【第1篇】2025年物業(yè)個(gè)人工作計(jì)劃報(bào)告怎么寫(xiě)1300字
xx年上半年，在開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)及總公司的支持和領(lǐng)導(dǎo)下，到目前為止我們已完成營(yíng)業(yè)收入230萬(wàn)元。xx年下半年，我們將繼續(xù)保持上半年的良好發(fā)展勢(shì)頭，響應(yīng)市政府振興徐州老工業(yè)基地的號(hào)召，進(jìn)一步加大業(yè)務(wù)投入，爭(zhēng)取引進(jìn)的工程項(xiàng)目，重點(diǎn)開(kāi)拓物業(yè)管理業(yè)務(wù)。同時(shí)還要找問(wèn)題、找差距、找不足，為此，我們制定我公司xx下半年的工作計(jì)劃
一、總的工作目標(biāo)：
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，提高道路保潔質(zhì)量，確保開(kāi)發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市。
2、發(fā)展綠化，確保完成開(kāi)發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化養(yǎng)護(hù)及綠化保潔任務(wù)。
3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù)，提高經(jīng)濟(jì)效益。
4、確保安全生產(chǎn)，加強(qiáng)安全意識(shí)，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念。
6、維護(hù)職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
7、力爭(zhēng)完成全年?duì)I業(yè)收入520萬(wàn)元，創(chuàng)利稅20萬(wàn)元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù)，擬承接高鐵國(guó)際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。
二、具體措施：
1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，提高全體干部員工為開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識(shí)。將開(kāi)發(fā)區(qū)的新形勢(shì)、新發(fā)展、新變化傳達(dá)給個(gè)職工，激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護(hù)員（保安）、保潔員等不同部門、不同工種要定期進(jìn)行物業(yè)管理知識(shí)、專業(yè)技能訓(xùn)練，定期進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)；對(duì)駕駛員定期進(jìn)行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門推行承包責(zé)任制，由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部的所有事務(wù)，部門負(fù)責(zé)人對(duì)公司經(jīng)理負(fù)責(zé)。
1）公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經(jīng)理匯報(bào)工作。監(jiān)管科于xx年初成立試運(yùn)行以來(lái)，對(duì)公司的各項(xiàng)工作都有了很大的促進(jìn)作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)監(jiān)管科的期許，還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強(qiáng)對(duì)各部門的檢查考核，量化考核指標(biāo)，每天考核兩次，不走過(guò)場(chǎng)，不搞形式主義，不怕得罪人，如實(shí)填寫(xiě)日考核表，月底總結(jié)考核情況報(bào)辦公室，根據(jù)考核情況按公司獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
2）對(duì)環(huán)境衛(wèi)隊(duì)醞釀進(jìn)行重大改革。推行承包責(zé)任制，環(huán)衛(wèi)隊(duì)實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，隊(duì)長(zhǎng)簽定承包責(zé)任合同，全面負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)工作。同時(shí)計(jì)劃分路段進(jìn)行承包，由監(jiān)管科對(duì)各路段進(jìn)行考核定獎(jiǎng)懲；垃圾中轉(zhuǎn)站（車隊(duì)）實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，隊(duì)長(zhǎng)簽訂承包責(zé)任合同，職責(zé)范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車隊(duì)、安全保衛(wèi)、渣土辦；與駕駛員簽訂責(zé)任狀，明確駕駛員的責(zé)、權(quán)、利，進(jìn)一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔(dān)的責(zé)任；對(duì)原垃圾站進(jìn)行改造，新上壓縮機(jī)組一臺(tái)；強(qiáng)化服務(wù)功能，提高服務(wù)水平，加大對(duì)企事業(yè)單位的服務(wù)力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛；擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。
2）辦公室加強(qiáng)內(nèi)部管理，對(duì)公司各部門勞動(dòng)紀(jì)律及業(yè)績(jī)的監(jiān)督考核；負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)、汽車等事項(xiàng)的綜合管理；組織經(jīng)理辦公會(huì)及班組長(zhǎng)會(huì)議，每月進(jìn)行工作總結(jié)并制定下月工作計(jì)劃；安排監(jiān)管科每天考核各部門工作；進(jìn)一步加強(qiáng)物資采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)管理、用油管理，材料進(jìn)出必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字；油票由辦公室統(tǒng)一開(kāi)具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油，并由辦公室安排專人隨同；汽車維修及購(gòu)買配件由專人負(fù)責(zé)，辦公室統(tǒng)一安排。
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)92人覺(jué)得有用
物業(yè)工作涉及方方面面，從日常維護(hù)到住戶溝通，每項(xiàng)任務(wù)都需要精心規(guī)劃。制定一份工作計(jì)劃報(bào)告，既要全面又要細(xì)致，這樣不僅能提升工作效率，還能讓領(lǐng)導(dǎo)和同事清楚你的思路。
比如，開(kāi)頭部分要明確目標(biāo)，但不必太復(fù)雜，直接點(diǎn)明這一年打算完成什么就行。比如，今年計(jì)劃提高小區(qū)綠化覆蓋率，具體到數(shù)字，像增加多少平方米草坪，補(bǔ)種多少棵樹(shù)苗之類的。這部分很重要，因?yàn)樗喈?dāng)于整份報(bào)告的方向標(biāo)，如果目標(biāo)模糊不清，后面的工作安排就可能跑偏。
接著，就得細(xì)化工作步驟了。像是綠化這一塊，可以先列出需要采購(gòu)的苗木清單，再安排種植時(shí)間表，還有后期養(yǎng)護(hù)的具體措施。這里有個(gè)小技巧，就是把每個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任人也寫(xiě)進(jìn)去，這樣大家心里都有數(shù)，不會(huì)互相推諉。當(dāng)然，寫(xiě)的時(shí)候可能會(huì)出現(xiàn)一些小問(wèn)題，比如把“綠化帶”誤寫(xiě)成“綠花帶”，但只要不影響整體理解就沒(méi)關(guān)系。
接下來(lái)就是預(yù)算部分了。預(yù)算不能馬虎，得結(jié)合實(shí)際情況來(lái)估算。比如買樹(shù)苗和肥料的費(fèi)用，還有澆水設(shè)備的租賃費(fèi)，這些都得算清楚。要是預(yù)算超出太多，就得重新調(diào)整方案，或者向上級(jí)申請(qǐng)追加資金。在這個(gè)過(guò)程中，可能會(huì)遺漏一些小開(kāi)支，像工人加班費(fèi)之類的，這就需要多留意平時(shí)的開(kāi)銷記錄。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
還得考慮突發(fā)情況。比如，天氣不好導(dǎo)致施工延期，或者住戶對(duì)某些改動(dòng)提出異議。遇到這些問(wèn)題，提前想好應(yīng)對(duì)策略就顯得尤為重要?？梢灶A(yù)留一部分機(jī)動(dòng)資金，用來(lái)處理這類意外狀況。有時(shí)候?qū)懹?jì)劃時(shí)，可能會(huì)忽略掉這部分，覺(jué)得到時(shí)候再說(shuō)，但這往往會(huì)帶來(lái)麻煩。
小編友情提醒：
別忘了定期檢查進(jìn)度。每個(gè)月或者每個(gè)季度都要做個(gè)簡(jiǎn)短的匯報(bào)，看看是不是按計(jì)劃進(jìn)行。如果有偏差，要及時(shí)調(diào)整。這個(gè)階段可能會(huì)因?yàn)闀r(shí)間緊迫，草草應(yīng)付過(guò)去，但這樣做長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看會(huì)很吃虧。畢竟，只有及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，才能保證最終目標(biāo)順利達(dá)成。
【第2篇】物業(yè)客服個(gè)人述職報(bào)告怎么寫(xiě)1900字
物業(yè)客服個(gè)人述職報(bào)告范文
暮雨朝云年暗換，長(zhǎng)溝流月去無(wú)聲，流光如白駒過(guò)隙，不覺(jué)間來(lái)到xx花園xx物業(yè)客服部已兩年多了。____年對(duì)于xx物業(yè)客服部來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)是繼續(xù)發(fā)展?fàn)巹?chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一年，我們?cè)诓粩喔倪M(jìn)完善各項(xiàng)工作的同時(shí)，迎來(lái)了全新的力量加入我們的團(tuán)隊(duì)，打造堅(jiān)實(shí)果敢的團(tuán)隊(duì)精神是我們不懈的追求。在這之中，客服部的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和大力支持，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)，“客戶至上，誠(chéng)信為人，用心做事”的理念在經(jīng)理的倡導(dǎo)下已經(jīng)深入人心，融入每一個(gè)客服工作人員平常的工作生活之中。新年將至，回顧這一年來(lái)的工作，有得有失。現(xiàn)將一年來(lái)的個(gè)人述職報(bào)告如下：
一.深化落實(shí)認(rèn)識(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服助理的崗位職責(zé)制度。
在____年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，____年根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)提出“一年打基礎(chǔ)，二年上層次，三年創(chuàng)優(yōu)秀”的指示精神，不斷學(xué)習(xí)和掌握物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉小區(qū)業(yè)主及設(shè)施、設(shè)備的基本情況。____年致力于全心全意提高團(tuán)隊(duì)配合協(xié)作意識(shí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下朝著服務(wù)創(chuàng)優(yōu)的目標(biāo)不斷進(jìn)發(fā)，并取得了廣大業(yè)主的廣泛支持理解和積極地肯定贊揚(yáng)。
二.深刻了解掌握?qǐng)@區(qū)整體工程基本情況，理論聯(lián)系實(shí)際，積極參與學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。
自____年7月開(kāi)始交房以來(lái)，園區(qū)整體一期工程已完工23棟，共計(jì)1158戶住宅，共60單元。二期工程已完工__棟，共計(jì)__戶住宅，共__單元?？傮w上已收樓__棟，辦理入住__戶，其中具備辦理入住條件共__戶，未辦理入住手續(xù)為_(kāi)_戶。閑置房屋共計(jì)__戶，其中空置房__戶，樣板間10戶，工程抵款5戶，施工單位辦公借用2戶，具備辦理入住條件未辦理入住__戶。
自覺(jué)接受品質(zhì)部的培訓(xùn)與考核，掌握客服部基本作業(yè)程序，在學(xué)習(xí)與工作中培養(yǎng)高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，力爭(zhēng)工作認(rèn)真細(xì)致，對(duì)業(yè)主家維修事項(xiàng)積極與施工單位聯(lián)系，同時(shí)及時(shí)反饋回訪業(yè)主。
三.落實(shí)客服助理崗位職責(zé)，及時(shí)完成對(duì)客戶的服務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。
1.每月完成一次對(duì)空置房的巡檢與記錄工作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施及處理隱患154起，糾正違規(guī)、違反裝修管理規(guī)定，在日檢責(zé)任區(qū)內(nèi)情況時(shí)下發(fā)整改通知58份，其中包括，裝修垃圾堆放、責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生、業(yè)主占用公共區(qū)域、業(yè)主私自改動(dòng)設(shè)備設(shè)施、空調(diào)機(jī)位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。
2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)園區(qū)防水報(bào)修維修處理工作，現(xiàn)場(chǎng)漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計(jì)83戶，其中維修產(chǎn)生損失并要求恢復(fù)及賠償客戶已上報(bào)部門經(jīng)理逐級(jí)上報(bào)妥善處理解決。
3.責(zé)任區(qū)域內(nèi)土建水暖報(bào)修聯(lián)系處理工作隨時(shí)與施工單位溝通，處理率達(dá)到98%以上，其余為業(yè)主在裝修過(guò)程中自留隱患造成，已做好業(yè)主溝通解釋處理工作。
4.負(fù)責(zé)園區(qū)護(hù)欄及護(hù)欄玻璃問(wèn)題處理維修結(jié)果跟進(jìn)工作，已多次聯(lián)系施工方維修未果，至今仍有__戶業(yè)主家相關(guān)問(wèn)題未得到妥善處理。
5.為提高創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)給廣大業(yè)主帶來(lái)更舒適溫馨的居住生活環(huán)境，積極開(kāi)展____—____年b區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取工作(延期違約交樓產(chǎn)生違約抵扣物業(yè)費(fèi)正處于理賠期，不計(jì)算在內(nèi))，b5已到期__戶，現(xiàn)已催繳收取__戶，b2已到期__戶，現(xiàn)已繳納__戶。其中未繳納業(yè)主除居住外地未裝修空置現(xiàn)住房需繼續(xù)做催繳解釋工作，還有部分業(yè)主對(duì)前期工程維修遺留問(wèn)題有異議，現(xiàn)階段工作重點(diǎn)需多傾向于專門跟進(jìn)維修處理施工遺留問(wèn)題，達(dá)到業(yè)主滿意確保物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的順利收取。
四、推陳出新不斷提升自身素養(yǎng)，提高服務(wù)品質(zhì)。
業(yè)主的滿意就是物業(yè)服務(wù)的終極目標(biāo)，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質(zhì)。對(duì)于社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和關(guān)懷和包容下，尤其是丁經(jīng)理的悉心教導(dǎo)下，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)很多。
工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無(wú)暇以顧。所以更要時(shí)刻牢記領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的“服務(wù)細(xì)化，從細(xì)節(jié)中產(chǎn)生回報(bào)與效益”。
____年是我不斷探索，也是自我追尋的一年，在未來(lái)____年全新的一年里，我要努力改正過(guò)去一年工作中的缺點(diǎn)，不斷提升、加強(qiáng)以下幾方面：
1.繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本條例，了解掌握相關(guān)法律法規(guī)。
2.加強(qiáng)文案、表格數(shù)據(jù)等基本工作技能，熟悉了解相關(guān)物業(yè)管理案例解析。
3.進(jìn)一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。
4.多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升能力，跟上公司前進(jìn)步伐。
不去想是否能夠成功，既然選擇了遠(yuǎn)方便只顧風(fēng)雨兼程。不管身后會(huì)不會(huì)襲來(lái)寒風(fēng)冷雨，既然目標(biāo)是地平線留給世界的只能是背影。啟程，才會(huì)到達(dá)理想和目的地，拼搏，才會(huì)獲得輝煌的成功，播種，才會(huì)有收獲。追求，才會(huì)品味堂堂正正的人生。振奮自我，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，披荊斬棘在新的一年里創(chuàng)造更輝煌的成績(jī)。
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)42人覺(jué)得有用
物業(yè)客服個(gè)人述職報(bào)告該怎么寫(xiě)？這事說(shuō)起來(lái)挺復(fù)雜的，不過(guò)大伙兒別急，我慢慢道來(lái)。
開(kāi)頭怎么寫(xiě)？
得開(kāi)門見(jiàn)山地講講自己的工作職責(zé)，比如說(shuō)你是負(fù)責(zé)接聽(tīng)業(yè)主電話的，那就要提到這個(gè)事，不能含糊其辭。當(dāng)然了，直接說(shuō)自己干了多少年物業(yè)客服也是可以的，畢竟資歷擺在那里嘛。這里頭有個(gè)小地方要注意，有些人在寫(xiě)的時(shí)候會(huì)忘記交代具體的工作范圍，這就有點(diǎn)不太妥當(dāng)了，因?yàn)閳?bào)告，總得讓人明白你到底是干什么吃的吧？
接著就是重點(diǎn)了，要把這一年的工作情況詳細(xì)說(shuō)一下。比如說(shuō)處理了多少投訴，解決了哪些棘手的問(wèn)題，這些都得列出來(lái)。不過(guò)這里邊容易出點(diǎn)小狀況，有些人喜歡用一些模糊的數(shù)字，像是“大概處理了幾百個(gè)投訴”，這樣聽(tīng)起來(lái)就不夠嚴(yán)謹(jǐn)。咱們最好能具體點(diǎn)，哪怕是個(gè)大致的范圍也行，比如說(shuō)“全年共處理了約320起業(yè)主投訴”。
再往下說(shuō)，就得談?wù)劰ぷ髦杏龅降睦щy了。比如有時(shí)候業(yè)主態(tài)度不太好，或者事情本身特別復(fù)雜，這些情況都要提一提。當(dāng)然，不能光抱怨，還得講講自己是怎么克服的。像這種地方，有的人可能會(huì)寫(xiě)得過(guò)于簡(jiǎn)略，只說(shuō)“積極應(yīng)對(duì)”，這樣的話就顯得有點(diǎn)空洞了。我覺(jué)得最好是舉幾個(gè)例子，像某次因?yàn)槁┧畣?wèn)題跟業(yè)主溝通了好幾次才搞定之類的，這樣更有說(shuō)服力。
還有一點(diǎn)別忘了，就是自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步?？梢粤牧耐ㄟ^(guò)這次工作學(xué)到了什么新技能，或者對(duì)某些事情的看法發(fā)生了變化。不過(guò)，這里頭偶爾會(huì)出現(xiàn)一點(diǎn)小差池，有些人會(huì)把話說(shuō)得太過(guò)絕對(duì)，像是“從此以后我就再也不怕這類問(wèn)題了”，這話聽(tīng)著就有點(diǎn)不實(shí)在，畢竟誰(shuí)也不能保證以后絕對(duì)不會(huì)出錯(cuò)。
最后這部分，不妨展望一下未來(lái)，想想接下來(lái)的工作打算?？梢蕴崽嵯胩嵘姆矫娴哪芰Γ蛘呦Ｍ麍F(tuán)隊(duì)能改進(jìn)什么。這里有個(gè)小陷阱，有些人會(huì)把目標(biāo)定得太高太遠(yuǎn)，像是“一年內(nèi)讓小區(qū)投訴率為零”，這樣的目標(biāo)雖然好聽(tīng)，但實(shí)現(xiàn)起來(lái)難度太大，反而顯得不靠譜。
【第3篇】物業(yè)保安部個(gè)人述職報(bào)告怎么寫(xiě)650字
物業(yè)保安部個(gè)人述職報(bào)告
根據(jù)公司需要，目前擔(dān)任樓管員一職，負(fù)責(zé)小區(qū)安全護(hù)衛(wèi)工作。本人工作認(rèn)真，細(xì)心且有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開(kāi)朗，樂(lè)于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦。入職已來(lái)，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來(lái)，我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足
一、思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒(méi)做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從;
二、有時(shí)候辦事不夠干練，言行舉止沒(méi)注重約束自己;
三、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離。
在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改正這些缺點(diǎn)，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿合格后，即可被錄用成為公司正式員工。
因此，我特向公司申請(qǐng)：希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評(píng)價(jià)。使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。來(lái)到這里工作。我的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，公司的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn)，希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)50人覺(jué)得有用
物業(yè)保安部個(gè)人述職報(bào)告怎么寫(xiě)
寫(xiě)述職報(bào)告的時(shí)候，得先搞清楚自己的工作范圍，哪些事做了，哪些沒(méi)做。像是小區(qū)的安全巡邏，每個(gè)月查了多少次消防通道，有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)隱患，這些問(wèn)題都得在報(bào)告里體現(xiàn)出來(lái)。我前陣子就發(fā)現(xiàn)有個(gè)消防栓漏水，趕緊找人修好了，這事就可以寫(xiě)進(jìn)去，讓領(lǐng)導(dǎo)知道你在認(rèn)真負(fù)責(zé)。
還有就是值班情況，特別是夜班，這段時(shí)間最容易出狀況。我值班的時(shí)候，總是提前到崗，檢查監(jiān)控設(shè)備是不是正常運(yùn)作，要是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，馬上報(bào)修。最近幾個(gè)月，夜班期間沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起盜竊事件，這個(gè)成績(jī)也是可以提一提的。
不過(guò)有時(shí)候?qū)憟?bào)告容易忽略細(xì)節(jié)，比如說(shuō)具體日期忘了寫(xiě)清楚，這就會(huì)讓人覺(jué)得不夠嚴(yán)謹(jǐn)。比如我在報(bào)告里提到上個(gè)月處理了一起糾紛，但只寫(xiě)了“上個(gè)月”，沒(méi)具體到哪一天，這就有點(diǎn)欠妥當(dāng)。以后得注意把這些關(guān)鍵信息都寫(xiě)全了。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
報(bào)告里最好能附上一些數(shù)據(jù)，這樣更有說(shuō)服力。像我負(fù)責(zé)的區(qū)域，今年上半年一共接到多少次報(bào)警，處理了多少起突發(fā)事件，這些數(shù)字都能直觀反映工作量。不過(guò)有時(shí)候?qū)懚嗔藬?shù)字反而顯得啰嗦，所以要挑重點(diǎn)寫(xiě)。
還有個(gè)地方需要注意，就是不要光說(shuō)好話，該指出的問(wèn)題還是要提出來(lái)。比如我們部門的應(yīng)急演練次數(shù)有點(diǎn)少，我覺(jué)得可以增加頻率，這樣才能提高大家的應(yīng)對(duì)能力。雖然領(lǐng)導(dǎo)可能不喜歡聽(tīng)批評(píng)的話，但只有坦誠(chéng)面對(duì)問(wèn)題，才能改進(jìn)嘛。
至于報(bào)告格式，開(kāi)頭部分可以簡(jiǎn)單介紹一下基本情況，中間詳細(xì)描述工作內(nèi)容和成效，結(jié)尾處再?gòu)?qiáng)調(diào)一下存在的不足和改進(jìn)方向。當(dāng)然，這只是一個(gè)大致思路，具體怎么寫(xiě)還得結(jié)合實(shí)際情況來(lái)調(diào)整。
有時(shí)候?qū)憟?bào)告會(huì)遇到時(shí)間緊張的情況，匆匆忙忙趕出來(lái)，結(jié)果漏洞百出。像我有一次為了趕時(shí)間，把“未發(fā)現(xiàn)異?！睂?xiě)成了“未發(fā)下異?！?，雖然領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)說(shuō)什么，但自己心里總覺(jué)得不太舒服。所以平時(shí)多留點(diǎn)時(shí)間準(zhǔn)備，能避免不少這種小問(wèn)題。
最后一點(diǎn)，寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候最好能用些專業(yè)術(shù)語(yǔ)，這樣顯得比較正式。比如“安全隱患排查”、“突發(fā)事件處置”之類的詞，比直接說(shuō)“檢查問(wèn)題”、“處理事情”聽(tīng)起來(lái)要專業(yè)得多。不過(guò)術(shù)語(yǔ)用多了也容易讓人覺(jué)得晦澀難懂，所以得把握好分寸。
【第4篇】小區(qū)物業(yè)經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告怎么寫(xiě)1550字
小區(qū)物業(yè)經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告
去年是飛躍發(fā)展的一年，上臺(tái)階，上檔次的一年，豐收的一年。在這一年里，****物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在開(kāi)發(fā)商各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)****的實(shí)際情況，在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善管理工作，初步達(dá)到“工程程序化、操作規(guī)范化、運(yùn)用使用化、管理科學(xué)化”的管理要求。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績(jī)，受到小區(qū)業(yè)主的好評(píng)，現(xiàn)將去年述職報(bào)告：
一、日常工作目標(biāo)管理的完成情況
(一)房屋管理
房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。
為了搞好此項(xiàng)工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細(xì)的管理計(jì)劃，并責(zé)任到人定期檢查。住戶房屋裝修無(wú)破壞，外觀統(tǒng)一，無(wú)危害房屋結(jié)構(gòu)的行為，空房完好率為95%。
(二)公共設(shè)施、設(shè)備的管理
為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。維修電話24小時(shí)有人接聽(tīng)，全年完成小型檢修工作17次，應(yīng)急維修工作3次，達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時(shí)，正常運(yùn)行的管理要求。
(三)綠化管理
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒(méi)有到位的情況下，制作簡(jiǎn)易警示牌、圍欄，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作，使綠地基本無(wú)破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%。
(四)環(huán)境衛(wèi)生的管理
環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法，并對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
(五)小區(qū)安全防范工作
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。
為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)，智能設(shè)備操作培訓(xùn)、考核，制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，并堅(jiān)持每日早操、早會(huì)，提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好。
二、今年完成的重點(diǎn)工作
(1)熟悉小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的施工情況;
進(jìn)駐****后，我們?yōu)楸M快熟悉小區(qū)施工情況，設(shè)備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并受到了開(kāi)發(fā)商的稱贊與好評(píng)。
(2)根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，完成工作預(yù)案，提出合理的建議;
在熟悉小區(qū)各項(xiàng)情況后，我們針對(duì)小區(qū)的實(shí)際情況，完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計(jì)9項(xiàng)，并提出合理化建議11項(xiàng)，開(kāi)發(fā)商采納3項(xiàng)，即報(bào)奶箱設(shè)置在門廳內(nèi)，安設(shè)綠化噴淋系統(tǒng)，部分雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的建議。
(3)搞好保安員前期的培訓(xùn)工作;
保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區(qū)保安前期服務(wù)質(zhì)量，我處安排保安員提前培訓(xùn)一個(gè)月，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案與計(jì)劃及考核辦法，加強(qiáng)保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，保證業(yè)主入住后有一個(gè)良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的保安隊(duì)為業(yè)主服務(wù)，保安隊(duì)的工作受到一致好評(píng)。
(4)配合開(kāi)發(fā)商的售樓工作;
為了配合開(kāi)發(fā)商的銷售工作，我處在前期人員不足的情況下，安排專人在銷售部配合售樓工作，耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問(wèn)，制作了二塊****宣傳牌，宣傳本公司物業(yè)管理服務(wù)工作，并達(dá)到一定效果。我們除派專人配合銷售部，全體員工還放棄節(jié)日休息，配合銷售部“十一”售樓黃金周的銷售工作。我們的工作受到銷售部的肯定和稱贊。
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)80人覺(jué)得有用
在撰寫(xiě)小區(qū)物業(yè)經(jīng)理的個(gè)人述職報(bào)告時(shí)，需要結(jié)合自身的工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際情況，確保內(nèi)容既專業(yè)又真實(shí)。這類報(bào)告通常包括工作概述、成績(jī)展示以及未來(lái)規(guī)劃幾個(gè)部分。開(kāi)頭可以從近期完成的主要任務(wù)說(shuō)起，比如最近組織的一次大型社區(qū)活動(dòng)或者實(shí)施的一項(xiàng)重要改進(jìn)措施，這樣能迅速抓住讀者的注意力。
接著可以詳細(xì)描述具體的成績(jī)，這里需要用到一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)來(lái)體現(xiàn)工作的專業(yè)性。例如，“通過(guò)優(yōu)化綠化養(yǎng)護(hù)方案，使得小區(qū)內(nèi)植被覆蓋率提升了約12%，這不僅美化了環(huán)境，還有效改善了空氣質(zhì)量。”這樣的表述既能突出成果，也能展示出對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注。另外，在提到業(yè)績(jī)時(shí)，不妨加入具體的數(shù)字作為支撐，這會(huì)讓陳述更具說(shuō)服力。
對(duì)于工作中遇到的問(wèn)題及解決方案，也可以適當(dāng)提及。比如，“由于停車管理存在漏洞，導(dǎo)致業(yè)主投訴率一度上升至15%，為此我們調(diào)整了管理制度，增設(shè)了智能車牌識(shí)別系統(tǒng)，目前投訴率已降至3%左右?！边@樣的例子能夠表明面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)的應(yīng)對(duì)策略和執(zhí)行力。
展望未來(lái)時(shí)，可以提出一些長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和短期計(jì)劃。例如，“計(jì)劃在未來(lái)半年內(nèi)全面升級(jí)監(jiān)控設(shè)備，進(jìn)一步提高安全性；同時(shí)繼續(xù)探索節(jié)能減排的新途徑，為居民創(chuàng)造更加舒適宜居的生活環(huán)境?！边@樣的規(guī)劃既體現(xiàn)了前瞻意識(shí)，也展現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn)的決心。
需要注意的是，在行文過(guò)程中，偶爾會(huì)出現(xiàn)一些不太嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡胤?，像是“雖然我們的努力取得了一定成效，但仍然存在不足之處，比如……”這樣的表述雖然邏輯上沒(méi)有大問(wèn)題，但在措辭上可能略顯啰嗦。還有些地方可能會(huì)出現(xiàn)輕微的語(yǔ)法錯(cuò)誤，如“為了更好地服務(wù)住戶，我們加強(qiáng)了人員培訓(xùn)力度，效果立竿見(jiàn)影?！边@里的“加強(qiáng)……力度”搭配稍顯生硬，但并不影響整體表達(dá)。
小編友情提醒：
記得在報(bào)告中穿插一些行業(yè)內(nèi)的專用名詞，比如“物業(yè)管理資質(zhì)認(rèn)證”、“iso質(zhì)量管理體系”等，這些都能增加報(bào)告的專業(yè)感。同時(shí)，保持語(yǔ)氣平實(shí)，避免過(guò)度修飾，這樣才能使報(bào)告顯得真誠(chéng)可信。
【第5篇】小區(qū)物業(yè)管理個(gè)人計(jì)劃報(bào)告2025怎么寫(xiě)1500字
小區(qū)物業(yè)管理個(gè)人計(jì)劃報(bào)告____
____年，xx物管處的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)下和開(kāi)發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下得以順利開(kāi)展，保安、工程、清潔、客服等工作方面的質(zhì)量都有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理、部門內(nèi)部員工隊(duì)伍的建設(shè)等方面比較薄弱。____年將是我們物業(yè)管理工作計(jì)劃全面提升的一年，我們將針對(duì)所欠缺與不足方面努力補(bǔ)上，全面提高，跟上公司和發(fā)展商的發(fā)展要求。特制定了____年物業(yè)管理工作計(jì)劃：
一、保安管理
1）做好小區(qū)的治安管理，維護(hù)良好的治安秩序。
2）對(duì)各規(guī)章制度和崗位職責(zé)進(jìn)行學(xué)習(xí)，特別是新入職隊(duì)員的培訓(xùn)。繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的正常秩序，給業(yè)主提供一個(gè)安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無(wú)任何刑事案件發(fā)生。
3）加強(qiáng)部門內(nèi)部力量的梯隊(duì)建設(shè)，努力培養(yǎng)骨干力量。
4）做好小區(qū)的消防安全工作，力求做到全年無(wú)任何消防安全事故。
5）加大軍事訓(xùn)練力度，在____年度中使部門員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高。
6）以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確保安部各級(jí)工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過(guò)檢查、考核，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。
二、工程維護(hù)保養(yǎng)管理
1）對(duì)整個(gè)小區(qū)的電氣、給排水、消防、對(duì)講監(jiān)控及公共設(shè)施等設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理、維修和保養(yǎng)，確保小區(qū)的各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施正常工作
2）加強(qiáng)對(duì)裝修戶進(jìn)行監(jiān)督管理。
3）向業(yè)主提供有償服務(wù)。
三、環(huán)境衛(wèi)生的管理
1）環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，主要針對(duì)河道的清潔加強(qiáng)對(duì)樹(shù)葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。
2）要求保潔部制定嚴(yán)格的工作計(jì)劃，結(jié)合保潔工作程序與考核辦法，對(duì)清潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
3）要求保潔部按照開(kāi)發(fā)商的要求進(jìn)行。
四、客服管理
1）繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到95%左右。
2）進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到96%左右。
3）密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。
4）完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
5）加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定客服管理培訓(xùn)工作計(jì)劃，提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開(kāi)展員工素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛(ài)崗敬業(yè)。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。
五、完善管理處日常管理，開(kāi)展便民工作，提高業(yè)主滿意度，以制度規(guī)范日常工作，完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓業(yè)主滿意，大力開(kāi)展家政清潔服務(wù)、花園養(yǎng)護(hù)、水電氣維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)也增加管理處的多種經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。
六、根據(jù)公司年度計(jì)劃，創(chuàng)建文明和諧小區(qū)。
根據(jù)公司年度管理工作計(jì)劃，____年的工作重點(diǎn)還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照國(guó)家、市級(jí)各部門制定的各項(xiàng)法律、法規(guī)以及公司制定的各項(xiàng)規(guī)范性制度嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善。根據(jù)《績(jī)效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。配合開(kāi)發(fā)商各項(xiàng)銷售活動(dòng)的開(kāi)展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。
____年xx物管處將以務(wù)實(shí)的物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度，以東湖物業(yè)管理公司一級(jí)資職物業(yè)管理水平和公司的整體工作方針為方向，以開(kāi)發(fā)商的重點(diǎn)工作為中心，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo)，全心全意為業(yè)主服務(wù)，在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績(jī)。
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)23人覺(jué)得有用
關(guān)于小區(qū)物業(yè)管理個(gè)人計(jì)劃報(bào)告2025該怎么寫(xiě)，這事其實(shí)挺復(fù)雜的。先得搞清楚自己的目標(biāo)，比如提升服務(wù)質(zhì)量、改善居民滿意度什么的。開(kāi)頭部分，就簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)背景，比如今年物業(yè)工作遇到的問(wèn)題，像設(shè)施老化、維修不及時(shí)之類的。這部分不用太復(fù)雜，簡(jiǎn)單提一下就行。
接著就是具體的措施了。比如說(shuō)針對(duì)設(shè)施問(wèn)題，可以安排定期檢查，每個(gè)月都要查一遍，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。再比如居民投訴這塊兒，得設(shè)個(gè)專門的反饋渠道，電話也好，郵箱也罷，反正要方便大家。還有就是環(huán)境衛(wèi)生，這個(gè)很重要，垃圾清運(yùn)要及時(shí)，綠化也要保持好，這能讓居民住著舒心。
人員管理也很關(guān)鍵。物業(yè)員工的工作態(tài)度直接影響服務(wù)效果。平時(shí)要加強(qiáng)培訓(xùn)，特別是新來(lái)的員工，讓他們知道該怎么做。還有就是考核制度，不能光靠口頭表?yè)P(yáng)，得有點(diǎn)實(shí)質(zhì)性的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，這樣大家才會(huì)有動(dòng)力。
財(cái)務(wù)方面也不能忽視。預(yù)算得合理分配，哪些地方該花的錢不能省，像安保系統(tǒng)升級(jí)這樣的項(xiàng)目就不能馬虎。賬目要清晰，每個(gè)月都得向業(yè)主公示一次，讓大家心里有數(shù)。要是覺(jué)得有必要，還可以開(kāi)個(gè)會(huì)，跟業(yè)主們聊聊收支情況。
執(zhí)行的時(shí)候可能會(huì)碰到各種狀況。比如有些住戶可能不太配合，這時(shí)候就需要耐心溝通，把道理講明白。還有就是時(shí)間安排上，有時(shí)候事情太多，難免顧此失彼，這就需要合理規(guī)劃，分輕重緩急來(lái)處理。
小編友情提醒：
還得注重效果評(píng)估。做完這些工作之后，得看看成效怎么樣，是不是達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。如果沒(méi)達(dá)到，就要反思哪里出了問(wèn)題，下次改進(jìn)。整個(gè)過(guò)程中，保持跟業(yè)主的良好互動(dòng)很重要，畢竟他們是直接受益者。
【第6篇】物業(yè)管理員個(gè)人述職報(bào)告怎么寫(xiě)2250字
物業(yè)管理員個(gè)人述職報(bào)告1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
您好！時(shí)光飛逝，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間，我來(lái)中奧物業(yè)工作已今三個(gè)月有余。在這三個(gè)多月的工作中，我感慨頗多，收獲頗多。面對(duì)這份述職報(bào)告，我想了很多。
給大家談?wù)勎夜ぷ魃系氖斋@與經(jīng)驗(yàn)，在這兩個(gè)多月中，我接觸了一系列安管員的工作：在一號(hào)崗嚴(yán)卡裝修工人出入證，又在三號(hào)崗學(xué)會(huì)怎么樣和業(yè)主溝通怎么去管車輛、這使我收獲很多學(xué)到的也很多、又在領(lǐng)導(dǎo)的信任和提拔讓我做了巡邏崗學(xué)會(huì)了怎么去巡查裝修、樓道安全、讓我經(jīng)過(guò)一系列工作崗位讓我不斷學(xué)習(xí)收獲了很多的經(jīng)驗(yàn)和與業(yè)主、施工人員、的溝通。從一個(gè)什么都不懂的安管員到擔(dān)任安管部領(lǐng)班，我取得了很大進(jìn)步。對(duì)這個(gè)崗位我也有了一定認(rèn)識(shí)。安管員這個(gè)崗位很特殊，工作瑣碎卻非常重要，它體現(xiàn)在公司門面的一個(gè)重要標(biāo)志。
工作中我也還有很多的不足。安管領(lǐng)班工作要求人原則性強(qiáng)，細(xì)心，謹(jǐn)慎。這點(diǎn)我還做得不夠。在工作中我有時(shí)容易脾氣急躁，心態(tài)不夠端正，遇到問(wèn)題，不夠冷靜。有時(shí)考慮問(wèn)題不夠周全，處理問(wèn)題不夠細(xì)致這也是我比較大的缺點(diǎn)。
這兩個(gè)月中，我非常感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，在工作中，我不懂的時(shí)候手把手的教我，犯錯(cuò)誤的時(shí)候，細(xì)心的教我。在這里工作，讓我覺(jué)得很溫暖。在今后的工作中，我將會(huì)更好的協(xié)助我的領(lǐng)導(dǎo)，做好自己的本職工作。今后我會(huì)更加努力，爭(zhēng)取為公司做更多的貢獻(xiàn)。
述職人：張xx
日期：____年11月8日
物業(yè)管理員個(gè)人述職報(bào)告2一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作我是初次接觸物業(yè)管理工作
對(duì)綜合管理員的職職責(zé)務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，透過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作狀況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的.基本狀況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)
（一）耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。
自接手****管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái)，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支狀況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的狀況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。
結(jié)合****的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，____年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，用心協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。個(gè)性在經(jīng)常性開(kāi)支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化推薦。
（二）用心主動(dòng)地搞好文案管理。
半年來(lái)，我主要從事辦公室的工作，****的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
（三）認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。
小區(qū)綠化工作是10月份開(kāi)始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來(lái)講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：
一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。
二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲在20xx工作半年來(lái)，完成了一些工作，取得了必須成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位
（二）只有主動(dòng)融入群眾，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中持續(xù)好的工作狀態(tài)
（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)
（四）只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，____年的工作存在以下不足：
（一）對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議資料了解不夠，個(gè)性是對(duì)以往的一些收費(fèi)狀況了解還不夠及時(shí)；
（二）食堂伙食開(kāi)銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；
（三）綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫五、下步的打算針對(duì)____年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
（一）用心搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；
（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（三）管好財(cái)、理好賬，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開(kāi)支；
（四）想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系；
（五）抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)98人覺(jué)得有用
物業(yè)管理員個(gè)人述職報(bào)告怎么寫(xiě)
物業(yè)管理員的述職報(bào)告，說(shuō)起來(lái)也是個(gè)挺重要的事情。這報(bào)告得能反映工作情況，又得能讓領(lǐng)導(dǎo)知道你的成績(jī)，還得讓同事覺(jué)得靠譜。所以，這報(bào)告該怎么寫(xiě)，還真得好好琢磨一下。
開(kāi)頭怎么寫(xiě)？
得有個(gè)交代。比如說(shuō)自己這段時(shí)間負(fù)責(zé)什么工作，管理哪些區(qū)域，這些都得清楚地寫(xiě)出來(lái)。像是我負(fù)責(zé)的小區(qū)有a區(qū)b區(qū)c區(qū)，每個(gè)區(qū)的情況都不太一樣，像a區(qū)那邊停車的問(wèn)題就特別多，我就得提一提自己是怎么處理的。這里頭有些細(xì)節(jié)不能省略，像我是怎么跟車主溝通的，怎么協(xié)調(diào)車位分配的，都得具體點(diǎn)。要是寫(xiě)得太籠統(tǒng)，領(lǐng)導(dǎo)看了也摸不著頭腦。
接著就是講工作成果了。像我在疫情期間，組織了幾次消殺活動(dòng)，這個(gè)就得寫(xiě)進(jìn)去。不過(guò)這里頭可能有點(diǎn)小問(wèn)題，我當(dāng)時(shí)沒(méi)記清楚具體日期，只記得是在某個(gè)月份做的，這地方可能就不太嚴(yán)謹(jǐn)。還有就是，我組織的時(shí)候，跟社區(qū)醫(yī)院聯(lián)系，讓他們派專業(yè)人員來(lái)指導(dǎo)，這部分也得寫(xiě)明，不然顯得工作不夠?qū)I(yè)。
再說(shuō)說(shuō)遇到的問(wèn)題吧。比如說(shuō)我們小區(qū)綠化這塊，草皮老是枯死，我就得分析原因?？赡苁菨菜疀](méi)到位，也可能是因?yàn)橥寥蕾|(zhì)量不行。我就嘗試換了幾種草皮，還請(qǐng)教了園藝專家，最后選了一種耐旱的品種。這個(gè)過(guò)程得詳細(xì)寫(xiě)，不然領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺(jué)得你只是碰運(yùn)氣解決問(wèn)題。
還有就是關(guān)于業(yè)主反饋這方面。有些業(yè)主投訴噪音大，我就得拿出解決方案。我先是調(diào)查了噪音來(lái)源，發(fā)現(xiàn)是裝修工人施工時(shí)間不對(duì)，我就跟物業(yè)這邊規(guī)定了裝修時(shí)間段。這事我覺(jué)得做得還不錯(cuò)，但也可能有疏漏，因?yàn)楹髞?lái)又有業(yè)主反映晚上還是有點(diǎn)動(dòng)靜，這就需要進(jìn)一步調(diào)整。
小編友情提醒：
得提提自己的不足。像我有時(shí)候開(kāi)會(huì)的時(shí)候，表達(dá)能力一般，有時(shí)候說(shuō)得不清楚，導(dǎo)致大家理解偏差。這事我也在努力改，平時(shí)多看看相關(guān)的培訓(xùn)資料，希望能提高自己的溝通技巧。不過(guò)這一點(diǎn)可能寫(xiě)得有點(diǎn)含糊，畢竟具體的例子不多，要是能舉幾個(gè)實(shí)際的例子就好了。
