2025年終個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告怎么寫(xiě) 【篇1】1200字
____年即將接近尾聲了。對(duì)一個(gè)剛踏入社會(huì)的新人類(lèi)來(lái)說(shuō)，13年的工作是難忘、印記最深的一年。這一年我有過(guò)快樂(lè)、傷心、徘徊和迷茫。但這一年最多的是收獲。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在公司同事的幫助下，這一年我學(xué)會(huì)了如何跟別人相處，如何開(kāi)展自己的工作。剛進(jìn)公司沒(méi)多久，公司的業(yè)務(wù)部成立，我由原來(lái)的行政部門(mén)轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)部，直屬上司由行政主管變成業(yè)務(wù)部經(jīng)理。當(dāng)時(shí)聽(tīng)到我要轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)部時(shí)，我有種不安，因?yàn)槲覍?duì)公司業(yè)務(wù)一點(diǎn)都不熟悉，我怕自己做不好。當(dāng)時(shí)我面臨的不單單是工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，還包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整。還好，有行政主管和同事的幫助，我才從那段不安的情緒中走出來(lái)。下面是我在這年工作情況的回顧。
一、工作表現(xiàn)
從我進(jìn)入廣州保華以來(lái)我的工作表現(xiàn)可以用“好奇—熱情—不安—迷?！届o”來(lái)總結(jié)。好奇是因?yàn)槲覄偺と肷鐣?huì)，對(duì)社會(huì)和公司不熟悉，所以對(duì)公司的業(yè)務(wù)等抱有好奇;熱情是因?yàn)樽约簼M意這份工作;不安是因?yàn)槲艺{(diào)查業(yè)務(wù)部門(mén)，不知自己是否勝任這份工作;迷茫是因?yàn)橐欢螘r(shí)間過(guò)去了，發(fā)現(xiàn)自己每天總是等著別人來(lái)安排我的工作，覺(jué)得在公司自己沒(méi)有存在的價(jià)值;平靜是因?yàn)樽约褐涝撛鯓影才抛约旱墓ぷ鳌?/p>
在這一年里，我的收獲在：(1)和阿珍協(xié)力搞好公司第一次的旅游活動(dòng)，雖然期間出現(xiàn)一些不愉快的事情，但總算順利結(jié)束。(2)在某些工作方面得到上司的認(rèn)可。(3)應(yīng)上司的要求，出了一份新進(jìn)調(diào)查員的測(cè)試題，并得到行政主管的贊賞。(4)正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，學(xué)會(huì)處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系。
二、工作中的不足和今后努力的方向
這一年來(lái)工作上雖然取得一定的成績(jī)，但也存在一些不足。主要表現(xiàn)在：
1、在某些工作上不夠認(rèn)真和虛心，工作上出現(xiàn)的錯(cuò)誤都是因?yàn)樽约旱拇中暮筒惶撔脑斐傻摹?/p>
2、工作上不積極主動(dòng)，缺乏一定主觀能動(dòng)性?？傉J(rèn)為把屬于自己的事情完成任務(wù)了，不積極主動(dòng)配合辦公室其它事務(wù)。導(dǎo)致平時(shí)看著人家在忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，而自己卻經(jīng)常無(wú)所事事。
3、平時(shí)總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài)，工作有拖拉現(xiàn)象。如平時(shí)沒(méi)有主動(dòng)去了解和跟進(jìn)調(diào)查員的工作情況，等到上級(jí)問(wèn)到時(shí)，才打電話過(guò)去了解。
4、作為業(yè)務(wù)部的經(jīng)理助理，在上司去了中山、佛山那邊，自己并沒(méi)清楚知道上司去那邊做什么事情。
對(duì)以上幾點(diǎn)自身所存在的問(wèn)題，已切實(shí)地影響到自己的本職工作，為此，我感到十分內(nèi)疚。但過(guò)去的都已成為過(guò)去，不斷學(xué)習(xí)才能知道自己與別人的差距，總結(jié)不足找出解決方法才能上進(jìn)，為此，我將認(rèn)真總結(jié)，分析自己工作上不足的原因，找出存在的問(wèn)題，從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并在以后的工作中不斷改進(jìn)，以下為下一年我決心做好的
幾個(gè)方面：
1、認(rèn)真虛心的向同事學(xué)習(xí)，聽(tīng)從上級(jí)的教誨。
2、主動(dòng)配合同事的工作，主動(dòng)了解調(diào)查員的工作狀況，及時(shí)向上級(jí)反應(yīng)他們的工作狀況。
3、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平的提高，不斷拓展自己的知識(shí)面，爭(zhēng)取在實(shí)踐中不斷積累更多的經(jīng)驗(yàn)，努力使自己成為一名多面手的人才。
篇1寫(xiě)作要點(diǎn)145人覺(jué)得有用
年底了，不少人都得準(zhǔn)備工作總結(jié)報(bào)告。寫(xiě)這種總結(jié)不是件輕松的事，既得反映工作成績(jī)，還得展示成長(zhǎng)點(diǎn)，還得想想來(lái)年規(guī)劃。不過(guò)要是沒(méi)經(jīng)驗(yàn)，很容易就寫(xiě)得亂七八糟，東一榔頭西一棒子。
開(kāi)頭這部分挺關(guān)鍵的，得先把一年的工作概況交代清楚，不然別人看了摸不著頭腦。比如說(shuō)你負(fù)責(zé)某個(gè)項(xiàng)目，那得說(shuō)說(shuō)這個(gè)項(xiàng)目的背景、目標(biāo)，還有你在其中扮演的角色。當(dāng)然，這里不能光顧著吹牛，得實(shí)事求是。有些人在描述成果的時(shí)候就容易夸張，把一些小事說(shuō)得特別大，這就有點(diǎn)過(guò)了。
接著就是講具體工作了。每個(gè)項(xiàng)目或者任務(wù)都得單獨(dú)拎出來(lái)，把過(guò)程、遇到的問(wèn)題、解決辦法都說(shuō)一遍。像我之前參與的那個(gè)市場(chǎng)調(diào)研，一開(kāi)始資料收集得很慢，后來(lái)找到一家靠譜的數(shù)據(jù)公司合作，效率一下子就提上去了。這種細(xì)節(jié)得寫(xiě)清楚，不然顯得空洞。不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著就容易跑題，比如說(shuō)到解決方案的時(shí)候扯到別的事情上去，這就不太好。
然后就是成績(jī)部分了。這個(gè)不能太謙虛，但也別太過(guò)頭。比如說(shuō)銷(xiāo)售額提升了百分之多少，這數(shù)字得有依據(jù)，不能憑空捏造。還有一點(diǎn)要注意，就是成果不能只看表面，還得分析深層次的原因。像我那次成功拿下一個(gè)大客戶，表面上看是因?yàn)閮r(jià)格優(yōu)惠，其實(shí)背后是我們團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量得到了認(rèn)可。
接下來(lái)就是問(wèn)題部分了。每個(gè)人工作中都會(huì)遇到困難，關(guān)鍵是要坦誠(chéng)面對(duì)，不能藏著掖著。比如說(shuō)我去年負(fù)責(zé)的那個(gè)活動(dòng)，因?yàn)轭A(yù)算有限，場(chǎng)地布置得不太理想，導(dǎo)致客戶反饋一般。后來(lái)我們吸取教訓(xùn)，調(diào)整策略，效果就好多了。寫(xiě)這部分的時(shí)候，得把問(wèn)題的根源分析透徹，這樣才能給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻印象。
最后就是未來(lái)計(jì)劃了。這是總結(jié)的重點(diǎn)之一，得結(jié)合當(dāng)前形勢(shì)和個(gè)人能力來(lái)談。比如說(shuō)今年想提升自己的專(zhuān)業(yè)技能，那就得列出具體的學(xué)習(xí)計(jì)劃，包括參加哪些培訓(xùn)、閱讀哪些書(shū)籍之類(lèi)的。有時(shí)候?qū)懙竭@里就容易變得太空泛，比如“爭(zhēng)取做到更好”這樣的話就太籠統(tǒng)了。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候還有一個(gè)容易忽略的地方，就是格式問(wèn)題。有些人喜歡用大段文字堆砌，看起來(lái)就很累贅。建議適當(dāng)分條列項(xiàng)，這樣既清晰又方便閱讀。不過(guò)也別分得太碎，一段話兩三行就夠了。
2025年縣人大代表年終總結(jié)怎么寫(xiě)【篇2】 2550字
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位選民：
首先，感謝xx鎮(zhèn)第一選區(qū)選民選舉我擔(dān)任縣人大代表，給了我今天述職的機(jī)會(huì)。
本人自____年擔(dān)任溪里鳳村村委會(huì)主任以來(lái)，深感責(zé)任重大，充分利用本地資源優(yōu)勢(shì)和發(fā)揮村兩委班子、群眾的積極性和創(chuàng)造性，推動(dòng)本村的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)協(xié)調(diào)、快速、健康發(fā)展。在茂林鎮(zhèn)第一選區(qū)選民和廣大干部群眾的信任與支持下，我于____在茂林鎮(zhèn)第一選區(qū)通過(guò)差額選舉方式當(dāng)選為涇縣縣第xx屆人民代表大會(huì)代表，至今履行代表職務(wù)有一年多時(shí)間了。根據(jù)縣人大常委會(huì)關(guān)于人大代表述職辦法的有關(guān)要求，現(xiàn)將一年來(lái)我履行縣人大代表的職責(zé)情況向選區(qū)選民進(jìn)行述職，請(qǐng)予以評(píng)議和指正。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高履職能力
1、作為縣人大代表，不能把擔(dān)任此職務(wù)作為頭頂上的政治光環(huán)，而應(yīng)把它看作是受廣大選民之托參與行使國(guó)家權(quán)力的一種神圣職務(wù)。我清醒地認(rèn)識(shí)到要正確履行好代表的職務(wù)，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，牢固樹(shù)立職務(wù)意識(shí)、法律意識(shí)、公仆意識(shí)、監(jiān)督意識(shí)，不斷提高自己的履職能力。
(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中受教育。作為人大代表，必須加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，注重自學(xué)為主。一方面要注重學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀及社會(huì)主義民主法制理論，用理論知識(shí)武裝自己，以提高政治鑒別力，另一方面要加強(qiáng)科學(xué)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自身的知識(shí)面，不斷提高自身文化水平。
(2)加強(qiáng)培訓(xùn)，在培訓(xùn)中求提高。我參加了縣人大舉辦的法制講座，以地方組織法、代表法、監(jiān)督法為重點(diǎn)的人大代表初任培訓(xùn)及“如何做好代表工作”、“如何撰寫(xiě)議案”的輔導(dǎo)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《江淮法治》、《涇縣人大》等資料，努力提高自身的參政議政能力。
(3)加強(qiáng)教育，在教育中提升思想境界。要加強(qiáng)政治制度、奉獻(xiàn)精神、法制觀念、代表意識(shí)、全局觀念等的思想教育，提高對(duì)人大性質(zhì)、地位和作用的認(rèn)識(shí)，從而提高執(zhí)行職務(wù)的自覺(jué)性和主動(dòng)性。
二、認(rèn)真履職，充分發(fā)揮人大代表的作用
1、當(dāng)選為縣人大代表后，我時(shí)刻記住自己是茂林鎮(zhèn)第一選區(qū)選出的代表，是茂林鎮(zhèn)的縣人大代表。為切實(shí)履行好代表職責(zé)，我能積極主動(dòng)的參與到縣人大代表大會(huì)期間茂林代表團(tuán)和閉會(huì)后的各項(xiàng)活動(dòng)中來(lái)。我按要求出席了縣xx屆人民代表大會(huì)的各次全體代表大會(huì)，并自始自終參加了茂林代表團(tuán)的分組討論、審議等各項(xiàng)活動(dòng)。期間對(duì)縣“一府兩院”工作報(bào)告、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展計(jì)劃報(bào)告、財(cái)政預(yù)(決)算報(bào)告等事項(xiàng)進(jìn)行了認(rèn)真的討論和審議，積極參與茂林代表聯(lián)名提案的提寫(xiě)工作，較好地行使了代表的建議權(quán)、審議權(quán)和表決權(quán)。一是走訪鳳村片，綜合選區(qū)民意，提出石溪河治理項(xiàng)目，水務(wù)局答復(fù)并組織實(shí)施;二是提出皖南事變激戰(zhàn)地保護(hù)項(xiàng)目，旅游局答復(fù)不明確，未組織實(shí)施。
3、一年以來(lái)，我村各項(xiàng)工作也在扎實(shí)推進(jìn)：
(1)石井坑水庫(kù)除險(xiǎn)加固工程。石井坑水庫(kù)總投資1100萬(wàn)元，位于我村境內(nèi)的石井坑河上。該庫(kù)始建于1971年冬，1977年底完工。因壩基未清，筑堤土料未經(jīng)碾壓，曾一度蓄水不到半庫(kù)，壩體、壩基嚴(yán)重漏水，危及土壩安全，于是空庫(kù)擱置近40年。為保證工程安全、保障下游人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，發(fā)揮水庫(kù)應(yīng)有綜合效益，____該庫(kù)被列入國(guó)家重點(diǎn)小(1)型水庫(kù)除險(xiǎn)加固建設(shè)項(xiàng)目。主要建設(shè)內(nèi)容有：對(duì)大壩及壩基進(jìn)行防滲加固處理;溢洪道加固;封堵新建輸水隧洞;新建管理房和防汛道路等。水庫(kù)設(shè)計(jì)灌溉面積6000余畝，是一座以灌溉為主，兼有防洪、發(fā)電等綜合利用的水利工程。下游保護(hù)目標(biāo)有：溪里鳳、沈崗、長(zhǎng)征、山河、溪口等五個(gè)農(nóng)業(yè)大村，總?cè)丝?200多人，農(nóng)田6000余畝，另外流域內(nèi)有工業(yè)新區(qū)、五處規(guī)模企業(yè)、一處大型企業(yè)。
(2)石鳳橋危橋改造工程?？偼顿Y150萬(wàn)元，修建便橋，滾水壩，主體工程，完工后，一給全村1000多人進(jìn)出提供方便，二給農(nóng)林產(chǎn)品進(jìn)出提供便捷，三可減少安全事故，四可改善招商引資條件，五可促進(jìn)旅游，六可增加農(nóng)民收入。
(3)改造里王電力線路工程。我村里王組現(xiàn)有村民48戶，村里的生活生產(chǎn)用電一直由原來(lái)的線路負(fù)責(zé)供電。因線路年久老化，再加上農(nóng)村家電的普及，電壓也相當(dāng)不穩(wěn)，急修率居高不下。宣城市欣禹水電建筑安裝有限責(zé)任公司出面改造原來(lái)線路，出資20多萬(wàn)克服諸多困難，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成了此項(xiàng)改線工程。
(4) 清潔工程。我村由石井村與溪里鳳村合并而成，轄11個(gè)村民組。我村為了營(yíng)造建設(shè)美好鄉(xiāng)村的良好氛圍，創(chuàng)造清潔、優(yōu)美、舒適的村莊環(huán)境，提高生活質(zhì)量，勇于破解清潔工程難題，探索建立長(zhǎng)效機(jī)制。我村針對(duì)現(xiàn)有村莊布局的特點(diǎn)，采取分片承包、簽訂合同的形式，采用月度工資和年底績(jī)效工資相結(jié)合的報(bào)酬方式，從而提高保潔人員的積極性和主動(dòng)性，從而提高保潔的及時(shí)性和質(zhì)量。
(5) 村部大樓工程。占地1000余平方米，設(shè)計(jì)四間兩層，建筑面積300平方米，總投資40萬(wàn)元，按照“三室九有、五個(gè)中心”進(jìn)行建設(shè)。 建成后將大大改善為民服務(wù)條件，也將為我村的更快發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
(6) 生態(tài)人飲工程 。農(nóng)村安全飲用水工程項(xiàng)目是我村今年的一項(xiàng)民生工程，關(guān)系著廣大農(nóng)民的生活質(zhì)量和身體健康。我村和承建方商量，調(diào)整工程順序，加快工程進(jìn)度，進(jìn)村入戶的管道鋪設(shè)和生態(tài)人飲的取水口建設(shè)同時(shí)進(jìn)行，爭(zhēng)取我村334戶、1113人盡早地用上安全衛(wèi)生的“自來(lái)水”。
(7) 迎戰(zhàn)臺(tái)風(fēng)“?？保?我村是“v”型深山區(qū)，山多地少，大多數(shù)村民沿著石溪河而居;上游還有一座七十年代的“半拉子”石井坑空水庫(kù)，除險(xiǎn)加固建設(shè)項(xiàng)目正在施工;出村口的石鳳橋正在危橋改造，承建方臨時(shí)架設(shè)了一座簡(jiǎn)易便橋供村民進(jìn)出。8日晚，受臺(tái)風(fēng)“海葵”影響，出現(xiàn)強(qiáng)降雨和大風(fēng)天氣。全村斷水?dāng)嚯?，境?nèi)石溪河河水暴漲。經(jīng)過(guò)茂林鎮(zhèn)聯(lián)系村鎮(zhèn)干、村兩委班子、全體村民通宵奮戰(zhàn)，全村沒(méi)有一人因?yàn)?zāi)死亡，石井坑水庫(kù)壩體和壩基也安然無(wú)恙。
(8)選派工作。第五批選派干部到我村任職，是縣委組織部、茂林鎮(zhèn)對(duì)我村的信任，是推進(jìn)“基層組織建設(shè)年”活動(dòng)的重要舉措，是密切黨群干群關(guān)系的堅(jiān)實(shí)橋梁，是加快培養(yǎng)和鍛煉優(yōu)秀年輕干部的有效途徑。
三、履行代表職責(zé)中存在的不足和今后努力的方向
一年多以來(lái)，盡管在履行代表職責(zé)中做了一些事情，但是距離人民的要求和組織的要求尚有差距，存在一定的不足。在今后的工作中，我要克服不足，努力學(xué)習(xí)，提高自己的思想水平、政策水平，要重視履行自己的職責(zé)，充分利用時(shí)間，回訪選民，既要做一個(gè)忠實(shí)的傾聽(tīng)者，也要做一個(gè)順暢的溝通者，急民所急、想民所想，收集民心、反映民意，與時(shí)俱進(jìn)，我將永遠(yuǎn)牢記自己的神圣職責(zé)，我將永遠(yuǎn)不會(huì)忘記自己是一名普通的縣人大代表。謝謝。
篇2寫(xiě)作要點(diǎn)241人覺(jué)得有用
年終總結(jié)對(duì)于縣人大代表來(lái)說(shuō)，是一項(xiàng)重要的工作，它不僅反映了過(guò)去一年的工作成果，也是對(duì)未來(lái)工作的規(guī)劃和展望。寫(xiě)好這樣的總結(jié)，需要結(jié)合自身的工作經(jīng)歷、專(zhuān)業(yè)背景以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
在撰寫(xiě)之前，首先要明確總結(jié)的目的，是為了匯報(bào)工作情況，還是為了向領(lǐng)導(dǎo)展示成績(jī)？如果是前者，那么重點(diǎn)應(yīng)該放在具體的數(shù)據(jù)和事實(shí)上面，如參與了多少次調(diào)研活動(dòng)，提出了哪些有價(jià)值的建議，這些問(wèn)題是否得到了解決等。而后者則可以適當(dāng)加入一些個(gè)人的感受，比如通過(guò)某項(xiàng)工作的開(kāi)展，自己學(xué)到了什么，有哪些成長(zhǎng)。
接著就是整理材料了，這一步驟至關(guān)重要。可以將一年來(lái)的各種記錄拿出來(lái)重新審視一遍，包括會(huì)議紀(jì)要、調(diào)研報(bào)告、提案草案等，從中篩選出最具代表性的內(nèi)容。需要注意的是，這里提到的代表性并不單純指數(shù)量多，而是質(zhì)量高，能夠反映出工作的深度和廣度。
然后進(jìn)入正式寫(xiě)作階段，開(kāi)頭部分最好能簡(jiǎn)明扼要地概述全年的工作概況，這樣可以讓讀者快速抓住重點(diǎn)。接下來(lái)分幾個(gè)方面詳細(xì)闡述，比如履職盡責(zé)的具體表現(xiàn)，參與的重點(diǎn)項(xiàng)目，取得的成績(jī)等。每個(gè)方面的敘述都要圍繞主題展開(kāi)，避免跑題。同時(shí)，盡量使用客觀的語(yǔ)言描述事實(shí)，少用主觀評(píng)價(jià)，除非確有必要強(qiáng)調(diào)某種情感色彩。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
適當(dāng)引用數(shù)據(jù)和實(shí)例會(huì)增強(qiáng)說(shuō)服力。比如，某個(gè)提案獲得了多少人的支持，最終促成了什么樣的政策出臺(tái)，這樣的例子能夠讓總結(jié)更加生動(dòng)具體。當(dāng)然，引用數(shù)據(jù)時(shí)也要確保其準(zhǔn)確性，避免出現(xiàn)張冠李戴的情況。
在措辭上，要力求簡(jiǎn)潔明了，避免冗長(zhǎng)復(fù)雜的句子。如果表達(dá)過(guò)于晦澀難懂，可能會(huì)讓讀者難以理解你的意圖。同時(shí)，要注意語(yǔ)氣平和，既不要過(guò)于謙遜以至于顯得底氣不足，也不要過(guò)分夸大成績(jī)而顯得不真誠(chéng)。
小編友情提醒：
檢查修改是必不可少的環(huán)節(jié)。完成初稿后，不妨擱置一段時(shí)間再回過(guò)頭來(lái)看，往往能發(fā)現(xiàn)一些之前忽略的問(wèn)題。例如，有的地方可能存在表述不清的地方，有的地方可能邏輯不通順，還有些地方可能會(huì)發(fā)現(xiàn)用詞不當(dāng)。這些問(wèn)題都需要逐一修正，直到達(dá)到滿意的效果為止。
信訪年終工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇3】 4050字
今年以來(lái)，我縣認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市關(guān)于做好信訪工作的一系列重要精神，堅(jiān)持從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，高度重視和加強(qiáng)信訪工作，扎實(shí)開(kāi)展矛盾糾紛排查化解活動(dòng)和縣委書(shū)記、縣長(zhǎng)大接訪活動(dòng)，及時(shí)解決人民群眾反映的各類(lèi)突出問(wèn)題，進(jìn)一步暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，不斷創(chuàng)新信訪工作機(jī)制，建立了暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效的信訪工作新秩序，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境。1——12月份，全縣共接待受理群眾來(lái)信來(lái)訪1126件(人)次，較去年同期的1258件(人)次下降了10。其中，來(lái)信8件，較去年同期的10件下降20;單個(gè)訪214人次，較去年同期的225人次下降了5;集體訪55批904人次，較去年同期的60批1023人次分別下降了8和12;集體訪占信訪總量的80。去市上訪4批97人次，沒(méi)有發(fā)生赴省進(jìn)京上訪。辦理省、市交辦案件4件，現(xiàn)已辦結(jié)上報(bào)，縣立案件67件，辦結(jié)65件，結(jié)案率為97，一般信訪問(wèn)題的查處率達(dá)90以上，信訪總體形勢(shì)明顯好轉(zhuǎn)。現(xiàn)就全年的信訪工作總結(jié)如下：
一、深入開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，確保實(shí)現(xiàn)“一控制、兩下降”工作目標(biāo)
開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會(huì)不和諧因素的一項(xiàng)重要措施，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)性工作。我們按照省、市關(guān)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的部署和要求，堅(jiān)持以人為本，積極認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，切實(shí)解決關(guān)系群眾切身利益的矛盾和問(wèn)題。一是及時(shí)傳達(dá)貫徹全市維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定暨信訪工作會(huì)議精神。4月23日，全市維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定暨信訪工作會(huì)議召開(kāi)后，縣委、縣政府高度重視，及時(shí)召開(kāi)縣委常委擴(kuò)大會(huì)議學(xué)習(xí)貫徹會(huì)議精神，于5月13日召開(kāi)了由全縣各級(jí)各部門(mén)負(fù)責(zé)人300多人參加的全縣維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)了全市關(guān)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作會(huì)議精神，詳細(xì)安排部署了全縣維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的各項(xiàng)工作。二是深入開(kāi)展“百日矛盾糾紛排查化解活動(dòng)”。我們按照“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好”的要求，堅(jiān)持“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法處理、防止激化”的原則，以排查解決因企業(yè)改制、征地拆遷、代課教師、復(fù)退軍人、退耕還林、城鎮(zhèn)“女子戶”、鄉(xiāng)鎮(zhèn)“八大員”等引發(fā)的信訪問(wèn)題;涉法涉訴和社會(huì)治安引發(fā)的信訪問(wèn)題;各類(lèi)損害群眾利益的不正之風(fēng)引發(fā)的信訪問(wèn)題;一些部門(mén)和干部不作為、亂作為引發(fā)的信訪問(wèn)題為重點(diǎn)，每季度組織力量進(jìn)行一次全方位、拉網(wǎng)式排查，及時(shí)摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪的重點(diǎn)事、重點(diǎn)人和一些苗頭性、動(dòng)態(tài)性問(wèn)題，做到了未訪先知、接訪有備。全年全縣共排查出各類(lèi)信訪案件97件，對(duì)排查出的問(wèn)題，我們堅(jiān)持能調(diào)則調(diào)、案結(jié)事了原則，綜合運(yùn)用人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解等手段，堅(jiān)持“三位一體”，超前主動(dòng)地做理順情緒、化解矛盾的工作，妥善協(xié)調(diào)處理了部分征地補(bǔ)償、城鎮(zhèn)拆遷改造等一大批重點(diǎn)信訪案件。
二、健全完善信訪工作制度，建立信訪工作長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制
一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和預(yù)約接待制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)把本鄉(xiāng)鎮(zhèn)逢集日確定為領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，實(shí)行分級(jí)接待、歸口辦理。對(duì)涉及面較大的案件，在每周一的縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日進(jìn)行集中接待辦理。對(duì)確因問(wèn)題復(fù)雜，需要相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)辦理的，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)或歸口部門(mén)報(bào)信訪局分類(lèi)匯總梳理后，確定為縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪預(yù)約接待事項(xiàng)，并向來(lái)訪代表告知接訪領(lǐng)導(dǎo)、職務(wù)和具體接待時(shí)間、地點(diǎn)，通知相關(guān)部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)參加接待，做到了群眾信訪有人接、有人管、有人辦。對(duì)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待的信訪事項(xiàng)，以紀(jì)要形式下發(fā)落實(shí)，按照大案兩個(gè)月辦結(jié)、一般案件一個(gè)月辦結(jié)、急案速查速結(jié)的要求，逐案制定措施，落實(shí)責(zé)任，確定專(zhuān)人跟蹤督辦、協(xié)調(diào)，保證了信訪案件能夠按期辦結(jié)。全年，縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日共接訪群眾87批278人次，受理各類(lèi)信訪案件87件，辦結(jié)85件。二是堅(jiān)持信訪工作聯(lián)席會(huì)議制度，堅(jiān)持每月至少召開(kāi)一次信訪工作聯(lián)席會(huì)議，聽(tīng)取匯報(bào)，分析形勢(shì)，研究解決信訪工作中的突出問(wèn)題，協(xié)調(diào)處理來(lái)縣赴省市越級(jí)訪、集體訪、重復(fù)訪等重大信訪案件。今年以來(lái)，共召開(kāi)信訪聯(lián)席會(huì)議12次，協(xié)調(diào)處理重大信訪案件8件。三是建立和完善信訪案件督查督辦制度。對(duì)中、省、市交辦案件和縣立重點(diǎn)信訪案件，按照“一個(gè)案子、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)專(zhuān)門(mén)班子、一套工作方案、一抓到底”的要求，落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)和辦案部門(mén)的責(zé)任，限期辦結(jié)上報(bào)，做到了信訪案件件件有著落、事事有交待、案案有結(jié)果。同時(shí)，縣政府辦公室印發(fā)了《關(guān)于縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日接訪事項(xiàng)辦理情況的通報(bào)》，對(duì)重視查辦的單位進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng);對(duì)工作不力、措施不到位、辦理工作不及時(shí)導(dǎo)致引發(fā)群眾越級(jí)上訪、群體性事件或造成不良影響的單位，在全縣予以通報(bào)批評(píng)，有力地推動(dòng)了信訪問(wèn)題的妥善解決。四是堅(jiān)持重要會(huì)議和重大活動(dòng)期間信訪值班制度。針對(duì)今年中、省各種重要會(huì)議和重大活動(dòng)較多的實(shí)際，縣信訪局在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時(shí)，按照上級(jí)部門(mén)的要求，在重要會(huì)議召開(kāi)和重大活動(dòng)舉辦期間，屆時(shí)派信訪主管領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)值班，確保信訪工作不出問(wèn)題。今年以來(lái)，先后參加了各類(lèi)會(huì)議值班10余次，圓滿完成了工作任務(wù)。五是建立信訪工作目標(biāo)責(zé)任制。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，全面推行了信訪工作目標(biāo)責(zé)任制和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)“一把手”負(fù)責(zé)制，把信訪工作納入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關(guān)部門(mén)年度工作目標(biāo)進(jìn)行考核管理。年初，縣政府與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關(guān)部門(mén)簽訂了信訪工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)，明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)一把手是本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、本部門(mén)信訪工作的第一責(zé)任人，對(duì)信訪工作負(fù)總責(zé)、親自抓，真正做到了責(zé)任、措施、工作“三到位”。
三、堅(jiān)持依法按政策處理信訪問(wèn)題，建立了良好的信訪工作秩序
解決信訪問(wèn)題，保持良好的信訪秩序，關(guān)鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問(wèn)題。對(duì)法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對(duì)暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說(shuō)明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。二是依法維護(hù)信訪秩序。對(duì)行為過(guò)激、無(wú)理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時(shí)通知公安機(jī)關(guān)介入，采取必要措施，依法予以處置，維護(hù)了正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問(wèn)題。對(duì)涉法涉訴信訪案件，由司法部門(mén)給予法律咨詢和法律援助，引導(dǎo)群眾通過(guò)仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問(wèn)題。對(duì)進(jìn)入司法程序的信訪案件，人大、政法、信訪部門(mén)跟蹤督辦，有效地維護(hù)了信訪人的合法權(quán)益。
四、加強(qiáng)初信初訪接待辦理和重信重訪復(fù)查復(fù)核工作，切實(shí)做到信訪問(wèn)題“案結(jié)事了”
一是加強(qiáng)初信初訪接待辦理工作。今年，我們要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)必須高度重視和加強(qiáng)初信初訪的接待辦理工作，切實(shí)加大初信初訪工作力度，認(rèn)真辦理每次群眾來(lái)信，熱情接待每次群眾來(lái)訪，認(rèn)真尋求解決問(wèn)題的辦法，通過(guò)及時(shí)交辦、查辦每件信訪案件，千方百計(jì)地提高初訪問(wèn)題的辦結(jié)率，逐步地扭轉(zhuǎn)了群眾重越級(jí)訪、輕初始訪、重集體訪、輕單個(gè)訪的觀念，有效地防止了因忽視處理初信初訪問(wèn)題而導(dǎo)致越級(jí)訪、集體訪和重復(fù)訪的發(fā)生，真正做到了信訪問(wèn)題小事不出村，大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)，重大問(wèn)題不出縣，為實(shí)現(xiàn)“一控制、兩下降”目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是加強(qiáng)重信重訪復(fù)查復(fù)核工作，切實(shí)做到信訪問(wèn)題“案結(jié)事了”。3月初，縣信訪聯(lián)席會(huì)議組織力量對(duì)全縣范圍內(nèi)存在的各類(lèi)重信重訪問(wèn)題進(jìn)行摸底排查，共排查出××等重信重訪問(wèn)題6件，全部做到五落實(shí)，即落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)牽頭單位和辦案人員，落實(shí)辦結(jié)時(shí)限，落實(shí)穩(wěn)定措施，落實(shí)處理問(wèn)題所需的經(jīng)費(fèi)。截止目前，以上6個(gè)重訪問(wèn)題，已經(jīng)全部得到解決。
五、扎實(shí)開(kāi)展縣委書(shū)記、縣長(zhǎng)大接訪活動(dòng)，切實(shí)推動(dòng)信訪問(wèn)題的解決
6月28日，××關(guān)于處理信訪突出問(wèn)題及群體性事件聯(lián)席會(huì)議電視電話會(huì)議召開(kāi)后，縣委、縣政府高度重視，多次組織召開(kāi)縣委常委(擴(kuò)大)會(huì)議，學(xué)習(xí)傳達(dá)中、省、市關(guān)于處理信訪突出問(wèn)題及群體性事件聯(lián)席會(huì)議電視電話會(huì)議精神，全面安排部署縣委書(shū)記、縣長(zhǎng)大接訪工作，確定由縣委書(shū)記、縣長(zhǎng)帶頭接訪，其他縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參與，每天安排一位縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到縣信訪接待大廳坐班接待上訪群眾，并及時(shí)通過(guò)電視新聞媒體報(bào)道、張貼通告等形式向社會(huì)公示，告知廣大群眾積極參與此項(xiàng)活動(dòng)，使縣委書(shū)記、縣長(zhǎng)大接訪活動(dòng)開(kāi)展的扎實(shí)有效。同時(shí)縣委書(shū)記、縣長(zhǎng)還多次帶領(lǐng)法院、信訪、城建、交通、國(guó)土、水利、林業(yè)等相關(guān)部門(mén)主要負(fù)責(zé)人主動(dòng)深入到化子坪鎮(zhèn)、建華鎮(zhèn)、縣城建局、街道辦城南社區(qū)下訪、接訪群眾，了解群眾疾苦，傾聽(tīng)群眾呼聲，解決群眾信訪問(wèn)題，對(duì)大接訪中接待的部分疑難重大信訪案件進(jìn)行回訪，集中解決了涉及群眾切身利益的生產(chǎn)生活道路、公廁維修、大棚改造、退耕還林、農(nóng)村人畜飲水等一大批涉及民生的信訪問(wèn)題，使信訪案件徹底得到解決。截止目前，縣委書(shū)記、縣長(zhǎng)先后共接待信訪群眾70批237人次，現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)12件，不予支持5件，立案53件，現(xiàn)已辦結(jié)51件，未到期正在辦理2件。
六、開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，努力開(kāi)創(chuàng)信訪工作新局面
開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)以來(lái)，我局嚴(yán)格按照縣委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案的要求，緊緊圍繞在信訪工作中如何貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的思路，經(jīng)過(guò)反復(fù)討論研究制定了信訪局支部學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案，提出了“化解矛盾糾紛，構(gòu)建和諧××”的實(shí)踐載體。在學(xué)習(xí)調(diào)研階段，支部組織黨員干部集中時(shí)間學(xué)習(xí)黨的xx大報(bào)告，《毛澤東鄧小平xx論科學(xué)發(fā)展》、《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》，××市縣關(guān)于開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的文件及領(lǐng)導(dǎo)的講話精神等必學(xué)篇目，人人記寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記2萬(wàn)字以上，撰寫(xiě)心得體會(huì)以上，領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入基層開(kāi)展調(diào)查研究，廣泛征求群眾意見(jiàn)，撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告。開(kāi)展了以“解放思想實(shí)事求是推動(dòng)信訪工作科學(xué)發(fā)展”為主題的解放思想大討論活動(dòng)，引導(dǎo)信訪干部把思想認(rèn)識(shí)從那些違背科學(xué)發(fā)展觀要求的觀念、做法、體制機(jī)制的束縛中解放出來(lái)，為推動(dòng)信訪工作科學(xué)發(fā)展掃清思想障礙。在分析檢查階段，支部以理論學(xué)習(xí)貫穿學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)始終要求，組織黨員干部學(xué)習(xí)了xx來(lái)××縣視察講話精神，以及對(duì)信訪工作的三點(diǎn)指示精神，學(xué)習(xí)黨的xx屆xx全會(huì)精神等內(nèi)容，要求黨支部領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)一步征求意見(jiàn)，開(kāi)展談心活動(dòng)，全面查找存在的突出問(wèn)題，撰寫(xiě)領(lǐng)導(dǎo)班子專(zhuān)題民主生活會(huì)發(fā)言材料，開(kāi)好領(lǐng)導(dǎo)班子專(zhuān)題民主生活會(huì)和黨員組織生活會(huì)，認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，形成班子自查分析檢查報(bào)告，組織群眾對(duì)分析檢查報(bào)告進(jìn)行評(píng)議，提出整改措施和努力方面，為學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)整改落實(shí)階段工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
篇3寫(xiě)作要點(diǎn)124人覺(jué)得有用
信訪工作涉及群眾利益，年終總結(jié)尤其重要。這類(lèi)總結(jié)既要體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)性，又要突出實(shí)際成效。開(kāi)頭部分得先梳理全年工作重點(diǎn)，把主要任務(wù)羅列出來(lái)，比如接待來(lái)訪人數(shù)、處理案件數(shù)量等，這能讓領(lǐng)導(dǎo)一眼看出成果。記得用具體數(shù)字說(shuō)話，這樣更有說(shuō)服力。
接下來(lái)，要詳細(xì)描述采取的具體措施。比如，針對(duì)復(fù)雜案件成立了專(zhuān)項(xiàng)小組，這個(gè)小組是怎么運(yùn)作的，有哪些創(chuàng)新做法，都要講清楚。還有日常接訪流程優(yōu)化了哪些環(huán)節(jié)，這些改進(jìn)帶來(lái)了什么效果，最好能舉例說(shuō)明。要是有特別成功的案例，不妨拿出來(lái)分享一下，但別忘了提到當(dāng)時(shí)遇到的問(wèn)題以及解決辦法。
在總結(jié)中，還應(yīng)該提到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的情況。畢竟信訪工作不是一個(gè)人的事，需要多個(gè)部門(mén)配合?？梢哉?wù)勁c其他部門(mén)溝通協(xié)調(diào)的經(jīng)驗(yàn)，尤其是那些棘手問(wèn)題如何共同解決的。另外，培訓(xùn)也是提升隊(duì)伍能力的重要手段，這一年組織過(guò)哪些培訓(xùn)，參與者有什么反饋，都值得記錄下來(lái)。
過(guò)程中肯定也碰到不少困難。像有些問(wèn)題涉及多個(gè)部門(mén)職責(zé)交叉，協(xié)調(diào)起來(lái)費(fèi)勁得很。還有就是有些群眾訴求比較極端，處理起來(lái)難度不小。這些問(wèn)題怎么克服的，總結(jié)里得交代明白。如果有一些行之有效的辦法，比如建立定期會(huì)商機(jī)制，或者引入第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)，這些都是寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
小編友情提醒：
關(guān)于來(lái)年的打算，可以簡(jiǎn)要提一下。比如，計(jì)劃進(jìn)一步完善信息化系統(tǒng)，提高工作效率?；蛘呤羌訌?qiáng)數(shù)據(jù)分析，為決策提供更科學(xué)依據(jù)。不過(guò)，這部分不用太詳細(xì)，點(diǎn)到為止就好，重點(diǎn)還是放在過(guò)去一年的工作上。
整個(gè)總結(jié)要保持語(yǔ)言平實(shí)，多用敘述性語(yǔ)句，少用形容詞。要是能結(jié)合實(shí)際情況，引用一些真實(shí)的場(chǎng)景和對(duì)話就更好了。畢竟，寫(xiě)總結(jié)的目的就是讓別人看明白，而不是堆砌華麗辭藻。要是能融入一點(diǎn)地方特色，比如結(jié)合當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，會(huì)讓總結(jié)顯得更加接地氣。
導(dǎo)游管理年終工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇4】 4750字
導(dǎo)游管理年終工作總結(jié)1
掐指一算做導(dǎo)游已2年有余，其間有酸也有甜。曾經(jīng)試圖放棄，卻有千般理由選擇繼續(xù)，為了繼續(xù)而毅然選擇加入**旅游總公司，希望自己理想的翅膀再次飛翔。
接下來(lái)200x年五月的時(shí)候帶了一次青島團(tuán)，由于這次準(zhǔn)備并不是很充分，又加上一些主觀和客觀的原因使自己對(duì)這次帶團(tuán)真的很有挫折感，不過(guò)，也讓我學(xué)習(xí)到了怎么處理問(wèn)題，面臨問(wèn)題時(shí)要臨危不亂，以下是我?guī)F(tuán)來(lái)的大致小結(jié)：
1：熟悉線路：團(tuán)前準(zhǔn)備一定要充分，線路熟記于心，多請(qǐng)教老導(dǎo)游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才能萬(wàn)無(wú)一失。
2：服務(wù)工作要熱心，細(xì)心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項(xiàng)，方可做到防患于未然，有時(shí)一句話就能帶來(lái)意想不到的效果，如旅游安全問(wèn)題，游覽注意要守時(shí)等等，主要防止問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導(dǎo)游若在事先有個(gè)鋪墊，效果就會(huì)好很多。
3：注意協(xié)調(diào)工作，安排好游客的同時(shí)，也要妥善處理好客人，司機(jī)，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。
4：導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬(wàn)變，出現(xiàn)問(wèn)題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬(wàn)能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時(shí)果斷的處理問(wèn)題，如發(fā)生意外情況也要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變來(lái)妥善處理。
5：書(shū)到用時(shí)方恨少，導(dǎo)游所知道的知識(shí)必須廣泛，因此要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電。每次帶團(tuán)回來(lái)也要及時(shí)的總結(jié)教訓(xùn)，積累經(jīng)驗(yàn)。
6：維護(hù)旅行社的信譽(yù)同時(shí)也要保護(hù)好游客的權(quán)益，當(dāng)你為客人利益著想時(shí)，當(dāng)客人意見(jiàn)不統(tǒng)一或遇到意外問(wèn)題時(shí)，客人也會(huì)尊重和理解你和旅行社的安排。
7：最后，要及時(shí)解決客人遺留的問(wèn)題，導(dǎo)游本身是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會(huì)給你滿意的答復(fù)。所以要學(xué)會(huì)解決不同的問(wèn)題，不要把問(wèn)題留到最后。
時(shí)間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經(jīng)歷都看成是第一次來(lái)認(rèn)真對(duì)待!“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困難經(jīng)歷了，但經(jīng)驗(yàn)卻留下了。帶團(tuán)總是不可避免要遇到三多(人多車(chē)多壓力多)，作為導(dǎo)游就要做到三心(多一份細(xì)心，多一份小心，多一份誠(chéng)心)
細(xì)心：旅游景點(diǎn)環(huán)境雜，作為導(dǎo)游比平常要更多一份細(xì)心眼觀六路，耳聽(tīng)八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時(shí)提醒客人歸隊(duì)。
耐心：在游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽路線，集合時(shí)間地點(diǎn)再三強(qiáng)調(diào)，以防客人一旦走失可以迅速歸隊(duì)。初到一地大家充滿新鮮感會(huì)不?！皢瘟铩保@時(shí)導(dǎo)游要耐心而迅速的勸客人歸隊(duì)。
誠(chéng)心：帶團(tuán)隨時(shí)隨地會(huì)發(fā)生突發(fā)事件，導(dǎo)游要用一百分的誠(chéng)心去解決，事情終會(huì)得以化解 。
我付出，我努力!總相信“一份耕耘，一份收獲”!
導(dǎo)游管理年終工作總結(jié)2
20xx即將到來(lái)，作為在這個(gè)行業(yè)從事導(dǎo)游工作近6年來(lái)，從來(lái)沒(méi)有做過(guò)一次總結(jié)，總是在實(shí)踐和實(shí)驗(yàn)中成長(zhǎng)，每個(gè)人都希望自己能比別人優(yōu)秀，能做一個(gè)讓別人認(rèn)可的人，但是從我的工作來(lái)看， 確實(shí)沒(méi)有啥值得驕傲或者自豪的事情，或許比其他工作看起來(lái)風(fēng)光，但是其中的酸甜苦辣又有誰(shuí)能理解呢?
今年的導(dǎo)游培訓(xùn)課可以說(shuō)是讓我學(xué)到和看到了別人的光環(huán)還有光環(huán)背后的辛苦，我深深的知道，做我們這個(gè)行業(yè)的，起早貪黑，有的時(shí)候甚至連個(gè)可口的飯菜都吃不上，還要帶著客人游山玩水的心情，都說(shuō)付出和收入是成正比的，但是在我們這個(gè)旅游的潛規(guī)則的帶領(lǐng)下，哪里公平?沒(méi)有穩(wěn)定的收入，沒(méi)有固定的工作，沒(méi)有保障，那一天出了任何事故都找不到人給你賠償，但是因?yàn)閭€(gè)人喜歡這個(gè)職業(yè)，也熱愛(ài)這個(gè)工作，一直堅(jiān)持到現(xiàn)在，也是今年才找到組織，希望在明年會(huì)有好的發(fā)展吧!
說(shuō)說(shuō)我的帶團(tuán)經(jīng)歷吧!說(shuō)實(shí)話，沒(méi)啥值得炫耀的經(jīng)驗(yàn)，只能說(shuō)是一種互相學(xué)習(xí)吧!從____拿上導(dǎo)游證的這一刻，我覺(jué)得自己是個(gè)導(dǎo)游工作者，我可以去很多自己沒(méi)有去過(guò)的城市玩，可以免費(fèi)進(jìn)入各個(gè)景區(qū)，自己真的高興的不得了，但是剛拿上導(dǎo)游證，沒(méi)有一家旅行社肯聘你去他們那里工作，當(dāng)時(shí)心情直接跌到谷底，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月，同學(xué)之前有比我更早進(jìn)入旅行社工作，我便找到一份工作，但是這份工作我只做了一個(gè)月，因?yàn)槲覜](méi)有記住他們單位的電話號(hào)碼，也更別說(shuō)帶團(tuán)了。
我知道自己必須充實(shí)自己，多學(xué)習(xí)，才能夠很快進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)，第二個(gè)工作單位，我去了之后只是讓我看資料啊，學(xué)習(xí)，也沒(méi)有讓我?guī)F(tuán)，我覺(jué)得自己很沒(méi)用，正好趕上旅游旺季到來(lái)，導(dǎo)游全部都出外帶團(tuán)了，社里讓我?guī)F(tuán)，去的第一個(gè)地方是六盤(pán)山，是要我把團(tuán)帶到固原和那邊的導(dǎo)游交接工作，呵呵，真的很生氣，我覺(jué)得自己完全可以全部帶完，然而單位出于團(tuán)隊(duì)質(zhì)量的問(wèn)題，毅然要求我?guī)湍莻€(gè)導(dǎo)游把她帶的客人接回來(lái)，這就是我開(kāi)始了導(dǎo)游生涯的第一個(gè)團(tuán)隊(duì)，客人都很好，我上車(chē)雖然很緊張，但是大家互動(dòng)唱歌以后就緩解了那種緊張的空氣，也鍛煉了我的膽量，雖然沒(méi)有完整的帶完這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我其實(shí)還是很感謝旅行社的領(lǐng)導(dǎo)，讓我出團(tuán)了，但是這份工作工資收入太低，我沒(méi)堅(jiān)持很久就不干了。
第三份工作，那就是進(jìn)入國(guó)旅的那一年，對(duì)我的培養(yǎng)和鍛煉，讓我正式加入了寧夏地接導(dǎo)游的隊(duì)伍，我也認(rèn)識(shí)了比我年長(zhǎng)一些的導(dǎo)游前輩，我很榮幸，社里一系列的培訓(xùn)，讓我很快的'成長(zhǎng)，我也開(kāi)始從3個(gè)人的散客然后30人的專(zhuān)列帶起，我發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)實(shí)在是太少了，有的時(shí)候客人問(wèn)到的問(wèn)題真的是回答不上來(lái)，我走到哪都會(huì)買(mǎi)一些書(shū)回來(lái)給自己補(bǔ)充知識(shí)，經(jīng)過(guò)了幾年的歷練，我開(kāi)始賺錢(qián)了，覺(jué)得這個(gè)工作還是很不錯(cuò)的，便一如既往的向前走。
現(xiàn)在從國(guó)旅出來(lái)了，我任然感激以前在國(guó)旅工作的那些樂(lè)于把自己的知識(shí)全部講給我們這些新人的前輩們，要不是國(guó)旅，我可能也就堅(jiān)持不到現(xiàn)在。
從____開(kāi)始選擇做兼職，我算不上是優(yōu)秀導(dǎo)游，覺(jué)得只要所有團(tuán)隊(duì)不被投訴，只要我用心來(lái)對(duì)待我接待的客人，我能賺一些錢(qián)夠自己花就還不錯(cuò)了，但是我同時(shí)聽(tīng)到很多優(yōu)秀導(dǎo)游的故事，我也想像他們一樣，可是我一直默默無(wú)聞，____以前的客人很友好，根本別說(shuō)是投訴了，他們來(lái)到寧夏對(duì)我們這里的風(fēng)土人情都很感興趣，說(shuō)我們這里的導(dǎo)游實(shí)在，誠(chéng)實(shí)，不知道從什么時(shí)候開(kāi)始，網(wǎng)上就有關(guān)于導(dǎo)游欺客宰客，導(dǎo)游毆打客人，導(dǎo)游等等不好的傳聞，這對(duì)我們的影響太大了，我們極力再維護(hù)寧夏旅游的形象，我們西部旅游發(fā)展慢，起步晚，我們導(dǎo)游的整體素質(zhì)不是很高，但是我們西北人誠(chéng)實(shí)實(shí)在的種種行為還是打消了客人對(duì)導(dǎo)游不好傳聞的那些想法，我真的很欣慰我們寧夏的旅游環(huán)境一直能健康的發(fā)展。
今年我?guī)F(tuán)接受投訴三次，第一次投訴原因是因?yàn)槁眯猩鐬榱私档统杀?，雇傭不是旅游?chē)隊(duì)的車(chē)子接待游客，去了西寧，司機(jī)不認(rèn)識(shí)路，我與司機(jī)再車(chē)上爭(zhēng)吵路是否走錯(cuò)等等的事情，客人是無(wú)罪的，但是導(dǎo)游應(yīng)該要和司機(jī)、全陪、領(lǐng)隊(duì)互相溝通合作才能避免這些事情的發(fā)生，也就不會(huì)有投訴了，在這個(gè)投訴問(wèn)題里我也是沖動(dòng)了，所以說(shuō)沖動(dòng)是魔鬼，我被旅行社扣了500元錢(qián)，我要反映的問(wèn)題是旅行社降低成本可以，但是不要再用不認(rèn)識(shí)路的司機(jī)了，這對(duì)我們導(dǎo)游工作實(shí)在是一個(gè)很大的影響。第二次投訴，是我沒(méi)有核對(duì)住宿的賓館，因?yàn)樵诔燥埖牟蛷d客人斤斤計(jì)較，結(jié)賬的時(shí)候和餐廳發(fā)生了一些爭(zhēng)吵，我出于好心要全陪先帶著其他客人回酒店休息，但是拿錯(cuò)了房卡，本來(lái)是蘭花花的新酒店，最后住進(jìn)了旁邊的舊酒店，客人都住進(jìn)去以后發(fā)現(xiàn)房子不是他們那個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，便要求換房，把睡夢(mèng)中的人都叫了起來(lái)，換了房子，第二天也把我給換了，這個(gè)問(wèn)題是我因?yàn)槭韬龇傅牟辉摲傅腻e(cuò)誤，做我們這個(gè)工作，就要時(shí)刻保持一個(gè)興奮的狀態(tài)，對(duì)任何環(huán)節(jié)都要提前落實(shí)好，疏忽大意是最不可取的，我也損失了將近xx塊錢(qián)，因?yàn)橹两衤眯猩缇瓦@個(gè)問(wèn)題收不來(lái)團(tuán)款也不給導(dǎo)游報(bào)賬。第三次投訴，我只帶了一個(gè)人，真的是更不應(yīng)該被投訴的，原因是我沒(méi)有一直陪著客人，把人家冷落了，天哪，什么樣的投訴都能成立，這個(gè)更提醒了我，作為宣傳我們寧夏的使者，一個(gè)人也要把她當(dāng)成是上帝，別看人少了，賺不到錢(qián)了，就粗心大意，話說(shuō)，別拿村長(zhǎng)不當(dāng)干部，現(xiàn)在的客人真的是花錢(qián)不花錢(qián)都是大爺，不管你用什么辦法把她陪舒服了，高興了就ok了。處理了這個(gè)投訴，我不僅寫(xiě)了檢討書(shū)，甚至還被社里扣了三個(gè)月的工資，我現(xiàn)在簽了合同還是被停薪留職的處分，我覺(jué)得很不公平，但是我是一名導(dǎo)游，我要為旅行社維護(hù)更多的客戶，因?yàn)槲?，可能社里損失了就不只是一個(gè)客戶這個(gè)問(wèn)題了，我只能接受了。
總之做導(dǎo)游工作，除了你有淵博的知識(shí)，還得處理好你和客人，你和旅行社，你和家人所有的問(wèn)題，雖然你不是神，但是你必須知道這是你得職責(zé)，不想被社會(huì)淘汰，你就要天天爬在電線桿上等著被電死，要不你連電線桿都沒(méi)摸到，就已經(jīng)死了，學(xué)著做第一個(gè)吃螃蟹的人，只有有十分的信心，才能做成九分得成績(jī)。
導(dǎo)游管理年終工作總結(jié)3
x____是不平凡的一年，xx____我從學(xué)校走了出來(lái)，把兩年里所學(xué)到的關(guān)于導(dǎo)游的知識(shí)運(yùn)用到我的工作中，從理論轉(zhuǎn)向?qū)嵺` 。____年6月開(kāi)始我在南岳衡山從事地接導(dǎo)游導(dǎo)游工作，時(shí)間不長(zhǎng)，資力也不深，而感慨卻頗多：
“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來(lái)了許多快樂(lè)，卻也讓我知道，“導(dǎo)游”不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對(duì)服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無(wú)窮魅力正是源于我們對(duì)服務(wù)的感知和熱愛(ài)。
通過(guò)幾個(gè)月的工作實(shí)踐 ，我深深的體會(huì) 到，取得了導(dǎo)游證，并不代表你就永遠(yuǎn)是一個(gè)合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的的學(xué)習(xí) 、充實(shí)、提高。在旅游者的眼中，導(dǎo)游員應(yīng)該是無(wú)所不知的“萬(wàn)事通”。導(dǎo)游服務(wù)是知識(shí)密集型的高智能的服務(wù)工作，豐富的知識(shí)、廣博的見(jiàn)聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工的前提。作為一個(gè)導(dǎo)游員就要“與時(shí)俱進(jìn)”，永遠(yuǎn)保持積極的求知欲，以適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬(wàn)不敢把自己當(dāng)成“萬(wàn)事通”，要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，要切記“學(xué)海無(wú)涯”、“學(xué)無(wú)止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我?guī)煛薄?/p>
要時(shí)刻牢記導(dǎo)游的職責(zé)，認(rèn)真 學(xué)習(xí) 《導(dǎo)游人員管理 暫行規(guī)定》、《______國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》，努力的實(shí)施好旅游計(jì)劃，作好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、講解等服務(wù)工作。堅(jiān)持“賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能”的四大服務(wù)原則細(xì)致、熱心、周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工作。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，時(shí)刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務(wù)過(guò)程中要堅(jiān)持“為大家服務(wù)”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應(yīng)對(duì)每個(gè)游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁;要堅(jiān)持“合理而可能”的原則，在旅游服務(wù)過(guò)程中，要時(shí)刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽(tīng)旅游者的意見(jiàn)、要求，冷靜分析、仔細(xì)甄別，合理又能實(shí)現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒(méi)有作好或是已經(jīng)錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)，就想辦法及時(shí)彌補(bǔ)，以求最大限度的達(dá)到游客的滿意。
導(dǎo)游講解服務(wù)是整個(gè)旅游服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中極為重要的一個(gè)方面，在導(dǎo)游講解過(guò)程中，我認(rèn)為“準(zhǔn)確、清楚、生動(dòng)”三者相輔相成，缺一不可，首先“準(zhǔn)確”是首當(dāng)其沖，至關(guān)重要的，在講解過(guò)程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn)，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開(kāi)河，這樣會(huì)使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺(jué)，會(huì)引起游客的反感、責(zé)備。旅游者在旅游活動(dòng)中“求知”是重要的內(nèi)容之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識(shí)信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語(yǔ)言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無(wú)誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望。其次，“清楚”是關(guān)鍵，在導(dǎo)游講解中，清楚、簡(jiǎn)潔流利的語(yǔ)言表達(dá)，是導(dǎo)游語(yǔ)言科學(xué)性的又一體現(xiàn)?？邶X清楚、言簡(jiǎn)意賅、措詞恰當(dāng)、組合相宜、層次分明、邏輯性強(qiáng)，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導(dǎo)游講解基本的要求。另外，“生動(dòng)”是調(diào)和劑，是創(chuàng)造旅游團(tuán)隊(duì)和諧氣氛的重要手段。如果講解過(guò)程中，語(yǔ)言平淡無(wú)奇，象和尚念經(jīng)似的單調(diào)、呆板，會(huì)是旅游者感到索然無(wú)味，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒;而生動(dòng)形象、幽默風(fēng)趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調(diào)整旅游者樂(lè)觀的心態(tài)、歡樂(lè)的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂(lè)、積極、高昂團(tuán)隊(duì)氣氛，給人的是一種美的享受。
篇4寫(xiě)作要點(diǎn)180人覺(jué)得有用
寫(xiě)導(dǎo)游管理年終工作總結(jié)，先得明白總結(jié)不是心得，也不是范文。它是對(duì)自己過(guò)去一年工作的回顧，重點(diǎn)在于分析和提煉。開(kāi)頭可以從全年的工作任務(wù)說(shuō)起，比如今年接待了多少團(tuán)隊(duì)，處理了哪些突發(fā)情況，這些都算工作概況。
接著可以談具體的工作成績(jī)，像提高了游客滿意度多少個(gè)百分點(diǎn)，優(yōu)化了行程安排的具體方法。這部分要用數(shù)據(jù)說(shuō)話，比如去年投訴率是百分之五，今年降到了百分之一。不過(guò)這里有個(gè)小細(xì)節(jié)要注意，有些數(shù)據(jù)可能不太好統(tǒng)計(jì)，比如游客的主觀感受，這時(shí)候可以借助問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果來(lái)補(bǔ)充。
再說(shuō)說(shuō)工作中遇到的問(wèn)題，比如旺季人手不足，這影響了服務(wù)質(zhì)量。遇到這種情況，可以反思是否事先做好了人員調(diào)配計(jì)劃。還有就是突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)，像天氣突變導(dǎo)致行程調(diào)整，當(dāng)時(shí)是怎么快速反應(yīng)的，有沒(méi)有總結(jié)出一套有效的辦法。
最后這部分可以聊聊對(duì)未來(lái)的規(guī)劃，比如明年打算開(kāi)展哪些培訓(xùn)，提升導(dǎo)游的專(zhuān)業(yè)技能。這里建議多參考同行的做法，畢竟別人的經(jīng)驗(yàn)?zāi)苌僮邚澛?。不過(guò)在借鑒的時(shí)候也要結(jié)合自身實(shí)際情況，不能照搬照抄。
寫(xiě)總結(jié)時(shí)語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了，避免長(zhǎng)篇大論。有時(shí)候?yàn)榱藦?qiáng)調(diào)某個(gè)點(diǎn)，可能會(huì)用比較復(fù)雜的句子，但這樣反而容易讓人抓不住重點(diǎn)。比如描述一個(gè)成功案例時(shí)，如果用了一堆形容詞，讀者可能記不住關(guān)鍵的操作步驟。所以寫(xiě)的時(shí)候要時(shí)刻提醒自己，目的是讓別人看懂而不是欣賞文采。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
總結(jié)里涉及到的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)最好解釋一下，尤其是面對(duì)不太熟悉這個(gè)行業(yè)的人。比如說(shuō)“地接社”，可能有些人不清楚這是啥意思，簡(jiǎn)單提一下背景會(huì)更好。還有些地方可能會(huì)因?yàn)闀r(shí)間緊迫，草草了事，這就容易漏掉重要信息。記得提前預(yù)留充足的時(shí)間，這樣既能保證質(zhì)量，也能讓自己更從容。
總結(jié)寫(xiě)完后別急著提交，最好找個(gè)同事幫忙看看，聽(tīng)聽(tīng)他們的意見(jiàn)。有時(shí)候自己寫(xiě)的東西看多了就麻痹了，別人一眼就能看出問(wèn)題所在。當(dāng)然，也不要完全依賴(lài)別人的意見(jiàn)，畢竟最終還是要自己拿主意。
2025年人力資源和社會(huì)保障局年終工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇5】 4350字
今年以來(lái)，人力資源和社會(huì)保障局緊緊抓住開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)這一有利契機(jī)，積極落實(shí)市委、市政府“打造陽(yáng)光政治”的總體部署，不斷加大優(yōu)化服務(wù)和改善民生工作力度，大力推進(jìn)就業(yè)、人才和社會(huì)保障統(tǒng)籌發(fā)展，著力規(guī)范人事管理，積極構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，加快實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)公共服務(wù)均等化，以強(qiáng)有力的民生保障促進(jìn)我市城鄉(xiāng)建設(shè)快速協(xié)調(diào)發(fā)展。
一、創(chuàng)新就業(yè)機(jī)制，加快人才聚集，不斷拓展城鄉(xiāng)居民的就業(yè)空間
就業(yè)是民生之本。我們圍繞項(xiàng)目園區(qū)建設(shè)、城市建設(shè)、城鎮(zhèn)化建設(shè)創(chuàng)造更多就業(yè)機(jī)會(huì)，著力打好政策扶持、公共服務(wù)和職業(yè)培訓(xùn)組合拳，讓城鄉(xiāng)居民安居樂(lè)業(yè)。全年新增就業(yè)崗位3815個(gè)，其中下崗失業(yè)人員再就業(yè)1712人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率穩(wěn)定在3.8%以內(nèi)，各項(xiàng)就業(yè)指標(biāo)全面超額完成。一是突出政策扶持就業(yè)。爭(zhēng)取上級(jí)就業(yè)專(zhuān)項(xiàng)資金158萬(wàn)元，按時(shí)撥付就業(yè)困難人員社保補(bǔ)貼和崗位補(bǔ)貼;發(fā)放小額貼息貸款240萬(wàn)元，幫助近百名農(nóng)民工和下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)了自主創(chuàng)業(yè)，直接吸納就業(yè)困難人員256名，實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)的效果;為昌華汽車(chē)改裝公司、五鑫花園、淺海石化集團(tuán)等5家中小微型企業(yè)落實(shí)了新增高校畢業(yè)生就業(yè)補(bǔ)貼和社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼政策，幫助130名高校畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定就業(yè);大力實(shí)施就業(yè)扶助計(jì)劃，積極推薦困難學(xué)生免費(fèi)就讀省、市技工院校。二是突出重點(diǎn)擴(kuò)大就業(yè)。堅(jiān)持把高校畢業(yè)生就業(yè)放在就業(yè)服務(wù)工作的首位。成功舉辦海濱學(xué)院春、秋季校園招聘和高校畢業(yè)生專(zhuān)場(chǎng)招聘活動(dòng)，幫助376名大學(xué)生實(shí)現(xiàn)了就業(yè);對(duì)300余名____、____屆高校畢業(yè)生進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)，宣傳就業(yè)創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策;為174名困難高校畢業(yè)生發(fā)放失業(yè)補(bǔ)助金62.3萬(wàn)元，發(fā)揮了失業(yè)保險(xiǎn)在促進(jìn)就業(yè)中的減震作用;實(shí)施高校畢業(yè)生就業(yè)援助計(jì)劃，安置“三支一扶”志愿者和見(jiàn)習(xí)大學(xué)生116名。加大勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移力度，轉(zhuǎn)移輸出農(nóng)村勞動(dòng)力3348人次。三是突出服務(wù)促進(jìn)就業(yè)。充分發(fā)揮人力資源市場(chǎng)就業(yè)主渠道作用，組織178家企業(yè)舉辦了春季大型用工招聘會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)求職者突破1____人次，3200人達(dá)成就業(yè)意向，規(guī)模與參會(huì)人數(shù)均創(chuàng)歷年之最;組織北汽集團(tuán)等重點(diǎn)企業(yè)舉辦專(zhuān)場(chǎng)用工招聘會(huì)8次;繼續(xù)深化“周五人才小集”集中招聘日制度，實(shí)現(xiàn)人才交流常態(tài)化、制度化;深入開(kāi)發(fā)區(qū)、羊二莊產(chǎn)業(yè)園區(qū)、滕莊子工業(yè)園區(qū)進(jìn)行專(zhuān)題調(diào)研，了解企業(yè)用工需求，為企業(yè)長(zhǎng)效發(fā)展提供政策指導(dǎo)與人才支持;定期編印《**就業(yè)信息》，發(fā)放到市直相關(guān)單位、街道及鄉(xiāng)村，努力拓寬信息渠道，夯實(shí)就業(yè)平臺(tái)。四是突出培訓(xùn)穩(wěn)定就業(yè)。進(jìn)一步完善“政策支持、企業(yè)主導(dǎo)、基地參與”的職業(yè)技能培訓(xùn)體系，以商業(yè)服務(wù)業(yè)和建筑施工單位從業(yè)人員、下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工以及初高中畢業(yè)生為重點(diǎn)，大力開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)，全年舉辦培訓(xùn)班36期，完成各類(lèi)培訓(xùn)2050人，培訓(xùn)就業(yè)率達(dá)90%以上。組織耀華商廈和華貿(mào)商廈員工開(kāi)展了職業(yè)技能鑒定，基本實(shí)現(xiàn)了員工持證上崗，提高了我市商業(yè)服務(wù)水平，全年累計(jì)完成技能鑒定257人次。
二、突出規(guī)范透明，打造陽(yáng)光人事，不斷優(yōu)化城鄉(xiāng)發(fā)展的行政環(huán)境
事以才聚，業(yè)以才興。我們始終牢固樹(shù)立人是第一資源的宗旨理念。著力探索研究機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員管理制度，加強(qiáng)人事制度規(guī)范化、錄聘公開(kāi)化、管理科學(xué)化建設(shè)。一是事業(yè)單位公開(kāi)招聘工作穩(wěn)步推進(jìn)。進(jìn)一步完善了事業(yè)單位公開(kāi)招聘制度、規(guī)則和方案，順利完成教育系統(tǒng)及其他事業(yè)人員公開(kāi)招聘工作。先后組織事業(yè)單位公開(kāi)招聘2次，首次招聘教育系統(tǒng)及其他事業(yè)單位工作人員86名，二次招聘工作有序進(jìn)行，確保年底順利完成。整個(gè)招聘過(guò)程嚴(yán)謹(jǐn)公正、公開(kāi)透明，得到市委、市政府和社會(huì)各界的一致認(rèn)可。二是公務(wù)員隊(duì)伍管理日益規(guī)范。啟動(dòng)了公務(wù)員信息系統(tǒng)建設(shè)工作，實(shí)現(xiàn)了公務(wù)員信息動(dòng)態(tài)管理，確保信息準(zhǔn)確、監(jiān)管到位。順利完成了____屆政法畢業(yè)生及____年新招錄公務(wù)員的審查錄用、初任培訓(xùn)和安置分配工作。舉辦了公務(wù)員消防安全知識(shí)培訓(xùn)，提高了公務(wù)員隊(duì)伍事故應(yīng)急處置能力和應(yīng)急管理水平。三是人事人才管理水平不斷提升。對(duì)事業(yè)單位專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)狀及崗位設(shè)置情況進(jìn)行全面摸底，做到崗位、人員、工資三統(tǒng)一。開(kāi)展了專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位聘用工作，共涉及95個(gè)事業(yè)單位，完成2584人補(bǔ)聘和3522人續(xù)聘審批工作。完成衛(wèi)生、經(jīng)濟(jì)和建筑等36個(gè)專(zhuān)業(yè)、1106名專(zhuān)技人員的職考審核，申報(bào)推薦中、高級(jí)職稱(chēng)392人，評(píng)審初職500 人。扎實(shí)做好外專(zhuān)引智工作，對(duì)全市五金、汽車(chē)改裝等行業(yè)的外專(zhuān)引智情況進(jìn)行了調(diào)查摸底，為外專(zhuān)引智項(xiàng)目的引進(jìn)做好儲(chǔ)備。四是機(jī)關(guān)事業(yè)單位工資制度改革不斷深化。完成____年8月1日后機(jī)關(guān)單位工作人員死亡后一次性撫恤金提高標(biāo)準(zhǔn)差額補(bǔ)發(fā)及行政、事業(yè)人員津貼工資提標(biāo)工作。為我市____年1月份以后退休并參加警員工資套改的人員重新辦理退休手續(xù)。
三、擴(kuò)大覆蓋范圍，提升服務(wù)水平，不斷增強(qiáng)城鄉(xiāng)居民的社會(huì)保障能力
老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)是人民群眾的期盼和依托。我們堅(jiān)持“廣覆蓋、保基本、多層次、可持續(xù)”的方針，不斷完善社會(huì)化管理，提升綜合服務(wù)水平。一是不斷擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋范圍。以電視、網(wǎng)站、報(bào)紙等輿論平臺(tái)為媒介，大力宣傳社會(huì)保險(xiǎn)政策法規(guī)，增強(qiáng)民眾認(rèn)知度。成功舉辦了社會(huì)保險(xiǎn)政策咨詢活動(dòng)，印發(fā)各類(lèi)宣傳資料3萬(wàn)份，提高了廣大用人單位及職工群眾的參保積極性。全年各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)累計(jì)擴(kuò)面1.08萬(wàn)人，提前超額完成全年任務(wù)目標(biāo)。社會(huì)保險(xiǎn)參保總?cè)藬?shù)達(dá)到40.56萬(wàn)人，覆蓋率居省、市前列。二是不斷增強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)承載能力。全年累計(jì)征繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)4.31億元，發(fā)放養(yǎng)老保險(xiǎn)金、失業(yè)保險(xiǎn)金、醫(yī)療保險(xiǎn)金、生育保險(xiǎn)金及工傷工亡補(bǔ)助金達(dá)4.85億元，有效確保了社會(huì)保險(xiǎn)參保人員老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)、失業(yè)有救助、工傷生育有保障。社會(huì)保險(xiǎn)綜合保障能力穩(wěn)居滄州各縣(市、區(qū))之首。三是不斷提升社會(huì)保險(xiǎn)管理水平。健全醫(yī)保懲防體系，建立了病歷雙審、復(fù)審制度、重病申報(bào)雙復(fù)核制度、意外傷害現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)制度，明確了服務(wù)機(jī)構(gòu)與監(jiān)管部門(mén)職責(zé)關(guān)系;加大了醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管力度，對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和零售藥店定期進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保醫(yī)保基金安全運(yùn)行。開(kāi)展了“慢性病”認(rèn)定工作，審核認(rèn)定“慢性病”人員672人。妥善做好副處級(jí)以上在職人員參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)的摸底、測(cè)算和醫(yī)保費(fèi)征繳工作。發(fā)放社會(huì)保障卡7萬(wàn)張，走村入戶完成全市20萬(wàn)農(nóng)村居民參?；拘畔⒉杉ぷ?，為實(shí)現(xiàn)社保“一卡通”打牢基礎(chǔ)。四是不斷加大社保政策惠民力度。為**鎮(zhèn)3230名被征地農(nóng)民發(fā)放社保補(bǔ)貼資金1240萬(wàn)元;為968名原民辦教師發(fā)放教齡補(bǔ)貼226萬(wàn)元;將403名參戰(zhàn)及涉核退役人員納入城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋范圍;積極落實(shí)養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)費(fèi)政策，將有企業(yè)工作經(jīng)歷的未參保人員納入城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋范圍，解決了困難群體社會(huì)保障歷史遺留問(wèn)題;為157名特殊工種人員辦理了提前退休申報(bào)審核手續(xù)，減輕了企業(yè)及職工的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。積極開(kāi)展醫(yī)保服務(wù)進(jìn)校園活動(dòng)，將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心與**中學(xué)、職教中心、新世紀(jì)中學(xué)等半封閉狀態(tài)學(xué)校衛(wèi)生室實(shí)行醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了在校學(xué)生看病就醫(yī)門(mén)診報(bào)銷(xiāo)不出校門(mén)的愿望。
四、加大維權(quán)力度，規(guī)范勞動(dòng)關(guān)系，不斷穩(wěn)定城鄉(xiāng)發(fā)展的牢固基礎(chǔ)
讓勞動(dòng)者體面勞動(dòng)是勞動(dòng)維權(quán)的根本宗旨。我們不斷完善勞動(dòng)信訪案件快受理、投訴案件快查處、仲裁案件快調(diào)解工作機(jī)制，努力形成信訪、監(jiān)察、仲裁三位一體的大維權(quán)合力。一是完善勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制。全年共指導(dǎo)101家企業(yè)啟用了勞動(dòng)用工備案軟件,系統(tǒng)覆蓋企業(yè)近300家,實(shí)現(xiàn)了用工信息網(wǎng)上備案、動(dòng)態(tài)管理。開(kāi)展了農(nóng)民工簽訂勞動(dòng)合同“春暖行動(dòng)”和小企業(yè)勞動(dòng)合同覆蓋行動(dòng)，督促97家用人單位依法簽訂勞動(dòng)合同，涉及職工15710人，使非公有制企業(yè)合同簽訂率達(dá)到90%以上。受理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件182件，定期結(jié)案率100%。積極推行“勞動(dòng)爭(zhēng)議案件現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解”機(jī)制，在20多家鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點(diǎn)企業(yè)建立了勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)，為爭(zhēng)議雙方提供上門(mén)調(diào)解
“一站式”服務(wù)。全面啟動(dòng)勞動(dòng)監(jiān)察“兩網(wǎng)化”管理工作，實(shí)現(xiàn)了勞動(dòng)就業(yè)、勞動(dòng)備案、勞動(dòng)合同、社會(huì)保險(xiǎn)信息聯(lián)動(dòng)，逐步形成全覆蓋、全方位、全動(dòng)態(tài)、全過(guò)程監(jiān)督檢查的勞動(dòng)保障監(jiān)管機(jī)制。二是加大勞動(dòng)保障維權(quán)力度。開(kāi)展了拖欠農(nóng)民工工資專(zhuān)項(xiàng)檢查、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)春季勞動(dòng)用工檢查、全市磚瓦廠勞動(dòng)用工專(zhuān)項(xiàng)檢查等專(zhuān)項(xiàng)維權(quán)行動(dòng)。全年共檢查用工單位156家，取締非法職業(yè)中介機(jī)構(gòu)18家，接待受理投訴案件68起，其中群體上訪事件12起，為勞動(dòng)者追繳工資299.1萬(wàn)元，涉及勞動(dòng)者618人，督促簽訂勞動(dòng)合同1500余份，有效規(guī)范了勞動(dòng)用工行為，維護(hù)了勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定。三是維護(hù)軍轉(zhuǎn)干部隊(duì)伍穩(wěn)定。對(duì)____年度軍轉(zhuǎn)干部進(jìn)行了妥善安置。按時(shí)落實(shí)企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部困難補(bǔ)貼政策，全年用于企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部解困資金95萬(wàn)元。積極落實(shí)信訪穩(wěn)定責(zé)任制度，認(rèn)真排查、超前防范，扎實(shí)做好全國(guó)重要會(huì)議及節(jié)日期間軍轉(zhuǎn)干部維穩(wěn)工作，實(shí)現(xiàn)了“零上訪”目標(biāo)。
五、踐行群眾路線，夯實(shí)組織基礎(chǔ)，持續(xù)深入推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)
打鐵還需自身硬。我們以提速增效、爭(zhēng)創(chuàng)一流為目標(biāo)，針對(duì)人社部門(mén)職能多、隊(duì)伍大、服務(wù)廣的特點(diǎn)，以開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)為抓手，在抓班子、帶隊(duì)伍、提效能、促服務(wù)上狠下功夫，取得了明顯成效，促進(jìn)了全局工作的順利開(kāi)展。一是堅(jiān)持民主集中維護(hù)班子團(tuán)結(jié)。堅(jiān)決落實(shí)班子民主集中制、溝通協(xié)調(diào)制和黨組會(huì)議議事制度，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)和分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的工作機(jī)制，大事講原則、小事常溝通，互相支持、配合補(bǔ)臺(tái)，以班子團(tuán)結(jié)凝聚隊(duì)伍力量，有效發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子整體合力，努力營(yíng)造民主、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效的工作氛圍。二是優(yōu)化辦事環(huán)境提升服務(wù)質(zhì)量。繼續(xù)推行辦事引導(dǎo)服務(wù)制度，在一樓大廳設(shè)立咨詢引導(dǎo)臺(tái)，由班子成員帶班，全體干部職參與辦事引導(dǎo)，為群眾提供業(yè)務(wù)咨詢、辦事指引和簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)受理，真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)“零障礙”。積極籌建就業(yè)和社會(huì)保障綜合服務(wù)大廳和鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)平臺(tái)，項(xiàng)目總投資880萬(wàn)元，其中爭(zhēng)取上級(jí)專(zhuān)項(xiàng)資金305萬(wàn)元。目前，基礎(chǔ)工程已經(jīng)完工，預(yù)計(jì)明年10月份投入使用。綜合大廳的建成使用將極大地改善我市就業(yè)和社會(huì)保障服務(wù)環(huán)境，有力提升人才交流、就業(yè)服務(wù)和社保經(jīng)辦等方面的綜合服務(wù)功能，標(biāo)志著我市就業(yè)和社會(huì)保障事業(yè)再次邁上一個(gè)新的臺(tái)階。三是強(qiáng)化輿論宣傳展示部門(mén)形象。全年編發(fā)政務(wù)信息65條，其中40余條被省、市及“兩辦”信息專(zhuān)刊采用，信息采用量在滄州人社系統(tǒng)、市委、市政府均位居前列。在《**新聞》《**報(bào)》《**在線》報(bào)道專(zhuān)題新聞20余篇。參加電臺(tái)《陽(yáng)光熱線》3次，充分發(fā)揮了政務(wù)宣傳的輿論平臺(tái)作用。四是踐行群眾路線做實(shí)黨建工作。充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，定期召開(kāi)黨組會(huì)議、民主生活會(huì)和支部專(zhuān)題會(huì)議，安排和調(diào)度黨建工作，先后發(fā)展黨員5名、培養(yǎng)入黨積極分子2名。按照市委教育實(shí)踐活動(dòng)統(tǒng)一部署，認(rèn)真組織領(lǐng)導(dǎo)班子及黨員干部開(kāi)展學(xué)習(xí)教育，廣泛征集意見(jiàn)建議，扎實(shí)做好整改落實(shí)和建章立制工作。認(rèn)真落實(shí)“千名干部下基層、解憂濟(jì)困惠民生”活動(dòng)精神，赴常郭、舊城部分村莊扎實(shí)開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部一對(duì)一幫扶、蹲點(diǎn)調(diào)研和黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)，落實(shí)幫扶資金5萬(wàn)元。為滕莊子美麗鄉(xiāng)村建設(shè)落實(shí)幫扶資金15萬(wàn)元。按照農(nóng)村面貌提升工作要求，對(duì)齊家務(wù)鄉(xiāng)前韓村進(jìn)行了重點(diǎn)幫扶，落實(shí)幫扶物資和資金5萬(wàn)元，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)投資200余萬(wàn)元，有效解決了該村飲水安全、道路硬化、教育醫(yī)療設(shè)施建設(shè)、文體設(shè)施建設(shè)、環(huán)境治理等影響村莊發(fā)展的突出問(wèn)題，村容村貌和精神文明建設(shè)均得到明顯改善。
篇5寫(xiě)作要點(diǎn)195人覺(jué)得有用
____年人力資源和社會(huì)保障局年終工作總結(jié)怎么寫(xiě)
年終總結(jié)是一份重要的文件，它不僅反映了一年的工作成果，也是對(duì)未來(lái)工作的指導(dǎo)。寫(xiě)好這樣的總結(jié)需要一定的技巧和方法。
首先要明確總結(jié)的目的，是為了向上級(jí)匯報(bào)工作，還是為了自我反思和提升。如果是前者，那么就需要突出成績(jī)，展示亮點(diǎn)；如果是后者，則應(yīng)側(cè)重于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出改進(jìn)措施。在這個(gè)過(guò)程中，一定要結(jié)合實(shí)際情況，不能脫離實(shí)際空談。
在撰寫(xiě)時(shí)，可以從多個(gè)角度入手。例如，可以按照部門(mén)職能劃分，分別闡述各個(gè)部門(mén)的完成情況。也可以按照時(shí)間順序，從年初到年末梳理主要工作進(jìn)展。無(wú)論哪種方式，都要確保條理清晰，邏輯嚴(yán)密。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
數(shù)據(jù)的支持是非常關(guān)鍵的。通過(guò)具體的數(shù)據(jù)來(lái)證明工作成效，會(huì)讓總結(jié)更具說(shuō)服力。比如，可以列出新增就業(yè)人數(shù)、培訓(xùn)人次、社保參保率等指標(biāo)，用數(shù)字說(shuō)話。當(dāng)然，這些數(shù)據(jù)必須真實(shí)可靠，不能隨意編造。
需要注意的是，在描述過(guò)程中要盡量使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。這樣既能體現(xiàn)工作的專(zhuān)業(yè)性，也能讓讀者更好地理解內(nèi)容。比如，提到勞動(dòng)監(jiān)察時(shí)，可以說(shuō)“開(kāi)展了專(zhuān)項(xiàng)檢查行動(dòng)，有效維護(hù)了勞動(dòng)者權(quán)益”。
有時(shí)候，可能會(huì)遇到一些特殊情況，這時(shí)候就需要靈活應(yīng)對(duì)。比如，某項(xiàng)工作由于外部因素未能如期完成，這時(shí)就需要實(shí)事求是地說(shuō)明原因，并表明下一步打算。這體現(xiàn)了工作的透明度和責(zé)任感。
在語(yǔ)言表達(dá)上，既要簡(jiǎn)潔明了，又要生動(dòng)形象?？梢赃m當(dāng)運(yùn)用比喻、擬人等修辭手法，使枯燥的數(shù)據(jù)和事實(shí)變得鮮活起來(lái)。例如，將復(fù)雜的政策解讀為“為群眾搭起一座通往幸福生活的橋梁”。
小編友情提醒：
記得檢查一遍文檔。雖然不是說(shuō)每句話都得完美無(wú)缺，但至少要保證沒(méi)有明顯的錯(cuò)誤。有時(shí)候，一個(gè)小小的疏忽可能會(huì)影響整個(gè)文檔的質(zhì)量。比如，把“退休人員”打成“退體人員”，雖然只是少了一個(gè)字，卻容易引起歧義。
行政人事年終總結(jié)ppt怎么寫(xiě)【篇6】 1000字
____,我有幸進(jìn)入公司獨(dú)立優(yōu)化部門(mén)負(fù)責(zé)人事行政工作,在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的精心培養(yǎng), 給予我工作上的支持.我將更加認(rèn)真的對(duì)待____的工作.目前所負(fù)責(zé)工作范圍涉及部門(mén)各份數(shù)據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤.以下總結(jié)了工作的幾個(gè)方面及以后的工作計(jì)劃.
人事行政工作復(fù)雜, 目前部門(mén)已配備了各種管理表,有員工紀(jì)律跟蹤表、各組組員項(xiàng)目分配表、獎(jiǎng)金分配表、月份就診表、 轉(zhuǎn)正試題表、員工面試、 入職、 轉(zhuǎn)正、 離職表、
從人員招聘至任用,根據(jù)各組的實(shí)際需要，有針對(duì)性，合理地招聘員工，配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案，對(duì)資料不齊全的作出補(bǔ)齊;確定員工勞動(dòng)合同簽定人數(shù)，配合人事部工作事宜。對(duì)辦公室日常紀(jì)律管理，不定期通知宣傳消防知識(shí)并做好辦公室管理工作;對(duì)辦公室清潔衛(wèi)生,安全進(jìn)行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿，關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況;排解員工之間的人和事矛盾.
對(duì)優(yōu)化部門(mén)就診各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行跟蹤發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行周與周的對(duì)比和本月與上個(gè)月的對(duì)比從中找出原因，并進(jìn)行跟優(yōu)化工程師對(duì)接一起分析問(wèn)題的所在處。
做好每個(gè)周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計(jì)以極新聞源的就診對(duì)比，從中檢查看那個(gè)平臺(tái)就診人數(shù)比較多，積極告訴他們作出改整。
對(duì)于____需加強(qiáng)的方面:負(fù)責(zé)部門(mén)的人事行政工作、協(xié)調(diào)方面還有所的欠缺，對(duì)部門(mén)工作情況，人員紀(jì)律的檢查力度待提高;積極對(duì)公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);
建議,員工培訓(xùn)機(jī)制的待完善和加強(qiáng);應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理方面過(guò)渡;我將在____繼續(xù)完善公司制度,特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度，修訂和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定，激勵(lì)機(jī)制等制度;
加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制.強(qiáng)化管理制度的培訓(xùn)，便于在實(shí)際工作的正常操作，需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果;協(xié)助各部門(mén)工作，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境;加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理工作
勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng)，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過(guò)渡;
組織員工活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對(duì)企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。
____人事行政工作雖不算太理想,但我們會(huì)繼續(xù)努力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極配合公司管理好部門(mén)人事行政工作，盡的努力使工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階。
篇6寫(xiě)作要點(diǎn)242人覺(jué)得有用
做一份行政人事年終總結(jié)ppt，其實(shí)挺講究技巧的。不是單純地把全年的工作羅列出來(lái)就完事了，得有點(diǎn)章法。一開(kāi)始，要把公司這一年的整體情況大致說(shuō)一下，比如業(yè)績(jī)目標(biāo)完成了多少，員工人數(shù)有沒(méi)有變化之類(lèi)的。這部分最好用圖表展示，直觀一點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)看著也舒服。
接著就是具體工作了。行政這塊，像是辦公環(huán)境改善、設(shè)備維護(hù)啥的，得提一提。人事方面，招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核這些肯定少不了。要是有啥亮點(diǎn)項(xiàng)目，比如組織了特別成功的團(tuán)建活動(dòng)，或者推行了新的激勵(lì)機(jī)制，一定要重點(diǎn)突出。不過(guò)這里有個(gè)小細(xì)節(jié)需要注意，如果引用數(shù)據(jù)的話，盡量確保準(zhǔn)確，不然給人感覺(jué)不專(zhuān)業(yè)。
寫(xiě)的時(shí)候別光顧著堆砌文字，適當(dāng)?shù)牧舭缀苤匾Ｌ嘧謺?huì)讓觀眾看著累，影響效果。另外，配圖也很關(guān)鍵，選用和內(nèi)容相關(guān)的圖片能讓頁(yè)面更有吸引力。但選圖的時(shí)候要注意版權(quán)問(wèn)題，避免用那些模糊不清的小網(wǎng)站上的資源。
制作ppt時(shí)，顏色搭配也是個(gè)學(xué)問(wèn)。最好選擇公司vi標(biāo)準(zhǔn)色系，這樣顯得統(tǒng)一。字體大小也要適中，標(biāo)題大一些，正文稍小一點(diǎn)，層次分明。要是覺(jué)得自己的審美不太行，可以找現(xiàn)成的模板借鑒下，但千萬(wàn)別照搬，稍微改改樣式就好。
小編友情提醒：
檢查一遍是很必要的。有些人可能寫(xiě)著寫(xiě)著就把格式搞混了，比如字體突然變大了，或者頁(yè)碼不對(duì)齊。這種事情雖然不大，但會(huì)影響觀感。還有，如果有引用別人的觀點(diǎn)或者數(shù)據(jù)，記得標(biāo)注來(lái)源，這是基本的職業(yè)素養(yǎng)。
