銷售人員年度工作總結(jié)及計劃表單怎么寫 【篇1】1350字
臨近九/十月份是空調(diào)銷售旺季，基于八月的銷售預期未能達成(失敗)。銷售計劃得重新定制，八月份銷售計劃廢止。本著認真落實到銷售上本次銷售計劃必須認真貫徹完成，以證明我們這個團隊的實力與精神。用實力說話用業(yè)績說話，是做業(yè)務(wù)對公司最完美的交代，嚴格自己對待每一單的客戶從接觸，洽談，跟單到簽合同。
希望每位同仁能夠認真完成這次任務(wù)。銷售業(yè)績需要上升，做銷售的人更需要的是成長與學習這樣你才可以更上一個層次慢慢的會覺的自己所得到的東西是任何一切所滿足不了的，我喜歡從工作中得到快樂，努力了就有收獲。加油!加油!加油!······
總結(jié)八月份計劃對市場的了解，本次計劃在原本八月份銷售基礎(chǔ)上有所改動，再加上從九月份開始和龍發(fā)裝飾合作，工作就更需要做到。星期二至星期五小組成員負責跑裝飾公司，原則上星期六、日、繼續(xù)跑小區(qū)、希望各位同仁認真的了解一下自己所做的工作有什么優(yōu)勢???(裝飾公司 小區(qū))
計劃銷售35萬、(12單)(最底不得少于30萬)具體執(zhí)行操作說明下例：
銷售計劃書以下內(nèi)容：
①計劃概要：
1、全小組整月銷售工作任務(wù)
2、分配任務(wù)、能力
②營銷目標：
1、小區(qū)業(yè)主、裝修公司設(shè)計師、工程監(jiān)理
2、主要以小區(qū)與裝飾公司
3、完成每月所下達的任務(wù)、銷售額
③營銷方法：附見營銷方法篇。
④活動預算：每月預計在rmb3000元左右(入住小區(qū)物業(yè)費、宣傳單、廣告太陽傘、工地現(xiàn)場、標貼、請吃飯)
⑤營銷監(jiān)控：許飛 (監(jiān)控運營成本業(yè)績) 劉良軍(個人團隊業(yè)績實施、執(zhí)行)
成員 銷售額 月單率 成單率
劉良軍15萬550%
楊含10萬440%
胡晶晶10萬440%
陳振10萬340%
以上均為最基本利率、沒有任何商量與調(diào)整必須完成
第一、 基本目標(概括)
九/十月銷售目標如下：
第一、銷售額目標：
(一)部門全體(小組)：35萬(月決算)
(二)每一員工/每月：10萬以上(最底/不上線)
(三)每天最少要獲取3-5條重要信息、不擇手段獲取(完成目標的基礎(chǔ))每天所收集到的信息寫明情況填寫于工作日記報表。 (重點)
(四)信息成功率在保證30%以上、準信息在50%以上(基本每星期小組成交率在3單以上，才可確保月目標)視不同情況而定。(有設(shè)計師參與的情況下70%上) (重點)
(五)從多方面獲取信息(設(shè)計師、裝修公司業(yè)務(wù)員、)打好基礎(chǔ)。滲透 (重點)
(六)售樓部、小區(qū)工作人員。
第二、裝飾公司銷售與建立關(guān)系執(zhí)行方法
(一)前臺是必不可少的一關(guān)、也是進裝飾公司的第一關(guān)、跟他打好關(guān)系以后方便自己出入搞不定前臺工作很難開展更別說要見設(shè)計師了、男同胞們發(fā)揮自己的魅力啊。
(二)跟設(shè)計師打交道可要圓滑一點、看什么樣人說什么話、關(guān)系是一天一天建立與維護起來的、不要一見面什么底都讓人知道了、有些設(shè)計師是很鬼的切記、必須建立良好的關(guān)系設(shè)計師才會給你單子、自己必須對空調(diào)夠?qū)I(yè)、有些設(shè)計師對空調(diào)也很了解、偶爾會問你一些問題如果你回答不上人家會怎么想??放心把單子交給你做嗎??
(三)市場部的人(業(yè)務(wù)人員)跟他們多溝通獲取至關(guān)重要的信息、信息交流。
第三 獎勵/懲罰
(一)、公司待定
(二)、懲罰：1、未完成總成績的一半(15萬以下)懲罰額每人200、加入每月考核、第二個月還未完成雙倍懲罰、第三月還未完成月薪減半、
(三)、團隊懲罰：1、發(fā)現(xiàn)上班時間上網(wǎng)每次50、2、抽查每人負責的小區(qū)未在每次50、3、手機關(guān)機每次50、(所罰款項納入團隊消費支出、不包括公司罰款)
第五、以上內(nèi)容均為視同者簽名、如有異議可提出改進(建設(shè)性建議)
篇1寫作要點133人覺得有用
銷售人員的工作總結(jié)和計劃表單是年度工作的重要部分，它能幫助個人梳理過去一年的成績和不足，還能為新一年的工作明確方向。寫好這樣的總結(jié)和計劃，需要結(jié)合專業(yè)能力和實際經(jīng)驗，下面是一些關(guān)鍵點。
先從總結(jié)開始說起，很多人覺得總結(jié)就是把全年的工作羅列一遍，其實不然?？偨Y(jié)的重點在于提煉，既要突出亮點，也要正視問題。比如，可以先把每個月的重點工作拿出來看看，哪些做得比較好，哪些存在明顯短板。記得要把數(shù)據(jù)放進去，數(shù)字是最直觀的證明，像銷售額的增長百分比、客戶數(shù)量的變化情況之類的，都能體現(xiàn)成績。不過這里有個小地方要注意，有些數(shù)據(jù)可能涉及商業(yè)機密，這時候得把握好分享的范圍，別把不該公開的信息都寫進去。
接著說說計劃表單的制定，這一步很重要，直接影響到下一年的工作效率。計劃表單最好按照季度或者月度來劃分，這樣既便于執(zhí)行，也能及時調(diào)整策略。在制定目標時，要確保目標是具體且可衡量的，比如“提升客戶滿意度至90%以上”，而不是模糊的目標如“提高服務(wù)質(zhì)量”。但有時候，寫的時候可能會不小心把一些細節(jié)遺漏掉，比如具體的實施步驟，這就需要回頭仔細檢查一下，確保每個環(huán)節(jié)都有對應(yīng)的措施。
書寫注意事項：
總結(jié)和計劃里少不了對市場趨勢的分析。作為銷售人員，對市場的敏感度特別重要，所以要多關(guān)注行業(yè)動態(tài)，了解競爭對手的情況。比如，某段時間內(nèi)某個產(chǎn)品突然銷量暴增，那就要想想是不是市場需求發(fā)生了變化，或者是因為促銷活動效果顯著。在這個過程中，可能會遇到一些困惑的地方，比如不清楚某些市場數(shù)據(jù)的真實性，這時就需要多渠道驗證，確保信息準確。
小編友情提醒：
總結(jié)和計劃最好能結(jié)合自身的特點來寫。每個人的工作方式和擅長領(lǐng)域都不一樣，所以在總結(jié)時要突出自己的優(yōu)勢，比如擅長開發(fā)新客戶還是維護老客戶，這樣才能更好地展現(xiàn)個人價值。而計劃則可以根據(jù)自身的短板來改進，比如如果發(fā)現(xiàn)自己在談判技巧上有不足，就可以專門抽出時間去學習相關(guān)課程，或者找有經(jīng)驗的同事交流心得。
銷售人員2025年度總結(jié)怎么寫【篇2】 1650字
加入xx公司也有三個月時間了,回想起來時間過得還挺快的,從鑫幫來到xx感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個月都感覺自己沒有進入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx領(lǐng)導的幾次會議上,經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議,針對具體細節(jié)問題找出解決方案,.通過公司對專業(yè)知識的培訓與操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時間里我每天都過得很充實,從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動沒有得到結(jié)果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的.努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準備的人.
在xx各位領(lǐng)導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：
銷售心得：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學會贊美客戶。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、知已知彼，揚長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學會感情投資。
8、應(yīng)變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。
11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
12、讓客戶先“痛”后“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學會“進退戰(zhàn)略”。
工作總結(jié)：
一、認真學習，努力提高
因為所學專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強學習。
二、腳踏實地，努力工作
我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首xx,展望xx!祝xx在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!
篇2寫作要點131人覺得有用
銷售人員做年度總結(jié)，這事挺重要的，畢竟這關(guān)系到個人業(yè)績和未來規(guī)劃。總結(jié)不是流水賬，得有干貨。開頭可以從年初目標說起，比如設(shè)定的目標是什么，當時是怎么想的，為什么定這個目標。接著聊聊這一年干了什么，哪些事做得不錯，哪些地方出了岔子。
業(yè)績部分很重要，得具體點，別光說完成多少任務(wù)，最好列出幾個關(guān)鍵指標，像銷售額、回款率之類的。還有就是客戶情況，哪些老客戶維護得好，新開發(fā)了多少優(yōu)質(zhì)客戶，這些都是亮點。如果參與過一些重大項目，也得提一提，重點講講自己在里面起到的作用。
問題也不能回避，這一年肯定遇到過困難，像市場變化、競爭壓力什么的，得分析下原因，是自身準備不足還是外部環(huán)境太差。要是有失敗的項目，也得反思一下，為啥沒成功，下次怎么改進。
團隊合作也很關(guān)鍵，這一年跟同事配合得怎么樣，有沒有遇到摩擦，最后又是怎么解決的。如果參加過培訓或者業(yè)務(wù)交流，也可以寫進去，展示下自己的學習能力。還有就是對行業(yè)趨勢的看法，對未來一年有什么計劃，這能讓領(lǐng)導看到你的長遠眼光。
寫總結(jié)的時候要注意條理清晰，但別太死板，語言可以靈活點，別讓人看了覺得枯燥。數(shù)字最好用阿拉伯數(shù)字，看起來直觀。不過有時候可能會寫錯別字，比如把“銷售額”寫成“銷售量”，雖然意思差不多，但還是會被細心的人發(fā)現(xiàn)。
有時候為了突出重點，可以用括號標注補充說明，像這樣（括號里的內(nèi)容），能幫助理解。另外，總結(jié)長度也要控制好，既不能太簡短顯得敷衍，也不能太啰嗦讓人看煩。如果覺得不好把握，可以找同事參考下他們的寫法，但千萬別照搬。
寫總結(jié)的時候，有時候會忽略細節(jié)，比如忘了附上相關(guān)數(shù)據(jù)表格，或者圖片說明。這類小疏忽可能會影響效果，所以寫完后最好仔細檢查一遍。還有就是格式問題，標題字號、段落間距都要統(tǒng)一，不然看著不舒服。
2025年銷售人員年度個人總結(jié)推薦怎么寫【篇3】 1050字
一、加強學習，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
“學海無涯，學無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓和醫(yī)藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。
二、求實創(chuàng)新，認真開展藥品招商工作。
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。____的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當?shù)剡M行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
四、加強反思，及時總結(jié)工作得失。
反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點
1、對于藥品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，認真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。
3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。 “轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今天，作為公司新的補充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。
總結(jié)____,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務(wù)。
篇3寫作要點287人覺得有用
____年銷售人員年度個人總結(jié)推薦怎么寫
銷售工作到了年底，總結(jié)這一年的工作情況就顯得格外重要。做好總結(jié)不僅是對自己工作的回顧，也是為下一年打基礎(chǔ)的過程。寫總結(jié)的時候，很多人會感到頭疼，不知道從何下手。其實，只要掌握一些技巧，就能寫出一份合格的總結(jié)。
先說說準備工作吧。每個銷售人員手里都有不少數(shù)據(jù)，像是銷售額、客戶數(shù)量、回款率之類的。把這些數(shù)據(jù)整理出來，先列個清單。比如，今年總共做了多少單業(yè)務(wù)，每筆業(yè)務(wù)的利潤是多少，哪些產(chǎn)品賣得最好，等等。這些數(shù)字能幫你理清思路，也能給總結(jié)增加說服力。當然，數(shù)據(jù)只是基礎(chǔ)，還得結(jié)合自己的實際工作情況去分析。
接下來就是寫正文的部分了。正文這部分最好分成幾個小塊，比如業(yè)績完成情況、客戶開發(fā)情況、遇到的問題及解決辦法。業(yè)績完成情況這部分，可以詳細描述一下全年目標是多少，實際完成了多少，跟去年相比有什么變化。如果超額完成了任務(wù)，就要說說是怎么做到的，是市場環(huán)境變好了，還是團隊配合得好。要是沒完成目標，也別藏著掖著，老老實實寫出來，同時提出改進措施。
客戶開發(fā)情況這部分也很關(guān)鍵。可以講講這一年拓展了多少新客戶，維護了多少老客戶，客戶群體有沒有發(fā)生變化。這里可以多用些具體的例子，比如某個大客戶是怎么談下來的，中間遇到了什么困難，最終是如何克服的。這樣寫出來的總結(jié)會更有說服力。
再說說遇到的問題和解決辦法。這一年肯定不會一帆風順，總會遇到各種各樣的挑戰(zhàn)。比如市場競爭激烈、客戶需求變化快之類。對于這些問題，要有針對性地提出解決方案。可以寫寫自己采取了哪些措施，效果怎么樣。如果有些問題還沒徹底解決，也要坦誠地說出來，表明自己正在努力想辦法。
小編友情提醒：
別忘了加上一點對未來的展望?？梢哉?wù)勛约簩ο乱荒旯ぷ鞯钠诖热缦Ｍ_到什么樣的業(yè)績目標，準備怎樣提升自己的業(yè)務(wù)能力。這不僅能體現(xiàn)你的積極性，還能讓領(lǐng)導看到你的規(guī)劃能力。
寫總結(jié)的時候，有時候會不小心用錯詞，比如把“銷售”寫成“售貨”，雖然意思差不多，但還是會被細心的人發(fā)現(xiàn)。還有，句子有時候會寫得有點啰嗦，比如“我們部門今年的銷售額達到了一個相當高的水平，這個水平可以說是相當不錯的”。這樣的句子讀起來就不太順暢，需要多檢查幾遍。
寫總結(jié)的時候，還有一點需要注意，那就是格式要整齊。開頭空兩格，段落之間留一行空白，這樣看起來比較清晰。另外，盡量避免使用過于復雜的句子，簡單明了就行。畢竟總結(jié)不是論文，沒必要搞得太過學術(shù)化。
銷售人員半年度總結(jié)怎么寫【篇4】 1200字
銷售人員半年度總結(jié)范文
來到市場部工作已有三個月。在這三個月的時間中，領(lǐng)導給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負責的業(yè)務(wù)，同時更感受到了市場部領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關(guān)懷的溫暖，感受到了市場部人“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。更為我有機會成為市場部的一分子而榮幸和高興。三個月以來，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報。
由于崗位的職責目前我的工作重點：一是在于服務(wù)，直接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準確。過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基矗在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外，時刻監(jiān)控市場動態(tài)，為維護市場秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導和同事的指導協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時完成了各級領(lǐng)導安排的各項工作。二是產(chǎn)品的價格管理、客戶管理，具體包括按照相關(guān)銷售管理制度，對相關(guān)部門進行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議；隨時掌握市場變化情況，與銷售部一道對客戶實行動態(tài)管理，作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評價；對銷售市場進行檢查、監(jiān)督、檢查等工作；三是領(lǐng)導交辦的其他工作。
通過完成上述工作，使我認識到一個優(yōu)秀市場部員工應(yīng)當具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強化的服務(wù)意識，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力，準確分析、判斷、預測市場的能力，如何保證管理者信息及時、對稱的能力，良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力，較強的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標準，這樣才能不斷增強自身工作的.號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在部領(lǐng)導的正確指導和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責的要求，做好個人銷售工作計劃，克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。
短短幾個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優(yōu)秀的市場場員工標準相比，還有一定的差距。表現(xiàn)在：
1、由于經(jīng)驗少，從事管理工作時間較短等原因，雖然能夠充分認識創(chuàng)新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng)新意識不夠強；2、由于多種原因，有時對于工作中相關(guān)問題的處理，協(xié)調(diào)難度大。
3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進一步加強。
4、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。
我認為：勇于承認缺點和不足并正確認識，在以后的工作和生活中不斷加以改進，對于自己來講是開展好工作的前提和保證。
以上是我個人任職市場部工作以來的小，也是我個人____年上半年工作總結(jié)，不足之處，請領(lǐng)導指正。
篇4寫作要點163人覺得有用
銷售工作需要不斷積累經(jīng)驗和技巧，半年度總結(jié)對于梳理過往成績和規(guī)劃未來方向都很關(guān)鍵。寫好這樣的總結(jié)，得從幾個方面入手。先回顧下這段時間的業(yè)績情況，哪些目標完成了，哪些沒完成，這里面肯定會有亮點，比如某個大客戶成功簽約，或是某款產(chǎn)品銷量翻倍。記得把具體的數(shù)字列出來，這樣顯得有說服力。
接著可以分析一下影響業(yè)績的因素，這可能是外部環(huán)境變化，也可能來自內(nèi)部團隊協(xié)作的問題。比如，市場行情波動可能讓一些潛在客戶延遲了采購計劃，而部門間溝通不暢可能導致資源分配不到位。這里就要結(jié)合實際情況具體說說，避免泛泛而談。當然，總結(jié)不能光看問題，還要找解決辦法?？梢韵胂肴绾蝺?yōu)化現(xiàn)有流程，提升工作效率。
書寫注意事項：
針對接下來的工作，得提出明確的方向和措施。比如拓展新市場的時候，可以考慮加強線上推廣力度，利用社交媒體平臺吸引關(guān)注。還有就是培訓銷售團隊，提高他們的專業(yè)能力，畢竟人是最關(guān)鍵的因素。這部分建議最好能細化到具體步驟，像是制定培訓計劃、定期考核之類的。
不過有時候?qū)懼鴮懼鴷l(fā)現(xiàn)自己漏掉了一些重要信息，比如某個關(guān)鍵客戶的跟進記錄沒提到，這就得趕緊補充進去。還有就是語言表達上可能會有些啰嗦，像某些句子反復強調(diào)同一個意思，這時就需要仔細檢查一下，刪掉多余的詞句。其實總結(jié)，寫的時候心里得有譜，知道哪些該重點突出，哪些可以一帶而過。
銷售工作中遇到的挑戰(zhàn)挺多的，有時候客戶的需求特別復雜，需要花很長時間去協(xié)調(diào)各方資源才能滿足。這時候就得保持耐心，多跟同事交流想法，集思廣益找到最佳方案。還有，面對客戶的投訴也不能急躁，認真傾聽對方的意見，這樣才能更好地改進服務(wù)。
銷售人員年度總結(jié)具體工作細分怎么寫【篇5】 700字
一、認真學習，努力提高
因為所學專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強學習。
二、腳踏實地，努力工作
我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，范文top100就一定能夠做好。
回首____,展望____!祝**在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!
以上就是為您整理的____年度銷售人員工作總結(jié)<
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篇5寫作要點42人覺得有用
做銷售這一行，總結(jié)工作得講究點門道。平時忙起來，可能記不太清做了啥事，所以總結(jié)的時候得先把全年的工作捋一捋。比如，每個月的重點任務(wù)是什么，完成情況怎么樣，哪些客戶聯(lián)系得勤，哪些沒顧得上，這些問題都得想明白。
記得去年年底寫總結(jié)時，我一開始想得挺簡單，就想著把每個月的銷售額寫出來就行。結(jié)果交上去后領(lǐng)導說有點太籠統(tǒng)了，讓我補充些細節(jié)。后來我就把每個季度的重點項目列了出來，還寫了下當時遇到的難題是怎么解決的，這樣一來，總結(jié)看起來就豐滿多了。不過有時候?qū)懼鴮懼?，就會把一些無關(guān)緊要的小事也寫進去，這其實沒啥必要，關(guān)鍵還是要把重點突出。
書寫注意事項：
總結(jié)里最好能提到一些具體的數(shù)字，像銷售額增長了多少，新開發(fā)的客戶有多少個，這些都是硬指標。還有就是，跟老客戶的關(guān)系維護得怎么樣，有沒有定期回訪，這些也是重要的內(nèi)容。不過有時候?qū)懣偨Y(jié)會忘記標注具體時間，這樣會讓別人看不明白事情發(fā)生的具體背景，這一點需要注意。
銷售工作很多時候要跟人打交道，所以在總結(jié)里提一下跟同事的合作也很有必要。比如某次大項目，你和某個同事配合得很默契，最后成功拿下訂單，這種例子就可以寫進去。當然，寫總結(jié)的時候別光顧著夸自己，也要適當提提自己的不足之處，比如有時候因為溝通不到位導致客戶流失，這樣的教訓其實很有價值。
有時候?qū)懣偨Y(jié)容易忽略掉一些細碎的事，比如說客戶反饋的問題沒有及時跟進，或者是對市場變化的反應(yīng)慢了一拍。這類問題雖然不大，但積累起來會影響整體業(yè)績。所以寫總結(jié)的時候，最好把這些小問題也記錄下來，下次就能避免再犯同樣的錯。
小編友情提醒：
總結(jié)最好能有個大致的計劃，比如下一年打算拓展哪塊業(yè)務(wù)，想提升哪方面的技能。畢竟銷售工作不是一蹴而就的，需要不斷調(diào)整策略。要是總結(jié)寫得太隨意，就起不到應(yīng)有的作用了。
銷售人員個人年度總結(jié)怎么寫【篇6】 6350字
1.銷售人員個人年度總結(jié)范文
在開展銷售工作的同時，我還整理出了大量的客戶信息，不定期的進行電話回訪，及時的向客戶反饋關(guān)于車價政策的信息，掌握了客戶第一手的購車動態(tài)。
車輛展場的接待工作是我每天工作的重心，接待客戶時，我始終是本著推銷我東風嘉龍品牌的精神，通過讓客戶了解我們公司進而了解我們的產(chǎn)品，最終引導客戶購買產(chǎn)品。
一、市場分析
通過不間斷的對市場調(diào)查了解，我覺得__市場是十分的看好，但是形勢是嚴峻的，經(jīng)歷了下半年這次全球性的金融風暴，許多中重卡用戶根據(jù)市場情況也取消了購車計劃，再加上征收燃油稅的政策出臺，導致了一大部分意向客戶持觀望態(tài)度。我們更是感覺這個“冬天”的寒冷，但是市場終會復蘇，我們需要在市場復蘇以前好好的給自己充電，為下一個旺季的到來做好準備!我認為做好__市場，不是一件可以立桿見影的事，需要我們長期的積累和探索，而在過去的__年里，我們也積累了不少組織客戶(諸如市政部門，鋼鐵廠等等)和終端客戶，也就是說，我們已經(jīng)找到了突破口，只要我們順著這個突破口不斷的去發(fā)掘去，我相信，柳州市場的前景將不可估量!
二、__年工作計劃
__年是重要的一年，也是艱苦的一年，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。首先我會對過去一年以來的工作加以總結(jié)和研究，找出自己的不足，及時改正;其次我要加強自己的業(yè)務(wù)知識，不斷的完善自我，不斷的盡自己努力為公司創(chuàng)造效益，詳細了解學習公司__年的商務(wù)政策，并合理運用，為車輛銷售在價格方面創(chuàng)造有利的條件。
再其次，協(xié)調(diào)與經(jīng)銷商的合作關(guān)系，爭取更大的支持，加強我__車在本區(qū)域的市場競爭力。
最后是爭取完成領(lǐng)導交代的每一項任務(wù)。
2.銷售人員個人年度總結(jié)范文
時代在進步，社會在發(fā)展。公司要快速發(fā)展，銷售是其中的重點環(huán)節(jié)。我在__任職已經(jīng)_年，在這_年來，我深深體會到了這份工作的的光榮與艱巨，自己也獲得了空前的成長，我只有以更加吃苦耐勞和誠信感恩的心專注與自己的本職工作，在已經(jīng)過去的____年，是我在工作業(yè)績上極具突破、快速發(fā)展的一年。在公司各級領(lǐng)導真切的指導和關(guān)心下，在所有同仁誠摯的幫助和支持下，我以積極向上的態(tài)度，勤勉務(wù)實的工作，訓練有素的業(yè)務(wù)，愛崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新，不斷進取，按照公司上級下達的要求和任務(wù)，認真做好自己的本職工作，較順利的完成了銷售任務(wù)?，F(xiàn)將我_年度的工作簡單地總結(jié)如下：
一、____年工作總結(jié)
____年我全年完成銷售任務(wù)__萬，____年公司下達的個人銷售任務(wù)指標__萬，而在我的不斷努力下，我全年實際完成銷售任務(wù)__萬，在圓滿完成預定指標的基礎(chǔ)上還超額完成__萬，同比20__年增加__萬元，對于這樣的超額成績，離不開完善的公司制度、開拓的銷售市場、廣泛的領(lǐng)導支持，當然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷售經(jīng)驗。
一方面由于銷售人員直接與顧客接觸，只有首先贏得顧客的信任，才能成功地開展工作，所以我一直具備良好的修養(yǎng)，做到儀表大方、衣著得體。銷售不是把產(chǎn)品賣給客戶就完事，還需要做好售后服務(wù)，在售后工作方面我堅持做到接到客戶投訴的信息，就及時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時答復客戶。跟蹤處理結(jié)果的落實，直到客戶答復滿意為止。完成銷售后我會到生產(chǎn)車間做好跟單發(fā)貨服務(wù)，努力做到每一張訂單都讓客戶滿意，時時刻刻考慮的客戶的利益，通過強烈的服務(wù)意識讓客戶免除后顧之憂。
二方面做銷售工作要時時刻刻充滿高昂的干勁和激情，具有不怕苦、不怕累的精神，有不為艱辛、敢為人先的勇氣。我習慣在開展工作前為自己制定一個詳細的計劃，大到整一年的目標，小到一個階段的步驟。有了計劃之后，才能有條不紊地開展工作。我始終相信機會是留給有準備的人，所以我堅持做到主動銷售，而不是被動地等待商機。在日常的工作里，不論銷售過程是順利而是波折，我都會定期地總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足，力爭在下一階段得到補充和發(fā)展。
二、20__年工作計劃
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學習，____年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短。重點做好以下幾個方面的工作：
一方面自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習產(chǎn)品知識及性能、用途。搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學習業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為公司的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
二方面為確保完成全年銷售任務(wù)，平時就要極搜集信息并及時匯總，力爭在____年創(chuàng)造出更好的業(yè)績。
____年取得的銷售成績，是對于我辛勤工作的極大肯定，這也將鞭策我在日后的工作中，更加勤勤懇懇、踏實嚴謹，創(chuàng)造新的銷售亮點。
希望在新的一年里，我能通過不斷的努力和拼搏，增長自己的銷售空間，也為公司贏取更大的利益，以報答公司和公司領(lǐng)導的厚愛!
3.銷售人員個人年度總結(jié)范文
時間飛快，轉(zhuǎn)眼間__年已悄悄走過，在這勻速旋轉(zhuǎn)的時間長河中__年已經(jīng)走來。近一年來在領(lǐng)導的正確引導下，在同事們的關(guān)心幫助下，我已從一名初出茅廬的大學畢業(yè)生成長為公司的一份子。在百事德代理公司近一年的時間里以及在臨沭項目樓盤的學習中，個人的工作技能有了明顯的提高，雖然工作中還是存在著不足，但是我用心去做了，也得到了收獲，我感到自己成長了，也逐漸成熟了。我不敢說自己的工作做得十全十美，但我認為：前面的路，不管是一馬平川還是艱難險阻，只要頑強地走過去，就會獲得寶貴的經(jīng)驗?；仡櫼荒甑墓ぷ鹘?jīng)歷，現(xiàn)將__年的工作情況總結(jié)如下：
一、以塌實的工作態(tài)度適應(yīng)本職特點
態(tài)度是工作的第一要素，良好的工作態(tài)度決定著工作的好與壞。假如我們沒有用認真的態(tài)度對待工作，那么工作中就再所難免有很多失誤，沒有了好的業(yè)績公司就無法發(fā)展。
回顧在臨沭的這一年時間，我的工作是基本算可以的，當初到這邊的時候一期工程已經(jīng)交付業(yè)主，二期正在緊鑼密鼓的建設(shè)之中。前兩期工程在公司領(lǐng)導和雷華公司領(lǐng)導的密切合作下取得了良好的效果，這也為第三期的銷售打下了良好的基礎(chǔ)。4月份到公司報道的時候我還是個對于房地產(chǎn)一無所知的剛走出學校的學生。到現(xiàn)在通過我們銷售主管的教導以及我在日常工作中的學習，同時以良好的態(tài)度對待工作，認真學習。我們臨沭樓盤已經(jīng)售磬。這些成績的取得歸功于我們所有的工作人員的密切配合。售樓工作是一個細致的工作，我們必須以認真的態(tài)度對待。
二、思想工作方面
作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。本人嚴格遵守公司的規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同事，正確處理好與同事之間的關(guān)系。一年來，我工作上取得了小小的成績，而這些成績的取得應(yīng)歸功與領(lǐng)導和同事們對我的幫助和鼓勵。一年來也讓我認識到自己還需要在許多方面努力。比如：有時講話結(jié)結(jié)吧吧，語言不夠嚴謹，我自己反省的結(jié)論是：對待工作態(tài)度還不是很認真，沒有做好充分的準備，考慮問題還不充分，這點急需改善。
三、總結(jié)過去展望未來
總結(jié)過去展望未來，雖然我還做的不夠高住遠阻，但是我學會了響應(yīng)的一句俗話——'活到老，學到老'。當然在實際工作中我可能還存在著一些不足的地方，須在以后進一步努力。
首先，積極進取，抓緊學習專業(yè)知識，合理有效地指定月度計劃。
其次，為了提高工作效率，處理好突發(fā)事件，每日依據(jù)實際情況的需要，修改和完善工作計劃。作到大事不錯，小事不漏。
第三，端正工作態(tài)度，凡事爭取再認真一點，再周到一點，滿懷熱情地投入到每天的工作當中。
四，個人認為，培訓工作一直以來都是公司能夠不斷前進的動力之一，需要對現(xiàn)有員工以及新近員工進行適當?shù)呐嘤柌拍軌虿粩嗉訌?，充實我們公司的管理及技術(shù)勢力，目前我們公司入職后的培訓還比較少，如果可以的話我建議公司根據(jù)情況對員工進行培訓，當然企業(yè)并不是學校，特別是民營企業(yè)，沒有義務(wù)為員工進行培訓，但是，定期的培訓不僅可以讓管理者了解員工，還可以達到員工與領(lǐng)導著的有效溝通，可以提高員工對企業(yè)的歸屬感，從而提高企業(yè)的凝聚力，力爭作到合格人員進的來，用的上，留的住。這樣不僅可提升企業(yè)的內(nèi)部文化，也會減少員工頻繁跳槽的現(xiàn)象，對于一個企業(yè)而言，外部引進在某些方面不如內(nèi)部調(diào)動。
20__年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
我相信在__年這個特殊的年代里，只要我們大家共同努力我們定會取得更為完美的成績。
4.銷售人員個人年度總結(jié)范文
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間____年度工作已接近尾聲了?；厥走@一年的時間里，在__分公司銷售這個大家庭中，領(lǐng)導關(guān)懷，同事和諧，自己學到了很多專業(yè)和做人的知識，能力得到了很大的提升。為了更好的開展工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力，現(xiàn)將____年度的個人工作總結(jié)如下：
一、工作匯報
自20__年_月份參加工作以來，在銷售崗位已經(jīng)供職了一年多的時間。在這一年多的時間里，我努力學習，積極思考，認真完成各項工作，工作能力逐步提升。
1、認真學習崗位工作職責、產(chǎn)品信息，努力做好本職工作。
由于剛步入新的工作崗位，無論業(yè)務(wù)能力，還是思想都存在許多的不足。為了盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境，領(lǐng)導同事給予了很大的鼓勵和幫助，使我有了更明確的目標。先從最基礎(chǔ)的開始，認真學習銷售崗位工作職責，學習產(chǎn)品工藝，了解產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品，經(jīng)過半年的學習，對產(chǎn)品有了很深的了解。
平時工作中，做好合同的執(zhí)行，開票及發(fā)貨。與用戶溝通，積極協(xié)調(diào)解決用戶反映的問題。
2、執(zhí)行公司的營銷策略，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和推廣。
__系列產(chǎn)品作為一個我公司新的產(chǎn)品，剛開始并不被大家所熟知和接受。針對這種情況，分公司領(lǐng)導積極調(diào)整營銷策略，將傳統(tǒng)的營銷模式和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合，盡可能的讓外界了解我們的產(chǎn)品。新的中英文網(wǎng)站的建成，極大的提高了公司產(chǎn)品的知名度，打電話咨詢的客戶紛至沓來。每天對網(wǎng)站進行監(jiān)控，信息收集，篩選整理有價值的信息，及時進行反饋。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提升，也對銷售這份工作有了更多更深的認識。“100個人眼中就有100個哈姆雷特”，對于我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是保持良好的心態(tài)，套用米盧的一句經(jīng)典語“態(tài)度決定一切”。銷售這份工作可能在外人看來整天走南闖北、光鮮靚麗，好不自在。其實呢，從事過這份職業(yè)的人都會知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到這樣那樣的問題，這個時候你擁有良好的心態(tài)就顯的尤為重要了。擁有積極的心態(tài)，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得良好的結(jié)果。熱愛我的工作，我不會把它作為一項任務(wù)或負擔，領(lǐng)導交代的任務(wù)，爭取做到，會充分享受完成一件工作的樂趣。
其次，是能力問題，我覺得可以分成專業(yè)能力和基本能力。曾在書中看到的例子可以說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到我們個人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及創(chuàng)新潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。
最后是學會認真傾聽他人講話，虛心接受他人的意見。年輕人多少有點毛毛躁躁，我也不列外。曾以為自己的原則堅不可破，但隨著閱歷的不斷增長，其實發(fā)現(xiàn)自己很多東西都不成熟。這個時候，師傅們教導我們想成長快，就要認真學習，向別人學習好的經(jīng)驗、好的工作方法，虛心接受別人的意見。
5.銷售人員個人年度總結(jié)范文
今年即將告一段落，在公司領(lǐng)導的指導下，在各領(lǐng)導及各同事的共同努力下，我們認真完成了公司的各項工作任務(wù)，并取得了一定的成績，總結(jié)如下：
一、完成工作方面：
1、完善采購制度，降低成本：根據(jù)材料采購計劃，按時、按需對公司主要產(chǎn)品及輔材進行申購，在請購材料的同時，并把材料的價格信息及時提供給相關(guān)技術(shù)部門，為產(chǎn)品設(shè)計選材提供圖紙和成本估價。提高采購員的自身知識及業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價廉的購買到材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。為降低成本，通過尋找多方供方，做到詢價、比價、議價，從中選擇物美價廉的供方。
2、與各供應(yīng)商建設(shè)立并保持良好的關(guān)系，明年進一步加強對供應(yīng)商的管理，對每家來訪的供應(yīng)商進行分析了解，確保每一個合適的供應(yīng)商的資料不流失，同時也利于采購對供應(yīng)商信息的掌握，從而進一步擴大市場信息空間。建立合格供應(yīng)商名錄，對供應(yīng)商進行評價和分板，合格者才具備供商資格。
3、工作中團結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系，保持良好的溝通，充分發(fā)揮崗位職責，認真完成各項工作任務(wù)，協(xié)助相關(guān)部門的工作需要，能按照技術(shù)部的要求及時與各供應(yīng)商進行溝通協(xié)調(diào)，盡努力按照我司的標準供應(yīng)產(chǎn)品。
4、今年的工程訂單所需設(shè)備均可按時交貨，未能及時到貨設(shè)備也及時向上級反映，并做出相應(yīng)的處理。供應(yīng)商供貨時也要求其提供必要的資料。
二、采購工作的幾點體會：
1、公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)都主動按受財務(wù)及其他部門的監(jiān)督，有問題將會在第一時間反饋給上級領(lǐng)導。
2、圍繞控制成本、采購性價比的產(chǎn)品等方面進行開展工作，采購員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行詢價、比價，注重溝通技巧和談判策略。
3、加強對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)，合作過程中，采購員必須公正嚴明，最終為公司選擇且具有戰(zhàn)略伙伴的供應(yīng)商。
4、逐步加強對設(shè)備及材料的價格信息管理，提高部門采購員的工責任感覺，明年采購部將特別注重采購人員的工作分配，保證采購設(shè)備及材料信息的有效追蹤。在專業(yè)知道得到提高的同時，業(yè)務(wù)素質(zhì)及責任感非常重要，做一個有責任感的采購員，把好公司的進口關(guān)。
三、采購工作上的小要求：
對各部門的請購問題上，希望請購部門給采購部一定的采購時間，請購材料時做好請購計劃，盡量避免當天請購要求當天要貨，或是第二天馬上要貨。為此將打亂采購員的工作計劃，急需的物料有可能會造成價格方面或運費偏高，不利于控制成本。請各部門做好請購物料的計劃。
四、工作上的缺點和不足：
1、關(guān)于鳳崗深聯(lián)設(shè)備新裝s11-250kva臨時變壓器工程，由于采購及施工過程中沒有及時發(fā)現(xiàn)并提供相關(guān)的證書和報告，導致在工程驗收通電時，出現(xiàn)了低壓計量柜不符合標準的'問題，給公司造成了極壞的影響，和很大的損失。此類低級錯誤是完全可以避免的，但是由于采購部的疏忽，給公司帶來不必要的影響與麻煩，公司作出任何的處罰都愿意承擔。通過這次的教訓，今后的采購部工作要求更加完善，在設(shè)備進廠前，各種相關(guān)資料必須全部到位，后續(xù)并要求供應(yīng)商設(shè)備如有任何的變更必須把資料補全。并了解市場的變化，要求各采購對設(shè)備要充分了解，避免此類問題再次發(fā)生。
2、供應(yīng)商體系沒有完善，對重要的材料/設(shè)備沒有建立健全的資料庫。工作的計劃性不強，沒有充分了解市場的行情，有關(guān)于東莞市變壓器方面的變化情況沒有掌握到位。部門與部門之間的溝通也未能達到理想的效果。
以上都是采購部現(xiàn)所存在的問題，自身所清楚的問題，我們會一一的克服，有什么做得不對或不到位的，也希望領(lǐng)導及各部門同事多提出你們寶貴的意見和建議，你們都是我們身邊的良師益友，有你們支持，我們才可以進步得更快。
五、明年的工作計劃：
1、完善供應(yīng)商體系，對重要材料/設(shè)備的供應(yīng)商要求達到2-3家，確保材料/設(shè)備能夠了及時供應(yīng)。隨時關(guān)注市場變化，盡量利用多渠道來降低成本、控制質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)有潛力的供應(yīng)商，不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系，在工本中不斷改進工作方法，不斷積累經(jīng)驗。
篇6寫作要點134人覺得有用
做銷售這一行，總結(jié)這一年的工作情況，其實挺重要的。一方面能回顧自己的成長軌跡，另一方面也能找出問題所在，為下一年制定計劃打基礎(chǔ)。但不少銷售員在寫總結(jié)的時候，總是抓不到重點，要么太籠統(tǒng)，要么過于詳細卻缺乏條理。今天就來說說如何寫出一份高質(zhì)量的個人年度總結(jié)。
首先要搞清楚總結(jié)的目的，是為了向領(lǐng)導匯報工作成果，還是為了自我反思提升。如果是前者，那就要突出業(yè)績數(shù)字，比如銷售額、客戶增長率之類的具體指標。當然，光有數(shù)據(jù)還不夠，最好還能結(jié)合一些具體的案例，比如某個大單是怎么談下來的，過程中遇到了什么困難又是怎么解決的。這里有個小建議，寫的時候不妨多問問自己，“如果我是老板，我會希望看到什么樣的內(nèi)容？”這樣更容易抓住關(guān)鍵點。
接著就是分析問題的部分了。銷售這行難免會遇到各種突發(fā)狀況，比如客戶突然變卦、競爭對手搶生意之類的。在總結(jié)這部分時，不能只是一味地抱怨，而是要把問題的原因剖析清楚，然后提出相應(yīng)的改進措施。比如，某次因為溝通不到位導致客戶流失，那么下次就可以提前做好充分準備，比如加強與客戶的日常聯(lián)系，定期跟進客戶需求。
書寫注意事項：
總結(jié)中還應(yīng)該提到團隊合作的情況。畢竟銷售不是一個人的事，很多時候需要團隊的支持?？梢詫懸粚懽约菏侨绾闻c同事協(xié)作完成任務(wù)的，比如參與了哪些跨部門項目，或者是在團隊培訓中學到了什么新技能。這樣的內(nèi)容不僅能讓總結(jié)顯得更有深度，也能體現(xiàn)出你的團隊意識。
不過有些銷售員在寫總結(jié)時，容易忽略細節(jié)。比如，明明做了很多工作，卻只是簡單地說“努力工作”、“盡職盡責”，這樣的話聽上去很空洞。所以，寫總結(jié)的時候一定要具體化，可以用一些量化的方式表達，比如“本月拜訪了50位潛在客戶，其中20位達成初步合作意向”。
還有個需要注意的地方，就是總結(jié)的格式問題。有些人喜歡把所有的內(nèi)容堆在一起，看起來像是流水賬，讀起來特別累。其實可以把總結(jié)分成幾個部分，比如業(yè)績回顧、問題分析、未來規(guī)劃等，這樣既方便閱讀，也便于整理思路。不過也有個例外，有時候為了突出某個重點，也可以將相關(guān)內(nèi)容集中在一個段落里，這樣反而能起到強調(diào)的作用。
小編友情提醒：
別忘了檢查一下總結(jié)的語言表達是否通順。有些人在寫總結(jié)時，可能因為趕時間或者粗心大意，會出現(xiàn)一些小錯誤，比如錯別字、標點符號使用不當之類的問題。這些問題雖然不大，但會影響整體印象。所以在提交之前，最好多看幾遍，確保沒有明顯的錯誤。
