銷售人員年終工作總結(jié)怎么寫 【篇1】1300字
我有幸成為x公司營(yíng)銷部一員，回顧和總結(jié)過去，在領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事的支持、幫助下，我較好地履行了工作職責(zé)。使我不論在思想上還是在工作能力上都取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。現(xiàn)將半年來的工作情況，作一簡(jiǎn)要匯報(bào)和總結(jié)：
(一)努力學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合素質(zhì)
在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(shí)(專業(yè)技術(shù)知識(shí)、心理學(xué))，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí)，結(jié)合自己在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。半年來，雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時(shí)間不多，但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，使我受益匪淺，收獲甚豐。其次是向師父學(xué)，作為一名業(yè)務(wù)人員，師父走過了太多太多的路，崎嶇蜿蜒地走過來的，他們會(huì)利用自己所積攢下來的豐富經(jīng)驗(yàn)傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學(xué)習(xí)成功的業(yè)務(wù)員，他不僅有著跟人很好的溝通能力，同時(shí)他必須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個(gè)人工作能力發(fā)展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己，基本適應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教，自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。
(二)扎實(shí)工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神
在實(shí)際工作的半個(gè)月時(shí)間里，我個(gè)人無論是在思想境界、工作能力上都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。我不但學(xué)到了以前沒有學(xué)到的東西，而且沒有理由不珍視這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)其它工作的了解和掌握，盡快適應(yīng)本職工作的需要。“干一行，愛一行，專一行，精一行”在努力向合格靠近的同時(shí)，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項(xiàng)具體工作，從而在實(shí)際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會(huì)盡努力，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到銷售工作中，同時(shí)以努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
(三)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，全心做好服務(wù)保障工作
作為業(yè)務(wù)員，我們走在第一線上，我們有責(zé)任維護(hù)咱們企業(yè)的良好形象，講團(tuán)結(jié)講協(xié)調(diào)，我們?cè)谕獠皇枪铝⒌?，從公司的投?biāo)情況讓我深知團(tuán)結(jié)的力量，我因到這個(gè)集體而感到自豪，因此我非常珍視在這個(gè)崗位上工作。在工作中用認(rèn)真，積極主動(dòng)的態(tài)度融入到這個(gè)集體當(dāng)中。
(四)存在問題
一個(gè)人有缺點(diǎn)并不可怕，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)就可怕了。因此，發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)進(jìn)步。
在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現(xiàn)：主觀性不夠強(qiáng)，技術(shù)知識(shí)了解甚少，我一定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高。
篇1寫作要點(diǎn)143人覺得有用
銷售人員年終工作總結(jié)該怎么寫？這事說起來有點(diǎn)復(fù)雜，但也不是完全沒法搞清楚。總結(jié)，得先把全年的工作理清楚，不然就像沒頭的蒼蠅亂撞。先找個(gè)本子或者電腦文檔，把自己干過的活兒一條條列出來，別管大小，都記下來。比如，這個(gè)月跑了多少單子，那個(gè)季度開了幾次會(huì)，還有那些大客戶是怎么談下來的。
記完這些事之后，就該琢磨琢磨哪些做得好，哪些做得不好了。做得好的地方，比如某個(gè)策略特別奏效，能多寫幾句，為啥有效果？是因?yàn)橛昧耸裁葱路椒?，還是跟客戶的關(guān)系處理得好？這些都要想明白。至于做的不好的地方，也得好好分析一下，是自己的問題，還是市場(chǎng)環(huán)境變了？如果是因?yàn)樽约耗芰Σ蛔?，那下一年就得加?qiáng)學(xué)習(xí)，要是外部因素，那也要心里有個(gè)數(shù)，下次遇到類似情況就知道怎么應(yīng)對(duì)了。
不過，光寫這些還不夠，還得把數(shù)字也帶上。銷售這行，沒有數(shù)字撐著，領(lǐng)導(dǎo)看了心里也沒底。銷售額、利潤(rùn)率、回款率，這些都得算清楚。最好還能做個(gè)對(duì)比，去年這個(gè)時(shí)候是怎么樣的，今年又怎么樣，這樣能看出進(jìn)步有多大。要是數(shù)字比去年差了不少，那就得找找原因，是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手太強(qiáng)了，還是產(chǎn)品出了問題？
寫總結(jié)的時(shí)候，還要注意點(diǎn)，就是別光顧著說自己干得好。團(tuán)隊(duì)的力量也很重要，要是有同事幫過忙，或者領(lǐng)導(dǎo)給過指導(dǎo)，記得提一提。這不僅顯得你謙虛，也能讓別人知道你是真心感謝大家的。當(dāng)然，寫總結(jié)的時(shí)候可能會(huì)有些地方不太順暢，比如一時(shí)想不起具體的數(shù)字，或者記不清某件事的具體時(shí)間，這時(shí)候就慢慢想，實(shí)在想不起來就先跳過去，等有空再補(bǔ)充。
還有個(gè)需要注意的地方，就是總結(jié)不能太長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)事情就多，不可能花太多時(shí)間看你的總結(jié)。所以，寫的時(shí)候得抓住重點(diǎn)，把最核心的東西說清楚就行。要是覺得有必要詳細(xì)講某件事，可以在總結(jié)后面附上一份詳細(xì)的報(bào)告，供領(lǐng)導(dǎo)參考。
小編友情提醒：
寫完總結(jié)后，最好能找個(gè)同事或者朋友幫忙看看。他們可能一眼就能看出你漏掉的重要信息，或者幫你發(fā)現(xiàn)一些表達(dá)上的小問題。畢竟一個(gè)人寫東西，難免會(huì)有疏忽，多個(gè)人的眼光總歸是好事。
七月銷售人員工作總結(jié)怎么寫【篇2】 2650字
不知不覺加入XX已經(jīng)一個(gè)月有余了，在這一個(gè)月中，有苦也有甜!總體來說，我對(duì)自己并不滿意，但是這期間學(xué)到的東西，取得的進(jìn)步，讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點(diǎn)對(duì)我過去的工作進(jìn)行總結(jié)。
一、業(yè)務(wù)開展的情況
8月在XX一個(gè)月，其中有兩個(gè)星期進(jìn)行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn)。換句話說，也就是只有兩個(gè)星期進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪。作為初入社會(huì)的我，選擇了高校和科研單位做為業(yè)務(wù)開展的對(duì)象。我沿著老銷售人員給我指引的方向進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪。在這段期間里，我的唯一目的在于積累客戶資源，因?yàn)橹挥行酆竦目蛻糍Y源，才能發(fā)現(xiàn)更多的銷售機(jī)會(huì)，才能保證銷售額。
開發(fā)客戶是一個(gè)比較漫長(zhǎng)的時(shí)間。大部分客戶對(duì)我們都有一段時(shí)間的信任期，特別是高校和科研單位，由于其潛力無限，被很多同行視為保證銷售額的強(qiáng)大動(dòng)力。所以，做高校和科研單位，就必須做好打持久戰(zhàn)的心理。最開始的時(shí)候，資深銷售給我一份電話名冊(cè)，叫我打電話進(jìn)行拜訪!由于之前沒有進(jìn)行過此類工作，打電話的時(shí)候還是有很多問題的存在!磕磕碰碰地完成了20個(gè)左右的電話拜訪，我就帶著資料過去拜訪客戶。
起初拜訪客戶，我并不懂得如何去挖掘購買信息。后來通過向資深銷售學(xué)習(xí)，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。我負(fù)責(zé)的相對(duì)比較散，也是其他資深銷售相對(duì)投入較少的區(qū)域。為此，我得自己尋找客戶的信息，包括電話號(hào)碼，背景資料，以便于進(jìn)行面訪。憑借著大家的幫助，我認(rèn)識(shí)了60個(gè)左右的客戶。其中有不少顧客都有購買的傾向，甚至還跟幾位客戶有過業(yè)務(wù)上的洽談。目前為止，有兩單業(yè)務(wù)在跟進(jìn)中，一是中山大學(xué)的thermo離心機(jī)(已經(jīng)進(jìn)行投標(biāo)，基本完成)，一是廣東工業(yè)大學(xué)的ALP高壓熱蒸汽滅菌鍋。
二、工作中的問題和困難
1、對(duì)于初次拜訪的客戶，經(jīng)常會(huì)因?yàn)闆]預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間，到了客戶那里見不到客戶。
2、雖然有專業(yè)背景，對(duì)某些產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時(shí)候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是價(jià)格方面。過后我都會(huì)再去查資料和問公司同事，再打電話回答客戶的疑問。但這樣會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間，有時(shí)不能及時(shí)解答客戶問題，客戶會(huì)不夠信任。
3、和同事溝通得不夠。有些問題，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠，導(dǎo)致沒能及時(shí)解決，錯(cuò)過了最佳的機(jī)會(huì)。
4、在商務(wù)方面，由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好，致使很多客戶對(duì)我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪，加強(qiáng)商務(wù)方面的技能。
5、對(duì)工作的積極性不高，不夠投入。 缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，拜訪客戶時(shí)還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶拒絕時(shí)，還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲沮喪。
三、今后學(xué)習(xí)的方向及措施
1、盡一切努力學(xué)習(xí)銷售的技巧，鍛煉銷售心態(tài)!
措施：銷售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí)，碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進(jìn)行工作的時(shí)候，要打醒十二分精神，細(xì)細(xì)品味其銷售技巧。參加公司的相關(guān)培訓(xùn)，工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)!爭(zhēng)取在一年內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷售的工作。
2、深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)
措施：對(duì)自己銷售產(chǎn)品有良好的認(rèn)識(shí)，才能得到客戶的信任!所以，在今后的工作中，應(yīng)該努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)!其學(xué)習(xí)方向如下：
(1) 了解產(chǎn)品品牌，型號(hào)，規(guī)格，功能，價(jià)格等方面的知識(shí)，并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納。
(2) 對(duì)不同品牌的同類產(chǎn)品進(jìn)行比較，得出其優(yōu)缺點(diǎn)!
(3) 對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納!爭(zhēng)取在半年內(nèi)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與了解。
3、加深和資深銷售的交流
措施：在雙方相對(duì)空閑時(shí)期，向資深銷售請(qǐng)教工作中出現(xiàn)的問題的解決方法。總結(jié)其解決問題的原則，規(guī)律!交流方式可以面談，QQ等。
4、加強(qiáng)商務(wù)方面的技巧
措施：通過培訓(xùn)和咨詢，自學(xué)等手段，學(xué)習(xí)商務(wù)方面的技巧，爭(zhēng)取在一年內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對(duì)我有比較好的印象。
5、加強(qiáng)自身的時(shí)間管理和勵(lì)志管理
措施：通過時(shí)間管理軟件，及時(shí)處理工作的相關(guān)事宜。使得A類事情(重要的事情)提前完成，B類事情(相對(duì)重要的事情)及時(shí)完成，C類事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過勵(lì)志管理，保持對(duì)工作的熱情，利用對(duì)比激勵(lì)法，提高斗志!
四：目標(biāo)
xx.4~xx.6：順利通過考核，真正成為東南科儀的一員。
xx.6~xx1.4：能夠通過銷售工作的考核，擁有獨(dú)立完成銷售工作的能力!
【2】銷售人員工作總結(jié)
這家連鎖是出了名的不合作，廣州同事做不好的原因也無非就是因?yàn)橘M(fèi)用分配不合理，要么全給了采購，貨都?jí)涸陂T店買不出去，要么全給了店員，卻因?yàn)槔鲜菙嘭浂绊懥虽N量。既然接到了任務(wù)，那我也沒有任何借口，我把費(fèi)用合理地安排了一下，以2：3的比例分給了采購和店員，既保證了我的藥品不斷貨，又讓店員有了幫我推薦的動(dòng)力。然后我再額外申請(qǐng)了促銷活動(dòng)(經(jīng)理既然讓我做樣板店來避免退場(chǎng)，自然也要答應(yīng))，這樣，三管齊下的情況下，我這家難纏的店也被我擺平了。
成績(jī)：該賣場(chǎng)該產(chǎn)品的銷量增加了100%，連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增加?？傮w成績(jī)還沒做最后的統(tǒng)計(jì)。
總結(jié)：入行的第一年，以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主，有幸跟在一個(gè)好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，主管很無私地把他懂的都教我，而經(jīng)理也很信任我，有很多事情都愿意放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成績(jī)：如果沒什么意外將會(huì)是公司年度銷售冠軍。
展望：接下來將是以帶新人為主了，因?yàn)橛钟幸慌覀兊膸煹苓M(jìn)來公司實(shí)習(xí)了，他們也將是接下來的培養(yǎng)對(duì)象。另外2025年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整，將調(diào)回廣州專門負(fù)責(zé)平價(jià)大賣場(chǎng)，我將向重點(diǎn)客戶管理的方向努力了!
有把它當(dāng)作重點(diǎn)來做。這家連鎖是出了名的不合作，廣州同事做不好的原因也無非就是因?yàn)橘M(fèi)用分配不合理，要么全給了采購，貨都?jí)涸陂T店買不出去，要么全給了店員，卻因?yàn)槔鲜菙嘭浂绊懥虽N量。既然接到了任務(wù)，那我也沒有任何借口，我把費(fèi)用合理地安排了一下，以2：3的比例分給了采購和店員，既保證了我的藥品不斷貨，又讓店員有了幫我推薦的動(dòng)力。然后我再額外申請(qǐng)了促銷活動(dòng)(經(jīng)理既然讓我做樣板店來避免退場(chǎng)，自然也要答應(yīng))，這樣，三管齊下的情況下，我這家難纏的店也被我擺平了。
成績(jī)：該賣場(chǎng)該產(chǎn)品的銷量增加了100%，連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增加?？傮w成績(jī)還沒做最后的統(tǒng)計(jì)。
總結(jié)：入行的第一年，以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主，有幸跟在一個(gè)好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，主管很無私地把他懂的都教我，而經(jīng)理也很信任我，有很多事情都愿意放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成績(jī)：如果沒什么意外將會(huì)是公司年度銷售冠軍。
展望：接下來將是以帶新人為主了，因?yàn)橛钟幸慌覀兊膸煹苓M(jìn)來公司實(shí)習(xí)了，他們也將是接下來的培養(yǎng)對(duì)象。另外XX年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整，將調(diào)回廣州專門負(fù)責(zé)平價(jià)大賣場(chǎng)，我將向重點(diǎn)客戶管理的方向努力了!
篇2寫作要點(diǎn)93人覺得有用
七月已經(jīng)過去，作為銷售人員，這個(gè)月的工作成果需要好好梳理一下。總結(jié)，說起來簡(jiǎn)單，做起來還是有點(diǎn)講究的。比如，有些同事可能覺得只要把業(yè)績(jī)數(shù)字?jǐn)[出來就行，其實(shí)這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
寫總結(jié)的時(shí)候，得先把自己這個(gè)月做的事情過一遍腦子。哪些事情完成了，哪些沒完成，心里得有個(gè)譜。比如，這個(gè)月定的目標(biāo)是簽五個(gè)大客戶，結(jié)果只簽了三個(gè)，那就要想想原因。是因?yàn)槭袌?chǎng)環(huán)境不好，還是自己的溝通能力出了問題？這些問題都得想清楚，不然下個(gè)月還這么干，業(yè)績(jī)肯定上不去。
總結(jié)不能光說結(jié)果，還得說過程。像是拜訪客戶的次數(shù)，談了多少次才成功，這些細(xì)節(jié)都很重要。要是只寫簽了幾個(gè)單子，別人看不出你的努力。比如，這個(gè)月我跑了十家公司，其中三家態(tài)度特別冷淡，但我堅(jiān)持跟進(jìn)，最后還是拿到了訂單。這樣的描述能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的執(zhí)著和韌性。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里還可以寫寫遇到的問題。像有的客戶對(duì)產(chǎn)品不太滿意，反饋了一些意見。這時(shí)候就得認(rèn)真對(duì)待，看看是不是產(chǎn)品本身有問題，還是銷售策略不對(duì)。如果能針對(duì)這些問題提出改進(jìn)措施，就更有說服力了。比如，有客戶反映我們的售后服務(wù)響應(yīng)速度慢，那就可以建議優(yōu)化服務(wù)流程，縮短響應(yīng)時(shí)間。
總結(jié)里也不能忘了表揚(yáng)自己。不是說自吹自擂，而是要把自己的亮點(diǎn)展現(xiàn)出來。比如這個(gè)月我提高了工作效率，每天早到半小時(shí)準(zhǔn)備資料，結(jié)果成交率比上個(gè)月提升了百分之二十。這樣的成績(jī)值得提一提，也讓領(lǐng)導(dǎo)知道你在進(jìn)步。
不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼赡軙?huì)漏掉一些重要的事。比如這個(gè)月有個(gè)客戶投訴，當(dāng)時(shí)忙著處理別的事情，就沒及時(shí)回復(fù)，后來雖然解決了，但給公司造成了不良影響。這種教訓(xùn)下次就得記住了，不能重蹈覆轍。
服裝銷售人員的工作總結(jié)怎么寫【篇3】 900字
服裝銷售人員的工作總結(jié)范文
xx年已經(jīng)過去，新的一年又在展開。作為一名服裝營(yíng)業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在指導(dǎo)建議。
在服裝銷售過程中，營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。
營(yíng)業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：
1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢(shì)向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。
6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧。重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的.一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則：
1、從4w上著手。從穿著時(shí)間when、穿著場(chǎng)合where、穿著對(duì)象who、穿著目的why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說明服裝特性時(shí)，要做到語言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出，如有時(shí)間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對(duì)象不同而改變說話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢(shì)。
以上是我在工作中的小小心得，在以后的過程中，我將做好工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)出工作中的不足，力求將服裝營(yíng)業(yè)工作做到最好。
篇3寫作要點(diǎn)116人覺得有用
服裝銷售這一行，每天面對(duì)形形色色的顧客，每個(gè)人的需求都不一樣，這就得靠總結(jié)來理清思路了。寫總結(jié)不是隨便記流水賬，得有點(diǎn)門道。先說說重點(diǎn)，總結(jié)，關(guān)鍵是要突出業(yè)績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，比如這個(gè)季度賣了多少件衣服，哪些款式最暢銷，還有就是遇到的問題怎么解決的。
平時(shí)工作的時(shí)候，腦子里得有個(gè)大致框架，不然到時(shí)候?qū)懫饋頄|一句西一句。比如，開頭可以簡(jiǎn)單提一下這段時(shí)間的基本情況，像是銷售額，客戶群體啊之類的。接著就詳細(xì)說說具體的銷售數(shù)據(jù)，像某個(gè)月份賣了多少件某款衣服，這些數(shù)字最好能直觀體現(xiàn)成績(jī)。然后就可以聊聊經(jīng)驗(yàn)了，比如哪天碰到個(gè)特別挑剔的客人，最后是怎么說服她的。要是有啥失敗的例子，也別藏著掖著，寫出來讓大家都能吸取教訓(xùn)。
不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼鴷?huì)發(fā)現(xiàn)，有些細(xì)節(jié)可能記不太清楚了。這時(shí)候就得靠平時(shí)養(yǎng)成的習(xí)慣，像每次開完會(huì)或者處理完重要事情后，隨手做個(gè)記錄，這樣到寫總結(jié)的時(shí)候就不會(huì)抓瞎。記得有一次寫總結(jié)，我一時(shí)想不起具體的數(shù)據(jù)，后來翻了好久的筆記本才找到，挺費(fèi)勁的。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里頭少不了對(duì)未來的規(guī)劃。像下個(gè)季度打算推出哪些促銷活動(dòng)，或者是針對(duì)某些客戶的特殊需求調(diào)整銷售策略。這部分不用寫得太復(fù)雜，簡(jiǎn)單明了就行。要是能把這些計(jì)劃跟之前的業(yè)績(jī)結(jié)合起來，看起來就會(huì)更有說服力。
寫總結(jié)的時(shí)候也得注意表達(dá)方式。有些話太直白反而不好，尤其是涉及到敏感話題的時(shí)候。比如，如果某個(gè)同事在工作中出了點(diǎn)小問題，提到他名字的時(shí)候就該稍微婉轉(zhuǎn)一點(diǎn)，畢竟大家都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的。要是措辭不當(dāng)，很容易鬧誤會(huì)。
寫總結(jié)的時(shí)候千萬別忘了檢查一遍。有時(shí)候忙起來，一不小心就把“春夏新款”寫成“秋冬新款”了，雖然這不是什么大問題，但總歸顯得不夠認(rèn)真。而且標(biāo)點(diǎn)符號(hào)也不能馬虎，特別是那些長(zhǎng)句子，要是標(biāo)點(diǎn)沒打?qū)?，讀起來就特別拗口。上次我就因?yàn)樯俅蛄藥讉€(gè)逗號(hào)，被領(lǐng)導(dǎo)指出好幾次，以后得小心點(diǎn)。
2025銷售人員月度工作總結(jié)怎么寫【篇4】 1250字
一 對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查摸底
由于本人剛調(diào)到泰州，對(duì)市場(chǎng)的情況不太熟悉，用20天時(shí)間對(duì)市場(chǎng)情況進(jìn)行一些初步調(diào)查。調(diào)查了是60家零售店、10家c類餐飲店、3個(gè)連鎖超市、3個(gè)賣場(chǎng)、2個(gè)代理商、10個(gè)二批商、2個(gè)批發(fā)市場(chǎng)。分金亭表現(xiàn)為：三個(gè)零售店有50度特釀，其中有兩家是假酒，另一家的生產(chǎn)日期是xx年4月份;八個(gè)零售店和一個(gè)餐飲店及一個(gè)連鎖店有45度四星，十二個(gè)零售店有塑包優(yōu)曲，其中三個(gè)店同時(shí)有兩款產(chǎn)品。二批商積極性普遍不太高，批發(fā)市場(chǎng)有幾家有樣品，兩個(gè)代理商都比較熱情，通過交流也增強(qiáng)了信心，反映問題是沒有統(tǒng)一的明確的價(jià)格體系，姜堰竄貨砸價(jià)現(xiàn)象嚴(yán)重，降低了他們對(duì)終端的信譽(yù)度。競(jìng)品表現(xiàn)為：5元價(jià)位的沱牌酒、3元價(jià)位的當(dāng)?shù)毓偶Z酒、5元價(jià)位的洋河普曲、7元價(jià)位的洋河優(yōu)曲零售店90%都有，占酒類銷售主流;c類餐飲以稻花香系列、今世緣系列、福星系列為主流;賣場(chǎng)以二鍋頭、洋河、迎駕、瀘州酒為主。做車身廣告的有洋河、稻花香、百年迎駕;做電視廣告的有古順河;做墻體廣告的有梅蘭春、枝江大曲;做店招廣告的有六福人家、福星、小角樓、洋河敦煌等;做路牌廣告的有雙溝。
二 對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行分析
通過走訪并吸收經(jīng)銷商意見，本人分析泰州市場(chǎng)有幾點(diǎn)沒有做到位：
1、缺少對(duì)消費(fèi)者的情感維護(hù)，問幾個(gè)愛喝酒的人都說以前喝分金亭，現(xiàn)在不喝了，再問為什么，他們也說不出，要么說現(xiàn)在都喝洋河了。不難看出，洋河以“精神”、“文化”及鋪天蓋地的廣告吸引消費(fèi)者，沱牌以“川酒”概念生存，而梅蘭春因“地產(chǎn)酒”、“枯陳酒”得以支撐。我們以前靠降價(jià)、回空瓶方式回饋消費(fèi)者，后來出現(xiàn)漲價(jià)、空瓶降價(jià)的情況，使對(duì)購買者的親和力打了折扣。
2、產(chǎn)品的換代定位工作沒有跟上，我們揚(yáng)州市場(chǎng)、南通市場(chǎng)前期都進(jìn)行了大量的鋪市造勢(shì)工作，“得渠道者得天下”，通過經(jīng)銷商及零售店的口碑和做為，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的覆蓋、推銷，泰州市場(chǎng)雖然也做過工作，但力度不大，沒有延續(xù)性。
3、過分依賴經(jīng)銷商，缺少對(duì)經(jīng)銷商的督促、指導(dǎo)及必要協(xié)助，與經(jīng)銷商簽好合同后如果認(rèn)為萬事大吉了，肯定是錯(cuò)誤的，除非經(jīng)銷商確實(shí)是理念第一、實(shí)力第一。泰州的代理商缺少積極主動(dòng)性，缺少做市場(chǎng)的方法，由于二批商的不配合等原因，不能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品的廣泛的全面的覆蓋。
三 拿出啟動(dòng)市場(chǎng)的方案
以“要做為、要覆蓋、要?jiǎng)愉N”為啟動(dòng)泰州市場(chǎng)的思路。以“集中有限資源做有效的事”，為啟動(dòng)泰州市場(chǎng)的原則。利用邊際效應(yīng)，把海陵區(qū)和高港區(qū)(口岸鎮(zhèn))作為點(diǎn)，寺巷鎮(zhèn)、刁輔鎮(zhèn)、永安洲鎮(zhèn)為作線，然后帶動(dòng)泰東鎮(zhèn)、九龍鎮(zhèn)、白馬鎮(zhèn)、徐鎮(zhèn)。又可以分為三個(gè)階段，第一階段為動(dòng)銷階段，具體表現(xiàn)是吸引消費(fèi)者提高覆蓋率，這一階段經(jīng)銷商應(yīng)讓利給業(yè)務(wù)人員;第二階段為增量階段，具體表現(xiàn)為加大促銷、增加新產(chǎn)品，這一階段經(jīng)銷商應(yīng)讓利給二批及零售店，設(shè)計(jì)10箱、100箱等不同的組別;第三階段為調(diào)價(jià)階段，適當(dāng)調(diào)價(jià)可以增加市場(chǎng)活力，提高可信度，減少惡性競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)使經(jīng)銷商獲得豐厚回報(bào)。
四 征求領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)銷商意見，拿出鋪市方案，做好個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告。
經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同意并與經(jīng)銷商達(dá)成一致意見，在十一月和十二月進(jìn)行泰州市場(chǎng)的首期鋪市活動(dòng)。從而提高了經(jīng)銷商的信心。
篇4寫作要點(diǎn)90人覺得有用
____銷售人員月度工作總結(jié)怎么寫
每個(gè)月底，做總結(jié)是件挺重要的事。銷售這行尤其如此，畢竟業(yè)績(jī)擺在那兒，數(shù)字不會(huì)騙人。寫總結(jié)不是為了交差，而是為了讓下個(gè)月的工作更有方向。那怎么寫？先別急著打開文檔，腦子里得有個(gè)大致思路。
月初的目標(biāo)都完成了嗎？哪些目標(biāo)沒完成？為啥沒完成？這些問題得想清楚。比如上個(gè)月定的目標(biāo)是開發(fā)五個(gè)新客戶，結(jié)果只來了三個(gè)，這就得分析原因了。是市場(chǎng)調(diào)研做得不到位？還是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手太強(qiáng)？或者是自己的話術(shù)有問題？這些問題都要弄明白，不然下次還是老樣子。
這個(gè)月的客戶反饋也要好好整理一下。有些客戶的評(píng)價(jià)可能很中肯，能直接指出你的不足之處。像有個(gè)客戶說你們的產(chǎn)品性價(jià)比不高，這可不是小事，得認(rèn)真考慮是不是產(chǎn)品本身的問題，還是宣傳不到位。把這些情況都記錄下來，為下個(gè)月改進(jìn)工作打基礎(chǔ)。
書寫注意事項(xiàng)：
團(tuán)隊(duì)協(xié)作這塊也不能忽略。有時(shí)候單靠個(gè)人努力還不夠，得看看團(tuán)隊(duì)配合得怎么樣。比如某個(gè)項(xiàng)目成功了，背后可能是好幾個(gè)同事一起努力的結(jié)果。這時(shí)候就要把功勞分給大家，這樣團(tuán)隊(duì)凝聚力才會(huì)更強(qiáng)。要是有誰表現(xiàn)特別突出，記得表揚(yáng)一下，這對(duì)激勵(lì)士氣很有幫助。
寫總結(jié)的時(shí)候，最好能把數(shù)據(jù)列出來。像銷售額、回款率這些具體數(shù)字，寫上去會(huì)顯得專業(yè)。但這里有個(gè)小地方需要注意，有些人喜歡用一些復(fù)雜的表格，覺得越復(fù)雜越好看，其實(shí)不然。簡(jiǎn)單明了就行，把關(guān)鍵點(diǎn)拎出來就好。
還有一個(gè)容易被忽視的地方，就是寫總結(jié)的時(shí)候，千萬別光顧著說自己干得好。適當(dāng)提提自己在工作中遇到的困難也是必要的。比如說資源分配不均，客戶溝通難度大之類的。這樣領(lǐng)導(dǎo)才知道實(shí)際情況，也能更好地幫你解決問題。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時(shí)候，語言盡量正式一點(diǎn)。畢竟這是給上級(jí)看的東西，用詞隨便了可能給人不專業(yè)的印象。但也不要太死板，適當(dāng)?shù)目谡Z化表達(dá)能讓總結(jié)看起來更接地氣。
希望以上這些能幫到大家，寫總結(jié)這件事，其實(shí)沒那么難，只要理清思路，把事情條理化就行了。
2025外貿(mào)公司銷售人員年終工作總結(jié)怎么寫【篇5】 2050字
回首這一年的銷售歷程，我經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情;見識(shí)了很多從未見識(shí)過新鮮;似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)。
總體觀察，這一年對(duì)我取得長(zhǎng)足進(jìn)步;不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。
理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動(dòng)泵類配件，制動(dòng)泵是我們的的一項(xiàng)，因此在制動(dòng)泵方面，盡量使用自己的品牌;其次，一些大型經(jīng)銷商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng)，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將xx品牌進(jìn)入產(chǎn)品中;再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的，就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國(guó)際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些的質(zhì)量?jī)?yōu)越，人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣傳;另外，我們公司如今外協(xié)采購?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大，針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己xx品牌專業(yè)制造制動(dòng)汽車配件的形象，我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光;最后，對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要問題;如今我們?cè)诿绹?guó)設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的有效管理;我們也不能忘記crm(客戶關(guān)系管理)的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲取市場(chǎng)而非等客戶來找我們!
1、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場(chǎng)仍是空白，由于國(guó)家政策以及關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)等問題，對(duì)于我們來說，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力是進(jìn)軍俄國(guó)市場(chǎng)的首要問題;出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場(chǎng)是立陶宛，由于價(jià)格問題，我們?cè)诤鸵粋€(gè)大客戶出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧，若能在2025年順利解決價(jià)格問題，銷售份額將有保持或者提升;東歐市場(chǎng)較好的是波蘭市場(chǎng)，目前雖然只有兩個(gè)客戶，但是2025年的銷售額有望達(dá)到18萬美元(卡瑪斯外協(xié)為主);東歐市場(chǎng)另一福田是土耳其市場(chǎng)，雖然2025年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多，但是市場(chǎng)前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動(dòng)，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展;
2、西歐地區(qū)：意大利和德國(guó)市場(chǎng)在2025年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過新廠房的規(guī)模和展會(huì)、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場(chǎng)份額;英國(guó)市場(chǎng)目前只有一個(gè)客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經(jīng)過2025年對(duì)西歐市場(chǎng)的了解，發(fā)現(xiàn)該市場(chǎng)要求質(zhì)量高，價(jià)格要適中，在西班牙、法國(guó)新車較多，即使開發(fā)新產(chǎn)品，市場(chǎng)的持續(xù)能力也不高;基于此，我個(gè)人認(rèn)為西歐地區(qū)市場(chǎng)策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù)，比如說意大利的lpr，如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求，就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場(chǎng)份額，然后推動(dòng)價(jià)格的提升;
3、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作(郵件交流、核對(duì)詢價(jià)單和報(bào)價(jià)、價(jià)格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn)) 下單前的待辦工作(包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容) 生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)(交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作) 發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)(船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的管理) 發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)(貨款的回籠問題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單) 再次聯(lián)絡(luò)(新訂單的談判);
4、非洲片區(qū)：?jiǎn)畏珠_南非市場(chǎng)，我們非洲市場(chǎng)仍不理想;目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家，2025年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因?yàn)楦犊罘绞綗o法達(dá)成一致而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬美金;隨著我司產(chǎn)品在市場(chǎng)的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅(jiān)信能在北非市場(chǎng)有更大份額;
5、南非片區(qū)：目前南非市場(chǎng)客戶共計(jì)5家，由代理xxx公司負(fù)責(zé)管理銷售區(qū)域，我司監(jiān)督;目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶;現(xiàn)行主導(dǎo)銷售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵;銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬余美金;初步預(yù)計(jì)2025年銷售額達(dá)到28萬美金，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn);
6、中東市場(chǎng)：2025年有貿(mào)易來往的中東客戶(阿聯(lián)酋、伊朗、以色列)共計(jì)11個(gè)客戶;2025年公司產(chǎn)品銷售額5萬余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷售額 12萬余美元，在業(yè)績(jī)上都高于去年的產(chǎn)值;隨著伊朗市場(chǎng)的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場(chǎng)，同時(shí)爭(zhēng)取通過明年的展會(huì)或者拜訪，擴(kuò)充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國(guó)家的市場(chǎng)份額;
7、客戶樣品：對(duì)于客戶所寄和給的新樣品，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對(duì)其進(jìn)行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場(chǎng)、利潤(rùn)不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失。
篇5寫作要點(diǎn)60人覺得有用
____外貿(mào)公司銷售人員年終工作總結(jié)怎么寫
年末到了，不少人都開始著手準(zhǔn)備年終總結(jié)。作為外貿(mào)公司的銷售員，年終總結(jié)不僅是一次自我審視的機(jī)會(huì)，也是向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作成果的重要途徑。如何寫出一份既專業(yè)又實(shí)用的總結(jié)，確實(shí)需要下一番功夫。
回顧過去一年的工作，首先要梳理清楚自己的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)。比如銷售額完成情況、客戶開發(fā)數(shù)量、回款率等關(guān)鍵指標(biāo)。這些數(shù)字能直觀反映出你的工作成效，但光有數(shù)據(jù)還不夠，還得結(jié)合具體案例進(jìn)行分析。比如某個(gè)月份銷售額突然下滑，可能是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手加大了市場(chǎng)投入，也可能是自身產(chǎn)品出現(xiàn)了問題。找出原因后，就可以針對(duì)性地調(diào)整策略，為明年的工作打下基礎(chǔ)。
制定目標(biāo)也很重要。年初設(shè)定的目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)？如果沒有達(dá)到預(yù)期，是什么原因?qū)е碌?？是外部環(huán)境變化，還是個(gè)人能力不足？這些問題都需要認(rèn)真思考。對(duì)于明年的工作，也要提前規(guī)劃好目標(biāo)。比如希望拓展哪些新市場(chǎng)，開發(fā)多少潛在客戶，提高多少成交率等等。目標(biāo)越具體越好，這樣才能更有針對(duì)性地開展后續(xù)工作。
在寫總結(jié)時(shí)，建議多用一些專業(yè)的外貿(mào)術(shù)語，這樣顯得更加專業(yè)。比如“fob條款”、“cif價(jià)格”、“ddp交貨”之類的詞匯，能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)的熟悉程度。當(dāng)然，術(shù)語不能濫用，得根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的表達(dá)方式。如果某些專業(yè)詞匯太復(fù)雜，最好簡(jiǎn)單解釋一下，以免引起誤解。
有時(shí)候，銷售工作難免會(huì)遇到突發(fā)狀況。比如某個(gè)大客戶臨時(shí)取消訂單，或者合作伙伴突然違約。面對(duì)這種情況，既要冷靜處理，又要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。總結(jié)的時(shí)候，不妨把這類事件記錄下來，分析當(dāng)時(shí)采取的措施是否得當(dāng)。如果是經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，就把它寫進(jìn)去，提醒自己以后避免類似的問題發(fā)生。
書寫注意事項(xiàng)：
團(tuán)隊(duì)協(xié)作也很關(guān)鍵。外貿(mào)銷售不是單打獨(dú)斗，往往需要和其他部門密切配合。比如跟單員、財(cái)務(wù)人員、物流部門等等。在總結(jié)里，可以提一下自己在團(tuán)隊(duì)合作中的表現(xiàn)，比如主動(dòng)協(xié)助同事解決問題，積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等。這不僅能體現(xiàn)個(gè)人素質(zhì)，也能展現(xiàn)良好的職業(yè)素養(yǎng)。
需要注意的是，寫總結(jié)時(shí)不要只顧著羅列成績(jī)，適當(dāng)?shù)姆此纪瑯颖夭豢缮佟１热缯f自己在溝通技巧上還有哪些不足，是否能夠更好地理解客戶需求？是否能更快地適應(yīng)市場(chǎng)變化？這些都是值得深入思考的地方。畢竟只有發(fā)現(xiàn)問題，才能找到改進(jìn)的方向。
小編友情提醒：
記得檢查一遍總結(jié)的內(nèi)容。有時(shí)候?qū)懽髡呖赡軙?huì)因?yàn)橼s時(shí)間而忽略細(xì)節(jié)，比如拼寫錯(cuò)誤或者標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用不當(dāng)。雖然不影響整體表達(dá)，但細(xì)節(jié)決定成敗，稍微花點(diǎn)時(shí)間校對(duì)一下總歸是好的。畢竟，一份整潔、規(guī)范的總結(jié)更能給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻印象。
2025年汽車銷售人員年終工作總結(jié)怎么寫【篇6】 3500字
在圣橋的最后時(shí)光，回憶在圣橋的美好時(shí)光。有過汗水換來的榮譽(yù)也有過迷茫的時(shí)候，從一名實(shí)習(xí)生到一名正式的員工，圣橋給了我很在學(xué)校里學(xué)不到的東西。在圣橋工作近2年時(shí)間，在最后離別的時(shí)候還是依依不舍。最后一個(gè)月的時(shí)間里，我努力配合領(lǐng)導(dǎo)完成本部門的工作，把自己在工作中學(xué)到的知識(shí)和要注意的細(xì)節(jié)都給我的同事分享，做好移交工作。努力配合同事盡快掌握工作中的整個(gè)流程以及相關(guān)注意事宜，xx年3月31號(hào)最后一天，我就這樣告別了與我共事的這些同事，雖然有很多不舍和無耐，但是我們之間的友誼還是存在的，是不會(huì)被時(shí)間的流逝所遺忘的。在此非常感謝幫助過我們同事，相信你們?cè)谑驎?huì)有很好的明天。為了我們心中美好的理想一起努力吧!
加入直真迎接新的挑戰(zhàn)，我是xx年4月5號(hào)加入直真。在直真我開始接觸到一個(gè)全新的行業(yè)，面對(duì)熱情的同事，我仿佛有回到家的感覺。通過一個(gè)月的產(chǎn)品培訓(xùn)以及銷售技能的掌握，我開始了解和掌握我們的產(chǎn)品。在培訓(xùn)過程中非常感謝技術(shù)和銷售一起給我培訓(xùn)，使我更好的掌握相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)。正是他們耐心仔細(xì)的講解，我開始試著拜訪核心代理商和一些渠道商，開始介紹自己的產(chǎn)品，從打電話被渠道商拒絕到能約到渠道商進(jìn)行拜訪，從不敢打電話到一天可以打幾十通電話。從跟渠道商聊幾分鐘到跟他們聊幾十分鐘甚至更長(zhǎng)時(shí)間，這每一次的突破都是一次很大的進(jìn)步。到直真已經(jīng)有9個(gè)月的時(shí)間了，我也能夠按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，并且得到同事的肯定。
xx年我把它劃分為三個(gè)階段來總結(jié)：工作階段;學(xué)習(xí)階段;人際交往階段。通過對(duì)這三個(gè)階段的具體劃分，能更好的總結(jié)出我工作的不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn)，為xx年的開始做好準(zhǔn)備。以下是我對(duì)每一個(gè)階段的總結(jié):
1， 工作階段：(50%)
在xx年的工作中，有收獲但也有不足。在工作性質(zhì)上發(fā)生了轉(zhuǎn)變，從一名技術(shù)員到一名銷售員的轉(zhuǎn)變;從網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)行業(yè)到融合通信的職業(yè)性質(zhì)的轉(zhuǎn)變。我要從零開始學(xué)習(xí)，這就要求我用的時(shí)間和盡力學(xué)習(xí)一個(gè)我之前很少接觸的行業(yè)。通過一個(gè)月的時(shí)間，我掌握了相關(guān)的知識(shí)。也在不斷與渠道商和用戶打交道，從他們身上也學(xué)到很多東西。然而在工作中也會(huì)遇到困難和挫折，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我也能夠戰(zhàn)勝這些困難和挫折。做一名銷售要懂得東西很多，沒有一定的知識(shí)積累和文化底蘊(yùn)，要想做一名好的銷售是很難的。在沒有做銷售之前，總認(rèn)為做一名銷售很容易。等自己真正做了銷售，才發(fā)現(xiàn)做好銷售工作不是件容易的事。銷售要付出的時(shí)間去思考如何去銷售自己的產(chǎn)品，如何讓客戶認(rèn)可你。如何處理好同事之間、核代之間、渠道之間、用戶之間的關(guān)系。在拜訪渠道的工作中，怎樣讓別人接受你的產(chǎn)品，怎樣和別人有共同的語言、達(dá)成共識(shí)，這些都是值得我們思考的。在工作中我有很多地方做的不夠好，在今年的銷售任務(wù)上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到公司制定的要求，其中有客觀原因也有主觀原因。但最終還是自己的努力程度不夠，要更加努力做好銷售工作。學(xué)習(xí)的知識(shí)來充實(shí)自己，使自己能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)以及提高自己的銷售能力。在這一階段，基本上占用了50%的時(shí)間來做好自己的工作。
2， 學(xué)習(xí)階段：(20%)
在xx年的學(xué)習(xí)中，感覺自己學(xué)習(xí)的時(shí)間太少，沒有充分利用節(jié)假日時(shí)間來學(xué)習(xí)。行業(yè)內(nèi)的知識(shí)沒有很好的了解和掌握，學(xué)習(xí)的知識(shí)太單一，沒有深入學(xué)習(xí)和探究。在課外的學(xué)習(xí)中，今年看的課外書有《世界上最偉大的推銷員》、《我的奮斗》、《李開復(fù)創(chuàng)業(yè)心經(jīng)》。今天的課外書看的太少，沒有靜下心來去品味書中的真諦。閱讀課外書也是提高我們知識(shí)面和開拓視野的有效途徑之一，在這一方面我沒有好好的去利用。在《世界上最偉大的推銷員》一書中有這樣一句話值得我去好好品味：“堅(jiān)持不懈，直到成功。我決不考慮失敗，我的字典里不再有放棄，不可能，辦不到，沒法子，成問題，失敗，行不通，沒希望，退縮……這類愚蠢的字眼。我要盡量避免絕望一旦受到它的威脅，立即想方設(shè)法向它挑戰(zhàn)。我要辛勤耕耘，忍受苦楚。我放眼未來，勇往直前，不再理會(huì)腳下的障礙。我堅(jiān)信，沙漠盡頭必是綠洲”。在《我的奮斗》中也有一句話值得我去思考：“當(dāng)我們?yōu)樽约旱男拍詈屠硐肴ザ窢?zhēng)的是時(shí)候，要知道我們是為了自己信奉的思想和原則，而不是為了對(duì)那些認(rèn)為自己并不需要它的人民奉獻(xiàn)什么。想清楚了這一點(diǎn)，我們就可以心態(tài)平和地面對(duì)任何所謂的“恩將仇報(bào)”。很多時(shí)候，有理想的人能夠繼續(xù)堅(jiān)持下去，靠的不一定是堅(jiān)強(qiáng)，而是想得透澈”。在《李開復(fù)創(chuàng)業(yè)心經(jīng)》中有一句話值得我好好學(xué)習(xí)和理解：“盡管前面充滿了懸念，但是我依然相信內(nèi)心的聲音。我知道，只有follow my heart(追隨我心)的選擇，才能激發(fā)起身體里的潛能，拼盡全力向下一個(gè)目標(biāo)靠近。一如過去很多選擇曾帶給我類似的人生體驗(yàn)”。在這一階段我用了20%的盡力和時(shí)間來學(xué)習(xí)。
3， 人際交往階段：(30%)
在xx年人際交往方面，我有了明顯的增多和提高。今年由于職業(yè)的轉(zhuǎn)換，需要我在人際交往上花的時(shí)間和盡力。我把人際交往分為兩個(gè)部分：第一部分是對(duì)內(nèi)的交往，在公司內(nèi)部我積極團(tuán)結(jié)同事。努力做好本職工作，與公司的同事處理好關(guān)系。在工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)，在業(yè)余時(shí)間中積極參加公司組織的活動(dòng)。第二部分是對(duì)外的交往，我今天主要的工作是渠道的開拓和老渠道的維護(hù)。先來談一談核心渠道的人際交往，在負(fù)責(zé)的幾家核心渠道里，積極配合核代的項(xiàng)目測(cè)試以及訂單的處理。提供技術(shù)和資源支持，與核代處理好關(guān)系。有時(shí)候請(qǐng)幾個(gè)銷售一起吃吃飯交談一些生活雜事，從他們身上學(xué)習(xí)一些銷售技巧和人際交往方面的知識(shí)。再來談一談渠道的人際交往，每一個(gè)渠道的建立都是需要我前期的交流和溝通，讓渠道認(rèn)可你，從不了解你所賣的產(chǎn)品到了解你的產(chǎn)品到熟悉產(chǎn)品愿意幫你去賣，他們從中認(rèn)可你的為人同是也獲得用戶信息和用戶資源，這就是你的價(jià)值所在。從發(fā)展一家渠道到發(fā)展幾十家渠道，這就是一種成功和認(rèn)可。讓核代和渠道認(rèn)知到只要遇到問題或者是需要技術(shù)支持，第一時(shí)間就想到的是我。這樣在人際交往方面我們才能是成功的。在用戶的交往中，我在送去用戶返修好的設(shè)備同時(shí)會(huì)幫用戶安裝調(diào)試好，了解用戶的使用中是否遇到問題，如果有問題及時(shí)幫用戶解決問題，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓用戶更加認(rèn)同自己。要相信一句話：“服務(wù)帶動(dòng)銷售”。今年我在人際交往方面也做得一般，沒有多用時(shí)間想想怎么做的更好。這一階段占30%的比例。
xx年計(jì)劃中我要在學(xué)習(xí)階段和人際交往階段的時(shí)間增加，只有不斷充實(shí)自己才能在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中不被淘汰。在工作上我要提高銷售的抗壓能力以及工作的效率性，在今年的計(jì)劃中重點(diǎn)是堅(jiān)持，核心是學(xué)習(xí)。要在計(jì)劃之前把事情做好做完，不要讓變化打亂計(jì)劃。以下是xx年計(jì)劃比例
1，工作階段：(40%)
在xx年中，我要加強(qiáng)自身產(chǎn)品學(xué)習(xí)，產(chǎn)品結(jié)合實(shí)際運(yùn)用。熟悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品知識(shí)，只有懂得多才更有把握推廣自己的產(chǎn)品。音視頻結(jié)合的相關(guān)知識(shí)也是一個(gè)重點(diǎn)需要學(xué)習(xí)的地方，現(xiàn)在用戶對(duì)音視頻的融合是非常關(guān)心的問題，只有了解用戶的需求，我們才能更好的為用戶作出最合適的解決方案。加強(qiáng)與核代的聯(lián)系，通過努力提高核代的銷售量，積極參加公司的培訓(xùn)。
2，學(xué)習(xí)階段：(30%)
xx年的學(xué)習(xí)比例有所提高，今年學(xué)習(xí)的知識(shí)要增多。在課外的閱讀上，計(jì)劃要讀8本課外書籍以及讀書筆記。增強(qiáng)自己的綜合素質(zhì)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面。今年要把駕照考出來，這也是今年的一個(gè)學(xué)習(xí)重點(diǎn)。增強(qiáng)自己的技能，在與人交往中有話可說，有事可聊。學(xué)習(xí)是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的事情，有這么一句話：“活到老，學(xué)到老”，學(xué)無止境。不管我們做什么事都需要學(xué)習(xí)、都需要充實(shí)自己，不要浪費(fèi)時(shí)間。只有不斷提高自己的綜合實(shí)力，我們才能在社會(huì)上有一席之地，才能跟得上時(shí)代的步伐。
3，人際交往階段：(30%)
xx年人際交往的比例沒有改變，通過去年的關(guān)系處理?？偨Y(jié)了一些人際交往的經(jīng)驗(yàn)，今年需要繼續(xù)開拓新渠道，把新渠道做為今年工作的重點(diǎn)。只有不斷的與渠道交往才能得到一些行業(yè)信息，才能接觸到的人。在建立起聯(lián)系后達(dá)成合作的關(guān)系，要把渠道的相關(guān)人員發(fā)展成為朋友，這樣彼此之間才能更好的信任和合作。積極參加一些群內(nèi)的活動(dòng)，認(rèn)識(shí)的行業(yè)中人。維護(hù)好核代的關(guān)系，積極配合完成所報(bào)備的項(xiàng)目以及做好分銷工作。建立起人脈關(guān)系，要把所有人都看成是你的老板，這樣你才能結(jié)交的合作伙伴甚至是朋友。通過今年的努力完成自己所制定的計(jì)劃。
xx年是一個(gè)嶄新的一年，這一年我將以更加積極的態(tài)度面對(duì)前面的困難和挫折。努力向自己制定的計(jì)劃前進(jìn)，做到持之以恒，堅(jiān)持不懈。態(tài)度決定一切!在xx年中自己的壓力也增加了不少，不管是工作上的壓力還是生活上的壓力，我都要用積極的心態(tài)去面對(duì)?！叭松谑?，我們要勇氣改變可以改變的事情;用胸懷接受不能改變的事情，并用智慧分辨二者的不同!”這句話一直激勵(lì)著我向前進(jìn)。前途是光明的，道路是曲折的;在前進(jìn)中有曲折，在曲折中向前進(jìn)!讓我們用激情迎接xx年，做的自己。要相信世界因你不同!
篇6寫作要點(diǎn)76人覺得有用
臨近年底，不少汽車行業(yè)從業(yè)者需要整理一年的工作情況，撰寫年終總結(jié)。這類總結(jié)不僅是對(duì)過去工作的回顧，也是對(duì)未來規(guī)劃的鋪墊。寫好這樣的總結(jié)并非易事，但只要掌握方法，就能順利完成。
汽車銷售工作復(fù)雜多變，涉及市場(chǎng)調(diào)研、客戶溝通、產(chǎn)品推介等多個(gè)環(huán)節(jié)。寫總結(jié)時(shí)，得先把每個(gè)階段的主要工作理清楚。比如一季度可能側(cè)重于市場(chǎng)開拓，二季度可能是銷售沖刺期，三季度可能面臨庫存壓力，四季度則要為年度目標(biāo)沖刺。把這些階段性重點(diǎn)梳理出來，就相當(dāng)于給總結(jié)搭了個(gè)框架。不過這里有個(gè)小問題需要注意，有些人在描述工作時(shí)容易遺漏細(xì)節(jié)，比如忘記提及某個(gè)重要客戶的跟進(jìn)情況，這就會(huì)讓總結(jié)顯得不夠全面。
在具體描述工作成果時(shí)，數(shù)字是最有力的支撐。比如全年累計(jì)銷量達(dá)到多少臺(tái)，同比增長(zhǎng)了多少百分比，客戶滿意度評(píng)分是多少等等。這些數(shù)據(jù)能讓總結(jié)更有說服力。當(dāng)然，光有數(shù)據(jù)還不夠，還得結(jié)合實(shí)際情況分析背后的原因。像今年銷量增長(zhǎng)明顯，除了團(tuán)隊(duì)努力外，也得益于廠家政策調(diào)整，這方面的解讀會(huì)讓總結(jié)更加豐富。
對(duì)于工作中遇到的問題，也要坦誠(chéng)面對(duì)。像上半年因?yàn)橐咔樵?，線下活動(dòng)受限，導(dǎo)致部分客戶流失，當(dāng)時(shí)采取了線上直播的方式彌補(bǔ)損失。這種反思能體現(xiàn)一個(gè)人的成長(zhǎng)。不過這里有個(gè)小狀況需要注意，有些人可能擔(dān)心暴露缺點(diǎn)影響評(píng)價(jià)，于是只談成績(jī)避而不談問題，這樣反而會(huì)削弱總結(jié)的可信度。
總結(jié)里少不了對(duì)未來的展望?？梢葬槍?duì)當(dāng)前行業(yè)趨勢(shì)提出自己的看法，比如新能源車市場(chǎng)的崛起，傳統(tǒng)燃油車如何轉(zhuǎn)型。同時(shí)，也可以結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)，談?wù)劽髂甑墓ぷ饔?jì)劃。像計(jì)劃增加線上營(yíng)銷投入，加強(qiáng)客戶關(guān)系維護(hù)，這些都是比較務(wù)實(shí)的目標(biāo)。
寫總結(jié)時(shí)語言要簡(jiǎn)潔明了，盡量避免冗長(zhǎng)復(fù)雜的句子。像“通過一系列有效措施，最終實(shí)現(xiàn)了銷量穩(wěn)步提升”這樣的表述就很好。另外，適當(dāng)引用領(lǐng)導(dǎo)或同事的評(píng)價(jià)也能增加總結(jié)的客觀性。不過這里有個(gè)小地方需要注意，有些人在引用他人評(píng)價(jià)時(shí)，可能不小心漏掉了關(guān)鍵信息，這就需要事先核對(duì)確保無誤。
