2025年保險公司內勤年度工作總結怎么寫 【篇1】1200字
我是____年11月初來到華泰這個大家庭的，作為一名四級機構的綜合內勤走過了整個____年。對于剛走出校園涉世未深的我來說，勝任這份工作是一個不小的挑戰(zhàn)。在這一年的工作中我收獲了很多，也成長了很多，同時也看清了自己很多缺點與不足。
綜合內勤的工作內容大體分為三塊。首先是運營方面，這是我最主要最關鍵的工作，這塊工作的專業(yè)性很強，要求也很嚴格。具體說來:
(一)新契約。崗位職責：審核投保資料，及時做好業(yè)務登記。分類準確、掃描投保資料。審核通知書/系統(tǒng)問題件的通知、發(fā)放、追蹤、回銷。承保前撤件的及時處理,保單的登記發(fā)放,與三級機構的業(yè)務交接，數(shù)據(jù)核對，回執(zhí)的追蹤、登記、掃描、錄入。要求：當日完成，初審差錯率≤2%，影像刪除率≤4%。
(二)保全。審核、輔導填寫各類保全申請書，完備保全資料，勸阻退保，解釋條款。受理客戶、業(yè)務條線、系統(tǒng)內的業(yè)務查詢、業(yè)務輔導。要求：資料齊全，及時準確，主動積極。
(三)理賠。受理理賠報案，了解保險事故，提醒注意事項，重大案件及時上報。受理理賠申請，確認申請主體，審核各類材料的有效性，指導填寫理賠申請書，及時與三級機構進行交接。及時發(fā)放《結案通知書》，做好理賠結論的解釋。要求：判斷準確，處置妥當，資料齊全無差錯。
(四)調查(契約/理賠)。聯(lián)系契約體檢客戶，提醒相關注意事項，仔細核對體檢項目，避免漏項，全程陪同完成各項體檢項目，及時領取體檢報告，及時與三級機構進行交接。約見客戶進行契約調查，配合三級機構運營人員詳實了解投保經(jīng)過和客戶重要信息，指導客戶完成各類問卷。配合三級機構相關人員進行理賠查勘，走訪醫(yī)院、公安等相關部門。
第二是財務方面:
(一)現(xiàn)金的收取，包括現(xiàn)金保費，單證保證金的收取，現(xiàn)金收入要及時送存開戶銀行，及時將存款憑條送至中支財務。制作現(xiàn)金保費收入明細，及時與中支財務進行交接。
(二)費用報銷。報銷單的填寫，發(fā)票的黏貼，報銷款的登記與分發(fā)。
(三)倉庫物品的管理，包括卡單、投保單的、行銷輔助品的買賣，建立電子臺賬。
第三是行政方面:
(一)行銷用品的購買與領用，留存好領料單。
(二)服務部日常必需品的購買。
(三)提供打印復印服務，以及打印復印費用的收取和及時上繳。
(四)倉庫的保管，做好物品的出庫與入庫登記。
(五)積極配合產(chǎn)說會、創(chuàng)說會等活動。
(六)內勤的考勤、以及資產(chǎn)的登記、計劃書打印、簽報的流轉與存檔。
綜合內勤的工作事情很多也比較雜，要想面面俱到每個方面做得很圓滿確實不容易，在很多事情的處理上需要靈活把控，剛開始接手這份工作時我由于經(jīng)驗不足，做的比較吃力而且很多地方不盡如人意，我通過一年多的磨練逐漸理清思路，各項工作的開展也逐步走向正軌。在今后的工作中我要抓住每個學習的機會不斷提高自己，不斷提升自身的工作能力，不僅要完成工作，還要把工作做好做細。尤其是在自身不足的地方要痛下苦工，積極配合機構的工作。爭取在明年做的更好!
篇1寫作要點81人覺得有用
對于從事保險內勤工作的朋友來說，年底總結可不是一件輕松的事。既要展示出工作成績，又得梳理清楚全年的工作思路，還得讓領導覺得你的工作扎實有效。這不，今年我就遇到了這樣的情況。
一開始我也挺迷茫的，不知道從哪里下手。后來翻了翻去年的總結，覺得那套方法不太適合今年的情況。畢竟業(yè)務量增加了不少，處理的事情也更加復雜了。于是我想了個辦法，先把全年的主要工作列出來，然后再逐條分析哪些做得好，哪些還需要改進。這樣理清思路后，寫起來就順多了。
記得剛開始整理資料的時候，我把一些重要數(shù)據(jù)都放在文檔里，像是客戶投訴率、理賠審核效率之類的。但后來發(fā)現(xiàn)，光有數(shù)字顯得太干巴了，于是我又補充了一些具體案例。比如說有個客戶因為理賠金額的問題特別著急，我們就通過溝通協(xié)調，最終讓他滿意了。把這些小故事穿插進去，感覺總結就生動了不少。
寫總結的過程中也難免會遇到一些小問題。比如有時候為了湊字數(shù)，會寫一些看似重要的內容，實際上沒什么實際意義。還有一次我寫得太啰嗦，把本來幾句話能說清楚的事硬是拉長了好幾倍。后來同事提醒我說，領導沒那么多時間看那么長的東西，干脆直接點就好。所以后來我就試著精簡語言，把重點突出出來。
書寫注意事項：
我覺得寫總結的時候最好能結合公司的戰(zhàn)略目標。比如說咱們公司今年的重點是提升服務質量，那我的總結就應該圍繞這個方向展開。要是能拿出具體的措施和成果，比如優(yōu)化了哪幾個流程，提高了多少客戶的滿意度，這樣的總結才更有說服力。
小編友情提醒：
寫完總結之后，別忘了多檢查幾遍。有時候打字的時候會不小心漏掉一個詞，或者標點符號用錯了，這些小地方雖然不起眼，但會影響整體的效果。還有就是格式問題，段落之間要留空，字體大小也要統(tǒng)一，這些細節(jié)也不能忽視。
希望我的這些經(jīng)驗對你有所幫助。其實總結這件事，說難也不難，只要用心去梳理自己的工作，再結合公司的需求，寫出一份有血有肉的總結并不是什么難事。
2025保險公司內勤個人年度工作總結怎么寫【篇2】 1300字
今年以來，我們根據(jù)上級公司有關競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、意外險等突擊活動，下面是保險公司內勤個人年度工作總結。
從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進的業(yè)務發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達的任務。
一、狠抓理賠和防災防損質量的提高。
公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務質量;二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設，以進一步提高服務水平;三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息;四是積極做好防災防損工作。在分管領導的負責下，防理部門主動與各業(yè)務部門聯(lián)系，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關業(yè)務部門對預案執(zhí)行情況進行檢查落實，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施，以減少損失，增強防范風險的能力。我們先后到有安全隱患的**紙業(yè)、**藥業(yè)、**公司等重點客戶單位幫助整改隱患，制訂防災預案，深受客戶的好評，收到良好的社會效果。
二、調整經(jīng)營思路，強化創(chuàng)新意識，提高公司效益水平
今年我司在抓好效益型險種業(yè)務的同時，認真梳理“垃圾”業(yè)務，對往年賠付率高于100%的劣勢險種堅決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農(nóng)險、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達106%，我司從大局出發(fā)，堅決的暫停該險種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險存在保險費低，保障范圍大、保險金額高的經(jīng)營風險，特別是遇到洪澇災害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對該險種的承保范圍、承保條件進行了嚴格的限制。在注重各險種效益發(fā)展的同時，我們改變以往的經(jīng)營套路，***廠車險業(yè)務屬于我司續(xù)保業(yè)務，續(xù)保時間為9月份，但今年多家保險公司對此業(yè)務虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務的發(fā)展。**紙業(yè)有限公司保險業(yè)務一直以來是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保，當年不僅會損失幾萬元保險費，也加大了下半年的業(yè)務壓力，但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業(yè)務缺口，更好的調整序時業(yè)務結構，更多的實現(xiàn)已賺凈保費，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務。我司這些工作是適應股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉變思想的實驗性思路。
正是由于我司員工勇于承擔重任，善于開動腦筋，充分調動積極性和創(chuàng)造性，做到人人有擔子，個個有責任，因而，在強大的外部競爭中，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地，鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位，還實現(xiàn)了新增業(yè)務的突破。
篇2寫作要點218人覺得有用
____保險公司內勤個人年度工作總結怎么寫
回顧這一年的忙碌工作，作為保險公司的一名內勤人員，從接手任務到完成任務，經(jīng)歷了不少挑戰(zhàn)。說實話，剛開始接觸這份工作的時候，我也沒想到會遇到這么多復雜的情況。每天面對各種表格、文件和數(shù)據(jù)，一開始真是有點手忙腳亂。
記得剛入職那會兒，領導交代的任務總是讓我摸不著頭腦。有一次整理客戶資料，因為沒有仔細核對，竟然把兩個客戶的電話號碼搞混了。后來接到投訴才知道出了問題，當時心里特別懊惱。好在同事及時幫忙糾正，才沒釀成更大的失誤。
工作中需要處理的事情五花八門，像報銷單據(jù)、會議記錄、客戶回訪安排等，都需要耐心細致地對待。尤其是月底的業(yè)績統(tǒng)計，涉及到的數(shù)據(jù)繁多，稍不留神就會出錯。有一次因為疏忽，把某項指標的小數(shù)點位置弄錯了，導致整個報表都偏離了實際情況。幸好發(fā)現(xiàn)得早，不然就麻煩了。
除了日常工作外，我還參與了一些新項目的籌備工作。比如公司推出的新險種宣傳材料制作，這對我來說是個全新的領域。剛開始對接設計團隊的時候，由于溝通不到位，出來的初稿完全不符合預期。后來經(jīng)過多次修改才達到滿意的效果，這個過程讓我學到不少東西。
要說這一年最大的收獲，那就是學會了如何更高效地管理時間。以前總覺得時間不夠用，現(xiàn)在知道合理規(guī)劃后效率提高了不少。比如把一些重復性的工作提前安排好，就能騰出更多精力去處理突發(fā)狀況。
這一年也遇到了不少難題。有時候客戶的需求比較特殊，需要反復溝通才能明確。還有幾次趕上業(yè)務高峰期，加班加點成了家常便飯。但看到最終順利完成任務，心里還是挺有成就感的。
保險公司內勤年度總結200字怎么寫【篇3】 250字
新措施，實事求是，積極進取，勇于開拓，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，不斷開拓創(chuàng)新工作新舉措，使基層的各項工作措施及策略隨著工作的變化而變化，內勤工作就能發(fā)展和突破。
1、 繼續(xù)加強政治、業(yè)務知識的學習，努力提高辦公室整體人員的素質;
2、 本著厲行節(jié)約、增收節(jié)支的原則，加強物業(yè)管理工作，努力做個好“管家”;
3、 進一步提高辦事效率和服務質量。
為了技術管理工作的順利開展，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展， 技術資料管理在研發(fā)工作中的地位非同小可，離開他，產(chǎn)品研發(fā)就無從談起，資料是產(chǎn)品研發(fā)的依據(jù)，更是產(chǎn)品改進的依據(jù)。
篇3寫作要點83人覺得有用
寫保險公司內勤年度總結，先得理清思路。平時工作里接觸的事不少，得把重要的挑出來。像接待客戶，處理文件，還有各種表格統(tǒng)計，這些都是大事。寫的時候別光顧著記流水賬，要有點條理。比如，年初有啥計劃，年中做了哪些調整，年底又達成了什么目標，這樣列出來就比較清楚。
一開始可能覺得頭緒太多，其實慢慢整理就好。記得要把關鍵數(shù)字寫進去，像處理了多少單業(yè)務，回復了幾百個電話，這些具體數(shù)字能讓領導看到成績。但寫的時候要注意，別把每個細節(jié)都寫得特別細，重點突出就行。要是覺得自己寫得亂七八糟也沒關系，回頭再改，反正總結不是一天兩天能寫好的。
寫總結時，可能會遇到一些小問題，比如一時想不起某個數(shù)據(jù)，這時候可以翻翻之前的記錄，別急著瞎編。有時候寫到一半，突然覺得前面寫的東西不太合適，那就刪掉重寫唄。反正總結，改來改去也是正常的。寫完后最好自己多看幾遍，看看有沒有不通順的地方，語法錯誤倒是不用太擔心，畢竟人無完人。
書寫注意事項：
寫總結的時候，別忘了加上自己的看法。比如你覺得今年的工作有哪些地方做得好，哪些地方還可以改進。這不僅能展示你的思考能力，也能給領導提些建議。不過，提建議的時候語氣得委婉點，別一股腦兒全倒出來，說多了反而顯得不成熟。
保險公司內勤年度個人總結怎么寫【篇4】 750字
保險競爭越來越激烈是不爭的事實，這就要求我們在公司管理上要全面提升水平。如何在競爭中學會競爭，在競爭中獨領風騷，從而在競爭中發(fā)展，詳細內容請看下文保險公司內勤年度個人總結。
為廣大人民群眾服務是保險業(yè)發(fā)展的根本目的，不斷滿足人民群眾的保險需求是保險工作的出發(fā)點和歸宿。但保險工作是靠每一位保險員工做出來的，如何讓他們始終保持良好的工作狀態(tài)，廣泛服務于社會的各個階層和人們生活的各個方面?這也是我公司經(jīng)常考慮的問題。我公司率先從領導做起、從公司成立之時做起、從進公司的那一刻做起，用雷厲風行、求真務實的工作作風，用吃苦耐勞、樂于奉獻的工作態(tài)度，用嚴于律己、誠信為本的做人原則，用愛崗敬業(yè)、熟練精湛的工作能力，取信于民、贏取客戶。同時，公司還從各方面嚴格要求員工，時刻讓職工保持危機感，讓職工深深了解與市場“共存共亡”的深刻道理，徹底改變“觀望”的態(tài)度，以更加積極主動的姿態(tài)參與市場競爭。
一、存在的不足的問題
(一)公司疲于市場競爭和業(yè)務發(fā)展，對理論學習和業(yè)務學習有所放松。
(二)面對強大的市場競爭壓力，有 的同志出現(xiàn)畏難情緒，有部分同志對條款不是很熟，在業(yè)務開展過程中還存在一定的問題，少部分員工有思想惰性，還要加強這方面的思想教育工作。
二、未來三年的工作思路
隨著市場變化和競爭的白熱化，未來三年就保險費而言，我公司要牢牢把握市場的主動權，就必須加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度。
要轉變思想觀念，積極適應市場的發(fā)展與變化，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育，加強并運用數(shù)據(jù)管理，引入激勵機制，全面調動員工的積極性和創(chuàng)造性。經(jīng)營目標,保費收入____xx萬元，占市場份額4--5，____xx萬元，占市場份額20--25，____xx萬元，占市場份額28--33，綜合賠付率控制在50以內，綜合費用率控制在35以內。
篇4寫作要點171人覺得有用
在寫保險公司內勤年度個人總結的時候，得先搞清楚總結是什么東西。它不是流水賬，也不是單純的羅列工作內容，而是要把這一年的工作做一個梳理，提煉出重點，同時還能看出你的成長軌跡。
開頭這部分，建議從整體情況說起，比如今年公司業(yè)務量有多少，自己負責的板塊占了多少比重。這一步很重要，因為領導看總結的時候，第一眼就想知道你在團隊里的位置和貢獻大小。比如，今年咱們部門總共處理了三千多件理賠案件，其中我經(jīng)手的部分大概占到了四分之一左右，這個比例聽起來就比較直觀。
接下來，就該具體說說自己的工作成果了。這里要注意的是，不要光說做了什么，還得把結果拿出來。比如我在處理客戶投訴這件事上，之前平均每個投訴需要花三天時間去協(xié)調，后來通過優(yōu)化流程，現(xiàn)在只需要一天半就能搞定。這樣的對比很能體現(xiàn)成效。
還有一個關鍵點就是，要結合一些具體的案例來說明問題。比如，有一次有個大客戶的保單到期續(xù)簽，涉及金額特別大，我當時為了確保萬無一失，特意跟幾個同事開了會，重新核對了好幾遍資料。最后不僅順利完成了續(xù)簽，還幫客戶發(fā)現(xiàn)了原來保單里的一些漏洞，為客戶省了不少錢。這種例子既能展示你的專業(yè)能力，也能體現(xiàn)你的責任心。
書寫注意事項：
關于總結的時間節(jié)點，可以參考季度或者月度的工作匯報。一般來說，每個季度結束的時候都會有一些階段性的小結，把這些小結匯總起來，再進行適當?shù)恼{整和完善，就可以形成一份完整的年度總結。
寫總結的時候，最好能把一些數(shù)字放進去，這樣更有說服力。比如今年我參與培訓了二十多次，累計培訓時長超過一百小時；又或者是，通過我的努力，成功減少了百分之十的客戶流失率。這些具體的數(shù)字會讓總結看起來更加扎實。
至于格式，雖然不用太講究，但也要保持整潔。每一項內容最好都能單獨成段，方便閱讀。如果某些部分實在寫得太多，也可以用小標題稍微分一下類，這樣既不會顯得雜亂，又能突出重點。
最后一點，也是容易被忽略的一點，就是態(tài)度問題?？偨Y里除了談成績，還要適當反思一下不足之處。比如，有時候因為工作量太大，難免會出現(xiàn)一些疏忽，導致客戶的體驗不太好。針對這些問題，我已經(jīng)開始嘗試制定新的工作計劃，希望能逐步改善。
2025年度保險公司內勤個人總結怎么寫【篇5】 950字
一個合格的內勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和求真務實的工作態(tài)度，具有較高的政治素質和業(yè)務能力，熟悉業(yè)務和內勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹干練的工作作風、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界。
一是眼勤。
內勤每天閱讀文件，翻看檔案，查閱材料。看文件、材料不能像過眼云煙，毫無印象。要認真看，對上級的文件要反復看，領會精神，吃透方針、政策，記住術語，明確任務;對下面的工作報告要細閱全文，掌握工作進展，熟悉情況，看出問題，以利指導;對有關部門的文件、材料著重學習經(jīng)驗和做法，取彼之長，補已之短。對各類業(yè)務報表要認真閱讀填表說明，掌握填報方法和填報時間、要求。
二是手勤。
在工作上積極主動，做好各項工作記錄和資料的積累，對看到的情況、問題、數(shù)據(jù)、工作進展，都要根據(jù)需要分別摘錄。
三是嘴勤。
在處理日常事務工作中，要多動口向業(yè)務部門和其他同事請教，對不清楚的情況、細節(jié)、一件事的著落，要勤問、勤打聽、勤催辦，超越職權范圍的要及時向領導請示，不能隨自己的意志去辦，隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況，實事求是，及時全面地向領導和上級匯報。
四是腿勤。
要結合實際，經(jīng)常開展調查工作，熟悉掌握各項工作動態(tài)，要與外勤和有關業(yè)務部門多聯(lián)系，相互交流情況，互相支持配合做好各項工作。
五是腦勤。
對各類業(yè)務報表，要認真分析，所填報表與上年、上月和其它表冊之間有沒有關聯(lián)性，同一表中欄與欄、項與項之間有沒有聯(lián)系。對收集的信息，要動腦分析研究，采取歸納、比較、判斷、推理和分析，注意摸索、積累和總結工作經(jīng)驗，善于學會觀察分析各種社會現(xiàn)象，透過現(xiàn)象看本質，掌握分析、研究專項整治動態(tài)，注意發(fā)現(xiàn)問題，養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習慣，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。
總而言之，內勤這個崗位，是一個熔爐，也是一個舞臺，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強自身的政治思想素質、作風素質、業(yè)務素質和心理素質的修養(yǎng)，切實履行好內勤工作崗位職責，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內勤工作。
完成事務管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領導臨時交辦的工作，還要為領導出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領導做好各方面的工作。
篇5寫作要點75人覺得有用
對于剛接觸總結寫作的人來說，寫好一份總結并不輕松。尤其是像保險公司內勤這樣的崗位，既要體現(xiàn)專業(yè)性，又要突出工作成果和個人成長，確實需要一些技巧。
先說格式，開頭部分最好有個簡短的概述，大致介紹一下這段時間的工作背景。比如，“今年上半年，我們部門主要圍繞客戶滿意度提升這一目標開展了一系列活動。”接下來就該進入正題了，這部分得有點條理，不然容易顯得混亂。可以用幾個小點分開來寫，每個小點講一個方面的事。比如第一個小點可以寫日常事務管理，“日常文件歸檔這方面，我改進了原有的分類方法，現(xiàn)在查找資料快了不少。”第二個小點可以寫團隊協(xié)作情況，“和銷售部的合作比以前順暢多了，大家溝通起來效率提高了一倍。”
數(shù)據(jù)能用上的時候盡量用上，這樣更有說服力。像“上半年共處理理賠案件三百多件，其中按時完成率達到了百分之九十五?！钡@里有個小提醒，就是數(shù)字千萬要核對清楚，不然出錯了就麻煩了。另外，總結里少不了對問題的反思。像是“在處理緊急事件時，有時會因為時間緊張而忽略細節(jié)，導致后續(xù)跟進有些滯后?！边@部分寫的時候要誠懇一點，畢竟這關系到今后工作的改進嘛。
總結里的措辭得講究點，太口語化的話顯得不夠正式。比如，“我覺得這個方案挺好的，大家都很認可?！本涂梢愿牡蒙晕I(yè)些，“該方案得到了團隊成員的一致認可，實施效果良好?！辈贿^也有時候會不小心用錯詞，比如把“執(zhí)行”寫成“施行”，雖然意思差別不大，但還是要注意一下。
最后別忘了提一下未來規(guī)劃，這很重要。可以寫“針對現(xiàn)有問題，我計劃加強時間管理能力，確保每一項任務都能高效完成?！笨傊?，寫總結的時候既要展現(xiàn)成績，也要暴露不足，這樣才能讓領導看到你的全面素質。
保險公司內勤個人年度總結怎么寫【篇6】 450字
從年初開始，區(qū)部就針對一年的工作方向，推出了“人人達標，爭做明星”的競賽方案，倡導全體業(yè)務伙伴達到基礎目標，向明星業(yè)務員學習，并持續(xù)努力實現(xiàn)高要求。在全年的工作中，區(qū)部帶領業(yè)務伙伴始終沿著既定方向努力，實現(xiàn)了整體工作的持續(xù)性和有效性。
第一階段：
年初xx躉交銷售業(yè)務競賽，我區(qū)部配合市公司“xxxxxx”躉交推動方案，推出區(qū)部“金雞報喜”躉交業(yè)務競賽方案，全面提升規(guī)模保費，實現(xiàn)開門紅。
第二階段：
二月份至八月份，區(qū)部圍繞期交業(yè)務和增員工作，先后推出了春節(jié)期間的“正月十五鬧元宵，新春佳節(jié)賽中賽”新春推動方案、“陽春三月?lián)Q新裝”期交業(yè)務推動方案、“雄鷹行動”期交業(yè)務推動方案、“激情初夏之六月風暴”業(yè)務推動方案等一系列有針對性的推動方案，有效地拉動了業(yè)績增長。區(qū)部借助七月份喬遷新職場的契機，推出“火紅七月，淘金行動”業(yè)績、增員推動方案和“八月感恩勤拜訪，人人舉績慶喬遷”推動方案，倡導“人人舉績，為新職場做貢獻”，區(qū)部還借機提出了“天天拜訪，周周舉績，月月增員，年年進步”的區(qū)訓。
篇6寫作要點249人覺得有用
保險公司內勤的工作瑣碎繁雜，既要面對各種表格數(shù)字，又要協(xié)調部門間的關系，還要處理客戶咨詢，這都需要一個清晰的年度總結來梳理一年的工作。寫總結前得明確目標，是要向上級匯報業(yè)績，還是想總結經(jīng)驗教訓？如果是為了匯報，那就要突出成績，把那些完成的任務羅列出來，比如今年辦了多少單業(yè)務，提高了多少效率，這能讓領導看到你的價值。
有時候總結寫起來會讓人有點摸不著頭腦，特別是當涉及一些具體數(shù)字的時候。比如說統(tǒng)計全年接收到的電話數(shù)量，如果前期沒有做好記錄，后期再整理就容易出問題。所以平時養(yǎng)成記筆記的習慣很重要，這樣不僅能保證數(shù)據(jù)準確，還能幫助回憶工作細節(jié)。記得去年我整理資料時，因為沒及時更新臺賬，差點漏掉一個重要項目的數(shù)據(jù)，后來費了好大勁才補全。
總結里當然少不了對問題的反思，畢竟這一年不可能事事順心。比如客戶投訴率上升的問題，就得深入分析原因，是服務態(tài)度不夠好，還是流程出了漏洞？針對這些問題提出改進措施也很關鍵，像加強培訓、優(yōu)化流程之類的。不過有時候想出來的辦法未必都能落實，這就需要和同事多溝通，看看大家的意見，畢竟集體智慧比個人強得多。
寫總結時語言要簡練，但也不能太干巴，適當?shù)男稳菰~能讓總結更有感染力。比如形容工作成效，可以用“顯著提高”“大幅提升”這樣的詞，既顯得專業(yè)又不會顯得太死板。當然，有時候為了強調某些重點，句子會稍微啰嗦一點，比如“這個月的業(yè)績增長幅度達到了百分之二十以上，這在公司歷史上也是少見的”。
書寫注意事項：
總結最好能結合實際案例來說話，這樣更有說服力。比如說某次大型活動的成功舉辦，詳細描述活動的籌備過程、執(zhí)行情況以及最終效果，不僅能讓讀者了解具體情況，也能展示自己的能力。不過有時候案例太多反而會顯得雜亂無章，這時候就需要取舍，挑最典型的幾個來寫就好。
