公司年底工作總結(jié)報(bào)告怎么寫 【篇1】2500字
____年是公司銷量的一年，各項(xiàng)工作均得到了前所未有的長進(jìn)，綜合實(shí)力大大增強(qiáng)，這是全體員工和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結(jié)果，更重要的是集團(tuán)公司有一支求真務(wù)實(shí)，銳意進(jìn)取，著力開拓的銷售團(tuán)隊(duì)，對(duì)公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。通過半年的試用考察期，能正式成為銷售公司大家庭的一員，喜悅之情難以表達(dá)。
回顧自己一年來的工作，工作積極性是高的，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責(zé)的，和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的， 臨近內(nèi)年終，自己有必要對(duì)工作做一下回顧，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。
一、銷售情況總概：
截止____年12月31日我負(fù)責(zé)的客戶共有28家。下半年任務(wù)為xx噸，實(shí)際完成銷量：______噸，完成目標(biāo)______%。全年銷售金額：______元(其中含運(yùn)費(fèi)：______元)，回收資金：______元，資金回收率達(dá)到______%;降老款任務(wù)建德耀華李副總同意收回70%，了結(jié)老帳，具體工作正在跟進(jìn)中。
二、具體履行職責(zé)：
1、實(shí)習(xí)考察期：____年1-6月
1)管理公司客戶13家，每月發(fā)貨量在150t-250t不等，在發(fā)貨和客戶溝通上，經(jīng)過半年的培訓(xùn)和林經(jīng)理的指導(dǎo)，自己完全能對(duì)應(yīng)。上半年處理了公司客戶投訴4件，基本學(xué)會(huì)了退貨、換貨的程序，今后能獨(dú)立操作和應(yīng)對(duì)。
2)每月按時(shí)完成新客戶開發(fā)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和工作小結(jié)，六月份執(zhí)行每日匯報(bào)制。
3)開展crm系統(tǒng)進(jìn)行初始化工作。
4)送樣客戶60家，并做到及時(shí)跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶都較小，大部分是電話詢問要樣，有的聯(lián)系半年才有少量訂單(如雙良、科亮)，可見開發(fā)比維系難度更大。成功開發(fā)新客戶40家，但點(diǎn)多量小，客戶群采購也不穩(wěn)定性。
5)合研發(fā)部新產(chǎn)品開發(fā)尋找市場：gmt紗、中堿smc紗;對(duì)變壓器及衛(wèi)生潔具市場展開調(diào)查。
2、任務(wù)承包期：____年7-12月
下半年加入華東片區(qū)，正式開展業(yè)務(wù)工作，對(duì)寧波山泉、三方電力、浙江德鑫等大客戶占銷售總量的70%，為保證做好服務(wù)跟蹤，在質(zhì)量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問題上及時(shí)處理，保證客戶滿意度
在尋找可能的新客戶時(shí)，形成了自己的套路，主要利用網(wǎng)絡(luò)工商企業(yè)目錄、專業(yè)雜志廣告、貿(mào)易展覽等途徑;在聯(lián)系之前，應(yīng)掌握該司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、現(xiàn)進(jìn)貨渠道、用量、結(jié)算方式、關(guān)鍵人物等，同時(shí)掌握各種能夠保證有效推薦的信息;盡可能的接近買主，當(dāng)面溝通;推薦產(chǎn)品的重要因素可信性，誠信促進(jìn)成交。下半年開發(fā)華東片新客戶累計(jì)10余家，其中在短切氈方面成效顯著：上海良機(jī)冷卻設(shè)備(7噸)、上海金日冷卻設(shè)備(累計(jì)發(fā)貨近50噸)開發(fā)成功，明年將能保持穩(wěn)持續(xù)定供貨。同時(shí)關(guān)注市場行情，對(duì)新產(chǎn)品絕緣子用環(huán)氧玻纖，摩擦材料用玻纖短切絲等市場進(jìn)行深入了解，完成詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告并將信息反饋研發(fā)部，為其提供基本的市場需求信息。到廣州參加第xx屆中國國際復(fù)材展，首次接觸參展工作，圓滿的完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結(jié)等任務(wù)參與公司第xx屆國際玻纖年會(huì)客戶籌備工作，協(xié)助完成發(fā)放客戶邀請(qǐng)函、來賓統(tǒng)計(jì)、食宿安排等工作，并完成洽談?dòng)涗洝⒛陼?huì)總結(jié)等善后工作。經(jīng)過磨練，我顯得更加成熟，業(yè)務(wù)更加熟練，信念更加堅(jiān)定，我對(duì)自己從事的工作和公司充滿了信心。
三、公司活動(dòng)：
在完成本質(zhì)工作之余，極參加公司組織的一些企業(yè)文化活動(dòng)，即豐富了自己的業(yè)余生活，又在各個(gè)方面使自身得到提高。(1)熱心關(guān)注團(tuán)委工作，被評(píng)為____桐鄉(xiāng)市市級(jí)優(yōu)秀團(tuán)員;(2)有幸當(dāng)選公司中秋晚會(huì)及公司第xx屆年會(huì)晚會(huì)的主持人;(3)協(xié)助公司其它部門開展企業(yè)文化活動(dòng);(4)憑借個(gè)人對(duì)寫作的愛好，擔(dān)任銷售公司《巨石報(bào)》 《巨石通訊》的通訊員工作。在今后的工作中，我一定認(rèn)真完成好公司、團(tuán)委交給的各項(xiàng)任務(wù)，為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力。
四、自我反?。?/strong>
回顧自己____年的銷售工作，與客戶溝通，公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)都十分融洽，但由于自己剛邁進(jìn)社會(huì)，僅憑著對(duì)銷售工作的熱愛，而缺乏經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的營銷知識(shí)，在工作中主動(dòng)性欠缺，過于相信他人，造成貨款回收的延期;在產(chǎn)品供應(yīng)緊張的情況下對(duì)新客戶開發(fā)顯得不夠重視，使客戶開發(fā)進(jìn)展相對(duì)緩慢。在來年的工作中，我會(huì)努力克服不足，多向楊經(jīng)理等有豐富經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí)，為了吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作做得更好，進(jìn)行以下幾點(diǎn)反思：
1、為能在營銷知識(shí)上有所提高，我在工作之余進(jìn)行浙江大學(xué)國際貿(mào)易(本科)專業(yè)的學(xué)習(xí)，但在處理學(xué)習(xí)和工作的時(shí)間和心態(tài)上，未能分清工作的重心，沒有將更多的精力投入到工作中。
2、在工作中認(rèn)真、仔細(xì)的程度還有所欠缺，對(duì)文字性材料沒有校對(duì)意識(shí)。
3、工作激情不足，還沒有完全融入到工作的氛圍中。
4、參加公司其它活動(dòng)過多，分散銷售工作注意力。
以上幾點(diǎn)反思，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多，今后會(huì)戒驕戒躁，保持一種謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。
五、____年工作規(guī)劃：
(1)加大新客戶開發(fā)力度，集中精力在網(wǎng)上查找信息，整理匯總后按地區(qū)逐個(gè)搜索，只要有一線希望的，主動(dòng)送樣，及時(shí)到現(xiàn)場跟蹤使用結(jié)果。
(2)由于我司生產(chǎn)的短切氈質(zhì)量還存在問題，對(duì)紹興等地的透明板材行業(yè)難以進(jìn)入，望明年產(chǎn)品質(zhì)量提高，成為明年工作的重點(diǎn)開發(fā)對(duì)象;而方格布有很大的市場，但我司定價(jià)太高，客戶難以接收，據(jù)悉，泰山的方格布目前供不應(yīng)求，價(jià)格為8200-8600元/噸，我司產(chǎn)品在質(zhì)量上優(yōu)于對(duì)方，但2500-3000元/噸的 差價(jià)，距離實(shí)在太遠(yuǎn)。而對(duì)于中堿方格布，市場需求量很大，加上這些用布客戶大部分都采用我司紗，進(jìn)入該市場較為容易，但價(jià)格問題是前提。
(3)隨著明年十萬噸無堿池窯的點(diǎn)火出絲，華東地區(qū)土工格柵市場，海寧天星、海利得、成如旦將是一個(gè)增長點(diǎn)。
(4)浙江德鑫明年將搬遷至桐鄉(xiāng)，新增3臺(tái)纏繞設(shè)備、部分轉(zhuǎn)產(chǎn)中堿管道，所以對(duì)中堿紗需求量預(yù)計(jì)有所增加。
(5)對(duì)中堿網(wǎng)格布用紗，____采購點(diǎn)是山泉、金偉、大連新東方，但隨著____價(jià)格上漲，估計(jì)上半年將沒有銷量。
(6)對(duì)于中堿管道市場，神州、華誠、三方電力會(huì)隨價(jià)格的調(diào)整，預(yù)計(jì)降低采購量。只能等下半年成都4萬噸點(diǎn)火后才能正常運(yùn)作。
根據(jù)以上分析，____年上半年我所負(fù)責(zé)的片區(qū)壓力是非常大的，在嚴(yán)峻的形勢(shì)下，若只是守住原有客戶，那任務(wù)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)難以完成，所以新客戶開發(fā)是工作的重中之重。但由于參加工作時(shí)間不長，經(jīng)驗(yàn)和閱歷都不夠豐富，除自己努力外，還希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助。
篇1寫作要點(diǎn)54人覺得有用
年底了，每個(gè)部門都得交總結(jié)報(bào)告，這活兒可不好干。不像寫個(gè)流水賬，得有東西可說才行。寫總結(jié)不是抄來抄去，也不是東拼西湊，得有點(diǎn)自己的東西，不然領(lǐng)導(dǎo)看了也白搭。
先說個(gè)竅門，總結(jié)別光顧著寫成績，問題也要提出來。比如銷售部，今年銷售額漲了三成，這當(dāng)然值得夸，但客戶流失率也高了不少，這就得好好想想辦法。寫的時(shí)候可以這么寫：“全年銷售額同比增長30%，但因服務(wù)不到位導(dǎo)致客戶流失率上升至15%?！边@樣既說了成績，又點(diǎn)出了問題，領(lǐng)導(dǎo)看了心里也有數(shù)。
再就是數(shù)據(jù)很重要。數(shù)字最能說明問題，尤其是財(cái)務(wù)類的工作。像財(cái)務(wù)部，得把成本控制情況寫清楚。比如去年采購成本是100萬，今年降到了80萬，這個(gè)對(duì)比就很直觀。要是寫成“采購成本有所下降”，就太籠統(tǒng)了。當(dāng)然，寫數(shù)字的時(shí)候要注意核對(duì)，別搞錯(cuò)了。我以前見過一個(gè)同事把“80萬”寫成“800萬”，差點(diǎn)鬧笑話。
還有就是寫措施，不能光說問題，還得有解決辦法。像生產(chǎn)部，設(shè)備老化一直是個(gè)麻煩事，那就可以寫：“針對(duì)設(shè)備老化問題，計(jì)劃明年投入50萬元進(jìn)行更新改造，預(yù)計(jì)可提升產(chǎn)能20%?！边@樣的寫法既有針對(duì)性，又能給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻印象。
不過有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)也會(huì)遇到瓶頸。比如上半年沒啥特別的事發(fā)生，那就得從日常工作中找亮點(diǎn)。像辦公室文員，可能每天就是收發(fā)文件、安排會(huì)議啥的，但這事也不能一筆帶過。可以寫成：“上半年共組織各類會(huì)議30場，協(xié)調(diào)各部門間溝通順暢，確保了公司各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)?！边@么一寫，看起來就不那么平淡了。
寫總結(jié)還有一點(diǎn)需要注意，就是語言要簡潔明了。有些同事喜歡用大段話繞來繞去，其實(shí)沒必要。領(lǐng)導(dǎo)看總結(jié)都是忙人，沒時(shí)間細(xì)琢磨。所以寫的時(shí)候要直奔主題，把該說的說完就行。比如寫到員工培訓(xùn)，可以說：“組織新員工培訓(xùn)4次，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)80人次，有效提升了團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)?！?/p>
保險(xiǎn)公司年底工作總結(jié)例文怎么寫【篇2】 2400字
____年是值得中支保險(xiǎn)人難忘和考驗(yàn)的一年，根據(jù)省公司和保監(jiān)局的籌建批復(fù)文件精神，我司自4月份開始籌建至5月10日正式掛牌開業(yè)，至今各項(xiàng)工作都已步入正軌，公司發(fā)展初見規(guī)模。正式開業(yè)以來，在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市委、市政府及社會(huì)各界的大力支持下，我司員工以拓荒者的勇氣，團(tuán)結(jié)拼搏，攻艱克難，取得了驕人的戰(zhàn)績，至12月中旬累計(jì)完成簽單保費(fèi)1085萬元，全面完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。這些成績驗(yàn)證了我司的“特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗”的公司精神。現(xiàn)將____年所做工作總結(jié)如下：
一、深入開展市場調(diào)查，制定積極的籌建方案。
為確保籌建工作的順利進(jìn)行，公司籌備組在成立伊始就認(rèn)真開展市場調(diào)查，根據(jù)省保監(jiān)局和總公司、省分公司的要求，籌備組結(jié)合市場情況和自身工作實(shí)際，制定了籌建日程安排表，將籌建工作細(xì)化到每一個(gè)工作日，并在公司職場的選址、裝修以及籌備經(jīng)費(fèi)的預(yù)算、機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員招聘、培訓(xùn)等工作均提出了詳細(xì)的工作計(jì)劃和實(shí)施方案，做到籌備工作目標(biāo)明確，措施具體，協(xié)調(diào)一致，落實(shí)到位。并在此基礎(chǔ)上制定了籌建方案和未來中心支公司發(fā)展的總體經(jīng)營思路和目標(biāo)。用以指導(dǎo)整個(gè)籌建工作的正常開展。在籌備組的努力下，公司的籌建工作得到了市委、市政府的關(guān)心和支持，由于各項(xiàng)計(jì)劃、措施安排得當(dāng)，公司于5月份順利通過保監(jiān)局的驗(yàn)收并批準(zhǔn)開業(yè)。
二、緊緊抓住“第一要?jiǎng)?wù)”，牢固樹立發(fā)展意識(shí)。
公司從籌建伊始就將發(fā)展的觀念深入到每位熱愛保險(xiǎn)加盟公司的員工心中。對(duì)于新進(jìn)入我市保險(xiǎn)市場的新公司，如何在激烈、甚至無情的市場競爭中占有一席之地，并實(shí)現(xiàn)超常規(guī)、跨越式的發(fā)展，是擺在我們每一位員工面前的當(dāng)務(wù)之急，公司領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一思想，以省公司提出的____年業(yè)務(wù)發(fā)展思路作為我們切入市場的指導(dǎo)思想，多次召開員工會(huì)議，統(tǒng)一思想，集思廣益，大家群策群力，出點(diǎn)子想辦法，細(xì)分、研究市場，一旦找準(zhǔn)突破口后便制定詳細(xì)周密攻關(guān)計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)班子靠前指揮，打好每一個(gè)攻堅(jiān)戰(zhàn)。在發(fā)展直銷業(yè)務(wù)和個(gè)人代理業(yè)務(wù)的同時(shí)，中支公司總經(jīng)理室還十分重視業(yè)務(wù)發(fā)展渠道的建設(shè)，努力構(gòu)建多渠道，全方位的保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)，通過積極努力，我司在較短的時(shí)間內(nèi)就與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，為今后的銀行代理業(yè)務(wù)的全面快速發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
三、堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的原則，使公司管理與發(fā)展齊頭并進(jìn)。
管理是企業(yè)永恒的主題，制度是管理到位的保證。成功的企業(yè)源自卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異的制度。為了保證中支公司開業(yè)后，各項(xiàng)工作能夠有條不紊的開展，做到有章可循，在籌建期間我們就對(duì)總、省公司制定的《內(nèi)控制度》進(jìn)行了細(xì)化，并結(jié)合當(dāng)?shù)鼐唧w情況制定了一系列管理制度，并按上級(jí)公司“集約化經(jīng)營、規(guī)范化管理、程序化運(yùn)行、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)、制度化建設(shè)”的管理模式搭建管理平臺(tái)，牢固樹立“管理無小事，管理就是生產(chǎn)力”思想，正確處理好加快發(fā)展與加強(qiáng)企業(yè)管理的矛盾，提出了向管理要效益的口號(hào)，全體員工上下一致，充分發(fā)揮了每個(gè)人的主觀能動(dòng)性，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)流程，公司在狠抓市場發(fā)展、開拓的同時(shí)，也積極做好員工的隊(duì)伍建設(shè)、管理、培訓(xùn)工作，從政治思想素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能等多方面入手，努力提高每個(gè)員工愛崗敬業(yè)的主人翁思想，在培訓(xùn)中使他們充分了解中華保險(xiǎn)的條款體系，市場戰(zhàn)略方針，企業(yè)文化精神，業(yè)務(wù)發(fā)展思路等，____年，我們共舉辦各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)4次，參加人數(shù)達(dá)180人/次，通過集中培訓(xùn)，分散指導(dǎo)，提高了隊(duì)伍整體素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平及風(fēng)險(xiǎn)防范管控意識(shí)，使公司在發(fā)展中不斷充實(shí)、提高、完善整個(gè)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，為公司可持續(xù)健康發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司自成立以來，共核保、簽發(fā)各類保單2240份，實(shí)現(xiàn)簽單保費(fèi)1085萬元，接受各類報(bào)案185起，代查勘案件14起，已決案件61起，占已決案件的94%。
四、在競爭中求生存，在服務(wù)中促發(fā)展。
面對(duì)日益激烈的市場競爭，保險(xiǎn)公司特別是新公司要贏得市場，不僅要為保戶提供滿足其多樣化、差異化、和個(gè)性化需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品，而且還要盡可能為客戶提供零距離的保險(xiǎn)服務(wù)。所以中支在成立之初就倡導(dǎo)全體員工要樹立“業(yè)務(wù)要發(fā)展、服務(wù)要先行”的理念，以中華保險(xiǎn)品牌、公司的實(shí)力背景為依托，以高品質(zhì)、個(gè)性化、人性化的保前、保中、保后服務(wù)贏得客戶、贏得市場，從而促進(jìn)公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展。因此如何提高服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)，也是我們工作的重中之重，隨著保險(xiǎn)市場競爭主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競爭時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。因此，中支在成立之初就嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把中華保險(xiǎn)一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位，并建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，讓眾多的客戶全面了解語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意化。同時(shí)加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。切實(shí)實(shí)踐“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”的經(jīng)營理念。
____年，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全體員工的共同努力下，我司做了一些工作也取得了一些成績，但離總、省公司的要求還有很大差距，____年，中支將認(rèn)真貫徹省會(huì)議精神，按照省公司“____年總體工作思路”要求，實(shí)現(xiàn)速度、規(guī)模、效益同步快速發(fā)展。
回顧即將過去的一年，我們對(duì)加盟公司無怨無悔；展望未來，前程將更加坎坷艱辛，但我們堅(jiān)信：有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和有力支持，中支將開拓思路，勇于拼搏，用我們辛勤的汗水和智慧的力量去鑄造更加輝煌的業(yè)績，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而努力奮斗！
篇2寫作要點(diǎn)136人覺得有用
在年終的時(shí)候，寫總結(jié)是很重要的工作之一。寫好總結(jié)，不僅能讓領(lǐng)導(dǎo)看到自己的努力，也能為下一年的工作打下基礎(chǔ)。寫總結(jié)不是單純地羅列事情，而是要把一年的工作系統(tǒng)化、條理化，找到其中的關(guān)鍵點(diǎn)。
先說準(zhǔn)備工作吧。拿到任務(wù)后，別急著動(dòng)筆，先靜下來梳理一下全年的工作情況。這一步很重要，就像建房子一樣，根基沒打好，樓蓋得再高也會(huì)有問題。你可以把工作分成幾個(gè)大的類別，比如項(xiàng)目進(jìn)展、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、客戶反饋等，這樣思路會(huì)清晰很多。記得翻看之前的會(huì)議記錄、郵件往來，有些細(xì)節(jié)可能平時(shí)沒太注意，但到了這個(gè)時(shí)候就顯得特別重要。
接下來就是整理素材了。很多人覺得總結(jié)難寫是因?yàn)闆]有東西可寫，其實(shí)不是這樣的?；叵胍幌?，這一年里有沒有遇到什么難題，是怎么解決的？有沒有完成過什么超出預(yù)期的目標(biāo)？這些都可以作為亮點(diǎn)。不過，有時(shí)候?qū)懽髡呖赡軙?huì)無意間遺漏掉一些關(guān)鍵信息，特別是那些看似不起眼的小事，往往能反映出一個(gè)人的態(tài)度。所以，檢查的時(shí)候要格外仔細(xì)些。
寫的過程中要注意層次分明。一般來說，開頭簡單介紹一下整體情況就好，不用太啰嗦。然后就可以分塊敘述了，每個(gè)部分都要突出重點(diǎn)。比如說在談項(xiàng)目成果時(shí)，最好能用數(shù)據(jù)說話，像“今年銷售額比去年增長了百分之二十”這樣的表述就很直觀。當(dāng)然，有時(shí)候?yàn)榱俗非蠛啙?，可能?huì)忽略了一些必要的背景介紹，這就容易讓讀者摸不著頭腦。所以，適當(dāng)?shù)难a(bǔ)充還是很有必要的。
書寫注意事項(xiàng)：
關(guān)于語言表達(dá)，建議多用積極正面的詞句。畢竟總結(jié)不僅僅是匯報(bào)工作，也是展示個(gè)人能力和態(tài)度的機(jī)會(huì)。像“積極配合”、“圓滿達(dá)成”之類的詞語，聽起來就讓人覺得充滿干勁。不過有時(shí)候因?yàn)橼s時(shí)間，可能會(huì)選擇一些比較模糊的詞，比如“基本完成”、“大致達(dá)到”，雖然不至于完全錯(cuò)誤，但總覺得少了點(diǎn)說服力。
公司財(cái)務(wù)年底工作總結(jié)怎么寫【篇3】 1300字
xx____，是本人在公司財(cái)務(wù)科工作的第____，在一年的工作時(shí)間里，本人的具體工作應(yīng)該分為兩大部份，1-9月份前在xxxx從事財(cái)務(wù)工作，9月份以后由于工作的需要，調(diào)入公司財(cái)務(wù)科工作，具體負(fù)責(zé)公司八個(gè)單位的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作?；仡欉^去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下，本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，遵紀(jì)守法，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作，在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。在圓滿完成好公司財(cái)務(wù)工作的同時(shí)，并能很好地完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他臨時(shí)性工作任務(wù)，現(xiàn)將我這一年來的具體工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)
一、顧全公司大局、服從領(lǐng)導(dǎo)安排。
今年，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)和公司財(cái)務(wù)部的工作安排，本人從原來的崗位上調(diào)整到公司記帳崗位上。在崗位變動(dòng)的過程中，本人能顧全大局、服從安排，9月份以前在燕嶺分站工作期間，本人任勞任怨，熱情服務(wù)，不管是在財(cái)務(wù)工作方面還是在值班處理用戶的投訴工作方面，本人不管在什么情況下，不管碰到什么困難，都能頭腦清析，思路清楚，始終把公司的利益和公司領(lǐng)導(dǎo)的囑托做為自己的行動(dòng)指南，從入公司以來在燕嶺工作的八年時(shí)間里，本人無愧于公司，無愧于領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)已園滿地完成了公司交給的財(cái)務(wù)派遣工作任務(wù)。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)化。
本人從今年9月份調(diào)入公司以來，工作崗位和工作內(nèi)容發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位，本人又重新翻開了以前在大學(xué)里學(xué)習(xí)的與單位業(yè)務(wù)工作有關(guān)的書本，又一次進(jìn)行學(xué)習(xí)，在具體的業(yè)務(wù)操作方面，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)方法，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，并能開拓創(chuàng)新，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，____建立了用友財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng),使成本費(fèi)用明細(xì)分類目錄，使成本費(fèi)用核算有了統(tǒng)一歸口的依據(jù)，盡快掌握業(yè)務(wù)技能，很快適應(yīng)了新的工作崗位，熟悉了公司全套帳務(wù)體系，與全體同志一起做好財(cái)務(wù)審核和監(jiān)督工作。
三、規(guī)范會(huì)計(jì)核算，報(bào)表及時(shí)準(zhǔn)確。
核算工作是本部門大量的基礎(chǔ)工作，資金的結(jié)算與安排、費(fèi)用的稽核與報(bào)銷、會(huì)計(jì)核算與結(jié)轉(zhuǎn)、會(huì)計(jì)報(bào)表的編制、稅務(wù)申報(bào)等各項(xiàng)工作開展都能有序進(jìn)行、按時(shí)完成。會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作 ，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。對(duì)所有成本費(fèi)用按部門、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類，月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)了部門效益。 按規(guī)定時(shí)間編制本公司需要的各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。為公司的年終審計(jì)及稅務(wù)檢查中，提供合理依據(jù)。正確計(jì)算各項(xiàng)稅款及個(gè)人所得稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用的稅收申報(bào)軟件，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。
四、克服工作困難，不計(jì)個(gè)人得失。
1、 本人在在工作方面，能夠急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想,對(duì)公司出現(xiàn)的突發(fā)問題，本人毫不猶豫地放下個(gè)人一切困難，為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，特別是在今年公司的下屬票點(diǎn)出了財(cái)務(wù)問題，為了使公司盡量免受損失，經(jīng)常長途往來于順德與廣州之間，加班加點(diǎn)，沒有半點(diǎn)怨言，沒有向公司領(lǐng)導(dǎo)提出過任何要求，發(fā)過怨氣。
2、 本人調(diào)來東山上班之后，上下班時(shí)間出現(xiàn)了交通不便的困難，本人始終是以公司的工作為重中之重，有時(shí)趕不上班車，就是花錢搭的士，也做到不能影響工作。
篇3寫作要點(diǎn)256人覺得有用
寫公司財(cái)務(wù)年底總結(jié)，得先把全年的工作脈絡(luò)梳理清楚。像我剛接手這項(xiàng)工作那會(huì)兒，頭緒多得像一團(tuán)亂麻，賬本報(bào)表堆得跟小山似的。后來慢慢摸索出點(diǎn)門道，覺得關(guān)鍵是要從大的方向入手，把每個(gè)階段的重點(diǎn)任務(wù)都拎出來。
先說收入這塊，上半年受疫情影響挺大，很多客戶付款延遲，我們得挨個(gè)催款，這個(gè)過程很磨人。記得有一次為了追回一筆尾款，跑了不下五趟，最后還是通過法務(wù)才解決。不過，下半年情況就好多了，隨著市場回暖，我們的回款速度明顯加快，這跟部門同事的努力分不開。
再說支出這一塊，今年公司在成本控制上有新舉措，比如優(yōu)化采購流程，改用集中采購模式。剛開始推行的時(shí)候，供應(yīng)商那邊不太配合，價(jià)格談不下來，后來經(jīng)過幾輪談判才達(dá)成一致。我覺得這里面最重要的是堅(jiān)持原則，該砍價(jià)的地方就得砍，不能怕麻煩。
至于財(cái)務(wù)分析這部分，我覺得不能光看數(shù)字表面，得結(jié)合實(shí)際情況去解讀。比如某個(gè)項(xiàng)目利潤率下降，表面上看是成本增加，其實(shí)背后可能還有其他因素，像人工費(fèi)上漲、材料漲價(jià)之類。所以每次做分析前，我都習(xí)慣先跟業(yè)務(wù)部門溝通，了解背景信息，這樣寫出來的總結(jié)才更有說服力。
還有就是稅務(wù)這塊，今年國家出臺(tái)了新的減稅政策，對(duì)我們幫助挺大。一開始申報(bào)的時(shí)候，有些細(xì)節(jié)不太清楚，差點(diǎn)漏報(bào)了幾項(xiàng)優(yōu)惠，后來請(qǐng)教了同行才補(bǔ)上。這里提醒一下大家，每年這時(shí)候都得格外留意最新政策，別因?yàn)槭韬鲎尮旧傧硎芨＠?/p>
書寫注意事項(xiàng)：
年底總結(jié)還應(yīng)該包括一些未來規(guī)劃。比如明年打算引入新的財(cái)務(wù)軟件，提高工作效率；加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力。這些計(jì)劃不能太籠糊，最好能細(xì)化到具體目標(biāo)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。
最后要說的是，寫總結(jié)的時(shí)候態(tài)度一定要認(rèn)真。有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)未必看得特別細(xì)，但作為財(cái)務(wù)人員，自己心里得有譜。如果敷衍了事，不僅影響個(gè)人形象，也可能埋下隱患。畢竟財(cái)務(wù)工作牽涉到公司的命脈，馬虎不得。
小區(qū)物業(yè)公司年底工作總結(jié)怎么寫【篇4】 3450字
年是總公司尋求改革的一年，也是總公司快速發(fā)展的一年。這一年來，物管中心按照總公司年初提出的“質(zhì)量、改革、發(fā)展”的工作目標(biāo)要求，在總公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，全體員工團(tuán)結(jié)一心，艱苦奮斗，扎實(shí)工作，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步提升了物管中心的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了一定的成績，現(xiàn)將年的工作總結(jié)如下：
一、品牌建設(shè)
物管中心始終把提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為中心運(yùn)行的首選目標(biāo)，堅(jiān)持總公司“敬業(yè)報(bào)校，誠信服務(wù)，保障有力，追求卓越”的宗旨。今年年初開始，中心便著手打造物管中心“第一時(shí)間，第一服務(wù)”的品牌效應(yīng)，提高物管中心的運(yùn)作效率和競爭力。
（一）貫徹iso質(zhì)量管理體系
物管中心始終貫徹iso9000質(zhì)量管理體系，貫徹總公司“質(zhì)量年”的要求，堅(jiān)持每月1-2次物業(yè)質(zhì)量交叉檢查，通報(bào)，實(shí)施改進(jìn)的工作，制定并實(shí)施了《優(yōu)質(zhì)服務(wù)方案》、《平安紅五月服務(wù)方案》。另外還按照iso質(zhì)量管理要求，對(duì)管理體系文件進(jìn)行了部分修改。
（二）形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系
“服務(wù)為本，客戶至上”，在今年的工作中，物管中心注重加強(qiáng)與業(yè)主和使用人的溝通聯(lián)系，主要做了以下工作：
1、積極與各教學(xué)樓、辦公樓辦公單位聯(lián)系，做好日常物業(yè)管理工作以及其他各項(xiàng)臨時(shí)交代的突擊任務(wù)，保障了各大樓、辦公樓正常的教學(xué)、辦公秩序。如協(xié)助教務(wù)處做好學(xué)生各項(xiàng)考試工作以及全國英語四六級(jí)等級(jí)考試工作，配合國資處和研究生部對(duì)明德樓五、六樓教室的1000套桌椅的搬運(yùn)工作，配合學(xué)校職能部門舉行茅以升基金頒獎(jiǎng)大會(huì)、迎新場地、紅歌會(huì)場布置及周邊環(huán)境布置工作等。
2、遇到緊急重要情況，及時(shí)張貼溫馨提示，堅(jiān)持在家屬區(qū)及時(shí)張貼板報(bào)、黑板報(bào)；如元旦、春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、60周年大慶等專題板報(bào)及抗擊甲流黑板報(bào)等。
3、舉辦 “11月18日后勤總公司物業(yè)客服聯(lián)系接待日”活動(dòng)，發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”，廣泛征求家屬區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)意見建議；張貼服務(wù)聯(lián)系電話，方便大家在第一時(shí)間聯(lián)系物管中心進(jìn)行相關(guān)事宜的處理，力爭讓全校師生員工滿意放心。
二、內(nèi)部日常管理工作
（一）人員素質(zhì)方面
為了提高物管中心的運(yùn)作效率和核心競爭力，今年年初，物管中心便制定了一系列培訓(xùn)計(jì)劃，積極開展各項(xiàng)知識(shí)培訓(xùn)，努力提高員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。培訓(xùn)分為兩大類，一是普通員工的培訓(xùn)，二是管理干部的培訓(xùn)。員工培訓(xùn)包括：利用每周各部門的早會(huì)，分別對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)、禮儀、技能及質(zhì)量要求進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括企業(yè)文化培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等；對(duì)管理干部的培訓(xùn)則主要圍繞新版的《重慶市物業(yè)管理?xiàng)l例》以及新版的《gb/t19001--____》質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)展開。通過培訓(xùn)，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量。
（二）保安方面
____年，在總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，保安部全體隊(duì)員堅(jiān)持為學(xué)校正常的教學(xué)科研秩序和廣大師生員工生命財(cái)產(chǎn)安全服務(wù)為宗旨，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校園區(qū)進(jìn)行綜合治理，利用各種宣傳教育手段、現(xiàn)有的物業(yè)管理?xiàng)l例、總公司內(nèi)部保衛(wèi)工作條例及物權(quán)法，充分發(fā)揮了保安的“人防、技防、群防”的有利條件，全面維護(hù)了校區(qū)內(nèi)的人、車、物的安全，具體工作如下：
1、根據(jù)總公司提出的“安全、質(zhì)量、發(fā)展”的思路為切入點(diǎn)，結(jié)合保安部具體工作為實(shí)際重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)校區(qū)的人、車、物管理。
2、制定門崗管理制度，來人來訪、物品出入登記，車輛實(shí)行“一車一桿一證”的放行制度。
3、加強(qiáng)整個(gè)區(qū)域的巡邏范圍，白天隊(duì)員實(shí)行交叉巡邏，不定時(shí)對(duì)各區(qū)域設(shè)崗布控。晚上實(shí)行分時(shí)間段進(jìn)行巡邏，以季節(jié)變化為準(zhǔn)。隊(duì)員分批進(jìn)行巡邏，做到防患于未然。
4、加強(qiáng)對(duì)校區(qū)內(nèi)所有消防設(shè)施設(shè)備的安全檢查。做到“預(yù)防為主，防消結(jié)合，隱患險(xiǎn)于明火，責(zé)任重于泰山”的高度責(zé)任感。
（三）保潔及環(huán)境衛(wèi)生方面
1、始終按照iso質(zhì)量管理體系要求，堅(jiān)持以《清掃質(zhì)量檢查月報(bào)表》逐項(xiàng)對(duì)各責(zé)任區(qū)進(jìn)行了嚴(yán)格考核，基本上完成了總公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候清掃各教學(xué)大樓、辦公大樓、衛(wèi)生間、走廊等；全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時(shí)清理垃圾，為廣大師生員工創(chuàng)造了一個(gè)干凈、舒適的的生活、辦公環(huán)境。
3、對(duì)家屬區(qū)主干道及家屬區(qū)樓前后影響住戶的樹木進(jìn)行了適當(dāng)修枝，對(duì)綠地雜草，按每個(gè)清潔工以責(zé)任區(qū)的形式分片包干負(fù)責(zé)。
（四）維修方面
1、在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，及時(shí)定期對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，及時(shí)處理，做好電梯、消防設(shè)備的維保工作。
2、利用假期配合維修部門對(duì)第二教學(xué)樓各樓層爆裂地板磚約1000多平方的地板磚進(jìn)行了維修、更換。
3、部分家屬樓房頂漏水、自來水管銹壞，許多住戶水電氣方面問題的出現(xiàn)，使維修任務(wù)重，難度大，物管中心積極與住戶進(jìn)行協(xié)調(diào)，配合能源中心、工程隊(duì)，使能源中心、工程隊(duì)對(duì)家屬區(qū)水電氣、土木的維修工作得以順利進(jìn)行。
4、為節(jié)約經(jīng)費(fèi)，對(duì)于一些損壞程度較低的設(shè)施設(shè)備自行進(jìn)行維護(hù)，修繕，如維修第一、四教學(xué)樓的桌椅200多套，門窗100多扇。
（五）綠化方面
1、負(fù)責(zé)全院范圍內(nèi)20多萬平方米的綠化種植和日常管理工作以及為院內(nèi)各部門辦公室、各種大小會(huì)議提供各種植物和花卉。
2、協(xié)助工程公司及基建處完成游泳池、青紅樓、總公司處、大坪校區(qū)等地的植物移植工作，共移植喬木600余株，灌木1000余株，地被500米2，在車隊(duì)新植草坪150余平方米。
3、在開學(xué)迎新、國慶、迎接人大副主任及交通部副部長等各項(xiàng)大小型會(huì)議中，布置草花量共計(jì)5萬多盆。
4、繁殖植物：冷水花上萬苗；菊花2000盆；春季草花3000盆；扦插苗木（包括蚊母、金葉女貞、紅繼木、芙蓉花、毛葉丁香等）上萬苗。
5、在學(xué)校開展的“弘揚(yáng)生態(tài)文明，共建綠色校園”和學(xué)生義務(wù)植樹等活動(dòng)中，共同種植植物上百株。
6、在綠化租擺業(yè)務(wù)中，向外拓展業(yè)務(wù)2起（南坪、應(yīng)技院）租花量增加100余盆。
（六）其他方面
1、積極配合學(xué)校各種會(huì)議及各二級(jí)單位的各種會(huì)議服務(wù)工作，全年共完成交通部副部長來校檢查工作等重要會(huì)議服務(wù)工作178次，普通會(huì)議500余次。
2、做好學(xué)校內(nèi)的郵件收發(fā)工作及報(bào)刊、雜志的征訂工作，全年共完成各種郵件的收發(fā)工作共計(jì)25828件
3、抓好消防防范工作及安全隱患的處理。今年以來，先后組織了一百三十余人次，對(duì)家屬區(qū)28棟家屬樓進(jìn)行了樓道亂堆亂放的各類雜物處理，消除了安全隱患，保持了消防通道的暢通。
4、主動(dòng)與家屬區(qū)住戶聯(lián)系，更換存在安全隱患的空調(diào)腳架，為生銹的腳架去鐵銹，刷防銹漆，做好家屬區(qū)師生員工的安全防范工作。
5、加大了對(duì)農(nóng)貿(mào)市場秩序的整頓和“臟、亂、差”的治理，使市場的秩序和環(huán)境衛(wèi)生煥然一新。每周兩次對(duì)市場門市頂棚雜物進(jìn)行清理，為市場每家住戶增添消防滅火器，對(duì)亂擺亂放，超攤越位的經(jīng)營進(jìn)行了整頓，市場內(nèi)外所有人力車實(shí)行統(tǒng)一歸位，機(jī)動(dòng)車做到停放有序。
6、做好家屬區(qū)和農(nóng)貿(mào)市場的“除四害”工作，安排了每周一次的打藥防治工作，不定時(shí)的投放鼠藥；及時(shí)對(duì)出現(xiàn)在家屬區(qū)和校園內(nèi)的馬蜂窩進(jìn)行處理，確保師生員工的人身安全。
7、抓好節(jié)能工作，除經(jīng)常向員工宣傳節(jié)能知識(shí)、提高他們的節(jié)能意識(shí)外，還編制了一些宣傳節(jié)能知識(shí)的小標(biāo)語，并在各教學(xué)樓和行政樓內(nèi)進(jìn)行了張貼。
8、做好總公司辦公室搬至青樓底樓的工作，抽調(diào)人員及時(shí)對(duì)青樓辦公室和過道進(jìn)行清潔衛(wèi)生清掃工作，對(duì)辦公用品、電器設(shè)備進(jìn)行打包、搬運(yùn)及安裝工作。
三、今年完成的重要工作
（一）做好甲型h1n1病毒的防控工作。在學(xué)校、總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)甲流期間紅樓、青樓、西山樓隔離區(qū)的清潔衛(wèi)生工作、生活垃圾及醫(yī)療廢品出渣工作、鋪設(shè)新增床墊及日常更換工作、隔離區(qū)域的日常消毒、隔離人員的飯菜運(yùn)送等工作。
（二）貫徹總公司以餐飲為龍頭的方針，除做好生態(tài)食堂的物業(yè)管理工作，積極配合飲食公司做好第xx屆美食節(jié)各項(xiàng)工作，配合飲食公司對(duì)知園三食堂廁所、門窗及周邊環(huán)境進(jìn)行整治工作等，在飲食中心向外拓展的同時(shí)，還協(xié)助飲食中心做好各項(xiàng)后備保障工作，如抽調(diào)人員到彭水、合川、科技館、南開中學(xué)等地進(jìn)行保潔、維修、管理等工作。
四、存在的問題和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
雖然我們?cè)赺___年的工作中取得了一定成績，但我們也深刻的認(rèn)識(shí)到我們的不足，還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方：
第一，管理人員整體素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)有待進(jìn)一步提升，今年的工作中，因管理服務(wù)不到位致使明德樓、第二教學(xué)樓個(gè)別辦公室物品丟失，造成了不好的影響，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高；
第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足；
第三，維修服務(wù)、保安服務(wù)和保潔服務(wù)質(zhì)量還有待加強(qiáng)和提高；
第四，物管中心專業(yè)性不強(qiáng)、經(jīng)營方式過于單一。
針對(duì)以上幾個(gè)問題，在年工作中，我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)務(wù)技能與管理水平，開展豐富多彩的業(yè)主溝通活動(dòng)，把工作做得更好。
篇4寫作要點(diǎn)61人覺得有用
小區(qū)物業(yè)公司在年底的時(shí)候，要寫一份總結(jié)報(bào)告。這份總結(jié)很重要，它能反映出一年來的成績和不足，還能為下一年的工作打基礎(chǔ)。寫總結(jié)前，得先整理好全年的工作資料，包括每個(gè)月的巡查記錄、維修單、業(yè)主反饋意見等，這樣寫起來心里就有底了。
開頭部分可以直接寫明單位名稱和時(shí)間范圍，比如說“xx小區(qū)物業(yè)管理有限公司____年度工作總結(jié)”。接著就該說說主要工作成果了，比如這一年完成了多少次設(shè)施設(shè)備的大修保養(yǎng)，解決了多少住戶反映的問題。這部分可以用具體數(shù)字來體現(xiàn)，比如“全年共完成綠化養(yǎng)護(hù)面積達(dá)3萬平方米”，這樣顯得真實(shí)可信。
說到工作成果，除了數(shù)量，還要提到質(zhì)量。比如在處理業(yè)主投訴方面，不僅要寫出接到了多少條投訴，還應(yīng)該描述一下是如何改進(jìn)服務(wù)流程的。如果采取了一些新的措施，比如引入線上報(bào)修系統(tǒng)，就應(yīng)當(dāng)詳細(xì)說明這個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行情況，包括提高了多少效率之類的。
工作中肯定也遇到過一些困難，不能只談成績。比如面對(duì)突發(fā)的惡劣天氣，物業(yè)是怎么應(yīng)對(duì)的，有沒有制定應(yīng)急預(yù)案，這些都需要提一提。不過，寫這部分的時(shí)候要注意，不要說得太悲觀，畢竟總結(jié)，還是要帶點(diǎn)積極向上的味道。比如說“盡管遭遇了幾次強(qiáng)降雨，但通過提前部署和快速反應(yīng)，有效減少了損失”。
財(cái)務(wù)方面的內(nèi)容也很重要，這涉及到公司的運(yùn)營狀況。可以簡要列出主要的開支項(xiàng)目，像水電費(fèi)、員工工資、維修費(fèi)用之類，再對(duì)比預(yù)算看看超支了多少。如果節(jié)約了一部分成本，也要寫出來，比如“通過優(yōu)化采購渠道，全年節(jié)省開支約10萬元”。
還有就是團(tuán)隊(duì)建設(shè)這一塊，特別是員工培訓(xùn)這方面?？梢詫憣懡衲觊_展了哪些培訓(xùn)活動(dòng)，比如消防安全知識(shí)講座、急救技能培訓(xùn)等，參加人數(shù)有多少。如果有些員工表現(xiàn)特別突出，也可以適當(dāng)表揚(yáng)一下，這樣既能激勵(lì)先進(jìn)，也能給其他員工樹立榜樣。
小編友情提醒：
關(guān)于明年的工作計(jì)劃，不用寫得太具體，大致方向提一提就行。比如繼續(xù)加強(qiáng)安全管理、提升服務(wù)質(zhì)量、完善社區(qū)文化建設(shè)等。同時(shí)，對(duì)于存在的問題，可以提出初步的想法，像是加強(qiáng)與業(yè)主的溝通交流，定期舉辦座談會(huì)啥的。
寫總結(jié)的時(shí)候，千萬不能光顧著羅列事實(shí)，語言要生動(dòng)活潑一點(diǎn)。比如說“我們的工作人員就像螺絲釘一樣，哪里需要就往哪里鉆”，這樣能讓讀者更容易產(chǎn)生共鳴。不過呀，有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的人可能因?yàn)橼s時(shí)間，就會(huì)忽略掉一些細(xì)節(jié)，導(dǎo)致句子結(jié)構(gòu)不太完整，比如“雖然努力做了很多事，但效果怎么樣還得看業(yè)主評(píng)價(jià)”。
證券公司年底工作總結(jié)1000字怎么寫【篇5】 1700字
以創(chuàng)“一流服務(wù)質(zhì)量、一流管理水平、一流人才隊(duì)伍、一流工作業(yè)績”為總體目標(biāo)，以“樹金融服務(wù)文明形象，展金融服務(wù)專業(yè)風(fēng)采”為創(chuàng)建主題，我營業(yè)部積極開展東陽市級(jí)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)?，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
1、打造服務(wù)品牌，提供一流服務(wù)
____年度，我營業(yè)部以金翼金融服務(wù)終端、金翼“投資堂”版手機(jī)證、金翼求金等一系列金翼品牌服務(wù)產(chǎn)品為工具，以大型投資報(bào)告會(huì)、股民學(xué)校、理財(cái)沙龍等形式為載體，有效的樹立了中信金通證券服務(wù)品牌，提高了投資者對(duì)公司的認(rèn)知度、認(rèn)可度以及忠誠度。
2、提升經(jīng)營意識(shí)，實(shí)現(xiàn)一流管理
有效的組織架構(gòu)是創(chuàng)建活動(dòng)的載體，健全的制度設(shè)計(jì)是創(chuàng)建成功的重要保證。為明確創(chuàng)建活動(dòng)宗旨及工作職責(zé)，成立了營業(yè)部創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《東陽中山路營業(yè)部爭創(chuàng)“青年文明號(hào)”管理辦法》。
以創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，繼續(xù)健全完善團(tuán)支部的工作機(jī)制，團(tuán)支部工作的基礎(chǔ)得以有效夯實(shí)，團(tuán)組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力也實(shí)現(xiàn)較好的提升。
3、注重素質(zhì)教育，培養(yǎng)一流人才
以“民主生活會(huì)”形式，傾聽員工的心聲，了解員工的思想動(dòng)向，以培訓(xùn)交流形式，并結(jié)合具有重要意義的日子，加強(qiáng)員工的思想政治教育，強(qiáng)化青年員工的思想作風(fēng)建設(shè)。如我們?cè)谌路蓍_展了以關(guān)愛婦女兒童為主體的三八婦女節(jié)拓展活動(dòng)、四月份以加強(qiáng)愛國教育，繼承革命傳統(tǒng)為主題，組織了清明掃墓活動(dòng)。
____年度，營業(yè)部繼續(xù)堅(jiān)持以人為本的原則，重視人才培養(yǎng)，營造學(xué)習(xí)氛圍。每天晨會(huì)、每周例會(huì)、每周培訓(xùn)等形式的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)活動(dòng)得以堅(jiān)持與良性發(fā)展。以提高員工業(yè)務(wù)水平為重點(diǎn)的青年崗位業(yè)務(wù)能手競賽活動(dòng)也取得較好成果，各條業(yè)務(wù)線涌現(xiàn)出一批業(yè)務(wù)骨干與專業(yè)人才，較好的帶動(dòng)營業(yè)部專業(yè)知識(shí)的全面開花。
4、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，營造一流文化
企業(yè)文化建設(shè)是____年?duì)I業(yè)部工作的重點(diǎn)。營業(yè)部通過豐富的文化活動(dòng)，形式多樣的拓展活動(dòng)以及公益性、靈活性強(qiáng)的服務(wù)活動(dòng)有效的提高員工對(duì)公司價(jià)值觀的認(rèn)同感，塑造公司的文化力。
首先通過組織參與專業(yè)知識(shí)、合規(guī)知識(shí)競賽、崗位練兵、 “讀一本好書，寫心得體會(huì)”的讀書月、“積極思考，超越自我”演講比賽等豐富多彩的文化活動(dòng)，教育青年員工繼承和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，活躍了青年員工的文化生活，營造了濃厚的文化氛圍。
積極開展形式多樣的素質(zhì)拓展活動(dòng)。____年度，營業(yè)部先后安排員工分別至橫店夢(mèng)幻谷、舟山、奉化等地參加拓展活動(dòng)，取得較好效果。員工普遍感受到營業(yè)部集體的溫暖，員工之間的親密度、團(tuán)隊(duì)之間的信任度以及對(duì)營業(yè)部的忠誠度都得到有效提高。強(qiáng)身健體的理念與行動(dòng)在營業(yè)部得到很好的結(jié)合，每天清晨，營業(yè)部定時(shí)組織早操活動(dòng)，并舉辦了廣播**賽。每周三下午營業(yè)部活動(dòng)日，員工們馳騁于西峴峰、羽毛球館、籃球場。西街社區(qū)的氣排球比賽、職工運(yùn)動(dòng)會(huì)同樣有我們員工的身影。
三是開展了公益性強(qiáng)、靈活性強(qiáng)的服務(wù)活動(dòng)。____年是多災(zāi)多難的年份，西南旱災(zāi)，玉樹地震牽動(dòng)著國人同樣牽動(dòng)著營業(yè)部員工們的心。我們以“水城無水”、“大愛無疆”、“關(guān)愛社會(huì)福利院兒童”等主題發(fā)動(dòng)了青年員工捐獻(xiàn)愛心與實(shí)物活動(dòng)，前后籌集的金額總數(shù)達(dá)數(shù)萬元。員工們的愛心得到各方的好評(píng)。
5、注重“三個(gè)陣地”(學(xué)習(xí)陣地、交流陣地、宣傳陣地)建設(shè)
學(xué)習(xí)陣地建設(shè)：每周一的晨會(huì)、每周五的例會(huì)、每周四的培訓(xùn)讓員工們受益匪淺，而在“讀書月”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，我們舉辦青年讀書心得交流會(huì)及演講比賽，初步實(shí)現(xiàn)員工綜合素質(zhì)的提升。
交流陣地建設(shè)：以各種學(xué)習(xí)活動(dòng)、文體活動(dòng)和公益活動(dòng)為載體，有效的加強(qiáng)員工之間、營業(yè)部與員工之間以及營業(yè)部與兄弟單位之間的聯(lián)系。如西街氣排球賽、職工運(yùn)動(dòng)會(huì)等。
宣傳陣地建設(shè)：“酒香也怕巷子深”，做得好也要宣傳的好。____年度，我們基本做到每次活動(dòng)有策劃，每次活動(dòng)有宣傳，每次活動(dòng)有總結(jié)。做到文字留痕，圖片留痕。同時(shí)開通了qq群、青年文明號(hào)博客，營業(yè)部的宣傳陣地得以初步建立。
總之____度，在爭創(chuàng)東陽市“青年文明號(hào)”過程中，我們收獲了很多：職業(yè)道德得以弘揚(yáng)、職業(yè)文明更加彰顯;員工的綜合素質(zhì)以及營業(yè)部的凝聚力、戰(zhàn)斗力都得到有效提升。但是一切還都只是開始，在今后工作中，我們將繼續(xù)深入開展創(chuàng)建工作，不斷提高青年職工的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升窗口單位形象，做到愛崗敬業(yè)、忠于職守，深化服務(wù)、奉獻(xiàn)社會(huì)。
篇5寫作要點(diǎn)130人覺得有用
年終總結(jié)對(duì)于證券公司來說，是一件重要的事情。這不僅是對(duì)過去一年工作的回顧，也是對(duì)未來規(guī)劃的重要參考。如何寫出一份既專業(yè)又實(shí)用的總結(jié)，這里有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)需要注意。
首先，準(zhǔn)備工作很重要。在動(dòng)筆前，要收集整理好所有的相關(guān)數(shù)據(jù)和資料。包括公司的業(yè)績報(bào)表、市場分析報(bào)告、客戶反饋等。這些材料能幫助你全面了解公司在過去一年的表現(xiàn)。記得，整理的時(shí)候不要只看表面數(shù)字，還要深入分析背后的原因。比如，某個(gè)月份的交易量突然增加，可能是因?yàn)槟硞€(gè)重大政策出臺(tái)，或者是競爭對(duì)手的動(dòng)作。
接著，確定總結(jié)的方向?？偨Y(jié)應(yīng)該突出重點(diǎn)，而不是面面俱到?？梢詮膸讉€(gè)大的方面入手，如業(yè)務(wù)發(fā)展、風(fēng)險(xiǎn)管理、客戶服務(wù)等。每個(gè)部分都要有針對(duì)性地描述，用具體的事例來支撐你的觀點(diǎn)。比如，在業(yè)務(wù)發(fā)展這部分，可以詳細(xì)講述某個(gè)新產(chǎn)品的推出過程，從最初的構(gòu)想到最終的成功，這樣不僅能讓讀者感受到成果，也能體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的努力。
在撰寫過程中，語言表達(dá)要得體。盡量使用行業(yè)內(nèi)常用的術(shù)語，這樣既能展現(xiàn)你的專業(yè)性，也便于同行理解。不過要注意的是，術(shù)語不宜過多，以免顯得晦澀難懂。適當(dāng)?shù)呐e例說明可以幫助讀者更好地理解復(fù)雜的問題。另外，語言風(fēng)格要正式一些，畢竟這是給管理層看的文件，語氣上要體現(xiàn)出對(duì)工作的尊重。
還有一個(gè)容易被忽略的地方，就是圖表的應(yīng)用。恰當(dāng)?shù)膱D表能夠直觀地展示數(shù)據(jù)變化趨勢(shì)，比單純的文字描述更有說服力。在制作圖表時(shí)，確保數(shù)據(jù)來源準(zhǔn)確無誤，避免因?yàn)閿?shù)據(jù)錯(cuò)誤導(dǎo)致的誤解。同時(shí)，圖表的設(shè)計(jì)要簡潔明了，顏色搭配也要合理，避免過于花哨影響閱讀體驗(yàn)。
小編友情提醒：
檢查修改也是必不可少的一步。完成初稿后，不妨放一放再回頭看看，有時(shí)候經(jīng)過一段時(shí)間的沉淀，會(huì)發(fā)現(xiàn)自己遺漏了一些重要的細(xì)節(jié)。檢查時(shí)不僅要關(guān)注文字是否通順，還要仔細(xì)核對(duì)數(shù)據(jù)的一致性。當(dāng)然，如果有條件的話，最好找同事幫忙審閱一下，他們可能會(huì)提出你未曾注意到的問題。
2025年公司黨支部書記年底總結(jié)怎么寫【篇6】 1550字
務(wù)實(shí)奮進(jìn) 以身作則帶領(lǐng)干部職工爭先創(chuàng)優(yōu)
多年以來一直從事房管工作，今年區(qū)局工作調(diào)整初次擔(dān)任支部書記一職，對(duì)我來說也是一種嘗試與挑戰(zhàn)。但幸運(yùn)的是黨委建立了房共產(chǎn)黨建群和黨委擴(kuò)大中心組群，為我提供了交流與學(xué)習(xí)的平臺(tái)，對(duì)于提高我們科級(jí)干部的政治素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)才能、業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)能力都有很大的幫助?，F(xiàn)將學(xué)習(xí)的運(yùn)用情況表述如下，愿與各位同仁共同探討。
一、努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)黨性建設(shè)，做好基層支部工作。
在黨支部的工作中，始終堅(jiān)持以實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞經(jīng)濟(jì)抓黨建，抓好黨建促發(fā)展，不斷加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)，切實(shí)增強(qiáng)基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，實(shí)現(xiàn)了黨建工作與經(jīng)濟(jì)工作的互動(dòng)、雙贏，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作的快速發(fā)展。
1、為確保黨建工作落實(shí)到位，經(jīng)理二公司領(lǐng)導(dǎo)班子從自身建設(shè)入手， 按照“五個(gè)好”的目標(biāo)要求，以深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)為抓手，緊緊圍繞“強(qiáng)組織，增活力、促發(fā)展”這一主題，加強(qiáng)基層組織建設(shè)。從而有效地解決了“有人抓”、“抓什么”、“怎么抓”的問題， 形成了狠抓落實(shí)促發(fā)展的濃厚氛圍。
2、立足強(qiáng)化學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)、發(fā)揮作用，不斷加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍建設(shè)。開展以“學(xué)政策、學(xué)文化、學(xué)技術(shù)、學(xué)先進(jìn)”和“比黨性觀念、比幫帶能力、比對(duì)黨組織的貢獻(xiàn)”為主要內(nèi)容的活動(dòng)，激發(fā)爭先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)。同時(shí)，加大對(duì)基層黨員干部的關(guān)愛力度，建立了困難幫扶、走訪慰問等制度。
3、創(chuàng)新黨員干部管理模式。堅(jiān)持換屆選舉和平時(shí)調(diào)整相結(jié)合的辦法，做好經(jīng)理二公司的支部委員的管理工作。積極實(shí)行問責(zé)制，做到工作中各負(fù)其責(zé)，不推諉。
4、發(fā)揮典型的示范帶動(dòng)作用。把培樹典型、示范帶動(dòng)作為推動(dòng)基層組織建設(shè)上檔升級(jí)的有效辦法。確定了“人人講優(yōu)秀、事事爭一流”、“事事爭先、處處爭好”的精神，大力宣傳先進(jìn)典型，做到精神上鼓勵(lì)，物質(zhì)上獎(jiǎng)勵(lì)，任用上優(yōu)先，有效的激發(fā)了機(jī)關(guān)干部爭先創(chuàng)優(yōu)的意識(shí)。
二、提高思想覺悟，促進(jìn)房管工作的全面完成
1、提高工商業(yè)租金收繳，加大漏棄管租金挖潛
租金收繳工作一直是關(guān)系到經(jīng)理公司經(jīng)濟(jì)命脈的頭等大事，工商業(yè)租金的收繳、挖潛工作在租金收繳中更占據(jù)著不容忽視的地位。
面對(duì)區(qū)局下達(dá)的新任務(wù)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，奮力拼搏，抓管理，干實(shí)事，為今年的房管工作奠定了良好基礎(chǔ)，作為公司的房管經(jīng)理，為確保公司租金征收工作的順利完成，我想辦法，定措施，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。務(wù)實(shí)工作，我還到租金征收工作的第一線，親自走訪各單位，積極溝通，努力清欠，在各方面的配合下積極解決歷史遺留問題，把好租金征收關(guān)。
2、加強(qiáng)管理，強(qiáng)化制度.
完成住宅租金收繳工作公司班子對(duì)公司管理非常重視，以管理促經(jīng)濟(jì)發(fā)展，向管理要效益。一方面在勞動(dòng)紀(jì)律上提高要求，提高了工作效率，合理布局調(diào)整管理，幫助管區(qū)解決存在的問題，促進(jìn)租金征收。
3、健全房改售房制度，提高服務(wù)質(zhì)量
房改售房也是工作的重中之重。今年我們繼續(xù)執(zhí)行房改售房的相關(guān)政策，積極推進(jìn)房改售房進(jìn)程，并對(duì)公司房改售房相關(guān)的制度進(jìn)行了完善，加大了監(jiān)管力度，堅(jiān)決杜絕在房改售房工作中可能出現(xiàn)的違規(guī)行為。同時(shí)，我也要求房管科文明接待住戶，樹立窗口部門的形象，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，讓住戶方便快捷的辦理房改售房手續(xù)
我對(duì)公司房管工作充滿信心，房產(chǎn)事業(yè)發(fā)展的緊要關(guān)頭，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，責(zé)任與壓力相伴，在區(qū)局的領(lǐng)導(dǎo)下我們堅(jiān)定信心，凝聚力量，迎難而上，進(jìn)一步規(guī)范程序，堅(jiān)持已實(shí)促落實(shí)，以更大的氣魄，更高的干勁，更扎實(shí)的作風(fēng)，更有力的支持，提高自己的業(yè)務(wù)能力，增加新的工作思路，為完成____的工作目標(biāo)，做出更大的貢獻(xiàn)。
綜上所述，在區(qū)局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的鼎力支持下，____是我在工作上長足發(fā)展的一年，無論理論學(xué)習(xí)，還是房產(chǎn)實(shí)務(wù)都有了更深層次的感悟。所有的這些都將伴我前行，通過學(xué)習(xí)，不斷提升自己。
篇6寫作要點(diǎn)120人覺得有用
____年公司黨支部書記年底總結(jié)怎么寫
到了年底，寫總結(jié)這事總是讓人頭疼?？偨Y(jié)，既要體現(xiàn)工作成果，又要展示個(gè)人能力，還得讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的努力。寫總結(jié)的時(shí)候，得先理清楚思路，不然很容易寫得亂七八糟。我一般會(huì)先把全年的工作列個(gè)清單，這樣心里就有底了。
清單列好后，就可以開始寫了。開頭這部分很重要，得簡明扼要地介紹下基本情況。比如說今年支部開展了多少次活動(dòng)，黨員參與率怎么樣，這些數(shù)字最好能具體點(diǎn)。接著就是重點(diǎn)部分，要把工作亮點(diǎn)拿出來講。像是組織過的大型活動(dòng)，效果如何，有沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，這些問題都要想清楚。
寫到這兒，很多人可能會(huì)覺得差不多了，其實(shí)不然?？偨Y(jié)不能光說成績，還得反思不足。比如說在組織活動(dòng)中遇到的問題，是怎么解決的，以后有什么改進(jìn)措施。這部分內(nèi)容不能太敷衍，要讓別人看出你確實(shí)認(rèn)真思考過。
材料準(zhǔn)備齊全后，就要注意行文的邏輯了。有些同志寫總結(jié)喜歡堆砌辭藻，結(jié)果反而顯得空洞。我覺得總結(jié)應(yīng)該樸實(shí)一點(diǎn)，用事實(shí)說話。比如提到某項(xiàng)工作的成效，最好能附上一些具體的例子或者數(shù)據(jù)支撐。
寫總結(jié)的時(shí)候要注意語氣。作為黨支部書記，不能只顧著表現(xiàn)自己，還得突出團(tuán)隊(duì)的作用。所以，在描述工作成果時(shí)，不妨多提一下大家的努力，這樣顯得更有格局。
不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼腿菀着茴}，比如本該寫黨建工作的，卻扯到了其他事情上去。這種情況要特別注意，寫的時(shí)候腦子里得有個(gè)主線。要是實(shí)在怕自己忘掉要點(diǎn)，可以在草稿紙上做個(gè)提綱，隨時(shí)對(duì)照著寫。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)時(shí)還有一點(diǎn)需要注意，那就是不要一味追求完美。有些同志總覺得總結(jié)要寫得很華麗，結(jié)果反而弄巧成拙。其實(shí)只要真實(shí)反映情況就好，領(lǐng)導(dǎo)看重的是實(shí)際效果，不是花哨的形式。
最后別忘了檢查一遍。有時(shí)候匆匆忙忙寫完就交上去，結(jié)果里面藏著不少小問題。比如標(biāo)點(diǎn)符號(hào)用錯(cuò)，句子不通順，這些問題雖然不大，但會(huì)影響整體印象。所以我每次都會(huì)抽出點(diǎn)時(shí)間仔細(xì)看看，確保沒有明顯的錯(cuò)誤。
寫總結(jié)是個(gè)技術(shù)活兒，需要平時(shí)多積累經(jīng)驗(yàn)。希望上面說的這些能給大家?guī)睃c(diǎn)幫助，畢竟年底了，大家都希望能交出一份滿意的答卷。
