一年來的業(yè)務(wù)進(jìn)展和存在的問題，然后結(jié)合實際情況規(guī)劃下一年的工作重點。
一開始可以從整體業(yè)績?nèi)胧?，比如銷售額、回款率、客戶數(shù)量這些硬指標(biāo)。這些數(shù)據(jù)可以直接反映團隊的工作成果，但也不能只盯著數(shù)字看，還要分析背后的原因。比如說銷售額增長了，是不是因為拓展了新市場？還是老客戶的訂單量增加了？這都需要具體的數(shù)據(jù)支撐，最好能用圖表形式直觀呈現(xiàn)。
除了成績，問題也不可忽視。在總結(jié)這部分，要敢于直面問題，比如某些區(qū)域的市場開發(fā)效果不佳，或是部分產(chǎn)品的客戶反饋不好。這些問題可能源于內(nèi)部管理，也可能是因為外部環(huán)境變化。關(guān)鍵是要深入剖析原因，而不是簡單歸結(jié)為運氣不好或者市場波動。
接下來就是制定計劃的部分了。首先要明確目標(biāo)，這個目標(biāo)必須是具體的、可衡量的。比如今年要新開多少家分公司，或是實現(xiàn)多少百分比的銷售額增長。接著就要分解任務(wù)，把大目標(biāo)細(xì)化成小目標(biāo)，分配到各個部門和個人。這里需要注意的是，目標(biāo)不能定得太高，否則完不成會打擊士氣；但也不能太低，那樣就沒有挑戰(zhàn)性。
資源也是需要考慮的因素。無論是人力、財力還是物力，都要提前做好預(yù)算和調(diào)配。如果預(yù)算緊張，就得優(yōu)先保障重點項目，暫時擱置一些次要工作。同時，培訓(xùn)和激勵機制也很重要，員工的積極性直接影響執(zhí)行效率。
書寫注意事項：
關(guān)于時間節(jié)點的把控也是一門學(xué)問。年度計劃通常會按季度甚至月度來劃分階段目標(biāo)，這樣便于跟蹤進(jìn)度。但要注意的是，每個階段的目標(biāo)都應(yīng)該是遞進(jìn)式的，不能跳躍太大，否則會讓團隊感到迷茫。
在整個撰寫過程中，語言表達(dá)要簡潔明了，避免冗長復(fù)雜的句子。同時，適當(dāng)?shù)囊冒咐蛿?shù)據(jù)能增強說服力。不過有時候，寫作者可能會不小心漏掉一些細(xì)節(jié)，比如忘記標(biāo)注某些重要的參考來源，這就需要反復(fù)檢查才能發(fā)現(xiàn)問題。
小編友情提醒：
總結(jié)和計劃并不是寫完就完事了，后續(xù)還需要定期回顧和調(diào)整。畢竟市場情況瞬息萬變，靈活應(yīng)對才是關(guān)鍵。
14年房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié)怎么寫【篇2】 900字
一年的工作已接近尾聲，作為剛結(jié)束試用期的我，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點幫助下，基本能夠獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)：
剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
看似簡單的工作，更需要細(xì)心與耐心。在我的整個工作中，提供各類銷售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。剛開始由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說一句話都要為公司負(fù)責(zé)，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經(jīng)驗不足，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助, 及時化解了一個個問題。每接待一次客戶后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。
隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術(shù)，這不僅需要好的表達(dá)方式，還需有一定的經(jīng)驗。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立好公司形象。
就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。
總之，四個月來，我雖然取得了一點成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。今后，我將進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
以上就是我今年的工作總結(jié)。
篇2寫作要點203人覺得有用
在做年度總結(jié)的時候，很多人會糾結(jié)于如何下手，特別是從事房地產(chǎn)銷售這一行，數(shù)據(jù)多、事務(wù)雜，想理清楚頭緒確實不容易。首先得明確一點，總結(jié)不是簡單地把全年的工作羅列一遍，而是要提煉出關(guān)鍵點，既反映成績也指出不足。就拿房地產(chǎn)銷售來說，最重要的就是成交量和客戶反饋，這兩個方面必須重點梳理。
寫總結(jié)時，可以從幾個維度切入，比如市場變化、團隊表現(xiàn)、個人業(yè)績。市場變化這部分，可以結(jié)合宏觀經(jīng)濟走勢，分析今年的市場環(huán)境有哪些新特點。團隊表現(xiàn)，得關(guān)注團隊成員的成長情況，哪些人進(jìn)步快，哪些環(huán)節(jié)還有提升空間。至于個人業(yè)績，那就得具體到數(shù)字了，比如完成的任務(wù)量、達(dá)成的目標(biāo)率，還有那些超出預(yù)期的亮點項目。
寫總結(jié)的時候，有些地方容易出問題。比如，有些同事可能會把數(shù)據(jù)搞混，明明是上半年的數(shù)據(jù)，卻寫到了下半年，這就很容易誤導(dǎo)別人。還有，描述工作成果時，措辭一定要謹(jǐn)慎，不能夸大其詞，不然領(lǐng)導(dǎo)一看就知道水分太多。另外，對于存在的問題，也不能一筆帶過，最好能提出具體的改進(jìn)措施，這樣顯得有誠意。
除了上述幾點，還有一些細(xì)節(jié)需要注意。比如，總結(jié)里的語言要簡練，避免啰嗦，畢竟大家都挺忙的，沒人愿意看冗長的報告。還有，引用的數(shù)據(jù)要確保準(zhǔn)確無誤，一旦發(fā)現(xiàn)偏差，就會讓人對整個總結(jié)的可信度產(chǎn)生懷疑。另外，如果涉及到客戶反饋，建議分類整理，這樣不僅條理清晰，還能突出重點。
說到客戶反饋，這里有個小技巧，就是可以將正面評價和負(fù)面意見分開寫。正面的用來展示團隊的努力成果，負(fù)面的則作為改進(jìn)的方向。這樣做既能體現(xiàn)工作的全面性，也能給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻印象。不過，在寫負(fù)面意見的時候，語氣要委婉些，避免讓人覺得是在推卸責(zé)任。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時候，最好能結(jié)合公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。比如公司今年的重點是不是拓展新市場，如果是的話，那你的總結(jié)里就應(yīng)該體現(xiàn)出在這方面做了哪些努力。這不僅能顯示你對公司戰(zhàn)略的理解，還能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你在工作中的方向感。當(dāng)然，寫總結(jié)是個細(xì)致活兒，需要花時間去梳理思路，但只要用心去做，肯定能寫出一份讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的總結(jié)報告。
銷售總監(jiān)年度工作總結(jié)報告格式怎么寫【篇3】 1950字
“人與人之間沒有太多區(qū)別，只有積極的心態(tài)與消極的心態(tài)這一細(xì)微的區(qū)別，但正是這一點點區(qū)別決定了二十年后兩個人生活的巨大差異?！币驗槟銢]有網(wǎng)絡(luò)，所以你要比別人更勤奮，才可能趕超別人。經(jīng)常有人會這樣說——“如果當(dāng)初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會……”，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結(jié)果？
市場競爭日趨激烈，市場機制會愈趨規(guī)范，每個公司、每個人都會面臨不斷的變化，并不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對待它，你就會得到一種什么樣的結(jié)果。
2、關(guān)于目標(biāo)任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo)，每一個在公司工作的員工也有自己的個人發(fā)展目標(biāo)，在這個問題上，我認(rèn)為有兩點值得大家思考：一是要將個人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來。每個人都會有壓力、有需求，但怎樣使之與公司的長期和短期發(fā)展目標(biāo)有機統(tǒng)一，使得在實現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時，實現(xiàn)自己的個人目標(biāo)。這就需要將自己的個人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當(dāng)中，公司會不斷的發(fā)展，要上新產(chǎn)品、要購并藥廠、要上市……，只有上下統(tǒng)一起來，步調(diào)一致，才能往前走。這就需要大家加強相互溝通，達(dá)到構(gòu)建一支優(yōu)秀的團隊和網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)。
二是實現(xiàn)目標(biāo)要有一種正確的觀念、方法，并將目標(biāo)切實分解落實。只有可分解的、能實現(xiàn)的目標(biāo)，才是可行的目標(biāo)。毛澤東說過，政策和策略是黨的生命，其重要性不言而喻。在目標(biāo)確定和實現(xiàn)的過程中，不能僅依靠經(jīng)驗值，要與科學(xué)的方法相結(jié)合。另外，保持一種好的心態(tài)將會幫助你渡過很多困難。
3、關(guān)于學(xué)習(xí)有一位經(jīng)濟學(xué)家講過這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟性的，用經(jīng)濟的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來創(chuàng)造經(jīng)濟?！蔽覀儜?yīng)該從理論上、實踐中和相互的交流中學(xué)習(xí)，不僅要注意學(xué)習(xí)的方法，更要有正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。大家或多或少都有一種批判的吸收心態(tài)，也就是說在接受別人的觀點或意見之前，帶著一種質(zhì)疑的態(tài)度，這是我們應(yīng)該改正的。我們要以吸收的批判的態(tài)度來對待他人的觀點和意見，即先以一種寬容、包容的心態(tài)聽取別人的觀點，然后經(jīng)過自己的深思熟慮，對其觀點加以批判性的接收。
就像我們組織開會和培訓(xùn)，公司花費金錢，同時讓大家在繁忙的工作中擠出時間聚到一起交流和總結(jié)，如果不以一種學(xué)習(xí)的心態(tài)、以一種空杯的心態(tài)來對待，肯定學(xué)不進(jìn)去。每個人都有優(yōu)點，都值得大家相互學(xué)習(xí)，如果你無法改變自己的心態(tài)，也就不會進(jìn)步。
我也經(jīng)常對大家說，只有不斷地學(xué)習(xí)、思考、總結(jié)，我們才能不斷地提高和把事做好。
這個過程就像下圍棋一樣，起初從零開始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了進(jìn)展之后，對水平低的就不屑一顧，自以為是，進(jìn)入一個平臺期；然后慢慢也就有了對更高水平的向往，如果繼續(xù)學(xué)習(xí)和總結(jié)，就逐漸有了大局觀，也知道了何以舍小保大，就這樣在不斷的學(xué)習(xí)當(dāng)中進(jìn)步，其實，工作中也是一樣，你需要不斷地學(xué)習(xí)、充實，銷售部要盡力塑造一種學(xué)習(xí)的氛圍，來培養(yǎng)一支優(yōu)秀的團隊，但也不要形成教條主義和經(jīng)驗主義，要切記與實踐相結(jié)合，學(xué)以致用，相得益彰。
4、關(guān)于團隊每個企業(yè)都要做大做強，但江山不是一個人打出來的，而要依靠群體的力量。大家來自不同的企業(yè)，不同的企業(yè)有不同的文化、習(xí)慣和管理模式，要把原來企業(yè)中好的東西融入到公司來，不好的東西要摒棄掉。
每一個銷售部經(jīng)理在面對銷售部員工時，首先是長者，有義務(wù)有責(zé)任讓下屬開心的工作，要理解人性；不要把那些江湖作風(fēng)、老爺作風(fēng)帶到隊伍中來，要讓自己的隊伍有安全感，能獲得收益，能夠不斷成長；要努力培養(yǎng)下屬，將自己的知識和技能毫無保留的傳給他們，要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態(tài)來對待它；要切實加強團隊意識，加強培訓(xùn)，建設(shè)一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團隊。
有句話說得好，“不參加培訓(xùn)的人不能當(dāng)經(jīng)理，不會培訓(xùn)人的人當(dāng)不了大經(jīng)理?！?/p>
隨著公司的發(fā)展，會有更多的崗位和機會擺在每個人的面前，在團隊建設(shè)的過程中，面臨著一個信任與控制的問題，我們現(xiàn)在運用各種表格加強過程管理，其實只是管理的手段之一，大家不要有一種排斥、對抗的心理，任何事物都有一個不斷完善和發(fā)展的過程，最終的目的都是一樣的。
5、關(guān)于管理在公司里，我們每個人都處在一種角色的轉(zhuǎn)換中，在下級面前是管理者，在上級面前是被管理者。而從另外一個角度，大家都是社會人、企業(yè)人，管理具有科學(xué)性和藝術(shù)性，要真正達(dá)到有效管理，在隊伍出現(xiàn)問題的時候，在醫(yī)院開發(fā)的臨床跟進(jìn)上，溝通是一種非常重要且有效的途徑。所以有的管理學(xué)家甚至說，管理就是溝通。其重要性不容置疑。
我們許多經(jīng)理常常過份依靠自己的經(jīng)驗值，而不注重市場調(diào)研和來自市場一線的材料，這是一種錯誤的觀念，必須改正。有沒有管理一支團隊的意識，在下屬遇到困難的時候，有沒有與他們一道進(jìn)行協(xié)同拜訪和輔導(dǎo)性拜訪？
沒有規(guī)矩不成方圓。管理是一種投入，我們要向管理要效益，不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去。
篇3寫作要點174人覺得有用
銷售總監(jiān)做年度總結(jié)的時候，這工作挺重要的?？偨Y(jié)不是簡單的流水賬，得把一年里的業(yè)績、問題和解決辦法都寫清楚。開頭先說下總的業(yè)績情況，比如銷售額完成了多少目標(biāo)，同比增長了多少百分比之類的。接著再細(xì)說一下主要的幾個大項目，每個項目做了什么，結(jié)果怎么樣。像去年有個大客戶，我們從年初就開始跟進(jìn)，中間遇到不少難題，后來通過調(diào)整方案才拿下這個單子。
還有就是市場分析這部分很重要，得看看自己的產(chǎn)品在市場上的位置有沒有變化。如果市場份額下降了，就要想想是不是因為競爭對手更強了，還是自己的產(chǎn)品出了問題。另外，客戶反饋也要重視，客戶提的意見可能就是改進(jìn)的方向。
團隊管理方面，總結(jié)里也得提到。這一年團隊成員的表現(xiàn)怎么樣，誰進(jìn)步快，誰需要加強培訓(xùn)。培訓(xùn)也是個關(guān)鍵點，新員工進(jìn)來后，老員工帶新人的方式有沒有效果，這些都是值得反思的地方。要是有培訓(xùn)計劃的話，也要寫進(jìn)去，看看是否達(dá)到了預(yù)期的效果。
至于銷售策略，肯定得回顧一下。去年我們采取了一些新的促銷手段，比如線上直播賣貨，剛開始效果一般，后來慢慢摸索出一些門道。不過也有失敗的例子，比如某次活動準(zhǔn)備不足，導(dǎo)致資源浪費，下次就得吸取教訓(xùn)，提前做好規(guī)劃。
財務(wù)這塊也不能忽略，銷售收入、成本控制、利潤情況都要寫清楚。特別是那些大額支出，是不是真的有必要花這么多錢，以后能不能節(jié)省一些。還有應(yīng)收賬款的情況，有沒有逾期的賬款，怎么處理的，這些都需要記錄下來。
小編友情提醒：
總結(jié)里還可以加上對未來一年的展望。新的一年有什么新的目標(biāo)，比如銷售額提高到多少，開拓哪些新市場。當(dāng)然，這些目標(biāo)得具體可行，不能太虛。
寫總結(jié)的時候，要注意語言簡潔明了，別啰嗦。有時候?qū)懽髡呖赡軙恍⌒穆┑粢恍┘?xì)節(jié)，像某個重要客戶的聯(lián)系方式?jīng)]寫全，這就不太好。還有就是數(shù)字要準(zhǔn)確，千萬別張冠李戴，把一個季度的數(shù)據(jù)寫成另一個季度的。
2025保險銷售年度工作總結(jié)怎么寫【篇4】 1100字
在____年9月，我?guī)е男那閬淼搅舜蟮刎敭a(chǎn)保險公司，轉(zhuǎn)眼間，____年即將結(jié)束，回顧這短暫而又漫長的三個月，心里感慨萬千，因為在這短短的三個月里雖然有過失落，有過沮喪，但在公司領(lǐng)導(dǎo)，同事的關(guān)心、支持和幫助下，三個月的保險工作經(jīng)歷確實也讓我受益匪淺。若要以言語來總結(jié)我這三個月來的工作，我覺得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與收獲。
首先，就以學(xué)習(xí)方面而言。
因為我是一個新員工，所以學(xué)習(xí)應(yīng)該是我接手這份工作的重中之重。當(dāng)我一開始進(jìn)入大地保險公司時，腦子里一片懵懂， 不了保險行業(yè)究竟如何，不了解公司的狀況，不了解如何與同事相處，不了解要如何融入我的團隊，更不了解我即將面臨怎樣的工作。但是，慢慢地，在各位領(lǐng)導(dǎo)，前輩的帶領(lǐng)幫助下我開始加深了對保險行業(yè)的了解，認(rèn)識到楚雄大地財產(chǎn)保險公司是一個充滿活力的團體，同時也認(rèn)識到如何與同事相處，如何融入我所在的團隊中，更重要的是在前輩們的帶領(lǐng)下我明確了自己的崗位職責(zé)，并能獨立處理一些簡單的問題。我作為一個新人，不僅缺乏社會經(jīng)驗，而且對保險業(yè)務(wù)更是生疏，所以，這三個月的工作歷程給我的感受就是學(xué)習(xí)，在各位前輩帶領(lǐng)下不斷學(xué)習(xí)保險相關(guān)業(yè)務(wù)，同時也學(xué)到了許多為人處事之道。俗話說，活到老，學(xué)到老，學(xué)習(xí)是無止境的，所以，再接下來的工作中也要不斷努力學(xué)習(xí)，虛心地向他人請教，同時也不斷地在實踐中吸取教訓(xùn)，積累經(jīng)驗，為做好一名合格的保險營銷員打下堅實基礎(chǔ)。
其次，來到楚雄大地保險公司三個月的時間給了我許多收獲。
我所謂的收獲并不是說我做了很好的業(yè)績，而是我在這么短短的時間內(nèi)獲得了一些重要的保險業(yè)務(wù)專業(yè)知識以及許多在學(xué)校或其它地方所學(xué)不到的寶貴經(jīng)驗。就保險專業(yè)知識而言，我從一開始的保險知識空白到現(xiàn)在知道了車險相關(guān)條款，辦理車險的一些基本程序，及作為一名合格保險營銷員應(yīng)具備的素質(zhì)等。比如，通過向各位前輩請教及學(xué)習(xí)一些相關(guān)教程，對保險營銷完全沒有概念的我現(xiàn)在已認(rèn)識到作為一名保險營銷員應(yīng)充滿自信，擁有強烈的責(zé)任感和使命感，擁有良好的溝通技巧，時刻保持激情，具備很好的團隊協(xié)作能力等等。此外，在與公司同事相處及與客戶溝通交流過程中我學(xué)會了許多在書本及課堂中無法學(xué)到的社會人際交往經(jīng)驗，這些都將會是我人生中的寶貴財富，不僅會對我今后的工作有積極的影響，而且會引領(lǐng)我不斷向前發(fā)展。當(dāng)然，這點收獲僅僅是我成為一名合格的保險營銷員的一部分，要想成為一名優(yōu)秀的銷售員應(yīng)不斷努力，取長補短，不不斷完善自我。
最后，雖然在今年的工作中我已竭盡全力學(xué)習(xí)并做好自己的本職工作，但由于各方面的欠缺，在工作中有許多做的不夠好的，所以在接下來的一年中我將再接再厲，以更加昂揚的精神風(fēng)貌，暫新地姿態(tài)去迎接新一年的工作。
篇4寫作要點132人覺得有用
____保險銷售年度工作總結(jié)怎么寫
保險銷售的工作總結(jié)是對自己過去一年工作的梳理和回顧，它不僅能讓上級了解你的工作成果，還能幫助你找到不足之處以便改進(jìn)。寫總結(jié)的時候，要結(jié)合具體的數(shù)據(jù)和事例，這樣才更有說服力。比如，可以列出今年完成的銷售額是多少，與去年相比增長了多少百分比，又或者是在某次大型活動中促成了多少單。這些數(shù)字能直觀地展現(xiàn)你的業(yè)績，同時也讓總結(jié)顯得扎實。
在總結(jié)中，除了匯報成績，還應(yīng)該提到遇到的問題。比如，在某個月份由于市場變化，客戶的需求發(fā)生了明顯轉(zhuǎn)變，這時候就需要及時調(diào)整策略。記得當(dāng)時團隊嘗試了多種方法去應(yīng)對，比如增加線上推廣力度，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這種方式確實有效，不僅提高了成交率，還降低了成本。這樣的描述會讓總結(jié)更加真實可信。
光有數(shù)據(jù)還不夠，還需要結(jié)合自己的經(jīng)驗談一談如何解決問題。像我曾經(jīng)負(fù)責(zé)一個新產(chǎn)品的推廣工作，剛開始的時候并不順利，因為很多客戶對產(chǎn)品不了解，所以拒絕率很高。后來我發(fā)現(xiàn)，關(guān)鍵在于溝通方式，如果能在初次接觸時就讓客戶明白產(chǎn)品的核心價值，他們就會更愿意深入了解。于是我們改變了培訓(xùn)內(nèi)容，重點強調(diào)如何快速傳遞產(chǎn)品亮點，果然效果立竿見影。
書寫注意事項：
總結(jié)中還可以提及一些個人成長的部分。比如通過這次經(jīng)歷，我對客戶需求的理解更深了，也學(xué)會了怎樣制定靈活的銷售計劃。這不僅是對公司有利的事情，也是提升自身能力的好機會。畢竟，一個優(yōu)秀的銷售人員不僅要會賣東西，還要懂得如何提升自己。
不過有時候在寫總結(jié)的時候，可能會忽略掉某些重要的細(xì)節(jié)。比如，有些同事在統(tǒng)計業(yè)績時只關(guān)注了總金額，卻忘了細(xì)分到每個客戶的貢獻(xiàn)情況。這就導(dǎo)致了一些潛在的機會沒有被挖掘出來。其實，如果能把每個客戶的購買習(xí)慣都記錄下來，就可以更好地預(yù)測未來的市場需求。類似的疏忽往往會影響總結(jié)的質(zhì)量，所以在寫之前最好先整理好所有的資料，確保萬無一失。
還有個需要注意的地方就是語言表達(dá)。有些人在寫總結(jié)的時候喜歡用過于復(fù)雜的句子，結(jié)果反而讓人難以理解。比如我看過一份總結(jié)，里面用了好多專業(yè)術(shù)語，雖然聽起來很正式，但實際上并沒有傳達(dá)出太多有用的信息。因此，建議大家盡量用通俗易懂的語言來表達(dá)，這樣既能節(jié)省時間，也能提高效率。
……
銷售行業(yè)的年度工作總結(jié)怎么寫【篇5】 1200字
銷售行業(yè)的年度工作總結(jié)
銷售行業(yè)的年終總結(jié)
一轉(zhuǎn)眼就過去了，在這短短的一年里我體會到很多，感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。
本人姓名xxx，年齡22，籍貫河北省xx市xx縣，社會實踐職業(yè)：銷售員。 由于經(jīng)濟原因我家在____在本村開了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會實踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些，自己做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。 由于的原因，我不經(jīng)常在家，對商品的價格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后，對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時銷售量就高，而我則不行通過實踐我總結(jié)出幾點：
第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。 做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
第二，創(chuàng)新注入新活力。 創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的?，F(xiàn)在生活水平提高了，消費水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。父親確實有經(jīng)商頭腦。
第三，誠信是成功的根本。 今年我家的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。我認(rèn)為我父親就是這樣一個人，他為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點。
第四，付出才有收獲。 雖然我家的生意還不錯，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床，十一點才休息，冬天父親每天五點起床，開著三馬車去30里外的縣城進(jìn)貨，無論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪嚴(yán)寒，依舊如故，這是為了什么呢？我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個上大學(xué)嗎！我在家?guī)滋炀透械胶芾?，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項就會很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢！我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母，這樣我才能問心無愧。
通過一年的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來回報父母，回報一切關(guān)心我的人。
篇5寫作要點184人覺得有用
做銷售這一行，年底寫總結(jié)這事挺關(guān)鍵的，它不僅反映了一年的業(yè)績情況，還體現(xiàn)個人的工作態(tài)度。寫總結(jié)時，得先把全年的主要工作梳理一下，哪些事干得好，哪些事還有改進(jìn)空間，這都是總結(jié)的重點。別忘了把每個季度的亮點和不足都列出來，這樣既能看出趨勢，也能找到問題所在。
拿我們部門來說，上半年主要是開拓新市場，那段時間壓力特別大，客戶資源有限，只能靠跑業(yè)務(wù)去爭取。到了第三季度，團隊調(diào)整了策略，開始注重老客戶的維護，效果還不錯，回頭客的比例明顯上升。但也有問題，比如有些客戶反饋服務(wù)響應(yīng)速度慢，這就得想辦法優(yōu)化流程。第四季度，算是穩(wěn)住了陣腳，但銷售額增長幅度不大，這個現(xiàn)象值得深思。
寫總結(jié)的時候，記得帶上具體的數(shù)據(jù)，像成交額、增長率這些硬指標(biāo)，能讓領(lǐng)導(dǎo)一眼就看明白你的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，光有數(shù)字還不夠，還得結(jié)合實際情況分析原因。比如，為啥某個區(qū)域的銷量下滑了？可能是競爭對手加大了宣傳力度，也可能是我們的產(chǎn)品性價比不高。這種分析能反映出你對市場的洞察力。
書寫注意事項：
總結(jié)里最好提一下明年的工作計劃。比如，針對現(xiàn)有問題制定改進(jìn)措施，明確下一步的目標(biāo)。比如提高客戶滿意度，加強內(nèi)部培訓(xùn)，提升團隊的整體戰(zhàn)斗力。這些都是很實在的方向，能給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻印象。
有時候?qū)懣偨Y(jié)會遇到些麻煩，特別是當(dāng)你手頭資料太多，不知道從哪下手的時候。這時候可以先列出個大綱，把想說的事情分類整理，這樣思路會清晰很多。不過有時候?qū)懼鴮懼赡軙岩恍o關(guān)緊要的小事也寫進(jìn)去，這就有點啰嗦了。所以寫的時候要注意控制篇幅，重點突出就行。
還有個小細(xì)節(jié)需要注意，寫總結(jié)時語言盡量正式一點，避免口語化表達(dá)。畢竟這是給上級看的，太隨意的話可能會影響專業(yè)形象。不過有時候為了顯得親切，也會適當(dāng)加入一些日常用語，這得把握好分寸。比如，“咱們團隊合作得不錯”這種話，雖然聽著輕松，但在總結(jié)里出現(xiàn)次數(shù)多了，就會顯得不夠嚴(yán)肅。
銷售內(nèi)勤年度個人總結(jié)匯報怎么寫【篇6】 1450字
我來公司工作已兩年多時間，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)特別是劉總、王總及各位同事的支持與幫助。我也很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員。我很慶幸自己來到了**公司，來到一個很溫暖的部門，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，有同事的愛護，感受到這種集體的氛圍，來公司我體會很多，也學(xué)到很多，讓自己成長了很多。更感謝領(lǐng)導(dǎo)的器重和關(guān)照，我在工作上也有了突破和改進(jìn)，在以后工作總我會嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。
作為原料事業(yè)部的銷售內(nèi)勤，我知道崗位的重要性，銷售內(nèi)勤是一個承上啟下、需要溝通、協(xié)調(diào)、多方面聯(lián)系的重要崗位，為銷售業(yè)務(wù)人員做好保障。兩年多期間，我對銷售內(nèi)勤的各種工作都有接觸，這些工作對一個人的要求也很高，需要很好很強的耐心、細(xì)心。找車發(fā)貨，物流發(fā)貨，文件整理，合同整理，數(shù)據(jù)分析等各項工作都需要認(rèn)真的去做，面對這些繁多的日常事務(wù)，要有頭有尾，有安排有跟蹤，這些都增強了我協(xié)調(diào)工作意識，這兩年來對工作我也是力求自己做到讓公司、領(lǐng)導(dǎo)滿意，可是工作中，出現(xiàn)了一些錯誤，也給公司照成了損失，我表示對公司，對領(lǐng)導(dǎo)歉意，
我自己認(rèn)識自己身上有很多的缺點和不足，我也在一點點的進(jìn)行自我的改進(jìn)，自我完善。
一、切實做好自己工作
加強工作技能，在工作上力求做的高質(zhì)高量高效，切切實實做好自己的本職工作，做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每項任務(wù)；服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮和安排；加強自己的工作技能，在工作質(zhì)量和效率上嚴(yán)格要求自己，減少錯誤的發(fā)生。細(xì)節(jié)的工作特別能考驗一個人。
二、加強統(tǒng)籌和管理
銷售內(nèi)勤工作本身就會面臨著很多繁瑣的日常事務(wù)，解決問題要一件件解決；如果僅僅面對做單件事情，很容易遺漏一些環(huán)節(jié)，把點的工作提升到面上來，做到全局的統(tǒng)籌和管理。
三、加強部門內(nèi)部人員協(xié)調(diào)
內(nèi)勤工作崗位上，新加入了員工，需要學(xué)習(xí)，也需要大家之間的磨合和配合，不過這些都不是問題，工作中通過配合都能達(dá)到協(xié)調(diào)工作的目的，而且這也是我需要關(guān)注的地方，在工作中經(jīng)常溝通和交流，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
四、加強與公司內(nèi)部其他人員的協(xié)調(diào)
工作中，在與業(yè)務(wù)人員、其他部門人員都要好好的配合，包括其他部門、財務(wù)部、人力資源補等，需要相互的幫助和支持。
五、自我工作總結(jié)、審查
經(jīng)常檢查、審視自己的工作是一個好習(xí)慣，這樣有益于查漏補缺，了解自己工作的進(jìn)展，有沒有偏離自己的方向，以便于更好的開展下一步工作。
六、加強自我學(xué)習(xí)，提高自己
學(xué)習(xí)是一個人成長的動力，沒喲學(xué)習(xí)一個人不會有進(jìn)步，所以我要加強自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，努力提高自己。我會通過自己的努力，提升自己的工作能力，做一名優(yōu)秀、卓越的員工。①工作的積極性不高，也就是他們常說的要性不強
②不是很有激情，缺乏主動性
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知道，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)對客戶在銷售或使用的過程中出現(xiàn)的質(zhì)量等問題，給予相關(guān)部門及時的反饋做到妥善處理。
完成公司交給的各項任務(wù)，并積極主動有預(yù)見性的解決工作中遇到或可能遇到的問題。對資料的完整收集，規(guī)范整理，及時歸檔，隨時為領(lǐng)導(dǎo)提供所需的準(zhǔn)確銷售數(shù)據(jù)。（“三嚴(yán)三實”專題教育總結(jié)匯報）
銷售部是銷售的前沿窗口，直接面向客戶，服務(wù)客戶，要隨時保持良好的儀態(tài)儀表，良好的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，充分展現(xiàn)公司的良好形象。保持工作環(huán)境的衛(wèi)生有序，隨時對擺放的辦公用品及時歸位，擺放整齊有序。
篇6寫作要點167人覺得有用
銷售內(nèi)勤年度個人總結(jié)匯報怎么寫
銷售內(nèi)勤的工作看似瑣碎，但實際需要處理的事情卻不少。年底到了，寫一份個人總結(jié)匯報，既是對過去一年工作的梳理，也是對未來工作的展望。寫好這類總結(jié)，關(guān)鍵在于條理清晰，重點突出，既能展現(xiàn)自己的工作成果，又能體現(xiàn)專業(yè)能力。
一開始，得先把全年的工作內(nèi)容大致回顧一遍。比如，這一年里負(fù)責(zé)了多少份合同的整理歸檔？參與了多少次客戶接待？又協(xié)助銷售部門完成了哪些重要任務(wù)？這些事情看起來普通，但都是工作中不可或缺的部分。記得去年有一次，我整理客戶資料時沒太留意格式，結(jié)果導(dǎo)致一些重要信息被遺漏了，后來花了不少時間才補全。這件事讓我明白，細(xì)節(jié)真的很重要。
接著，要分析一下工作中遇到的問題及解決辦法。比如，面對突發(fā)狀況時如何快速反應(yīng)，或者在資源有限的情況下怎樣優(yōu)化流程。這方面，我覺得自己在上半年遇到過一次難題。當(dāng)時公司突然接到一筆大訂單，而相關(guān)材料卻散落在各個地方，找起來特別費勁。最后是通過重新梳理文件分類，才及時解決了問題。這件事讓我意識到，平時養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣有多重要。
總結(jié)里少不了對未來工作的規(guī)劃?？梢越Y(jié)合自身情況，提出改進(jìn)措施，比如提升某項技能，或者嘗試新的工作方法。去年我就給自己定了一個目標(biāo)，希望提高excel的使用效率。為此特意報了一個培訓(xùn)課程，現(xiàn)在感覺確實進(jìn)步了不少。不過有時候也會因為工作忙而疏忽練習(xí)，這就提醒自己以后得合理安排時間。
書寫注意事項：
總結(jié)里還可以提到一些團隊合作的經(jīng)驗。畢竟銷售內(nèi)勤的工作很多時候離不開和其他部門的配合。在這方面，我覺得最重要的是保持溝通順暢。記得有一次，我們內(nèi)部出了點小誤會，差點影響到項目進(jìn)度。后來大家坐下來好好聊了聊，很快就化解了矛盾。這讓我認(rèn)識到，良好的人際關(guān)系對工作開展有多么大的幫助。
小編友情提醒：
別忘了在總結(jié)里表達(dá)對公司和同事的感謝之情。畢竟沒有他們的支持，很多事單靠個人很難完成。雖然有時候會覺得自己付出的努力沒有得到充分認(rèn)可，但轉(zhuǎn)念一想，這也是成長的一部分。所以，還是要懷著感恩的心態(tài)去看待這一切。
寫總結(jié)的時候，字跡工整是很重要的。雖然現(xiàn)在大多數(shù)時候都是電子文檔，但打印出來后，如果字跡潦草，給人的感覺會差很多。還有就是排版問題，段落分明，字體大小適中，這樣看起來會舒服許多。要是哪天手頭任務(wù)太多，草草應(yīng)付了事，回頭再看會覺得很對不起自己的努力。
