最新2025年度個(gè)人工作總結(jié)怎么寫 【篇1】1050字
一年以來(lái),在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下,在各位同志的密切配合下,愛(ài)崗敬業(yè),恪盡職守,作風(fēng)務(wù)實(shí),思想堅(jiān)定,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?,F(xiàn)將本年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:
走過(guò)____,再回首,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多?!懊Σ⑹斋@著,累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對(duì)我而言,11年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來(lái)了累的感覺(jué),累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。在辦各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在所各位同志的密切配合下,愛(ài)崗敬業(yè),恪盡職守,作風(fēng)務(wù)實(shí),思想堅(jiān)定,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的其它工作。現(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下:
一、一年來(lái)的工作表現(xiàn)
(一)強(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì),做好個(gè)人工作計(jì)劃。為做好督查工作,我所堅(jiān)持嚴(yán)格要求,注重以身作則,以誠(chéng)待人,一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。綜合部門的工作地規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”,因此,我們正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂(lè),得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí)和鍛煉,我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步,利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)楦鞑块T校稿的同時(shí),細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在文字材料上有所提高。
(二)嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn),不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做,不利于機(jī)關(guān)形象的話不說(shuō),積極維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象。
(三)強(qiáng)化職能,做好服務(wù)工作。工作中,我們注重把握根本,努力提高服務(wù)水平。所里人手少,工作量大,這就需要我們?nèi)w人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里,不管遇到上的困難,我們都積極配合做好工作,同事們的心都能往一處想,勁都往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī),但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,材料上還在基本格式上徘徊,內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸,在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做得更好。
篇1寫作要點(diǎn)192人覺(jué)得有用
寫總結(jié)的時(shí)候,得先把事情的頭緒理清楚。像我以前做項(xiàng)目總結(jié),就習(xí)慣先把相關(guān)的文件、記錄拿出來(lái),看看從年初到現(xiàn)在都干了什么。有些東西當(dāng)時(shí)覺(jué)得沒(méi)啥大不了,但回頭一看才發(fā)現(xiàn)還挺重要的。比如那次跟客戶溝通,本來(lái)以為只是個(gè)小調(diào)整,結(jié)果后來(lái)發(fā)現(xiàn)影響了好幾個(gè)模塊的功能。
寫總結(jié)時(shí),別光想著羅列事件,得把重點(diǎn)放在關(guān)鍵點(diǎn)上。比如,去年我在部門里負(fù)責(zé)優(yōu)化流程,一開(kāi)始其實(shí)挺復(fù)雜的,各種問(wèn)題接踵而至。但后來(lái)慢慢摸索出規(guī)律,把幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)給改了,效率一下子提高了不少。這個(gè)過(guò)程就值得好好寫一寫,尤其是怎么發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的,又是怎么解決的。
總結(jié)里最好能帶上一些具體的數(shù)據(jù)。這能讓別人一眼看出你的成績(jī)。像我去年的工作總結(jié)里提到,通過(guò)改進(jìn)流程,我們團(tuán)隊(duì)每月節(jié)省了大概十多個(gè)工作日,這個(gè)數(shù)字就很直觀。不過(guò)有時(shí)候數(shù)據(jù)可能不太好統(tǒng)計(jì),那也行,可以用其他方式表達(dá)成果,比如列舉具體的案例。
寫總結(jié)的時(shí)候,順序可以順著時(shí)間線走,也可以按照重要程度排列。我個(gè)人傾向于后者,因?yàn)檫@樣可以讓領(lǐng)導(dǎo)一眼看到最亮眼的部分。不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮懼鴷?huì)發(fā)現(xiàn),有些事情的時(shí)間順序跟重要性并不完全一致,這時(shí)候就得權(quán)衡一下,怎么安排才合理。就像有一次我寫總結(jié),把一個(gè)小創(chuàng)新放到了后面,后來(lái)想想,應(yīng)該把它提到前面去,因?yàn)樗鼘?duì)整個(gè)項(xiàng)目的推進(jìn)起到了很大作用。
書寫注意事項(xiàng):
寫總結(jié)的時(shí)候,語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了,但也不能太干巴。適當(dāng)?shù)男揎椷€是需要的,不然顯得太單調(diào)。比如,描述一個(gè)成功的合作案例,除了講清楚背景、過(guò)程和結(jié)果,還可以加上一點(diǎn)感受,比如“這次合作讓我們更加理解客戶需求的重要性”。不過(guò)這里有個(gè)小提醒,就是別把話說(shuō)得太滿,不然容易給人留下吹噓的印象。
還有就是,寫總結(jié)的時(shí)候,千萬(wàn)別忘了提到遇到的問(wèn)題。畢竟沒(méi)人能一直順風(fēng)順?biāo)?,把?wèn)題擺出來(lái),既是對(duì)自己的警醒,也能給其他人提個(gè)醒。比如,去年我們?cè)趯?shí)施新系統(tǒng)的時(shí)候遇到了兼容性問(wèn)題,導(dǎo)致進(jìn)度一度停滯。后來(lái)經(jīng)過(guò)多次調(diào)試才解決,這個(gè)教訓(xùn)就很有價(jià)值。
教師年終/年度(個(gè)人)工作總結(jié)專題怎么寫【篇2】 1600字
學(xué)成功與否至關(guān)重要。最初接觸教學(xué)的……13.教師年度考核總結(jié)[____1月15日][100]時(shí)間過(guò)得真快,轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期的教學(xué)工作已接近尾聲,為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),本人特就這學(xué)期的工作小結(jié)如下:
一、思想工作方面俗話說(shuō):“活到老,學(xué)到老”,本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過(guò)閱讀大量的道……14.教師年度個(gè)人總結(jié)[____1月15日][151]站上教師的崗位,面臨教書育人的巨大壓力、學(xué)生與教師角色的轉(zhuǎn)換、理論與實(shí)踐之間的沖突,使的我不得不重新審視自己,在不斷修補(bǔ)自己的同時(shí)快速的適應(yīng)并不斷的摸索學(xué)習(xí)。
如今,已然不斷成長(zhǎng)了起來(lái)。思想上,堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),擁護(hù)十一屆三中全會(huì)以來(lái)的路線和政策,積極參加學(xué)校的政治學(xué)習(xí),提高思想覺(jué)悟,熱愛(ài)黨的教育事業(yè),自覺(jué)遵守《教師法》中的法律法規(guī),認(rèn)真執(zhí)行教育方針,努力探索教育教學(xué)規(guī)律,積……15.數(shù)學(xué)教師工作總結(jié)[____1月15日][101]我是____春參加電大開(kāi)放教育計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)學(xué)習(xí)的,通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí),各方面取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
在政治思想上,一貫擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,堅(jiān)持改革開(kāi)放,以“三個(gè)代表”重要思想,積極對(duì)照檢查學(xué)習(xí),克服年齡大,記憶力差的阻力,路途遠(yuǎn)等困難。學(xué)習(xí)上學(xué)習(xí)態(tài)度端正、積極、認(rèn)真、刻苦。
認(rèn)真完成各科作業(yè)和實(shí)驗(yàn),遵守學(xué)校的規(guī)章制度,面授不怕路途遠(yuǎn),堅(jiān)持按時(shí)到校參加學(xué)習(xí)。做到虛心好學(xué),遇到不懂的?!?6.英語(yǔ)教師工作總結(jié)[____1月15日][167]這學(xué)期是我任教的第一學(xué)期,我擔(dān)任初一級(jí)七班,八班的英語(yǔ)教學(xué)。
由于教學(xué)經(jīng)驗(yàn)頗淺。因此,我對(duì)教學(xué)工作不敢怠慢,認(rèn)真學(xué)習(xí),深入研究教法,虛心向前輩學(xué)習(xí)。
經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的努力,獲取了很多寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。以下是我在本學(xué)期的教學(xué)情況。
教學(xué)就是教與學(xué),兩者是相互聯(lián)系,不可分割的,有教者就必然有學(xué)者。學(xué)生是被教的主體。
因此,了解和分析學(xué)生情況,有針對(duì)地教對(duì)教學(xué)成功與否至關(guān)重要。最初接觸教學(xué)的時(shí)候,我……17.xx-____中學(xué)教師評(píng)職稱工作總結(jié)[佚名][____1月9日][34]xx-____中學(xué)教師評(píng)職稱工作總結(jié)1995年7月我從大學(xué)畢業(yè),回到xx中學(xué)工作,現(xiàn)將10年多以來(lái)的工作作如下總結(jié)。
在過(guò)來(lái)的這10年內(nèi),我能堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),在政治思想上追求上進(jìn),回來(lái)工作一年多,我即向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書,并到縣黨校參加了入黨積極分子培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),如今我已光榮地加入了中國(guó)共產(chǎn)黨。我與周圍人們的關(guān)系融洽,尊敬領(lǐng)導(dǎo)……18.教師年終師德工作小結(jié)[____1月5日][253]百年大計(jì)教育為本,教育大計(jì)系教師為本,教師大計(jì)則師德為本,要培養(yǎng)適合時(shí)代需要的高素質(zhì)人才,教師是否具有良好的道德修養(yǎng)至關(guān)重要。
作為一個(gè)從事幼兒教育的教師,感到肩上的責(zé)任重大,萬(wàn)丈高樓平地起,啟蒙教育是教育的基礎(chǔ),如果沒(méi)有一個(gè)扎實(shí)、良好的初始啟蒙教育,就會(huì)影響其后的更高層次的發(fā)展。而教師的靈魂在于是師德,強(qiáng)烈的危機(jī)感在鞭策著我,培養(yǎng)良好的師德修養(yǎng)已刻不容緩。
一、崇……19.xx-____個(gè)人工作總結(jié)(教師)[____12月16日][1236]懷著對(duì)教育的夢(mèng)想,我捧著一顆火熱的心踏上了神圣的講臺(tái)。一個(gè)學(xué)期已過(guò)去,新的學(xué)期即將來(lái)臨,在這半年里我深刻體會(huì)到了做老師的艱辛和快樂(lè),我把自己的青春傾注于我所鐘愛(ài)的教育事業(yè)上,傾注于每一個(gè)學(xué)生身上。
一個(gè)學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束,收獲不少,下面我對(duì)上學(xué)期的工作作一總結(jié),為新學(xué)期的工作確立新的目標(biāo)。
一、思想認(rèn)識(shí)。&nb……20.幼兒園骨干教師培訓(xùn)計(jì)劃[佚名][____12月14日][69]以鄧小平“三個(gè)面向”為指針,依據(jù)國(guó)家教育政策和法規(guī),根據(jù)第三次全國(guó)教育工作會(huì)議提出的基礎(chǔ)教育實(shí)施以培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力____要求,從我縣幼兒園骨干教師素質(zhì)現(xiàn)狀及發(fā)展需求出發(fā),遵循骨干教師成長(zhǎng)規(guī)律,堅(jiān)持按需施教,學(xué)、研、用相結(jié)合,突出前瞻性、創(chuàng)造性、針對(duì)性、實(shí)效性,構(gòu)建體現(xiàn)終身教育思想的具有開(kāi)放性、主體性、針對(duì)性和地域文化特色的培訓(xùn)新體系,探索多……
篇2寫作要點(diǎn)37人覺(jué)得有用
做總結(jié)這事,說(shuō)難也難,說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單。關(guān)鍵是要理清思路,別東一榔頭西一棒子,不然寫出來(lái)的東西就亂七八糟,看了讓人摸不著頭腦。特別是教師這份工作,平時(shí)事情多,瑣碎事也多,要是不梳理好,總結(jié)起來(lái)就費(fèi)勁了。
一開(kāi)始得明確總結(jié)的目的,是為了匯報(bào)工作成果,還是為了找出問(wèn)題改進(jìn)方法。要是目的不清,寫出來(lái)的總結(jié)就會(huì)偏題,甚至可能東拉西扯一大通,啥重點(diǎn)都沒(méi)突出。比如有些老師寫總結(jié)時(shí),把教學(xué)計(jì)劃當(dāng)成總結(jié)內(nèi)容,這就有點(diǎn)跑題了。教學(xué)計(jì)劃是規(guī)劃,而總結(jié)是回顧,兩者性質(zhì)完全不同。
接著就是收集材料。平時(shí)工作中的記錄不能丟,像學(xué)生的成績(jī)變化、課堂表現(xiàn)、活動(dòng)參與情況這些都得留心記下來(lái)。還有同事間的交流反饋,家長(zhǎng)的意見(jiàn)建議,這些都是寶貴的第一手資料。不過(guò)有時(shí)候忙起來(lái),會(huì)忘記整理這些材料,等到寫總結(jié)時(shí)才想起來(lái),這就麻煩了。所以平時(shí)養(yǎng)成記錄習(xí)慣很重要。
整理完材料后,就得開(kāi)始篩選了。不是所有的事情都值得寫進(jìn)總結(jié)里,得挑那些有代表性、有成效的事例。像某個(gè)學(xué)生從成績(jī)墊底到名列前茅的過(guò)程,就是一個(gè)很好的案例。但有的老師喜歡把所有事情都羅列一遍,覺(jué)得這樣顯得自己工作量大,其實(shí)這樣反而稀釋了重點(diǎn),讓人抓不住核心。
在寫總結(jié)的時(shí)候,要注意語(yǔ)言的準(zhǔn)確性。比如描述成績(jī)提升時(shí),不能隨便夸大其詞,說(shuō)“百分之百進(jìn)步”,除非確實(shí)每個(gè)學(xué)生都取得了滿分。還有數(shù)字要用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支撐,別含糊其辭。有時(shí)候因?yàn)橼s時(shí)間,草草寫幾句就交差了,結(jié)果數(shù)字前后不一致,這樣的總結(jié)一看就不夠嚴(yán)謹(jǐn)。
書寫注意事項(xiàng):
總結(jié)里最好能提到一些存在的問(wèn)題和不足。畢竟完美無(wú)缺的工作是不存在的,承認(rèn)問(wèn)題是改進(jìn)工作的前提。有些老師怕暴露問(wèn)題影響形象,就把總結(jié)寫得像是“零缺點(diǎn)報(bào)告”,這反而讓人懷疑真實(shí)性。當(dāng)然,提到問(wèn)題時(shí)也不能太悲觀,得提出相應(yīng)的解決辦法,這樣才能顯得積極向上。
小編友情提醒:
寫總結(jié)的時(shí)候,格式也很重要。雖然不用太過(guò)花哨,但得條理清晰,層次分明。段落之間要有適當(dāng)?shù)倪^(guò)渡,別一個(gè)話題還沒(méi)說(shuō)完就跳到另一個(gè)話題,這樣會(huì)讓讀者感到混亂。有時(shí)候?qū)懼鴮懼悸吠蝗粩嗟?,就隨意插入一段不相關(guān)的內(nèi)容,這樣的總結(jié)讀起來(lái)就顯得不專業(yè)。
醫(yī)藥代表年度個(gè)人總結(jié)1000字怎么寫【篇3】 1450字
我自____年5月到廣東省深圳市場(chǎng)任醫(yī)藥代表以來(lái),經(jīng)歷了深圳市場(chǎng)啟動(dòng)、受挫、再啟動(dòng)上量的整個(gè)過(guò)程,現(xiàn)將兩年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、市場(chǎng)前期的努力
我在____年5月剛接手深圳市場(chǎng)時(shí),該市場(chǎng)在三甲醫(yī)院的銷售一片空白。為了迅速啟動(dòng)市場(chǎng),除了自己虛心向老員工學(xué)習(xí)和請(qǐng)教外,同時(shí)與該市場(chǎng)的其他公司業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)關(guān)系,通過(guò)各種形式對(duì)各醫(yī)院的相應(yīng)科室、門診室、患者群結(jié)構(gòu)、消費(fèi)習(xí)慣、大夫的愛(ài)好、性格等方面進(jìn)行詳盡的了解和分析,初步確定以廣東省二院為重點(diǎn)終端,以其他醫(yī)院為輔進(jìn)行科室開(kāi)發(fā)和維護(hù),奔波在八大三甲醫(yī)院之間,從細(xì)微處著手,關(guān)心體貼醫(yī)生,盡管臨床費(fèi)用相對(duì)較少,但自己發(fā)揮女性細(xì)致、溫柔的特長(zhǎng),把工作做細(xì)做好,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮的作用。特別在____年春節(jié)回公司開(kāi)會(huì)期間,根據(jù)自己所了解到的醫(yī)生的愛(ài)好,購(gòu)買了根雕、臘染、天麻、茅臺(tái)酒等地方特產(chǎn),送給不同層次的醫(yī)生,通過(guò)這些工作的開(kāi)展,與醫(yī)生建立了深厚的友誼,與個(gè)別重點(diǎn)醫(yī)生還建立起了母女關(guān)系。醫(yī)生對(duì)我公司產(chǎn)品的認(rèn)同度得到了進(jìn)一步的加強(qiáng),產(chǎn)品銷量也得到了穩(wěn)步提高。
二、非典來(lái)臨 銷量下滑
當(dāng)深圳市場(chǎng)銷量穩(wěn)步上升的時(shí)候,非典突襲河北,整個(gè)銷售迅速下滑,在此情況下自己仍堅(jiān)持做好臨床工作,開(kāi)始之初,得知勤洗手能防非典,就從超市里面批發(fā)洗手液,對(duì)幾個(gè)科室的醫(yī)生逐科室去送。幾天以后,形勢(shì)迅速惡化,在自己去不了醫(yī)院的情況下,仍然堅(jiān)持電話拜訪各醫(yī)院的目標(biāo)醫(yī)生,隨時(shí)了解防非的各種措施和方劑,自己通過(guò)朋友購(gòu)得了幾支重組人干擾素,及時(shí)送給重點(diǎn)醫(yī)生,在非典最嚴(yán)重的五、六月,在省二院門診患者廖廖無(wú)幾的情況下,也能銷售一百盒。
非典之后,通過(guò)自己在淡季做扎實(shí)的市場(chǎng)工作后,旺季應(yīng)該是上銷量的時(shí)候了,但省二院進(jìn)貨情況不升反降,醫(yī)生在不斷開(kāi)藥,病人在不斷拿藥,但就不見(jiàn)銷量上升,根據(jù)自己多年的臨床推廣經(jīng)驗(yàn),肯定省二院出了問(wèn)題。自己把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到查找問(wèn)題上來(lái),從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據(jù),這一切都是在當(dāng)時(shí)的省區(qū)經(jīng)理胡非嚴(yán)重脫崗,自己孤身一人憑著自己對(duì)xx制藥的忠誠(chéng)來(lái)完成的。
xxx離職以后,本來(lái)指望有一個(gè)好的經(jīng)理來(lái)帶領(lǐng)我們做好市場(chǎng),誰(shuí)知來(lái)了一個(gè)王國(guó)青,由于他對(duì)市場(chǎng)生疏、對(duì)業(yè)務(wù)生疏、加之從業(yè)心態(tài)不正確,到了市場(chǎng)以后,就嚴(yán)重違反財(cái)務(wù)制度,日常工作抓不住重點(diǎn),不抓穩(wěn)定,不解決具體問(wèn)題,不上銷量,反倒四處點(diǎn)火,把一個(gè)本來(lái)就問(wèn)題重重的河北市場(chǎng),搞得雪上加霜,在自己臨床工作無(wú)法正常進(jìn)行的情況下,為維護(hù)公司利益,在河北市場(chǎng)“白色恐怖”的情況下,自己不怕打擊報(bào)復(fù),不怕丟飯碗,堅(jiān)持從各種途徑如實(shí)向公司高層反映市場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題,使公司得以掌握市場(chǎng)更全面的真實(shí)情況,及時(shí)對(duì)問(wèn)題作出處理,不至于使河北市場(chǎng)毀于個(gè)別人之手。
三、復(fù)興之路
____年春天,冬寒未褪,我懷著春天般的心情奔赴河北,開(kāi)始了深圳市場(chǎng)劫后余生的艱難重建工作。這時(shí)候我原來(lái)管理的廣東省中醫(yī)院、省醫(yī)院、省四院已經(jīng)交接出去,只剩下省三院、省二院、和平醫(yī)院、省直一門診四家醫(yī)院。其中省三院是骨科醫(yī)院,省直一門診是日門診量不足30人的衛(wèi)生所,和平醫(yī)院是新開(kāi)發(fā)的醫(yī)院,上述三家合計(jì)銷量不足200盒!只有省二院稍好一些,但銷量也就200盒左右!總體銷售不過(guò)8000元,而公司下達(dá)的全年任務(wù)卻高達(dá)30萬(wàn)元!整個(gè)市場(chǎng)千瘡百孔、百?gòu)U待興!
此時(shí),在王洪剛經(jīng)理的指導(dǎo)下,我根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況,確立了“以省二院與和平醫(yī)院為重點(diǎn)終端,目標(biāo)直指殺手級(jí)醫(yī)生,集中力量提升純銷量;緊抓藥劑科和藥房,隨時(shí)掌握庫(kù)存,保證渠道暢通”的工作思路,開(kāi)始了深圳市場(chǎng)的復(fù)興之路。
篇3寫作要點(diǎn)184人覺(jué)得有用
做醫(yī)藥代表這一行,總結(jié)起來(lái)不容易,尤其是到了年底,各種事情堆一塊兒,想寫個(gè)好的總結(jié)就更難了。不過(guò)我這些年下來(lái),倒是摸出了一些門道,今天就跟大家分享一下。
先說(shuō)資料收集這一步吧。咱們得把這一年的工作都理清楚,哪些是重點(diǎn),哪些是細(xì)枝末節(jié),都要心里有數(shù)。像我去年就是沒(méi)太重視這一點(diǎn),結(jié)果到寫的時(shí)候東找西翻,浪費(fèi)了不少時(shí)間。還有,客戶拜訪記錄,會(huì)議紀(jì)要之類的,平時(shí)就要養(yǎng)成習(xí)慣,該記的都記下來(lái),不然到時(shí)候想找都沒(méi)處找。
接下來(lái)就是提煉工作成果。這一步很重要,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)看總結(jié),最關(guān)心的就是你的業(yè)績(jī)。比如銷售額的增長(zhǎng)情況,新產(chǎn)品的推廣效果,這些都是硬指標(biāo)。但光有數(shù)字還不夠,還得結(jié)合實(shí)際情況去分析,為啥能增長(zhǎng),有沒(méi)有遇到什么困難,后來(lái)又是怎么解決的。我記得去年有個(gè)項(xiàng)目,剛開(kāi)始推進(jìn)得很慢,后來(lái)通過(guò)調(diào)整策略才成功,當(dāng)時(shí)要是沒(méi)好好總結(jié)下這個(gè)過(guò)程,估計(jì)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺(jué)得咱們工作不到位。
再說(shuō)說(shuō)存在的問(wèn)題吧。每個(gè)醫(yī)藥代表肯定都會(huì)遇到一些棘手的情況,像跟客戶的溝通不順暢,公司政策執(zhí)行過(guò)程中遇到阻礙之類的問(wèn)題。這些問(wèn)題不能藏著掖著,得勇敢地寫出來(lái)。當(dāng)然,寫的時(shí)候不能光抱怨,還得提出自己的看法,怎么改進(jìn),采取了什么措施。比如我今年遇到一個(gè)問(wèn)題,就是部分醫(yī)生對(duì)我們新產(chǎn)品不太認(rèn)可,后來(lái)我就主動(dòng)聯(lián)系了幾位專家,邀請(qǐng)他們參加學(xué)術(shù)交流會(huì),慢慢就改善了局面。
還有就是對(duì)未來(lái)工作的展望。這個(gè)部分其實(shí)挺關(guān)鍵的,因?yàn)樗w現(xiàn)了你的規(guī)劃能力和責(zé)任心。比如說(shuō)明年打算拓展哪些市場(chǎng),準(zhǔn)備如何提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率,這些都是可以寫的。不過(guò)要注意的是,目標(biāo)不能太虛,得具體可行,像“爭(zhēng)取明年銷售額翻倍”這樣的口號(hào)就有點(diǎn)空泛了,最好細(xì)化到具體的區(qū)域和產(chǎn)品。
寫總結(jié)的時(shí)候,格式也得講究。開(kāi)頭簡(jiǎn)單介紹下基本情況,中間詳細(xì)闡述工作內(nèi)容和成效,最后再展望未來(lái),這樣層次分明,看起來(lái)也清爽。不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮懼?,就容易跑題,比如一開(kāi)始想寫業(yè)績(jī),寫著寫著就扯到別的去了,這就得注意把控節(jié)奏。
書寫注意事項(xiàng):
語(yǔ)言表達(dá)也很重要。既要專業(yè)又要接地氣,不能用一堆生僻的專業(yè)術(shù)語(yǔ)把人繞暈,也不能太隨意,顯得不正式。比如“市場(chǎng)反饋良好”這種話,聽(tīng)起來(lái)就比“大家都說(shuō)好”要靠譜得多。
物流員工個(gè)人年度工作總結(jié)怎么寫【篇4】 2650字
回顧____年走過(guò)的歷程,不禁感概萬(wàn)千。展望未來(lái),在____年的工作中,物流部將繼往開(kāi)來(lái)全體員工圍繞著公司的發(fā)展。以“中國(guó)產(chǎn)品”稱號(hào)的獲得為契機(jī),努力奮斗,強(qiáng)化管理、深化改革、增創(chuàng)效益應(yīng)做好以下幾點(diǎn)方面工作:
一、繼續(xù)提高員工素質(zhì)
我部門堅(jiān)持組織學(xué)習(xí)《機(jī)動(dòng)車駕駛員安全教育輔導(dǎo)》、《崗位培訓(xùn)》教材,使廣大駕駛員熱愛(ài)本職工作,在本職上精益上求精。提倡行車講究語(yǔ)言美,禮讓三先風(fēng)格高的思想品質(zhì)。
二、加強(qiáng)部門服務(wù)水平
為了提高客戶對(duì)物流配送的滿意度,使企業(yè)和客戶達(dá)到雙贏的目的,我部門極積走訪各客戶和各地經(jīng)銷商,了解客戶銷售情況,為了征求客戶對(duì)運(yùn)輸工作的建議,我部將制定了駕駛員行車服務(wù)卡,讓廣大經(jīng)銷對(duì)駕駛員和部門多提寶貴意見(jiàn),還激勵(lì)部門駕駛員爭(zhēng)當(dāng)紅旗手,不斷提高服務(wù)水平。
三、不斷完善管理制度
由于以往物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度,造成管理工作存在漏洞,對(duì)此部門根據(jù)崗位具體情況,先后制定了《小貨車駕駛員管理制定》、《叉車司機(jī)管理規(guī)定》、《倒運(yùn)車駕駛員管理規(guī)定》、《小貨車輪班安排表》、《車輛零配件出入庫(kù)流程》、《車輛輪胎更換申請(qǐng)單》,本部從全局利益出發(fā),按照制度執(zhí)行,對(duì)個(gè)別紀(jì)律散漫,有損公司利益的員工給予嚴(yán)厲處罰,對(duì)表現(xiàn)突出、技術(shù)精湛的給予獎(jiǎng)勵(lì)。
四、加快管理崗位建設(shè)
目前部門各崗人員x人,其中后勤人員x人,駕駛員x人,基本能夠滿足各崗位人需求,我部結(jié)合崗位工作具體情況,從員工中挑選出班組長(zhǎng),讓其負(fù)責(zé)本組日常事務(wù)管理;從調(diào)度中選一人當(dāng)任總調(diào)度負(fù)責(zé)物流部門廠內(nèi)一切生產(chǎn)、安全、調(diào)配工作。逐步形成了“其層具體落實(shí)、中層監(jiān)督指導(dǎo)、高層宏觀控制”的合理化組織結(jié)構(gòu)。使各崗位人員明確其職責(zé)所在,以便在工作中各司其職,各盡其責(zé),繼而爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。
五、降低運(yùn)營(yíng)成本核算
為了降低運(yùn)營(yíng)成本,本部先后采取了一系列有效措施,隨著成本率的提高,普通輪胎使用壽命過(guò)短,易破易爆,不僅費(fèi)用較高,也給行車安全埋下隱患,經(jīng)過(guò)市場(chǎng)摸底調(diào)查,貨比三家,決定改用質(zhì)量可靠,價(jià)格合理的“佳通”系列輪胎,并且簽約定點(diǎn)守信合同,有力地控制駕駛員隨意更換輪胎和附帶件。同時(shí)對(duì)零配件也進(jìn)行了貨比三家,選購(gòu)質(zhì)價(jià)更為合理的零配件,一定程度上減少了運(yùn)營(yíng)成本,而高額的耗油費(fèi)用直接影響了車輛的運(yùn)營(yíng)效益,因此建立自己的油庫(kù)成了的解決方案。
隨著公司的不斷發(fā)展,物流部規(guī)模也得以壯大。我部門從全局利益出發(fā),堅(jiān)持以安全為中心、服務(wù)為宗旨、效益為目標(biāo)的原則而開(kāi)展工作。加強(qiáng)部門管理建設(shè),不斷提高人員素質(zhì),強(qiáng)化服務(wù)水平、降低運(yùn)營(yíng)成本。全體員工齊心協(xié)力、努力奮斗,爭(zhēng)取比上年度取得更好的效益。
篇4寫作要點(diǎn)133人覺(jué)得有用
在寫物流員工個(gè)人年度工作總結(jié)的時(shí)候,大家得明白總結(jié)和心得是不一樣的東西??偨Y(jié)是要把這一年的工作情況梳理清楚,包括完成的任務(wù)、遇到的問(wèn)題以及解決的辦法,而不是單純地記錄自己的感受。
一開(kāi)始,得把工作的總體情況說(shuō)一下,比如全年處理了多少貨物,配送了多少次,參與了哪些大的項(xiàng)目。這部分的內(nèi)容需要具體數(shù)字支撐,不能只是模糊地說(shuō)“做了很多工作”。比如,“今年共完成了12000單貨物配送任務(wù)”,這比“完成了很多配送任務(wù)”更有說(shuō)服力。
接著就該談?wù)劰ぷ髦杏龅降膯?wèn)題了。每個(gè)物流公司都會(huì)有一些挑戰(zhàn),像是運(yùn)輸途中突發(fā)狀況導(dǎo)致延誤,或者是客戶投訴之類的。對(duì)于這些問(wèn)題,不能只是一筆帶過(guò),而是要詳細(xì)描述當(dāng)時(shí)的情況,比如是哪一天發(fā)生的,當(dāng)時(shí)采取了什么措施,最后的結(jié)果怎樣。這樣能體現(xiàn)出你的應(yīng)對(duì)能力。
還有就是團(tuán)隊(duì)合作這部分。物流工作不是一個(gè)人的事,很多時(shí)候需要和其他部門配合。這里可以寫寫自己是如何與同事協(xié)作解決問(wèn)題的,比如某個(gè)緊急訂單需要多個(gè)部門共同完成,你是怎么協(xié)調(diào)資源確保任務(wù)順利完成的。
再來(lái)說(shuō)說(shuō)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)吧。這一年里,肯定學(xué)到了不少新東西,不管是業(yè)務(wù)知識(shí)還是管理技巧??梢蕴嵋惶釁⒓舆^(guò)的培訓(xùn)或者自學(xué)的內(nèi)容,還有這些新技能是如何幫助到工作的。
最后這部分可以稍微展望下未來(lái),想一想明年有哪些目標(biāo),比如提高配送效率,減少客戶投訴率之類的具體指標(biāo)。當(dāng)然,這只是個(gè)大致方向,具體的計(jì)劃還得結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃和個(gè)人實(shí)際情況來(lái)定。
不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮懼赡軙?huì)忘記一些細(xì)節(jié),這時(shí)候就需要翻看之前的筆記或者郵件記錄,把遺漏的信息補(bǔ)充完整。另外,寫總結(jié)的時(shí)候最好多用些專業(yè)術(shù)語(yǔ),這樣顯得更正式一點(diǎn)。像“庫(kù)存周轉(zhuǎn)率”、“配送時(shí)效”這樣的詞兒,能讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得你很專業(yè)。
要注意的是,寫總結(jié)的時(shí)候別太追求華麗的辭藻,關(guān)鍵在于真實(shí)準(zhǔn)確。如果實(shí)在記不太清某些事情,也不要硬編,實(shí)在不行就去問(wèn)問(wèn)當(dāng)時(shí)的同事,大家一起回憶一下。畢竟總結(jié)不是為了展示文采,而是為了讓別人了解你一年來(lái)的努力成果。
高一班主任年度個(gè)人教學(xué)工作總結(jié)怎么寫【篇5】 700字
電視劇《亮劍》中的主人公李云龍有句名言“兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩”,說(shuō)明了一個(gè)將軍對(duì)于提高整支部隊(duì)作戰(zhàn)能力的重要性,文章對(duì)一年的工作進(jìn)行了兩方面總結(jié),詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文高一班主任年度個(gè)人教學(xué)工作總結(jié)。
“獅子帶領(lǐng)的綿羊隊(duì)”最終戰(zhàn)勝了“綿羊帶領(lǐng)的獅子隊(duì)”的寓言故事也說(shuō)明了同樣的道理。在今年衡陽(yáng)市組織的骨干班主任培訓(xùn)班上,教育局奉祥明局長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)要充分發(fā)揮班主任的“領(lǐng)頭羊”作用,進(jìn)一步說(shuō)明了在班級(jí)管理中班主任主導(dǎo)作用的重要性。
統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí)離不開(kāi)班主任主導(dǎo)作用的發(fā)揮
今年我擔(dān)任高一(1)班班主任,面對(duì)的是一群思想較為復(fù)雜的學(xué)生。要充分發(fā)揮班主任在班級(jí)管理中的主導(dǎo)作用,抓好學(xué)生思想教育工作。在班級(jí)管理中我反復(fù)強(qiáng)調(diào)學(xué)生要“統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí)”,讓學(xué)生明白學(xué)習(xí)主要是為自己而學(xué),變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”,從小事作起,從現(xiàn)在開(kāi)始;讓學(xué)生意識(shí)到態(tài)度決定高度,思想引導(dǎo)行為,心動(dòng)還要行動(dòng)。在每一次班級(jí)講話中我都要提醒學(xué)生要注意“統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí)”,并為此出專題黑板報(bào)和召開(kāi)主題班會(huì),人人上講臺(tái)發(fā)言。
讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到“莫等閑,白了少年頭,空悲切”,認(rèn)識(shí)到“人生自信兩千年,會(huì)當(dāng)擊水三千里”,認(rèn)識(shí)到“苦心人,天不負(fù),有志者,事竟成”,認(rèn)識(shí)到 “班榮我榮,班辱我恥,今日我以六中為榮,明日六中以我為榮”, 認(rèn)識(shí)到“有一份耕耘,才有一份收獲,臨淵羨魚,不如退而結(jié)網(wǎng)”。 讓學(xué)生統(tǒng)一到“聚精會(huì)神搞學(xué)習(xí),一心一意謀發(fā)展”的思想上來(lái),牢記務(wù)必努力學(xué)習(xí),務(wù)必遵守紀(jì)律的“兩個(gè)務(wù)必”思想,爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)、思想、紀(jì)律“三個(gè)方面先進(jìn)代表”的模范?,F(xiàn)在“統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí)”這八個(gè)字已經(jīng)形成為383班班級(jí)凝聚力建設(shè)的口號(hào)和靈魂。
篇5寫作要點(diǎn)168人覺(jué)得有用
高一班主任年度個(gè)人教學(xué)工作總結(jié)怎么寫
高一班主任的工作總結(jié)可不是一件簡(jiǎn)單的事,它得結(jié)合你的實(shí)際教學(xué)經(jīng)歷,還得把工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都梳理清楚。一開(kāi)始得想清楚總結(jié)的重點(diǎn)在哪,是學(xué)生的成長(zhǎng)變化,還是班級(jí)管理的經(jīng)驗(yàn)?要是沒(méi)個(gè)方向,寫出來(lái)的總結(jié)可能就會(huì)東一榔頭西一棒子,讓人看了云里霧里的。
班里的學(xué)生情況肯定得好好說(shuō)說(shuō),他們從剛?cè)雽W(xué)時(shí)的小白,到現(xiàn)在漸漸適應(yīng)了高中生活,這中間的轉(zhuǎn)變可大了。有些孩子一開(kāi)始特別內(nèi)向,現(xiàn)在也能主動(dòng)參與課堂討論了;還有些學(xué)生紀(jì)律觀念淡薄,后來(lái)經(jīng)過(guò)教育也慢慢有了規(guī)矩意識(shí)。這些變化都是你工作成果的體現(xiàn),要一一記錄下來(lái),但別光寫結(jié)果,得把具體的教育方法也帶出來(lái),不然人家看了還是不明白你是怎么做到的。
班級(jí)管理方面也得好好琢磨。班風(fēng)建設(shè)不是一天兩天能見(jiàn)效的,你得從日常的點(diǎn)滴做起,比如制定合理的班規(guī),組織各種活動(dòng)增強(qiáng)凝聚力。有時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn),班規(guī)定得太死板反而會(huì)讓學(xué)生反感,這時(shí)候就得靈活調(diào)整,不能死守著老規(guī)矩不放。不過(guò)有時(shí)候在調(diào)整過(guò)程中,可能會(huì)因?yàn)闇贤ú坏轿?,?dǎo)致部分學(xué)生對(duì)新規(guī)則產(chǎn)生抵觸情緒,這就需要耐心去解釋和引導(dǎo)。
跟科任老師的合作也很重要。一個(gè)班的教學(xué)工作不是班主任一個(gè)人的事,大家得齊心協(xié)力才行。要是哪門課的成績(jī)突然下滑了,就要及時(shí)找相關(guān)老師了解情況,看看是不是教學(xué)方法出了問(wèn)題,或者是學(xué)生在學(xué)習(xí)態(tài)度上有偏差。記得有一次數(shù)學(xué)成績(jī)突然下降,我跟數(shù)學(xué)老師交流后才發(fā)現(xiàn),原來(lái)是因?yàn)榻虒W(xué)進(jìn)度太快,學(xué)生跟不上趟兒,后來(lái)我們調(diào)整了教學(xué)策略,情況才有所改善。
學(xué)生的心理健康也不能忽視?,F(xiàn)在的高中生壓力山大,作為班主任得隨時(shí)關(guān)注他們的心理狀態(tài)。有個(gè)學(xué)生最近總是悶悶不樂(lè),作業(yè)也不交,我就找他談心,才知道他家里出了點(diǎn)事,心里負(fù)擔(dān)很重。后來(lái)我跟他家長(zhǎng)溝通了一下,還請(qǐng)了心理咨詢師幫忙,這才讓他慢慢恢復(fù)過(guò)來(lái)。這類事情處理起來(lái)挺棘手的,但只要用心去做,總會(huì)找到解決辦法。
總結(jié)里少不了對(duì)自身工作的反思。比如,有些時(shí)候布置任務(wù)的時(shí)候,自己可能表達(dá)得不夠清晰,導(dǎo)致學(xué)生理解起來(lái)有點(diǎn)困難;再比如,有時(shí)候?yàn)榱粟s時(shí)間,批改作業(yè)就比較草率,沒(méi)有仔細(xì)檢查每個(gè)學(xué)生的完成情況。這些問(wèn)題平時(shí)可能沒(méi)太在意,但總結(jié)的時(shí)候就得正視它們,這樣以后才能改進(jìn)。
物業(yè)部門個(gè)人年度工作總結(jié)怎么寫【篇6】 3600字
今年以來(lái),我部在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,經(jīng)過(guò)全體同志的共同努力,上下一心、團(tuán)結(jié)奮進(jìn),與時(shí)俱進(jìn)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新,緊緊圍繞“管理有序,服務(wù)規(guī)范,創(chuàng)建品牌,提高效益”的工作目標(biāo),認(rèn)真管理各宿舍小區(qū)和保障市府大院的辦公用房,積極開(kāi)展我部各項(xiàng)工作,取得了比較明顯的成績(jī),現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、主要做法:
1、整章立制,規(guī)范管理服務(wù)行為
沒(méi)有規(guī)矩,不成方園。我們以規(guī)范服務(wù)行為和改善服務(wù)水平為中心,建立和完善各種物業(yè)服務(wù)管理規(guī)定,并監(jiān)督檢查落實(shí)情況,不斷改善值班員的精神面貌,用制度規(guī)范了值班員的行為、秩序、服務(wù),使物業(yè)管理工作走上了有制度可依,有規(guī)章可循的發(fā)展軌道。
2、強(qiáng)化培訓(xùn),提高工作執(zhí)行能力
一個(gè)具有業(yè)績(jī)卓越的部門,必須擁有一支能力卓越的團(tuán)隊(duì)。因此,首先我們要求全體人員掌握較為精通的專業(yè)知識(shí)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)。其次培養(yǎng)大家形成良好的職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì),做到對(duì)單位負(fù)責(zé),對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé),對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),注重提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。為了達(dá)到上述要求,我們經(jīng)常組織全體人員進(jìn)行不同形式的政治理論和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),不斷提高大家的思想和工作水平。大家者能積極參加培訓(xùn),相互取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同提高進(jìn)步。
3、構(gòu)筑防線,開(kāi)展“迎亞運(yùn)、保平安,建設(shè)和諧平安小區(qū)”活動(dòng)。
在長(zhǎng)期的工作中,我部與街道城管、居委會(huì)、派出所等有相關(guān)單位建立起了緊密、良好的關(guān)系,為創(chuàng)建和諧平安小區(qū)提供了組織保證。今年,是十分重要的一年,我部以迎亞運(yùn)為契機(jī),開(kāi)展“迎亞運(yùn)、保平安,建設(shè)和諧平安小區(qū)”活動(dòng)。一是召開(kāi)動(dòng)員會(huì),集思廣益,組織大家召開(kāi)以“保障亞運(yùn)、服務(wù)亞運(yùn)、爭(zhēng)當(dāng)先鋒作表率”為主題的動(dòng)員會(huì),強(qiáng)化了大家大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和文明意識(shí),全體人員紛紛表示要當(dāng)好亞運(yùn)會(huì)東道主,積極配合做好小區(qū)各項(xiàng)工作;二是“穩(wěn)”字當(dāng)頭,當(dāng)好“四員”。在綜治維穩(wěn)工作中,當(dāng)好“四員”,即當(dāng)小區(qū)宣傳員、綜治信息員、信訪調(diào)解員和義務(wù)監(jiān)督員,及時(shí)向單位和居委會(huì)反映信息、排解不穩(wěn)定因素,及時(shí)調(diào)解矛盾糾紛。三是嚴(yán)密防范,加強(qiáng)巡邏。為了營(yíng)造平安和諧社區(qū),除了值班員日常巡邏外,我部專門成立了2支巡查小組,每天不定期巡檢各個(gè)住宅小區(qū),發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除。今年以來(lái),我物業(yè)管理部所轄小區(qū)同內(nèi)無(wú)發(fā)生一起盜竊等惡性事件。
4、攻堅(jiān)克難,完成住宅小區(qū)樓宇維修翻新、環(huán)境美化工作。
全面完成轄內(nèi)22棟住宅樓天面補(bǔ)漏、更換隔熱磚的維修翻新工作;協(xié)助各街道為迎亞運(yùn)對(duì)各小區(qū)樓宇外墻的翻新整飾工作。從工程立項(xiàng)到施工期間,我部按規(guī)范程序、精心組織、緊密配合,嚴(yán)把施工、安全和質(zhì)量關(guān),使得多項(xiàng)工程安全、順利竣工,得到上級(jí)部門和住戶的認(rèn)可和好評(píng)。今年,我部物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)率達(dá)95.5%。繼續(xù)協(xié)助、配合做好我市部分老干部住宅安裝電梯的有關(guān)工作,積極推進(jìn)舊樓加裝電梯工作。
尤其在天面維修工程中,造價(jià)達(dá)2百多萬(wàn)的維修項(xiàng)目,在8樓,沒(méi)有通電樓,所有原材料包括等,都是工人一點(diǎn)一點(diǎn)挑上去的,我們將質(zhì)量和安全一起抓,一手抓質(zhì)量,做到精心設(shè)計(jì)、精心施工,精心監(jiān)督,同時(shí)班前講安全,班中間查安全,班后想安全,保證了工程質(zhì)量,施工期間沒(méi)有發(fā)生一起安全事故。
全年,我部對(duì)小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、綠化改造進(jìn)行專項(xiàng)清理和優(yōu)化。各小區(qū)共完成日常維修2650宗,市府大院內(nèi)共完成日常維修3852宗,搶修36宗,改造翻新工程48宗,加班總計(jì)192天。達(dá)到出勤守時(shí)、保養(yǎng)準(zhǔn)時(shí)、搶修及時(shí)的要求,為單位提供一個(gè)舒適、優(yōu)美的小區(qū)居住環(huán)境。
5、不辭勞苦,保證職工生活飲水。
由于年久失修,小區(qū)的水管老化,有的住戶開(kāi)始漏水,有的閥門失靈,職工們意見(jiàn)滿腹。職工利益無(wú)小事,針對(duì)這個(gè)情況,我們多次主動(dòng)協(xié)調(diào)聯(lián)系自來(lái)水公司,促使該公司更換小區(qū)部份主供水管,提高了用水質(zhì)量,同時(shí)配合自來(lái)水公司,每季度對(duì)各樓宇的水池清洗工作及節(jié)日期間樓梯的清洗工作,保證住戶飲水安全和環(huán)境清潔。此舉,達(dá)到廣大職工的交口贊譽(yù)。
同時(shí),完成剩余約200套存量公房的資料統(tǒng)計(jì)、面程測(cè)澮、產(chǎn)權(quán)移交工作。
二、存在問(wèn)題:
1、部分同志責(zé)任感、危機(jī)感下降,動(dòng)力不足,思想老套、僵化,很難適應(yīng)現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)要求和日后的發(fā)展。
2、個(gè)別同志沒(méi)有樹立主動(dòng)服務(wù)的觀念,服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平尚待提高。
3、安全意識(shí)較淡薄,還需進(jìn)一步加強(qiáng)教育。
三、明年工作計(jì)劃:
1、繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),打造一支強(qiáng)有力的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)。
采取“走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的辦法,通過(guò)向其他單位學(xué)習(xí)好的管理方法與管理經(jīng)驗(yàn),尋找自身存在的問(wèn)題及解決的辦法,開(kāi)發(fā)創(chuàng)新潛能,不斷完善物業(yè)服務(wù)人員的管理方法,循序漸進(jìn)地加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)的服務(wù)水平與發(fā)展能力。同時(shí),大力加強(qiáng)員工培訓(xùn)。根據(jù)員工的現(xiàn)實(shí)狀況定期組織員工進(jìn)行培訓(xùn)與考核。主要突出管理知識(shí)培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)和崗前培訓(xùn),提高員工各方面的能力與素質(zhì)。并且,做好員工的思想教育工作,掌握員工思想動(dòng)態(tài),幫助轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),建設(shè)一支守紀(jì)律、能戰(zhàn)斗、講奉獻(xiàn)的隊(duì)伍。
2、精心組織、規(guī)范、嚴(yán)密、細(xì)致實(shí)施各項(xiàng)維修工程。
細(xì)節(jié)決定成敗,在規(guī)范各項(xiàng)維修工程的招投標(biāo)工作上,做好小區(qū)樓房的維修和改建工作,著力提高各項(xiàng)工程的設(shè)計(jì)、施工水平,繼續(xù)注重施工質(zhì)量和安全。同時(shí),注意增收節(jié)支,盡量降低成本。
3、實(shí)行精細(xì)化管理,使管理服務(wù)工作層次不斷提升。
深入細(xì)致地對(duì)小區(qū)實(shí)施經(jīng)?;?、制度化、規(guī)范化的管理。管理維護(hù)及時(shí)到位。每天對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡檢維護(hù),確保房屋外觀整齊,外墻及梯間墻面基本無(wú)污跡,衛(wèi)生干凈整潔;定期對(duì)小區(qū)的用電、上下主供水及燃?xì)獾裙芫W(wǎng)進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)良好定期對(duì)各種設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù),保證其正常運(yùn)轉(zhuǎn),保障物業(yè)服務(wù)工作的正常運(yùn)行。
篇6寫作要點(diǎn)182人覺(jué)得有用
物業(yè)部門做年度總結(jié)的時(shí)候,得先把一年來(lái)的所有工作都梳理一遍。這包括日常管理,突發(fā)事件處理,還有業(yè)主反饋情況等等。把這些事情一件件列出來(lái),腦子里就有個(gè)大致框架了。記得要把每個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵點(diǎn)都記清楚,比如某次維修用了多少時(shí)間,花了多少錢,效果怎么樣。
接著就是整理這些資料了,要把零散的信息歸納到一起。比如,上半年主要做了綠化養(yǎng)護(hù),下半年重點(diǎn)抓了安全管理。這樣分階段整理能更清晰地看到工作的變化和發(fā)展。不過(guò)有時(shí)候會(huì)因?yàn)槭诸^事情多,把一些重要的細(xì)節(jié)給遺漏掉,這時(shí)候可以找同事幫忙核對(duì)一下記錄,確保沒(méi)有缺漏。
在寫總結(jié)的時(shí)候,要注意突出成績(jī)。比如說(shuō)今年的物業(yè)費(fèi)收繳率提高了多少個(gè)百分點(diǎn),或者是小區(qū)環(huán)境改善了多少。這些都是值得夸獎(jiǎng)的地方。當(dāng)然,也不能只說(shuō)好話,對(duì)于存在的問(wèn)題也要坦誠(chéng)面對(duì)。比如部分設(shè)施老化需要更新,某些服務(wù)還達(dá)不到業(yè)主期望值之類的問(wèn)題。
書寫注意事項(xiàng):
還可以結(jié)合實(shí)際案例來(lái)說(shuō)事。比如去年冬天水管凍裂,導(dǎo)致幾戶居民家里停水。后來(lái)我們采取了什么措施,最終解決了這個(gè)問(wèn)題。通過(guò)這樣的具體例子,能讓總結(jié)更有說(shuō)服力。只是有時(shí)候描述過(guò)程中可能會(huì)不小心用錯(cuò)詞語(yǔ),比如把“維修”寫成“修理”,雖然不影響理解,但仔細(xì)檢查時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁。
最后就是語(yǔ)言表達(dá)上要注意平實(shí)準(zhǔn)確。畢竟這是工作匯報(bào)性質(zhì)的東西,沒(méi)必要堆砌華麗辭藻。盡量用簡(jiǎn)潔明了的話把想表達(dá)的意思傳達(dá)清楚就行。不過(guò)有時(shí)候?yàn)榱藴愖謹(jǐn)?shù),可能會(huì)不自覺(jué)地啰嗦幾句,這時(shí)就需要克制一下,把多余的內(nèi)容刪掉,保持內(nèi)容精煉。