銷售年度工作總結(jié)1000字怎么寫 【篇1】1150字
銷售年度工作總結(jié)1000字
我來公司工作已快一年時(shí)間，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)特別是_總、_總及各位同事的支持與幫助。我也很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員。我很慶幸自己來到了_，來到一個(gè)很溫暖的部門，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，有同事的幫助，感受到這種集體的氛圍，來公司我體會(huì)很多，也學(xué)到很多，讓自己成長了很多。更感謝領(lǐng)導(dǎo)的器重和關(guān)照，在以后工作總我會(huì)嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。
這些都增強(qiáng)了我協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這一年來對(duì)工作我也是力求自己做到讓公司、領(lǐng)導(dǎo)滿意，可是工作中，出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤，也給公司照成了損失，我表示對(duì)公司，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)歉意，我自己認(rèn)識(shí)自己身上有很多的缺點(diǎn)和不足，我也在一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)行自我的改進(jìn)，自我完善。
一、各省區(qū)銷售經(jīng)理月工作進(jìn)度表與銷售統(tǒng)計(jì)表情況
此類報(bào)表對(duì)于我可以說是游刃有余。但是在填寫數(shù)據(jù)和內(nèi)容的同時(shí)，我一直堅(jiān)持要慎之又慎，我們都知道此報(bào)表就是各省區(qū)銷售經(jīng)理向領(lǐng)導(dǎo)證實(shí)自己業(yè)務(wù)水平的有力依據(jù)，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤，將會(huì)給各省銷售經(jīng)理帶來負(fù)面影響，同時(shí)也會(huì)給公司帶來不必要的麻煩。所以一定要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的地區(qū)做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
二、辦公室日常工作總結(jié)
作為_部的銷售內(nèi)勤，我知道崗位的重要性，銷售內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、需要溝通、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐等，為銷售業(yè)務(wù)人員做好保障。一年多期間，我對(duì)銷售內(nèi)勤的各種工作都有接觸，這些工作對(duì)一個(gè)人的要求也很高，需要很好很強(qiáng)的耐心、細(xì)心。準(zhǔn)備發(fā)貨資料(彩頁、樣品等)，提供客戶所需的文件，銷售表格的整理，等各項(xiàng)工作都需要認(rèn)真的去做，面對(duì)這些繁多的日常事務(wù)，要有頭有尾，有安排有跟蹤，(例如快遞件及時(shí)的跟蹤，有時(shí)間就去查一下網(wǎng)站，問問客戶，貨物收到否)。
在工作的同時(shí)也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、把握市場最新變化資料的收集，為業(yè)務(wù)經(jīng)理做好一切后方保障。在處理首營資料、代理協(xié)議、宣傳彩頁、樣品等等這些繁瑣的日常事務(wù)時(shí)同時(shí)也要增強(qiáng)自我協(xié)調(diào)工作意識(shí)。經(jīng)過一年來的努力，我基本上做到了事事有著落，件件有回音。并學(xué)會(huì)了制定工作計(jì)劃。
三、今后努力的方向
一年來，本著愛崗敬業(yè)的精神、開展工作，雖然取得了進(jìn)步，但也存在一些問題和不足。如在有次發(fā)貨過程，沒有及時(shí)跟蹤貨物，至使貨物晚到客戶手中。跟蹤工作做的不夠完善;今后我會(huì)吸取教訓(xùn)，從下面三個(gè)方向努力：
第一，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)醫(yī)藥專業(yè)知識(shí)，對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);
第二，各方面要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做領(lǐng)導(dǎo)的好助手
第三，用心、細(xì)心、耐心、虛心。
在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共同成長。
篇1寫作要點(diǎn)81人覺得有用
做銷售工作，年終總結(jié)這事總是躲不掉。其實(shí)寫總結(jié)沒什么特別的訣竅，只要把一年里的事情好好梳理一遍就行。但有些人總覺得總結(jié)難寫，可能是因?yàn)闆]弄明白到底該寫什么。
一開始得想想這一年都干了什么，從頭到尾捋一遍。比如你負(fù)責(zé)的產(chǎn)品賣得怎么樣，有沒有完成年初定的目標(biāo)。記得要把那些成功的案例挑出來，特別是那些特別亮眼的成績，這能讓你的總結(jié)看起來更有說服力。當(dāng)然，也要提一下沒達(dá)到預(yù)期的地方，不然顯得太完美反而不真實(shí)。
接下來就是怎么呈現(xiàn)這些事了。如果全是干巴巴的數(shù)據(jù)，別人看了也記不住。所以得學(xué)會(huì)用故事的方式講出來。比如說某個(gè)客戶本來挺猶豫的，后來被你說服了，最后下單了。這樣的細(xì)節(jié)能讓總結(jié)生動(dòng)起來。不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)忘記具體的時(shí)間點(diǎn)，這個(gè)沒關(guān)系，大概說個(gè)時(shí)間段就好。
還有就是關(guān)于團(tuán)隊(duì)的部分。如果你是帶團(tuán)隊(duì)的，別忘了夸夸你的小伙伴們。他們做了哪些貢獻(xiàn)，一起克服了哪些困難，這些都是值得提的。不過有時(shí)候可能會(huì)漏掉一些人的名字，這種情況最好補(bǔ)上，畢竟大家的努力都應(yīng)該被看到。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里少不了對(duì)未來的展望?？梢越Y(jié)合市場的情況，談?wù)勏乱荒甑闹攸c(diǎn)方向。比如想拓展新的銷售渠道，或者提升某類產(chǎn)品的銷量。但這里要注意，目標(biāo)得實(shí)際一點(diǎn)，別整那些遙不可及的大話。有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的時(shí)候會(huì)因?yàn)樗悸凡磺澹瑢?dǎo)致這部分寫得比較模糊，這種情況多檢查幾遍就能改好。
最后就是格式的問題了?？偨Y(jié)不是隨便堆砌文字就行，得有點(diǎn)條理?？梢杂眯?biāo)題把不同的內(nèi)容分開，這樣看起來清爽不少。不過有時(shí)候小標(biāo)題可能會(huì)排版錯(cuò)位，這種小問題仔細(xì)看看就能發(fā)現(xiàn)并調(diào)整。
銷售業(yè)務(wù)員年度總結(jié)怎么寫【篇2】 2400字
一、總體目標(biāo)完成情況：
銷售 2.5億元，超額完成目標(biāo)計(jì)劃（2億） ，目標(biāo)完成增長率為25%
二、目標(biāo)完成過程中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
（一）、今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時(shí)段性目標(biāo)，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù)，按照常年的習(xí)慣，進(jìn)行人員細(xì)分，并根據(jù)市場供求關(guān)系，組織我部門工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行針對(duì)市場的銷售任務(wù)，中國大學(xué)網(wǎng)范文之工作總結(jié):銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)。期間，我部門工作人員也制定了自己的目標(biāo)計(jì)劃和銷售計(jì)劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù)，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足，加以改善。
（二）、今年是公司的創(chuàng)利年，但事實(shí)上創(chuàng)利沒有想象的那么好。主要有以下幾個(gè)方面的因素：
1、 質(zhì)量問題偏多。
眾所周知，化纖本身，是具有一定危害成分的，特別是化纖為原料的衣服制品等。所以，質(zhì)量問題，是化纖銷售好與壞的一個(gè)非常重要的因素?；w有很多種類別而且不同種類的化纖的危害性不等。需求商家和消費(fèi)者對(duì)化纖的購買方面，對(duì)質(zhì)量的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對(duì)價(jià)格等其他因素的需求。而我們從反饋的信息來看，質(zhì)量問題還是存在著，商家對(duì)于化纖的質(zhì)量要求非常高，這直接影響著商家對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)品的信任度和購買力度以及訂購忠誠度。
2、 競爭比較激烈，其他企業(yè)價(jià)格對(duì)比懸殊。
在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下，價(jià)格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個(gè)大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格壓低很多，以致形成比較懸殊的價(jià)格對(duì)比。在品牌凸顯性不強(qiáng)的局勢下，這種懸殊的價(jià)格之差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。
3、 應(yīng)收款偏大
受社會(huì)極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款、等等應(yīng)收款偏大造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí)，影響了公司的整體運(yùn)作。
三、對(duì)____年工作的計(jì)劃
我部門____的的工作，在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以公司利潤化為目標(biāo)，對(duì)外開拓市場，對(duì)內(nèi)嚴(yán)格制定每一個(gè)相關(guān)步驟，保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對(duì)市場經(jīng)濟(jì)越來越激烈的競爭挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成好____年度的銷售工作計(jì)劃任務(wù)。
（一）、總體銷售目標(biāo) 3億
未來一年，我們銷售部預(yù)計(jì)銷售目標(biāo)達(dá)到3億，實(shí)現(xiàn)名副其實(shí)的創(chuàng)利年。
（二）、未來的工作在過去的經(jīng)驗(yàn)上主要需要改善之處
1、質(zhì)量的改善。
在銷售工作開展之前，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān)，并在銷售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能的凸現(xiàn)出來，爭取商家對(duì)我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。
2、價(jià)格方面。
在預(yù)算的價(jià)格尺度調(diào)動(dòng)范圍內(nèi)，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對(duì)市場競爭的科學(xué)合理性分析，調(diào)整適合的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計(jì)范圍內(nèi)盈利，又使消費(fèi)商家對(duì)價(jià)格方面減少挑剔。
同時(shí)，可以適當(dāng)?shù)倪x擇時(shí)機(jī)，開展系列的促銷活動(dòng)，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知，是產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中形成一個(gè)良好的口碑。
3、 加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
在貨款回籠方面，整個(gè)部門都形成共識(shí)，將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束能力的銷售合約，對(duì)于應(yīng)收款的回收采取合理的時(shí)效性限制。吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我們嚴(yán)格履行銷售成交的審批程序，從源頭到最終成交都加以控制，時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。
4、 多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺(tái)
除了最原始的銷售渠道之外，提高網(wǎng)絡(luò)銷售水平，建立良好信用的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。多年來，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局；同時(shí)，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動(dòng)，多方面的進(jìn)行宣傳銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺(tái)。
5、 隨時(shí)關(guān)注業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)，掌握更多的市場信息
隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，認(rèn)真做好市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國內(nèi)各銷售市場動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
6、 提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)
提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)：
（1）加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系；
（2）不斷總結(jié)自身的工作，改進(jìn)自身的工作方法，加強(qiáng)工作中所涉及到的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競爭對(duì)手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；
（3）及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要；
（4）做好售前、售中、售后服務(wù)。
過去一年，我們走過了展望計(jì)劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會(huì)到了這一過程帶來的快樂。今天，新的一年，我們站在一個(gè)新的起點(diǎn)，面對(duì)未來更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和更期待的機(jī)遇。依靠我們上級(jí)的信任和指導(dǎo)，依靠的優(yōu)秀產(chǎn)品，先進(jìn)的營銷理念，良好的服務(wù)意識(shí)，團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的干部、員工隊(duì)伍，我們整裝待發(fā)。也許，未來的路也是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅(jiān)信，這條路注定是充滿機(jī)遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的。
我們深信，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我們銷售部門全體干部、員工堅(jiān)定信念，奮發(fā)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)，以大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo)，一步一個(gè)腳印，一定能出色完成任務(wù)，讓____年成為名副其實(shí)的創(chuàng)利年！
篇2寫作要點(diǎn)190人覺得有用
銷售業(yè)務(wù)員做年度總結(jié)的時(shí)候，這事說難也難，說簡單嘛也不是特別復(fù)雜。主要得看你這一年到底干了多少活兒，成績?cè)趺礃印Ｒ菦]好好準(zhǔn)備，到時(shí)候?qū)懫饋砭腿菀讈y套，既費(fèi)時(shí)間又沒效果。所以，提前規(guī)劃好思路很重要。
先得把全年的工作情況梳理一遍，別光記著自己做了什么，還得看看那些客戶反饋啥的。比如有個(gè)客戶去年下單挺多的，今年突然不買了，就得琢磨一下是不是服務(wù)不到位了，還是產(chǎn)品出了問題。這些問題找出來后，下一步就是分析原因，找到解決辦法。有時(shí)候可能是因?yàn)楦偁帉?duì)手搞促銷活動(dòng)，那你就得想想怎么應(yīng)對(duì)，是降價(jià)還是提升服務(wù)質(zhì)量。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)的時(shí)候得把重點(diǎn)放在關(guān)鍵點(diǎn)上，不能眉毛胡子一把抓。比如說銷售額的增長情況，這是個(gè)硬指標(biāo)，必須得提。還有就是市場占有率的變化，這個(gè)也能看出你的工作成效。不過有些東西沒必要太詳細(xì)，像每天跟客戶聊些什么，除非特別重要的事情，不然沒必要寫進(jìn)去。畢竟總結(jié)不是流水賬，得挑重要的說。
數(shù)字是很直觀的證據(jù)，能很好地證明你的業(yè)績。比如去年賣了100萬，今年賣了120萬，這個(gè)增長幅度就很能說明問題。不過寫的時(shí)候也得注意，別只盯著數(shù)字看，還得結(jié)合實(shí)際情況去分析，為啥能漲這么多，有沒有什么潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)容易忽略掉一些細(xì)節(jié)，比如團(tuán)隊(duì)協(xié)作的情況。其實(shí)這也是很重要的，畢竟銷售不是一個(gè)人的事，大家配合得好不好直接影響到結(jié)果。如果發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作上有問題，那就得想辦法改善，比如定期開個(gè)小會(huì)啥的，讓大家交流一下想法。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時(shí)候，語氣得誠懇，不能吹得太過了。如果真的有不足的地方，也得坦白說出來，這樣領(lǐng)導(dǎo)才好給你指方向。當(dāng)然，也不能太消極，該有的信心還是得有，畢竟明年還要接著干呢。
公司銷售員2025年度個(gè)人工作總結(jié)怎么寫【篇3】 1250字
時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展。公司要快速發(fā)展，銷售是其中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。我在衛(wèi)浴任職已經(jīng)x年，在這x年來，我深深體會(huì)到了這份工作的的光榮與艱巨，自己也獲得了空前的成長，我只有以更加吃苦耐勞和誠信感恩的心專注與自己的本職工作，在已經(jīng)過去的____，是我在工作業(yè)績上極具突破、快速發(fā)展的一年。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)真切的指導(dǎo)和關(guān)心下，在所有同仁誠摯的幫助和支持下，我以積極向上的態(tài)度，勤勉務(wù)實(shí)的工作，訓(xùn)練有素的業(yè)務(wù)，愛崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自己的本職工作，較順利的完成了銷售任務(wù)。現(xiàn)將我____度的工作簡單地總結(jié)如下：
一、____工作總結(jié)
____我全年完成銷售任務(wù)****萬，____公司下達(dá)的個(gè)人銷售任務(wù)指標(biāo)****萬，而在我的不斷努力下，我全年實(shí)際完成銷售任務(wù)**** 萬，在圓滿完成預(yù)定指標(biāo)的基礎(chǔ)上還超額完成****萬，同比____增加****萬元，對(duì)于這樣的超額成績，離不開完善的公司制度、開拓的銷售市場、廣泛的領(lǐng)導(dǎo)支持，當(dāng)然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷售經(jīng)驗(yàn)。
一方面由于銷售人員直接與顧客接觸，只有首先贏得顧客的信任，才能成功地開展工作，所以我一直具備良好的修養(yǎng)，做到儀表大方、衣著得體。銷售不是把產(chǎn)品賣給客戶就完事，還需要做好售后服務(wù)，在售后工作方面我堅(jiān)持做到接到客戶投訴的信息，就及時(shí)通過電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶。跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿意為止。完成銷售后我會(huì)到生產(chǎn)車間做好跟單發(fā)貨服務(wù)，努力做到每一張訂單都讓客戶滿意，時(shí)時(shí)刻刻考慮的客戶的利益，通過強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)讓客戶免除后顧之憂。
二方面做銷售工作要時(shí)時(shí)刻刻充滿高昂的干勁和激情，具有不怕苦、不怕累的精神，有不為艱辛、敢為人先的勇氣。我習(xí)慣在開展工作前為自己制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃，大到整一年的目標(biāo)，小到一個(gè)階段的步驟。有了計(jì)劃之后，才能有條不紊地開展工作。我始終相信機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，所以我堅(jiān)持做到主動(dòng)銷售，而不是被動(dòng)地等待商機(jī)。在日常的工作里，不論銷售過程是順利而是波折，我都會(huì)定期地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足，力爭在下一階段得到補(bǔ)充和發(fā)展。
二、____工作計(jì)劃
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，____自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短。重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
一方面自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途。搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為公司的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
二方面為確保完成全年銷售任務(wù)，平時(shí)就要極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在____創(chuàng)造出更好的業(yè)績。
____取得的銷售成績，是對(duì)于我辛勤工作的極大肯定，這也將鞭策我在日后的工作中，更加勤勤懇懇、踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)，創(chuàng)造新的銷售亮點(diǎn)。希望在新的一年里，我能通過不斷的努力和拼搏，增長自己的銷售空間，也為公司贏取更大的利益，以報(bào)答公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛!
篇3寫作要點(diǎn)94人覺得有用
做銷售工作，到了年底總得把這一年的成績和不足好好梳理一下。其實(shí)總結(jié)，不是單純地把事情記下來就完事了，它得能反映你的思路，還能幫你在未來做得更好。
一開始，先把全年的目標(biāo)回顧一下，看看當(dāng)初定的目標(biāo)到底完成了沒有。如果完成得好，那肯定是有方法的，比如說是不是抓住了關(guān)鍵客戶，是不是選對(duì)了產(chǎn)品推廣的時(shí)機(jī)。這些都可以詳細(xì)說說。要是沒完成，那也別藏著掖著，該反思的地方就得反思，是不是市場調(diào)研不到位，還是內(nèi)部配合出了問題。這些問題找出來，對(duì)下一年的工作才有幫助。
接著就是具體的工作情況了。銷售這行，業(yè)績是硬指標(biāo)，但也不能光盯著數(shù)字看。像客戶維護(hù)這塊兒，你是怎么跟客戶保持聯(lián)系的，有沒有定期回訪，客戶的反饋是怎么處理的，這些都是總結(jié)的重點(diǎn)。還有團(tuán)隊(duì)合作的情況，自己在團(tuán)隊(duì)里扮演的是什么角色，是主動(dòng)帶頭，還是被動(dòng)配合，這些都要心里有數(shù)。
書寫注意事項(xiàng)：
別忘了把一些突發(fā)事件也寫進(jìn)去。比如遇到過哪些特別棘手的客戶，當(dāng)時(shí)是怎么應(yīng)對(duì)的，有沒有吸取教訓(xùn)。還有，這一年里參加過的培訓(xùn)或者學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，學(xué)到了什么新技能，這些都能成為未來工作的助力。
寫總結(jié)的時(shí)候，有些細(xì)節(jié)容易被忽略。比如，有時(shí)候會(huì)把一些數(shù)據(jù)寫錯(cuò)，明明記得很清楚的數(shù)字，寫到紙上卻變成了另一個(gè)數(shù)。還有，有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)，為了顯得全面，恨不得把所有的事都塞進(jìn)去，結(jié)果反而顯得雜亂無章。這種情況就需要自己多看看，把那些無關(guān)緊要的刪掉，只留最關(guān)鍵的部分。
茶飲料銷售的個(gè)人年度總結(jié)怎么寫【篇4】 1300字
蕭氏茶葉3萬噸茶飲料深加工項(xiàng)目于____年1月開始興建，目前基建、設(shè)備引進(jìn)等工作已基本建成完工，現(xiàn)匯報(bào)如下：
一、項(xiàng)目基本情況
1.1項(xiàng)目名稱：蕭氏茶葉3萬噸茶飲料深加工項(xiàng)目。
1.2建設(shè)地點(diǎn)：湖北夷陵經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)（黃金卡村4組）。
1.3建設(shè)性質(zhì)：新建。
1.4建設(shè)單位：湖北蕭氏茶業(yè)股份有限公司。
1.5建設(shè)主要內(nèi)容及規(guī)模：項(xiàng)目占地96畝，主要建成原茶飲料廠16000平方米，包裝車間____平方米，倉庫1500平方米，檢驗(yàn)檢測中心及其它輔助工程1200平方米。引進(jìn)國際先進(jìn)的全自動(dòng)化原茶飲料生產(chǎn)線8條，年生產(chǎn)原茶飲料3萬噸。配套建設(shè)道路、污水處理系統(tǒng)、綠化、擋土墻等。
1.6建設(shè)期限：三年，即____年1月—____年12月。
1.7項(xiàng)目投資及資金來源：總投資11030.19萬元，其中固定投資8030.19萬元，流動(dòng)資金3000萬元。資金來源為：申請(qǐng)三峽庫區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金投資補(bǔ)助250萬元，占投資總額的2.3%，項(xiàng)目承擔(dān)單位自籌10780.19萬元，占投資總額的97.7%。
二、項(xiàng)目背景
茶葉是夷陵區(qū)三大特色支柱產(chǎn)業(yè)之一，也是西北山區(qū)的主要農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)，作為三峽的特色產(chǎn)業(yè)之一，其發(fā)展關(guān)系到農(nóng)民增收、移民就業(yè)和移民增收的實(shí)際問題，庫區(qū)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和茶農(nóng)、移民的增收需要茶葉經(jīng)濟(jì)的繁榮。
在我國，傳統(tǒng)茶葉產(chǎn)業(yè)模式制約著茶葉經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，茶葉始終無
法成為農(nóng)民致富的可依托產(chǎn)業(yè)。現(xiàn)有的茶葉經(jīng)濟(jì)模式已經(jīng)不能滿足產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求，開發(fā)茶飲料是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的需求，也是產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展的需求，更是產(chǎn)業(yè)資源充分利用和三峽庫區(qū)茶農(nóng)、移民增收的迫切需求，發(fā)展勢在必行。
三、項(xiàng)目目前進(jìn)展情況
項(xiàng)目于____年9月經(jīng)宜昌市夷陵區(qū)發(fā)展和改革局備案，土地、環(huán)評(píng)工作已經(jīng)完成，截止____年12月底，完成廠房、包裝車間、倉庫等工程建設(shè)____3.68平方米，完成總工程量的100.26%；已完成設(shè)備的進(jìn)口、安裝、調(diào)試，正在進(jìn)行新產(chǎn)品試制與中試工作；道路、綠化等輔助工程正在建設(shè)之中，項(xiàng)目實(shí)際完成投資10993.55萬元，完成投資總額的99.67%；計(jì)劃今年5月正式投產(chǎn)。
四、項(xiàng)目效益分析
根據(jù)項(xiàng)目預(yù)期建設(shè)目標(biāo)，本項(xiàng)目建成后年產(chǎn)原茶飲料3萬噸，年可實(shí)現(xiàn)收入增加28400萬元，項(xiàng)目年均利潤總額4220.03萬元，年均實(shí)現(xiàn)凈利潤2520.03萬元，上繳稅金1700萬元，經(jīng)濟(jì)效益顯著。
同時(shí)，項(xiàng)目將帶動(dòng)壩庫區(qū)2萬茶農(nóng)年人均增收220元，新增移民就業(yè)150人，直接輻射三峽庫區(qū)6萬移民茶農(nóng)增收。項(xiàng)目實(shí)施，將實(shí)現(xiàn)茶葉資源綜合利用，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提升產(chǎn)業(yè)科技，實(shí)現(xiàn)湖北茶葉經(jīng)濟(jì)發(fā)展的飛躍。該項(xiàng)目將深入研究茶產(chǎn)業(yè)，綜合開發(fā)茶經(jīng)濟(jì)，充分利用茶資源。建成后將解決三峽地區(qū)茶葉資源利用的難題，促進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，加速確立茶葉經(jīng)濟(jì)在庫區(qū)茶農(nóng)、移民收入中的主導(dǎo)地位。項(xiàng)目符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求和庫區(qū)茶農(nóng)致富需求，能很好地服務(wù)三峽庫區(qū)茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展、茶農(nóng)增收和移民就業(yè)，能帶動(dòng)茶葉種植、加工產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大，社會(huì)效益、生態(tài)效益、經(jīng)濟(jì)效益均十分顯著。
五、下一步打算
“十二五”時(shí)期是蕭氏集團(tuán)快速發(fā)展的關(guān)鍵階段和重要機(jī)遇期，我們將重點(diǎn)建設(shè)蕭氏集團(tuán)“中國茶產(chǎn)業(yè)高新科技工業(yè)園”，將產(chǎn)業(yè)發(fā)展與企業(yè)發(fā)展有機(jī)結(jié)合，搶抓機(jī)遇，加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)，提高企業(yè)科技創(chuàng)新能力和管理的技術(shù)含量，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展，有效地降低生產(chǎn)和經(jīng)營管理成本，提高工作效率和社會(huì)服務(wù)水平，使企業(yè)的效益和綜合實(shí)力邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
篇4寫作要點(diǎn)153人覺得有用
做總結(jié)的時(shí)候，很多人覺得這是個(gè)簡單的事，其實(shí)不然。總結(jié)得講究方法，要是沒弄明白，寫出來的東西就可能不倫不類。拿茶飲料銷售來說，這個(gè)領(lǐng)域里頭有很多門道，光是賣貨還不行，還得會(huì)總結(jié)，這樣才能給老板留下好印象。
比如你今年負(fù)責(zé)茶飲料這塊兒業(yè)務(wù)，首先要回顧一下全年的業(yè)績情況，銷售額漲了多少，跌了多少，這些數(shù)字得心里有數(shù)。要是你手頭有數(shù)據(jù)表就更好了，直接拿出來看看每個(gè)月的情況。不過有時(shí)候表格里的數(shù)據(jù)太多，看得眼花繚亂，這就需要你自己好好整理一下，挑重點(diǎn)的說。像上半年銷量不太好，可能是季節(jié)原因，到了秋冬季節(jié)就好多了，這就是一個(gè)趨勢，得在總結(jié)里提一提。
再比如，你在銷售過程中遇到過什么難題，這些問題是怎么解決的，這都是總結(jié)里頭的重要內(nèi)容。像是某個(gè)商場拒絕上架新品，后來通過跟他們的采購經(jīng)理溝通才搞定的，這種事情就值得記錄下來。還有就是，你有沒有嘗試新的銷售方式，像直播帶貨或者跟網(wǎng)紅合作，這些新花樣要是效果不錯(cuò)的話，都得寫進(jìn)去。不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)漏掉一些細(xì)節(jié)，像具體合作的網(wǎng)紅是誰，結(jié)果如何之類的，這就會(huì)讓人覺得總結(jié)不完整。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)的時(shí)候最好能帶上點(diǎn)自己的想法，比如你覺得今年的市場變化怎么樣，明年打算怎么做。像茶飲料市場競爭這么激烈，是不是應(yīng)該多開發(fā)些新產(chǎn)品？或者是在包裝設(shè)計(jì)上多下功夫？這些都是值得思考的問題。當(dāng)然了，有時(shí)候?qū)懼鴮懼悸窌?huì)亂，寫著寫著就把不該寫的內(nèi)容也寫進(jìn)去了，這就得回過頭來仔細(xì)檢查一下，把那些無關(guān)緊要的部分刪掉。
總結(jié)里邊最好能有一些具體的例子，這樣顯得更有說服力。比如，某次促銷活動(dòng)的銷售額比平時(shí)高了多少，客戶反饋怎么樣之類的。不過有時(shí)候例子舉得不夠恰當(dāng)，像舉了個(gè)跟目標(biāo)沒啥關(guān)系的例子，這就讓人覺得總結(jié)有些跑題了。所以寫總結(jié)的時(shí)候一定要注意，別讓這些小問題影響到整體的效果。
汽車銷售年度工作總結(jié)與計(jì)劃怎么寫【篇5】 1150字
我于____5月任職于××公司。這一年多的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬而過,在領(lǐng)導(dǎo)和同行們的幫助下，使我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,在任職期間,我嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作?，F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：
(一).銷售部辦公室的日常工作：
作為××公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性,也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),這半年來基本上做到了事事有著落。
(二).分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：
在簽署分期分期買賣合同時(shí),對(duì)于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤,將會(huì)給公司帶來巨大的損失,在搜集用戶資料時(shí)也比較簡單(包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時(shí),現(xiàn)在還比較生疏,因?yàn)殂y行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中,購機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時(shí),我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華,我們?cè)谵k理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn),這是我個(gè)人的想法。)
(三).及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：
作為××公司的銷售內(nèi)勤,我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶,用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí),關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,我們要及時(shí)了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,要做到及時(shí)、準(zhǔn)確,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策,這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
(四).今后努力的方向：
半年來,本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一,銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),拓展知識(shí)面,努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識(shí),對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,要做到實(shí)事求是,上情下達(dá)、下情上達(dá),做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
在以后的工作當(dāng)中,我會(huì)揚(yáng)長避短,做一名稱職的銷售內(nèi)勤,與企業(yè)共成長。
篇5寫作要點(diǎn)198人覺得有用
寫年度總結(jié)和計(jì)劃的時(shí)候，關(guān)鍵是要把一年的工作梳理清楚，既要體現(xiàn)成績，也要明確接下來的方向。先從數(shù)據(jù)入手，銷量是多少，目標(biāo)達(dá)成率怎么樣，這些都得列出來。別忘了把客戶反饋也整理進(jìn)去，尤其是那些特別滿意的案例，這能證明你的工作是有成效的。
記得把每個(gè)月的重點(diǎn)活動(dòng)都記錄下來，比如促銷活動(dòng)、新車上市會(huì)之類的，這樣能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你在推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展上的努力。還有團(tuán)隊(duì)建設(shè)的部分也不能忽略，培訓(xùn)了多少人，提升了哪些技能，這些都是加分項(xiàng)。當(dāng)然，過程中遇到的問題也得提一提，畢竟沒人能一直順風(fēng)順?biāo)?/p>
至于計(jì)劃部分，要結(jié)合市場情況來制定?，F(xiàn)在汽車行業(yè)競爭這么激烈，必須提前布局?？梢钥紤]增加線上推廣的比例，利用社交媒體吸引年輕客戶群體。另外，庫存管理也很重要，過高的庫存不僅占用資金，還可能影響后續(xù)的新車引進(jìn)。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)涉及到一些專業(yè)術(shù)語，比如“庫存周轉(zhuǎn)率”、“客戶滿意度指數(shù)”之類的，這些都是衡量業(yè)績的關(guān)鍵指標(biāo)。不過有時(shí)候可能會(huì)記不太清具體數(shù)字，這時(shí)候可以根據(jù)大致印象寫個(gè)范圍，比如“庫存周轉(zhuǎn)率保持在xx左右”。
寫總結(jié)時(shí)，最好能把工作分成幾個(gè)板塊，銷售業(yè)績、市場活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)管理，每個(gè)板塊單獨(dú)寫一段。這樣看起來?xiàng)l理清晰，也不會(huì)遺漏重要內(nèi)容。但要注意，不同公司可能有不同的側(cè)重點(diǎn)，比如有的公司更看重銷售額，有的則更關(guān)注客戶留存率。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時(shí)候千萬別忘記回顧一下年初設(shè)定的目標(biāo)，看看哪些完成了，哪些沒完成。如果某項(xiàng)目標(biāo)沒完成，最好分析下原因，是市場變化導(dǎo)致的，還是執(zhí)行環(huán)節(jié)出了問題。這樣的反思有助于未來的工作改進(jìn)。
產(chǎn)品銷售部2009年度工作總結(jié)怎么寫【篇6】 2750字
____年，產(chǎn)品銷售部在供銷公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和部署下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的“十六大”和“十六屆四中全會(huì)”精神，全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以公司利潤最大化為目標(biāo)，深入開展“管理效益年”活動(dòng)，外開拓市場，內(nèi)狠抓管理，以市場為導(dǎo)向，面對(duì)新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇所帶來的全新的市場形勢，在復(fù)合肥產(chǎn)量增加的情況下，搶抓機(jī)遇，全體上下團(tuán)結(jié)拼搏，開拓創(chuàng)新，齊心協(xié)力圓滿完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、____年度產(chǎn)品銷售再創(chuàng)歷史新高
____年，產(chǎn)品銷售部算帳搞銷售，全年累計(jì)銷售尿素 41萬噸，產(chǎn)銷率100%，貨款回收率100%；累計(jì)銷售三聚氰胺2萬噸，產(chǎn)銷率100%，貨款回收率100%；累計(jì)銷售雙氧水2.6萬噸，產(chǎn)銷率100%，貨款回收率100%；復(fù)合肥銷量實(shí)現(xiàn)重大突破，銷量18萬噸，產(chǎn)銷率100% ，貨款回收率100%；產(chǎn)品銷售部____銷售收入達(dá) 萬元，創(chuàng)歷史最高水平。
二、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，加強(qiáng)班組建設(shè)
班組是企業(yè)組織的基石，各項(xiàng)工作的落腳點(diǎn)。本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，在日常的工作中，產(chǎn)品銷售部建立了定期教育培訓(xùn)制度，把銷售人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)納入了制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；能壍?。對(duì)業(yè)務(wù)人員展開思想政治理論學(xué)習(xí)、職業(yè)技能培訓(xùn)。
1、加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)通過這些活動(dòng)，使廣大職工的政治素質(zhì)大大提高，增強(qiáng)愛崗敬業(yè)精神，一絲不茍、精益求精、吃苦耐勞、任勞任怨、開拓創(chuàng)新精神，堅(jiān)定產(chǎn)品銷售部職工克服困難，取得勝利的信心和勇氣。
2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
市場的競爭歸根到底是人才的競爭，只有建立一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，才能迎接市場的挑戰(zhàn)。____年產(chǎn)品銷售部針對(duì)新增業(yè)務(wù)、市場波動(dòng)情況，苦練內(nèi)功，主動(dòng)適應(yīng)市場。學(xué)習(xí)培訓(xùn)的主要內(nèi)容涉及三個(gè)方面：一為基礎(chǔ)篇，包括針對(duì)公司各種產(chǎn)品的生產(chǎn)原理、工藝流程、設(shè)備特點(diǎn)、產(chǎn)品性能、用途特點(diǎn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況；二為市場篇，包括市場營銷策劃、市場分析及談判技巧、銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)布局等知識(shí)；三為政策篇，包括國家有關(guān)經(jīng)濟(jì)法律、法規(guī)政策，重點(diǎn)學(xué)習(xí)合同法、會(huì)計(jì)法等內(nèi)容。系統(tǒng)培訓(xùn)取得良好效果，業(yè)務(wù)人員職業(yè)技能水平和綜合素質(zhì)進(jìn)一步提高，為銷售工作的順利進(jìn)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場信息
隨著市場經(jīng)濟(jì)體制改革的進(jìn)一步深入和加入wto后各行業(yè)日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面的到來，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。產(chǎn)品銷售部密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?/p>
產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等 方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道：密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢和國家宏觀調(diào)控政策變化信息；建立客戶檔案、廠家檔案， 努力作好基礎(chǔ)信息的收集、匯報(bào)工作；根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)各銷售轄區(qū)市場動(dòng)態(tài)隨時(shí)跟蹤把握。
產(chǎn)品銷售部業(yè)務(wù)人員深入市場一線，及時(shí)了解掌握市場供求狀況和發(fā)展趨勢，對(duì)市場走勢準(zhǔn)確預(yù)測并提出合理化建議為領(lǐng)導(dǎo)制定價(jià)格策略提供了可靠依據(jù)，僅此一項(xiàng)為集團(tuán)公司創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
四、優(yōu)化營銷網(wǎng)絡(luò)布局
____年，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用尿素品牌的高認(rèn)知度帶動(dòng)復(fù)合肥銷售；利用三聚氰胺帶動(dòng)尿素銷售；利用復(fù)合肥基層銷售網(wǎng)點(diǎn)反饋信息，；按照資金實(shí)力、信用狀況、銷售能力、倉儲(chǔ)條件、網(wǎng)絡(luò)控制等條件繼續(xù)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)布局銷售渠道，建立網(wǎng)狀復(fù)合營銷體系，，完善了以河南、山東、河北市場為主體，輻射兩廣、東北、安徽及江浙的網(wǎng)絡(luò)格局。
為了適應(yīng)市場競爭，提高中原牌尿基復(fù)合肥的市場占有率，滿足各級(jí)經(jīng)銷商的需要，更好地服務(wù)于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，產(chǎn)品銷售部按照“適量存儲(chǔ)，風(fēng)險(xiǎn)抵押，儲(chǔ)銷分離，現(xiàn)款發(fā)貨”的總原則在重點(diǎn)銷售區(qū)域異地設(shè)庫，有力地促進(jìn)了復(fù)肥銷售。
為平衡銷售，減輕用肥淡旺季變化給尿素和復(fù)合肥銷售帶來的不利影響，產(chǎn)品銷售部鞏固老用戶、帶動(dòng)小用戶，發(fā)展新用戶，積極開拓南北方市場，努力開發(fā)工業(yè)尿素用戶，并因?yàn)楣I(yè)用戶售價(jià)較高且用量穩(wěn)定給集團(tuán)公司帶來了更多利潤。
五、強(qiáng)化售前、售中、售后服務(wù)
“用戶是上帝，服務(wù)是根本”。 產(chǎn)品銷售部 一切服務(wù)于銷售，一切服從于銷售，由“銷售產(chǎn)品”向“銷售服務(wù)”轉(zhuǎn)變，把宣傳的視角和重心主要放在了回應(yīng)農(nóng)戶需求、適應(yīng)用戶需求變化上，在農(nóng)化服務(wù)水平上狠下工夫，把銷售產(chǎn)品與銷售服務(wù)同時(shí)提供給農(nóng)民。產(chǎn)品銷售是短期利益行為，農(nóng)化服務(wù)水準(zhǔn)和質(zhì)量才具有長遠(yuǎn)效益。
農(nóng)化服務(wù)下鄉(xiāng)宣傳隊(duì)所到之處，走鄉(xiāng)串戶，深入田間、地頭、村頭、場頭和基層銷售網(wǎng)點(diǎn)，有針對(duì)性地通過宣傳彩車、施肥手冊(cè)、車載廣播、傳單散發(fā)、人員促銷、現(xiàn)場講解等各種形式，多管齊下，大張旗鼓地進(jìn)行了深入細(xì)致的廣告宣傳、促銷推廣活動(dòng)。宣傳隊(duì)以鄉(xiāng)鎮(zhèn)廟會(huì)、集貿(mào)市場為重點(diǎn)，以走村串戶為主線，以現(xiàn)場促銷為主要手段，有針對(duì)性地向農(nóng)戶宣講中原大化集團(tuán)公司情況簡介、中原牌尿基復(fù)合肥生產(chǎn)設(shè)備、工藝技術(shù)的先進(jìn)性、產(chǎn)品特點(diǎn)、施用量和使用方法、過硬的質(zhì)量保證及完善的農(nóng)化服務(wù)體系。
服務(wù)農(nóng)民贏市場 。通過大規(guī)模的促銷活動(dòng)，達(dá)到了：
（1）突出特點(diǎn)、強(qiáng)化優(yōu)勢
（2）傳遞信息、溝通渠道
（3）誘導(dǎo)需求、擴(kuò)大銷售
（4）提高聲譽(yù)、鞏固市場的預(yù)期目標(biāo)，既宣傳了中原牌尿基復(fù)合肥的產(chǎn)品質(zhì)量并提高了市場知名度，使中原復(fù)肥的品牌形象深入人心，又樹立了中原大化企業(yè)形象，培育了用戶的忠誠度，調(diào)動(dòng)了經(jīng)銷商的積極性。體現(xiàn)了中原大化集團(tuán)“誠信為農(nóng)、服務(wù)為本”的負(fù)責(zé)任的大企業(yè)形象。通過這種服務(wù)擴(kuò)大了中原復(fù)肥的推廣和影響力，提高了中原大化企業(yè)的品牌形象和親和力。宣傳了產(chǎn)品，展示了形象，贏得了人心，開拓了市場。
六、嚴(yán)格市場監(jiān)管，規(guī)范經(jīng)營秩序
____年，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持市場開拓和市場保護(hù)并舉，在大力開拓市場的同時(shí)大力保護(hù)市場。 在產(chǎn)品銷售過程中，如何有效地規(guī)范經(jīng)營秩序，嚴(yán)格市場監(jiān)管，防止串貨和惡性競爭，保護(hù)經(jīng)銷商的利益并調(diào)動(dòng)其積極性是擴(kuò)大產(chǎn)品銷售和提高市場占有率的重要保證。 產(chǎn)品銷售部積極研究制定和落實(shí)復(fù)合肥市場保護(hù)的措施和辦法，采取區(qū)域代理、封閉運(yùn)行、統(tǒng)一價(jià)格的銷售政策并整頓汽車運(yùn)輸環(huán)節(jié)，對(duì)串貨行為嚴(yán)懲不待，維護(hù)了正常 的經(jīng)營秩序，保證了良好的經(jīng)濟(jì)效益。
七、工作
中存在的問題與不足：
1、業(yè)務(wù)素質(zhì)繼續(xù)加強(qiáng)。
2、品牌建設(shè)常抓不懈。
3、淡旺季銷售平衡機(jī)制建設(shè)。
八、____年度工作目標(biāo)與措施：
產(chǎn)品銷售部在今后的工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)貫徹黨的十六屆四中全會(huì)精神，履行好自己的崗位職責(zé)，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，繼續(xù)發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，以市場最大化、風(fēng)險(xiǎn)最小化、網(wǎng)絡(luò)最優(yōu)化為宗旨；以利潤最大化為核心；以提高經(jīng)濟(jì) 效益為目標(biāo)；以加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)為手段；以強(qiáng)化獎(jiǎng)懲力度為契機(jī)；注重學(xué)習(xí)提高素質(zhì)，研究市場抓機(jī)遇，開拓市場擴(kuò)銷量，比價(jià)銷售增效益，全力以赴做好下年度的銷售工作。
篇6寫作要點(diǎn)154人覺得有用
產(chǎn)品銷售部____年度工作總結(jié)怎么寫
寫總結(jié)這類東西，頭一件得把全年的工作理清楚。這可不是隨便堆砌一下就能成的事，得真刀真槍地干過才行。先從年初的目標(biāo)說起，那會(huì)兒定的目標(biāo)肯定不是隨隨便便拍腦袋想出來的，而是經(jīng)過一番深思熟慮的。目標(biāo)定了以后，就得一步步去落實(shí)，中間少不了遇到各種各樣的情況，有些預(yù)料到了，有些沒預(yù)料到，這就需要靈活應(yīng)對(duì)了。
比如，去年我們部門的目標(biāo)是提升銷售額百分之十五，這個(gè)數(shù)字看著不大，但落實(shí)起來可不容易。一開始大家都摩拳擦掌，想著辦法怎么突破。后來發(fā)現(xiàn)，市場行情并不如預(yù)期那樣樂觀，客戶的需求變化也挺快的。這時(shí)候就得調(diào)整策略，不能一條道走到黑。于是大家開始研究新的營銷手段，比如搞促銷活動(dòng)，加強(qiáng)跟客戶的溝通聯(lián)系之類的。這些措施效果不錯(cuò)，但也不是一蹴而就的，得持續(xù)跟進(jìn)，慢慢積累成效。
書寫注意事項(xiàng)：
團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是個(gè)大頭。銷售這行當(dāng)，個(gè)人能力固然重要，但團(tuán)隊(duì)協(xié)作也不可或缺。去年我們部門招了幾名新人，他們的加入給團(tuán)隊(duì)注入了不少活力。不過培訓(xùn)新員工的過程也不是那么順利，有些人剛進(jìn)來的時(shí)候?qū)I(yè)務(wù)不太熟悉，老員工得花時(shí)間帶他們，這也影響了工作效率。但好在大家配合得還算默契，慢慢地就把問題解決了。
還有就是數(shù)據(jù)分析這塊。銷售工作離不開數(shù)據(jù)支撐，每個(gè)月的銷量、利潤啥的都得仔細(xì)分析，看看哪些產(chǎn)品賣得好，哪些渠道有效果。去年我們?cè)谶@方面下了不少功夫，專門建了個(gè)數(shù)據(jù)庫，把各種數(shù)據(jù)都存進(jìn)去，方便隨時(shí)調(diào)取查看。這樣做確實(shí)提高了工作的精準(zhǔn)度，但也增加了工作量，有時(shí)候加班加點(diǎn)是常有的事。
總結(jié)不能光說成績，還得提提不足之處。比如，我們?cè)陂_拓新市場的時(shí)候，前期調(diào)研做得不夠充分，導(dǎo)致走了些彎路。還有就是售后服務(wù)這一塊，有時(shí)候響應(yīng)速度慢了些，客戶反饋不太好。這些問題都是值得反思的地方，下一年得想辦法改進(jìn)。
