【第1篇】運營個人工作述職報告怎么寫800字
運營個人工作述職報告范文
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志:
20__年,在公司大力提倡,講真話、干實事、實干事的工作作風(fēng)的引導(dǎo)下,我認真履行崗位職責(zé),通過工作的創(chuàng)新和強化對分公司的監(jiān)督力度,各項工作有了新的發(fā)展和提高,較好地完成了市年初的工作計劃?,F(xiàn)將半年來的工作情況述職如下:
一、加強自身的學(xué)習(xí)能力,提高團隊的執(zhí)行力
多年來,本人對超市的現(xiàn)場管理,都是靠經(jīng)驗,憑感覺。自從進行總部上班以來,我個人深深的意識到,個人專業(yè)知識和操作技能上的欠缺。在總經(jīng)理的督導(dǎo)下,我堅持從書本上、每期的超市周刊上和現(xiàn)場員工的交流中,認真學(xué)習(xí)和總結(jié)。通知學(xué)習(xí),我進一步加深了商品的分類原則、基本的陳列技巧。增強了我的動手能力和示范能力,對分公司員工的督導(dǎo)增加了信心和實力,使整個團隊的執(zhí)行能力得到了加強和提高。
二、增強責(zé)任意識,認真履行崗位職責(zé)
20__年7月份以來,八分公司統(tǒng)一實行了信息切換,統(tǒng)一執(zhí)行了單品管理。接下來的是督察盤點工作,在各分公司全面進行。因而出現(xiàn)了單品短少、商品滯銷、相互串碼、無檔庫存等現(xiàn)象。在這些問題的處理上,每一個分公司都面臨著[老問題,現(xiàn)處理、后杜絕'管理磨練和思想引導(dǎo)。
是在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,本人能夠緊緊依靠公司各項管理流程和規(guī)章制度為依據(jù),嚴格履行崗位職責(zé),以認真負責(zé)的工作態(tài)度,深入一線,查問題、找方法、做工作,到目前為止,大部分問題都得到妥善解決。一線員工的商品管理意識、防損意識、遵章守紀意識都得到了很大程度上的提高。
在門店的拓展上,我們加大了對利辛、亳州、臨泉三個公司的市場拓展力度,到目前為止,上半年分公司新開門店三家,有幾個選點正在積極洽談中。
三、求發(fā)展、抓成效
下半年,我的工作重點將著力于,制度的執(zhí)行、思想意識的轉(zhuǎn)變、指標(biāo)的落實、技能的提升、店容店貌的改變、市場份額的擴大等六個方面。全力以赴完成年初制定的各項經(jīng)營指標(biāo)。
寫報告經(jīng)驗12人覺得有用
做一份運營個人工作述職報告,說起來不復(fù)雜,但也不是三言兩語能說得清楚的。要是想寫得條理清晰,最好先把這一段時間的工作梳理一遍。比如你負責(zé)的是某項推廣活動,就得先把活動背景講清楚,為什么要做這個活動,目標(biāo)是什么,這些問題都得交代明白。
比如上個月我負責(zé)的那個線上促銷活動,一開始就得說清楚為什么要做這個活動。當(dāng)時市場部那邊反饋說產(chǎn)品銷量下滑,客戶群體也在流失,所以需要一個活動來吸引新用戶,同時留住老用戶。接著就得講具體怎么做的,活動的主題、形式、參與方式都要詳細寫出來。還有就是執(zhí)行過程中遇到的問題,比如技術(shù)部門那邊系統(tǒng)出了點故障,導(dǎo)致部分用戶無法正常參加抽獎環(huán)節(jié)。這事處理起來有點麻煩,最后是通過客服團隊手動補發(fā)了一些優(yōu)惠券才安撫住客戶情緒。
寫報告的時候,數(shù)據(jù)是少不了的。像那個促銷活動,最終帶來了多少新增注冊用戶,轉(zhuǎn)化率是多少,銷售額提升了百分之幾,這些數(shù)字得放進去。不過有時候?qū)懙臅r候可能會漏掉一些細節(jié),比如我在寫那次活動的數(shù)據(jù)總結(jié)時,一時大意忘記標(biāo)注具體的時間范圍了,后來被領(lǐng)導(dǎo)提醒才發(fā)現(xiàn)這個問題。其實這種事挺常見的,寫報告的時候腦子一熱就容易忽略些關(guān)鍵信息。
除了寫具體的項目情況,還得提一下自己的職責(zé)履行情況。比如你是負責(zé)數(shù)據(jù)分析的,就要把這段時間內(nèi)做了哪些分析工作寫清楚,有沒有按時完成任務(wù)。如果參與了跨部門協(xié)作,也要提到,畢竟一個人單打獨斗的時代早就過去了。記得上次我寫述職報告時,因為沒太注意格式,把部門間的合作經(jīng)歷寫得太簡略了,結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)說這部分內(nèi)容沒有突出重點。這事讓我意識到,寫報告的時候不僅要把事情寫全,還得注意表達的重點。
寫報告的時候也不能光顧著說自己干得好,適當(dāng)?shù)姆此家埠苤匾?。比如那個促銷活動結(jié)束后,我發(fā)現(xiàn)自己在前期策劃階段對客戶需求把握得還不夠精準(zhǔn),導(dǎo)致活動后期的調(diào)整有些被動。這件事讓我明白,以后在做類似工作的時候,得提前多跟市場部溝通,深入了解目標(biāo)用戶的真實需求。
小編友情提醒:
報告寫完后別急著提交,最好找同事幫忙看看。有時候自己寫的東西看久了,反而會忽略一些小問題。有一次我寫完報告后直接交上去,結(jié)果被領(lǐng)導(dǎo)指出有幾個地方表述得不夠明確,搞得我挺尷尬的。其實回頭想想,找人幫忙檢查一下確實是個不錯的習(xí)慣,尤其是對于剛?cè)胄胁痪玫娜藖碚f,別人的視角往往能幫你發(fā)現(xiàn)不少盲點。
【第2篇】管理運營部員工個人述職報告怎么寫2250字
從兩輪面試到第一次例會與員工簽訂合同的所見所聞再到一次次的部門例會,從經(jīng)理與我們的溝通到最近的制作固定資產(chǎn)編號,粘貼編號再到每周的值班,我感受到的是一個規(guī)?;髽I(yè)化的學(xué)生組織。區(qū)別于學(xué)生會,這里更體現(xiàn)出的是學(xué)僧的自主性,小到套上垃圾袋,打熱水,大到安排場館舉行講述,一切的一切都是由學(xué)生自主完成的,在這背后是由一個組織合理的管理層的統(tǒng)籌,各部門的各司其職,相互合作的結(jié)晶。
一個月來,我承擔(dān)的工并不多,可能是經(jīng)理知道我在學(xué)生會還有職務(wù)的緣故給我特殊的照顧,不過對于有限的工作我的態(tài)度是:絕不敷衍了事。因為我深知這里處處值得我學(xué)習(xí)。哪怕只是扎一個塑料袋,正如第一天總經(jīng)理周媛所說的如果一個學(xué)期都被安排在三區(qū)排凳子,在整個學(xué)期中我可以知道的是三區(qū)一共有六十八張凳子。當(dāng)然這只是一個夸張的說法。而對于像制作psd編號這樣的任務(wù),我認真的對照每件物品的購入年份,批次等信息,力爭不出一絲差錯。雖然顯得有些枯燥,不過我覺得這也是鍛煉人意志的一種形式吧。對于打掃衛(wèi)生這樣看似是清潔工完成的任務(wù),一開始我的心中確實存在不適應(yīng),不過在我了解了我們部門的職能之后,我了解這是我們的分內(nèi)事,我的確應(yīng)該把他們認認真真的完成。平日的值班,我力爭主動的做一些事情,比如到倒垃圾,倒熱水,不同于其他的學(xué)生組織,自勵在鍛煉人的交際協(xié)調(diào)能力的同時更培養(yǎng)了處理瑣事的能。
自勵中心是一個人與人之間關(guān)系融洽分工分明的組織(我更喜歡稱之為學(xué)生公司)。在經(jīng)理找我談話的過程中,我在了解了我們自勵中心和我們部門的相關(guān)事宜的同時,我更感受到的是一種親切感,就是學(xué)長帶著我們?nèi)ラ_拓大學(xué)之旅的親切感。我很欣賞同時也十分贊同這樣的工作氛圍。當(dāng)然作為學(xué)生服務(wù)公司,氛圍中自然有公司的氣息,但是這一種氣息并不緊張,是建立在相互尊重,相互體諒的前提下的。這也是自勵的每一個員工都樂在其中,其實這也正是我們創(chuàng)始人徐鑫的初衷。包括潘曉婷在內(nèi)的三位部門管理層都以一種和藹的形象展現(xiàn)。這樣的一個團隊我認為是極具凝聚力的。
無論是06級的經(jīng)理還是07級的助理,都給我的第一印象是思路清晰,能力很強,很老練,很成熟,工作學(xué)習(xí)兩不誤的感覺。而07級的員工同樣也經(jīng)過一年的在自勵的經(jīng)歷洗禮之后使各自的各種能力都加以提高。當(dāng)然我也希望在自勵中心日后的工作中使我變得和他們一樣“強”。作為學(xué)長學(xué)姐的他們在工作中作為一個領(lǐng)路人和一個partner都是十分有親和力的。記得在與經(jīng)理和副經(jīng)理談話的一個多小時的過程中,潘曉婷經(jīng)理的嗓子不好。但是她忍著,絲毫不懈怠與我們的談話。著讓我很感動。這使我了解作為一個管理層之所以可以率領(lǐng)一個團隊決不市他的個人能力和素質(zhì)很高就足夠的。所以我很欣賞這里的每一位學(xué)長學(xué)姐。同時我也很希望可以繼續(xù)和他們有進一步的工作經(jīng)歷和學(xué)習(xí)的機會,鍛煉自己。正如今天徐鑫將的只要員工有這份新,自勵會盡力提供條件。著一點讓我很欣慰。
由于是新接受的工作,對于其中的一些規(guī)則和方法尚不熟悉,自然在工作的過程中遇到了一些問題,比如在制作psd編號的時候,要求的字體電腦里是沒有的,問了07的負責(zé)的組長才知道,算是長了見識;比如在自勵馨貼示具體如何操作的過程中有了一些很具體的問題,同樣也是問了負責(zé)的同學(xué)才清楚的,我覺得這個時候不能怕去問,我想只有及早的去問,去知道這些具體的工作怎么完成才可以盡快的融入工作中去。在依次值班的過程中,我們的任務(wù)是擦干凈一塊白板,但是單用水,那黑子完全沒有反映,于是我們發(fā)現(xiàn)用滴露和酒精非常有效/。而且要用干抹布上直接倒上濃的酒精更加有效。這里所說的索然瑣碎,不起眼,甚至有些人認為低下,可是我覺得實踐出真知,對于我們來說可能以后我們所要做的不是研究如何擦干凈一塊白板,而是如何拓展業(yè)務(wù)等等企業(yè)的事情,不過哪一件不是通過摸索,嘗試,探索方法,作后經(jīng)過執(zhí)著的工作才獲取成功的呢?所以對于在自勵的每一個任務(wù),我都倍感珍惜,因為它對于我來說很重要,很寶貴,很有用。所以,我十分希望可以繼續(xù)擁有這無形的財富。
自勵一路走來,尤其是今天聽了徐鑫的講述之后,我更覺得自勵來之不易。我認為如今自勵在品牌打響之后接下來應(yīng)該更多的是思考日后的發(fā)展規(guī)劃。制定發(fā)展規(guī)劃,高管應(yīng)該重新定位自勵在學(xué)校,在學(xué)生中的形象。遠不止只有講述是面向全校的。目前可以大力發(fā)展的就是自立之旅,設(shè)立專場,美意次豆油鮮明的主題,可能那個時候自勵更像是學(xué)生交流的平臺,而我們員工則是提供服務(wù)。搭建這個平臺。從長遠來看,由于我們學(xué)校特殊的性質(zhì)導(dǎo)致我們的學(xué)校過于功利,缺乏一些人文氣息,而此時學(xué)校并沒有十分重視這方面的建設(shè),自勵可以抓住時機,形成自己的新品牌,在關(guān)注人文藝術(shù)修養(yǎng)的培養(yǎng)的同時更提升了自己的形象。如組織一些藝術(shù)論壇,藝術(shù)才能交流會,小型古典樂欣賞暢談,管弦樂樂隊演出等等拓展自己的新業(yè)務(wù),更新中心的血液。保持傳統(tǒng)的節(jié)目,如講述活動應(yīng)該繼續(xù)做下去,同時也要尋求新的講述動力來源。在我看來品牌孵化中心是任重而道遠的,可能這需要幾代自勵員工的共同努力才能實現(xiàn)的,把自勵做成學(xué)生心目中的天堂也的確需要很多人長時間的付出。由于大學(xué)的周期較短,所以敢于創(chuàng)新顯得由為重要,這樣不但需要先前充裕的思考和前期的調(diào)研更需要的是魄力,否則安于現(xiàn)狀無論對于什么都是致命的,當(dāng)然穩(wěn)中求勝也很重要,在大刀闊斧的改革的同時,我們還是要時常反思。時常記得自勵的那八字:自我砥礪,成就卓越。
以上僅代表我個人短見,由于缺乏這一方面的經(jīng)驗和實際的操作,有不周,不妥之處敬請諒解。
寫報告經(jīng)驗25人覺得有用
管理運營部員工個人述職報告怎么寫
述職報告,說實話,很多人一開始都搞不清到底該怎么弄。不過,寫起來其實也不是那么難的事,只要抓住幾個關(guān)鍵點就行。比如,開頭部分得把自己的基本情況交代清楚,包括入職時間、崗位職責(zé)之類的。這部分要是寫得模糊不清,領(lǐng)導(dǎo)看了心里沒底,對你印象可能就不太好。
接著就是工作成果的部分了。這里得具體點,別光說做了什么,最好能拿出些數(shù)據(jù)來證明你的成績。像銷售額增長了多少百分比,客戶滿意度提高了多少之類的具體數(shù)字,都能讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你是有實績的。不過有時候?qū)懼鴮懼腿菀着芷热绨阎攸c放在過程描述上,反而忽略了結(jié)果展示,這就有點本末倒置了。
還有就是存在的問題這一塊。每個人的工作都不可能是完美無缺的,所以這一點也得坦誠地寫出來。但要注意的是,不要一味地找借口,而是要表明自己已經(jīng)意識到問題所在,并且正在想辦法解決。有時候可能會因為疏忽,把問題描述得太籠統(tǒng),比如只是泛泛地說執(zhí)行力不足,卻沒有具體指出是哪方面的問題,這樣就顯得不夠?qū)I(yè)。
至于未來規(guī)劃,這一步也不能少。畢竟述職報告不是單純的總結(jié),還得展望一下接下來的工作打算??梢詫憣懽约簩Σ块T發(fā)展的想法,或者是針對自身短板制定的改進措施。不過有時候可能會因為急于表現(xiàn),提出的目標(biāo)太過于理想化,脫離實際,這就容易給人一種不靠譜的感覺。
小編友情提醒:
寫完之后記得多檢查幾遍。一方面是要確保沒有明顯的錯別字什么的,另一方面也要看看有沒有邏輯不通的地方。有時候?qū)懼鴮懼涂赡艹霈F(xiàn)一些小漏洞,比如前后文的因果關(guān)系沒理順,或者是時間順序搞錯了,這些問題雖然不大,但會影響整體的閱讀體驗。
【第3篇】新媒體運營個人述職報告怎么寫6750字
1.新媒體運營個人述職報告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
您好!這個年底,媒體的行業(yè)人寫年終總結(jié)時大部分會很沮喪,____年基本上被定為媒體大傾頹的一年。前一年還風(fēng)生水起的媒體新秀,轉(zhuǎn)眼就開始裁員或者被新媒體侵吞。
但在生物鏈的另一端,所謂的新媒體也未見多樂觀,他們同樣面臨著一份難以下筆的年終總結(jié)。在拿到投資后,除了花錢的速度不同外,少有做出令人信服的新媒體產(chǎn)品;新的盈利模式?jīng)]有一點出來的跡象;沒有完整的閉環(huán);一句話,除了燒錢,別無他法。顯然,這不是一個投資人樂見的局面,更不是一個健康的模式。
同時無數(shù)的流言、悼詞和懷疑也隨之而起。傳統(tǒng)媒體一定該死嗎?手機閱讀時代,媒體的功能是什么?媒體的本質(zhì)又是什么?
前些時候,從自媒體的微信公號開始,因為版權(quán)問題,道歉幾乎成為一種時髦。道歉成為一種推廣,成為一種姿態(tài),成為一種向別人問責(zé)的手段,成為表明道德優(yōu)越性的方式?但自媒體的公號,絕大部分內(nèi)容都是“法外容情”,所以在某種畸形的時刻,道歉也可以成為一種生產(chǎn)力。
版權(quán)問題把這個事說小了。從表面來看,無論是新舊媒體,大家其實還是在乎生產(chǎn)內(nèi)容。區(qū)別是,有些內(nèi)容拿去印成了鉛字,有些內(nèi)容發(fā)送到了手機或者pad上,然后這兩邊再抄來抄去,再扯皮。所以有媒體人開始自我安慰:沒事,無論新媒體舊媒體,只要是媒體,就還需要內(nèi)容,我們的價值就還在。
首先,媒體所代表的資訊傳遞和觀點表達的一統(tǒng)天下,早已不再是稀缺資源。編輯主導(dǎo),在某種程度上也走下了神壇,“新聞專業(yè)主義”的威權(quán)已經(jīng)因資訊的傳播方式而被動搖。另外,ugc(用戶產(chǎn)生內(nèi)容)、微信“朋友圈廣告位”的出現(xiàn)……這都是過去從未有過的內(nèi)容生產(chǎn)方式。在某種程度上,這也是一沾上新媒體能賣出大價錢的原因所在。
不過,如果只是這樣,很難想象這是一次技術(shù)引發(fā)的媒體行業(yè)革命,或者是一次革媒體命的技術(shù)變化。而整個媒體行業(yè),也不至于震動和幻滅。竹簡、紙、印刷機、手機閱讀端?這些對閱讀的改變程度是不一樣的。時至今日,之前可能是對閱讀方式的改變,而現(xiàn)在,更多的是閱讀本身的改變。
傳統(tǒng)意義的閱讀,現(xiàn)在漸漸演變成新的含義:打發(fā)時間。地鐵里的白領(lǐng)們拿著手機“閱讀”,和他們切換界面玩一個手機游戲,之間他的狀態(tài)是不需要任何過渡的。對這樣的事情,你無法視而不見并自圓其說地認為:只要閱讀還在,我們的價值就在。
互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來了什么?直到現(xiàn)在還無法說清,驚喜和幻滅一直在交替出現(xiàn),甚至是同一個硬幣的兩面。但至少在寫這一年的年終總結(jié)時,我們可以略微思考一下,什么是新舊媒體,互聯(lián)網(wǎng)到來后的媒體又變成了什么?
一個喜歡e·b·懷特的作家說:媒體以前是資訊和觀點的提供者,而現(xiàn)在它的角色則更像文學(xué),是需要你一個人耐心讀進去。而之前我們在地鐵上、咖啡館里讀報的時間和心情,現(xiàn)在則被手機占據(jù)和替代,用手機刷朋友圈,上微博客戶端,在那里你不是一個人,你置身于一個熱鬧的、喧囂的、虛擬的社區(qū)內(nèi)——而這些,之前是當(dāng)大家一起聊新聞、交換觀點和想法時才有的體驗。但現(xiàn)在,你再拾起一本雜志、翻開一疊報紙這樣所謂的傳統(tǒng)媒體時,更多的潛臺詞則是:我要暫時放下手機,讓我一個人清靜會兒!
過去,這樣的功能則是由書本化的閱讀所帶給我們的。至于在互聯(lián)網(wǎng)時代,書籍的命運如何,出版業(yè)又將去向何方?那則是另外一則悲傷的故事。
悲傷是無法控制的。但這一年過去,我聽過的比較豁達的一句話卻是:就算傳統(tǒng)媒體全部死掉,也應(yīng)該有人留至最后,無論是作為陪葬人或守墓人。這和新聞一樣,有點悲壯,但我們應(yīng)該有勇氣這么想,否則,又何來勇氣面對正在發(fā)生的變化?更何況,事情可能并不會那么糟糕。
2.新媒體運營個人述職報告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
不得不說時間過的真快,自己在xx公司xx部工作已有兩多月了。這段時間是我人生的一個重大轉(zhuǎn)折點,一個在校生成為一名社會人員的轉(zhuǎn)型期,在這期間我失去了,也收獲了,更多的是我成長了。
走出校園我還懵懵懂懂,是電玩巴士提供了這樣一個平臺讓我去學(xué)習(xí),去適應(yīng),去調(diào)整,在這里我表示由衷地感謝!部門里的每個人都是那么的友善,無私的傳授經(jīng)驗,工作中耐心的指導(dǎo),xx部就是一個溫暖的大家庭,我喜歡這里。
回首自己的工作歷程,一點一滴學(xué)起,每天都忙碌充實著,在這里我學(xué)到了seo推廣、培訓(xùn)了div css、學(xué)到了編輯最基本的操作,更切身的感受到了團隊團結(jié)是多么的重要。我想我在蛻變,這個過程也許漫長而艱苦,我相信以后的我會更有力量,面對危機,面對壓力,面對各種挑戰(zhàn)。
現(xiàn)在的我在工作狀態(tài)以及編輯業(yè)務(wù)方面取得了很大進步。工作總結(jié)如下:
一、工作狀態(tài)積極而負責(zé)
在工作中我本著嚴謹務(wù)實的態(tài)度對待每一個細節(jié),自覺維護網(wǎng)站形象,妥善嚴謹?shù)刈龊镁庉嫻ぷ?,盡量避免編輯稿件中出現(xiàn)紕漏。工作計劃有序,第一件事查看點擊量,專題百度指數(shù)和百度排名,以此為依據(jù)做好一天的編輯安排。
二、注重發(fā)揚團隊精神
部門的良性發(fā)展是建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上的。作為xx部的一名成員,我保持與部門同事的良好溝通,通過不斷交流來融入整個部門的整體。一個好的隊友會讓工作事半功倍,所以我要努力完善自己,讓自己有能力為部門的整體穩(wěn)定發(fā)展貢獻自己的智慧力量。
三、積極進取之心
作為軟件開發(fā)出身的一名學(xué)生來講,網(wǎng)絡(luò)編輯基于專業(yè)的邊緣,所以我們要不斷學(xué)習(xí),在工作中提升自己。從工作本身要求出發(fā),互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在飛速的發(fā)展,編輯的概念越來越抽象,它不再局限于信息收集與轉(zhuǎn)載,更需要從業(yè)人員具備各方面豐富海量的知識,超強的信息資源整合、評論、組織、策劃能力,網(wǎng)絡(luò)編輯必將發(fā)展成一種高素質(zhì)復(fù)合型人才。所以我們要不斷充實、武裝自己的頭腦,工作帶來的高要求,激勵了我更加積極的進取之心。
四、編輯工作日益提高
這一個多月的時間里,我在編輯日常業(yè)務(wù)中不斷總結(jié)經(jīng)驗,使自己的業(yè)務(wù)水平有了整體提升。
一保質(zhì)保量地完成日常稿件更新工作,同時針對百度熱點綜編和原創(chuàng)部分內(nèi)容編寫。
二維護專題更新;每日更新專題內(nèi)容,根據(jù)點擊量來安排專題更新,分重點更新、日常更新和緊盯專題更新。
三認真完成周末值班。除積累了一些工作經(jīng)驗外,也對小游戲有了更深入的了解,在主管和其他成員的幫助下,學(xué)習(xí)到了制作新專題和小游戲部分更新。
四在這一個多月的時間里收獲頗豐,sro、關(guān)鍵詞、新專題制作、專題布局調(diào)整、圖片制作與修改等。
五圍繞熱點話題進行題目內(nèi)容編寫點擊量會增多,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和在部門同事的配合下,通過大家的不斷努力,網(wǎng)站平穩(wěn)上升。
五、滿懷激情展望未來
在新的一年里我將總結(jié)自己工作的特點和不足,在做好自己工作的同時,積極參與5068部的其他各項工作,把網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)好,努力為公司做貢獻。
通過一個多月的工作,我已經(jīng)逐漸意識到,作為一個網(wǎng)絡(luò)編輯,首先應(yīng)該跳出的就是ctrl c和ctrl v的工作模式,應(yīng)該帶著自己的想法來編輯新聞。在新的一年之中,我會在日常工作之外,多做基礎(chǔ)性的工作,讓自己迅速充實起來,逐漸加強專業(yè)知識水平,逐漸向著成長為一個“專家型”編輯的方向前進,這樣,不僅可以讓自己的水平得以迅速提高,更能讓網(wǎng)站的影響力得到提升。
此外,在日常工作方面,我還要力爭做到:
一繼續(xù)加強編輯基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí),增強自身的新聞敏銳性,提升編輯語言組織能力。
二不管是技術(shù)上還是內(nèi)容上都要形成自己的獨特的編輯方針,做出自己的特色。
三學(xué)習(xí)并實際做專題,編輯內(nèi)容方面我會進一步加強專題的制作。
新的一年中,我會和部門全體同事、領(lǐng)導(dǎo)一起齊心協(xié)力,在探索中不斷發(fā)展。在部門成長的過程中,也會出現(xiàn)了一些始料未及和難以避免的問題,在日后的工作中,我會繼續(xù)從工作中不斷吸取經(jīng)驗,及時改正,在實踐中不斷發(fā)展,不斷完善。逆水行舟,不進則退。今后,我會認真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。相信,在團隊整體的努力下,部門今后的路會愈走愈遠,愈走愈好!
3.新媒體運營個人述職報告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
一年來,我在連鎖酒店各領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、培養(yǎng)下,結(jié)合自身實際努力工作,自覺加強理論學(xué)習(xí),刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀守法,認真開展工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),在同事的關(guān)心、支持和幫助下,思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了全面的進步?,F(xiàn)將這一年來的點滴工作總結(jié)如下,請組織和領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。
一是對于本崗位的工作和認識,通過網(wǎng)絡(luò)線上渠道多方考證,博采眾長,完成對于微信公眾文章的編寫。工作當(dāng)中對于文章的編寫以及對于網(wǎng)站文章的發(fā)布,不僅來源于自身的靈感,同時也結(jié)合酒店的立場與時間媒體事件多方的結(jié)合,并且參考了像各酒店的公眾號精品文章以及相關(guān)自媒體,如網(wǎng)易新聞,搜狗微信等等。致力于每溫馨文章都能獲得粉絲的青睞,并且提高擴大酒店的影響力度。打造酒店的品牌效應(yīng)。在新媒體專員的工作中,同時也要打造出新媒體的核心競爭力。突出自媒體時代的優(yōu)勢。形成粉絲黏性。同時在工作當(dāng)中也要加大對于各店的推廣力度,對于軟文的把握,在推廣產(chǎn)品的同時要做到“肥而不膩”的感覺。認真的換位思考,考慮到客戶的感官以及產(chǎn)品的接受能力。每一句話,每一個字眼都達到精益求精認真對待的境界。結(jié)合自身的崗位特性輔助各店推廣,與時俱進,推陳出新,在創(chuàng)新方面,更要腳踏實地不能天馬行空,在結(jié)合技術(shù)的角度,把相關(guān)的線上活動做好,達到事半功倍一勞永逸的效果,同時針對各店的地理位置,節(jié)日環(huán)境以及人文做出好的線上營銷方案,通過公眾號來獲取目標(biāo)群眾的方式,快速的掌握并實踐活動方針。
二是本年度的工作完成情況。在對于酒店的熟悉程度日漸提高的過程中,微信文章的質(zhì)量以及適應(yīng)性也得到逐步的提高,同時對于粉絲的定位以及活動推廣的時機有了具體的把握。在嘗試了多種線上活動之后,比如“大轉(zhuǎn)盤”“刮刮卡”以及各種節(jié)日活動。微信的質(zhì)量粉絲也得到了提升,并且對于酒店的宣傳推廣得到了很大的效果。通過自行購買的服務(wù)器搭建的微信公眾平臺,也對自身的專業(yè)知識水平通過了考驗,對于酒店各方的預(yù)訂流程也有了充分的把握。使我積累了更多的工作經(jīng)驗。同時系統(tǒng)的多方活動模塊更是充分彰顯了公眾號的趣味性。在通過修改酒店的過程中也得到了全面的發(fā)展。在網(wǎng)站發(fā)相關(guān)軟文以及同步公眾號文章的同時,也做到了,網(wǎng)站漏洞修復(fù),以及seo優(yōu)化。
對于現(xiàn)階段的別樣紅系統(tǒng)的學(xué)習(xí)也充分的掌握工作細節(jié)以及微信相應(yīng)的模塊配置,健全并完善了公眾號相應(yīng)模塊的功能。并且對于相關(guān)工具的使用,也積累了大量經(jīng)驗,無論是dreamweaver還是ps還是phpstudy,在網(wǎng)站建設(shè)以及改圖的工程中也體驗到工作的樂趣。知之者不如好之者,好之者不如樂之者。
4.新媒體運營個人述職報告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
您好!x月通過同學(xué)介紹進入了一家知名新媒體公司實習(xí),為期三個月,但因為家里的事情臨時推出,所以只實習(xí)了兩個月。這兩個月有一些心得體會是上學(xué)期間所沒有經(jīng)歷過的。
我是幸運的,因為有一個善良友善的主管帶我,我主要負責(zé)證券板塊一個手機客戶端的內(nèi)容編輯,通俗一點就是證券手機早晚報。我負責(zé)泛財經(jīng)的內(nèi)容。剛開始的時候主管給我講解了各個板塊的風(fēng)格以及內(nèi)容來源。之后就直接上手了,而指導(dǎo)工作采用qq聯(lián)系。第一天很難進入狀態(tài),因為先忙了一陣入職,有了門禁卡的那一刻覺得自己很有感覺,仿佛真的長大了一樣,想盡力表現(xiàn)的職業(yè)一點,干練一點。什么事都很努力,同時也很著急,因為自己編排的內(nèi)容總是風(fēng)格詭異,不是很準(zhǔn)確,主管很耐心,總是細致的糾正我的錯誤并給我有用的建議。
新媒體的同事氣氛還算和諧,大家都是完成自己的工作,沒有太多的利益糾紛。我主動找到了其他幾個實習(xí)生,和她們一起吃飯,交流,向她們咨詢很多業(yè)務(wù)問題。她們都是很優(yōu)秀的人,年輕人談?wù)剬W(xué)校談?wù)勽苁伦屛液芸炀腿谌肓怂齻兊娜ψ樱@也解決了我心頭一大患。這讓我知道,主動伸出你的手就會有好朋友,邁出一小步也許會讓你健步如飛起來,因為在朝九晚五的生活中,有幾個可以一起吐槽的好姐妹會讓你的壓力小很多,實習(xí)后我們也成為很要好的朋友,這是我的收獲!
第一個星期的工作主要是負責(zé)找到合適的內(nèi)容,既要符合網(wǎng)絡(luò)安全的標(biāo)準(zhǔn)又要貼和欄目風(fēng)格,同時還要吸引人們有點擊的欲 望。這樣的三項指標(biāo)看似簡單,但對于我這樣一個菜鳥卻是很難。每天上班在地鐵上會看一些證券基礎(chǔ)知識,熟悉各種專業(yè)詞匯,提早半個小時到公司,開始大量瀏覽新聞,觀察和總結(jié)各欄目的內(nèi)容風(fēng)格,查看點擊量,8點的時候主管會叫我面談,總結(jié)一下前一天的工作和反饋。閑暇時間我也會積極詢問其他實習(xí)生,聽取建議。三天后我已經(jīng)可以掌握負責(zé)的欄目風(fēng)格,找到的新聞也基本符合主管的要求。而第二個星期則進行標(biāo)題的精煉,必須掌握在13個字以內(nèi),這讓我痛苦了很久,因為我常常是難以取舍,都是重點,哪個都想放在標(biāo)題吸引眼球,于是主管常常因為我超字數(shù)而發(fā)來修改建議,qq的頭像頻頻閃爍,這讓我挫敗感很強。但經(jīng)過一個月的訓(xùn)練,終于可以安心的坐在椅子上,淡定的工作著。
在熟練之后,就會進入疲勞期,開始有大量的時間空閑,我也庸俗的進行了小范圍的看視頻活動,又一次被主管看到了,就委婉的批評了我,當(dāng)時我意識到自己入職時的豪言壯志都被疲勞期磨沒了,于是凡是遇到空閑時間就去看“一直特立獨行的貓”的博客,她會講一些職場的故事,很有借鑒意義。疲勞期我向主管提出可以多分擔(dān)一些工作,主管很友善的教授了我photoshop,讓我做一些很簡單的圖,雖然大多數(shù)都沒用過,但是讓我感覺自己是在進步的,在一個月后我撐起了負責(zé)項目的半邊天,主管和另一位同事就有時間制作專題,這讓我有了更多的成就感,至少有一種我是主力的感覺!持續(xù)的打雞血是克服職場疲勞的好辦法,我們不可能一直熱愛一個行業(yè)或者一個工作,總是會厭煩,總是會疲倦,那么找到新的突破點,找到新的可學(xué)習(xí)的地方,找到新的成就感,就會持續(xù)的帶來能量,度過疲勞期。
在短短兩個月的時間里,我交到了三個好朋友,收獲了珍貴的友情;完成了手機報二分之一的工作量,收獲了工作經(jīng)歷;得到了上司的認可,收獲了職業(yè)滿足感。的遺憾是離職時太匆忙,沒有完成自己的責(zé)任,也沒有來得及和主管吃一頓告別餐,在這里非常感謝他的照顧,感恩!
5.新媒體運營個人述職報告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
光陰易逝,新媒人一年的奮斗在此刻即將畫上句號;來去匆匆,新媒人一年中走過的足跡即將在這個夏初時節(jié)停歇我們這代人的步伐;物轉(zhuǎn)星移,新媒人一年中積累下的財富即將在這個時間節(jié)點傳承給下一代新媒人。
回想一路走來的日子,我們新媒體中心所經(jīng)歷過的點點滴滴、新媒人所揮灑的青春汗水,心生諸多感慨。猶記得,有個小伙伴競選大會上說過的那三個詞”舍不得、離不開、放不下”,確實,這三個詞作為這次工作總結(jié)報告的主題不過了。
一、舍不得
最初的新媒人帶領(lǐng)著10月底新加入進來的小伙伴,懷著滿腔的熱情投身于新媒體中心的建設(shè)和發(fā)展中,一路的摸爬滾打,從軍訓(xùn)流水賬、國慶、校慶、12.9活動、圣誕節(jié)、元旦、春節(jié)、雷鋒月、挑戰(zhàn)杯創(chuàng)意論壇等線上線下活動,到春、五月天、盛夏光年等每月主題活動,再到每月生日會、節(jié)日慶祝、圣誕節(jié)喊樓、煮湯圓、包壽司、部門出游、中心出游等中心內(nèi)部活動,在大家的共同努力下我們新媒體中心現(xiàn)在的部門分工明確、工作思路清晰高效、團隊協(xié)作程度高、專業(yè)化水平高、集體凝聚力強。
此外,大家的辛苦付出所獲得的成果從微博微信的數(shù)據(jù)變化上就可以看出。這一年,我們的微信粉絲量翻了一翻,閱讀量也呈現(xiàn)快速增長的趨勢,微博粉絲量增長近20xx人,互動量也提升很多。數(shù)字變化的背后凝結(jié)了我們這一代新媒人這一年來的心酸血淚。
二、離不開
一年來,第xx屆新媒人一起參與新媒的發(fā)展,新媒的今天離不開在座的每一位。中心組織架構(gòu)建設(shè),部門分工、人員確定等為新媒各項工作開展奠定基石;中心團隊建設(shè),納新、組織培訓(xùn)、開展中心內(nèi)部活動等為新媒各項工作的成功開展、活動的成功舉辦提供堅實保障;團宣工作、多種形式的線上線下活動的開展,為新媒體的業(yè)務(wù)水平提高、專業(yè)化宣傳能力提升、團委宣傳工作改進、華園青年思想引領(lǐng)、青春正能量傳播等方面提供原動力。
新媒的一路走來,離不開第xx屆全體新媒人共同的努力,離不開大宣傳每一位伙伴的相互扶持,更離不開校團委領(lǐng)導(dǎo)、老師和同仁們的支持。
三、放不下
一年過去了,我們即將放下身上的責(zé)任,但放不下心中對新媒的熱愛、對新媒的牽掛。第xx屆的新媒人以樂觀和激情開創(chuàng)了新媒體的歷史,而歷史的續(xù)寫將由你們完成。我們也都清醒地認識到我們新媒體宣傳工作內(nèi)外環(huán)境依舊嚴峻,與其他高校團委新媒體宣傳的差距依然存在。新xx屆的新媒體領(lǐng)導(dǎo)班子需要發(fā)揮出你們的聰明才智,繼續(xù)帶領(lǐng)新媒人探索新媒的發(fā)展道路,將青春正能量傳遞給華園青年師生。責(zé)任與使命即將從我們這里傳承給你們,新媒人的樂觀與激情也還在延續(xù),新媒體中心的歷史將由你們續(xù)寫!
第xx屆新媒體中心的全體成員們,昨天的黯淡與輝煌已成過去,我們相信在新xx屆主席團的帶領(lǐng)下華僑大學(xué)網(wǎng)絡(luò)新媒體中心將更上一層樓,讓我們一起為新媒更加燦爛美好的明天而祝福吧!
寫報告經(jīng)驗53人覺得有用
在撰寫新媒體運營個人述職報告時,首先要明確這份報告的主要目的,它既是對自己工作的梳理,也是向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作成果的一種形式。既然是述職報告,那么內(nèi)容上需要涵蓋自己負責(zé)的工作范圍、完成的任務(wù)、取得的成績以及存在的不足。
對于新媒體運營來說,日常工作中涉及到的平臺可能包括微信公眾號、微博、抖音等多個社交平臺。因此,在報告中應(yīng)該詳細列出每個平臺的具體運營情況,比如粉絲增長數(shù)量、互動率變化、內(nèi)容點擊量等關(guān)鍵指標(biāo)。這里有一個需要注意的地方,有些運營人員可能會因為急于展示成績而夸大數(shù)據(jù),這其實不太妥當(dāng)。如果確實存在一些亮眼的數(shù)據(jù),比如某次活動帶來的粉絲增量特別大,那也要如實說明活動背景,避免給人留下虛假的印象。
書寫注意事項:
關(guān)于工作中的具體做法,建議結(jié)合案例進行描述。比如,某次策劃的線上活動是如何吸引用戶的參與,活動中采取了哪些創(chuàng)新的形式,最終達到了什么樣的效果。如果活動過程中遇到了困難,也應(yīng)該坦誠地提出來,比如資源調(diào)配上的瓶頸、團隊協(xié)作中遇到的小摩擦等。這樣不僅能展現(xiàn)自己的處理能力,也能體現(xiàn)工作的透明度。
除了成績和案例,還需要提及的是工作中的一些反思。比如有沒有哪個環(huán)節(jié)的操作效率不高,有沒有哪部分內(nèi)容的傳播效果不如預(yù)期。這些問題不一定都要有現(xiàn)成的答案,但提出問題是解決問題的第一步。當(dāng)然,這里有個小細節(jié)需要注意,有些人在寫這部分時會傾向于避重就輕,只挑些無關(guān)痛癢的小問題來說,這樣反而顯得不夠真誠。
在撰寫報告時,語言風(fēng)格可以根據(jù)所在企業(yè)的文化適當(dāng)調(diào)整。如果是偏向嚴肅的企業(yè),報告的語言可以更加正式一些,多用專業(yè)術(shù)語;如果是比較開放的企業(yè)氛圍,則可以適當(dāng)加入一些輕松的表達,讓報告讀起來不會太死板。不過要注意的是,即使風(fēng)格輕松,也得保持內(nèi)容的嚴謹性,畢竟這是工作匯報,不是聊天記錄。
小編友情提醒:
報告的結(jié)尾部分可以簡要展望一下未來的工作計劃。比如針對目前存在的問題,有哪些改進措施正在考慮中,下階段的重點工作方向是什么。這部分內(nèi)容不需要太過詳盡,點到為止即可,給領(lǐng)導(dǎo)一個大致的方向感就好。
【第4篇】2025年運營個人工作述職報告怎么寫5400字
1.____年運營個人工作述職報告
回首這一段營運部經(jīng)理試崗期間的工作和生活,可總結(jié)的東西很多。做得好的、成功的地方固然可喜,但更讓我感懷的是這一份生活的歷練。作為公司的一名管理人員,要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認識所處的位置和所要干的事。就地位而言:從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看,我處在“輔助者”地位;從執(zhí)行角度看,則處在“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物,又處在“實施者”的地位。因此,我在工作中努力做到盡職盡責(zé),不越權(quán),不越位,嚴格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守的管理者。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持及大力幫助下,再加上同事們的大力支持及認真努力的工作。因此,這一段時間來的工作相對還比較順利。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù),取得了學(xué)習(xí)上的收獲,思想上的進步,業(yè)務(wù)上的提高。試崗期間的點點滴滴,心中感觸頗多。值此機會,現(xiàn)簡要述職如下,請各位領(lǐng)導(dǎo)評議。
一、試崗期間的工作的全面總結(jié)
在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和信任下,我由營運主管崗位調(diào)整到營運經(jīng)理崗位,在試崗期間,我以身作則,愛崗敬業(yè),廉潔奉公,堅持原則,忠于職守,盡自己的努力和責(zé)任來指導(dǎo)和推進部門工作,現(xiàn)將試崗期間的工作總結(jié)如下:
1、日常工作的部署及管理
作為營運部的一員,日常管理是非常重要的一環(huán),直接影響到公司的形象及客商關(guān)系,工作中,主要以下面幾點為重點進行管控:
(1)負責(zé)所轄賣場的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺布置、商品陳列、設(shè)施維護等硬件的規(guī)范管理控制。
(2)負責(zé)所屬員工的儀容儀表、導(dǎo)購?fù)其N、接待服務(wù)等的規(guī)范管理的控制。
(3)負責(zé)協(xié)調(diào)處理主力店的一般突發(fā)性情況,如:顧客爭議、商戶糾紛等等。
(4)每早8:40開晨會;尋常早中晚三次;并做好日常溝通、檢查、協(xié)調(diào)工作;重點檢查各主力店以及步行街商戶。
(5)招商工作。
2、妥善處理好客商關(guān)系
客商關(guān)系主要是與商戶和顧客之間的關(guān)系,在與主力店和步行街方面,主要以以下幾點進行溝通:
(1)負責(zé)定期與商戶以及主力店進行全面、準(zhǔn)確的溝通,積極掌握專柜的經(jīng)營動態(tài)。
(2)本著誠信雙贏的原則,與各商戶以及主力店保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系。
(3)定期召開主力店座談會以及每兩周一次的企劃會議,及時解決提出的問題或向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。
(4)與步行街商戶的溝通主要以營運助理為主,及時收集商戶之間的信息來處理遇到的各種情況。
在處理與顧客關(guān)系方面,以服務(wù)臺為信息的收集和反饋中心,將顧客的需求及投訴及時反饋,給顧客以合理滿意的解答,主要從以下方面努力:
(1)確保所轄員工為顧客提供誠信、親切、人性化的服務(wù),并在保持服務(wù)水準(zhǔn)的前提下不斷提高。
(2)確保所轄員工與顧客保持緊密溝通,及時全面的了解需求和建議。
(3)積極和穩(wěn)妥的處理顧客提出的各類爭議和糾紛。
3、與領(lǐng)導(dǎo)及部門之間的有效溝通
營運的工作能夠順利進行并取得好成績,是由領(lǐng)導(dǎo)的理解和大力支持,各兄弟部門之間的協(xié)作和溝通,全體公司員工共同努力的結(jié)果,在我試崗期間,從以下幾個方面著手:
(1)完成上級安排的各項工作任務(wù)。
(2)就工作中的問題與上級領(lǐng)導(dǎo)保持及時、全面和經(jīng)常的溝通,確保部屬與公司高層溝通渠道暢順。
(3)定期上交營業(yè)報告、對銷售分析、市場調(diào)查和改進措施等業(yè)務(wù)內(nèi)容進行總結(jié)等。
4、部門管理,打造優(yōu)秀營運團隊
作為一個管理者,優(yōu)化整合本部門的資源,提高部門凝聚力和加強部門之間的順暢溝通是部門負責(zé)人的責(zé)任,主要從以下幾個方面著手:
(1)貫徹落實上級的各項精神、指示,確保所屬員工遵照執(zhí)行。
(2)及時發(fā)現(xiàn)和解決所屬員工工作中的問題。
(3)對部屬進行定期的專業(yè)和知識培訓(xùn),確保部屬的業(yè)務(wù)技能和工作素質(zhì)滿足工作要求。
(4)考察部屬的實際工作能力,并正確的評估,將信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)處。
(5)積極了解所屬員工的思想動態(tài),進行必要的溝通,及時解決或向上級領(lǐng)導(dǎo)反映員工內(nèi)部糾紛。
二、工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)
在積極投入工作的同時,我一直注重知識的學(xué)習(xí),經(jīng)驗的積累,并認真分析每項工作的成敗原因,總結(jié)教訓(xùn),為以后的工作做積累,并成長自己。
1、以原則和制度作為管理的準(zhǔn)繩
作為一名中層管理人員,在領(lǐng)導(dǎo)的工作任務(wù)下達之后,自己在部署任務(wù)和做決策的時候也堅持一定的原則,要嚴格按照集團公司制度執(zhí)行,工作分配要合理公平,思考問題要理性。
(1)愛崗敬業(yè)、忠于職守;品行端正,廉潔奉公;堅持原則,以身作則。
(2)熟悉與工作相關(guān)的國家法律和公司規(guī)章制度。
(3)熟悉掌握本部門各項工作流程、操作要點和注意事項,并具備改進和創(chuàng)新的管理知識。
(4)負責(zé)制定工作目標(biāo),并合理的組織安排任務(wù),在執(zhí)行過程中注重完成情況的跟蹤與控制,對實現(xiàn)的結(jié)果進行評估考核,力爭按時保質(zhì)保量的完成工作。
2、知己知彼,做一個有準(zhǔn)備的管理者
現(xiàn)在的商業(yè)競爭非常激烈,各個商業(yè)廣場為了增加自己的市場份額和擴大自己的影響力,采用各種商業(yè)戰(zhàn)略和手段進行推廣營銷,新的商業(yè)廣場也在積極進入洛陽市場,使得洛陽市場的競爭非常激烈,我們要在市場保持自己的優(yōu)勢,就要加強與持續(xù)的對競爭對手進行考察,以便做出相應(yīng)的回應(yīng),平時主要是從以下方面進行考察的:
(1)全面深入了解洛陽萬達項目,包括周邊配套和環(huán)境等,為項目做好解讀,全面分析自己在市場中的優(yōu)勢。
(2)進行可類比已存在的項目進行考察分析,了解對方產(chǎn)品的類型、商業(yè)定位、租金結(jié)構(gòu)、管理方式、經(jīng)營程度、消費對象等,分析競爭者的優(yōu)劣勢。
(3)對即將進入洛陽市場的可類比項目進行進入者威脅分析,并估算對我的影響。
(4)持續(xù)不間斷的做好商圈調(diào)查。
3、做好有效溝通,收集管理相關(guān)信息
在營運工作中,溝通是很重要的一部分,通過溝通我們可以獲得很多有用的信息,但溝通只是手段,獲取管理相關(guān)信息才是目的,溝通是靈活的方式,需要把握技巧以及注意溝通的進度和深度,在學(xué)習(xí)溝通的技巧同時,更要注意收集信息,在溝通中主要關(guān)注以下幾點:
(1)與商戶的溝通:關(guān)注其背景,經(jīng)營銷售模式及業(yè)績,在與商務(wù)洽談前,一定要充分了解商戶的品牌資料及現(xiàn)有實體店的銷售狀況等,了解其品牌的信息,從而更好的對品牌定位和落位。平時關(guān)注商戶的經(jīng)營信息,為招商調(diào)整做準(zhǔn)備。
(2)與顧客的溝通:認真聆聽顧客的投訴及建議,了解顧客的想法及需求,按照制度和流程給顧客合適的答復(fù),并從顧客的投訴和建議中總結(jié)教訓(xùn),提升管理品質(zhì)和形象。
(3)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通:準(zhǔn)確的理解領(lǐng)導(dǎo)下達的命令和任務(wù),及時解決疑問,按照要求保質(zhì)保量的完成工作。
(4)與其他部門之間的溝通:在工作中需要各個部門之間的協(xié)作和支持,加強部門之間的溝通,能夠使工作更順暢。
4、合理安排和部屬工作,整合和提升部門工作能力
營運部部門經(jīng)理,作為一個中層的管理人員,在上級下達任務(wù)目標(biāo)和面對問題時,需要合理的向自己的員工安排和分配任務(wù),在大家的共同努力下來完成任務(wù)和解決問題,這時要考慮的是怎么部屬才能夠提高部門整體工作效率,達到員工和工作任務(wù)之間配置,工作中主要注意以下幾點:
(1)按照現(xiàn)有的部門內(nèi)部崗位分工來部屬各自的崗位,公司的崗位設(shè)置都是經(jīng)過科學(xué)化的合理分工來安排的,每個崗位都有自己的工作內(nèi)容和責(zé)任,安排工作時要明確每個崗位的責(zé)任,該責(zé)任對整體工作任務(wù)的影響,并告知任務(wù)的接受者。
(2)了解自己員工的性格、興趣愛好等,安排與其興趣愛好相關(guān)的工作任務(wù),使其樂于接受分配的工作,這樣可以提高員工的工作的積極性。
(3)科學(xué)的分析和評估工作任務(wù)的性質(zhì)和工作量,合理科學(xué)的分割任務(wù),并公平公正的分配任務(wù)。
5、建立和完善績效評估,公平公正考核員工
在公司人事考核的基礎(chǔ)上,更加注重部門內(nèi)部員工的考核,對其工作性質(zhì)和工作量進行科學(xué)的績效評估,讓員工付出的努力能夠得到體現(xiàn),使其明白責(zé)任心的重要性,也為員工崗位調(diào)整和薪金福利調(diào)整提供依據(jù),在工作中主要以關(guān)鍵價值指標(biāo)法作為考核主要方法,具體操作如下:
(1)根據(jù)每個崗位的責(zé)任和任務(wù)目標(biāo),確定其工作應(yīng)該達到的質(zhì)量作為關(guān)鍵價值,完不成則價值沒體現(xiàn),完成則價值得以體現(xiàn),超額完成則是價值高額體現(xiàn)。
(2)以責(zé)任和能力兩個維度進行考核,根據(jù)工作性質(zhì)劃分其權(quán)重。
(3)把責(zé)任和權(quán)重細分為各個指標(biāo),并為每個指標(biāo)賦予相應(yīng)的權(quán)重和分值。
(4)對員工的工作和任務(wù)量進行公平公正的計量評估。
三、下一步工作的計劃
新的一年已經(jīng)過了兩個月了,我們總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)是為了提高我們的管理技巧,梳理工作流程,提高工作效率,更好的完成以后的工作和任務(wù),在新的工作年中,要有計劃有重點的安排工作,下面是我簡要說明工作計劃:
(1)協(xié)助推進室外步行街招商工作的持續(xù)開展,做好招商調(diào)鋪和收尾工作。
(2)完成合同的簽訂及合同相關(guān)費用的收繳。
(3)為步行街優(yōu)化品牌資源并在日常做好品牌的繼續(xù)儲備和洽談。
(4)著手開展?fàn)I運工作,做好營運物料的儲備及相關(guān)知識積累。
(5)建立健全品牌庫管理,收集相關(guān)的品牌資源,為招商調(diào)整做準(zhǔn)備。
(6)建立現(xiàn)有商戶數(shù)據(jù)庫,包括客商基本信息,代理品牌,租金及物管費收繳情況,日常經(jīng)營情況等等,便于日常工作的有序進行。
四、對公司(部門)的合理化的建議
我們公司的管理制度是比較先進的,無論制度制定上,還是流程設(shè)計上,都是比較科學(xué)合理的,在日常的管控方面也是比較有效的,但也有一些小問題,我分別提一下:
(1)營運部是商管公司管理的核心,領(lǐng)導(dǎo)層要理解和提供更多的支持。無論是日常租金物管費的收繳,還是多種經(jīng)營的創(chuàng)收以及商戶的招商調(diào)整,營運部全體員工都付出很多。日常的管理更是繁瑣復(fù)雜,更希望領(lǐng)導(dǎo)層的理解。
(2)對于公司的制度和流程方面,有些員工由于各方面的原因,理解的不夠透徹,經(jīng)常性的進行一些制度和流程方面的講解和培訓(xùn)。
五、希望獲得的相關(guān)培訓(xùn)和支持
營運工作效率的提高是通過大家相互學(xué)習(xí)和交流來實現(xiàn)的,希望在新的工作年中,能夠有更多的機會到兄弟單位之間相互學(xué)西和參觀,工作經(jīng)驗的交流與分享。
2.____年運營個人工作述職報告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
時間過得真快,轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)快半年了。我的工作崗位是it運營規(guī)劃專員。實習(xí)期間我學(xué)到了很多東西,積極協(xié)助配合部門其他同事完成的日常工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的業(yè)務(wù)能力,本著對工作認真負責(zé)精益求精的態(tài)度,認真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作,工作能力得到了提升,為今后更好的工作打下了基礎(chǔ),以下是對我個人工作的述職:
1、通過日常工作的學(xué)習(xí)和積累,使我對網(wǎng)站運營規(guī)劃有了較為深刻的認知。第一次接觸這個工作,公司所有的一切對于我來說,既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間,工作體驗并不輕松,前期感到手足無措,現(xiàn)在能有條不紊地完成每個工作環(huán)節(jié)。通過不斷地請教和學(xué)習(xí),慢慢地了解了公司網(wǎng)站的構(gòu)架及運營規(guī)劃,熟悉后臺系統(tǒng)的操作環(huán)境,和各種日常運營方法,掌握網(wǎng)站頁面單品及活動的更新上線。
2、統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù),及時了解、頻道的銷售進度,分析各品牌、各店銷售上升或下降的原因,對主要品牌和暢銷單品做出具體分析。
3、每周對所負責(zé)的頻道給出有亮點、能促進銷售的it計劃,根據(jù)營銷節(jié)奏對占頻道主要銷售及知名度不大的品牌分別不定期的營銷,配合當(dāng)下時令對應(yīng)季類的it品牌做針對性的推廣,及時盡快地更換頁面單品,盡可能地利用網(wǎng)站資源提升銷售。
4、觀察競爭對手的網(wǎng)站及活動的頁面設(shè)計規(guī)劃,揚長避短,及時發(fā)現(xiàn)和改進自身的缺陷和不足,不斷地學(xué)習(xí)好的運營方法和思路,發(fā)展自己,向更高一級的運營規(guī)劃人才轉(zhuǎn)化,早日成為獨當(dāng)一面的運營人員。
經(jīng)過半年的自身努力和同事們的幫助,我對工作有較強的處理能力,熟悉各項業(yè)務(wù)的操作流程,希望能早日得到公司的認可;同時更加清楚自己工作的定位,公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向。看到公司迅速發(fā)展,我深感自豪,也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
3.____年運營個人工作述職報告
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志:
20__年,在公司大力提倡,講真話、干實事、實干事的工作作風(fēng)的引導(dǎo)下,我認真履行崗位職責(zé),通過工作的創(chuàng)新和強化對分公司的監(jiān)督力度,各項工作有了新的發(fā)展和提高,較好地完成了市年初的工作計劃。現(xiàn)將半年來的工作情況述職如下:
1、加強自身的學(xué)習(xí)能力,提高團隊的執(zhí)行力
多年來,本人對超市的現(xiàn)場管理,都是靠經(jīng)驗,憑感覺。自從進行總部上班以來,我個人深深的意識到,個人專業(yè)知識和操作技能上的欠缺。在總經(jīng)理的督導(dǎo)下,我堅持從書本上、每期的超市周刊上和現(xiàn)場員工的交流中,認真學(xué)習(xí)和總結(jié)。通知學(xué)習(xí),我進一步加深了商品的分類原則、基本的陳列技巧。增強了我的動手能力和示范能力,對分公司員工的督導(dǎo)增加了信心和實力,使整個團隊的執(zhí)行能力得到了加強和提高。
2、增強責(zé)任意識,認真履行崗位職責(zé)
20__年7月份以來,八分公司統(tǒng)一實行了信息切換,統(tǒng)一執(zhí)行了單品管理。接下來的是督察盤點工作,在各分公司全面進行。因而出現(xiàn)了單品短少、商品滯銷、相互串碼、無檔庫存等現(xiàn)象。在這些問題的處理上,每一個分公司都面臨著[老問題,現(xiàn)處理、后杜絕'管理磨練和思想引導(dǎo)。
是在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,本人能夠緊緊依靠公司各項管理流程和規(guī)章制度為依據(jù),嚴格履行崗位職責(zé),以認真負責(zé)的工作態(tài)度,深入一線,查問題、找方法、做工作,到目前為止,大部分問題都得到妥善解決。一線員工的商品管理意識、防損意識、遵章守紀意識都得到了很大程度上的提高。
在門店的拓展上,我們加大了對利辛、亳州、臨泉三個公司的市場拓展力度,到目前為止,上半年分公司新開門店三家,有幾個選點正在積極洽談中。
3、求發(fā)展、抓成效
下半年,我的工作重點將著力于,制度的執(zhí)行、思想意識的轉(zhuǎn)變、指標(biāo)的落實、技能的提升、店容店貌的改變、市場份額的擴大等六個方面。全力以赴完成年初制定的各項經(jīng)營指標(biāo)。
寫報告經(jīng)驗86人覺得有用
2025年運營個人工作述職報告怎么寫
述職報告是一種比較正式的文檔,用來總結(jié)一年的工作情況,展示成績的同時也指出不足。對于運營崗位來說,這份報告尤其重要,因為它需要清晰地呈現(xiàn)你的工作成果以及對未來的規(guī)劃。
寫報告前,先梳理一下過去一年的主要工作內(nèi)容。比如,你負責(zé)過哪些項目?這些項目的背景是什么?具體做了什么工作?每個項目的效果如何?這些問題都要弄清楚。記得把關(guān)鍵的數(shù)據(jù)列出來,像是銷售額的增長比例、用戶活躍度的提升幅度之類的具體數(shù)字。這些都是說服力很強的依據(jù)。
接下來,關(guān)于工作中的問題部分,也不要回避??梢哉?wù)動龅搅四男┨魬?zhàn),當(dāng)時是怎么應(yīng)對的。即使某些事情沒有達到預(yù)期目標(biāo),也可以分析原因,比如可能是資源有限,或者是團隊配合上存在偏差。這不僅展現(xiàn)了你的坦誠,也能體現(xiàn)出你解決問題的能力。
至于未來的工作計劃,要結(jié)合公司的發(fā)展方向和個人的職業(yè)規(guī)劃來談。比如,你希望在哪幾個方面進一步提升自己的專業(yè)能力?有沒有打算嘗試新的業(yè)務(wù)模式?這些想法都應(yīng)該提前規(guī)劃好,給領(lǐng)導(dǎo)一個清晰的方向感。
有時候?qū)憟蟾鏁r會遇到一些小麻煩,像是一些術(shù)語可能一時想不起來,這時候不妨先寫下大致的意思,回頭再查證補充。還有就是時間軸的問題,有些事情記不太清具體的月份了,這種情況下可以根據(jù)大概的時間順序來排列,畢竟重點還是在于事件本身而非精確到某一天。
書寫注意事項:
語言表達上要注意簡潔明了,避免啰嗦。如果你覺得某個部分描述得不夠到位,可以在旁邊做個標(biāo)記,回頭修改的時候就更有針對性。還有,格式也很關(guān)鍵,標(biāo)題、正文、頁碼這些基本要素都不能少,確保整體看起來整潔有序。
小編友情提醒:
檢查一遍報告有沒有遺漏的地方。尤其是那些重要的時間節(jié)點和數(shù)據(jù),最好能核對一下原始記錄,確保無誤。有時候因為疏忽,可能會漏掉一些關(guān)鍵點,所以多花幾分鐘仔細審閱是非常必要的。
【第5篇】運營總監(jiān)個人述職報告怎么寫2850字
運營總監(jiān)個人述職報告尊敬領(lǐng)導(dǎo):
您好!
____年,在公司大力提倡,講真話、干實事、實干事的工作作風(fēng)的引導(dǎo)下,我認真履行崗位職責(zé),通過工作的創(chuàng)新和強化對分公司的監(jiān)督力度,各項工作有了新的發(fā)展和提高,較好地完成了市年初的工作計劃?,F(xiàn)將半年來的工作情況述職如下:
一、加強自身的學(xué)習(xí)能力,提高團隊的執(zhí)行力
多年來,本人對超市的現(xiàn)場管理,都是靠經(jīng)驗,憑感覺。自從進行總部上班以來,我個人深深的意識到,個人專業(yè)知識和操作技能上的欠缺。在總經(jīng)理的督導(dǎo)下,我堅持從書本上、每期的超市周刊上和現(xiàn)場員工的交流中,認真學(xué)習(xí)和總結(jié)。通知學(xué)習(xí),我進一步加深了商品的分類原則、基本的陳列技巧。增強了我的動手能力和示范能力,對分公司員工的督導(dǎo)增加了信心和實力,使整個團隊的執(zhí)行能力得到了加強和提高。
二、增強責(zé)任意識,認真履行崗位職責(zé)
____年7月份以來,八分公司統(tǒng)一實行了信息切換,統(tǒng)一執(zhí)行了單品管理。接下來的是督察盤點工作,在各分公司全面進行。因而出現(xiàn)了單品短少、商品滯銷、相互串碼、無檔庫存等現(xiàn)象。在這些問題的處理上,每一個分公司都面臨著[老問題,現(xiàn)處理、后杜絕"管理磨練和思想引導(dǎo)。
是在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,本人能夠緊緊依靠公司各項管理流程和規(guī)章制度為依據(jù),嚴格履行崗位職責(zé),以認真負責(zé)的工作態(tài)度,深入一線,查問題、找方法、做工作,到目前為止,大部分問題都得到妥善解決。一線員工的商品管理意識、防損意識、遵章守紀意識都得到了很大程度上的提高。
在門店的拓展上,我們加大了對利辛、亳州、臨泉三個公司的市場拓展力度,到目前為止,上半年分公司新開門店三家,有幾個選點正在積極洽談中。
三、求發(fā)展、抓成效
下半年,我的工作重點將著力于,制度的執(zhí)行、思想意識的轉(zhuǎn)變、指標(biāo)的落實、技能的提升、店容店貌的改變、市場份額的擴大等六個方面。全力以赴完成年初制定的各項經(jīng)營指標(biāo)。
述職人:xxx
____年xx月xx日
運營總監(jiān)個人述職報告篇2尊敬領(lǐng)導(dǎo):
您好!
轉(zhuǎn)眼間工作時間已過去半個多月,在這半個多月里頭,我們盈眾傳媒取得了優(yōu)異的成績。在這里,向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁匯報一下。
分業(yè)績、日常管理、企業(yè)文化建設(shè)三個方面簡單介紹一下我的工作。
首先,業(yè)績方面。在半個月里頭,我司共與全家4單位達成合作共識,完成各類項目、作品共計100余項,累計金額達500多萬,其中,與遠航汽車銷售服務(wù)有限公司、xx汽車俱樂部公司之間的合作,更是得到了集團上下的關(guān)注。具體項目正在進行中。另外有多項項目正在洽談進行中我的主要工作是作出符合實際的運營戰(zhàn)略以供我司總經(jīng)理及對方總經(jīng)理參考,同時對后期的服務(wù)給予完美的支撐,以期獲得合作對象的青睞,從接單情況來看,工作應(yīng)該完成的還不錯。但是要繼續(xù)加強與合作伙伴的交流與溝通,特別是對方的運營總監(jiān),保證合同的完美履行。
其次,日常管理方面,修訂及執(zhí)行公司營運相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程,使之更有效率;組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實現(xiàn)公司的運營目標(biāo);建立規(guī)范、高效的運營管理體系并優(yōu)化完善等。
最后,關(guān)于企業(yè)文化的建設(shè)。我司在運營過程中發(fā)現(xiàn),好的企業(yè)文化能增強凝聚力,增加員工對公司的認同感,產(chǎn)生向心力,最后導(dǎo)致一個良好的工作氛圍,保持公司高速、平穩(wěn)的發(fā)展。因此,在集團領(lǐng)導(dǎo)團隊的帶領(lǐng)下,我司開展了各式各樣的活動,如研討、游戲、拓展等各種手段,強化了員工的服務(wù)理念,增加了員工對企業(yè)文化的認同感,取得了良好的效果。我們相信,這些好處,必將在以后的工作中更好的'凸顯。
當(dāng)然,我的工作還存在很多的不足之處,希望集團的領(lǐng)導(dǎo)、我司運營總監(jiān)、各位同事能給予監(jiān)督,并提出你們的要求。
最后,謝謝大家。
述職人:xxx
____年xx月xx日
運營總監(jiān)個人述職報告篇3尊敬領(lǐng)導(dǎo):
您好!
自20xx進入我們xx公司以來,先后工作需要,我從熟悉了5年的市場部門,調(diào)任運營總監(jiān),分管公司市場運作和管理;參與公司整體策劃,健全公司各項制度,完善公司運營管理;推動公司銷售業(yè)務(wù),推廣公司產(chǎn)品,組織完成公司整體業(yè)務(wù)計劃;建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng),推進公司財務(wù)、行政、人力資源的管理;負責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作,建立有效的團隊協(xié)作機制;維持并開拓各方面的外部關(guān)系;管理并激勵所屬部門的工作業(yè)績效。
在這半年的時間里,我們公司總體運營出色而且在原有的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)我們盈利*億的目標(biāo),同時在員工獎勵機制等各項工作制度的完善,及企業(yè)文化的建設(shè),內(nèi)部信息系統(tǒng)架構(gòu),市場運作,品牌推廣等方面都取得了卓有成效的成果。這是我們?nèi)w同仁的出色工作,全心投入,眾志成城的結(jié)果。
在這半年多的時間里,我的工作重心放在品牌的推廣運作上。眾所周知,企業(yè)文化是一個企業(yè)生命力的表現(xiàn),而品牌是一個企業(yè)價值及靈魂的集中體現(xiàn)。我們xx公司的口號是,共創(chuàng)共贏共分享。我們秉持至誠至信,至尚至遠的理念,旨在把我們的公司打造成服務(wù)行業(yè)的永恒典范。我們的途徑就是用我們卓越的服務(wù),全情的呵護,創(chuàng)造忠誠的客戶,創(chuàng)造我們的快樂生活。
這半年里,為推動品牌的樹立。我展開了以下幾項工作:
一、創(chuàng)建我們卓越的服務(wù)團隊
在人力資源,市場部的大力支持下,我們利用公司現(xiàn)有資源,人才培養(yǎng)上積極大膽革新靈活地注入我們公司的企業(yè)文化和理念。形成了企業(yè)與員工的良好共鳴。這期間,我們團隊創(chuàng)造性地舉辦各種關(guān)愛性的活動。在客戶中形成了良好反響。
二、與各傳媒公司的合作
為擴大品牌影響力,我們積極接觸社會上的各種媒體力量。不僅在原來市場推廣等合作媒體基礎(chǔ)上,如盈眾傳媒等,我們還跟全國各大主流報紙,各電視媒體,展開更深層次的合作。比如在_____電視臺舉辦的大型游樂活動紀錄電視節(jié)目上,我們通過廣告投入及贊助活動等,為我們廣大的客戶爭取可以展示自我的舞臺。同時通過這樣的活動,保證廣告投放效益的基礎(chǔ)上,服務(wù)客戶的同時,提升我們品牌的社會關(guān)注度。
三、資源的整合
主要包括內(nèi)部管理機構(gòu)的整合,包括獎勵機制的建立,內(nèi)部信息平臺的架構(gòu)等。同時打包我們的產(chǎn)品,建立自己特有的戰(zhàn)略伙伴圈。
通過以上的工作,我們已經(jīng)逐步建立自己的優(yōu)秀工作團隊,并在此基礎(chǔ)上擴大我們在社會的影響力和關(guān)注度。在資源的合理利用上我們也取得的一定成果。通過機制改革,和平臺建立,讓我們的運做更規(guī)范話,同時對于問題快速反應(yīng)起到了教好成效。品牌的建立是一個長期的過程,關(guān)鍵就在于我們每時每刻對卓越的追求,在品牌推廣上我們也遇到了許多問題。
如:團隊,還不夠成熟,合作媒體的選擇,缺少經(jīng)驗。特別是媒體選擇上:在眾多的媒體潮流中,我們關(guān)注的應(yīng)該根據(jù)公司自己的實際出發(fā),而不是盲目追求主流。要善于從中挖掘潛力。尋找更多的共鳴點。
最后,要學(xué)會管理戰(zhàn)略伙伴,我們還得保持自己的獨立性。這半年的工作,還沒達到理想的效果,但品牌推廣部,不管是內(nèi)部配合還是在對外公關(guān)上都取得了巨大成功。特別是在公司人脈拓展公關(guān)上都達到了前所位有的高度。
述職人:xxx
____年xx月xx日
寫報告經(jīng)驗58人覺得有用
運營總監(jiān)個人述職報告怎么寫
做述職報告這事,說起來簡單,其實里面門道不少。特別是運營總監(jiān)這個位置,涉及面廣,事多,既要匯報工作,還得展示成績,更要體現(xiàn)未來規(guī)劃。一開始得理清思路,不然寫出來的東西東拼西湊,自己都搞不清重點在哪。
先從基本情況說起吧。這部分不用太復(fù)雜,簡明扼要就行。比如說這段時間負責(zé)了哪些業(yè)務(wù)板塊,管理了多少人,團隊規(guī)模如何變化之類的。不過有時候?qū)懙臅r候容易漏掉一些細節(jié),像是某個關(guān)鍵項目明明參與了,結(jié)果一寫就給忽略了。這類情況挺常見,寫的時候得多留神。
接著就是業(yè)績部分。這可是重頭戲,得把過去的工作成果好好展現(xiàn)出來??梢杂脭?shù)據(jù)說話,像銷售額增長了多少百分比,客戶滿意度提高了幾個點,團隊效率提升了多少之類的具體數(shù)字。不過這里有個小問題,有時候為了顯得成績突出,可能就會把某些次要因素夸大,這樣反而會讓人覺得不夠真實。所以寫的時候要注意分寸,該夸張的地方可以適度,但別過度。
接下來談?wù)動龅降膯栴}。沒有哪個崗位能完全一帆風(fēng)順,運營總監(jiān)也不例外。要把難點擺出來,但不是單純抱怨,而是結(jié)合實際情況分析原因。比如說某次活動效果不如預(yù)期,是不是因為市場調(diào)研不夠深入,還是執(zhí)行環(huán)節(jié)出了偏差。不過有些時候?qū)懙竭@兒,可能就會有點情緒化,比如帶著埋怨的口吻去描述問題,這就不太好了。畢竟述職報告不是發(fā)泄情緒的地方,還是得保持專業(yè)態(tài)度。
然后就是未來的計劃了。這部分得有針對性,不能泛泛而談??梢愿鶕?jù)當(dāng)前的市場環(huán)境和公司戰(zhàn)略,提出具體的改進措施。比如說優(yōu)化用戶畫像,加強跨部門協(xié)作,或者引入新的技術(shù)手段提升運營效率。不過有時候?qū)懙竭@里,可能會出現(xiàn)邏輯不嚴密的情況,比如前面提到的問題沒解決好,后面提出的方案卻顯得很突兀,這就需要仔細調(diào)整一下。
最后再提一下團隊建設(shè)。運營總監(jiān)除了管業(yè)務(wù),還得帶隊伍。可以寫寫如何培養(yǎng)新人,如何調(diào)動老員工的積極性,還有團隊文化構(gòu)建等方面的事情。當(dāng)然,這里也會有個小隱患,就是可能會把團隊管理說得過于理想化,忽略了實際操作中的困難。所以寫的時候最好結(jié)合實際情況,既展示亮點,也承認不足。
【第6篇】2025運營主管個人述職報告怎么寫1550字
____年我在營業(yè)室擔(dān)任運營主管,在這一年中,在支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認真學(xué)習(xí)政治理論知識和金融法律法規(guī),嚴格履行崗位職責(zé)和行使管理與監(jiān)督職能,以貫徹落支行的各項工作為目標(biāo),強化管理,抓落實,在自己的崗位上,盡職盡責(zé),力爭盡善盡美,較好地完成了各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將一年來的工作情況述職如下:
一、加強網(wǎng)點業(yè)務(wù)知識和技能學(xué)習(xí),使我營業(yè)室的業(yè)務(wù)知識和技能水平得到提高
認真貫徹落實國家相關(guān)金融方針政策、法律法規(guī)。對上級行的會議和文件精神能理解透徹,并執(zhí)行到位,今年總行各類業(yè)務(wù)新品種的推出,各項操作規(guī)程的重新修訂實施、各種操作系統(tǒng)的上線運行如:中國農(nóng)業(yè)銀行存金通操作流程.、集中監(jiān)控管理系統(tǒng)、遠程授權(quán)系統(tǒng)、bos系統(tǒng)、boeing系統(tǒng)的上線、“三化三鐵”工作的全面啟動、
個人存款利率市場化項目的上線,人行機構(gòu)信用代碼證系統(tǒng)的上線等等。我營業(yè)室員工通過晨會、夕會業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度,支行組
織柜員集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和現(xiàn)場指導(dǎo)等方法,加班加點努力學(xué)習(xí),使各柜員在較短的時間內(nèi)全面掌握了各類業(yè)務(wù),提高了自身的業(yè)務(wù)知識和技能,在面對對各類業(yè)務(wù)時都能熟練的應(yīng)對。
二、認真貫徹和執(zhí)行各項會計、出納制度及操作規(guī)程 加強對會計工作的規(guī)范化管理,使之有章可循,有規(guī)可依。在日常工作中我加強了臨柜業(yè)務(wù)的監(jiān)督,要求柜員必須規(guī)范操作每一筆業(yè)務(wù),每一個細節(jié)都必須按總行相關(guān)文件的規(guī)定操作,對于操作過程中碰到的各類問題必須及時提出,不得對業(yè)務(wù)隨意操作。對于監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯及時組織柜員學(xué)習(xí),并及時整改。對于發(fā)生的差錯事故及時整改,制定出相應(yīng)的交換崗位職責(zé),防止了各類差錯隱患的再次發(fā)生。 對掛失業(yè)務(wù)、聯(lián)行業(yè)務(wù)、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進行了規(guī)范,改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問題。促進會計出納工作基礎(chǔ)規(guī)范化水平的提高,充分發(fā)揮內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范作用,使我營業(yè)室內(nèi)控工作做到制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
三、加大力度強化管理,全面推進運營工作的開展,確保各項內(nèi)控工作上臺階
今年以來我營業(yè)室業(yè)務(wù)大幅度提高:全年業(yè)務(wù)量達到32萬多筆,自助設(shè)備業(yè)務(wù)量達到19萬多筆,加鈔1億4400萬元。全年現(xiàn)金19億6949萬元,內(nèi)部現(xiàn)金調(diào)撥4億6354萬元。開立對公賬戶30戶,撤銷對公賬戶16戶,個人儲蓄賬戶增加2698戶。處理atm長款17筆20xx0.00元,重要空白憑證使用16566份。我營業(yè)室人員少,業(yè)務(wù)量大,尤其許多員工崗位重新調(diào)整,對各自新崗位工作還不熟悉,各項內(nèi)控工作又點多面廣,使得我營業(yè)室內(nèi)控工作壓力巨大。但我營業(yè)室的全體員工們克服種種困難,加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,剖析自我,查找不足,虛心請教,尋求良好的工作方式,把崗位職責(zé)落實到每一個崗位、每一個員工,提高工作效率,在工作中學(xué)習(xí),在總結(jié)中提高,并通過合理的業(yè)務(wù)分工,緩解了我營業(yè)室的柜面壓力,提升了我營業(yè)室柜員的業(yè)務(wù)技能,推動了柜面服務(wù)質(zhì)量的全面提高。使我營業(yè)室內(nèi)控制度得到了進一步完善,確保各項內(nèi)控工作上臺階。
四、存在不足
1、自身學(xué)習(xí)抓的不緊,學(xué)得不深不透,忙于事務(wù),疲于應(yīng)付日常事務(wù),前瞻性較為欠缺,創(chuàng)新不足。
2、崗位職責(zé)發(fā)揮的不夠好,存有辦事效率不高、工作措施不到位等現(xiàn)象。
3、工作中有時缺乏耐心有點急躁的現(xiàn)象,以后有待加以克服。 針對以上不足,在新的一年里,本人在工作中認真加以改進和完善。自覺加強學(xué)習(xí),做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己。逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
綜觀這一年的工作,按照支行運營主管委派制度管理辦法的具體要求,較好地履行了崗位職責(zé),強化了內(nèi)部管理規(guī)范工作,使?fàn)I業(yè)室的運營管理工作得到了進一步加強,會計工作質(zhì)量得到了有效提高。以上個人工作述職,如有不妥當(dāng)之處,懇請支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評、指正,并加以監(jiān)督。
20xx運營主管個人
寫報告經(jīng)驗15人覺得有用
2025運營主管個人述職報告怎么寫
運營主管述職報告需要結(jié)合具體工作情況來寫,既要體現(xiàn)專業(yè)性,又要符合崗位職責(zé)。開頭部分得先說說自己這一年的工作目標(biāo)是什么,這很重要。目標(biāo)明確后,接著就該講怎么實現(xiàn)這些目標(biāo)了。當(dāng)然,目標(biāo)不是憑空定的,得根據(jù)公司實際情況來制定。
我負責(zé)的部門主要是日常運營這塊兒,包括客戶管理、數(shù)據(jù)分析和團隊建設(shè)這幾大塊。先說客戶管理,這一年我們通過優(yōu)化流程提升了客戶滿意度。記得有一次跟客戶溝通的時候,因為前期準(zhǔn)備不足,差點鬧了個不大不小的誤會。后來經(jīng)過反復(fù)核實才搞清楚問題所在,當(dāng)時真是有點懊惱。但好在及時調(diào)整策略,最終還是得到了客戶的認可。這件事讓我明白,做運營工作,細節(jié)決定成敗。
再說數(shù)據(jù)分析,這是我的強項。每個月都要對銷售數(shù)據(jù)進行深度分析,找出增長點和潛在風(fēng)險。比如上個月發(fā)現(xiàn)某類產(chǎn)品銷量下滑明顯,經(jīng)過細致排查發(fā)現(xiàn)是供應(yīng)鏈出了問題。于是立刻協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決,很快恢復(fù)了正常供應(yīng)。這個過程中,我覺得最重要的是保持敏銳的洞察力,這樣才能快速發(fā)現(xiàn)問題并采取行動。
團隊建設(shè)方面也是重點。一個高效的團隊離不開良好的溝通機制。我們部門每周都會開例會,除了匯報工作進展,還會討論遇到的問題。有一次會議上,有個新來的同事提出了一種新的工作方法,起初大家都有點懷疑,但在實踐中證明這種方法確實能提高效率。這讓我意識到,鼓勵創(chuàng)新對于團隊發(fā)展至關(guān)重要。
除了完成本職工作,還需要關(guān)注行業(yè)動態(tài)。定期參加一些專業(yè)培訓(xùn),了解最新的運營理念和技術(shù)手段。今年參加了兩次行業(yè)論壇,收獲頗豐。特別是其中一個講座提到的用戶畫像構(gòu)建方法,對我啟發(fā)很大。回來后立即組織團隊嘗試應(yīng)用,效果還不錯。
小編友情提醒:
我覺得述職報告不僅是為了匯報工作成果,更是為了總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠多提寶貴意見,幫助我在未來的工作中取得更大的進步。