崗位職責(zé)是什么
城市服務(wù)崗位，是城市管理與公共服務(wù)體系中的重要組成部分，主要負(fù)責(zé)保障城市運(yùn)行的有序性和提升市民生活質(zhì)量。這一崗位涵蓋了多個領(lǐng)域，包括基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生管理、公共交通協(xié)調(diào)、社區(qū)服務(wù)提供等，旨在打造宜居、宜業(yè)、宜游的城市環(huán)境。
崗位職責(zé)要求
1. 具備良好的組織協(xié)調(diào)能力，能夠有效整合資源，協(xié)調(diào)各部門工作。
2. 對城市政策法規(guī)有深入理解，能夠依法依規(guī)執(zhí)行各項服務(wù)任務(wù)。
3. 擁有較強(qiáng)的公共服務(wù)意識，以市民需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4. 熟悉城市規(guī)劃和管理流程，能夠針對城市問題提出解決方案。
5. 具備良好的溝通技巧，能與市民、企業(yè)及政府部門建立良好關(guān)系。
6. 有應(yīng)對突發(fā)事件的能力，能迅速響應(yīng)并妥善處理各類城市服務(wù)問題。
崗位職責(zé)描述
城市服務(wù)崗位的工作日常涉及廣泛，從日常的城市設(shè)施巡查到重大活動的后勤保障，從環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督到公共安全的維護(hù)。工作人員需要密切關(guān)注城市動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并解決各種問題。例如，確保公共設(shè)施如公園、廣場、街道的整潔與安全，優(yōu)化公交線路以提高市民出行效率，協(xié)調(diào)社區(qū)服務(wù)項目以滿足居民多元化需求。他們還需要參與城市規(guī)劃，提出改善城市環(huán)境和提升服務(wù)質(zhì)量的建議。
有哪些內(nèi)容
1. 基礎(chǔ)設(shè)施管理：負(fù)責(zé)城市公共設(shè)施的日常維護(hù)，包括道路、橋梁、公共建筑等。
2. 環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督：管理垃圾收集、處理與分類，維護(hù)公共綠地，確保城市清潔。
3. 公共交通協(xié)調(diào)：優(yōu)化公交、地鐵等公共交通工具的運(yùn)營，提高市民出行便利性。
4. 社區(qū)服務(wù)提供：策劃和實(shí)施社區(qū)活動，提供便民服務(wù)，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。
5. 應(yīng)急處理：制定并執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對自然災(zāi)害、事故等突發(fā)情況。
6. 政策執(zhí)行與宣傳：貫徹執(zhí)行城市政策，向市民普及相關(guān)法規(guī)，提升公眾意識。
7. 數(shù)據(jù)分析與報告：收集、分析城市服務(wù)數(shù)據(jù)，定期提交工作報告，為決策提供依據(jù)。
城市服務(wù)崗位的工作繁重而重要，每一位工作人員都是城市運(yùn)轉(zhuǎn)的守護(hù)者，他們的專業(yè)能力和責(zé)任心直接決定了城市的宜居程度和市民的幸福感。在這一崗位上，他們需不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步，以適應(yīng)城市發(fā)展，提升城市服務(wù)質(zhì)量。
城市服務(wù)崗位職責(zé)范文
第1篇 城市服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
城市服務(wù)經(jīng)理 工作職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品和硬件產(chǎn)品在特定區(qū)域的渠道管理工作;
2、 通過對渠道市場、行業(yè)的了解,能夠進(jìn)行市場分析和布局,引入長期發(fā)展的渠道合作伙伴;
3、 通過內(nèi)外部資源整合,推動渠道商以峰會、商圈等方式進(jìn)行市場培育和客戶的分層運(yùn)營管理,打造市場口碑及影響力,提升客戶粘性;
4、 貫徹公司渠道政策,制定所轄區(qū)域內(nèi)市場和渠道商發(fā)展策略,對市場及渠道合作伙伴進(jìn)行有效管理,推動業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);
5、 敏銳察覺市場變化,在公司與渠道伙伴之間形成橋梁作用,深入了解渠道運(yùn)作模式、發(fā)展趨勢,提升渠道商綜合管理實(shí)力。
崗位要求:
1、5年及以上的渠道工作經(jīng)驗(yàn),其中2年以上大型互聯(lián)網(wǎng)公司經(jīng)驗(yàn);
2、渠道市場有較為深入的了解;
3、能接受全國調(diào)動 工作職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品和硬件產(chǎn)品在特定區(qū)域的渠道管理工作;
2、 通過對渠道市場、行業(yè)的了解,能夠進(jìn)行市場分析和布局,引入長期發(fā)展的渠道合作伙伴;
3、 通過內(nèi)外部資源整合,推動渠道商以峰會、商圈等方式進(jìn)行市場培育和客戶的分層運(yùn)營管理,打造市場口碑及影響力,提升客戶粘性;
4、 貫徹公司渠道政策,制定所轄區(qū)域內(nèi)市場和渠道商發(fā)展策略,對市場及渠道合作伙伴進(jìn)行有效管理,推動業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);
5、 敏銳察覺市場變化,在公司與渠道伙伴之間形成橋梁作用,深入了解渠道運(yùn)作模式、發(fā)展趨勢,提升渠道商綜合管理實(shí)力。
崗位要求:
1、5年及以上的渠道工作經(jīng)驗(yàn),其中2年以上大型互聯(lián)網(wǎng)公司經(jīng)驗(yàn);
2、渠道市場有較為深入的了解;
3、能接受全國調(diào)動
第2篇 城市服務(wù)中心負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1、城市售后服務(wù)負(fù)責(zé)人，主持服務(wù)中心日常經(jīng)營管理工作及對外業(yè)務(wù)開拓，帶領(lǐng)團(tuán)隊提供最佳用戶服務(wù)體驗(yàn)；
2、負(fù)責(zé)服務(wù)中心的選址、物業(yè)租賃、室內(nèi)外裝修及各類資質(zhì)的申報；
3、服務(wù)中心人員招募，梯隊建設(shè)，培訓(xùn)團(tuán)隊成員，制定員工績效考核制度；
4、負(fù)責(zé)客戶滿意度目標(biāo)整體達(dá)成與日常提升，處理重大客戶抱怨；
5、安全生產(chǎn)管理，確保員工遵守安全及環(huán)境法律法規(guī)；
6、協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)卣?，行業(yè)管理協(xié)會要求，保證生產(chǎn)經(jīng)營正常進(jìn)行。
職位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，汽車、機(jī)械等相關(guān)專業(yè)，具備汽車整車售后服務(wù)10年以上工作經(jīng)驗(yàn)，4年以上管理經(jīng)驗(yàn)；
2、具備良好的服務(wù)意識及市場洞察力，較強(qiáng)業(yè)務(wù)分析能力和經(jīng)營管理能力；
3、較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)及溝通能力，較好的語言表達(dá)能力；
4、掌握一定財務(wù)及倉儲管理知識；
5、熟悉國家及地方的汽車維修行業(yè)法規(guī)法令，在本城市汽修行業(yè)有一定的人脈資源；
6、有駕駛證，能熟練駕駛汽車。
第3篇 服務(wù)運(yùn)營城市經(jīng)理-海口(som-h__kou)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)
-協(xié)調(diào)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)管理人員執(zhí)行蔚來汽車各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保到店用戶體驗(yàn)落地服務(wù)及維修車輛保質(zhì)、準(zhǔn)時交付。在必要情況下，代表蔚來汽車，現(xiàn)場接待、服務(wù)用戶；
-開展對服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)人員的日常業(yè)務(wù)流程輔導(dǎo)和培訓(xùn)，確保服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)人員熟練掌握蔚來服務(wù)流程，標(biāo)準(zhǔn)；
-洞察用戶、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)需求，為蔚來汽車售后運(yùn)營項目迭代更新提供建議；
-作為蔚來汽車與服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)之間的窗口，高效執(zhí)行蔚來汽車商務(wù)政策，確保服務(wù)流程落地，協(xié)調(diào)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)處理各類日常業(yè)務(wù)（保修，結(jié)算，零件等）；
-對接蔚來汽車總公司與城市分公司的各相關(guān)業(yè)務(wù)，配合、支持城市分公司相關(guān)工作；
-協(xié)助處理重大用戶的抱怨。
崗位要求
-5年以上汽車后市場工作經(jīng)驗(yàn)，有經(jīng)銷商渠道管理、輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)更佳；
-本科及以上學(xué)歷，相關(guān)專業(yè)；
-熟悉4s店/服務(wù)廠服務(wù)運(yùn)營管理；
-計算機(jī)運(yùn)用能力熟練；
-溝通能力強(qiáng)，善于歸納總結(jié)。
第4篇 城市服務(wù)崗位職責(zé)
人事總監(jiān) 江蘇創(chuàng)美城市服務(wù)股份有限公司 江蘇創(chuàng)美城市服務(wù)股份有限公司,創(chuàng)美城市,創(chuàng)美城市 職責(zé)描述:崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司發(fā)展方向,主導(dǎo)制定公司人力資源戰(zhàn)略,實(shí)施高管團(tuán)隊的組織搭建及配置;
2、負(fù)責(zé)組織制定分解年度人力資源計劃,并負(fù)責(zé)人力資源計劃的實(shí)施及落實(shí);
3、負(fù)責(zé)公司及各下屬公司的中高層管理人員的管理評估,提出改進(jìn)意見經(jīng)審批后組織實(shí)施;
4、負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)體系的建立,包括團(tuán)隊建設(shè)及師資體系的搭建、維護(hù);
5、負(fù)責(zé)制定公司人才梯隊建設(shè)及人才培養(yǎng)計劃,分層組織各層面管理人員的培訓(xùn)及提升;
6、負(fù)責(zé)公司所投資的各產(chǎn)業(yè)公司的人力資源整合及調(diào)整;
7、負(fù)責(zé)公司人力資源管理人員的整體業(yè)務(wù)提升及人員調(diào)整;
8、負(fù)責(zé)組織推進(jìn)公司績效管理體系及薪酬激勵體系;
9、負(fù)責(zé)制定各項激勵機(jī)制的建立,經(jīng)審批后組織推進(jìn)落實(shí);
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,擁有人力資源、管理或相關(guān)專業(yè)背景;
2、10年以上hr相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),3年以上上市公司人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn),負(fù)責(zé)過大型公司的全面hr管理;經(jīng)歷過公司的快速成長和擴(kuò)張階段;
3、對人才管理系統(tǒng)和扎實(shí)的理解,以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累,有先進(jìn)的人才管理理念,能夠指導(dǎo)各個職能模塊的工作;
4、具有戰(zhàn)略思維、問題解決導(dǎo)向、快速反應(yīng),跨界溝通協(xié)調(diào)能力,促進(jìn)建立與整合不同的工作團(tuán)隊;
5、具備較強(qiáng)的計劃性和實(shí)施執(zhí)行的能力;對工作充滿熱情、富有挑戰(zhàn)精神和創(chuàng)新意識。
任職要求:
第5篇 城市服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、城市服務(wù)中心售后統(tǒng)籌總負(fù)責(zé)人；
2、搭建整個售后團(tuán)隊，組織開展人員培訓(xùn)，設(shè)定人員績效，確保團(tuán)隊正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
3、為客戶滿意度負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)處理現(xiàn)場客戶投訴；
4、為維修質(zhì)量負(fù)責(zé)；
5、為總部設(shè)定的其他各項售后kpi負(fù)責(zé)；
6、其他相關(guān)職責(zé)；
職位要求：
1、7年以上汽車售后經(jīng)驗(yàn)，3年以上服務(wù)經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)；
2、具備售后前臺、車間、零件管理經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任過新能源品牌服務(wù)經(jīng)理者優(yōu)先；
3、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，汽車相關(guān)專業(yè)；
4、有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，報告制作能力，熟練使用數(shù)據(jù)分析工具；
5、以客戶為導(dǎo)向，具備良好的客戶投訴處理經(jīng)驗(yàn)和能力；
6、有較強(qiáng)的溝通及團(tuán)隊合作能力，以及團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力；
