外貿(mào)業(yè)務員年終總結(jié)和來年規(guī)劃怎么寫 【篇1】1500字
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了____年，滿懷熱情的迎來了充滿希望的____年。在這年終之際，現(xiàn)對來公司九個月的時間里所作的工作匯報如下：
一．完成了100p圓筒、100p彩虹、60p共91個集裝箱的出口到美國，14個托盤的100p彩虹出口到日本，10個托盤的60p和100彩虹到臺灣，及2400套圓筒和600套60p（replacement）到美國。
主要負責
1.簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并通知及時修改。
2.按制定的出貨計劃及相關要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。
3.與客戶確認相關得出貨資料后，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸。并準備熏蒸證書。
4.協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發(fā)貨。
5.核算出相關的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù)，委托辦理出口報關。
6.根據(jù)信用證要求，制作并準備相應的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付，有時辦押匯。
7.登記相關的出口資料，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。
8.將資料整理歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財務。
此項工作繁瑣且重復率高（自七月份起，幾乎每周重復一次），占去了近80%的精力。
期間因工作時間短，經(jīng)驗不足，也犯過不少錯誤：
1.拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。
2.與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯誤，檢查工作沒做好。
3.車間加班不及時，常被叔叔點名。
通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，
學會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。
二．與客戶進行日常的郵件聯(lián)系。
主要負責與韓國bestselection
公司聯(lián)系關于此出口美國貨物的細節(jié)內(nèi)容，一般通過郵件來回確認。包括三種貨物的包裝、結(jié)算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關產(chǎn)品的變動等等內(nèi)容，其中大部分是協(xié)助王總來完成。
期間曾因業(yè)務經(jīng)驗少有過失誤：在事情緊急、誤解了韓國意思的情況下，與美國客戶直接聯(lián)系。結(jié)果給客戶造成誤解，給王總帶來麻煩。
通過這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高，并學到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務上的知識。但離一個成功國際貿(mào)易業(yè)務員的標準還差得很遠，在今后工作中，定會多多注意，加以改善。
三．新產(chǎn)品的開發(fā)，為客戶備樣。
將王總與客戶的談判結(jié)果（有時旁聽并記錄）及產(chǎn)品要求、變化等內(nèi)容傳達給采購及生產(chǎn)部門，并負責監(jiān)督并隨時向領導匯報工作進度。按雙方協(xié)商及客戶要求，準備樣品并負責發(fā)到美國或韓國。按不同要求，為客戶提供圖片、報價等，通過郵件反復確認。協(xié)助銷售為b.s.
整理庫存樣品并報價；給b.s.準備從日本帶回的新樣品;給morris準備美國展會樣品并報價等。
通過對此業(yè)務的接觸，使我對公司的產(chǎn)品有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更順手。
四．與韓國hankooksharp訂遙控鉛芯；催goodfela生產(chǎn)并盡快發(fā)貨；訂emicro的細太空，并與收到貨后，對于出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行郵件聯(lián)系。由于出口美國貨物的任務加重，后來都轉(zhuǎn)給小畢負責。
五．處理日常工作，服從公司領導安排。
聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理；為領導辦理遷證準備資料；與車隊、熏蒸、貨貸、報關行、快遞等搞好關系并與之定期結(jié)算費用；服從領導日常安排的各項工作；協(xié)助行政部制定部門職責；聯(lián)系復印機維修，電腦維護等等日常工作。
總體說來，對于領導交給的各項任務都已比較順利、較好的完成了。
展望____年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，完善進出口部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰(zhàn)。
篇1寫作要點214人覺得有用
作為一名外貿(mào)業(yè)務員，年終總結(jié)和來年規(guī)劃的撰寫是一項重要任務。既要回顧過去一年的工作情況，又要明確未來一年的目標和方向。這一過程不僅是對自己工作的梳理，也是對未來工作的指引。
在寫年終總結(jié)的時候，首先要列出自己的主要工作內(nèi)容。這包括完成的大項目、達成的重要目標以及處理的突發(fā)狀況。比如去年我負責了幾個大客戶的維護工作，其中有一個客戶因為市場變化突然取消了訂單，當時緊急協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，最終通過調(diào)整產(chǎn)品線成功挽回了局面。這類事情需要詳細記錄下來，因為它們體現(xiàn)了個人能力和團隊協(xié)作的重要性。
接著要分析這些工作的成效和不足之處。成效部分可以具體量化，比如銷售額增長了多少百分比，新客戶開發(fā)數(shù)量達到了什么水平。而不足之處則可以從主觀和客觀兩個角度去剖析。主觀上可能是因為自身經(jīng)驗不足導致溝通效率不高，客觀上可能是外部環(huán)境變化帶來的挑戰(zhàn)。當然，這里需要注意的是，寫不足的時候不要太過消極，而是要帶著改進的態(tài)度去描述。
至于來年的規(guī)劃，則要結(jié)合公司的戰(zhàn)略目標和個人的職業(yè)發(fā)展需求來制定。比如說公司今年計劃開拓東南亞市場，那么作為外貿(mào)業(yè)務員，就需要提前了解該地區(qū)的市場需求和競爭態(tài)勢。為此，可以參加相關的培訓課程，或者利用假期實地考察。另外，提升外語能力也是一個長期目標，尤其是針對某些特定國家的語言學習，這將有助于更好地服務客戶。
在寫總結(jié)和規(guī)劃的過程中，有些細節(jié)容易被忽略。例如，有時候會忘記附上具體的數(shù)字支撐，這樣會讓內(nèi)容顯得空洞無物。還有就是對于一些復雜的情況，可能會用比較模糊的語言去概括，這其實不利于后續(xù)評估。所以，在動筆前最好能整理好相關數(shù)據(jù)和資料，確保信息的準確性和完整性。
此外，還要注意格式上的整潔美觀。一般來說，正文部分不宜過長，控制在一頁紙左右為宜。如果內(nèi)容較多，可以通過小標題的方式進行劃分，使閱讀起來更加方便快捷。字體大小也要適中，太小看不清楚會影響理解，太大又顯得不夠緊湊。
外貿(mào)業(yè)務員的年終總結(jié)報告怎么寫【篇2】 1950字
外貿(mào)業(yè)務員的年終總結(jié)報告
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼一年的時間飛逝過去了。____年意味著兩千年的第一個十年的結(jié)束，明年即將是兩千年第二個十年的開始，在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。
在這一年里雖然沒有取得驚人的成績，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會的。對有一定銷售經(jīng)驗的人來說，銷售確實不難，但對于一個銷售經(jīng)驗不是很豐富，剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來說是有一定挑戰(zhàn)性的，到現(xiàn)在為止，我不再說自己是一個銷售新人，因為我進軍到銷售這一行業(yè)也快一年半的時間，說長不長說短不短，大約540天的時間每天都是在圍繞銷售這一個中心而展開的。____年這一年又快過去了，雖然沒有取得斐然的成績，但是我覺得已經(jīng)做得對得起自己，每天我沒有在虛度光陰無所事事，而是在想方設法怎樣做好方案和報價迎來客戶，一個業(yè)務員要得到公司的肯定那只有銷售業(yè)績，這是鐵打的事實。為了明年能取得優(yōu)異的成果，一定再接再厲，做的努力去挑戰(zhàn)極限，爭取明年做到超過預定銷售額。
在今年一月份的時候還只剛剛利用阿里巴巴網(wǎng)絡銷售平臺，一個一個上傳產(chǎn)品寫英文產(chǎn)品描述，由于去年那半年的時間沒有實質(zhì)性的單在跟對產(chǎn)品了解得非常淺顯，所以在產(chǎn)品描述階段利用了比較長的時間，開始沒人教盡管不是太難但實際操作起來還是遇到了不少麻煩，全靠自己慢慢摸索出來，怎樣把產(chǎn)品描述寫好關鍵詞設好。在上季度詢盤是非常少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量，即使利用大部分時間比較細致地去回復詢盤，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有潛在客戶回復得也很少，而且回復得不太詳細，實則從那些回復可以看出他們是沒有意愿想買?？赡苤皇菫榱朔e累一些報價，或用于與其他供應商的報價做比較，這一季度的報價基本都是無用功。在第二季度的時候可能產(chǎn)品比較完善，描述也算比較到位了，慢慢地一些含金量高一點的詢盤就來了，在那眾多的詢盤中你無法得知哪些是有效得詢盤，只有每個詢盤都認真去對待從而引導潛在客戶，他們才會一步一步對你的回復和話題感興趣，而后會利用他們寶貴的時間在忙碌中開始一天一天回復你的問題。
實際上，只要大部分詢盤是含金量較高的就一定會迎來客戶來國看廠，這樣拿到單的機會就較高。同時，還有一種情況就是客人需要的設備較多金額大，他們于是來國參觀幾家廠，而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產(chǎn)的設備，這個有很多因素影響買賣的成功，價格因素，溝通因素，公司其他一些因素。所以成功與否，看實力。沒拿到那個單也不要垂頭喪氣，拿到了也不要沾沾自喜。機會還很多，不過每次都要好好把握。
第三季度基本都是在跟單學做單據(jù)，其實這些表面上不難，但是都是些細致活，只要一個地方錯了可以讓客戶清不了關。就拿單單要相符單證要一致來說，公司抬頭一定要用對，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產(chǎn)地證用的不是一個公司的，那么就會出問題了，這只是其中的一例。
第四季度，在11月上旬所幸接到了一個單，本來是打算做完今年辭職了，明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職。
因為我知道跟到一個單的最短的時間大概就是3個月的樣子。重新給自己制定一個銷售計劃，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮，還有一個堅定的信念。我總是暗示自己單肯定是會有的，只是時間的問題。雖然付出并不一定就有很大的回報，但是有所付出就一定會有得，天上不會自動掉餡餅，只有自己努力去爭取才有機會獲得成功，成功總是垂青于有準備的頭腦，所以作為一個銷售員要時刻準備著如何去應對未知。
這一年即將過去，在這一年里失望過也慶幸過，慶幸地是在沒有其他做外貿(mào)的同事的帶領下也可以完成一個小單。做了一個一個小單之后信心便有了，這是慶幸之處。其中不足之處還是對于技術(shù)上的一些問題無法給客戶解答清楚，因為那些是要弄懂原理才弄得清的，比如說那些管路的原理，水從哪里流進后經(jīng)過哪些管流出，哪些管又是回收濃水的`，打開哪些開關又是洗膜的，打開哪些是沖洗預處理罐子的，哪個閥門又是什么功能的等等，等客戶問到這些無法告知的時候便意識到實際上只弄清楚基本的流程是遠遠不夠的。到目前為止還沒有售出過一條生產(chǎn)線的機器，那里面的細節(jié)涉及技術(shù)上的問題應該，所以說無論從事哪個行業(yè)，學是無止境的。從這些，我看到了自己的不足，以后如果想小有成就必須在這方面精益求精。
總結(jié)到這里我基本上沒有什么心得和自我審視的地方了，只是還有下一年的目標，想著朝那個目標邁進，能售出一條純凈水生產(chǎn)線的設備一直是我追求的目標，希望明年第一季度可以實現(xiàn)。
另外，在這里還有對公司的一些制度稍為不滿，我希望公司可以按照我的建議做到，如下，第一，我覺得公司不能每月扣我們提成加底薪的15%，5%還是我們可以接受的，還有每一年扣除的部分應該在年末清算給我們。第二，退稅部分在退稅下來了就要發(fā)給我們。第三，在價格表的基礎上售賣出產(chǎn)品。
篇2寫作要點131人覺得有用
年末到了，不少外貿(mào)業(yè)務員開始著手準備年終總結(jié)報告。這類報告既要體現(xiàn)工作成果，又要展示個人能力，所以寫起來確實需要點技巧。下面我就從幾個關鍵點來聊聊該怎么寫。
一開始得把全年的工作情況梳理一下。比如，這一年接了多少單子，完成了多少銷售額，開發(fā)了多少新客戶等等。這些數(shù)字很重要，它們能直觀地反映你的業(yè)績。不過有時候會遇到統(tǒng)計上的麻煩，比如有些數(shù)據(jù)可能分散在不同的表格里，這時候就需要花點時間去整理合并，要是不小心漏掉幾項，就可能導致匯報時數(shù)據(jù)不準，影響整體效果。
接著就是總結(jié)經(jīng)驗教訓了。工作中肯定有不少成功的案例，也有失敗的地方。成功的事例可以詳細描述一下當時的背景、采取的措施以及最終的結(jié)果，這樣能讓領導看到你的專業(yè)水平。至于失敗的部分，不用藏著掖著，坦誠地說出來反而顯得真實。當然，說的時候要注意方式方法，比如說某次談判沒談成，就可以強調(diào)是因為對方條件太苛刻，而不是自己的能力問題，這樣既能吸取教訓又不會顯得太消極。
還有就是對未來工作的展望。這一步很重要，因為它不僅關乎個人的職業(yè)規(guī)劃，也會影響公司的戰(zhàn)略部署。在這個部分，可以結(jié)合行業(yè)趨勢和個人優(yōu)勢，提出一些具體的改進措施。比如，隨著跨境電商的發(fā)展，是不是可以嘗試開拓新的線上平臺？或者針對某些老客戶的特殊需求，能不能設計更有針對性的產(chǎn)品方案？不過在寫這部分的時候，要注意避免空話套話，最好能拿出切實可行的計劃。
最后別忘了加上一些個人感受。畢竟人不是機器，工作中難免會有情緒波動。如果覺得這一年過得特別充實，不妨把那種成就感寫進去；要是覺得壓力山大，也可以適當表達一下自己的努力和堅持。不過這里有個小問題需要注意，就是千萬別把個人情感寫得太濃烈，否則容易給人留下不夠?qū)I(yè)的印象。
寫總結(jié)的時候，還要記得用一些專業(yè)術(shù)語。比如提到客戶管理時，可以說“通過crm系統(tǒng)優(yōu)化客戶檔案”，或者在分析市場動態(tài)時，提到“利用swot模型評估競爭態(tài)勢”。這些詞匯會讓報告看起來更有深度，也能顯示出你對行業(yè)的了解程度。
外貿(mào)業(yè)務員如何寫讓你加薪的年終總結(jié)怎么寫【篇3】 1900字
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼一年的時間飛逝過去了。
在這一年里雖然沒有取得驚人的成績，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會的。對有一定銷售經(jīng)驗的人來說，銷售確實不難，但對于一個銷售經(jīng)驗不是很豐富，剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來說是有一定挑戰(zhàn)性的，到現(xiàn)在為止，我不再說自己是一個銷售新人，因為我進軍到銷售這一行業(yè)也快一年半的時間，說長不長說短不短，大約540天的時間每天都是在圍繞銷售這一個中心而展開的。____年這一年又快過去了，雖然沒有取得斐然的成績，但是我覺得已經(jīng)做得對得起自己，每天我沒有在虛度光陰無所事事，而是在想方設法怎樣做好方案和報價迎來客戶，一個業(yè)務員要得到公司的肯定那只有銷售業(yè)績，這是鐵打的事實。為了明年能取得優(yōu)異的成果，一定再接再厲，做的努力去挑戰(zhàn)極限，爭取明年做到超過預定銷售額。
在今年一月份的時候還只剛剛利用阿里巴巴網(wǎng)絡銷售平臺，一個一個上傳產(chǎn)品寫英文產(chǎn)品描述，由于去年那半年的時間沒有實質(zhì)性的單在跟對產(chǎn)品了解得非常淺顯，所以在產(chǎn)品描述階段利用了比較長的時間，開始沒人教盡管不是太難但實際操作起來還是遇到了不少麻煩，全靠自己慢慢摸索出來，怎樣把產(chǎn)品描述寫好關鍵詞設好。在上季度詢盤是非常少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量，即使利用大部分時間比較細致地去回復詢盤，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有潛在客戶回復得也很少，而且回復得不太詳細，實則從那些回復可以看出他們是沒有意愿想買?？赡苤皇菫榱朔e累一些報價，或用于與其他供應商的報價做比較，這一季度的報價基本都是無用功。在第二季度的時候可能產(chǎn)品比較完善，描述也算比較到位了，慢慢地一些含金量高一點的詢盤就來了，在那眾多的詢盤中你無法得知哪些是有效得詢盤，只有每個詢盤都認真去對待從而引導潛在客戶，他們才會一步一步對你的回復和話題感興趣，而后會利用他們寶貴的時間在忙碌中開始一天一天回復你的問題。
實際上，只要大部分詢盤是含金量較高的就一定會迎來客戶來國看廠，這樣拿到單的機會就較高。同時，還有一種情況就是客人需要的設備較多金額大，他們于是來國參觀幾家廠，而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產(chǎn)的設備，這個有很多因素影響買賣的成功，價格因素，溝通因素，公司其他一些因素。所以成功與否，看實力。沒拿到那個單也不要垂頭喪氣，拿到了也不要沾沾自喜。機會還很多，不過每次都要好好把握。
第三季度基本都是在跟單學做單據(jù)，其實這些表面上不難，但是都是些細致活，只要一個地方錯了可以讓客戶清不了關。就拿單單要相符單證要一致來說，公司抬頭一定要用對，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產(chǎn)地證用的不是一個公司的，那么就會出問題了，這只是其中的一例。 第四季度，在11月上旬所幸接到了一個單，本來是打算做完今年辭職了，明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職。
因為我知道跟到一個單的最短的時間大概就是3個月的樣子。重新給自己制定一個銷售計劃，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮，還有一個堅定的信念。我總是暗示自己單肯定是會有的，只是時間的問題。雖然付出并不一定就有很大的回報，但是有所付出就一定會有得，天上不會自動掉餡餅，只有自己努力去爭取才有機會獲得成功，成功總是垂青于有準備的頭腦，所以作為一個銷售員要時刻準備著如何去應對未知。
這一年即將過去，在這一年里失望過也慶幸過，慶幸地是在沒有其他做外貿(mào)的同事的帶領下也可以完成一個小單。做了一個一個小單之后信心便有了，這是慶幸之處。其中不足之處還是對于技術(shù)上的一些問題無法給客戶解答清楚，因為那些是要弄懂原理才弄得清的，比如說那些管路的原理，水從哪里流進后經(jīng)過哪些管流出，哪些管又是回收濃水的，打開哪些開關又是洗膜的，打開哪些是沖洗預處理罐子的，哪個閥門又是什么功能的等等，等客戶問到這些無法告知的時候便意識到實際上只弄清楚基本的流程是遠遠不夠的。到目前為止還沒有售出過一條生產(chǎn)線的機器，那里面的細節(jié)涉及技術(shù)上的問題應該，所以說無論從事哪個行業(yè)，學是無止境的。從這些，我看到了自己的不足，以后如果想小有成就必須在這方面精益求精。 總結(jié)到這里我基本上沒有什么心得和自我審視的地方了，只是還有下一年的目標，想著朝那個目標邁進，能售出一條純凈水生產(chǎn)線的設備一直是我追求的目標，希望明年第一季度可以實現(xiàn)。 另外，在這里還有對公司的一些制度稍為不滿，我希望公司可以按照我的建議做到，如下，第一，我覺得公司不能每月扣我們提成加底薪的15%，5%還是我們可以接受的，還有每一年扣除的部分應該在年末清算給我們。第二，退稅部分在退稅下來了就要發(fā)給我們。第三，在價格表的基礎上售賣出產(chǎn)品，之后如果哪項外購的產(chǎn)品
篇3寫作要點126人覺得有用
外貿(mào)業(yè)務員寫年終總結(jié)，這事說復雜也復雜，說簡單也簡單。關鍵是要抓住重點，把這一年的工作情況好好梳理一遍，別漏掉重要的事情。開頭可以從全年的工作目標說起，說說年初定的目標完成了多少，哪些地方超出了預期。這部分內(nèi)容得具體，數(shù)字最好能用上，比如銷售額增長了多少百分比，客戶數(shù)量增加了多少個之類的。
接著就要提到具體的項目了。每個項目都要詳細寫清楚做了什么，遇到了什么困難，又是怎么解決的。比如說某個大客戶突然取消訂單，當時是怎么跟客戶溝通的，最后結(jié)果怎么樣。還有那些新開發(fā)的客戶，是怎么談下來的，中間有沒有什么特別的經(jīng)驗教訓。這些細節(jié)能讓領導看到你的能力，而不是光看表面的成績。
還有就是團隊合作的部分。這一年里，肯定少不了和其他部門的合作，像是跟物流部門配合發(fā)貨，或者跟財務部門核對賬單。這部分可以寫寫你是怎么協(xié)調(diào)的，遇到問題時怎么處理的。畢竟一個人的力量有限，團隊協(xié)作很重要。
書寫注意事項：
關于個人成長這塊也不能落下。這一年里學到了什么新技能，參加了哪些培訓，這些都能體現(xiàn)你的進取心。如果有機會的話，還可以提一下對未來工作的計劃，比如想提升哪方面的業(yè)務能力，準備考什么證書之類的。這樣顯得你有規(guī)劃，也有上進心。
不過有時候?qū)懣偨Y(jié)的時候會遇到一些狀況，比如手頭資料太多，不知道從哪兒開始整理。這時候可以先把所有的文件都擺出來，按時間順序排好，這樣就不會遺漏重要信息。還有，寫的時候最好能找張白紙隨時記錄靈感，不然寫著寫著突然想起一個重要的點，又得回頭去找材料，挺麻煩的。
再來說說語言風格，寫總結(jié)的時候要正式一點，但也不要太死板。適當?shù)挠哪心茏尶偨Y(jié)讀起來不那么枯燥。當然，用詞還是要謹慎，尤其是涉及到專業(yè)術(shù)語的地方，一定要確保準確無誤。有時候一個小小的拼寫錯誤可能就會讓整個句子的意思跑偏，所以打完草稿后最好多檢查幾遍。
外貿(mào)業(yè)務員2025年終總結(jié)怎么寫【篇4】 1700字
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼一年的時間飛逝過去了。____年意味著兩千年的第一個十年的結(jié)束，明年即將是兩千年第二個十年的開始，在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。
在這一年里雖然沒有取得驚人的成績，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會的。對有一定銷售經(jīng)驗的人來說，銷售確實不難，但對于一個銷售經(jīng)驗不是很豐富，剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來說是有一定挑戰(zhàn)性的，到現(xiàn)在為止，我不再說自己是一個銷售新人，因為我進軍到銷售這一行業(yè)也快一年半的時間，說長不長說短不短，大約540天的時間每天都是在圍繞銷售這一個中心而展開的。____年這一年又快過去了，雖然沒有取得斐然的成績，但是我覺得已經(jīng)做得對得起自己，每天我沒有在虛度光陰無所事事，而是在想方設法怎樣做好方案和報價迎來更多客戶，一個業(yè)務員要得到公司的肯定那只有銷售業(yè)績，這是鐵打的事實。為了明年能取得優(yōu)異的成果，一定再接再厲，做的努力去挑戰(zhàn)極限，爭取明年做到超過預定銷售額。
在今年一月份的時候還只剛剛利用阿里巴巴網(wǎng)絡銷售平臺，一個一個上傳產(chǎn)品寫英文產(chǎn)品描述，由于去年那半年的時間沒有實質(zhì)性的單在跟對產(chǎn)品了解得非常淺顯，所以在產(chǎn)品描述階段利用了比較長的時間，開始沒人教盡管不是太難但實際操作起來還是遇到了不少麻煩，全靠自己慢慢摸索出來，怎樣把產(chǎn)品描述寫好關鍵詞設好。
在上季度詢盤是非常少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量，即使利用大部分時間比較細致地去回復詢盤，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有潛在客戶回復得也很少，而且回復得不太詳細，實則從那些回復可以看出他們是沒有意愿想買?？赡苤皇菫榱朔e累一些報價，或用于與其他供應商的報價做比較，這一季度的報價基本都是無用功。
在第二季度的時候可能產(chǎn)品比較完善，描述也算比較到位了，慢慢地一些含金量高一點的詢盤就來了，在那眾多的詢盤中你無法得知哪些是有效得詢盤，只有每個詢盤都認真去對待從而引導潛在客戶，他們才會一步一步對你的回復和話題感興趣，而后會利用他們寶貴的時間在忙碌中開始一天一天回復你的問題。
實際上，只要大部分詢盤是含金量較高的就一定會迎來客戶來國看廠，這樣拿到單的機會就較高。同時，還有一種情況就是客人需要的設備較多金額大，他們于是來國參觀幾家廠，而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產(chǎn)的設備，這個有很多因素影響買賣的成功，價格因素，溝通因素，公司其他一些因素。所以成功與否，看實力。沒拿到那個單也不要垂頭喪氣，拿到了也不要沾沾自喜。機會還很多，不過每次都要好好把握。
第三季度基本都是在跟單學做單據(jù)，其實這些表面上不難，但是都是些細致活，只要一個地方錯了可以讓客戶清不了關。就拿單單要相符單證要一致來說，公司抬頭一定要用對，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產(chǎn)地證用的不是一個公司的，那么就會出問題了，這只是其中的一例。
第四季度，在12月上旬所幸接到了一個單，本來是打算做完今年辭職了，明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職。
因為我知道跟到一個單的最短的時間大概就是3個月的樣子。重新給自己制定一個銷售計劃，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮，還有一個堅定的信念。我總是暗示自己單肯定是會有的，只是時間的問題。雖然付出并不一定就有很大的回報，但是有所付出就一定會有得，天上不會自動掉餡餅，只有自己努力去爭取才有機會獲得成功，成功總是垂青于有準備的頭腦，所以作為一個銷售員要時刻準備著如何去應對未知。
這一年即將過去，在這一年里失望過也慶幸過，慶幸地是在沒有其他做外貿(mào)的同事的帶領下也可以完成一個小單。做了一個一個小單之后信心便有了，這是慶幸之處。其中不足之處還是對于技術(shù)上的一些問題無法給客戶解答清楚，因為那些是要弄懂原理才弄得清的，比如說那些管路的原理，水從哪里流進后經(jīng)過哪些管流出，哪些管又是回收濃水的，打開哪些開關又是洗膜的，打開哪些是沖洗預處理罐子的，哪個閥門又是什么功能的等等，等客戶問到這些無法告知的時候便意識到實際上只弄清楚基本的流程是遠遠不夠的。到目前為止還沒有售出過一條生產(chǎn)線的機器，那里面的細節(jié)涉及技術(shù)上的問題應該更多，所以說無論從事哪個行業(yè)，學是無止境的。從這些，我看到了自己的不足，以后如果想小有成就必須在這方面精益求精。
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做外貿(mào)業(yè)務員的年終總結(jié)，得好好準備一番?；仡欉^去一年的工作，很多事都要梳理清楚，包括成交了多少單子，拓展了哪些客戶，還有遇到過什么困難。一開始要把全年的工作做一個大致分類，像是市場開發(fā)這一塊兒，還有客戶服務，以及團隊合作之類的。這樣分門別類后，心里就有底了。
比如市場開發(fā)這塊兒，得說說做了哪些努力?？赡軈⒓恿藥状握箷?，聯(lián)系了不少潛在客戶，又或者是在社交媒體上推廣了一下公司的產(chǎn)品。記得有個同事就特別喜歡用linkedin找客戶，每天花不少時間去加好友，發(fā)消息，雖然有時候回復率不高，但堅持下來還是有不少收獲的。當然，也要提到遇到的一些挑戰(zhàn)，比如匯率波動影響報價，或者競爭對手突然降價搶生意之類的事。這些都是需要記錄下來的，畢竟以后還能從中吸取教訓。
客戶服務這部分也很重要。這一年里處理了多少投訴，解決了多少售后問題，客戶的滿意度怎么樣，這些都是關鍵點。印象比較深的是有一個大客戶因為產(chǎn)品質(zhì)量出了點小狀況，當時急得不行，結(jié)果我們這邊迅速反應，派技術(shù)人員上門協(xié)助解決，最后不僅保住了訂單，還得到了客戶的高度評價。這種正面的例子，肯定是要重點寫進去的。
至于團隊合作，就不能只說自己干得多好，還得提提同事們的表現(xiàn)。大家平時互相幫忙，分享資源，一起完成了一些挺棘手的任務。像年底沖刺階段，幾個同事主動加班對接客戶，確保合同順利簽署，這才有了最后的成績。這樣的事情，能體現(xiàn)團隊凝聚力，對公司來說也是個加分項。
寫總結(jié)的時候，最好用數(shù)據(jù)說話。比如說今年總共接到了多少詢盤，轉(zhuǎn)化成了多少訂單，銷售額比去年增長了多少個百分點。這些具體的數(shù)字能讓總結(jié)更有說服力。不過也有個小插曲，有次我統(tǒng)計銷售額時不小心把一個客戶的訂單金額多算了十倍，后來才發(fā)現(xiàn)，還好及時修正了，不然匯報上去可就尷尬了。
書寫注意事項：
總結(jié)里還可以適當展望一下明年的工作計劃。比如打算開拓新的市場區(qū)域，或者嘗試新的營銷手段。不過這一步不用寫得太詳細，大概勾勒一下方向就行。畢竟計劃趕不上變化，具體怎么做還得到時候再看情況調(diào)整。
寫總結(jié)的時候，字跡工整很重要。如果字跡潦草，別人看起來費勁不說，還容易給人不專業(yè)的印象。而且，總結(jié)不是流水賬，得有點深度，能反映出自己的思考。像剛才提到的那些小問題，雖然不是什么大事，但總結(jié)時也該提一提，這樣顯得更真實。
小編友情提醒：
別忘了檢查一下有沒有遺漏的地方。像重要的項目進展，關鍵客戶的維護情況，這些都不能落下。要是覺得寫得不夠全面，可以再補充一些細節(jié)。
2025外貿(mào)業(yè)務員年終個人總結(jié)怎么寫【篇5】 900字
自從____年6月6日至今，一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在公司工作了將近6個多月了，在這新年來臨之際，回想自己半年所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，只是多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
在公司的這半年多時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變成了一個能夠獨立操作業(yè)務的員工。不過話說回來，我不知道在寫這份年終總結(jié)時是以一名翻譯員的身份或者說是業(yè)務員的身份來進行闡述。以下是對自己在這半年多的時間里所做的事情的總結(jié)。
進入一個新的行業(yè)，任何一個人都應該熟悉該行業(yè)的知識。就比如說對于音響的制作過程：模具車間(1樓)--注塑車間(1樓)--噴漆車間(3樓)--金音成品車間(3樓)，音響的構(gòu)成：音響殼體&喇叭&高音頭&(功放)&吸音棉&鐵網(wǎng)等……
這些還是有所了解了，但是對于音響的具體內(nèi)部參數(shù)至今還是不太清楚。應該在今后的日子里不斷的學習，積累，與時俱進。
在工作中，我可以說，我并沒有虛度，過分浪費上班的時間。在經(jīng)過時間的洗禮之后，我相信自己會做得更好，因為有俗話說：只有經(jīng)歷才能夠成長。在這個世界上完美的事情少之又少，每個人都有自己的優(yōu)缺點。只有在時間的流逝中將自己的缺點慢慢的糾正過來，不斷的進行總結(jié)與改進，提高自身素質(zhì)。
自我剖析：從目前的狀況來看，我還不是屬于一名成熟的業(yè)務員，或者說我只是一個剛剛?cè)腴T的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮不夠厚，心理素質(zhì)還不是很過關，還遠遠沒有發(fā)掘出自身的潛能，個性中的一個飛躍。
在我的內(nèi)心中，我一直都希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的業(yè)務員，因為不管怎么說我也是學習了4年的外貿(mào)知識，掌握了一定的理論基礎，而且，我，喜歡這份職業(yè)，這股動力，這份信念一直都在我的心底，我渴望成為一名成功的業(yè)務員。
在這段日子中，感謝公司對我的培養(yǎng)，非常感謝在此期間對我的悉心指導，讓我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的處事能力，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。
揮別舊歲，迎接新年，滿懷希望!
____外貿(mào)業(yè)務員年終個人總結(jié)范文就介紹到這兒了，希望您能喜歡。
篇5寫作要點246人覺得有用
____外貿(mào)業(yè)務員年終個人總結(jié)怎么寫
年度總結(jié)這事，說復雜也復雜，說簡單也簡單。外貿(mào)這一行，數(shù)據(jù)說話是硬道理。頭件事得把全年業(yè)績列出來，哪個月成交額最高，哪單利潤最好，心里得有個數(shù)。像我去年做的一單大客戶，從談判到簽合同花了不少時間，那單賺了十幾萬，到現(xiàn)在想起來都還覺得挺得意。
平時跟客戶打交道，郵件往來特別多，得把重要的郵件存檔。有的客戶喜歡通過郵件溝通，有的則喜歡電話，這習慣得摸透。記得有一次，一個中東客戶非要打電話談，結(jié)果因為時差沒弄清楚，差點錯過了最佳談判時間。后來吸取教訓，每次約好通話時間都會反復確認，就不會再出這種狀況了。
還有就是展會的事，每年參加幾次國際展會很重要。去年廣交會的時候，我們展位布置得挺用心，結(jié)果吸引了不少潛在客戶。不過也有遺憾，有個日本客戶看中產(chǎn)品，當時沒帶夠樣品，回來后就聯(lián)系別的供應商了。這事提醒我，展會期間一定要備足樣品，不然容易錯失機會。
團隊合作也很關鍵。外貿(mào)不是一個人的戰(zhàn)斗，同事間的配合尤其重要。像物流這塊，經(jīng)常需要和其他部門協(xié)調(diào)，有時文件出點小問題就會耽誤發(fā)貨。有一次因為單據(jù)填寫不完整，導致貨物滯留港口好幾天，損失了不少錢。以后得更加注意細節(jié)，避免類似情況發(fā)生。
書寫注意事項：
市場行情變化快，得隨時關注國際動態(tài)。像匯率波動，直接影響成本核算。去年人民幣升值那陣子，我們報價都得重新調(diào)整，不然就虧本。所以每天早上第一件事就是看看財經(jīng)新聞，了解最新動態(tài)。
總結(jié)，無非就是把這一年的工作梳理一遍，哪些做得好，哪些需要改進，心里得有個譜。寫的時候別太死板，把自己真實的想法寫進去就行。不過有時候?qū)懼鴮懼鴷茴}，比如突然想起某個客戶的趣事，就多寫了兩句。反正總結(jié)不是論文，只要能反映出工作情況就好。
2025年外貿(mào)業(yè)務員個人年終工作總結(jié)怎么寫【篇6】 850字
外貿(mào)工作兩個月后，針對外貿(mào)公司老板提出的“報價就是見光死，不能報價”;“我們有進出口權(quán)，什么都可以賣“等問題，我們作出如下月工作總結(jié)，以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務幾個關鍵問題：
因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識，關鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面：
a. 公司的主營產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。
買家總會貨比三家，買家遠是專業(yè)的。 作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。
報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。
b. 報價表
此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務開拓的切入口。 價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務策略， 發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細和認真的推敲。
報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。
摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。
外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務和經(jīng)常學習，避免出錯。
篇6寫作要點187人覺得有用
____年外貿(mào)業(yè)務員個人年終工作總結(jié)怎么寫
在外貿(mào)業(yè)務這一行當混久了，年底總結(jié)這事就跟吃飯一樣平常。不過，有些人寫總結(jié)就像擠牙膏，費勁還干巴；有些人倒像是寫小說，花哨得讓人摸不著頭腦。其實，寫好總結(jié)這事說難也難，說簡單也簡單，全看你有沒有用心去琢磨。
先說資料整理，這是個基礎活兒。有的兄弟姐妹喜歡把所有的訂單、客戶反饋啥的堆在一起，結(jié)果找起來比翻天還麻煩。我覺得，最好能按時間順序把重要事項列出來，比如哪個月簽了大單子，哪個客戶的回款特別拖沓。這一步要是做不好，后面寫起來就容易亂套。當然，有時候腦子一熱，就把上個月的事情記到今年來了，這就有點小問題，但只要回頭仔細核對一下日期就能解決。
接著就是提煉經(jīng)驗了。外貿(mào)這行講究的是眼觀六路耳聽八方，市場變化快得像變魔術(shù)，所以總結(jié)的時候一定要把遇到的問題好好想想。比如，今年有個老客戶突然減少訂貨量，當時沒太在意，后來才反應過來可能是競爭對手挖墻腳去了。這種教訓就得記下來，以后碰到類似情況就知道該怎么應對。
還有就是目標設定這部分，很多人喜歡空喊口號，什么明年業(yè)績翻倍，客戶數(shù)量增加百分之五十，聽起來挺鼓舞人心的，但實際上沒多大意義。我覺得還是得結(jié)合實際情況來，比如今年主要開發(fā)東南亞市場的效果不錯，那就繼續(xù)深挖這個區(qū)域，而不是盲目地擴張到其他地方。偶爾也會有手滑的情況，比如把“歐洲市場”寫成“亞洲市場”，雖然不影響大局，但還是得留心檢查。
書寫注意事項：
寫總結(jié)的時候別忘了帶上點數(shù)據(jù)支撐。光靠嘴上說說可不行，得拿出具體的數(shù)字來說話。像今年咱們跟美國那邊的銷售額增長了多少個百分點，通過電商平臺接收到的詢盤數(shù)量提升了多少，這些都得寫清楚。有時候?qū)懼鴮懼腿菀着茴}，把一些無關緊要的小事也摻雜進來，這樣就會顯得啰嗦，最好及時調(diào)整思路。
小編友情提醒：
別忘了加上一點自己的感悟。外貿(mào)這份工作，既要耐得住寂寞，又要頂?shù)米毫?，有時候還得使出渾身解數(shù)去搞定那些刁鉆的客戶。這些年的經(jīng)歷讓我明白，不管遇到什么困難，堅持下去才是王道。當然，偶爾也會有寫錯字的情況發(fā)生，比如把“訂單”寫成“定單”，雖然不影響理解，但還是要注意改正。
總結(jié)，說到底就是對自己過去一年工作的梳理和對未來工作的規(guī)劃。只要踏踏實實去做，寫出的東西自然就不會差。
