【第1篇】汽車銷售公司銷售經(jīng)理述職報(bào)告怎么寫(xiě)1400字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
____年9月，我由東營(yíng)泰基汽車銷售服務(wù)有限公司調(diào)到壽光玄武任管理部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下，管理部完成了各項(xiàng)工作，和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。我也做了大量的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡(jiǎn)單報(bào)告工作情況。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
作為管理部經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團(tuán)和公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司文件，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐，實(shí)事求是，公平公開(kāi)。 在工作中，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
二、提高管理能力
作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，積極協(xié)調(diào)與集團(tuán)公司及各部門(mén)的關(guān)系，作好后勤工作，配合各部門(mén)作好工作。去年剛到公司，為了熟悉業(yè)務(wù)，我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)要求，實(shí)行公開(kāi)、民主管理。在工作中，我積極向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的意見(jiàn)和建議，認(rèn)真維護(hù)職工權(quán)益，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件，改善職工伙食，安裝太陽(yáng)能熱水器等，將公司對(duì)職工的關(guān)心送達(dá)到每名職工心中。
三、推進(jìn)工作的全面進(jìn)步
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我?guī)ьI(lǐng)本部門(mén)同志，完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。未發(fā)生重大安全事故。開(kāi)業(yè)初期，根據(jù)集團(tuán)文件結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，積極拓展外部關(guān)系，認(rèn)真做好接待工作。積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議，力爭(zhēng)做到發(fā)展要有新思路，工作要有新舉措。春節(jié)過(guò)后，新建了車棚，方便職工停車，4月份，開(kāi)始籌建蔬菜大棚，現(xiàn)已開(kāi)始種植，很快就可以為集團(tuán)和職工食堂提供綠色無(wú)公害蔬菜。
四、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作
我深知，一個(gè)人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績(jī)，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開(kāi)創(chuàng)工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門(mén)的工作，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。互相尊重，互相配合。同時(shí)，勇于開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，對(duì)其他同志的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出，并督促改正;對(duì)自己在工作上的失誤也能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，并努力糾正。經(jīng)常和一線職工交流，傾聽(tīng)他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實(shí)際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡(luò)，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。
五、以身作則，真抓實(shí)干
公司的各項(xiàng)制度在不斷完善，但是，如果沒(méi)有人去認(rèn)真執(zhí)行，各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險(xiǎn)。在實(shí)際工作中，職工看干部。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標(biāo)尺。職工不會(huì)看干部說(shuō)得多么動(dòng)聽(tīng)，而會(huì)看你實(shí)際做得如何。為此，在行動(dòng)上，我堅(jiān)持“要求別人做到的，自己首先做到。”嚴(yán)格遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)制度和規(guī)定，絕不帶頭違反。
以上是我對(duì)來(lái)壽光工作的簡(jiǎn)要回顧。通過(guò)將近一年的努力，我在工作上取得了一定的成績(jī)，我認(rèn)為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足。如：領(lǐng)導(dǎo)能力有待加強(qiáng)，管理力度不大，工作方法單一等，我會(huì)在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同志對(duì)我今后的工作給予支持和監(jiān)督。
謝謝大家。
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)27人覺(jué)得有用
述職報(bào)告是一種展示工作成果、分析問(wèn)題并提出改進(jìn)措施的重要文件，對(duì)于汽車銷售公司的銷售經(jīng)理來(lái)說(shuō)尤為重要。這類報(bào)告需要結(jié)合專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，既要體現(xiàn)個(gè)人能力，也要反映團(tuán)隊(duì)協(xié)作的情況。
寫(xiě)好述職報(bào)告首先要明確目標(biāo)，即通過(guò)報(bào)告向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)過(guò)去一段時(shí)間的工作成績(jī)和不足之處。開(kāi)頭部分可以簡(jiǎn)述自己負(fù)責(zé)的主要工作內(nèi)容，比如管理團(tuán)隊(duì)、制定銷售策略、完成業(yè)績(jī)指標(biāo)等。這部分語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了，突出重點(diǎn)。例如，“作為銷售經(jīng)理，我主要負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成年度銷售任務(wù)，同時(shí)優(yōu)化客戶服務(wù)體系?！?/p>
正文怎么寫(xiě)？
這里要詳細(xì)列出具體的成績(jī)。比如提到某一季度的銷售業(yè)績(jī)，可以用具體的數(shù)字來(lái)支撐，如“第一季度銷售額達(dá)到xxx萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)xx%。”同時(shí)，還要說(shuō)明取得這些成績(jī)的原因，可能是市場(chǎng)推廣活動(dòng)的成功舉辦，也可能是團(tuán)隊(duì)成員的努力付出。這里需要注意的是，如果涉及到一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)，比如“庫(kù)存周轉(zhuǎn)率”、“成交轉(zhuǎn)化率”，最好能簡(jiǎn)單解釋一下其含義，便于讀者理解。
在描述成績(jī)的同時(shí)，也不能回避存在的問(wèn)題。比如可能會(huì)提到“由于外部環(huán)境變化，部分區(qū)域的銷售網(wǎng)絡(luò)布局還不夠完善，導(dǎo)致某些車型的銷量未能達(dá)到預(yù)期?！标P(guān)鍵是要坦誠(chéng)面對(duì)這些問(wèn)題，并給出相應(yīng)的解決方案。比如，“針對(duì)這一情況，我們計(jì)劃調(diào)整資源配置，增加對(duì)潛力市場(chǎng)的投入力度?！?/p>
此外，報(bào)告中還可以加入一些創(chuàng)新性的想法或建議。例如，“為了提升客戶滿意度，我建議引入智能客服系統(tǒng)，這樣不僅能提高工作效率，還能為客戶提供更加個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)?！边@樣的提議往往能夠體現(xiàn)出個(gè)人的前瞻性和創(chuàng)新能力。
值得注意的是，在撰寫(xiě)過(guò)程中，有時(shí)會(huì)因?yàn)槭韬龆a(chǎn)生一些小瑕疵。比如在列舉數(shù)據(jù)時(shí)，不小心將單位寫(xiě)錯(cuò)，或者是在敘述某個(gè)事件時(shí)，時(shí)間順序稍微顛倒了一下。這些都是正常的，只要不影響整體表達(dá)就沒(méi)太大問(wèn)題。而且，適當(dāng)?shù)目谡Z(yǔ)化表達(dá)能讓報(bào)告顯得親切自然，比如“大家都很努力，尤其是小王，他的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)特別明顯?！?/p>
小編友情提醒：
別忘了檢查一遍報(bào)告，確保沒(méi)有遺漏重要信息?？梢哉?qǐng)同事幫忙審閱，聽(tīng)聽(tīng)他們的意見(jiàn)。畢竟，多一個(gè)人審視，就多一份保障。
【第2篇】大學(xué)生汽車銷售公司辦公室實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫(xiě)3000字
不知不覺(jué)中，我已經(jīng)在社會(huì)崗位上度過(guò)了六個(gè)月的時(shí)間，這六個(gè)月的日子是我從青蔥校園走向復(fù)合型社會(huì)的過(guò)渡期，也是我人生歷程中很重要的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
作為大學(xué)生涯的最后一課，實(shí)習(xí)不僅重要更有其獨(dú)特性，正是通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我逐漸掌握怎樣把學(xué)校教給我的理論知識(shí)恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用到實(shí)際工作中，讓我慢慢褪變學(xué)生的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個(gè)社會(huì)，漸漸地融入這個(gè)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)我邁向社會(huì)獨(dú)立成長(zhǎng)的第一步。
站在時(shí)間的這一端倒回去看，一年的實(shí)習(xí)經(jīng)歷教會(huì)我許許多多的東西，無(wú)論是對(duì)我以后的職業(yè)生涯還是對(duì)于我的人生來(lái)說(shuō)，都是有益的。
感觸挺深的，總結(jié)起來(lái)，那就是要認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)做事，對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)。
在工作中讓我明白了很多：
第一、我們要學(xué)會(huì)自己獨(dú)立，不養(yǎng)成依賴的習(xí)慣
社會(huì)是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)，適者生存也是社會(huì)一成不變的潛規(guī)則，當(dāng)我們還是學(xué)生，我們可以躲在溫室里，可以依賴，也可以無(wú)條件地索取，一旦踏入社會(huì)，我們就必須讓自己獨(dú)立起來(lái)，要學(xué)會(huì)選擇，學(xué)會(huì)自己作主，沒(méi)有誰(shuí)可以幫誰(shuí)一輩子，社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，我們處的時(shí)代講究?jī)?yōu)勝劣汰，不能獨(dú)立，勢(shì)必就要被社會(huì)淘汰。所以，我們要學(xué)會(huì)擺脫依賴的心理，讓自己慢慢獨(dú)立，自己為自己負(fù)責(zé)。
第二、在物欲縱流的現(xiàn)代社會(huì)，要做到不隨波逐流，保持真我，堅(jiān)持做自己。
社會(huì)是一個(gè)大染缸，形形色色的人都有，不公平的現(xiàn)象也會(huì)有。社會(huì)終究是社會(huì)，它不是校園，也不若校園里的一切那么簡(jiǎn)單明了，單純透明。社會(huì)充斥了成人之間的明爭(zhēng)暗斗，面對(duì)這些我們無(wú)力改變的狀況，我們能做的，就是堅(jiān)持自我，不隨波逐流。
臺(tái)灣著名的作家劉墉說(shuō)過(guò)，在我們每個(gè)人的心里，都應(yīng)該有這么一座堡壘，在平時(shí)的時(shí)候可能顯示不出其重要性，但是，一旦遇到特殊情況，我們可以一退再退，但是，退到不能再退，我們誓與堡壘共存亡。
這也就是告訴我們，什么叫原則。
在工作中，我們可以忍受，可以退避，但是，我們不能放棄我們自己的原則，我們要堅(jiān)持做自己，端正做人，專心做事。
第三、工作的時(shí)候，要做到眼看四方，耳聽(tīng)八方，也就是要眼到手也到。工作的事情，要主動(dòng)地去做，而做任何的事情，都要勤快。
作為辦公室的一個(gè)新人，在這個(gè)新的環(huán)境里，勤快一點(diǎn)總是沒(méi)錯(cuò)的。論輩分，辦公室的同事都是我們的長(zhǎng)輩，論資歷，我們又都只是初出毛廬，沒(méi)有一點(diǎn)社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，出于對(duì)前輩們的尊重，也是為自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，辦公室的小事我們都要主動(dòng)勤快地去做，不要認(rèn)為自己主動(dòng)多做一些事情就是自己吃虧，其實(shí)，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了，有時(shí)候恰恰相反，我們做的愈多，我們得到的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)就愈多，便愈能鍛煉我們自己。
我們的主動(dòng)積極會(huì)給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機(jī)會(huì)，只有去做，去付出，才會(huì)有收獲。
第四、營(yíng)造良好的人際關(guān)系網(wǎng)，有助于你的工作順利進(jìn)行。
俗話說(shuō)，朋友多了路好走。你對(duì)別人怎么樣，別人也是同等地回應(yīng)你的。你對(duì)別人好，只要是會(huì)感恩的人，都會(huì)記在心里的。
我們無(wú)論身處在怎樣的環(huán)境里，我們都應(yīng)該和身邊的人搞好關(guān)系，不輕易交惡，但要真誠(chéng)地待人。敵人是很容易樹(shù)立的，朋友也是要誠(chéng)心才能相交的。在工作中，我們會(huì)遇到很多的人，也許，某些人只是公司合作的來(lái)往伙伴，也許，某些人只是走走過(guò)場(chǎng)，但是，無(wú)論，我們面對(duì)什么樣的人，微笑，真誠(chéng)，是留給別人最好的印象。
而且，同在一個(gè)辦公環(huán)境里，和同事相處得融洽，會(huì)讓自己的工作發(fā)揮得更出色。
一個(gè)人的力量無(wú)論再怎么強(qiáng)大，終究還是有限的，然而一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量卻可以無(wú)限量的大，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，我們每個(gè)人都可以有自己的主見(jiàn)，而能使這些主見(jiàn)變成現(xiàn)實(shí)的則是我們的團(tuán)體。凡是強(qiáng)大的團(tuán)體，都是個(gè)體犧牲后能夠得回報(bào)的團(tuán)體。身為團(tuán)隊(duì)的一員，我們更要團(tuán)結(jié)，互幫互助。
當(dāng)我們擁有良好的人際關(guān)系網(wǎng)，那么，許多的事情處理起來(lái)會(huì)相對(duì)容易的多，即使是自己一個(gè)人的獨(dú)立工作，也會(huì)有很多人愿意幫助你協(xié)助你，這會(huì)讓我們的工作做得更加出色，同時(shí)也在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里共同成長(zhǎng)。
第五、自己為自己的行為負(fù)責(zé)，要做一個(gè)敢于承擔(dān)責(zé)任的人。
沒(méi)有誰(shuí)必須要為我們自己的行為負(fù)責(zé)任，能為我們自己行為負(fù)責(zé)的人，只有我們自己。很多的時(shí)候，我們難免會(huì)犯錯(cuò)誤，遇到這種情況的時(shí)候，我們要做的，不是逃避，也不是搪塞，而是主動(dòng)站起來(lái)承擔(dān)。在努力改正這個(gè)錯(cuò)誤的同時(shí)，自己為自己負(fù)起責(zé)任來(lái)。
自己為自己負(fù)責(zé)，才是一個(gè)擔(dān)當(dāng)者真正該做的事。
要知道，人都會(huì)無(wú)可避免得要犯錯(cuò)誤，更何況作為新入職場(chǎng)的新人，沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，犯錯(cuò)誤更是家常便飯的事，做錯(cuò)了，不要試圖掩蓋，那只會(huì)讓你錯(cuò)得更徹底。公司的前輩們會(huì)容許我們犯這樣那樣的錯(cuò)誤，但絕對(duì)不容許我們?yōu)榱诉@個(gè)錯(cuò)誤做出更錯(cuò)誤的決定。
一旦錯(cuò)誤已經(jīng)發(fā)生，不要驚慌，靜下心來(lái)想想怎樣去補(bǔ)救，把損失盡量減少到最低，并且，要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
第六、試著與同事分享自己的工作心得，分享工作成就，分享工作的快樂(lè)。
不要單獨(dú)一個(gè)人靜靜地坐著，在工作有余的時(shí)間內(nèi)，不妨與周圍的同事多多交流，把自己在工作中的心得體會(huì)說(shuō)出來(lái)聽(tīng)聽(tīng)，也許聽(tīng)的人還會(huì)給你一些好的建議，同時(shí)自己也可能在別人的言語(yǔ)中找到自己忽略的某些東西。
一起工作的時(shí)候，不要計(jì)較著個(gè)人的利益得失，我們所處的，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們所做的，都是為了更好的服務(wù)這個(gè)團(tuán)隊(duì)，所有為了工作收集的信息，我們都可以互相聊一聊，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
我們要有分享的意識(shí)，更要有共同分擔(dān)的自覺(jué)。
這樣，工作會(huì)帶給我們?cè)S許多多的快樂(lè)。
第七、要對(duì)自己有信心，相信別人能做的，自己經(jīng)過(guò)努力也能做得到，要勇敢。
我們每個(gè)人，或多或少都有過(guò)自卑的心理，覺(jué)得自己不行。這時(shí)候，我們需要自己給自己一點(diǎn)信心，如果自己都不能相信自己，我們又怎么能期望別人相信自己呢？
為什么別人能做到的事情，我們不能呢？只要我們夠努力，別人能做到，我們也可以做得到，甚至可能會(huì)做得更好。因?yàn)?，我們并不比任何人差?/p>
在工作中，一定不要失去信心，盡管我們的能力還很弱，但是，我們還可以做更多的事，所以，在爭(zhēng)取一份工作機(jī)會(huì)的時(shí)候，要勇敢一點(diǎn)，給自己機(jī)會(huì)證明自己做得到。
當(dāng)然，如果結(jié)果并不如人意，也不要灰心。要知道，一個(gè)壞的結(jié)果，總比沒(méi)有結(jié)果強(qiáng)。
也許，我們需要的，還有時(shí)間。
第八、凡事要忍耐，不要意氣用事，要讓自己磨練得更加堅(jiān)強(qiáng)。
身在職場(chǎng)中，我們或許會(huì)遭遇到不公平的指責(zé)，會(huì)遭受排擠，會(huì)受委屈，會(huì)經(jīng)歷太多過(guò)去沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的事情，這時(shí)候，我們更要冷靜。
忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空。在遭遇不公平現(xiàn)象的時(shí)候，只要不觸及到原則問(wèn)題，能忍則忍，不要沖動(dòng)，更不要意氣用事。如果這樣的不公平是常久以來(lái)就存在的，就憑借我們的力量想要去改變，那是不太可能的。莽撞只會(huì)帶來(lái)更大的麻煩。
職場(chǎng)自有職場(chǎng)的規(guī)矩，新人難免受委屈，受委屈不要緊，就當(dāng)做是對(duì)自己的磨練，在這種磨練中，把自己培養(yǎng)成為堅(jiān)強(qiáng)的人。
以上是我在我的畢業(yè)實(shí)習(xí)中總結(jié)出來(lái)的心得體會(huì)。參加實(shí)習(xí)的五個(gè)月時(shí)間里，我收獲得不僅僅是工作經(jīng)驗(yàn)，還有許多的朋友和更多寶貴的人生財(cái)富。
在此感謝xx經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院文傳系的老師們，感謝我工作過(guò)的xxxx汽車銷售服務(wù)有限公司，感謝東風(fēng)日產(chǎn)分公司的所有同事，感謝所有幫助過(guò)我的人們，我成長(zhǎng)的每一步，都離不開(kāi)他們的關(guān)心與扶持，謝謝他們。
這一段難忘的實(shí)習(xí)時(shí)光，將會(huì)永遠(yuǎn)銘記在我的心里。成為我一輩子的永恒的記憶。
在此我非常感謝我的母校---xx經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院能夠給我這樣的一個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，還有感謝經(jīng)貿(mào)系xx主任能夠給我們提供這么好的實(shí)習(xí)單位，讓我們?cè)谶@里可以放飛夢(mèng)想的工作。真誠(chéng)的說(shuō)一句:老師你辛苦了！
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)14人覺(jué)得有用
大學(xué)生去汽車銷售公司的辦公室實(shí)習(xí)，寫(xiě)一份實(shí)習(xí)報(bào)告其實(shí)挺復(fù)雜的。畢竟這不只是記流水賬，得把學(xué)到的東西整理清楚才行。先說(shuō)說(shuō)報(bào)告的大方向，要涵蓋你在公司里干了什么、學(xué)到了什么、遇到過(guò)什么問(wèn)題，還有你自己的想法。
一開(kāi)始，得把實(shí)習(xí)的時(shí)間地點(diǎn)寫(xiě)出來(lái)，比如某年某月到某年某月，就在某某汽車銷售公司辦公室實(shí)習(xí)。接著就是描述日常工作，像接待客戶，幫忙處理文件，還有參加一些會(huì)議之類的。這些事看起來(lái)瑣碎，但都得提到，不然顯得報(bào)告空洞。比如每天早上九點(diǎn)到崗，先檢查一下昨天的客戶檔案，看看有沒(méi)有需要跟進(jìn)的，再把新來(lái)的資料歸檔，這都是日常工作的一部分。
在寫(xiě)學(xué)到的知識(shí)時(shí)，可以提一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)，像是“庫(kù)存管理”、“客戶關(guān)系維護(hù)”這些。比如通過(guò)實(shí)習(xí)明白了庫(kù)存周轉(zhuǎn)率對(duì)銷售業(yè)績(jī)的影響，這很重要，因?yàn)閹?kù)存積壓太多會(huì)影響資金流動(dòng)。當(dāng)然，也會(huì)碰到一些難題，像客戶的需求有時(shí)候很復(fù)雜，可能需要花很長(zhǎng)時(shí)間去溝通才能搞明白。要是能舉個(gè)例子就更好了，比如說(shuō)有個(gè)客戶想買(mǎi)一輛適合全家出游的車，但預(yù)算有限，這就需要綜合考慮車型、價(jià)格、配置等因素。
至于個(gè)人感受，可以寫(xiě)寫(xiě)自己覺(jué)得最有價(jià)值的部分。比如，剛開(kāi)始覺(jué)得接電話挺簡(jiǎn)單的，結(jié)果發(fā)現(xiàn)要耐心傾聽(tīng)客戶的問(wèn)題，還得快速反應(yīng)，這其實(shí)是門(mén)學(xué)問(wèn)。還有一點(diǎn)要注意，寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候最好能體現(xiàn)自己的主動(dòng)性，比如主動(dòng)幫同事整理數(shù)據(jù)，或者提出一些建議，這樣顯得積極向上。
不過(guò)有時(shí)候?qū)憟?bào)告會(huì)遇到些小麻煩，比如想表達(dá)的意思太復(fù)雜，寫(xiě)出來(lái)卻有點(diǎn)亂。比如寫(xiě)到如何提升客戶滿意度時(shí)，可能會(huì)寫(xiě)出這樣的句子：“通過(guò)多種渠道了解客戶需求，包括問(wèn)卷調(diào)查、電話回訪等方法，發(fā)現(xiàn)服務(wù)短板并加以改進(jìn)?！边@個(gè)句子稍顯啰嗦，但也能看懂。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
報(bào)告里的數(shù)據(jù)最好真實(shí)可靠。比如寫(xiě)到銷售額增長(zhǎng)了多少百分比，或者客戶投訴率下降了多少個(gè)百分點(diǎn)，這些都是很有說(shuō)服力的。當(dāng)然，數(shù)據(jù)來(lái)源得交代清楚，不然別人會(huì)覺(jué)得不靠譜。
小編友情提醒：
記得把報(bào)告寫(xiě)得條理清晰一點(diǎn)，別東一句西一句的?？梢苑殖蓭讉€(gè)部分，每個(gè)部分講一個(gè)重點(diǎn)，比如工作內(nèi)容、學(xué)到的東西、存在的問(wèn)題、改進(jìn)建議之類的。這樣讀者看起來(lái)也方便，不會(huì)覺(jué)得一頭霧水。
【第3篇】汽車銷售公司暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告怎么寫(xiě)2100字
暑假轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了，一個(gè)月的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短不短，在這個(gè)假期里我體會(huì)到了很多，感受也很深，通過(guò)自己的親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐，讓自己更進(jìn)一步的了解社會(huì)，在實(shí)踐中，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，鍛煉了自己的勇氣，培養(yǎng)自己的韌性，寒假放假后，經(jīng)過(guò)熟人的介紹來(lái)到一家汽車公司，而我在公司里做最簡(jiǎn)單的工作，每天在公司的吧臺(tái)售賣飲料，給客戶倒茶，通過(guò)這次實(shí)踐更進(jìn)一步了解社會(huì)。
首先簡(jiǎn)單介紹一下公司，它是廣州賽弗汽車公司中長(zhǎng)城汽車的一個(gè)代售店，前面汽車展廳，展賣汽車，中間是吧臺(tái)和客戶休息區(qū)，后面是汽車維護(hù)部，而我就在公司中間的吧臺(tái)工作，由于以前沒(méi)干過(guò)類似的工作，對(duì)商品的價(jià)格和其它方面都了解甚少，所以還需要接受他們正式員工的培訓(xùn)，幾天后，對(duì)工作有所了解，對(duì)一些的基本的禮儀也有所熟悉，但是通過(guò)幾天實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)在與客戶交流與接待方面還有所欠缺，同樣的工作在其他同事手中則流利進(jìn)行，而我則不能。通過(guò)一個(gè)假期的實(shí)踐我總結(jié)吃以下幾點(diǎn)：
第一：服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要，作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝，更何況是來(lái)公司買(mǎi)車的客戶，對(duì)其態(tài)度一定要好，因此良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量，這就要求我們想客戶之所想，急所其之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足客戶的要求，比如說(shuō)為客戶倒茶，一般廣東人都喜歡喝茶，因此，給他們倒茶，一定要注意茶的溫度和茶的香味，讓客戶滿意，而如果不恰當(dāng)?shù)乃疁貏t會(huì)讓客戶不滿意，因此，也就必須好好為客戶服務(wù)，讓他們滿意。
第二：要好好遵守公司的規(guī)矩。俗話說(shuō)：“國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。”自然，作為一個(gè)公司也有很多的規(guī)定，比如說(shuō)：上班時(shí)間不可以串崗，不可以閑聊，不可以隨意接聽(tīng)手機(jī)等等。所謂不可以串崗就是不可以擅自離開(kāi)自己的崗位。為什么不可以隨便串崗呢？因?yàn)楦鱾€(gè)崗位各個(gè)人都有各自的工作，如果隨便串崗，則會(huì)出現(xiàn)某個(gè)崗位缺人，如果客戶剛好找某個(gè)崗位的人而又恰好不在，則會(huì)給公司帶來(lái)負(fù)面影響，同樣不可以閑聊是因?yàn)槿绻诠ぷ鲿r(shí)間員工都在一起嘰嘰喳喳閑談，公司就像一個(gè)菜市場(chǎng)，毫無(wú)紀(jì)律可言，那樣下去，公司就會(huì)日益散漫，不利于公司的發(fā)展，而不準(zhǔn)接聽(tīng)電話也是相同的理由，如果被經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，少則挨批，多則扣薪水，遵守規(guī)矩還是很重要的，所謂沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。要嚴(yán)格要求自己，既然進(jìn)了公司就得按規(guī)矩辦事，即使只是去公司做寒假工是非正式員工，也應(yīng)用公司的紀(jì)律要求自己。
第三：要真誠(chéng)的對(duì)待身邊的人。你可以偽裝你的面孔，偽裝你的心，但你絕不可以忽視真誠(chéng)的力量，第一天去上班的時(shí)候，心里不可避免的有些疑惑，畢竟以前沒(méi)做過(guò)類似的工作，心里就沒(méi)底，不知道應(yīng)該去怎么做，要去干些什么等等，剛踏進(jìn)公司的時(shí)候，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔用莫名的眼光看著我，我微笑著和他們打招呼，問(wèn)他們?cè)绨?，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多用很友善的眼光和善的微笑歡迎我的到來(lái)。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲“早上好”，那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候，發(fā)自內(nèi)心的，真正的微笑，是一種能打動(dòng)人的真誠(chéng)問(wèn)候，我總覺(jué)得經(jīng)常有一些東西容易被我們忽略，比如一個(gè)甜美的微笑，一聲輕輕的問(wèn)候，一句關(guān)心的話語(yǔ)，但他們卻表達(dá)了對(duì)一個(gè)人的尊重和關(guān)心，也讓別人感覺(jué)到被重視與關(guān)心，僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事打成一片，很好的跟他們交流與溝通，我想，應(yīng)該是我的真誠(chéng)換得了同事們的信任，他們都把我當(dāng)朋友，也愿意指導(dǎo)我，教我應(yīng)該怎么去做，也跟我談現(xiàn)在的就業(yè)形勢(shì)等與工作無(wú)關(guān)的事情，短短的一個(gè)月，使我受益匪淺，讓我懂得了如何更好的為人處事，當(dāng)今社會(huì)一直處在發(fā)展中，所以對(duì)人才的要求也越來(lái)越高，我們應(yīng)該用發(fā)展的眼光看問(wèn)題，就要不斷提高思想認(rèn)識(shí)，更好的完善自己，要用真誠(chéng)的力量去感動(dòng)別人。
第四：我們也需要有工作的激情與耐心，激情與耐心就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花，在公司時(shí)，同事跟我說(shuō)想做好服務(wù)這一類，一定要有激情與耐心，這一行需要有恒久的耐心去不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，用知識(shí)武裝自己，提高自己的專業(yè)水平，要用耐心去處理好每件事，用耐心去把事情做得有條有理，那樣做事才有效率。
我的經(jīng)理在我走之前也給我一些指點(diǎn)，他說(shuō)：“一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代要好好學(xué)習(xí)，但也要適時(shí)的增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，去實(shí)踐，去體驗(yàn)社會(huì)，專業(yè)知識(shí)是重要的，但把專業(yè)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐也重要，在大學(xué)學(xué)習(xí)的時(shí)候鍛煉自己的能力很重要，在寒假參與社會(huì)實(shí)踐是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，賺錢(qián)不是主要的，作為學(xué)生，能賺到多少，等到畢業(yè)后，有的是賺錢(qián)的機(jī)會(huì)，做寒假工主要的目的是鍛煉自己的能力?！比缓笏艺f(shuō)了他讀書(shū)時(shí)的事，他說(shuō)他讀書(shū)的時(shí)候求知欲很強(qiáng)，想方設(shè)法的想多學(xué)點(diǎn)東西，在假期的時(shí)候經(jīng)常去打工，目的就是為了鍛煉自己，體驗(yàn)社會(huì)生活。我想在學(xué)生時(shí)代，多鍛煉自己是十分重要的。
經(jīng)過(guò)這一個(gè)暑假的打工生活，我收獲了很多，走出了美麗的象牙塔感受外面的世界，去體會(huì)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)與殘酷，而不要做一只井底蛙，絲毫感覺(jué)不到社會(huì)工作的復(fù)雜與艱辛。通過(guò)這一個(gè)多月的打工生活讓我懂得了許多做人的道理，也讓我看到了自己的不足和缺點(diǎn)，所以在今后的學(xué)習(xí)中要嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)習(xí)專業(yè)技能，做一個(gè)能適應(yīng)社會(huì)的人。
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)79人覺(jué)得有用
在撰寫(xiě)汽車銷售公司的暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告時(shí)，得先把目標(biāo)搞清楚，是想展示成果還是尋求改進(jìn)？要是目標(biāo)不清，寫(xiě)出來(lái)的報(bào)告就可能東拼西湊，顯得雜亂無(wú)章。記得開(kāi)頭部分要把背景說(shuō)清楚，比如這次實(shí)踐的起因是什么，目的是什么，這樣能讓讀者明白為什么要做這個(gè)事。
接著就是記錄實(shí)踐的過(guò)程，這部分最好能具體點(diǎn)，像是每天做了哪些工作，遇到過(guò)什么困難。比如，有一次去車展幫忙布置展臺(tái)，那會(huì)兒天特別熱，可還得搬東西，累得夠嗆。還有一次接待客戶，人家對(duì)車型不了解，咱們就得耐心地講解，從發(fā)動(dòng)機(jī)到內(nèi)飾配置，一點(diǎn)一點(diǎn)講清楚，這才能讓客戶滿意。
數(shù)據(jù)分析也很重要，畢竟這是實(shí)踐報(bào)告的關(guān)鍵部分。如果只是一味地描述過(guò)程，沒(méi)有數(shù)據(jù)支撐，那報(bào)告就缺乏說(shuō)服力。比如統(tǒng)計(jì)一下這段時(shí)間內(nèi)銷售了多少輛車，和去年同期相比增長(zhǎng)了多少百分比，這樣就能看出成效。不過(guò)有時(shí)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的時(shí)候，可能會(huì)漏掉一些細(xì)節(jié)，導(dǎo)致結(jié)果不太準(zhǔn)確，但只要大致方向沒(méi)錯(cuò)就行。
還有就是團(tuán)隊(duì)合作的情況，實(shí)踐中肯定少不了團(tuán)隊(duì)配合，寫(xiě)報(bào)告時(shí)可以提到大家是如何分工協(xié)作的。像某次搞促銷活動(dòng)，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)宣傳，銷售部負(fù)責(zé)接待，后勤部負(fù)責(zé)后勤保障，各司其職，最后活動(dòng)取得了不錯(cuò)的效果。當(dāng)然，團(tuán)隊(duì)里偶爾也會(huì)有分歧，比如對(duì)某個(gè)方案意見(jiàn)不統(tǒng)一，但通過(guò)溝通最終達(dá)成了共識(shí)。
最后就是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這個(gè)環(huán)節(jié)不能忽略。可以從幾個(gè)方面入手，比如學(xué)到的新技能、遇到的問(wèn)題以及解決辦法。例如學(xué)會(huì)了如何更好地與客戶溝通，知道了如何快速了解客戶需求。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些不足，像有時(shí)候忙起來(lái)會(huì)忘記跟進(jìn)潛在客戶，后來(lái)意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題后，就專門(mén)抽出時(shí)間來(lái)做這件事。
不過(guò)，寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候也要注意格式，雖然內(nèi)容很重要，但如果排版亂七八糟，也會(huì)給人留下不專業(yè)的印象。標(biāo)題要醒目，字體大小要合適，段落之間要有空隙，不然看起來(lái)密密麻麻的，讀者會(huì)覺(jué)得吃力。另外，引用的數(shù)據(jù)和資料要確保來(lái)源可靠，不然會(huì)讓整篇報(bào)告的可信度大打折扣。
【第4篇】汽車銷售公司實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫(xiě)1150字
一．兩家“4s”汽車銷售公司簡(jiǎn)介
（一）湖北三環(huán)海通汽車有限公司
湖北三環(huán)海通汽車有限公司是上海通用汽車有限公司授權(quán)，由三環(huán)集團(tuán)銷售公司投資興建的“四位一體”別克汽車專賣店，注冊(cè)資本八百萬(wàn)元。公司地處318國(guó)道與京珠高速公路的交匯處，交通便利，而且位于武漢汽車銷售一條街上。該公司占地面積900多平方米，由展廳、工作室、維修車間、車庫(kù)四個(gè)部分組成?，F(xiàn)有員工61人，其中專業(yè)銷售和技術(shù)人員53，管理人員8人。
當(dāng)我們走進(jìn)寬闊的銷售大廳，便感受到了濃濃的圣誕的節(jié)日氣息。高掛在大廳頂部的具有中國(guó)民族特色的風(fēng)箏給人以美好的視覺(jué)享受，并給人以親切自然的感受，一下拉近了大家與公司之間的距離。銷售大廳播放著優(yōu)美而舒緩的背景音樂(lè)，使顧客在參觀欣賞各款汽車時(shí)倍感輕松、舒暢，這是值得眾多專營(yíng)店借鑒的。大廳的陳列，面對(duì)產(chǎn)品的主推區(qū)，圍繞四面的分別是特展區(qū)、推薦區(qū)、接待臺(tái)、顧客休息區(qū)和兒童游樂(lè)區(qū)。
三環(huán)海通汽車銷售有限公司堅(jiān)持顧客至上的原則，
以優(yōu)質(zhì)的專業(yè)顧問(wèn)式銷售服務(wù)，體貼周到的售后維修
并通過(guò)購(gòu)車、上牌、保險(xiǎn)、維修保養(yǎng)、車輛定損索賠
等“一條龍服務(wù)”，24小時(shí)緊急救援，為顧客提供了
方便，贏得了廣大用戶的信任和青睞。該公司現(xiàn)在代
理的品牌有別克君威、賽歐（2款）、gl8等四款車型。
武漢三環(huán)海通公司4s中心從銷售引導(dǎo)、維修
服務(wù)、配件供給、信息反饋都達(dá)到一流的標(biāo)準(zhǔn)和水平。
“合格的產(chǎn)品、滿意的服務(wù)、不斷的進(jìn)取、更好的奉獻(xiàn)”成為公司的宗旨。其服務(wù)的主要內(nèi)容有：
配件價(jià)格、工時(shí)透明：配件、服務(wù)工時(shí)明碼標(biāo)價(jià)；封閉式配件運(yùn)作體系，所有配件確保 原廠供應(yīng)，價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力。
快速保養(yǎng)通道：采用預(yù)約制度，提高工作效率及服務(wù)質(zhì)量；專設(shè)保養(yǎng)工位，保證快速 接待；規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成常規(guī)保修保養(yǎng)車輛工作。
一對(duì)一顧問(wèn)式服務(wù)：維修保養(yǎng)前，度身定制“愛(ài)車計(jì)劃”，詳細(xì)解釋維修內(nèi)容及費(fèi)用支出；維修后，主動(dòng)出示替換配件。
兩年或四萬(wàn)公里質(zhì)量擔(dān)保：所有新車提供兩年或四萬(wàn)公里質(zhì)量擔(dān)保，即4次免費(fèi)換原配機(jī)油（賽歐2次）
靈活的付款方式：為了方便顧客公司提供多種靈活的付款方式——存折或刷卡，解除顧客攜帶大量現(xiàn)金的煩惱。
售車一條龍服務(wù)：在顧客購(gòu)車后，公司可代辦驗(yàn)車，上牌照，一切手續(xù)均由公司一條龍服務(wù)人員為顧客辦理，使顧客輕松擁有愛(ài)車。
個(gè)性裝飾、扮靚愛(ài)車：專門(mén)設(shè)立汽車精品部，可根據(jù)顧客的需求，提供個(gè)性化汽車裝飾服務(wù)，價(jià)格優(yōu)，質(zhì)量佳。各種裝飾品種齊全、專業(yè)的裝飾人員、技術(shù)嫻熟。一般性裝飾可在3個(gè)小時(shí)內(nèi)完成，方便快捷。
主動(dòng)式關(guān)懷服務(wù)：購(gòu)車三天、一周及一個(gè)月內(nèi)電話關(guān)懷，解答顧客在使用中的各種疑問(wèn)，定期提醒顧客維修保養(yǎng)。利用現(xiàn)代化計(jì)算機(jī)輔助管理系統(tǒng)，建立完備的顧客檔案，隨時(shí)提供咨詢服務(wù)。
分期購(gòu)車、輕松擁有：可辦理分期購(gòu)車業(yè)務(wù)，最低首付10%，讓顧客輕松擁有愛(ài)車。
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)36人覺(jué)得有用
汽車銷售公司實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫(xiě)
寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告這事，說(shuō)難也不難，說(shuō)簡(jiǎn)單，也得花點(diǎn)心思。特別是汽車銷售公司這種地方，專業(yè)性很強(qiáng)，要是寫(xiě)得亂七八糟，別人看了也摸不著頭腦。我的經(jīng)驗(yàn)是，先把實(shí)習(xí)期間的主要工作理清楚，比如接待客戶、介紹車型、處理合同之類的，這都是日常工作的重點(diǎn)。當(dāng)然，光羅列這些還不夠，得把每個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)都寫(xiě)出來(lái)，像怎么跟客戶溝通，怎么解答他們的問(wèn)題，這些都是需要琢磨的地方。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
記得把實(shí)習(xí)期間遇到的一些特殊情況也寫(xiě)進(jìn)去。比如有一次我接待了一個(gè)特別挑剔的客戶，他一會(huì)兒?jiǎn)栠@個(gè)車的油耗，一會(huì)兒又糾結(jié)內(nèi)飾的顏色搭配，最后還提出了一些很刁鉆的要求。當(dāng)時(shí)我就有點(diǎn)慌，不過(guò)后來(lái)慢慢穩(wěn)下來(lái)，一邊查資料一邊耐心跟他解釋，最后居然成功促成了一筆交易。這樣的經(jīng)歷其實(shí)挺寶貴的，能反映出你的應(yīng)變能力和專業(yè)水平。
還有就是數(shù)據(jù)的部分，銷售公司離不開(kāi)數(shù)字，像每個(gè)月的銷量、客戶滿意度調(diào)查結(jié)果什么的，最好都能附上一些具體的數(shù)字。這樣不僅顯得報(bào)告真實(shí)可信，也能給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)直觀的印象。不過(guò)這里有個(gè)小問(wèn)題，有時(shí)候統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可能不是特別全面，如果找不到最新的數(shù)據(jù)，就別勉強(qiáng)湊數(shù)了，不然反而會(huì)讓人覺(jué)得不靠譜。
至于格式，不用太死板，但也不能太隨意。開(kāi)頭可以簡(jiǎn)單介紹一下實(shí)習(xí)的時(shí)間地點(diǎn)，中間部分分幾個(gè)小節(jié)來(lái)寫(xiě)工作內(nèi)容，結(jié)尾處可以加上自己的感受或者對(duì)未來(lái)工作的展望。不過(guò)這里有個(gè)不太嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡胤剑行┤讼矚g在開(kāi)頭寫(xiě)一大段背景介紹，但其實(shí)這并不是必要的，直接切入正題反而更好。
寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候，多用一些專業(yè)的術(shù)語(yǔ)，這樣顯得你對(duì)業(yè)務(wù)熟悉。比如提到車型時(shí)，可以提到排量、馬力、百公里加速這些參數(shù)，還有銷售策略里常用的促銷手段，像團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠、置換補(bǔ)貼之類的，都可以提一下。不過(guò)要注意，術(shù)語(yǔ)不能堆砌太多，不然會(huì)讓文章顯得晦澀難懂。
小編友情提醒：
檢查的時(shí)候一定要仔細(xì)，尤其是那些容易出錯(cuò)的地方，比如日期、名字、金額之類的小細(xì)節(jié)。有時(shí)候一個(gè)小小的錯(cuò)誤，就可能影響整個(gè)報(bào)告的效果。當(dāng)然，這里有一個(gè)小漏洞，有些人在檢查的時(shí)候只看大體內(nèi)容，忽略了細(xì)節(jié)部分，這就可能導(dǎo)致一些小問(wèn)題被忽略掉。
【第5篇】汽車銷售公司站長(zhǎng)述職報(bào)告怎么寫(xiě)650字
關(guān)于汽車銷售公司站長(zhǎng)述職報(bào)告范文
從xx年8月我到xx公司擔(dān)任服務(wù)站長(zhǎng)，經(jīng)過(guò)半年的工作磨合，我已完全融入這個(gè)集體。針對(duì)過(guò)去的xx年我們工作的不足，xx年我們必須要做到部門(mén)與部門(mén)之間的融洽和默契。充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，讓團(tuán)隊(duì)合作產(chǎn)生最大的`價(jià)值！
xx年工作職責(zé)與工作重心：
1 掌握當(dāng)?shù)仄囀酆笫袌?chǎng)及客戶需求動(dòng)態(tài)，分析公司售后服務(wù)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)狀況，發(fā)掘業(yè)務(wù)及市場(chǎng)潛力。
2 負(fù)責(zé)部門(mén)員工崗位調(diào)整， 培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃，并監(jiān)督技術(shù)類培訓(xùn)的實(shí)施。
3 配合客戶與服務(wù)部 關(guān)系管理工作。
4 監(jiān)督服務(wù)部流程 及服務(wù)部基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理。
5 整理客戶資料 建立客戶檔案 基本資料表
（客戶名稱，地址，電話，車號(hào)，維修項(xiàng)目，保養(yǎng)日期。）
6 根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶需求。
（如：通知客戶按期保養(yǎng)，通知客戶按時(shí)進(jìn)廠維修，進(jìn)行電話跟蹤服務(wù)。）
7 已高密為中心向周邊業(yè)務(wù)拓展，全面打造公司一流的的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，全面貫徹走出去，請(qǐng)回來(lái)的服務(wù)理念。
8 增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí)，任何情況下都要把安全生產(chǎn)放在第一位。
售后運(yùn)營(yíng)及目標(biāo)產(chǎn)值計(jì)劃：
1 完善售后的制度以及制度的執(zhí)行力。
2 嚴(yán)格 按公司制度執(zhí)行。
3 把售后各部門(mén)之間溝通好。
4 xx年服務(wù)部總產(chǎn)值 xx萬(wàn)，挑戰(zhàn)xx萬(wàn)，其中三包產(chǎn)值xx萬(wàn)，挑戰(zhàn)xx萬(wàn)，配件外銷xx萬(wàn) ，社會(huì)維修xx萬(wàn)。
努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平為把xx建成修理行業(yè)最具競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)而努力！
以上是我的述職報(bào)告，我會(huì)努力配合各部門(mén)的工作，以完成公司制定的利潤(rùn)指標(biāo)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們監(jiān)督！
謝謝大家！
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)83人覺(jué)得有用
汽車銷售公司站長(zhǎng)述職報(bào)告怎么寫(xiě)，這事挺重要的。述職報(bào)告得先弄清楚自己的工作范圍，比如我這個(gè)站長(zhǎng)，主要負(fù)責(zé)的就是銷售這塊兒的事，從客戶接待到車輛交付，再到售后跟進(jìn)，這些都是我的職責(zé)。每次開(kāi)完晨會(huì)，我就得去巡店，看看員工的服務(wù)態(tài)度怎么樣，銷售技巧有沒(méi)有問(wèn)題。要是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，就得當(dāng)場(chǎng)指出來(lái)，不能藏著掖著。
有一次我去巡店，發(fā)現(xiàn)有個(gè)新來(lái)的銷售顧問(wèn)在跟客戶談價(jià)格的時(shí)候，報(bào)價(jià)比公司的指導(dǎo)價(jià)低了不少。我當(dāng)時(shí)心里一緊，這可不是小事。我立刻叫他過(guò)來(lái)問(wèn)情況，結(jié)果他說(shuō)是因?yàn)闆](méi)記清價(jià)格表上的數(shù)字。這事讓我意識(shí)到培訓(xùn)的重要性，得定期組織大家學(xué)習(xí)最新的政策和價(jià)格體系。后來(lái)我安排了幾次集中培訓(xùn)，效果還不錯(cuò)，大家都說(shuō)學(xué)到了不少東西。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
我覺(jué)得數(shù)據(jù)這塊兒也得盯緊點(diǎn)。每個(gè)月的銷售數(shù)據(jù)都要仔細(xì)核對(duì)，包括銷售額、成交率、客戶滿意度什么的。有一次我發(fā)現(xiàn)某天的數(shù)據(jù)跟實(shí)際情況出入有點(diǎn)大，就趕緊找當(dāng)天值班的同事了解情況。原來(lái)是他把幾個(gè)客戶的訂單搞混了，導(dǎo)致數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出了偏差。這事提醒我，數(shù)據(jù)錄入這環(huán)節(jié)必須有人專門(mén)負(fù)責(zé)，不能馬虎。
除了日常工作，還得處理一些突發(fā)狀況。比如說(shuō)前陣子有個(gè)客戶投訴車子剛提回來(lái)就發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)有異響，這事鬧得挺大。我當(dāng)時(shí)第一時(shí)間聯(lián)系廠家的技術(shù)人員過(guò)來(lái)檢查，確認(rèn)是質(zhì)量問(wèn)題后馬上給客戶安排退換車。雖然處理起來(lái)挺麻煩，但我覺(jué)得這樣能挽回公司的聲譽(yù)，值得。
述職報(bào)告，重點(diǎn)就是把自己的工作成績(jī)擺出來(lái)，遇到的問(wèn)題也得講清楚，最后還得提出改進(jìn)措施。不過(guò)寫(xiě)的時(shí)候別光顧著羅列數(shù)字，最好能結(jié)合具體事例來(lái)說(shuō)，這樣更有說(shuō)服力。還有，寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候千萬(wàn)別忘了抬頭看看領(lǐng)導(dǎo)的表情，要是發(fā)現(xiàn)他們皺眉頭，那可能就是在暗示你有些地方說(shuō)得不夠到位，得補(bǔ)充點(diǎn)內(nèi)容才行。
最后想說(shuō)的是，寫(xiě)述職報(bào)告其實(shí)也是個(gè)自我反思的過(guò)程。通過(guò)梳理自己的工作，不僅能發(fā)現(xiàn)自己平時(shí)忽略的地方，還能找到提升的空間。不過(guò)，有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著會(huì)發(fā)現(xiàn)思路有點(diǎn)亂，這時(shí)候不妨停下來(lái)喝口水，換個(gè)角度再想想，說(shuō)不定就有靈感了。
【第6篇】2025年汽車銷售公司服務(wù)站長(zhǎng)述職報(bào)告怎么寫(xiě)600字
從xx年8月我到xx公司擔(dān)任服務(wù)站長(zhǎng)，經(jīng)過(guò)半年的工作磨合，我已完全融入這個(gè)集體。針對(duì)過(guò)去的xx年我們工作的不足，xx年我們必須要做到部門(mén)與部門(mén)之間的融洽和默契。充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，讓團(tuán)隊(duì)合作產(chǎn)生最大的價(jià)值！
xx年工作職責(zé)與工作重心
1 掌握當(dāng)?shù)仄囀酆笫袌?chǎng)及客戶需求動(dòng)態(tài)，分析公司售后服務(wù)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)狀況，發(fā)掘業(yè)務(wù)及市場(chǎng)潛力。
2 負(fù)責(zé)部門(mén)員工崗位調(diào)整， 培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃，并監(jiān)督技術(shù)類培訓(xùn)的實(shí)施。
3 配合客戶與服務(wù)部 關(guān)系管理工作。
4 監(jiān)督服務(wù)部流程 及服務(wù)部基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理。
5 整理客戶資料 建立客戶檔案 基本資料表
（客戶名稱，地址，電話，車號(hào)，維修項(xiàng)目，保養(yǎng)日期。）
6 根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶需求。
（如：通知客戶按期保養(yǎng)，通知客戶按時(shí)進(jìn)廠維修，進(jìn)行電話跟蹤服務(wù)。）
7 已高密為中心向周邊業(yè)務(wù)拓展，全面打造公司一流的的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，全面貫徹走出去，請(qǐng)回來(lái)的服務(wù)理念。
8 增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí)，任何情況下都要把安全生產(chǎn)放在第一位。
售后運(yùn)營(yíng)及目標(biāo)產(chǎn)值計(jì)劃
1 完善售后的制度以及制度的執(zhí)行力。
2 嚴(yán)格 按公司制度執(zhí)行。
3 把售后各部門(mén)之間溝通好。
4 xx年服務(wù)部總產(chǎn)值 xx萬(wàn)，挑戰(zhàn)xx萬(wàn)，其中三包產(chǎn)值xx萬(wàn)，挑戰(zhàn)xx萬(wàn)，配件外銷xx萬(wàn) ，社會(huì)維修xx萬(wàn)。
努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平為把xx建成修理行業(yè)最具競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)而努力！
以上是我的述職報(bào)告，我會(huì)努力配合各部門(mén)的工作，以完成公司制定的利潤(rùn)指標(biāo)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們監(jiān)督！
謝謝大家！
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)75人覺(jué)得有用
2025年汽車銷售公司服務(wù)站長(zhǎng)述職報(bào)告怎么寫(xiě)
做述職報(bào)告得清楚這是給誰(shuí)看的，主要是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，他們想知道這一年你干了什么、干得怎么樣。所以開(kāi)頭最好說(shuō)下自己負(fù)責(zé)的工作范圍，像我負(fù)責(zé)的就是服務(wù)站日常運(yùn)營(yíng)這一塊。去年呀，我們服務(wù)站總共接待客戶超過(guò)五千人次，維修車輛六千多臺(tái)次，這個(gè)成績(jī)比前一年增長(zhǎng)了百分之十五左右。
這過(guò)程中遇到不少挑戰(zhàn)，比如配件供應(yīng)經(jīng)常跟不上。有一次有個(gè)重要客戶急需換變速箱油封，可庫(kù)房偏偏沒(méi)貨。當(dāng)時(shí)真是急壞了，后來(lái)聯(lián)系廠家緊急調(diào)撥才解決問(wèn)題。當(dāng)然也有收獲，通過(guò)不斷改進(jìn)流程，現(xiàn)在客戶等待時(shí)間平均縮短了半小時(shí)。
要說(shuō)業(yè)績(jī)，我覺(jué)得最值得一提的是客戶滿意度提升了三個(gè)百分點(diǎn)。這得益于團(tuán)隊(duì)的努力，特別是小李，他主動(dòng)加班幫客戶處理突發(fā)狀況，得到好幾個(gè)客戶的表?yè)P(yáng)信。還有小王，她提出優(yōu)化預(yù)約系統(tǒng)的建議，被采納后效率明顯提高。
財(cái)務(wù)方面，今年的維修成本控制得還可以，比預(yù)算節(jié)省了將近十萬(wàn)塊錢(qián)。但這背后也有個(gè)小插曲，記得有次采購(gòu)零件時(shí)，因?yàn)楣?yīng)商報(bào)價(jià)單看錯(cuò)了型號(hào)，差點(diǎn)多花冤枉錢(qián)。好在及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正了。
關(guān)于未來(lái)規(guī)劃，我認(rèn)為還是要加強(qiáng)員工培訓(xùn)。現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)這么激烈，技術(shù)更新又快，如果大家技能停滯不前肯定不行。另外，我覺(jué)得可以嘗試拓展一些增值服務(wù)項(xiàng)目，比如上門(mén)取送車之類的業(yè)務(wù)。
