【第1篇】店長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃報(bào)告怎么寫1600字
一、了解公司年度市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃
了解公司年度市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃，主要應(yīng)了解以下方面的內(nèi)容：增加店鋪的數(shù)量;擴(kuò)大單店面積的多少;提升單店增長(zhǎng)率的計(jì)劃;折扣促銷、贈(zèng)送禮品、vip客戶管理計(jì)劃;地域傾向計(jì)劃;價(jià)格調(diào)整計(jì)劃;廣告及媒體宣傳計(jì)劃;上一年度本季資料等。
二、了解設(shè)計(jì)師對(duì)新一季產(chǎn)品的整體設(shè)計(jì)規(guī)劃
服裝設(shè)計(jì)師在入行新一季產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，陳列師淘寶開店能賺錢嗎要做的并不是等待，而應(yīng)該隨時(shí)了解服裝設(shè)計(jì)師的思路及進(jìn)展，與此同時(shí)，啟動(dòng)新一季終端陳列策劃案。
三、了解新一季的面料訂貨及生產(chǎn)安排表
品牌每一季的面料訂貨種類通常比較繁多，有時(shí)數(shù)量會(huì)超過(guò)百種，此外面料的成分、訂貨量的多少、到貨日期、針對(duì)面料的設(shè)計(jì)方向等都是陳列師必須掌握的信息。僅憑頭腦是不可能全部記住這些信息的，也無(wú)法完全用色彩、圖案等來(lái)分辨，陳列師應(yīng)該按照公司統(tǒng)一的編號(hào)與其他部門溝通，提高工作效率，同時(shí)避免不必要的麻煩。有了這些信息，該產(chǎn)品系列的上市時(shí)間，賣場(chǎng)由哪些面料、服裝組成，店鋪的大概布局和構(gòu)思就應(yīng)運(yùn)而生。
四、了解新品上市計(jì)劃，入行色系整合
在進(jìn)行陳列策劃的過(guò)程中，有一個(gè)很重要的程序，即面對(duì)上百種面料進(jìn)行色系整合。服裝設(shè)計(jì)師在進(jìn)行服裝設(shè)計(jì)的時(shí)候不怎樣進(jìn)行網(wǎng)上開店是已經(jīng)有色彩搭配方案了嗎？沒(méi)錯(cuò)，服裝設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)服裝的時(shí)候一定會(huì)有一套色彩搭配方案，但僅有一套而已。作為陳列師，只有一種搭配方案遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因?yàn)榉b設(shè)計(jì)師的搭配方案不一定能夠應(yīng)對(duì)所有店鋪的實(shí)際情況，不一定能被市場(chǎng)認(rèn)可，這時(shí)第一反應(yīng)就是通過(guò)更改陳列促進(jìn)銷售，這便是陳列師所準(zhǔn)備的第二方案、第三方案大顯身手的時(shí)候。
五、了解當(dāng)季庫(kù)存成衣數(shù)量及清減計(jì)劃表
成衣庫(kù)存分為兩種，一種是銷售較好的暢銷庫(kù)存，一種是銷售不好的滯銷庫(kù)存。暢銷庫(kù)存自然不必?fù)?dān)心，關(guān)鍵在于滯銷庫(kù)存。如何將這些賣得不好的款式與新一季的貨品重新組合，帶動(dòng)滯銷庫(kù)存的銷售，這是陳列設(shè)計(jì)師必須考慮的。陳列師有責(zé)任通過(guò)自己的二次陳列搭配、組合設(shè)計(jì)為公司清減成衣庫(kù)存。比如增加上衣與配飾的組合搭配方案dnf怎么開店，增加褲裝的搭配、配飾的作用等。
六、了解庫(kù)存面料及清減計(jì)劃表
當(dāng)年非常受歡迎的面料，企業(yè)可能會(huì)進(jìn)行大量采購(gòu)，這種做法很可能導(dǎo)致第二年面料有剩余，企業(yè)會(huì)將剩余的面料繼續(xù)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)成好賣的款式。陳列師此時(shí)要做的是掌握這些剩余面料的數(shù)量，通過(guò)剩余面料數(shù)量的多少判斷該款服裝的生產(chǎn)情況，制定相應(yīng)的陳列方案。另外，一些曾經(jīng)不好賣的剩余面料也需要陳列師關(guān)注，企業(yè)可能將它們重新設(shè)計(jì)成新的款式、重新加工染色或作為服裝的輔料?？傊惲袔熞私馑鼈兊膭?dòng)向，因?yàn)榭傆幸惶欤鼈儠?huì)變成成品，成為本季服裝系列中的組成部分，而提前規(guī)劃它們的陳列方式，將決定這些庫(kù)存能否與新一季服裝系列完美融合。
七、了解新一季配飾開發(fā)訂貨計(jì)劃表
配飾的開發(fā)通常由服裝設(shè)計(jì)師完成，但國(guó)內(nèi)很多服裝設(shè)計(jì)淘寶開店成功經(jīng)驗(yàn)師還不具備這樣的能力和精力。如果公司沒(méi)有專門負(fù)責(zé)配飾開發(fā)的部門，那么這項(xiàng)工作應(yīng)該由陳列部門承擔(dān)。至于原因，一句話就可以概括：'巧婦難為無(wú)米之炊'。沒(méi)有配飾的陪襯，想將陳列做得出色很難。試想一套深色的職業(yè)裝，如果連胸針、絲巾、包袋這樣的小配件都沒(méi)有，要如何出彩？
配飾開發(fā)訂貨計(jì)劃表是根據(jù)新一季的面料訂貨、生產(chǎn)安排和新品上市計(jì)劃制定的。配飾開發(fā)最見實(shí)力的兩點(diǎn)在于
一是配飾的色彩與本季的服裝主推色完全吻合或十分搭調(diào)。陳列師提前找到面料的色卡，在開發(fā)配飾的時(shí)候，把與某一塊或某幾塊面料相匹配的標(biāo)準(zhǔn)色準(zhǔn)確地提供給制造商，以免開發(fā)出來(lái)的配飾無(wú)法搭配服裝的色彩。
二是要開發(fā)專屬配飾。chanel一直流傳下來(lái)的經(jīng)典配飾之--與服裝面料相同質(zhì)地的山茶花，就是上面所說(shuō)的專屬配飾，這種配如何在阿里巴巴開店飾與服裝的搭配完美無(wú)缺，并且獨(dú)一無(wú)二。顧客除了選擇它以外，再也找不到更加匹配的配飾，這便是服飾搭配的境界。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)70人覺(jué)得有用
店長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃報(bào)告怎么寫
店長(zhǎng)的工作計(jì)劃報(bào)告對(duì)于日常管理和目標(biāo)達(dá)成至關(guān)重要。做這份報(bào)告的時(shí)候，要結(jié)合當(dāng)前店鋪的情況，既要明確目標(biāo)，也要具體可行。報(bào)告開頭最好能概述一下近期店鋪的整體運(yùn)營(yíng)狀況，這能讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)快速了解背景。比如，“最近一段時(shí)間，我們店鋪的銷售額較上月有所下降，主要受市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的影響。”這里就提到了現(xiàn)狀和問(wèn)題，為后續(xù)制定措施鋪墊。
接下來(lái)，針對(duì)存在的問(wèn)題提出改進(jìn)方案。比如，如果發(fā)現(xiàn)客流量不足，可以從提升服務(wù)質(zhì)量入手?！疤岣邌T工的服務(wù)意識(shí)很重要，可以組織一次專門的培訓(xùn)，重點(diǎn)講解微笑服務(wù)的重要性?！边@樣的表述比較直觀，也能讓執(zhí)行者明白方向。當(dāng)然，除了培訓(xùn)，還可以從硬件設(shè)施上做一些調(diào)整，比如更新店面裝飾，營(yíng)造更好的購(gòu)物氛圍。
還有就是關(guān)于銷售業(yè)績(jī)的問(wèn)題，需要細(xì)化到具體的商品類別。如果某類商品銷量不佳，可以分析原因后調(diào)整庫(kù)存結(jié)構(gòu)?！皫?kù)存周轉(zhuǎn)率低的款式可以適當(dāng)減少進(jìn)貨量，把資金投入到暢銷款上。”這樣既能控制成本，又能保證利潤(rùn)空間。同時(shí)，針對(duì)熱銷商品，還可以加大宣傳力度，利用線上線下結(jié)合的方式推廣。
書寫注意事項(xiàng)：
團(tuán)隊(duì)管理也是不可忽視的部分。店長(zhǎng)需要關(guān)注員工的狀態(tài)，尤其是新入職員工的成長(zhǎng)情況。“老員工的經(jīng)驗(yàn)很寶貴，可以讓老員工帶一帶新人，幫助他們更快適應(yīng)工作環(huán)境。”這種方式不僅能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，還能激發(fā)老員工的責(zé)任感。
不過(guò)，寫這類報(bào)告的時(shí)候，可能有人會(huì)忘記檢查細(xì)節(jié)。例如，有些店長(zhǎng)在描述活動(dòng)方案時(shí)，時(shí)間安排可能不太精確?！盎顒?dòng)預(yù)計(jì)在下個(gè)月中旬開始，為期兩周左右?！边@里“左右”這個(gè)詞就顯得模糊，建議改成具體日期范圍，比如“從4月15日到4月28日”。類似的疏忽雖然不影響大方向，但會(huì)影響實(shí)施效果。
【第2篇】服裝店長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告怎么寫3600字
服裝店長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告范文(一)
我于xx年xx月進(jìn)入公司，迄今已經(jīng)三年了，隨著崗位變化，我歷任了導(dǎo)引員、主管、副店長(zhǎng)的職務(wù)。很感謝公司對(duì)我的信任，____年春節(jié)后將春熙路太平洋百貨店交給我來(lái)經(jīng)營(yíng)，對(duì)于服裝銷售行業(yè)，或許我不是最優(yōu)秀的，但我一定是最努力最用心的。在公司一路走來(lái)，我不斷學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗(yàn)和處事原則，在工作中不斷反思、審視自己，認(rèn)準(zhǔn)前方，努力前行，一步一個(gè)腳印，我由最初的導(dǎo)引員成長(zhǎng)為了副店長(zhǎng)?？偨Y(jié)過(guò)去，我對(duì)以后的工作有以下幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)：
一、店長(zhǎng)是單店管理的直接執(zhí)行者、店面形象及導(dǎo)引員服務(wù)質(zhì)量是塑造公司品牌的第一窗口
店面是公司基層管理的主要執(zhí)行地，是品牌戰(zhàn)略擴(kuò)張的重要對(duì)外窗口，店長(zhǎng)的基本素質(zhì)就是嚴(yán)格執(zhí)行公司的管理規(guī)定，維持良好的日常經(jīng)營(yíng)，積極建立符合公司要求、品牌戰(zhàn)略需要、顧客滿意的良好銷售形象。作為一個(gè)剛上任的新店長(zhǎng)，我必會(huì)事事躬親，以身作責(zé)，努力發(fā)掘自身潛能，尋找同行業(yè)優(yōu)秀店鋪的差距，與不同階層的顧客交流總結(jié)，同時(shí)自身也要具備強(qiáng)勁的銷售能力和良好的領(lǐng)導(dǎo)能力，用我的態(tài)度來(lái)感染員工銷售，帶領(lǐng)本店做好銷售業(yè)績(jī)。
二、店面是每個(gè)員工工作生活的舞臺(tái)，良好的培訓(xùn)教育、積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和舒適的心情是每一個(gè)成功店鋪必備的踏腳石
作為服裝銷售行業(yè)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)烈，員工流動(dòng)性很大，大部分新晉員工都缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)歷，不具備相關(guān)的知識(shí)，不知道工作怎么開展。店長(zhǎng)的工作就是基礎(chǔ)培訓(xùn)，以客戶接待，擺設(shè)陳列，導(dǎo)引技巧，話語(yǔ)交流、推薦搭配為主，引領(lǐng)新手員工從基本功開始練起，并結(jié)合我的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶交流，并消化變成自己的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。掌握基本的溝通技巧，通過(guò)實(shí)際的指導(dǎo)應(yīng)用，使新員工知道工作該從哪里下手，并輔以不斷的鼓勵(lì)和指正，激勵(lì)員工養(yǎng)成正確的工作興趣和主動(dòng)學(xué)習(xí)積極性，選拔善于銷售、優(yōu)點(diǎn)突出的銷售人員，為公司推薦儲(chǔ)備優(yōu)秀人才。
二、優(yōu)秀的管理是品牌成功的臺(tái)階(基層黨支部書記述職報(bào)告)
店長(zhǎng)是公司組織管理內(nèi)部承上啟下的橋梁，店長(zhǎng)的首要任務(wù)是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)，要完成這個(gè)工作目標(biāo)，店長(zhǎng)的工作職責(zé)不僅限于提高自身銷售，還包括領(lǐng)導(dǎo)指令下達(dá)與執(zhí)行、維持品牌形象、收集銷售情報(bào)、改進(jìn)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、提高員工素質(zhì)、調(diào)節(jié)員工心態(tài)、保證優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定。店長(zhǎng)是店面的主導(dǎo)核心，其正確的管理態(tài)度和優(yōu)秀的管理品質(zhì)是贏的領(lǐng)導(dǎo)支持和員工信任的基本原則，是引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)銷售走向成功的基礎(chǔ)。日常管理中，店長(zhǎng)必須以身作則，帶頭做到公司的各項(xiàng)基本要求：整潔的儀容儀表，富有激情的工作態(tài)度，成熟穩(wěn)健的工作作風(fēng)，公正處事的道德原則，對(duì)事不對(duì)人，事事公平處理，當(dāng)員工心態(tài)起伏，不平穩(wěn)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)及時(shí)與之溝通，幫助她們調(diào)整好心態(tài)，積極地投入到工作中去。如此，店長(zhǎng)方能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)。
以上是我到公司以后歷任多個(gè)工作崗位的不足看法。對(duì)于未來(lái)，我充滿希望，對(duì)于當(dāng)前，我努力工作，用心服務(wù)每一位顧客，工作中有什么不足，請(qǐng)多指正。
服裝店長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告范文(二)
工作一年來(lái)，我的感受很深，見到的人，遇到的事，對(duì)我都有大大小小的影響和幫助。我在這幾年過(guò)程中，更加成熟、自信，這一切離不開領(lǐng)導(dǎo)的信任，離不開家人的支持。30歲的我現(xiàn)在有很多角色：一個(gè)盡職的服裝店長(zhǎng)、一個(gè)孝順的女兒、一個(gè)體貼的妻子、一個(gè)合格的媽媽。在同齡人中，我或許不是最優(yōu)秀的，但我肯定是最用心最努力的。
回想幾年前，由于剛生完小孩，整個(gè)心思都放在小家伙身上，每天的生活也是圍繞著他，照顧孩子的過(guò)程辛苦忙碌，但是更多的時(shí)候，我還是覺(jué)得自己的生活單調(diào)乏味，離開工作的日子里，覺(jué)得自己離這個(gè)社會(huì)也很遠(yuǎn)……孩子慢慢長(zhǎng)大，我終于又有機(jī)會(huì)重新回到忙碌充實(shí)的工作中。這樣的機(jī)會(huì)我很珍惜，一步一個(gè)腳印，我由最初的一名導(dǎo)購(gòu)員成長(zhǎng)為如今的店長(zhǎng)。
剛開始，我很擔(dān)心自己是否有能力挑起這個(gè)擔(dān)子，擔(dān)心銷售額上不去，擔(dān)心工作太忙沒(méi)時(shí)間照顧孩子……我甚至打了退堂鼓?？墒穷I(lǐng)導(dǎo)卻很信任我，相信我能行。我自己也開始鼓勵(lì)自己勇敢地試試，看自己到底有沒(méi)有這個(gè)能力。今天的我，很慶幸當(dāng)初沒(méi)有放棄。一路走來(lái)，我不斷挖掘自己身上的潛能：與不同階層的顧客交流，外出學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，帶領(lǐng)本店的員工搞好銷售。
近一年來(lái)，我經(jīng)常在工作中反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)服裝店發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在服裝行業(yè)立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己畢竟才三十歲，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己?；仡櫧荒陙?lái)的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓職工滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了服裝行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，全面提高自己，力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過(guò)學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識(shí)，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的能力。
作為一名店長(zhǎng)，我要引導(dǎo)員工按正確的方向進(jìn)行工作。我認(rèn)為店長(zhǎng)的工作，一方面要嚴(yán)抓管理，另一方面應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、配合和策劃的專長(zhǎng)。
管理應(yīng)該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態(tài)，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。培養(yǎng)員工的心態(tài)應(yīng)該以企業(yè)文化為基礎(chǔ)，實(shí)際情況為主，客觀環(huán)境為輔，培養(yǎng)員工的自信、自尊和明確的自我認(rèn)知度;培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神和集體觀念，加強(qiáng)員工和各部門負(fù)責(zé)人之間的相互協(xié)作和配合;培養(yǎng)員工永不滿足的學(xué)習(xí)心態(tài)。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關(guān)知識(shí)，也要知曉相鄰區(qū)域的服務(wù)常識(shí)。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化，而是把這個(gè)品牌形象充分本土化，和當(dāng)?shù)匚幕玫厝诤稀Ｋ晕乙囵B(yǎng)員工換位思考、打破思維定勢(shì)的意識(shí)，加強(qiáng)相互學(xué)習(xí)，才能取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互輔助。
就店長(zhǎng)工作而言，對(duì)內(nèi)要指導(dǎo)工作，制定任務(wù)，監(jiān)督應(yīng)運(yùn)，分析應(yīng)運(yùn)中存在的問(wèn)題，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決，提供必要的幫助;對(duì)外要不斷加強(qiáng)宣傳，追求更高的美譽(yù)度和認(rèn)知度。
店長(zhǎng)更要做好承上啟下的橋梁作用。店長(zhǎng)的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成公司所下達(dá)的銷售指標(biāo);他更是一個(gè)中間人，是整個(gè)店鋪的關(guān)鍵人物，是組織內(nèi)部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長(zhǎng)會(huì)善于發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，并及時(shí)解決;他還是一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)老師，員工的榜樣，能夠指導(dǎo)員工出色地完成各項(xiàng)工任務(wù);他還要善于激勵(lì)，做員工的拉拉隊(duì)長(zhǎng)，挖掘員工的內(nèi)在潛能，激發(fā)員工的工作熱情。
總結(jié)過(guò)去是為了更好地面向未來(lái)。在今后，我將繼續(xù)克服困難，勇于開拓，把金利來(lái)的工作搞好，帶領(lǐng)大家努力完成好公司下達(dá)的工作任務(wù)。
服裝店長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告范文(三)
服裝店主對(duì)于一個(gè)服裝店長(zhǎng)來(lái)說(shuō)起著領(lǐng)頭羊當(dāng)然作用。對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的服裝零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的'讓我干'到積極的'我要干'。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;
其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
3、樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4、加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)63人覺(jué)得有用
服裝店長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告該怎么寫？這事說(shuō)起來(lái)挺復(fù)雜的，得把事情梳理清楚才行。述職報(bào)告，就是把自己的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下，好讓他們了解你這段時(shí)間干了什么。服裝店長(zhǎng)的工作，跟別的崗位不太一樣，既得管人，還得管貨，還得顧著顧客的感受。
先說(shuō)說(shuō)工作目標(biāo)，每個(gè)店長(zhǎng)都得有自己的計(jì)劃，比如銷售額要達(dá)到多少，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率要控制在什么水平。這些目標(biāo)不是憑空想出來(lái)的，得結(jié)合實(shí)際情況，比如店里最近的銷售數(shù)據(jù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況還有季節(jié)變化什么的。比如，春天來(lái)了，就得想著怎么推春裝，夏天到了，就得趕緊清理冬天的庫(kù)存。這一步很重要，要是目標(biāo)定得不合理，后面的工作就容易亂套。
接著就是具體工作啦。每天早上開店前，得檢查一下店面衛(wèi)生，確保貨架整齊干凈，商品擺放得當(dāng)。顧客一進(jìn)門，第一印象很重要，要是亂糟糟的，人家可能都不愿意多看一眼。還有就是員工管理，得帶好團(tuán)隊(duì)，大家勁兒往一處使才行。有時(shí)候員工可能會(huì)懶散一點(diǎn)，這時(shí)候就得提醒他們，別光想著休息，得把心思放在賣貨上。當(dāng)然，也不能太兇，得講究方法，不然人心散了，隊(duì)伍不好帶啊。
再說(shuō)說(shuō)銷售技巧。服裝店長(zhǎng)得懂點(diǎn)銷售門道，知道怎么跟顧客聊天，讓他們覺(jué)得買衣服是一件愉快的事。比如遇到猶豫不決的顧客，得耐心點(diǎn)，給他們介紹衣服的優(yōu)點(diǎn)，還能搭配什么樣兒的鞋子包包之類的。有時(shí)候，還得觀察顧客的表情，看他們是真的喜歡還是只是隨便看看，這樣能提高成交率。不過(guò)，有些顧客特別挑剔，這就得有點(diǎn)耐心，不能急躁，不然容易搞砸。
再就是處理顧客投訴這塊兒。誰(shuí)都有個(gè)不滿意的時(shí)候，顧客要是覺(jué)得衣服質(zhì)量有問(wèn)題或者服務(wù)態(tài)度不好，肯定要找你理論。這時(shí)候就得冷靜對(duì)待，先聽他們?cè)趺凑f(shuō)，再找出問(wèn)題所在。如果是誤會(huì)，就解釋清楚；要是確實(shí)有錯(cuò)，那就得想辦法彌補(bǔ)，比如給些優(yōu)惠或者贈(zèng)送小禮品什么的。記住，顧客滿意了，口碑才能傳開，回頭客才會(huì)多。
庫(kù)存管理也很關(guān)鍵。服裝店長(zhǎng)得盯著庫(kù)存情況，及時(shí)調(diào)整進(jìn)貨量。要是某款衣服賣得快，就得趕緊補(bǔ)貨；要是賣得慢，就得想辦法促銷。促銷的方式多種多樣，打折、滿減、贈(zèng)品都行，但得掌握好力度，不能把利潤(rùn)虧太多。有時(shí)候，店里的某些款式積壓時(shí)間長(zhǎng)了，得考慮是不是得降價(jià)清倉(cāng)，別讓它占著地方影響其他商品的銷售。
小編友情提醒：
得定期總結(jié)一下自己的工作。把這段時(shí)間的成績(jī)和不足都列出來(lái)，成績(jī)好在哪里，不足又是什么原因造成的。這一步很重要，能幫助自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找到改進(jìn)的方向。不過(guò)，有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的時(shí)候，容易漏掉一些細(xì)節(jié)，得仔細(xì)檢查一遍，確保沒(méi)忘什么重要的事。
寫述職報(bào)告的時(shí)候，得注意語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了，別搞得啰嗦復(fù)雜。用詞得恰當(dāng)，別太隨意，也別太正式。有時(shí)候，可能會(huì)不小心用錯(cuò)詞，比如把“提高”寫成“提成”，雖然意思差不多，但還是會(huì)被細(xì)心的人發(fā)現(xiàn)。還有，數(shù)字得寫準(zhǔn)確，別含糊其辭，不然領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺(jué)得你不認(rèn)真。
【第3篇】店長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告怎么寫2250字
很感謝公司對(duì)我的信任，將00店交給我來(lái)管理，作為我們***這樣公司的店長(zhǎng)，我認(rèn)為起到的作用是非常重要的。首先，店長(zhǎng)是一個(gè)單店的指揮官，最基本的職責(zé)就是全面負(fù)責(zé)店面的各項(xiàng)管理工作。但是作為一個(gè)剛上任的新店長(zhǎng)，我會(huì)事事親歷親為，以身作責(zé)，同時(shí)要具備強(qiáng)勁的銷售能力和良好的領(lǐng)導(dǎo)能力，用我的行動(dòng)來(lái)感染我的銷售。其次，店長(zhǎng)管理的是一線銷售人員，且起著承上啟下的作用，需要將公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和最新政策正確的傳達(dá)給員工，并要限度的激發(fā)員工的工作*，更重要的是做到對(duì)銷售人員的充分支持，培養(yǎng)員工的工作能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)，限度的提升經(jīng)紀(jì)人的個(gè)人業(yè)績(jī)和店內(nèi)業(yè)績(jī)。前期和銷售人員一起做市場(chǎng)調(diào)查后，綜合調(diào)查的商圈，樓盤，同行競(jìng)爭(zhēng)做出了初步的銷售路線和單店的定位，我認(rèn)為目前的工作就是以廣告宣傳和開發(fā)房源為主，使店內(nèi)資源充足，以便更快成交。其次是要快速的讓新員工成長(zhǎng)起來(lái)，通過(guò)一系列的培訓(xùn)，加強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)能力。通過(guò)大家共同的努力派單等宣傳工作已經(jīng)達(dá)到一定的宣傳效果。后期在店里人員逐步穩(wěn)定，對(duì)商圈范圍內(nèi)市場(chǎng)逐漸了解消化的過(guò)程中，籌劃新的銷售路線。
下面就四個(gè)方面談一下我的計(jì)劃：
1.
人員管理：企業(yè)以人為本，管事先管人，特別是銷售這個(gè)行業(yè)。對(duì)于我們中介行業(yè)，人員管理的好壞直接關(guān)系到銷售與服務(wù)的質(zhì)量，一流的銷售團(tuán)隊(duì)必須要擁有一流的銷售人員，而銷售人員總體素質(zhì)的高低與管理密不可分。并且我認(rèn)為中介行業(yè)是以經(jīng)紀(jì)人為主導(dǎo)核心，店長(zhǎng)，金融部等都是要限度的支持經(jīng)紀(jì)人的工作。日常管理中，店長(zhǎng)必須以身作則，帶頭做到公司的各項(xiàng)基本要求：整潔的儀容儀表，富有*的工作態(tài)度，成熟穩(wěn)健的工作作風(fēng)，公正處事的道德原則，對(duì)事不對(duì)人，事事公平處理，并在店內(nèi)樹立一種”愛店如家“的責(zé)任意識(shí)。一個(gè)銷售人員，保持良好的心態(tài)是很重要的，當(dāng)員工心態(tài)起伏，不平穩(wěn)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)及時(shí)與之溝通，幫助他們調(diào)整好心態(tài)，更加積極的投入到工作中去。在銷售管理方面，首先要掌握每個(gè)經(jīng)紀(jì)人的工作動(dòng)態(tài)，手上操作的案源進(jìn)況及跟單情況，協(xié)助他們完成每個(gè)可能完成的交易，持續(xù)評(píng)核每個(gè)經(jīng)紀(jì)人，不斷的訓(xùn)練，真正提高經(jīng)紀(jì)人之素養(yǎng)。
2.
人員培訓(xùn)：無(wú)論對(duì)什么人，培訓(xùn)都是至關(guān)重要的，只有不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進(jìn)步。作為房地產(chǎn)中介服務(wù)的行業(yè)，對(duì)于員工的專業(yè)性知識(shí)要求很高。特別是我們店的情況，大部分社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，而且從沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)行業(yè)，就更不具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)了。基礎(chǔ)培訓(xùn)更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，帶看技巧，
陌生電話為主，從扎實(shí)的基本功開始練起，并結(jié)合我的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶交流，并消化變成自己的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。掌握基本的溝通技巧是他們現(xiàn)在最需要的，通過(guò)最近的強(qiáng)化演練，每個(gè)人都有很大的進(jìn)步，知道工作該從哪里下手了，在不斷的演練中還形成了各自不同的風(fēng)格。我個(gè)人是樂(lè)于參加各種培訓(xùn)講座的，也很注重對(duì)員工的培訓(xùn)，使經(jīng)紀(jì)人把學(xué)習(xí)到的新知識(shí)在實(shí)際工作中相互發(fā)揮運(yùn)用。
3.
房源維護(hù)：“房源“是一個(gè)中介公司的命脈，房源數(shù)量房源質(zhì)量直接決定了業(yè)績(jī)的好壞。對(duì)于房源實(shí)施集中管理，并加以分級(jí)，予以分類，分別對(duì)待，充分了解客戶出售的動(dòng)機(jī)和原因。房源一定要維護(hù)，何為維護(hù)，就是在房東將房源委托后，要與房東保持密切的聯(lián)系，讓房東享受到質(zhì)量的服務(wù)。前期在維護(hù)中應(yīng)向房東闡述我們?yōu)樗奈飿I(yè)制定的銷售計(jì)劃，為他分析市場(chǎng)行情及市場(chǎng)定位，告訴他我們?cè)跒樗鍪裁?，包括如何在宣傳并推廣他的物業(yè)，還應(yīng)帶上情感交流，前期我們的目的就是要與賣方建立信任關(guān)系，先做人后做事。一個(gè)優(yōu)質(zhì)的房源最關(guān)鍵的就是她的價(jià)格，所以對(duì)于一些b類c類的房源在后期還可以按照蜜月期—挫折期—打擊期—成交期的過(guò)程來(lái)回報(bào)議價(jià)。那么a類房源要的就是速度，我個(gè)人對(duì)于優(yōu)質(zhì)房源的銷售方案很簡(jiǎn)單，就是以最快的速度將房源銷售出去。不管是什么房源，不管是客戶最近賣的還是我們幫他成交的，后期對(duì)房東的服務(wù)也是致關(guān)重要的，要學(xué)會(huì)做回頭生意。對(duì)于店內(nèi)員工的房源定期做質(zhì)量服務(wù)的回訪，充分掌握他們手上房源的情況，并協(xié)助他們跟蹤維護(hù)。總之，優(yōu)質(zhì)房源都是維護(hù)出來(lái)的。
4.
客戶維護(hù)：對(duì)于需求客戶，首先要了解買方的動(dòng)機(jī)和急迫性，了解買方的購(gòu)房能力，找出最適合房子與之配對(duì)，掌握配對(duì)的要點(diǎn)，配對(duì)是要建立在接待基礎(chǔ)上而非獨(dú)立的行為，在深入了解客戶的真實(shí)需求后能找到客戶真正可能滿意的物業(yè)，對(duì)于還不能準(zhǔn)確掌握其真實(shí)需求的客戶可以大致找到符合其要求的物業(yè)，在推薦中增加交流的機(jī)會(huì)，以便更好的把握其真實(shí)需求，并進(jìn)一步建立更為穩(wěn)固的信任關(guān)系，對(duì)于已經(jīng)掌握其真實(shí)需求的客戶要確立一個(gè)主推物業(yè)，過(guò)多推薦會(huì)影響客戶的專注度，延長(zhǎng)確立時(shí)間，增加成功的不確定性。大部分客戶有些不切實(shí)際的想法和要求和某些錯(cuò)誤的觀念，這需要在建立信任基礎(chǔ)后引導(dǎo)，這樣的客戶在引導(dǎo)成功前看房成功的機(jī)會(huì)比較小。所有的客戶都希望獲得的物業(yè)和最低廉的價(jià)格，以滿足自身“機(jī)會(huì)，占便宜”的心理，需注意的是這種心里是一種普遍的心里需求，因此在推薦物業(yè)時(shí)一定要做好鋪墊，營(yíng)造“機(jī)會(huì)及占便宜的”氣氛，這種氣氛的成功營(yíng)造往往比自己本身更為重要。以上也是我對(duì)配對(duì)的一些個(gè)人經(jīng)驗(yàn)之談。需求客戶的維護(hù)也部分遵循房源維護(hù)原則，同樣建立檔案，分級(jí)別跟蹤，經(jīng)常聯(lián)絡(luò)，了解客戶需求的變化，帶看后的情況詳細(xì)記錄，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。
以上是我針對(duì)店里現(xiàn)在的情況結(jié)合自己的一些經(jīng)驗(yàn)做的計(jì)劃。希望門店在業(yè)績(jī)上能有所突破，自身能力有所突破，每天要評(píng)估自己的工作，隨時(shí)注意市場(chǎng)動(dòng)向，支持指導(dǎo)經(jīng)紀(jì)人往正確的方向努力。
以上是本人總結(jié)的一些相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)96人覺(jué)得有用
店長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告怎么寫
店長(zhǎng)的工作涉及很多方面，要寫好述職報(bào)告得把工作情況梳理清楚。先從經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)說(shuō)起，這一塊是最基本的，要把銷售額、利潤(rùn)額這些數(shù)字寫出來(lái)，還有跟目標(biāo)比是超了還是沒(méi)達(dá)標(biāo)，這能讓領(lǐng)導(dǎo)直觀了解情況。記得把一些關(guān)鍵指標(biāo)列出來(lái)，像客單價(jià)、毛利率什么的，這些都能體現(xiàn)管理水平。
接下來(lái)就是日常管理這部分，員工培訓(xùn)啊、排班安排，還有庫(kù)存管理，這些都是重點(diǎn)工作。在寫的時(shí)候可以舉幾個(gè)例子，比如某個(gè)員工進(jìn)步特別大，或者某次活動(dòng)庫(kù)存控制得很好，這樣更有說(shuō)服力。不過(guò)有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候容易漏掉細(xì)節(jié)，比如提到培訓(xùn)次數(shù)時(shí)，可能忘記寫具體是哪個(gè)月份做的。
再來(lái)說(shuō)說(shuō)顧客服務(wù)這塊兒。顧客投訴處理得怎么樣，有沒(méi)有什么好的建議反饋給公司，這些都是需要匯報(bào)的內(nèi)容?？梢蕴嵋幌骂櫩蜐M意度調(diào)查的結(jié)果，要是分?jǐn)?shù)高的話當(dāng)然最好，要是不高也得說(shuō)說(shuō)原因，比如是不是服務(wù)態(tài)度出了問(wèn)題，還是商品質(zhì)量有問(wèn)題。這里頭要注意，如果顧客投訴多，千萬(wàn)別只說(shuō)客觀原因，比如人手不足什么的，也要反思下自己的管理有沒(méi)有不到位的地方。
安全管理也是不可忽視的部分。店鋪的安全隱患排查、消防設(shè)施檢查這些都得有記錄。要是有事故發(fā)生過(guò)，更要詳細(xì)寫明當(dāng)時(shí)的情況，是人為疏忽還是設(shè)備老化導(dǎo)致的，總之得有個(gè)交代。不過(guò)有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)忽略具體時(shí)間點(diǎn)，比如說(shuō)“上個(gè)月查過(guò)一次”，但沒(méi)寫清楚是幾月幾號(hào)，這就有點(diǎn)不夠嚴(yán)謹(jǐn)了。
最后別忘了寫點(diǎn)未來(lái)規(guī)劃。新一年的目標(biāo)是什么，打算采取哪些措施去實(shí)現(xiàn)，比如增加促銷活動(dòng)頻次、優(yōu)化人員配置等。這類展望性的東西不用寫得太具體，但得讓人感覺(jué)有想法。有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候容易顯得空泛，比如老說(shuō)“爭(zhēng)取做到更好”，但沒(méi)提具體的改進(jìn)方法，這就不太好。
寫報(bào)告的時(shí)候還要注意格式，標(biāo)題要醒目，正文分段清晰。字跡工整也很重要，尤其是手寫版的，潦草的話會(huì)影響閱讀體驗(yàn)。要是用電子文檔，字體大小、行間距這些都要調(diào)整合適。不過(guò)有時(shí)候會(huì)遇到打印機(jī)墨水不足，結(jié)果打印出來(lái)的字跡模糊不清，這就挺尷尬的。
【第4篇】藥店店長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告怎么寫怎么寫1250字
藥店店長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告怎么寫
我于____年10月來(lái)到樂(lè)客便利4號(hào)店工作，在____年2月中旬擔(dān)任樂(lè)客37店實(shí)習(xí)店長(zhǎng)。
自從擔(dān)任實(shí)習(xí)店長(zhǎng)以來(lái)，我努力將公司培訓(xùn)時(shí)所學(xué)的各種職業(yè)技能和以前老店長(zhǎng)教我的各種知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際管理中，從今年2月至6月的4個(gè)多月以來(lái)，37號(hào)店的`營(yíng)業(yè)額已經(jīng)從最初的每天600元左右上升至每天千元左右，雙休日的營(yíng)業(yè)額更是可以達(dá)到1200元，完成了公司下達(dá)的銷售任務(wù)?，F(xiàn)將我任實(shí)習(xí)店長(zhǎng)以來(lái)的各項(xiàng)工作匯報(bào)如下：
一、在最短的時(shí)間讓員工成長(zhǎng)。
剛來(lái)37店的時(shí)候，由于臨近年關(guān)，開店前夕沒(méi)有老員工分配過(guò)來(lái)，所招的都是新員工。面對(duì)這個(gè)問(wèn)題，劉經(jīng)理告訴我：'老員工雖然熟悉各項(xiàng)操作和業(yè)務(wù)，可以馬上上任，但是新員工就像一張白紙，可以由你來(lái)培養(yǎng)，等他們成熟后，和店長(zhǎng)的配合也是的，你可以把他們培養(yǎng)成最適合的人才。'
所以在開店的前一天，我讓員工停下手頭工作，專門用兩個(gè)小時(shí)介紹連鎖便利店的各種知識(shí)，強(qiáng)調(diào)本公司的工作紀(jì)律和一些員工守則，并且在最開始的十天里，我一個(gè)人跟著兩班員工，手把手教他們收銀和理貨的各種注意事項(xiàng)，并及時(shí)糾正他們的錯(cuò)誤，讓他們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里成長(zhǎng)起來(lái)，并力求做到準(zhǔn)確無(wú)誤。
二、合理調(diào)整商品結(jié)構(gòu)。
由于37店是接收的原金谷公司的商品，在商品的結(jié)構(gòu)上存在很大的的問(wèn)題，洗化用品繁雜，且量比較大，香煙單品較少，包裝食品類以掛件居多，而顧客常用的東西卻沒(méi)有，面對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我積極調(diào)整貨架，根據(jù)門店庫(kù)存向配送中心臨時(shí)要貨，并向各家供貨商打電話催要商品。由于開店時(shí)期已經(jīng)是臘月底，在部分供貨商不能及時(shí)送貨的情況下，我根據(jù)其他店的商品庫(kù)存積極調(diào)撥，并利用農(nóng)村居民趕集的時(shí)間動(dòng)員員工在'趕集日'上通班，以求盡快處理無(wú)信息和臨期性商品，還將顧客經(jīng)常問(wèn)到的商品做了記錄，并根據(jù)記錄補(bǔ)貨。經(jīng)過(guò)將近兩個(gè)月的調(diào)整，37店的商品結(jié)構(gòu)已經(jīng)基本可以滿足附近居民的需要。
三、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升店面形象。
便利店的經(jīng)營(yíng)性質(zhì)決定了它所面對(duì)的顧客群體主要是周圍居民和單位。由于37店地處市郊，附近居民對(duì)商品的售價(jià)比較敏感，購(gòu)物時(shí)特別看重商品的性價(jià)比，往往在同類商品中反復(fù)挑揀，并且對(duì)購(gòu)物袋收費(fèi)的規(guī)定難以接受。針對(duì)這些現(xiàn)象，我反復(fù)對(duì)員工強(qiáng)調(diào)不可以對(duì)任何顧客有任何負(fù)面情緒，要站在每一位顧客的角度來(lái)思考問(wèn)題，針對(duì)顧客提出的問(wèn)題要耐心解答，同時(shí)對(duì)顧客介紹在樂(lè)客購(gòu)物的優(yōu)勢(shì)，比如商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、會(huì)員制度、刷卡服務(wù)等。并且對(duì)店內(nèi)的貨架分配到人，嚴(yán)格要求員工注意每個(gè)商品的質(zhì)量和保質(zhì)期，讓顧客購(gòu)物時(shí)沒(méi)有后顧之憂。通過(guò)一段時(shí)間的努力，使很多附近的顧客對(duì)樂(lè)客便利店的印象有了很大的提升，店里的回頭客明顯增多，客流量和客單價(jià)都有提高。
四、目前店內(nèi)存在的一些問(wèn)題。
第一，快訊活動(dòng)時(shí)效果不明顯，宣傳力度有待加強(qiáng)。
第二，在商品變價(jià)時(shí)，員工不能做到及時(shí)更換價(jià)簽，導(dǎo)致有的顧客在購(gòu)物時(shí)與收銀員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
第三，員工對(duì)信息欄的關(guān)注程度不夠。
針對(duì)問(wèn)題，我一定以身作則，在快訊時(shí)帶領(lǐng)員工做好宣傳工作，提高快訊時(shí)期的效果，強(qiáng)調(diào)收銀員每天關(guān)注商品變價(jià)，在下班時(shí)間打電話關(guān)注訊息欄的更新情況。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)16人覺(jué)得有用
藥店店長(zhǎng)的個(gè)人述職報(bào)告該怎么寫？這事說(shuō)復(fù)雜也復(fù)雜，說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單。要想寫好這樣的報(bào)告，得先把思路理清楚，知道從哪兒下手。一般來(lái)說(shuō)，報(bào)告開頭要交代背景，比如說(shuō)這段時(shí)間店里經(jīng)營(yíng)的情況如何，銷售額有沒(méi)有變化，顧客流量怎么樣之類的。這部分內(nèi)容可以結(jié)合具體的數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話，比如今年上半年銷售額比去年同期增長(zhǎng)了百分之多少，或者某些熱銷藥品的具體銷售數(shù)字。
接著就該談?wù)勛约旱墓ぷ髁恕＿@部分的重點(diǎn)是突出自己的貢獻(xiàn)，但不是一味地自夸，而是要用事實(shí)說(shuō)話。比如，你是不是優(yōu)化了藥品的陳列方式，讓顧客更容易找到他們需要的東西？或者是改進(jìn)了員工的工作流程，提高了工作效率？這些都是可以寫進(jìn)去的內(nèi)容。記得舉例子的時(shí)候要具體，別光喊口號(hào)，像是“我們團(tuán)隊(duì)共同努力，實(shí)現(xiàn)了銷售額的增長(zhǎng)”，這樣太籠統(tǒng)了，不如寫“通過(guò)調(diào)整貨架布局，將感冒藥類商品銷售額提升了15%”。
還有就是提到問(wèn)題的地方。每個(gè)店長(zhǎng)都會(huì)遇到一些棘手的問(wèn)題，比如庫(kù)存管理上的漏洞，或者是員工培訓(xùn)不到位導(dǎo)致的服務(wù)質(zhì)量下降。在報(bào)告里把這些情況如實(shí)反映出來(lái)很重要，畢竟領(lǐng)導(dǎo)要看的是你的態(tài)度和解決問(wèn)題的能力。不過(guò)這里有個(gè)小問(wèn)題需要注意，有時(shí)候?yàn)榱孙@得謙虛，可能會(huì)把問(wèn)題說(shuō)得太嚴(yán)重，反而給人留下不夠?qū)I(yè)的印象。
書寫注意事項(xiàng)：
關(guān)于未來(lái)的規(guī)劃也是必不可少的一部分。你可以聊聊接下來(lái)打算采取哪些措施來(lái)進(jìn)一步提升業(yè)績(jī)，比如加強(qiáng)線上線下的聯(lián)動(dòng)促銷活動(dòng)，或者引進(jìn)更多符合市場(chǎng)需求的新品種。當(dāng)然，這些計(jì)劃最好是基于實(shí)際情況制定的，不能天馬行空地想當(dāng)然。
小編友情提醒：
寫報(bào)告的時(shí)候要注意語(yǔ)氣平和，既不能顯得太過(guò)自大，也不能過(guò)于消極。適當(dāng)?shù)淖孕攀潜匾?，畢竟這是展示個(gè)人能力的機(jī)會(huì)。但如果總是強(qiáng)調(diào)困難多、挑戰(zhàn)大，可能會(huì)讓人覺(jué)得你缺乏應(yīng)對(duì)問(wèn)題的決心。
【第5篇】服裝店長(zhǎng)個(gè)人述職述廉報(bào)告怎么寫1000字
服裝店長(zhǎng)個(gè)人述職述廉報(bào)告
服裝店主對(duì)于一個(gè)服裝店長(zhǎng)來(lái)說(shuō)起著領(lǐng)頭羊當(dāng)然作用，服裝店長(zhǎng)個(gè)人述職述廉。對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的服裝零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;
其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開本店，述職報(bào)告《服裝店長(zhǎng)個(gè)人述職述廉》。
6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的.業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)16人覺(jué)得有用
服裝店長(zhǎng)個(gè)人述職述廉報(bào)告怎么寫？這事說(shuō)起來(lái)挺復(fù)雜的，得從幾個(gè)角度去琢磨。既要講清楚工作情況，還得把廉潔這塊交代明白，不然領(lǐng)導(dǎo)看了心里沒(méi)底。開頭這部分得簡(jiǎn)明扼要，直接點(diǎn)題，比如先說(shuō)自己這段時(shí)間負(fù)責(zé)什么，干了多久之類的。
頭一回寫的時(shí)候，可能有人會(huì)犯糊涂，不知道從哪里下手。其實(shí)呀，先把日常管理那套理順了再說(shuō)。比如說(shuō)庫(kù)存管理這塊，進(jìn)貨多少，賣出去多少，剩了多少，這些數(shù)字都得清清楚楚。要是賬目不清，別人看著就懷疑是不是出了岔子。還有銷售業(yè)績(jī)，每個(gè)月的目標(biāo)是多少，實(shí)際完成多少，差距在哪，這些問(wèn)題都要有說(shuō)法。
至于廉政這一塊兒，更得留心了。每次采購(gòu)新貨品，都得走正規(guī)流程，別私下跟供貨商搞什么貓膩。每次盤點(diǎn)的時(shí)候，也得叫上倆人一起，這樣互相有個(gè)監(jiān)督。要是發(fā)現(xiàn)哪次單據(jù)不對(duì)勁，得趕緊查清楚原因，別拖著不管。有些時(shí)候，事情看似不大，但傳出去影響很壞。
除了這些基本的工作記錄，還得多提提自己的想法。像店里布置方面，有沒(méi)有想過(guò)換種方式吸引顧客？促銷活動(dòng)上，能不能再創(chuàng)新意？這些都是值得花心思琢磨的地方。不過(guò)，有時(shí)候想得太復(fù)雜，反而容易把自己繞進(jìn)去。所以建議平時(shí)多觀察同行的做法，借鑒一下，再結(jié)合自家的情況調(diào)整。
要說(shuō)寫的技巧，語(yǔ)言得樸實(shí)點(diǎn)，別整那些花里胡哨的詞。畢竟這是述職報(bào)告，不是寫散文。每個(gè)部分都得有條有理，該列數(shù)據(jù)的列數(shù)據(jù)，該分析原因的原因。要是寫得含含糊糊，領(lǐng)導(dǎo)看了也摸不著頭腦。另外，別忘了檢查一遍，看看有沒(méi)有漏掉重要內(nèi)容，比如員工培訓(xùn)，顧客反饋啦之類的小細(xì)節(jié)。
【第6篇】店長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告模板怎么寫3550字
20___年就要過(guò)去了，在過(guò)去的六個(gè)月時(shí)間里，感悟到了太多，也學(xué)到了太多。從開始的保潔到現(xiàn)在的店長(zhǎng)，其中也經(jīng)歷了許許多多，有歡聲笑語(yǔ)，也有彷徨迷茫。我們懷疑過(guò)，畏縮過(guò)，但慶幸的是現(xiàn)在的我們堅(jiān)持了下來(lái)。在此我就這段時(shí)間的工作心得和一些問(wèn)題進(jìn)行一下述職報(bào)告。
一個(gè)店就像是一個(gè)家，店長(zhǎng)就是這個(gè)家的一家之長(zhǎng)。家長(zhǎng)要管理這個(gè)家的所有問(wèn)題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、設(shè)備、安全……各個(gè)方面都要照顧周到，任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來(lái)不良影響。店長(zhǎng)也是一個(gè)店的，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者。是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心。
因此，店長(zhǎng)需要站在經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營(yíng)情況，全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長(zhǎng)不只是需要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)和目標(biāo)。還要為了達(dá)到這一目標(biāo)需要做什么，怎么做才能達(dá)到的效果。每一位顧客的資料都不應(yīng)該一成不變，而是要不斷豐富，要注意對(duì)每一個(gè)顧客細(xì)節(jié)資料點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)懷。
此外，通過(guò)對(duì)同一名顧客消費(fèi)資料的連續(xù)分析，將為對(duì)該顧客制訂有針對(duì)性的服務(wù)與銷售策略提供最直接的依據(jù)。外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段，特別是應(yīng)該在客流不夠充足時(shí)，將此作為一項(xiàng)日常工作，一方面可以將人力資源利用得更加充分，同時(shí)也可以通過(guò)這一工作更加的了解客戶。電話跟進(jìn)客戶則是向外延伸服務(wù)的有效手段，對(duì)服務(wù)情況進(jìn)行售后追蹤，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關(guān)系的鞏固。總之，要做一名合格的店長(zhǎng)，必須要做到顧全大局，里外兼顧，宣傳是帶動(dòng)店面發(fā)展的命脈，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來(lái)。同時(shí)，服務(wù)質(zhì)量和對(duì)客戶的了解也是不容忽視的，否則之前的一切將會(huì)白費(fèi)，將是毫無(wú)意義的。
另外，店面的經(jīng)營(yíng)管理也要常抓不放，這是店面運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。第一要建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
第二要注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。
第三要建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
第四要?jiǎng)?chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。
一句話，市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。假如在短期內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
我會(huì)認(rèn)真執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長(zhǎng)的職能。在以后的工作中要努力改進(jìn)，在新的一年里我會(huì)更好的做好自己的本職工作，用責(zé)任心做事，用感恩的心做人，讓盛世的生意做的更大。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)15人覺(jué)得有用
店長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告模板怎么寫
做一份好的述職報(bào)告，關(guān)鍵是要把事情講清楚，把成績(jī)說(shuō)透徹，把問(wèn)題擺出來(lái)。開頭部分得先把這段時(shí)間的工作背景交代一下，比如說(shuō)這段時(shí)間店里遇到了什么情況，是市場(chǎng)變化還是內(nèi)部調(diào)整，這都是需要點(diǎn)出來(lái)的。接著就該說(shuō)說(shuō)主要做了哪些工作，別光說(shuō)做了什么，還要帶出為什么要做這些事，目的是什么。
說(shuō)到成績(jī)的時(shí)候，數(shù)字最好能拿出來(lái)，比如銷售額提升了多少個(gè)百分點(diǎn)，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率改善了多少，這些都是很直觀的指標(biāo)。不過(guò)有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)不小心把“提升”寫成“降低”，這其實(shí)也沒(méi)什么大不了，只要意思對(duì)就行。記得要把具體措施也寫進(jìn)去，像是促銷活動(dòng)怎么搞的，員工培訓(xùn)是怎么安排的，這些都得有個(gè)大概描述。
問(wèn)題部分就不能含糊了，得把目前存在的困難明明白白地列出來(lái)，像客流量減少呀，商品損耗率高，這些問(wèn)題不能藏著掖著。但這里邊可能會(huì)出現(xiàn)一些小問(wèn)題，比如把“商品損耗”寫成“產(chǎn)品損失”，這其實(shí)是同一個(gè)意思，不用太糾結(jié)。對(duì)于這些問(wèn)題，得提出初步的想法，哪怕不是特別成熟，也得表明態(tài)度，就是想解決這個(gè)問(wèn)題。
下一步，就得說(shuō)說(shuō)接下來(lái)的計(jì)劃了，這個(gè)部分得有點(diǎn)前瞻性，不能只盯著眼前的事?？梢韵胂肴绾芜M(jìn)一步優(yōu)化銷售策略，或者怎么加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理之類的。不過(guò)這里頭可能會(huì)有句不太通順的話，像是“通過(guò)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)來(lái)提高業(yè)績(jī)水平”，這句其實(shí)還可以更順暢一點(diǎn)，但不影響理解。
最后這部分，得帶上點(diǎn)自己的感悟，不是那種空洞的大道理，而是結(jié)合實(shí)際工作的體會(huì)。比如說(shuō)從這次經(jīng)歷中學(xué)到了什么，以后會(huì)怎么做之類的。有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)不小心漏掉一個(gè)重要的點(diǎn)，這很正常，回頭再看看補(bǔ)充上去就行。
寫報(bào)告的時(shí)候，別忘了多用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，像什么庫(kù)存管理、銷售數(shù)據(jù)分析之類的，這樣顯得比較正式。不過(guò)也有時(shí)候會(huì)不小心把“銷售數(shù)據(jù)分析”寫成“銷售數(shù)據(jù)整理”，這其實(shí)也無(wú)傷大雅，重點(diǎn)是表達(dá)的意思到位。
