跟單員年度個人工作總結怎么寫 【篇1】1300字
一、日常工作：
1、全面準備并了解訂單資料（客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認樣、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣），確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節(jié)是否統(tǒng)一、詳荊對指示不明確的事項詳細反映給技術部和業(yè)務部，以便及時確認。
2、跟單員言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務單位處理相應業(yè)務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶（或客戶公司跟單員）有過激的言行。處理業(yè)務過程中不能隨意越權表態(tài),有問題及時請示公司決定。
3、預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的，預先充分防范、工作中重復發(fā)掘、及時處理問題并總結經(jīng)驗，對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。
二.跟單員工作重要性的體現(xiàn)
1)跟單員需要面對客戶、面對訂單開展工作。
2)跟單員是企業(yè)與市嘗業(yè)務員與客戶之間聯(lián)系的紐帶。
3)跟單員工作是一項非?！熬C合性”和“邊緣性”的工作：對外要有業(yè)務員的素質，對內要有生產(chǎn)管理的能力。
4.所謂“跟單員”是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（或服務）運作流向的專職人員，是企業(yè)內各部門之間及企業(yè)與客戶之間相互聯(lián)系的中心樞紐。
5.生產(chǎn)跟單：對已接的客戶訂單進行成品出貨送達客戶前的生產(chǎn)進度、貨運報關跟進，以確保如期出貨為目標。
6.成功的跟單員應可扮演及具備以下角色或能力：1)談判者2)與工程人員共事的能力；3)人際關系處理能力；
7.客戶落單方式主要有電話（口頭）、傳真、e-mail三種方式。確認產(chǎn)品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。
8.審單需做以下幾點：品名規(guī)格、單價金額、數(shù)量、交期、付款方式、包裝方式、出貨方式。
9.生管工作特點：1)提前計劃性：要有“趕鴨子上架”的雷厲風行的習慣；不求完美逐漸確定，敢于調整自己的計劃；有的計劃早做與晚做的工作量都是一樣的，我們及早去做就是很合算的。2)準確及時性3)全面完整性
10.制定生產(chǎn)計劃應遵循的原則及要考慮的因素：交貨期先后原則；客戶分類原則；產(chǎn)能平衡原則；工藝流程原則；工作部門因素；時間因素。
11.采購工作有兩個日常動態(tài)數(shù)據(jù)處理大項：一是按訂單展開計算物料的需求量（這就是人們常說的mrp——物料需求計劃）；二是由收貨信息轉換為物料的進度跟蹤。
三.工作總結:將工作細化為幾個過程,每個過程自己要做哪些工作,具體怎樣操作,在操作中有哪些成功的經(jīng)驗和失敗的教訓,后續(xù)工作中要怎樣才能改善.在每個過程中有哪些外在因素影響自己的工作,要怎樣才能排除外部因素的影響..
簡單地說,跟單工作細分為以下幾個過程:
1.接單并評審本廠的產(chǎn)能(與生產(chǎn)部門,采購部,貨倉,技術部等相關部門共同評審).
2.轉化客戶訂單為本廠生產(chǎn)單,生產(chǎn)排期
3.跟蹤物料到位情況.
4.了解生產(chǎn)進度(要求生產(chǎn)部門提供進度),以報表向其它部門反映.
5.各個過程中異常情況的處理
6.處理異常情況時遇到的困難和解決方法(溝通)
7.工作中外部因素的影響和自己存在的問題.
8.未來工作的計劃
四.要讓你的報告能夠你是一個能夠獨擋一面的人,而不是一個遇到問題或困難就不知所措的人.
篇1寫作要點153人覺得有用
做一份好的總結，得從頭到尾好好梳理一遍工作內容。先回顧一下今年的整體情況，包括接單量、訂單完成率、客戶反饋等，把這些關鍵點列出來，這樣能有個大致框架。接著再細化每個部分，比如某段時間內遇到的問題是怎么解決的，用了什么方法，效果如何。這里就需要注意，有些細節(jié)可能當時沒太留意，現(xiàn)在回想起來會發(fā)現(xiàn)當時處理方式還有改進空間。
接單這一塊，記得要把數(shù)量、類別都寫清楚，最好還能附帶一些具體例子，像那次因為客戶需求變更導致重新調整方案的事情。還有就是跟客戶的溝通情況，哪些客戶比較難搞，怎么應對的，用什么樣的話術能讓對方滿意。這部分內容如果能舉個案例就更好了，比如某個大客戶下單后臨時追加訂單，你是怎么協(xié)調資源滿足需求的。
書寫注意事項：
關于團隊協(xié)作也很重要。這一年里和其他部門合作的情況怎么樣，有沒有出現(xiàn)過矛盾，又是怎樣化解的。比如說財務那邊對賬單有疑問，你是不是主動聯(lián)系他們核對數(shù)據(jù)，最后順利解決了問題。這樣的事例不僅展示了你的能力，也能體現(xiàn)你在團隊中的角色。
文件管理方面也不能忽略，畢竟這關系到后續(xù)工作的順利開展。檢查下平時歸檔是否規(guī)范，有沒有遺漏的地方。如果發(fā)現(xiàn)某些文檔格式不統(tǒng)一，下次就得注意了。還有就是電子文檔的備份，別等到需要的時候才發(fā)現(xiàn)找不到了。
工作中難免會遇到突發(fā)狀況，像物流延誤、原材料短缺之類的。面對這些問題，你是怎么快速反應的，采取了哪些措施。這些經(jīng)歷可以反映出你的應變能力和責任心。不過有時候也可能因為疏忽錯過了最佳處理時機，這點就需要自我檢討，以后避免類似情況發(fā)生。
小編友情提醒：
總結里還可以提一下自己的成長和收獲。學到了哪些新技能，比如學會了使用新的辦公軟件，提高了數(shù)據(jù)分析的能力。這些進步對于未來的工作會有很大幫助。不過也得承認，有些地方做得還不夠好，比如時間管理方面還有待加強，有時候事情堆積起來就會手忙腳亂。
公司跟單員個人年度工作總結怎么寫【篇2】 1450字
公司跟單員個人年度工作總結
不知不覺，進入___快5個月了，回首這5個月的學習和工作，有最初在車間實習的艱辛與汗水，有最初跟單時的困難與挫折，也有圓滿完成任務的高興和滿足，很高興能進入到高璐美和大家一起學習、共同成長、共同進步?，F(xiàn)就20__年個人工作情況總結如下：
一、年度工作情況：
1、熟悉了解公司的各個方面：我于20__年8月底進入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產(chǎn)一線鍛煉了一個月，讓我能在第一時間親自了解公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及規(guī)格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅實的基礎。在實習結束回到辦公室后也開始加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。
2、熟悉跟單業(yè)務流程：作為一名跟單新手，必須盡快讓自己了解跟單這項工作以及清晰的跟單流程及相關的外貿術語。不得不承認，最初的我，對于跟單，沒有太多的具體概念，所幸，在部門領導人的培養(yǎng)、支持和領導之下，慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程。在工作中我學習到，跟單工作是一項需要細心,還需要穩(wěn)重的工作。而要做到這些,一是要從基本功上多下工夫,對業(yè)務熟練掌握;二是要主動培養(yǎng)自己嚴謹細致的習慣,無論面對什么樣的事情,先要做到平心靜氣,不急不躁;三是要主動的與銷售經(jīng)理,與各個部門的同事溝通,做到不恥下問,不懂就問,有疑問就問;四是要有鍥而不舍的精神,跟單在一開始可能是一件新奇的工作,時間長了可能會產(chǎn)生厭煩的情緒,這是需要避免的,無論從事什么性質的工作,都是在發(fā)揮自己的作用,只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣,才能把跟單這份工作做好,才能不斷的提高自己的能力,從而為更進一步的發(fā)展打下良好的基礎。
二、工作中不足和需要改進的地方：
1、工作主動性發(fā)揮的還不是很好，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠，離領導的要求還有一定的距離。
2、業(yè)務知識方面掌握的還不夠扎實，在今后的工作中，我一定會嚴格要求自己，虛心學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改進這些缺點和不足，爭取在各個方面取得更大的進步。
3、要更加細心認真地完成工作，尤其在做資料的時候。跟單是一份很細致的工作，所以我們在跟單的時候必須要做到認真、細致、仔細。
4、要學會全面考慮問題。每一次出貨的同時也伴隨著下一次出貨的到來，包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存，某種產(chǎn)品的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的，要先出貨;我們目前所生產(chǎn)的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題。
5、要及時有效地和各個相關部門溝通。每次出貨前，都需要和計劃溝通，確定大概的出貨時間;多去車間看看生產(chǎn)情況，產(chǎn)量等;每天與計劃及倉庫確認產(chǎn)品生產(chǎn)進度和每日入庫情況，以便更好地做好出貨前的準備。
6、走好跟單流程每一步。20__年，跟單流程混亂，沒有一個統(tǒng)一的流程，正所謂“沒有規(guī)矩不成方圓“20__年將嚴格按照跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行。
三、對20__年的展望：
來到glm工作，我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界、業(yè)務素質和工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。隨著公司不斷的發(fā)展壯大，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，努力的學習和提高文化素質和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。
篇2寫作要點97人覺得有用
作為公司跟單員，每年年底都需要提交一份年度工作總結，這不僅是對自己工作的回顧，也是向領導匯報成果的重要方式。寫總結的時候，要結合自己的專業(yè)知識和實際工作經(jīng)驗，既要體現(xiàn)專業(yè)性，也要突出個人特色。
先從收集資料開始，把一年來的工作記錄整理出來，包括每個月的重點任務、完成情況以及遇到的問題。記得要把關鍵數(shù)據(jù)列清楚，比如訂單數(shù)量、客戶反饋次數(shù)、解決問題的時間節(jié)點等等。這些數(shù)字能直觀反映你的工作成效。當然，光有數(shù)據(jù)還不夠，還要把這些數(shù)據(jù)背后的故事講出來，比如某個訂單為什么能順利完成，或者某次問題處理為何耗時較長。這樣能讓總結更有說服力。
接著就是提煉經(jīng)驗了，工作中肯定有不少成功的案例，也有失敗的地方，把這些都拿出來分析一下。成功之處可以總結方法，看看哪些流程值得推廣；失敗的地方則要反思原因，避免下次再犯同樣的錯誤。不過有時候人難免會顧此失彼，比如我在統(tǒng)計客戶滿意度時，一開始只關注了正面評價，忽略了負面反饋，后來才發(fā)現(xiàn)這樣不太全面。所以建議大家在寫總結時，盡量做到面面俱到。
書寫注意事項：
跟單員的工作離不開溝通協(xié)調，所以總結里也可以談談如何與各部門協(xié)作。比如面對緊急訂單，我是怎么快速聯(lián)系生產(chǎn)部門和物流部門的？又或者在客戶提出特殊要求時，我采取了怎樣的應對措施？這些具體的例子會讓總結顯得生動鮮活。
總結不能只是羅列事實，還得有點展望。比如說未來一年希望提升哪方面的技能，或者計劃優(yōu)化哪些工作環(huán)節(jié)。但這里要注意的是，目標設定要合理，別太好高騖遠，不然反而顯得不踏實。就像去年我曾設想過大幅提高訂單處理速度，結果發(fā)現(xiàn)實際操作起來難度不小，最后只能調整為逐步改進。
2025銷售跟單員個人年度工作總結怎么寫【篇3】 700字
伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務繁重、碩果累累的xx，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的____。年終之際， 詳細內容請看下文銷售跟單員個人年度工作總結。
1.工作內容，對公司的貢獻（____）
首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學習與成長。
____全年銷售處basica,ak, dynimate, james ,canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。(老客戶corwik ____定單相對較少，不過全年的開發(fā)已為xx打下基礎。堅信xx會拿到我們想要的)。
對于定單，在生產(chǎn)過程中及時向客戶、主管反饋生產(chǎn)進度。 努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯。
2.自己的成長與突破、變化（____）
進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預先防范。相應加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。
3.自己的不足及需要改進的地方（____）
回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。
1、 進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。
2、加強產(chǎn)品知識，生產(chǎn)工藝，加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務)員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓。
篇3寫作要點264人覺得有用
寫總結的時候，關鍵是要把事情說清楚。先想好自己這一年都做了哪些事，一件一件列出來。比如我去年做銷售跟單，就記得自己每個月都有跟進不同的客戶，有些客戶很快就下單了，有些則需要反復溝通。要把這些細節(jié)都寫進去，這樣別人看的時候能明白你的工作量。
接下來就是說結果了。比如，去年總共完成了多少單業(yè)務，銷售額達到了什么水平。這些數(shù)字很重要，能讓領導一眼看出你的業(yè)績。不過有時候寫的時候會漏掉一些具體數(shù)字，比如記不清某個月的具體銷售額，這時候可以大致估算一下，但一定要標明是估算值。
書寫注意事項：
還要提到遇到的問題。去年我在跟進一個大客戶時，發(fā)現(xiàn)對方的需求一直在變，這讓我有點措手不及。后來我就學會了提前多問幾個問題，把需求確認得更詳細些。這種經(jīng)驗教訓其實挺寶貴的，寫總結時不妨也提一提。
和同事的合作也很重要。去年我有個搭檔特別給力，每次我有困難她都能及時幫忙。這種正面的例子可以寫進去，顯得自己是個善于合作的人。當然，有時候寫總結的時候可能會忘記提到某個重要的同事，這可能是因為平時沒太留意到他們的貢獻，下次要注意多觀察。
最后就是展望未來。我覺得今年要繼續(xù)提高自己的溝通能力，尤其是面對挑剔的客戶時，得學會更加耐心地解釋產(chǎn)品優(yōu)勢。不過有時候寫到這部分就會感覺有點空洞，像是在喊口號，所以最好結合具體的計劃來說，比如參加幾次培訓，或者嘗試新的銷售技巧。
2025跟單員個人年度工作總結怎么寫【篇4】 700字
來到這個大家庭已有月余，又很榮幸能加入到采購部這個溫馨的部門，雖說來的時間比較短，但我學習到許多在之前的工作中從沒接觸過的，也讓我將知識與現(xiàn)實聯(lián)系起來。我相信在得到各們同事們的關心、支持與幫助下我會更好、更努力地去學習與工作。采購跟單員的主要職責:負責采購訂單評審、確認并下達采購訂單至供應商，確認采購訂單的交期至生產(chǎn)中心;采購訂單跟催;協(xié)助供應商的對賬工作、*跟催、貨款申請;組織協(xié)調技術、品保部處理供方來料異常，還有就是負責采購部的程序制定和供應商的開發(fā)和管理等。
我在這期間所負責的工作：
1、負責對采購部非生產(chǎn)性物料這一塊的跟單工作。跟單員工作總結。
2、制作采購供應表下達給每家供應商。根據(jù)申購單上所需采購的品名、型號、數(shù)量、與之聯(lián)系方式，讓相應供應商進行報價。
3、給供應商下訂單。報價審批后根據(jù)各部門的申購單，給相應供應商下達采購訂單。
4、在erp里下采購訂單，按訂單跟催使品名、型號、數(shù)量確認后及時入庫。
5、在每個月10號，20號，月末，對本月采購訂單進行匯總，及時處理完成與未完成計劃進行分析與跟蹤、落實。
心得：雖然只短短的一個多月時間，但在領導和同事的幫助與關心下，讓我用最短的時間內適應在這里的工作環(huán)境，對自己的本職工作有了一定的了解。跟單員工作總結。在供應商選擇與供應商溝通等方面越來越熟悉。不過，我目前的工作還是在進一步完善中，所以在今后的工作我會更加努力，虛心請教、刻苦學習、不斷積累經(jīng)驗，讓自己在今后的工作中越做越好。最后，我感謝部門的領導與同事們，我有今天的進步離不開大家對我的幫助，是你們的協(xié)同支持讓我對我的工作更加有信心。
篇4寫作要點44人覺得有用
____跟單員個人年度工作總結怎么寫
做總結的時候，得把這一年的工作情況好好梳理一下。開頭部分可以簡單說下自己的崗位職責，然后具體寫工作內容。比如，我這個跟單員，主要負責訂單跟蹤，從接單到發(fā)貨的整個流程都要盯緊。這一塊兒，我覺得最重要的是和客戶保持溝通，隨時更新他們需要的信息。
訂單跟蹤這部分，首先要確保信息準確無誤。有一次，我因為沒仔細核對客戶的特殊要求，差點出了差錯。還好后來及時發(fā)現(xiàn)，重新調整了生產(chǎn)計劃。所以，每次接單后，一定要反復檢查，特別是那些容易忽略的小細節(jié)。
還有就是跟工廠那邊的協(xié)調。每個環(huán)節(jié)都不能掉鏈子，比如原材料采購、生產(chǎn)進度、質量檢驗等。有時候供應商那邊會延誤交貨期，這時候就得趕緊想辦法補救，跟廠里商量看能不能加班趕工，或者找備用供應商。
書寫注意事項：
跟客戶那邊的反饋也要及時處理。有些客戶比較急，催得很緊，這時候就得耐心解釋，把目前的情況如實告知，爭取他們的理解。如果實在解決不了，就向上級匯報，請領導出面協(xié)調。
財務這塊也得留意，每一筆款項的進出都要清楚記錄。有一次我記賬的時候，把一筆款的金額寫錯了，導致月底對賬時出現(xiàn)偏差。后來才發(fā)現(xiàn)是自己一時大意搞混了數(shù)字。所以，記賬的時候一定要仔細，最好多核對幾遍。
總結的時候，除了講工作內容，還可以提下自己的收獲。這一年下來，我覺得自己的溝通能力和應變能力都有提升。遇到問題時，不再慌亂，而是能冷靜分析，找出解決辦法。當然，這離不開平時的經(jīng)驗積累和同事們的幫助。
銷售跟單員個人年度總結怎么寫【篇5】 750字
與客戶及時的聯(lián)系，通過郵件、電話或者傳真的方式向客戶提供有效的信息(裝船通知、dhl號碼、貨物運輸狀況等)，根據(jù)貿易方式及時的催款;與銷售經(jīng)理及時溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷售經(jīng)理提供有效的信息(生產(chǎn)進度、客戶提貨和付款、客戶要求)，按照銷售經(jīng)理的思路制作合同和指令;與同事及時的協(xié)調，和單證方面確認植檢證和產(chǎn)地證，和海運方面確認船期，和貨代方面確認提單。
如何更好的做好跟單工作
在做跟單的工作中對每一個環(huán)節(jié)都必須保持仔細，仔細，再仔細的的工作態(tài)度，因為如果我們在工作中出現(xiàn)的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失，例如我們在確認產(chǎn)地證，質檢證，提單的時候出現(xiàn)失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做發(fā)票時出現(xiàn)數(shù)字上的錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的。
1)熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律，如某個客戶喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。
2)深入了解產(chǎn)品知識。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作，減少一些低級的失誤，如多少公斤的蘋果裝什么規(guī)格的，在一個集裝箱里可以裝多少箱，以及這個集裝箱內的溫度和通風，這也是我們必須要了解的基本常識。
3)合同與指令。當我們在做合同的時候一定要與銷售經(jīng)理多溝通，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。確保無誤后再給客戶發(fā)過去。在做指令的時候也是尤為重要的，指令上的每一項都要認真仔細的填寫，因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。
4)在確認單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準確無誤。
篇5寫作要點182人覺得有用
銷售跟單員在年終做個人總結的時候，確實是個挺重要的事情。這不僅是對自己一年工作的回顧，也是為來年工作設定方向的重要依據(jù)。寫總結時，得先把這一年里做過的主要工作梳理出來，包括那些日常事務、處理過的訂單情況、跟進客戶的情況，還有遇到的一些具體問題。
比如，今年上半年可能接到了不少新客戶，當時為了了解客戶需求，花了不少時間去溝通，這期間也積累了一些經(jīng)驗。接著就是每個月的銷售數(shù)據(jù)整理，這個工作量不小，但通過不斷改進方法，效率提高了不少。還有就是跟工廠那邊協(xié)調發(fā)貨的事情，有時候會因為一些突發(fā)狀況導致交貨延遲，這也促使我學會了提前做好預案。
除了日常工作，還得關注市場動態(tài)。今年有幾個競爭對手推出了新產(chǎn)品，對我們業(yè)務有一定影響，為此專門做了市場調研，分析了他們的優(yōu)勢在哪里，同時也發(fā)現(xiàn)我們產(chǎn)品的不足之處，后來針對這些問題調整了策略。另外，參加行業(yè)展會也是重要的一部分，不僅拓寬了視野，還結識了不少同行，這對后續(xù)合作很有幫助。
寫總結的時候，不能光寫成績，也要反思一下不足的地方。像是在處理某些復雜訂單時，前期準備不夠充分，結果出了點差錯，雖然最終解決了，但浪費了不少精力。還有就是對部分客戶的維護做得不夠細致，導致后期跟進力度下降，這一點需要特別注意。
寫總結的時候，最好能把這些內容分門別類地列出來，這樣看起來條理清晰。不過有時候寫著寫著可能會忘記一些細節(jié)，這就需要平時養(yǎng)成記錄的習慣，不管是用筆記本還是手機備忘錄，隨時記下重要的事情。如果覺得單純的文字描述不夠直觀，還可以加上圖表或者數(shù)據(jù)對比，這樣能讓總結更有說服力。
小編友情提醒：
寫總結的時候要注意語言簡潔明了，避免啰嗦。有些時候為了顯得專業(yè)，可能會用到一些比較復雜的表達方式，但其實簡單直白反而更容易讓人理解。而且，總結不是單純羅列事實，更重要的是從中提煉出有價值的信息，比如有哪些成功的經(jīng)驗可以繼續(xù)發(fā)揚，哪些教訓應該避免重蹈覆轍。這樣寫出來的總結才更有意義。
跟單員個人年度總結怎么寫【篇6】 1250字
經(jīng)濟飛速發(fā)展的21世紀，技術和人才的需求也隨之擴大，在世界這個無形而又權威無比的大市場上，由于經(jīng)濟和商業(yè)發(fā)展的需要，跟單員眼下已成為一個很熱門的行業(yè)，這個新秀行業(yè)將逐漸被更多的企業(yè)和公司認可。
從網(wǎng)上和各種媒體刊登的招聘廣告上了解相關跟單員的信息之后，再考慮到我所學專業(yè)和將來的就業(yè)方向，我即決定要朝這個方向拼一拼，我經(jīng)再三考慮之后決定報考跟單員證書，在集中和緊張的培訓和考試之后，我順利拿到了證書，并且利用寒假時間到一家企業(yè)公司實踐了一個月。這是我人生第一次打工我盡量把所學的理論知識與實踐相結合，雖然只短短一個月，但使我收益匪淺，感慨頗深。
在這次跟單員實踐工作中，我經(jīng)驗不足，沒有被分配很重的工作，但我主動跟隨跟單員去聯(lián)絡客戶，洽談業(yè)務，簽定合同等，從中學習經(jīng)驗，以更深了解跟單員工作。作為新世紀德才兼?zhèn)涞拇髮W生，就業(yè)問題就在我們眼前，要想真正找到好工作，就要更多的了解社會需求、市場需求，隨著我國對外開放不斷擴大，加入世貿組織和進出口貿易的不斷頻繁，可以肯定，跟單員行業(yè)存在著的巨大潛力。更多公司也認識到跟單員這項工作不僅存在于進出口外貿企業(yè)、中外合資企業(yè)、合營企業(yè)，而且國內公司企業(yè)也大多需要跟單員職務，跟單員對于公司和企業(yè)的發(fā)展起著相當重要的作用，它是企業(yè)與市場、業(yè)務員與客戶的聯(lián)系人，在訂單型生產(chǎn)企業(yè)中，在進出口外貿企業(yè)中，跟單工作是企業(yè)的中心和生命線。
跟單員工作幾乎涉及到企業(yè)的每一個環(huán)節(jié)，從銷售生產(chǎn)物料、財務、人事到總物部與跟單員相關，可以說除了公司總經(jīng)理之外，最熟悉公司情況的人就是跟單員了，因為訂單等項目是企業(yè)的生命，客戶是企業(yè)發(fā)展的源泉，跟單員工作在訂單與客戶之間把握公司的生產(chǎn)運作流程與進出口貿易實務，沒有跟單員的溝通、協(xié)調與參謀、管理，公司的發(fā)展肯定會受阻，甚至被有先見之明的公司吞并。
跟單員工作者與企業(yè)其他工作人員相比，也存在潛力和突出的優(yōu)勢，相對企業(yè)其他人員，與總經(jīng)理聯(lián)系最密切的人是跟單員，總經(jīng)理由于必須依賴跟單員來扶持和聯(lián)絡公司各環(huán)節(jié)，因此定會器重跟單員，在某種程度上，跟單員地位和待遇甚至優(yōu)越于部門主管。更有***的是，跟單員做到一定的火候，則可以另立門戶，自成一體，開設自己的公司。當跟單員在公司業(yè)務中，有足夠多的客戶，掌握足夠多的客戶資料，在所在公司積累足夠豐富的經(jīng)驗，完全可以組織領導自己的公司，更有甚者也可以成為馳騁商場的大企業(yè)家、大資本家，雖說商場似戰(zhàn)場，風險無處不在，但成功總是首先降臨于敢闖敢拼的人。
相對于秘書、營銷員、業(yè)務員、會計或其他行業(yè)的職業(yè)，我國現(xiàn)在跟單員的需求量，其潛力和發(fā)展前景也，作為新世紀的大學生，我們要全面認識科學、認識社會。而且在這次實踐工作中，我也切實感到跟單員工作絕對可以成為我們選擇工作的方向之一，財富最終屬于有思想、有遠見的人，多一個證書，多一條路，多一門技能、多一分選擇，把握好學習機會，掌握好就業(yè)方向，才能奠定好成才的基石。選擇決定命運，奮斗決定未來，跟著新時代的步伐，踏入熱門行業(yè)-——跟單員，將是你財富的源泉。
篇6寫作要點98人覺得有用
做一份好的個人年度總結對于跟單員來說很重要。這不僅是對自己一年工作的回顧，也是對未來工作的展望。寫總結的時候，要先把全年的工作做一個梳理，哪些事情做得好，哪些地方還有不足，這樣心里就有底了。
梳理工作的時候，可以從幾個大的方面入手。比如說訂單跟進的情況，有沒有出現(xiàn)延誤或者遺漏的問題，客戶反饋怎么樣。還有就是團隊協(xié)作，和其他部門配合得如何，有沒有遇到什么障礙，是怎么解決的。另外，個人能力提升的部分也不能忽略，參加了哪些培訓，學到了什么新技能，這些都可以寫進去。
在寫具體內容的時候，要注意條理清晰。可以用簡短的小標題來區(qū)分不同的部分，這樣看起來會比較直觀。比如“訂單管理”、“客戶溝通”、“團隊合作”之類的。每個部分都要結合具體的事例來寫，不要只是泛泛而談。比如在訂單管理這部分，可以舉個例子，說某個訂單因為溝通不到位差點出了問題，后來是怎么調整策略避免了損失。
數(shù)據(jù)也很重要。如果能有一些具體的數(shù)字就更好了，比如訂單完成的數(shù)量、客戶的滿意度評分之類的。這些都能讓總結更有說服力。不過有時候寫總結的時候容易忘記這一點，只顧著描述過程，卻忽略了結果。
除了工作上的內容，還可以適當寫一些自己的感受。比如這一年下來最大的收獲是什么，工作中遇到的最大挑戰(zhàn)是什么，又是怎么克服的。這部分不用寫得太長，點到為止就行，主要是為了體現(xiàn)自己的思考深度。
寫總結的時候還要注意語言表達。盡量用簡潔明了的話說出來，避免太復雜或者太書面化的句子。有時候為了追求文采，反而會讓重點變得模糊。當然，偶爾也會出現(xiàn)一些不太通順的地方，比如把“客戶反饋”寫成了“客戶反應”，雖然意思差不多，但仔細看就會覺得有點別扭。
最后一點提醒，寫完之后最好能找同事幫忙看看。他們可能會提出一些你覺得沒注意到的問題，或者是給出一些改進建議。畢竟旁觀者清，有時候自己寫的東西看多了反而不容易發(fā)現(xiàn)問題。
