【第1篇】郵儲銀行員工個人工作總結報告怎么寫950字
為了實現(xiàn)“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準備工作，做到準點開門、滿點服務之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務，主動向客戶營銷我行產品，如基金，國債，保險等;并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內了解我行產品，接受我行產品。對優(yōu)質客戶，我基本使用的是“站立式服務”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務，受到客戶好評。今年以來，就曾受到客戶口頭表揚20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領導褒獎。
我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“創(chuàng)新服務，持久服務”的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質的服務。在銅元局分理處注重對員工素質培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務技能，在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上，認真主動地學習新業(yè)務，尤其鉆研個金業(yè)務。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。全年來，我辦理業(yè)務快速、準確，業(yè)務量一直處于全所前列，月平均業(yè)務量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從***x年至今一直擔任業(yè)務主管，在儲蓄所人手嚴重不足的情況下，我主動為所領導分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著為用戶負責的服務理念，經過一年來的刻苦工作、學習和實踐， 我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“核算質量”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領導的培養(yǎng)和廣大同事的關心是分不開的。
工作中不斷學習，在學習業(yè)務技能的同時，我還注意努力提高自身素質，以適應金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進行自我充電，努力自學計算機技能。
通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。
我工作口號是：“向客戶提供更優(yōu)質的服務、把優(yōu)質服務工作落到實處！”
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郵儲銀行員工個人工作總結報告怎么寫
每到年底，寫工作總結就成了不少人的頭等大事。對于剛入行的同事來說，這可能是件挺頭疼的事。寫這種報告，既不能太敷衍了事，也不能太過花哨，得實事求是，把工作里的成績和不足都說清楚。不過，很多人一提筆就容易陷入混亂，要么抓不住重點，要么啰嗦得沒完沒了。其實，寫好這類報告，還是有一些門道的。
先說說開頭部分吧。開頭得開門見山，簡單介紹一下自己的崗位職責。比如你負責的是客戶經理崗，那就簡明扼要地寫清楚這一年主要做了哪些業(yè)務，像是貸款審批、貸后管理之類的。這里有個小提醒，有些人喜歡用一些空洞的大話套話，什么“認真履行崗位職責”之類的話，其實不如直接說具體工作內容來得實在。當然，寫的時候要注意措辭，別顯得太隨意，畢竟這是正式文件。
接著就是正文部分了。這部分的重點是要把業(yè)績和存在的問題分開來寫。業(yè)績這部分，最好能用數(shù)據(jù)說話。比如說今年完成的貸款金額是多少，增長率是多少，客戶的滿意度如何等等。這些具體的數(shù)字能讓領導看到你的工作成果，也更有說服力。至于問題，就要實話實說，但別說得太夸張。比如說覺得團隊協(xié)作還有提升空間，或者是某個流程操作起來不太順暢之類的。不過有時候寫到這兒，可能會出現(xiàn)一些小偏差，比如把問題描述得太籠統(tǒng)，沒有針對性，這就不太好。
除了業(yè)績和問題，還得談談自己對工作的體會和感悟。這個部分雖然不是重點，但也得寫得有理有據(jù)。可以結合自己的實際經歷，談一下工作中遇到的挑戰(zhàn)，以及自己是怎么克服的。比如有一次遇到一個棘手的貸款申請案例，通過多方溝通最終成功解決，這樣的例子就能很好地體現(xiàn)你的能力。不過這里有一個小地方需要注意，有些人會把感悟寫得太抒情化，像散文一樣，這就有點跑題了。
最后就是結尾部分了。結尾不用太復雜，簡單回顧一下全年的工作情況就行。如果覺得自己有進步的地方，也可以稍微提一下。比如說經過一年的努力，自己的業(yè)務水平有所提高，能夠更好地服務客戶了之類的。這樣寫既顯得謙虛又有誠意。
【第2篇】郵儲銀行人員辭職報告怎么寫950字
尊敬的xx行及各位行領導：
大家好！首先，感謝各位領導在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信，我懷著忐忑的心情在郵儲銀行即將騰飛之際正式提出辭職申請。
從我xx年7月大學畢業(yè)進入郵儲銀行廣州分行工作以來，無論是在荔灣支行短短兩個月的實習經歷，還是在廣州分行風險合規(guī)部近兩年的工作，我都獲益良多，個人綜合素質得到了較快的提高。一方面，廣州分行給了我一個廣闊的平臺，讓我得以發(fā)揮個人專長，在合規(guī)管理、法律訴訟和資產保全實踐中鍛煉了自己，并對銀行業(yè)務知識和業(yè)務風險有了全方位的、深入的認識。另一方面，廣州分行良好的工作氛圍以及風險合規(guī)部和諧的團隊精神，分行行領導的正確領導，風險合規(guī)部洪總、張總的悉心指教，讓我在辦事能力、為人處世和工作作風方面日漸成熟，受益匪淺。對此，我深表感激。
但一直以來，我都在思考自己的職業(yè)道路和人生出路，反復地問自己這些問題——“我想要什么？我適合做什么？我該怎么去做？”，并時刻以自己的人生理想鞭策著自己。而今，我的職業(yè)目標也日漸清晰，某銀行也正好給我提供了一個可以實現(xiàn)自己職業(yè)目標的更好的機會。此外，廣州這個城市的生活壓力、經濟壓力以及自己肩上所負擔的對于家庭和父母的責任，也迫使我不得不考慮辭職。因此，我經過慎重考慮，正式向各位領導提出申請，請求辭去在廣州分行的職務。
在此，我非常感謝各位領導和同事在我工作以來的這段時間里對我工作上的教導和生活上的關懷，在廣州分行的這段工作經歷對于我而言是非常珍貴的。我確信這段工作經歷將是我職業(yè)生涯發(fā)展中極為重要的一部分，無論將來我在哪里就職，我都會為自己曾是中國郵政儲蓄廣州分行的一員而感到榮幸！
雖然即將離開，但我對郵儲銀行的發(fā)展前途依然充滿信心和期待，請各位領導允許我用曾經寫的一首詞來表達我對郵儲銀行廣州分行的感激和祝愿：辭別京華煙云夢，白手入羊城。珠江浪涌香江笑，筑夢金融風景無限好。雄關漫道真如鐵，邁步從頭越。與君上下同求索，誓將郵銀百年大業(yè)筑。
最后，再次對我的離職給廣州分行風險合規(guī)工作帶來的不便表示抱歉，同時祝愿廣州分行發(fā)展越來越好、郵銀大業(yè)蒸蒸日上，各位領導和同事身體健康、工作順利。也希望領導批準我的申請，并協(xié)助辦理離職的相關手續(xù)，謝謝！
此致！
敬禮！
寫報告經驗25人覺得有用
寫辭職報告這件事，說起來簡單，要是想把報告寫得讓人覺得靠譜，那得花點心思。比如，開頭這部分，不能太直接，但也不能含糊不清。你可以先提一下自己的職位，這很重要，因為領導一看就知道你是誰。接著，就該表明態(tài)度了，說自己打算離開當前的工作崗位。
正文部分就得稍微詳細點了。這里頭，最好能提到一些具體的原因，但別太過直白。比如工作壓力大啦，家庭原因啦，或者是有更好的發(fā)展機會之類的。當然，用詞上得注意，不能顯得太消極，畢竟這是給人看的，不是發(fā)泄情緒的地方。不過有時候寫著寫著，可能會不小心漏掉幾個字，比如“由于個人職業(yè)規(guī)劃”，寫成“由于個人職業(yè)規(guī)化”，這樣看起來就有點小問題了。
結尾這部分也很關鍵。你需要表達對單位的感謝之情，哪怕心里可能并不這么想，表面上還是要裝作很感激的樣子。比如說感謝領導的支持啦，同事的幫助之類的話。不過這里有個小地方容易出錯，就是有些人會忘記寫“在此”，直接開始感謝，這就有點不妥當了。
【第3篇】2025年郵儲銀行實習報告怎么寫1350字
2025年郵儲銀行實習報告
（一）實習前階段的情況
實習的前半階段，所在的部門是儲匯營業(yè)處。通過營業(yè)員指導和講授相關業(yè)務知識及業(yè)務操作技能，同時在營業(yè)員的教導下，進行實際業(yè)務的操作，逐漸熟悉郵政儲蓄系統(tǒng)，基本上能夠獨立完成日常的儲蓄業(yè)務。尤其在點鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進步。
1.了解熟悉郵政儲蓄系統(tǒng)
在進行營業(yè)前臺工作的操作之前，首先必須熟悉整個郵政儲匯的操作系統(tǒng)，目前使用的是統(tǒng)一版本。剛開始實習時，熟記主交易菜單的交易碼，特別是日常的交易代碼，如：活期存取款代碼是010102、010103；卡存取款的代碼是0xx1、0xx4；現(xiàn)金轉帳代碼是010701；帳戶到帳戶轉帳代碼是010702等等。
2.營業(yè)窗口的實際操作
在熟悉了操作系統(tǒng)之后，我就開始進行實際操作了。起初在營業(yè)員的隨身指導中，慢慢地進行操作。我所在營業(yè)處采用的是柜員制交易操作，即每一筆交易都是由營業(yè)員單人單獨完成的，操作過程必須十分謹慎，注意操作流程的規(guī)范。當收到來自客戶的現(xiàn)金時，必須將鈔票“正反”兩面過機鑒別并計數(shù)，確認無誤后方可入柜，在相應的憑單上加蓋“現(xiàn)金訖”，接著再進行數(shù)據(jù)的錄入、打印單據(jù)等。而支付客戶現(xiàn)金時，必須手工點鈔與機器點鈔兩項步驟相結合，缺一不可。手工點鈔的作用在于防止鈔票粘合過機時無法完全分開。對于整捆的鈔票拆封過機清點后方可支付。另外，在支付前必須詢問一下客戶“請問您支取多少”，再次核對金額。
3.點、捆鈔技能的鍛煉
“點鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調能力等等，這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能。“捆鈔”中指法的運用是關鍵，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀來，另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊，繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈，最后將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。
4.中間業(yè)務
在營業(yè)實習期間，我還涉獵到了郵政儲蓄中間業(yè)務中的兩項，一項是代發(fā)財政工資、養(yǎng)老保險；另一項是收繳電話費。前項跟一般的窗口服務差別不大。相關員工開立活期結算帳戶要根據(jù)所在企業(yè)、單位的工資清單，其帳戶余額等于工資款。社會養(yǎng)老保險則根據(jù)其保障號開立帳戶，員工可憑存折直接到窗口支取。后一項則要到電信的營業(yè)處去收取，大概每日下午5：00左右，帶齊準備好的繳費單據(jù)，加蓋日戳、私章。與電信方財會人員當面清點款項金額，對方確認、加蓋印章，并撕下相應的收據(jù)聯(lián)交于電信方保存。
（二）實習后階段的情況
實習的后半階段，所在的部門是儲匯局綜合部，實習的崗位有：事后監(jiān)督和實時監(jiān)控。事后監(jiān)督是對營業(yè)處及個網(wǎng)點的交易進行嚴格把關，是一項繁瑣的“校對”工作，它意義重大——尤其體現(xiàn)在對潛在風險（如大額支付、可疑支付等）進行全面地、系統(tǒng)地監(jiān)督。相比之下，實時監(jiān)控則體現(xiàn)出了防范風險的“時效性”。充分運用日常交易預警系統(tǒng)，可以及時發(fā)現(xiàn)重大風險并盡快排除風險。
1.事后監(jiān)督的操作
起初到綜合部，我實習的崗位是事后監(jiān)督，主要是基本業(yè)務的監(jiān)督。先按每日營業(yè)軋帳單上登記的各類基本業(yè)務的交易總筆數(shù)、總金額分別與原始憑證進行校對，確認無誤后，接著按照原始憑證的任意順序，逐筆輸入憑證打印的交易流水號和客戶填寫的交易金額，系統(tǒng)自動核對兩項內容，回顯交易流水中的其他內容。如果發(fā)現(xiàn)了不相符的情況，則手工聯(lián)動登記差錯。
寫報告經驗57人覺得有用
實習報告這種東西，說復雜也復雜，說簡單也簡單。關鍵看你能不能把事情說清楚，讓別人明白你到底干了什么。比如這次在郵儲銀行實習，你得先把背景交代一下，比如你是哪天開始的，具體到哪一天結束，這是基本規(guī)矩。然后，你得把實習期間的主要任務列出來，別光說做了什么，還得說怎么做的，用點專業(yè)術語，顯得你懂行。
比如說你在柜臺幫忙處理業(yè)務，那你就得寫清楚每天大概有多少客戶，主要是什么類型的業(yè)務，像存款、取款、轉賬之類的。還有，如果遇到一些特殊情況，比如客戶信息不對，或者系統(tǒng)出了問題，你是怎么解決的，這都是加分項。但這里頭有個小地方需要注意，就是有些細節(jié)可能不太好描述，這時候就得稍微概括一下，別太啰嗦。
書寫注意事項：
我覺得實習報告里最好能帶上點自己的感受。不是那種“我學到了很多”這種空話，而是具體到某件事上，你當時是怎么想的，后來又是怎么行動的。比如說有一次接待了一個特別急躁的客戶，你一開始覺得挺煩的，后來慢慢安撫下來了，這個過程就值得寫一寫。不過寫的時候要注意分寸，別把自己說得太厲害，畢竟還是個實習生嘛。
數(shù)據(jù)這塊兒很重要。如果你能拿出具體的數(shù)字來證明你的工作成果，那就更好了。比如你幫了多少人辦理了業(yè)務，平均每天處理多少單子，這些都能體現(xiàn)你的效率。當然，寫報告的時候，數(shù)據(jù)這部分一定要真實，不能胡編亂造，不然回頭被領導發(fā)現(xiàn)，那就尷尬了。
說到格式，其實不用太死板，但基本的東西還是要有的。比如開頭得有個簡短的概述，中間把具體內容展開，最后簡單總結一下收獲。不過這里有個小地方容易忽略，就是段落之間的銜接，有時候寫得太跳躍了，就會讓人看不明白。所以建議寫完后多檢查幾遍，看看是不是順暢。
【第4篇】淺議郵儲銀行合規(guī)文化建設調研報告怎么寫1650字
淺議郵儲銀行合規(guī)文化建設調研報告
郵儲銀行的成立為郵政儲蓄業(yè)務帶來了巨大的發(fā)展空間和發(fā)展機遇，相應的郵儲銀行也面臨更大的挑戰(zhàn)，加強內控管理，創(chuàng)建合規(guī)文化便是應對挑戰(zhàn)舉措之一。合規(guī)文化的內涵包括誠實、守信、正直、審慎等道德價值標準和行為操守準則，合規(guī)文化建設，主要是營造合規(guī)氛圍，增強、提高全員合規(guī)意識。本文就合規(guī)文化建設中存在的問題和應采取的舉措做些粗淺的探索。
合規(guī)文化建設是銀行業(yè)實施風險為本管理的重要載體，是風險內控管理的重要手段。目前郵儲銀行剛成立不久，內控管理和其他商業(yè)銀行相比還存在較大的差距，如制度設置不夠完善、制度缺乏系統(tǒng)性和操作性以及合規(guī)文化相對缺失。因此，加強內控合規(guī)文化建設是當前郵儲銀行規(guī)范操作行為、全面防范風險、提升經營管理水平的迫切需要。
一、 合規(guī)文化建設中存在的問題
從當前郵儲銀行的現(xiàn)狀來看，雖然合規(guī)管理經常提上會議日程，但是合規(guī)管理的氛圍還不夠濃厚，合規(guī)文化建設任重而道遠。
1、合規(guī)意識與觀念不強，對合規(guī)文化建設重視不夠。一是員工素質參差不齊，對規(guī)章制度了解不夠，形成在業(yè)務流程上有章不循，甚至違章操作；二是培訓不到位或未訓先上崗，沒有讓合規(guī)的理念滲透到全體員工、每個崗位和業(yè)務操作環(huán)節(jié)中，員工更多的'是“被動合規(guī)”而不是“主動合規(guī)”；三是重業(yè)務拓展，忽視合規(guī)管理。合規(guī)文化建設不能直接為銀行帶來利潤，所以領導者更多的是把目光盯在完成經營目標和考核任務上，把更多的精力放在市場開拓上，對合規(guī)文化的建設重視不夠甚至忽視業(yè)務的合規(guī)性管理。
2、制度有待完善，約束機制不到位。郵儲銀行各種規(guī)章制度的修訂和完善未跟上其他銀行步伐，不少制度、規(guī)定存在粗略化、大致化、模糊化的問題，特別是新業(yè)務的開辦，操作人員無制度可循或有制度而缺乏可操作性，形成制度“盲點”。在獎懲制度上，往往以是否造成損失為違規(guī)行為的判斷標準，從而養(yǎng)成了“輕事前防范，重事后處罰”的管理習慣。同時，在對管理人員的約束上也存在缺陷，合規(guī)管理更多的是傾向于對一線操作人員的管理，對管理人員的合規(guī)化行為缺乏約束和監(jiān)督，導致合規(guī)文化氛圍難以形成。
二、 加強合規(guī)文化建設的舉措
合規(guī)文化建設中，最關鍵、最主要、最積極的因素是人的因素。因此，在建設合規(guī)文化的過程中要抓住 “生產力中最活躍的因素”，堅持以人為本。
1、樹立起合規(guī)管理的理念。合規(guī)管理是所有員工共同參與的工作，也是銀行穩(wěn)健發(fā)展的關鍵所在。郵儲銀行要從創(chuàng)建“學習型銀行”和“知識型員工”，提升員工隊伍整體素質做起，構建起一種“合規(guī)創(chuàng)造價值”、“合規(guī)人人有責”和“主動合規(guī)”的合規(guī)文化理念，糾正“重經營業(yè)績，輕內控管理”的績效考核理念。要樹立起“全面、全程、全新”抓合規(guī)管理的理念，即根據(jù)法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定和市場規(guī)則的發(fā)展變化，做到與時俱進，對各個部門、崗位和操作流程進行“事前防范”，將風險控制在萌發(fā)狀態(tài)。
2、創(chuàng)建起科學的管理機制。有效的風險管理機制是銀行全面風險管理體系和有效控制的基礎和核心，是合規(guī)文化形成的基礎。為此，首先要認真梳理、整合和優(yōu)化銀行的規(guī)章制度，建立專業(yè)化的合規(guī)風險管理隊伍，明確清晰的報告路線和問責制、舉報制，等等。其次必須構建完整和相對獨立的合規(guī)部門或專職合規(guī)崗位，使其獨立于銀行的經營活動。合規(guī)部門有權獨立調查銀行內部可能違反合規(guī)政策的事件和糾正不合規(guī)的操作流程，對發(fā)現(xiàn)有違反法律、規(guī)則和標準的操作行為有權直接報告高層管理者并采取適當措施予以糾正。第三，通過一定的方式對所有員工和負責人進行崗前的合規(guī)培訓，使其充分系統(tǒng)地了解和掌握各項規(guī)章制度，達到對工作中的“規(guī)”了如指掌。
3、發(fā)揮好銀行領導者的示范作用。銀行領導者是合規(guī)文化的首要執(zhí)行者和監(jiān)督者，領導者的一言一行，影響著員工“上行下效”，所以銀行領導干部要帶頭做合規(guī)文化建設的示范者，以身作則，“常練為政之功，常修為政之德，常思貪欲之害”，不斷提高自身素質和執(zhí)行能力。同時，要通過建立逐級問責的辦法，對不同形式的違規(guī)行為實行相應的制裁措施。只有這樣，良好的合規(guī)文化才能蔚然成風。
寫報告經驗45人覺得有用
在撰寫郵儲銀行合規(guī)文化建設調研報告的時候，需要特別留意幾個關鍵點。這類報告通常涉及大量專業(yè)術語和具體案例，因此確保內容準確無誤是基礎。開頭部分可以概述調研的目的，比如是為了了解當前合規(guī)文化的具體狀況，還是為了找出改進方向。這部分語言不宜過于復雜，用簡練的話表達清楚即可。
接著進入正文部分，這里需要詳細描述調研的過程和方法。例如，采用問卷調查、訪談等方式收集數(shù)據(jù)，這有助于增強報告的可信度。記得提到一些具體的例子，比如某個支行在執(zhí)行合規(guī)政策時遇到的問題及其解決方案，這樣能讓報告顯得更有說服力。不過有時候在描述這些細節(jié)時可能會不小心遺漏了一些重要的背景信息，導致讀者難以完全理解整個事件的來龍去脈。
在分析階段，應當結合數(shù)據(jù)和案例進行深入剖析?？梢詫⒉煌块T的情況進行對比，看看哪些地方存在不足之處。比如，有些員工可能對最新的合規(guī)規(guī)定了解得不夠透徹，這就需要加強培訓力度。但在這個過程中，偶爾會因為措辭不當而產生歧義，比如把“提高意識”誤寫成“增強觀念”，雖然意思差不多，但還是要注意避免類似的小差錯。
小編友情提醒：
關于建議部分，可以根據(jù)前面的分析提出針對性的措施。比如針對員工培訓不足的問題，可以設計更加系統(tǒng)的課程，定期組織測試以檢驗效果。同時也要考慮到實際情況，比如資源分配是否合理，是否有足夠的場地和師資力量來支撐這樣的計劃。有時候在提供建議時，可能會忘記提及某些必要的前提條件，使得提出的方案看起來有些脫離現(xiàn)實。
【第5篇】郵儲銀行金融內控達標年總結報告怎么寫2250字
郵儲銀行金融內控達標年總結報告
郵儲銀行金融內控達標年總結報告
自1998年郵政獨立運營以來，中國郵政人在近幾年的時間時一直在摸索郵政運營的最佳模式，尋找郵政業(yè)務最佳契機和途徑。我國郵政儲蓄網(wǎng)點超過36000個，其中2/3以上網(wǎng)點分布在縣和縣以下農村地區(qū)，已成為我國連接城鄉(xiāng)的最大金融網(wǎng)。
中國郵政儲蓄銀行掛牌成立，是我國郵政金融事業(yè)發(fā)展歷程上的一件大事，具有重要的里程碑意義。是我國郵政體制改革取得的又一重大階段性成果，也是在國家金融監(jiān)管部門的指導下，金融體制改革取得的又一項新的重要成就。隨著加入世貿組織過渡期的結束，中國郵政蓄銀行成立伊始，合規(guī)風險逐漸成為除信用風險、市場風險和操作風險之外的我國商業(yè)銀行面臨的重要風險。
合規(guī)作為一門獨特的銀行風險管理技術，如今已經得到全球銀行業(yè)的普遍認同。如何大力倡導銀行自身的合規(guī)文化，建立一個有效的銀行合規(guī)風險管理組織體系，成為各家銀行的當務之急?；茨献佑杏枺骸熬夭徽?，不可為方;規(guī)不正，不可為圓”。因此，必須把'合規(guī)風險'放到與銀行業(yè)三大風險，即信用風險、市場風險、操作風險同等重要的`程度來重視。
一、正確理解合規(guī)風險與銀行三大風險
合規(guī)風險'指的是：銀行因未能遵循法律法規(guī)、監(jiān)管要求、規(guī)則、自律性組織制定的有關準則、已經適用于銀行自身業(yè)務活動的行為準則，而可能遭受法律制裁或監(jiān)管處罰、重大財務損失或聲譽損失的風險。合規(guī)是銀行業(yè)一項核心的風險管理活動，健全、有效的合規(guī)風險管理機制，是實施以風險為本監(jiān)管的基礎。
銀行業(yè)三大風險是信用風險、市場風險和操作風險。
二、建立合規(guī)風險管理機制的必要性
(一)樹立主動合規(guī)意識，克服被動合規(guī)心理。
合規(guī)是銀行文化的重要組成部分，也是銀行業(yè)穩(wěn)健運行的基本內在需求，在銀行員工中樹立'合規(guī)人人有責'、'主動合規(guī)意識'、'合規(guī)創(chuàng)造價值'等理念，要將績效考核機制作為培育合規(guī)文化的重要組成部分，以充分體現(xiàn)商業(yè)銀行倡導合規(guī)經營和懲處違規(guī)的價值觀念。
(二)制定合規(guī)政策，組建合規(guī)部門。
構建商業(yè)銀行合規(guī)風險管理機制需要設立專職的合規(guī)部門，并要確保合規(guī)部門不受干擾地發(fā)現(xiàn)、調查問題，讓合規(guī)人員及時地參與到銀行組織架構和業(yè)務流程的再造過程，使依法合規(guī)經營原則真正落實到業(yè)務流程的每一個環(huán)節(jié)乃至每一位員工。
合規(guī)作為一門獨特的銀行風險管理技術，已日益滲透到農村金融全面風險管理框架之中。合規(guī)風險逐漸成為除信用風險、市場風險和操作風險之外的農村金融面臨的重要風險，因此，完善合規(guī)風險管理已成為農村金融當前的重要研究課題。完善銀行業(yè)合規(guī)風險管理已是商業(yè)銀行當前刻不容緩的重要任務。也是中國郵政儲蓄銀行改革與順利發(fā)展的重要舉措。
郵儲銀行金融內控達標年總結報告
為全面提升內控管理水平，有效支撐全行改革發(fā)展，根據(jù)總、省行安排，郵儲銀行鞍山市分行結合自身實際情況，于2025年起連續(xù)三年分別開展以“內控達標年”、“內控優(yōu)化年”和“內控提升年”為主題的內控建設活動。
據(jù)了解，本年“內控達標年”活動意在通過與上市規(guī)范、監(jiān)管要求和內控評價對標，深入查找在內控管理上存在的差距，全面梳理和整改郵政金融在內控管理上存在的問題，持續(xù)推進合規(guī)文化建設，使該行內控管理水平達到同業(yè)先進水平。
為提高活動開展效果，該行聯(lián)合市郵政公司成立活動領導小組，一把手親自掛帥，制定了詳實可行的活動實施方案，具體分為“與上市規(guī)范對標、與監(jiān)管要求對標、與內控評價對標、落實整改問責、內控知識學習培訓和考試、內控文化建設與宣傳”六大模塊。并于10月10日召開了“內控達標年”活動啟動大會，對“內控達標年”活動做了有序部署，對活動各階段開展的內容、時間和形式要求做了詳細規(guī)定和充分傳達。并要求轄內支行高度重視，加強督導，郵銀配合，統(tǒng)籌協(xié)調，強化宣傳，認真總結，以有序推進活動開展和落實，目前各階段活動正在有條不紊的推進中。
郵儲銀行金融內控達標年總結報告
銀行作為經營風險的行業(yè)，風險防控是其生命線。內部控制是為保證組織目標實現(xiàn)而建立的控制機制和實施的管控措施，在防范和化解銀行經營風險中發(fā)揮著重要作用，良好的內部控制是銀行有效抵御風險，保持健康持續(xù)發(fā)展的基礎保障。實施有效的內控合規(guī)管理是銀行為提升核心競爭力、實現(xiàn)經營管理目標而進行的一項重要的工作，是加強內控體系建設、提高風險管理水平的一項重要任務。
一、對合規(guī)經營的認識理解
內控建設目前已成為銀行經營發(fā)展的內在需求和內生動力。
合規(guī)經營是防范商業(yè)銀行操作風險的需要。合規(guī)經營是規(guī)范操作行為，遏制違規(guī)違紀問題和防范案件發(fā)生，全面防范風險，提升經營管理水平的需要，能為銀行創(chuàng)造價值，而且有效的合規(guī)經營能將合規(guī)風險消除于無形。
合規(guī)經營是完善商業(yè)銀行制度體系的需要。銀行賴以生存的質量效益源于依法合規(guī)經營，源于產生質量和效益的每一個環(huán)節(jié)，源于每一個崗位的每一位員工。銀行的發(fā)展一定要以合法、合規(guī)經營為前提，才能從源頭上預防風險。
合規(guī)經營是銀行實現(xiàn)發(fā)展目標的重要保證。合規(guī)經營就是為業(yè)務保駕護航的，是為了更好地促進業(yè)務發(fā)展服務的。在發(fā)展、開拓業(yè)務和同業(yè)競爭中，只有緊緊遵循合規(guī)經營的理念，提高管理的質量，才能保證銀行業(yè)務的經久不衰。
二、提高思想素質，增強依法合規(guī)經營的理念
加強員工的法律法規(guī)、規(guī)章制度學習，加強思想教育，這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。作為員工，我們應每天從自己的崗位做起，嚴格遵守總行“十禁”，遵循職業(yè)操守，自覺抵制各種違紀、違規(guī)、違章行為，珍惜自己的職業(yè)生涯，視制度如生命，糾違章如排雷，增強風險防范意識和自我保護意識。
寫報告經驗64人覺得有用
郵儲銀行在推進金融內控達標年活動中，確實有不少工作需要總結。這類報告的關鍵在于既要全面反映實際情況，又要突出重點，讓上級部門能一眼看出成效。寫這種報告時，第一步得把活動開展以來的主要情況梳理清楚，比如組織架構調整啦、制度修訂啦、培訓次數(shù)和參與人數(shù)之類的數(shù)據(jù)，都得列出來。不過這里有個細節(jié)要注意，有些數(shù)字可能不太好統(tǒng)計，像培訓效果這種軟指標，最好能結合具體案例來說明。
在寫到具體措施時，建議多用專業(yè)術語，這樣顯得更有說服力。比如說“強化內控管理”，就可以細化為“完善授權審批流程”“加強關鍵崗位輪崗”等具體的行動方案。當然，有時候為了湊字數(shù)，可能會無意間堆砌一些不太必要的表述，比如“通過一系列卓有成效的工作舉措”，其實完全可以換成“經過努力”。這雖然有點啰嗦，但也是常見現(xiàn)象。
提到成效部分，可以側重講取得的實際成果，像是風險事件發(fā)生率下降了多少百分比，或者是客戶投訴量減少的具體數(shù)值。這部分如果能配上圖表就更好了，直觀展示變化趨勢。不過有時候寫的時候會忘記標注數(shù)據(jù)來源，這是個需要注意的小問題。另外，對于一些未達到預期目標的地方，也要適當提及，比如某些項目進展緩慢的原因分析，這樣能讓報告顯得更加客觀真實。
小編友情提醒：
報告的格式也很重要。開頭得有簡短的概述，中間分幾個大塊分別闡述工作內容、主要成績和存在問題，結尾處再提一下后續(xù)計劃。不過有時候寫到最后，可能會忘記呼應開頭，導致前后邏輯不太連貫，這也是需要注意的一點。
【第6篇】郵儲銀行行長述職報告怎么寫3950字
各位領導、各位代表：
根據(jù)市分行要求，現(xiàn)將我被任命為郵儲銀行縣支行行長以來的工作情況匯報如下，請予評議。
一、履職情況
我于2月份來縣任職，4月郵儲銀行縣支行掛牌成立，我被任命為支行行長，近八個月來，作為縣支行班子負責人，如何切實履行好工作職責、保證經營管理的各項工作落實到位，努力營造良好的內外部環(huán)境，為縣郵政金融業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展提供條件，我深感責任重大，使命難辱。我始終認為，作為支行“一把手”要為上級負責、為企業(yè)負責、為班子負責、為自己負責、更要為全支行二十八名干部職工負責，始終能以良好的精神狀態(tài)和務實的工作作風，團結領導班子，穩(wěn)定內部環(huán)境，增進外部交流，加強基礎管理，創(chuàng)新經營思路，推動工作的有效開展。
總的來說，我從以下幾個方面著手：
(一)協(xié)調支行組建，保證團結穩(wěn)定
一是擺正自己的位置，遇事多溝通，多向上級行匯報，營造和諧局面。二是在上級領導及縣郵政局領導的大力支持下，積極組織協(xié)調，穩(wěn)妥扎實推進，中國郵政儲蓄銀行縣支行作為漢中市首家縣級支行試點于4月8日掛牌成立。三是順利接收了兩個一類網(wǎng)點和28名劃分過來的員工，努力搞好團結穩(wěn)定工作。
四是按要求設置了綜合管理部、綜合業(yè)務部和會計核算部三個部門，公開選聘了的部門經理，確保了支行各項工作的正常開展。五是配合郵政局深入開展“共謀發(fā)展，共創(chuàng)未來”主題教育活動，組織了豐富多彩的思想教育活動和勞動競賽，確保支行以郵政儲蓄為龍頭的各項金融業(yè)務持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展，并繼續(xù)為縣郵政金融的全盤發(fā)展做好支撐服務。六是在原則問題上，該堅持的堅持，需要靈活的向上級行匯報后再靈活，12月底將金庫值守工作依文件規(guī)定順利交郵政值守。
(二)力抓業(yè)務發(fā)展，提升經營效益
作為支行負責人和縣郵政金融業(yè)務帶頭人的雙重角色，我深感壓力重大，面對郵政體制改革、5.12汶川地震影響及金融危機爆發(fā)下的新環(huán)境、新形勢，我始終以做強做大縣郵政金融業(yè)務為己任，帶領廣大干部員工堅定不移抓發(fā)展、一心一意提效益，在業(yè)務管理上注重大方向、追求高效益，放手讓有能力、想干事的年輕職工去開拓打拼，為其提供一個良好的展示平臺。經過全體干部職工的不懈努力，全年實現(xiàn)郵政金融收入1781.30萬元，同比增長37.64%，銀行自身實現(xiàn)收入593.64萬元，占比為33.33%，規(guī)模與效益同步提升。
、始終堅持負債類業(yè)務及代理類業(yè)務為“立行之本”。
儲蓄業(yè)務在逐步降低成本的基礎上不斷加快增長方式的轉變，繼續(xù)加大對重點窗口、重點時段、重點客戶、重點項目的人、財、物的投入力度，狠抓規(guī)模發(fā)展不放松。一是要求業(yè)務部結合不同時段資金流動特點，先后開展豐富多彩的勞動競賽活動，調動各級人員發(fā)展儲蓄業(yè)務的積極性和緊迫感。二是大力倡導不斷通過開發(fā)代收付業(yè)務、綠卡業(yè)務，布放華商聯(lián)盟，實現(xiàn)活期存款資金交易的規(guī)模化，逐步達到調整存期結構、客戶結構、增量結構的目標。
三是積極實施“深層次培訓、多方位宣傳、特色化服務“戰(zhàn)略，力促代理保險、理財產品銷售規(guī)模效益再上新臺階。四是抓窗口服務，在窗口中低端用戶較多的情況下通過增加臺席、強化大堂經理職能定位、設立涉農補貼兌付和代理業(yè)務專柜等途徑疏導窗口客戶，提升服務效率、服務能力和服務質量。
全年縣郵政儲蓄余額凈增3.16億元，年底余額規(guī)模達到12.58億元，凈增絕對數(shù)列全市第2，市場占有率達到38.13%，新增市場占有率72.66%，市場占有率及新增市場占有率均列全縣各金融機構之首;其中銀行自營網(wǎng)點余額規(guī)模達到3.88億，規(guī)模占比為30.87%。全年代理保費3936.34萬元，列全市第2位，其中銀行自營網(wǎng)點代理保費515.5萬，占比為13.09%;全年銷售理財產品1294.50萬元，銀行自營網(wǎng)點銷售理財產品1157.8萬元，占比高達89.43%。
2、始終堅持資產類業(yè)務為“強行之柱”。
資產類業(yè)務能否迅速拓展市場并樹立口碑，是今后郵政金融業(yè)務收入的增長動脈。小額質押貸款業(yè)務繼續(xù)依托廣泛的窗口宣傳和爭取扶貧辦的惠農貼息政策，保持了強勁的增長勢頭，全年累計發(fā)放小額質押貸款全年發(fā)放質押貸款4350.87萬元，列全市縣局第1位、全省前茅，其中扶貧貼息貸款2371.29萬元，銀行自營網(wǎng)點發(fā)展小額質押貸款1792.83萬，其中扶貧貼息貸款為625.04萬，占比分別為41.20%和26.36%。
小額信貸業(yè)務縣支行作為漢中市試點縣開辦以來，我始終堅持要求業(yè)務人員做到學習強素質、真誠待客戶、廉潔樹形象，并認認真真地參與核實每一份客戶資料和參加每一次審貸會，確保信貸業(yè)務高效率、高質量持續(xù)健康發(fā)展，業(yè)務部組織策劃了電視廣告、中郵專送廣告、展板及墻體廣告等多種形式的深入宣傳活動，并于10月組織召開了銀企座談會，郵政小額信貸手續(xù)簡、放款快、成本低的特點深得民心，也得到了縣委縣政府相關領導的高度評價，全年發(fā)放小額信貸發(fā)放965.5萬元，列全市縣支行第1位，年末結余718.4萬元。
3、始終堅持公司類業(yè)務為“富行之源”。
公司業(yè)務“低成本、高收益”的特點顯現(xiàn)出極大的增收潛力，縣屬農業(yè)大縣，獨立運營的良性企業(yè)非常缺乏，公司業(yè)務領域已有農行、工行、建行、農發(fā)行、信用社等5家銀行群雄逐鹿，郵儲銀行直接想占據(jù)一席之地異常艱辛，因此我支行把錨頭對準了已與郵政建立合作關系的代發(fā)單位及財政資金。公司業(yè)務主要靠關系營銷，作為行長我身先士卒，并安排專職客戶經理長期維護財政局等相關單位的關系，在爭取退耕還林過渡戶資金能提前劃轉的專項營銷活動中，我親自帶領業(yè)務人員前往財政局及農發(fā)行多次，協(xié)調多方關系，最終將財政局農林科在農發(fā)行賬戶上的所有資金劃轉到我行，并為的專項資金提前劃轉奠定了扎實的基礎。
人民銀行在我行公司業(yè)務正常開辦、參加同城交換、財政專戶核準等過程中也是原則性很強，最終我通過多方面協(xié)調疏理關系，逐步與人民銀行建立了良好的關系。公司業(yè)務沒有在年底為市分行做出特殊貢獻，但通過前期的探索實踐已經積累了一定的工作經驗，我有信心、也有決心讓公司業(yè)務真正成為縣支行收入增長的又一動力源泉，截止底共開19戶，其中有效戶為16戶，9個賬戶發(fā)生業(yè)務，結余資金735萬元，現(xiàn)已與財政局等單位達成協(xié)議，相信公司業(yè)務將會有較大的發(fā)展。
(三)加強風險控制，改善服務水平
由于新業(yè)務市場的不斷拓展，在人力資源嚴重不足的情況下，我始終堅持樹立支行全體人員人人都是風險防控工作的重要責任人的風險意識，風險防控不只是稽查的工作，也不只是支行長的事，要求上至行長、下至營業(yè)員人人都要嚴格遵循各項規(guī)章制度，先把好自己履職的風險關，并相互協(xié)作監(jiān)督，銀行成立后要把三級權限的落實、票款交接等現(xiàn)場管理提到全新的高度，逐步由事后監(jiān)督向事中控制、事前預防轉變，探索一套適合自身發(fā)展、順應當前形勢的風險控制體系。
隨著各類代發(fā)項目的增加，以來郵政金融業(yè)務的窗口服務壓力陡增，由于人員緊缺，抽調3人后的營業(yè)部窗口服務壓力更是空前巨大，我堅持每天到一類網(wǎng)點視察窗口服務狀況，并要求相關管理人員在做好本職工作的前提下盡力協(xié)助營業(yè)部做好自助機具的維護和現(xiàn)場作業(yè)組織，針對業(yè)務筆數(shù)多、金額小、文化素質較低的農村低端客戶設置了“涉農補貼資金專柜”，極大地改變了窗口亂插隊、速度慢的尷尬局面，為進一步開辟vip用戶綠色通道奠定了實踐基礎?？傮w來說，近兩年來的各類工資及農民補貼資金代發(fā)工作得到了社會各界的認可。
(四)加強學習實踐，做好廉政自律
一是自覺地加強經濟企劃管理理論知識的學習，堅定信念，開闊思路，在政治上始終與市分行保持高度一致性。二是自覺、認真接受總行和省、市分行的各種培訓，并能把培訓所學結合到實際工作之中，做到學以致用。三是在處事為人上，堅持誠實做人，踏實做事，始終以強烈的事業(yè)心和責任感、飽滿旺盛的熱情投入工作，力爭用自己的行動感召人，用自己的形象影響人，用自己的誠意打動人。
四是在處理工作關系上，比較注意把握自己的角色定位，自覺地維護大局，維護團結。五是平時自覺地加強黨性、黨風、黨紀和廉政方面的學習，注意做到常思貪欲之害，常懷律己之心，自我回顧檢查，沒有違反中央、省市關于黨員干部廉潔從政和國企干部廉潔自律有關規(guī)定的行為。六是在管理工作中充分發(fā)揚民主，身先士卒，始終認為作為領頭人，做到如何挖掘員工潛質、如何確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展、如何增加職工收益就是對企業(yè)的貢獻。
二、存在的不足
1、督導內控制度的嚴格落實有待進一步提高，小額質押貸款業(yè)務辦理過程中出現(xiàn)了一些管理漏動。
2、銀行成立以后，面對新的經營思路和戰(zhàn)略視野，隨著許多新業(yè)務的快速推出，使我經常感覺很多方面業(yè)務知識比較欠缺，急需充電。
三、下一步努力方向
1、要不斷學習先進理論和經驗，提升自身能力，弘揚正氣，敢為人先，首先保持自身先進性，進而保持縣郵政金融的縣域競爭力。
2、要大膽改革，不斷創(chuàng)新，始終保持旺盛的斗志，始終堅持科學發(fā)展、標準化管理，使縣支行在下一年度隊伍素質、發(fā)展能力達到新高度，腳踏實地，一步一個腳印地抓好各項工作的落實，認真貫徹上級的要求，加快縣郵政金融業(yè)務發(fā)展。
3、郵政儲蓄銀行的發(fā)展與壯大，離不開縣域經濟發(fā)展，更離不開郵政，當前乃至今后很長一段時間有很多業(yè)務的市場拓展都必須依靠近年來郵政大發(fā)展時期所形成的縣域郵政金融終端實體和廣大客戶群體。因此，下一步我將以身作則力踐“共謀發(fā)展，同創(chuàng)未來”主題教育活動精髓，在不斷加強與縣域黨政機關、各部門及同業(yè)金融機構橫向聯(lián)系并努力協(xié)調各種關系和矛盾的基礎上，進一步與縣郵政局領導加強溝通協(xié)作，打造縣郵政金融品牌，促進縣郵政金融持續(xù)、快速、協(xié)調發(fā)展，切實提升企業(yè)影響力和競爭力。
4、廣開言路，有錯必糾，保一方平安穩(wěn)定，坦然面對職工反映的問題，及時答復、耐心解釋，對待用戶反映的問題不護短，有錯必糾，隨時接受各級領導檢閱，是縣支行內外更加和諧，發(fā)展環(huán)境更好，工作經得起檢查。
回顧一年多來自己的工作，雖取得了一些成績，但與領導的要求還有差距，我將繼續(xù)努力工作，不斷創(chuàng)新，加強學習，克服不足，爭取新的超越和成績。請市分行領導審議。
寫報告經驗62人覺得有用
述職報告這種東西，說到底就是把自己的工作情況向領導匯報一下，特別是對于像郵儲銀行行長這樣重要的崗位來說，更是得認真對待。述職報告不能太隨意，既要把自己的成績講清楚，也要把存在的問題說透徹，還得有個明確的方向。寫的時候，得先理清思路，別一股腦兒地堆砌材料，那樣會顯得很亂。
寫這類報告，開頭部分最好能簡明扼要地介紹下基本情況，比如任職時間、主要負責的工作范圍之類的。這部分不用太啰嗦，點到為止就行。接著就可以進入正題了，把這一年的工作成果拿出來亮一亮，但不是單純地羅列數(shù)字或者事件，而是要結合具體事例來說明。比如說某項業(yè)務指標超額完成，就得詳細講講是怎么做到的，是通過優(yōu)化流程還是加強團隊協(xié)作？要是有創(chuàng)新舉措，也得提出來，這能讓報告更有說服力。
光談成績不行，還得分一部分篇幅來講問題。畢竟沒人能做到完美無缺，關鍵是要把問題找出來并且分析原因。如果是因為外部環(huán)境變化導致的困難，那得說明具體情況；如果是內部管理上的漏洞，那就得反思下是不是制度出了問題。不過這里頭要注意，別把問題說得太嚴重，給人感覺一團糟似的，適當?shù)目陀^評價就好。
書寫注意事項：
報告里頭還要提到未來的工作打算。這個部分很重要，因為它體現(xiàn)了一個人的責任感和前瞻性。可以圍繞著當前存在的不足制定改進措施，也可以展望一下未來的規(guī)劃目標。但切記，目標不能定得太高太虛，得結合實際情況來設定，否則就成了空話。
還有個小細節(jié)需要注意，寫報告的時候，格式一定要規(guī)范，字體大小、行間距這些都要統(tǒng)一，不然看起來就很不專業(yè)。另外，用詞方面也要講究，盡量選擇正式一些的詞匯，避免口語化表達。有時候，一個小小的標點符號沒用對地方，都會影響整體效果。
其實，寫述職報告最怕的就是敷衍了事，隨便抄抄改改應付過去。這種態(tài)度不僅會讓領導對你產生不良印象，對自己也沒什么好處。所以，不管是作為銀行行長還是其他職位的人，都應該認真對待這件事，用心去寫，這樣才能真正達到匯報工作的目的。
