2025年底工作總結(jié)模板怎么寫 【篇1】1400字
又一年過(guò)去了,時(shí)間總是在悄無(wú)聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì),更感謝公司對(duì)我的信任和栽培!新的一年已經(jīng)開始了,現(xiàn)在的我將過(guò)去一年中工作的心得體會(huì)作一個(gè)匯報(bào)。
眾所周知采購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障,是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié),所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,將我放在如此重要的崗位上。在總經(jīng)理的關(guān)注和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,通過(guò)幾個(gè)月的采購(gòu)工作,使我懂得了許多道理,也積累了一些過(guò)去從來(lái)沒(méi)有的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也明白了采購(gòu)和優(yōu)秀采購(gòu)之間的分別和差距。了解到一個(gè)采購(gòu)所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上,要保持對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng);不帶個(gè)人偏見(jiàn),在考慮全部因素的基礎(chǔ)上,從提供供應(yīng)商處采購(gòu);堅(jiān)持以誠(chéng)信作為工作和行為的基礎(chǔ);規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商,不斷努力提高自己在采購(gòu)工作的作業(yè)流程上的知識(shí);在交易中采用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等。
在這里我想說(shuō)作為一個(gè)采購(gòu)員,并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個(gè)電話,簽個(gè)合同,發(fā)個(gè)貨那樣簡(jiǎn)單,這只是其中之一,也是最基本的。在領(lǐng)導(dǎo)的提醒下,我及時(shí)調(diào)整好心態(tài)和觀念,不斷改變過(guò)去的錯(cuò)誤意識(shí)。凡是有關(guān)銷售的一切事物,我們采購(gòu)部都積極配合,一切以銷售為主。采購(gòu)與銷售是密不可分的!因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)整體,唱得是同一首歌,走得是同一條路,奔得是同一個(gè)目標(biāo)! 在采購(gòu)過(guò)程中我不僅要考慮到價(jià)格因素,更要限度的節(jié)約成本,做到貨比三家;還要了解供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的操作,明確采購(gòu)在各個(gè)環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)、作用及意義。只要能降低成本,不管是哪個(gè)環(huán)節(jié)(比如我們最近做的產(chǎn)品成本分析),我們都會(huì)認(rèn)真研究,商討辦法。真得很感謝各位領(lǐng)導(dǎo),在采購(gòu)方法方面為我出謀劃策。是你們的嚴(yán)格要求,讓我學(xué)習(xí)了很多關(guān)于怎樣降低成本,也是在你們的英明領(lǐng)導(dǎo)下,我訂貨時(shí)遵循少量多次的原則,當(dāng)然還要在不影響銷售的前提下,盡可能充分利用供應(yīng)商的信貸期,保證公司資金周轉(zhuǎn)。在發(fā)貨方式上面,盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費(fèi)用。在付款方面,逐漸將一部分供應(yīng)商的付款方式從原來(lái)的電匯轉(zhuǎn)變成承兌匯票,間接性地降低成本。在這里我還要對(duì)公司所有業(yè)務(wù)人員說(shuō)聲:謝謝!每個(gè)月我都積極主動(dòng)向客戶催要增值稅票,及時(shí)供財(cái)務(wù)認(rèn)證!
這幾個(gè)月以來(lái),我更加明白了總成本優(yōu)先原則,和靈活運(yùn)用各種采購(gòu)技巧的重要性。對(duì)與價(jià)格影響因素要有敏銳的感覺(jué),并且能夠及時(shí)的做好預(yù)警及防范措施,切忌從一而終。一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)比須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購(gòu)經(jīng)驗(yàn),我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)還有很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)的差距,因?yàn)椴少?gòu)經(jīng)驗(yàn)是靠長(zhǎng)期不斷積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā),達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù),要做到這一點(diǎn)是非常困難的,不過(guò),我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí),不斷地積累豐富采購(gòu)經(jīng)驗(yàn),跟上公司的發(fā)展的腳步!對(duì)于目前正在為我司做出貢獻(xiàn)的合格供應(yīng)商需多加鼓勵(lì),因此在下一年的工作中,我部門將更好的為公司所有供應(yīng)商提供良好合作環(huán)境,使供應(yīng)商能真正全心全意的為我們服務(wù),拋棄雙方的短期利益,謀求共同長(zhǎng)期的健康發(fā)展。
最后,感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事,我有今天的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持,是你們的協(xié)同和支持使我的工作才能順利進(jìn)展??傊?,____年我會(huì)以一顆感恩的心,不斷學(xué)習(xí),努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造成績(jī),讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力!追求完美!和大家一起齊心協(xié)力,從新的起點(diǎn)開始,邁向更美好的明天!
篇1寫作要點(diǎn)92人覺(jué)得有用
年底到了,寫總結(jié)這事不少人都得面對(duì)。總結(jié),說(shuō)復(fù)雜也復(fù)雜,說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單。關(guān)鍵在于怎么組織材料,怎么把事情說(shuō)得清楚又不啰嗦。
先說(shuō)說(shuō)準(zhǔn)備工作吧。手里得有點(diǎn)底子,就是平時(shí)記下來(lái)的筆記,開會(huì)記錄,還有那些完成的任務(wù)清單。把這些東西整理出來(lái),心里就有個(gè)譜了。不然到時(shí)候東拼西湊,很容易漏掉重要的點(diǎn)。當(dāng)然,也不是說(shuō)非要一字不差地照搬,可以根據(jù)實(shí)際情況稍微調(diào)整一下順序。
接著就是搭架子了。開頭部分得有個(gè)大致的情況概述,比如說(shuō)今年的工作目標(biāo)是什么,整體完成了多少。這部分不用太詳細(xì),點(diǎn)到為止就行。然后就是具體的成果展示,這里要注意的是,不能光說(shuō)做了什么,還得提成效。比如說(shuō)項(xiàng)目a提高了效率百分之幾,項(xiàng)目b增加了銷售額多少萬(wàn)。這些數(shù)字一擺出來(lái),效果就直觀多了。
中間的部分可以分幾個(gè)小節(jié)來(lái)寫,每個(gè)小節(jié)集中講一個(gè)方面的成績(jī)或者經(jīng)驗(yàn)。比如技術(shù)上的突破,管理上的改進(jìn),團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面的亮點(diǎn)等等。每一小節(jié)里都要有具體的例子支撐,這樣才更有說(shuō)服力。不過(guò)有時(shí)候會(huì)遇到一個(gè)問(wèn)題,就是例子太多反而顯得雜亂無(wú)章,這就需要好好篩選一下,挑最能代表這一塊工作的例子來(lái)說(shuō)。
再往后就是問(wèn)題和不足了。工作,不可能完美無(wú)缺,總有些地方做得不到位。這里得實(shí)事求是,既不能夸大其詞,也不能一筆帶過(guò)。要是問(wèn)題解決得不錯(cuò),也可以順便提一下采取了哪些措施,這樣顯得更全面一些。
最后就是對(duì)未來(lái)的展望啦。這一步也很重要,不能只顧著過(guò)去的成績(jī),還得想想接下來(lái)該怎么走。可以結(jié)合當(dāng)前的趨勢(shì)和公司的戰(zhàn)略方向,提出一些初步的想法。當(dāng)然,這一步不需要太過(guò)具體,留個(gè)空間給后續(xù)的發(fā)展就好。
寫總結(jié)的時(shí)候還有一個(gè)小竅門,就是多用圖表。尤其是涉及到數(shù)據(jù)的地方,一張表或者一張圖往往比一大段文字更直觀。不過(guò),有時(shí)候畫圖表的時(shí)候可能會(huì)手忙腳亂,特別是excel里那些函數(shù)公式,搞不好就會(huì)出點(diǎn)小狀況,比如單元格沒(méi)對(duì)齊之類的,不過(guò)只要耐心調(diào)試,總能弄好的。
英語(yǔ)教師年底工作總結(jié)怎么寫【篇2】 4450字
教學(xué),顧名思義就是教與學(xué),教和學(xué)兩個(gè)方面互相聯(lián)系,密不可分。學(xué)生是學(xué)的主體,教師是教的主體,所以教學(xué)成功與否的關(guān)鍵在于是否了解和分析學(xué)生的情況。
通過(guò)半年來(lái)與學(xué)生教學(xué)相處,本人對(duì)四年級(jí)學(xué)生的英語(yǔ)水平有了比較全面的掌握,特別是學(xué)生在英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫四項(xiàng)技能的了解,這對(duì)我在平時(shí)的教學(xué)中,特別是備課、上課提供了有益的幫助。
由于傳統(tǒng)英語(yǔ)教學(xué)模式的存在,小學(xué)生的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力比較差,如果在課堂中采取全英語(yǔ)教學(xué),小學(xué)生還不能接受。但是,本人在課堂上有意識(shí)地引導(dǎo)學(xué)生開口說(shuō)英語(yǔ),鼓勵(lì)他們用英語(yǔ)進(jìn)行簡(jiǎn)單的交流,并取得了一定的成效。同時(shí)還鼓勵(lì)他們聽(tīng)一些簡(jiǎn)單的英語(yǔ)兒童歌曲和詩(shī)篇,并鼓勵(lì)他們演唱和朗誦。
由于我所任教的四班和六班在英語(yǔ)基礎(chǔ)和課堂氣氛上有著很大的不同,所以我在兩個(gè)班級(jí)采取的是不同的教學(xué)方法。四班的課堂氣氛比六班相對(duì)活躍,上課氣氛積極活躍,但四班英語(yǔ)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱,尖子生較少,如果課堂內(nèi)容設(shè)計(jì)太深,很難達(dá)到整體提高的效果。六班英語(yǔ)基礎(chǔ)較好,成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生較多,但是課堂氣氛略顯沉悶。如果只是一味的講解較為簡(jiǎn)單枯燥的知識(shí)點(diǎn),便會(huì)使他們得不滿足而且沒(méi)有學(xué)習(xí)的興趣。所以,了解及分析學(xué)生實(shí)際情況,實(shí)事求是,具體問(wèn)題具...
200*年是在探索中前進(jìn),在發(fā)展中思考的一年。我們深深地懂得:競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,不進(jìn)則退,不謀自敗。在市、區(qū)教育部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)愛(ài)下,我們始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以創(chuàng)一流教育為目標(biāo),大力推進(jìn)素質(zhì)教育,以學(xué)習(xí)實(shí)施課程理念為基礎(chǔ),深化教育教學(xué)改革,全面提高教育質(zhì)量.回顧過(guò)去的一年,我們有成功-
的經(jīng)驗(yàn),也有在彎路上跌到的體驗(yàn)。但是事業(yè)要發(fā)展,工作要推進(jìn),我們?cè)敢饷^過(guò)河。現(xiàn)把這學(xué)期的工作做以概要回顧:
一、抓常規(guī)—--在規(guī)范中求發(fā)展
教學(xué)工作是學(xué)校的生命線,構(gòu)筑卓越的教育品牌,離不開規(guī)范的科學(xué)管理。要打響實(shí)驗(yàn)小學(xué)這一響亮的品牌,就必須全面實(shí)行規(guī)范化的管理機(jī)制,以此全面提升學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量。文秘114版權(quán)所有!
本學(xué)期我校推陳出新,在常規(guī)管理上全面推行了“一體兩翼”的教學(xué)管理模式。所謂“一體兩翼”的教學(xué)管理模式就是以教學(xué)工作綜合評(píng)價(jià)為主體,以課堂教學(xué)和教科研工作的考核評(píng)估輔之為兩翼的管理體制。其基本的管理思路就是:一方面通過(guò)教科研流程的管理,提高教師教科研水平,用先進(jìn)的教學(xué)理論指導(dǎo)教學(xué),促進(jìn)課堂教學(xué)質(zhì)量的提高,另一方面,加強(qiáng)課堂教學(xué)全過(guò)程的管理,促進(jìn)教師精研教材、精選教法,精心備課上課,總結(jié)課堂教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),為教科研工作提供鮮活的實(shí)踐素材,實(shí)現(xiàn)教科研與課堂教學(xué)的有機(jī)統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合??梢哉f(shuō)“一體兩翼”教學(xué)管理模式在我校的全面實(shí)施,有力的促進(jìn)了學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提高。
第一,改革備課方式,精簡(jiǎn)備課數(shù)量。備好課是上好課的重要環(huán)節(jié),新課標(biāo)指出“以學(xué)論學(xué)、教是為了促進(jìn)學(xué)”我們經(jīng)過(guò)調(diào)查、醞釀試驗(yàn)備課進(jìn)行全新的改革,做法
1、單元備課,精備與批書相結(jié)合。精備與批書是我們教案改革的基本環(huán)節(jié),每周教師都以備課組形式進(jìn)行集體備課,其他課文采取批書的形式進(jìn)行,尤其對(duì)重難點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)批改。
2、資源共享,個(gè)別補(bǔ)充。備課教師備完課以后利用學(xué)校信息技術(shù)資源,分發(fā)給同教研組教師,教研組其他人員,根據(jù)個(gè)人教學(xué)風(fēng)格,并針對(duì)本班學(xué)生的實(shí)際情況對(duì)教案及時(shí)進(jìn)行調(diào)整、補(bǔ)充,使之成為適合本班學(xué)生學(xué)習(xí)個(gè)性化教案。
3、課后總結(jié),強(qiáng)調(diào)反思。每節(jié)課上完以后教師及時(shí)寫好課后小節(jié),反思教學(xué)成功之處和不足地方。備課改革以后,備課不再是教師個(gè)人資源,而是教師共同財(cái)富,減輕教師負(fù)擔(dān),提高教師備課積極性,教師更加關(guān)注學(xué)生在課堂上反應(yīng),促進(jìn)了“以學(xué)論教”,通過(guò)編寫教案,促進(jìn)教師教學(xué)科研水平進(jìn)一步提高。
第二,注重教學(xué)質(zhì)量,加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)控。上學(xué)期,我們制定了“知識(shí)與能力并重,突出形成性評(píng)價(jià)”的工作方針。一是制定月檢測(cè)制度。即每月對(duì)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)三科進(jìn)行知識(shí)檢測(cè),及時(shí)將檢查暴露出的問(wèn)題向各位教師進(jìn)行反饋,并要求做出情況分析,拿出補(bǔ)救措施。二是制定學(xué)生單項(xiàng)能力檢測(cè)制度。即對(duì)語(yǔ)文的朗讀、書寫,數(shù)學(xué)的計(jì)算、應(yīng)用題題,英語(yǔ)的單詞和聽(tīng)力等單項(xiàng)素質(zhì)進(jìn)行檢測(cè)評(píng)比。
二、練內(nèi)功—--在建設(shè)中促提高
我校堅(jiān)持以教學(xué)為中心,以科研為先導(dǎo),以減負(fù)為突破口,注重向教研要效益,向教師要質(zhì)量?!痘A(chǔ)教育課程改革綱要》及各科課程標(biāo)準(zhǔn)頒布以來(lái),全體教師掀起了學(xué)習(xí)熱潮,新學(xué)期,學(xué)校又積極投入?yún)^(qū)教學(xué)大練兵活動(dòng),為認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)教育局黨委的有關(guān)指示精神,根據(jù)區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校關(guān)于開展大練兵活動(dòng)的相關(guān)安排,結(jié)合我校實(shí)際情況開展教學(xué)大練兵活動(dòng)。我們堅(jiān)持全員參與、立足崗位、貼近實(shí)際、注重實(shí)效的原則。通過(guò)教師崗位練兵,促使教師將現(xiàn)代教育理念靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)之中,提高全體教師的可持續(xù)發(fā)展的能力,使學(xué)生發(fā)展更有前景,學(xué)校發(fā)展更具競(jìng)爭(zhēng)力。首先成立了以郭鳳茹校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,經(jīng)過(guò)研究制定了切實(shí)可行的活動(dòng)實(shí)施方案。正因?yàn)橛辛藢W(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,我校的大練兵活動(dòng)才得以有條不紊、扎實(shí)有效地開展。
(1)搞好練兵總動(dòng)員,提高思想認(rèn)識(shí)。為了提高教師對(duì)本次崗位練兵的認(rèn)識(shí),在學(xué)期初的第一次全體教師會(huì)議上郭校長(zhǎng)和陳興杰副校長(zhǎng)就傳達(dá)了崗位練兵的會(huì)議精神,并從多個(gè)角度加以強(qiáng)調(diào),從而使每名教師做好了思想上的準(zhǔn)備.
(2)以教學(xué)活動(dòng)為載體,提升業(yè)務(wù)素養(yǎng)。結(jié)合區(qū)進(jìn)修大練兵活動(dòng)我校扎扎實(shí)實(shí)地開展了一系列教學(xué)活動(dòng),以活動(dòng)為載體提升教師的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。在九、十月份分別舉行了青年教師擂臺(tái)賽、課堂教學(xué)觀摩會(huì)和中老年教師達(dá)標(biāo)課驗(yàn)收活動(dòng)。擂臺(tái)賽歷時(shí)三天,共有14人參賽。可以說(shuō)這次活動(dòng)開展非常成功,各位青年教師精心準(zhǔn)備,致使課堂教學(xué)異彩紛呈,各具特色,總體來(lái)說(shuō)有以下特點(diǎn):新、實(shí)、活、變。
“新”。新的教學(xué)理念已經(jīng)深入課堂。從這次活動(dòng)看,教師的課堂角色開始發(fā)生變化,注重學(xué)生學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)愿望和學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng);課堂上出現(xiàn)了師生互動(dòng)、平等參與的生動(dòng)局面,能夠盡可能地組織學(xué)生運(yùn)用合作、小組學(xué)習(xí)等方式,培養(yǎng)學(xué)生合作與交流能力的同時(shí),調(diào)動(dòng)了每一個(gè)學(xué)生參與意識(shí)和學(xué)習(xí)積極性。
“實(shí)”。課堂上花架子少,教師練得扎實(shí),學(xué)生學(xué)得踏實(shí)。教者能夠準(zhǔn)確地把握教材的編寫意圖,目標(biāo)明確,訓(xùn)練意識(shí)強(qiáng),更加求真務(wù)實(shí)。
“活”。一是“靈活”。在教學(xué)的組織形式上,多數(shù)教師能夠引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)、積極地學(xué),教學(xué)方法靈活多樣。如劉穎《分蘋果》一課,教師注重情境創(chuàng)設(shè),引-
導(dǎo)學(xué)生通過(guò)分一分、擺一擺、說(shuō)一說(shuō)、嘗一嘗等形式,讓學(xué)生在參與中探究,在實(shí)踐中求知,學(xué)生積極性非常高。二是“活動(dòng)”。本次大賽最明顯的特點(diǎn)是教師的“活動(dòng)”意識(shí)強(qiáng),教師充分放手,引導(dǎo)學(xué)生在各種實(shí)踐活動(dòng)中積極思維,大膽想象。如李赫男的英語(yǔ)課《canyourunfast?》,一開始就以師生比賽的形式導(dǎo)入新課,然后在師生積極互動(dòng)中學(xué)習(xí)單詞,鞏固句式。師生激情投入,同歡同樂(lè),在游戲和各種競(jìng)賽中提高學(xué)生的英語(yǔ)能力。
“變”。主要指評(píng)價(jià)方式的轉(zhuǎn)變。一直以來(lái),評(píng)價(jià)是新課程改革中的瓶頸問(wèn)題,但在我們這14節(jié)課上,各位教師卻做了大膽的嘗試,自評(píng)、互評(píng)、師評(píng)各種方式靈活而有效。尤其是生與生之間的評(píng)價(jià)不再局限于給對(duì)方“挑毛病”,而是辨證地“發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)”、“提出建議”。在教師評(píng)價(jià)上也有很大改觀,我們的評(píng)價(jià)語(yǔ)不再是“你真棒”“說(shuō)的不錯(cuò)”等簡(jiǎn)單膚淺的評(píng)價(jià),而是更富有激勵(lì)性、啟發(fā)性了。
青年教師富有活力,中老年教師也不甘示弱,他們也精心鉆研,在達(dá)標(biāo)課驗(yàn)收時(shí)也將新的教學(xué)理念體現(xiàn)在了自己的課堂上。
(3)以崗位練兵為契機(jī),加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。我校教師人人都有主人翁意識(shí),人人都樹立了終身學(xué)習(xí)的觀念。特別是開展練兵活動(dòng)以來(lái),大家更加積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論及相關(guān)的學(xué)科知識(shí)。這種學(xué)習(xí)是主動(dòng)的、自發(fā)的,學(xué)習(xí)效果也是顯而易見(jiàn)的,課堂教學(xué)質(zhì)量的提高,學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的上升無(wú)不證明了這一點(diǎn)。
總之,教學(xué)崗位練兵活動(dòng)在我校不僅有序地開展,而且真正收到了一定的實(shí)效,在今后的教學(xué)活動(dòng)中,我們會(huì)將崗位練兵活動(dòng)常抓不懈。
三、重管理-----在發(fā)展中求特色.
1、加大校本培訓(xùn)工作力度,切實(shí)開展好教師政治業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng),努力提高教師的思想認(rèn)識(shí)水平,和業(yè)務(wù)工作能力,特別是積極做好教師主要是一年級(jí)任課教師的新課程理論的學(xué)習(xí)教育工作,使他們盡快理解新課標(biāo)、領(lǐng)會(huì)新教材,掌握新教法,以適應(yīng)新課程改革新形勢(shì)的需要。對(duì)青年教師的培養(yǎng),學(xué)校做到:一抓政治思想,培養(yǎng)愛(ài)崗敬業(yè)精神;二抓課改學(xué)習(xí),夯實(shí)自身功底;三抓基本功達(dá)標(biāo),提高綜合素質(zhì),并由理論向?qū)嵺`的轉(zhuǎn)化;四抓班級(jí)管理,提高組織教學(xué)能力;五抓業(yè)務(wù)水平,提供廣闊的展示舞臺(tái)。目前,我校的青年教師在思想上、政治上、工作上都有高的追求和目標(biāo),“比、學(xué)、趕、幫、超”蔚然成風(fēng),現(xiàn)在學(xué)校已建立起一支熱愛(ài)教育事業(yè)、勤于鉆研業(yè)務(wù)、勇于開拓進(jìn)取、樂(lè)于拼搏奉獻(xiàn)的教師群體。本學(xué)期開展的“載撰教育之事,求索教育之魂”教育敘事評(píng)比活動(dòng),使教師的教育理念進(jìn)一步得到提升.另外,本學(xué)期全校教師還有五人獲得區(qū)級(jí)優(yōu)質(zhì)課,有兩人獲得市級(jí)優(yōu)質(zhì)課。其中何帆老師和王春鳳老師分別做了市級(jí)和區(qū)級(jí)示范課,受到了與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的一直好評(píng)。文秘114版權(quán)所有!
2、在課堂教學(xué)管理上,學(xué)校細(xì)化教學(xué)操作,強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),確立“以教育科研為先導(dǎo),科研興校為主題,培育創(chuàng)新人才為目標(biāo)”的鮮明辦學(xué)特色和強(qiáng)調(diào)把人作為發(fā)展中心——“人既是發(fā)展的第一主角,又是發(fā)展的終極目標(biāo)”這一嶄新的管理理念。組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)“新課改”計(jì)劃,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)深入教學(xué)第一線,開展聽(tīng)隨堂課、評(píng)優(yōu)課活動(dòng),狠抓課堂教學(xué),努力打造規(guī)范課、特色課、精品課。積極實(shí)施國(guó)家、省、市級(jí)課題研究,不斷優(yōu)化課程教學(xué)結(jié)構(gòu),改變教學(xué)模式,徹底變革教師的教學(xué)方式和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式,從而形成求真務(wù)實(shí)的教學(xué)風(fēng)格,體現(xiàn)出“求實(shí)、創(chuàng)新”的精神內(nèi)涵。
3、規(guī)范檔案管理,爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先。本學(xué)期我們代表區(qū)里接受市教委的視導(dǎo)檢查,他們主要采取聽(tīng)課和查資料等形式進(jìn)行了全面細(xì)致的檢查,會(huì)后對(duì)我們學(xué)校的各項(xiàng)工作給予了高度評(píng)價(jià),尤其是檔案管理尤為突出.同時(shí)在區(qū)視導(dǎo)檢查中,我們也表現(xiàn)突出,在全區(qū)列居第二名.另外,本學(xué)期我們還參加了市標(biāo)準(zhǔn)微機(jī)室的評(píng)比工作,我們的檔案管理均受到了上級(jí)業(yè)務(wù)部門的一致好評(píng).
4、教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)中求升.由于本學(xué)期我們加大了質(zhì)量檢測(cè)的力度,所以期末全校語(yǔ)文平均分92.65分;數(shù)學(xué)平均分93.78分;英語(yǔ)平均分83.86分;在區(qū)里統(tǒng)考中,二年級(jí)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)和四年級(jí)英語(yǔ)都列居全區(qū)第一名。四年級(jí)數(shù)學(xué)第二名,語(yǔ)文第三名。
本學(xué)期我們雖然開展了一些活動(dòng),采取了一些重要舉措,但是與上級(jí)的要求和其他學(xué)校相比,我們?nèi)匀淮嬖谥艽蟮牟罹?一是人員緊張,指導(dǎo)工作有時(shí)力不從心,力度欠缺;另外個(gè)別學(xué)生基礎(chǔ)較差,短時(shí)間見(jiàn)效較慢,需要我們下大力氣加強(qiáng)輔導(dǎo)和檢測(cè).下一步,我們準(zhǔn)備加強(qiáng)學(xué)校教研機(jī)構(gòu),扎實(shí)深入地開展教學(xué)研究工作,以課堂教學(xué)改革為突破口,全面按照區(qū)教委和進(jìn)修學(xué)校的有關(guān)精神,把各項(xiàng)工作做得再深再細(xì),力求做到“人盡其才,物盡其用”,使學(xué)校的各項(xiàng)工作都能出色完成.
面對(duì)新形式,新契機(jī),我們將繼續(xù)抓好教學(xué)常規(guī)工作,加大教育科研和教學(xué)改革的力度,加強(qiáng)現(xiàn)代教育技術(shù)和創(chuàng)新實(shí)踐的教育,充分發(fā)揮學(xué)校現(xiàn)有教育教學(xué)資源的有效利用率,加強(qiáng)教學(xué)流程的監(jiān)控管理,使學(xué)校的教育教學(xué)走上良性發(fā)展的軌道。
篇2寫作要點(diǎn)187人覺(jué)得有用
英語(yǔ)教師的工作總結(jié)主要反映一年來(lái)的教學(xué)情況、取得的成績(jī)以及存在的不足。這類總結(jié)寫得不好,可能會(huì)影響評(píng)優(yōu)評(píng)先,因此需要認(rèn)真對(duì)待。
首先要回顧過(guò)去一年的教學(xué)工作。可以詳細(xì)列出每一學(xué)期的主要教學(xué)任務(wù),比如備課多少次,上課多少節(jié),批改作業(yè)的數(shù)量。記得要把一些重要的活動(dòng)也寫進(jìn)去,像是公開課、教研活動(dòng)之類。這些都是展示自己工作量的重要依據(jù)。
接著要說(shuō)說(shuō)成績(jī)。這不僅是對(duì)自己努力的認(rèn)可,也是對(duì)未來(lái)工作的激勵(lì)。成績(jī)可以從多個(gè)角度來(lái)談,比如學(xué)生的進(jìn)步情況,考試平均分提升了多少,優(yōu)秀率提高了多少個(gè)百分點(diǎn)。還有自己在專業(yè)發(fā)展上的收獲,比如有沒(méi)有發(fā)表論文,參加過(guò)什么培訓(xùn),拿到哪些證書。
也不能只談成績(jī),還要反思工作中存在的問(wèn)題。比如說(shuō)課堂管理上是否還有改進(jìn)空間,學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣是否調(diào)動(dòng)起來(lái),個(gè)別學(xué)生的學(xué)習(xí)效果如何。這些問(wèn)題不能回避,要實(shí)事求是地提出來(lái)。
寫總結(jié)時(shí),要注意語(yǔ)言表達(dá)的準(zhǔn)確性。有些地方可能會(huì)出現(xiàn)小差錯(cuò),比如把“學(xué)生”寫成“學(xué)社”,或者把“提高”寫成“提搞”。雖然這些不影響大意,但還是要注意檢查修改。
書寫注意事項(xiàng):
總結(jié)里的數(shù)字最好能具體一些。比如提到作業(yè)批改次數(shù),就明確寫成“共批改作業(yè)1200份”;說(shuō)到聽(tīng)課節(jié)數(shù),就說(shuō)清楚“聽(tīng)課達(dá)80節(jié)”。這樣能讓讀者對(duì)你的工作量有個(gè)直觀的認(rèn)識(shí)。
小編友情提醒:
總結(jié)要結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況來(lái)寫。每個(gè)學(xué)校的具體要求可能不一樣,比如有的學(xué)校特別重視課外活動(dòng)開展情況,有的則更關(guān)注教學(xué)質(zhì)量提升。所以寫總結(jié)前,最好先了解一下本校的要求,確保內(nèi)容符合實(shí)際需求。
2025年機(jī)關(guān)年底工作總結(jié)優(yōu)秀怎么寫【篇3】 2000字
我自20**年十一月到公司電力營(yíng)銷與交易部計(jì)量處任營(yíng)銷信息技術(shù)助責(zé),一年多的里,在及同事的、幫助下,在工作、學(xué)習(xí)和思想了進(jìn)步,一年多來(lái)工作、學(xué)習(xí)、思想情況分析總結(jié)報(bào)告
一、學(xué)習(xí)政治理論,政治素養(yǎng)
一年多來(lái),我學(xué)習(xí)精神和兩會(huì)精神、南網(wǎng)方略、南網(wǎng)和公司工作會(huì)精神、**省和南方電網(wǎng)公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定文件資料、**董事長(zhǎng)和**總經(jīng)理在公司抗險(xiǎn)救災(zāi)搶修復(fù)電總結(jié)表彰大會(huì)上的講話。學(xué)習(xí),我對(duì)“”思想和科學(xué)發(fā)展觀理解,了學(xué)習(xí)和實(shí)踐“”思想和科學(xué)發(fā)展觀的自覺(jué)性和性;了對(duì)先進(jìn)性認(rèn)識(shí),把握了先進(jìn)性的本質(zhì)和科學(xué)內(nèi)涵;認(rèn)識(shí)了共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)實(shí)標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)習(xí),領(lǐng)會(huì)了南網(wǎng)方略的性。體會(huì)了“眾志成城、頑強(qiáng)拼搏、不勝不休”的抗災(zāi)精神,理解了“辦法總比多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神,這將是我以后工作的強(qiáng)大和克服的武器。
除此之外,我還網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙媒體來(lái)和學(xué)習(xí)政治時(shí)事,關(guān)注社會(huì)政治生活,對(duì)政治學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和性都的。
二、學(xué)習(xí),專業(yè)知識(shí)
在知識(shí),我參加了網(wǎng)公司組織的營(yíng)銷工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營(yíng)銷技能培訓(xùn)。除了參加公司組織的培訓(xùn),我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請(qǐng)教營(yíng)銷信息化、自動(dòng)化知識(shí),并工作需要,自主學(xué)習(xí)信息化、自動(dòng)化的專業(yè)知識(shí)。此外,周末,攻讀昆明理工大學(xué)信息與自動(dòng)化學(xué)院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士,一年多的里,已了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí),使的理論知識(shí)了的。學(xué)習(xí)過(guò)程中注意總結(jié)收獲,并在《**電業(yè)》發(fā)表文章。
三、本職工作,工作能力
在的一年多里,在的安排下,我主要了工作
(一)營(yíng)銷監(jiān)控中心建設(shè)
營(yíng)銷監(jiān)控中心是對(duì)客戶服務(wù)系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負(fù)控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis、營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控設(shè)備資源的整合,了新的營(yíng)銷工作流程監(jiān)控管理體系,真正端到端的管理,營(yíng)銷服務(wù)和層次。從年初建設(shè)開始,我了《**電網(wǎng)公司營(yíng)銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫,建設(shè)過(guò)程中全程參建工作,并承擔(dān)了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和。系統(tǒng)投入試運(yùn)行后,征求各意見(jiàn),編寫《營(yíng)銷服務(wù)中心系統(tǒng)需的內(nèi)容》,年底組織監(jiān)控中心驗(yàn)收,《**電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》、《**電網(wǎng)公司營(yíng)銷監(jiān)控中心運(yùn)行管理制度》、《**電網(wǎng)公司營(yíng)銷監(jiān)控中心崗位職責(zé)》的編寫。至今營(yíng)銷監(jiān)控中心已累計(jì)完能開發(fā)累計(jì)73項(xiàng),功能63項(xiàng),數(shù)據(jù)填報(bào)功能10項(xiàng)。在功能中,發(fā)供電模塊23項(xiàng)、需求側(cè)管理15項(xiàng)、營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)13項(xiàng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項(xiàng)、2項(xiàng)。
(二)縣級(jí)公司“一體化”工作
營(yíng)銷“三大工程”的全省營(yíng)銷信息“一體化”建設(shè),我了《一體化客服系統(tǒng)推廣實(shí)施方案及》、《**電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷信息“一體化”流程規(guī)范(試行)》、《**電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷信息“一體化”電費(fèi)核算細(xì)則(試行)》編寫。“一體化”實(shí)施過(guò)程中暴露的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題,《**電網(wǎng)營(yíng)銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目書》編寫,并組織實(shí)施。與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員一道“一體化”客服系統(tǒng)交流會(huì),收集整理各對(duì)系統(tǒng)的意見(jiàn)和使用過(guò)程中的問(wèn)題,編寫《一體化客服系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題解答》?!耙惑w化”已66個(gè)縣公司689個(gè)供電所抄、核、收三大核心模塊的實(shí)施。
(三)昆明局五華分局試點(diǎn)建設(shè)7x24小時(shí)數(shù)字化營(yíng)業(yè)廳
《7x24小時(shí)數(shù)字化營(yíng)業(yè)廳建設(shè)方案》的編寫,昆明局、云電同方在建設(shè)過(guò)程中的問(wèn)題。7x24小時(shí)數(shù)字化營(yíng)業(yè)廳土建,軟件開發(fā)也已過(guò)半,很快將投入使用,屆時(shí)用戶可以24小時(shí)全自助,以現(xiàn)金或繳納電費(fèi)和辦理查詢、報(bào)裝,讓用戶快捷的辦理,省時(shí)靈活,也節(jié)約了供電成本。
(四)建設(shè)移動(dòng)營(yíng)銷作業(yè)系統(tǒng)
《**電網(wǎng)公司營(yíng)銷移動(dòng)作業(yè)子系統(tǒng)方案》、《**電網(wǎng)公司營(yíng)銷移動(dòng)作業(yè)子系統(tǒng)技術(shù)協(xié)議》的編寫。組織昆明局和云電同方**電網(wǎng)的情況,在昆明供電局稽查大隊(duì)率先移動(dòng)試點(diǎn)應(yīng)用,主要了:綜合查詢、查詢供電通知書、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫現(xiàn)場(chǎng)單、問(wèn)題記事本稽查常用功能。
(五)編寫規(guī)范
編寫《**電網(wǎng)公司配電班組建設(shè)規(guī)范(共十六分冊(cè))》、《**電網(wǎng)公司營(yíng)銷安全工作危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)測(cè)及預(yù)控管理辦法(試行)》、《**電網(wǎng)公司市級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)體系》、《**電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)體系》規(guī)范。
(六)計(jì)量處日常工作
西電東送電量結(jié)算、審核上網(wǎng)電廠電能計(jì)量裝置配置、編制營(yíng)銷計(jì)量及營(yíng)銷項(xiàng)目計(jì)劃并項(xiàng)目情況。
營(yíng)銷監(jiān)控中心的建設(shè),使我對(duì)營(yíng)銷工作流程的;縣級(jí)“一體化”建設(shè),使我對(duì)縣公司的營(yíng)銷、流程、的問(wèn)題的;數(shù)字化營(yíng)業(yè)廳、移動(dòng)營(yíng)銷作業(yè)系統(tǒng)的建設(shè),使我認(rèn)識(shí)到了信息化、自動(dòng)化對(duì)企業(yè)發(fā)展的性;規(guī)范的編寫,使我的文字的;計(jì)量處日常工作,使我對(duì)電能計(jì)量裝置的認(rèn)識(shí),工作能力。
四、自身的
(一)面對(duì)新的崗位,面了,對(duì)專業(yè)技術(shù)知識(shí)和能力了更高的要求;一段的艱苦學(xué)習(xí),了專業(yè)知識(shí)和知識(shí),可工作的;,知識(shí)的深度和廣度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)的,仍須在今后的工作中學(xué)習(xí)。
(二)溝通能力還有差距,還需要。
五、今后的工作打算
在營(yíng)銷部一年多的里,在的關(guān)懷和同事們的支持與幫助下了的,也學(xué)到了不少營(yíng)銷管理知識(shí),原本身處一線的電力員工對(duì)公司新的認(rèn)識(shí)。回到送變電后,面對(duì)新的崗位,我將理論學(xué)習(xí),學(xué)以致用,自我,是新技術(shù)、新理論的學(xué)習(xí),勤奮工作,在工作中鍛煉和成長(zhǎng),積累工作經(jīng)驗(yàn),能力和工作,為電力建設(shè)和發(fā)展新的、更大的!
篇3寫作要點(diǎn)200人覺(jué)得有用
機(jī)關(guān)單位年底的工作總結(jié)寫起來(lái)確實(shí)是個(gè)技術(shù)活兒,尤其是想寫出質(zhì)量高又符合要求的那種??偨Y(jié)不是簡(jiǎn)單地把事情堆砌上去,得有條理,還得能體現(xiàn)出工作的成效。這里就分享幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),供參考。
開頭怎么寫?
別直接就寫工作內(nèi)容,最好有個(gè)簡(jiǎn)短的背景介紹,比如今年的整體形勢(shì)怎么樣,單位承擔(dān)了哪些重要任務(wù)之類的。這樣能讓領(lǐng)導(dǎo)明白這份總結(jié)的大環(huán)境。當(dāng)然,這部分不用太復(fù)雜,幾句話交代清楚就行,不然顯得啰嗦。
正文怎么寫?
這部分最重要的是突出重點(diǎn)。每個(gè)部門都有自己的核心業(yè)務(wù),把這一年里完成的關(guān)鍵項(xiàng)目列出來(lái),特別是那些對(duì)全局影響比較大的事情。記得配上具體的數(shù)據(jù)支撐,像完成了多少指標(biāo),解決了什么難題,這樣更有說(shuō)服力。不過(guò)有時(shí)候可能會(huì)漏掉一些細(xì)節(jié),比如忘記標(biāo)注某些項(xiàng)目的完成時(shí)間,這就要特別注意檢查一遍。
還有就是要注意表達(dá)方式,盡量用專業(yè)術(shù)語(yǔ),但也不要太過(guò)晦澀難懂。比如說(shuō)“優(yōu)化流程”這種話,換成“通過(guò)調(diào)整內(nèi)部機(jī)制,提高了工作效率”,聽(tīng)起來(lái)就更直觀。當(dāng)然,偶爾會(huì)因?yàn)槭韬霭选疤岣咝省睂懗伞疤嵘省?,雖然沒(méi)啥大問(wèn)題,但還是建議仔細(xì)校對(duì)一下。
再來(lái)說(shuō)說(shuō)結(jié)尾部分,不要急著收尾,可以稍微展望下明年的工作方向。比如說(shuō)針對(duì)今年存在的不足,提出改進(jìn)措施,或者計(jì)劃開展的新項(xiàng)目。這類內(nèi)容一般不會(huì)太長(zhǎng),兩三句話就夠了,關(guān)鍵是得有點(diǎn)實(shí)際意義,不能光喊口號(hào)。
物業(yè)公司客服助理年底總結(jié)怎么寫【篇4】 2000字
____,某某物業(yè)公司客服部本著“想業(yè)主所想,急業(yè)主所急,全心全意為業(yè)主服務(wù)的?!钡墓ぷ髯谥迹嫱七M(jìn)了物業(yè)工作并且取得了一定的成績(jī),現(xiàn)將近一個(gè)月的工作情況作出如下總結(jié):
一、所承接工作
1、接受培訓(xùn)
____10月16日,我很榮幸加入金碧物業(yè)有限公司長(zhǎng)春分公司某某物業(yè)公司項(xiàng)目作為項(xiàng)目客服部的一員,在這里進(jìn)行了為期一周的培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容主要為一、新員工入職培訓(xùn) 二、某某物業(yè)公司項(xiàng)目答客戶問(wèn)。在這短短的一周時(shí)間內(nèi),讓我了解了自己從未涉獵過(guò)的領(lǐng)域和行業(yè),也讓我對(duì)恒大地產(chǎn)集團(tuán)、金碧物業(yè)有限公司有了更深的了解。很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能夠給予我這樣好的機(jī)會(huì)。
培訓(xùn)的第一天,由金碧物業(yè)有限公司長(zhǎng)春分公司某某物業(yè)公司項(xiàng)目客服部董主管為我們培訓(xùn),培訓(xùn)中主要內(nèi)容為向我們?cè)敿?xì)介紹相關(guān)工作崗位內(nèi)容、職責(zé)以及在工作崗位中必須熟悉了解并且掌握的服務(wù)禮儀。在介紹中,董主管針對(duì)于我們的疑問(wèn)給以十分耐心細(xì)致的解答,在向我們介紹服務(wù)禮儀時(shí),董主管親自向我們?cè)敿?xì)示范作出介紹,幫助我們更加透徹的了解并掌握。培訓(xùn)的第二天金碧物業(yè)有限公司長(zhǎng)春分公司某某物業(yè)公司項(xiàng)目客服部王主管向我們?cè)敿?xì)講解了某某物業(yè)公司項(xiàng)目的整體情況,并且由于工作的需要,帶領(lǐng)我們?cè)敿?xì)閱讀學(xué)習(xí)某某物業(yè)公司項(xiàng)目交樓流程安排以及用語(yǔ)。在學(xué)習(xí)過(guò)后,王主管要求公司同事利用中午時(shí)間帶領(lǐng)我們親自到項(xiàng)目的部分樓體中進(jìn)行參觀,幫助我們更好的了解熟悉整個(gè)項(xiàng)目的情況。
在之后的幾天時(shí)間里,我們主要學(xué)習(xí)了某某物業(yè)公司項(xiàng)目答客戶問(wèn)。這樣的學(xué)習(xí),對(duì)于我這樣一個(gè)從未涉獵過(guò)該領(lǐng)域和行業(yè)的人來(lái)說(shuō),可以幫助我更快的熟悉了解物業(yè)是怎樣的行業(yè),也可以幫助我更加透徹的了解整個(gè)項(xiàng)目的具體情況。例如物業(yè)服務(wù)的范圍、物業(yè)費(fèi)的所含部分,針對(duì)該項(xiàng)目我們所提供的服務(wù),本項(xiàng)目的相關(guān)內(nèi)容。
2、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)
作為一名剛?cè)肼毜膯T工,由于我自身特點(diǎn)加之處于一期交樓這樣一個(gè)特殊時(shí)期,所以需要學(xué)習(xí)綠洲一期交樓的樓宇情況,《綠洲一期豪裝、超豪裝、毛坯交樓標(biāo)準(zhǔn)》《驗(yàn)房組專項(xiàng)培訓(xùn)》。在整個(gè)學(xué)習(xí)工程中,我再一次學(xué)習(xí)了自己崗位所應(yīng)了解掌握的相關(guān)知識(shí)。以此同時(shí),我深深地感受到自己相關(guān)知識(shí)的欠缺,也認(rèn)識(shí)到了在整個(gè)工作過(guò)程當(dāng)中應(yīng)該掌握的工作技巧??此坪?jiǎn)單的材料需要十分用心的歸納總結(jié),事無(wú)巨細(xì),讓我再次認(rèn)識(shí)到“天下大事必從細(xì)而作”。
3、進(jìn)行收樓工作
原定于8月30日向業(yè)主交房的日期由于一些特殊原因推遲。臨近收樓時(shí)間,客服部每日分組配合工程部人員一起進(jìn)行驗(yàn)房工作。作為儲(chǔ)備物業(yè)助理的我在10月末同樣參與到其中。在整個(gè)驗(yàn)房過(guò)程中,我學(xué)習(xí)到應(yīng)以何標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收樓,并將之前所學(xué)的交樓標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)鞏固了解,向工程部人員請(qǐng)教了許多自己不懂得問(wèn)題。
4、與業(yè)主溝通
由于在10月末,收樓時(shí)間再次推遲,我承接了電話通知業(yè)主延期收樓以及接聽(tīng)業(yè)主關(guān)于收樓時(shí)間的電話的工作任務(wù)。在工作過(guò)程中,無(wú)論是電話通知業(yè)主,還是接聽(tīng)業(yè)主電話,我都切實(shí)感受到作為一名物業(yè)工作者所應(yīng)具備的素質(zhì)及條件:態(tài)度親和的同時(shí)不卑不亢。面對(duì)不同的業(yè)主需要用不同的辦法,具體問(wèn)題具體分析,從最短的交談當(dāng)中了解對(duì)方最關(guān)心的問(wèn)題,對(duì)癥下藥。
整理鑰匙及檔案
臨近交樓時(shí)間,我們需要開始為業(yè)主收樓做準(zhǔn)備,對(duì)于已收房間的鑰匙進(jìn)行整理。與此同時(shí)為了更好地管理業(yè)主信息,我們建立了業(yè)主檔案。這兩項(xiàng)工作工作簡(jiǎn)單,工序眾多,我與各位同事采用流水線作業(yè)的形式完成了1、2棟部分業(yè)主房間鑰匙的整理和近600戶業(yè)主檔案材料的裝訂整理工作。此項(xiàng)工作再次印證了“木桶原理”,集體團(tuán)結(jié)的力量。
辦理收樓手續(xù)
由于部分業(yè)主有特殊情況,我們根據(jù)業(yè)主的不同情況做出了不同的應(yīng)急措施。近兩周為兩位業(yè)主辦理了收樓手續(xù),在這兩次工作中,我分別承擔(dān)了“簽約接待組”、“身份驗(yàn)證組”的工作,兩次工作都進(jìn)行十分順利。但是我想最重要的是在每一次工作之后都要進(jìn)行總結(jié),針對(duì)于自己的優(yōu)勢(shì)以及不足,以便于更好的開展工作。
二、存在問(wèn)題
在近一個(gè)月的工作中,在以上六項(xiàng)工作之外,我還承擔(dān)了一些比較細(xì)微的工作。在各項(xiàng)工作之中,我看到了自己的問(wèn)題與不足:1、業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺,需要進(jìn)一步不斷認(rèn)真學(xué)習(xí)了解掌握。2、需要多項(xiàng)各位同事請(qǐng)教,請(qǐng)各位指點(diǎn)。3、需要多實(shí)踐,在每一次實(shí)踐中更好的掌握自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。4、需要更加細(xì)致的作每一份工作,與各位同事做到更加默契的配合。
三、下一步計(jì)劃
即將開始收樓工作,我將在接下來(lái)的時(shí)間里繼續(xù)學(xué)習(xí)自己應(yīng)該掌握的各項(xiàng)材料,了解物業(yè)助理日常工作中必要的業(yè)務(wù)知識(shí),全力以赴為交樓工作做好充分的準(zhǔn)備,準(zhǔn)備好身份驗(yàn)證中所需要的各項(xiàng)材料,完整掌握身份驗(yàn)證組的統(tǒng)一說(shuō)辭。以積極良好地心態(tài)迎接該工作。
在這短短的一個(gè)月里,我有了很深的體會(huì),看到了很多感人的情景。這是一支年輕的隊(duì)伍,在這支隊(duì)伍里大家相處的好似親兄弟姐妹。這讓我在短暫的時(shí)間里,已經(jīng)有了很強(qiáng)的歸屬感。我會(huì)和各位同事為綠洲項(xiàng)目成為長(zhǎng)春各項(xiàng)目的示范項(xiàng)目一起努力,使月末的交樓順利、優(yōu)質(zhì)、高效的完成!
____11月14日
物業(yè)公司客服助理年底總結(jié)有沒(méi)有為你帶來(lái)快樂(lè)呢?
篇4寫作要點(diǎn)293人覺(jué)得有用
物業(yè)公司客服助理年底總結(jié)該怎么寫?這事說(shuō)起來(lái)挺重要,畢竟總結(jié)做得好不好,直接影響到下一年工作的規(guī)劃。不過(guò),寫總結(jié)不是照搬流水賬,也不是單純羅列數(shù)字,得有點(diǎn)門道才行。
先說(shuō)說(shuō)準(zhǔn)備工作吧。平時(shí)工作里,咱們總會(huì)記點(diǎn)東西,像是客戶反饋啦、投訴處理,這些都得整理出來(lái)。為啥?因?yàn)榭偨Y(jié)不是憑空捏造,它需要事實(shí)支撐。比如說(shuō)某個(gè)月客戶滿意度提升了百分之五,這可不是隨便編的,得有數(shù)據(jù)說(shuō)話。但有時(shí)候人腦容易記混,像我上次就差點(diǎn)把某客戶的投訴時(shí)間搞錯(cuò)了,幸好同事提醒了一下才改過(guò)來(lái)。
接下來(lái)就是提煉經(jīng)驗(yàn)了。每次處理完事情后,是不是都會(huì)想“下次應(yīng)該怎么做更好”?這就是經(jīng)驗(yàn)啊。像我們部門有個(gè)老員工,每次遇到棘手的事,總能想到辦法解決,還把經(jīng)驗(yàn)分享給大家。不過(guò)有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)時(shí),容易忽略掉一些關(guān)鍵點(diǎn),就像那次我寫完后才發(fā)現(xiàn)漏掉了某次特別重要的客戶會(huì)議記錄,后來(lái)又特意補(bǔ)上了。
至于格式,不用太死板。有些人喜歡用表格,有些人愛(ài)用文字描述,看個(gè)人習(xí)慣。不過(guò)表格雖然直觀,但要是填得亂七八糟,反而不好看。有一次我試著用表格做總結(jié),結(jié)果一不留神把幾個(gè)數(shù)字放錯(cuò)了位置,導(dǎo)致整個(gè)表格看起來(lái)怪怪的。所以,表格雖好,但也得細(xì)心點(diǎn)。
還有哦,總結(jié)里別光顧著說(shuō)成績(jī),也要提提不足之處。畢竟人無(wú)完人,工作也不可能完美。比如去年我們客服部就遇到了響應(yīng)速度慢的問(wèn)題,后來(lái)通過(guò)調(diào)整排班表才慢慢改善。這個(gè)部分寫的時(shí)候得誠(chéng)懇點(diǎn),不然領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺(jué)得你在糊弄事。
小學(xué)語(yǔ)文教師年底總結(jié)怎么寫【篇5】 1500字
回顧一年來(lái)的學(xué)校生活,我感到既欣慰又慚愧。欣慰的是我生活在一個(gè)團(tuán)結(jié)的教師群體中,尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、熱情的教師同事和活潑可愛(ài)的學(xué)生讓我感到了大家庭般的溫暖;慚愧的是由于自己工作能力有限,沒(méi)取得什么特別顯著的成績(jī)。思來(lái)想去,我就從以下三方面做該學(xué)期總結(jié):
一、在思想上,愛(ài)國(guó)愛(ài)黨,積極向上。
我積極參加政治學(xué)習(xí),為了提高自己的思想覺(jué)悟,每周我都抽出時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德。我還深知要教育好學(xué)生,教師必須先以身作則,時(shí)時(shí)做到教書育人、為人師表,以自己的人格、行為去感染學(xué)生。作為一名教師自身的師表形象要時(shí)刻注意,我在注意自身師表形象的同時(shí)非常重視對(duì)學(xué)生的全面培養(yǎng)。
因?yàn)槲疑钚帕己玫钠沸惺敲總€(gè)人身上最美的東西,針對(duì)社會(huì)這一大氣候和學(xué)生這一小氣候我把學(xué)生的德育工作放到了最重要的地位。在工作中,我積極、主動(dòng)、勤懇、責(zé)任心較強(qiáng),樂(lè)于接受學(xué)校布置的各項(xiàng)工作;任勞任怨。在不斷的學(xué)習(xí)中,努力使自己的思想覺(jué)悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。加快形成自己的上課風(fēng)格。
二、在教育教學(xué)上,敬業(yè)愛(ài)崗,嚴(yán)謹(jǐn)治教。
作為一名普通的小學(xué)語(yǔ)文教師,最緊迫的問(wèn)題是具有新的教學(xué)理念、刻苦鉆研如何把課上得深動(dòng)而有趣,才能夠抓住學(xué)生的興趣,從而顯現(xiàn)出獨(dú)特的上課風(fēng)格。教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線,深感肩負(fù)責(zé)任之重大,雖工作繁雜,但不敢懈怠。為此,我從以下幾個(gè)方面努力提高教學(xué)質(zhì)量。
課前,我認(rèn)真仔細(xì)的進(jìn)行備課,根據(jù)本班學(xué)生特點(diǎn),對(duì)教案進(jìn)行認(rèn)真的修改,課后布置的作業(yè)力求少而精,努力做到既減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān),又提高教學(xué)質(zhì)量。
其次,教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。如教會(huì)學(xué)生預(yù)習(xí)的方法,堅(jiān)持課前預(yù)習(xí),讓學(xué)生在預(yù)習(xí)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,帶著問(wèn)題上課,鼓勵(lì)學(xué)生大膽質(zhì)疑,在教學(xué)中營(yíng)造民主平等的學(xué)習(xí)氛圍等。
再次,在教學(xué)中滲透本班的德育課題教育,充分利用教材中的好的內(nèi)容對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)清潔、講衛(wèi)生的教育。本學(xué)期我班開展了“愛(ài)清潔、講衛(wèi)生”的主題隊(duì)會(huì),學(xué)讓們通過(guò)自己的努力,認(rèn)真的收集資料,刻苦的排練,使得主題隊(duì)會(huì)開得很成功,這不僅鍛煉了他們的能力,也使他們懂得了不少的衛(wèi)生保健方面的知識(shí),為防病治病起到積極的作用。
三、在課余時(shí),努力自學(xué),勇攀高峰。
計(jì)算機(jī)作為信息時(shí)代的主要載體,在素質(zhì)教育中占據(jù)了極其重要的地位。如何挖掘?qū)W生潛能,提高學(xué)生素質(zhì),尤其是利用計(jì)算機(jī)解決實(shí)際問(wèn)題的能力,顯然和計(jì)算機(jī)有著直接的、密切的關(guān)系。因此,學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)成了當(dāng)今教師的必修課程,也是形式所迫,有時(shí)間我就自學(xué)計(jì)算機(jī)的一些知識(shí),經(jīng)常在網(wǎng)上查找資料,為教學(xué)所用。但是學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)不是一兩天就能完成的事,它就像一個(gè)永遠(yuǎn)游不到邊跡的大海,只有在平時(shí)不斷的學(xué)習(xí)中慢慢積累知識(shí),才能使之更加靈活的運(yùn)用于我們的教育教學(xué)中,這就需要有一個(gè)好的學(xué)習(xí)心態(tài)和比較科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。我想我會(huì)繼續(xù)延著這條路走下去的,做一個(gè)真正的計(jì)算機(jī)教師。
四、取得成績(jī)
一年來(lái)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我?guī)ьI(lǐng)全體學(xué)生也取得了一些微不足道的成績(jī),例如,學(xué)校開展的各項(xiàng)活動(dòng)都開展的扎扎實(shí)實(shí),取得了良好的效果,讀書活動(dòng)開展的有聲有色。通過(guò)開展各項(xiàng)活動(dòng),陶冶了學(xué)生情操,鍛煉了能力,集體有了凝聚力。學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)穩(wěn)步提高,及格率,優(yōu)秀率,平均分都超過(guò)了規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
五、存在問(wèn)題。
1、工作中大膽實(shí)踐、不斷創(chuàng)新的意識(shí)還不夠強(qiáng)。日常工作按部就班的時(shí)候多,主動(dòng)創(chuàng)新的時(shí)候少;對(duì)管理工作零碎的思考多,整體的謀劃少。還有一些不盡如人意的地方。
2、自身各方面的素養(yǎng)有待進(jìn)一步提高。盡管平時(shí)注重了學(xué)習(xí),但學(xué)得不深,學(xué)得不透。學(xué)習(xí)的層次不高。尤其是文化素養(yǎng)、科學(xué)思想、管理方法、科研能力、學(xué)習(xí)水平等諸多方面還很欠缺,與其他相比還存在著較大的差距。
篇5寫作要點(diǎn)78人覺(jué)得有用
小學(xué)語(yǔ)文教師年底總結(jié)怎么寫
到了年底,寫總結(jié)這事對(duì)不少老師來(lái)說(shuō)是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。特別是語(yǔ)文老師,既要梳理一年的教學(xué)成果,又要提煉教學(xué)經(jīng)驗(yàn),還得展望未來(lái)的工作方向。這可不是件輕松的事。
寫總結(jié)前,得先把這一年的工作情況理清楚。哪些是主要工作?哪些是輔助工作?像是平時(shí)備課上課、批改作業(yè)這些常規(guī)工作,還有組織學(xué)生參加的各種活動(dòng),都得算進(jìn)去。當(dāng)然,別忘了那些特別有意義的小事,比如某次課堂上的突發(fā)狀況怎么處理的,某個(gè)學(xué)生進(jìn)步明顯背后的故事。這些都可以成為總結(jié)里的亮點(diǎn)。
接著就是把整理好的內(nèi)容組織起來(lái)。開頭部分可以簡(jiǎn)單回顧一下整體情況,比如說(shuō)今年帶了幾個(gè)班,教了多少課時(shí)。然后分塊兒講具體工作,教學(xué)方面的、班級(jí)管理方面的,都可以單獨(dú)列出來(lái)。要是參加了什么培訓(xùn)或者教研活動(dòng),也別忘了提一提,畢竟這些都是提升自己的機(jī)會(huì)。
記得把一些具體的數(shù)字放進(jìn)去,比如學(xué)生的考試成績(jī)平均提高了多少,閱讀書目增加了幾本之類的。這樣能讓總結(jié)看起來(lái)更有說(shuō)服力。還有,如果有一些特色做法,比如開展了一些創(chuàng)新性的教學(xué)方法,也可以詳細(xì)描述一下實(shí)施的過(guò)程和效果。
書寫注意事項(xiàng):
寫總結(jié)的時(shí)候,適當(dāng)?shù)囊靡恍┙逃碚摃?huì)顯得很專業(yè)。比如提到提高學(xué)生閱讀能力時(shí),就可以引用“授之以魚不如授之以漁”的理念,這樣不僅增加了文章的深度,也能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的理論基礎(chǔ)扎實(shí)。
不過(guò),有時(shí)候在寫總結(jié)時(shí),可能會(huì)因?yàn)闀r(shí)間緊張而忽略了一些細(xì)節(jié)。例如,有個(gè)老師在總結(jié)里提到自己組織了一次讀書分享會(huì),但在敘述過(guò)程中卻忘記標(biāo)明參與人數(shù),這就有點(diǎn)遺憾了。還有的老師在描述教學(xué)成果時(shí),用詞可能稍微模糊了些,比如“大部分學(xué)生進(jìn)步很大”,但沒(méi)有具體說(shuō)明進(jìn)步的具體表現(xiàn)是什么,這就需要在寫的時(shí)候多加注意。
總結(jié)不是單純地羅列工作內(nèi)容,還要有自己的思考在里面。比如在反思教學(xué)過(guò)程中遇到的問(wèn)題時(shí),不僅要指出問(wèn)題本身,還要分析原因,并提出改進(jìn)措施。這樣不僅能體現(xiàn)個(gè)人的成長(zhǎng),也能為今后的工作提供參考。
小編友情提醒:
寫完后最好能找同事幫忙看看,聽(tīng)聽(tīng)他們的意見(jiàn)。有時(shí)候自己寫的東西,看不出來(lái)哪里有問(wèn)題,但旁人一眼就能看出不足之處。而且,多一個(gè)人審閱,也能避免一些不必要的疏漏。
工商銀行柜員年底總結(jié)怎么寫【篇6】 1550字
200x年在行長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下,各部門的幫助配合下,我們營(yíng)業(yè)部全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹和落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。圍繞市分行提出的“******”,以服務(wù)工作為中心,結(jié)合營(yíng)業(yè)部的工作實(shí)際,充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)部的服務(wù)窗口形象,做好全行的會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù),為我行的全年工作做一份努力。
一、 做好日常的服務(wù)結(jié)算工作
做為支行營(yíng)業(yè)部,是一個(gè)大型綜合網(wǎng)點(diǎn),既是對(duì)外服務(wù)窗口,又是全行的業(yè)務(wù)處理中心,我們認(rèn)為最重要的就是做好日常的業(yè)務(wù)處理,對(duì)外做好服務(wù)工作,對(duì)內(nèi)做好結(jié)算工作。
1、節(jié)前節(jié)后是大量的現(xiàn)金投放與回籠,春節(jié)前為滿足客戶對(duì)現(xiàn)金的需要,從人民銀行取2款1。5億,春節(jié)一過(guò),又向人民銀行回籠了6500萬(wàn)現(xiàn)金。
2、對(duì)每年二次的學(xué)校收費(fèi)我們?cè)谌藛T上、業(yè)務(wù)上給予最大的配合,對(duì)收回的現(xiàn)金及時(shí)清點(diǎn)入庫(kù),并及時(shí)開出行政事業(yè)收收費(fèi)發(fā)票交回學(xué)校,將款項(xiàng)及時(shí)劃入財(cái)政。
3、做好春節(jié)及5。1節(jié)期間的業(yè)務(wù)員、管庫(kù)員及網(wǎng)點(diǎn)的安全保衛(wèi)工作,考慮到營(yíng)業(yè)部人員比以往減少,在節(jié)前即通知各網(wǎng)點(diǎn)要求做好入庫(kù)錢鈔的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量,以加快回籠資金的入庫(kù),減少庫(kù)存。
4、參加***大型演唱會(huì)的門票出售收款工作,并按排好相關(guān)的各項(xiàng)工作,保證在此期間的資金人員安全。
5、上半年協(xié)調(diào)三個(gè)部門做好網(wǎng)上銀行的安裝工作,并對(duì)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)及電腦知識(shí)上的培訓(xùn),努力減少睡眠戶的產(chǎn)生。至下半年,為更好地開展電子銀行業(yè)務(wù),在行長(zhǎng)室關(guān)心下由營(yíng)業(yè)部與公司業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)電子銀行的安裝服務(wù)工作,除了安裝與業(yè)務(wù)知識(shí)宣傳外,我們更做好對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的落地處理工作,一年來(lái)未發(fā)生有任何的重復(fù)、錯(cuò)劃或漏劃等差錯(cuò)。
6、做好nova1.2、1.3、1.4版本的前期測(cè)試及投產(chǎn)工作。
7、配合**支行做好對(duì)**公司售房款的接款及清點(diǎn)工作。
8、做好本外幣帳戶清理及結(jié)轉(zhuǎn)工作,在11月完成了帳務(wù)上收工作,同時(shí)在12月底我們成功完成與外管局的信息核對(duì)與糾錯(cuò)工作。
9、對(duì)電信及中油公司、石油公司的帳戶信息調(diào)整工作(調(diào)為集團(tuán)帳戶)。
10、應(yīng)電信局的邀請(qǐng),由***對(duì)電信局全轄的出納人員進(jìn)行假幣培訓(xùn)。
11、代理業(yè)務(wù)處理從個(gè)人業(yè)務(wù)部轉(zhuǎn)到營(yíng)業(yè)部處理,并將全行各儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的代發(fā)工資業(yè)務(wù)集中,提高工資入戶的速度,滿足客戶要求。
12、7月份完成不良資產(chǎn)證券化工作,共 戶總金額 ,同時(shí)這些帳戶也予以銷戶處理。
13、7月份保衛(wèi)日間庫(kù)值班撤銷,由營(yíng)業(yè)部管庫(kù)人員進(jìn)行交接,同時(shí),業(yè)務(wù)人員從營(yíng)業(yè)部劃歸業(yè)務(wù)保障部管理。
14、銀行承兌匯票保證金、委托貸款于8月23日順利移行,加強(qiáng)了保證金及委托貸款的管理與控制。
15、676臺(tái)支付密碼器的更換與清理工作在各部門的配合努力下已全部完成。
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二、提高服務(wù)質(zhì)量,保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展
營(yíng)業(yè)部集中了全行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的大后臺(tái),相對(duì)其他所有網(wǎng)點(diǎn)在業(yè)務(wù)水平上、業(yè)務(wù)范圍上、服務(wù)手段上要求更高,而業(yè)務(wù)水平與服務(wù)技能相依附,只有提高了業(yè)務(wù)處理能力,才能為客戶服務(wù)好。
1、 我們利用每星期二的例會(huì),進(jìn)行服務(wù)講評(píng),指出員工在臨柜服務(wù)中的不足,并按員工的臨柜表現(xiàn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)與處罰,以提高整體服務(wù)水平。
2、 在服務(wù)講評(píng)后進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),特別是對(duì)新業(yè)務(wù)的培訓(xùn),今年的業(yè)務(wù)更新比往年更快,如銀行承兌匯票保證金的管理、銀行承兌匯票的業(yè)務(wù)處理流程、委托貸款的處理、nova1.3、1.4版本升級(jí)、更有今年最重要的帳務(wù)上收,都要求每位員工及時(shí)了解掌握,仔細(xì)應(yīng)付,從而以高業(yè)務(wù)水平來(lái)更好地服務(wù)客戶,提高服務(wù)水平。
3、應(yīng)地方稅務(wù)局的免稅單及恢復(fù)他行扣稅程序要求,在行長(zhǎng)室的多次努力下,市分行科技部為我行解決了程序問(wèn)題,目前這項(xiàng)工作順利開展,滿足了地稅局對(duì)我行的服務(wù)要求。
4、tm機(jī)的錢箱由各網(wǎng)點(diǎn)自行安裝,為營(yíng)業(yè)部節(jié)約半個(gè)勞動(dòng)力,因**所撤并后營(yíng)業(yè)部的柜面壓力明顯增加,我們利用這次的atm管理方式的改變而改善柜臺(tái)壓力,同時(shí)將代理業(yè)務(wù)集中在二個(gè)窗口,并設(shè)一個(gè)“貴賓客戶優(yōu)先辦理”窗口,以分流客戶,改變各種客戶一堆扎的局面,經(jīng)過(guò)努力在四季度中存款任務(wù)有了很快的發(fā)展。
篇6寫作要點(diǎn)81人覺(jué)得有用
年末到了,銀行柜員的年度總結(jié)該提上日程了。總結(jié),說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單,真寫起來(lái)還是有點(diǎn)講究的。尤其是像咱們這樣天天跟錢打交道的柜員,既要展示工作成績(jī),還得體現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)。
寫總結(jié)前頭得先把一年的工作理清楚。比如說(shuō)今年處理了多少筆業(yè)務(wù),有沒(méi)有遇到什么特別棘手的問(wèn)題,又是怎么解決的。記得去年有個(gè)客戶拿了一堆舊存單來(lái)取款,當(dāng)時(shí)系統(tǒng)老是報(bào)錯(cuò),后來(lái)是同事提醒我檢查磁條信息,這才解決了問(wèn)題。這種事就值得記下來(lái),能體現(xiàn)應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力。
還有就是業(yè)績(jī)方面,每個(gè)月的存款、貸款完成情況都要算清楚。雖然數(shù)字看著枯燥,但這是衡量工作成果的重要指標(biāo)。別忘了附上一些圖表啥的,直觀明了。領(lǐng)導(dǎo)看總結(jié)的時(shí)候,一眼就能看出你的努力程度。
寫總結(jié)不能光顧著說(shuō)好話。要是這一年工作中確實(shí)存在不足,也得坦誠(chéng)地寫出來(lái)。比如我在辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí),偶爾會(huì)因?yàn)楹藢?duì)信息不仔細(xì)導(dǎo)致差錯(cuò)率稍微高了些。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后我就專門花時(shí)間加強(qiáng)培訓(xùn),后來(lái)情況就好多了。這樣的描述會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得你是個(gè)有反思精神的人。
書寫注意事項(xiàng):
總結(jié)里最好帶上些具體的例子。像我們平時(shí)參加的各種技能培訓(xùn),還有團(tuán)隊(duì)合作搞的一些活動(dòng),這些都能反映個(gè)人素質(zhì)和集體氛圍。要是有機(jī)會(huì)參與了重大任務(wù),比如反假幣宣傳之類的,那更要重點(diǎn)寫一寫,凸顯社會(huì)責(zé)任感。
不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮懼赡軙?huì)跑題,寫成流水賬似的,這就不好了。要時(shí)刻提醒自己圍繞主題展開。比如提到業(yè)務(wù)量增加時(shí),就別扯到別的地方去了,重點(diǎn)還是要把業(yè)務(wù)完成的情況交代明白。還有,數(shù)字最好精確到個(gè)位數(shù),這樣顯得認(rèn)真細(xì)致。
寫完初稿后最好放一放,隔幾天再拿出來(lái)看看。有時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)當(dāng)初寫的東西表述不清,甚至有些地方邏輯不通。這時(shí)候就要?jiǎng)庸P修改一下。不過(guò)修改過(guò)程中要注意別改得太頻繁,不然容易出錯(cuò)。我有一次就因?yàn)榉磸?fù)修改,把一個(gè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)給弄錯(cuò)了,害得重新核對(duì)了半天。
最后裝訂的時(shí)候也要講究下格式。標(biāo)題要用宋體二號(hào)字,正文的話小四就行,行距保持在1.5倍左右。要是單位有統(tǒng)一的模板,那就照著來(lái),這樣顯得專業(yè)。不過(guò)要是模板太死板,也可以稍微調(diào)整下布局,但千萬(wàn)別改動(dòng)太大,否則容易被挑毛病。
總結(jié)這活兒說(shuō)難也不難,只要用心去做,把一年的工作梳理一遍,把學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái),就算是完成任務(wù)了。