年度個人工作總結(jié)與自我評價怎么寫 【篇1】1700字
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：
今天是____月日，我到郵政局工作已經(jīng)半年多了，回首這半年，感觸良多，半年的鍛煉使自己的思想更加成熟了，工作也有所成績，但這些成績的取得是與州局黨委、上級主管的正確領(lǐng)導(dǎo)分不開的，與全局干部、職工的支持、幫助和共同努力分不開的，在此向大家給予的支持和幫助致以衷心的感謝！下面我就這半年的工作、學(xué)習(xí)情況，談?wù)勛约旱母惺?，再剖析一下自身的不足之處，希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志給予中懇的批評：
半年來，在州局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)黨的十六屆五中全會、中紀委第三次全會及省委七屆五中全會精神；認真學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會兩個《條例》；認真執(zhí)行____全省郵政工作會議和地州局長座談會精神，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，扎實工作、廉潔自律；時刻牢記以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論武裝自己的頭腦；認真學(xué)習(xí)黨的路線和各項方針、政策、決議；在思想和政治上始終與____保持高度的一致性；嚴格遵守“四項紀律”“八項要求”“三個不得”；認真學(xué)習(xí)、實施和推進“云嶺先鋒”“云郵先鋒”工程，做好“五個帶頭”，年度個人自我總結(jié)評議。
通過對上述理論和政策的學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會精神實質(zhì)，將其應(yīng)用到實際的工作當(dāng)中去。作為一名辦公室秘書，必須要有責(zé)任心。剛開始時，我感到一種前所未有的壓力。這壓力一方面來自領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，另一方面來自我自身經(jīng)驗不足。但是我還是走到了這個崗位上來，我想首先我要增強自身的責(zé)任意識。這是做好本職工作的首要前提。有壓力才會有動力，有緊張感才會有緊迫感，。所以，我既然做了，就必須做好，必須對上級領(lǐng)導(dǎo)的信任負責(zé)。半年的工作證明，同事們對我的工作還是十分支持的，特別是辦公室主任的悉心教導(dǎo)和鼎立幫助，使我能更快速的進入角色，適應(yīng)崗位要求，年度工作總結(jié)《年度個人自我總結(jié)評議》()。這樣的支持和幫助使我在緊張的工作中找到了自我，讓我時刻鼓勵自己不能放棄，哪怕加班加點也要把工作做好，把全局的利益放在第一位，自覺地做到個人利益服從黨和人民的利益。
在半年的工作當(dāng)中，經(jīng)常檢查工作中存在的不足。結(jié)合我局的特點和實際情況，做好通聯(lián)信息工作，不斷地向地方黨委、政府、省郵政局、地方媒體報道我局的先進事跡、先進人物及經(jīng)營思想；平時刻苦學(xué)習(xí)崗位知識，鍛煉業(yè)務(wù)能力，爭取能做到辦文認真、細致，辦會周到、全面；做好各項會議記錄，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“幫手”，切實發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)與職工之間的橋梁和紐帶作用，做好局情的上傳和下達。
不足之處：
一、學(xué)習(xí)上，缺少對馬列主義理論的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
二、工作上，沒有與一線崗位的同事深層接觸，不能及時、全面地了解一線的情況；年輕氣盛，好勝心強，還不能完全克服
三、實踐中，存在經(jīng)驗不足的現(xiàn)象，有些事情做起來心有余而力不足。
今后的努力方向：
1、加強理論學(xué)習(xí)、不斷提高自己的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。一是繼續(xù)學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，用基本原理聯(lián)系具體實際，用唯物主義立場、觀點和方法觀察問題、分析問題，樹立遠大的理想，正確的世界觀和人生觀，正確處理國家、集體、個人三者之間的利益關(guān)系。認真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會黨的各項方針政策，正確對待目前工作中面臨的困難，進一步激發(fā)愛崗敬業(yè)的熱情，積極投身企業(yè)的改革，在平凡的崗位上自覺為企業(yè)改革與發(fā)展做出貢獻。二是認真學(xué)習(xí)國家法律、法規(guī)，不斷提高自己的法、紀觀念，杜絕違章違規(guī)的行為。三是不斷提高自己的管理水平，能針對不同時期的實際情況，提出一些有針對性的可操作的管理辦法和實施方案。
2、改進工作作風(fēng)。要從日常事務(wù)中超脫出來，經(jīng)常深人一線了解一線工作，切實幫助基層解決實際問題。
3、認真履行崗位職責(zé)、竭盡全力做好本職工作，遵紀守法，不能做的事情堅決不做，時時處處以法律法規(guī)約束自己，牢記自己肩上的責(zé)任。
4、嚴格自律，多做工作，少說空話，多干實事，盡職盡責(zé)，忠于職守，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇干工作，爭取對國家、對人民、對企業(yè)有更大貢獻。
認清差距，才能明確努力方向；克服不足，才能完善自己。上述問題的存在，雖說不是主流，但它確實有一定的影響，必須在今后的工作、學(xué)習(xí)、生活中加以克服、改正。在此也希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志在平時的工作中多加批評和指導(dǎo)。以上就是我對自己半年工作的自評，請予以批評，謝謝！
篇1寫作要點156人覺得有用
寫年度個人工作總結(jié)和自我評價的時候，很多人覺得這是一件挺麻煩的事。其實總結(jié)沒那么難寫，只要掌握一些竅門就行。一開始，得把自己這一年的主要工作過一遍篩子，哪些事干得漂亮，哪些地方還有不足，心里得有個底。比如我去年負責(zé)的那個項目，從頭到尾都參與了，中間遇到不少問題，但最后順利完成了，這就是個亮點，得好好寫出來。
寫的時候，別光顧著說成績，也要提提不足。比如，去年我在做數(shù)據(jù)分析時，總覺得時間不夠用，后來才發(fā)現(xiàn)是方法不太對頭。其實可以提前規(guī)劃好時間表，把任務(wù)分解開，就不會手忙腳亂了。這樣寫既顯得真實，也能給領(lǐng)導(dǎo)一個積極改進的印象。
書寫注意事項：
數(shù)字是個好東西，能讓總結(jié)更有說服力。像我去年完成的任務(wù)量比前年多了三成，這個數(shù)字就能直觀地展示成果。不過有時候數(shù)字寫起來會有點啰嗦，比如我本來想寫“增加了31%”，結(jié)果一時大意寫成了“提升了三成”，雖然意思差不多，但看起來就不夠嚴謹。
總結(jié)里最好帶上點專業(yè)術(shù)語，顯得專業(yè)性強。像我在做市場調(diào)研時，用了“swot分析法”，這詞兒一聽就挺靠譜。但寫的時候也得注意，別濫用術(shù)語，不然顯得太生硬。要是把“swot”寫成“sowt”，一般人可能看不出來，但仔細的人就會發(fā)現(xiàn)不對勁。
再就是，總結(jié)里可以帶點自己的感悟。像我去年參加培訓(xùn)后，學(xué)到了不少新技能，感覺整個人的工作狀態(tài)都不一樣了。不過有時候?qū)懜形驎茴}，比如我想表達對團隊合作的看法，結(jié)果寫著寫著就開始夸獎某個同事，這就有點偏離主題了。
小編友情提醒：
寫完之后記得檢查一下。有時候拼寫錯誤容易被忽略，像我把“客戶反饋”寫成“客戶反映”，雖然意思差不太多，但總歸是不夠準確。還有標點符號，我有一次寫總結(jié)，忘了檢查逗號的位置，結(jié)果好幾個句子看起來都很奇怪。
選調(diào)生年度個人工作總結(jié)怎么寫【篇2】 2150字
時光荏苒，不知不覺間，半年多時間已過。____年，是我走出大學(xué)校園、踏入社會的第一年，是我從一個懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成一個政府公務(wù)人員的關(guān)鍵一年，更是我在不斷礪煉中成長、在實踐中超越的一年。在這一年里，在組織的培養(yǎng)下，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同事們的支持下，通過虛心學(xué)習(xí)、潛心研究、用心工作，我在思想、作風(fēng)、工作等方面都有了較明顯的提高，“用思想指導(dǎo)工作，用作風(fēng)保障實效，用實踐檢驗成績”的理念進一步明晰，在不斷的實踐中，也真實的感悟到了發(fā)展、創(chuàng)新、超越過程所帶來的喜悅。
是非明于學(xué)習(xí) 境界升于自省
____年8月底，到市委組織部報到后，按照組織要求，我被分到市委辦信息中心進行鍛煉。剛剛走出校門，面對陌生的環(huán)境，陌生的工作，不知從何做起。但我明白自己必須學(xué)會 “忘記”和“想起”。所謂“忘記”，就是在工作中，不能因為自己是省委組織部下派的選調(diào)生就感覺自己高人一等，要時刻提醒自己保持一種“平常心”來融入到團隊中，投入到工作中。所謂“想起”，就是要時刻銘記責(zé)任和使命，對自己嚴格要求，經(jīng)常性的“自律、自省、自知”，不辜負組織的信任和培養(yǎng)，努力做到“重實干輕享受、重奉獻輕索取”，從小事做起，從點滴積累。
古人云：“是非明于學(xué)習(xí)，境界升于內(nèi)省”。為適應(yīng)好新環(huán)境、新工作，應(yīng)對好新挑戰(zhàn)、新要求，不管在工作中，還是在日常生活中，我努力做到“三學(xué)三對接”，來不斷提升自己的綜合能力與水平。一是學(xué)政策，努力做到思想與理論對接。剛步出學(xué)校大門，對我來說，黨政部門的許多政策知識相對貧乏陌生，為了盡快進入角色，我每天晚上回到家后，都要抽出一個多小時的時間，專門學(xué)習(xí)中央、省、市下發(fā)的文件及我市印發(fā)的各類內(nèi)參文件，深入分析其思想內(nèi)涵，力求弄得懂，吃得透，用得好。為了拓寬信息渠道，我堅持做到中央、省、市新聞每天必看，并充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體資源，盡可能多的搜集重要信息，盡可能準的掌握最新的方針、政策。二是學(xué)業(yè)務(wù)，努力做到工作與實踐對接。信息工作的特點就是“快、新、實、準、深”，為了很好的把握住這“五字要求”，我經(jīng)常向同事們請教并進行研討，還主動要求和領(lǐng)導(dǎo)、同事們深入到部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)、村街進行調(diào)研，努力使自己所撰寫出的信息、調(diào)研貼近市委中心工作、貼近一線實際，貼近熱點焦點。三是學(xué)用腦，努力做到發(fā)展與創(chuàng)新對接?！八悸窙Q定出路”、“不發(fā)展就等于退步”，為了使自己不斷的發(fā)展與超越，我并不滿足于目前能夠應(yīng)對短篇上報信息的撰寫，還經(jīng)常主動要求加班，要求參與大型調(diào)研材料的研究、撰寫，努力培養(yǎng)自己在日常工作、生活中分析和解決實際問題的能力，努力縮小自己與他人的差距，努力開拓更新的領(lǐng)域進行嘗試、探索。
寶劍鋒從磨礪出 梅花香自苦寒來
我初到市委辦信息中心，正值科室人員最少、而承擔(dān)任務(wù)最重的時期，面對新的環(huán)境，新的挑戰(zhàn)，我沒有退縮，直面而上。一開始從事信息撰寫工作，就投入到信息工作中最具挑戰(zhàn)、最具難度的上報工作中。剛到科室，就聽老同事們提到過，許多負責(zé)編寫信息的人員努力兩、三年，也不能搞好上報信息工作，在這種壓力面前，我沒有望而卻步，我相信，只要努力就會有收獲、有突破，為此，每天晚上我都會學(xué)習(xí)寫作到十一、二點鐘，功夫不負有心人，大量艱辛付出不到一個月的時間，我所撰寫的上報信息就已經(jīng)能在省委、保定市委的內(nèi)參上陸續(xù)刊發(fā)了。為此，市委辦分管信息的領(lǐng)導(dǎo)及科室負責(zé)人在全室人員會上對我所做的工作及取得的成績予以肯定 并提出了表揚。但我深知學(xué)無止境，在這些小的成績面前，我沒有自滿，一如繼往的保持著勤奮努力的狀態(tài)，絲毫也不敢讓自己懈怠。從參加工作的第一周開始，我就和同事們戰(zhàn)斗在一起，連續(xù)加班11周。記得有1次，晚上9點多，辦公室通知我加班，應(yīng)保定市委辦公廳通知要求，要為市委黃書記撰寫一篇關(guān)于“落實科學(xué)發(fā)展觀”的署名文章，第二天早上上班前上報省市，分管領(lǐng)導(dǎo)要求由我來主筆撰寫，在這種情況下，我二話沒話就立刻從家里趕到單位，和分管領(lǐng)導(dǎo)及科室同事們投入到撰寫工作當(dāng)中，直到凌晨5點完成約稿后，才趴在辦公桌前休息了一會兒，市委黃書記審閱了稿件后給予了充分肯定，我們立即將此稿向保定市委進行了報送，并迅速被保定市委內(nèi)刊《保定快報**特刊》采用刊發(fā)。
“少年辛苦終身事，莫向光陰惰寸功”，工作是辛苦的，也是令人收獲的，通過半年來對信息工作的積累，使我漸漸摸到了材料撰寫的一些要領(lǐng)，漸漸理解了政府公務(wù)人員的工作內(nèi)涵。正所謂是“在成長中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長”，任何人付出的努力都不會白費。工作中我除了每天至少完成3篇短篇信息的上報任務(wù)外，還利用一切下基層、訪問的機會，了解基層動態(tài)，了解群眾所思所想所盼，了解民眾對上級決策的反映，緊緊圍繞焦點、熱點問題和群眾關(guān)注問題采編信息，注意提高信息報送的對路性、實用性，找準切入點，從文明生態(tài)村創(chuàng)建、和諧社會構(gòu)建、京郊生態(tài)型衛(wèi)星城建設(shè)等方面破題立意，進行綜合提煉，撰寫出一批推介我市先進經(jīng)驗的信息。就在今年的3月1日，保定市委辦公廳信息處向各縣市約要“關(guān)于全市**優(yōu)化環(huán)境大會的反映”稿件的通知，專附由我所撰寫的關(guān)于信訪穩(wěn)定稿件《抓好信訪穩(wěn)定 構(gòu)建和諧音符》要求各縣市參照學(xué)習(xí)，黃書記獲悉此情況后，給予了充分肯定并作出了表揚性批示：“辦公室信息工作成績顯著，受到了保定市委辦公廳的肯定和好評，應(yīng)予以表揚。”
工程項目年度個人工作總結(jié)開頭
篇2寫作要點67人覺得有用
寫總結(jié)的時候，得先弄清楚總結(jié)到底是什么。簡單說，總結(jié)就是把過去一段時間的工作、學(xué)習(xí)或者活動做一個梳理，看看做了哪些事，取得了什么效果，還有哪些地方需要改進。這個東西特別重要，因為它是對自己工作的回顧，也是對未來工作的一種規(guī)劃。
開頭怎么寫？
最好能點明背景。比如說你是選調(diào)生，那就要說說自己這一年在哪個崗位上干了什么，主要負責(zé)什么任務(wù)。這部分不用太復(fù)雜，簡明扼要就行。記得要把關(guān)鍵的時間節(jié)點交代清楚，像是從什么時候開始到什么時候結(jié)束，這樣能讓讀者明白你在講哪個時間段的事情。
接著就是具體的工作內(nèi)容了。這一塊兒要詳細一些，把主要的工作項目都列出來。比如我去年在某鄉(xiāng)鎮(zhèn)當(dāng)選調(diào)生，負責(zé)的是村里的扶貧項目。那時候的主要任務(wù)就是走訪貧困戶，了解他們的實際困難，然后制定針對性的幫扶措施。工作中遇到了不少問題，像有些村民不太配合，我們就得耐心去做思想工作，有時候還得找村干部幫忙協(xié)調(diào)。經(jīng)過努力，最終幫助幾個家庭實現(xiàn)了脫貧目標。這期間還學(xué)到了不少東西，比如怎么跟群眾打交道，怎么處理突發(fā)狀況等等。
說到成績，也不能吹得太厲害。畢竟總結(jié)不是用來炫耀的，而是為了找出不足的地方。所以成績這部分要實事求是，該夸就夸，但別過分。比如說通過我們的努力，村里的貧困率下降了多少個百分點，村民的生活水平有所提高之類的。同時，也要提到一些輔助性的成果，像得到了上級部門的認可，或者是受到了群眾的好評。這些都能體現(xiàn)工作的價值。
光說成績不行，還得反思一下存在的問題。問題是客觀存在的，躲是躲不掉的。就說那次扶貧項目，一開始我們對政策的理解不夠深入，導(dǎo)致初期方案設(shè)計得有點偏。后來經(jīng)過多次討論和調(diào)整，才慢慢找到了適合當(dāng)?shù)貙嶋H情況的辦法。這個教訓(xùn)很重要，提醒我們在以后的工作中一定要提前做好功課，多向有經(jīng)驗的人請教。
書寫注意事項：
總結(jié)里還可以提一下自己的收獲。收獲很主觀，每個人的感受都不一樣。對我而言，最大的收獲就是學(xué)會了如何平衡理論和實踐的關(guān)系。書本上學(xué)的知識固然重要，但真正要用到實踐中去，還需要結(jié)合具體情況靈活運用。在這個過程中，我也逐漸培養(yǎng)了自己的溝通能力和解決問題的能力。
小編友情提醒：
別忘了展望未來?？偨Y(jié)不只是回顧過去，更重要的是為將來打基礎(chǔ)?？梢愿鶕?jù)今年的工作情況，提出下一年的工作計劃。比如針對之前存在的問題，制定相應(yīng)的改進措施；針對已經(jīng)取得的成績，繼續(xù)保持下去；對于新出現(xiàn)的機會，提前做好準備。這樣不僅能給自己指明方向，也能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的用心。
某項目部經(jīng)營人員的個人年度工作總結(jié)怎么寫【篇3】 1400字
經(jīng)過本單位的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整，我順利完成了一個學(xué)生到企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭，
項目部經(jīng)營人員的個人工作總結(jié)范文
。同時對公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。作為項目部的經(jīng)營人員，應(yīng)該做好以下工作：每月統(tǒng)計當(dāng)月的實際施工產(chǎn)值及成本分析情況，及時參加成本分析會議，對項目部每月的盈虧情況做出分析報告;平時在工作中配合各個部門的工作，做好合同管理。參與一些分包合同的洽談，分包合同簽訂后，對分包合同進行跟蹤管理;向公司提交有關(guān)的報表;做好分包結(jié)算，項目竣工結(jié)算工作;負責(zé)投標算量、報價、成本分析等工作。
其次，我對半年來的工作做了一個工作總結(jié)。
第一，態(tài)度決定一切，可以說，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。因為造價不是我的專業(yè)，剛來到公司，我有太多的茫然。整天看書好像還是無濟于事，而莫名而來的煩瑣的投標算量更是讓我抓狂。剛開始，我甚至懷疑我不適合這份工作。后來我發(fā)現(xiàn)，時間是我的救星，通過自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為造價員該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。如今只要有工作，我會以充分的熱情來干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的職工;如果以冷淡的態(tài)度去做尚的工作，也不過是個平庸的工匠。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。
第二，學(xué)習(xí)無止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識運用到工作中，并進一步提高、升華，
初到公司的我當(dāng)務(wù)之急就是拼命的學(xué)習(xí)，整天的翻閱書本，為的是能盡快熟悉工作，有機會接觸實踐工作。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識，我覺得需要進一步摸索和思考，活學(xué)活用，來解決實際的問題。
第三，即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進，以提高工作效率。我工作的很大一部分內(nèi)容，就是投標工作，本來以為算量是一種比較枯燥的工作，其實，如果用心多思考一下，核量工作通過運用電腦和統(tǒng)籌的方法，并不是那么死板乏味。接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨特的方法。當(dāng)然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。
當(dāng)然，我也存在著一些不足之處：因為去工地的機會少，實地學(xué)習(xí)的機會也太少，學(xué)東西很慢;投標工作經(jīng)常出錯，還需要更多的鍛煉機會;過于注重工作的進度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足;工作有時不夠主動等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和責(zé)任心，把工作做好做精。
另外，我對公司現(xiàn)行管理制度也有自己的看法。公司應(yīng)注重提高員工工作效率，我認為無止盡的上班只會讓人身心疲憊，而喪失工作熱情，自然而然工作效率也下降，而正常的節(jié)假日能緩解員工壓力，使之勞逸結(jié)合。我建議項目部也應(yīng)該實行大小周末，同時我也考慮到項目部實行這個規(guī)定也存在一定困難，所以建議員工在雙休日能輪流值班，這樣更能體現(xiàn)公司關(guān)愛員工的人性化管理。
總之，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標，將自己所學(xué)知識和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。以上為本人半年來粗略的工作小結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)審閱，如有不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。
篇3寫作要點289人覺得有用
在年終的時候，很多人都需要寫年度工作總結(jié)，尤其是項目部的經(jīng)營人員，這類總結(jié)既要體現(xiàn)專業(yè)性，又得涵蓋全年的工作情況。首先得明確一點，總結(jié)不是簡單的羅列工作內(nèi)容，而是通過梳理過去一年的經(jīng)歷，提煉出經(jīng)驗和教訓(xùn)，為來年的工作提供參考。
寫總結(jié)前，建議先把全年的工作分成幾個大的部分，像是市場開拓、成本控制、團隊建設(shè)之類的。每個部分都要有自己的重點，比如市場開拓這部分，就得先列出今年開發(fā)了哪些新客戶，再分析一下這些客戶的貢獻率，最后還得反思一下為什么有些客戶沒能成功拿下。這樣分塊處理，寫起來就不會太亂。
接著就是具體的數(shù)據(jù)支撐了，光說空話不行，得拿出具體的數(shù)字來說話。比如說成本控制這塊，去年的預(yù)算和實際支出差了多少，今年又優(yōu)化到了什么程度，最好能有個對比圖，直觀地展示出來。當(dāng)然，這里頭也得提到一些具體的措施，比如推行了新的采購流程后，材料成本下降了多少百分比。
團隊建設(shè)這一塊就比較復(fù)雜了，得從多個角度去寫。一方面要講明今年招了多少新人，他們的成長速度如何，另一方面也要提一下內(nèi)部培訓(xùn)的情況，是不是組織了定期的技術(shù)交流會，大家的反饋怎么樣。要是有特別成功的案例，比如某個員工通過培訓(xùn)后業(yè)績翻倍，那也可以詳細描述一下這個過程。
還有就是遇到的問題，這部分不能回避，但也不能夸大其詞。像今年我們遇到了供應(yīng)鏈緊張的情況，導(dǎo)致工期延誤，這確實是個問題，但后面我們采取了應(yīng)急方案，調(diào)整了供應(yīng)商名單，最終還是順利完成了任務(wù)。所以，在描述問題的時候，要帶出解決問題的辦法，這樣才能顯得更有深度。
不過有時候?qū)懣偨Y(jié)的時候，可能會因為時間緊，草草了事，這就容易忽略掉一些細節(jié)。比如我之前寫總結(jié)的時候，就差點忘記統(tǒng)計一下上半年的客戶滿意度調(diào)查結(jié)果，后來同事提醒才補上去。這種小遺漏其實挺影響總結(jié)的質(zhì)量的，所以在寫之前一定要仔細檢查一遍。
書寫注意事項：
寫總結(jié)的時候，用詞得當(dāng)很重要。像“顯著提升”這樣的詞，聽起來就很官方，但如果換成“明顯改善”，就會顯得親切一些。再比如，“積極溝通”這個詞用得多了，換作“主動協(xié)調(diào)”可能更好。當(dāng)然，也不是說完全不能用那些正式的詞匯，只是要注意搭配，避免單調(diào)重復(fù)。
小編友情提醒：
寫完總結(jié)后別急著提交，最好找?guī)讉€同事幫忙看看，聽聽他們的意見。畢竟他們對你的工作更了解，說不定能指出一些你自己沒注意到的地方。而且多一個人審閱，也能減少一些低級錯誤，像把“銷售額”打成“銷售量”之類的小問題。
寫總結(jié)是一個不斷修正和完善的過程，希望以上的建議能幫到正在為此苦惱的朋友們。
學(xué)校招生2025年度個人工作總結(jié)怎么寫【篇4】 1900字
____年招生工作當(dāng)中，我們緊緊圍繞學(xué)校工作要點，開拓以開放教育為主體，其他形式學(xué)歷教育為輔的辦學(xué)思路。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和精心籌劃下，在全體教職工的通力合作下，____年招生工作取得了較為輝煌的成績?，F(xiàn)就我校____年招生工作所取得的成績、存在的問題以及今后的努力方向總結(jié)如下：
一、____年取得的成績
____年我校新招各類新生2618人，圓滿完成了學(xué)校年初確定的850人的目標，與去年相比(____招新生2511人)，增長了107人，增長率為4.3%。____年的目標為2618 1人。增長率為0.0003%。
二、____年的招生工作措施
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，思想統(tǒng)一
生源是辦學(xué)的基礎(chǔ)，沒有生源學(xué)校辦學(xué)就成為無本之木，無源之水。正是基于這種認識，學(xué)校繼續(xù)實行了校長、書記“一把手”工程，并由副校長協(xié)助校長加強招生工作力度。學(xué)校始終把招生工作擺在重要位置，要求全校教職工積極支持電大的招生工作。吳春校長多次主持招生工作會議，制定招生工作方案、指導(dǎo)宣傳計劃的實施和落實;靈活運用招生政策，即時調(diào)整招生獎勵力度，檢查招生進展情況。
2、科學(xué)調(diào)研，開拓生源
通過多種渠道開展調(diào)研，認真做好生源預(yù)測，為完成招生計劃提供保證。
(1)隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，競爭日益激烈，學(xué)歷的提高、知識結(jié)構(gòu)的更新對于各行各業(yè)的從來人員來說勢在必行。____年招生工作結(jié)束后，通過對新生各方面數(shù)據(jù)的分析，我們認為以下行業(yè)是____年招生重點突破的行業(yè)：衛(wèi)生系統(tǒng)—護理學(xué)、藥學(xué)專業(yè)、教育系統(tǒng)---學(xué)前教育專業(yè)、建筑行業(yè)---建筑施工和工程造價專業(yè)、管理理類---工商管理、行政管理、市場營銷專業(yè)。通過對今年招生情況統(tǒng)計分析，以上各行業(yè)生源豐富，并有一定的潛力可挖。
近三年招生專業(yè)分析
專科：
呈上升趨勢的有：
會計學(xué)、建筑施工、工程造價、護理學(xué)、市場營銷。
較穩(wěn)定并有潛力可挖的有：
學(xué)前教育、行政管理、工商管理、法學(xué)、藥學(xué)、水利水電、物流管理、數(shù)控技術(shù)。 本科：
呈上升趨勢的有：
會計、土木、學(xué)前、行政、護理
較穩(wěn)定并有潛力可挖的有：
工商管理、法學(xué)、漢語、機械
(2)有針對性地深入到相關(guān)企事業(yè)單位，了解各部門的從業(yè)人員的學(xué)歷情況，為重點行業(yè)進行重點宣傳提供可靠依據(jù);(移動、聯(lián)通-____年招生重點宣傳)
3、立體滲透，擴大宣傳
(1)依托媒體進行宣傳：開展我為春招獻一計活動,共收到57人的
金點子;由校領(lǐng)導(dǎo)帶四個組到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及街道辦事處招生宣傳4天;印簡章60000份;報紙投遞44000份;永川電視臺宣傳67天;永川報宣傳：開放教育 ____年1月8日--____年3月8日，每周兩次。____年7月29日---____年9月19日每周兩次,共計：34期;茶竹永川網(wǎng)招生宣傳30天;永川社保局門前宣傳牌;行政服務(wù)中心led宣示牌和門前固定宣傳牌宣傳;出租車宣傳共計18500車.次.天;榮昌和大足報上宣傳一周。
(2) 發(fā)揮電大學(xué)員的作用，擴大宣傳。在籍學(xué)員的宣傳才是真正信得過的宣傳，其效果和影響力不可低估。
(3)注重服務(wù)，以人為本。對于前來咨詢和報名的新老學(xué)員給以熱情的接待和周到的服務(wù)，使他們留下良好的印象。
4、及時總結(jié)，提出重點
招生工作結(jié)束后，為總結(jié)招生工作經(jīng)驗，招生辦工作人員對招生情況進行了比較細致的研究分析，找出生源所在行業(yè)及生源新的增長點，同時找出招生工作中存在的問題，提出解決辦法和以后招生工作的重點。
三、____年招生工作存在的問題
1、專業(yè)發(fā)展不協(xié)調(diào)
雖然今年招的人數(shù)較多，但有些專業(yè)人數(shù)明顯偏少，個別專業(yè)甚至連開班都很勉強，甚至不能開班。比如開放?？频臄?shù)控專業(yè)，只招收了13名新生，這與我區(qū)比較興旺的機械行業(yè)以及各中等職業(yè)學(xué)校大量機械專業(yè)的畢業(yè)生極不成比例，從中顯示，招生中的市場還是存在的，但我們的宣傳未到位，今后應(yīng)該做為招生工作的重點進行宣傳.
2、面對面宣傳不到位
雖然學(xué)校采取了大量的宣傳工作，但那只是面上的，還是只有深入到人群中面對面的宣傳才最有影響力，才最深入人心。
3、搶奪他人生源不理虧
學(xué)校三令五申強調(diào)不搶奪他人生源，招生與做人一樣要理直氣壯，學(xué)生來報名首先問清學(xué)生與哪位老師聯(lián)系沒有，如已聯(lián)系，應(yīng)主動幫學(xué)生聯(lián)系該教師，不要與學(xué)生說在哪里報名都一樣等這類話。
4、優(yōu)惠學(xué)費不心痛
學(xué)校設(shè)置的招生費是招生老師的宣傳、車旅、生活接待費等，相當(dāng)于是改善教職工的福利，學(xué)校每年僅這一筆費用就高達100多萬，但有個別招生老師為了搶奪他人已聯(lián)系的生源不惜少重金來達到目的，這樣做看似學(xué)校沒有損失，其實不然，如果讓學(xué)生了解到我們的招生費多少，今后更難開展招生工作。如果遇到較多的集體生源實在要少的話，應(yīng)該假裝請示學(xué)校再給優(yōu)惠。
5、填寫表格不規(guī)范
盡管反復(fù)要求新生報名表要填寫規(guī)范，但部分招生老師仍舊將學(xué)生的報名表填寫得很不規(guī)范。
四、____年招生工作目標
____年成績喜人，____年雖然只多招一人，但壓力卻增大了很多。 謝謝!
篇4寫作要點237人覺得有用
學(xué)校招生工作到了年底，大家都會忙于總結(jié)這一年的工作情況。既然是總結(jié)，那就要把過去一年里干了哪些事說清楚，哪些地方做得好，哪些地方還可以改進，這樣領(lǐng)導(dǎo)看了才明白。開頭得先把總體情況講一下，比如今年總共招了多少學(xué)生，比去年多還是少，是不是完成了年初定的目標。
招生這塊工作特別注重細節(jié)，每個環(huán)節(jié)都要考慮周全。像宣傳這一塊，得想方設(shè)法讓更多人知道學(xué)校的特色和優(yōu)勢?？赡苡械臅r候會遇到一些突發(fā)狀況，比如說某個宣傳渠道效果不太好，就得趕緊調(diào)整策略。還有就是跟家長溝通的時候，態(tài)度很重要，既要專業(yè)又要耐心，畢竟家長最關(guān)心的就是孩子能不能學(xué)到真本事。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計也是個關(guān)鍵點，得把各種數(shù)據(jù)都整理出來，包括報名人數(shù)、錄取比例啥的。有時候表格填錯了數(shù)字，就會導(dǎo)致后面分析出現(xiàn)問題，所以填寫的時候一定要仔細核對。另外，還要留心記錄一些典型案例，比如有個學(xué)生因為參加了學(xué)校的夏令營才決定報考的，這種故事就很適合用來做宣傳材料。
還有就是團隊協(xié)作的問題，招生不是一個人的事，需要大家一起努力。如果發(fā)現(xiàn)某部分工作總是出問題，可能就得開會討論一下，看看是不是分工不合理，或者是流程上出了什么漏洞。要是有人覺得壓力大，適當(dāng)?shù)墓膭钜埠鼙匾?，畢竟人都會有狀態(tài)不好的時候。
最后別忘了把經(jīng)驗和教訓(xùn)都寫進去。有些經(jīng)驗可能是無意間摸索出來的，比如某個時間段打電話更容易聯(lián)系到家長，這就可以作為以后工作的參考。至于教訓(xùn)，比如某個活動安排得太緊湊，導(dǎo)致效果不佳，下次就得吸取教訓(xùn)，合理規(guī)劃時間。把這些都寫下來，以后再碰到類似的情況就有經(jīng)驗可循了。
研究生年度個人總結(jié)怎么寫【篇5】 2250字
九月初的迎新活動，看到師弟師妹們忙碌的身影，回想當(dāng)年自己只身來浙大的情景還歷歷在目，放佛昨日一般。轉(zhuǎn)眼間，已躋身于一名研二的碩士行列。怪不得，人們常感嘆“日月如梭，光陰似箭。”
回顧這過去的一年的研究生生活，雖然也曾經(jīng)歷過適應(yīng)新環(huán)境的苦惱，也曾經(jīng)歷過學(xué)術(shù)上茫然無知的彷徨，但總的來說還是充實的、有意義的一年。在新學(xué)期伊始，為了正視自己在過去的日子里存在的問題和不足，明確新的一年的努力方向，為將來走向社會做好更充分的準備，下面我從一學(xué)年來在思想、學(xué)習(xí)、科研、社會實踐、社會工作、社會公益活動等方面取得的成績和進步進行總結(jié)。
一、 思想與態(tài)度
作為一個堅決擁護中國共產(chǎn)黨的各項方針政策的中共黨員，我非常重視自己的思想政治覺悟的提高。來到新的環(huán)境，融入新的支部，我不僅繼續(xù)保持學(xué)習(xí)黨的理論知識和關(guān)注時事的習(xí)慣，還積極參加支部組織的各項黨建活動，加強與各黨員的交流與學(xué)習(xí)，完善一個優(yōu)秀共產(chǎn)黨員應(yīng)該具備的綜合素質(zhì)。
作為一個浙江大學(xué)機械系的碩士研究生，我非常珍惜自己能夠擁有的這次學(xué)習(xí)的機會。在研一秋冬學(xué)期的上課階段，我堅持每一節(jié)課都不遲到，不早退，上課認真聽講，并做好課堂筆記；在研一下半年，課程都已結(jié)束，我很快的轉(zhuǎn)變角色，投入實驗室的科研工作，做好和導(dǎo)師、師兄的交流工作，以健康、端正的態(tài)度確保實驗室的工作保質(zhì)保量的完成。
二、 學(xué)習(xí)和收獲
1．生活方面——多聽多看
對于一個從小生活的北方的我來說，來浙大讀研是我初次涉入南方的生活。由于南北方的氣候、人文等方面的差異，入學(xué)之初，生活上難免存在一些的困惑。苦惱過，也彷徨過，甚至想過退縮，但好在我是個不會輕易服輸?shù)娜?，想想自己考研的辛苦，想想大學(xué)的時候的雄心壯志，我選擇用堅強武裝自己。我開始留心觀察周圍人的言行舉止，并積極創(chuàng)造與同學(xué)交流的機會，了解我的新環(huán)境的文化，本著“入鄉(xiāng)隨俗”的心理鍛煉自己為人處世及待人接物的禮儀，爭取盡早的融入新生活。
2．學(xué)術(shù)方面——多想多問
走進實驗室，才發(fā)現(xiàn)，研究生的學(xué)習(xí)跟本科生的學(xué)習(xí)完全不是一個等級。學(xué)的東西不再那么空泛，學(xué)了馬上就要用，沒學(xué)的需要用也要馬上學(xué)會，不是為了學(xué)習(xí)知識而學(xué)習(xí)，是為了使用知識二學(xué)習(xí)，這就是傳說中的“學(xué)以致用”“理論與實踐相結(jié)合”吧。
我在進入實驗室生活之初面臨的問題就是孤助無緣，導(dǎo)師因公出國，師兄忙于工程項目出差在外，實驗室人丁稀少，可請教的人更是鳳毛麟角。面對這樣的困境及對自己課題的茫然無知，我決定發(fā)揮自己的積極主動性，用郵件或電話的方式加強與導(dǎo)師的溝通，同時還吧自己能夠請教的師兄范圍擴大到周圍實驗室，解決了我在課題研究方面的很多困惑。
三、 科研與社會實踐
來到實驗室，我接觸到的第一個課題是一個橫向課題，通過全程參與這個課題，我深刻的認識到自己在象牙塔里面學(xué)到的理論知識與實際的工程應(yīng)用嚴重脫軌。要向彌補自己在這方面的缺陷，更好的完成自己在橫向課題方面的科研進展，更為了自己的科研工作能為將來參加工作提供更好的更切合實際的理論依據(jù)，我在自己的工作安排表上加上了“暑期掛職鍛煉”一項。
按照既定目標，我順利申請到了赴揚州海沃機械揚州有限公公司掛職的機會，我很珍惜這次難得的在企業(yè)中學(xué)習(xí)的機會，并取得了預(yù)想的成果。這次實戰(zhàn)性的經(jīng)歷，在我的科研道路上畫上濃墨重彩的一筆，將是我今后科研的非常重要的財富。
四、 學(xué)生工作、社會工作和社會公益
對于一個積極、上進、永遠充滿生活熱情的我來說，學(xué)生工作是我最熱心，也是我認為最能提高我綜合能力的非常重要的一項工作。入學(xué)之初，我憑著大學(xué)階段的學(xué)生工作經(jīng)歷，很榮幸的成為浙江大學(xué)研究生會學(xué)術(shù)交流部副部長。我積極參加所屬中心的活動，認真負責(zé)的完成主任和部長下達的任務(wù)，在研會將近一年的工作經(jīng)歷里，我不僅如愿以償?shù)呢S富了自己的工作經(jīng)歷，提高了自己的工作能力，同時還結(jié)識了來自各院系的同學(xué)。研會的這段寶貴的經(jīng)歷是我的人生道路上又一筆寶貴的財富。
在我的長期的職業(yè)規(guī)劃里，在學(xué)生階段的社會工作也是一項不可或缺的經(jīng)歷。我自入學(xué)之初至今一直在浙江三聯(lián)專修學(xué)院擔(dān)任兼職老師，每學(xué)期教授不同的課程，通過備課、查閱資料以及與學(xué)生們的互動交流，我不僅在文化知識上有了額外的收獲，更重要的是很好的鍛煉了自己的口頭表達能力、交際能力，還有為人師表的社會責(zé)任感。同時，這段走出象牙塔，提前走入社會的工作經(jīng)歷，也培養(yǎng)了我的自立、自強的能力。
作為一名中國公民，我深深地?zé)釔壑业淖鎳腿嗣?；作為一名中共黨員，我更是將“全心全意為人民服務(wù)”深入骨髓，這也是我一直熱衷于社會公益事業(yè)的根源所在。作為一名在校學(xué)生，我缺乏雄厚的經(jīng)濟基礎(chǔ)來滿足自己的社會公益事業(yè)欲望，只能盡己所能的從身邊小事做起。____年11月，我參加愛心獻血，還積極地為地震災(zāi)區(qū)捐款捐物，為絕癥患者捐款，竭盡全力的為社會公益事業(yè)添磚加瓦。
上面我總結(jié)了自己過去一年在思想、學(xué)習(xí)、科研、社會實踐、社會工作、社會公益活動等方面取得的成績和進步，主要是自己的收獲和今后要繼續(xù)發(fā)揚的優(yōu)點。當(dāng)然，我也存在一些不足之處，例如，有時工作還缺乏主動性和創(chuàng)新精神，時間觀念不是很強，以及在公眾場合缺乏自我表現(xiàn)能力等，這些都是我在以后要特別注意提高的地方。
新的一學(xué)年已經(jīng)開始了，我在總結(jié)過去一年的同時也做好了新一年的打算。在研二這一關(guān)鍵的一年里，我的主要精力應(yīng)放在科研任務(wù)和完成畢業(yè)論文上，但我要合理安排好時間，繼續(xù)配合系黨委、團委的老師做好學(xué)生工作，另外也會積極爭取機會多做些社會工作，同時，也利用課余時間，多參加學(xué)生活動，提高自己的交際能力與自我表現(xiàn)能力。
篇5寫作要點215人覺得有用
研究生階段的學(xué)習(xí)任務(wù)繁重，想要寫出一份讓人滿意的年度總結(jié)，確實需要下一番功夫。畢竟總結(jié)不只是簡單的羅列事件，而是對自己過去一年工作的梳理和反思，也是對未來規(guī)劃的重要鋪墊。
一開始，要明確總結(jié)的重點。比如，科研進展是最核心的部分，無論是實驗數(shù)據(jù)的積累還是論文發(fā)表的情況，都得條理清晰地展現(xiàn)出來。當(dāng)然，這并不是說只盯著科研不放，平時參與的學(xué)術(shù)交流、課程學(xué)習(xí)，甚至是個人技能提升的經(jīng)歷，都可以作為亮點。只是要注意，每個部分都要有具體的事例支撐，不能泛泛而談。有時候，寫到科研瓶頸那段經(jīng)歷的時候，難免會感覺思路有些混亂，這時候不妨先把相關(guān)記錄翻出來看看，這樣既能保證內(nèi)容詳實，又能避免遺漏關(guān)鍵細節(jié)。
接著就是數(shù)據(jù)的處理了。如果涉及研究項目，那相關(guān)的進度表、成果清單之類的材料最好提前準備好，這樣寫起來心里有底。不過有時候會遇到這樣的情況：明明記得做過某個實驗，但當(dāng)時沒及時記錄結(jié)果，現(xiàn)在找起來特別費勁。所以平時養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣很重要，哪怕是一些零碎的想法，也可能成為后續(xù)深入研究的靈感來源。
除了科研方面的內(nèi)容，思想成長這部分也不能忽視。這一年里參加的黨團活動、社會實踐，甚至是對一些社會現(xiàn)象的看法，都可以納入總結(jié)中。這里需要注意的是，表達方式要盡量客觀，既不能顯得太過功利，也不能流于表面化。比如，提到某次志愿服務(wù)時，除了描述自己的付出，還可以結(jié)合實際情況談?wù)勥@次經(jīng)歷給自己帶來的啟發(fā)，這樣會更有說服力。
至于格式方面，建議按照時間順序來編排內(nèi)容。從年初開始，逐步回顧每一個重要的時間節(jié)點，這樣不僅能讓閱讀者一目了然，也能幫助自己更好地梳理思路。當(dāng)然，也不是所有的事情都需要詳細展開，對于那些不太重要的瑣事，可以簡略帶過，重點突出那些對自己影響深遠的經(jīng)歷。
書寫注意事項：
語言風(fēng)格也很關(guān)鍵。既要保持專業(yè)性，又不能太過死板。尤其是涉及到個人感悟的地方，適當(dāng)加入一些生動的例子會讓文章更加鮮活。不過有時候?qū)懙郊犹?，可能會忘記調(diào)整語氣，導(dǎo)致句子顯得過于直白或者啰嗦。這就提醒大家，在完成初稿后，最好能抽空多讀幾遍，看看有沒有需要修改的地方。
最后一點提醒，就是一定要重視校對工作。檢查一下有沒有錯別字，標點符號是否正確，邏輯是否通順。有時候一個小小的疏忽，就可能影響整體效果。尤其是那些關(guān)鍵的數(shù)據(jù)或者日期，一旦出錯，后果可是相當(dāng)嚴重的。
導(dǎo)游2025年度考核個人工作總結(jié)怎么寫【篇6】 1750字
我結(jié)識了許多要好的伙伴，開闊了自己的眼界，得到了相應(yīng)的收入，也受到了許多誤解和委屈。我對導(dǎo)游工作仍然保有相當(dāng)?shù)臒崆?，為了更好的加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，我總結(jié)了幾點帶團過程中的一些心得：
一、掌握好游覽的節(jié)奏。
在帶團過程中，我們導(dǎo)游員除了豐富的知識，生動形象的語言來為游客作好講解服務(wù)外，更要學(xué)會掌握和控制旅游過程中的節(jié)奏問題。因為旅游者的年齡、體質(zhì)不同，情趣愛好不同，情緒不同，一個人一天會有多種情緒的變化，做為導(dǎo)游員要隨時掌握游客的這些現(xiàn)象，在實施旅游計劃中要作到“有張有弛，勞逸結(jié)合”，根據(jù)團隊的實際情況安排有彈性的活動日程，努力是旅游過程既豐富多彩，又松緊相宜，讓游客在輕松愉快的活動中獲得最大限度的滿意 ?！坝屑庇芯彛炻嘁恕?，在具體的旅游過程中，要視具體情況控制好游覽的時間、速度，根據(jù)游客的年齡構(gòu)成，對老年人要走的慢一些，講的慢一些，盡量減少劇烈活動的項目，要學(xué)會適合老年人的習(xí)慣語言，交流方法;對待年輕人，可以走的快一些，講的節(jié)奏快一些，適當(dāng)?shù)陌才乓恍┠贻p人喜愛的活動項目;對待青少年，在游覽的過程中要注意寓教與樂，要更多的把旅游和學(xué)知識結(jié)合起來，同時適當(dāng)?shù)陌才乓恍┻m合青少年的娛樂活動。總之，導(dǎo)游員就是旅游活動的“導(dǎo)演”根據(jù)不同的團隊，從實際情況出發(fā)，安排好、組織好旅游活動，是旅游者獲得樂趣和享受，這才是一次成功的導(dǎo)游活動。
二、處理好幾個關(guān)系。
即強弱關(guān)系、多數(shù)與少數(shù)的關(guān)系、勞逸關(guān)系。在實踐中我們都知道，一個旅游團隊，它的人員組成是比較復(fù)雜的，有身體好的，精力充沛的，希望速度快一些，活動量大一些，而年老體弱的則希望從容輕松，不愿意太緊張、太勞累。這時我們就要根據(jù)實際情況分別予以對待，按照旅游者的體質(zhì)、年齡劃分成相應(yīng)的小團體，講明白游覽的路徑、集合的地點、時間，全陪導(dǎo)游和地接導(dǎo)游互相配合，或前后或穿梭在各小團隊之間，對年老體弱的要重點照顧。這樣既尊重了旅游者的愿望，又是他們各得其所，各取所樂。在游覽過程中經(jīng)常會出現(xiàn)對日程安排意見不一致的現(xiàn)象，這是由于旅游者審美觀點、興趣愛好不盡相同所造成的，是一種正?，F(xiàn)象。
一般情況下本著求同存異的原則，尋找大家都喜歡、樂意的共同點，形成統(tǒng)一的選擇，這是最理想的解決方法。如果共同點不容易找到，則要實事求是的給游客說明情況，請團隊領(lǐng)隊或德高望重的人物進行協(xié)調(diào)，尋找合理而可能的變通辦法，動員意見不同的各方相互作出讓步，本著少數(shù)配合多數(shù)的原則是旅游活動繼續(xù)順利的進行。當(dāng)然在旅游過程中處理好勞逸關(guān)系也是十分重要的，疲于奔命，象行軍拉練一樣的旅游會使游客的產(chǎn)生不愉快的情緒，必定回影響旅游者的游興。我們要合理安排日程，兼顧游覽、娛樂、購物、休息，力爭讓游客在各方面都得到滿足，從而游客對旅游服務(wù)工作的滿意度。作為導(dǎo)游員，在帶團過程中處理好了這幾個關(guān)系，就能帶出一個和諧歡樂的旅游團隊，成功的完成一次旅游活動。
三、多溝通、交朋友。
溝通要從了解做起，旅游者的性格大致分為兩大類：外向型、內(nèi)向型。外向型的活潑、愛交際、喜講話、多點子、熱心腸，另一面又急躁、好動、好勝、散漫，這類人好溝通，但不穩(wěn)定。內(nèi)向型的穩(wěn)重、冷靜、有主見、情緒穩(wěn)定，另一面少言、孤傲、憂郁，這類人不易溝通，但卻很重感情，一但認可你不會輕易改變。作為導(dǎo)游要通過觀察、交流了解游客，正確的區(qū)分客人的性格類型，采用靈活的方法，因人而異，適時適宜的進行溝通，隨時觀察游客的情緒變化，及時調(diào)整策略方法，始終保持和諧歡樂的團隊氣氛。在旅游活動中，導(dǎo)游和旅游者不僅是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活動才能順利進行并達到良好的效果。
為此，一個很好的方法就是導(dǎo)游和游客真誠的交朋友。交朋友要從尊重對方做起，把主動服務(wù)、真誠服務(wù)、熱心服務(wù)、周到服務(wù)貫徹始終，從小事做起，與細微處顯真誠。和游客交朋友，要有一顆平常的心態(tài)和包容的心態(tài)，和游客建立平等的關(guān)系，不能厚此薄彼;導(dǎo)游員和游客相處時不要爭強好勝，滿足一時的虛榮，作嘴巴上的勝利者，要保持融洽的氣氛，建立“君子”式的朋友關(guān)系。
我相信做好以上這幾點一定能讓我們在帶團過程中輕松順利很多，我將保持一顆積極向上的心態(tài)繼續(xù)迎接我下一個月導(dǎo)游生活的到來!
篇6寫作要點175人覺得有用
導(dǎo)游工作繁雜，每年到了年底，總少不了寫個總結(jié)。這總結(jié)該怎么弄？其實沒啥特別的套路，就是把自己的工作情況好好梳理一下，該說的都說清楚了就行。
先得想明白自己的主要任務(wù)是什么。比如說帶團，帶了多少團，去了哪些地方，游客反饋怎么樣，這些問題都得交代清楚。要是能列出幾個具體的數(shù)字就更好了，比如今年總共接待了五千名游客，平均每個團的人數(shù)是多少之類的。這樣看起來就比較有說服力。
工作中的亮點也不能落下。要是有什么特別成功的案例，或者是在服務(wù)過程中遇到困難又解決了的情況，都可以提一提。比如說有一次帶團去偏遠山區(qū)，路上突然下大雨，車子被困住了，最后大家齊心協(xié)力把車推出來的事。這樣的事情寫進去，顯得你挺有經(jīng)驗的。
不過有些細節(jié)可能就得稍微琢磨琢磨了。像什么接待過的景點，介紹給游客的內(nèi)容是不是準確無誤，這個很重要。要是景點的歷史背景講錯了，或者給游客提供的信息有偏差，那可不太好。所以平時多做功課，熟悉路線和景點的知識點是必不可少的。
書寫注意事項：
同事之間的配合也很關(guān)鍵。要是和司機、地接導(dǎo)游這些搭檔處得好，整個行程就會順暢很多。所以在總結(jié)里也可以提到一下跟團隊成員的合作情況，比如大家有沒有一起解決問題的經(jīng)歷。
寫總結(jié)的時候，字跡得工整些。有些人寫著寫著就隨便起來，字跡潦草不說，還時不時冒出一些奇怪的標點符號，這就有點不專業(yè)了。還有就是，總結(jié)的篇幅最好控制好，太短了顯得敷衍，太長了又容易讓人看不進去。
