手機(jī)調(diào)研報(bào)告怎么寫（精選6篇）

【第1篇】手機(jī)調(diào)研報(bào)告怎么寫8900字

手指輕輕一點(diǎn)，手機(jī)上各式各樣的app為我們打開了另一個(gè)繽紛的世界，app早已成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢煞指畹囊徊糠?。比達(dá)咨詢昨日發(fā)布的《xx年度中國(guó)手機(jī)app用戶調(diào)研報(bào)告》顯示，當(dāng)下載的app存在“掛羊頭賣狗肉”現(xiàn)象，即簡(jiǎn)介和使用效果不一致時(shí)，近8成用戶會(huì)選擇刪除該app;付費(fèi)意愿方面，用戶更愿意付費(fèi)下載閱讀、游戲和生活服務(wù)類app，而能接受付費(fèi)app的價(jià)位區(qū)間在5元以下的用戶居多，占44.8%。

沉浸在app的世界中成了很多網(wǎng)友生活的常態(tài)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，xx年中國(guó)手機(jī)app用戶中有44.8%的用戶每天使用手機(jī)時(shí)長(zhǎng)達(dá)5小時(shí)以上，每天使用手機(jī)時(shí)長(zhǎng)3至5小時(shí)的用戶也有21.7%。此外，57%的用戶在手機(jī)上安裝app的數(shù)量在11到30個(gè)之間，也有8.3%的用戶安裝app的數(shù)量在50個(gè)以上。由于智能手機(jī)的便捷性，再加上3g和4g網(wǎng)絡(luò)的普及，用戶使用app的時(shí)長(zhǎng)以及安裝的app數(shù)量將越來越多。

一些app標(biāo)榜自己功能豐富并強(qiáng)大，可用戶下載后卻發(fā)現(xiàn)被忽悠了，當(dāng)簡(jiǎn)介和使用效果不一致時(shí)，76%的用戶會(huì)選擇毫不猶豫地刪除，選擇置之不理和繼續(xù)使用的用戶只有10%。付費(fèi)意愿方面，57.8%的用戶完全不會(huì)下載付費(fèi)app，38.1%的用戶偶爾會(huì)下載。若要為下載app花錢，用戶更愿意為閱讀學(xué)習(xí)、游戲娛樂和生活服務(wù)類的這三類app付費(fèi)，而能接受付費(fèi)app的價(jià)位區(qū)間在5元以下的用戶居多，占44.8%。

中國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)購(gòu)手機(jī)配件調(diào)研報(bào)告

中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)概述及報(bào)告關(guān)鍵數(shù)據(jù)

一、研究背景及市場(chǎng)概述

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(cnnic)7月份發(fā)布的報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，截至xx年6月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達(dá)到4.85億，較xx年底增加2770萬人，互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至36.2%，較xx年提高1.9個(gè)百分點(diǎn)。

從網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的優(yōu)勢(shì)來看，商品種類豐富、價(jià)格低廉、送貨上門、省時(shí)省力等成為網(wǎng)民選擇通過網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買商品的幾大主要原因。艾瑞報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，xx年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模全年達(dá)到4980億元，xx年上半年網(wǎng)購(gòu)規(guī)模就已經(jīng)達(dá)到3412億元，同比增長(zhǎng)83.4%。可見，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模獲贈(zèng)在以令人瞠目的速度膨脹。

從網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為來看，以往以低價(jià)物品為主要購(gòu)買對(duì)象的局面正在改變，購(gòu)買物品的范圍也已經(jīng)覆蓋了衣食住用行等網(wǎng)民生活的各個(gè)方面，涉及的金額也上升到幾百、幾千甚至幾萬元。

從手機(jī)產(chǎn)品來看，盡管目前傳統(tǒng)渠道仍然是消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)或者手機(jī)配件的主流之選，但通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買手機(jī)，尤其是購(gòu)買手機(jī)配件的用戶已經(jīng)比比皆是。那現(xiàn)在到底有多少用戶曾經(jīng)通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買過手機(jī)或者手機(jī)配件呢？他們的行為具有哪些特征？他們是否遭遇過欺騙問題？

(圖) xx年中國(guó)手機(jī)配件網(wǎng)購(gòu)行為調(diào)查研究報(bào)告

為了全面深入了解通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買手機(jī)/手機(jī)配件的用戶的購(gòu)買行為特征及在購(gòu)買過程中遇到過哪些問題，以及未曾通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買過手機(jī)/手機(jī)配件的用戶未來通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買的意向，互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)調(diào)研中心zdc進(jìn)行了此次有獎(jiǎng)?wù){(diào)查。調(diào)查問卷在zol首頁(yè)及新浪微博掛出，從8月23日至8月29日，歷時(shí)7天，共回收問卷1266份，通過對(duì)ip地址、注冊(cè)郵箱、答題完整度等信息的過濾和篩選，共得到有效問卷1245份，問卷有效率為98.3%?；谶@些第一手調(diào)查數(shù)據(jù)，zdc撰寫了《xx年中國(guó)it網(wǎng)民網(wǎng)購(gòu)手機(jī)/手機(jī)配件用戶調(diào)查研究報(bào)告》，以期能夠?yàn)槭袌?chǎng)各方提供參考依據(jù)及策略支持。

本次調(diào)查形成的調(diào)查研究報(bào)告共分為兩部分，第一部分為《xx年中國(guó)it網(wǎng)民網(wǎng)購(gòu)手機(jī)行為調(diào)查研究報(bào)告》；此報(bào)告為第二部分，《xx年中國(guó)it網(wǎng)民網(wǎng)購(gòu)手機(jī)配件行為調(diào)查研究報(bào)告》。

注：由于調(diào)研樣本主要來源于zol網(wǎng)站，可能會(huì)對(duì)調(diào)研結(jié)果產(chǎn)生影響。

報(bào)告關(guān)鍵數(shù)據(jù)：

● 曾經(jīng)通過網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買過手機(jī)配件的it網(wǎng)民比例累計(jì)為57.3%。

● 價(jià)格比實(shí)體店便宜網(wǎng)民通過網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買手機(jī)配件的主因，占比68.4%。

● 七成以上的網(wǎng)民表示會(huì)先從網(wǎng)上或者賣場(chǎng)了解手機(jī)行情。

● 六成以上網(wǎng)民表示對(duì)鑒別手機(jī)配件真假的方法比較了解，甚至非常了解。

● 半年到一年買一次手機(jī)配件的網(wǎng)民比例最大，占比37.6%。

● 五成以上網(wǎng)民曾經(jīng)通過網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買手機(jī)配件的次數(shù)在3次及3次以上。

● 手機(jī)電池及手機(jī)套/殼/包為網(wǎng)民購(gòu)買最集中的手機(jī)配件產(chǎn)品。

● 淘寶商城及淘寶數(shù)碼網(wǎng)店/店鋪成為網(wǎng)民網(wǎng)購(gòu)手機(jī)配件最集中的渠道。

● 網(wǎng)民累計(jì)網(wǎng)購(gòu)過的手機(jī)配件價(jià)格以200元以上為主。

● 購(gòu)買正品行貨配件的網(wǎng)民占比最大，為43.5%。

● 46.2%的網(wǎng)民表示在購(gòu)買手機(jī)配件時(shí)最注重的因素是質(zhì)量。

● 兩成網(wǎng)民表示曾經(jīng)主動(dòng)購(gòu)買過山寨/高仿手機(jī)配件。

● 六成以上網(wǎng)民對(duì)所購(gòu)手機(jī)配件比較滿意。

● 遭遇問題時(shí)，通過電話/在線渠道要求經(jīng)營(yíng)者退換貨的網(wǎng)民最為集中。

● 網(wǎng)購(gòu)手機(jī)配件過程中遭遇問題，解決問題過程較為曲折者占主流。

● 超八成網(wǎng)民明確表示今后仍會(huì)通過網(wǎng)上購(gòu)買手機(jī)配件。

六成網(wǎng)民曾通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買手機(jī)配件

二、中國(guó)it網(wǎng)民網(wǎng)購(gòu)手機(jī)配件前期準(zhǔn)備行為研究

1、近六成it網(wǎng)民曾通過網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買過手機(jī)配件

● 曾經(jīng)通過網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買過手機(jī)配件的it網(wǎng)民比例累計(jì)為57.3%

隨著b2c電子商城及團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的蓬勃發(fā)展，加入到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行列的網(wǎng)民比例正在與日俱增，不光價(jià)格相對(duì)較低的手機(jī)配件成為網(wǎng)民網(wǎng)購(gòu)的對(duì)象，售價(jià)相對(duì)較高的手機(jī)也成為網(wǎng)民網(wǎng)購(gòu)的對(duì)象。

zdc調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，曾經(jīng)通過網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買過價(jià)格相對(duì)較低的手機(jī)配件的網(wǎng)民比例累計(jì)為57.3%，與通過網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買過手機(jī)的網(wǎng)民比例不相上下。可見，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為網(wǎng)民的一種普遍和日常行為，與商品的價(jià)格高低無關(guān)。

(圖) 您是否通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買過手機(jī)/手機(jī)配件？

2、選擇網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買手機(jī)配件的原因

● 價(jià)格比實(shí)體店便宜網(wǎng)民通過網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買手機(jī)配件的主因，占比68.4%

zdc調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，由于價(jià)格比實(shí)體店便宜而選擇通過網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買手機(jī)配件的網(wǎng)友比例占到68.4%，近七成?？梢?，價(jià)格優(yōu)勢(shì)仍然是網(wǎng)民選擇網(wǎng)購(gòu)渠道的主要原因。

由于喜歡的配件在實(shí)體店買不到而選擇通過網(wǎng)上購(gòu)買的網(wǎng)民比例為20.8%，這跟網(wǎng)店進(jìn)貨渠道多樣化、產(chǎn)品類型多樣化有直接關(guān)系。由于送貨上門、贈(zèng)品等其他因素而選擇網(wǎng)絡(luò)渠道的網(wǎng)友比例均在10%以下，相對(duì)較低。還有的網(wǎng)民因?yàn)樵?jīng)在實(shí)體店有過上當(dāng)受騙的經(jīng)歷而選擇網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買。

(圖) 您為什么會(huì)選擇從網(wǎng)上購(gòu)買手機(jī)配件？

3、網(wǎng)購(gòu)手機(jī)配件之前的準(zhǔn)備工作

● 七成以上的網(wǎng)民表示會(huì)先從網(wǎng)上或者賣場(chǎng)了解手機(jī)行情

zdc調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，72.9%的網(wǎng)民表示在網(wǎng)上購(gòu)買手機(jī)配件之前會(huì)先通過網(wǎng)絡(luò)或者賣場(chǎng)了解價(jià)格等行情，同時(shí)會(huì)查看賣家信譽(yù)及網(wǎng)友評(píng)論的網(wǎng)民占比58.7%。另外，跟從網(wǎng)上購(gòu)買過的朋友溝通、了解情況的網(wǎng)民比例為35.9%，而什么都不做，直接下單購(gòu)買的網(wǎng)民比例僅為1.7%?？梢姡W(wǎng)民的網(wǎng)購(gòu)行為正在日趨理性和成熟。

(圖) 您從網(wǎng)上購(gòu)買手機(jī)配件之前做過哪些前期準(zhǔn)備工作？

網(wǎng)民網(wǎng)購(gòu)手機(jī)配件頻率較高

4、是否了解鑒別手機(jī)配件的方法

● 六成以上網(wǎng)民表示對(duì)鑒別手機(jī)配件真假的方法比較了解，甚至非常了解

由于手機(jī)配件市場(chǎng)門檻較低，因此市場(chǎng)上尤其是網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上產(chǎn)品水平層次不齊，魚龍混雜，稍有不慎，消費(fèi)者就會(huì)跌入陷阱。而如今，隨著網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量問題的重視程度也在不斷提升。

zdc調(diào)查結(jié)果顯示，18.4%的網(wǎng)民表示自己幾乎天天泡在手機(jī)網(wǎng)站或手機(jī)論壇里，對(duì)鑒別手機(jī)配件真假的方法非常了解，另有43.2%的網(wǎng)民表示自己經(jīng)常上手機(jī)網(wǎng)站或到手機(jī)論壇里查看相關(guān)信息，對(duì)鑒別手機(jī)配件真假的方法比較了解。可見，網(wǎng)民的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)正在不斷豐富。

(圖) 您是否了解鑒別手機(jī)配件真假的方法？

三、中國(guó)it網(wǎng)民網(wǎng)購(gòu)手機(jī)配件行為特征

1、中國(guó)it網(wǎng)民網(wǎng)購(gòu)手機(jī)配件的頻率分析

● 半年到一年買一次手機(jī)配件的網(wǎng)民比例最大，占比37.6%

zdc調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)it網(wǎng)民購(gòu)買手機(jī)配件的頻率以半年到一年購(gòu)買一次最為集中，占比37.6%，三個(gè)月到半年買一次與一年至兩年買一次的網(wǎng)民比例較為接近，均在兩成左右。一到三個(gè)月買一次的網(wǎng)民比例占比一成。兩年以上買一次的網(wǎng)民比例最低，僅為6.6%?？梢姡謾C(jī)配件作為快速消費(fèi)品，網(wǎng)民購(gòu)買的頻率還是相對(duì)較高的。

(圖) 您購(gòu)買手機(jī)配件的頻率是？

● 原來沒有這項(xiàng)配件、新添配件為網(wǎng)民購(gòu)買手機(jī)配件的主要原因

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及手機(jī)功能的增多，手機(jī)配件越來越成為眾多手機(jī)用戶日常成活中不可或缺的產(chǎn)品。zdc調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)it網(wǎng)民購(gòu)買手機(jī)配件的原因較為集中，主要集中在新添配件和原來的配件損壞/丟失兩大原因上，二者分別占比49.1%、43.4%。

(圖) 您購(gòu)買手機(jī)配件的原因是？

五成網(wǎng)民網(wǎng)購(gòu)手機(jī)配件3次及以上

2、網(wǎng)購(gòu)過的手機(jī)配件次數(shù)分布

● 五成以上網(wǎng)民曾經(jīng)通過網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買手機(jī)配件的次數(shù)在3次及3次以上

zdc調(diào)查結(jié)果顯示，中國(guó)it網(wǎng)民中曾經(jīng)通過網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買手機(jī)配件的次數(shù)在3次以上的網(wǎng)民比例已經(jīng)達(dá)到37.9%，購(gòu)買過3次的網(wǎng)民比例為14.7%，二者累計(jì)占比52.6%，超五成。而購(gòu)買手機(jī)配件的次數(shù)在2次及以上的網(wǎng)民比例則累計(jì)達(dá)到84.1%，可見，通過網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買手機(jī)配件在網(wǎng)民中已經(jīng)非常普遍。

(圖) 截至目前，您通過網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買過幾次手機(jī)配件

3、網(wǎng)購(gòu)過的手機(jī)配件種類分布

● 手機(jī)電池及手機(jī)套/殼/包為網(wǎng)民購(gòu)買最集中的手機(jī)配件產(chǎn)品

隨著智能手機(jī)市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，尤其是蘋果iphone的問市，帶動(dòng)了手機(jī)周邊產(chǎn)品市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，從種類來看，適用于手機(jī)的配件不勝枚舉。zdc調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，手機(jī)電池、手機(jī)套/手機(jī)殼/手機(jī)包成為網(wǎng)民購(gòu)買最集中的兩類手機(jī)配件產(chǎn)品，占比分別為62.9%、59.1%。手機(jī)耳機(jī)、手機(jī)存儲(chǔ)卡、手機(jī)充電器等產(chǎn)品的購(gòu)買比例分布而在30%-40%之間。其他手機(jī)配件的購(gòu)買比例均在三成以下。

(圖) 截至目前，您通過網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買過以下哪些手機(jī)配件？

4、網(wǎng)購(gòu)手機(jī)配件的渠道分布

● 淘寶商城及淘寶數(shù)碼網(wǎng)店/店鋪成為網(wǎng)民網(wǎng)購(gòu)手機(jī)配件最集中的渠道

zdc調(diào)查結(jié)果顯示，中國(guó)it網(wǎng)民通過淘寶商城及淘寶數(shù)碼網(wǎng)店/店鋪購(gòu)買手機(jī)配件的比例最為集中，分別占比66.8%、63.6%。這跟淘寶創(chuàng)立較早、產(chǎn)品種類豐富、支付寶支付便捷有較大關(guān)系。另外通過京東/新蛋/當(dāng)當(dāng)?shù)萣2c電子商城購(gòu)買手機(jī)配件的網(wǎng)民也達(dá)到一定比例，占比37.3%。通過其他網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買手機(jī)配件的網(wǎng)民比例均在10%以下。

(圖) 您曾經(jīng)在以下哪類網(wǎng)站購(gòu)買過手機(jī)配件？

購(gòu)買正品行貨配件的網(wǎng)民占比最大

5、網(wǎng)購(gòu)過的手機(jī)配件價(jià)格分布

● 網(wǎng)民累計(jì)網(wǎng)購(gòu)過的手機(jī)配件價(jià)格以200元以上為主

前面的調(diào)查結(jié)果顯示，八成以上網(wǎng)民通過網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買手機(jī)配件的次數(shù)在2次以上，可見，部分網(wǎng)民在手機(jī)配件上的花費(fèi)不會(huì)很低。zdc對(duì)網(wǎng)民手機(jī)配件花費(fèi)的調(diào)查結(jié)果顯示，累計(jì)購(gòu)買過的手機(jī)配件價(jià)格在200元以上的網(wǎng)民占據(jù)主流，占比34.8%。其次為花費(fèi)在101-200元之間的網(wǎng)民比例，累計(jì)為27.5%。

(圖) 您累計(jì)購(gòu)買過的手機(jī)配件價(jià)格在？

6、網(wǎng)購(gòu)過的手機(jī)配件屬性分布

● 購(gòu)買正品行貨配件的網(wǎng)民占比最大，為43.5%

zdc調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)it網(wǎng)民中網(wǎng)購(gòu)的手機(jī)配件以正品行貨配件為主，占比43.5%，購(gòu)買廠商授權(quán)的其他品牌配件的網(wǎng)民占比20.4%。購(gòu)買水貨配件的網(wǎng)民比例為17.7%。另有2.2%的網(wǎng)民購(gòu)買的是山寨手機(jī)配件。值得關(guān)注的是，不清楚自己購(gòu)買的手機(jī)配件屬于哪種類型的網(wǎng)民比例達(dá)到16.2%，可見，目前手機(jī)配件市場(chǎng)上產(chǎn)品種類繁多，消費(fèi)者很容易不知所措。

(圖) 您所購(gòu)買的手機(jī)配件屬于以下哪種類型？

7、網(wǎng)民購(gòu)買手機(jī)配件最注重的因素

● 46.2%的網(wǎng)民表示在購(gòu)買手機(jī)配件時(shí)最注重的因素是質(zhì)量

zdc調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)民通過網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買手機(jī)配件時(shí)最注重的因素是質(zhì)量，占比46.2%，其次為價(jià)格，占比18.1%，注重功能/實(shí)用性及品牌的網(wǎng)民比例分別為13.5%、11.0%。而是否原裝正品、外觀怎樣對(duì)網(wǎng)民來說則無關(guān)緊要。

(圖) 您從網(wǎng)上購(gòu)買手機(jī)配件時(shí)最注重的因素是？

絕大多數(shù)網(wǎng)民拒絕山寨手機(jī)配件

8、山寨手機(jī)配件購(gòu)買行為分析

● 兩成網(wǎng)民表示曾經(jīng)主動(dòng)購(gòu)買過山寨/高仿手機(jī)配件

zdc調(diào)查結(jié)果顯示，明確表示未曾主動(dòng)購(gòu)買過山寨/高仿手機(jī)配件的網(wǎng)民比例為78.2%，可見，大多數(shù)網(wǎng)民還是傾向于購(gòu)買質(zhì)量有保證的正品配件的。但山寨手機(jī)配件也不是沒有市場(chǎng)，有21.8%的網(wǎng)民明確表示自己曾經(jīng)主動(dòng)購(gòu)買過山寨/高仿手機(jī)配件。

(圖) 您是否主動(dòng)購(gòu)買過山寨/高仿手機(jī)配件？

9、網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)購(gòu)的手機(jī)配件的滿意度評(píng)價(jià)

● 六成以上網(wǎng)民對(duì)所購(gòu)手機(jī)配件比較滿意

zdc調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，61.6%的網(wǎng)民對(duì)其在網(wǎng)上購(gòu)買的手機(jī)配件感到比較滿意，感到一般滿意的網(wǎng)民比例為19.2%。值得關(guān)注的是，感到不太滿意與非常不滿意的網(wǎng)民比例累計(jì)也為19.2%，將近兩成，此比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于網(wǎng)購(gòu)手機(jī)的網(wǎng)民滿意度?？梢?，價(jià)格低、門檻低的手機(jī)配件市場(chǎng)上產(chǎn)品魚龍混雜的程度要高于手機(jī)市場(chǎng)。

(圖) 您從網(wǎng)上購(gòu)買的手機(jī)配件在使用過程中是否滿意？

10、網(wǎng)民在網(wǎng)購(gòu)手機(jī)配件過程中對(duì)不滿意產(chǎn)品所采取的措施

● 通過電話/在線渠道要求經(jīng)營(yíng)者退換貨的網(wǎng)民最為集中

zdc調(diào)查結(jié)果顯示，網(wǎng)民在網(wǎng)購(gòu)手機(jī)配件過程中對(duì)不滿意的產(chǎn)品所采取的措施以通過電話/在線渠道要求經(jīng)營(yíng)者退換貨為主，分別占比52.6%、40.5%。

找商城或者網(wǎng)站客服投訴的網(wǎng)民占比23.3%。而通過其他渠道解決問題的網(wǎng)民比例則相對(duì)分散，其中到網(wǎng)站社區(qū)(論壇、博客等)發(fā)帖的網(wǎng)民比例為11.5%。

(圖) 對(duì)于購(gòu)買到的有質(zhì)量問題/劣質(zhì)/山寨的手機(jī)配件產(chǎn)品，您采取了以下哪種措施？

80%網(wǎng)民表示今后仍會(huì)網(wǎng)購(gòu)手機(jī)配件

11、網(wǎng)購(gòu)手機(jī)配件過程中遭遇的問題的解決結(jié)果

● 網(wǎng)購(gòu)手機(jī)配件遭遇問題，解決問題過程較為曲折者占主流

zdc調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)購(gòu)手機(jī)配件過程中曾遭遇問題的網(wǎng)民中，近九成網(wǎng)民的問題最終得到了解決，但只有37.7%的網(wǎng)民表示解決過程比較順利，高達(dá)52.1%的網(wǎng)民表示雖然問題解決了，但解決的過程比較曲折和困難。另有10.2%的網(wǎng)民表示到現(xiàn)在問題都沒有得到解決?？磥?，網(wǎng)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)及售后問題存在于任何一類網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為中。

(圖) 您所遭遇的問題是否得到解決？

12、未來網(wǎng)購(gòu)手機(jī)配件意向

● 超八成網(wǎng)民明確表示今后仍會(huì)通過網(wǎng)上購(gòu)買手機(jī)配件

zdc調(diào)查結(jié)果顯示，盡管通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買手機(jī)配件存在風(fēng)險(xiǎn)及售后服務(wù)難的問題，但仍有81.1%的網(wǎng)民明確表示今后仍會(huì)通過網(wǎng)上購(gòu)買手機(jī)配件，表示說不好的網(wǎng)民占比15.2%，僅有3.7%的網(wǎng)民明確表示今后不會(huì)再通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買手機(jī)配件?？梢?，通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為一種趨勢(shì)。盡管有風(fēng)險(xiǎn)，廣大網(wǎng)民仍然愿意選擇這種便捷的購(gòu)物方式。

(圖) 今后您是否還會(huì)從網(wǎng)上購(gòu)買手機(jī)配件？

● 產(chǎn)品質(zhì)量難以保證，易出問題是網(wǎng)民不再通過網(wǎng)上購(gòu)買手機(jī)配件的主要原因

在今后不會(huì)再通過網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買手機(jī)配件的網(wǎng)民的調(diào)查中，產(chǎn)品質(zhì)量難以保證、易出問題是網(wǎng)民選擇的不再通過網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買手機(jī)配件的主要原因，占比28.9%，近三成。另外，由于出了問題，退換貨麻煩/不能退換貨的原因而不再通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買手機(jī)配件的網(wǎng)民比例為24.6%。選擇無法確保產(chǎn)品是否正品和目前高仿、山寨產(chǎn)品太多原因的網(wǎng)民占比分別為19.5%、18.6%。整體來看，產(chǎn)品質(zhì)量是網(wǎng)民不選擇網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買的主要原因。

大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文

一、 調(diào)查目的：了解手機(jī)在大學(xué)生中的狀況

近年來，隨著手機(jī)在校園里的普及，越來越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費(fèi)情況，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷售情況和市場(chǎng)前景，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，對(duì)校園里的手機(jī)市場(chǎng)作一次調(diào)研，。

二、 調(diào)查對(duì)象：大學(xué)生

三、 設(shè)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查表

四、 調(diào)查時(shí)間：xx年10月01日——xx年10月25日

五、 調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問卷

為了使調(diào)查具有普遍性，我們放棄了傳統(tǒng)的書面問卷形式，而采用制作電子版問卷在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行調(diào)查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：

1. 提高效率，減少調(diào)查工作量。我們制作的電子版調(diào)查問卷使用asp.net平臺(tái)開發(fā)，并掛在朋友的個(gè)人主機(jī)空間上，無需印刷，無需人工分派問卷

2. 調(diào)查范圍更廣，調(diào)查對(duì)象更具隨機(jī)性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒有空間和時(shí)間的限制，回答我們答卷的大學(xué)生朋友人數(shù)在20天左右的時(shí)間內(nèi)輕松突破1000人，最后達(dá)到了1237人，并且這些參加我們調(diào)查的朋友來自全國(guó)各地。這個(gè)數(shù)是由調(diào)查頁(yè)面自動(dòng)跟蹤生成的。

3. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)便捷。我專門設(shè)計(jì)了一個(gè)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)頁(yè)面，對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)的跟蹤統(tǒng)計(jì)，主要有人數(shù)統(tǒng)計(jì)，占同類選項(xiàng)百分比統(tǒng)計(jì)等

六、 調(diào)查方法：

1. 由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問卷內(nèi)容，以書面文件形式確定，交由本人進(jìn)行制作成電子版調(diào)查問卷。

2. 電子問卷制作完成并通過無錯(cuò)測(cè)試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機(jī)空間。

3. 動(dòng)員調(diào)查小組所有成員進(jìn)行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答

4. 調(diào)查完成后，由全體小組成員對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析

5. 撰寫調(diào)研報(bào)告

七、 調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：

本次調(diào)查共有1237人參加并且完成了問卷，來自全國(guó)16個(gè)省市67所高校，并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出我們小組的營(yíng)銷建議。

1. 大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有68%的學(xué)生擁有手機(jī)。同時(shí)26%的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī)。在沒有手機(jī)的學(xué)生中，61%學(xué)生將會(huì)在近期購(gòu)買手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群。

2. 學(xué)生手機(jī)的使用要求分析

① 最重質(zhì)量

選擇手機(jī)時(shí)， 消費(fèi)者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%，外型19%，價(jià)格18%，功能18%，品牌11%，售后服務(wù)9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2%。其中，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求最高，手機(jī)是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會(huì)給消費(fèi)者帶來極大的不便。

另外，部分消費(fèi)者對(duì)外觀款式要求也較高，手機(jī)廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機(jī)者年齡的下降，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度會(huì)降低，而對(duì)外觀款式的要求會(huì)更高。

② 中低檔產(chǎn)品較受歡迎

在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1000元至1500元的價(jià)位，其比例高達(dá)44.5%。另外，有29%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然，也有部分消費(fèi)者購(gòu)買高價(jià)位手機(jī)，其中，選1500至xx元的消費(fèi)者占15%，xx元以上的占12%。

③ 購(gòu)機(jī)地點(diǎn)較集中

對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機(jī)大賣場(chǎng)和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機(jī)是高科技產(chǎn)品，普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識(shí)作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，而手機(jī)大賣場(chǎng)或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對(duì)較高，因而容易贏得消費(fèi)者的信任。此外手機(jī)大賣場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。

④ 手機(jī)品牌比較復(fù)雜

在此項(xiàng)調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多，占46.25%，其他的如摩托羅拉15.00%，愛立信6.25%，西門子6.25%，三星13.75%，菲利浦 5.00%，其他的有7.50%。

⑤ 手機(jī)用途比較統(tǒng)一

大學(xué)生使用手機(jī)用途較統(tǒng)一，在已有手機(jī)用戶中，多數(shù)用于聯(lián)系親友，占67.7%。還有少數(shù)只是跟著大家走(受周圍人影響的)和追趕時(shí)尚的，各占9.8%。家長(zhǎng)方面認(rèn)為，手機(jī)是用于方便和孩子聯(lián)系的，學(xué)生手機(jī)族的手機(jī)58.0%都是家長(zhǎng)掏錢買的。同樣學(xué)生也認(rèn)為有了手機(jī)可以方便與親友進(jìn)行溝通，以維系家人及朋友的感情。

⑥ 手機(jī)費(fèi)用普遍較低

在學(xué)生手機(jī)族中，每月手機(jī)費(fèi)用普遍較低。每月消費(fèi)在50元以下的占40%，在100元以內(nèi)的占88%。但也存在一些高消費(fèi)學(xué)生，在100―300元內(nèi)的占12%，其中200-300這一高消費(fèi)段也占6%。超過300元手機(jī)費(fèi)用的基本沒有。

⑦ 充值卡成為主要服務(wù)方式，手機(jī)費(fèi)用主要用于發(fā)短信。

在被訪者中，有近82%的是采用充值卡方式。同樣，手機(jī)費(fèi)用用于短信服務(wù)的占87%。這充分說明了，學(xué)生的消費(fèi)能力有限。

3. 學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析

確切地說，消費(fèi)動(dòng)力與消費(fèi)需求是密切聯(lián)系的，當(dāng)一個(gè)消費(fèi)需求出現(xiàn)以后，為滿足這種需求的動(dòng)力也就隨之產(chǎn)生了，對(duì)此我們不想加以詳細(xì)論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力是處于一個(gè)較高水平的，造成這一高消費(fèi)動(dòng)力的原因，主要有以下幾點(diǎn)：

第一.社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，使得商品的市場(chǎng)生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機(jī)更新?lián)Q代的速度達(dá)到一周一款。手機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的縮短，使得學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)活力被激發(fā)出來，大大強(qiáng)化了他們對(duì)新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強(qiáng)了他們消費(fèi)的信心。

第二.新經(jīng)濟(jì)、新文化、新觀念，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)行為總體規(guī)范發(fā)生了極大變化。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，新的經(jīng)濟(jì)必然與新的文化相對(duì)應(yīng)，而新的文化則必然帶來新的觀念。作為e時(shí)代的“e人類”，學(xué)生消費(fèi)者大多受新經(jīng)濟(jì)下新文化的影響，具有求新、求奇的消費(fèi)心理，在這種心理驅(qū)使下，他們會(huì)對(duì)一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望，而這種強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望恰恰正是消費(fèi)的動(dòng)力所在。

第三.信息的極大豐富化、便利化，對(duì)學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)力也有影響。電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域(主要是手機(jī)市場(chǎng))的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強(qiáng)烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力也得到了提高。

總的說來，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力是維持在一個(gè)較高水平上的，在這種前提下，結(jié)合他們以往在消費(fèi)過程中的學(xué)習(xí)，就會(huì)導(dǎo)致一種或一系列消費(fèi)動(dòng)機(jī)的發(fā)展。

4. 學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析

經(jīng)過學(xué)習(xí)過程對(duì)其消費(fèi)需求的明確，消費(fèi)動(dòng)力的強(qiáng)化，學(xué)生手機(jī)族逐漸形成了具體的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)可分為以下四種：

第一.求實(shí)購(gòu)買動(dòng)機(jī)。據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買手機(jī)時(shí)，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能：39%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的;此外，還有9%的人認(rèn)為手機(jī)的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購(gòu)買動(dòng)機(jī)的原因，除了受他們最基本的消費(fèi)需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費(fèi)的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗(yàn)，購(gòu)買能力弱等因素的影響。

第二.求新購(gòu)買動(dòng)機(jī)。學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買手機(jī)時(shí)，大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時(shí)，有61%的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身訂做的手機(jī)”。其次考慮手機(jī)的內(nèi)部功能，如是否支持中文輸入、是否支持wap、是否支持語(yǔ)音撥號(hào)、是否具備免提功能等。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購(gòu)時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計(jì)輕巧、款式新穎、色彩時(shí)尚、功能夠炫的手機(jī)。學(xué)生手機(jī)族這一購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生，與學(xué)生消費(fèi)者特殊的消費(fèi)心理是分不開的。由于學(xué)生消費(fèi)群的成員大多處于18-23歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個(gè)性，現(xiàn)代社會(huì)生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌，賦予了他們強(qiáng)烈的冒險(xiǎn)精神與實(shí)踐精神，對(duì)于新事物、新觀.

【第2篇】2025最新大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告怎么寫3250字

一、 調(diào)查目的：了解手機(jī)在大學(xué)生中的狀況

近年來，隨著手機(jī)在校園里的普及，越來越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費(fèi)情況，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷售情況和市場(chǎng)前景，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，對(duì)校園里的手機(jī)市場(chǎng)作一次調(diào)研，。

二、 調(diào)查對(duì)象：大學(xué)生

三、 設(shè)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查表

四、 調(diào)查時(shí)間：xx年10月01日——xx年10月25日

五、 調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問卷

為了使調(diào)查具有普遍性，我們放棄了傳統(tǒng)的書面問卷形式，而采用制作電子版問卷在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行調(diào)查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：

1. 提高效率，減少調(diào)查工作量。我們制作的電子版調(diào)查問卷使用asp.net平臺(tái)開發(fā)，并掛在朋友的個(gè)人主機(jī)空間上，無需印刷，無需人工分派問卷

2. 調(diào)查范圍更廣，調(diào)查對(duì)象更具隨機(jī)性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒有空間和時(shí)間的限制，回答我們答卷的大學(xué)生朋友人數(shù)在20天左右的時(shí)間內(nèi)輕松突破1000人，最后達(dá)到了1237人，并且這些參加我們調(diào)查的朋友來自全國(guó)各地。這個(gè)數(shù)字是由調(diào)查頁(yè)面自動(dòng)跟蹤生成的。

3. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)便捷。我專門設(shè)計(jì)了一個(gè)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)頁(yè)面，對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)的跟蹤統(tǒng)計(jì)，主要有人數(shù)統(tǒng)計(jì)，占同類選項(xiàng)百分比統(tǒng)計(jì)等

六、 調(diào)查方法：

1. 由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問卷內(nèi)容，以書面文件形式確定，交由本人進(jìn)行制作成電子版調(diào)查問卷。

2. 電子問卷制作完成并通過無錯(cuò)測(cè)試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機(jī)空間。

3. 動(dòng)員調(diào)查小組所有成員進(jìn)行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答

4. 調(diào)查完成后，由全體小組成員對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析

5. 撰寫調(diào)研報(bào)告

七、 調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：

本次調(diào)查共有1237人參加并且完成了問卷，來自全國(guó)16個(gè)省市67所高校，并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出我們小組的營(yíng)銷建議。

1. 大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有68%的學(xué)生擁有手機(jī)。同時(shí)26%的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī)。在沒有手機(jī)的學(xué)生中，61%學(xué)生將會(huì)在近期購(gòu)買手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群。

2. 學(xué)生手機(jī)的使用要求分析

① 最重質(zhì)量

選擇手機(jī)時(shí)， 消費(fèi)者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%，外型19%，價(jià)格18%，功能18%，品牌11%，售后服務(wù)9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2%。其中，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求最高，手機(jī)是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會(huì)給消費(fèi)者帶來極大的不便。

另外，部分消費(fèi)者對(duì)外觀款式要求也較高，手機(jī)廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機(jī)者年齡的下降，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度會(huì)降低，而對(duì)外觀款式的要求會(huì)更高。

② 中低檔產(chǎn)品較受歡迎

在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1000元至1500元的價(jià)位，其比例高達(dá)44.5%。另外，有29%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然，也有部分消費(fèi)者購(gòu)買高價(jià)位手機(jī)，其中，選1500至xx元的消費(fèi)者占15%，xx元以上的占12%。

③ 購(gòu)機(jī)地點(diǎn)較集中

對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機(jī)大賣場(chǎng)和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機(jī)是高科技產(chǎn)品，普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識(shí)作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，而手機(jī)大賣場(chǎng)或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對(duì)較高，因而容易贏得消費(fèi)者的信任。此外手機(jī)大賣場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。

④ 手機(jī)品牌比較復(fù)雜

在此項(xiàng)調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多，占46.25%，其他的如摩托羅拉15.00%，愛立信6.25%，西門子6.25%，三星13.75%，菲利浦 5.00%，其他的有7.50%。

⑤ 手機(jī)用途比較統(tǒng)一

大學(xué)生使用手機(jī)用途較統(tǒng)一，在已有手機(jī)用戶中，多數(shù)用于聯(lián)系親友，占67.7%。還有少數(shù)只是跟著大家走(受周圍人影響的)和追趕時(shí)尚的，各占9.8%。家長(zhǎng)方面認(rèn)為，手機(jī)是用于方便和孩子聯(lián)系的，學(xué)生手機(jī)族的手機(jī)58.0%都是家長(zhǎng)掏錢買的。同樣學(xué)生也認(rèn)為有了手機(jī)可以方便與親友進(jìn)行溝通，以維系家人及朋友的感情。

⑥ 手機(jī)費(fèi)用普遍較低

在學(xué)生手機(jī)族中，每月手機(jī)費(fèi)用普遍較低。每月消費(fèi)在50元以下的占40%，在100元以內(nèi)的占88%。但也存在一些高消費(fèi)學(xué)生，在100―300元內(nèi)的占12%，其中200-300這一高消費(fèi)段也占6%。超過300元手機(jī)費(fèi)用的基本沒有。

⑦ 充值卡成為主要服務(wù)方式，手機(jī)費(fèi)用主要用于發(fā)短信。

在被訪者中，有近82%的是采用充值卡方式。同樣，手機(jī)費(fèi)用用于短信服務(wù)的占87%。這充分說明了，學(xué)生的消費(fèi)能力有限。

3. 學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析

確切地說，消費(fèi)動(dòng)力與消費(fèi)需求是密切聯(lián)系的，當(dāng)一個(gè)消費(fèi)需求出現(xiàn)以后，為滿足這種需求的動(dòng)力也就隨之產(chǎn)生了，對(duì)此我們不想加以詳細(xì)論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力是處于一個(gè)較高水平的，造成這一高消費(fèi)動(dòng)力的原因，主要有以下幾點(diǎn)：

第一.社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，使得商品的市場(chǎng)生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機(jī)更新?lián)Q代的速度達(dá)到一周一款。手機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的縮短，使得學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)活力被激發(fā)出來，大大強(qiáng)化了他們對(duì)新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強(qiáng)了他們消費(fèi)的信心。

第二.新經(jīng)濟(jì)、新文化、新觀念，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)行為總體規(guī)范發(fā)生了極大變化。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，新的經(jīng)濟(jì)必然與新的文化相對(duì)應(yīng)，而新的文化則必然帶來新的觀念。作為e時(shí)代的“e人類”，學(xué)生消費(fèi)者大多受新經(jīng)濟(jì)下新文化的影響，具有求新、求奇的消費(fèi)心理，在這種心理驅(qū)使下，他們會(huì)對(duì)一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望，而這種強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望恰恰正是消費(fèi)的動(dòng)力所在。

第三.信息的極大豐富化、便利化，對(duì)學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)力也有影響。電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域(主要是手機(jī)市場(chǎng))的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強(qiáng)烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力也得到了提高。

總的說來，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力是維持在一個(gè)較高水平上的，在這種前提下，結(jié)合他們以往在消費(fèi)過程中的學(xué)習(xí)，就會(huì)導(dǎo)致一種或一系列消費(fèi)動(dòng)機(jī)的發(fā)展。

4. 學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析

經(jīng)過學(xué)習(xí)過程對(duì)其消費(fèi)需求的明確，消費(fèi)動(dòng)力的強(qiáng)化，學(xué)生手機(jī)族逐漸形成了具體的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)可分為以下四種：

第一.求實(shí)購(gòu)買動(dòng)機(jī)。據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買手機(jī)時(shí)，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能：39%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的;此外，還有9%的人認(rèn)為手機(jī)的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購(gòu)買動(dòng)機(jī)的原因，除了受他們最基本的消費(fèi)需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費(fèi)的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗(yàn)，購(gòu)買能力弱等因素的影響。

第二.求新購(gòu)買動(dòng)機(jī)。學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買手機(jī)時(shí)，大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時(shí)，有61%的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身訂做的手機(jī)”。其次考慮手機(jī)的內(nèi)部功能，如是否支持中文輸入、是否支持wap、是否支持語(yǔ)音撥號(hào)、是否具備免提功能等。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購(gòu)時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計(jì)輕巧、款式新穎、色彩時(shí)尚、功能夠炫的手機(jī)。學(xué)生手機(jī)族這一購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生，與學(xué)生消費(fèi)者特殊的消費(fèi)心理是分不開的。由于學(xué)生消費(fèi)群的成員大多處于18-23歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個(gè)性，現(xiàn)代社會(huì)生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌，賦予了他們強(qiáng)烈的冒險(xiǎn)精神與實(shí)踐精神，對(duì)于新事物、新觀

【第3篇】關(guān)于手機(jī)的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告怎么寫1000字

華為公司情況簡(jiǎn)介

華為技術(shù)有限公司是一家生產(chǎn)銷售設(shè)備的民營(yíng)通信科技公司，總部位于中國(guó)廣東省深圳市。華為的產(chǎn)品主要涉及通信網(wǎng)絡(luò)中的交換網(wǎng)絡(luò)、傳輸網(wǎng)絡(luò)、無線及有線固定接入網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)及無線終端產(chǎn)品，為世界各地通信運(yùn)營(yíng)商及專業(yè)網(wǎng)絡(luò)擁有者提供硬件設(shè)備、軟件、服務(wù)和解決方案。華為于1987年在中國(guó)深圳正式注冊(cè)成立，注冊(cè)資本2.1萬元。現(xiàn)任總裁為任正非，董事長(zhǎng)為孫亞芳。華為手機(jī)作為全球第三大手機(jī)制造商，其在全球有著較高的知名度。據(jù)idc(國(guó)際數(shù)據(jù)公司)報(bào)告，____年華為智能手機(jī)在北美乃至全球的市場(chǎng)份額都位居全球手機(jī)品牌第四名且其發(fā)展趨勢(shì)十分迅猛，然而華為手機(jī)仍然與其市場(chǎng)的三星和蘋果有一段距離。

調(diào)查分析

(1)國(guó)際手機(jī)市場(chǎng)分析

當(dāng)今國(guó)際手機(jī)市場(chǎng)可謂是群雄逐鹿。蘋果三星兩家相爭(zhēng)，各大手機(jī)品牌比拼激烈。中國(guó)的手機(jī)廠商雖然幾年來國(guó)際化進(jìn)程加快，對(duì)外出貨量越來越大，但是在產(chǎn)品創(chuàng)新和用戶使用上顯得能力不足，進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額，加大產(chǎn)品創(chuàng)新，才能有可能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中與傳統(tǒng)豪強(qiáng)們分一杯羹。

(2)手機(jī)消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣分析

人們的需求都是依賴于市場(chǎng)，都要通過具有支付能力的特定購(gòu)買行為得到滿足，

所以消費(fèi)者是市場(chǎng)的主人，市場(chǎng)營(yíng)銷的核心就是滿足消費(fèi)者的要求?，F(xiàn)在手機(jī)已經(jīng)遍布全球，哪怕是在中國(guó)和印度這樣的發(fā)展中國(guó)家，人們也幾乎人手一部手機(jī)。然而不同國(guó)家的人們使用手機(jī)的習(xí)慣截然不同。在尼爾森公司發(fā)布的最新研究報(bào)告《全球手機(jī)用戶調(diào)查》中，研究者觀察了美國(guó)，英國(guó)，澳大利亞，中國(guó)，韓國(guó)，土耳其，巴西，意大利，俄羅斯和印度10個(gè)國(guó)家的消費(fèi)者對(duì)手機(jī)型號(hào)的喜好和使用習(xí)慣，得出結(jié)論：“不同國(guó)家不同人群的手機(jī)使用習(xí)慣大不相同”。

在美國(guó)和英國(guó)，大多數(shù)用戶都選擇使用智能手機(jī)，然而在巴西，印度和俄羅斯，性能可靠的傳統(tǒng)功能手機(jī)依然是用戶的首選。這主要是因?yàn)樵谶@些國(guó)家手機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施還不完善，除大城市以外的其他地區(qū)還沒有建立起智能手機(jī)所需的手機(jī)網(wǎng)絡(luò)?？傮w來說，年輕人更喜愛智能手機(jī)。隨著這群用戶的年齡增長(zhǎng)，他們將成為主流消費(fèi)人群，可以預(yù)見智能手機(jī)也將隨之成為主流機(jī)型。華為作為敢于沖擊國(guó)際手機(jī)市場(chǎng)的中國(guó)廠商，有必要研究全球各個(gè)地區(qū)的消費(fèi)習(xí)慣，進(jìn)行具體問題具體分析。

華為手機(jī)優(yōu)劣勢(shì)分析及發(fā)展前景

華為手機(jī)優(yōu)勢(shì)分析:

①：價(jià)格相比其他品牌比較低。

②：華為手機(jī)在國(guó)外有著較好的口碑。

③:華為手機(jī)在其他行業(yè)均有較好的發(fā)展，科技力量雄厚。

④華為是世界500強(qiáng)，有一定的品牌效應(yīng)。

【第4篇】手機(jī)使用情況調(diào)研報(bào)告怎么寫3600字

手機(jī)在讓我們的生活變得更方便快捷的同時(shí)，也給我們的生活帶來了一定影響。本文將介紹機(jī)使用情況調(diào)研報(bào)告。

手機(jī)使用情況調(diào)研報(bào)告第：

調(diào)查目的：

通過調(diào)查了解我校在學(xué)校同學(xué)所使用的手機(jī)數(shù)量，手機(jī)品牌和手機(jī)的價(jià)位，以便了解其對(duì)手機(jī)市場(chǎng)的行情。對(duì)我校同學(xué)的消費(fèi)傾向及消費(fèi)行為進(jìn)行分析，為手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)制定營(yíng)銷策略，提供客觀依據(jù)。

調(diào)查對(duì)象：

本次調(diào)查的對(duì)象是我校所有在學(xué)校的學(xué)生。

調(diào)查方法及抽樣方法

采用網(wǎng)上調(diào)查問卷的形式與電子郵件問卷的形式相結(jié)合調(diào)查方法。

調(diào)

查結(jié)果分析

隨著生活水平的改善和手機(jī)的價(jià)格下調(diào)，使不少大學(xué)生擁有了自己的手機(jī)，但在他們大部分中，究竟是什么時(shí)候開始擁有自己的手機(jī)的？在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，1998年擁有自己手機(jī)的人只占總調(diào)查人數(shù)的15%;而1999年也不見有什么起色，只有總調(diào)查人數(shù)的13%;但在xx年時(shí)，一切卻改變了，有26%人開始擁有自己的手機(jī)，還記得那時(shí)候，剛好是手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)暴，各手機(jī)商紛紛降價(jià)，很多人都是在那時(shí)候買的;不過更厲害的是在xx年，有30%的人擁有自己的手機(jī)，可見需求成上升趨勢(shì)。到底哪個(gè)手機(jī)商擁有的顧客最多呢？馬上揭出我們的謎底，最多人使用的手機(jī)牌子是----諾基亞，在調(diào)查中，一共有36%的人使用這款手機(jī)，耐用是它的一個(gè)最大賣點(diǎn)，而不斷擴(kuò)張的功能也使不少人選擇它;而排名第二位的是索尼愛立信，雖然使用者人數(shù)卻是諾基亞的一半，即總?cè)藬?shù)的18%，但它的市場(chǎng)份額有不斷擴(kuò)大的趨勢(shì)，亮麗的外形與實(shí)用的功能是不少人選擇的重點(diǎn);第三位是三星，占13%，三星雖然擁有高技術(shù)，但價(jià)錢卻令不少學(xué)生消費(fèi)者望而卻步;接著是摩托羅拉和西門子均占6%;阿爾卡特占3%;飛利浦占2%;與飛利浦占人數(shù)比相等的是索尼;接著是nec和國(guó)產(chǎn)牌子，均是占總?cè)藬?shù)的1%?？梢娭Z基亞這一世界手機(jī)銷售商果然不負(fù)眾望，霸占了頭位，而其他牌子也不甘示弱，擁有一定的支持者。

附調(diào)查問卷

xx年-4-16

xx年年x月x日

各位同學(xué)你們好：

感謝您在百忙之中來參加我們的調(diào)查活動(dòng)，我們很榮幸的邀請(qǐng)你作為我們的調(diào)查對(duì)象，相信你一定配合我們的工作，在此表示要衷心感謝。

1、您的性別是？

a、 男 b、女

2、您所在的系部是？

a、經(jīng)貿(mào)系 b、藝術(shù)系 c、文傳系 d、電機(jī)系 e、農(nóng)技系 f、食動(dòng)系 g、計(jì)算機(jī)系

3、您現(xiàn)在使用哪個(gè)牌子的手機(jī)？

a、諾基亞 b、索尼愛立信 c、三星 d、摩托羅拉 e、西門子 f、國(guó)產(chǎn) g、其他的牌子

4、你使用的手機(jī)是平板的、華蓋還是翻蓋的？

a、平板的 b、華蓋 c、翻蓋的

5、在什么時(shí)候擁有自己的手機(jī)？

a、初中時(shí) b、高中時(shí) c、上大一時(shí) d、到現(xiàn)在還沒有

6、你獲得手機(jī)的途徑是？

a、自己掙錢買的 b、父母花錢給買的 c、朋友送的 d、贈(zèng)送得的

7、你選擇手機(jī)著重哪方面？

a、功能 b、款式 c、價(jià)錢 d、牌子

8、你最常用的輸入法是什么？

a、拼音輸入法 b、五筆輸入法 c、英文輸入法

9、你心目中最理想的手機(jī)應(yīng)該有以下哪些功能？

a、拍照 b、mp3 c、mp

4、 d、多種游戲

10、你對(duì)自己的手機(jī)還滿意嗎？

a、滿意 b、一般 c、不滿意

11、您更新手機(jī)的周期的是多長(zhǎng)時(shí)間？

a、半年 b、一年 c、一年以上 d、用到壞為止

12、您目前擁有多少部手機(jī)？

手機(jī)使用情況調(diào)研報(bào)告第：

摘要:

本研究旨在通過對(duì) 大學(xué)生手機(jī)使用情況的調(diào)查，對(duì)我校學(xué)生手機(jī)使用，包括品牌、價(jià)格、主要使用功能、消費(fèi)等情況進(jìn)行探討。為此， 我們主要采用問卷法對(duì) 廣東交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院a棟部分宿舍同學(xué)進(jìn)行調(diào)查。對(duì)調(diào)查報(bào)告進(jìn)行分析得出結(jié)論：我校學(xué)生對(duì)手機(jī)要求及功能消費(fèi)主要分為兩方面： 第一， 外顯因素即手機(jī)本身特點(diǎn) (品牌 ， 功能 ，價(jià)格); 第二，主觀因素即手機(jī)使用(用途、 消費(fèi))。

關(guān)鍵詞:

手機(jī) 使用調(diào)查、 外顯因素 、主觀因素、 調(diào)查顯示

1引言:

隨著社會(huì)信息化進(jìn)程的加快，高新科技產(chǎn)品成為消費(fèi)熱點(diǎn)，手機(jī)作為其代表之一，而大學(xué)生也作為一個(gè)潛在的消費(fèi)群體，兩者越來越多的受到關(guān)注.

方法:

2.1 被試:

廣東交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院a棟部分宿舍同學(xué)，其中男生68人，女生32人

2 . 2 實(shí)驗(yàn)程序:

調(diào)查人員在____年5月26日晚 隨機(jī)選取 在宿舍有空的同學(xué)，請(qǐng)自愿輔助調(diào)查的同學(xué) 填寫自制 大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查報(bào)告( 本問卷主要 是手機(jī)相關(guān)問題16道選擇題)

2.3 結(jié)果:

本研究一共發(fā)放問卷100份，有效回收率為 82 %.對(duì)問卷原始數(shù)據(jù)大致歸類后， 經(jīng)統(tǒng)計(jì)計(jì)算百分比進(jìn)行分析：

作為一種相對(duì)奢侈的消費(fèi)品，手機(jī)正為越來越多的高校學(xué)子所擁有。 在對(duì)我校100名同學(xué)的調(diào)查中，60%的同學(xué)在大學(xué)才開始使用手機(jī)，20%在高中就開始使用。并且?guī)缀跛型瑢W(xué)的手機(jī)都是由家人購(gòu)買的。手機(jī)使用調(diào)查報(bào)告顯示，同學(xué)對(duì)手 機(jī)要求及功能消費(fèi)主要有：

1) 外顯因素 ： 大多數(shù)同學(xué)都購(gòu)買品牌機(jī)，即諾基亞、索愛、摩托羅拉、三星等！由于科技日新月異，不少小產(chǎn)家也加入到市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中來，很多以其廉價(jià)，功能全等因素吸引消費(fèi)者，但從質(zhì)量上看，小產(chǎn)家的產(chǎn)品在科技質(zhì)量保證上始終不如大品牌。調(diào)查顯示，32%的同學(xué)注重手機(jī)的功能，34%的同學(xué)注重手機(jī)的外型，21%的同學(xué)注重手機(jī)的價(jià)格。這也就是同學(xué)們寧挑貴的不買爛的，始終支持大品牌的原因。在調(diào)查中顯示：50%的同學(xué)選擇諾基亞這一牌子！近幾年，諾基亞公司以其產(chǎn)品：質(zhì)量好，外行美觀，價(jià)格適中贏得消費(fèi)者的青睞！在 外顯因素 中，同學(xué)們選擇手機(jī)的價(jià)位在1000-2000居多，多和弦鈴聲，彩屏，帶攝象頭，也正是這價(jià)位手機(jī)的特點(diǎn)，很多同學(xué)也選擇了其他功能，市場(chǎng)也推出了附帶mp3的手機(jī)，由于電腦的普及，高內(nèi)存手機(jī)的產(chǎn)生是社會(huì)趨勢(shì)！

2) 主觀因素： 在調(diào)查報(bào)告中，手機(jī)服務(wù)商主要有：移動(dòng)、聯(lián)通、電信。有人說，大學(xué)就是動(dòng)感地帶，這也就決定了很多同學(xué)選擇了移動(dòng)，短信息包月。主觀因素調(diào)查報(bào)告中，80%的同學(xué)選擇移動(dòng)，其中 30%的同學(xué)開通gprs，gprs 是移動(dòng)公司推出的一種可以用手機(jī)上網(wǎng)的服務(wù)，調(diào)查顯示，開通gprs的同學(xué)主要用于q聊或看文章圖片。而相對(duì)大多數(shù)同學(xué)也只是了解有這樣的一個(gè)服務(wù)！ 由于大學(xué)生無固定收入來源，購(gòu)買手機(jī)的費(fèi)用來自于家長(zhǎng)的支持。大學(xué)生屬于純消費(fèi)群體的社會(huì)特征，決定了他們的手機(jī)消費(fèi)水平。 調(diào)查顯示，56%的同學(xué)每個(gè)月手機(jī)費(fèi)用大概在50以上100以內(nèi)，僅有7%的同學(xué)月手機(jī)費(fèi)用超過100元！71%的同學(xué)選擇包月送短信套餐服務(wù)，6%的同學(xué)選擇單向收費(fèi)，8%的同學(xué)選擇免月租。對(duì)于手機(jī)交友，74%的同學(xué)還未試過，對(duì)與網(wǎng)上通過手機(jī)繳交費(fèi)用的服務(wù)，調(diào)查顯示78%的同學(xué)認(rèn)為不好，不安全。的確，不少網(wǎng)址都套了陷阱，以前就有些同學(xué)嘗試，結(jié)果在無意中多了很多付費(fèi)的項(xiàng)目，導(dǎo)致?lián)Q卡換戶。在手機(jī)使用調(diào)查中，73%的同學(xué)使用手機(jī)的主要用途是發(fā)短信，21%的同學(xué)用于打電話。由于手機(jī)更新快，追求時(shí)髦的人總會(huì)頻頻更換手機(jī)。在對(duì)我校同學(xué)的調(diào)查中，多數(shù)同學(xué)更換手機(jī)都在一年以上，只有13%的同學(xué)一年換一次。當(dāng)然，這些都是由我們學(xué)生共有的性質(zhì)決定的，家庭背景也是很重要的一個(gè)方面！

由以上統(tǒng)計(jì)可見，當(dāng)代大學(xué)生對(duì)科技產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)與購(gòu)買不再是盲從，而是自主的選擇，隨著認(rèn)識(shí)的加深，對(duì)于新潮的追隨比起改革初期顯得理智、透徹，體現(xiàn)了物質(zhì)與意識(shí)的辨證統(tǒng)一！科技的發(fā)展再次證明了，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。手機(jī)這一科技產(chǎn)品在實(shí)踐中得到人們的認(rèn)可，而品牌上的選擇則是各自需求，品牌的建立也并不是一朝一夕的事，而是質(zhì)量與信譽(yù)的結(jié)合。大學(xué)生 屬于純消費(fèi)群體 的性質(zhì)決定了大學(xué)生手機(jī)的購(gòu)買與消費(fèi)。矛盾是發(fā)展的動(dòng)力，由于人們對(duì)科技產(chǎn)品的需求不斷上升，使得生產(chǎn)家不斷開發(fā)新產(chǎn)品，手機(jī)的功能，外觀在不斷的完善。大學(xué)生對(duì)新技術(shù)的掌握能力也相對(duì)提高，為適應(yīng)社會(huì)主流，科技不斷向前發(fā)展，手機(jī)的使用不再是單單的打電話，90年代的手機(jī)已經(jīng)被人們所遺忘。社會(huì)發(fā)展著進(jìn)步著，實(shí)踐證明了手機(jī)這一科技產(chǎn)品為人們開發(fā)利用，并將隨著社會(huì)進(jìn)步而前進(jìn)。

附：

大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查

一.選擇題

1. 你在什么時(shí)候擁有自己的手機(jī)？

a. 小學(xué) b. 初中 c. 高中 d. 大學(xué)

2 .現(xiàn)在使用哪個(gè)牌子的手機(jī)？

a. 諾基亞 b. 三星 c. 摩托羅拉 d. 索愛

e. 松下 f. tcl g. lg h. 西門子

i. 飛利浦 j. 波導(dǎo) k. 其他品牌

3 .你獲得手機(jī)的途徑是？

a. 家人購(gòu)買 b. 自己購(gòu)買 c. 親朋贈(zèng)送 d. 其他途徑

4. 你選擇手機(jī)著重哪方面？

a. 外型 b. 功能 c. 價(jià)格 d. 其他方面

5. 您的手機(jī)價(jià)格：

a. 1000 以內(nèi) b. 1000-1500 c. 1500-2000 d. 2000 以上

6. 你心目中最理想的手機(jī)應(yīng)該有以下哪些功能？

a. 多和弦鈴聲 b. 播放 mp3 c. 彩屏 d. 其他功能

7. 是否開通過 gprs ，主要用途？

a. 是，沒什么 q 聊而已。 b. 是，看些文章圖片 c. 聽過但沒用過 d. 其他

8 .每個(gè)月的手機(jī)費(fèi)用大概是多少？

a. 50 以下 b. 50 以上 100 以內(nèi) c. 100 以上 d. 沒留意過

9 .你的手機(jī) sim 卡是什么公司的？

a .移動(dòng) b. 聯(lián)通 c. 其它

10 .你多久換一次手機(jī)？

a. 一個(gè)月內(nèi) b. 半年 c. 一年 d. 一年以上

11. 在手機(jī)質(zhì)量方面你最注重什么：

a. 信號(hào)靈敏 b. 實(shí)用省電 c. 功能齊全 d. 其他

12. 你的手機(jī)一般用途是？

a .發(fā)信息 b. 上網(wǎng) c. 打電話 d. 當(dāng)時(shí)鐘

13. 是否有試過手機(jī)交友？

a. 有，經(jīng)常 b. 有，偶然 c. 無試過 d. 不知道有這種服務(wù)

14. 喜歡哪種話費(fèi)優(yōu)惠？

a. 包月送短信 b. 單向收費(fèi) c. 免月租 d. 其他

15. 你喜歡哪種顏色的手機(jī)？

a. 銀白色 b. 紅色 c. 黑色 d. 藍(lán)色 e. 其他顏色

16. 你如何看待利用手機(jī)繳交網(wǎng)上消費(fèi)費(fèi)用？

a. 好，很方便 b. 不好，不安全 c. 未試過，不清楚

【第5篇】大學(xué)生手機(jī)調(diào)研報(bào)告怎么寫6950字

前言：

隨著社會(huì)信息化進(jìn)程的加快，高新科技產(chǎn)品成為消費(fèi)熱點(diǎn)，手機(jī)作為其代表之一，而大學(xué)生也作為一個(gè)潛在的消費(fèi)群體，兩者越來越多的受到關(guān)注.在以往的研究中，人們著重從外顯因素出發(fā)分析了大學(xué)生的購(gòu)買傾向，發(fā)現(xiàn)了一些比較具有普遍代表性的現(xiàn)象，但是并未就現(xiàn)象進(jìn)行更深層次的探討。

本研究在此基礎(chǔ)上，重點(diǎn)分析了潛在因素對(duì)大學(xué)生購(gòu)買決策的影響，并進(jìn)一步結(jié)合心理學(xué)理論加以闡釋.

一.調(diào)查目的：了解手機(jī)在大學(xué)生中使用的狀況

二、調(diào)查對(duì)象：大學(xué)生

三.調(diào)查樣本：400大學(xué)生

四、調(diào)查時(shí)間：xx年01月29日——xx年02月02日

五、調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問卷、傳統(tǒng)問卷

六.調(diào)查地點(diǎn)：大慶職業(yè)學(xué)院南北校區(qū)

七.調(diào)研統(tǒng)計(jì)人：大慶職業(yè)學(xué)院工商管理系營(yíng)銷05-301 劉歡

八.調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：

本次調(diào)查共有400人參加并且完成了問卷，有效回收率為90.并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出我們小組的營(yíng)銷建議。

在接受調(diào)查的400名大學(xué)生中，涵蓋了從大一到研三的樣本，性別構(gòu)成上基本持平，其中女性占53.3，男性比例是46.6。

1.大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有78%的學(xué)生擁有手機(jī)。同時(shí)16%的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī)。在沒有手機(jī)的學(xué)生中，61%學(xué)生將會(huì)在近期購(gòu)買手機(jī).從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群體。

2.現(xiàn)在使用哪個(gè)牌子的手機(jī)？

這是手機(jī)商們最想知道的問題，到底哪個(gè)手機(jī)商擁有的顧客最多呢？馬上揭出我們的謎底，最多人使用的手機(jī)牌子是--諾基亞，在調(diào)查中，一共有36%的人使用這款手機(jī)，耐用是它的一個(gè)最大賣點(diǎn)，而不斷擴(kuò)張的功能也使不少人選擇它;而排名第二位的是索尼愛立信，雖然使用者人數(shù)卻是諾基亞的一半，即總?cè)藬?shù)的18%，但它的市場(chǎng)份額有不斷擴(kuò)大的趨勢(shì)，亮麗的外形與實(shí)用的功能是不少人選擇的重點(diǎn);第三位是三星，占13%，三星雖然擁有高技術(shù)，但價(jià)錢卻令不少學(xué)生消費(fèi)者望而卻步;接著是摩托羅拉和西門子均占6%;阿爾卡特占3%;飛利蒲占2%;與飛利浦占人數(shù)比相等的是索尼;接著是nec和國(guó)產(chǎn)牌子，均是占總?cè)藬?shù)的1%?？梢娭Z基亞這一世界手機(jī)銷售商果然不負(fù)眾望，霸占了頭位，而其他牌子也不甘示弱，擁有一定的支持者 。可見需求成上升趨勢(shì)。

你獲得手機(jī)的途徑是？家人購(gòu)買的占總調(diào)查人數(shù)的45;自己購(gòu)買占51;朋友贈(zèng)送占3;來歷不明占1，以上調(diào)查表明，現(xiàn)在越來越多的大學(xué)生的消費(fèi)水平提高，部分學(xué)生有穩(wěn)定的收入以滿足他們的消費(fèi)。

3.你選擇手機(jī)著重哪方面？

處于新生代的新人類們，無論何時(shí)何地均追求外表時(shí)髦，所以，手機(jī)也難逃厄運(yùn)，在調(diào)查中表明，外型是大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最著重的方面，占44;但新人類并非一味追求外表漂亮的，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占40;而最少著重的則是價(jià)格，看來現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較著重實(shí)際的。

從以上一些事中，可見手機(jī)的使用需求是越來越大了，也因此，開拓了另一個(gè)市場(chǎng)，手機(jī)裝飾品市場(chǎng)，但，跟需求成正比的，當(dāng)之無愧的是手機(jī)的功能，隨著使用者的需求，手機(jī)的功能也變得越來越完善了，但，什么功能才是大家心目中最理想的呢？且看我們的調(diào)查，多***鈴聲占以70的票數(shù)獲得第一位，彩屏與第一位差1，榮居第二位;第三位是大容量電話本(500條以上)，占票數(shù)65;排名表明，現(xiàn)在的大學(xué)生對(duì)手機(jī)的要求還是先漂亮后實(shí)用，接著是雙頻(或以上)占64;在娛樂方面，播放mp3占60;可更換外殼占55;gprs和收音機(jī)均占49;備忘錄占47，現(xiàn)在的年輕人記憶也越來越好了，所以不用備忘了;紅外線接口占44;可下載游戲占43;語(yǔ)音撥號(hào)占29。以上是大學(xué)生們對(duì)手機(jī)功能的需求.

4.學(xué)生手機(jī)的使用要求分析

①最重質(zhì)量選擇手機(jī)時(shí)，消費(fèi)者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21，外型19，價(jià)格18，功能18，品牌11，售后服務(wù)9，廣告宣傳2，其它方面也占2%。其中，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求最高，手機(jī)是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會(huì)給消費(fèi)者帶來極大的不便。

另外，部分消費(fèi)者對(duì)外觀款式要求也較高，手機(jī)廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機(jī)者年齡的下降，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度會(huì)降低，而對(duì)外觀款式的要求會(huì)更高。

②中抵擋產(chǎn)品較受歡迎，在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1000元至1500元的價(jià)位，其比例高達(dá)44.5。另外，有29的消費(fèi)者表示會(huì)選擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然，也有部分消費(fèi)者購(gòu)買高價(jià)位手機(jī)，其中，選1500至xx元的消費(fèi)者占15，xx元以上的占12。

③購(gòu)機(jī)地點(diǎn)較集中對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機(jī)大賣場(chǎng)和品牌專賣店，其比例分別為56和38，其它的只占6.5。手機(jī)是高科技產(chǎn)品，普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識(shí)作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，而手機(jī)大賣場(chǎng)或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對(duì)較高，因而容易贏得消費(fèi)者的信任。此外手機(jī)大賣場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。

④手機(jī)品牌比較復(fù)雜在此項(xiàng)調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多，占46.25，其他的如摩托羅拉15.00，愛立信6.25，西門子6.25，三星13.75，菲利浦5.00，其他的有7.50。

⑤手機(jī)用途比較統(tǒng)一

大學(xué)生使用手機(jī)用途較統(tǒng)一，在已有手機(jī)用戶中，多數(shù)用于聯(lián)系親友，占67.7。還有少數(shù)只是跟著大家走(受周圍人影響的)和追趕時(shí)尚的，各占9.8%。家長(zhǎng)方面認(rèn)為，手機(jī)是用于方便和孩子聯(lián)系的，學(xué)生手機(jī)族的手機(jī)58.0都是家長(zhǎng)掏錢買的。同樣學(xué)生也認(rèn)為有了手機(jī)可以方便與親友進(jìn)行溝通，以維系家人及朋友的感情。

⑥手機(jī)費(fèi)用普遍較低

在學(xué)手機(jī)族中，每月手機(jī)費(fèi)用普遍較低。每月消費(fèi)在50元以下的占40%，在100元以內(nèi)的占88%。但也存在一些高消費(fèi)學(xué)生，在100―300元內(nèi)的占12%，其中200-300這一高消費(fèi)段也占6%。超過300元手機(jī)費(fèi)用的基本沒有。

在被訪中，有進(jìn)82%的是采用充值卡方式。同樣，手機(jī)費(fèi)用用于短信服務(wù)的占87%。這充分說明了，學(xué)生的消費(fèi)能力有限。

上述各項(xiàng)進(jìn)行的卡方配合度檢驗(yàn)結(jié)果表明:被試大都傾向選1米或是0.5米.

a:有什么我能幫忙的嗎

b:這是目前最流行的一款

c:你適合這一款…

d:沉默的微笑

e:不理不睬

被試對(duì)服務(wù)態(tài)度的選擇傾向

5.上述各項(xiàng)進(jìn)行的卡方配合度檢驗(yàn)結(jié)果表明:被試選沉默的微笑的傾向較為明顯.

討論:1本調(diào)查結(jié)果關(guān)于被試傾向選擇的手機(jī)外顯特點(diǎn)與已有調(diào)查結(jié)果基本一致.被試普遍喜歡的機(jī)型具有以下特點(diǎn):高質(zhì)量，功能強(qiáng)，外觀色澤以銀灰，藍(lán)，白等為主色，體積小，翻蓋等.2綜合分析品牌，廣告，時(shí)尚因素.我發(fā)現(xiàn)被試存在的最大的一個(gè)特點(diǎn)是在感性消費(fèi)與理性消費(fèi)并存的同時(shí)，被試更多傾向于理性消費(fèi).一方面，我從區(qū)內(nèi)各大手機(jī)專賣或代理店和學(xué)生中處獲悉，有一部分大學(xué)生挑選手機(jī)受時(shí)尚潮流影響較大，例如由金喜善代言的tcl的紅色風(fēng)暴，f4代言的西門子2118均為熱買機(jī)型.另一方面，相較于高檔手機(jī)，價(jià)格居于1000~xx的中檔手機(jī)更受被試青睞;被試在判斷一個(gè)產(chǎn)品是否是名牌時(shí)更多地信賴實(shí)證研究所得的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)或是專業(yè)人士，而非明星;在生產(chǎn)，銷售策略上，最欣賞注重技術(shù)革新，其次為價(jià)格戰(zhàn)，公益事業(yè)與明星代言排在最后.就存在這一特點(diǎn)的原因可以從以下方面進(jìn)行考慮:時(shí)尚，品牌與人的情感有著千絲萬縷的聯(lián)系:時(shí)尚不僅激發(fā)人們的好奇心，讓他們始終保持積極探索未知世界的積極性，也觸動(dòng)了年輕人的最為敏感的神經(jīng)，讓他們?yōu)榱说玫剿嘶蚴撬趫F(tuán)體的普遍認(rèn)可而不斷地追隨潮流，更為重要的是讓在實(shí)際生活中無法實(shí)現(xiàn)的理想的人們?cè)诔绷鞯膫鞑ミ^程中得到替在的滿足感。

大學(xué)生有其自身生理和心理的特點(diǎn):發(fā)展心理學(xué)認(rèn)為:在生理方面，大學(xué)生大腦的活動(dòng)特點(diǎn)是興奮性與抑制性處于平衡狀態(tài)，這為大學(xué)生能有效地控制自己的行為提供了基礎(chǔ).在心理特點(diǎn)方面大學(xué)的思維方式以辨證邏輯思維為主，不再憑一時(shí)沖動(dòng)盲目消費(fèi)，他們會(huì)從多個(gè)角度去權(quán)衡得失后再作出決定。

基于以上的描述，研究者認(rèn)為針對(duì)大學(xué)生的產(chǎn)品廣告訴求形式最好是情感訴求與理性訴求形式相結(jié)合，并適當(dāng)?shù)耐怀龊笳?所謂的情感訴求與理性訴求是廣告訴求的兩種形式.前者認(rèn)為，在市場(chǎng)營(yíng)銷中如何用廣告多產(chǎn)品進(jìn)行包裝和產(chǎn)品本身一樣重要.這種廣告通過塑造產(chǎn)品或品牌形象。

6.學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析

確切地說，消費(fèi)動(dòng)力與消費(fèi)需求是密切聯(lián)系的，當(dāng)一個(gè)消費(fèi)需求出現(xiàn)以后，為滿足這種需求的動(dòng)力也就隨之產(chǎn)生了，對(duì)此我們不想加以詳細(xì)論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力是處于一個(gè)較高水平的，造成這一高消費(fèi)動(dòng)力的原因，主要有以下幾點(diǎn)：

第一.社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，使得商品的市場(chǎng)生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機(jī)更新?lián)Q代的速度達(dá)到一周一款。手機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的縮短，使得學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)活力被激發(fā)出來，大大強(qiáng)化了他們對(duì)新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強(qiáng)了他們消費(fèi)的信心。

第二.新經(jīng)濟(jì)、新文化、新觀念，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)行為總體規(guī)范發(fā)生了極大變化。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，新的經(jīng)濟(jì)必然與新的文化相對(duì)應(yīng)，而新的文化則必然帶來新的觀念。作為e時(shí)代的“e人類”，學(xué)生消費(fèi)者大多受新經(jīng)濟(jì)下新文化的影響，具有求新、求奇的消費(fèi)心理，在這種心理驅(qū)使下，他們會(huì)對(duì)一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望，而這種強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望恰恰正是消費(fèi)的動(dòng)力所在。

第三.信息的極大豐富化、便利化，對(duì)學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)力也有影響。電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域(主要是手機(jī)市場(chǎng))的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強(qiáng)烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力也得到了提高。

總的說來，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力是維持在一個(gè)較高水平上的，在這種前提下，結(jié)合他們以往在消費(fèi)過程中的學(xué)習(xí)，就會(huì)導(dǎo)致一種或一系列消費(fèi)動(dòng)機(jī)的發(fā)展。

學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析

經(jīng)過學(xué)習(xí)過程對(duì)其消費(fèi)需求的明確，消費(fèi)動(dòng)力的強(qiáng)化，學(xué)生手機(jī)族逐漸形成了具體的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)可分為以下四種：

第一.求實(shí)購(gòu)買動(dòng)機(jī)。據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買手機(jī)時(shí)，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能：39的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的;此外，還有9的人認(rèn)為手機(jī)的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購(gòu)買動(dòng)機(jī)的原因，除了受他們最基本的消費(fèi)需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費(fèi)的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗(yàn)，購(gòu)買能力弱等因素的影響。

第二.求新購(gòu)買動(dòng)機(jī)。學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買手機(jī)時(shí)，大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時(shí)，有61%的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身訂做的手機(jī)”。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購(gòu)時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計(jì)輕巧、款式新穎、色彩時(shí)尚、功能夠炫的手機(jī)。學(xué)生手機(jī)族這一購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生，與學(xué)生消費(fèi)者特殊的消費(fèi)心理是分不開的。由于學(xué)生消費(fèi)群的成員大多處于19-25歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個(gè)性，現(xiàn)代社會(huì)生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌，賦予了他們強(qiáng)烈的冒險(xiǎn)精神與實(shí)踐精神，對(duì)于新事物、新觀念的關(guān)注與學(xué)習(xí)，逐漸形成了他們求新、求異的消費(fèi)心理，而這種消費(fèi)心理直接影響到了他們求新購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。

第三.求便購(gòu)買動(dòng)機(jī)。根據(jù)前面對(duì)學(xué)生手機(jī)族的分析，得知大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對(duì)于購(gòu)買手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對(duì)學(xué)生手機(jī)族購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動(dòng)了此種購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。

第四.求廉購(gòu)買動(dòng)機(jī)。大多數(shù)學(xué)生手機(jī)族所能承受的手機(jī)價(jià)格在1000-1500元之間。也就是說，他們需要的是中低檔的手機(jī)?？偟恼f來，此動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生與我國(guó)綜合國(guó)力不強(qiáng)，人均消費(fèi)水平偏低有著密切聯(lián)系。這種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀直接制約了仍處于依賴性消費(fèi)階段的學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)能力，從而導(dǎo)致了他們?cè)谶x擇手機(jī)時(shí)通常會(huì)把眼光放在中低價(jià)格的機(jī)型上。另外，為了達(dá)到經(jīng)濟(jì)實(shí)用的目的，他們通常還會(huì)選擇免月租或月租較低的充值卡來使用。但值得注意的是，此種求廉的購(gòu)買動(dòng)機(jī)并非只是一味的追求低價(jià)，以省錢為目的，更多時(shí)候只要價(jià)格達(dá)到了學(xué)生手機(jī)族心中“合理”的低價(jià)時(shí)，動(dòng)機(jī)就產(chǎn)生了。

一般情況下，學(xué)生手機(jī)族的這四種消費(fèi)動(dòng)機(jī)不是獨(dú)立存在的，而是相互交織，共同推動(dòng)他們的消費(fèi)行為進(jìn)一步的發(fā)生。實(shí)際上，對(duì)于消費(fèi)者來說，消費(fèi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生才意味著消費(fèi)手段、消費(fèi)目標(biāo)等一系列消費(fèi)心理和消費(fèi)行為的發(fā)生，這對(duì)于學(xué)生手機(jī)族來說也不例外。因此，學(xué)生手機(jī)族四種相互交織的消費(fèi)動(dòng)機(jī)在得到發(fā)展以后，緊接著結(jié)合在動(dòng)機(jī)上行動(dòng)希望得到的結(jié)果，就會(huì)發(fā)展出一系列滿足消費(fèi)動(dòng)機(jī)的目標(biāo)，從而最終做出購(gòu)買決定。

7.學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析:在這一階段，學(xué)生手機(jī)族所做的大部分工作在于評(píng)價(jià)與選擇，在學(xué)生手機(jī)族的購(gòu)買動(dòng)機(jī)產(chǎn)生之后，為了進(jìn)一步滿足需求，他們會(huì)開始收集與購(gòu)買有關(guān)的信息。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，37.5%的學(xué)生是通過網(wǎng)上獲得與手機(jī)相關(guān)信息的。但一般情況下，所收集到的產(chǎn)品信息會(huì)出現(xiàn)重復(fù)、相異、相反或抵觸的情況(例如，同檔次同功能不同品牌手機(jī)之間的重復(fù)，同款手機(jī)不同商家的不同定價(jià)，印象中的手機(jī)信息與實(shí)際了解到的信息不符)，這樣，就可能形成多種可供選擇的購(gòu)買方案。因此，學(xué)生手機(jī)族就需要對(duì)這些方案進(jìn)行比較，要對(duì)各種信息進(jìn)行加工、整理分析，綜合評(píng)價(jià)各款手機(jī)的各種要素(如性能、價(jià)格、質(zhì)量、款式等)，去偽存真，去弱存強(qiáng)，篩選出購(gòu)買符合自己需求的手機(jī)時(shí)所要考慮的主要要素，評(píng)價(jià)擇優(yōu)，確定出具體目標(biāo)，包括具體商品的品牌、規(guī)格、性能、價(jià)格等因素在內(nèi)。一般地，這一目標(biāo)可以是具體的最終目標(biāo)，也可以是抽象的最終目標(biāo)，也就是說，他們購(gòu)買手機(jī)的目的可以是真正地為了保持與他人的聯(lián)系，也可以是為了炫耀或得到某一參照群的認(rèn)可。另外，可以肯定的是，最終目標(biāo)的確立不是直接一步實(shí)現(xiàn)的，最為常見地，是建立一系列子目標(biāo)，逐步導(dǎo)致最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

8.營(yíng)銷建議:從以上的分析中，我們應(yīng)該清楚地看到學(xué)生消費(fèi)者的確是一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群體，并且隨著時(shí)間的推移，這一特殊的消費(fèi)群體越來越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力。因此，提高對(duì)他們的注意，加緊開發(fā)這片新市場(chǎng)，對(duì)于各大手機(jī)廠商脫離困境，打破瓶頸，將會(huì)起到積極的促進(jìn)作用。就此，我們提出幾個(gè)營(yíng)銷建議以供參考：

第一.繼續(xù)推行中低檔手機(jī)路線，專為學(xué)生消費(fèi)者開發(fā)、設(shè)計(jì)功能不是很全，但具備一些學(xué)生消費(fèi)群體較喜歡的基本功能并且款式、造型、顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機(jī)，這對(duì)抓住學(xué)生消費(fèi)者無疑是很好的辦法。

第二.對(duì)手機(jī)銷售商來說，在銷售地點(diǎn)選擇上，主要將手機(jī)放在離學(xué)校較近的手機(jī)大賣場(chǎng)和自己的品牌專賣店上銷售;在促銷上，選擇贈(zèng)送學(xué)生喜歡的禮物的方式;在定價(jià)上，則選擇中低檔價(jià)格。

第三.對(duì)品牌的廣告代理商來說，強(qiáng)調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素，請(qǐng)那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機(jī)充滿青春活力、積極向上的品牌特征。

第四.在廣告宣傳渠道上，要力爭(zhēng)做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，特別是在大學(xué)生里，上網(wǎng)己開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。

第五.在銷售渠道的競(jìng)爭(zhēng)方面，廠商應(yīng)尋求與零售商“背靠背”的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。抓緊強(qiáng)而有力的大經(jīng)銷商，給予有利的支持，使其戰(zhàn)斗力更上一個(gè)檔次，在此基礎(chǔ)上，將分銷預(yù)算向零售商尤其是手機(jī)專賣點(diǎn)重點(diǎn)投放，并推行各項(xiàng)讓利策略及鼓勵(lì)措施，加深廠商與零售商的凝聚力，以便零售商對(duì)廠商產(chǎn)品的推廣。

9.結(jié)論:總的來說，本調(diào)查是成功的，達(dá)到了預(yù)期的目的.較為全面地考察了影響大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的因素.不過，還不夠深入，尤其是理論支持還不夠.謹(jǐn)以本調(diào)查為以后的研究作下鋪墊。

手機(jī)已經(jīng)滲透到大學(xué)生的日常生活學(xué)習(xí)中，并與電腦網(wǎng)絡(luò)一樣是大學(xué)生生活中不可缺少的一部分。在手機(jī)的相關(guān)使用和消費(fèi)中，大學(xué)生充分體現(xiàn)了年輕人的敢于嘗試新鮮事物，勇于創(chuàng)新，張揚(yáng)個(gè)性的優(yōu)點(diǎn)。

不過也有不足之處，在某些方面，大學(xué)生因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn)，還是不能理智的思考，在手機(jī)的使用及消費(fèi)中沒有過于詳細(xì)的計(jì)劃，在學(xué)習(xí)與娛樂中并沒有找到切合自己的平衡點(diǎn)，結(jié)果浪費(fèi)了自己的精力與財(cái)力。在學(xué)習(xí)方面，大學(xué)生的自主學(xué)習(xí)的能力還很弱，因該有意識(shí)的進(jìn)行自我訓(xùn)練，以達(dá)到自身能力的提高。

通過對(duì)這次小范圍的問卷調(diào)查，得到一些比較準(zhǔn)確的第一手?jǐn)?shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的分析，得出了大學(xué)生使用手機(jī)的一些情況，和一些較為普遍的現(xiàn)象。但是并沒有就此進(jìn)行更深的研究與討論。這次調(diào)查透過對(duì)大學(xué)生使用手機(jī)情況的四個(gè)主要方面的調(diào)查，較為全面的分析了大學(xué)生的的使用手機(jī)的基本情況，其中得出7個(gè)細(xì)分結(jié)論：

(1)低端手機(jī)在大學(xué)生中最為普遍

(2)大學(xué)生在手機(jī)上的日常消費(fèi)支出較多

(3)大學(xué)生對(duì)短信功能使用率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了通話功能

(4)大學(xué)生的消費(fèi)觀念比較成熟

(5)多數(shù)大學(xué)生對(duì)手機(jī)的使用停留在基礎(chǔ)的應(yīng)用上

(6)大學(xué)生對(duì)手機(jī)增值業(yè)務(wù)普遍不關(guān)注

(7)大學(xué)生對(duì)手機(jī)前沿科技知之甚少總體來說，應(yīng)該說達(dá)到了預(yù)期的調(diào)查目的，不過，在問題深入探討研究方面還是欠缺的。主要原因是理論支持還是不夠，謹(jǐn)以這次調(diào)查作為一次經(jīng)驗(yàn)積累。為更深一層次的調(diào)查打下基礎(chǔ)。

【第6篇】大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)調(diào)研報(bào)告怎么寫3550字

大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)調(diào)研報(bào)告1

分來自于城市。該數(shù)據(jù)與中國(guó)人目前的收入水平基本吻合：絕大部分中國(guó)人家庭夫婦月收入為2千元~5千元，貧困家庭與特別富裕家庭都是少數(shù)。一般來講，貧困家庭大學(xué)生的每月消費(fèi)支出較少，而特別富裕家庭大學(xué)生的生活可能較奢侈，比如有的學(xué)生在校期間購(gòu)買了xx年級(jí)的升高，學(xué)生的消費(fèi)項(xiàng)目逐漸增多，大三時(shí)戀愛的學(xué)生多，感覺錢不夠用的學(xué)生比例最高。

(1）采用哪種方式進(jìn)行消費(fèi)。大部分學(xué)生購(gòu)物都喜歡現(xiàn)金消費(fèi)，三分之一左右的同學(xué)喜歡銀行卡信用卡消費(fèi)方式?？梢姡恍┍容^先進(jìn)的消費(fèi)方式已經(jīng)進(jìn)入了大學(xué)生的生活中。大大小小的校園卡、銀行借記卡會(huì)成為大學(xué)生錢包里的必備品。學(xué)生使用信用卡也逐漸悄然成風(fēng)。但與此同時(shí)也有許多同學(xué)是選擇在學(xué)校周邊的商業(yè)區(qū)購(gòu)物。

( 2)男女生間的消費(fèi)差異。調(diào)查結(jié)果顯示：現(xiàn)代的大學(xué)生中，男女方戀愛支出基本成持平趨勢(shì)，部分女生戀愛支出還甚至超過了男生。在建立和培養(yǎng)自己人際關(guān)系方面，男生的開銷遠(yuǎn)比女生大，而在形象包裝方面，女生又會(huì)略勝一酬。在對(duì)于每月支出是否有預(yù)算有計(jì)劃的這一項(xiàng)調(diào)查中，選擇有計(jì)劃的女同學(xué)為42%，男同學(xué)則為37. %。

（ 3）日常資金來源和家庭收入。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生主要的經(jīng)濟(jì)來源是家里提供。其中貧困生勤工儉學(xué)的人數(shù)比普通學(xué)生多出十個(gè)百分點(diǎn)。而貧困生對(duì)于外出兼職比普通學(xué)生有更熱切的期望，也會(huì)付出更多的努力。可見，家庭較貧困的學(xué)生有著更迫切地鍛煉自己、早日投入社會(huì)的意識(shí)。

（4）費(fèi)方式。大學(xué)生在消費(fèi)時(shí)選擇能省則省的占 0%，有計(jì)劃消費(fèi)的占32%，想花就花的占54%，選擇其他的占4%?？梢娫S多大學(xué)生的消費(fèi)方式比較隨意，缺乏計(jì)劃性，所以導(dǎo)致錢不夠花。

（5）每月的飲食開支。每月飲食開支在300元以下的學(xué)生占 0%，xx年旅游者中的主體。迪廳，ktv等娛樂方式也正日漸受到大學(xué)生們的寵愛。

大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)調(diào)研報(bào)告2

當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)狀況調(diào)查報(bào)告——以西南科技大學(xué)為例 摘要：改革開放以來，我國(guó)在經(jīng)濟(jì)、政治、教育等方面取得了舉世矚目的成就，人民生活水平顯著提高，人們的`消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式也有很大變化！對(duì)于大學(xué)生而言，大學(xué)期間是需求不斷擴(kuò)張的發(fā)展時(shí)期，因而特別想以新異的消費(fèi)形象，向社會(huì)展示自身成長(zhǎng)成熟。他們希望通過消費(fèi)上的新潮、時(shí)尚、前衛(wèi)來展示青春的活力，顯現(xiàn)自我的能力與價(jià)值，以便在注重經(jīng)濟(jì)價(jià)值的現(xiàn)代化社會(huì)中引起公眾的刮目相看，獲得更多脫穎而出的發(fā)展機(jī)會(huì)。在調(diào)查中，有的大學(xué)生認(rèn)為，“社會(huì)在發(fā)展，消費(fèi)是動(dòng)力，追求前衛(wèi)和引領(lǐng)社會(huì)消費(fèi)潮流也是大學(xué)生對(duì)社會(huì)進(jìn)步的貢獻(xiàn)?！?/p>

提高大學(xué)生生活質(zhì)量，促進(jìn)大學(xué)生健康成長(zhǎng)，不僅是學(xué)校和家長(zhǎng)的愿望，同時(shí)也是國(guó)家和社會(huì)關(guān)注的問題。在某種意義上說，發(fā)展大學(xué)生消費(fèi)文化不僅可以豐富大學(xué)生生活，還可以以消費(fèi)促生產(chǎn)，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)。但在充分肯定大學(xué)生消費(fèi)積極因素的同時(shí)，也不能不看到大學(xué)生在消費(fèi)中的一些偏差。

本調(diào)研報(bào)告針對(duì)我校大學(xué)生的消費(fèi)情況及其看法進(jìn)行了一次較為深入的實(shí)地調(diào)研，通過對(duì)學(xué)校各年級(jí)各層次同學(xué)進(jìn)行抽樣問卷調(diào)查，同時(shí)結(jié)合其他高校的調(diào)查報(bào)告，我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)前大學(xué)生消費(fèi)情況在總體健康發(fā)展的大背景下，還存在諸多問題，如：不善于理財(cái)?shù)某嘧窒M(fèi)，

靠借貸維持而不計(jì)償還能力的超前消費(fèi)，高于家庭或負(fù)收入水平和支付能力的早熟消費(fèi)，偏信廣告的盲目消費(fèi)，追求虛榮的炫耀消費(fèi)，不考慮自身實(shí)際情況、只求和別人一樣的攀比消費(fèi)，暴殄天物的奢侈消費(fèi)等。因此，如何理性看待當(dāng)前大學(xué)生的消費(fèi)情況，如何正確引導(dǎo)大學(xué)生的消費(fèi)觀念，家庭和學(xué)校乃至社會(huì)在這過程中又應(yīng)該充當(dāng)什么樣的角色，已是關(guān)系到當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)觀念等多方面健康發(fā)展的關(guān)鍵。

一、 當(dāng)前大學(xué)生消費(fèi)狀況調(diào)查數(shù)據(jù)及結(jié)果分析

1、消費(fèi)狀況調(diào)查數(shù)據(jù)

（1）家庭平均月收入。經(jīng)調(diào)查，家庭平均月收入在1000元以下的學(xué)生占23%，1000元~5000元占67%，5000元~10000元占7%，10000元以上3%。其中家庭月收入在1000元以下的學(xué)生來自城市的占4%，來自農(nóng)村的占96%。可見，大部分貧困學(xué)生來自于農(nóng)村，我國(guó)的城鄉(xiāng)差別仍然巨大。而生活奢侈的學(xué)生絕大部分來自于城市。該數(shù)據(jù)與中國(guó)人目前的收入水平基本吻合：絕大部分中國(guó)人家庭夫婦月收入為2千元~5千元，貧困家庭與特別富裕家庭都是少數(shù)。一般來講，貧困家庭大學(xué)生的每月消費(fèi)支出較少，而特別富裕家庭大學(xué)生的生活可能較奢侈，比如有的學(xué)生在校期間購(gòu)買了20多萬元的轎車。這在我們學(xué)校是實(shí)實(shí)在在存在的。

（2）月平均消費(fèi)金額。月平均消費(fèi)金額500元以下的占9.5%，500元~1000元占72.5%，1000元~20xx元占14%，20xx元以上

占4%。由此可見，大部分學(xué)生的月平均消費(fèi)金額為500元~1000元，每月消費(fèi)金額超過20xx元的只占4%，社會(huì)上一些輿論認(rèn)為大學(xué)生代表著高消費(fèi)，代表著奢侈浪費(fèi)的看法是片面的。

（3）每月的生活費(fèi)。大學(xué)生的生活費(fèi)主要來自于家庭，也有一部分學(xué)生通過打工賺取生活費(fèi)甚至學(xué)費(fèi)。感覺生活費(fèi)月月有余的學(xué)生占6%，感覺剛好夠花的占51.5%，感覺不夠花的占42.5%?？梢娊咏话氲漠?dāng)代大學(xué)生用錢缺乏計(jì)劃性，缺乏理財(cái)能力。感覺月月有余的學(xué)生中，大一學(xué)生占69%，由此可見大一新生剛進(jìn)校門時(shí)消費(fèi)項(xiàng)目較少。而感覺錢不夠花的學(xué)生中，大一至大四學(xué)生分別占16%，6%，44%，34%，可見隨著年級(jí)的升高，學(xué)生的消費(fèi)項(xiàng)目逐漸增多，大三時(shí)戀愛的學(xué)生多，感覺錢不夠用的學(xué)生比例最高。

（4）費(fèi)方式。大學(xué)生在消費(fèi)時(shí)選擇能省則省的占10%，有計(jì)劃消費(fèi)的占32%，想花就花的占54%，選擇其他的占4%?？梢娫S多大學(xué)生的消費(fèi)方式比較隨意，缺乏計(jì)劃性，所以導(dǎo)致錢不夠花。

（5）每月的飲食開支。每月飲食開支在300元以下的學(xué)生占10%，200元~400元占48%，400元~600元占32%，600元以上占10%。每月飲食開支在200元以下意味著每天的飲食開支只有6元多一點(diǎn)，在目前學(xué)校食堂一個(gè)炒肉3元錢左右的條件下，意味著這樣的學(xué)生每頓飯只能打一個(gè)菜，每天只能吃一頓肉。而每月飲食開支在600元以上的學(xué)生，除了正常的就餐外，幾乎天天買飲料喝。而這些數(shù)據(jù)與其他地區(qū)（如北京、上海）相比又是很低的，這主要是因?yàn)榫d陽(yáng)地區(qū)物價(jià)水平相對(duì)較低。無論是否貧困生，飲食開支在消費(fèi)總額中占了絕

2.大部分，這是符合健康的消費(fèi)構(gòu)成的。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生中一直存在一股外出聚餐和請(qǐng)同學(xué)吃飯的熱潮，這方面的開支雖然不算大，但也是造成大學(xué)生消費(fèi)高的一個(gè)原因，這說明大學(xué)生已經(jīng)逐漸有了社會(huì)交際方面的消費(fèi)。

（6）平常購(gòu)買學(xué)習(xí)資料的錢。大學(xué)生每學(xué)期購(gòu)買學(xué)習(xí)資料的錢，10元以下的占41.5%，10元~50元占49.5%，50元~100元占6%，100元以上占3%?？梢姶髮W(xué)生平時(shí)買書的并不多，除了一部分考研、考各種資格證的學(xué)生外，一般不買教科書以外的書。

(7)每月與戀愛相關(guān)的開支。本次調(diào)查遺漏了戀愛開支，但據(jù)我們調(diào)查過程中口頭了解到：在每月與戀愛相關(guān)的開支中，選擇50元以下的占12%，50元~100元占4.5%，100元~200元占15.5%，200元以上占22%，另外46%的學(xué)生回答沒有戀愛。由此可見談戀愛的學(xué)生，每月在戀愛方面要比其他學(xué)生平均多支出100元以上。

(8)平均每月電話費(fèi)。平均每月電話費(fèi)支出在20~30元以下的大學(xué)生占20%，30元~50元占38%，50元~80元占36%，80元以上占6%。大多數(shù)大學(xué)生的電話費(fèi)支出在50元~100元之間。少數(shù)學(xué)生遠(yuǎn)程戀愛，煲電話粥，導(dǎo)致每月話費(fèi)在150元以上。

(9)每月用于上網(wǎng)的平均消費(fèi)金額。大學(xué)生每月用于上網(wǎng)的平均消費(fèi)金額在10元以下的占8%，10元~30元的占21%，30元~50元的占39%，50元以上的占32%。由此可見大部分學(xué)生都只是適當(dāng)?shù)纳暇W(wǎng)，沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲的學(xué)生并不是想象中的那么多。

(10)當(dāng)手中有余錢時(shí)最愿意選擇的消費(fèi)項(xiàng)目。29.5%的大學(xué)生選擇吃喝，24%選擇旅游，17.5%選擇穿著打扮，16%選擇上網(wǎng)，7%選擇儲(chǔ)蓄，5%選擇買書，1%選擇其他?？梢娒褚允碁樘?，吃喝還是主流。愛美之心人皆有之，大學(xué)生們也重視自己的穿著打扮，追求時(shí)尚成為部分學(xué)生的副業(yè)。還有很多人選擇外出觀光旅行，可見大學(xué)生已經(jīng)成為青年旅游者中的主體。迪廳，ktv等娛樂方式也正日漸受到大學(xué)生們的寵愛。

(11)采用哪種方式進(jìn)行消費(fèi)。大部分學(xué)生購(gòu)物都喜歡現(xiàn)金消費(fèi)，三分之一左右的同學(xué)喜歡銀行卡信用卡消費(fèi)方式?？梢?，一些比較先進(jìn)的消費(fèi)方式已經(jīng)進(jìn)入了大學(xué)生的生活中。大大小小的校園卡、銀行借記卡會(huì)成為大學(xué)生錢包里的必備品。學(xué)生使用信用卡也逐漸悄然成風(fēng)。但與此同時(shí)也有許多同學(xué)是選擇在學(xué)校周邊的商業(yè)區(qū)購(gòu)物。

(12)男女生間的消費(fèi)差異。調(diào)查結(jié)果顯示：現(xiàn)代的大學(xué)生中，男女方戀愛支出基本成持平趨勢(shì)，部分女生戀愛支出還甚至超過了男生。在建立和培養(yǎng)自己人際關(guān)系方面，男生的開銷遠(yuǎn)比女生大，而在形象包裝方面，女生又會(huì)略勝一酬。在對(duì)于每月支出是否有預(yù)算有計(jì)劃的這一項(xiàng)調(diào)查中，選擇有計(jì)劃的女同學(xué)為42%，男同學(xué)則為37.1%。

（13）日常資金來源和家庭收入。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生主要的經(jīng)濟(jì)來源是家里提供。其中貧困生勤工儉學(xué)的人數(shù)比普通學(xué)生多出十個(gè)百分點(diǎn)。而貧困生對(duì)于外出兼職比普通學(xué)生有更熱切的期望，也會(huì)付出更多的努力?？梢姡彝ポ^貧困的學(xué)生有著更迫切地鍛煉自己、早日投入社會(huì)的意識(shí)。