個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告1500字怎么寫 【篇1】2150字
一、學(xué)習(xí)方面：學(xué)習(xí)，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)方面：剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸π涡紊娜撕臀?，要學(xué)會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
三、專業(yè)知識和技巧：在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進(jìn)步要克服的困難就是自己，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會被時(shí)代所淘汰。
四、細(xì)節(jié)決定成?。簭慕涌蛻舻牡谝粋€(gè)電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)?？此坪唵蔚墓ぷ鳎鋵?shí)更需要細(xì)心和耐心，在整個(gè)工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時(shí)缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實(shí)，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
五、展望未來：20xx這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿，。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯?？傊?，在這短短半年工作時(shí)間里，我雖然取得了一點(diǎn)成績與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。
六、總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，____年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)、依據(jù)____年銷售情況和市場變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群。
(二)、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實(shí)力客戶，以擴(kuò)大銷售渠道。
(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。
(四)、自己在搞好業(yè)務(wù)的
同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(五)、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
(六)制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。、做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
(七)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長，揚(yáng)長補(bǔ)短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
篇1寫作要點(diǎn)256人覺得有用
年終總結(jié)是對一年工作的梳理和反思，很多人覺得寫起來麻煩，其實(shí)只要掌握方法，就能寫出條理清晰、內(nèi)容充實(shí)的總結(jié)。開頭得先回顧一下整體工作情況，比如今年參與了多少項(xiàng)目，解決了哪些難題。記得要具體列舉一些數(shù)字和成果，這樣顯得更有說服力。比如，全年完成的任務(wù)量是去年的1.5倍，這個(gè)對比就很直觀。
接著就是重點(diǎn)部分了，要把工作中的亮點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)提煉出來?？梢苑謳讉€(gè)方面來說，像業(yè)務(wù)能力提升，團(tuán)隊(duì)協(xié)作情況，還有個(gè)人成長方面。舉個(gè)例子，我在某項(xiàng)任務(wù)中嘗試了一種新方法，結(jié)果效率提高了不少，這就是值得分享的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然，有些問題也是繞不開的，像工作中遇到的一些困難和挑戰(zhàn)，以及是怎么克服的。這能讓別人看到你的應(yīng)對能力和解決問題的能力。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里最好能結(jié)合公司目標(biāo)和個(gè)人職責(zé)，看看自己有沒有達(dá)到預(yù)期。比如說年初定的目標(biāo)是提高客戶滿意度，那么現(xiàn)在是不是達(dá)到了？如果沒有達(dá)到，原因是什么，以后怎么改進(jìn)。這部分可以多用些專業(yè)術(shù)語，比如績效考核指標(biāo)、客戶反饋分析之類，顯得更正式。
寫總結(jié)的時(shí)候，語言要簡潔明了，避免太復(fù)雜難懂的表達(dá)。有些地方可能說得不夠清楚，但只要意思對就行，不用糾結(jié)于每一個(gè)細(xì)節(jié)。比如描述一個(gè)項(xiàng)目時(shí)，說“經(jīng)過多次溝通和調(diào)整，最終按時(shí)完成了任務(wù)”，這樣的表述就挺好，沒必要寫得太啰嗦。
小編友情提醒：
總結(jié)里還可以提一下下一年的工作計(jì)劃，給領(lǐng)導(dǎo)留下好印象。比如打算加強(qiáng)哪方面的學(xué)習(xí)，爭取在某個(gè)領(lǐng)域取得突破。當(dāng)然，這一步不是必須的，但如果有條件的話，提前規(guī)劃一下未來的工作方向會更好。
加油站管理員個(gè)人年終總結(jié)：平凡中顯本領(lǐng)怎么寫【篇2】 1350字
加油站是展示企業(yè)文化的窗口，是完成銷售任務(wù)、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的承載者，是營造“家庭”氛圍的基本單元。作為加油站的管理員，怎樣協(xié)助站長管理好加油站，是我始終追求的目標(biāo)和努力工作的方向。
容美加油站雖小，它承載的責(zé)任重大。再小的加油站它的資產(chǎn)都要有幾百萬元，都要有6、7個(gè)員工在日夜不斷的為顧客提供服務(wù)。在加油站從事經(jīng)營活動，就意味著我們所經(jīng)營的油品和所處的環(huán)境存在著潛在的危險(xiǎn)。沒有安全，一切都是零!我在協(xié)助站長日常管理中，把安全管理排在第一位，嚴(yán)格按照《加油站管理規(guī)范》和巡檢制度要求自己和約束員工。針對工作中出現(xiàn)不按操作規(guī)程辦事的現(xiàn)象抓住不放。安全無小事，哪一次惡性事故不是由“微不足道”的小隱患積累引發(fā)的呢?
加油站是我們向社會提供服務(wù)，展示精神風(fēng)貌的窗口。日常管理中我十分重視加油站形象管理，始終做到加油現(xiàn)場環(huán)境整潔、衛(wèi)生，不留死角，并隨時(shí)清掃加油車輛帶來的泥沙紙屑。我承包站上最難搞的衛(wèi)生區(qū)，只要是我在加油現(xiàn)場，基本上是掃把不離手。身教重于言教，員工們每當(dāng)看到我拿著掃把打掃她們的衛(wèi)生區(qū)時(shí)，不用我叫，他們自動就跑過來和我一起清掃了。在我和全站員工的共同努力下，展現(xiàn)在顧客眼前的，每時(shí)每刻都是整潔、清新的環(huán)境。
加油站是一個(gè)員工的集合體，作為加油站管理員一項(xiàng)必不可少工作就是協(xié)助站長管理員工。在對員工的管理上我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)能力。要想管好別人，首先自己要知道去怎么管。我不斷向許多有經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí)，我注重對《加油站管理規(guī)范》和公司各種制度的學(xué)習(xí)，做到自己應(yīng)該怎樣管、對員工怎樣要求心中有數(shù)。做促進(jìn)員工和睦相處的促進(jìn)劑。員工們各有各的生活習(xí)慣和脾氣，加強(qiáng)了解員工，及時(shí)將員工情況及困難向站長以不同方式匯報(bào)，使大家相知并相互理解，減少矛盾發(fā)生，建立和諧的工作環(huán)境。 損耗管理工作是加油站的大事，損耗的大小直接關(guān)系到員工的薪酬，在協(xié)助站長加強(qiáng)損耗管理的工作中我從源頭抓起，仔細(xì)核對每車進(jìn)油單據(jù)，及時(shí)做好記錄。從兩方面入手：一是量油罐，看油罐空高的變化，二是每月和片區(qū)數(shù)質(zhì)量管理員對加油機(jī)進(jìn)行自校，檢測加油機(jī)是否精確無誤，發(fā)現(xiàn)損耗及時(shí)查明原并做好相關(guān)記錄向站長匯報(bào)。接卸油品時(shí)，想方設(shè)法卸盡油罐車內(nèi)的余油，做到點(diǎn)滴歸倉。通過全體員工的共同努力，我站損耗管理工作取得長足進(jìn)步，在片區(qū)排名中，取得第一的驕人成績。
資金是企業(yè)的“血液”只有管好資金才能避免企業(yè)“流血、失血、貧血”等現(xiàn)象發(fā)生才能使企業(yè)進(jìn)行有效經(jīng)營。我按照誰銷售、誰負(fù)責(zé)、誰回籠的原則及時(shí)將銷售日報(bào)送交情況進(jìn)行登記匯總，上報(bào)財(cái)務(wù)。狠抓現(xiàn)金管理，及時(shí)將加油站現(xiàn)金存入銀行，不讓大量現(xiàn)金在加油站過夜，以確保資金的絕對安全。及時(shí)檢查資金投幣情況，嚴(yán)格按投幣管理制度辦事避免因火災(zāi)、爆炸、被盜、被搶造成的資金損失。
容美加油站是ic卡發(fā)卡站，自中石化加油卡上市以來，以其安全、方便、快捷的服務(wù)功能深得用戶賞識，被廣泛推廣和使用，我從宣傳ic卡的好處入手，不分上、下班，只要是遇見熟人就宣傳ic卡，在我和同事的共同努力下，全年完成ic卡銷售297張，沖值達(dá)到400多萬元，破該站歷史紀(jì)錄，圓滿完成了上級公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。及時(shí)辦理各種ic卡業(yè)務(wù)，用戶隨時(shí)來隨時(shí)辦理，為顧客帶來方便，深得用戶的好評。帶著美好憧憬，步入____年，我將不斷鞭策自己，為鶴峰片區(qū)再創(chuàng)輝煌做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
篇2寫作要點(diǎn)195人覺得有用
作為加油站管理員，年終總結(jié)這份工作確實(shí)挺重要的。今年我在站里的日子過得快，忙的時(shí)候總覺得時(shí)間不夠用，閑下來又覺得沒干什么。這總結(jié)要是寫得不好，領(lǐng)導(dǎo)看了可能心里會嘀咕，覺得你這一年沒做什么事似的。所以得好好琢磨一下怎么寫。
一開始我就想，總結(jié)不能光說成績，也不能只提問題，得平衡好。比如說咱們這個(gè)月設(shè)備檢查，我是嚴(yán)格按照流程來的，但也有幾次因?yàn)槭韬?，忘記帶記錄本，結(jié)果回來還得重新跑一趟。這事不大，但影響效率。還有一次交接班的時(shí)候，有個(gè)同事急著走，我一時(shí)沒核對清楚油量，后來發(fā)現(xiàn)差了點(diǎn)。這種事情雖然不是大事，但反映出工作態(tài)度還不夠嚴(yán)謹(jǐn)。
說到成績，我覺得有幾個(gè)地方值得夸夸。上半年我們站里的銷量提升了不少，這跟大家的努力分不開。我負(fù)責(zé)的那個(gè)區(qū)域，客戶滿意度調(diào)查里得分一直比較高，我自己也挺驕傲的。不過這里面也有運(yùn)氣成分，有些客戶剛好心情好，給的評價(jià)就特別高。這也提醒我，平時(shí)的工作還是要踏踏實(shí)實(shí)，不能靠碰運(yùn)氣。
寫總結(jié)的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)很多人喜歡用數(shù)字說話。像“今年共完成加油作業(yè)x次”，“處理顧客投訴y件”，這樣的數(shù)字看著很直觀。但我認(rèn)為，數(shù)字背后的故事更重要。比如那回一個(gè)老客戶來加油，車突然拋錨了，我不僅幫忙加完油，還幫著他修好了車。這件事讓我覺得，除了完成本職工作，還要多為顧客著想。這種經(jīng)歷應(yīng)該在總結(jié)里體現(xiàn)出來，不能只看表面的數(shù)據(jù)。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里別忘了提到團(tuán)隊(duì)協(xié)作。我們站里的每個(gè)人都不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，大家互相配合才能做好事情。有時(shí)候某個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，大家都會主動幫忙解決，而不是推諉扯皮。這一點(diǎn)我覺得特別值得肯定。不過有時(shí)候也會有小摩擦，比如有人覺得自己的活兒多，心里不平衡。這時(shí)候就需要互相體諒，畢竟大家目標(biāo)是一致的。
寫總結(jié)的時(shí)候，我覺得語言要樸實(shí)一些，別整那些花里胡哨的辭藻。領(lǐng)導(dǎo)也不是非要聽你講什么高大上的理論，他們更關(guān)心的是具體的工作情況。所以描述事情的時(shí)候盡量簡潔明了，該用專業(yè)術(shù)語的地方不能含糊。像“油品質(zhì)量監(jiān)控”、“安全檢查流程”這些詞，最好能用對，別搞錯(cuò)了。要是把“油品”寫成“燃油”，雖然意思差不多，但總感覺怪怪的。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時(shí)候心態(tài)很重要。別想著敷衍了事，也不要給自己太大的壓力?？偨Y(jié)寫得好不好，關(guān)鍵在于平時(shí)的工作態(tài)度。如果你平時(shí)認(rèn)真負(fù)責(zé)，總結(jié)起來就會輕松很多。要是平時(shí)偷懶?；?，到了年底再怎么編，也編不出什么好東西。所以，與其擔(dān)心總結(jié)怎么寫，不如把心思放在平時(shí)的工作上，這才是最重要的。
專業(yè)技術(shù)人員個(gè)人年終總結(jié)怎么寫【篇3】 800字
____年專業(yè)技術(shù)人員個(gè)人年終總結(jié)
一年來，在工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我始終堅(jiān)持團(tuán)結(jié)同志,認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)水平。嚴(yán)格要求，注重工作程序，自覺服從組織安排，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給自己的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將自己一年來的工作、學(xué)習(xí)和思想狀況匯報(bào)如下，請批評指正
一、工作完成情況
一年來，本人認(rèn)真履行崗位職責(zé)，立足本職，愛崗敬業(yè)，和廣大員工一起，積極主動地配合工區(qū)領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)一致，主要完成了以下幾項(xiàng)工作
1、3#熱水爐和4#蒸汽爐的大型維修工作.
2、兩臺循環(huán)泵的檢修工作
3、4t每月材料計(jì)劃的上報(bào)工作
4、4t和中央空調(diào)的設(shè)備配件型號的整理工作
5、中央空調(diào)的.交接驗(yàn)收工作
6、能夠認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)性工作。
二、學(xué)習(xí)和政治思想情況
1、在工作中，本人能夠虛心堅(jiān)持向區(qū)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向老同志學(xué)習(xí)，向同行業(yè)兄弟學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向社會學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和政治思想水平，使自己逐步走向成熟。能夠合理支配時(shí)間，根據(jù)工作需要，及時(shí)學(xué)習(xí)
2、注重政治理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定立場。能按時(shí)參加集團(tuán)公司礦工區(qū)黨支部組織的政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會“全國人民代表大會和中國人民政治協(xié)商會議”的重要思想，使自己的思想同各級黨組織保持一致，提高了自己的政治素質(zhì)。
三、存在的不足和今后努力的方向
總之，一年來，我能夠完成工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，這和工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助是分不開的，是大家密切配合、共同協(xié)作的結(jié)果。但是這和工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還有一定的差距：一是工作中還存在著急躁心理，在大事面前，遇事不夠冷靜;二是管理水平有待進(jìn)一步加強(qiáng)和提高;三是理論學(xué)習(xí)還需進(jìn)一步加強(qiáng)，還需要學(xué)習(xí)的專業(yè)技術(shù)知識;當(dāng)然我還有很多缺點(diǎn)和不足，在此肯請組織和領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正，我將虛心接受，以圖提高。
在今后的工作中，我將更加嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服不足，發(fā)揚(yáng)成績，團(tuán)結(jié)同志，努力工作，為我礦及工區(qū)貢獻(xiàn)自己的微薄力量。
篇3寫作要點(diǎn)118人覺得有用
專業(yè)技術(shù)人員年終總結(jié)該怎么寫？這事說起來挺復(fù)雜，但也不是那么難搞?？偨Y(jié)，說白了就是把自己的工作成果、遇到的問題、學(xué)到的東西都梳理一下，好讓自己知道這一年干了什么，也方便領(lǐng)導(dǎo)了解情況。
開頭怎么寫？
開頭得開門見山，把自己這一年負(fù)責(zé)的主要項(xiàng)目說清楚。比如，今年我主要負(fù)責(zé)了某項(xiàng)技術(shù)的研發(fā)，從方案設(shè)計(jì)到實(shí)施落地，中間還處理了不少突發(fā)狀況。這部分不用太啰嗦，點(diǎn)到為止就行。要是寫的太長，后面就沒地方說重點(diǎn)了。
接著就是講成績，這個(gè)得實(shí)事求是，別吹得太離譜。比如，今年我在某項(xiàng)技術(shù)上取得了突破，具體表現(xiàn)為提高了多少效率，減少了哪些成本。這些數(shù)字最好能精確一點(diǎn)，這樣顯得更有說服力。當(dāng)然，如果有些成績不太好量化，那就簡單描述一下成果帶來的影響，比如提升了團(tuán)隊(duì)協(xié)作水平之類的。
然后就是說問題，這是很多人容易忽視的地方。其實(shí)，總結(jié)問題比炫耀成績更重要。比如，今年在項(xiàng)目推進(jìn)過程中遇到了一些技術(shù)瓶頸，當(dāng)時(shí)大家都很著急，后來通過查閱資料和請教同事才解決的。還有就是，有時(shí)候溝通不到位，導(dǎo)致了一些不必要的麻煩，以后得注意加強(qiáng)溝通才行。
再說說學(xué)到的東西，這是總結(jié)里比較重要的一部分。畢竟，工作總結(jié)不只是匯報(bào)工作，還要體現(xiàn)個(gè)人成長。今年我學(xué)到了不少新技能，比如掌握了某項(xiàng)新技術(shù)的應(yīng)用方法，還學(xué)會了如何更高效地管理時(shí)間。這些收獲對今后的工作肯定會有幫助。
最后就是規(guī)劃下一年的工作方向了。這個(gè)部分不用寫得太具體，主要是表明一個(gè)態(tài)度，比如，明年會繼續(xù)深入研究某些技術(shù)，爭取在某方面取得更大的進(jìn)步。要是能結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略，就更好了。
需要注意的是，寫總結(jié)的時(shí)候，語言要簡潔明了，別整那些花里胡哨的詞兒。另外，格式也要整齊一點(diǎn)，段落分明，不然看起來亂七八糟的，別人看了也不好受。還有，千萬別忘了檢查一遍，尤其是數(shù)字和專業(yè)術(shù)語，可別寫錯(cuò)了，那樣會被領(lǐng)導(dǎo)笑話的。
總結(jié)，說到底就是對自己工作的回顧和反思。寫得好不好，關(guān)鍵在于能不能把自己的真實(shí)情況反映出來。要是寫得太敷衍，那還不如不寫呢。所以，寫總結(jié)的時(shí)候得認(rèn)真對待，這樣才能對自己的工作有個(gè)交代，也能給領(lǐng)導(dǎo)留下個(gè)好印象。
文員2025年個(gè)人年終工作總結(jié)怎么寫【篇4】 3150字
文員____年個(gè)人年終工作總結(jié)
時(shí)光總是轉(zhuǎn)瞬即逝，一轉(zhuǎn)眼來中交一公局沈丹項(xiàng)目工作已經(jīng)一年有余，回顧反思初來時(shí)的懵懵懂懂以及一年以來對本職工作的逐步熟悉，對綜合辦公室文職工作有了切身感受。____年，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的重視關(guān)心和各部門同事的大力支持下,我堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，始終嚴(yán)格要求自己，提高自身素質(zhì)，扎實(shí)勤奮工作，努力為項(xiàng)目的進(jìn)一步發(fā)展貢獻(xiàn)自身的一份力量，勤勤懇懇做好本職工作。年終歲尾，
對來自實(shí)踐的零碎體會和不成熟心得以及一年來的工作總結(jié)，愿與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下：
一、綜合辦文員是一個(gè)能夠啟智成才的崗位
綜合管理部部門工作的綜合性強(qiáng)，接觸面廣，既要乘上，又要啟下，還有橫向聯(lián)系。工作范圍廣，既要做好本部門事務(wù)，又要協(xié)調(diào)其他部門事務(wù)。其次是服務(wù)面寬，上下左右、大大小小的事都會匯集到辦公室來，工作內(nèi)容極其繁雜。對內(nèi)對外，對上對下的協(xié)調(diào)很重要，不論是上報(bào)還是下發(fā)，需要辦公室一一溝通，協(xié)商并組織落實(shí)。范文top100由于工作內(nèi)容的綜合性，作為綜合管理部文員，加班加點(diǎn)多點(diǎn)，特別是犧牲的是休息和娛樂時(shí)間，得到的是更多學(xué)知識、長才干、強(qiáng)素質(zhì)的機(jī)會;工作要求高、負(fù)荷重、節(jié)奏快，能夠培養(yǎng)緊張快干、嚴(yán)謹(jǐn)高效的作風(fēng);做不到精通某項(xiàng)工作，多學(xué)博采，全面熟悉也未嘗不是一件好事。一年以來的工作中讓我感受到，在這個(gè)崗位上，的確可以受到多方面、全方位的鍛煉，有些收獲甚至是終身受益的。
1、接受信息量大，可以拓寬視野，開發(fā)思維，了解掌握更多的情況。綜合辦文員在接受信息方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。一方面業(yè)主、監(jiān)理、局、工區(qū)以及其他單位的來文一般都通過綜合辦來流轉(zhuǎn);另一方面領(lǐng)導(dǎo)意圖早知道，項(xiàng)目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件、傳達(dá)的指示及相關(guān)會議通知早了解;再一方面各部門的情況早掌握。這種信息渠道暢通、來源廣泛、真實(shí)性強(qiáng)的優(yōu)勢，既為開展工作創(chuàng)造和提供了有利條件，也有助于個(gè)人充實(shí)頭腦，活躍思維。
2、涉及工作領(lǐng)域廣，可以博采眾長，吸取精華，在完成不同類型工作中經(jīng)受鍛煉。項(xiàng)目經(jīng)理部早會、旬例會和相關(guān)部門組織召開的專題會議討論研究的事項(xiàng)，往往為我標(biāo)段工程建設(shè)以及各部門工作指明方向;項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)講話中涉及到的，往往是方方面面的工作;擬寫維穩(wěn)預(yù)案、擬寫紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié)、建立排查問題庫、上報(bào)京沈公司維穩(wěn)周報(bào)、上報(bào)沈丹指揮部征拆問題庫、上報(bào)本溪市交通局工程進(jìn)度表所涉及到的內(nèi)容，往往需要和不同部門的同事進(jìn)行合作，一起干。在不同類型的工作中，采取不一樣的工作方法，思想?yún)R報(bào)專題常常使自己有這樣的感受：多接觸一項(xiàng)工作，就多熟悉一個(gè)領(lǐng)域;多參與一個(gè)活動，就多一份工作經(jīng)驗(yàn);多同其他部門同事合作共事，就多學(xué)到一種工作方法。
3、工作的標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)，可以變壓力為動力，養(yǎng)成處處謹(jǐn)慎、事事認(rèn)真的良好習(xí)慣。作為綜合部文員，對項(xiàng)目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件要嚴(yán)格審核把關(guān)。一方面是行文規(guī)范上，分清楚上行文、下行文、平行文;另一方面是文字格式上，檢查是否符合規(guī)范，是否存在錯(cuò)字、別字，語句是否通順。再者，嚴(yán)格執(zhí)行各部門用印登記制度。初到項(xiàng)目時(shí)在用印這方面犯了不少錯(cuò)誤，未嚴(yán)格執(zhí)行登記制度，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的寬容教導(dǎo)下，認(rèn)識到用印登記的重要性。各部門使用項(xiàng)目印章時(shí)必須有主管領(lǐng)導(dǎo)的審批，如果領(lǐng)導(dǎo)不在需通過電話請示，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可用印。
二、綜合辦文職工作無小事
作為辦公室文員不但要做好辦文工作，辦事、辦會工作一樣也不能少。在一年多的工作經(jīng)歷中，做的最多的往往是大量、瑣碎和事務(wù)性的工作，一年到頭，忙忙碌碌，不能說出了成績，但是更多的是防止出錯(cuò)和失誤。一方面是文件流轉(zhuǎn)、分發(fā)是否及時(shí);方面是領(lǐng)導(dǎo)閱批內(nèi)容是否按時(shí)傳達(dá)到各部門各工區(qū);另一方面是流轉(zhuǎn)完畢的文件是否得到妥善保管;小編再一方面，已存檔的文件是否可以便捷快速的查找到，臺帳登錄工作是否細(xì)致。在工作實(shí)踐中，自己比較注意這么幾點(diǎn)：
1、小事當(dāng)大事辦。這是個(gè)工作態(tài)度問題。綜合辦公室是各級文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)部門，作為綜合辦文員直接負(fù)責(zé)著所有文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)，如果流轉(zhuǎn)不及時(shí)，可能影響到相互關(guān)系，貽誤工作，造成不必要的麻煩。因此，對待接手的每一份工作，都要足夠重視，樹立主人翁意識，立即行動，對工作的完成情況負(fù)責(zé)。
2、再忙也要出精品。這是個(gè)工作標(biāo)準(zhǔn)問題。一年來的工作經(jīng)歷讓我感到，活越多，越需要抓緊;工作越忙，越不能亂了方寸;要求越急，越不能浮躁。整理文件，辦理事情，不僅不能出差錯(cuò)，而且要強(qiáng)化精品意識，做到干一項(xiàng)是一項(xiàng)，辦一件成一件。
3、被動之中求主動。這是個(gè)精神狀態(tài)問題。綜合管理部工作有著較強(qiáng)的服務(wù)性、從屬性、被動性的特點(diǎn)，工作要服從領(lǐng)導(dǎo)日程，圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)。一般來講，工作事項(xiàng)有著突發(fā)性，但這并不是說只能等米下鍋，被動應(yīng)付。事實(shí)上，只有充分發(fā)揮主觀能動性，才能變被動為主動。多打進(jìn)攻仗，留足提前量，事事想在先，工作干在前，在突擊性工作多的情況下，才能保質(zhì)保量完成任務(wù)。
三、日事日畢，日清日高
1、自____年2月份復(fù)工以來，綜合部共收到京沈公司、沈丹指揮部來文482份，沈陽南站工程建設(shè)指揮部來文412份，中交一公局來文228份，監(jiān)理站來文76份，工區(qū)來文18份;下發(fā)各工區(qū)文件中，調(diào)度通知213份，紅頭文件73份，會議紀(jì)要 21份，內(nèi)部調(diào)度通知8份。每一日的收文發(fā)文以及領(lǐng)導(dǎo)閱批后需要各工區(qū)辦理的文件面單都掃描后連通文件發(fā)送到各工區(qū)，并及時(shí)提醒項(xiàng)目經(jīng)理部各部門辦理。每日登記記錄收發(fā)文臺帳，并同各工區(qū)綜合部收發(fā)文件人員進(jìn)行核對當(dāng)日發(fā)文情況，確保不漏發(fā)。
2、針對各辦公室用紙情況出臺《紙張管理辦法》，做到紙張領(lǐng)取使用有登記。通過____年5月份至____年11月份7個(gè)月份的統(tǒng)計(jì)情況來看，每個(gè)月項(xiàng)目經(jīng)理部各部門的紙張使用量大致為8小包。假設(shè)一包紙28 元的情況下，每月項(xiàng)目經(jīng)理部打印用紙的花銷為224元。此外，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同下，綜合部采取以下措施減少以至杜絕紙張的鋪張浪費(fèi)情況：各部門打印文件發(fā)綜合部，統(tǒng)一由綜合部進(jìn)行打印;提倡雙面打印，提高紙張利用率;審慎審核稿件，減少出錯(cuò)率;加強(qiáng)監(jiān)督，雙向監(jiān)督。
3、嚴(yán)格執(zhí)行辦公易耗用品購買領(lǐng)導(dǎo)審批制度、出入庫臺帳登記制度。項(xiàng)目經(jīng)理部辦公易耗用品主要為碳素筆、范文寫作筆芯、筆記本、訂書器、訂書釘、橡皮、2b鉛筆、膠水、抽桿夾、印油、7#電池、5#電池、檔案盒、膠帶、曲別針、a4紙張、a3紙張以及打(復(fù))印機(jī)碳粉盒。綜合管理部hp傳真機(jī)一般是每一個(gè)半月更換一次碳粉盒;hp彩打機(jī)自購買至現(xiàn)在也已更換三四次碳粉盒，具體更換頻次根據(jù)當(dāng)月打印數(shù)量來定;佳能大型打印機(jī)碳粉盒更換頻次大致兩月一次。
四、加強(qiáng)溝通，退一步海闊天空
工作中，由于所處的位置不同，考慮問題的視角不同，難免存在摩擦，這就要求我們在工作過程中要不斷加強(qiáng)溝通。面對問題，而不是回避矛盾;解決問題，而不是證明對方錯(cuò)誤;換位思考，而不是固執(zhí)己見。通過溝通，讓彼此理解對方所要表達(dá)的意思，進(jìn)而采取有效的辦法，化解存在的問題，以便更好的開展工作，營造良好的職場環(huán)境。
五、繼往開來，修正行為
一年以來的職場生活中，也慢慢的發(fā)現(xiàn)自身還存在很多的不足和需要改進(jìn)提高的地方：在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全;做事考慮問題循規(guī)蹈矩，不夠靈活，缺乏開拓創(chuàng)新意識;在正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前性方面還存在欠缺;在領(lǐng)導(dǎo)考勤問題上，有些瞻前顧后，猶豫不決。
____年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的____年即將到來，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服弱點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以良好的心態(tài)、堅(jiān)定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中。多動腦勤思考，不斷完善自己，努力提高工作水平，跟上新形勢下企業(yè)發(fā)展的需要，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
以上是《文員____年個(gè)人年終工作總結(jié)》的好總結(jié)范文詳細(xì)內(nèi)容，涉及到工作、項(xiàng)目、領(lǐng)導(dǎo)、文件、問題、綜合、情況、文員等方面，覺得好就請（ctrl d）收藏下。
篇4寫作要點(diǎn)152人覺得有用
文員____年個(gè)人年終工作總結(jié)怎么寫
年底到了，寫總結(jié)是每個(gè)文員都要面對的事情。寫好總結(jié)不僅能體現(xiàn)自己的工作成果，還能給領(lǐng)導(dǎo)留下好印象。不過，寫總結(jié)也不是件輕松的事，尤其是對剛?cè)胄械娜藖碚f，總覺得無從下手。
先說說總結(jié)的基本框架吧。開頭部分得有個(gè)簡單的自我介紹，比如姓名、崗位之類的，這樣顯得正式些。接著就該寫工作內(nèi)容了，這部分最重要，得把一年來的重點(diǎn)工作都羅列出來，記得按時(shí)間順序排列，這樣條理清晰。比如處理了多少份文件，參與了哪些會議，還協(xié)助完成了哪些任務(wù)，這些都是需要詳細(xì)記錄的。
然后就是成績的部分，這也是總結(jié)的重點(diǎn)之一。成績不是說吹牛，而是實(shí)實(shí)在在的成果，比如提高了工作效率多少百分比，優(yōu)化了什么流程，或者是得到了客戶的表揚(yáng)等等。這些具體的數(shù)字和事例會讓總結(jié)更有說服力。
接下來就是問題部分了。每個(gè)人的工作都不會一帆風(fēng)順，總會遇到一些困難。寫總結(jié)的時(shí)候，要把這些問題寫清楚，包括當(dāng)時(shí)是怎么應(yīng)對的，有沒有吸取教訓(xùn)。這不僅能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的反思能力，也能為來年的工作提供借鑒。
還有就是計(jì)劃部分，這是對未來工作的展望?？梢愿鶕?jù)今年的工作情況，提出明年的改進(jìn)措施和目標(biāo)。比如說想提升哪方面的技能，或者希望在某項(xiàng)工作上取得突破，都可以寫進(jìn)去。
寫總結(jié)的時(shí)候，語言要簡潔明了，盡量避免冗長復(fù)雜的句子。如果能用一些專業(yè)術(shù)語，那就更好了，這能顯示出你的專業(yè)水平。不過有時(shí)候，寫著寫著就可能跑題了，比如寫了太多跟工作無關(guān)的東西，這就需要注意一下，及時(shí)調(diào)整方向。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)的時(shí)候，最好多參考以前的資料，看看別人是怎么寫的，這樣能學(xué)到不少東西。但也不能完全照搬別人的格式，畢竟每個(gè)人的崗位和工作內(nèi)容都不一樣，還是要結(jié)合自身實(shí)際情況來寫。
英語教師個(gè)人年終工作總結(jié)怎么寫【篇5】 1200字
臨近年末，回首20xx，我*地完成了本學(xué)期的工作，回顧這學(xué)期的工作，使我感到既繁忙又充實(shí)，特別是參加了省里的教師培訓(xùn)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我的教學(xué)思想和教學(xué)水平都得到了很大的提高，并取得了一些成績。但也存在不足，為了使我在今后的教育教學(xué)工作中取得更大的進(jìn)步。下面我將這一學(xué)期的工作總結(jié)如下：
一、思想政治方面
在這學(xué)期的教學(xué)工作中，我自始至終以認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，勤懇、堅(jiān)持不懈的工作精神從事英語教學(xué)。我積極響應(yīng)學(xué)校的各項(xiàng)號召，積極參加政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會學(xué)習(xí)內(nèi)容，以教師職業(yè)道德規(guī)范為準(zhǔn)繩，嚴(yán)格要自己。思想積極向上，要求進(jìn)步，這學(xué)期，我非常光榮地以一名入黨積極分子的身份在他人的入黨宣誓中表達(dá)了自己的感想，這樣的機(jī)會使我對黨的領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)黨的感染有了更深刻的體會。在教學(xué)中，能夠做到為人師表，關(guān)愛學(xué)生，幫助學(xué)生對英語學(xué)習(xí)充滿學(xué)習(xí)熱情和信心，以健康文明的形象言傳身教。
二、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面
為了適應(yīng)農(nóng)村小學(xué)英語的需要，我不斷地鉆研新的教學(xué)理念，探索新的教學(xué)方法，不斷將自己的所*用到課堂教學(xué)之中，并取得了很好的教學(xué)效果。10月份我積極參加省里組織的農(nóng)村小學(xué)英語教師培訓(xùn)，15天的培訓(xùn)時(shí)間內(nèi)我認(rèn)真學(xué)習(xí)，領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)理念、教學(xué)方法。并在回來后積極與我校的其他英語教師研究教材、教法，同時(shí)，把我的所學(xué)所感積習(xí)的與他們分享，研究，以此來共同提高業(yè)務(wù)水平。
三、教育教學(xué)工作方面
這學(xué)期我擔(dān)任的是三年級的英語教學(xué)。經(jīng)驗(yàn)告訴我，對于這個(gè)年段的英語教學(xué)，如果不認(rèn)真研究教法和學(xué)法，結(jié)合教材和學(xué)生的實(shí)際情況來教學(xué)，就會使學(xué)生失去對英語學(xué)習(xí)的興趣。興趣沒了，英語自然也不會學(xué)好。因此，我對教學(xué)工作不敢怠慢，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤于專研，注重在實(shí)踐中積極探索新的教學(xué)方式，潛心研究英語課堂教學(xué)，深刻領(lǐng)會新課改的理念，注重激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣，自制教具，自編兒歌等，使學(xué)生在輕松、愉快的氛圍中學(xué)習(xí)和運(yùn)用語言，樹立學(xué)習(xí)英語的自信心，注重形成性評價(jià)在英語教學(xué)中的運(yùn)用，并能夠及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己的科研水平。
四、考勤請假方面。
我在做好各項(xiàng)教育教學(xué)工作的同時(shí)，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。處理好學(xué)校工作與個(gè)人之間的關(guān)系，一年里沒有遲到過一次，做到了有事請假，堅(jiān)持天天上班，一邊完成學(xué)校的各項(xiàng)任務(wù)，一邊準(zhǔn)備教材和學(xué)習(xí)自己的專業(yè)知識。在新的一年里，我應(yīng)更加勤奮，為學(xué)校作更多的事，自己更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。
五、努力提高方向。
1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，注重對學(xué)生能力的培養(yǎng);
2、對差生多些關(guān)心愛心和耐心，使他們在各方面有更大進(jìn)步。
3、利用各種方法，訓(xùn)練學(xué)生提高、集中注意力。
4、在教學(xué)上狠下功夫，努力使學(xué)生的道德修養(yǎng)有更大的提高。
總之，在今后的工作中，我會更加努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，嚴(yán)格要求自己，完善自我，以百倍的信心與努力去迎接未來的挑戰(zhàn)!
篇5寫作要點(diǎn)228人覺得有用
英語教師在年終總結(jié)的時(shí)候，往往會覺得無從下手。其實(shí)寫好這類總結(jié)并不復(fù)雜，只要抓住幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就行。首先得回顧這一年的工作情況，包括教學(xué)進(jìn)度、學(xué)生表現(xiàn)、課堂效果等方面?？梢栽囍鴱娜粘＝虒W(xué)入手，詳細(xì)記錄下每一堂課的重點(diǎn)和難點(diǎn)，還有那些特別的活動或者項(xiàng)目。例如，某次口語比賽如何組織，學(xué)生們的表現(xiàn)怎樣，自己在其中又有哪些收獲。
接著就是分析問題了。每個(gè)老師都會遇到各種各樣的挑戰(zhàn)，比如部分學(xué)生的成績提升緩慢，或者課堂紀(jì)律不太好。這些問題背后的原因是什么？是教學(xué)方法的問題，還是學(xué)生自身的態(tài)度問題？這里就需要結(jié)合實(shí)際情況去思考。記得有一次，我發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)學(xué)生總是跟不上進(jìn)度，后來才知道他們基礎(chǔ)比較薄弱，于是調(diào)整了授課節(jié)奏，專門給他們補(bǔ)習(xí)了一些基礎(chǔ)知識。
書寫注意事項(xiàng)：
別忘了提到自己的成長。作為教師，每年都會有新的學(xué)習(xí)機(jī)會，無論是參加培訓(xùn)還是閱讀專業(yè)書籍，都值得提一提。比如去年我參加了關(guān)于多媒體教學(xué)的研討會，學(xué)到了不少新技巧，回來后就在課堂上嘗試使用ppt輔助講解，結(jié)果發(fā)現(xiàn)學(xué)生們的學(xué)習(xí)興趣明顯提高了。這不僅提升了教學(xué)質(zhì)量，也讓我意識到不斷學(xué)習(xí)的重要性。
總結(jié)里還可以包含一些具體的計(jì)劃。新的一年即將到來，可以規(guī)劃一下接下來的教學(xué)目標(biāo)，比如提高學(xué)生的聽力水平，或者加強(qiáng)寫作訓(xùn)練。同時(shí)也可以設(shè)定個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，比如考取某個(gè)資格證書，或者發(fā)表一篇論文。有了明確的目標(biāo)，工作起來會更有方向感。
不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼赡軙恍⌒倪z漏掉一些細(xì)節(jié)。比如，上次教研組討論會上提出的建議，當(dāng)時(shí)覺得很重要，后來寫總結(jié)的時(shí)候卻忘了提及。這種事情偶爾發(fā)生，但最好還是盡量避免。如果實(shí)在記不清楚，不妨回頭翻看當(dāng)時(shí)的會議紀(jì)要，這樣能確保內(nèi)容完整。
還有個(gè)需要注意的地方，就是語言表達(dá)上要盡量準(zhǔn)確。畢竟這是正式的工作總結(jié)，用詞不當(dāng)可能會影響整體效果。比如將“成績”誤寫成“成就”，雖然讀起來差不多，但意思上還是有區(qū)別的。所以寫的時(shí)候要多檢查幾遍，確保沒有明顯的錯(cuò)誤。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時(shí)候不要只顧著羅列事實(shí)，適當(dāng)?shù)姆此家埠苤匾？梢詥枂栕约?，這一年里有沒有做得不到位的地方？如果有，今后該怎么改進(jìn)？這樣的自我反省不僅能幫助改進(jìn)工作，也能讓自己更加成熟。
商務(wù)助理年終個(gè)人總結(jié)模板怎么寫【篇6】 900字
20**年已經(jīng)過去，新的一年即將來臨，回顧過去一年的工作，感慨萬千。在這一年里，部門工作既有可喜的一面，更有值得改進(jìn)的一面?；仡欉^去，展望未來，我信心百倍，決心繼續(xù)保持積極主動，大膽創(chuàng)新，追求卓越的高度責(zé)任心，努力與安碩同呼吸，共發(fā)展。
1建立和健全、完善管理制度。
* 辦公室管理制度。規(guī)范辦公室上下班時(shí)間，加班要求，辦公室紀(jì)律，辦公室值班制度。編制了營銷中心管理制度。
*辦公用品使用管理制度。如：打印機(jī)紙張、傳真機(jī)的使用以及電話的使用和控制。辦公設(shè)備管理和使用規(guī)定。建立報(bào)表制度。
* 部門飲用水的計(jì)劃和控制。車輛使用規(guī)定，規(guī)范用車程序。建立報(bào)表制度。 *公司會議制度：部門經(jīng)理會議每周六下午一次和員工周五一次晨會，并一直堅(jiān)持下來。
*部門人事權(quán)力的劃分：入職和離職的審批程序，并在實(shí)際中認(rèn)真執(zhí)行。
*宿舍管理、整頓、及評比標(biāo)準(zhǔn)的確定和執(zhí)行。并配備了清潔工具，鎖等。安排專人打掃清潔。
*員工行為準(zhǔn)則的制定和監(jiān)督執(zhí)行。
*公司衛(wèi)生區(qū)域劃分及責(zé)任人的確定。
*保安管理?xiàng)l例和工作流程的規(guī)范，并及時(shí)培訓(xùn)。
*入職和離職表格的完善。人員動態(tài)表格化分析。
*工資異動表格的完善。
*編制了新的《企業(yè)管理制度》。明確了公司各部門職責(zé)，工作流程等。擬定了公司薪酬體系，績效考核方案
*部門崗位清查及《用人申請表》，食堂費(fèi)用的管理表格化。
2 大膽進(jìn)行部分人員調(diào)整
*食堂人員的重新配置。
*保安人員的調(diào)整，不斷加強(qiáng)管理。
*新招聘了200名生產(chǎn)車間的工人，特別注重電子廠實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，
*新招聘了3名工程師，兩名部門主管，兩名部門經(jīng)理，不斷加強(qiáng)管理。 3增強(qiáng)部門責(zé)任感，加大執(zhí)行力度。
*安排文員堅(jiān)持對各部門計(jì)劃的檢查和統(tǒng)計(jì)。
*安排保安對員工行為的規(guī)范檢查和監(jiān)督。
*堅(jiān)持執(zhí)行公司制度，時(shí)刻以公司利益為重。
4豐富員工的文化生活：
*開放娛樂室，裝置高音喇叭。
*出黑板報(bào)。
*策劃和舉辦元旦聯(lián)歡會。
5選擇了媒體招聘渠道
*中華英才網(wǎng)的開通。
6 員工關(guān)系的建立
* 深入車間和其他部門，了解員工目前的需要，取得他們的信任。
7 與公司領(lǐng)導(dǎo)層的溝通
* 經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己的計(jì)劃和執(zhí)行情況，與部門經(jīng)理保持良好的關(guān)系，得到了他們的支持。
篇6寫作要點(diǎn)167人覺得有用
商務(wù)助理在年終做個(gè)人總結(jié)的時(shí)候，常常會覺得無從下手。其實(shí)總結(jié)并不是一件特別復(fù)雜的事，關(guān)鍵是要抓住重點(diǎn)，把自己的工作情況梳理清楚。比如可以從幾個(gè)方面入手，一個(gè)是日常工作的完成情況，另一個(gè)是遇到的問題以及解決的辦法，還有就是對未來工作的設(shè)想。
先說日常工作，這部分需要具體列出自己做了哪些事情，比如說接待了多少客戶，處理了多少文件，協(xié)調(diào)了多少次會議之類的具體數(shù)字。這些具體的數(shù)字能讓人直觀地感受到你的工作量和效率。當(dāng)然，除了數(shù)量，還要說清楚工作的質(zhì)量如何，有沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。有時(shí)候可能某項(xiàng)工作沒有完全按照計(jì)劃進(jìn)行，那就要分析原因，是自己的能力不足還是外部條件限制，這樣可以為以后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。
再來說說工作中遇到的問題，這很重要。每個(gè)崗位都會碰到各種各樣的難題，商務(wù)助理也不例外。比如有時(shí)候客戶的需求比較特殊，或者內(nèi)部溝通出現(xiàn)了誤會，這些都是需要記錄下來的。不僅要記下問題本身，還要記下自己是怎么應(yīng)對的，如果當(dāng)時(shí)處理得不夠好，也要反思一下，看看下次能不能做得更好。這樣的總結(jié)不僅能幫助自己成長，也能給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)全面了解你工作狀態(tài)的機(jī)會。
至于未來工作的設(shè)想，這是總結(jié)中不可或缺的一部分?？梢越Y(jié)合當(dāng)前的工作情況，提出一些改進(jìn)措施，比如希望加強(qiáng)哪方面的技能，或者想要參與更多樣化的項(xiàng)目。這樣的設(shè)想可以讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的進(jìn)取心和規(guī)劃能力。不過在表達(dá)時(shí)要注意措辭，既要顯得積極主動，又不能太過冒進(jìn)。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)的時(shí)候，要注意語言的簡潔明了，盡量避免冗長復(fù)雜的句子。有時(shí)候?yàn)榱俗非笪牟?，寫作者可能會不小心用錯(cuò)詞，比如把“協(xié)助”寫成“協(xié)查”，雖然意思差別不大，但還是會讓讀者產(chǎn)生疑惑。所以平時(shí)多留意常用詞語的正確用法很有必要。
還有個(gè)需要注意的地方，就是總結(jié)里的數(shù)據(jù)要真實(shí)可靠，不能為了顯得成績突出而夸大事實(shí)。如果數(shù)據(jù)存在誤差，很可能會影響到整個(gè)總結(jié)的真實(shí)性和可信度。比如統(tǒng)計(jì)接待客戶的數(shù)量時(shí)，應(yīng)該仔細(xì)核對記錄，確保數(shù)字準(zhǔn)確無誤。畢竟，總結(jié)不是用來炫耀的，而是為了反映實(shí)際情況，促進(jìn)自我提升。
