2025工作年度總結(jié)優(yōu)秀怎么寫 【篇1】1000字
____工作年度總結(jié)優(yōu)秀范文
本人于20_年_月入職_公司，任倉庫主管一職。在過去的一年工作中，我逐漸熟悉了公司概況，產(chǎn)品特點及倉庫管理工作流程。在這農(nóng)歷新年即將到來之際，我寫下工作小結(jié)，總結(jié)過去并展望____年，力爭在____年做得更好。
一、保證倉庫各項工作流程的順利開展
在領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，我們倉庫全體人員做好如下工作：
1、產(chǎn)品入庫會把好驗收關(guān)，對產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進行驗收，如發(fā)現(xiàn)本次入庫產(chǎn)品不符，倉庫人員會迅速反映給產(chǎn)，采取相應(yīng)措施。
2、產(chǎn)品出庫會把好復核關(guān)，對于出庫產(chǎn)品，倉庫必須嚴格按照公司規(guī)章制度憑證發(fā)貨，對客戶要所發(fā)貨逐項復核，做到數(shù)量準確，質(zhì)量定好，標志清楚，并向送貨員(司機)移清交貨，以免造成客戶收到貨物不相符的問題出現(xiàn)。
3、根據(jù)當?shù)厥袌龅那闆r，合理化利用備貨計劃、進出庫計劃、編制客戶暢銷產(chǎn)品的儲存計劃，保證客戶第一時間里拿到貨物，有個滿意的服務(wù)發(fā)貨工作。
4、按照安全、方便、節(jié)約的原則，合理利用倉容、庫房，貨物有必要的道路和產(chǎn)品適當?shù)膲?、垛距、分層。產(chǎn)品出庫按照先進庫的先出，有效期在前的先出的原則辦理。
5、對于客戶的退貨產(chǎn)品回倉，以對應(yīng)的采購退貨單為收據(jù)收貨，倉庫核對貨單無誤后開具標準的退貨單，注明原采購單號，并經(jīng)辦事處主管審核生效后返回總部調(diào)換或退貨，保持客戶能在第一時間里收到新的產(chǎn)品。
6、倉庫會根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)和倉儲條件，對儲存的產(chǎn)品安排適宜的場所，合理堆碼，妥善苫墊，易碎品輕拿輕放。注意操作安全，保證產(chǎn)品在倉庫全年無事故，對客戶提供一流的服務(wù)。
二、發(fā)貨和努力提高自身的管理
1、協(xié)調(diào)好客戶定貨所發(fā)貨的時間控制，與柳市倉庫協(xié)調(diào)好所發(fā)貨物的周期。
2、倉庫嚴格管理火種、火源、電源、水源。安全工作實行分區(qū)管理，分級負責的制度，明確各級安全負責人對所在區(qū)域的倉庫安全，嚴格執(zhí)行各項安全規(guī)章制度，掌握各種安全知識和技能。
3、加強對產(chǎn)品的進出庫驗收及清潔，安全工作，確保準確無誤，加深對公司所生產(chǎn)產(chǎn)品的了解，對客戶所咨詢的問題所提必答。
4、往后加大對倉庫每周、月的清潔力度，保持庫容整潔，美觀、防潮。
5、努力提高自身的管理業(yè)務(wù)水平及加深對產(chǎn)品各型號的認識，爭取做到成為優(yōu)秀的管理隊伍成員之一。
6、提點小建議：
①是否可以少量訂購兩種托盤，一種__的，一種就是現(xiàn)在用的，
②公司生產(chǎn)比較量大的產(chǎn)品時，是否可以不把所有的領(lǐng)料單都打出來，可以打出一張在上面寫_這樣，然后單據(jù)整理也方便。
篇1寫作要點278人覺得有用
寫總結(jié)的時候，得知道總結(jié)不是簡單的羅列事情。它需要把你這一年的工作經(jīng)歷梳理清楚，把重要的部分提煉出來。像是你負責的項目，得說清項目的背景、目標、進展以及最終成果。如果項目中途遇到困難，也要提一下是怎么克服的，這樣顯得真實。
舉個例子，比如說你在某個部門搞了一個新流程優(yōu)化，就得先說為什么要改這個流程，是為了提高效率還是減少成本。接著講你是怎么做的，用了什么方法，和團隊成員如何配合。最后說效果怎么樣，是不是達到了預期目標，有沒有超出預期的地方。
寫總結(jié)的時候，數(shù)據(jù)很重要。用具體的數(shù)據(jù)來支撐你的成果會更有說服力。比如說銷售額增長了多少百分比，客戶滿意度提升了幾個點之類的。不過有時候數(shù)字可能不太好找，這就需要你平時養(yǎng)成記錄的習慣，像每周的工作日志就很有幫助。
寫總結(jié)的時候也別忘了提到工作中遇到的問題。畢竟沒人能一直順風順水，關(guān)鍵是要表現(xiàn)出你解決問題的能力。比如面對一個突發(fā)狀況，你是怎么快速反應(yīng)的，采取了哪些措施。這能讓領(lǐng)導看到你的應(yīng)變能力。
總結(jié)里最好帶上一些自己的反思。比如說從這次經(jīng)歷中學到了什么，以后可以怎么改進。但要注意措辭，不要顯得太自謙或者太驕傲。適當?shù)淖孕攀呛鼙匾?，但過頭了就容易給人不踏實的感覺。
有時候?qū)懣偨Y(jié)會涉及到一些專業(yè)術(shù)語，這時候就要看場合了。如果是給同行看的，專業(yè)一點無妨，但如果對象是上級或者其他部門的人，最好用通俗易懂的話來表達，這樣溝通起來會更順暢。
書寫注意事項：
總結(jié)的長度也很重要。太短了可能顯得敷衍，太長了又容易讓人失去耐心。一般來說，三四頁紙就夠了，關(guān)鍵是把重點都涵蓋進去。要是實在不知道怎么開頭，可以從回顧去年的工作開始，慢慢引出今年的重點。
寫總結(jié)的時候，格式也很關(guān)鍵。標題要醒目，字體大小要合適，段落之間要有空隙。要是能用圖表輔助說明就更好了，這樣不僅直觀，還能節(jié)省文字描述的時間。不過有時候排版可能會有點麻煩，特別是當你要插入表格或者圖片的時候，得確保它們都對齊了。
2025助理年度工作總結(jié)怎么寫【篇2】 8550字
1.____助理年度工作總結(jié)
光陰似箭、日月如梭，____年即將畫上一個圓滿句號?；仡櫳弦荒甑霉ぷ鳉v程，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和拼搏、向上的精神。我擔任總經(jīng)理助理一職，在公司袁總和應(yīng)總的指導下走過了一年半，我在這一年半中從各方面努力地完成了領(lǐng)導給我的各項事物，能和公司一起成長，我感到很自豪!一轉(zhuǎn)眼發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)來公司一年半了，從商務(wù)助理到內(nèi)勤助理，現(xiàn)在主兼負責客戶調(diào)試驗收，對外發(fā)貨管理，財務(wù)總監(jiān)和采購經(jīng)理?，F(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
一、助理工作總結(jié)
1.作為這個崗位，首先必須具備各個方面以及綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。工作中，尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系，保持良好的溝通。充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務(wù)，滿足客戶要求，協(xié)助銷售工作。
2.面對本職崗位，工作頭緒多，事務(wù)繁瑣的情況，一般都是把工作進行分類，急需辦理的事情先辦，特事特辦，合理分配完成工作。重大工作任務(wù)中，做到事前有計劃，實施中有問題，碰到問題有解決方案，事后有總結(jié)。
3.思路決定出路，思想有多遠，舞臺就有多大;思路上的開闊，決定了我們的價值成長空間，帶給企業(yè)財富值的多少;定位準確，耳聰目明的做好輔助工作;融入公司氛圍和工作當中區(qū)，找準自己的工作立足點、切入點、著力點，圍繞自己的中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導，下聯(lián)系同事，與各個部門員工之間搞好服務(wù)工作，管理不拒細，輔助不決斷，不越位，工作到位，該請示匯報的做到及時請示匯報，不該看的不看，不該說的不說，不該聽的不聽，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團結(jié)和進步的話，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙，影響公司生產(chǎn)的正?；?。
4.公司規(guī)模比較大，接觸的客戶必定有形色不一的人，在合作中出現(xiàn)矛盾，糾紛，投訴等各個方面事情的協(xié)調(diào)處理，必須能憑自己的能力和經(jīng)驗來應(yīng)對和合理處理。
5.展望未來，通過這一年的工作，在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，很幸運學到了不少東西，工作上也有一定的成績。但這還遠遠不夠，尤其在生產(chǎn)協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)供應(yīng)商方面上還顯得不夠成熟。我將在后期工作中繼續(xù)多學，多思，努力把工作做的更好。
二、工作分析：
1.客戶拜訪包括qq和xx來訪客戶篩選，售后和售前。
2.工作準備時間包括報價、方案、合同的制作/修改、技術(shù)溝通;標書的制作、商務(wù)技術(shù)溝通;
3.應(yīng)酬時間包括接待客戶，用餐時間，接送客戶。
4.撰寫時間包括編撰各類報價，方案，及審核票據(jù)(酒店用餐及住宿類)、填寫各類日常表格(購買標書，保證金付款，餐費付款，住宿費付款，外購產(chǎn)品匯款等匯款申請表)、登/統(tǒng)計、分析等所用時間;
5.技術(shù)處理時間主要指使用photoshop制作圖片，外購產(chǎn)品去除logo，制作非標準合同，xx網(wǎng)頁制作。
6.一年兩次藥機會準備工作主要包括展臺搭建方案的修改及確認;樣本修改校正;會議的準備、酒店入住、統(tǒng)計登記，用車用餐統(tǒng)計等。
7.xx日常維護，每日產(chǎn)品銷售管理。
8.對外發(fā)貨運輸管理主要包括統(tǒng)計型號、尺寸，路程，價格，上報領(lǐng)導，最后確定發(fā)貨。
9.財務(wù)方面主要包括歷年發(fā)貨設(shè)備或配件尾款，未到款的處理。要熟悉金蝶操作，核對往來對帳單，查明合同付款方式及金額。制作對賬單，催款函以財務(wù)總監(jiān)的身份傳真或郵件形式發(fā)送，并以電話跟蹤。撰寫財務(wù)相關(guān)的文檔。
10.采購事項包括常規(guī)外購產(chǎn)品訂購或個別方案特定外購產(chǎn)品，在應(yīng)總的指導下以采購經(jīng)理的身份去了解產(chǎn)品質(zhì)量、供貨能力、企業(yè)質(zhì)量保證能力、企業(yè)信譽等方面，確保以最低的價格購買的產(chǎn)品，并根據(jù)市場行情降低單價減少成本。對供應(yīng)商進行詢價、比價、議價，并上報相關(guān)信息(交貨周期、最低訂購量、包裝要求、品質(zhì)標準、價格條件等)。
11.客戶調(diào)試驗收工作主要接待客戶安排廠內(nèi)調(diào)試驗收，客戶提出的意見統(tǒng)一歸納交接給技術(shù)部或者銷售經(jīng)理，協(xié)商解決的方案交給客戶，安排住宿用餐。
12.銷售部行政方面管理主要負責辦公室樣品整理，茶水管理;發(fā)布通知，傳達上級領(lǐng)導指令，及每月人員出勤統(tǒng)計登記。
13.負責對銷售部突發(fā)事件的處理工作，協(xié)助銷售經(jīng)理處理各項突發(fā)事件。
三、結(jié)合過去，提出建議：
1.管理人員責任不到位，導致部門手下員工分工不明確;導致部門員工責任心不強，從而影響部門各崗位責任，降低生產(chǎn)進度和效率。
2.缺乏采購進度，其一是倉庫采購備貨計劃不周全，不及時，直接導致采購單下單延后，影響供應(yīng)商供貨周期不準。其二供應(yīng)商供貨期不準確。
3.各個部門銜接不完善，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)設(shè)備預付款已到，客服部林經(jīng)理開單已經(jīng)開下去，樓下車間1個月后都沒有收到樓上的開單資料和圖紙資料，一個單下去如果自己不跟進就會石沉大海，直接導致不能按期出貨，那這個是誰的責任?
4.建議統(tǒng)一管理產(chǎn)品資料和視頻，達到資源共享，我們可以建立一個局域網(wǎng)，專門有一個人負責更新產(chǎn)品資料，限制權(quán)限其他人可以讀取或者復制、不能更改。往往發(fā)現(xiàn)客戶來調(diào)試驗收的時候，設(shè)備上地配置清單跟合同上簽訂地配置清單對不上，有些時候連外購產(chǎn)品品牌都有出入。
5.建議檔案歸檔實現(xiàn)現(xiàn)代化管理，所有合同、調(diào)試驗收單等可以電子存檔，方便查看。
總結(jié)
雖然工作忙碌，自己也在逐步的進入角色，但工作中也有許多不足及無法解決的問題。特別是采購和財務(wù)這方面需要我以后更加的不斷努力工作，積累經(jīng)驗。在今后的工作中，我會清楚看到自身存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，加強學習，不斷的改進，增強與各領(lǐng)導的溝通學習，多請示、多交流、多動腦。在工作中學習，在學習中工作，不斷在實踐中增長知識才干，發(fā)揚吃苦耐勞，知難而進，積極進取的工作作風。
2.____助理年度工作總結(jié)
開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、____年銷售情況
____年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。____年度老板給銷售部定下xxxx萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額xxxx萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。
二、加強業(yè)務(wù)培訓，提高綜合素質(zhì)
產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達3000財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導，讓我們銷售人員學習更多的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。____年我學習了iso內(nèi)部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型
麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進取，團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在____年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好____年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài)，要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
3.____助理年度工作總結(jié)
首先非常榮幸能在____年8月份正式加入食品有限公司，成為這個大家庭的一份子，為公司發(fā)展盡一份綿薄之力?，F(xiàn)按照“廠長助理”一職的工作職責做出____年的工作總結(jié)，請上級斧正。
一、規(guī)劃協(xié)調(diào)：
1.參與自動油炸生產(chǎn)線布局規(guī)劃及可能產(chǎn)生的各種問題討論，并做相應(yīng)對策建議研討。于自動油炸生產(chǎn)線購置回來之前參與了生產(chǎn)線的全面商討工作，對廠家提出基于我司生產(chǎn)場地和空間等硬性制約條件的生產(chǎn)線要求。目前生產(chǎn)線能夠進行基本生產(chǎn)操作，但是產(chǎn)能還未達到理想目標，正在進一步調(diào)試改進中。
2.積極參與iso9001的推行工作，并按照部門計劃和廠長要求編寫、整合、規(guī)范部分三階文件。制訂與iso相關(guān)的各作業(yè)表單，對各部門進行教導填寫，督促、檢查各表單填寫情況，規(guī)范生產(chǎn)部表單作業(yè)系統(tǒng)。
3.協(xié)助廠長處理生產(chǎn)管理部與品控部、營業(yè)部、人事部、財務(wù)部以及總經(jīng)辦相關(guān)方面的溝通工作。如人員的流失與增補及時與人事部溝通，品質(zhì)問題的反饋與改善及時與品控部溝通，產(chǎn)銷協(xié)調(diào)異常立即與總經(jīng)辦及營業(yè)部溝通等。并及時掌握車間人員、機械設(shè)備、品質(zhì)、衛(wèi)生、產(chǎn)能等主要生產(chǎn)要素的具體情況，反饋上報廠長，給予處理意見并協(xié)助處理。
4.10月8日-10月28日我司由于產(chǎn)能原因引進使用一批零時工進行作業(yè)，為期20天。前期進廠之前對其進行了相關(guān)的衛(wèi)生、安全、紀律的宣導工作，進車間后時刻跟蹤其作業(yè)狀態(tài)，與零時工領(lǐng)隊緊密聯(lián)系，按上級要求基本完成了每天的產(chǎn)能達標，期間對于不能擺正作業(yè)心態(tài)，可能危及到管理權(quán)威和產(chǎn)品安全的臨時工進行了剔除和更換，并記錄了每天作業(yè)時間和產(chǎn)能，用于工資核算。在車間助理李小燕的配合下，此次用零時工計劃基本達成預定目標，保障后續(xù)產(chǎn)銷協(xié)調(diào)的正常。
5.內(nèi)部人員、工器具及設(shè)備的協(xié)調(diào)工作暫未開展，____年將關(guān)注并加強本項工作內(nèi)容。
二、部門內(nèi)部管理：
1.準時提醒并參加生產(chǎn)部周例會和早會，就會議商討決議事項進行跟蹤，及時匯報決議的進行狀態(tài)和進度，保障部門執(zhí)行力。
2.經(jīng)常性到車間巡查督導生產(chǎn)運行狀況，就生產(chǎn)異常及生產(chǎn)平衡問題向上級匯報并提出可行方案，協(xié)助處理生產(chǎn)突發(fā)事件。
3.貫徹iso9000在我部門內(nèi)的運行，響應(yīng)上級號召參與了各程序文件的評審，給予個人修正意見。在iso運行期間，協(xié)助各部門做好文件表單規(guī)范化工作，同時密切配合品控部門針對質(zhì)量事項的各項要求和整改，跟進各不合格事項的改進，堅決讓質(zhì)量意識深入人心。
4.系統(tǒng)跟進各職能部門的生產(chǎn)5要素：人、機、料、法、環(huán)。針對異常和可能出現(xiàn)的異常及時匯報廠長，就廠長下達的決議進行跟進，保障令行禁止，上下貫通。
5.10月15日-10月底，生產(chǎn)二部鐘昌摸主管請假，代理生產(chǎn)主管一職，對二車間的生產(chǎn)計劃，人員排班，品質(zhì)衛(wèi)生等進行安排和關(guān)注，在車間助理及文員的協(xié)助和緊密配合下，保障了生產(chǎn)作業(yè)有序進行，產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定。
6.____年預備將生產(chǎn)計劃平衡納入工作內(nèi)容并作為工作重點跟進事項。
三、文件管理：
1.逐步完善部門內(nèi)部文件管理，起草各項制度及表單；此項工作仍在進行中。
2.按公司發(fā)展要求，下一步計劃制定對各主管的kpi績效考核，各管理數(shù)據(jù)的收集已在進行中。
3.編制生產(chǎn)日報和月報。匯集成產(chǎn)量、大型原料進銷存、人員、主料不良四大表格，本工作已納入每日常規(guī)工作流程中。
四、員工活動與培訓：
1.在廠長要求下，于9月份完成了對車間炒制工的技能考核工作。以考試形式加深員工對操作要求的印象。另：針對新員工入職后不能適應(yīng)車間問題而編制了入職須知，每位新晉員工都經(jīng)過半小時左右的面對面交談培訓，既拉近了與員工的距離，使員工產(chǎn)生歸屬感，又使員工明了車間基本情況，加深了對品質(zhì)、衛(wèi)生、安全的認知，免去生產(chǎn)主管入車間后再次宣導工作。該項工作已納入日常工作流程中。
2.組織員工團體活動：在廠長的指導和人事部協(xié)助下，按要求完成了‘迎新杯二人三足接力賽’的策劃工作，并于12月18日在各位同事的'積極參與下共同度過歡樂的下午，圓滿完成。
五、其他：
1.廠長授權(quán)范圍內(nèi)行使廠長的職責。
2.接受廠長臨時性的工作安排。
以上為本人進廠以后的工作總結(jié)，不足之處請上級領(lǐng)導務(wù)必指出批評，以便改進，從而使部門工作開展更順利，公司目標達成更順暢。
4.____助理年度工作總結(jié)
時光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一年?；厥讈淼焦具@走過的半年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難，但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡單了。我認為：一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學習的東西還很多很多。
一、思想修養(yǎng)
作為一名總經(jīng)理助理，要想完成工作的責任，首先必須具備各個方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名總經(jīng)理助理，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些。
二、素質(zhì)提升
1、在工作學習生活中我認真聽取經(jīng)驗，仔細記錄，并在工作之余的空余時間認真思考推敲，有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中，我認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。如：剛來公司半年，對公司管理和生產(chǎn)上各個方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻策，當好參謀助手，我能不懂就問，向管生產(chǎn)的'同事虛心學習請教，思考，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。
2、在空余時間，我會閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍，網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。
三、工作內(nèi)容
1、思路決定出路，思想有多遠，舞臺就有多大；我們是腦力勞動者，思維上的超前，思路上的開闊，決定了我們的價值成長空間，帶給企業(yè)財富值的多少；這方面，我定位準確，能耳聰目明的做好參謀工作；我就相當于蜀漢三國時的諸葛亮！現(xiàn)代稱之為參謀，（全力為公司的發(fā)展為公司領(lǐng)導做好參謀）；在公司能融入到公司氛圍和工作當中去，找準自己的工作立足點、切入點、著力點，找到工作的感覺，圍繞自己的中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導，下聯(lián)系群眾員工，做好群聯(lián)工作，與各個部門同事員工之間搞好服務(wù)工作，管理不拒細，參謀不決斷，助手不攬權(quán)，不越權(quán)，不越位，不缺位，工作到位，該請示匯報的做到及時請示匯報，不該看的不看，不該說的不說，不該聽的不聽，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團結(jié)和進步的話，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙，影響公司生產(chǎn)的正?；?。
2、我能認真主動搞好車間和部門的信息收集、決策，不斷完善督促落實工作，及時將工作落實情況，落實完成到了哪一步，進展如何，有什么困難，有什么需要改進完善提高的，及時捕捉信息，準確的搞好落實情況反饋，積極的做好決策參謀。發(fā)現(xiàn)問題后先自己認真的分析問題原因，擬定改進措施方案，然后請示總結(jié)匯報，給領(lǐng)導解決問題提供決策參考。
3、在各個部門完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)單這一點執(zhí)行力上，我就是個鐵面判官，不論誰出現(xiàn)問題，工作責任心不強，沒有按要求完成落實工作，堅決一查一糾到底，大家在工作上都怕我出現(xiàn)在他們面前，怕我又對他們進行問責，跟蹤其的工作抓緊去落實完成；為全面提升各級人員的工作責任心，為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾，我毫不心軟，恪守原則，在執(zhí)行力上堅決不打折扣，如果被大家給磨平了，有令不行；我這點都做不好的話，那我這個總經(jīng)理助理也就沒有實質(zhì)存在的價值了。
4、領(lǐng)導交辦的事情，我首先立足自身開動腦筋想辦法一絲不茍高標準的認真完成，做到不等不靠，在工作的過程中發(fā)現(xiàn)不足立即改進，什么事情我都對自己要求高標準的完成；因為對于我這個在鐵軍里歷練出來的人，骨子里不一樣，比如在六月底迎接宜家來審，面對還有四天時間的情況下，在程總和羅總的領(lǐng)導下，當總經(jīng)辦將組織12個人全面清理廠區(qū)花園環(huán)境衛(wèi)生的任務(wù)交給我時，我能在第一時間欣然接領(lǐng)任務(wù)，迅速的根據(jù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域大，面積廣，時間緊，任務(wù)重，死角多，工具少，天氣熱，人員少，思想波動大，畏難情緒高。
5、總經(jīng)辦交與我的工作任務(wù)；同樣的一件事情，兩個不同的人來做，思想觀念，認識度上不一樣，給自己要求的標準不一樣，責任心不一樣，那做出來的效果必然也就不一樣；我把交辦的每一件事情都當作是自己的事情來做，每完成的每件工作任務(wù)都當作是對我自身能力素質(zhì)的鍛煉提高和鞭策，對于每一個真正有理想有目標，本著對自己負責的我來說，工作是種樂趣，工作中能提升和實現(xiàn)自我人生的價值。
四、工作流程
針對本級工作崗位職責不健全的情況下，我能根據(jù)我們公司的實際情況擬定適合本公司自己的工作流程，并嚴格按照工作流程來履行自己的工作職責；思路清晰了，流程具體了，面對本職崗位，工作頭緒多，事務(wù)繁瑣的情況，做起事情來才會有條不紊；我每天把工作進行分類，急需辦理的事情先辦，特事特辦，合理分配完成工作時間表，是我輕松應(yīng)對和處理各種本級工作任務(wù)的關(guān)鍵；重大工作任務(wù)中，做到事前有計劃，實施中有預想，預想中有措施方案，事后有總結(jié)，總結(jié)后有呈報。
五、發(fā)揮好自己長袖善舞的潤滑油作用
我們公司是有著800人左右的生產(chǎn)企業(yè)，林子大了，什么樣的鳥都有，出現(xiàn)摩擦矛盾是在所難免的，無論是本公司人員，工作上和生活上，出現(xiàn)矛盾，發(fā)生糾紛，員工投訴，還是外來單位和企業(yè)等各個方面事情的協(xié)調(diào)處理，我能憑自己的能力和閱歷來輕松應(yīng)對和合理處置，這半年來來我配合總經(jīng)辦分別接待了自貢燈籠協(xié)會的來廠參觀和青神政府監(jiān)察部門的來廠調(diào)查工作和晚上接受總經(jīng)理的指示去處理噴粉車間員工吳仕均下班回家途中出車禍，都處理恰當，各級滿意；我把工作干在平時，而不是評時，對上：尊重而不盲從，服從而不奴婢，不違背原則?！安晃〞?，不唯上，要唯實?！庇蟹执绲拈_展工作，堅持原則，按章辦事；待下，以禮，以誠，以情。不盛氣凌人，不瞎指揮，不欺下瞞上。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團結(jié)向上。
六、展望
通過這半年的工作，我在公司各級領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，很幸運學到了不少東西，工作上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學，多思、多試，努力把工作做的更好。
5.____助理年度工作總結(jié)
____年的年末似乎隨著今年銷售工作的結(jié)束也隨之到來了，雖然在回顧以往工作的時候總覺得自己還是存在著一些值得改進的地方，但是從今年獲得的業(yè)績來看還是能夠發(fā)現(xiàn)這樣的結(jié)果是值得銷售部門所有人慶賀的，其實只要能夠在將來的工作中不因為過去的所作所為而感到后悔才是對目前的幫助，因此我打算在這個辭舊迎新的階段對銷售助理的工作進行一個年度工作總結(jié)。
回顧過去在銷售助理工作中取得的成就便能發(fā)現(xiàn)自己還是有著值得稱贊的地方，無論是平時輔助銷售經(jīng)理的工作還是協(xié)調(diào)好銷售員工的工作都沒有出現(xiàn)過任何的差錯，尤其是自己在工作中收獲了許多關(guān)于部門管理工作方面的經(jīng)驗，或許這中工作中的經(jīng)驗對我來說才是今年收到的最為寶貴的財富。至于員工方面由于自己的傾力協(xié)助則是能夠很好地完成他們的銷售業(yè)績，因為不管怎么說處于一線的他們都不可能因為一些簡單的失誤而導致自己的業(yè)績受損，而且經(jīng)過這么長時間的培訓也讓他們在工作中獲得了獨當一面的能力了。
即便是自己在工作中做到盡心盡力也難免存在著一些需要改進的地方，其中首當其沖的便是自己在客戶資料保密方面的工作做得不太好，以至于在今年的銷售工作中出現(xiàn)過幾次自己銷售團隊的訂單被其他團隊搶走的事情，即便這樣的事情是對方出色的能力以及部門的競爭機制所導致的也無法安撫自己愧疚的內(nèi)心，或許我應(yīng)該要牢牢記住這個教訓并爭取在明年的銷售工作中一雪前恥，只不過當前對自己最為重要的還是認清工作中出現(xiàn)錯誤的本質(zhì)原因并找出解決的辦法。
其實關(guān)于明年的銷售工作我也有著一些小小的計劃希望能夠得以實現(xiàn)，因為不管怎么說我都希望自己能夠有著一個在職場中上升的空間，而做到這一點的關(guān)鍵還是在于自己對于團隊管理方面的工作是否能夠得到領(lǐng)導的支持與信任，而且在銷售工作中我也應(yīng)該要明白出現(xiàn)競爭是很正常的事情，即便是無法實現(xiàn)自己的工作目標也應(yīng)該要及時調(diào)整好自己的情緒并投入到下一環(huán)節(jié)的工作中去，只有在不斷的磨礪之中獲得成長才能在銷售工作中取得屬于自己的輝煌成就。
其實總體上來看我還是對于現(xiàn)階段取得的銷售業(yè)績感到比較滿意的，只不過如果可以的話我還是希望在將來的工作中不要留下任何的遺憾才比較好，而想要完成這樣一個目標的話還需要通過自己的積極進取才能夠得到一個機遇，至于明年究竟會是一個怎樣的局面我并不會有著任何可以擔心的地方，因為現(xiàn)階段已經(jīng)做好準備的我自信能夠迎接這場挑戰(zhàn)并完成制定好的銷售任務(wù)。
篇2寫作要點72人覺得有用
對于剛接觸總結(jié)的人來說，寫好一份總結(jié)并不簡單。特別是做助理工作的，一年下來事情多且雜，如果沒個思路，很容易就寫得亂七八糟。但其實總結(jié)也是有規(guī)律可循的，先得明確寫總結(jié)的目的，是為了向上級匯報工作情況，還是為了自我反思改進。
開頭怎么寫？
這得開門見山點明主題。你可以從總體的工作目標說起，比如說這一年公司或部門的主要任務(wù)是什么，而自己又是如何圍繞這個目標去開展工作的。這部分最好能用具體數(shù)字或者實例來支撐，這樣顯得真實可信。不過有時候因為時間久遠，有些細節(jié)可能記不太清了，這時候可以翻翻之前的記錄，找找有沒有遺漏的重要事項。
接下來就是主體部分了。這里可以按照不同的項目或者時間段來劃分，每個部分都講清楚做了哪些事，取得了什么成果。比如處理了多少文件，協(xié)調(diào)了多少次會議，解決過哪些突發(fā)狀況等等。當然，寫的時候要注意詳略得當，那些常規(guī)性的工作可以簡略帶過，重點放在那些有突破性的或者棘手的問題上。要是遇到類似情況，不妨多參考下以前的案例，看看別人是怎么應(yīng)對的。
最后別忘了提到存在的不足之處。沒有人能做得完美無缺，所以承認自己的短板也很重要。不過，光說問題還不夠，還得提出改進措施才行。比如說通過參加培訓提升技能，或者優(yōu)化流程提高效率之類的。只是有時候人在忙起來的時候，往往會忽略掉一些潛在的風險點，這就需要靜下心來好好梳理一下整個工作流程了。
寫總結(jié)的時候還要注意語言表達要簡潔明了，避免冗長啰嗦。畢竟上級也沒太多時間仔細研讀，他們更關(guān)心的是關(guān)鍵信息。另外，格式也要整齊規(guī)范，該有的標點符號千萬別落下，不然看起來會很凌亂。還有，有時候?qū)懼鴮懼悸吠蝗恢袛嗔?，這時候可以暫時放下筆，出去走走透透氣，說不定回來就有靈感了。
黨務(wù)工作個人年度總結(jié)怎么寫【篇3】 2000字
____年，是迎接黨的xx大勝利召開和全面貫徹落實xx大精神的一年。xx大的勝利召開為我們繼續(xù)推動黨和國家事業(yè)的發(fā)展指明了前進方向，xx大報告中關(guān)于“務(wù)必以改革創(chuàng)新精神推進黨的建設(shè)”的論述，讓黨務(wù)工作有了更明確的努力方向，今后我們將努力推動黨務(wù)工作上新臺階，為全面貫徹落實科學發(fā)展觀、促進和諧社會建設(shè)和迎接____年奧運會做出新的更大的貢獻。
____年，在局黨組的正確領(lǐng)導下，堅持以dxp理論、“三個代表”重要思想為指導，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局黨務(wù)工作，認真貫徹落實黨的xx屆xx全會精神和xx大精神，按照年初制定的《____年全局黨務(wù)工作安排》（同園機黨字〔____〕第1號）目標，緊緊圍
繞發(fā)展抓黨建，用改革的思路研究黨建工作新狀況，用創(chuàng)新的精神解決黨建工作面臨的新問題，用心從思想、組織、作風、制度等方面全面加強黨的建設(shè)，在以園林綠化____各項工作用心推進和諧發(fā)展取得豐碩成果的同時，全局黨務(wù)工作在探索中不斷前進，在創(chuàng)新中進一步發(fā)展，煥發(fā)出勃勃生機。
一、加強理論學習武裝，筑牢團結(jié)奮進的思想基礎(chǔ)
我們黨歷來都是一個重視學習、善于學習的政黨，堅持與時俱進是我們黨持續(xù)先進性和增強創(chuàng)造性的決定性因素。黨務(wù)工作始終把加強理論學習、提高個人素質(zhì)、適應(yīng)發(fā)展形勢，作為一項基本功來抓。只有深入掌握理論政策，工作才有前瞻性；只有每個黨員干部職工牢固樹立終身學習、學無止境的意識，才會變要我干為我要干，變我要干為怎樣干。
今年的學習工作，始終把加強理論武裝工作同貫徹落實黨的xx大精神、提高黨的執(zhí)政潛力、落實科學發(fā)展觀和園林綠化建設(shè)的中心工作緊密結(jié)合起來，注重發(fā)揮局黨組的示范帶動作用，著力抓好各中層領(lǐng)導干部的理論學習，不斷健全學習制度，豐富學習資料，創(chuàng)新學習方法。全年里，主要進行了：一是集中學習《黨章》、《jzm文選》、《科學發(fā)展觀》等黨史理論知識；二是深刻學習hjt____在中央紀委第七次全會上提出的八個方面良好風氣的要求；三是認真學_____的6。25講話；四是在xx大勝利召開之后，認真組織學習了xx大報告及有關(guān)理論文章，局領(lǐng)導對xx大新提法及修改后的《黨章》進行了輔導學習，組織進行了xx大知識問答，并參加了市委組織的縣處級干部輪訓班；五是邀請市檢察院領(lǐng)導講授治理商業(yè)賄賂專題課，并且舉行了商業(yè)賄賂知識問答；六是學習了省市的一系列重要講話精神及有關(guān)文件；七是安排業(yè)務(wù)科骨干講授綠化基本知識。
學習時間上，局黨組堅持每月學習一次，全體黨員干部職工堅持每周二下午的學習制度；學習方法上，采取了召開局黨組中心組學習會，舉行局黨組中心組擴大學習會、專題講座、讀書活動、理論培訓、撰寫心得體會等多種方式。為了保證學習質(zhì)量，統(tǒng)一配備了學習筆記本，印發(fā)了學習材料。學習期間，共摘抄學習筆記30余萬字，撰寫了學習心得體會100余篇，全局黨員干部學習出勤率（除請事病假）到達100%。透過加強學習武裝頭腦，全局黨員干部職工學習的用心性更加高漲，理想信念、政治立場、宗旨意識、組織紀律和廉潔自律意識更加堅定，個性是黨員領(lǐng)導干部的理論功底和戰(zhàn)略思維有了進一步的提高，在全局初步構(gòu)成了“學習工作化、工作學習化”的良好學風，筑牢了全局上下團結(jié)奮進的思想基礎(chǔ)。
二、深入開展主題活動，建立用心向上的發(fā)展環(huán)境
主題活動是實踐理論學習的重要舉措，是把思想政治優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為工作動力、有效成果的重要載體，也是建立良好精神禮貌環(huán)境的重要平臺。透過舉行形式多樣、資料豐富的活動，賦予了“學、創(chuàng)、樹”主題實踐活動新的內(nèi)涵，不但把全年黨務(wù)工作的各項要求融入到全局的中心工作中，而且職工的用心性被充分調(diào)動起來，黨員干部的先進性和先鋒模范作用也得到了充分的發(fā)揮。
全年的主題實踐活動主要搞了：
一是舉辦迎新春團拜會。春節(jié)前夕，園林系統(tǒng)的職工歡聚一堂，辭舊迎新，共慶新春佳節(jié)。團拜會的舉行不僅僅是對過去一年取得成績的歡慶，更是對新的一年“百尺竿頭、更進一步”的良好祝愿。
二是在“三八”期間舉辦“女性健康知識”專題講座。為了在女職工中普及健康知識，進一步改善和提高生活質(zhì)量，特意聘請陜西人民醫(yī)院張睿梅教授作了“女性健康知識”專題講座。專題講座使女職工受益匪淺，大家了解了女性健康的重要性，掌握了科學的保健方法，增強了自我保護潛力。另外，還為全局女職工檢查了身體并開展了其他多種形式的活動和服務(wù)。
三是春節(jié)前慰問子弟兵。春節(jié)前局領(lǐng)導帶隊前往駐同66077部隊一營進行慰問，送去慰問品。過去的一年里綠化事業(yè)實現(xiàn)了持續(xù)增長、持續(xù)發(fā)展和持續(xù)和諧的戰(zhàn)略目標，離不開部隊官兵的大力支持，在新的一年里，期望部隊繼續(xù)關(guān)心和支持我市的綠化工作。
四是用心開展青年志愿者活動。為了提高精神禮貌的建立水平，“五一”期間，我局與市公交公司和大同大學，圍繞“迎xx大勝利召開?為奧運會爭光添彩”的活動目標，共同開展以“弘揚志愿精神?共建和諧社會”為主題的、豐富多彩的“愛綠、護綠”志愿者服務(wù)活動，充分展示“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，推動志愿者服務(wù)事業(yè)在全局的深入發(fā)展，為構(gòu)建****和諧社會作出用心地努力。
篇3寫作要點42人覺得有用
做黨務(wù)工作的同志都知道，年底寫總結(jié)這事挺重要的，這不僅是對自己一年工作的回顧，也是給領(lǐng)導匯報成績的一個機會。寫總結(jié)的時候，得先把全年的工作內(nèi)容梳理一遍，哪些事做得好，哪些地方還有不足，心里得有個譜。
比如，年初的時候定了幾個目標，像黨員教育活動搞了幾場，發(fā)展新黨員的情況怎么樣，還有支部建設(shè)方面的進展。這些都得記下來，最好能具體到數(shù)字，比如開展了多少次培訓，有多少人參與了，這樣看起來更有說服力。當然，光有數(shù)字還不行，還得講清楚做了些什么，怎么做的，效果如何。
有時候?qū)懼鴮懼?，可能會發(fā)現(xiàn)自己記不太清一些細節(jié)了，這時候就得翻翻之前的會議記錄或者文件，看看有沒有遺漏的地方。要是實在想不起來，也可以問問同事，大家一塊兒回憶一下，總會想起來不少東西的。不過，寫的時候一定要注意，別把別人的名字寫錯了，特別是名字里的字比較生僻的那種，很容易出錯。
除了日常工作，還得想想有沒有什么創(chuàng)新點子。比如今年搞了個新的學習形式，讓黨員們通過線上平臺交流心得，這個就可以寫進去。要是有成效的話，還能舉個例子說明一下，比如說某個黨員通過這種方式提高了理論水平，還帶動了周圍人一起學習。
書寫注意事項：
寫總結(jié)的時候要注意分塊，可以把內(nèi)容分成幾個部分，像思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風建設(shè)之類的，每個部分都單獨列出來寫。這樣不僅條理清晰，也方便領(lǐng)導查看。不過要注意的是，每個部分的篇幅得均衡些，別這邊寫得很詳細，那邊就草草幾句話帶過，這樣顯得頭重腳輕。
小編友情提醒：
寫完之后別急著交上去，最好能找個時間自己再看一遍，看看有沒有錯別字或者不通順的地方。有時候?qū)懼鴮懼?，句子就會變得很長很繞口，這時候得想辦法簡化一下，改成短句會更好讀。還有，要是有可能的話，可以讓同事幫忙看看，他們的眼光可能會比自己更敏銳些。
輔警2025年度個人工作總結(jié)怎么寫【篇4】 1750字
在大隊領(lǐng)導的正確指導和關(guān)心下，結(jié)合大隊和自身工作的具體實際情況，認真分析思考研判，扎實勤奮工作，在各方面取得了比較好的成績，圓滿完成了領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，現(xiàn)將參加工作以來的思想和工作情況匯報如下，請領(lǐng)導批評指正：
關(guān)于“德”方面
一方面：我堅持用科學發(fā)展觀來武裝自己，認真學習政治理論和公安業(yè)務(wù)知識，努力提高自身的思想覺悟和政治理論水平。堅決貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項方針政策，立場堅定，是非分明。始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅決“文明執(zhí)法”“執(zhí)法為民”。以新時期人民警察職業(yè)道德、人民警核心價值觀嚴格要求自己。始終堅持“人要精神，物要整潔，說話和氣，辦事公道”的原則，認真傾聽事件雙方人員的辯解和困難群眾的訴求。另一方面：自己始終堅持尊重領(lǐng)導、團結(jié)同志、尊重家人、尊重民警，在家聽家長的話，在單位聽領(lǐng)導的話，在工作中經(jīng)常開展批評與自我批評活動，對自身和同事們在工作、生活、思想上出現(xiàn)的情緒波動，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時掌握、及時協(xié)調(diào)、及時鼓勵，堅持職業(yè)道德養(yǎng)成教育，消除心理障礙，始終保持積極向上的心態(tài)進行工作。
關(guān)于“能”方面
在工作中，自己從事的是協(xié)同民警處理110接處警、維護社會治安的工作。堅持各方面的業(yè)務(wù)學習，注重全方位的提高自己，工作做到有分析研判、有計劃、有步驟、合理地組織實施。在協(xié)同民警同志接處警和處理各種事件的工作中，根據(jù)不同的事件和服務(wù)對象，采取不同的、靈活的方法加以控制和服務(wù);根據(jù)不同的事件性質(zhì)、事件緣由等，采取多方面的、認真的聽取事件雙方的發(fā)生原因，確定準確的調(diào)解方式和處理方法。采取科學靈活的工作措施，科學合理的安排自己的本職工作。自己在業(yè)務(wù)能力、協(xié)調(diào)能力、研判能力和服務(wù)群眾的能力等方面均得到了很大提高。
關(guān)于“勤”方面
在工作中，雖然自己只是一名協(xié)同民警辦案的輔警，但在大隊領(lǐng)導的指導和關(guān)心下始終起好模范帶頭作用，規(guī)范著裝、服從命令。在大隊自己是輔警，必須做好自己的本職工作。但又是清潔員，在休息室里，能主動的清掃衛(wèi)生，整理物品，保持室內(nèi)的清潔，讓上班的同事和民警保持良好心情。
還是巡邏車的保養(yǎng)員;接班后第一件事，就是拿著掃帚清掃車內(nèi)衛(wèi)生，和同事一起清洗車身，檢查車內(nèi)設(shè)施好壞。無論刮風下雨，從不遲到早退。個人工作態(tài)度是端正的，敬業(yè)精神是摯誠的。
關(guān)于“績”方面
說到成績，和工作十幾年或幾十年的民警同志相比，對于我這個才工作了不到4個月的輔警來說實在有些微乎其微。但是在我的心中就是因為這一點點小的成績，才讓我更堅實了警察的這條道路。作為一名輔警，我們的工作是平凡的，但在平凡的崗位中，我始終堅持高度負責的態(tài)度和任勞任怨的工作作風，把群眾的難處當作自己的難處，設(shè)身處地的為人民群眾著想，不管是對于百姓糾紛、求助、打架、盜竊等等110接處警工作，還是為十八大平安順利召開的保衛(wèi)卡點工作我都盡量做到。通過自己辛勤付出，受到領(lǐng)導和同事的充分肯定的同時，也贏得了人民群眾的信任，正是這份信任不斷的鞭策著我，在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揚任勞任怨的工作作風，并刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，爭取在顧總業(yè)績上能有更大突破和創(chuàng)新，更好的為人民群眾服務(wù)。
關(guān)于“思”方面
我始終以共產(chǎn)主義為旗幟，樹立正確的世界觀，人生觀價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在政治上，思想上，行動上同____保持高度一致。在工作中堅決同一切違法違紀行為作斗爭，并嚴格遵守公安部“五條禁令”，認真學習“立警為公，執(zhí)法為民”的執(zhí)法理念，端正作風，切實提高自己的素質(zhì)。在思想上堅決抵御資產(chǎn)階級的自由主義等一切腐朽思想的侵蝕。促使自己成為一名作風優(yōu)良的人民輔警。
通過這段時間的工作和學習，雖然取得了一定的成績，得到了領(lǐng)導和同志們的認可，但同時也認識到自己存在著許多不足。
首先，由于工作實踐不長，實踐經(jīng)驗有所不足。在業(yè)務(wù)方面理論運用還不是很成熟，需要進一步的學習業(yè)務(wù)理論知識，并認真向每一位民警求教，汲取各位同事的寶貴經(jīng)驗，適應(yīng)工作上的需要。
其次，在出警工作和案件辦理過程中有些法律知識還不是很成熟，需要進一步的加強法律知識的學習。
在今后的工作和學習中，我將針對自己的這些不足，加強學習，虛心向老同志學習，把老同志處理事件方面的實踐經(jīng)驗化為己用，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平，將為人民服務(wù)的宗旨意識更深入的落實到實際工作中，切實提高工作效率，真正成為一名便民、利民、保障人民安居樂業(yè)的人民輔警。
篇4寫作要點105人覺得有用
輔警____年度個人工作總結(jié)怎么寫
做輔警工作時間一長，就明白總結(jié)不是隨便寫寫就行的。很多同事覺得總結(jié)就是把一年的事湊一塊兒，其實這想法有點偏差?？偨Y(jié)得把全年的工作理清楚，把重要的事情拎出來講，不然領(lǐng)導看了摸不著頭腦。
一開始得把全年的主要任務(wù)梳理下，比如巡邏了多少次，處理了多少案件。這些數(shù)字很重要，能體現(xiàn)工作量。記得去年有個同事，寫總結(jié)的時候光顧著寫細節(jié)，結(jié)果重點反而模糊了。我建議列個提綱，把關(guān)鍵事件標注出來，這樣寫起來思路會清晰些。
還有就是要注意語言表達。有些同事喜歡用大詞兒，覺得顯得專業(yè)，但其實簡單明了才是王道。我見過一個總結(jié)，用了好多生僻詞，結(jié)果自己都快看不懂了。另外，敘述順序也得講究，最好按照事情發(fā)生的先后順序來寫，不然容易亂套。
記錄工作細節(jié)的時候，要注重事實依據(jù)。比如說某次執(zhí)勤中抓獲嫌疑人，得寫清具體地點、時間、經(jīng)過，不能含糊其辭。有時候同事為了顯得成績好點，會稍微夸大事實，這種做法不太好，容易引起誤會。
書寫注意事項：
總結(jié)里還可以提一下工作中遇到的問題。比如某個時間段巡邏效率不高，或者和群眾溝通存在障礙。這些問題得實打?qū)嵉財[出來，這樣才能找到改進的辦法。去年我們隊里有個新來的同事，寫總結(jié)的時候只談成績，對問題避而不談，結(jié)果被領(lǐng)導批評了。
寫總結(jié)的時候，多想想自己的收獲。這一年學到了什么技能，提高了哪些能力，這些都是值得總結(jié)的部分。有些同事覺得這些東西沒必要寫，其實不然，這能反映一個人的成長軌跡。
小編友情提醒：
檢查一下格式。總結(jié)一般要求簡明扼要，段落不宜過長。有的同事寫總結(jié)喜歡長篇大論，恨不得把所有事都塞進去，這樣反而不好。適當?shù)姆侄文茏岄喿x體驗更好，也方便領(lǐng)導快速抓住重點。
客服部年度個人工作總結(jié)怎么寫【篇5】 1650字
從事電話客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰(zhàn)的工作，不管時間的長短，電話客服都可以給人很大的成長。以下是一位電話客服工作總結(jié)：
從在網(wǎng)上報名、參加聽試、筆試、面試、復試到參加培訓，不知不覺來到客服中心這個大家庭已經(jīng)有五個多月的時間了，在這五個月的時間里我經(jīng)歷的是從一個剛走出校園的大學生到一個上班族的改變；從一個獨立的個體到成為**銀行電話銀行客服中心的一員。
在這里，我們每天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結(jié)一些錯誤，在第二天強調(diào)今天外呼應(yīng)該注意哪些問題;在這里，我們小組成員之間、組長和學員之間互相做案例，從一個個案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強化我們的標準話術(shù)，讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余；在這里，我們每個組商討各隊的板報設(shè)計，每位學員都積極參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協(xié)力完成板報的設(shè)計到制作；在這里，我們每天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學員予以表揚，對有進步的學員進行鼓勵；在這里，每天都會發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行**中心大家庭般的溫暖；在這里，我們每天會記錄下自己當天的工作感言，記錄我們工作中的點點滴滴；更重要的是，在這里，我們在**銀行電話銀行**中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時的認真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。
從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點：
一、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作；
二、勤奮學習，與時俱進
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學習”。作為電話銀行**中心的客服人員，我深刻體會到業(yè)務(wù)的學習不僅是任務(wù)，而且是一種責任，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習，努力提高業(yè)務(wù)知識，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的在于應(yīng)用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性；
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行業(yè)務(wù)知識的學習。首先不將業(yè)務(wù)知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業(yè)務(wù)知識和建行的企業(yè)文化；其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務(wù)重而放松學習。
在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用的服務(wù)來化解客戶的難題。制定如下計劃：
一、效完成外呼任務(wù)。在進行每天的外**，學會總結(jié)各地方的特點，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習慣和性格特征，高效的外呼。例如在進行**地區(qū)的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對于**的客戶我們要多進行預約回撥；再例如**行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合；
二、加強自身學習，提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出；加強知識庫搜索的練習，熟悉知識庫的樹形結(jié)構(gòu)，幫助我們高效的利用知識庫；不斷鞏固所學的業(yè)務(wù)知識，做到準確完整的答復客戶的問題；
三、增強主動服務(wù)意識，保持良好心態(tài)；
四、不斷完善自我，培養(yǎng)一個客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。
篇5寫作要點209人覺得有用
客服部的年度個人總結(jié)其實挺講究技巧的，得把一年里的工作理清楚，既要展現(xiàn)成績，也得反映問題。開頭可以從整體概述入手，說說自己這一年負責的主要任務(wù)，比如處理了多少客戶咨詢、解決多少投訴之類的具體數(shù)字。這樣能讓領(lǐng)導一眼就看到你的工作量。
記得要把關(guān)鍵節(jié)點的工作梳理出來，像有沒有遇到什么特別大的挑戰(zhàn)，是怎么克服的。比如說有一次系統(tǒng)突然崩潰，導致大量客戶無法下單，當時我是怎么組織團隊快速響應(yīng)，最終成功解決問題的。這部分內(nèi)容可以稍微詳細點，用具體事例來支撐，這樣顯得真實可信。
還有一些日常積累的小技巧也別忘了提一下。比如我發(fā)現(xiàn)通過定期回訪老客戶，能有效提升他們的滿意度，這種方法我覺得還挺有效的。還有就是跟同事之間的協(xié)作也很重要，大家相互配合才能更好地完成任務(wù)。
工作中難免會有些遺憾的地方，像某些客戶的反饋沒及時跟進到位之類的，這得誠實地承認。不過，重點是要提出改進措施，比如以后要加強時間管理，確保每個環(huán)節(jié)都不落下。另外，還可以分享下自己的學習經(jīng)歷，比如參加了哪些培訓課程，學到了啥新技能，這對提升工作效率很有幫助。
寫的時候要注意條理性，可以按月份或者項目來分塊敘述。要是覺得某個部分特別復雜，就用簡明扼要的語言概括一下核心內(nèi)容就行。還有，數(shù)字和例子一定要準確，畢竟這是衡量業(yè)績的重要依據(jù)。
小編友情提醒：
寫完之后最好多檢查幾遍，看看有沒有遺漏或者表述不清的地方。有時候因為趕時間，可能會忽略一些細節(jié)，回頭再看一遍總能找到需要補充完善的部分。
最新護士年度工作總結(jié)怎么寫【篇6】 1700字
一、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍
1、加強護理管理培訓。醫(yī)院于今年先后派兩位總護士長到第四軍醫(yī)大學進修學習，與此同時醫(yī)院部分常委還對全院代理護士長及老護士長進行了培訓。
2、優(yōu)化整體護理隊伍，提高護理人員的綜合素質(zhì)。醫(yī)院分四批次共選派58名護理骨干(包括10名護士長)前往天津醫(yī)院、北京醫(yī)院、解放軍總醫(yī)院進修學習，這是近十年來護理人員外出進修學習人數(shù)最多的一次。特別值得一提的是在今年5月、6月、7月、8月與總醫(yī)院專家共同完成的14例心臟手術(shù)及術(shù)后護理，病人均已康復出院。
3、積極完成各項培訓。護理部組織全院護理人員參加專題講座14次，參加人數(shù)為1389人次。臨床科室每月組織護理查房1次，專題講座4課時，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。續(xù)實行多渠道的學歷培養(yǎng)。截止今年底，全院193名臨床護士均為大專學歷，其中已有5名本科學歷，27名本科在讀。
4、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性?！?.12”護士節(jié)舉辦了以倡導人性化服務(wù)為主題的多項活動,以護士禮儀表演,護理操作技術(shù)展示為主。護理人員各盡所長，既強化了護理知識，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽感。
5、加強實習生的帶教工作。實習生來院后集中組織崗前培訓2次，主要從實習生制度、50項基礎(chǔ)操作技能各科室建立健全的帶教制度，每名實習生均有固定帶教，有小教員針對科室專業(yè)定期授課，出科由護士長進行理論及操作考試。科室對實習生層層把關(guān)，確保無醫(yī)療差錯發(fā)生。
二、加強監(jiān)督管理保障護理安全
1、護理部定期督促檢查護理工作，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強護理人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理、定點放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。
2、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持每月護士長聯(lián)查一次，每兩周召開護士長例會一次，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質(zhì)量及護理安全。
3、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。
4、組織了見習期護士進行崗前培訓，通過培訓，使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻力量。
三、規(guī)范護理文件書寫，強化護理法制意識
隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴格按照北京軍區(qū)護理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則，采取集中講座、分病區(qū)學習等形式進行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規(guī)范了護士的行為，提高了護理質(zhì)量;在組織講座時，還結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況，進行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對策。
四、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度
1、護理部按照護理文件書寫規(guī)范，及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)控標準，由一名護士長專門負責檢查護理文書。2、加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。
3、加強了醫(yī)院感染控制管理，組織了護士長及全院護理人員學習新消毒技術(shù)規(guī)范、醫(yī)院感染管理規(guī)范，通過每月質(zhì)量檢查和護士長夜查房，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術(shù)、衛(wèi)生學洗手、環(huán)境衛(wèi)生學、消毒監(jiān)測的管理
五、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象
護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。
1、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，堅持了每半年進行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學習及一項操作技術(shù)培訓和考核，要求人人過關(guān)，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)。
2、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人。
篇6寫作要點214人覺得有用
最近有不少同事問我，護士的年度總結(jié)到底該怎么寫才好。我覺得，寫總結(jié)這事，說復雜也復雜，說簡單也簡單。關(guān)鍵是要抓住幾個要點，別搞得太花哨就行。
先說說內(nèi)容吧?？偨Y(jié)得包括日常工作的情況，像護理了多少病人，處理了哪些突發(fā)狀況，還有就是參與的培訓和學習情況。這部分內(nèi)容得具體，不能光寫個大概。比如，不能只說“今年我負責了幾個病人的護理工作”，得詳細點，像“今年我主要負責了內(nèi)科病房的患者護理，其中有一位重癥患者，我從基礎(chǔ)護理到心理疏導都全程跟進，最終幫助他順利出院”。這樣寫就比較有說服力。
再就是成績部分，這個很重要。成績不是吹牛，而是實實在在做出來的事。像有沒有在護理過程中提出什么創(chuàng)新方法，有沒有解決過什么棘手的問題。比如，“今年我在日常工作中發(fā)現(xiàn)了一種新的輸液管理方法，能有效減少患者的不適感，這種方法已經(jīng)在我所在的科室推廣開來。”這樣的描述就很有力。
還有就是存在的問題。每個護士在一年的工作中都會遇到各種各樣的困難，寫總結(jié)的時候得把這些東西寫進去。當然，寫的時候要注意措辭，不能太消極，得帶著改進的態(tài)度去寫。比如，“今年我在應(yīng)對緊急情況時反應(yīng)速度還不夠快，后來通過參加急救培訓，明顯提高了這方面的能力?！?/p>
不過有時候?qū)懣偨Y(jié)會遇到一些小麻煩，比如時間久了，有些事情記不太清楚了。這時候就得翻翻工作記錄本，看看當時是怎么做的，有什么收獲。另外，寫總結(jié)的時候最好能找同事幫忙看看，聽聽他們的意見，有時候自己覺得沒問題的地方，別人一眼就能看出漏洞。
寫總結(jié)的時候，語言得簡潔明了，別繞彎子。有時候為了顯得自己很厲害，可能會用一些大詞兒，其實沒那個必要。直接說清楚事情的過程和結(jié)果就好。比如，“經(jīng)過努力，我們科室的患者滿意度提升了10個百分點”，而不是“通過不懈的努力，我們的工作取得了顯著的成績”。
