【第1篇】酒店員工滿意度分析調查報告怎么寫1100字
酒店員工滿意度分析調查報告
酒店員工的工作態(tài)度、心理情緒和服務理念都會通過服務質量直接影響到顧客對產(chǎn)品體驗感知的滿意程度,員工滿意度是員工心理和生理兩方面對環(huán)境因素的滿足感受,對其工作的滿意程度反映,與其期望值是否相符的一種比較。酒店應建立科學有效的薪酬制度、培養(yǎng)員工的工作積極性、強化員工培訓,以及加強酒店內部的文化溝通,都可以提高員工的滿意度。
一、現(xiàn)狀調查
1、員工滿意度的主觀性較強。員工個人感知與反映的實際情況不同,不同的員工感知的差異也不同;
2、酒店員工的負滿意度都是在工作中形成的,但是管理者卻未能及時溝通和解決,導致問題越來越嚴重;
3、員工工資缺乏行業(yè)競爭力,導致員工消極怠工,培訓機會少,使得員工進修機制低,影響酒店可持續(xù)發(fā)展;
二、滿意度的重要性
1、酒店是個從業(yè)人員數(shù)量眾多的勞動密集型產(chǎn)業(yè),市場經(jīng)濟的狀況下使得每個人都擁有是否工作的主動權,因而為了保證人員不流失,酒店的人資管理應對每個員工都進行人文關懷,只有滿意的員工才能帶來滿意的顧客,才能為酒店帶來經(jīng)濟效益;
2、酒店是個盈利的組織,都是為追求利潤最大化而存在的,因此顧客至上的理念是一直貫徹的,員工是與顧客直接接觸的,員工的態(tài)度直接與顧客滿意度相聯(lián)系,只有做到員工滿意,才有可能實現(xiàn)顧客的滿意;
三、提高途徑
1、樹立以人為本的經(jīng)驗理念,塑造酒店文化,酒店想要為顧客提供優(yōu)質的服務,就必須增加酒店的員工凝聚力,關心員工,意識到員工在酒店發(fā)展中的重要性。營造一個良好的工作環(huán)境和工作氛圍,使員工身心愉悅,提高其工作熱情,實行富有人性化的管理;
2、薪酬制度是酒店激勵員工的基本手段,也是員工對于工作匯報的一個方式,合理的'薪酬制度不但能夠節(jié)約酒店人工成本,還可以最大限度的發(fā)揮員工潛力,創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益,因此,為提高員工工作積極性,酒店應對于員工的服務態(tài)度、服務素質等進行考核,實行獎罰分明的制度;
3、應重視員工的培訓和提升方面,進行跟蹤培訓,使員工能夠不斷的充實自我,提升技能知識,伴隨其能力的提高,員工對酒店的滿意度也會相應提高;
4、建立酒店內部招聘系統(tǒng),對于符合要求,有換工作需求的員工應鼓勵,給員工提供更廣闊的工作機會,使其熟悉多樣化工作,避免因工作枯燥造成的厭煩情緒,不但可以提高工作積極性,還可以促進崗位的發(fā)展;
5、營造酒店之間友好的溝通氣氛,管理層應放下架子,傾聽來自一線員工的心聲和抱怨,反思在工作中的不足之處,更好的關心下屬,這樣才能獲得員工對管理層的信任,信息之間有溝通和反饋,這樣才能提高企業(yè)凝聚力,充分重視員工,是提高員工滿意度,提高酒店市場占有率的制勝法寶。
寫報告經(jīng)驗15人覺得有用
做一份酒店員工滿意度分析調查報告,這事挺重要。這類報告得從幾個角度入手,比如員工對工作的態(tài)度、福利待遇的看法、管理層的溝通情況等。
第一步是明確目的,為什么要做這個調查?是為了提升服務品質?還是改善員工流失率?目的明確了,后面寫起來方向才不會偏。比如有個地方的酒店,他們就是覺得最近員工離職多了,想看看是不是工資太低了。
第二步是收集數(shù)據(jù)。可以通過問卷、訪談或者小組討論的方式。問卷的話,設計的問題要具體,不能太籠統(tǒng)。像問員工“你對公司滿意嗎?”這種問題沒什么用,得問具體的,比如說“你覺得公司提供的培訓機會夠不夠多?”或者“你對目前的薪資水平是否滿意?”不過有些人在設計問卷的時候,可能會忘記加上一些關鍵選項,這就容易漏掉重要信息。
第三步是整理分析數(shù)據(jù)。拿到數(shù)據(jù)后,得好好梳理一下,看看哪些問題是普遍存在的,哪些是個別現(xiàn)象。比如發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人都覺得餐廳的工作環(huán)境不太好,這就是個大問題。但如果只有少數(shù)人提到食堂飯菜不好吃,那可能就不是重點。
第四步是寫報告。報告開頭簡單介紹背景和目的,中間部分詳細列出調查結果,最好能用圖表展示,這樣直觀。最后提些建議,這些建議得切實可行。比如針對工作環(huán)境問題,可以建議調整排班時間,減少員工疲勞感。
寫報告的時候,要注意語氣平實,別用那些花哨的詞。另外,語言表達上可能會有點小問題,比如“我們發(fā)現(xiàn)很多員工都反映說食堂菜不好吃”,這句話稍微啰嗦了一點,可以直接說“多數(shù)員工認為食堂菜質量不高”。還有些地方可能會出現(xiàn)語法小瑕疵,比如“我們希望管理層能夠重視這些問題”,這里“能夠”用得有點模糊,換成“盡快”會更清晰。
小編友情提醒:
記得把報告交給領導前自己先檢查一遍,尤其是數(shù)字和事實部分,確保無誤。要是有人手誤搞錯了數(shù)字,那可就尷尬了。
【第2篇】酒店員工個人工作述職報告怎么寫5700字
1.酒店員工個人工作述職報告
來到酒店工作也有足足三個月了,在這三個月當中,我每天都在成長,這段時間的工作表現(xiàn)告訴我,我選擇的這份服務員的工作沒有錯,至少這是我想干的事。短短三個月的時間,我能成長到這個程度,我個人已經(jīng)是心滿意足了,但是領導對我的期望是很大的,特別是經(jīng)理,他覺得我是他這兩年以來見過工作最為認真的一個服務員,對此我不會有任何驕傲自滿的情緒,反而我覺得初來酒店,我就做到了這個地步,那么我今后也再怎么樣,也不能差于現(xiàn)在。為此我對自己這段時間的工作,做出了一個總結。
一、嚴格遵守酒店規(guī)章制度
這并不是我的第一份工作,在這之前我干過很多份工作,所以我清楚的知道領導想要一個什么樣的員工。目無紀律的員工肯定是沒辦法得到領導的好看的,所以我三個月工作到現(xiàn)在,一次錯誤都沒犯,一次都沒請假。這本來就是非常不容許的事情了,酒店的領導也是跟我說,我們酒店對員工的管理守則比較多,犯錯的可能還是很大,但是在我看來,只要都記下了,然后自制力強一點,就不會有任何觸犯紀律的可能。
二、領導的工作安排,無條件服從
酒店是一個服務行業(yè)的工作,而我作為一個服務員,更是要明白這點。如果在領導給我安排工作的時候,我還存在這質疑,在我詢問之際,那么這份工作可能就沒辦法完成了,就算就疑問覺得不可行,也要等到工作做完之后再來問,但是一般我都為做到無條件服從,因為這是保證工作效率的重要手段。我的'心里非常明白,領導自然是有領導的想法,作為員工就只需要履行好自己的工作職責即可,這三個月我從來都沒跟經(jīng)理發(fā)生過任何的不愉快。
三、清楚的認識自己的工作
何為服務員,就是保證能及時的給來到酒店的消費的客人,得體的服務,我經(jīng)常在進行服務工作的時候,會換位思考,如果我是面前的職位客人,他會想得到什么樣的服務。彎腰鞠躬、微笑服務、禮貌用語等等,我都會一一的用在服務的過程中,然后在每次服務結束后,又會開始想自己在服務過程中,有沒有哪個步驟是不是可以改正的,要做我就要做到,我來這可不是混子日的。
酒店真的就是一個非常適合我的工作單位,如果不出意外的話,我想我會愿意一直在就酒店工作下去,就在這發(fā)展,在這里我工作,我的感覺是舒適的,是不累的,是能感受到同事們之間的那份愛的,我相信我一定可以成為酒店非常出色的員工。
2.酒店員工個人工作述職報告
時間過得很快,一年工作結束了。在酒店,每天都過得很充實,自己也覺得找到了自己需要的工作,力求每天完成好任務,給顧客,給酒店一個滿意的答復。
為了提升我們工作服務質量,我們經(jīng)理給我們安排了專門的禮儀培訓,我們酒店除了飯菜好吃,還有就是服務非常周到,但因為很多時候新入職的新人,對于工作不了解,容易在工作中與客戶沖突,為了減少類似的情況,在一年內安排了五次培訓,首先從說話方面,讓我們與客戶溝通時用敬語,然后是手勢方面,與客戶溝通不但要能說,還要有肢體語言,這樣才能夠讓客戶感覺自然。之后就是著裝禮儀,穿著得體,整潔好看,才能夠顯示我們酒店衛(wèi)生,并且尊重客戶,個方面都需要注重。這也是我們必須掌握的。
在平時工作中,我們需要站在各自崗位上,如果有客戶進入酒店,我們就必須要給客戶更多的尊敬,比如歡迎光臨等日常用語,不能少,為客戶開門是必須掌握的??蛻粼诰频暧貌蜁r,需要點菜,需要第一時間送上,同時要準確的說清楚我們酒店需要多久能夠按時上菜。這些方面說好才能避免出現(xiàn)糾紛,需要掌握客戶的心里,當客戶等待時,我們可以給客戶贈送一些贈品,讓客戶打發(fā)時間等待上菜。
因為我們主要任務是負責餐廳服務。所以一般客戶想要住酒店,我們只需要聯(lián)系前臺,帶領客戶一起去辦理手續(xù)就行,對于客戶提出的問題及時解答,客戶就是我們必須要重視的人,他們的任何事情,我們不能怠慢,在過去工作中,我按照酒店培訓的工作方式工作,避免了很多糾紛,備受客戶夸贊,這樣的服務讓客戶感到滿意,我們也感到高興。
以前我認為服務很簡單,就是為客戶點菜,傳達客戶要求,然而工作并不是如此,更多的是要鍛煉我們的能力考驗我們實力。要有耐心,不管客戶的回答是不是禮貌,但是我們必須要做好不能失禮,讓客戶感受到我們的真誠服務,就足夠了,當然缺點還是有的,就是每次接待客戶時,都有些忐忑,擔心自己做的不好被客戶責怪。
其實工作并沒有如此麻煩,只要在服務工作中不犯錯,一般客戶也不會找我們的麻煩,任何時候都應該注意細節(jié),比如上菜是,要注意衣袖不能太長,不要觸碰到飯菜,同時要保持個人衛(wèi)生,這些都是必須做好的工作。服務工作只要掌握了最基本的禮儀做好日常工作,就不會犯大錯,就可以讓客戶滿意。
雖然這一年中我做的成績還不錯,但是還需要繼續(xù)提高,依然還要加強,爭取在下一年工作中做的更好,打響我們酒店的服務,同時展現(xiàn)我們酒店的不同。
3.酒店員工個人工作述職報告
一年的時間漸漸的過去了,我來x酒店作為一名客房服務員的時間也已經(jīng)有了x月之久。自從去年x月的時候進入酒店以來,自己一直在工作中收到了大家的照顧。真的很感謝大家的幫助,是大家的熱情和鼓勵,才讓我學會了在工作中如何去做好自己的職責,如何更好的融入x酒店這個大集體!
回望過去這一年里的工作,盡管在很多方面都還不盡人意,但是對比下來,自己一直都在一步步的成長,提升。現(xiàn)在一年的時間過去,我在此對過去一年自己的工作做總結,希望自己能從中吸取經(jīng)驗和教訓,在下一年的工作中繼續(xù)努力!
一、工作前的教導
作為一名新人,在這工作前期的這段時間里,我受到了同事們不少的照顧,以及領導在工作中培訓和鍛煉。
在學習和培訓中,我跟著前輩一起工作,學著如何完成自己的工作,如何做好自己的工作。短短x周的時間,我努力的跟著前輩的腳步,做到不懂就問,嚴格的要求自己的工作,不在工作中偷懶和馬虎,嚴格的按照酒店的規(guī)定完成自己的客房整理工作。
在努力的完成了自己的工作之后,我終于得到了領導的認可,有了自己負責的客房區(qū)域。但是在工作中我并沒有因此放松,反而因為自己獨自負責,更加嚴格的要求自己,力求在最短的時間里將工作完成的。
二、從思想上提升自己
在過去的工作中,我一直努力的學習工作的核心服務理念,以此為中心,不斷的完善自己的服務思想。在工作的時候,為顧客著想,以顧客的心態(tài)去看待自己的工作,不斷的提高自我要求。
在思想的學習中,我提高了自己的服務意識,提升了自己的服務態(tài)度,得到了領導和顧客的鼓勵。在今后的工作中,我也會緊跟酒店的發(fā)展,不斷的更新自己的思想。
三、個人的不足
在這一年中,自己的不足也非常的明顯。對工作的不夠熟悉,以及對酒店的情況不夠了解,導致我在工作中常常找不到地方,或找不到人。這些導致在工作中耽誤了不少的時間,在下一年的工作中,我會更加努力的去了解酒店,不會再犯下這樣的錯誤。
過去一年的工作終將成為歷史,未來還有無限的前路在等著我,我會努力的學習和提升,讓自己成為一名出色的客房服務員。
4.酒店員工個人工作述職報告
在這里我學到并且提倡如何搞好優(yōu)質服務,掌握幾大要素:
1、微笑
在酒店日常經(jīng)營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報以真誠的微笑,它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響,也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通
要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,并盡可能地做到完美。員工應熟悉自己的業(yè)務工作和各項制度,提高服務技能和技巧?!扒Ю镏?,始于足下”,要想使自己精通業(yè)務,上好培訓課,并在實際操作中不斷地總結經(jīng)驗,取長補短,做到一專多能,在服務時才能游刃有余,這對提高ktv的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
3、準備
即要隨時準備好為客人服務。也就是說,僅有服務意識是不夠的,要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備,作為該準備的提前做好。如在客人到達之前,把所有準備工作作好,處于一種隨時可以為他們服務的狀態(tài),而不會手忙腳亂。
4、重視
就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務現(xiàn)象。這是員工看他們穿戴隨便,消費較低,感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上,千萬不能以貌取人,而忽略細微服務,要重視和善待每一個客人,讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住“客人是我們的衣食父母”。
5、細膩
主要表現(xiàn)于服務中的善于觀察,揣摸客人心理,預測客人需要,并及時提供服務,甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識。
6、創(chuàng)造
為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關鍵在于強調服務前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點,為客人營造“家”的感覺,讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣。
7、真誠
熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時,員工應發(fā)自內心的、并通過適當?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象?,F(xiàn)在的競爭是服務的競爭,質量的競爭,特別酒店業(yè)尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的,我們運用各種優(yōu)質服務,形成自身的服務優(yōu)勢,以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使酒店立于不敗之地!每個職業(yè)都需要講求團隊精神,在快樂迪也一樣。生意比較忙時,同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會及時上去調節(jié)紛爭,使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極,真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
平時,我也會和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費率。之后我也會做一些小結,這樣日積月累,使我的服務更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務人員,也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說的是:條條道路通羅馬,我為服務別人而快樂,我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職業(yè)就像一個表,表面轉動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂,而里面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的。
當然學無止境,學到還得運用到以后的工作中,希望領導能多加督促,同事能互相學習,在以后的工作中提高服務效率,努力做到一名優(yōu)秀的服務工作人員。讓顧客在“銀都酒店世界”感受到不一般的快樂。
5.酒店員工個人工作述職報告
光陰似箭,歲月如歌,不知不覺在這個賓館已經(jīng)做了有半年時間,從剛開始對前臺一去所知到現(xiàn)在獨擋一面,我相信這里面除了我自己的付出與努力,更離開賓館給我所帶來的培訓,以及老員工和領導對我支持。半年時間里我學到了好多,'客人永遠是對的'這句服務行業(yè)周知的經(jīng)營格言,在這里被發(fā)揮到了極致。
賓館為了達到一定的財務目標,不但要客人的物質需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為賓館的經(jīng)營者,往往對客人的要求,只要在不觸犯法律和違背道德的前提下,都會化滿足客人。所以從入職培訓就會為員工灌輸:'客人永遠不會錯,錯的只會是我們','只有真誠的服務,才會換來客人的微笑'。我一直堅信顧客就是上帝的道理,總是在盡可能的把我自己的服務做到極致。賓館前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算,當然,這當中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務要求,電話轉接等服務。賓館的前臺,工作半次分為早班、中班和通宵班三個班,輪換工作,其中一人為專職收銀,另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,一人登記推銷,另一人負責其他服務和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯。最重要的是,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經(jīng)驗,在工作量小的時候由帶班同事指導,工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗,迅速成長。在這半年我主要做到以下工作:
一、加強業(yè)務培訓,提高自身素質
前廳部作為賓館的門面,每個員工都要直接的面對客人,員工的工作態(tài)度和服務質量反映出一個賓館的服務水準和管理水平,因此對員工的培訓是我們賓館的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓,接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓,以及外語培訓。只有通過培訓才能讓我在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質的服務。
二、加強我的銷售意識和銷售技巧,提高入住率
前廳部根據(jù)市場情況,積極地推進散客房銷售,今年來賓館推出了一系列的客房促銷方案,接待員在賓館優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價,前臺的散客有了明顯的增加,入住率有所提高,強調接待員:'只要到前臺的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來'的宗旨,爭取更多的入住率。
三、注重各部門之間的協(xié)調工作
賓館就像一個大家庭,部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦,協(xié)調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個賓館的中樞部門,它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系,如出現(xiàn)問題,我們都能主動地和該部門進行協(xié)調解決,避免事情的惡化,因為大家的共同目的都是為了賓館,不解決和處理好將對賓館帶來一定的負面影響。
四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤
保證客人及時結帳,令客人滿意。前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門,所以通常會在結帳時向我們投訴賓館的種種服務,而這些問題并非由收銀人員引起,這時,最忌推諉或指責造成困難的部門或個人,'事不關已,高高掛起'最不可取的,它不但不能彌補過失,反而讓客人懷疑整個賓館的管理,從而加深客人的不信任程度。所以,應沉著冷靜發(fā)揮中介功能,由收銀向其他個人或部門講明情況,請求幫助。在問題解決之后,應再次征求客人意見,這時客人往往被你的熱情幫助感化,從而改變最初的不良印象,甚至會建立親密和相互信任的客我關系。劍雖利,不礪不斷'、'勤學后方知不足'。
只有學習才能不斷磨礪一個人的品行,提高道德修養(yǎng),提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐,不斷的向前走,才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們,為了我們的明天而努力吧。
寫報告經(jīng)驗37人覺得有用
在酒店業(yè)里,每位員工的工作述職報告都很關鍵。這類報告不僅是對過往工作的回顧,更是對未來規(guī)劃的重要參考。報告的內容需要涵蓋多個方面,既要體現(xiàn)個人的努力,也要展示團隊協(xié)作的重要性。
開頭怎么寫?
建議先簡單介紹自己的崗位職責。比如,“我是前臺的一名接待員,主要負責客戶入住登記和退房手續(xù)辦理?!边@部分要簡明扼要,讓讀者迅速了解你的工作范圍。接著,可以談談這一階段內完成的主要任務。比如,“這段時間我成功處理了大約三百次客戶的入住需求,其中有幾次特殊情況讓我印象深刻。”這里需要注意的是,數(shù)字能增加可信度,但別忘了結合具體案例來說明情況。
接下來,應該詳細描述取得的成績。像這樣,“通過優(yōu)化流程,我們平均減少了五分鐘的等待時間,這對提升顧客滿意度很有幫助。”當然,這里也可以提到一些遇到的問題及解決方案?!爱敃r有位客人因為房間類型問題不太滿意,后來經(jīng)過溝通調整,最終他很滿意?!?/p>
至于未來展望,可以從自身能力提升和部門改進兩個角度出發(fā)。“我希望下一年能夠更熟練地運用外語交流,為更多國際客戶提供服務?!蓖瑫r,也可以提出一些建議,“如果能增加一些智能化設備,可能會進一步提高工作效率?!?/p>
在撰寫過程中,有些地方可能會稍顯啰嗦,比如反復強調某件事的重要性,這可能會影響閱讀體驗。還有時候,句子結構會比較復雜,容易讓人讀起來費勁。例如,“由于種種原因導致我們在高峰時段總是忙得不可開交,以至于有時候忘記了一些細節(jié)上的事情?!边@樣的表達雖然勉強通順,但讀起來不夠順暢。
【第3篇】優(yōu)秀酒店員工的辭職報告怎么寫950字
優(yōu)秀酒店員工的辭職報告范文
好的酒店員工辭職報告1
尊敬的某某:
作為一名在酒店工作了三年多的員工,我對酒店有著一種格外親切的感覺。每一個人在他年輕的時候,都有很多第一次,我當然也不例外。我的第一份工作是在酒店,我最青春的三年也是在酒店度過的。在這里,我學會了很多東西,能夠跟同事們在一起工作,我覺得很開心,這里的每一位都是我的大哥大姐,我的叔叔阿姨,是他們教給了我在學校里面學不到的知識,是我人生中的又一個“第一”次,即第一次在工作中得到升職,對于一個初涉社會沒多久的年輕人來說,它是一種激勵,一種鞭策,一種鍛煉,對我而言,這正是您對我工作的一種肯定,給我的一種鼓舞。在這里,我非常感謝您給我的這次機會,也想借此在這里向您說一聲:“謝謝”!
萬水千山多變換,人生猶如戲一場。人的一生可能都要扮演很多角色,也可能要走過很多的路才能到達一定高度,取得一些成就,得到眾人的認可,成為主演。李總,在這里,我衷心的祝愿您扮演的角色可以得到更多人的認可,祝愿您的事業(yè)能夠得到不斷的進步,祝愿酒店在您的領導下蒸蒸日上,也真誠的祝福您在未來的人生旅途中一帆風順,做主演中的主演。
此致
敬禮!
好的酒店員工辭職報告2
尊敬的領導xxx:
我于xx年x月到xxx酒店做廚師上班,經(jīng)過這段時間的工作,我覺得和我原來設想的個人職業(yè)規(guī)劃相差太大,因此我不得不向公司提出辭職申請,并希望能與x月x日正式離職。
感謝您給我一個能與一群出色員工一起工作的機會,感謝您在我們共同工作的這段時間給予我的支持與鼓勵!
對于由此為公司造成的不便,我深感抱歉。但同時也希望公司能體恤我的個人實際,對我的申請予以考慮并批準為盼。
申請人:
x年x月x日
好的酒店員工辭職報告3
尊敬的領導:
您好!自進xx酒店以來,讓我學到了很多知識,您好!在此非常感謝xx酒店對我的`細心栽培。非常感謝xx酒店對我的細心栽培。
我是帶著復雜的心情寫這封辭職信的由于您對我的信任,并且在短短的時間內獲得了許多機遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這半年多的時間在酒店從事迎賓工作,使我學到了很多關于迎賓的崗位知識、也積累了一定的經(jīng)驗。對此我深懷感激!由于個人的原因,我不得不向酒店提出申請,并希望能于12月15日正式離職。
對于由此給酒店造成的不便,我深感抱歉。但同時也希望酒店能體恤我的個人實際,對我的申請予以考慮并批準為盼。謝謝!
申請人:xxx
寫報告經(jīng)驗57人覺得有用
辭職報告,說復雜也復雜,說簡單也簡單。關鍵是要把該說的都說清楚,不該多說的一字也不要多寫。特別是對于在酒店干了幾年的老員工來說,辭職的時候得講究點藝術,既要表達自己的想法,又不能顯得太隨意。
寫辭職報告前,得先把時間算好。比如你打算什么時候走,這很重要。要是突然撂挑子,老板可能會覺得你不靠譜。當然,也不是非要提前一個月,但至少得給領導一點準備時間,畢竟酒店的工作離不開人手。要是工作交接不順利,后續(xù)可能會出問題。所以這部分內容最好寫得具體些,比如“本人計劃于2025年12月31日正式離職”。
接下來就是寫辭職原因了。這一步比較微妙,既不能太過直白,也不能含糊其辭。比如說是因為個人發(fā)展,這話聽著挺體面,但實際上可能只是想換個環(huán)境。這里有個小技巧,可以用稍微委婉一點的說法,比如“由于個人職業(yè)規(guī)劃調整,希望尋求新的挑戰(zhàn)機會”。不過千萬注意,別提薪資待遇之類的問題,除非公司真的存在嚴重問題,不然這樣寫可能會顯得不夠成熟。
再往后就是表達感謝的部分。酒店里的同事都不容易,尤其是那些一起加班熬夜的伙伴們。所以在這塊兒得誠懇一些,比如說“非常感激這幾年公司給予我的培養(yǎng)和支持,這段經(jīng)歷讓我受益匪淺”。這句話雖然有點老套,但總歸不會出錯。
最后就是簽名和日期了。這個沒什么好說的,照著格式來就行。不過有個細節(jié)需要注意,簽名的時候別寫得太潦草,不然給人感覺不認真。至于日期,直接寫陽歷就行,別整什么復雜的農歷什么的。
其實寫辭職報告最重要的還是真誠。如果你心里想著“反正要走了,隨便應付一下得了”,那大可不必。畢竟以后說不定還有合作的機會,誰也說不準。再說了,酒店這個行業(yè)圈子本就不大,口碑還是很重要的。
另外還有一點要注意,辭職報告盡量簡明扼要,別搞得太啰嗦。有些人喜歡長篇大論,結果把自己繞進去了。這種做法其實挺冒險的,萬一領導覺得你話太多,反而會對你產(chǎn)生不良印象。所以,寫完之后自己多檢查幾遍,把那些無關緊要的話都刪掉,只留最關鍵的信息就好。
【第4篇】酒店員工辭職報告簡單版怎么寫2650字
作為一名酒店員工,因各方面原因想要辭職,需要寫一份此致報告。下面是小編為您精心整理的酒店員工辭職報告范文簡單版5篇。
篇一
尊敬的領導:
您好!有沒有想過要想別人做好,自己的職責是先把這些做好,而在去從11月26號到本月底,我到公司已有1個月了,在這段時刻里,雖然我的工作不是做的個性突出,但是在公司和同事們的幫忙下,我也要求自己盡心盡職,每項工作都用自己十二分發(fā)奮去做,盡管不是個性好,但平心而論,公司的器重,同事們的熱情,這真是我第一次工作,也是我遇到的最好的工作環(huán)境。但是我再三思考還是寫下這封辭職信。雖然我心里甚是不愿意,但這實在不是我以后所選取的地方了。
從我到公司到此刻每一次都是看到公司對我們的要求,而我們務必認真對待,但是公司要求別人,此刻的麗華中餐廳和我期望的很不一樣,這不是一個團隊,不是一個真正的大群眾,而我看到是人人都在勾心斗角,這也是此刻麗華中餐廳人員不穩(wěn)定的原因,他把每個人都當成工具來看待,不服從就會被裁掉,有沒有思考到別人的感受。工作量巨大,一個豪華包間才一個服務員,有時1個人需要兩桌甚至更多。工作壓力大,除了大碗外,因此的碗筷、酒杯等其他餐具都得自己清洗,任務繁重。在非人為原因下?lián)p壞的餐具還是如數(shù)天價照賠!雖然說我們做服務員有酒水提成,但是從進公司至今,沒有相關領導明確地跟我們說明怎樣個提成規(guī)則。我們的入職沒有簽合同或協(xié)議,底薪1050加提成完全是我應得的薪酬。這也是我離開的原因。我十分喜愛麗華中餐廳,正因我的第一份工作就在麗華中餐廳,我把它印入我的骨髓當中的喜愛。當初從武漢回來就是還堅信食草堂會給我們大家期望,我自己的原因占最大部分,但是自己的潛質十分有限,不必須做得讓公司感到滿意,我只能說聲抱歉,請公司原諒!
再一次真誠的感謝公司及同事們對我的關愛!懇請公司理解我的辭職請求!謝謝!
此致
敬禮!
辭職人:xxx
____年xx月xx日
篇二
老板:
您好!
首先,非常感謝您這X年來對我的信任和關照。
這段時間,回憶這幾個月的工作,覺得來xx酒店工作是我的幸運,我一直以來都很珍惜這份工作,我十分感激老板這幾個月來對我的關心和照顧。
在xx酒店工作的半年多時間中,我學到很多東西,無論是交際方面還是做人方面都有了很大的改善,感謝老板如此器重我,對于此時此刻離開的決定我只能深表歉意。
非常感謝這份工作給我了我一個這樣的提高和鍛煉的機會,但同時,我發(fā)現(xiàn)很多時候都是心有余而力不足,長期高強度的工作讓我十分不適應。故我決定辭職,請您支持。
望您能重視我的決定。我打算xx時候提出辭職申請,以便你們做好工作交接工作.我很遺憾不能為xx酒店輝煌的明天貢獻自己的力量。我只有衷心祝愿xx酒店的業(yè)績一路飆升!老板及各位同事工作順利!
辭職人:xxx
日期:xx年xx月xx日
篇三
尊敬的領導:
感謝緣分,我已經(jīng)在xx賓館股份有限公司度過了歡喜的七個月,然而世事無非緣生緣滅,在再三思考之下,我決定辭職考研。
于我,一生難得做一次酒店接待員,一生難得地在讓我充滿興趣的嶺南大地渡過一段時光,所以無論如何,我都感謝這段經(jīng)歷。我在本館的工作一直沒有什么壓力,這反而讓我更加在下班以后投入到自己的思想學習中,尤其在克服了頭兩個月的浮躁心態(tài)之后,加上平時不多朋友騷擾我,我開始繼續(xù)思考一個人如何在不依賴感官的情況下達到美學意義的高潮,也就是說,沒有性高潮、沒有狂歡,如何high?high的規(guī)律和基礎是什么?時光慢慢流逝,也飛快流逝,我終于決定去考北京大學哲學系以便繼續(xù)學習,當然,我了解自己的機會成本和風險,我只是在相對安靜的環(huán)境下認識到自己現(xiàn)階段的重要性以及未來的幸福還是在于馬上去學習?;蛟S,我和東方賓館的緣分未盡,以后還會合作。
無論如何,我必須懺悔自己在這段時間中沒有對公司創(chuàng)造什么價值,也沒有讓自己在社會這部大書中學到期望中那么多。從通常的視角出發(fā),我這次廣州之行是失敗的,不過我還是相信被火燒死的布魯諾同志的一句話:世界是無窮無盡的原因導致的無窮無盡的結果,行為也是。作為一個有神論者,我還是感謝這段緣分,而且我對廣州之吃與最動聽的粵語依舊戀戀不舍。我開心地來到這里,理應開心地走。
最讓我慶幸地是,我雖然膽戰(zhàn)心驚做好全副準備來到國企,我還是碰到了很多有趣可愛的同事。祝福這家中國最老的國有五星級酒店,以后有機會我會回來入住的。
此致
敬禮!
辭職人:xxx
____年xx月xx日
篇四
尊敬的xx經(jīng)理:
您好!
我懷著十分復雜的心情寫這封辭職申請。自xx年到xx酒店工作,至今已經(jīng)七年有余。由于您對我的關心、指導和信任,使我獲得了很多的機遇和挑戰(zhàn)。在這里,見證了酒店改造舊貌換新顏;在這里,參與了酒店榮膺五星的升華蛻變;在這里,也度過了我人生中最黃金的時段。由衷感謝酒店給予我發(fā)展的平臺,對此我深表感激。
由于我自身經(jīng)驗的局限性,近期的工作讓我覺得力不從心。為此,我進行了長時間的思考,為了不因為我個人的原因而影響酒店的外宣水準,經(jīng)過深思熟慮之后我決定辭去營銷部公關策劃主管這份工作。我的決定可能會給您帶來一定程度上的不便,對此我深表歉意。
我會在辦理離職手續(xù)之前完成工作交接,以減少因我的離職而給酒店帶來的不便。為了減少對今后工作可能造成的影響,我將繼續(xù)保留酒店xx網(wǎng)號碼,如果有同事對我以前的工作有相關咨詢,我將及時做出答復。
非常感謝您在七年時間里對我的支持和寬容。在酒店工作的這段經(jīng)歷對我而言非常的珍貴,將來無論什么時候,我都會為自己曾是xx酒店的一員而感到榮幸。
祝xx酒店領導和所有同事身體健康、工作順利!
辭職人:xxx
日期:xx年xx月xx日
篇五
尊敬的領導:
您好,首先非常感謝這一年來您們對我的關心及照顧,讓我學到很多也體會很多。由于本人能力有限,很多工作上的疏忽和缺陷您們都能寬容我并時時教導我前進,更是讓我由衷的感激。
我在前臺服務的崗位上,所做的一舉一動都代表著酒店,但是在這一年里,我在思想認識還有實際工作中并沒有盡到這個責任。通過認真反思,辭職信主要原因有以下幾點:
一、對自己的本職工作操作機械化,不創(chuàng)新求異。
二、工作時工作怠慢,熱情度不高。在服務上缺乏靈活性和主動性。
三、自身調節(jié)力差,情緒化嚴重。
四、缺乏銷售意識和銷售技巧,客房出租率低。
五、服務意識淡薄,沒有真正的把客人的需求放在第一位。
六、缺乏交流和溝通,信息反饋不及時,導致工作不協(xié)調。
七、微機改革之后,缺乏責任心,沒有及時的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和管理。
在這個時候提出這樣的申請,我知道讓領導非常的為難,我要表示深深的歉意。為了酒店的形象及利益,我選擇了離開,希望領導能夠予以批準!
辭職人:xxx
日期:xx年xx月xx日
寫報告經(jīng)驗67人覺得有用
寫辭職報告這類事情,很多人覺得麻煩,其實只要掌握幾個關鍵點就行。酒店行業(yè)流動性大,員工換崗很正常,寫辭職報告的時候,最好開門見山,直接表明自己的想法。比如可以直接說“因為個人原因,我決定辭去目前的職務”。這句很重要,得讓領導一眼就明白你的意圖。
接著,可以稍微提一下工作期間的感受,比如“在酒店工作的這段時間,學到了不少東西,也得到了很多同事的幫助”。這部分不用太長,兩三句話就夠了。要是想顯得誠懇一點,還可以加上“希望未來有機會還能合作”之類的句子,這樣的表達比較禮貌。
接下來就是具體的時間安排了。一般情況下,辭職報告里會注明最后的工作日,比如“我會在一個月后完成交接,確保工作順利過渡”。這里有個小細節(jié)要注意,寫日期的時候別搞混了,比如把“2025年11月”寫成“2025年10月”,這樣會讓領導覺得不夠認真。雖然問題不大,但總是有點影響印象。
最后的部分可以談談對公司的感謝,比如說“感謝公司提供的平臺和機會”。這部分也可以省略,但寫上的話會顯得更有誠意。當然,有些人可能會覺得感謝的話太虛偽,那就可以直接跳過,直接結束報告。
寫辭職報告的時候,字體和格式也要注意。如果是手寫的,字跡一定要清楚,別龍飛鳳舞的,不然領導看不清多尷尬。電子版的話,排版要整齊,段落分明,別一大段沒分隔,看起來亂糟糟的。
還有個需要注意的地方,有些人在寫辭職報告時喜歡繞彎子,說什么“身體原因”、“家庭原因”之類的話,其實直接說“個人發(fā)展需要”反而更干脆利落。畢竟大家都是成年人,心里都明白是怎么回事,沒必要遮遮掩掩。
【第5篇】酒店員工的辭職報告參考怎么寫450字
酒店員工的辭職報告參考
尊敬的領導:
您好,首先非常感激這一年來您們對我的關心及照顧,讓我學到很多也領會很多。由于本人能力有限,很多任務上的忽略和缺陷您們都能寬大我并常常教導我行進,更是讓我由衷的感激。
我在前臺效勞的崗位上,所做的一舉一動都代表著酒店,但是在這一年里,我在思想認識還有實際任務中并沒有盡到這個義務。經(jīng)過認真反思,辭職信次要緣由有以下幾點:
一、對本人的本職任務操作機械化,不創(chuàng)新求異。
二、任務時任務怠慢,熱情度不高。在效勞上缺乏靈敏消息和主動消息。
三、本身調理力差,情緒化嚴重。
四、缺乏出售認識和出售技巧,客房消息率低。
五、效勞認識淡薄,沒有真正的把客人的.需求放在第一位。
六、缺乏交換和溝通,消息反饋不及時,招致任務不協(xié)調。
七、微機變革之后,缺乏義務心,沒有及時的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和消息理。
在這個時分提出這樣的請求,我曉得讓指導非常的為難,我要表示深深的歉意。為了酒店的抽象及利益,我選擇了分開,希望領導能夠予以同意!
寫報告經(jīng)驗46人覺得有用
辭職報告在職場中算是比較敏感的一種文書,特別是對于酒店行業(yè)的從業(yè)者來說,寫好一份辭職報告不僅能體現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng),也能為后續(xù)的職業(yè)發(fā)展鋪路。首先得明確辭職報告的目的,無非是為了向管理層說明自己的去意,同時表明態(tài)度,既不失禮貌,也不含糊其辭。
寫辭職報告前,先梳理清楚自己的思路很重要。有些人喜歡開門見山,直接說自己要辭職了,但這樣可能顯得過于直白。可以先從工作經(jīng)歷談起,回顧一下自己在酒店工作的歷程,說說這段經(jīng)歷對自己的成長有多重要,這會讓領導覺得你是個重情義的人。比如,“自入職以來,我有幸參與了多次大型活動的籌備工作,這些寶貴的經(jīng)驗讓我受益匪淺。”這樣的開頭既真誠又不失分寸。
接下來就是正式提出辭職的意向。這部分語言要講究分寸,既不能太冷淡,也不能太過熱情。比如,“經(jīng)過深思熟慮,我認為是時候開啟新的挑戰(zhàn)了?!边@樣的表達就比較委婉,既傳達了決心,又不會顯得突兀。如果覺得自己在這方面拿捏不準,可以參考一些模板,但切記不能照搬照抄,畢竟每個人的情況都不一樣。
還有個需要注意的地方,就是表達謝意的時候。很多同事在寫辭職信時,往往只顧著強調自己的選擇,卻忽略了對過往共事伙伴的感謝。其實,一句簡單的“感謝領導和同事們的支持與幫助”就能拉近彼此的距離。不過這里有個小細節(jié),有些人在寫這句話時會忘記標點符號,變成“感謝領導和同事們的支持與幫助”這樣,雖然不影響整體理解,但仔細看會覺得不太舒服。
最后的部分可以談談未來規(guī)劃,但不要說得太具體,以免給現(xiàn)任單位造成不必要的壓力??梢哉f一些比較模糊的話,比如“希望未來能有機會繼續(xù)與貴公司保持合作”,這樣的話既能表現(xiàn)出誠意,也不會顯得過于急躁。
【第6篇】2025最新的酒店員工辭職報告怎么寫400字
第
尊敬的領導:
您好!我很榮幸能加入**大酒店客房部這個大集體,在這一年的時間里,從最初的不適應到后來的逐漸熟悉,完成了一些力所能及的工作,也學到了很多很多。
很高興在這里認識了很多的朋友和同事,也感謝大家一直對我的照顧和關心;同時更感謝經(jīng)理一直以來對我的關懷、支持、幫助、理解和寬容,讓我受益良多。
縱然不舍,但由于個人原因經(jīng)過仔細考慮,最終還是決定于六月下旬離開,現(xiàn)特按照酒店程序,提前提出離職申請,便于部門做好人員安排。
第
尊敬的公司領導:
您好!
首先感謝公司對我的培養(yǎng),長期以來對我的關心和照顧,使我得到了家庭般的溫暖。和大家在一起的日子里,讓我學到了很多知識,學會了很多為人處事的原則。
現(xiàn)由于個人原因(家庭原因/身體原因等等)不能在公司繼續(xù)工作了,決定在x年x月x日辭職,特向公司提交辭職報告。 希望你能及時找到合適的人選接任我的工作!
此致
敬禮
寫報告經(jīng)驗79人覺得有用
辭職報告這事說復雜也復雜,說簡單也簡單。酒店員工寫辭職報告,得先把格式弄明白,不然領導看了可能心里犯嘀咕。開頭要寫清楚自己的身份,比如某某酒店某部門某職位。接著就直奔主題,說自己因為個人原因決定辭職。這里頭得注意措辭,別顯得太隨便,給人感覺不負責任。
正文部分可以稍微詳細點,說說自己在酒店工作的感受,比如學到的東西,遇到的困難,這些都能寫進去。要是覺得自己成長了不少,不妨提一提,這會讓領導覺得你是個有誠意的人。當然,話也不能說得太過分,別把自己吹得太好,這樣反而顯得不真誠。
結尾,表達一下感謝的意思很重要。比如說感謝酒店提供的平臺,感謝同事的幫助之類的。最后署名和日期,這一步可不能省,不然就像少了什么東西似的。不過有時候寫報告的人圖省事,可能會忘記這茬,這就有點不妥了。
還有個地方需要注意,就是辭職時間的安排。有些員工想快點走人,就把辭職時間寫得很早,這可能會給酒店的工作安排帶來麻煩。所以最好提前跟領導商量好具體的時間,這樣大家都有個心理準備。如果一時半會兒沒想好什么時候離開,也可以先把辭職信交上去,到時候再調整時間也不遲。
書寫注意事項:
寫辭職報告的時候,最好能手寫一份,顯得更有誠意?,F(xiàn)在很多人都習慣用電腦打字,但手寫的話更能體現(xiàn)你的態(tài)度。當然,如果實在抽不出時間,打印出來也是可以的,但記得簽上名字,千萬別忘了這個環(huán)節(jié)。有時候寫作者可能太著急,把名字漏掉了,這事聽起來挺滑稽的,但確實會發(fā)生。
最后一點,寫完之后最好自己多檢查幾遍。有時候一不留神就會寫錯字,比如把“尊敬的領導”寫成“尊敬的領到”,雖然不影響大意,但仔細看看總是好的。要是自己檢查不出來,可以讓同事幫忙看看,說不定他們一眼就能發(fā)現(xiàn)些小問題。