2025年度個人總結與自我評價格式怎么寫 【篇1】1000字
我于____年8月1日加入到項目部,在這一年的工作中,得到了單位領導的精心培育和教導,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。通過這一年的工作與學習,使我認識到一名合格工程師的成長是一個前景光明、充滿希望同時又需要付出努力和心血的過程,也是一個需要不斷完善不斷發(fā)展的長期的過程。以下是我在這一年的自我總結:
一、思想方面。
思想是行動的指南,一個人如果想把工作做好,就必須先樹立自己的工作思維。作為一名黨員,嚴格要求自己,自覺接受黨員和同事們的監(jiān)督和幫助,堅持不懈地克服自身的缺點,彌補自己的不足,同時積極主動的了解國家大事,認真學習黨的各項新方針、新政策,及時的學習了xx屆xx全會精神,不斷的提升自己的黨性修養(yǎng),與黨保持一致;作為公司的一員,我認真的學習和滲透公司的主流文化思想,并將其運用到實際工作中,與公司保持一致。
二、工作方面。
我從做好本職工作和日常工作入手,從我做起,從現在做起,我一直相信一份耕耘,一份收獲,所以我一直在努力,不斷努力學習,不斷努力工作。從身邊小事做起并持之以恒,熱愛自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作,工作投入,按時出勤,有效利用工作時間,堅守崗位。工期緊,任務繁多,能夠做到跟班作業(yè),保證按時完成各種任務,保證工程的順利進行,表現出我們施工員的員責任心強,發(fā)揚了我們施工員連續(xù)工作、吃苦耐勞的精神。在本職工作中盡心盡力,孜孜不倦地作出成績,我要不斷的提高自己的崗位本領,努力精通本職的崗位知識,做本職工作的骨干和行家里手,腳踏實地的做好本職工作。
三、學習方面。
作為20xx屆的一名新員工,只有不斷提升自己的知識水平和技術水平,才能更好的完成自己的工作。工作中遇到不懂的問題時,多向師傅和其他同事請教。平時多到工地上去,多看多問,這樣才能不斷增加自己的現場經驗。還應該認真的學習公司的一些管理體制和規(guī)范有了一定的了解,在工作中以公司標準化管理的標準來嚴格要求自己。
當然,現在我還有很多不足的地方:經驗匱乏,知識和技術水平不夠扎實等。我一定會加倍努力,不斷的去完善自己,提高自己的工作能力。
總結一年來的工作, 我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質、工作能力上都有了很大的進步。在今后的工作中,我將一如既往地做事,一如既往地為人,爭取獲得更好的成績。
篇1寫作要點210人覺得有用
寫總結的時候,得知道總結,不是為了湊字數,也不是為了應付檢查。它是一種梳理,一種回顧,一種對自己工作的復盤。開頭這部分,最好能簡明扼要地交代背景,比如說這一年干了什么,遇到了什么情況,這樣讀者才能明白接下來的內容是從哪兒來的。
說到格式,一般總結會分成幾個部分,每個部分都有自己的重點。比如說工作成果這一塊,得具體到數字,不能含糊其辭地說“完成了一些任務”。要是能列出具體的項目名稱,還有完成的百分比之類的,就更好了。不過,有些人可能會覺得寫數字麻煩,就隨便編個大概的數,這就不太好,畢竟總結是要真實反映情況的。
接著說說存在的問題吧。這個問題不能回避,哪怕是很小的細節(jié),也得提出來。要是只報喜不報憂,那總結就失去了意義。當然了,這里邊要注意的是,不能光是說問題,還得附帶一些解決的辦法,不然看起來就像在發(fā)牢騷一樣。比如,某個項目進度滯后了,不能只說滯后了多少天,還應該提到是因為什么原因導致的,以及下一步打算怎么調整。
總結里頭最好能帶上點自己的思考。比如工作中遇到的新情況,自己是怎么應對的,有沒有學到新的東西。這個部分不需要太長,幾句就夠了,關鍵是要顯得真誠。有些人可能覺得總結就是走過場,隨便寫寫就行,但其實不然,總結要是寫得好,對自己的職業(yè)發(fā)展是有幫助的。
最后說說總結的結尾部分,這里不用特別隆重,簡單收尾就好??梢允菍ξ磥淼恼雇?,也可以是對現狀的補充說明。不過,有些人在寫結尾的時候,可能會忘記檢查一下前面的內容,比如不小心把“完成了”寫成了“完成的”,雖然不影響理解,但還是挺影響觀感的。所以寫完之后,多看幾遍總是沒錯的。
關于學校行政助理個人年度工作總結報告(2025年)怎么寫【篇2】 1250字
關于學校行政助理個人年度工作總結報告(____)
各位領導、同事們:
大家好,本人于____2月底來到行政事務部辦公室崗位,過去的一年,有感慨,有喜悅,有探索,有突破。在各級領導的幫助指導和同事們的支持下,通過不斷地實踐和積累,自身素質和能力得到了較大提高,視野更加開闊,現將一年來工作情況匯報如下:
一、立足本職,完成各項工作
作為一名行政主管,我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調左右、聯絡內外的樞紐作用,從信息調研、文件起草、綜合協(xié)調的文秘工作,到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作,都體現出行政主管工作的重要性。行政工作無小事,每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動全身,從而影響到公司的形象。自擔任行政主管后,迅速投入到各項工作中,完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執(zhí)行,避免因責任心不強造成公司經濟損失和產生負面影響。
1、注重學習,努力提升工作能力
堅持把學習擺在重要位置,始終勤奮學習,積極進取,努力提高自我,不斷學習業(yè)務知識,通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。利用空閑時間學習《應用文寫作大全》、《秘書學》和各種行業(yè)報刊雜志,以此提高自身素質和能力。
2、立足本職,完成各項文書工作
完成公司年度總結、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作,全年收轉、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發(fā)黨委、行政、工會、團委各類文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份,做到了及時、準確、規(guī)范,滿足了公司正常的工作需要,樹立了公司的良好形象。
3、熱情細心,完成接聽接待工作
耐心接聽、解答用戶來電,全年共接聽用水業(yè)務咨詢、反映問題、投訴電話2860余個,收發(fā)傳真材料500余份,接聽率100%,尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷,大量用戶出現用水問題,每天辦公室接聽用戶來電80余個,都能夠及時、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委12319服務平臺,市消費者協(xié)會12315、市長信箱、市人大、政協(xié)提案,累計40余份。按照公司領導安排,較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務,一年來共接待來訪53次。業(yè)務招待煙、酒、會務用品均按公司標準,嚴格做好登記、領用、報銷工作。
4、積極主動,做好城市綜合整治工作
根據上級工作部署,制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實施方案,分別于____4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動?;顒悠陂g每天收集整理活動開展情況,填寫綜合整治日報表,堅持一日一報,節(jié)假日不間斷,及時將整治情況上報市建委。
5、認真負責,加強行風建設工作編寫、制定了公司____行風建設實施方案、公司行風建設匯報材料、____度公司行風建設工作總結,以及行風建設工作的整改報告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴,滿足用戶的用水需求,為用戶提供方便快捷的服務。由于工作扎實,成績突出,在今年一月份糾風辦對公司測評中,獲得了滿分。
篇2寫作要點80人覺得有用
在學校行政助理的工作中,總結報告是一份重要文件,它不僅反映了一年的努力成果,還為未來工作提供了方向。撰寫這樣的總結時,得從日常工作的點滴入手,將關鍵事件、處理方法及成效詳細記錄下來。比如,在接待來訪人員方面,去年一共接待了超過三百人次,這其中涉及到各類咨詢、事務辦理和投訴反饋。在接待過程中,需要特別注意的是溝通方式,既要禮貌熱情,又要保持專業(yè)態(tài)度。有些時候,面對情緒激動的來訪者,可能因為語氣稍顯急促而引發(fā)不必要的誤會,這就提醒我們在后續(xù)工作中需更加注重語言表達的柔和度。
對于日常文件管理來說,建立完善的檔案系統(tǒng)至關重要。去年我們嘗試引入電子化管理系統(tǒng),雖然初期投入了一些精力去熟悉軟件操作,但最終實現了效率提升。特別是在整理會議紀要時,電子版比紙質版方便多了,可以直接通過搜索功能找到所需內容。不過偶爾也會遇到一些小問題,比如系統(tǒng)更新后某些格式會發(fā)生變化,導致部分文檔顯示不完整,這就需要及時聯系技術支持解決。
在協(xié)助領導開展各項活動中,也積累了不少寶貴經驗。例如組織校慶活動期間,協(xié)調各部門的時間表就顯得尤為復雜。由于各環(huán)節(jié)緊密相連,任何一個環(huán)節(jié)出現問題都會影響整體進度。當時為了確?;顒禹樌M行,特意制定了詳細的應急預案,包括備用場地安排、緊急聯系人名單等,盡管如此,在彩排階段仍出現了道具運送延遲的情況,好在提前準備的備用方案發(fā)揮了作用。這讓我意識到,無論計劃多么周密,總會有意料之外的事情發(fā)生,因此靈活應對才是關鍵。
財務管理工作同樣不容忽視。去年負責報銷審核時,發(fā)現有幾次因票據填寫不規(guī)范被退回修改。這反映出員工在提交報銷申請時缺乏必要的培訓,于是建議組織一次專項培訓會,講解相關流程和注意事項。另外,還針對經費預算編制提出了幾點優(yōu)化建議,比如增加季度審查機制,這樣可以及時發(fā)現問題并調整策略,避免年底集中突擊報賬的現象。
技術工程師2025年度個人工作總結怎么寫【篇3】 900字
自____6月來到xx項目部參加工作,至今已一年有余。這一年來,一直在項目部擔任技術員一職,先后參與建設了xx工程、xx大修改造工程、xx工程,通過這幾個工程現場實踐工作的鍛煉,得益于項目部領導的關心培養(yǎng)和同事們的熱心幫助、諄諄教導,我已逐步成長為一名合格的技術員。
作為一名剛參加工作的技術員,我將工作定位為協(xié)助好技術負責人的工作和不斷的自我學習充實,在參與建設的工程中,除了協(xié)助技術負責人編制項目質量計劃、施工方案、作業(yè)指導書、技術交底,并負責進場原材料的取樣送檢、工程技術資料的編制,和施工員一起進行現場質量檢查,以及施工測量工作。
在工程施工過程中,我一直以積極的心態(tài)認真地對待自己的工作,在從事的各項工作中,都能盡職盡責,以求完滿的完成工作任務。“不要急于出成績,埋下頭來干工作”,是我常拿來提醒自己的警言,提醒自己不要好高騖遠,而要腳踏實地,多干實事,在實踐中檢驗自己的知識并獲得施工現場的經驗累積。一年來的現場工作更使我深深明白,在學校學習的東西和自己翻看規(guī)范、規(guī)程死記硬背的知識遠不如實際經歷過的記得牢固,而且好多學問更是書本里學不來的,完全是憑自己的經驗。在這一年來的時間里,我一直在多看,多學,碰到施工現場的做法與書本里不一樣的地方及時的向專業(yè)工長和施工班組長請教,盡管很多時候得不到理論上的解釋,但是卻是很好的經驗。剛工作時覺得技術資料工作、測量工作,質量檢查工作都比較簡單,而實際上卻學問大著,一直覺得自己會,而實際操作起來才發(fā)覺自己的不足,時常事倍功半,缺乏效率。現在實踐操作多了,方法掌握了,經驗有了,才得心應手起來。比如說測量,重要的是要抓好其關鍵工作,個人認為,測量關鍵性的工作一是選擇施測方案,二是一定要進行復測以避免人為錯誤。
一年來的從事工程施工工作,在不斷的取得進步,自己的專業(yè)知識得到了長進和加深,工作能力,包括組織協(xié)作能力、管理能力和應變能力都得到了很大的提高,更重要的是獲得了寶貴的工作經驗的積累。一年來的工作表現也得到了項目部領導和同事們的認可,在今后的工作中,我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn),在學習中進步和成熟起來,為項目部的發(fā)展貢獻自己的力量。
篇3寫作要點66人覺得有用
技術工程師____年度個人工作總結怎么寫
技術工作這行,總結少不了。不少同行可能覺得頭疼,不知道從哪里下手。其實,寫總結得結合自身情況,把這一年的工作梳理清楚,再把學到的東西整理一下,這樣才踏實。
一開始,得回顧下過去一年的主要任務。像是參與了哪些項目,負責的具體內容,還有遇到的問題。舉個例子,我今年負責的那個自動化系統(tǒng)調試,中間就碰到了信號干擾的問題。當時團隊一起討論,最后通過調整參數解決了。類似這樣的事情,都得寫進去,讓領導知道你做了什么,怎么做的。
書寫注意事項:
成果也是重點。每個項目完成后的效果如何,有沒有達到預期目標,這些都是關鍵點。像我今年負責的項目,不僅按時交付了,還超出了客戶預期,得到了好評。這種正面的結果,寫進總結里能讓領導對你更有信心。
除了具體的工作內容,還得提一下學習的情況。技術這行更新換代快,不學就跟不上趟。這一年里,我參加了幾次培訓,也自學了一些新工具。比如說那個新的編程軟件,剛開始用的時候不太習慣,但慢慢摸索后發(fā)現效率提升了不少。把這些學習的經歷寫出來,能體現你的成長。
還有就是團隊合作這塊。工作中難免會和其他部門打交道,總結時也要提到自己在協(xié)作方面的表現。像我在跨部門溝通時,就注意保持耐心,遇到分歧時主動找人協(xié)商,最終順利推進了項目的進展。這種積極的態(tài)度,也是領導看重的。
寫總結時也得注意表達方式。有些話直白點好,但別太啰嗦。像我之前寫總結,有時候想說的事情太多,結果整段話看起來亂糟糟的,后來改了一下,條理清晰多了。還有一次,因為趕時間,有個地方寫得不太嚴謹,差點鬧笑話,以后得留心。
縣領導干部2025年度考核個人工作總結怎么寫【篇4】 6450字
一、關于____年工作
今年以來,在縣委領導班子的正確領導下,全縣各級部門牢固樹立正確的科學發(fā)展觀,按照“搶抓機遇,西向發(fā)展,爭先進位,奮力崛起”的總體方針與要求,緊緊圍繞今年的年度目標,努力轉變政府職能與工作作風,真抓實干,開拓創(chuàng)新,全縣經濟和社會事業(yè)保持了快速發(fā)展的良好勢頭。上半年累計實現地區(qū)生產總值20.68億元,同比增長12.6%,其中一、二、三產增加值分別同比增長8.8%、29.8%和8.0%。
(一)工業(yè)經濟保持較快增長
上半年,全縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)累計完成工業(yè)總產值3.33億元,同比增長54.1%;實現銷售收入3.25億元,同比增長60.7%;完成稅金1211萬元,同比增長23.8%。工業(yè)經濟運行質量逐步提高,企業(yè)市場開拓成效顯著,產銷率達98%。
等支柱產業(yè)發(fā)展迅速,上半年累計完成產值2.9億元,同比增長61.6%,占全縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)總產值的87%。全縣工業(yè)企業(yè)技改擴建項目投入完成3200萬元,企業(yè)發(fā)展后勁進一步增強。
(二)農村經濟發(fā)展勢頭較好
全縣夏糧總播面積92.1萬畝,增長1.3%;總產32.81萬噸,增長17.5%?;亟ㄔO初步形成了沿澮30萬畝優(yōu)質稻生產區(qū)、沿淮40萬畝優(yōu)質小麥和10萬畝優(yōu)質蔬菜生產帶、西部30萬畝優(yōu)質花生生產區(qū)、東部2萬畝優(yōu)質水果生產區(qū),以及沱湖、小圩雜交稻制種基地和朱頂、長淮優(yōu)質小麥良繁區(qū)等。養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展態(tài)勢良好,實現畜牧業(yè)總產值4.27億元,增長3.8%;實現漁業(yè)總產值2.07億元,增長9.3%。春夏播作物種植結構更趨合理,高產優(yōu)質高效作物比重增加,在地作物長勢良好。無公害農產品、綠色食品創(chuàng)建工作取得顯著成效。城關溝東酥梨協(xié)會、興華生態(tài)農業(yè)開發(fā)有限公司、楊庵農場、長淮園藝等4家單位獲無公害農產品產地認定或產品認證;“沱湖牌螃蟹”、“春笛牌掛面”、“漢白玉貢牌大米”、“易禾牌大米”等產品獲國家綠色食品認證。勞務經濟保持較快增勢,累計勞務輸出達12.85萬人次。
(三)農村商貿流通業(yè)發(fā)展迅速
繼續(xù)組織開展了以打擊制售假冒偽劣商品和商業(yè)欺詐為主的整頓和規(guī)范市場經濟秩序活動。上半年全縣社會消費品零售總額實現6.43億元,增長13.4%。其中,縣及縣以下分別增長13.9%、12.8%,城鄉(xiāng)市場呈現出同步發(fā)展的良好態(tài)勢。批發(fā)零售貿易業(yè)完成5.78億元,同比增長13.6%;住宿餐飲業(yè)完成6530萬元,增長11.1%。以“萬村千鄉(xiāng)”市場工程為主體的農村商品流通改革和市場建設試點工作成效顯著。上半年全縣已建成配送中心2個,農家店106個,其中鄉(xiāng)級店33個,村級店73個。以試點企業(yè)為龍頭,鄉(xiāng)級店為骨干,村級店為基礎的新型農村流通網絡初現雛形。積極鼓勵和引導金融機構支持地方經濟建設。6月末,全縣金融機構各項存款余額25.62億元,比年初增加3.48億元,增長14.8%;各項貸款余額14.94億元,比年初增加9614萬元,增長6.7%。
(四)招商引資和園區(qū)建設取得新進展
上半年協(xié)議利用縣外資金54個,其中續(xù)建項目13個,新建項目27個,正式簽約待建項目14個。實際到位縣外資金3.59億元,完成市政府下達我縣全年目標任務7億元的51.3%,比去年同期增長143%。園區(qū)建設穩(wěn)步推進。上半年,城南工業(yè)園新入園項目15個,比去年同期增長50%;總投資2.47億元,比去年同期增長312%;固定資產投資1.33億元,比去年同期增長343%;引進市外資金1.86億元,比去年同期增長50%;實現工業(yè)總產值2.72億元,較去年同期增長290%;財稅收入1313萬元,較去年同期增長87%;完成基礎設施投入800萬元,較去年同期增長80%。沫河口工業(yè)區(qū)新入園項目3個,簽約項目6個,在談項目10個,協(xié)議資金8000萬元,主干道建設投資____萬元,收儲土地600畝。
(五)重點項目建設進展順利
上半年,全社會固定資產投資增幅比較明顯,工業(yè)投資比例上升。累計完成投資3.76億元,較去年同期增長60%。其中城鎮(zhèn)投資2.33億元,增長100%;房地產投資8356萬元,增長18.2%;農村非農戶投資6000萬元,增長20%;工業(yè)投資1.5億元,占整個固定資產投資的40%,同比增長64%。重點國債項目順利實施。“3461”項目總投資3100萬元,占計劃任務的27.9%;三產類項目完成投資3500萬元;基礎設施類項目完成投資2800萬元;新建續(xù)建工業(yè)項目23個,總投資8.7億元,完成投資1.5億元。
(六)財政收入和城鄉(xiāng)居民收入穩(wěn)步增加
上半年財政收入持續(xù)穩(wěn)定增長,財政支出完成情況基本正常,支出結構進一步完善。強化了重點稅源和稅種監(jiān)管,規(guī)范和完善了稅收征管。建立并完善了縣鄉(xiāng)財政激勵約束機制,財政綜合預算制度進一步完善硬化,非稅收入征管力度全面加大。全縣累計完成財政收入9557萬元,增幅23%;財政支出1.57億元,增幅13%。在崗職工平均工資5547元,同比增加707元,增長14.6%;農民人均現金收入1534.5元,同比增加248.2元,增長19.3%。
(七)城鄉(xiāng)基礎設施建設力度明顯加大
以基礎設施建設項目為載體,大力推進城鎮(zhèn)化進程。完成市政道路及園林綠化建設、環(huán)城路配套工程建設、環(huán)城圈堤堤頂路及配套工程建設和環(huán)城綠化帶建設;實施了北店出入口雕塑景觀建設及周邊市政配套設施建設、城南新區(qū)路網建設及路燈、綠化建設;完成了禾香路、碼頭路、中興路南段、淮河路西段等部分城區(qū)道路改建項目。堅持老城區(qū)改造和新城區(qū)開發(fā)并重,不斷完善縣城總體規(guī)劃,加大了商品住宅小區(qū)的建設,改善了居民的人居環(huán)境。禾香花園等一批新型住宅小區(qū)竣工,錦繡蘭庭二期、四季陽光城等住宅小區(qū)全面啟動。農村公路村村通項目上半年累計完成投資810萬元,目前15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)項目的前期工作均已完成,其中8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)完成招投標,3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)已開工建設。
(八)各項社會事業(yè)全面發(fā)展
全縣新增就業(yè)人數2108人,安置下崗失業(yè)人員1326人。養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷、生育保險和低保等社會保障體系運行平穩(wěn)。農村勞動力轉移培訓陽光工程1932人,完成省下達第一批培訓任務的96.6%,轉移就業(yè)1301人,占培訓人數的65.1%,勞務經濟保持較快增長勢頭,累計輸出勞務12.8萬人次,新增8500人。學校危改工程順利實施,社會義務教育辦學條件進一步改善,職業(yè)教育規(guī)模進一步擴大,職教中心的教學樓、運動場等基礎設施建設正在順利進行。惠及225所中小學校的農遠工程順利通過驗收,促進了城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展。公共衛(wèi)生體系建設得到加強。組織開展土地市場、生產生活資料市場、違法超標排污等專項整治活動,都取得了初步成效。不斷完善信訪工作責任制,嚴格落實縣領導開門接訪制度,矛盾糾紛排查調處力度進一步增強。全面落實安全生產責任制,安全事故大幅下降。計劃生育工作扎實開展,政策符合率達85.4%,人口出生率5.13‰,人口自然增長率3.19‰。農機、科技、氣象服務進一步提高,為農業(yè)豐產豐收創(chuàng)造了條件。
關于當前全縣經濟社會發(fā)展中存在的突出問題和矛盾,一是經濟總量偏小,農業(yè)基礎薄弱,工業(yè)化還處于初始期,推進工業(yè)化任重道遠;二是部分經濟指標沒有完成序時進度。上半年地區(qū)生產總值完成20億元,比序時進度少4億元,增幅低于年初目標8.4個百分點,二、三產業(yè)增幅均低于年初目標;工業(yè)經濟僅完成年度目標任務的40.6%,與序時進度相差9.4%;三是外商投資企業(yè)規(guī)模偏小,工業(yè)企業(yè)投資較少,入園項目的數量少、規(guī)模不大、缺乏大的牽動性項目,大部分企業(yè)處于建設階段,對全縣經濟發(fā)展拉動作用不明顯。四是財政收支矛盾仍然突出,新上稅源項目規(guī)模普遍較小,新的重點稅源行業(yè)、企業(yè)僅具雛形,提供稅收極不穩(wěn)定。財政支出剛性強,支出壓力更大。
二、關于下半年重點工作重點
(一)抓好工業(yè)強縣
加快經濟開發(fā)區(qū)開發(fā)建設。創(chuàng)新投融資機制,多渠道籌集基礎建設資金,加快經濟開發(fā)區(qū)骨干道路建設,完善相關配套功能。建立“全方位管理,開放式經營,一站式審批,一條龍服務”的管理營運機制,加大對入駐企業(yè)的后續(xù)服務工作力度。制作并進一步完善招商引資網頁,切實完善招商引資信息庫,搭建網絡招商平臺,增強招商引資實效。
狠抓項目工作。組建重點項目建設辦公室,加強對重點項目實施跟蹤督查,對重點項目建設實行一月一調度一通報。積極做好項目的收集、包裝和推介,加強對貸款意向項目的跟蹤和協(xié)調落實。整合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣工業(yè)經濟部門的力量,建立健全工業(yè)經濟和企業(yè)聯席會制度,切實抓好已簽約未動工和在建項目的促建工作,重點做好巨元化工、永恒紡織等項目的建設服務工作。
加大優(yōu)勢企業(yè)扶持力度。積極扶持皖啤公司、淮酒酒業(yè)、江達工貿等縣域優(yōu)勢企業(yè)發(fā)展。集中財力、土地、水電等政府可調控資源,向成長型、產業(yè)鏈長、帶動作用大的重大產業(yè)化項目傾斜。加大對重點企業(yè)的融資力度,構建銀企互動的共生共贏機制。盤活閑置存量土地資源。采取協(xié)議收購、資產置換等辦法,把符合“兩規(guī)”的土地用于發(fā)展工業(yè),增強招商引資的吸引力,爭取新簽約的項目盡快開工建設。
(二)抓好“三農”工作
抓好優(yōu)勢農業(yè),增效促增收。繼續(xù)推進農業(yè)結構調整,加強在田作物管理,突出抓好水稻、玉米等優(yōu)勢農產品生產。全面推進無公害、綠色農產品發(fā)展,加強品牌申報和注冊工作。通過實施大戶帶動、小區(qū)拉動戰(zhàn)略,加強標準化養(yǎng)殖小區(qū)、養(yǎng)殖基地建設,逐步形成一批“規(guī)模 特色 檔次”的優(yōu)勢產業(yè)帶。加強畜禽疫病防治,確保無重大疫情發(fā)生。推進農業(yè)產業(yè)化經營,重點扶持漢白玉米業(yè)、雙豐面粉等農產品加工企業(yè),實現規(guī)模化生產、集約化經營、一體化開發(fā)。圍繞商品林基地建設,發(fā)展林產品加工,推進林業(yè)產業(yè)化進程。
嚴格按照政策要求,把小麥、水稻良種補貼、農機購置補貼等一系列惠民政策宣傳到戶,落實到戶。加強農民負擔監(jiān)管,嚴厲查處“三亂”行為。切實做好防汛抗旱工作,確保各項在建工程安全度汛。
全面發(fā)展農村工業(yè),引導農民從事農產品加工、銷售等非農產業(yè)。大力發(fā)展農村經濟組織,組建各種協(xié)會,努力拓寬無公害蔬菜、畜禽、水產品的銷售市場,搞活農產品流通。
加大農村剩余勞動力和失地農民的轉移力度。以“陽光工程”和再就業(yè)工程為依托,積極開展超前“定向型”、“定單式”、“輸出型”培訓。加強勞動力市場建設,進一步規(guī)范勞務中介組織,拓展異地勞務市場。
(三)抓好三產發(fā)展
充分發(fā)揮房地產業(yè)后發(fā)優(yōu)勢,進一步加強房地產市場營銷。建設一批面向高收入、高消費人群的生態(tài)型、健康型、智能型住宅小區(qū)。同時結合征地拆遷安置工作,建設一批“面積不大功能全,造價不高水平高,占地不多環(huán)境美”的經濟適用住房。加大房地產招商開發(fā)力度,重點推進印刷廠、老啤酒廠地塊等8個片區(qū)的綜合開發(fā),通過發(fā)展房地產業(yè)帶動關聯產業(yè)的發(fā)展。
加速發(fā)展商貿流通業(yè)。積極構建現代化的物流中心、礦產(石材、黃金、鐵礦)、農產品(草雞、犬羊)等各種專業(yè)市場。結合舊城改造,豐富完善縣城農副產品市場、商品批發(fā)零售市場和特殊商品交易市場。
大力發(fā)展休閑旅游業(yè)。加強旅游基礎設施和生態(tài)環(huán)境建設,打造大鞏山、沱湖等鄉(xiāng)村旅游品牌,做好嚴小姐墓等文化旅游開發(fā)。強化旅游市場營銷,搞好旅游景點的包裝推介,加強與旅行社的溝通與合作。通過發(fā)展旅游業(yè),帶動餐飲娛樂業(yè)發(fā)展。
(四)抓好民營經濟
鼓勵民間資本投資興業(yè),創(chuàng)辦民營經濟實體。逐步引導民營經濟參與能源、交通、市政等基礎建設和投資教育、衛(wèi)生、文化、環(huán)保等社會事業(yè),實現公共設施和公共領域的投資主體多元化。牢固樹立“投資靠民間,發(fā)展靠民力,活力靠民營,穩(wěn)定靠民富”的思想觀念,推進民營企業(yè)向產權多樣化、企業(yè)規(guī)?;l(fā)展外向化、產品名優(yōu)化方向發(fā)展,實現民營經濟數量、質量、速度、效益相統(tǒng)一。
扶持培育龍頭企業(yè)。有效發(fā)揮政府相關部門、商會和行業(yè)協(xié)會的作用。著力扶持地方優(yōu)勢民營龍頭企業(yè),切實加大對民營企業(yè)的信貸支持力度,大力發(fā)展“沱湖螃蟹”、“漢白玉貢米”等地方特色品牌,促進民營經濟結構優(yōu)化升級。
提升民營企業(yè)效益。鼓勵支持有條件的個體工商戶創(chuàng)辦私營企業(yè),建立多元的產權結構,完善法人治理結構,建立現代企業(yè)制度。提高民營企業(yè)業(yè)主素質,強化誠實守信意識和產品質量意識,提升管理水平。鼓勵重點優(yōu)勢民營企業(yè)引進先進技術和設備,促進產業(yè)升級,創(chuàng)立品牌,實現民營經濟質效并舉。
(五)抓好理財治稅
狠抓財源建設。鼓勵和幫助中小企業(yè)做大做強,集中力量培育一批優(yōu)勢產業(yè)和骨干企業(yè),鞏固支柱財源。積極發(fā)展房地產業(yè),從而有效帶動關聯產業(yè)的發(fā)展,培育新興財源。發(fā)展旅游業(yè)、餐飲娛樂業(yè)和現代商貿流通業(yè),使第三產業(yè)發(fā)展成為全縣財政增收的主體財源。繼續(xù)加大招商引資工作,引進一批優(yōu)勢項目,儲備財政增收的后續(xù)財源。
強化稅收征管。規(guī)范稅收征管,推進依法治稅。堅持大稅與小稅一起抓,稅收收入與非稅收入一起抓,加大對重點稅源的監(jiān)控,立足抓主體稅種,抓重點企業(yè),抓稅源大戶,確保財政收入的穩(wěn)步增長。
嚴格支出管理。進一步優(yōu)化支出結構,把有限的財力用在發(fā)展上,努力保證職工工資、農村義務教育、社會保障和公、檢、法、司正常經費等各項重點支出需要,突出保運轉、保重點項目建設,提高資金使用效益。積極引導社會資金投入財源建設。
(六)抓好城鎮(zhèn)建設
加快舊城改造,推進新區(qū)建設。加緊推進老啤酒廠地塊等7個片區(qū)的土地整理、包裝、拍賣及開發(fā)建設。啟動小東河以東綜合治理工程。完善市政基礎設施建設,增強城區(qū)承載力。實施管道天然氣建設項目,強化市容環(huán)境綜合整治,實施城市綠化、亮化工程,不斷提升城市魅力。
強化城鎮(zhèn)經營,提升城市價值。強化土地儲備中心職能,加大征用、收購、儲備土地的經營力度。規(guī)范土地市場秩序,完善土地供應機制。推進無形資產的有形化運作,以城市無形資產換取城市建設資本,實現城市資源的優(yōu)化配置。打破壟斷,開放市場,加快市政公用設施社會化運營步伐。
加快小城鎮(zhèn)建設,促進城鄉(xiāng)一體化。全面做好15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的小城鎮(zhèn)發(fā)展總體規(guī)劃及控制性詳規(guī)的修編、評審、報批工作,構建功能互補、特色各異的城鎮(zhèn)體系,充分發(fā)揮縣城片區(qū)、區(qū)域中心鎮(zhèn)和特色鎮(zhèn)的輻射帶動作用。加大小城鎮(zhèn)建設力度,以村村通建設工程為重點,促進小城鎮(zhèn)建設提質擴容,為加速城鄉(xiāng)一體化進程提供對接載體。
(七)抓好科教興縣
加快教育改革創(chuàng)新步伐。全面推進素質教育,鞏固和完善“以縣為主”的農村義務教育管理體制,加大對農村教育的轉移支付力度,不斷改善辦學條件,提高“普九”水平。整合教育資源,突出發(fā)展高中教育。以縣職教中學建設為契機,創(chuàng)新發(fā)展職業(yè)教育,充分利用職教資源,開展農民勞動技能和轉崗培訓。
提高科技服務經濟水平。切實實施科技特派員制度,積極開展科技培訓等科普活動,為縣內企業(yè)和農民提供全方位的優(yōu)質科技服務。
(八)抓好環(huán)境優(yōu)化
強化政風建設。以機關效能建設為核心,切實轉變公務員的思想作風、學風和工作作風,努力提高行政效能。大力整頓部門和行業(yè)不正之風,清理各種行政收費項目,規(guī)范市場經濟秩序,進一步優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境。
優(yōu)化政策環(huán)境。加快制訂出臺符合我縣實際情況,對推動經濟發(fā)展有積極作用的產業(yè)政策、技術政策、貿易政策和財政扶持等政策,形成完備的經濟發(fā)展政策體系。不斷完善人才引進政策和激勵機制,聚集一批高素質人才,為經濟社會發(fā)展提供智力支撐。
加快規(guī)范化服務型政府建設。切實轉變政府職能,完善決策機制,規(guī)范執(zhí)法行為。深化行政審批制度改革,減少審批事項,強化政務服務中心功能,提高工作效率和服務水平。
增強執(zhí)行力。深入開展“八榮八恥”活動,樹立政府工作人員正確的政績觀和執(zhí)行理念,使廣大干部始終保持良好的工作狀態(tài),不斷提高執(zhí)行力。強化目標考核監(jiān)督機制,采取定期檢查、隨機抽查和明查暗訪等多種方式,加強監(jiān)督檢查,堅決糾正執(zhí)行不力的行為。
(九)抓好社會事業(yè)和穩(wěn)定工作
健全保障體系。強化社保基金征繳,按時足額發(fā)放離退休、退養(yǎng)人員養(yǎng)老金。進一步擴大社會保險覆蓋面,重點抓好非公有制企業(yè)人員參保工作。擴大城鄉(xiāng)低保覆蓋面。積極申報爭取在全縣實行新型農村合作醫(yī)療制度。
抓好就業(yè)工作。大力發(fā)展第三產業(yè)、勞動密集型中小企業(yè)和社區(qū)服務業(yè),努力開發(fā)就業(yè)崗位,打破城鄉(xiāng)勞動力分割局面。
推進全面發(fā)展。加快科技、文化、衛(wèi)生、環(huán)保等社會事業(yè)的發(fā)展,實現經濟社會的共同繁榮。繼續(xù)推進農村藥品“兩網”建設工作,加大食品衛(wèi)生專項整治工作力度,完善公共突發(fā)衛(wèi)生事件處置機制。抓好文化市場的規(guī)范管理、文體產業(yè)的開發(fā)和群眾性的文體活動。不斷推進城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治。繼續(xù)做好民政、物價、廣電、統(tǒng)計、審計、信訪、檔案、縣志、外事僑務等各項工作,推動社會事業(yè)全面進步。
維護社會穩(wěn)定。推進“平安**”創(chuàng)建工作,強化社會治安綜合治理,嚴厲打擊各類違法犯罪活動。狠抓安全生產,消除事故隱患,堅決防止重特大安全事故發(fā)生。正確處理人民內部矛盾,深入開展矛盾糾紛排查,堅持縣領導信訪接待日制度,做好人民群眾來信來訪工作,完善處置群體性案件的工作預案和快速反應機制,把各類矛盾化解在基層和萌芽狀態(tài),努力營造穩(wěn)定的經濟社會發(fā)展環(huán)境。
篇4寫作要點221人覺得有用
干部考核總結這事挺重要,尤其是縣里的領導干部,每年到了這個時候都得好好琢磨。說起來,總結,既要反映工作實績,又要體現個人成長。開頭,得先把全年的工作情況理清楚,把做了哪些事挨個過一遍,別漏了什么。
比如,年初定的目標完成得怎么樣?有些目標可能提前超額完成了,有些可能遇到點困難沒完全實現。這個情況就得寫明白,不能只說成績不提問題。寫的時候,最好能結合具體案例,像某個項目推進過程中遇到了什么難題,最后又是怎么解決的。這樣寫出來才真實可信,領導看了也覺得你用心了。
還有就是數字得用準了。像財政收入增長了多少百分比,招商引資到位資金是多少,這些關鍵數據必須核實清楚。要是數據不準,給人感覺整個總結都不踏實。當然,數字不是越多越好,該省略的地方還得省略,不然顯得啰嗦。
寫到經驗教訓這部分,就得多反思一下。工作中肯定有做得不到位的地方,比如溝通協(xié)調是不是及時,決策執(zhí)行是不是有力。這些問題找出來后,還得想好以后怎么改進。寫的時候別太籠統(tǒng),比如“加強管理”這種話沒啥用,得具體到某項制度需要完善,或者某個環(huán)節(jié)需要優(yōu)化。
書寫注意事項:
總結不能光盯著自己單位內部的事?,F在講大局意識,還得把工作放到全縣發(fā)展的大背景下去看。比如你的工作對全縣經濟轉型有沒有貢獻,對群眾生活水平提高有沒有幫助。如果能從這個角度去寫,會顯得站位更高,領導也會更認可。
還有個小細節(jié)要注意,寫總結時語言盡量平實,別堆砌太多華麗辭藻。有些人喜歡用些大詞兒,好像說得越復雜就越專業(yè),其實不然。簡單明了反而更能突出重點。不過,有時候寫作者可能會不小心用錯詞,比如把“改善”寫成“改見”,雖然意思差不多,但還是會被細心的人發(fā)現。
小編友情提醒:
寫完總結后,最好找個同事幫忙看看。有時候自己寫的東西,自己看不出來毛病,別人一眼就能看出問題。當然,找人幫忙也不是為了改頭換面,主要是聽聽意見,看看有沒有遺漏的地方。要是沒人幫忙,那就自己多讀幾遍,琢磨琢磨有沒有不通順的地方。
2025年社區(qū)干部年度考核個人工作總結怎么寫【篇5】 1650字
開年以來,社區(qū)兩委會把“創(chuàng)衛(wèi)”列為今年的一項重要工作,納入日常議事日程,認真貫徹落實鎮(zhèn)黨委、政府對“創(chuàng)衛(wèi)”工作的指示及要求,全面推進社區(qū)“創(chuàng)衛(wèi)”工作?,F將社區(qū)開展“創(chuàng)衛(wèi)”工作匯報如下:
一、社區(qū)“創(chuàng)衛(wèi)”工作進展情況。
(一)加強組織領導。社區(qū)成立了“創(chuàng)衛(wèi)”領導小組,實行工作人員包片責任制,任務落實到人。同時,加強與區(qū)、鎮(zhèn)聯系領導及部門的銜接,主動尋求支持,確保“創(chuàng)衛(wèi)”工作得到有力推動。
(二)強化“雙創(chuàng)”宣傳。及時召開了創(chuàng)模創(chuàng)衛(wèi)動員會、推進會、衛(wèi)生樓幢評選工作會等大小會議10余次,制作創(chuàng)模創(chuàng)衛(wèi)宣傳專欄2塊,健康教育宣傳專欄1塊,懸掛標語10幢,發(fā)關于創(chuàng)模創(chuàng)衛(wèi)的致居民公開信7000余份,致轄區(qū)單位書50余份,張貼海報100余份,利用夜間喊話大力宣傳了創(chuàng)模創(chuàng)衛(wèi)工作,做到了家喻戶曉。
(三)加強“創(chuàng)衛(wèi)”重難點問題整治。年初社區(qū)全面摸排,疏理出市政設施、暴露垃圾及衛(wèi)生死角等問題10余起。在鎮(zhèn)黨政主要領導及分管領導的親自過問和重視下,社區(qū)協(xié)助鎮(zhèn)城管所等有關部門,或是自行組織力量,對疏理出來的重難點問題進行逐步整治,并取得初步成效。半年來,平整硬化院壩300余平米,硬化裸露綠地10余處500余平米,徹邊坡護墻2起40余平米,新建2.5米寬15米長人行梯道一條,疏通住宅樓下排10余起,平整道路約10米,更換路板2塊,拆除違章搭建1起10余平米。通過整治,使一些歷年來久拖不決或反復出現的環(huán)境衛(wèi)生問題得到了徹底解決,改善了 環(huán)境衛(wèi)生條件,解決了居民生活中的一些現實困難。
(四)開展“潔凈家園”活動7次,組織人員300余人次,整治衛(wèi)生死角7起,清運裸露垃圾近5噸。同時,在社區(qū)散居樓幢開展“衛(wèi)生樓幢”評選活動,每季度對散居樓幢公共環(huán)境衛(wèi)生進行測評打分。社區(qū)將以“潔凈家園”、“衛(wèi)生樓幢評選”兩個活動為載體,廣泛發(fā)動居民參與“創(chuàng)模創(chuàng)衛(wèi)”工作,營造良好的“創(chuàng)模創(chuàng)衛(wèi)”氛圍。
(五)半年來,對社區(qū)“創(chuàng)衛(wèi)”工作涉及的一些基礎數據進行了全面清理摸排。社區(qū)現有違法建筑86起3568平米,使用燃煤商戶20家,亂擺攤設點、占道經營的89家,有3條支次道路需增設路燈36盞。對這些影響“創(chuàng)衛(wèi)”的因素,做到了底數清,情況明。
(六)認真開展健康教育工作。制作健康教育專欄1塊,標語6幅;舉辦各類健康教育知識講座6期,參加居民300余人次;組織并協(xié)助醫(yī)療機構開展大、中型義診3場,現場為近500余名居民提供免費測血壓、體重及針灸推拿等,為居民現場提供健康咨詢,并發(fā)放健康知識宣傳冊300余份。通過健康教育工作,普及了健康知識及科學生活方式,提高了居民健康保健意識。
二、社區(qū)“創(chuàng)衛(wèi)”工作目前存在的問題。
一是社區(qū)公廁管護問題,公廁在馬王六村院內,系農轉非小區(qū)配套設施,是旱廁,無沖洗設施,無管護單位及管護措施;二是主次干道亂擺攤點,占道經營(含龍泉怡苑、新港花園、馬王六村支路、輕港佳苑)。三是散居樓棟墻面磚破損、掉落問題(袁茄路主干道兩側住宅樓);四是馬王六村支路、龍泉怡苑支路、天主教堂支路需設置垃圾箱的問題。五是部分支次道路路面破損問題(馬王六村支路、天主教堂支路、龍泉怡苑支路、新港花園支路)。六是散居樓道牛皮癬問題,整治效果不佳。七是路燈問題。天主教堂支路去年底安裝了路燈,至今未亮燈;馬王六村支路、新港花園、龍泉怡苑沒有路燈,配合區(qū)市政路燈管理科查看,需增設36盞路燈。
三、社區(qū)“創(chuàng)衛(wèi)”工作下階段打算。
1、繼續(xù)利用會議、專欄、標語等各種形式,加強“創(chuàng)衛(wèi)”宣傳,提高居民“創(chuàng)衛(wèi)”知曉率,參與率。
2、加強對新增暴露垃圾、牛皮癬、衛(wèi)生死角等整治,切實改善公共環(huán)境衛(wèi)生。
3、協(xié)助區(qū)市政環(huán)衛(wèi)科開展社區(qū)旱廁改造,協(xié)助區(qū)市政路燈科安裝支次道路路燈。
4、協(xié)助鎮(zhèn)城管辦開展對輕港佳苑等占道經營,亂擺攤設點的問題進行整治,保障道路暢通、整潔。
5、繼續(xù)開展“潔凈家園”、“衛(wèi)生樓幢評選”活動,發(fā)動社區(qū)居民廣泛參與,真正形成全民動手,共同營造良好的公共衛(wèi)生環(huán)境。
6、對照鎮(zhèn)政府“創(chuàng)衛(wèi)”工作目標責任書,查找問題和差距,及時整改,協(xié)助有關部門做好6月中下旬的“創(chuàng)衛(wèi)”初檢準備。
總之,社區(qū)下一步將繼續(xù)深化落實各項“創(chuàng)模創(chuàng)衛(wèi)”工作措施,加強環(huán)境衛(wèi)生整治和日常管護,確保各項“創(chuàng)衛(wèi)“指標達到預期目標。
篇5寫作要點213人覺得有用
寫總結這事,得從頭說起。有些人覺得總結就是把事情羅列一遍,其實這想法有點偏頗。真正好的總結,是要把過去一年里的工作情況梳理清楚,既要講清做了什么,還得說透為啥這么做,最后還得琢磨出點門道。
比如,先得搞明白哪些事是重點。社區(qū)工作繁雜,涉及面廣,要是沒個頭緒,寫起來就容易亂。可以試著把全年的工作分成幾個板塊,像是日常管理、居民服務、活動組織之類的。每個板塊都得有具體的例子來支撐,這樣才顯得實在。當然了,光有例子還不夠,還得提煉出成果。比如說開展了一次大型社區(qū)活動,除了描述活動流程,最好還能提一下參與人數、取得的效果,甚至還有居民反饋啥的。這部分要是寫得太籠統(tǒng),就容易給人敷衍的感覺。
書寫注意事項:
總結里還應該帶點反思。不是那種“我們做得還不夠好”式的空話,而是結合實際情況,分析下遇到的問題。像是在某項工作中,是不是前期準備不足,導致后續(xù)推進困難?又或者是在處理突發(fā)事件時,有沒有更好的應對方式?這些問題找出來后,得想辦法給出解決方案。這個部分寫的時候,語氣要誠懇,但別太自謙,畢竟總結,還是得體現成績的。
寫總結的時候,數字是個好東西。它能讓內容更有說服力。像說居民滿意度提高了多少個百分點,或者服務次數增加了多少回,這些具體的數據能讓人一眼看出變化。不過,有些數字可能不太好統(tǒng)計,這就得靠平時留心記錄了。如果手頭沒數據,那至少也得有個大致的印象,不能憑空捏造。
還有一個容易被忽略的地方,就是總結里的語言表達。有些同志寫總結喜歡用大詞兒,感覺這樣顯得高大上,但實際上未必合適。尤其是社區(qū)工作,面對的是普通居民,語言太正式反而會拉遠距離。所以,用詞上得接地氣,既不能太隨便,也不能太過拘謹。比如形容某個項目成功了,可以說“順利完成”,別非要說“圓滿收官”。這樣的措辭聽著順耳,也更容易讓人接受。
還有個小細節(jié)需要注意,那就是時間線??偨Y的時間范圍一般是整個年度,但在敘述時不能只是干巴巴地按月份來排,最好能把相關事件串起來,形成一條清晰的脈絡。這樣不僅能避免內容顯得零散,還能突出工作的連續(xù)性和階段性。
小編友情提醒:
寫總結的時候,態(tài)度得端正。這不是為了應付檢查,而是對自己一年工作的回顧和梳理。只有認真對待,才能從中找到經驗和教訓,為接下來的工作打下基礎。
物業(yè)管理個人年度工作總結怎么寫【篇6】 4200字
____年,在xxx公司和xxx公司(甲方)的正確領導下,我處認真對照年初簽定的目標責任書,結合小區(qū)實際,扎實工作,勤奮敬業(yè),協(xié)調各方,周到服務,完成了年度各項工作和既定目標,具體情況總結如下:
一、自身隊伍建設質量提高
一年來,我處強化了內部管理,從基本制度建設、員工隊伍建設和服務質量建設入手,從嚴要求,正規(guī)管理,在提高自身建設質量上狠下功夫。
(一)規(guī)范行為。管理處員工統(tǒng)一著裝、掛牌上崗;對業(yè)主、客戶服務按公司規(guī)程操作;員工按時上下班,請銷假需經管理處領導批準,出勤率達xx%,管理處現形象識別系統(tǒng)符合公司要求。管理處每兩周召開一次例會,在員工匯報工作的基礎上,小結講評前一階段完成任務的情況,同時布置新的工作,提出明確要求。員工分工明確,熟知崗位職責、工作標準、工作規(guī)程;由公司管理部和管理處主任對員工每月的考核完成率達xx%。
(二)規(guī)范秩序。管理處的崗位職責上墻,辦公區(qū)域整潔,各項工作日志、文件記錄清楚,內容完整。有完善的會議記錄,會議中布置的工作完成率xx%。建立了完善的檔案管理制度,對收集到的各類資料、圖紙等各類文件分類歸檔完整,有檢索目錄,文件貫徹率達xx%。同時,管理處初步實施了計算機化管理,各種聯系函、通知、報告電腦中都有存檔,可隨時調閱。
(三)規(guī)范服務。管理處牢固樹立服務理念,員工各負其責、各盡其能,按公司規(guī)定進行各項管理服務工作,公司對我處考核每月都有評定,考核到個人,并對我處管理質量有較高評價。小區(qū)設置了服務中心和24小時服務接待電話。業(yè)主(住戶)的服務需求、建議、咨詢、質疑和投訴等處理及時;業(yè)主有效投訴處理率xx%,業(yè)主(住戶)服務需求回訪率達xx%以上。同時,我處積極協(xié)調與工程部、售樓部、業(yè)主的關系;并從公司利益出發(fā),處理各項事務。管理處有明確的改善管理服務質量的實施方案和階段(月、季度、年)工作計劃;工作計劃完成率xx%以上,不合格服務整改合格率xx%。中秋節(jié)我處和開發(fā)商一同成功的舉辦了業(yè)主、客戶聯誼會,促進了物業(yè)與開發(fā)商、業(yè)主的友誼。在業(yè)主入住率較低的情況下,暫未開展其他社區(qū)文化活動,以降低成本。
二、房屋管理細致到位
一年來,管理處嚴格按照公司的要求,依據三方協(xié)議,深入細致地對小區(qū)房屋實施經常化、制度化、規(guī)范化的管理。
(一)交房工作有條不紊。管理處完成了10月底一期xxx聯排業(yè)主的交房工作。我們積極和xxx公司協(xié)調,籌備交房事宜,布置交房現場,周到服務,耐心解釋業(yè)主有關物業(yè)方面有問題;積極促成三方簽訂業(yè)主臨時公約、前期物業(yè)管理服務協(xié)議;對業(yè)主驗房時提出及發(fā)現的房屋質量問題進行妥善整改維修。
(二)房屋驗收認真細致。管理處從開發(fā)商信譽和物業(yè)管理程序出發(fā),與開發(fā)商共同組建房屋維修整改小組,我們主要負責現場整改工作,對一期房屋的整改維修部位、維修過程、維修質量實施全程管理。為了進一步完善小區(qū)一期85棟別墅及3棟公寓樓的維修檔案。雨后我們對房屋滲水的部位進行文字記栽及照像處理,并分析滲漏的原因,并將資料上報發(fā)商。同時配合開發(fā)商、施工隊、監(jiān)理公司等各部門抓好一期房屋的整改的協(xié)調工作。至年底,整改維修外墻滲水、屋面滲漏、窗臺滲水工作基本完成,完好率達xx%以上。管理處本著對業(yè)主負責的態(tài)度,對照已交房《業(yè)主房屋驗收表》陸續(xù)對已交房屋進行全面檢查,統(tǒng)計房屋滲水等需維修整改的問題,及時報給工程部及時解決。
(三)管理維護及時到位。管理處安排管理員及保安人員每天對小區(qū)進行巡檢維護,確保房屋外觀整齊,外墻及梯間墻面基本無污跡,公寓樓樓道在業(yè)主入住率很低的情況下,管理處安排保潔人員每月進行三次清掃保潔,以保證梯間衛(wèi)生,公共區(qū)域無亂貼、亂涂、亂畫現象。對正在裝修的房屋,我們嚴格按房屋裝修規(guī)定,督促業(yè)主和住戶按規(guī)定進行裝修,使裝修協(xié)議、裝修申請表、裝修登記證齊全,杜絕違章情況的發(fā)生。我們嚴格日常巡查記錄完整,對違反規(guī)劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現象、破壞房屋安全情況及時勸阻、報告,并有相關記錄。對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的,管理處積極聯系施工單位,針對業(yè)主向物業(yè)反映的問題落實維修。同時,積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調,就業(yè)主對維修的要求及思想動態(tài)反饋給開發(fā)商現場負責人,達成與業(yè)主的意見統(tǒng)一。另外,我們加強了對施工方的現場管理,及小部分工程量的核算及施工方案的檢查監(jiān)督、現場人員施工安全的管理等,施工隊進行維修時,保安人員主動要求施工人員在維修完工后關好門窗,清理完現場后方可離場,規(guī)范了維修現場的管理。
(四)日常設施養(yǎng)護良好。今年以來,我處堅持定期對小區(qū)日常設施、設備進行保養(yǎng)維護,使其完好正常。對小區(qū)路燈進行了全面檢修;對供水系統(tǒng)進行了防凍處理,保障了設備正常運行。對小區(qū)標志性建筑進行了檢查,發(fā)現部分標志物上的字缺缺損等情況,這些情況直接影響小區(qū)形象,及時報告xxx公司有關領導,及時進行了修繕。
三、綠化保潔全面徹底
我處注重小區(qū)的綠化與保潔工作,保證小區(qū)常年草綠樹壯衛(wèi)生整潔。全年綠化面積xx畝,維護樹木120棵,消毒除害xx次。
(一)提高了小區(qū)綠化水平。綠化人員堅持經常對小區(qū)的草坪進行雜草清除、打藥、施工等工作。由于小區(qū)環(huán)藝公園草質不是很好,綠化人員將主要精力投入到拔草上,每月對草坪進行修剪,確保草坪整潔美觀無明顯雜草,重點對中心廣場的8顆景觀樹進行松土澆水養(yǎng)護,根據季節(jié)、氣候的變化適時對草坪進行澆水,對花草樹木定期培土、施肥、除雜草、修枝、補苗、澆水和病蟲害防治,保證區(qū)內的綠化養(yǎng)護質量。樹木修剪期,安排專業(yè)人員對樹木進行了修剪、造型,目前樹木長勢良好。對一期二階段綠化,因在施工方養(yǎng)護期內,我處對業(yè)主提出的綠化方面問題及時向工程部反映,或直接向綠化公司負責人反映,及時處理業(yè)主提出的問題。我處近期準備再次清除雜草,將雜草消滅在萌芽時期;對樹木進行刷白、防凍處理。
(二)保持小區(qū)衛(wèi)生整潔。每天我處有保潔管理員對小區(qū)的保潔質量進行督促,對發(fā)現的問題及時處理,以保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。堅持每天按照保潔操作程序檢查保潔人員工作的具體落實情況,發(fā)現問題及時整改。每星期對三泉(疊泉、涌泉、噴泉)進行清洗和維護,對4棟樣板房和85棟別墅的蜘蛛網每月清掃,各個島嶼安排一名保潔人員進行保潔,主要負責島嶼的路面衛(wèi)生、草坪上的雜物、樹上的蜘蛛網、別墅內的清潔、公寓樓走道的清掃,對內河和沿河的飄浮物由專人每天進行清除,生活垃圾由專人負責清運到區(qū)外大集城管指定的存放點,裝修垃圾實行袋裝存放在指定的位置由專車進行清運。針對小區(qū)的蚊蟲較多,每隔一星期對小區(qū)內各部門及生活場所進行進行打藥除蟲,針對冬季售樓部和小區(qū)沿湖別墅大量爬蟲棲落在屋沿下,組織保潔班將重點工作放在打藥除蟲上,并派專人負責。區(qū)內的道路、休閑椅、指示牌、兒童游樂場、島門等每天進行清掃、擦拭。
四、安全保衛(wèi)扎實周到
xxx小區(qū)地處遠郊且靠近自然村灣,治安相對復雜,我處把小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為“樹形象、保安全”的大事來抓。全年,小區(qū)安全無事,保安精神面貌良好,贏得了較好的聲譽。
(一)履行防衛(wèi)職責。xxx小區(qū)保安中隊xxx名保安隊員,嚴格按照公司制定的住宅區(qū)守衛(wèi)護衛(wèi)制度,履行防衛(wèi)職責。我處根據實際情況,將中隊分成兩個值勤班一個備勤班,每個班由一個班長負責,對小區(qū)的主入口、島嶼、休閑區(qū)、工地入口均實行24小時值守,對窗口地帶如:售樓部、門崗、中心廣場精心挑選業(yè)務熟練的隊員在此值勤,各值勤點用專用的通訊對講機與班長互聯確保信息暢通,發(fā)現突發(fā)事件值勤備勤隊員均能及時趕到現場,進行前期處置。制定保安外出請假制度、保安班長糾察制度、巡邏隊員值勤登記制度、車輛進出登記管理制度、小區(qū)業(yè)主物品搬遷制度、小區(qū)來人來訪登記制度,由于管理制度的健全和認真的貫徹執(zhí)行,使管理責任造成的責任事故為零。
(二)強化保安訓練。我處按照用什么、學什么、練什么的原則,堅持每天傍晚利用隊員的休息時間對備勤隊員進行軍事科目演練及理論知識的學習和培訓。制定小區(qū)治安突發(fā)事件的緊急處理程序和消防應急緊急處理程序的演練方案。根據治安管理條例和消防管理條例,每月對隊員進行不少于一次實戰(zhàn)演練,提高實際指揮演練水平。
(三)完成任務出色。由于我隊隊員通過各種專業(yè)理論的培訓,使隊員在xxx公司組織的各種活動中都能出色完成各項治安保衛(wèi)工作,受到公司領導的好評。駐地一方保一方平安,與xxx派出所、xxx社區(qū)警務室的社區(qū)民警密切聯系配合,警保聯勤制度在我區(qū)得到有效實施。我處隊員主動參與維護建筑工地的治安防范工作,確保xxx公司工程部人員在現場的安全。一年來,隊員多次制止了外來人員在內湖鉤魚、車輛占壓草坪、隨處方便和安全火險等。
五、財務收費款實賬明
我處嚴格執(zhí)行公司財務制度,按照有關協(xié)議收取服務費,合理控制消費性開支,節(jié)約經營成本。____年收取服務費共計xxx元。
(一)賬目管理詳實清晰。我處根據財務的分類規(guī)則,對于每一筆進出賬,分門別類記錄在案,登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單,搞好票據管理。按照財務制度,我處細化當月收支情況,定期編制財務報表,按公司的要求搞好每月例行對賬。從全年的情況看,與財務部銜接流暢,沒有出現漏報、錯報的現象。
(二)收費管理及時無誤。我處結合xxx小區(qū)的實際,遵循服務費協(xié)議收繳辦法,認真搞好區(qū)分,按照xxx公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費,協(xié)調關系,微笑服務,定期予以收繳、催收,____年全年的服務費已全額到賬。同時,協(xié)助xxx公司及時收繳施工單位的水電費。
(三)合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要
環(huán)節(jié),我處堅持從公司的利益出發(fā),積極為公司當家理財。特別在經常性開支方面,控制好消費性開支,想方設法管理好食堂,處理好成本與伙食的關系,嚴格把好采購關、消耗關和監(jiān)督關,防止鋪張浪費。
六、下步需要改進和解決的問題
一是小區(qū)設施設備較多,但工程部至今未向我處移交各類工程圖紙、說明書、質量保證書等;也有部分設備達不到運行要求,甚至有的設備沒有配備齊全;更沒有向我處正式進行設施設備移交,且大部分設施設備仍在保修期內,仍需工程部協(xié)調處理。
二是大量房屋存在不同程度的滲漏水情況得不到及時解決,裝修的業(yè)主有xxx戶,別墅xxx棟、公寓樓xxx棟,均有滲漏情況,工程部已安排施工人員維修,但滲水問題一直沒能得到徹底解決,對業(yè)主的影響較大,且維修施工工藝不能達到解決滲漏水要求。此事,我處正積極聯系甲方工程部盡快解決,以免影響管理費收取。
三是小區(qū)內的標識系統(tǒng)仍不完善,如:停車牌、限速牌、草坪警示牌等,這個問題我處多次有聯系函發(fā)給甲方公司但至今未解決。
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物業(yè)管理的年度總結,其實是個梳理全年工作的過程。對于從事物業(yè)的人來說,這份總結不僅是向領導匯報工作的方式,更是自我反思的好機會。不過這總結可不像隨便寫寫就能交差的事,得有點門道才行。
先說個關鍵點,寫總結的時候要把手頭的數據都整理出來。像每個月的維修記錄、業(yè)主反饋表之類的,這些都是實打實的依據。要是沒這些材料,總結就容易變成空話套話。當然,有時候忙起來可能會忘記整理某些表格,這就可能漏掉一些重要的信息。比如上次我就差點忘了把上半年的綠化養(yǎng)護報告找出來,結果寫到相關內容時總覺得少了點什么。
接著就是提煉重點了。一年下來肯定做了不少事,但總結不可能面面俱到。要挑那些對整個團隊影響最大的事情來寫。比如說去年我們小區(qū)停車管理出了問題,后來通過調整車位分配方案解決了,這就是個值得重點提一下的成功案例。不過有時候人一多,就容易搞混哪些是關鍵事件,這就需要反復核對資料,不然很可能把不太重要的小事當成大事寫了進去。
再來說說怎么表達效果更好。既然這是份工作匯報性質的東西,就得用專業(yè)一點的語言。像“客戶滿意度顯著提升”這樣的句子就比“大家好像都挺滿意”顯得正式多了。不過有時候為了顯得親切,也得稍微帶點生活化的描述,畢竟物業(yè)的工作離不開跟住戶打交道。只是偶爾會糾結到底是用書面語還是口語化表達,最后往往是兩種都摻著用了。
還有就是要注意時間線。從年初到年末,事情是按順序發(fā)生的,總結也要跟著這個節(jié)奏走。要是把后邊的事情提到前頭去講,就會讓人摸不著頭腦。偶爾也會因為記憶偏差,把發(fā)生的時間搞錯,比如把某次活動記成發(fā)生在另一個季度,這就得靠翻看當時的會議紀要來糾正了。
最后說說數字的重要性。物業(yè)的工作很多都是量化管理的,像設備故障率下降了多少百分比、維修響應時間縮短了多少分鐘之類的具體數據,都能讓總結更有說服力。不過有時候統(tǒng)計的時候可能會遺漏某些細節(jié),導致數據不準,這就需要仔細檢查一遍原始記錄。