2025銷售周工作總結(jié)怎么寫 【篇1】850字
絕大多數(shù)的業(yè)務(wù)員都有這樣的錯誤觀念：1、誤以為在辦公室內(nèi)做業(yè)務(wù)員工作總結(jié)，不但令人感到無聊（無用）。也侵占了不少你在外面推銷的時間。 2、誤以為公司規(guī)定必須按日填寫的各種報表（例如：訪問日報表、訪問表、顧客卡、個人業(yè)績記錄表、擴大介紹網(wǎng)記錄表、經(jīng)費記錄……等，）與個人的推銷活動以及成交率的提高扯不上任何關(guān)系。 這是最錯誤的觀念。事實上，這些記錄表有它的目的與價值。
從今天起，你必須牢記：
各種活動的記錄表不但對公司銷售策略的擬定有著極大的價值，對改進你的業(yè)績也大有作用。就營業(yè)部門的主管與各級干部而言，這些活動記錄表，更有難以頂替的價值。
譬如，打算測驗數(shù)種推銷手段中的哪一種最有效，只要把使用各種推銷手段的成果詳加記錄，就能實施“有效的實驗”。
又如，翻閱各種記錄表就能了解推銷員為了解保已有的交易對象所做的訪問次數(shù)是不是適當，以及有沒有對某些準顧客加強訪問次數(shù)……等。諸如此類的問題，都能從活動記錄表中發(fā)掘出來。
業(yè)務(wù)員工作總結(jié)的范例：
下面是負責數(shù)個地區(qū)的某公司姓黃的推銷員一周的活動記錄。只要看過這個表，就能明確掌握他在推銷活動上的弱點。
星期 一 二 三 四 五 合計訪問次數(shù)晤談次數(shù)引起顧客“注意力”的次數(shù)做過商品說明的次數(shù)有過成功推銷機會的次數(shù)成功推銷次數(shù)從這個記錄表，可以分析出這位推銷員的弱點：41次訪問中，有9次無法與對方晤談，可以說是時間上的大浪費。他必須更用心于發(fā)現(xiàn)能夠晤談的準顧客（接觸前的準備不足，就會發(fā)生這種現(xiàn)象）。
因此業(yè)務(wù)員工作總結(jié)中的要點：
一、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：訪問次數(shù)、晤談次數(shù)，引起客戶注意力次數(shù)、做過商品說明次數(shù)、有過成功推銷機會的次數(shù)、成功推銷次數(shù)。這六大基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
二、實驗策略：談判話術(shù)采用什么策略、逼定話術(shù)采用什么策略，一個試驗階段內(nèi)使用幾種銷售策略，驗證哪種策略最適合現(xiàn)階段產(chǎn)品銷售。
三、階段總結(jié)：總結(jié)一個階段的實驗結(jié)果，為下一階段的實驗做計劃。
根據(jù)以上方式制作業(yè)務(wù)員工作總結(jié)才能真正起到效果。
篇1寫作要點209人覺得有用
最近公司讓我?guī)兔懛蒌N售周總結(jié)，說實話，平時接觸不少，但真輪到自己動手，還真有點摸不著頭腦。畢竟總結(jié)不是隨隨便便抄抄寫寫就行，得有內(nèi)容，還得讓人看起來像是那么回事。
記得一開始，我總想著把上周所有的數(shù)字都堆上去，銷售額多少，客戶反饋如何，活動效果怎樣，一股腦兒全寫進去。后來才發(fā)現(xiàn)，這樣寫雖然全面，但沒啥重點，領(lǐng)導看了也未必能抓住關(guān)鍵點。所以后來我就調(diào)整思路，先梳理一下上周的重點任務(wù)，比如有沒有完成某項重要指標，或者是遇到了什么棘手的問題。這些問題如果解決了，就總結(jié)下解決辦法，要是沒解決，就想想下一步怎么做。
書寫注意事項：
寫總結(jié)的時候千萬別忽略細節(jié)。比如上周有個大客戶突然取消了訂單，這事肯定得提一下，不然領(lǐng)導還以為一切順利呢。不過寫的時候也不能太啰嗦，就簡單說下原因就好，別去糾結(jié)太多細節(jié)，不然會顯得拖沓。還有就是，最好能結(jié)合一些數(shù)據(jù)來支撐你的觀點，比如說這個月的銷售額比上個月增長了多少百分比之類的，這樣更有說服力。
說到數(shù)據(jù)，我發(fā)現(xiàn)很多人喜歡用一堆專業(yè)術(shù)語和復雜的表格來裝樣子，其實這是不必要的。簡單明了的數(shù)據(jù)反而更容易看懂。比如上周我們團隊一共拜訪了十家客戶，其中三家簽了合同，這個信息一目了然，不用再多說什么。當然，如果你覺得有必要的話，也可以稍微補充幾句背景情況，但千萬別說得太復雜，否則別人可能根本看不懂。
還有一個小技巧，就是在寫總結(jié)的時候，可以試著從不同角度切入。比如，除了常規(guī)的工作匯報，還可以加入一些個人感受，比如通過這次經(jīng)歷學到了什么，或者遇到了哪些挑戰(zhàn)。不過這部分內(nèi)容不能太多，占整篇總結(jié)的比例控制在百分之十左右就夠了，多了就喧賓奪主了。
最后再說個容易被忽視的地方，那就是總結(jié)的格式。雖然現(xiàn)在大家都習慣電子文檔，但適當?shù)姆侄芜€是很有必要的。每一段最好只講一個主題，這樣既方便閱讀，也能讓整個總結(jié)看起來更有條理。字體大小、行間距啥的也要注意一下，別弄得密密麻麻的，看著費勁。
酒店銷售每周工作總結(jié)怎么寫【篇2】 2050字
酒店銷售每周工作總結(jié)
酒店營銷工作總結(jié)與計劃
____年上半年，酒店營銷部在全體員工共同努力，大家心往一處想，勁往一處使，積極拓展業(yè)務(wù)，宣傳走訪，公關(guān)營銷闖出了一方新天地，酒店生意越做越紅火，各項經(jīng)濟指標均超同期，實現(xiàn)時間過半，任務(wù)過半，為圓滿完成全年營銷目標打下堅實的基礎(chǔ)。現(xiàn)將上半年工作情況作如下總結(jié)：
首先在經(jīng)營收入方面：
上半年共完成營收 元,其中客房完成營收 元，占計劃的 %，平均出租率 %，平均房價 元；另外，餐飲完成營收收入 元，占計劃的 %;5月份客房任務(wù)超額完成，與去年同期相比，有所提高；但是較四月份的營收下降幅度也是比較大的；另外，在5月份餐飲收入也超額完成計劃目標，主要是體現(xiàn)在宴會包桌收入的提高方面，占據(jù)了當月餐飲營收的很大比例；從以上經(jīng)營收入?yún)R總來年，與去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，雖然較去年相比提高不大，但是在客源 結(jié)構(gòu)方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市場定位的；另外，餐飲方面，此月份在營收方面雖然超額完成任務(wù)，但是在內(nèi)部客源方面散客消費是呈下降趨勢的，思想?yún)R報專題如何提高此類客源的消費應(yīng)是下期工作的重點。
在部門工作方面：營銷部在5月份累計完成會議接待13批次，其中主要完成了醫(yī)療器械會議期間在店會議的接待工作，通過此次接待活動宣傳了酒店品牌，同時也獲得了客戶的認同；另外，接待了中化輪胎和金萊克、鄭州市公路局和深圳富士康集團等一系統(tǒng)會議團隊；在部門銷售方面，本月按照年度工作計劃并結(jié)合酒店指導思想，主要對周邊市場客戶進行了走訪工作，加強了政務(wù)類客源的回訪并形成了有效的意見；同時，本月根據(jù)6月份市場情況提前對周邊會議客源市場進行主動的走訪，保證了淡季期間酒店客源的穩(wěn)定；另外，本月完成了對許昌地區(qū)客戶的走訪，通過此宣傳了酒店產(chǎn)品，開拓了部分新客戶；同時，本月結(jié)合酒店評星要求，對酒店各區(qū)域所有宣傳品進行了重新設(shè)計，使酒店公共標識符合評星標準要求；另外，本月部門開展了團隊建設(shè)月活動，通過日常的團隊意識培訓和組織部門人員處出集體活動加強了團隊凝聚力和協(xié)同能力；
公關(guān)營銷方面：5月份主要是策劃了母親節(jié)活動；制定出了短信營銷流程和標準，使短信營銷模式成為日常營銷的一種；同時，部門結(jié)合餐飲重點加強婚宴產(chǎn)品的情況，對餐飲婚宴產(chǎn)品進行重新的包裝和設(shè)計，現(xiàn)已完成宣傳手冊的統(tǒng)一制作，將于下月投入使用；另外，本月將酒店積分活動禮品進行了重新的設(shè)計和推廣，豐富了禮品種類，吸引客戶的進一步消費；
一、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，范文寫作對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開1-2次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善____年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。強調(diào)團隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待，服務(wù)周到
接待團體、會議、vip客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務(wù)，小編最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。
四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動協(xié)調(diào)與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
____年，營銷部將在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。就介紹到這里，查看更多優(yōu)質(zhì)范文，請上小編
篇2寫作要點102人覺得有用
做酒店銷售的工作總結(jié)，大家都會遇到一些情況，比如這周做了什么，客戶反饋怎么樣之類的。寫總結(jié)的時候，得先把這一周的主要工作都列出來，不然一不小心就漏掉重要的事情。比如接待了幾個大客戶，簽了幾份合同，這些都得記得清清楚楚。
有的時候，銷售工作會涉及到很多細節(jié)，像是客戶的需求分析，報價單的制作，這些都要寫進去。特別是那些關(guān)鍵點，像某個客戶的特殊需求，可能就得單獨拿出來說說，不然別人看了你的總結(jié)還以為你忘了這事。但有時候人一忙起來，就容易把一些小細節(jié)給忽略了，比如某個客戶的跟進記錄沒及時更新，結(jié)果回頭一看才發(fā)現(xiàn)差了那么一點點。
總結(jié)里最好能帶上自己的想法，比如說對某個項目的看法，或者對市場變化的感受。比如最近客人對高端套房的需求突然增加，那是不是得調(diào)整一下我們的推廣策略？這個就需要結(jié)合實際工作經(jīng)驗去想。不過，有時候?qū)懣偨Y(jié)的時候，腦子里想著一件事，手底下寫著另一件事，這就容易出問題，比如把“套房”寫成了“單間”，雖然不影響大局，但總歸不太專業(yè)。
書寫注意事項：
總結(jié)里的數(shù)據(jù)也很重要，像銷售額的增長比例，新客戶的開發(fā)數(shù)量這些，都是很直觀的成果展示。要是沒有具體數(shù)字，光靠描述感覺效果就會差很多。當然，有時候?qū)懣偨Y(jié)的時候，可能會因為時間緊，草草寫個大概，這樣就容易遺漏掉一些關(guān)鍵的數(shù)據(jù)，比如某個月的具體業(yè)績指標，這可是直接影響到下一步計劃的重要依據(jù)。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時候，最好能讓領(lǐng)導一眼就能看出你的工作重點在哪里。比如這周的重點任務(wù)是什么，解決了哪些問題，這些都是領(lǐng)導關(guān)心的。要是寫得太籠統(tǒng)，領(lǐng)導看完了還搞不清楚你到底干了什么，那就麻煩了。所以呀，寫總結(jié)的時候，既要全面又要突出重點，這樣才能讓領(lǐng)導滿意。
銷售人員一周工作總結(jié)模板怎么寫【篇3】 1000字
本周480銷售完成率160%，超額完成60%。480店11月份銷售完成率60%；12月份剛好完成任務(wù)；本月前兩周已完成本月任務(wù)的65%，銷售提升快，分析：一是元旦人流量較以往大，二是本店促銷原來做魔法醫(yī)生，護膚銷售經(jīng)驗很豐富，連帶性不錯；三是平時雖然對本店的人員支持力度不是很大，但對促銷的日常激勵緊盯不放，無時無刻都在挖掘員工的自身特長，在激勵中讓本人認識到自身的優(yōu)勢，
從而發(fā)揮自身優(yōu)勢，提高銷售。本周不得不提的是502店，502店雖然本周銷售也是剛剛超過周任務(wù)，但502店本周較以往任何一周來說，銷售提高是非常不錯的，雖然502店是屈臣氏的a類門店，但我們品牌在此店超過四千的周銷售是比較少見的。分析：一是競爭劣勢，之前502店我們的陳列位置不是很好，在男士區(qū)域，加之背對美津植秀，美津中晚班基本促銷都保持在5個人以上，她們拉人是非常的厲害，相比較我們促銷的銷售就顯得比較薄弱；二是陳列位置，本周一502店調(diào)整了陳列位置，我們位置調(diào)整為東西主通道位置，雖然是西邊第二個端架，但相比較以前的陳列位置還算是非常不錯的；三是人員配備，上周開除了一名促銷，因為那個促銷上班一月時間，進步不是很大，開始給她機會是認為對于產(chǎn)品知識及銷售技巧和屈臣氏的管理有一個適應(yīng)過程，但經(jīng)過一個月的觀察，發(fā)現(xiàn)是性格使然，即太靦腆，不能勝任屈臣氏的銷售氛圍，所以在周一的時候派去培訓老師駐店支援，一是暫時補位，二是帶動起長促的銷售積極性，形成銷售相互追趕。
本周會員共計辦理約30人，老會員5。較之前的會員辦理來說，總數(shù)有所下降，但提高了顧客的有效回頭率（100元以上才辦理會員卡，等于是說顧客至少會購買我們兩個以上單品才可以辦理會員卡，這樣顧客在使用過程中如果其它的護膚品用完之后會自然而然選擇我們的產(chǎn)品補缺）?，F(xiàn)老顧客對于護膚品點單率較高。
本周因回公司開會，無培訓安排。元月4號進行全體員工培訓會，包括培訓老師。培訓內(nèi)容為：1、產(chǎn)品知識重點點位培訓；2、銷售技巧提煉培訓；3、重點問題匯總培訓。
本周685進行了周末擺臺促銷，培訓部張英協(xié)助銷售。這周對于502及671位置進行了調(diào)整，總體來說502位置調(diào)整比較理想；671雖然從c區(qū)調(diào)整為a區(qū)，但因此通道較窄，我們陳列位置不易留住顧客，待4號店長上班后再進行調(diào)整。
下周工作計劃
一、 完成周銷售計劃；
二、 與門店協(xié)調(diào)溝通周末活動安排；
三、 門店位置跟進；
四、團隊凝聚力的鍛造（現(xiàn)在有長促、中班、培訓老師，人員結(jié)構(gòu)多，團隊凝聚力打造不容忽視）。
篇3寫作要點118人覺得有用
銷售人員做總結(jié)的時候，總結(jié)這個東西挺關(guān)鍵的，尤其是一周的工作總結(jié)。很多人覺得總結(jié)就是把事情羅列出來，其實不是這樣的。真正好的總結(jié)得能反映出你的工作思路和成果，還得能讓領(lǐng)導看明白你在這一周干了什么，為啥這么干。
開頭這部分，最好先把本周的主要任務(wù)點拎出來，比如說接待了多少客戶，談成了幾個單子之類的。這一步很重要，因為領(lǐng)導關(guān)心的就是這些核心數(shù)字。當然了，不能光說數(shù)字，得稍微帶點背景，比如為什么這幾個單子能成，別的為啥沒成。這里頭就有點講究了，有些話不太好直接說，比如某個大客戶因為價格沒談攏，直接流失了，這時候可以說是因為市場環(huán)境變化導致談判空間受限，這樣顯得委婉些。
接著就是具體工作的描述，這部分得有點層次感。先說重點任務(wù)，比如說本周有個大項目，你得把推進的過程詳細寫出來，從前期準備到中期溝通再到后期收尾，每個環(huán)節(jié)都得交代清楚。這里最容易疏忽的是細節(jié)部分，比如某次跟客戶的會議紀要，可能你覺得不重要，但其實這是證明你工作態(tài)度的關(guān)鍵點。還有就是時間節(jié)點，什么時候做了什么事，最好精確到哪天哪會兒，這樣顯得嚴謹。
然后就是遇到的問題部分。這一步不能回避，但也不能說得太直白。比如本周有個合作方突然變卦，你可以寫成是合作方內(nèi)部流程出了點狀況，導致進度受阻。解決問題的辦法也得寫出來，哪怕只是臨時措施，也得體現(xiàn)你的主動性。這里有個小地方要注意，別一上來就把困難說得太大，好像自己完全束手無策似的，領(lǐng)導看了心里不舒服。
最后就是下周計劃。這部分特別重要，得讓領(lǐng)導看到你的規(guī)劃能力。別光寫個大概，得細化到具體的行動方案，比如下周一要聯(lián)系哪家客戶，周二要跟進哪個項目進展。如果能結(jié)合本周的經(jīng)驗教訓，提出一些改進措施就更好了。不過有時候?qū)懣偨Y(jié)的時候，可能會把下周的目標寫得有點過于樂觀，這其實沒什么問題，畢竟誰不想表現(xiàn)得好一點？
銷售周工作總結(jié)格式怎么寫【篇4】 2750字
工作總結(jié)寫作格式
1.開頭
總結(jié)的開頭主要用來概述基本情況。包括單位名稱、工作性質(zhì)、主要任務(wù)、時代背景、指導思想，以及總結(jié)目的、主要內(nèi)容提示等。作為開頭部分，應(yīng)以簡明扼要的文字寫明在本總結(jié)所包括的期限內(nèi)的工作根據(jù)、指導思想以及對工作成績的評價等內(nèi)容。它是工作總結(jié)的引言，便于把下面的內(nèi)容引出來，只要很短的一段文字就行了。
2.主體
這是總結(jié)的主要部分，內(nèi)容包括成績和做法、經(jīng)驗和教訓、今后打算等方面。這部分篇幅大、內(nèi)容多，要特別注意層次分明、條理清楚。
2.1 主體常見結(jié)構(gòu)
工作總結(jié)主體部分常見的結(jié)構(gòu)形態(tài)有三種。要根據(jù)實際需要選擇好。
第一，縱式結(jié)構(gòu)。就是按照事物或?qū)嵺`活動的過程安排內(nèi)容。寫作時，把總結(jié)所包括的時間 劃分為幾個階段，按時間順序分別敘述每個階段的成績、做法、經(jīng)驗、體會。這種寫法主要以工作回顧連帶談及經(jīng)驗教訓?；旧鲜前垂ぷ髡归_的程序和步驟，分段說明每個步驟和階段的工作倚況，夾敘夾議地引出相應(yīng)的經(jīng)驗教訓。這樣寫，主要著眼于工作過程的回顧。這種寫法的好處是事物發(fā)展或社會活動的全過程清楚明白。
第二，橫式結(jié)構(gòu)。按事實性質(zhì)和規(guī)律的不同分門別類地依次展開內(nèi)容，使各層之間呈現(xiàn)相互并列的態(tài)勢。這種寫法的優(yōu)點是各層次的內(nèi)容鮮明集中。
第三，縱橫式結(jié)構(gòu)。安排內(nèi)容時，即考慮到時間的先后順序，體現(xiàn)事物的發(fā)展過程，又注意內(nèi)容的邏輯聯(lián)系，從幾個方面總結(jié)出經(jīng)驗教訓。這種寫法，多數(shù)是先采用縱式結(jié)構(gòu)，寫事物發(fā)展的各個階段的情況或問題，然后用橫式結(jié)構(gòu)總結(jié)經(jīng)驗或教訓。具體寫法是總結(jié)經(jīng)驗教訓為主，用工作回顧闡明經(jīng)驗教訓。一般是先歸納和提煉出幾條經(jīng)驗或教訓，分別展開論述，把工作過程、工作辦法、取得的成效等等穿插在里面寫，使經(jīng)驗和教訓看起來更加充實。但是這樣寫，整個工作回顧會被拆開來分別為闡明觀點服務(wù)，顯得零散。為了彌補這一不足，可以在第一部分基本情況中適當加以詳述，使人對工作概貌有一個總的了解。
2.2 主體常見內(nèi)容
(1)工作回顧。要詳細地敘述工作任務(wù)、完成的步驟、采取的措施和取得的成效、存在的問題。特別是對步驟和措施，要寫得詳細、具體，對取得的成效要表達得形象、生動。在寫工作回顧的過程中，還要有意識地照應(yīng)到下一部分的經(jīng)驗教訓，使之順理成章地引出來，不至于造成前后不一的感覺。
(2)經(jīng)驗教訓。應(yīng)從工作回顧中很自然地歸納提煉出采。一定要寫得豐富、充實，并選用具體事例適當?shù)卣归_議論。使總結(jié)出來的經(jīng)驗和教訓，有論點，有論據(jù)，有血有肉，鮮明生動，確實能給人以啟發(fā)和教益。
結(jié)尾
結(jié)尾是正文的收束，應(yīng)在總結(jié)經(jīng)驗教訓的基礎(chǔ)上，提出今后的方向、任務(wù)和措施，表明決心、展望前景。這段內(nèi)容要與開頭相照應(yīng)，篇幅不應(yīng)過長。有些總結(jié)在主體部分已將這些內(nèi)容表達過了，就不必再寫結(jié)尾。結(jié)語部分。主要寫明的打算，也只需寫很短的一段話。寫得長了，反而沖淡了主題?？偨Y(jié)正文寫完以后，應(yīng)該在正文的右下方(指橫行文字)，寫上總結(jié)單位的名稱和總結(jié)的年月日。
銷售周工作總結(jié)
網(wǎng)絡(luò)銷售是與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合進行的一個產(chǎn)品推銷，客戶從網(wǎng)絡(luò)認識并購買產(chǎn)品，這是一個完整的一個網(wǎng)絡(luò)銷售的程序，當然也可以完成相關(guān)的產(chǎn)品售后，現(xiàn)在最為困難的是如何去尋找網(wǎng)絡(luò)潛在的客戶并與客戶達成購買意向是最為關(guān)鍵的。雖然很多的東西都懂，但是真正去做的還是很多的，網(wǎng)絡(luò)銷售是一個零碎的東西，涉及到的東西很多，要比面對面的銷售難的多，畢竟你多接觸的客戶是見不到的，看不見對方的表情，這就需要你有強大的揣摩心理才能夠勝任。
所以，網(wǎng)絡(luò)銷售，是一個不停的學習工作，當你學習的越多你就會懂的越多，工作業(yè)績也就越發(fā)好。很多人都有這樣的體會，當你不停的掌握一個又一個知識或者方法的時候，你會發(fā)現(xiàn)原來還有更多的不知道的，更多的是去需要學習的。這個不重要，重要的是，你認識了自己的不足，本身就是一個完善的過程。
很多人很飄飄然，認為去論壇發(fā)發(fā)帖去群里發(fā)發(fā)信息就可以了。這個是最低級最基本的網(wǎng)絡(luò)銷售手段，你發(fā)帖沒幾分鐘或許就會被版主刪掉，嚴重的話把你的賬號封掉或者直接封掉你的IP，把你踢出群。網(wǎng)絡(luò)銷售要掌握的一個技巧就是要把廣告隱藏，就是說除了你自己知道這是個廣告之外，局外人會把它當成事件來看，這樣你的所作的工作就完成了一半，如果被人一眼看出來是廣告的話，那么基本上就像是手機里的垃圾短息，直接被刪除掉了。
很多工作都是需要用心做的，網(wǎng)絡(luò)銷售也是這樣。不停的學習才會不停的進步?，F(xiàn)在年底了，趕緊好好的努力吧，回家好多賺點錢給父母?，F(xiàn)在的學習也是為了明年更好的工作，加油。
銷售周工作總結(jié)
本周480銷售完成率160%，超額完成60%。480店11月份銷售完成率60%;12月份剛好完成任務(wù);本月前兩周已完成本月任務(wù)的65%，銷售提升快，分析：一是元旦人流量較以往大，二是本店促銷原來做魔法醫(yī)生，護膚銷售經(jīng)驗很豐富，連帶性不錯;三是平時雖然對本店的人員支持力度不是很大，但對促銷的日常激勵緊盯不放，無時無刻都在挖掘員工的自身特長，在激勵中讓本人認識到自身的優(yōu)勢，從而發(fā)揮自身優(yōu)勢，提高銷售。本周不得不提的是502 店，502店雖然本周銷售也是剛剛超過周任務(wù)，但502店本周較以往任何一周來說，銷售提高是非常不錯的，雖然502店是屈臣氏的A類門店，但我們品牌在此店超過四千的周銷售是比較少見的。分析：一是競爭劣勢，之前502店我們的陳列位置不是很好，在男士區(qū)域，加之背對美津植秀，美津中晚班基本促銷都保持在5個人以上，她們拉人是非常的厲害，相比較我們促銷的銷售就顯得比較薄弱;二是陳列位置，本周一502店調(diào)整了陳列位置，我們位置調(diào)整為東西主通道位置，雖然是西邊第二個端架，但相比較以前的陳列位置還算是非常不錯的;三是人員配備，上周開除了一名促銷，因為那個促銷上班一月時間，進步不是很大，開始給她機會是認為對于產(chǎn)品知識及銷售技巧和屈臣氏的管理有一個適應(yīng)過程，但經(jīng)過一個月的觀察，發(fā)現(xiàn)是性格使然，即太靦腆，不能勝任屈臣氏的銷售氛圍，所以在周一的時候派去培訓老師駐店支援，一是暫時補位，二是帶動起長促的銷售積極性，形成銷售相互追趕。
本周會員共計辦理約30人，老會員5。較之前的會員辦理來說，總數(shù)有所下降，但提高了顧客的有效回頭率(100元以上才辦理會員卡，等于是說顧客至少會購買我們兩個以上單品才可以辦理會員卡，這樣顧客在使用過程中如果其它的護膚品用完之后會自然而然選擇我們的產(chǎn)品補缺)。現(xiàn)老顧客對于護膚品點單率較高。
本周因回公司開會，無培訓安排。元月4號進行全體員工培訓會，包括培訓老師。培訓內(nèi)容為：1、產(chǎn)品知識重點點位培訓;2、銷售技巧提煉培訓;3、重點問題匯總培訓。
本周685進行了周末擺臺促銷，培訓部張英協(xié)助銷售。這周對于502及671位置進行了調(diào)整，總體來說502位置調(diào)整比較理想;671雖然從C區(qū)調(diào)整為A區(qū)，但因此通道較窄，我們陳列位置不易留住顧客，待4號店長上班后再進行調(diào)整。
篇4寫作要點110人覺得有用
銷售周工作總結(jié)其實挺講究方式方法的，尤其是對于剛接觸的人來說，總覺得自己寫出來的總結(jié)像是流水賬，既沒重點又沒啥說服力。其實這事關(guān)鍵在于理清思路，先把這一周的工作內(nèi)容分分類，再歸納一下成果。
比如周一到周三這段時間，主要是拜訪了幾家老客戶，其中有一家反饋不錯，成交了一筆大單。這段就可以簡單概括為“客戶維護取得進展，促成重要訂單”。至于周四和周五，重點放在了新客戶的開發(fā)上，跑了兩個市場，見了三四個潛在客戶，雖然暫時沒談成，但感覺還是有不少收獲的。這部分就適合寫成“新市場開拓初見成效，為后續(xù)合作奠定基礎(chǔ)”。
寫的時候得注意，別光顧著記流水賬，要把重點放在結(jié)果上。比如說這次拜訪客戶，具體達成了什么效果？是增加了銷售額，還是穩(wěn)固了合作關(guān)系？如果能用數(shù)字說話就更好了，比如“本周銷售額比上周提升了15%”，這樣一看就很直觀。
有時候?qū)懣偨Y(jié)也會遇到一些小狀況，像是剛寫完一大段，回頭發(fā)現(xiàn)前面忘了提個小細節(jié)，這時候就得回過頭去補幾句。還有就是，有些事情可能當時覺得挺重要的，但寫的時候卻發(fā)現(xiàn)描述起來有點啰嗦，這就需要適當刪減，只留最核心的部分。
書寫注意事項：
關(guān)于總結(jié)的格式，其實也沒啥固定模式，只要條理清晰就行。開頭簡單介紹一下本周的整體情況，中間詳細說說工作內(nèi)容，最后再做個簡短的小結(jié)，點明成果和下一步計劃。不過千萬要注意，寫的時候別太死板，不然會顯得特別僵硬。
其實總結(jié)，最重要的還是真實反映工作情況。要是心里想著要寫得多好聽，反而容易把自己繞進去。像我有一次寫總結(jié)，本來想把業(yè)績說得特別漂亮，結(jié)果一不小心把數(shù)字搞錯了，后來被領(lǐng)導發(fā)現(xiàn)，雖然沒說什么，但心里還是挺尷尬的。所以，平時多留意記錄，到寫總結(jié)的時候就不會手忙腳亂了。
上周房產(chǎn)銷售工作總結(jié)2000字怎么寫【篇5】 2350字
我是xx銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。
作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己
。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于____年與xx公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合本公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
____年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出xx火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
____年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
銷售工作如逆水行舟，不進則退。緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，這一年我作為銷售本部經(jīng)理，在公司領(lǐng)導的指導下和同事的合作中，我積累了更多的實踐經(jīng)驗，學習到了更多理論知識，同時，也在工作中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。這是充實的一年，具體的工作總結(jié)如下。
一、本部銷售業(yè)績統(tǒng)計及分析：
一）業(yè)績統(tǒng)計：
____年公司實行目標責任制，每個部門、每個人都在年初簽定了相關(guān)責任書。今年本部的銷售指標是1-5期（含**園）必達目標4400萬元，爭取目標4700萬元，考核時間____年1月—____年12月。
根據(jù)____年1月—12月27日統(tǒng)計，本部共實現(xiàn)銷售額4304萬元，其中1-5期實現(xiàn)銷售額3632萬元，**園實現(xiàn)銷售額672萬元。
____年1月—12月本部業(yè)績（單位：元）
月份本部業(yè)績公司總業(yè)績業(yè)績所占比率
11835647339355554.09
22471427419749358.88
351327831034396349.62
44230191854971149.48
570659501617462843.69
646721901275449336.63
73626996795921445.57
82677993685644639.06
925873____41034022.68
102778592870394631.92
112371251661328435.86
1235935531400000025.67
合計4304389311095707338.79
（二）業(yè)績分析：
由業(yè)績統(tǒng)計可見，1至7月份，銷售本部的業(yè)績總額和在公司總業(yè)績中所占比率都維持在很理想的水平上。而由8月份至年底，則有一定程度的下滑。下面就正反兩方面來對此進行分析。
1、影響本部業(yè)績的正面因素：
①上半年以3期門面銷售為主力，市場反應(yīng)良好。截至____年6月，三期門面已清盤。
②宣傳和一線銷售有效溝通，拿出一系列合理化方案并得以實施。這包括：
a.一期*****的10套，采取“比同區(qū)域房價每平方米低300元”的宣傳策略（已清盤）；
b.三期小戶型“小戶型精裝修”活動；
c.四期***花園車庫及門面，首次采用“分類廣告”的形式，達到明顯效果；
d.六期“青年人購房月：首付二萬月供一元”活動；
e.五期“公務(wù)員購房月：買四房送8888”活動；
f.裝飾建材大市場，8萬—12萬“零風險”產(chǎn)權(quán)商鋪。
③銷售實行目標責任制，使目標逐級分解。銷售人員不再僅關(guān)心完成每月的既定任務(wù)，而且還要時刻注重自己年度任務(wù)的完成情況，能夠主動調(diào)整，有效的提高了工作效率。
④公司所提供的銷售人員保底薪，提高一線人員提成比例以及對老客戶帶新客戶給予獎勵的“經(jīng)濟”手段，極大的調(diào)動了銷售人員和客戶的積極性，也是促成業(yè)績的重要因素之一。
⑤成立售后服務(wù)部，專門負責接待解決前期產(chǎn)品遺留問題。一方面提升了公司的服務(wù)品質(zhì)，另一方面，更重要的是細化了分工，使銷售人員從遺留問題中解脫出來，能夠?qū)Ｗ⒂趧?chuàng)造新業(yè)績。
2、影響本部業(yè)績的負面因素：
①國家宏觀政策使購買客戶群體發(fā)生變化，7月開始，客戶量急劇減少。
②公司房價高過區(qū)域承受范圍。
③房源決定客源，客戶群體發(fā)生改變，銷售人員的心態(tài)存在波動，業(yè)務(wù)水平有待提高。
④前期產(chǎn)品遺留問題較多，無法產(chǎn)生“連鎖效應(yīng)”挖掘老客戶資源。
⑤本部資源分流，這也是造成本部業(yè)績在公司總業(yè)績中所
占比率下滑的主要原因。
a.市區(qū)售樓部在市區(qū)、現(xiàn)場都有設(shè)點。本部所謂的“地理優(yōu)勢”已經(jīng)微乎其微。
b.在本部以外增設(shè)了另2個售樓部，分別在“**園”、“***園”的現(xiàn)場。于是本部不僅在市區(qū)無銷售點，而且本來的**市場資源也被分流。
二、團隊的建設(shè)業(yè)績及總結(jié)：
（一）本部團隊建設(shè)業(yè)績：
1、通過業(yè)績的優(yōu)勝劣汰，留下一批業(yè)務(wù)水平較高的銷售人員。目前，本部有售樓人員：***、***、**、**、***等五人。其中____年年度目標達850萬以上的優(yōu)秀售樓人員有2人：***、***。
2、本部銷使從無到有。目前比較穩(wěn)定的銷使有5名，周六周日兼職銷使5名。
3、銷售人員的工作能動性增強。具體體現(xiàn)在主動追擊客戶等方面。
4、團隊的執(zhí)行力有所增強，合理的方案一經(jīng)采納馬上就能得到實施。
（二）團隊建設(shè)總結(jié)：
1、采取每日早會、晚會的方式，精確把握銷售人員每人每日的客戶情況。
2、匯聚集體聰明，充分調(diào)動本部人員的積極性 。
篇5寫作要點143人覺得有用
上周的房產(chǎn)銷售工作結(jié)束，回頭想想，這一周確實挺忙的。周一到周三，主要是在處理客戶的咨詢電話，每天都有幾十個電話打進來，有些是想了解房子的具體情況，有些則是單純問問價格。這種情況下，得快速反應(yīng)，不能讓客戶覺得你敷衍。周四開始，有幾個客戶約了看房，這需要提前做好準備，比如檢查房源狀態(tài)，確保房子干凈整潔，最好還能放點空氣清新劑，給客戶留下好印象。
周五的時候，有一個客戶終于決定簽合同了，這是個不錯的成績。不過，簽約前得仔細核對各種文件，這個環(huán)節(jié)千萬不能馬虎。記得有一次，因為一個小疏忽，差點把客戶的身份證復印件弄丟了，還好及時發(fā)現(xiàn)，不然麻煩就大了。另外，簽約的時候要注意語氣，不能顯得太急切，畢竟買房是個大事，客戶也需要時間考慮。
周末也有工作，主要是整理這一周的數(shù)據(jù)，包括來電數(shù)量、看房人數(shù)、成交情況等。這些數(shù)據(jù)很重要，能反映出市場動態(tài)，也能幫助調(diào)整銷售策略。比如，如果發(fā)現(xiàn)某個區(qū)域的來電量突然增加，可能那邊的市場熱度提高了，就要趕緊跟進，爭取多拿幾個優(yōu)質(zhì)房源。
平時還得注意跟同事保持溝通，大家互相幫忙，工作效率會高很多。比如，有時某個同事手頭的客戶太多，實在忙不過來，你可以主動幫一下，這樣不僅能讓對方輕松些，也可能促成新的合作機會。當然，這種事情得看具體情況，不能盲目插手。
說起來，房產(chǎn)銷售這份工作其實挺考驗人的耐心和細致程度的。有時候，客戶的問題特別瑣碎，像是問小區(qū)附近有沒有便利店，或者樓上的噪音會不會很大之類的，這些問題雖然看似不起眼，但要是回答不好，可能會直接影響客戶的情緒。所以，平時得多積累一些相關(guān)知識，這樣才能從容應(yīng)對各種突發(fā)狀況。
還有就是，跟領(lǐng)導匯報工作的時候，語言要簡潔明了，該說的重點一個都不能少。比如本周的銷售業(yè)績，直接報數(shù)字就好，不用繞彎子。不過，有時候匯報工作時也會遇到一些小插曲，比如領(lǐng)導突然問了個沒準備的問題，這時候千萬別慌，盡量用已有的知識去回答，實在不知道，就說回去查清楚后再回復。
銷售助理每周工作總結(jié)怎么寫怎么寫【篇6】 1800字
對于一個公司來講，銷售助理的工作是銷售人員內(nèi)外交流的橋梁，是客戶聯(lián)系的紐帶，起著舉足輕重的作用，因此銷售部門所有工作都要經(jīng)過雙人或多人復核制，確保萬無一失。
與外勤的聯(lián)系每周工作小結(jié)的收集并整理，及時上報領(lǐng)導（各辦事處每周一10：30之前以傳真或e-mail形式將小結(jié)傳至公司）外勤費用的申請、借款、核銷事宜依據(jù)公司營銷管理制度準確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費用的會計核算、管理、服務(wù)，如出差費用的結(jié)算、報銷、工資獎金的核算等工作。
外勤與公司的信息交流公司對外勤指示的傳達（要及時、到位）接受外勤工作中的信息，及時反饋給領(lǐng)導月底負責各辦事處費用銷售明細表的核對協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款，提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息按要求進行市場信息收集并提供信息簡報，以郵件方式報公司銷售經(jīng)理外勤所需資料的整理（雙人或多人復核日常材料（包括辦公用品、名片、彩頁等的準備）商業(yè)開戶首營公司資料、首營品種資料協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔，編制投標文件、各地物價備案材料對寄件、發(fā)貨、開票、商業(yè)伙伴等的管理文件、材料、樣品、彩頁…等（雙人或多人復核寄出材料的登記、查收、核實樣品領(lǐng)用、發(fā)放的登記寄出方式的選擇商業(yè)公司的材料的登記、歸檔（證照、gsp證書、開票信息）對各商業(yè)公司，上官方網(wǎng)站進行核實（國家食品藥品監(jiān)督管理局）。
接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立客戶檔案，并定期進行回訪。
購銷合同的存檔、登記對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表。將結(jié)果報銷售部經(jīng)理、總經(jīng)理，及通報給銷售工程師。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。
發(fā)貨（雙人或多人復核發(fā)貨申請后，填寫發(fā)貨指令單（發(fā)貨申請以傳真、郵件、電話等形式）發(fā)貨前需確認發(fā)貨合同或協(xié)議，對方資質(zhì)備案，記錄供貨金額發(fā)貨時確認隨貨附同批廠檢報告（出庫單、合同等）確認發(fā)貨方式的選擇，發(fā)貨時限的選擇，以及貨物的跟蹤領(lǐng)導簽字后，由發(fā)貨員送至倉庫主管發(fā)貨并登記、記錄、查收根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目開票（雙人或多人復核開票申請后，填寫開票申請單（開票申請以傳真、郵件、電話等形式）開票前需確認開票品種、單價及數(shù)量，對方資質(zhì)、開票信息等發(fā)票開好后，登記發(fā)票面值、開票公司名稱、品種、發(fā)票代號，以及申請人和收件人雙人復核發(fā)票后，將其寄出（發(fā)票要單獨寄出，或附上出庫單、合同等，發(fā)票不能隨貨同行）月底協(xié)助財務(wù)部核對銷售清單合同及發(fā)貨情況，確保市場部和財務(wù)的統(tǒng)一對所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時查件助理人員出差助理人員也需要定期出差，定期拜訪客戶。出差前需將部門內(nèi)部的工作落實下來，且要到位，出差期間電話開通，便于聯(lián)系。內(nèi)勤人員的出差費用和補貼按公司規(guī)定執(zhí)行。
銷售部內(nèi)部管理對日常材料的復英蓋章等的工作及時復印好日常所需資料，包括公司資質(zhì)資料、品種資料等。
掌握和使用印章并審核，記錄和傳達重要電話內(nèi)容，負責收發(fā)各類電報、信函，以及書面或電話形式通知的行政會議。
彩頁、名片印制，快遞費用結(jié)算等的工作（包括向公司財務(wù)借備用金，月底結(jié)算）公司對外業(yè)務(wù)的交流（包括選擇公司業(yè)務(wù)合作伙伴）負責制定銷售計劃以及銷售計劃的督促、落實；負責商業(yè)客戶業(yè)務(wù)往來和登記管理，負責商業(yè)客戶檔案的建立和保管，負責各類政策文件、銷售合同、數(shù)據(jù)資料的保管；以及一些物流公司的篩眩
每日公司郵箱、公司qq、醫(yī)藥招商網(wǎng)站的管理和維護每天登陸公司郵箱，及時查收公司郵件和整理郵箱在線，及時在線溝通、回復招商網(wǎng)站的維護目前我公司免費注冊的招商網(wǎng)站已有20個，我們需要對網(wǎng)站中的信息進行及時的更新。同時定期對其中的產(chǎn)品進行升級維護，使產(chǎn)品能夠盡量顯示在首頁，有利于代理商查看到我公司的產(chǎn)品。
組織內(nèi)勤定期開部門會議，總結(jié)工作，并做好記錄協(xié)助準備各項材料對外招商各地廣告的發(fā)布（網(wǎng)絡(luò)、媒體、期刊、報紙等）認真做好有關(guān)后勤的宣傳工作，做好攝影、拍照及有關(guān)資料的收集、保存歸檔，及時宣傳報道后勤動態(tài)。
在一些醫(yī)藥招商論壇上，我們可以免費發(fā)布自己的招商廣告，并進行及時跟蹤；同時我們可以加入各個地區(qū)的招商群，定時發(fā)布一些招商信息。
負責招商信息的代理、回愧聯(lián)系負責重點客戶的拜訪、服務(wù)工作，通過拜訪、隨訪及時了解政策法規(guī)和市場動態(tài)，及時反饋，為公司制訂銷售策略提供信息。
篇6寫作要點197人覺得有用
銷售助理的工作總結(jié)，主要是為了梳理本周的工作內(nèi)容，提煉出關(guān)鍵成果和問題，為后續(xù)工作提供參考。寫這類總結(jié)時，要確保涵蓋幾個核心部分：本周主要任務(wù)、完成情況、遇到的問題以及解決方案。
先說任務(wù)部分，得把自己負責的事都列出來，像是客戶拜訪記錄，訂單跟進進度，還有那些臨時安排的小項目。記得不要遺漏細節(jié)，像拜訪了哪家客戶，談了什么合作意向，這些都要寫清楚。比如說昨天去拜訪了某某公司，他們表示有興趣合作，但還需要進一步溝通具體條款，這事就得記下來，方便下周繼續(xù)跟進。
接著就是任務(wù)完成情況，這部分需要實事求是。如果某項任務(wù)完成了，就寫明完成時間和結(jié)果；如果有沒完成的，也要說明原因。像上周安排的那個市場調(diào)研報告，因為資料收集不全，導致延期了一天提交，這個過程就得交代清楚。不過有時候可能寫著寫著會發(fā)現(xiàn)，某些地方描述得有點啰嗦，比如寫“經(jīng)過多方面的努力和不懈的奮斗”，其實完全可以改成“通過多方努力”。
再來就是遇到的問題，這是總結(jié)中很重要的一部分。比如客戶提出的特殊需求，公司內(nèi)部流程上的障礙，這些問題不解決會影響后續(xù)工作。舉個例子，有位客戶要求定制化的產(chǎn)品方案，但現(xiàn)有的產(chǎn)品庫暫時無法滿足，這就需要及時反饋給上級，看看能不能調(diào)整資源配置。這里有個小地方需要注意，有些人在寫的時候會忘記加上具體的背景信息，比如只寫“客戶提出要求”，卻沒提客戶是誰，這樣讀者就很難理解具體情況。
最后就是解決方案部分，針對前面提到的問題，提出可行的辦法。比如剛才那個定制化方案的問題，可以建議開發(fā)部門緊急調(diào)配資源，或者尋求其他供應(yīng)商的合作。寫這部分時，可能會無意間用詞不當，比如把“資源整合”寫成“資源調(diào)合”，雖然不影響理解，但仔細一看確實不太對勁。
總結(jié)的時候，還得注意語言簡潔明了，別太復雜。要是寫得太繁瑣，別人看半天也抓不住重點。而且在敘述過程中，可能會偶爾出現(xiàn)一些小瑕疵，比如“我們團隊積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，最終取得了不錯的成績”，這里的“積極應(yīng)對”稍微有點重復，可以直接改為“團隊應(yīng)對挑戰(zhàn)，取得不錯成績”。
