年度旅游局工作總結(jié)怎么寫 【篇1】400字
為預防春夏季傳染病，保護廣大人民群眾身體健康，按照縣愛衛(wèi)會《關(guān)于開展____年春季公共衛(wèi)生周及愛國衛(wèi)生月活動的通知》要求，結(jié)合我縣鞏固國家衛(wèi)生縣城創(chuàng)建成果，縣旅游局精心組織、廣泛宣傳，扎實有效的開展了春季公共衛(wèi)生周及愛國衛(wèi)生月活動，取得了顯著效果。
一、強化宣傳，提高認識
活動期間，我局利用各種宣傳形式，廣泛宣傳公共衛(wèi)生周（月）的主題和內(nèi)容，引導干部職工積極參加公共衛(wèi)生周（月）活動，認真履行各自的工作職責，將愛國衛(wèi)生活動真正變成社會化、民眾化的活動。充分利用健康教育宣傳欄，開展多種形式的健康教育活動，提*部職工的文明衛(wèi)生意識和健康素質(zhì)。
二、衛(wèi)生整治，防制病媒生物
認真組織了廣大干部群眾依照“門前三包，門內(nèi)棕標”制度要求，大搞室內(nèi)外和責任區(qū)衛(wèi)生環(huán)境，有效的清除衛(wèi)生死角和“四害”孳生地。堅持“環(huán)境治理為主，化學消殺為輔”的原則，認真開展了春季除“四害”活動，有效的降低了“四害”密度。為市民營造了一個良好的生活、工作環(huán)境。
篇1寫作要點204人覺得有用
年度旅游局工作總結(jié)該怎么寫？寫這種總結(jié)，得先把全年的工作情況梳理清楚，別漏了重要節(jié)點。比如，今年咱們搞了多少次大型活動，接待了多少游客，這些都是關(guān)鍵點。要把這些數(shù)字都列出來，這樣顯得工作量實在，領(lǐng)導看了也踏實。
不過，光列數(shù)字還不夠，還得說說具體做了什么。像是旅游線路優(yōu)化，服務質(zhì)量提升，這些都要提一提。要是有特別成功的案例，就著重講講是怎么做到的。比如某個景區(qū)因為改進了廁所設(shè)施，游客滿意度一下子提高了多少個百分點，這種例子最好能配上具體數(shù)據(jù)。
寫總結(jié)的時候，順序倒不用太拘泥，但得保證事情的發(fā)展脈絡(luò)清晰。比如說先說上半年的情況，再聊聊下半年的重點工作。要是中間碰上了什么突發(fā)狀況，比如天氣不好導致游客減少，也得簡單提一下當時是怎么應對的。畢竟，工作中難免會遇到一些意外情況。
寫總結(jié)的時候，盡量用專業(yè)點的話。像“市場調(diào)研”、“資源整合”這樣的詞兒，聽起來就比普通話說起來正式。當然了，也不必太過刻意追求高大上的詞匯，畢竟大家看總結(jié)圖的是實在內(nèi)容。不過，偶爾用幾個專業(yè)術(shù)語點綴一下，確實能讓總結(jié)看起來更有深度。
書寫注意事項：
總結(jié)里邊最好還能帶上點未來的打算。不是那種虛頭巴腦的目標，而是實實在在的計劃。比如說接下來準備開發(fā)哪些新的旅游項目，想跟哪些地方合作擴大影響力之類的。這些東西寫進去，能給領(lǐng)導留下一種積極進取的印象。
至于格式方面，建議標題要醒目一點，正文分段落寫，每一段講一個方面的內(nèi)容。字體大小啥的也要注意，別搞得密密麻麻的，看著費勁。要是有可能的話，配幾張圖表啥的更好，直觀又方便理解。
商貿(mào)旅游局的年度工作總結(jié)及工作安排怎么寫【篇2】 2300字
今年以來，我局積極實施“經(jīng)濟強區(qū)”發(fā)展戰(zhàn)略，現(xiàn)代城市服務業(yè)在前幾年高強度投入，高速度增長的基礎(chǔ)上繼續(xù)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢，概括其總的發(fā)展特點有三：一是重招商，抓落實，優(yōu)服務；二是導向明，干勁足，辦法多；三是調(diào)結(jié)構(gòu)，優(yōu)行業(yè)，引外資。具體做了以下五方面的工作：
（一）堅持把創(chuàng)造發(fā)展環(huán)境作為工作的根本。
一是進一步樹立城市服務業(yè)是越城區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分和主力軍的理念。年初，召開了越城區(qū)建區(qū)以來規(guī)模最大的三產(chǎn)服務業(yè)工作會議，進一步明確了發(fā)展決心和發(fā)展措施。出臺了《商貿(mào)旅游業(yè)獎勵辦法》，編制了《越城區(qū)三產(chǎn)服務業(yè)xx發(fā)展規(guī)劃綱要》，對崗位責任制三產(chǎn)經(jīng)濟部分進行了修改完善，確保其更好地發(fā)揮杠桿作用，積極引導產(chǎn)業(yè)發(fā)展和鎮(zhèn)街的積極性。同時，堅持實行三產(chǎn)例會制，定期交流經(jīng)驗，解決實際問題。并對重點企業(yè)情況、引進企業(yè)運作情況、政策制定及操作、社區(qū)服務及商業(yè)發(fā)展情況、存量資源更新等9多個課題進行了專題調(diào)研，在調(diào)研的基礎(chǔ)上認真分析研究，制訂出臺有關(guān)文件、工作計劃，確保相關(guān)工作的針對性和實效性。二是進一步樹立為城市服務、為市民服務、為企業(yè)服務的理念。積極提升旅游發(fā)展環(huán)境，配合進行“紹興市旅游電視宣傳協(xié)作網(wǎng)”的組建，組織參加各種促銷節(jié)會，有效實現(xiàn)越城區(qū)旅游形象展示和旅游品牌宣傳的突破。并做好企業(yè)突發(fā)事件的協(xié)調(diào)及安全生產(chǎn)督促工作，在“頤高數(shù)碼廣場”出現(xiàn)集體罷工事件后，第一時間介入，幫助企業(yè)進行協(xié)調(diào)處理工作，使市場馬上恢復了正常的經(jīng)營。半年來還幫助“放心一百”做好攤主、媒體的解釋工作，扭轉(zhuǎn)相關(guān)工作的被動局面；幫助可的、富臨名家等企業(yè)與有關(guān)部門進行協(xié)調(diào)，幫助解決工商、稅務等方面的問題；開展多次安全生產(chǎn)檢查，檢查企業(yè)40余家，組織出動檢查50人次，發(fā)現(xiàn)隱患87處，有效保障了服務業(yè)安全生產(chǎn)良好局面。同時，改進統(tǒng)計方法，促進服務業(yè)統(tǒng)計、分析規(guī)范化，加強對服務業(yè)市場運作的監(jiān)測預測。密切與工商、財稅部門的聯(lián)系溝通，掌握新增企業(yè)的基礎(chǔ)資料。重點是繼續(xù)加強與財政部門的信息交流，對引進企業(yè)的稅收指標在統(tǒng)計上得到真實全面的體現(xiàn)。三是進一步樹立引進和培育人才是城市服務業(yè)發(fā)展關(guān)鍵的理念。在9月底，成功舉辦了首次“越城區(qū)商貿(mào)旅游服務業(yè)人才、人力資源推介會”。共有45家企業(yè)前來招聘，推出崗位1100多個，有1000余人前來應聘，達成就業(yè)意向400余人。為城區(qū)商貿(mào)旅游發(fā)展提供強勁的人才、人力支撐，從而進一步提升城區(qū)商貿(mào)旅游業(yè)的綜合競爭力。同時，為大中專畢業(yè)生和相關(guān)人員提供更多就業(yè)機會。
（二）堅持把招商引資作為工作的主題。
一是通過摸排土地房產(chǎn)存量、借殼招商樓盤資源，了解人才需求和休閑旅游資源，更新越城區(qū)存量資源庫，并通過各渠道進行發(fā)布，繼續(xù)做好“借殼、借勢、借地招商”的文章。在10月份，舉辦了“越城區(qū)投資項目推介會”， 共推出41只投資項目，其中標準廠房項目20只，倉儲用房項目2只，商務樓盤項目13只，留地安置項目4只，其他存量資源項目2只。本次投資項目推介會共有簽約項目16只，其中投資項目10只，計劃總投資7.53億元，家居貿(mào)易合同6只，總銷售金額2.3億元。推介會充分宣傳了越城區(qū)的城市區(qū)位、投資環(huán)境、歷史文化、民俗風情、主導產(chǎn)業(yè)、優(yōu)惠政策、和諧發(fā)展等，充分展示了越城區(qū)全面對外開放取得的成就，使客商對越城區(qū)的投資環(huán)境有了深刻的感性認識。二是把積極做好各項協(xié)調(diào)服務工作貫穿始終，重點放在與市財政局的銜接上，促使上報的引進企業(yè)最大可能的進入城區(qū)“籠子”。到目前為止，已向市財政局申報上?！?斗星”商旅酒店管理有限公司、樂購超市、宏圖三胞數(shù)碼城、金皇海鮮城酒店有限公司等10家企業(yè)。同時，積極落實XX年度稅收分成工作，紹興市新三象酒店有限公司等四家引進企業(yè)共創(chuàng)造稅收220.55萬元，區(qū)財政分得35.27萬元。
（三）堅持把留地安置作為工作的重點。
圍繞城中村改造預留地這一發(fā)展平臺，成立了領(lǐng)導小組，召開了動員大會，起草了實施意見及督查通報制度，并著手進行了第二批預留地項目的篩選、包裝和申報工作，到目前為止，被征地村留地安置項目有實質(zhì)性啟動的6只，其中計劃投資3000萬元，征地12.5畝，建筑面積1.2萬平方米的北海寨下綜合市場，規(guī)劃設(shè)計方案已批準，正在辦理用地手續(xù)；計劃投資5000萬元，征地60畝，建筑面積3.3萬平方米的府山綠葉商貿(mào)項目已辦理好建設(shè)用地規(guī)劃許可證，正在填塘渣；計劃投資1800萬元，征地11.07畝，建筑面積11000平方米的城南中興農(nóng)貿(mào)市場(一期)，已辦理好建設(shè)用地規(guī)劃許可證，正在申報規(guī)劃設(shè)計方案；計劃投資1500萬元，征地12畝，建筑面積9000平方米的王家莊組團配套市場，已辦理好建設(shè)用地規(guī)劃許可證，正在做規(guī)劃設(shè)計方案。另兩個項目西郊綜合市場和蕺山村星光大酒店正在辦理好規(guī)劃選址。
（四）堅持把拓展提升作為工作的基礎(chǔ)。
一是推進城鄉(xiāng)安全消費。做好放心店的提質(zhì)工作，增加網(wǎng)內(nèi)配送力度，提高配送企業(yè)占有率，對自行進貨部分加大源頭整治力度。并不斷擴大品種，使報紙、藥品、音像制品等進入放心店。到目前為止，已建立村級放心店139家，全面完成了市政府給我區(qū)下達的農(nóng)村消費安全網(wǎng)的建設(shè)任務。二是積極發(fā)展新興業(yè)態(tài)。迎合國家提出的新農(nóng)村改造、城鄉(xiāng)一體化等政策的要求，利用越城區(qū)周邊有利開發(fā)條件，引導農(nóng)莊走休閑配套產(chǎn)業(yè)支撐的道路，使農(nóng)莊全方位體現(xiàn)出吃、住、行、游、購、娛的旅游內(nèi)涵。到目前為止，我區(qū)共有休閑農(nóng)莊8家，年接待游客人次15萬，在建農(nóng)莊2家，總計劃投資5000萬元。三是扶持培育引進企業(yè)。引進企業(yè)中的富臨名家在今年被全國酒家酒店等級評定委員會評為紹興市首家“五鉆級”酒店；海潮4S店被北京現(xiàn)代汽車有限公司評為全國區(qū)域最佳特約店和區(qū)域市場開拓獎。這些引進企業(yè)在產(chǎn)生稅收效益的同時為我區(qū)產(chǎn)業(yè)升級提升起到了不小的拉動作用。
篇2寫作要點193人覺得有用
對于商貿(mào)旅游局來說，年度工作總結(jié)和下一年的工作安排是份量很重的任務，這不僅關(guān)乎上級部門對工作的了解，也是單位內(nèi)部自我審視的重要機會。寫這類總結(jié)時，第一步得先把全年開展的主要活動都梳理一遍，包括但不限于招商引資、市場調(diào)研、展會參與等具體事項。這一步很重要，因為如果漏掉了關(guān)鍵活動，后續(xù)的分析就會失去基礎(chǔ)。
接下來，要把這些活動的效果評估清楚。這里需要注意的是，效果不能光看表面數(shù)字，還得結(jié)合實際情況深入分析。比如某次招商會雖然吸引了不少企業(yè)關(guān)注，但如果簽約率不高，那就要反思是不是前期準備不足，還是目標定位有問題。在這個過程中，可能會出現(xiàn)一些小問題，例如在計算某些數(shù)據(jù)時，由于時間緊迫，可能有些細節(jié)沒有核對清楚，但這不會影響整體判斷。
在總結(jié)部分，除了列出成績，還要坦誠指出存在的不足之處。比如，有同事反映市場調(diào)研的數(shù)據(jù)收集方式有待改進，還有些政策宣傳的覆蓋面還不夠廣。這些問題需要明確指出，這樣才能為下一步工作提供方向。當然，這里可能會出現(xiàn)一個小疏忽，就是把某項活動的日期記錯了，這屬于無心之失，只要及時更正就不會影響大局。
至于工作安排，則要基于現(xiàn)有問題提出具體的解決措施。比如說針對市場調(diào)研的問題，可以考慮增加線上問卷調(diào)查的比例，這樣既能節(jié)省成本，也能擴大樣本量。另外，對于政策宣傳不到位的情況，建議加強與社區(qū)的合作，通過社區(qū)公告欄和社交媒體平臺同步推送信息。在這個環(huán)節(jié)，可能會因為思路太多而顯得有些雜亂，這時候就需要理清重點，確保每個計劃都能落地實施。
此外，還有一點特別需要注意，就是總結(jié)和安排都要緊密圍繞單位的核心職能展開，不能偏離主題。比如商貿(mào)旅游局的核心任務是促進地方經(jīng)濟發(fā)展，所以所有的活動都應該服務于這個大目標。如果寫到一半突然扯到其他無關(guān)的事情上去，那就會顯得不專業(yè)。這里可能會因為措辭不當，導致句子有些拗口，但只要不影響理解就行。
小編友情提醒：
完成初稿后別急著提交，最好能找?guī)讉€熟悉業(yè)務的同事幫忙審閱一下。他們可能會提出一些有價值的修改意見，比如某個數(shù)據(jù)是否準確，某句話是否表達清晰。當然，也有可能有人會對整個框架提出異議，這時就需要權(quán)衡利弊，看看是否真的需要調(diào)整。
旅游局年度個人工作總結(jié)怎么寫怎么寫【篇3】 4650字
一、去年全市旅游業(yè)基本情況
去年，我市旅游業(yè)經(jīng)受住了百年一遇的夏澇和春、秋、冬旱的嚴峻考驗，取得了比預期要好得多的成績。據(jù)初步統(tǒng)計，去年全市接待游客萬人次，比去年增長；實現(xiàn)旅游總收入，萬元，比去年增長。游客構(gòu)成情況與往年相比也有較大改進：過夜游客萬人次，一日游客萬人次，接待國外游客萬人次?；ǔ販厝?、古海底迷宮等重點景區(qū)、景點接待游客萬人次，比去年增長，為區(qū)旅游局年初下達給我市的年目標任務數(shù)萬人次的。
二、一年來開展的主要工作
（一）加強政治理論學習，提高整體素質(zhì)
⒈加強干部職工理論學習。全年共組織干部職工學習黨的xx大知識、保持黨的先進性理論和科學發(fā)展觀理論、“四五”普法知識、知識學習共次；同時干部職工也自覺利用業(yè)余時間學習有關(guān)理論知識，參加各種技能培訓班、堅持就讀大專班或本科班；積極征訂黨報黨刊，利用黨報黨刊先進的知識理念武裝自己的頭腦，豐富自己的知識，開拓自己的視野。
⒉開展機關(guān)效能建設(shè)，改良和創(chuàng)新局務環(huán)境。我局響應市機關(guān)效能建設(shè)活動號召，在全局開展了機關(guān)效能建設(shè)活動，建立和實施崗位責任制、服務制、首問責任制、辦結(jié)制等基本制度，使機關(guān)效能建設(shè)觀念深入人心，機關(guān)干部的工作作風明顯改進，強化了部門的職責和干部的責任感，變被動為主動，工作質(zhì)量和工作效率明顯提高，局務環(huán)境更加優(yōu)良。
⒊精神文明建設(shè)繼續(xù)加強。一年來，我局在聯(lián)系點仙村鎮(zhèn)花池村委、皇妙鄉(xiāng)大梭村委推廣蓮米種植，取得了豐富的成果；依法行政水平進一步提高，廉政建設(shè)穩(wěn)步推進；加強旅*業(yè)管理、景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、安全防范工作，為市樹立了良好的窗口形象。
（二）旅游招商引資工作成效顯著
去年是我市招商引資力度非常大的一年，我局在市委、市人民政府的正確領(lǐng)導下，認真策劃好旅游招商項目，積極組織專業(yè)人士策劃、撰寫旅游項目規(guī)劃、項目建議書和可行性報告。今年月，我局認真組織宣傳圖片、項目建議書，隨市委、市人民政府組織的招商團到廣東東莞等城市進行宣傳、推介，達到了增進了解、促進交流的目的。
⒈完成旅游項目招商引資工作。今年，我市引進爾海公司投資多萬元開發(fā)大梭生態(tài)峽谷群旅游項目，該項目已和業(yè)主簽訂合同；引進廣東老板投資萬元開發(fā)運河古鎮(zhèn)，已簽訂合同；引進南海孟家德等業(yè)主投資多萬元，建設(shè)中平落沙孟氏山莊，已簽訂投資合同；溫泉大酒店二號樓工程投資多萬元，已經(jīng)全面完工，元旦可以接待游客；其他景區(qū)也正在積極進行招商引資。
⒉認真做好旅游招商項目的前期規(guī)劃工作。今年，我局共組織專業(yè)人士撰寫了包括小谷故居、溫泉高效農(nóng)業(yè)觀光園、大梭生態(tài)峽谷群、馬平三連環(huán)農(nóng)業(yè)觀光旅游區(qū)、九龍湖、中平孟氏山莊等旅游招商項目的可行性研究報告或項目建議書；請專業(yè)旅游設(shè)計機構(gòu)對運河古鎮(zhèn)、皇妙大梭生態(tài)峽谷群、古海底迷宮進行規(guī)劃設(shè)計，目前運河古鎮(zhèn)控制性詳細規(guī)劃、中平孟氏山莊詳細規(guī)劃已完成，大梭生態(tài)峽谷群控制性詳細規(guī)劃也于月底前完成了初稿，古海底迷宮詳細規(guī)劃也將于月底前完成初稿，月上旬已經(jīng)開工建設(shè)。
⒊繼續(xù)深化旅游資源普查工作。在去年資源普查的基礎(chǔ)上，今年我局繼續(xù)對全市旅游資源進行細化、深化普查，重點對那些品位高、不可替代、開發(fā)價值大的旅游資源進行詳細調(diào)查，截止去年月，我局共開展了次大規(guī)模、有組織的普查工作，拍攝資料照片近張，刻錄光盤張。月日日，我市還邀請區(qū)內(nèi)旅游業(yè)界的精英、專家學者對我市重點旅游資源、景區(qū)進行考察、調(diào)研，并在月日召開旅游發(fā)展研討會，會上有關(guān)專家、學者和領(lǐng)導對我市旅游資源、客源市場開拓、旅游產(chǎn)品開發(fā)等進行了科學分析。
（三）旅游投資建設(shè)項目情況
⒈花池山溫泉療養(yǎng)度假村一期基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作（景區(qū)主干道、土建工程等）已順利完成，二期工程截止月份已完成投資多萬元。
⒉溫泉大酒店號服務樓建設(shè)目前已完成投資萬元，預計月底前建成并投入使用。
⒊馬坪三連環(huán)農(nóng)業(yè)觀光項目一期景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程已完成預定投資，二期景點建設(shè)工作進入實質(zhì)性建設(shè)階段。
⒋旅行社發(fā)展迅速。今年月份，市汽車總站向我局申請成立“市交通旅行社”，月份自治區(qū)旅游局下發(fā)批文，同意成立“交通旅行社”，這是我市成立的第七家合法的旅行社。該旅行社投資多萬元，它的成立標志著我市旅游業(yè)已形成了旅游交通、旅游飯店、旅行社三大旅游支柱齊頭并進的良好局面，旅游業(yè)逐漸成為一個重要的產(chǎn)業(yè)體系。
（四）業(yè)務工作開展情況
⒈按時按質(zhì)完成旅游統(tǒng)計工作。我局按照市旅游局和有關(guān)部門的要求，每月按時按質(zhì)完成日常統(tǒng)計報表，并報送市旅游局和其他有關(guān)部門；認真配合全國、全區(qū)、全市開展的年度國內(nèi)旅游抽樣調(diào)查工作。
⒉加大行政執(zhí)法力度，整頓和規(guī)范全市旅游市場秩序，爭創(chuàng)行業(yè)管理先進單位。今年，我局按照有關(guān)部門的要求，先后多次與公安、消防、衛(wèi)生工商等部門組成聯(lián)合檢查組，對全市旅游市場特別是溫泉旅游度假區(qū)進行安全、衛(wèi)生檢查，重點整頓黃、賭、毒等違法行為，取締無證經(jīng)營、地下經(jīng)營等違法經(jīng)營行為，杜絕電線*露、消防設(shè)施不全等安全隱患，為游客營造安全、舒適、清潔的旅游環(huán)境，讓他們來得高興、走得舒服，心里滿意。
⒊做好日常事務工作。一年來，我局堅持按時參加上級部門召開的會議；組織有關(guān)部門、企業(yè)參加各種活動，特別是參加旅游展銷會、博覽會；按時按質(zhì)上報有關(guān)材料。
⒋加強旅游信息化建設(shè)。某年，我局建立了“市旅游”網(wǎng)站，將我市旅游招商項目、政策、景區(qū)介紹、票價、旅游動態(tài)等信息在網(wǎng)站上公布，這是我市第一個市級旅游局設(shè)立的旅游網(wǎng)站。我局配備了專用電腦，能夠小時全天候高速上網(wǎng)，能夠正常通過“市旅游在線”接待各類游客預訂票，接收、上報各種資料、文件。
⒌加強重點旅游景區(qū)的環(huán)境保護工作。加強景區(qū)景點保護工作，重要的是建章立制，明確有關(guān)各方的權(quán)利、責任。月份，我局撰寫出《關(guān)于溫泉旅游度假區(qū)地熱水資源暨環(huán)境保護的通告》報市人民政府審批，經(jīng)征求有關(guān)部門的意見后進一步修改完善，月日市領(lǐng)導簽批同意發(fā)文，這為加強度假區(qū)管理、保護有限的地熱水資源、促進可持續(xù)發(fā)展開啟了新的篇章，《通告》必將在今后的實踐中日益顯示出重要性。在去年將溫泉、古海底迷宮劃為市級風景名勝區(qū)的基礎(chǔ)上，我們還擴大市級風景名勝區(qū)的保護范圍，擬將大梭峽谷、運河古鎮(zhèn)、七星古榕等列入市級風景名勝區(qū)。
旅游局年度個人工作總結(jié)怎么寫（二）
在局黨組的正確領(lǐng)導和局領(lǐng)導的關(guān)心支持下，今年年初，我被調(diào)入局辦公室工作，一年來，我努力學習辦公室業(yè)務，積極發(fā)揮參謀助手作用，履職盡責，在辦公室全體人員的共同努力下，較好地完成了全年工作任務，但離局領(lǐng)導和同事們的期望仍有一定距離，現(xiàn)將本人今年工作情況小結(jié)如下：
一、工作學習情況
1、更加注重強化個人學習，提升業(yè)務能力。俗話說“玉不琢不成器，人不學不知道”，今年到局辦公室工作后，我明顯感到機關(guān)辦公室跟基層政府辦公室的明顯區(qū)別，也感到了從未有過的工作壓力，我認為機關(guān)辦公室的行政管理、信息檔案、人事制度、后勤管理等各方面的工作要求都比基層更加細致、嚴謹，我深感能力有限，因而在日常工作和生活中就特別注意加強業(yè)務方面的學習，經(jīng)常翻閱這方面的資料補課。
另外，我還把政策法規(guī)、歷史文化、旅游管理、修身養(yǎng)性等方面的資料作為一項重要的學習內(nèi)容，例如通過學習《西藏自治區(qū)旅游條例》和《旅游管理實務》等使我對行業(yè)知識更加了解，通過仔細閱讀《解放西藏史》使我對“老西藏精神”五句話內(nèi)涵理解得更加深刻，通過細品《人生何必太計較》一書讓我更加懂得了“舍與得、得與失”的道理，教我做人做事更加坦誠而豁達，如此種種，讓我受益匪淺。
2、更加注重工作方式方法，發(fā)揮集體作用。辦公室工作千頭萬緒，既繁又雜，全年基本上都處在“人少事多”的困局中，辦公室每個人都能感到明顯的工作壓力，面對繁重的工作任務，一開始我就認為必須發(fā)揮好小集體的合力，絕不能單打獨斗，在工作中我盡量做到合理安排人力、合理安排時間，按時保質(zhì)保量完成工作目標任務，但即便如此，仍感到力不從心，時有不盡如人意的事發(fā)生，尤其是有兩次領(lǐng)導講話稿，我沒能寫好，分管領(lǐng)導交辦的制作宣傳欄也因種種原因未能及時制作完成。
3、更加注重協(xié)調(diào)各方關(guān)系，搞好科室團結(jié)。我局作為行署的一個工作機構(gòu)，相比之下，是一個比較小的單位，總體上人少，但事一點不比別的單位少，甚至在某些方面或特殊時段事情更多、任務更重，去末今初實行機構(gòu)改革后，單位科室分工更加細化，責任也相應更加明確。
因此，在具體工作中，我十分注重搞好科室之間這個小集體的團結(jié)，十分注重發(fā)揮辦公室上傳下達、左右協(xié)調(diào)的中樞作用，我經(jīng)常給辦公室的同事們說，要把工作精力放在做事上，特別是要多做有利于團結(jié)的事，少說不利于團結(jié)的話，對我個人而言，就是堅持寧做“悶葫蘆”，不做“長舌婦”，多做“和事佬”，絕不做“挑事精”，因為我始終堅信，無論家小家大，只有團結(jié)才能出生產(chǎn)力、只有團結(jié)才能出戰(zhàn)斗力;我經(jīng)常想，如果我們這么小的一個單位都搞不好團結(jié)，面對每年這么多的工作任務。
可想而知，我們局里從上到下、從里到外，從書記局長到科所長再到一般辦事人員，每個人會累到什么程度，不僅身體累，心也累?所以我說，“己所不欲，勿施于人”。不管別人怎么樣，先把自己做好，那就是做到在日常工作和生活中對領(lǐng)導、對同事都能坦誠相待、一視同仁，同時還要廣交朋友、多交朋友、深交朋友。我認為，我要在局辦公室?guī)Ш眠@個頭，繼續(xù)把辦公室的傳統(tǒng)優(yōu)良作風繼承下去，發(fā)揚光大，在此，我也懇請各位領(lǐng)導、同事對我個人和辦公室進行監(jiān)督。
二、問題及原因簡析
1、日常工作疲于應付，主動性差。造成這種情況，主客觀原因都有，但主要是主觀原因，總有懶惰思想和畏難情緒，做事拖沓、觀望，效率不高;客觀原因就是片面地認為事情太多，只是應付了事。
2、做事存在浮躁情緒，急功近利。從上下半年分別召開的旅游工作會和研討會來看，我明顯感到了沒有沉下心來認真做事，但事過之后才感到一些后悔，這個問題實際上也是我個人的缺點，今后我一定要努力克服。
3、遇事不能謹言慎行，牢騷太盛?？赡苁且驗閭€人性情所致，也或許是涉世太淺、心高氣傲，有時候“穩(wěn)不住”，也不成熟，說錯話得罪了領(lǐng)導，傷害了同事，還損壞了個人形象。今后我將把這一點作為為人處事之大忌銘記在心，加以改正。
三、下一步工作方向
1、不斷學習，練好“內(nèi)功”。除剛才所述要加強理論和業(yè)務方面的學習外，我要利用好正在駐村這一有利時機，下一步重點把“創(chuàng)先爭優(yōu)強基礎(chǔ)惠民生活動”有關(guān)政策學深學透，切實吃透各種惠民政策精神，為民實事、辦好事，真正維護基層穩(wěn)定，夯實我黨的執(zhí)政根基。
2、加強鍛煉，積累經(jīng)驗。一是突出抓好當前在廣大農(nóng)牧區(qū)開展的“創(chuàng)先爭優(yōu)強基惠民”活動，圍繞中心工作，多向群眾請教，多向?qū)嵺`學習，要經(jīng)得起考驗和鍛煉，豐富個人基層工作經(jīng)歷，切實為我局工作打開新局面;二是要克服缺點與不足，全力做好辦公室日常工作，發(fā)揮好綜合服務作用，以良好的工作狀態(tài)發(fā)揮作用，推動工作，使明年辦公室各項工作再上新臺階。
3、克服困難，把事做好。從目前我局總體上來看，各科室人少事多的局面很難在短時間內(nèi)有明顯改變，作為局里的中樞機構(gòu)，雖然現(xiàn)在只靠兩三個人強撐，但這只是暫時的，同時，我個人家庭中也有一些現(xiàn)實困難，這些困難都需要我在下一步工作中努力克服，我將盡力做到不誤事，把精力放在認認真真做事上，不向局黨組和局領(lǐng)導提不合理訴求。
篇3寫作要點275人覺得有用
旅游局的工作總結(jié)，主要是梳理過去一年的工作成果和經(jīng)驗教訓，為未來工作提供參考。這類總結(jié)通常需要結(jié)合實際情況，既要體現(xiàn)專業(yè)性，也要展現(xiàn)個人特色。寫總結(jié)的時候，要確保內(nèi)容真實，不能憑空捏造數(shù)據(jù)。
開頭怎么寫？
得先簡單回顧一下全年工作的基本情況，比如完成了哪些重點項目，參與了哪些重要活動。這部分內(nèi)容不必太詳細，點到為止就行。比如，“今年我們圓滿完成了多個景區(qū)提升工程，包括a景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施改造和b景區(qū)的文化展示區(qū)建設(shè)。”這樣的描述既概括了工作內(nèi)容，又顯得簡練。
接著就要深入一些，具體談談工作中取得的成績。這里可以分幾個方面來寫，像是市場推廣效果如何，游客滿意度有沒有提高，團隊協(xié)作是否順暢。如果能有一些具體的例子就更好了，比如某個營銷活動帶來了多少客流量，或者某次應急處理得到了上級部門的認可。當然，寫這些成績的時候，最好能用數(shù)據(jù)說話，這樣更有說服力。
然后就是談一談存在的不足之處。這個部分很重要，因為總結(jié)不僅僅是為了表揚，更是為了改進。比如，“在旅游旺季期間，由于人手不足，部分服務環(huán)節(jié)出現(xiàn)了延遲現(xiàn)象?！被蛘摺皩τ谛旅襟w平臺的利用還不夠充分，導致宣傳覆蓋面有限?！边@些都是實際工作中可能遇到的問題，坦誠地指出這些問題有助于后續(xù)改進。
接下來就可以談談下一步的計劃了。這部分內(nèi)容應該圍繞著解決問題展開，提出切實可行的措施。例如，“針對服務人員短缺的問題，明年我們將加大招聘力度，并加強現(xiàn)有員工的培訓?！被蛘呤恰盀榱藬U大線上影響力，我們會嘗試更多樣化的傳播方式，比如短視頻和直播?！?/p>
在整個寫作過程中，要注意語言表達要符合旅游局行業(yè)的特點，多用專業(yè)術(shù)語。比如提到景區(qū)管理時，可以說“優(yōu)化游覽路線設(shè)計”；談到服務質(zhì)量時，可以講“提升游客體驗感”。同時，也要注意保持語氣平和，不要過于夸張，實事求是就好。
書寫注意事項：
寫總結(jié)的時候，格式也很關(guān)鍵。每一部分內(nèi)容最好單獨成段，層次分明。要是能把每個段落都控制在三四行左右，看起來會更加清爽。還有，盡量避免長句堆砌，簡潔明快的句子更容易讓人接受。不過，有時候?qū)懣偨Y(jié)的時候，可能會不小心漏掉一些關(guān)鍵點，這就需要反復檢查，確保沒有遺漏重要的事項。
xx年市旅游局年度工作總結(jié)怎么寫【篇4】 1150字
市旅游局年度工作總結(jié)
____是全面貫徹落實黨的十六大精神的第二年，在市委、市人民政府的正確領(lǐng)導下，在區(qū)旅游局的業(yè)務指導下，我局高舉鄧小平理論偉大旗幟，認真貫徹“三個代表”重要思想，精誠團結(jié)，迎難而上，真抓實干，開拓創(chuàng)新，較好地完成了工作任務，實現(xiàn)全市旅游業(yè)發(fā)展目標計劃，旅游經(jīng)濟繼續(xù)保持加快發(fā)展的好勢頭?，F(xiàn)將____主要工作總結(jié)如下：
一、____全市旅游業(yè)基本情況
二、一年來開展的主要工作
（一）加強政治理論學習，提高整體素質(zhì)
1、加強干部職工理論學習。全年共組織干部職工學習黨的十六大知識、保持黨的先進性理論和科學發(fā)展觀理論、“四五”普法知識、wto知識學習共18次；同時干部職工也自覺利用業(yè)余時間學習有關(guān)理論知識，參加各種技能培訓班、堅持就讀大專班或本科班；積極征訂黨報黨刊，利用黨報黨刊先進的知識理念武裝自己的頭腦，豐富自己的知識，開拓自己的視野。
2、開展機關(guān)效能建設(shè)，改良和創(chuàng)新局務環(huán)境。今年以來，我局響應市機關(guān)效能建設(shè)活動號召，在全局開展了機關(guān)效能建設(shè)活動，建立和實施崗位責任制、服務承諾制、首問責任制、限時辦結(jié)制等基本制度，使機關(guān)效能建設(shè)觀念深入人心，機關(guān)干部的工作作風明顯改進，強化了部門的職責和干部的責任感，變被動為主動，工作質(zhì)量和工作效率明顯提高，局務環(huán)境更加優(yōu)良。
3、精神文明建設(shè)繼續(xù)加強。一年來，我局在聯(lián)系點仙村鎮(zhèn)花池村委、皇妙鄉(xiāng)大梭村委推廣蓮米種植，取得了豐富的成果；依法行政水平進一步提高，廉政建設(shè)穩(wěn)步推進；加強旅游行業(yè)管理、景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、安全防范工作，為xxx市樹立了良好的窗口形象。
（二）旅游招商引資工作成效顯著
____是我市招商引資力度非常大的一年，我局在市委、市人民政府的正確領(lǐng)導下，認真策劃好旅游招商項目，積極組織專業(yè)人士策劃、撰寫旅游項目規(guī)劃、項目建議書和可行性報告。今年7月，我局認真組織宣傳圖片、項目建議書，隨市委、市人民政府組織的招商團到廣東東莞等城市進行宣傳、推介，達到了增進了解、促進交流的目的。
2、認真做好旅游招商項目的前期規(guī)劃工作。今年，我局共組織專業(yè)人士撰寫了包括小谷故居、溫泉高效農(nóng)業(yè)觀光園、大梭生態(tài)峽谷群、馬平三連環(huán)農(nóng)業(yè)觀光旅游區(qū)、九龍湖、中平孟氏山莊等旅游招商項目的可行性研究報告或項目建議書；請專業(yè)旅游設(shè)計機構(gòu)對運河古鎮(zhèn)、皇妙大梭生態(tài)峽谷群、古海底迷宮進行規(guī)劃設(shè)計，目前運河古鎮(zhèn)控制性詳細規(guī)劃、中平孟氏山莊詳細規(guī)劃已完成，大梭生態(tài)峽谷群控制性詳細規(guī)劃也于11月底前完成了初稿，古海底迷宮詳細規(guī)劃也將于11月底前完成初稿,12月上旬已經(jīng)開工建設(shè)。
（三）旅游投資建設(shè)項目情況
1、花池山溫泉療養(yǎng)度假村一期基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作（景區(qū)主干道、土建工程等）已順利完成，二期工程截止10月份已完成投資xx多萬元。
2、溫泉大酒店2號服務樓建設(shè)目前已完成投資700萬元，預計12月底前建成并投入使用。
篇4寫作要點107人覺得有用
市旅游局的年度工作總結(jié)每年都是一個重頭戲，這不僅關(guān)系到工作的梳理，也是對未來計劃的重要鋪墊。寫這類總結(jié)時，既要體現(xiàn)專業(yè)性，又要兼顧實際操作。首先得明確一點，總結(jié)不是流水賬，而是要突出重點，把全年的工作成果、存在的問題以及解決辦法說清楚。
去年我在參與部門總結(jié)的時候，就發(fā)現(xiàn)很多人喜歡把工作分點羅列，這樣雖然看起來條理清晰，但容易顯得死板。其實總結(jié)也可以從幾個關(guān)鍵角度入手，比如工作亮點、面臨的挑戰(zhàn)和應對策略。當然，每個部分的詳略程度得根據(jù)實際情況調(diào)整。像我們單位，去年的重點是旅游項目的推進，那這部分就可以多花些筆墨去描述具體成效和創(chuàng)新做法。至于一些常規(guī)性的事務，就可以簡略帶過。
寫總結(jié)時，語言要簡潔明了，避免長篇大論。有時候為了表達完整，會忍不住堆砌詞語，結(jié)果反而讓讀者抓不住重點。記得有一次我寫總結(jié)時，本來想用“有效提升了”這樣的表述，后來改成了“顯著提高了”，雖然改動不大，但感覺更貼切。另外，數(shù)字和案例的運用也很重要，它們能讓總結(jié)更有說服力。比如，去年我們組織了多少次宣傳活動，吸引了多少游客，這些都可以用具體的數(shù)據(jù)來呈現(xiàn)。
需要注意的是，總結(jié)里的語氣要客觀公正。如果一味夸大成績，會讓領(lǐng)導覺得不真實；但如果只談問題，又顯得消極。所以，既要實事求是地匯報成績，也要誠懇地指出不足之處。比如，去年我們在景區(qū)管理上存在一些漏洞，導致投訴率有所上升。針對這個問題，我們采取了加強培訓和優(yōu)化流程的措施，最終取得了不錯的改善效果。
還有個小細節(jié)要注意，就是避免使用模糊不清的詞語。像“部分工作人員”“相關(guān)活動”這樣的表述雖然常見，但往往會讓讀者摸不清具體指代的對象。我曾經(jīng)看過一份總結(jié)，里面提到“部分人員在工作中表現(xiàn)出色”，但沒有具體說明是誰，這就讓人難以判斷到底哪些人值得表揚。因此，能具體化的信息盡量具體化。
書寫注意事項：
寫總結(jié)時最好能結(jié)合實際情況，加入一些專業(yè)的行業(yè)術(shù)語。這樣不僅能體現(xiàn)專業(yè)水準，也能讓同行更容易理解你的思路。比如在講到旅游項目開發(fā)時，可以提到“市場細分”“資源整合”等概念，這樣既顯得專業(yè)，又能引發(fā)共鳴。
商貿(mào)旅游局2025年度行風建設(shè)及效能建設(shè)工作總結(jié)怎么寫【篇5】 3300字
今年以來，我局認真貫徹落實“經(jīng)濟強區(qū)”發(fā)展戰(zhàn)略和“二三產(chǎn)并舉，服務業(yè)優(yōu)先”的工作思路，積極引導推進我區(qū)第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。1—10月份全區(qū)累計完成三產(chǎn)銷售額144.09億元，同比增長3xxxx，三產(chǎn)利潤3.79億元，同比增長26.xxxx，應繳稅金1.74億元，同比增長16.xxxx，商貿(mào)投入達5.68億元，全區(qū)三產(chǎn)各項指標平穩(wěn)增長。而這一些成績的取得與我們高度重視行風建設(shè)及效能建設(shè)是分不開的。
一年來，我局按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署和要求，積極推動辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的機關(guān)管理體系建設(shè)工作，繼續(xù)堅持建立法制政府、實施依法行政的總體方向，不斷加強隊伍建設(shè)，強化服務功能，著力提高服務質(zhì)量和依法行政水平。緊緊圍繞“提高服務質(zhì)量，提高工作效率，降低行政成本”的機關(guān)效能建設(shè)工作目標，嚴格執(zhí)行省、市機關(guān)效能建設(shè)“四條禁令”和市“三在”規(guī)定，實實在在抓落實，一心一意促發(fā)展，扎實推進全局行風建設(shè)與機關(guān)效能建設(shè)工作，取得了階段性成效?，F(xiàn)總結(jié)
一、明確目標，多點結(jié)合促成效 我們開展各項工作的根本目的在于更好的為人民服務，圍繞著這一宗旨，我局把行風建設(shè)效能建設(shè)工作和保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動以及黨風廉政建設(shè)緊密結(jié)合，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的十六屆六中全會精神，緊緊圍繞“三產(chǎn)活區(qū)”發(fā)展戰(zhàn)略,牢固樹立“群眾利益無小事”的理念，堅持標本兼治，糾建并舉，誠心誠意辦實事，盡心竭力解難題，堅持不懈辦好事，切實落實行風建設(shè)責任制，深化政務公開，努力實現(xiàn)“一個轉(zhuǎn)變，四個提高”的工作目標。即進一步轉(zhuǎn)變工作作風；進一步提高機關(guān)辦事效率，進一步提高為基層服務的文章版權(quán)歸寫作幫手網(wǎng)作者所有；請注明出處! 水平和能力，進一步提高企業(yè)對發(fā)展商貿(mào)旅游業(yè)環(huán)境的滿意度，進一步提高廣大群眾對服務質(zhì)量的滿意率。
二、重視學習，全面提升強素質(zhì)
要形成良好的行風、高效的工作效率，機關(guān)干部的素質(zhì)是關(guān)鍵。我們積極創(chuàng)建各種平臺，開拓多種渠道，努力提高干部素質(zhì)，不斷學習，不斷進步，進一步樹立立黨為公，執(zhí)政為民的意識，進一步樹立全心全意為人民服務的意識。
我們在個人自學、集中學習、崗位培訓、繼續(xù)教育等多種方式相結(jié)合的基礎(chǔ)上，重點對集中學習方式上進行大膽改進，根據(jù)每個同志的特長和優(yōu)勢，繼續(xù)采取每月一課輪流主講的方式，增強學習的緊迫性和自覺性。同時，拓寬學習的知識層面，不僅僅局限于經(jīng)常性的政治理論、政策法規(guī)、業(yè)務知識及專業(yè)技能學習，而且還不定期的專題開展黨的十六屆六中全會精神、國家有關(guān)政策法規(guī)和時事政治、商貿(mào)流通知識更新、企業(yè)管理、財務統(tǒng)計、計算機操作、消防安全等知識的充電，并注重理論和實踐的有機結(jié)合，注重干部素質(zhì)的系統(tǒng)培養(yǎng)。
“學以致用”，學習的最終目的在于運用。我們在學習的基礎(chǔ)上認真尋找制約本部門、本崗位行風建設(shè)和機關(guān)效能建設(shè)的瓶頸。在鞏固工作成果的同時，尋找工作中的不足，利用局務會議和學習時間大家相互交流，分析宏觀經(jīng)濟形勢的趨向，分析___區(qū)特點和優(yōu)勢，分析問題原因，研究提出解決問題的辦法。
三、內(nèi)外監(jiān)督，政務公開嚴律己
我們始終堅持民主行政、陽光行政、開門行政。不斷深化政務公開，進一步增加辦事透明度。通過內(nèi)外雙重監(jiān)督，塑造一個嚴格自律、服務人民的良好政府形象。一是進一步提高黨員領(lǐng)導干部民主生活會質(zhì)量，把執(zhí)行黨風廉政建設(shè)責任制度和四大紀律、八項注意、四項禁令等規(guī)定執(zhí)行情況作為生活會主要內(nèi)容，對照檢查，開展批評與自我批評。二是認真實施談話制度和領(lǐng)導干部述職述廉制度，明確廉潔自律要求，同時結(jié)合干部年度考核，進行干部考廉工作。三是充分利用“數(shù)字___”網(wǎng)站，向社會各界廣泛宣傳有關(guān)商貿(mào)流通、房地產(chǎn)、建筑、旅游等政策法規(guī)；公開局工作職責、審核事項、辦事程序、辦理時限、辦事紀律、投訴程序、廉潔承諾等，接受基層和企業(yè)對局工作的監(jiān)督。四是通過上門走訪基層和企業(yè)廣泛聽取意見；召開基層代表懇談會收集建議；廣泛接受基層和企業(yè)監(jiān)督。制定整改方案，運用公示欄、召開會議等多種形式，努力推進我們同基層及企業(yè)的互動。
四、健全制度，完善管理重規(guī)范
制度建設(shè)是工作推進的根本保證，今年以來，我局完善并嚴格落實行風建設(shè)效能建設(shè)各項制度，建立健全行風及效能建設(shè)工作長效機制。積極調(diào)動全局所有同志的工作積極性和主觀能動性，保證我局職能活動正常、有序、高效地進行，以達到既定的決策目標。本著依法行政、公正處事；主動熱情、優(yōu)質(zhì)服務；盡心盡責、勤政高效；清正廉潔、克己奉公的服務宗旨，不斷完善制度體系，規(guī)范行政行為。
一是進一步完善了制度建設(shè)。作為推進行風建設(shè)效能建設(shè)的有效手段抓出新成效。今年以來，我們本著服務基層、服務企業(yè)、提高效率的目標任務進一步完善細化了《___區(qū)商貿(mào)旅游局機關(guān)工作人員績效考評辦法》；年初制定出臺了《___區(qū)商貿(mào)旅游局____年行風建設(shè)實施意見》并通過多種社會媒體向社會作出___區(qū)商貿(mào)旅游局行風承諾；同時結(jié)合我局實際，通過xxxx工作措施（xxxx工作措施：加強組織領(lǐng)導、深化政務公開、加強教育、健全制度、強化考核）、xxxx工作要求（xxxx工作要求：抓認識、抓落實、抓結(jié)合、抓考核），同時與狠抓各項業(yè)務工作落實結(jié)合起來，以確保行風建設(shè)收到實效。全局勤于學、善于思、敏于行的工作氛圍蔚然成風。
二是進一步建立健全崗位責任制。今年下半年，我局通過公務員招考和人事招考引進了二位新同志，為我局增添了新的血液。我們在對工作人員的職責崗位進行重新分工的同時又進一步明確各崗位工作職責并落實了崗位過錯責任處罰措施，要求各科室認真貫徹，嚴格執(zhí)行。形成了讓每個崗位工作人員都能帶著壓力上崗，帶著動力上崗；如履薄冰做事，兢兢業(yè)業(yè)工作的良好氛圍。
三是進一步提高履行制度的力度。我們始終堅持“求真、提神、務實”的服務態(tài)度，認真落實文明服務規(guī)范、文明服務用語規(guī)定和首問責任制、限時辦結(jié)制、失職追究制等制度，做到“有問必答，有求必應、有難必幫、有疑必解、有訴必理、有理必果”，以更好地服務群眾，使機關(guān)和干部在履行職責和改革創(chuàng)新上有新的突破，在服務質(zhì)量和辦事效率上有新的改進，在人民群眾對機關(guān)工作的滿意度上有新的提高。使我局工作更主動、服務更優(yōu)化，樹立我局良好外部形象。
五、強化服務，改善環(huán)境求共贏
我們堅持“為生產(chǎn)生活服務，為城市發(fā)展服務，為基層服務”的工作理念，以打造“開放型經(jīng)濟、集約型經(jīng)濟、都市型經(jīng)濟”為目標，以多個方面為抓手，積極改善環(huán)境，求得政府、基層、企業(yè)的共贏。一是堅持把招商引資作為工作的主題。繼續(xù)做好“借殼、借勢、借地招商”的文章。在10月份，舉辦了“___區(qū)投資項目推介會”， 共推出41只投資項目；二是堅持把留地安置作為工作的重點。圍繞城中村改造預留地這一發(fā)展平臺，著手進行了第二批預留地項目的篩選、包裝和申報工作，到目前為止，實質(zhì)性啟動被征地村留地安置項目6只；三是堅持把拓展提升作為工作的基礎(chǔ)。積極發(fā)展新興業(yè)態(tài)。提升旅游內(nèi)涵，扶持培育引進企業(yè)。今年富臨名家被全國酒家酒店等級評定委員會評為紹興市首家“五鉆級”酒店；四是堅持把發(fā)展社區(qū)服務業(yè)作為工作的突破。逐步整合原來小而散的社區(qū)服務資源，引導提升品質(zhì)。大力構(gòu)筑10分鐘服務圈。今年以來，引進“放心一百”，改造早餐攤點18xxxx，培育發(fā)展可的便利店布點2xxxx；五是堅持把構(gòu)建城鄉(xiāng)安全消費網(wǎng)絡(luò)作為工作的延展。做好放心店的提質(zhì)工作，增加網(wǎng)內(nèi)配送力度，提高配送企業(yè)占有率，對自行進貨部分加大源頭整治力度，到目前為止，已建立村級放心店13xxxx。在工作中我們積極加強與鎮(zhèn)街企業(yè)之間的協(xié)調(diào)溝通，全面掌握發(fā)展動態(tài)，以崗位目標考核為標尺，用多種手段激勵鎮(zhèn)街超額完成目標，從而有力的推動全區(qū)整個面上的較快發(fā)展。
____年是貫徹落實黨十六屆六中全會精神、構(gòu)建社會主義和諧社會的重要一年。我局將繼續(xù)深化行風建設(shè)效能建設(shè)，嚴格對照各項要求和規(guī)定，認真總結(jié)經(jīng)驗，進一步健全完善本局各項規(guī)章制度，切實建立起一套具體的、可操作的實施辦法，并狠抓落實，持之以恒，常抓不懈，做到長效管理，力求使我局上下形成心齊、氣順、勁足、實干的良好氛圍。大力促進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整，增強我區(qū)三產(chǎn)經(jīng)濟的綜合實力和競爭力，構(gòu)筑我區(qū)第三產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的經(jīng)濟環(huán)境和基礎(chǔ)條件，全力打造適應經(jīng)濟社會發(fā)展要求的現(xiàn)代第三產(chǎn)業(yè)體系> 。
篇5寫作要點131人覺得有用
商貿(mào)旅游局____年的行風建設(shè)和效能建設(shè)工作，從年初開始就定下了目標，既要提升服務質(zhì)量，又要提高辦事效率。這可不是件輕松的事，得從多個方面入手。首先是內(nèi)部培訓，組織大家學習最新的政策法規(guī)和服務規(guī)范，這很重要，因為業(yè)務能力直接關(guān)系到工作的成效。培訓的時候，有些同事可能因為工作忙，偶爾會缺席，這就需要及時補課，確保人人過關(guān)。
其次是服務窗口的優(yōu)化。今年我們重新規(guī)劃了窗口布局，把原來分散的服務項目集中起來，這樣既方便群眾辦事，也能減少誤會。不過這個調(diào)整過程中，有些細節(jié)考慮得還不夠周全，比如導視牌的位置設(shè)置，剛開始有些模糊，導致部分群眾找不到對應的窗口。后來經(jīng)過幾次微調(diào)才達到理想狀態(tài)。
效能建設(shè)方面，重點抓的是流程再造。以前有些審批事項環(huán)節(jié)繁瑣，耗時較長，現(xiàn)在通過梳理，精簡了不少步驟。比如企業(yè)注冊登記，原先需要跑好幾個部門，現(xiàn)在只需要在一個綜合窗口提交材料即可。不過，新流程剛推行時，也有個別工作人員對具體操作不太熟練，影響了工作效率。好在經(jīng)過一段時間的磨合，大家都適應了新的流程。
還有一個重要工作就是投訴處理機制的完善。今年我們設(shè)立了專門的投訴熱線，接到投訴后，要求相關(guān)部門必須在規(guī)定時間內(nèi)反饋處理結(jié)果。剛開始的時候，由于溝通不暢，投訴人有時會感到不滿。后來我們加強了協(xié)調(diào)力度，明確了責任分工，情況才有所改善。
書寫注意事項：
為了激勵大家的積極性，我們還制定了績效考核制度，將個人業(yè)績與獎金掛鉤。這一措施實施后，確實激發(fā)了不少人的干勁，但也出現(xiàn)了一些問題。比如有個別員工過于追求業(yè)績，忽視了服務態(tài)度，引發(fā)了新的矛盾。對此，我們及時調(diào)整了考核標準，強調(diào)質(zhì)量和數(shù)量并重。
2025年度旅游局年終工作總結(jié)怎么寫【篇6】 7450字
屆六中全會和省委八屆十一次全會、福州市第十次黨代會、市十二次黨代會的精神，以文化旅游為核心，繼續(xù)加大旅游項目開發(fā)建設(shè)力度，推動旅游產(chǎn)品更新，強化旅游人才培訓，加強旅游質(zhì)量監(jiān)管，同時，加大宣傳促銷力度，全面提升我市旅游服務質(zhì)量，實現(xiàn)____年旅游接待人次達260萬人次，旅****業(yè)總收入達10億元的目標。具體做法如下：
一、強力推進，打響文化旅游核心品牌
1、全力打響“夢文化”核心品牌。加大夢文化挖掘與推廣力度，繼續(xù)做好、做大、做響“石竹山夢文化節(jié)”，同時，繼續(xù)推進石竹山風景區(qū)創(chuàng)建5a級旅游景區(qū)工作，有序推進石竹山景區(qū)管理體制改革。
2、大力開發(fā)溫泉與濱海旅游產(chǎn)品。以東壁島旅游度假區(qū)為核心，沿我市海岸線進一步開發(fā)東龍灣海上溫泉、目嶼島旅游度假區(qū)和東瀚蓮峰濱海旅游度假區(qū)等旅游資源，形成集觀光、游覽、休閑以及商務旅游等內(nèi)容為一體的海上觀光旅游線路。
3、著力提升完善鄉(xiāng)村與生態(tài)旅游產(chǎn)品。認真實施《**省鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營單位等級劃分與評定》標準，以項目扶持、示范帶動為抓手，從開展示范創(chuàng)建、改善設(shè)施環(huán)境、加大政策扶持力度和提升人員素質(zhì)四個方面入手，全面改善鄉(xiāng)村旅游軟硬件設(shè)施條件，大力推動鄉(xiāng)村旅游點規(guī)范經(jīng)營，促進鄉(xiāng)村旅游服務質(zhì)量大幅提升。
二、著力提升，全面提高旅游服務品質(zhì)
1、提升景區(qū)服務質(zhì)量。一是引導景區(qū)加大投入，完善提升景區(qū)軟硬件和公共服務設(shè)施；二是提高景區(qū)智能化水平，將現(xiàn)有較成熟的景區(qū)融入省、市網(wǎng)絡(luò)與電子商務系統(tǒng)，實現(xiàn)景區(qū)管理標準化、智能化；三是協(xié)助和指導現(xiàn)有a級景區(qū)完善服務設(shè)施、擴大景區(qū)規(guī)模、豐富文化內(nèi)涵，發(fā)展體驗型、參與型旅游項目，同時，推動和指導旅游景區(qū)（點）創(chuàng)建a級旅游景區(qū)。
2、提升旅行社服務質(zhì)量。一是鼓勵我市旅游企業(yè)積極創(chuàng)建a級品牌；二是規(guī)范旅游服務收費，嚴厲打擊零負團費、欺詐旅游者、強迫或變相強迫消費等違規(guī)行為；三是加強旅游市場監(jiān)管，不定期聯(lián)合工商等相關(guān)部門開展質(zhì)量監(jiān)督檢查工作；四是加強導游（講解員）隊伍管理，通過舉辦導游（講解員）培訓與比賽等活動，幫助我市景區(qū)（點）和旅行社培訓講解員。
3、提升星級飯店服務質(zhì)量。一是推進高星級酒店建設(shè)以及現(xiàn)有星級飯店的改造提升；二是組織星級飯店高層管理人員到省內(nèi)外高星級酒店參觀考察，學習借鑒高星級酒店管理經(jīng)驗；三是健全培訓上崗機制，加大員工崗前培訓、消防知識培訓以及服務技能知識培訓；四是加大服務標準化、規(guī)范化、個性化推廣工作，在我市星級飯店從業(yè)人員中掀起鉆研業(yè)務、敬業(yè)愛崗、強化服務意識的熱潮，提高行業(yè)競爭力。
三、強化營銷，擴大**旅游對外影響力
1、強化城市形象宣傳。在沈海高速路等交通要道旁設(shè)置3-5面旅游廣告牌或交通指示牌，以“中華夢鄉(xiāng)·石竹仙山”旅游品牌為核心，強化**市旅游整體形象宣傳。
2、加快對臺先行先試步伐。充分發(fā)揮我市江陰港區(qū)的獨特對臺優(yōu)勢，對接福州（平潭）綜合實驗區(qū)建設(shè)，通過舉辦石竹山“夢文化節(jié)”等大型活動，加強入臺旅游推介，并聯(lián)合臺灣旅游業(yè)者，策劃推出“海峽之旅”精品線路。
3、積極培育旅游節(jié)慶品牌。充分挖掘**特色旅游資源優(yōu)勢，重點辦好石竹山夢文化節(jié)等系列節(jié)慶活動，同時，積極促進天生農(nóng)莊、一都后溪漂流等景區(qū)策劃具有影響力的節(jié)慶品牌，集聚人氣，拉動市場，提升**城市影響力。
4、加大宣傳促銷力度。制定并實施《____年**旅游對外宣傳方案》，通過在省市主流媒體與網(wǎng)絡(luò)上進行宣傳，在重點客源地定期或不定期舉辦專場旅游宣傳推介會以及參加各地旅游交易會等方式，實現(xiàn)資源共享、客源互送、優(yōu)勢互補，對**旅游的整體形象進行策劃、包裝和宣傳。
四、完善配套，提高旅****業(yè)接待能力
1、完善旅游交通設(shè)施建設(shè)。以縮短外地游客來融的旅途時間、為其提供方便、快捷、舒適的服務為主要目標，繼續(xù)推進我市各景區(qū)（點）之間的道路建設(shè)，完善旅游交通指示牌、景點間往返公交線路等旅游公共交通設(shè)施，同時，推進我市旅游車隊的成立。
2、扶持旅游商品及餐飲發(fā)展。積極引導并扶持企業(yè)開發(fā)具有鮮明地方特色、富有心意、工藝精致、包裝精美、游客喜愛的旅游商品（包括無公害農(nóng)產(chǎn)品），鼓勵開發(fā)建設(shè)旅游商品專業(yè)大賣場，同時，鼓勵發(fā)展以海鮮美食、山珍野味等為特色的旅游餐飲業(yè)。
五、加強監(jiān)管，規(guī)范旅****業(yè)經(jīng)營秩序
1、繼續(xù)強化旅游安全管理，確保游客生命財產(chǎn)安全。對旅游企業(yè)開展定期或不定期的安全生產(chǎn)檢查，對存在安全隱患的企業(yè)進行整改，同時，邀請消防或公安部門對從業(yè)人員進行安全培訓，提高從業(yè) ____年度旅游局年終工作總結(jié)
____年，以《國務院關(guān)于加快旅游業(yè)發(fā)展的意見》、《國務院關(guān)于支持**省加快海峽西岸經(jīng)濟區(qū)建設(shè)的若干意見》、《**省人民政府關(guān)于進一步加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》及《福州市人民政府關(guān)于進一步加快旅游業(yè)發(fā)展的意見》為指導，按照“先行先試、加快轉(zhuǎn)變、民生優(yōu)先、黨建科學”和把旅游業(yè)培育成為國民經(jīng)濟戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)與人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務業(yè)的目標要求，在市委、市政府和上級主管部門的領(lǐng)導下，圍繞“____中華文化游”主題，結(jié)合我市“思想大解放、能力大提升、推動大發(fā)展”大討論與“打好五大戰(zhàn)役、大干十二五開局之年”活動，我局以開闊的視野、昂揚的斗志與扎實的作風，主要抓好旅游項目開發(fā)建設(shè)、旅游服務質(zhì)量提升、旅游宣傳促銷、市場質(zhì)量監(jiān)管和安全生產(chǎn)管理等五方面工作，全力推進我市旅游業(yè)發(fā)展提速、比重提高、水平提升。據(jù)預測，我市____年旅游接待人次約200萬人，旅游總收入近9億元。
一、全力推進旅游項目開發(fā)建設(shè)，積極打造旅游品牌
結(jié)合我市“打好五大戰(zhàn)役、大干十二五開局之年”，按照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》等國家標準要求，____年，我局著力推進核心品牌旅游項目開發(fā)建設(shè)，加大旅游資源整合力度，促進景區(qū)服務質(zhì)量和管理水平不斷提升。具體進展如下：
1、加大夢文化品牌建設(shè)力度。大力推進石竹山風景區(qū)創(chuàng)建5a級旅游景區(qū)工作，現(xiàn)已完成游客接待中心與游步道修建、公廁與路燈改造、旅游標識的設(shè)立與維護、景區(qū)周邊環(huán)境整治等各項軟硬件設(shè)施改善工作，專家組對石竹山控制性詳規(guī)也已進行修編，宏路環(huán)島至石竹山景區(qū)道路兩側(cè)綠化、路面白改黑、人行道、路燈及相關(guān)管線改造工程，建設(shè)局也已完成初步設(shè)計方案，正在進行施工圖設(shè)計，第三屆石竹山夢文化節(jié)也在緊張有序的籌備中。
2、提升鄉(xiāng)村生態(tài)游品牌品質(zhì)。一是推進天生農(nóng)莊二期建設(shè)步伐，提升景區(qū)接待能力，____年度計劃投資5000萬元，用于景區(qū)接待中心、南音劇社、康樂城、十六座四星級酒店標準的農(nóng)家苑等項目建設(shè)，截止 10月底已完成投資4860萬元，完成500㎡游客中心、親水游及環(huán)游河道拓寬、游樂場、水寨與水上沖浪、旅游標識、三四星級公廁等項目的修建與改造，十八座農(nóng)家苑已完成三通一平，準備動建，；二是促進東方第一漂創(chuàng)建3a級風景區(qū)，提升景區(qū)接待檔次，協(xié)助并指導東方第一漂完成了景區(qū)總體規(guī)劃，并按規(guī)劃中打造“城市的身邊的生態(tài)花園，綠海之中的流水飛瀑，高山之上的天池村落，才子駐足的狀元驛道”的目標，促進東方第一漂景區(qū)進一步完善景區(qū)內(nèi)游玩項目及配套設(shè)備設(shè)施，創(chuàng)建工作穩(wěn)步進行中；三是大力推進南嶺休閑旅游度假區(qū)開發(fā)建設(shè)，____年3月，市政府通過法定的掛牌交易程序，對南嶺旅游度假區(qū)旅游資源經(jīng)營權(quán)進行掛牌交易，利嘉實業(yè)（**）集團有限公司以總投資18.38億元人民幣取得了南嶺旅游度假區(qū)40年旅游資源經(jīng)營權(quán)，并于今年4月在香港簽約，該項目總投資18.38億元人民幣，自____年至____年分三期投入，以“世界風情·夢幻南嶺”為主題，營造夢幻田園景觀，推出“田園休閑度假、古鎮(zhèn)風情體驗、生態(tài)峽谷探險、空中草原自駕、世界風情小鎮(zhèn)”五大主題產(chǎn)品。目前，項目總體規(guī)劃、可行性報告以及地形測量工作已完成，總體規(guī)劃經(jīng)專家評審原則上已經(jīng)通過，正在組織修建性詳規(guī)編訂和環(huán)評工作。
3、加快濱海游品牌建設(shè)進程。一是推進東壁島旅游度假區(qū)二期工程建設(shè)，爭取早日對外開外，____年度計劃1.5億元用于建設(shè)五星級酒店、海洋溫泉會所、九使山風光以及商務休閑中心等項目，截止10月底已投資12830萬元對景區(qū)內(nèi)部設(shè)備設(shè)施進行改造，目前正在進行景區(qū)三通一平以及景觀綠化等基礎(chǔ)建設(shè)， 170畝景區(qū)建設(shè)項目用地也已進入招拍掛程序；二是繼續(xù)做好東龍灣海上溫泉招商引資與景區(qū)配套設(shè)施建設(shè)，力爭早日開發(fā)建設(shè)，____年“5·17”海峽兩岸經(jīng)貿(mào)交易會**招商推介專場，我市已與海南正和實業(yè)股份有限公司簽訂項目開發(fā)意向書，目前該公司正在做項目總體規(guī)劃，確定規(guī)劃紅線，同時，該項目進場大道道路設(shè)計、工程可行性研究報告、三山路段征地、預征地以及環(huán)評工作已完成，港頭、閩輝路段征地正在進行中，等待專家評審后立項；三是繼續(xù)推進東瀚蓮峰濱海旅游度假區(qū)招商引資工作，目前，正在探索完善東瀚蓮峰濱海旅游資源經(jīng)營權(quán)出讓辦法，力促該項目早日投資建設(shè)，打造成集私人會所、北海道漁人碼頭、游輪港、海上好萊塢影城等于一體的濱海旅游度假區(qū)。
二、著力提升旅游服務質(zhì)量，營造良好旅游氛圍
結(jié)合省、市旅游服務質(zhì)量提升行動以及我市創(chuàng)建文明城市等相關(guān)工作，我局從旅游企業(yè)質(zhì)量提升、誠信旅游系統(tǒng)建設(shè)、文明旅游等三方面全面提升我市旅游業(yè)管理水平和服務質(zhì)量，促進我市旅游業(yè)又好又快 人員安全防范意識與安全事故處理能力，確保游客生命財產(chǎn)安全。
2、繼續(xù)加強旅游市場監(jiān)管，做好旅游市場的整頓和規(guī)范。加強對星級酒店、旅行社及景區(qū)的監(jiān)管，不斷提高行業(yè)管理水平，提升旅游企業(yè)素質(zhì)，規(guī)范旅游市場行為，確保旅游市場健康有序發(fā)展；同時，充分發(fā)揮旅游協(xié)會在行業(yè)自律、規(guī)范市場等方面的作用，促進市場有序競爭 發(fā)展。
1、強化旅游企業(yè)質(zhì)量提升。一是做好景區(qū)整治提升工作，積極塑造旅游景區(qū)品牌；二是大力推行《旅行社服務質(zhì)量信用等級的劃分與評定》地方標準，鼓勵我市旅行社創(chuàng)建a級品牌，目前我市已發(fā)展了世紀假日旅行社等三家4a級旅行社；三是全面落實新的國家旅游飯店星級的劃分與評定標準，3月，我局組織全局人員及各星級飯店高層管理人員參加了省旅游局舉辦的管理人員培訓班，全面學習新的國家旅游飯店星級劃分與評定標準，并于4月中旬至6月中旬，對所有星級酒店進行了一次輪訓，要求各星級酒店按照此標準對酒店內(nèi)軟硬件設(shè)備設(shè)施進行改善和提升；5月下旬，我局還組織了部分星級飯店管理人員到省外高星級酒店參觀考察，并在我市融僑大酒店舉辦了酒店管理經(jīng)驗交流會，強化酒店員工崗位培訓、技能交流和職業(yè)道德教育活動，不斷提升星級飯店服務質(zhì)量；四是全面貫徹落實《導游管理條例》，加強我市導游隊伍管理和建設(shè)，提升導游服務水平。6月，我局舉辦了全市地接導游（講解）員培訓，邀請省市旅****業(yè)專家對我市各旅行社、營業(yè)部、景區(qū)工作人員以及**師大旅游系學生共37人進行了一次全面系統(tǒng)的培訓，培訓內(nèi)容包括**歷史文化、地理概況、人文知識以及**各大景點的實地“聽、說、演”現(xiàn)場培訓，并于9月初舉辦了第二屆**市導游（講解員）比賽，培養(yǎng)了導游（講解）員隊伍，增強了導游隊伍的誠信、文明和安全意識。
2、推進誠信旅游建設(shè)。一是在我市石竹山、天生農(nóng)莊景區(qū)建立“誠信旅游服務管理系統(tǒng)”，并逐步在東方第一漂等其他景區(qū)推廣使用“誠信旅游服務管理系統(tǒng)”，努力建立起覆蓋全市的監(jiān)管平臺，督導全市旅游企業(yè)建立誠信檔案；二?*娣堵瞇猩鏏級和星級飯店星級標識，為消費者和經(jīng)營者提供直觀、可信的旅游服務質(zhì)量和信譽等級標志，建立我市旅游企業(yè)誠信經(jīng)營公示榜，并在我市所有旅游企業(yè)醒目位置放置旅游投訴牌，公示我市旅游投訴熱線，積極妥善處理游客反映的問題及提出的合理意見與建議，____年我局共受理旅游投訴7起，質(zhì)監(jiān)所經(jīng)過認真調(diào)查，積極協(xié)調(diào)，有效化解了游客與旅游企業(yè)間的矛盾，使游客權(quán)益得到了保障；三是切實發(fā)揮我市旅游協(xié)會的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)功能，每月召開一次旅****業(yè)聯(lián)誼會，推動行業(yè)自律建設(shè)，營造行業(yè)誠信自律氛圍。
3、大力推廣文明旅游。結(jié)合我市創(chuàng)建文明旅游城市之機，在各旅游景區(qū)入口處、星級飯店大堂、旅行社門店設(shè)置了《中國公民出國（境）旅游文明行為指南》、《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》宣傳欄，張貼了文明旅游行為規(guī)范和溫馨提示語，并利用網(wǎng)站、宣傳欄、led顯示屏等向廣大游客宣傳文明旅游、公共禮儀等，使文明旅游深入人心。
三、積極開展宣傳促銷，努力提高我市旅游知名度
制定并實施《**旅游____年對外宣傳方案》，對**旅游的整體形象進行策劃、包裝和宣傳。
1、開展多樣化旅游宣傳。一是借助媒體廣泛宣傳魅力**。4月至10月，在臺灣東森電視臺、**電視臺生活頻道、福州電視臺等頻道的《中國大體驗》、《海峽旅游》、《玩轉(zhuǎn)福州》等多個欄目播放**旅游專題，并在中國旅游報、海峽都市報海峽旅游周刊、**僑鄉(xiāng)報、**旅游之窗、**旅游網(wǎng)等報紙與網(wǎng)站上不定時刊登**旅游信息，全面介紹**的美食、美景、酒店、交通、購物、娛樂等六大旅游要素；二是抓住溫福動車與福廈動車開通的良好機遇，在動車上投放的《旅客報》、《向快樂出發(fā)》等雜志上連續(xù)刊登**旅游信息，提高**旅游影響力；三是鼓勵支持旅游企業(yè)自主拓展客源市場，多次召開宣傳促銷專場會議，并對積極舉辦旅游節(jié)慶活動等大型促銷活動的旅游企業(yè)給予資金支持，激發(fā)市場主體參與市場推廣營銷的主動性和積極性。
2、積極實施“走出去”營銷策略。一是沿福廈動車、溫福動車沿線城市開展大型宣傳推介，分別于今年3月、5月和8月與漳州、晉江、瑞安等締結(jié)友好城市，并簽訂了合作協(xié)議書，擴大**旅游的輻射區(qū)域；二是組織天生農(nóng)莊、石竹山、光大旅行社等旅游企業(yè)赴臺灣參加海峽兩岸旅游觀光博覽會，宣傳我市生態(tài)旅游、休閑旅游，開拓入境旅游市場；三是組織旅游企業(yè)參加福州市旅游局于今年3月組織的珠三角福州旅游宣傳推介會，將我市旅游產(chǎn)品融入福州推介線路，拓展在珠三角的客源市場，吸引更多國內(nèi)客人來融旅游。
3、不斷加大“請進來”宣傳力度。積極主動邀請漳州、瑞安、晉江等地的旅行社來我市各景區(qū)踩線，積極推廣我市一日游、二日游線路，帶動了更多省內(nèi)外游客來我市的親子游、自駕游、鄉(xiāng)村游、生態(tài)游等休閑旅游市場，為我市各景區(qū)帶來了可觀的游客量。
四、加強旅游市場監(jiān)管，規(guī)范旅****業(yè)經(jīng)營秩序
1、開展旅游市場違規(guī)行為大清查。3月至10月，我局與旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所抽調(diào)三組人員 ，每周一至兩次對行業(yè)低價競爭、欺詐旅游者、強迫或變相強迫消費、擅自變更行程、發(fā)布違規(guī)廣告、非法滯留等等游客反映比較集中的違規(guī)行為定期進行檢查，對存在違規(guī)行為的南方國際旅行社、新東方旅行社等企業(yè)下發(fā)了整改書，要求其立即整改，并在整改后進行了復查，使我市旅游經(jīng)營秩序得到了一定程度的改善。
2、開展旅游企業(yè)食品安全衛(wèi)生大檢查。聯(lián)合衛(wèi)生、環(huán)保、工商等部門對景區(qū)內(nèi)設(shè)飯店、星級飯店等餐飲服務單位食品安全衛(wèi)生進行了多達20次檢查，特別是在中考、高考與小長假等之前，特別加強了對我市各旅游星級飯店餐廳、廚房等的徹底檢查，確保了我市旅游食品安全衛(wèi)生。
3、全面規(guī)范旅游合同管理和備案登記工作。全面清查旅行社與游客簽訂旅游合同狀況，要求各旅行社必須按照國家旅游局和國家工商行政管理總局的合同范本與游客簽訂旅游合同，所選擇的交通、住宿、餐飲、購物、娛樂、景區(qū)等企業(yè)應該具有合法經(jīng)營資格和接待能力，所設(shè)計的行程、線路應當充分考慮游客。我局于今年4月、5月和9月底，對所有旅行社的合同檔案進行了全面檢查，對個別旅行社存在合同檔案管理不善或未按規(guī)定簽訂旅游合同的下發(fā)了整改通知書，并要求其在15日內(nèi)進行整改，各企業(yè)均其實反饋了其整改情況。同時，我局于今年年初對所有新設(shè)立國內(nèi)旅行社、駐融營業(yè)部或分社以及旅行社設(shè)立營業(yè)網(wǎng)點備案登記情況進行了梳理，目前，在我局完成備案登記工作的國內(nèi)旅行社為12家，駐融營業(yè)部或分社6家，營業(yè)網(wǎng)點15個，旅行社備案登記工作的完善有利于進一步規(guī)范我市旅游市場。
五、緊抓安全生產(chǎn)整治，確保游客生命財產(chǎn)安全
按照《____年**市安全生產(chǎn)目標責任書》的相關(guān)要求，我局成立了以局長任組長、副局長任副組長、各部門負責人為成員的“**市旅游安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導小組”，并于2月到10月期間，聯(lián)合市公安、消防、交通、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)等相關(guān)部門對我市各旅游景區(qū)、星級飯店和旅行社進行了多次安全大檢查，檢查內(nèi)容重點包括生產(chǎn)安全大檢查、“四個能力建設(shè)”和消防安全大排查、大整治、大宣傳、大培訓、大練兵活動情況。
1、開展星級飯店安全生產(chǎn)大檢查。以“四個能力建設(shè)”為核心，按照市委、市政府的相關(guān)要求，結(jié)合《旅游飯店星級的劃分與評定》（gb/t14308-____）國家標準，我局聯(lián)合相關(guān)部門每月、每季度定期對各星級飯店進行檢查，____年共開展了約35次檢查行動，重點對企業(yè)安全生產(chǎn)責任制度、安全教育培訓、安全文化建設(shè)、安全作業(yè)規(guī)程、消防安全監(jiān)控、食品衛(wèi)生和特種設(shè)備以及企業(yè)日常安全巡查記錄等進行檢查，尤其是對企業(yè)安全設(shè)備設(shè)施如消防栓、滅火器、煙感器等，我局做到每次檢查均進行現(xiàn)場隨機抽樣檢驗，要求做到安全設(shè)備設(shè)施完好有效，安全監(jiān)控時時有效，應對事故反應及時，對天河大酒店、卓越大酒店和金榕大酒店等檢測出存在安全隱患的星級飯店下發(fā)了整改通知書，并對其整改情況進行了復查。
2、開展旅行社安全生產(chǎn)大整治。按照《旅行社管理條例》（國務院第205號令）及《旅行社管理條例實施細則》（國家旅游局第16號令），我局聯(lián)合旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所重點對旅行社安全生產(chǎn)責任制度、安全文化建設(shè)、安全教育培訓、旅游車輛、旅游保險、旅游合同等進行了為期兩個月的檢查，對各旅行社是否按照安全標準租用車輛并簽訂合同，是否對自備車輛進行定期檢測，安排游客就餐場所是否符合衛(wèi)生標準，是否及時續(xù)（投）保旅行社責任險，以及是否提示游客投保旅游意外傷害險等情況進行了全面清查，對存在上述問題的部分旅行社下發(fā)了限期整改通知書，并要求各旅行社不得組織游客集體參與一些高風險旅游項目，制定相應的安全應急預案、突發(fā)事件應急預案等，確保游客人身、財產(chǎn)安全。
3、開展景區(qū)安全隱患大排查。按照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》（gb/t17775—____）國家標準，我局聯(lián)合相關(guān)部門圍繞景區(qū)安全生產(chǎn)責任制度、安全教育培訓、安全文化建設(shè)、安全作業(yè)規(guī)程、消防、安全監(jiān)控、食品衛(wèi)生和特種設(shè)備等開展了約27次檢查行動，特別是在清明節(jié)、端午節(jié)、五一小長假以及周末等重點時段，以石竹山、天生農(nóng)莊和東方第一漂等游客較集中、游玩設(shè)施較多的景區(qū)為主，以消防、衛(wèi)生、旅游車輛、游樂設(shè)施等旅游安全生產(chǎn)為重點環(huán)節(jié)，多次開展了旅游安全生產(chǎn)專項檢查和整治工作，對排查出的各類事故隱患均進行了登記造冊，建立了臺帳，明確了責任，對排查出的安全隱患要求景區(qū)立即整改，并跟蹤治理情況，督促企業(yè)制定計劃，落實整改資金和責任人，確保限期整改，真正做到組織落實、措施可行、排查徹底、隱患消除、救援快捷。
____年我局各項工作有序進行，____年我局將繼續(xù)堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學發(fā)展觀為指導，全面貫徹落實黨的十七
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年終總結(jié)是每個單位梳理全年工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，尤其對于旅游局這類涉及多領(lǐng)域工作的部門來說，如何寫出一份專業(yè)性強、條理清晰的總結(jié)尤為重要。以下是一些關(guān)于旅游局年終總結(jié)撰寫的技巧和注意事項。
旅游局的工作往往圍繞旅游市場開發(fā)、景區(qū)管理、服務質(zhì)量提升等方面展開，因此在撰寫總結(jié)時，首先要確保涵蓋這些核心內(nèi)容。例如，可以詳細描述今年開展的大型旅游推廣活動，包括活動名稱、時間、地點及取得的效果。這部分內(nèi)容需要具體化，最好能附上一些數(shù)據(jù)支撐，比如參與人數(shù)、簽約項目金額等，這樣能讓領(lǐng)導直觀了解工作成果。
在寫到景區(qū)管理工作時，可以從基礎(chǔ)設(shè)施改善入手，比如新建了多少停車場、增加了多少游客服務中心等硬件設(shè)施。同時，也要提到軟件方面的進步，如服務人員培訓情況、游客滿意度調(diào)查結(jié)果等。這些細節(jié)能夠讓總結(jié)顯得更加充實。
服務質(zhì)量提升是旅游局的一項長期任務，總結(jié)中應重點突出這一塊?？梢蕴峒敖衲瓴扇×四男┐胧﹣硖岣叻召|(zhì)量，例如推行標準化服務流程、引入第三方評價機制等。如果存在創(chuàng)新做法，比如通過新媒體平臺加強與游客互動，也可以詳細說明其實施過程和效果。
在撰寫過程中難免會出現(xiàn)一些小疏漏。有時候為了趕進度，可能會忽略某些細節(jié)的核實，導致部分信息不夠準確。另外，由于旅游局的工作涉及到多個部門協(xié)作，溝通上的偏差有時也會反映在總結(jié)里。這些問題雖然不大，但確實需要注意改正。
此外，撰寫總結(jié)時還應注意語言表達的得體性。旅游局作為一個對外窗口單位，其總結(jié)應該體現(xiàn)出積極向上的精神風貌。避免使用消極或抱怨性的詞匯，即使遇到困難，也應以解決問題為導向，展現(xiàn)團隊克服挑戰(zhàn)的決心。
小編友情提醒：
撰寫總結(jié)時要結(jié)合實際情況靈活調(diào)整內(nèi)容比例。如果某項工作特別突出，就可以多花筆墨進行闡述；而對于一些常規(guī)性工作，則可以簡略帶過。
