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2025旅游局年度工作總結(jié)怎么寫(精選6篇)

發(fā)布時間:2025-08-07 08:40:01 查看人數(shù):63

旅游局

2025旅游局年度工作總結(jié)怎么寫 【篇1】2700字

1—6月,我局在縣委、縣政府高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下,以“努力將蓮花打造成贛西生態(tài)旅游重點(diǎn)縣”為工作目標(biāo),立足縣情,從“重打花牌,大力推出花色品牌;夯實(shí)基礎(chǔ),大力推出生態(tài)建設(shè);發(fā)掘資源,大力開發(fā)優(yōu)勢景點(diǎn);積極引資,大力加快旅游開發(fā)步伐”四個方面開展工作。開辦了首屆油菜花節(jié),旅游人數(shù)7萬余人次,旅游收入達(dá)2400余萬元,提高了蓮花知名度,推進(jìn)了蓮花旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展;蓮花一枝槍、井岡緣、海潭生態(tài)園等景區(qū)、景點(diǎn)投入已達(dá)1000余萬元;石廊洞、高天崖等景點(diǎn)開發(fā)如火如荼,取得的成績比較明顯?,F(xiàn)將上半年個人工作總結(jié)報告如下:

一、重打“花”牌,大力推出“花”色旅游。

3月14日—21日我局參與了由縣委、縣政府舉辦,以“紅色蓮花唱紅歌、綠色蓮花觀美景、魅力蓮花看巨變、和諧蓮花繪藍(lán)圖”為四大主題的“蓮花縣首屆油菜花文化旅游節(jié)”,活動中,我局全力以赴,大力開展:1、實(shí)地考察、多方論證、結(jié)合實(shí)情,精心制訂了切實(shí)可行的實(shí)施工作方案,并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定;2、抽調(diào)全部工作人員參與整個活動的籌備、策劃工作;3、獨(dú)立承辦了高洲分會場的登山觀光活動,受到游客好評;4、積極參與節(jié)慶活動的總結(jié)編寫工作,對本次油菜花進(jìn)行了認(rèn)真分析,提取了成功經(jīng)驗,擺出了存在問題,提出了改進(jìn)措施,總結(jié)了工作經(jīng)驗。此次油菜花節(jié)舉辦十分成功,成效十分明顯:1、旅游人數(shù)達(dá)7萬余人次,極大地提高了蓮花知名度;2、旅游收入2400余萬元,大力促進(jìn)了蓮花旅游經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展;3、活動的成功舉辦,為蓮花今后舉辦重大節(jié)慶活動奠定了良好基礎(chǔ)。為能進(jìn)一步以“花”為媒,積極做活做好“花”的文章,努力將蓮花打造成湘贛花卉游重點(diǎn)縣,我們在油菜花、蓮花、杜鵑花、梨花等花卉上大力做了文章,已開展的工作有:1、通過旅行社向廣大萍鄉(xiāng)游客推介高洲鄉(xiāng)高天崖和荷塘鄉(xiāng)白竺村的杜鵑花以及海潭的梨花,力爭在____年開辦首屆杜鵑花節(jié)。2、根據(jù)縣委、縣政府的要求,積極配合有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好蓮花種植的擴(kuò)面工作,種植面積達(dá)已到1000余畝。3、積極做好油菜花節(jié)籌備工作,準(zhǔn)備以二年為一期以辦好第二、第三屆。

二、做好個人工作計劃,夯實(shí)基礎(chǔ),大力推出生態(tài)建設(shè)。

依托六市海潭、高洲黃沙、坊樓江山、荷塘白竺等生態(tài)資源,大力發(fā)展農(nóng)家樂休閑游。1、積極促進(jìn)和指導(dǎo)六市海潭、高洲黃沙等農(nóng)家樂發(fā)展;大力促進(jìn)江山農(nóng)家樂基礎(chǔ)設(shè)施投入,目前已完成的項目有:(1)兩公里河堤、(2)河堤兩岸的綠化、(3)將軍水庫的基礎(chǔ)設(shè)施;2、抓好海潭生態(tài)園、海潭茶園休閑度假山莊、井岡緣生態(tài)園、神泉湖景區(qū)等項目的開發(fā)建設(shè),打造一批旅游精品景區(qū)。井岡緣生態(tài)園第一季度總投入資金300萬元,已完成的工程有:(1)全面完成了三個人工湖引水工程的前期工程;(2)修通了入口處附近上山道路近千米;(3)栽種了紅楓、石榴等名貴樹種,面積達(dá)600余畝;海潭茶園休閑度假山莊第一季度總投入資金100萬元,完成的工程有:(1)在山莊內(nèi)栽種了桂花、杉樹等樹種;(2)擴(kuò)種了茶園林;(3)完成了引水工程前期工程。3、進(jìn)一步加快玉壺山風(fēng)景名勝建設(shè),已投入200余萬元改建縣城至玉壺山入山口旅游公路;4、加大紅色游旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),已投入100萬元對花塘官廳進(jìn)行修復(fù)。

三、發(fā)掘資源,大力開發(fā)優(yōu)勢景點(diǎn)。

1、依托我縣豐富的民俗文化和館藏資源,把良坊民俗陳列館創(chuàng)建為國家2a級景區(qū):(1)、已由良坊民俗陳列館提出申報申請,并上報市旅游局;(2)、市旅游局分管領(lǐng)導(dǎo)已進(jìn)入該館進(jìn)行核查,并提出了相關(guān)改進(jìn)建議;(3)、市旅游局已初步同意將該館申為國家2a級景區(qū)。2、高天崖景區(qū)開發(fā)工作已全面啟動,修通了入山公路,已在集資投建廟宇、涼亭等景點(diǎn),并已立項申請國家扶持資金。3、閃石石城洞初步規(guī)劃工作已完成,由民間中小企業(yè)融資進(jìn)行前期開發(fā)。

四、積極引資,大力加快旅游開發(fā)步伐。

1、積極引資,建立了招商引資項目庫,已報《玉壺山風(fēng)景名勝區(qū)旅游開發(fā)建設(shè)》、《水云山風(fēng)景區(qū)開發(fā)建設(shè)》、《羅霄山脈農(nóng)業(yè)生態(tài)觀光項目》、《蓮花紅色旅游開發(fā)建設(shè)》等項目至商務(wù)局外出進(jìn)行招商。2、已將神泉湖、玉壺山、荷塘白竺、高天崖等項目制成項目冊,在萍鄉(xiāng)、長沙、南昌等地進(jìn)行宣傳推介。3、協(xié)助路口、閃石等鄉(xiāng)鎮(zhèn)對路口古民居、閃石石城洞進(jìn)行大力招商開發(fā)。4、大力爭資,已上報將軍園、瑤口湖、棋盤山三年游擊戰(zhàn)爭舊址等六個項目,由縣發(fā)改委組織進(jìn)行統(tǒng)一上報爭取。 上半年中,雖然我們的工作取得了一定成績,但與縣委、縣政府的要求還有一定差距,下半年我們的工作打算是:

1、以“花”為媒,大力在油菜花、蓮花、杜鵑花、梨花等花卉上做文章,努力將蓮花打造成湘贛花卉游重點(diǎn)縣。今年3月14日——21日已舉辦“蓮花縣首屆油菜花文化旅游節(jié)”,邀請了省電視臺金牌主持、紅歌會獲獎演員和蓮花籍世界名模參加開幕式文藝演出,效果十分看好,我們準(zhǔn)備以二年為一期,積極辦好第二、第三屆油菜花節(jié),進(jìn)一步將油菜花觀光旅游推向高潮。同時,通過順達(dá)等旅行社向廣大萍鄉(xiāng)游客推介高洲鄉(xiāng)高天崖和荷塘鄉(xiāng)白竺村的杜鵑花以及海潭的梨花,進(jìn)一步協(xié)助農(nóng)業(yè)局、琴亭鎮(zhèn)等相關(guān)單位將蓮花種植基地做大做強(qiáng),努力將蓮花建成湘贛花卉游重點(diǎn)縣。

2、以生態(tài)園區(qū)大開發(fā)為總抓手,努力將蓮花打造成贛西生態(tài)游重點(diǎn)縣。依托江西恒茂集團(tuán)雄厚的實(shí)力和楊枧村優(yōu)越的生態(tài)資源,融入玉壺山風(fēng)景區(qū)、蓮花一枝槍、花塘官廳、蓮花縣革命烈士紀(jì)念館、引兵井岡決策地——賓興館等景區(qū)及紅色景點(diǎn),將井岡緣·杜鵑紅生態(tài)園建成一個集觀光、度假休閑、會議、商務(wù)、康體療養(yǎng)等于一體的國家4a級生態(tài)園區(qū);依托海潭、六市林地優(yōu)勢,匯入六市5000畝曼地亞紅豆杉種植基地和海潭萬畝瓜果、茶葉種植基地,將海潭生態(tài)園建成一個集休閑、摘采游玩、農(nóng)家樂、山地游于一體的國家3a級生態(tài)園;依托神泉湖水面寬闊、交通便利的地理條件優(yōu)勢,納入棋盤山三年游擊戰(zhàn)爭根據(jù)地紅色景區(qū)及界化垅湘贛邊境貿(mào)易地,將神泉湖風(fēng)景區(qū)建成一個集水上游樂、農(nóng)家樂游、生態(tài)觀光等于一體的國家3a級景區(qū)。充分利用萬盛果業(yè)、多盛果業(yè)等規(guī)模較大的萬畝果業(yè)基地,以生態(tài)為重心,形成羅霄山脈生態(tài)游高潮。進(jìn)一步加大招商引資力度,高起點(diǎn)開發(fā)玉壺山省級風(fēng)景區(qū)、高天崖省級自然保護(hù)區(qū)、寒山省級森林公園,做強(qiáng)做大蓮花生態(tài)游;進(jìn)一步加大中小企業(yè)融資、民間集資力度,高品位開發(fā)荷塘白竹、高洲黃沙等農(nóng)家樂示范點(diǎn),充實(shí)蓮花生態(tài)游內(nèi)涵。

3、以紅色資源大挖掘為重點(diǎn),努力將蓮花打造成湘贛紅色游中轉(zhuǎn)站。依托蓮花一枝槍,挖掘歷史,大力宣傳,將蓮花一枝槍紀(jì)念館建成國家4a級景點(diǎn),進(jìn)一步推出引兵井岡決策地——賓興館,加大蓮花在秋收起義中的份量;依托棋盤山,重現(xiàn)贛西南三年游擊戰(zhàn)革命歷史,將棋盤山三年游擊戰(zhàn)革命根據(jù)地建成3a級國家景區(qū);依托農(nóng)民將軍甘祖昌,打出將軍牌,推出將軍史,將玉壺山風(fēng)景區(qū)將軍園建成愛國主義教育基地;依托蓮花三千余名革命烈士,深度挖掘,使蓮花第一任縣委書記劉仁堪等革命烈士的光輝事跡能展示于世人,教育于后代。

篇1寫作要點(diǎn)34人覺得有用

旅游局的年度總結(jié),主要是梳理過去一年的工作情況,為未來工作奠定基礎(chǔ)。寫這類總結(jié)時,得清楚總結(jié)的核心在于提煉經(jīng)驗和教訓(xùn),而不是簡單羅列事件。開頭部分可以概述全年工作的基本情況,比如完成了哪些重點(diǎn)項目,取得了哪些成果。記得結(jié)合實(shí)際數(shù)字說話,這樣更有說服力。

比如,可以提到去年共接待游客多少萬人次,同比增長了多少百分比。還有就是重點(diǎn)項目的進(jìn)展,像景區(qū)改造工程完成多少比例,新線路開發(fā)了幾條。這部分內(nèi)容需要具體,不能太籠統(tǒng)。另外,關(guān)于資金投入和使用情況也要簡明扼要地提一下,畢竟經(jīng)費(fèi)的合理利用直接影響到工作成效。

接著,要分析工作中存在的問題。這里要注意,不是一味找茬,而是客觀指出制約發(fā)展的瓶頸。例如,某些地區(qū)宣傳力度不夠,導(dǎo)致客流量偏低;或者服務(wù)設(shè)施存在短板,影響了游客體驗。這些問題的提出應(yīng)該基于調(diào)研數(shù)據(jù),而不是憑空臆測。當(dāng)然,在描述問題的時候,語氣要委婉一些,避免給人留下消極的印象。

針對上述問題,下一步的工作思路就要有針對性了??梢試@提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化資源配置等方面展開。比如,加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)水平;加大宣傳推廣力度,吸引更多潛在游客。此外,還要注重創(chuàng)新思維,嘗試引入新的管理模式和技術(shù)手段,比如利用大數(shù)據(jù)分析游客需求,制定更精準(zhǔn)的營銷策略。

寫總結(jié)時,語言要樸實(shí)無華,避免過多修飾性的詞匯。同時,要注意層次分明,邏輯清晰。每個段落都要圍繞一個中心思想展開,避免跑題。如果能結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行闡述就更好了,這樣能讓總結(jié)更具說服力。不過有時候?qū)懣偨Y(jié)難免會遇到措辭不當(dāng)?shù)那闆r,比如把“游客滿意度”寫成了“客戶滿意度”,雖然意思差不多,但還是需要注意一下措辭的準(zhǔn)確性。

小編友情提醒:

總結(jié)不能只停留在表面,要真正起到指導(dǎo)作用。這就要求撰寫者對全局有把握,既要看到成績,又要正視不足,這樣才能寫出一份高質(zhì)量的年度總結(jié)。

旅游局年度工作總結(jié)怎么寫【篇2】 1450字

____年以來,按照局黨組分工,我協(xié)助“一把手”分管旅游宣傳推介、機(jī)關(guān)支部與隊伍建設(shè)、旅游部分綜合業(yè)務(wù)和全局文字的綜合把關(guān)。主要工作

一、抓宣傳,提高旅游域外宣傳力度

一是統(tǒng)編和策劃兩期《xxx旅游》雜志和長xxx旅游畫冊。二是受王局長委托,與市文聯(lián)合作整理出版了《解說xxx》一書,對提高xxx旅游知名度,提升文化品位奠定了基礎(chǔ)。三是創(chuàng)辦了《紅色旅游信息》得到市委領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,已經(jīng)為市領(lǐng)導(dǎo)提供了20多篇我市紅色旅游發(fā)展信息。

二、抓規(guī)劃,規(guī)范旅游景區(qū)開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)

____年年初至____年,市政府根據(jù)xxx經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀成立了六個產(chǎn)業(yè)組。其中,旅游產(chǎn)業(yè)組由我?guī)ьI(lǐng)局開發(fā)科的同志做具體工作。在工作期間,大家不辭勞苦,經(jīng)常工作到深夜。從踏查線路到撰稿經(jīng)過半年多時間的艱辛努力,先后出臺了《xxx市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》、《xxx市旅游產(chǎn)業(yè)十一五發(fā)展規(guī)劃》和《xxx市紅色旅游發(fā)展綱要》,在宏觀上制定了旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向。

三、抓綜合,提高全局業(yè)務(wù)能力

按照王局長意見,由我負(fù)責(zé)全局文字綜合的“把關(guān)”工作。從____年3月起,在全局開展了文字水平提高活動。指導(dǎo)辦公室及開發(fā)科起草了____年及____年的工作計劃、工作總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話以及許多臨時所需材料(包括工作匯報)和領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。并根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的意見,先后起草了“用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)旅游文化的建設(shè)與發(fā)展”、“xxx市旅游產(chǎn)業(yè)存在的問題及對策”、“開展三爭活動努力爭當(dāng)好班長”、“關(guān)于xxx市域外旅游宣傳的幾點(diǎn)思考”、“抓好機(jī)關(guān)文化建設(shè),促進(jìn)xxx旅游產(chǎn)業(yè)全面發(fā)展”等文章,在省市有關(guān)報刊雜志上發(fā)表。同時,與市委政研室共同撰寫了十一五期間xxx旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的調(diào)查與思考等文章。

四、抓企業(yè)轉(zhuǎn)制,為下崗職工謀利益

我局原有三戶企業(yè),1997年因管理和經(jīng)營不善,先后關(guān)停。其中有2位60歲以上職工因企業(yè)沒有為其繳納社會保險而辦不了退休,30多名職工進(jìn)不了社保,企業(yè)職工生活困難,經(jīng)常上訪,在社會上造成一定的影響。為了解決這個難題,受局黨組委托,由我牽頭帶領(lǐng)局辦公室的同志從____年5月份開始,經(jīng)過與勞動、社保、財政、就業(yè)等部門的反復(fù)協(xié)商,在爭取趙副市長的支持下,三戶企業(yè)均納入“企業(yè)改革試點(diǎn)”行列。到8月30日止,先后為2名老同志辦理了退休手續(xù),其余職工都進(jìn)入了社會保險,解決了多年沒有解決的問題。

五、抓支部建設(shè),目標(biāo)責(zé)任制工作出現(xiàn)突破

協(xié)助“一把手”抓支部工作。通過組織開展一些“活動”和組織大家學(xué)習(xí),干部素質(zhì)有了一定提高。____年開展的調(diào)研活動中,全局共撰寫調(diào)研文章,其中選在“長xxx日報”和有關(guān)刊物上發(fā)表。根據(jù)市里要求由我擬稿經(jīng)局長辦公會研究制定了32項工作制度,并匯編成冊。____年,由我主抓的目標(biāo)責(zé)任制考核工作和旅游軟環(huán)境工作在局領(lǐng)導(dǎo)和社會各界支持下,分別被市委、市政府和“治軟辦”評為一類單位和全市第一名。

六、抓先進(jìn)性教育,圓滿完成工作任務(wù)

在____年的先進(jìn)性教育活動中,受局黨組委托,由我兼任局先進(jìn)性教育辦主任,帶領(lǐng)辦公室同志做具體工作。在活動中,由于大膽工作、認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心安排,多次受到市委督導(dǎo)組表揚(yáng)。市社、文化局、計生局、文聯(lián)等單位還到我局學(xué)習(xí)經(jīng)驗。在活動中,經(jīng)常加班加點(diǎn),領(lǐng)導(dǎo)講話、工作方案等一些較大材料都由我親自撰寫,保證了工作質(zhì)量,受到局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的廣為稱贊。

七、抓自身學(xué)習(xí),不斷充實(shí)新的知識

給自己定計劃,堅持每天學(xué)習(xí)。強(qiáng)化“充電”意識,對報刊上一些新知識、新觀點(diǎn)進(jìn)行摘抄,對新的理論進(jìn)行認(rèn)真專研探索。我本人撰寫的“xxx旅*業(yè)軟環(huán)境建設(shè)現(xiàn)狀與發(fā)展”、“關(guān)于用工業(yè)化思路謀劃農(nóng)業(yè)發(fā)展的幾點(diǎn)思考”、“對我市國有企業(yè)改革的幾點(diǎn)建議”等文章分別在市雙休日簡報、xxx調(diào)研等刊物上發(fā)表,工作能力有所提高。

篇2寫作要點(diǎn)116人覺得有用

旅游局的年度工作總結(jié),說白了就是把一年的工作梳理清楚,既要讓領(lǐng)導(dǎo)知道做了什么,又要體現(xiàn)工作成績。開頭得交代一下基本情況,比如今年接待了多少游客,旅游收入增長了多少個百分點(diǎn)。這部分不用太復(fù)雜,簡單明了就行。

接著就得把主要工作展開來說。比如搞了哪些主題活動,組織了多少次培訓(xùn),又跟其他部門合作了啥項目。這里要注意的是,每個活動都要有點(diǎn)具體的數(shù)據(jù)支撐,像參與人數(shù)、資金投入之類的。要是活動效果特別好,最好還能提一下獲得了什么獎項,這能讓總結(jié)更有說服力。

再往后就該說說工作中遇到的問題了。比如說交通不便影響游客體驗,或者是宣傳力度不夠?qū)е轮炔桓摺_@些問題不能一筆帶過,得分析原因,比如是因為預(yù)算有限,還是因為人手不足。當(dāng)然,光發(fā)現(xiàn)問題不行,還得提出解決辦法,比如增加專項資金,或是加強(qiáng)人員培訓(xùn)。

最后這部分可以稍微展望下明年的工作計劃。像是打算開發(fā)新的旅游線路,或者是在節(jié)假日搞特色活動。不過這里別寫得太虛,還是要結(jié)合實(shí)際情況,比如根據(jù)今年的游客反饋來調(diào)整策略。

寫總結(jié)的時候,記得用詞要專業(yè)點(diǎn),多用一些行業(yè)術(shù)語,像“資源整合”、“市場推廣”這樣的詞。另外,句子不要太長,一句話說清楚一件事就行。還有,數(shù)字最好用阿拉伯?dāng)?shù)字表示,這樣看起來更直觀。不過有時候?qū)懣偨Y(jié)會碰到一些小麻煩,比如有些數(shù)據(jù)一時半會兒找不全,這時候可以先大致估算一下,等正式發(fā)布前再修改過來。

總結(jié)里頭提到的事情最好都是真實(shí)發(fā)生的,千萬別為了顯得成績好就瞎編亂造。要是領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)不對勁,那可就尷尬了。而且寫總結(jié)的時候,語氣要積極向上,突出正能量,畢竟這是給上級看的,得讓他們看到你們的努力和成果。

旅游局執(zhí)法年度工作總結(jié)怎么寫【篇3】 1650字

____年,我市旅游執(zhí)法(質(zhì)監(jiān))工作在省旅游局和旅游執(zhí)法總隊的關(guān)心指導(dǎo)下,在各區(qū)縣旅游部門的大力配合下,通過全市旅游執(zhí)法(質(zhì)監(jiān))工作人員的共同努力,堅持依法行政、嚴(yán)格執(zhí)法,認(rèn)真受理投訴,積極開展旅游市場綜合治理工作,各項工作取得了明顯成效,旅游市場秩序得到了進(jìn)一步完善?,F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:

一、高度重視,扎實(shí)抓好旅游安全工作

我局牢固樹立“安全是旅游業(yè)的生命線”這一科學(xué)發(fā)展理念,始終堅持把安全工作放在首位,嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”,各項安全工作做到了有部署、有計劃(安排)、有行動(檢查)、有總結(jié)。切實(shí)把旅行社租用車輛和團(tuán)隊運(yùn)行安全、旅游道路交通安全、食品衛(wèi)生安全、消防安全、假日旅游安全、水上安全和特種設(shè)施設(shè)備安全等作為檢查重點(diǎn),在落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化監(jiān)管、治理隱患、完善制度等方面加大了工作力度,確保全市旅游安全工作督查到位,萬無一失。

一是制定了“百日安全”、“安全生產(chǎn)年”和“黃金周”及假日小長假等安全工作,制定了方案、明確了要求、落實(shí)了責(zé)任。二是在“行業(yè)安全大檢查”、專項檢查行動中,通過明查暗訪了解情況,提出整改意見,檢查做到了全面、細(xì)致,一個單位不漏、一個環(huán)節(jié)不差,檢查內(nèi)容不僅局限于旅游重點(diǎn)設(shè)施安全,還要涉及食品衛(wèi)生、治安、旅游交通等安全工作,通過檢查和整改,切實(shí)保障旅游者的生命、財產(chǎn)安全。三是領(lǐng)導(dǎo)帶隊督查。2月4日和9月30日,分別由市政府副市長李小端和喻雙帶隊,有旅游、規(guī)建、安監(jiān)、衛(wèi)生等部門負(fù)責(zé)人參加“春節(jié)”、“十·一”節(jié)前旅游市場綜合檢查,分別檢查了古藺太平鎮(zhèn)紅色旅游區(qū)、蘭尊大酒店、黃荊景區(qū)、天仙硐景區(qū)等涉旅單位。局領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊檢查了江陽、龍馬潭、納溪三區(qū)和合江、古藺、瀘縣三縣的旅游部門和涉旅企業(yè)安全工作情況。

據(jù)統(tǒng)計,全年共檢查7個區(qū)(縣)旅游管理部門,出動檢查人員700多人次,向涉旅企業(yè)發(fā)出書面整改和建議300余條,發(fā)放旅游安全和衛(wèi)生健康資料11700份,確保了全市未發(fā)生一起旅游安全事故。

二、依法治理、維護(hù)旅游市場秩序

1、加強(qiáng)督查工作,推進(jìn)依法行政。①加強(qiáng)對各區(qū)縣旅游管理部門的行業(yè)指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督管理工作,積極推進(jìn)行政效能建設(shè);在全行業(yè)積極開展旅游業(yè)政風(fēng)行風(fēng)工作;進(jìn)一步健全旅游市場綜合治理、質(zhì)量監(jiān)管、行業(yè)自律、工作聯(lián)動和旅*政執(zhí)法責(zé)任制工作。②按照《旅行社條例》等相關(guān)法規(guī)的規(guī)定,完成了____度旅行社業(yè)務(wù)年檢和導(dǎo)游年審工作。全市20家旅行社順利通過年檢;全市155名導(dǎo)游人員中105名通過年檢,6名暫緩?fù)ㄟ^年審,44名不予通過年審。

2、加強(qiáng)人才培訓(xùn),提升執(zhí)法人員素質(zhì)。組織各區(qū)(縣)旅*業(yè)管理和執(zhí)法人員開展旅游法規(guī)、安全等方面的培訓(xùn)2期。邀請省上專家和職教院老師對我市旅行社總經(jīng)理和導(dǎo)游人員共150人進(jìn)行《旅行社條例》及實(shí)施細(xì)則和禮儀禮貌等方面的培訓(xùn)。

3、積極開展旅游市場整治工作。認(rèn)真開展“綠盾行動vi”旅行社合同及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)專項治理工作和xx旅游服務(wù)質(zhì)量提升年第一、二次旅游市場檢查周活動,活動開展以來,全市旅游執(zhí)法系統(tǒng)共出去執(zhí)法人員1200余人次,檢查旅行社20家、旅行社分社6家、旅行社門市部26家、導(dǎo)游人員200余人次,提出整改意見和建議200余條。通過檢查,進(jìn)一步規(guī)范了我市旅游市場秩序。

4、依法、公平、公正處理旅游投訴。確保所有投訴在第一時間、第一地點(diǎn)得到有效處理,同時,積極做好游客信訪、咨詢和維穩(wěn)工作。全年受理旅游投訴5件,辦結(jié)5件,結(jié)案率100%;接受旅游咨詢350余人次;無一例群體性上訪事件和較大以上旅游投訴發(fā)生以及無行政復(fù)議案件發(fā)生。

三、大力推進(jìn)行業(yè)精神文明和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作

1、在全行業(yè)深入開展“____全國旅游質(zhì)量服務(wù)提升年**活動”和“民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動”。把文明禮儀宣傳、窗口行業(yè)文明服務(wù)、廉政文化進(jìn)景區(qū)與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來,以服務(wù)人民、清正廉潔、求真務(wù)實(shí)、依法辦事為目標(biāo),促進(jìn)機(jī)關(guān)和行業(yè)轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作風(fēng),提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,保障游客合法權(quán)益,促進(jìn)旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

2、舉辦全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)班1期,積極開展標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作,引導(dǎo)旅行社分等定級,賓館、景區(qū)和農(nóng)家樂的創(chuàng)星工作。

篇3寫作要點(diǎn)208人覺得有用

旅游局執(zhí)法年度工作總結(jié)怎么寫

做總結(jié)這件事,說難也難,說簡單其實(shí)也不復(fù)雜。尤其對于旅游局執(zhí)法部門來說,每年到了年底,總結(jié)工作就成了頭等大事。這不僅僅是對過去一年工作的梳理,也是為下一年工作定調(diào)的關(guān)鍵步驟。不過,很多人寫總結(jié)的時候容易陷入一個誤區(qū),就是把總結(jié)寫得像是個大雜燴,啥都往里塞,結(jié)果既沒有重點(diǎn),又讓人看不明白。

寫總結(jié)前,得先理清思路。旅游局執(zhí)法的工作涉及面廣,從市場巡查到投訴處理,再到聯(lián)合執(zhí)法,每個環(huán)節(jié)都有講究。如果把這些工作簡單堆砌在一起,那總結(jié)就變成了流水賬。最好的辦法是把工作分成幾個大的板塊,比如日常監(jiān)管、專項檢查、案件辦理,這樣條理會清晰很多。當(dāng)然,有些人在寫這部分時可能會忘記區(qū)分主次,把次要的事情寫得太詳細(xì),反而忽略了重點(diǎn)內(nèi)容,這就有點(diǎn)舍本逐末了。

在寫具體工作內(nèi)容時,要用數(shù)字說話。比如,全年共開展了多少次市場巡查,查處了多少起違規(guī)案件,處理了多少件投訴。數(shù)字能直觀反映工作成果,比單純的文字描述更有說服力。不過,有些人可能因為疏忽,把一些關(guān)鍵數(shù)字寫錯了,比如把“1234”寫成了“1324”,雖然看起來差別不大,但仔細(xì)核對后就會發(fā)現(xiàn)問題。所以,寫總結(jié)時一定要反復(fù)檢查,確保數(shù)據(jù)無誤。

除了工作成果,總結(jié)還應(yīng)該提到存在的問題。畢竟工作中不可能一帆風(fēng)順,總會遇到各種挑戰(zhàn)。比如,某些區(qū)域的執(zhí)法力度不夠,部分人員業(yè)務(wù)能力有待提高,這些都是需要正視的問題。有些寫作者可能會覺得提問題會讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意,于是選擇避重就輕,只寫成績不談不足。這種做法其實(shí)很危險,因為掩蓋問題是解決不了根本問題的,反而會讓后續(xù)工作陷入更大的困境。

在總結(jié)中,還可以適當(dāng)加入一些創(chuàng)新性的舉措。比如,今年旅游局執(zhí)法部門嘗試引入了大數(shù)據(jù)分析技術(shù),提高了案件偵辦效率。這類信息不僅能體現(xiàn)部門的創(chuàng)新能力,也能給未來的工作提供借鑒。不過,有人在寫這部分時可能會因為表達(dá)不夠精準(zhǔn),導(dǎo)致信息傳遞不到位。比如,“通過數(shù)據(jù)分析提升了效率”這樣的表述就顯得太籠統(tǒng),不如具體點(diǎn)明提升了多少個百分點(diǎn),這樣更有說服力。

小編友情提醒:

總結(jié)的語言要簡潔明了,避免冗長復(fù)雜的句子。有些人喜歡用一些高深莫測的詞匯,以為這樣顯得專業(yè),實(shí)際上卻讓人摸不著頭腦??偨Y(jié)的核心目的是讓讀者迅速了解工作情況,而不是展示華麗的辭藻。因此,寫總結(jié)時應(yīng)盡量使用通俗易懂的語言,把復(fù)雜的事情簡單化,這樣才能達(dá)到預(yù)期效果。

商貿(mào)旅游局2025年度行風(fēng)建設(shè)及效能建設(shè)工作總結(jié)怎么寫【篇4】 3300字

今年以來,我局認(rèn)真貫徹落實(shí)“經(jīng)濟(jì)強(qiáng)區(qū)”發(fā)展戰(zhàn)略和“二三產(chǎn)并舉,服務(wù)業(yè)優(yōu)先”的工作思路,積極引導(dǎo)推進(jìn)我區(qū)第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。1—10月份全區(qū)累計完成三產(chǎn)銷售額144.09億元,同比增長3xxxx,三產(chǎn)利潤3.79億元,同比增長26.xxxx,應(yīng)繳稅金1.74億元,同比增長16.xxxx,商貿(mào)投入達(dá)5.68億元,全區(qū)三產(chǎn)各項指標(biāo)平穩(wěn)增長。而這一些成績的取得與我們高度重視行風(fēng)建設(shè)及效能建設(shè)是分不開的。

一年來,我局按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署和要求,積極推動辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的機(jī)關(guān)管理體系建設(shè)工作,繼續(xù)堅持建立法制政府、實(shí)施依法行政的總體方向,不斷加強(qiáng)隊伍建設(shè),強(qiáng)化服務(wù)功能,著力提高服務(wù)質(zhì)量和依法行政水平。緊緊圍繞“提高服務(wù)質(zhì)量,提高工作效率,降低行政成本”的機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作目標(biāo),嚴(yán)格執(zhí)行省、市機(jī)關(guān)效能建設(shè)“四條禁令”和市“三在”規(guī)定,實(shí)實(shí)在在抓落實(shí),一心一意促發(fā)展,扎實(shí)推進(jìn)全局行風(fēng)建設(shè)與機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作,取得了階段性成效。現(xiàn)總結(jié)

一、明確目標(biāo),多點(diǎn)結(jié)合促成效 我們開展各項工作的根本目的在于更好的為人民服務(wù),圍繞著這一宗旨,我局把行風(fēng)建設(shè)效能建設(shè)工作和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動以及黨風(fēng)廉政建設(shè)緊密結(jié)合,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹黨的十六屆六中全會精神,緊緊圍繞“三產(chǎn)活區(qū)”發(fā)展戰(zhàn)略,牢固樹立“群眾利益無小事”的理念,堅持標(biāo)本兼治,糾建并舉,誠心誠意辦實(shí)事,盡心竭力解難題,堅持不懈辦好事,切實(shí)落實(shí)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制,深化政務(wù)公開,努力實(shí)現(xiàn)“一個轉(zhuǎn)變,四個提高”的工作目標(biāo)。即進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng);進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)辦事效率,進(jìn)一步提高為基層服務(wù)的文章版權(quán)歸寫作幫手網(wǎng)作者所有;請注明出處! 水平和能力,進(jìn)一步提高企業(yè)對發(fā)展商貿(mào)旅游業(yè)環(huán)境的滿意度,進(jìn)一步提高廣大群眾對服務(wù)質(zhì)量的滿意率。

二、重視學(xué)習(xí),全面提升強(qiáng)素質(zhì)

要形成良好的行風(fēng)、高效的工作效率,機(jī)關(guān)干部的素質(zhì)是關(guān)鍵。我們積極創(chuàng)建各種平臺,開拓多種渠道,努力提高干部素質(zhì),不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步,進(jìn)一步樹立立黨為公,執(zhí)政為民的意識,進(jìn)一步樹立全心全意為人民服務(wù)的意識。

我們在個人自學(xué)、集中學(xué)習(xí)、崗位培訓(xùn)、繼續(xù)教育等多種方式相結(jié)合的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)對集中學(xué)習(xí)方式上進(jìn)行大膽改進(jìn),根據(jù)每個同志的特長和優(yōu)勢,繼續(xù)采取每月一課輪流主講的方式,增強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫性和自覺性。同時,拓寬學(xué)習(xí)的知識層面,不僅僅局限于經(jīng)常性的政治理論、政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識及專業(yè)技能學(xué)習(xí),而且還不定期的專題開展黨的十六屆六中全會精神、國家有關(guān)政策法規(guī)和時事政治、商貿(mào)流通知識更新、企業(yè)管理、財務(wù)統(tǒng)計、計算機(jī)操作、消防安全等知識的充電,并注重理論和實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合,注重干部素質(zhì)的系統(tǒng)培養(yǎng)。

“學(xué)以致用”,學(xué)習(xí)的最終目的在于運(yùn)用。我們在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上認(rèn)真尋找制約本部門、本崗位行風(fēng)建設(shè)和機(jī)關(guān)效能建設(shè)的瓶頸。在鞏固工作成果的同時,尋找工作中的不足,利用局務(wù)會議和學(xué)習(xí)時間大家相互交流,分析宏觀經(jīng)濟(jì)形勢的趨向,分析___區(qū)特點(diǎn)和優(yōu)勢,分析問題原因,研究提出解決問題的辦法。

三、內(nèi)外監(jiān)督,政務(wù)公開嚴(yán)律己

我們始終堅持民主行政、陽光行政、開門行政。不斷深化政務(wù)公開,進(jìn)一步增加辦事透明度。通過內(nèi)外雙重監(jiān)督,塑造一個嚴(yán)格自律、服務(wù)人民的良好政府形象。一是進(jìn)一步提高黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會質(zhì)量,把執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制度和四大紀(jì)律、八項注意、四項禁令等規(guī)定執(zhí)行情況作為生活會主要內(nèi)容,對照檢查,開展批評與自我批評。二是認(rèn)真實(shí)施談話制度和領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉制度,明確廉潔自律要求,同時結(jié)合干部年度考核,進(jìn)行干部考廉工作。三是充分利用“數(shù)字___”網(wǎng)站,向社會各界廣泛宣傳有關(guān)商貿(mào)流通、房地產(chǎn)、建筑、旅游等政策法規(guī);公開局工作職責(zé)、審核事項、辦事程序、辦理時限、辦事紀(jì)律、投訴程序、廉潔承諾等,接受基層和企業(yè)對局工作的監(jiān)督。四是通過上門走訪基層和企業(yè)廣泛聽取意見;召開基層代表懇談會收集建議;廣泛接受基層和企業(yè)監(jiān)督。制定整改方案,運(yùn)用公示欄、召開會議等多種形式,努力推進(jìn)我們同基層及企業(yè)的互動。

四、健全制度,完善管理重規(guī)范

制度建設(shè)是工作推進(jìn)的根本保證,今年以來,我局完善并嚴(yán)格落實(shí)行風(fēng)建設(shè)效能建設(shè)各項制度,建立健全行風(fēng)及效能建設(shè)工作長效機(jī)制。積極調(diào)動全局所有同志的工作積極性和主觀能動性,保證我局職能活動正常、有序、高效地進(jìn)行,以達(dá)到既定的決策目標(biāo)。本著依法行政、公正處事;主動熱情、優(yōu)質(zhì)服務(wù);盡心盡責(zé)、勤政高效;清正廉潔、克己奉公的服務(wù)宗旨,不斷完善制度體系,規(guī)范行政行為。

一是進(jìn)一步完善了制度建設(shè)。作為推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)效能建設(shè)的有效手段抓出新成效。今年以來,我們本著服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、提高效率的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)一步完善細(xì)化了《___區(qū)商貿(mào)旅游局機(jī)關(guān)工作人員績效考評辦法》;年初制定出臺了《___區(qū)商貿(mào)旅游局____年行風(fēng)建設(shè)實(shí)施意見》并通過多種社會媒體向社會作出___區(qū)商貿(mào)旅游局行風(fēng)承諾;同時結(jié)合我局實(shí)際,通過xxxx工作措施(xxxx工作措施:加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、深化政務(wù)公開、加強(qiáng)教育、健全制度、強(qiáng)化考核)、xxxx工作要求(xxxx工作要求:抓認(rèn)識、抓落實(shí)、抓結(jié)合、抓考核),同時與狠抓各項業(yè)務(wù)工作落實(shí)結(jié)合起來,以確保行風(fēng)建設(shè)收到實(shí)效。全局勤于學(xué)、善于思、敏于行的工作氛圍蔚然成風(fēng)。

二是進(jìn)一步建立健全崗位責(zé)任制。今年下半年,我局通過公務(wù)員招考和人事招考引進(jìn)了二位新同志,為我局增添了新的血液。我們在對工作人員的職責(zé)崗位進(jìn)行重新分工的同時又進(jìn)一步明確各崗位工作職責(zé)并落實(shí)了崗位過錯責(zé)任處罰措施,要求各科室認(rèn)真貫徹,嚴(yán)格執(zhí)行。形成了讓每個崗位工作人員都能帶著壓力上崗,帶著動力上崗;如履薄冰做事,兢兢業(yè)業(yè)工作的良好氛圍。

三是進(jìn)一步提高履行制度的力度。我們始終堅持“求真、提神、務(wù)實(shí)”的服務(wù)態(tài)度,認(rèn)真落實(shí)文明服務(wù)規(guī)范、文明服務(wù)用語規(guī)定和首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、失職追究制等制度,做到“有問必答,有求必應(yīng)、有難必幫、有疑必解、有訴必理、有理必果”,以更好地服務(wù)群眾,使機(jī)關(guān)和干部在履行職責(zé)和改革創(chuàng)新上有新的突破,在服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上有新的改進(jìn),在人民群眾對機(jī)關(guān)工作的滿意度上有新的提高。使我局工作更主動、服務(wù)更優(yōu)化,樹立我局良好外部形象。

五、強(qiáng)化服務(wù),改善環(huán)境求共贏

我們堅持“為生產(chǎn)生活服務(wù),為城市發(fā)展服務(wù),為基層服務(wù)”的工作理念,以打造“開放型經(jīng)濟(jì)、集約型經(jīng)濟(jì)、都市型經(jīng)濟(jì)”為目標(biāo),以多個方面為抓手,積極改善環(huán)境,求得政府、基層、企業(yè)的共贏。一是堅持把招商引資作為工作的主題。繼續(xù)做好“借殼、借勢、借地招商”的文章。在10月份,舉辦了“___區(qū)投資項目推介會”, 共推出41只投資項目;二是堅持把留地安置作為工作的重點(diǎn)。圍繞城中村改造預(yù)留地這一發(fā)展平臺,著手進(jìn)行了第二批預(yù)留地項目的篩選、包裝和申報工作,到目前為止,實(shí)質(zhì)性啟動被征地村留地安置項目6只;三是堅持把拓展提升作為工作的基礎(chǔ)。積極發(fā)展新興業(yè)態(tài)。提升旅游內(nèi)涵,扶持培育引進(jìn)企業(yè)。今年富臨名家被全國酒家酒店等級評定委員會評為紹興市首家“五鉆級”酒店;四是堅持把發(fā)展社區(qū)服務(wù)業(yè)作為工作的突破。逐步整合原來小而散的社區(qū)服務(wù)資源,引導(dǎo)提升品質(zhì)。大力構(gòu)筑10分鐘服務(wù)圈。今年以來,引進(jìn)“放心一百”,改造早餐攤點(diǎn)18xxxx,培育發(fā)展可的便利店布點(diǎn)2xxxx;五是堅持把構(gòu)建城鄉(xiāng)安全消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)作為工作的延展。做好放心店的提質(zhì)工作,增加網(wǎng)內(nèi)配送力度,提高配送企業(yè)占有率,對自行進(jìn)貨部分加大源頭整治力度,到目前為止,已建立村級放心店13xxxx。在工作中我們積極加強(qiáng)與鎮(zhèn)街企業(yè)之間的協(xié)調(diào)溝通,全面掌握發(fā)展動態(tài),以崗位目標(biāo)考核為標(biāo)尺,用多種手段激勵鎮(zhèn)街超額完成目標(biāo),從而有力的推動全區(qū)整個面上的較快發(fā)展。

____年是貫徹落實(shí)黨十六屆六中全會精神、構(gòu)建社會主義和諧社會的重要一年。我局將繼續(xù)深化行風(fēng)建設(shè)效能建設(shè),嚴(yán)格對照各項要求和規(guī)定,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,進(jìn)一步健全完善本局各項規(guī)章制度,切實(shí)建立起一套具體的、可操作的實(shí)施辦法,并狠抓落實(shí),持之以恒,常抓不懈,做到長效管理,力求使我局上下形成心齊、氣順、勁足、實(shí)干的良好氛圍。大力促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整,增強(qiáng)我區(qū)三產(chǎn)經(jīng)濟(jì)的綜合實(shí)力和競爭力,構(gòu)筑我區(qū)第三產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和基礎(chǔ)條件,全力打造適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展要求的現(xiàn)代第三產(chǎn)業(yè)體系> 。

篇4寫作要點(diǎn)131人覺得有用

商貿(mào)旅游局____年的行風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè)工作,從年初開始就定下了目標(biāo),既要提升服務(wù)質(zhì)量,又要提高辦事效率。這可不是件輕松的事,得從多個方面入手。首先是內(nèi)部培訓(xùn),組織大家學(xué)習(xí)最新的政策法規(guī)和服務(wù)規(guī)范,這很重要,因為業(yè)務(wù)能力直接關(guān)系到工作的成效。培訓(xùn)的時候,有些同事可能因為工作忙,偶爾會缺席,這就需要及時補(bǔ)課,確保人人過關(guān)。

其次是服務(wù)窗口的優(yōu)化。今年我們重新規(guī)劃了窗口布局,把原來分散的服務(wù)項目集中起來,這樣既方便群眾辦事,也能減少誤會。不過這個調(diào)整過程中,有些細(xì)節(jié)考慮得還不夠周全,比如導(dǎo)視牌的位置設(shè)置,剛開始有些模糊,導(dǎo)致部分群眾找不到對應(yīng)的窗口。后來經(jīng)過幾次微調(diào)才達(dá)到理想狀態(tài)。

效能建設(shè)方面,重點(diǎn)抓的是流程再造。以前有些審批事項環(huán)節(jié)繁瑣,耗時較長,現(xiàn)在通過梳理,精簡了不少步驟。比如企業(yè)注冊登記,原先需要跑好幾個部門,現(xiàn)在只需要在一個綜合窗口提交材料即可。不過,新流程剛推行時,也有個別工作人員對具體操作不太熟練,影響了工作效率。好在經(jīng)過一段時間的磨合,大家都適應(yīng)了新的流程。

還有一個重要工作就是投訴處理機(jī)制的完善。今年我們設(shè)立了專門的投訴熱線,接到投訴后,要求相關(guān)部門必須在規(guī)定時間內(nèi)反饋處理結(jié)果。剛開始的時候,由于溝通不暢,投訴人有時會感到不滿。后來我們加強(qiáng)了協(xié)調(diào)力度,明確了責(zé)任分工,情況才有所改善。

書寫注意事項:

為了激勵大家的積極性,我們還制定了績效考核制度,將個人業(yè)績與獎金掛鉤。這一措施實(shí)施后,確實(shí)激發(fā)了不少人的干勁,但也出現(xiàn)了一些問題。比如有個別員工過于追求業(yè)績,忽視了服務(wù)態(tài)度,引發(fā)了新的矛盾。對此,我們及時調(diào)整了考核標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)調(diào)質(zhì)量和數(shù)量并重。

2025年旅游局年度工作總結(jié)怎么寫【篇5】 11800字

____年,在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在自治區(qū)旅游局的大力支持下,我市旅游業(yè)取得了令人矚目的成績,呈現(xiàn)健康穩(wěn)步發(fā)展勢頭。旅游產(chǎn)品體系進(jìn)一步豐富,旅游接待基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步得到加強(qiáng),旅游市場空間進(jìn)一步拓展,旅游市場運(yùn)行健康有序,旅游接待服務(wù)水平整體提升,休閑旅游城市形象愈加鮮明,旅游業(yè)發(fā)展的后勁進(jìn)一步增強(qiáng)。____年,我市獲得了

“中國十大休閑城市”榮譽(yù)稱號,在中國國際廣播電臺發(fā)起的“全球網(wǎng)民推薦的中國旅游城市”評選活動中,銀川市在參評的80多個城市中脫穎而出,進(jìn)入前20名。截止十月底,全市景區(qū)和農(nóng)家樂共接地游客515.36萬人次,較上年同期增長27.64%;實(shí)現(xiàn)門票收入18793.22萬元,較上年同期增長37.11%,圓滿完成了年度工作目標(biāo)。

一、重大旅游建設(shè)項目穩(wěn)步推進(jìn),旅游休閑城市特色進(jìn)一步彰顯。

1、歷史人文景區(qū)接待設(shè)施進(jìn)一步完善

以鎮(zhèn)北堡影城、蘇峪口、西夏王陵、賀蘭山巖畫、中華回鄉(xiāng)文化園、黃沙古渡、水洞溝等7家國家4a級景區(qū)為主的骨干景區(qū)進(jìn)一步完善旅游基礎(chǔ)坑待設(shè)施,增添新的旅游項目,增強(qiáng)景區(qū)的核心吸引力。西夏王陵投資780萬元,實(shí)施了文物保護(hù)工程,修建了三號陵的安防設(shè)施,修筑了三號陵至雙陵的碎石路面;賀蘭山巖畫投資1000多萬元,核心區(qū)修護(hù)了防洪護(hù)坡,對景區(qū)進(jìn)行了綠化,新增了水關(guān)瀑布等景觀,祭祀?yún)^(qū)改造了景區(qū)水系,修筑了水庫、人行步道、電瓶車道,休閑區(qū)修筑了道路,休閑設(shè)施土建已經(jīng)動工;鎮(zhèn)北堡華夏西部影城新增了明城街道、長坂坡街道、銅鏡長廊、環(huán)保展廳等景點(diǎn),改造了百花堂,新建改建了衛(wèi)生間等接待設(shè)施,新建了景區(qū)大門,改造了景區(qū)參觀線路,擴(kuò)建了停車場,墾殖景觀田,仿建了鄉(xiāng)村戲臺等。蘇峪口投資3000多萬元,建設(shè)了賀麓山莊,提升了景區(qū)的服務(wù)檔次;水洞溝景區(qū)投入了近萬元,在景區(qū)內(nèi)沿銀青高速輔道新修了3250米南門至東門的道路;新建了30000萬平米的生態(tài)停車場;翻新了石器廣場;新添了2座3廁所;增加了涼亭、木橋和導(dǎo)覽圖、警示標(biāo)識牌等,對鴛鴦湖和紅山湖的環(huán)境進(jìn)行了整治,東大門門景和800平米的東門游客中心目前正在建設(shè)中,景區(qū)的接待能力有了極大的提升#from 本文來自高考資源網(wǎng) end#。回鄉(xiāng)文化園投資500萬元,對景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了改造;投資80多萬元,打造“回鄉(xiāng)文化園綠廊”景觀,新置景觀石、黑柳樹、檜柏、白蠟、云杉、側(cè)柏、紅瑞木、紅碧桃、牡丹、芍藥、丁香、紫葉矮櫻等名貴植物,修建草皮2202平方米;投資70萬元,新增博物館書店、富有伊斯蘭特色售貨亭等;對博物館商店重新進(jìn)行內(nèi)外裝修;添置了休閑椅;實(shí)施了園區(qū)景觀亮化;新?lián)Q了餐飲中心人工湖水底燈、博物館館燈、圣潔廣場噴泉電機(jī)等;更換博物館內(nèi)展板,對景區(qū)護(hù)欄、路面、路磚、大門等進(jìn)行了粉刷和維修。黃沙古渡投資1000多萬元,修建了203省道至景區(qū)的迎賓大道、旅游廁所,擴(kuò)建了停車場,恢復(fù)了月牙湖遺址,修建了古渡路,建成了黃河漁家,架設(shè)了3公里100kv高壓輸電線路,黃河古鎮(zhèn)、建設(shè)垃圾中轉(zhuǎn)站、污水處池、黃河樓、龍門客棧、14公里景區(qū)環(huán)園道路。

2、黃河金岸建設(shè)帶動了一批重大投資項目

靈武市黃河書院項目完成投資8000萬元,進(jìn)展順利;世界水車博覽園、奧蘭特戶外野戰(zhàn)基地等項目已完成前期規(guī)劃設(shè)計等前期工作。賀蘭縣長河灣休閑度假項目景觀水系建設(shè)已完成;永寧塞上江南生態(tài)園、盛世江南酒店、興慶區(qū)黃河小鎮(zhèn)、西夏區(qū)鎮(zhèn)北堡旅游商貿(mào)城等項目在抓緊建設(shè)中;西部歡樂谷、西夏皇城等項目在抓緊規(guī)劃籌備中。

3、生態(tài)休閑旅游項目投資活躍

永寧縣三沙源景區(qū)今年投資多萬元開發(fā)沙漠濕地生態(tài)旅游,開挖水系,修建了休閑會所、景區(qū)道路、大門等接待服務(wù)設(shè)施;金鳳區(qū)頤和沙漠高爾夫球場已經(jīng)建成并開桿運(yùn)營;西夏區(qū)鷺島湖生態(tài)園投資5280萬元,紅柳灣生態(tài)園投資6000多萬元,開發(fā)建設(shè)戈壁高爾夫、酒莊等生態(tài)旅游休閑項目。

4、農(nóng)家樂、鄉(xiāng)村休閑度假產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)

筐鳳區(qū)新增農(nóng)家樂10家,預(yù)計投資額一億多元,涌現(xiàn)了寶光旭日農(nóng)業(yè)生態(tài)休閑園、千棕林農(nóng)家樂、正源農(nóng)莊、蘭花花生態(tài)園等一批檔次高、規(guī)模大、休閑特點(diǎn)濃郁、項目內(nèi)容豐富的休閑度假產(chǎn)品;興慶區(qū)新增投資4000萬元,新建了花海度假村、龍祥海家庭農(nóng)家樂、高爾夫農(nóng)莊等新的休閑度假旅游產(chǎn)品;永寧縣結(jié)合新農(nóng)村建設(shè),以鎮(zhèn)臺村、南方新村、雷臺村為重點(diǎn)整村推進(jìn)農(nóng)家樂建設(shè);賀蘭縣清水湖農(nóng)莊等新建生態(tài)農(nóng)家樂已建成試營業(yè)。

5、積極爭取中央、自治區(qū)旅游專項資金支持。今年以來,通過立項、申報,加大工作協(xié)調(diào)力度,共爭取到中央、自治區(qū)旅游專項資金4480萬元,其中中央資金400萬元,自治區(qū)資金4080萬元,分別用于蘇峪口、巖畫、中華回鄉(xiāng)文化園等景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施配套和規(guī)劃補(bǔ)足,有力地推動了景區(qū)項目建設(shè)。

6、旅游產(chǎn)品質(zhì)量得到進(jìn)一步提升。西夏 城景區(qū)順利通過國家aaa級旅游景區(qū)評定,并獲得寧夏首家自駕車營地資格;鎮(zhèn)北堡影城申報國家aaaaa級旅游景區(qū)工作取得突破,已通過國家旅游局驗收。

二、旅游規(guī)劃工作穩(wěn)步推進(jìn),強(qiáng)化特色旅游休閑目的地打造

1、銀川市旅游總體規(guī)劃編制工作穩(wěn)步推進(jìn)。通過積極爭取獲得自治區(qū)旅游局規(guī)劃經(jīng)費(fèi)的支持,通過邀請招標(biāo),《銀川市旅游總體規(guī)劃》編制工作穩(wěn)步推進(jìn)。確定了北京京師天成旅游規(guī)劃咨詢設(shè)計有限公司為規(guī)劃編制單位并簽訂了規(guī)劃編制合同,通過資源考察、專題研究等項工作,總規(guī)已完成初稿。與自治區(qū)發(fā)改委經(jīng)濟(jì)研究中心合作,完成了銀川市旅游xx規(guī)劃的編制工作并上報。

2、對縣區(qū)及重點(diǎn)景區(qū)的規(guī)劃指導(dǎo)工作進(jìn)一步強(qiáng)化。指導(dǎo)部分縣(區(qū))修編了xx旅游規(guī)劃和西夏城等景區(qū)的景區(qū)及重點(diǎn)項目規(guī)劃,積極配合西夏王陵風(fēng)景名勝區(qū)的規(guī)劃修編,積極參與兵溝文物保護(hù)規(guī)劃、寧東生活服務(wù)區(qū)規(guī)劃、賀蘭山東麓葡萄酒休閑旅游項目規(guī)劃、紅柳灣生態(tài)旅游規(guī)劃等的討論修訂等項工作。在加強(qiáng)規(guī)劃指導(dǎo)的同時,我們還著眼于景區(qū)建設(shè)的實(shí)際問題,為景區(qū)提供服務(wù)。先后組織西夏城、兵溝等旅游景區(qū)外出考察旅游經(jīng)營項目,參加天津中國旅游產(chǎn)業(yè)節(jié),拓展思路,推動景區(qū)的旅游開發(fā)建設(shè)。

3、針對銀川旅游發(fā)展的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和重點(diǎn)問題組織專題研究。結(jié)合西部大開發(fā)大學(xué)習(xí)活動,針對銀川生態(tài)旅游發(fā)展、旅游形象與營銷、旅游市場距管與服務(wù)、旅游產(chǎn)業(yè)鏈延伸與旅游商品開發(fā)等專項課題,組織精干力量,深入基層,并借鑒旅游發(fā)展發(fā)達(dá)區(qū)域的做法,開展調(diào)研活動,形成了具有一定深度的專題調(diào)研報告。

三、旅游休閑城市形象進(jìn)一步鮮明,市場空間有效拓展。

1、充分利用節(jié)會平臺開展宣傳展示工作。____年,自治區(qū)、銀川市舉辦了一系列的大型節(jié)會會展,我們緊緊抓住各種時機(jī),充分利用公共資源,宣傳銀川旅游形象,擴(kuò)大銀川旅游影響力和知名度。一是組織完成了第二屆中國(寧夏)國際文化藝術(shù)旅游博覽會銀川特裝展臺的布展參展任務(wù),完成旅游招商簽約項目協(xié)議資金近3.6億元,用新穎的視角、嶄新的圖文資料和精美的實(shí)物展品,展示了銀川獨(dú)特的旅游休閑特點(diǎn)和魅力,銀川特裝展臺獲得自治區(qū)、銀川市領(lǐng)導(dǎo)及自治區(qū)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的稱贊。二是積極參與首屆中阿經(jīng)貿(mào)論壇、20xx寧夏投資貿(mào)易洽談會以及首屆寧蒙陜甘毗鄰地區(qū)經(jīng)貿(mào)洽談會等大型節(jié)會的相關(guān)工作,宣傳銀川旅游。

2、充分利用各種傳播媒介推廣銀川旅游形象。一是注重與各級新聞媒體的合作。借助于第九屆中國銀川國際汽車摩托車旅游節(jié)的舉辦,邀請中央、自治區(qū)及銀川市三級媒體30多家,對銀川旅游進(jìn)行全方位的宣傳報道?!吨袊糜螆蟆贰ⅰ董h(huán)球時報》、《京華時報》、《大眾汽車》、《精品購物指南》、《新浪網(wǎng)》、《新華網(wǎng)》等知名媒體刊發(fā)了萬余字的新聞稿件;寧夏日報、寧夏電視臺、新消息報、銀川電視臺、銀川晚報等媒體也集中刊發(fā)了宣傳銀川旅游的新聞報道。二是借助于有影響力的宣傳平臺進(jìn)行宣傳推廣。與求是《小康》雜志、中國國際廣播電臺等主流媒體合作,扎實(shí)開展旅游休閑城市品牌形象的打造和樹立工作,切實(shí)做好“中國十大休閑城市”和“中國城市榜——全球網(wǎng)民推薦的中國旅游城市”創(chuàng)建和推選工作。經(jīng)過“提名推薦、網(wǎng)上投票、專項調(diào)查、專家評議”等程序,榮獲“20xx第二屆中國10大休閑城市”獎;在“20xx中國城市榜”——全球網(wǎng)民推薦的中國旅游城市活動中入圍前20名。中央電視臺、新華社、人民日報、中國旅游報等主流媒體以及新華網(wǎng)、人民網(wǎng)等30多家中央、地方重點(diǎn)新聞網(wǎng)站紛紛在醒目位置活動給予了極大關(guān)注;中國國際廣播電臺、意大利記者通訊社、韓國kbs、印尼國家電臺、越南之聲廣播電臺、蒙古國家公共電臺、日本東方通訊社、阿根廷友誼網(wǎng)、哥倫比亞中國之窗網(wǎng)、西班牙旅游社交網(wǎng)minube等國際媒體也對活動給予了報道,銀川旅游休閑城市品牌因此得以廣泛傳播和推廣,影響力和美譽(yù)度得到提升。三是利用多種媒體形式開展宣傳。在“中國旅游節(jié)慶活動手冊”、新版《寧夏羊皮書》等書籍和??峡橇算y川旅游及節(jié)慶活動宣傳專版,策劃、制作了最新的銀川旅游ppt宣傳片,策劃做好新版的《銀川旅游指南》和《西北風(fēng)情》旅游畫冊的編輯工作;對銀川旅游網(wǎng)、西北風(fēng)情旅游網(wǎng)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行了補(bǔ)充和完善,加強(qiáng)了同新浪等全國知名旅游網(wǎng)站的合作。

3、深化“請進(jìn)來”促銷策略開展宣傳。一是轉(zhuǎn)變促銷宣傳思路,整合促銷宣傳資源,充分調(diào)動企業(yè)尤其是旅行社的促銷積極性,轉(zhuǎn)變政府促銷組織者為促銷宣傳服務(wù)者,力求取得宣傳促銷實(shí)效。瞄準(zhǔn)鐵路系統(tǒng)龐大的旅游促銷網(wǎng)絡(luò),通過與中國鐵路旅游聯(lián)盟合作舉辦“羊肉之旅”寧夏旅游采風(fēng)踩線團(tuán)會。為了籌備好這次采風(fēng)踩線團(tuán)會活動,積極發(fā)動骨干旅游景區(qū)拿出獎勵政策吸引外地旅行社組團(tuán)。全國鐵道系統(tǒng)22家旅行社參加了這次團(tuán)會。自6月4日山東至寧夏的首列旅游專列至今,我市共接待各地旅游專列21列,比上年增加40%。有效地拓展了銀川旅游市場空間。____年,我們還加強(qiáng)與自治區(qū)旅游局、寧夏國際旅行社及上海春秋航空公司的合作,開通上海——銀川每天兩架(次)的直航旅游包機(jī)。截至10月25日,已完成直飛旅游航班170架次,其中銀川接待游客達(dá)1.1萬人次。二是認(rèn)真做好外地各類宣傳促銷和考察活動的接待工作,交流旅游宣傳經(jīng)驗,提高銀川旅游的知名度。先后邀請迎來了全國旅游包機(jī)、“塞上江南、神奇寧夏”以及福建、浙江溫州等旅游考察踩線團(tuán),邀請接待了參加首屆寧蒙陜甘毗鄰地區(qū)經(jīng)洽會、中國回商大會及第二屆寧夏文化藝術(shù)旅游博覽會的各城市旅游界代表,組織接待了甘肅省蘭州市、永靖縣旅游局、興隆山景區(qū)以及四川涼山州旅游局等20多個外省市旅游界同仁,就旅游促銷工作進(jìn)行了深入探討和交流。

4、積極參加各級主管部門組織的品牌促銷活動,走出去宣傳促銷。先后組織旅游企業(yè)參加了西安旅游交易會、重慶國內(nèi)旅游交易會、濟(jì)南旅游交易會、天津(國際)旅游產(chǎn)業(yè)節(jié)等旅游展會;加大了在陜西西安等周邊省區(qū)市場的旅游宣傳推廣。在西安舉行了銀川市暨西北風(fēng)情旅游推介會和銀川—西安旅游深度合作洽談會;隨自治區(qū)旅游局“春光萬里行”宣傳促銷團(tuán)赴長沙、貴陽、南昌、西安、漢中、蘭州、成都、廣東等地開展了銀川旅游宣傳活動,取得了良好的旅游宣傳效果。

5、積極擴(kuò)大對外宣傳與交流。組織部分旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人隨團(tuán)赴埃及、阿聯(lián)酋、美國、意大利等國開展旅游宣傳推介。充分利用首屆中阿論壇良好契機(jī),努力加強(qiáng)中東地區(qū)旅游市場開發(fā)與交流,并與埃及、哈薩克斯坦、俄羅斯等國旅游公司簽訂了旅游合作協(xié)議。寧夏國旅、寧夏航空旅行社分別與中國國旅、中國康輝旅游集團(tuán)簽訂了共同開辟中國(寧夏)阿拉伯旅游市場協(xié)議。

四、成功舉辦以第九屆中國銀川國際汽車摩托車旅游節(jié)為主的旅游節(jié)慶活動,運(yùn)動休閑城市建設(shè)進(jìn)一步深入。

1、第九屆汽摩節(jié)取得圓滿成功。本次汽摩節(jié)以“虎嘯塞上湖城,車騰西部山川”為主題,實(shí)行“政府主導(dǎo)、社會參與、企業(yè)運(yùn)作”的辦節(jié)模式,由我局與北京兩個好朋友文化傳媒有限公司共同承辦。活動開幕式邀請了國外好萊塢汽車、摩托車特技表演隊,上演了精彩的特技節(jié)目,受到了2萬多名觀眾的一致贊譽(yù)。八大主題活動精彩紛呈,各項汽車、摩托車比賽體現(xiàn)了機(jī)車競技運(yùn)動的驚險與刺激,彰顯了車手們挑戰(zhàn)自然、挑戰(zhàn)自我的勇氣和精神,塑造了“激情與快樂”的節(jié)慶主題。此次活動吸引了來自天津、陜西、山西、青海、內(nèi)蒙古、甘肅和寧夏等20多個省市的數(shù)千名車手和車迷,30家中央及區(qū)內(nèi)外新聞媒體、102名記者參節(jié)報道,中央及區(qū)內(nèi)外、境外媒體編發(fā)各類新聞、專題數(shù)百篇(條),有效地宣傳了銀川、宣傳了寧夏。同時,首次實(shí)現(xiàn)了招商收入、政府補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)與支出費(fèi)用大體相當(dāng),基本收支平衡的良好經(jīng)濟(jì)結(jié)局。

2、運(yùn)動休閑系列活動精彩紛呈。經(jīng)過前期緊張協(xié)調(diào)和籌備,第八屆屆賞石旅游節(jié)于6月18日—28日在銀川文化城舉行,舉辦了奇石與收藏品展銷活動、奇石珍品收藏展、精品奇石評選活動、奇石收藏專題講座等一系列豐富多彩的展示、展演和交流活動,來自廣西、新疆、河南、山東、江西、內(nèi)蒙古等十多個?。ㄊ校⒆灾螀^(qū)的400多家奇石、古玩、瓷器商家和收藏愛好者參節(jié),參展品種、展品檔次和參展規(guī)模等均比往屆有了較大提高;與閱海集團(tuán)共同舉辦了全國釣魚大賽,上陵豐田公司贊助18萬元的一輛汽車作為頭獎,使該活動成為全國獎勵的釣魚賽事之一,受到了區(qū)內(nèi)外釣友的廣泛關(guān)注。與北京九漢天成公司合作,共同舉辦了“騎領(lǐng)山河”兩岸杰出企業(yè)家銀川——阿拉善生態(tài)考察騎行主題活動,有臺灣和國內(nèi)近30名企業(yè)家參加了活動,是“黃河金岸”建成通車后第一個專項運(yùn)動休閑活動。另外,還舉辦了1—2月的第五屆銀川冰雪旅游節(jié)和春節(jié)民俗旅游活動,4月份的機(jī)關(guān)干部登山活動,5月份的愛伊河生態(tài)旅游節(jié)、鳴翠湖端午休閑體育運(yùn)動會等活動,6月的西夏城自駕車營地建成及黃河畫舫啟航儀式,8月份的黃沙古渡花棒情人節(jié),10月份的第八屆銀川收藏品藝術(shù)品文化節(jié)。這些活動的舉辦,極大地活躍了銀川旅游市場,營造了濃郁的運(yùn)動休閑城市氛圍,推動了運(yùn)動休閑城市建設(shè)。

五、扎實(shí)推進(jìn)區(qū)域旅游聯(lián)合,塑造西北風(fēng)情旅游品牌。

1、強(qiáng)化西北風(fēng)情旅游聯(lián)合會工作,建設(shè)旅游合作平臺。在吳忠市召開了西北風(fēng)情旅游聯(lián)合會年會,寧夏五市以及陜西、甘肅、內(nèi)蒙古等12個會員城市的120多名代表參加了年會,山東東營市、聊城市、甘肅慶陽市及亞洲旅游有限公司等旅游景區(qū)、旅行社代表觀摩了會議。會議原則通過了各會員城市共同編輯出版《西北風(fēng)情19城市旅游指南》的決定,出臺了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)西北風(fēng)情旅游聯(lián)合會會員城市間旅游合作的實(shí)施意見》。

2、聯(lián)袂開展旅游促銷活動,密切會員單位之間的聯(lián)系。3月11日——14日,聯(lián)合會秘書處聯(lián)絡(luò)組織各會員城市共同參加了20xx西安旅游交易會,并于3月12日在西安市曲江國際會展中心舉行了西北風(fēng)情旅游推介會;5月19日下午,由聯(lián)合會秘書處牽頭組織,成功舉辦了寧蒙陜甘毗鄰地區(qū)西北風(fēng)情旅游推介會,10個會員城市旅游局和9家旅游景區(qū)景區(qū)代表進(jìn)行了推介宣傳。

3、聯(lián)袂打造精品線路,共同開發(fā)打造西部帝王陵旅游線路。寧洽會期間,有關(guān)會員城市共同簽訂了《寧蒙陜甘毗鄰地區(qū)十二城市關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)旅游合作聯(lián)合打造特色旅游線路的合作協(xié)議》;7月,在鄂爾多斯市共同舉行了西部帝王陵區(qū)域旅游合作聯(lián)盟成立大會暨西部帝王陵區(qū)域旅游合作論壇,發(fā)表了《西部帝王陵區(qū)域旅游合作聯(lián)盟聯(lián)合宣言》。聯(lián)盟將從“整合旅游資源和產(chǎn)品,打造旅游知名品牌”、“共同聯(lián)手開展旅游宣傳促銷”、“促進(jìn)區(qū)域間旅游企業(yè)之間的合作”、“努力建設(shè)無障礙旅游區(qū)域”等方面開展全面、深入的旅游合作,共同促進(jìn)各城市旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,標(biāo)志著西北風(fēng)情旅游合作進(jìn)入了新的發(fā)展階段。

4、辦好“一刊一網(wǎng)”,加快聯(lián)合會信息交流平臺建設(shè)步伐。一年來,《西北風(fēng)情》雜志共出版發(fā)行6期,編發(fā)城市專題4個,對19個會員城市的72個旅游景區(qū)、景點(diǎn)進(jìn)行了全方位、多角度的宣傳和報道;雜志發(fā)行范圍覆蓋全國25個省市自治區(qū)的旅游局、旅行社和旅游景區(qū)以及黨政機(jī)關(guān)、機(jī)場、酒吧茶樓、高檔社區(qū)、汽車4s店、各大中型企業(yè)等相關(guān)單位多家,知名度逐步提高,對宣傳“西北風(fēng)情”旅游做出了積極貢獻(xiàn)。西北風(fēng)情網(wǎng)站經(jīng)過多次改版已經(jīng)成為宣傳“西北風(fēng)情”旅游的綜合性門戶網(wǎng)站,分為政務(wù)網(wǎng)、資源網(wǎng)、商務(wù)網(wǎng)等幾個網(wǎng)站,欄目設(shè)置更加科學(xué),資訊更加豐富。

六、大力提升旅游服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范旅游市場運(yùn)行秩序,為旅游業(yè)健康發(fā)展提供保障。

1、強(qiáng)化服務(wù)技能培訓(xùn),促進(jìn)旅游接待服務(wù)整體水平的提高。先后兩次開展了飯店服務(wù)、會議服務(wù)和餐飲技能大賽以及導(dǎo)游大賽活動,結(jié)合技能鑒定,通過培訓(xùn)、比賽選拔和勞動技能鑒定考核,促進(jìn)旅游接待服務(wù)水平的提高。在全區(qū)飯店技能大賽中,我市選拔的參賽選手包攬了中式鋪床、中餐宴會擺臺、西餐宴會擺臺和雞尾酒調(diào)制四個比賽項目的一等獎,并代表寧夏參加了全國飯店服務(wù)技能大賽。在全國飯店服務(wù)技能大賽中,我市1名選手獲得雞尾酒調(diào)制三等獎,其余3名選手獲得優(yōu)秀獎,其中獲得的三等獎在西北五省區(qū)是獎項。

2、推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),提高旅游企業(yè)規(guī)范化水平。一是積極推進(jìn)旅游企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),大力宣傳貫徹《旅游飯店劃分與評定》、《綠色旅游飯店等級劃分與評定》、《旅游餐館等級劃分與評定》、《農(nóng)家樂旅游質(zhì)量等級劃分與評定》、《旅行社質(zhì)量等級劃分與評定》等旅*業(yè)國家標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)。通過宣傳、培訓(xùn),在各旅游企業(yè)廣泛開展旅游質(zhì)量等級評定工作,共有10家飯店、5家餐館、7家旅行社、20多家農(nóng)家樂申請旅游質(zhì)量等級評定,命名三飯店1家、銀葉級綠色旅游飯店3家、五餐館2家、四農(nóng)家樂1家。二是組織各縣(市)區(qū)旅游局相關(guān)工作人員、農(nóng)家樂旅游點(diǎn)負(fù)責(zé)人赴四川成都參加了由國家旅游協(xié)會舉辦的鄉(xiāng)村旅游培訓(xùn)班,并實(shí)地考察學(xué)習(xí)了四川發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的實(shí)踐經(jīng)驗,對進(jìn)一步規(guī)范和提高我市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展和管理水平具有非常重要的借鑒作用。三是對按照相關(guān)質(zhì)量等級標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)掛牌命名的旅游企業(yè)實(shí)行動態(tài)管理。對全市31家二、三旅游飯店進(jìn)行年度復(fù)核,重點(diǎn)對其硬件設(shè)施、服務(wù)功能、服務(wù)質(zhì)量、消防安全、食品衛(wèi)生安全、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)等進(jìn)行全面的檢查,保證旅游接待服務(wù)質(zhì)量。

3、加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管,維護(hù)健康有序的旅游市場秩序。一是積極與自治區(qū)旅游局、銀川市工商局進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通,對外省區(qū)在我市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)名稱、營業(yè)場所、經(jīng)營范圍、注冊登記、審核備案等進(jìn)行了統(tǒng)一的規(guī)范,維護(hù)了健康有序的旅游市場秩序。二是統(tǒng)一制定了《銀川市旅游景區(qū)門票結(jié)算單》并將其作為重要的業(yè)務(wù)資料進(jìn)入旅游景區(qū)和旅行社的業(yè)務(wù)檔案,進(jìn)一步規(guī)范了旅行社的經(jīng)營行為。三是聯(lián)合自治區(qū)旅游局、市工商局、物價局等部門,重點(diǎn)針對旅游企業(yè)違法經(jīng)營、虛假宣傳廣告、零負(fù)團(tuán)費(fèi)、強(qiáng)迫消費(fèi)、欺行霸市以及導(dǎo)游接待服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行了聯(lián)合執(zhí)法檢查,對飯店接待服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了明察暗訪,對旅行社一日游、團(tuán)隊接待進(jìn)行了現(xiàn)場眷查,對旅行社內(nèi)部管理、分支機(jī)構(gòu)管理進(jìn)行了抽查檢查。認(rèn)真處理游客的投訴,全年受理旅游投訴31件,案件辦結(jié)率100%。通過各種方式不定期、不定時的監(jiān)督檢查,有效的維護(hù)了健康有序的旅游市場秩序,維護(hù)了旅游者的合法權(quán)益。四是組織各縣(市)區(qū)旅游局負(fù)責(zé)人參加了自治區(qū)旅游局舉辦的赴新疆考察學(xué)習(xí)活動,重點(diǎn)考察學(xué)習(xí)了景區(qū)管理、旅行社管理、旅*政執(zhí)法、旅游投訴受理等方面的內(nèi)容,開拓了眼界,開啟了思路。

4、加強(qiáng)旅游安全管理,創(chuàng)造安全和諧的旅游環(huán)境。一是通過簽訂旅游安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書,層層落實(shí)安全責(zé)任。二是加大監(jiān)管力度。制定下發(fā)了《銀川市旅*業(yè)____年安全生產(chǎn)工作要點(diǎn)》、《安全生產(chǎn)月活動方案》、《旅*業(yè)開展消防安全“四個能力”建設(shè)創(chuàng)建活動方案》等旅游安全生產(chǎn)文件,定期不定期的對各縣(市)區(qū)旅游局、旅游企業(yè)貫徹落實(shí)情況進(jìn)行檢查督察。旅游旺季和春節(jié)、五一、十一、中阿論壇等重大節(jié)假日和活動期間,我們聯(lián)合安監(jiān)、消防、衛(wèi)生監(jiān)督、質(zhì)監(jiān)、海事、運(yùn)管等部門,對旅游企業(yè)的消防安全、食品衛(wèi)生安全、特種設(shè)備、游樂設(shè)施、游船快艇、旅游汽車以及安全應(yīng)急預(yù)案、安全標(biāo)識標(biāo)牌等進(jìn)行全面聯(lián)合執(zhí)法檢查,及時有效的發(fā)現(xiàn)各類安全隱患并加以整改,確保全年旅游安全。今年我市無重大旅游安全事故發(fā)生。

5、加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)及精神文明建設(shè),樹立旅*業(yè)的良好形象。進(jìn)一步完善了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作制度,在旅游企業(yè)中廣泛開展誠信企業(yè)建設(shè),3家旅游企業(yè)被命名為全市首批誠信建設(shè)先進(jìn)企業(yè)。進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳、動員、指導(dǎo)、檢查工作,在全市旅*業(yè)大力開展文明單位、文明景區(qū)、文明旅行社、文明飯店創(chuàng)建活動,通過創(chuàng)建活動提高旅游企業(yè)的經(jīng)營管理水平和從業(yè)人員的職業(yè)道德素質(zhì)以及接待服務(wù)水平,樹立旅*業(yè)的良好社會形象。

七、強(qiáng)化黨建工作,為旅游休閑目的地城市建設(shè)提供堅強(qiáng)組織保障。

1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),樹立良好學(xué)風(fēng)。堅持每月一次的中心組學(xué)習(xí)制度制度和周五干部理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日制度,制定了《銀川市旅游局____年干部理論學(xué)習(xí)安排計劃》;根據(jù)學(xué)習(xí)安排,重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的xx大、xx屆四中、五中全會、自治區(qū)黨委十屆十次全會和市委十二屆六次全會精神,以及《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》等;在學(xué)習(xí)過程中努力做到“三個結(jié)合”:即結(jié)合中央的重大決策和部署學(xué),結(jié)合市委、市政府中心工作的要求學(xué),結(jié)合黨組班子建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)干部的實(shí)際學(xué)。通過組織開展學(xué)習(xí)研討,進(jìn)一步堅定了理想信念,增強(qiáng)了黨性觀念和大局意識,提高了干部群眾的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,統(tǒng)一了干群思想,凝聚了共識,確保了全年工作的圓滿完成

2、加強(qiáng)黨員干部隊伍建設(shè),培養(yǎng)高素質(zhì)的干部隊伍。一是開展了以理想信念教育、道德情操教育、拒腐防變教育為主要內(nèi)容的黨性教育,引導(dǎo)廣大黨員干部牢固樹立愛國主義____民族精神和以改革創(chuàng)新____時代精神;二是組織全局干部參加了mpa公共政策管理培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、周末講壇及區(qū)、市組織的各類培訓(xùn),增強(qiáng)干部培訓(xùn)工作的針對性和實(shí)效性;三是堅持黨內(nèi)“三會一課”制度、黨的組織生活會制度、民主評議黨員制度、民主生活會制度、黨員教育制度等各項制度,認(rèn)真抓好各項制度的落實(shí),營造民主、團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍;四是認(rèn)真落實(shí)機(jī)關(guān)各項管理制度,堅持靠制度管事,用制度管人。進(jìn)一步完善崗位責(zé)任制和績效考核機(jī)制,激發(fā)了干部隊伍立足崗位干事創(chuàng)業(yè)的積極性。

3.落實(shí)民主集中制,形成民主、科學(xué)的決策管理體制。始終堅持按“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則辦事。一是進(jìn)一步完善各項制度。明確了黨組重大事項的決策原則、程序,形成了重大項目審批、干部任免等重大事項集體研究、集體決定的科學(xué)決策體制。建立了每周一次行

政辦公例會、每月一次支委會、每季度一次黨員大會的會議制度,認(rèn)真聽取黨員干部群眾的意見,集思廣益;二是堅持民主化、科學(xué)化。組織召開黨組擴(kuò)大會和局長辦公會,凡提交黨組研究決定的事項,都進(jìn)行充分醞釀、協(xié)商和討論,充分發(fā)揮中層干部的集體智慧。三是堅持半年召開一次民主生活會制度。把召開民主生活會作為班子成員之間進(jìn)一步溝通思想、促進(jìn)團(tuán)結(jié)的大會,會前認(rèn)真征求意見、開展談心談話活動,會上虛心聽取意見,鼓勵各級干部說真話、說實(shí)話,切實(shí)加強(qiáng)自對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督。

4、加強(qiáng)基層組織建設(shè),不斷增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力。緊緊“圍繞發(fā)展抓黨建,抓好黨建促發(fā)展”,解放思想,大膽實(shí)踐,積極探索非公企業(yè)黨建工作的新思路、新措施,同時,組織開展各項活動,不斷增強(qiáng)黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

①、理順黨組織關(guān)系。對全市100多家商務(wù)賓館黨組織情況進(jìn)行調(diào)查摸底,并按照相關(guān)要求,引導(dǎo)兩家企業(yè)組建成立了黨支部,把一家企業(yè)的黨組織關(guān)系從街道轉(zhuǎn)入旅游系統(tǒng),夯實(shí)基層黨建基礎(chǔ)。

②、推進(jìn)黨群一體化工程。將中鐵青年旅行社、盛世花園大酒店2家企業(yè)建成黨群組織示范點(diǎn),選派局機(jī)關(guān)中層以上干部做兼職黨群工作者,積極推進(jìn)企業(yè)黨群工作的覆蓋面,加大非公企業(yè)組織黨建、工建、團(tuán)建的力度。

③、全面深入開展科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動。旅游系統(tǒng)所轄29家非公有制企業(yè)、104名黨員,全部參加第三批學(xué)習(xí)實(shí)踐活動,參學(xué)率達(dá)到100%。在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動中新組建黨組織3家,非公有制經(jīng)濟(jì)組織發(fā)展新黨員21名,通過“雙找”新找出流動黨員8名。企業(yè)梳理出來的問題全部得到有效解決,學(xué)習(xí)實(shí)踐活動取得了顯著成效。

④、認(rèn)真開展第四個“黨建月”活動。下發(fā)了《銀川市旅游系統(tǒng)黨委第四個黨建月活動方案的通知》,對入黨積極分子和黨務(wù)干部進(jìn)行培訓(xùn),舉辦了一期入黨積極分子培訓(xùn)班,邀請銀川黨校翦煒教授對《中國共產(chǎn)黨章程》等黨的知識做理論輔導(dǎo)。系統(tǒng)所屬的7個基層黨支部的20名入黨積極分子參加了本次培訓(xùn),認(rèn)真開展黨委書記“雙述雙評”活動。各基層黨組織書記進(jìn)行了述職,各黨支部召開以“提升黨員素質(zhì),發(fā)揮主體作用”為主題的組織生活會。開展了“結(jié)對幫扶一日行”、“黨員奉獻(xiàn)日”、“黨員獻(xiàn)愛心”等形式實(shí)踐活動以及“普通黨員講黨課”、“旅游進(jìn)社區(qū)”等活動。在抓好黨員日常管理的同時,積極開展黨員發(fā)展工作。按照黨員發(fā)展程序,認(rèn)真做好對發(fā)展對象和預(yù)備黨員的考察培養(yǎng)。今年共發(fā)展黨員20余名。

⑤、開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。精心制定活動方案,采取有力措施,不斷豐富活動內(nèi)容,開展了創(chuàng)先爭優(yōu)活動。把“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)理論水平、干部作風(fēng)建設(shè)、業(yè)務(wù)工作考核、黨風(fēng)廉政建設(shè)以及深入實(shí)施西部大開發(fā)大學(xué)習(xí)大討論活動相結(jié)合,不斷創(chuàng)新工作思路,認(rèn)真破解工作難題,切實(shí)推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動。開展“兩承諾三評議”。在廣泛調(diào)研、征求群眾意見、查找存在問題的基礎(chǔ)上,旅游系統(tǒng)各基層黨組織結(jié)合各自實(shí)際,對照“五個好”要求,提出承諾事項,明確了承諾事項責(zé)任、完成時限;黨員也結(jié)合自身和崗位實(shí)際,按照“五帶頭、五個模范”要求,提出承諾事項。9個黨支部74名黨員全部進(jìn)行承諾。同時,按照“三評議“的要求,系統(tǒng)黨委對基層黨支部和黨員踐諾情況進(jìn)行督查,各黨支部開展黨員民主評議活動,并發(fā)放測評表,對各黨支部和黨員承諾踐諾情況進(jìn)行滿意度測評。

⑥、開展深入實(shí)施西部大開發(fā)戰(zhàn)略大學(xué)習(xí)活動。印發(fā)了《銀川市旅游局〈關(guān)于開展深入實(shí)施西部大開發(fā)戰(zhàn)略大學(xué)習(xí)活動的實(shí)施方案〉的通知》,明確了大學(xué)習(xí)活動的目標(biāo)要求、學(xué)習(xí)內(nèi)容、調(diào)研內(nèi)容,并就開展好大學(xué)習(xí)活動提出了具體要求。邀請銀川市黨校教授王紫剛對基層黨支部的負(fù)責(zé)人、旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人對西部大開發(fā)進(jìn)行講座,并圍繞“深入實(shí)施西部大開發(fā)、旅游怎么辦”的主題展開了討論。局機(jī)關(guān)班子成員結(jié)合各自分管的工作,針對當(dāng)前銀川旅游工作實(shí)際,深入各縣市區(qū)、旅游企業(yè)進(jìn)行調(diào)研,形成了《銀川市生態(tài)旅游發(fā)展現(xiàn)狀與前景的思考》、《銀川市旅游品牌形象塑造與營銷策略探討》等四個專題的調(diào)研報告。

八、以制度建設(shè)促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè),推動文明旅*業(yè)建設(shè)。

1、認(rèn)真落實(shí)《建立健全懲治和預(yù)__敗體系-____年工作規(guī)劃》和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制

以責(zé)任制為主線,落實(shí)《工作規(guī)劃》,并貫穿各項工作的始終,推進(jìn)反腐__深入。一是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的領(lǐng)導(dǎo),將黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落到實(shí)處。局長對黨風(fēng)廉政建設(shè)工作負(fù)總責(zé),領(lǐng)導(dǎo)小組成員各負(fù)其責(zé),相互監(jiān)督;局主要領(lǐng)導(dǎo)分別與其他局領(lǐng)導(dǎo)班子成員、一級主管簽訂了____年黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書,把反腐__工作納入旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展、各項業(yè)務(wù)工作之中,統(tǒng)一部署,統(tǒng)一實(shí)施,統(tǒng)一考核。做到“三個強(qiáng)化”,即強(qiáng)化責(zé)任分解,明確責(zé)任主體;強(qiáng)化“一把手”負(fù)總責(zé);強(qiáng)化責(zé)任考核。二是印發(fā)了《銀川市旅游局____年廉政建設(shè)反腐敗工作實(shí)施意見》,明確了全年黨風(fēng)廉政建設(shè)的工作內(nèi)容、工作重點(diǎn)和工作措施。

2、深入開展黨風(fēng)廉政教育,進(jìn)一步規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部從政行為

一是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高黨員干部思想素質(zhì),時刻以黨紀(jì)政紀(jì)為行為準(zhǔn)則,自覺抵制腐敗。二是深入開展理想信念和廉潔從政教育,采取正面典型和反面警示教育相結(jié)合,用身邊的事教育身邊的人,用身邊的案例警示身邊的人,著力提高教育的針對性和有效性。三是深入開展黨的作風(fēng)和紀(jì)律教育。認(rèn)真開展“警示教育月”活動,不斷增強(qiáng)旅游局機(jī)關(guān)黨員干部的廉潔意識,營造以廉為榮、以貪為恥的濃厚文化氛圍。四是深入開展“好習(xí)慣養(yǎng)成”主題教育活動。教育黨員干部養(yǎng)成好的學(xué)習(xí)、生活和工作習(xí)慣。五是深入開展崗位廉政教育。開展“學(xué)習(xí)財經(jīng)法律”主題教育活動,組織全體黨員干部學(xué)習(xí)財經(jīng)紀(jì)律、財經(jīng)知識,引導(dǎo)黨員干部模范遵守財經(jīng)法規(guī),不斷增強(qiáng)黨員干部法規(guī)意識、責(zé)任意識。六是認(rèn)真抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項規(guī)定的落實(shí)。嚴(yán)禁領(lǐng)導(dǎo)干部違反規(guī)定收送現(xiàn)金、有價證券和支付憑證,收受干股,違反規(guī)定為對方的特定關(guān)系人在就業(yè)、投資入股、經(jīng)商辦企業(yè)等方面提供便利,謀取不正當(dāng)利益。認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部配偶和子女從業(yè)、投資入股、因私出國(境)、到國外定居等有關(guān)事項報告等級制度,加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)干部配偶、子女經(jīng)商辦企業(yè)情況的監(jiān)督檢查。

3、加強(qiáng)權(quán)力運(yùn)行監(jiān)督,進(jìn)一步從源頭上防止腐敗

一是加大黨務(wù)政務(wù)公開力度。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中共銀川市委關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)黨務(wù)公開的實(shí)施意見》。凡涉及全局重大事項,向社會公開,讓權(quán)力運(yùn)行的事前決策、事中執(zhí)行、事后監(jiān)督全過程都向社會公開。二是監(jiān)督重點(diǎn)部位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)。印發(fā)了《銀川市旅游局廉政風(fēng)險防范管理工作實(shí)施方案》,在全局系統(tǒng)開展以重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)為主要內(nèi)容的廉政風(fēng)險防范管理工作,針對單位、科室、個人在人、財、物管理,具有行政許可、執(zhí)法權(quán)等查找出的風(fēng)險點(diǎn)和風(fēng)險等級,制定了防范控制風(fēng)險的具體措施和辦法。

4、建立和完善問責(zé)工作制度,不斷提高執(zhí)行力和工作效能

一是落實(shí)各項制度,促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。嚴(yán)格執(zhí)行《銀川市進(jìn)一步規(guī)范干部行為的規(guī)定》、《關(guān)于黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約若干問題的通知》、《關(guān)于堅決制止公款出國(境)旅游的通知》,重申“五條禁令”和“五條規(guī)定”,加強(qiáng)干部黨性修養(yǎng),轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)。二是加大監(jiān)督檢查力度,提升工作效能。對效能投訴件及領(lǐng)導(dǎo)批示件的辦理情況開展監(jiān)督檢查,對干部從政行為開展監(jiān)督檢查,提高工作效能,提升執(zhí)行力。三是強(qiáng)化行政問責(zé),促進(jìn)干部負(fù)責(zé)。根據(jù)《銀川市黨和國家機(jī)關(guān)及其工作人員不當(dāng)行為問責(zé)辦法》,制定了《銀川市旅游局工作人員不當(dāng)行為問責(zé)辦法實(shí)施細(xì)則》,不斷提高辦事效率,提升服務(wù)水平,保證執(zhí)行力。

5、提升從業(yè)人員素質(zhì),推動文明行業(yè)創(chuàng)建工作

眶密配合全市提升市民素質(zhì)工作,召開了旅*業(yè)提升市民素質(zhì)動員大會,開展了全行業(yè)創(chuàng)建文明單位活動,涌現(xiàn)了一批文明企業(yè)、文明單位、青年文明號、巾幗英雄和模范人物。

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____年旅游局年度工作總結(jié)怎么寫

旅游行業(yè)每年都有不少工作要做,總結(jié)自然少不了。寫這類總結(jié),關(guān)鍵是要把事情說清楚,把成績擺明,把問題點(diǎn)透,這樣才有助于下一步的工作。寫總結(jié)的時候,要從實(shí)際出發(fā),把日常積累的情況整理好,不要憑空想象,更不能瞎編亂造。

開頭部分可以簡要回顧一下全年的大致情況,比如接待了多少游客,組織了多少次活動,推出過哪些新項目。這部分不用太詳細(xì),主要是給讀者一個總體印象。比如說今年咱們局搞了不少活動,像什么文化節(jié)、美食節(jié)之類的,光是這類大型活動就舉辦了十幾場,吸引了不少外地游客,這就得提一下。

接著就要說到具體的成績了。成績這部分最好能用數(shù)字說話,讓讀者一看就知道成效如何。像是接待游客數(shù)量比去年增長了多少百分比,旅游收入增加了多少,這些都要寫進(jìn)去。當(dāng)然,除了經(jīng)濟(jì)上的成果,還有其他方面的收獲,比如服務(wù)質(zhì)量提升了,游客滿意度提高了等等,也得提一提。

再說說工作中遇到的問題吧。每個單位都有自己的難題,旅游局也不例外。比如說景區(qū)管理存在短板,部分基礎(chǔ)設(shè)施老化,這些問題都得直面。另外,人員配備不足也是個老問題,尤其是在旅游旺季,人手總是顯得緊張。這些問題的存在,影響了工作的開展,必須想辦法解決。

除了成績和問題,還要提到一些創(chuàng)新的做法。這一年里,旅游局嘗試了一些新的工作方法,像利用新媒體推廣旅游線路,效果還不錯。還有一些合作項目,跟地方企業(yè)聯(lián)手搞促銷,帶動了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)。這些新鮮事,能體現(xiàn)旅游局的創(chuàng)新能力。

小編友情提醒:

別忘了展望一下未來??偨Y(jié)不是單純地羅列過去的事情,還得為將來打算。比如明年計劃增加投入改善設(shè)施,進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程,吸引更多游客。這樣的規(guī)劃能讓大家看到希望,也能給領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

寫總結(jié)時要注意語言平實(shí),多用陳述句,少用修飾語。如果寫得太花哨,反而會讓人覺得不實(shí)在。還有就是,材料要真實(shí)可靠,不能夸大其詞。要是寫出來的總結(jié)水分太多,被上級發(fā)現(xiàn),那可就麻煩了。另外,格式上也要注意,標(biāo)題要醒目,內(nèi)容要條理清晰,這樣才方便閱讀。

寫總結(jié)的時候,有時候會遇到措辭不當(dāng)?shù)那闆r,這很正常。比如本來想表達(dá)“提高服務(wù)水平”,不小心寫成了“提升服務(wù)層次”,雖然差別不大,但還是得仔細(xì)檢查。還有些地方可能會漏掉重要的細(xì)節(jié),像某個重要活動的具體時間沒寫清楚,這都是需要注意的地方。

旅游局年度個人工作總結(jié)怎么寫【篇6】 1300字

一、簡歷

二、述職述廉內(nèi)容

____年,本人在政治上、思想上、行動上能與____保持高度的一致,認(rèn)真學(xué)習(xí)xx大、xx屆四中、文件精神及胡錦濤____在閩考察時的重要講話精神,盡心盡力落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,正確看待“榮辱觀、名利觀、苦樂觀”,牢記自己是人民的公仆,做廉潔自律的表率。

(一〉盡心盡職做好本職工作

在全區(qū)樹立“沒有安全就沒有旅游”的理念,經(jīng)常對所轄的酒店、旅行社和景點(diǎn)進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查、排查并督促隱患整改,特別是在“春節(jié)”、“五一”、“國慶”等重要節(jié)日,進(jìn)行節(jié)前安全大檢查,大宣傳,公布旅游咨詢和投訴電話,提高了旅游服務(wù)質(zhì)量,保障了旅游者的安全。

全年組織20多人次,聯(lián)合消防、衛(wèi)生防疫等部門對全區(qū)4家旅游飯店、12家旅行社、2個旅游景區(qū)的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了大檢查,共排查一般隱患18條。同時對旅游景區(qū)(點(diǎn))和森林公園要求在主要路段設(shè)立防火警示牌、安全警示牌,對步游道危險地段設(shè)置防護(hù)欄等防患措施,確保全區(qū)旅游安全零事故發(fā)生。今年全年實(shí)現(xiàn)了無重大旅游事故,

無火災(zāi)觸電事故,無人員意外死亡事故,無顧客中毒事故,無旅游投訴。

一是指導(dǎo)九龍谷國家森林公園創(chuàng)建平安景區(qū)工作。要求景區(qū)主要負(fù)責(zé)人對本單位治安保衛(wèi)工作全面負(fù)責(zé),明確各崗位安全責(zé)任人,逐級落實(shí)安全責(zé)任制和各項管理制度。景區(qū)治安秩序良好,無可防性刑事案件、無突出治安案件、無重大火災(zāi)事故、無重大群體性事件,游客對景區(qū)安全工作滿意率達(dá)到90^以上。

二是強(qiáng)化飯店的管理與評定。充分發(fā)揮我局飯店星評員的作用,嚴(yán)格按照國家旅游局制定的《標(biāo)準(zhǔn)》和《訪查制度》的各項規(guī)定對轄區(qū)各飯店進(jìn)行監(jiān)督管理,以進(jìn)一步保證飯店的服務(wù)、清潔衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備等環(huán)節(jié)質(zhì)量。

目前,西方恒豐大酒店已通過了省旅游局四酒店評審檢查,從而,擴(kuò)大我區(qū)酒店的數(shù)量,進(jìn)一步提高我區(qū)酒店服務(wù)質(zhì)量和接待水平。三是指導(dǎo)飯店消防安全“四個能力”建設(shè)。要求所有飯店應(yīng)制定、完善滅火和疏散預(yù)案并組織演練;消控中心工作人員要取得特種職業(yè)資格證書,持證上崗;員工普遍達(dá)到“懂基本消防常識、懂消防設(shè)施器材使用方法、懂逃生自救技能、會查改火災(zāi)隱患、會撲滅初期火災(zāi)、會組織人員疏散”。

四是協(xié)助假日旅行社和山水旅行社完成嫩級初級評定工作。旅行社品牌建設(shè),樹立旅行社在市場中的資質(zhì)等級形象,讓旅游消費(fèi)者對旅行社業(yè)務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量資質(zhì)有直觀、可信的認(rèn)識,規(guī)范旅行社經(jīng)營行為,促進(jìn)旅行社不斷提高經(jīng)營管理和服務(wù)水平,提升旅行社整體素質(zhì),促進(jìn)旅行社做大做強(qiáng)和又好又快發(fā)展。

(二〉潔身自好執(zhí)行廉政規(guī)定

能自覺地學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行中央、國務(wù)院《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》、《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干規(guī)定》、《關(guān)于制止黨務(wù)家機(jī)關(guān)工作人員贈送和接受“紅包”的暫行規(guī)定》等有關(guān)文件精神,嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的有關(guān)規(guī)定,用黨紀(jì)國法約束自己的言論和行為,做到勤政廉政、清正廉潔,在干群中保持黨員的良好形象,以身作則,自重、自省、自警、自勵,保持和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)。牢固樹立宗旨觀念,當(dāng)好人民的公仆,服務(wù)好人民群眾,自覺抵制各種腐朽思潮的侵蝕,辦事公道,堅持原則,實(shí)事求是,從不“吃拿卡要”,顧全大局,團(tuán)結(jié)同事,時刻維護(hù)政府和領(lǐng)導(dǎo)的形象。

篇6寫作要點(diǎn)178人覺得有用

旅游局的工作總結(jié),說白了就是把一年里的工作情況梳理清楚,把成績、問題、經(jīng)驗和教訓(xùn)都擺出來。先得搞清楚總結(jié)的幾個關(guān)鍵點(diǎn),一個是明確目標(biāo),比如這一年旅游局的主要任務(wù)是什么,規(guī)劃的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了多少;另一個就是具體措施,也就是通過哪些方法去完成這些任務(wù)。

做總結(jié)的時候,得把每個項目的情況都列出來,像是旅游項目的推進(jìn)情況,接待游客的數(shù)量,還有服務(wù)質(zhì)量的提升。這些都要用數(shù)據(jù)說話,比如說去年接待游客多少人,今年比去年增加了多少,增長率是多少。要是有特別成功的案例,比如某個景區(qū)活動辦得特別好,也要詳細(xì)描述一下是怎么策劃的,效果怎么樣。

在寫總結(jié)的時候,有些地方可能會有點(diǎn)模糊,比如對某個項目的評估,可能就不太好下定論。像有的項目剛開始推的時候挺有前景,結(jié)果后期因為各種原因沒達(dá)到預(yù)期效果。這種情況下就得實(shí)事求是地寫,不能夸大其詞,也不能一筆帶過。還有就是要注意措辭,有時候一個詞選得不好,就會讓人誤解。比如說用“顯著提升”來形容游客滿意度,要是沒有足夠的數(shù)據(jù)支撐,聽起來就有點(diǎn)空洞。

書寫注意事項:

總結(jié)里頭還要提到工作中遇到的問題。這些問題不能藏著掖著,得坦誠地說出來。比如管理上的漏洞,或者是資金分配上的不合理。當(dāng)然了,光說問題也不行,還得提出解決辦法,不然領(lǐng)導(dǎo)看了也沒法知道你是怎么打算的。像資金分配不合理這個問題,就可以建議加強(qiáng)預(yù)算管理,合理規(guī)劃資金流向。

再說到團(tuán)隊建設(shè)方面,旅游局的工作離不開一支專業(yè)的隊伍??偨Y(jié)里可以寫一寫培訓(xùn)的情況,有沒有組織員工去學(xué)習(xí)最新的旅游政策法規(guī),有沒有開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。要是有做得好的地方,比如某次培訓(xùn)效果特別好,員工積極性提高了,就該好好表揚(yáng)一下。要是有不足的地方,比如培訓(xùn)覆蓋面不夠廣,也得提出來,爭取以后改進(jìn)。

2025旅游局年度工作總結(jié)怎么寫(精選6篇)

旅游局的年度總結(jié),主要是梳理過去一年的工作情況,為未來工作奠定基礎(chǔ)。寫這類總結(jié)時,得清楚總結(jié)的核心在于提煉經(jīng)驗和教訓(xùn),而不是簡單羅列事件。開頭部分可以概述全年工作的基本情況,比如完成了哪些重點(diǎn)項目,取得了哪些成果。記得結(jié)合實(shí)際數(shù)字說話,這樣更有說服力。比如,可以提到去年
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