【第1篇】xxxx年3月電信工作人員述職報(bào)告怎么寫4250字
述職報(bào)告范文
三年來,在市分公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,本人認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)代表”的重要思想和黨的“十六大”精神,按照局黨委確定的“發(fā)展為主題、管理為重點(diǎn)、改革促發(fā)展”的工作思路,恪盡職守,深化改革,扎扎實(shí)實(shí)的開展求真務(wù)實(shí)科學(xué)管理工作,注重效益,兢兢業(yè)業(yè)地謀求市場(chǎng)持續(xù)健康的發(fā)展之路,克服種種艱難,苦干實(shí)干,在____年完成業(yè)務(wù)收入5110萬(wàn)元,超產(chǎn)200萬(wàn)元;____年完成業(yè)務(wù)收入5132萬(wàn)元,保持了良好的增長(zhǎng)勢(shì)頭;____年截止十一月底,已完成業(yè)務(wù)收入5268萬(wàn)元,新增固定電話10090戶,小靈通6372戶,寬帶2453戶,到十二月底預(yù)計(jì)可圓滿完成全年各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù),繼續(xù)保持增長(zhǎng)勢(shì)頭?,F(xiàn)在根據(jù)安排,我向大家述職,請(qǐng)審議。
一、勤學(xué)思維,與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo),對(duì)于我們共產(chǎn)黨人,特別是擔(dān)負(fù)一定領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的黨員干部是十分重要的,因?yàn)槔碚撋系某墒焓钦紊铣墒斓幕N殷w會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是一種境界。三年來本人堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),努力提高理論水平,強(qiáng)化思維能力,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,指導(dǎo)工作實(shí)踐。
一是注重克服思想上的“惰”性,堅(jiān)持按制度,按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān),自覺參加每季度的黨課集中學(xué)習(xí);其次是按局的學(xué)習(xí)計(jì)劃,堅(jiān)持個(gè)人自學(xué),發(fā)揚(yáng)“釘子”精神,擠時(shí)間學(xué),正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。三年來,每年都參加了市分公司黨開展的黨風(fēng)廉政教育學(xué)習(xí)宣傳月活動(dòng),在今年還參加了局黨委組織的“十六大”精神學(xué)習(xí)、收看“兩會(huì)”的現(xiàn)場(chǎng)直播、局黨委組織對(duì)全體機(jī)關(guān)人是進(jìn)行的“a管理模式”學(xué)習(xí)等,甚至還利用每月的經(jīng)營(yíng)分析例會(huì)的間隙,采取播放錄像的方式同全局干部一起學(xué)習(xí)管理知識(shí)。既豐富自己的理論知識(shí),也在全局培養(yǎng)出了一種良好的學(xué)習(xí)氛圍。
二是堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐工作。學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用,三年來,以理論的指導(dǎo),不斷提高了分析問題和解決問題的能力,增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。如在今年上半年,我通過對(duì)分(支)局工作的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),在進(jìn)行三項(xiàng)體制改革后,大部分(支)局負(fù)責(zé)人對(duì)工作很盡心盡責(zé),工作主動(dòng)性、積極性很高,但周圍的其它人卻顯得無(wú)事可干,形成一種“分局局長(zhǎng)忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),其他人人員無(wú)事干”的怪現(xiàn)象。雖然也給他們分過工,但就其工作效果來看很不理想。對(duì)此,我與局黨委其他成員一起討論時(shí),覺得的應(yīng)該創(chuàng)新工作思路,簡(jiǎn)政放權(quán),把幾個(gè)重點(diǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)單獨(dú)劃出成立片區(qū),設(shè)經(jīng)理崗位,其行政級(jí)待遇均不變,費(fèi)用支出從分局中劃出單列,績(jī)效單獨(dú)考核。這樣既為分局又減了壓力,又向片區(qū)加了壓,一個(gè)輕裝上陣,一個(gè)信心十足。使得他們的工作相得益彰,工作上顯現(xiàn)了前所未有的活力。
三是注重理論與實(shí)踐的轉(zhuǎn)化,努力培養(yǎng)和提高創(chuàng)新思維能力。三年來,我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法,轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握,轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法,積極研究新情況,解決新問題,走出新路子,克服因循守舊的思想,力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”,拓展思維。如今年下半年,在任務(wù)重時(shí)間緊的情況下,如何激勵(lì)力員工們的主觀能動(dòng)性?是擺在局黨委面前的一道急待解決的難題。由此,我們創(chuàng)新了績(jī)效管理辦法,按時(shí)間、按進(jìn)度,直接考核到每個(gè)人,拿出一部分工資總額直接獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)個(gè)人,獲得了極大成效。在規(guī)劃____年的工作思路時(shí),也創(chuàng)新工作方式,我與局黨委又積極推動(dòng)地方政府召開了全縣農(nóng)村電話發(fā)展座談會(huì),變我們的企業(yè)行為為政府行為,社會(huì)行為,效果顯著。這一經(jīng)驗(yàn)也在市公司得到大力推廣。
二、勤政思進(jìn),圖謀發(fā)展
三年來,我始終抓裝發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)”這個(gè)龍頭,堅(jiān)持以效益中心,以市場(chǎng)為導(dǎo)向的工作思路,在今年又以四個(gè)營(yíng)銷服務(wù)主渠道為支撐,有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的全面發(fā)展。
一是抓重點(diǎn)。圍繞發(fā)展這個(gè)重點(diǎn),以效益為中心,實(shí)行經(jīng)濟(jì)發(fā)展責(zé)任制,以市場(chǎng)場(chǎng)為導(dǎo)向,建立了市場(chǎng)信息快速反饋機(jī)制,重點(diǎn)突出地狠抓拳頭業(yè)務(wù)的發(fā)展,業(yè)務(wù)收入及各項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展均圓滿完成目標(biāo)任務(wù),達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。
二是抓亮點(diǎn)。為打造一個(gè)學(xué)習(xí)型的企業(yè)這個(gè)亮點(diǎn),局黨委在企業(yè)興起了學(xué)習(xí)之風(fēng),求真務(wù)實(shí)之風(fēng)。三年來,我始終堅(jiān)持了兩個(gè)文明建設(shè)一起抓、努力造就一批優(yōu)秀的業(yè)務(wù)管理和專業(yè)技術(shù)人才的思想開展工作。在去年三項(xiàng)制度改革后有許多同志走上了管理崗位,為幫他們提高動(dòng)手動(dòng)腦的能力,利用會(huì)后及節(jié)假日組織他們進(jìn)行管理知識(shí)、行政法律法規(guī)常識(shí)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),他們的素質(zhì)得到了明顯提高。在元旦即將來臨之際,又送給他們兩本書,以激發(fā)他們的工作熱情,進(jìn)一步提高工作效率,使得亮點(diǎn)永興不衰。
三是抓難點(diǎn)。三年來,內(nèi)退員工的思想工作一直是全局工作中的難點(diǎn)。內(nèi)退員工在退養(yǎng)之后心態(tài)極易失衡,去年9月份市公司出現(xiàn)了集體上訪事件,局黨委在得知這一消息后,分層次召開了局黨委會(huì)、黨員大會(huì)、局務(wù)會(huì)以及各種座談會(huì),我主動(dòng)承包了幾個(gè)重點(diǎn)內(nèi)退員工的思想工作,用耐心和誠(chéng)心撫平了他們的失衡心態(tài)。三年來,在各種福利物資發(fā)放,小到一瓶風(fēng)油精都堅(jiān)持把他們納入其中,尤其是在今年的“非典”時(shí)期,我們及時(shí)、主動(dòng)為他們發(fā)放藥品,令許多員工深受感動(dòng),覺得企業(yè)還是他們的家,從而使其處處、事事皆為企業(yè)作想,達(dá)到了我們難點(diǎn)不再難的目的。
三、勤儉思德,廉潔自律
三年以來,我按照市公司黨委的要求及局黨委關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格要求,廉潔自律,認(rèn)真履行崗位職責(zé),對(duì)干部、員工做到了管注管嚴(yán)、管好,本局在廉政建設(shè)上沒有發(fā)生違紀(jì)建規(guī)問題。
一是堅(jiān)持在思想上自重。本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要思想和關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定,加深了對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)與鞏固黨的領(lǐng)導(dǎo)地位這一重大意義的認(rèn)識(shí),進(jìn)一步明確了作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部反腐__的責(zé)任,樹立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,做到了不為名利而迎合,不為金錢而動(dòng)心,保持了一個(gè)共產(chǎn)黨員的革命氣節(jié)。
二是堅(jiān)持在行為上自律。能夠正確處理權(quán)力與服務(wù),做官與做事的關(guān)系,從不利用手中權(quán)利謀取不正當(dāng)利益,特別是在人事、基建、經(jīng)費(fèi)使用等一些熱點(diǎn)或敏感問題上能堅(jiān)持原則、公道正派。去年以來,在生活上從不以一把手自居搞特殊化,對(duì)外交往慎獨(dú)慎為,注重了凈化生活圈。
三是堅(jiān)持在責(zé)任上自剩三年來,無(wú)論是在副局長(zhǎng)任職期間,還是作為黨委書記、局長(zhǎng),我始終把自己置于組織管理之中,群眾監(jiān)督之下,對(duì)分管工作或本局的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)責(zé)。三年來,尤其近兩年來,我堅(jiān)持抓教育,抓監(jiān)管,充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察的監(jiān)督職能,沒有發(fā)生違紀(jì)違規(guī)問題,較好地履行了崗位責(zé)任,促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)的落實(shí)。
四、勤管思嚴(yán),注重經(jīng)常
三年來,不管我是副職,還是一把手,對(duì)管理工作始終是放在心上,抓在手上,落實(shí)在行動(dòng)上,基本做到了管注管好、管嚴(yán)。
一是管祝管理工作是一項(xiàng)經(jīng)常性的工作,只有貫徹落實(shí)法律法規(guī),嚴(yán)格規(guī)章制度,管理工作才能正規(guī)有效。管人管事、管錢管物,我們不依賴于領(lǐng)導(dǎo)或個(gè)人的權(quán)力,而是靠制度來管,靠紀(jì)律來約束和規(guī)范。兩年來我們堅(jiān)持執(zhí)行了《公安縣電信局關(guān)于加經(jīng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)管理的規(guī)定》及《經(jīng)濟(jì)活動(dòng)回扣管理辦法》,使各項(xiàng)管理更加細(xì)化和完善,并嚴(yán)格執(zhí)行。三年以來未出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)的現(xiàn)象和問題。
二是管好。為了實(shí)施有效管理,根據(jù)我局實(shí)際,我們以簽責(zé)任狀的形式,實(shí)行責(zé)任制管理。即:我與每個(gè)單位和分(支)局局長(zhǎng)簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任狀,誰(shuí)出問題處理誰(shuí),誰(shuí)管轄范圍內(nèi)發(fā)生違紀(jì)違規(guī)問題,由局長(zhǎng)負(fù)責(zé)。使得責(zé)任明確,管理工作更具針對(duì)性、有效性。
三是管嚴(yán)。一方面對(duì)局黨委成員要求更嚴(yán)一些,標(biāo)準(zhǔn)更高一些。凡要求下屬做到的,領(lǐng)導(dǎo)首先做到;凡要求下屬不做的,領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)決不做;率先垂范,以身作則,當(dāng)標(biāo)桿,站排頭,用自己的模范行動(dòng)去影響和帶動(dòng)下屬。另一方面,嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,從點(diǎn)滴抓起。
以上所做的一些工作,只是在市公司黨委、局黨委領(lǐng)導(dǎo)下,按照分工履行的職責(zé),但自己深知還存在一些不足之處,離上級(jí)的要求還有差距,一是對(duì)干部管理教育還有失之于松,失之于軟的現(xiàn)象。二是工作創(chuàng)新不夠。三是自己性格耿直,過于追求工作效率,而對(duì)下屬關(guān)心不夠等。在下步工作中,要加以克服和改進(jìn)。
在新的一年即將來臨之際,本人將以黨的“十六大”精神為指導(dǎo),以公安電信管理工作再上新臺(tái)階為己任,勤奮工作,開拓創(chuàng)新,帶領(lǐng)全體員工,圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。
述職報(bào)告范文
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。
在xxxxxx工作期間,結(jié)合分管聯(lián)系工作情況,針對(duì)自身知識(shí)結(jié)構(gòu)及履職能力方面的缺漏,一方面注重抓好全區(qū)干部群眾的理論武裝和宣傳教育工作,根據(jù)新形勢(shì)、新任務(wù)要求,不斷研究探索黨群教育、干部培養(yǎng)管理的新機(jī)制、新方法、新措施,用鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想武裝廣大干部群眾的頭腦,努力提高黨員、干部、群眾的政治思想素質(zhì),自覺與中央及盛市委在政治上、思想上、行動(dòng)上保持高度一致,認(rèn)真貫徹黨的路線、方針、政策,為全面建設(shè)xxx小康社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的思想理論基矗另一方面,努力加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,系統(tǒng)掌握組織人事、政法、農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作方面的各種業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高履職能力和水平。9月份工作變動(dòng)后,針對(duì)從抓黨務(wù)工作到抓經(jīng)濟(jì)工作的重大轉(zhuǎn)變,為了早日進(jìn)入角色,適應(yīng)新崗位、新職責(zé)提出的新要求,能夠自覺、主動(dòng)地抓緊學(xué)習(xí)各種相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高管理經(jīng)濟(jì)工作、城建工作、招商引資工作、項(xiàng)目建設(shè)工作的能力和水平,逐步變外行領(lǐng)導(dǎo)為內(nèi)行領(lǐng)導(dǎo),從而更好地不辱使命,完成任務(wù)。
二、加強(qiáng)調(diào)研,據(jù)實(shí)決策。
沒有調(diào)查研究就沒有發(fā)言權(quán),一年來,不論在何種崗位,分管何種工作,都堅(jiān)持深入調(diào)研,掌握實(shí)情,科學(xué)論證,民主決策。在吃透兩情(上情、下情)上下功夫,在能結(jié)合、會(huì)應(yīng)用上見成效。在xxx組織了干部人事工作的專題調(diào)研,制定并組織實(shí)施了加強(qiáng)干部人事隊(duì)伍建設(shè),為全面建設(shè)xxx小康社會(huì)提供組織人事保障的方案和計(jì)劃。組織了城市民兵改革工作的專題調(diào)研,為全市城市民兵改革工作研究擬定了實(shí)施意見和工作方案。組織了社會(huì)治安綜合治理和社會(huì)穩(wěn)定的專題調(diào)研,總結(jié)推廣了城區(qū)“打、防、控”一體化建設(shè)和農(nóng)村“三級(jí)聯(lián)防、四級(jí)聯(lián)防”工作經(jīng)驗(yàn)。組織了全區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作調(diào)研,制定并組織實(shí)施了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整實(shí)施意見和工作方案,使全區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整取得了突破式、跨越式的進(jìn)展,大見成效,。調(diào)開發(fā)區(qū)工作后,在認(rèn)真總結(jié)開發(fā)區(qū)成立11年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,圍繞建設(shè)xxxxx的戰(zhàn)略目標(biāo),針對(duì)xxx開發(fā)建設(shè)中存在的體制不順、機(jī)制不活、授權(quán)不充分、職責(zé)不清楚、開發(fā)管理范圍不明確、工作協(xié)調(diào)難度大等困難和問題組織開展專題調(diào)研,形成了上報(bào)市委、市政府的調(diào)研報(bào)告和請(qǐng)示,以及六個(gè)專題調(diào)研報(bào)告,為從根本上解決事關(guān)xxx發(fā)展建設(shè)的全局性、戰(zhàn)略性、體制性問題提出了意見、建議和具體方案。
三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),抓好落實(shí)。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)30人覺得有用
今年3月電信工作人員述職報(bào)告該怎么寫?
述職報(bào)告,開頭得說說自己這段時(shí)間干了什么,比如負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)范圍、完成的任務(wù)什么的。這部分內(nèi)容要具體,別光喊口號(hào),像說說參與了哪些項(xiàng)目,解決過什么問題,幫公司增加了多少收入之類的。要是能舉個(gè)例子就更好了,比如某個(gè)客戶投訴特別多,你經(jīng)過一番努力解決了,結(jié)果客戶滿意度提高了多少個(gè)百分點(diǎn),這樣更有說服力。
接著就是講講遇到的問題。工作不可能一帆風(fēng)順,總會(huì)有些磕絆。就說上個(gè)月,有個(gè)重要線路維護(hù)任務(wù),本來計(jì)劃挺好的,但臨時(shí)出了點(diǎn)狀況,設(shè)備供應(yīng)商那邊供貨延遲,差點(diǎn)耽誤工期。好在團(tuán)隊(duì)反應(yīng)快,緊急協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,加班加點(diǎn)才把事情搞定。這里可以提一下自己的應(yīng)對(duì)措施,比如主動(dòng)跟供應(yīng)商溝通,調(diào)整內(nèi)部流程什么的,反正得讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的擔(dān)當(dāng)。
然后就是個(gè)人能力提升的部分。比如參加了什么培訓(xùn),學(xué)到了新技能,這很重要?,F(xiàn)在技術(shù)更新?lián)Q代快,不進(jìn)步就跟不上趟。我去年參加的那個(gè)通信新技術(shù)培訓(xùn)班就很有用,回來后馬上應(yīng)用到工作中,優(yōu)化了幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的操作流程,效果不錯(cuò)。當(dāng)然,這也不是說我有多厲害,主要是公司給的機(jī)會(huì)好,加上自己愿意學(xué)。
最后這部分可以聊聊未來規(guī)劃。既然知道了自己的短板,就得想轍改進(jìn)。比如打算考個(gè)高級(jí)職稱證書,或者深入研究一下云計(jì)算技術(shù),爭(zhēng)取能在下一次重大項(xiàng)目里發(fā)揮更大作用。這一步其實(shí)挺關(guān)鍵,能讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你有想法、有追求。
寫報(bào)告的時(shí)候要注意條理清晰,別東一句西一句的。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼赡軙?huì)忘記前面說了什么,導(dǎo)致前后有點(diǎn)脫節(jié)。像上次我就犯過這樣的錯(cuò),寫到后面突然想起前面漏掉了一件事,只好又回去補(bǔ)了一句。還有,數(shù)字最好核對(duì)清楚,不然萬(wàn)一報(bào)錯(cuò)了數(shù)據(jù),那麻煩就大了。
書寫注意事項(xiàng):
語(yǔ)言要正式一點(diǎn),畢竟這是給領(lǐng)導(dǎo)看的。但也不能太死板,適當(dāng)加點(diǎn)自己的風(fēng)格會(huì)顯得親切些。比如說“我堅(jiān)信通過不懈努力,一定能為公司創(chuàng)造更多價(jià)值”,這話聽著就挺中聽。不過有時(shí)候?qū)懙锰ㄉ诜炊m得其反,簡(jiǎn)單明了才是王道。
【第2篇】電信公司工作總結(jié)報(bào)告怎么寫2150字
xx年12月初,我由某大學(xué)后勤集團(tuán)轉(zhuǎn)到某物業(yè)管理有限公司工作,至今已有一年多的時(shí)間。在此之間,我經(jīng)歷了xxx物業(yè)管理有限公司改組、xxx園區(qū)一期建設(shè)、新生入住后經(jīng)營(yíng)等整個(gè)過程。在一期的建設(shè)過程中,負(fù)責(zé)xxx園區(qū)一卡通系統(tǒng)(包括售飯系統(tǒng)、自助洗衣機(jī)控制系統(tǒng)、發(fā)卡系統(tǒng)、綜合消費(fèi)系統(tǒng))的規(guī)劃、建設(shè)和調(diào)試工作,xxx園區(qū)有線電視的安裝工作,協(xié)調(diào)xxx園區(qū)鐵通程控機(jī)房的規(guī)劃與建設(shè)工作;進(jìn)入經(jīng)營(yíng)期后負(fù)責(zé)與鐵通保定分公司的電話卡類結(jié)算和電話費(fèi)的結(jié)算工作,有線電視、寬帶網(wǎng)、電話的維修維護(hù)工作,保障一卡通系統(tǒng)的正常運(yùn)行等工作以及公司智能辦公系統(tǒng)的維修工作。
初到xxx公司,公司是由河北大學(xué)與河北大學(xué)后勤集團(tuán)物業(yè)公司組成的股份制公司,剛到公司就投入到xxx臨時(shí)辦公室的籌備工作和做一期工程的功能需求的工作并兼負(fù)責(zé)辦公室的文件管理。____年2月,河北大學(xué)與河北省建設(shè)集團(tuán)重組xxx公司,又承辦了部分改組手續(xù)。____年4月6日xxx園區(qū)開工后又投入到一卡通系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、功能需求和考察工作,學(xué)生公寓用品的考察等工作。工程施工過程中,親自到現(xiàn)場(chǎng)了解工程進(jìn)度情況,并協(xié)調(diào)鐵通保定分公司外管道施工,進(jìn)園區(qū)進(jìn)行施工,協(xié)調(diào)一卡通單位正常入場(chǎng)施工。
____年8月,被公司任命為公司網(wǎng)管部主管,親自傳授員工所需知識(shí)和技術(shù)(如網(wǎng)絡(luò)布線、485通訊布線、網(wǎng)絡(luò)連接、通訊原理與技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜打線基礎(chǔ)知識(shí)、計(jì)算機(jī)常見問題解決方案等等),帶領(lǐng)各成員出色的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù):____年9月13日,經(jīng)過四個(gè)晝夜的奮戰(zhàn),完成了德厚園餐廳售飯系統(tǒng)的安裝調(diào)試,9月14日試運(yùn)行,9月15日正式投入運(yùn)行;____年9月12日,學(xué)生公寓1030部校緣卡電話、xxx辦公樓52部辦公電話安裝完畢,并投入運(yùn)行;____年10月7日,xxx園區(qū)學(xué)生公寓和xxx辦公樓有線電視安裝測(cè)試完畢,滿足學(xué)生收視需要;____年10月18日,xxx園區(qū)寬帶網(wǎng)開通,至今已有用戶80多戶;新生入學(xué)進(jìn)入經(jīng)營(yíng)期后,又著手按照iso9002質(zhì)量體系建立起了網(wǎng)管部工作手冊(cè)和規(guī)章制度,完善了部門的文件管理等。____年11月20日,學(xué)生公寓自助洗衣機(jī)收費(fèi)系統(tǒng)調(diào)試完畢,正式投入使用。____年11月底,承擔(dān)xxx公司服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作的前期準(zhǔn)備工作,預(yù)計(jì)____年1月1日正式進(jìn)行考核期。____年11月初開始規(guī)劃公司網(wǎng)站,網(wǎng)站主體已完成,正進(jìn)一步搜集資料,豐富網(wǎng)站內(nèi)容。
xxx一期工程工期緊、任務(wù)重,出現(xiàn)了各種各樣的困難。從____年4月6日破土動(dòng)工到9月15日新生入住只有5個(gè)月的時(shí)間,不只是土建工程,各種附屬設(shè)施與生活設(shè)施都要在新生入住前完成。一卡通系統(tǒng)尤為緊迫,9月15日新生入學(xué)前三天,食堂不具備安裝條件,臨時(shí)電源時(shí)斷時(shí)續(xù),一卡通管理中心還繼續(xù)施工,要在短短的兩天時(shí)間內(nèi)安裝調(diào)試完成,誰(shuí)心理都沒有底,北京昊星惠光軟件公司十分懷疑能不能完成。我們克服了種種困難,全部人員全部上陣,連續(xù)三天三夜沒休息,終于于9月14日中午前調(diào)通,滿足了一般使用要求。本應(yīng)半月的工程短短的三四天我們就出色的完成了;新生入學(xué)還要解決卡的問題,在進(jìn)場(chǎng)施工條件不具備的條件下,我們?cè)诤颖贝髮W(xué)蘭園公寓辦公室內(nèi)一晚上搭建起了模擬環(huán)境,我白天盯施工現(xiàn)場(chǎng),晚上做中心數(shù)據(jù)。連續(xù)個(gè)晚上完成導(dǎo)庫(kù)工作,白天員工們批量發(fā)卡,在三天時(shí)間內(nèi),把所有學(xué)生約6000人的飯卡全部制作完畢;xxx園區(qū)程控機(jī)房建設(shè)也尤為緊張,按正常施工要求,如此規(guī)模的工程需要三個(gè)月的時(shí)間,在土建工程沒有完成,進(jìn)場(chǎng)條件不具備的條件下,我們強(qiáng)行要求鐵通公司進(jìn)場(chǎng)施工,連續(xù)24小時(shí)工作,從8月23日進(jìn)場(chǎng)到9月13日通電話只用了短短十天的時(shí)間,我為了加快施工進(jìn)度,連續(xù)四晚上陪同鐵通工作人員施工,給他們以動(dòng)力,誰(shuí)也不敢想象這樣一個(gè)保定市最先進(jìn)的程控機(jī)房能在十天之內(nèi)完成。鐵通寬帶網(wǎng)也于10月18日正常開通;由于“大躍進(jìn)”式的建設(shè),不可避免導(dǎo)致了一些失誤,最為突出的是學(xué)生公寓電話不穩(wěn)定,學(xué)生反映強(qiáng)烈。為了使同學(xué)們理解和支持,我們網(wǎng)管部全體成員進(jìn)入學(xué)生公寓回訪電話問題,把問題集中反映到鐵通保定分公司,并由網(wǎng)管部人員和鐵通公司集中力量解決存在問題,給了學(xué)生一個(gè)滿意的答復(fù)。
在xxx公司工作一年多來,我體會(huì)到xxx公司是一個(gè)具有凝聚力的公司,一期工程任何人沒有加班費(fèi),沒有獎(jiǎng)金,超長(zhǎng)的工作時(shí)間和工作強(qiáng)度任何人都沒有怨言,都出色的完成了本職工作。在這一年中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和幫助下,我增長(zhǎng)了知識(shí),增長(zhǎng)了經(jīng)驗(yàn),使自己逐漸走向成熟。一年中實(shí)現(xiàn)由技術(shù)人員到一個(gè)基層管理人員的過度,通過這段時(shí)間的工作我體會(huì)到:
1、加強(qiáng)網(wǎng)管部員工的技能培訓(xùn)迫在眉捷。二期工程開工在即,員工的職業(yè)技術(shù)還有些久缺,加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn),為二期建設(shè)做好準(zhǔn)備,出色的完成二期工程的任務(wù)。
2、灌輸服務(wù)以“人”為本的理念。我們公司雖然是個(gè)企業(yè),但和企業(yè)又有本質(zhì)的區(qū)別,我們是大學(xué)的后勤,我們的服務(wù)對(duì)象是大學(xué)生這樣一個(gè)特殊的群體,這就要求我們自身提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓學(xué)生滿意,讓自己滿意。
3、浪費(fèi)問題。由于一期工程工期太緊,客觀上造成了公司許多資源的浪費(fèi)現(xiàn)象,給公司造成了損失。我們有一期工程的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),二期我們一定要注意節(jié)約資源。
4、人力資源問題。網(wǎng)管部成員大都是畢業(yè)沒兩年的大學(xué)生,學(xué)生在校期間學(xué)的是書本上的知識(shí),與實(shí)際工作中需要的知識(shí)還有一定距離,如何把書本上的知識(shí)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)中需要的技能,充分發(fā)揮出大學(xué)生的能動(dòng)性和程度上調(diào)配人力資源是網(wǎng)管部日后應(yīng)該加強(qiáng)的一個(gè)方面。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)66人覺得有用
電信公司工作總結(jié)報(bào)告怎么寫
寫一份好的電信公司工作總結(jié)報(bào)告,得先了解這個(gè)報(bào)告的用途。不是用來裝點(diǎn)門面的,而是為了反映工作成果、分析問題、提出改進(jìn)方案。開頭部分得先把背景說清楚,比如這段時(shí)間內(nèi)完成了哪些主要任務(wù),目標(biāo)是什么,這樣能讓看報(bào)告的人有個(gè)大致印象。
接下來就是重點(diǎn)了,要把具體的工作情況講明白。比如說網(wǎng)絡(luò)維護(hù)這一塊,要提到具體的維護(hù)次數(shù)、覆蓋范圍、故障處理效率。這里要注意的是,數(shù)字最好精確到個(gè)位數(shù),這樣顯得更專業(yè)。還有,如果有一些特別突出的成績(jī),比如某個(gè)項(xiàng)目提前完成或者超出了預(yù)期效果,那一定要詳細(xì)描述一下是怎么做到的。
然后就是問題的部分,沒有哪個(gè)工作是十全十美的,肯定會(huì)有不足的地方。這部分要實(shí)事求是,不能藏著掖著。比如客戶投訴率上升這個(gè)問題,就得分析原因,是因?yàn)榉?wù)態(tài)度不好還是因?yàn)榧夹g(shù)問題導(dǎo)致的。當(dāng)然,光發(fā)現(xiàn)問題還不夠,還得想出解決辦法??梢詤⒖计渌镜淖龇?,結(jié)合自身實(shí)際情況制定改進(jìn)措施。
說到改進(jìn)措施,這可是重中之重。不能只是空喊口號(hào),得拿出具體的行動(dòng)計(jì)劃。比如說針對(duì)客戶投訴率高的問題,可以增加客服人員培訓(xùn)次數(shù),提高他們的業(yè)務(wù)水平。另外,還可以優(yōu)化現(xiàn)有的服務(wù)流程,減少不必要的環(huán)節(jié),提高工作效率。
除了上面提到的幾個(gè)方面,還有一點(diǎn)也很重要,那就是團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)才能保證工作的順利進(jìn)行。所以,要在報(bào)告中體現(xiàn)對(duì)員工的關(guān)懷和支持,比如有沒有組織團(tuán)建活動(dòng)、有沒有給員工提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)之類的。畢竟,只有員工滿意了,工作才能做得更好。
最后別忘了附上一些相關(guān)的圖表和數(shù)據(jù)。圖表能讓復(fù)雜的信息變得直觀易懂,數(shù)據(jù)則能增強(qiáng)說服力。不過制作圖表的時(shí)候要小心,別搞錯(cuò)了坐標(biāo)軸的單位什么的,不然會(huì)影響整體效果。要是實(shí)在不確定,可以找專業(yè)人士幫忙核對(duì)一下。
整個(gè)報(bào)告寫完后,記得多檢查幾遍,看看有沒有錯(cuò)別字或者不通順的地方。有時(shí)候?qū)懼鴮懼腿菀装选半m然”打成“蘇么”,這樣的小問題雖然不影響大意,但還是改掉比較好。另外,報(bào)告的格式也要統(tǒng)一,字體大小、行距這些東西都要保持一致,這樣看起來會(huì)舒服很多。
【第3篇】電信員工工作述職報(bào)告怎么寫1800字
____年,是我站實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展中承上啟下的一年,也是全站干部職工迎接挑戰(zhàn)、經(jīng)受考驗(yàn)、努力克服困難、出色完成全年任務(wù)的一年。我調(diào)度室在站黨總支和站委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各部門同仁的大力支持下,圍繞“兩量一本”這一主旋律,以飽滿的工作熱情和奮發(fā)向上的精神狀態(tài),卓有成效地開展各項(xiàng)工作,取得了顯著成績(jī)。
這一年的調(diào)度工作我總結(jié)為以下幾點(diǎn):
一、勤于做事,扮好角色,立足本職,創(chuàng)新工作。
在站領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下,我們步伐堅(jiān)定地走出了一條“科學(xué)調(diào)度,規(guī)范運(yùn)行,精確高效,爭(zhēng)創(chuàng)一流”之路。按照《調(diào)度章程》科學(xué)調(diào)度,規(guī)范運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)差錯(cuò)、無(wú)違規(guī)操作的目標(biāo),在有效降低電話費(fèi)的同時(shí),認(rèn)真及時(shí)地維護(hù)線路,保障了通信的暢通。
千里之行,始于足下。正是這些看似平淡、甚至微不足道的工作,卻凝結(jié)了我們調(diào)度室為煤站默默奉獻(xiàn)的每一份光和熱。所有調(diào)度員同志心往一處想,勁往一處使,克服種種主觀或客觀的困難,堅(jiān)持出夜勤、出滿勤,積極參加學(xué)習(xí),及時(shí)準(zhǔn)確地上報(bào)報(bào)表數(shù)據(jù),而且還保持了良好的環(huán)境衛(wèi)生狀態(tài),多次受到領(lǐng)導(dǎo)和職工的好評(píng)。
抓思想,提素質(zhì),練能力成為我服務(wù)煤站的重要方法之一。為了起到“快馬加鞭”的作用,我引入了激勵(lì)和獎(jiǎng)罰制度。科室人員在完成好本職工作之余,主動(dòng)幫助兄弟部門做些力所能及的工作,收到了很好的效果。
二、勤于學(xué)習(xí),苦練內(nèi)功,思想素質(zhì)是保障。
學(xué)習(xí)是一個(gè)人汲取知識(shí)養(yǎng)分的最佳手段,創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)進(jìn)步的靈魂。
一直以來,我都十分清楚學(xué)習(xí)對(duì)人一生的重要意義。因此,在提高思想認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)方面,我積極組織科室人員參加會(huì)議,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),明是非,辨美丑,知榮辱,實(shí)事求是,追求進(jìn)步,及時(shí)完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù),密切配合兄弟部門的工作。
打鐵必須自身硬。多年的工作實(shí)踐,為我提供了許多寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),向勞動(dòng)模范學(xué)習(xí),向先進(jìn)典型學(xué)習(xí),向優(yōu)秀黨員學(xué)習(xí),向勤政廉潔的領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí),時(shí)時(shí)處處事事以他們?yōu)榘駱?,注重加?qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng),率先垂范,奉公守法,樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀,遠(yuǎn)離黃、賭、毒,提高拒腐防變能力。
選拔任用年輕領(lǐng)導(dǎo)干部最基本的條件,就是要求我們能夠自省、自警、自勵(lì),要求我們每個(gè)年輕黨員同志政治合格、作風(fēng)優(yōu)良、嚴(yán)于律己、技術(shù)過硬,尤其要注重學(xué)習(xí)新知識(shí),掌握新本領(lǐng),形成與崗位職責(zé)相適應(yīng)的知識(shí)結(jié)構(gòu),努力提高工作的前瞻性、科學(xué)性和創(chuàng)造性。參加工作至今,十年時(shí)間我都從事通信和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工作,憑借自己的專業(yè)基礎(chǔ),虛心求教、刻苦鉆研、認(rèn)真思考,不斷豐富、提高自己的專業(yè)知識(shí),希望能為企業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁。
三、勤于反省,嚴(yán)格要求,始終保持高標(biāo)準(zhǔn)。
在向組織匯報(bào)工作前,我認(rèn)真地審視了自己,認(rèn)為還存在兩點(diǎn)不足之處:
1、在工作方面:方式、方法、策略單純,使有效資源和自身潛力沒有得到充分發(fā)揮;
2、在管理方面:有時(shí)出現(xiàn)只求“過得去”,不求“過得硬”的現(xiàn)象,管理時(shí)緊時(shí)松;
今后我還會(huì)繼續(xù)向有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)和同志們多請(qǐng)教、多學(xué)習(xí)。
律己足以服人,量寬足以待人,身先足以率人。我常常以此為鏡來比照自己的言行。浩然正氣鑄大業(yè),心底無(wú)私天地寬。工作中,我堅(jiān)持以德為本,帶頭講正氣、講奉獻(xiàn),堅(jiān)持誠(chéng)以待上、保持政通;誠(chéng)以待下、保持人和;誠(chéng)以律己、保持廉潔;誠(chéng)以處事、虛懷若谷;樂觀向上、不怕困難。在工作和生活中,嚴(yán)格要求自己既要干事、又要干凈。及時(shí)克服工作中出現(xiàn)的不足和問題,努力做到任前任后一致、態(tài)度行動(dòng)一致、對(duì)上對(duì)下一致、對(duì)官對(duì)民一致、人前人后一致,以自己良好的形象和人格力量去做事做人。
任職調(diào)度室副主任已經(jīng)是第六個(gè)年頭了,我深切感覺到:觀念決定思路,思路決定出路。觀念新,思路對(duì),發(fā)展就有希望,那么,調(diào)度工作如何與煤站發(fā)運(yùn)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展同步,實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展?
我認(rèn)為,在有效利用傳統(tǒng)調(diào)度管理方法加強(qiáng)管理外,還要摸索煤站調(diào)度運(yùn)行的規(guī)律,積極采用新技術(shù)、新手段,采取有效措施,不斷提高部門的整體質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)含量以及人才素質(zhì)等,使調(diào)度工作始終處于發(fā)展與進(jìn)步的前沿。在我看來,企業(yè)的發(fā)展,必須依靠科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和員工素質(zhì)的提高,建設(shè)一支素質(zhì)優(yōu)良、技術(shù)精湛的人才隊(duì)伍,是“做強(qiáng)××,造福員工”的必由之路。
總結(jié)過去,是為了更好的面向未來。我將把這次述職評(píng)議作為組織對(duì)我個(gè)人支持、監(jiān)督和幫助的極好機(jī)會(huì),進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,團(tuán)結(jié)全體干部職工,開拓創(chuàng)新,克難奮進(jìn),為推進(jìn)我站的改革和發(fā)展事業(yè)做出新的、更大的貢獻(xiàn)!
電信員工工作
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)16人覺得有用
寫一份電信員工的工作述職報(bào)告,這事說起來挺重要的。畢竟,述職報(bào)告不僅是對(duì)自己工作的梳理,也是向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的一種方式。咱們得好好琢磨一下該怎么弄。
先說個(gè)基本點(diǎn),報(bào)告開頭得有點(diǎn)氣勢(shì),得讓領(lǐng)導(dǎo)知道你是干什么的,干了什么。你可以這么寫:“本人自入職以來,一直從事電信運(yùn)維相關(guān)工作。”這樣寫清楚了自己的職責(zé)范圍,顯得專業(yè)又正式。接著就可以談?wù)勥@段時(shí)間的主要成績(jī)了,比如說:“今年上半年,負(fù)責(zé)維護(hù)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障率降低了近三成?!边@個(gè)數(shù)字能體現(xiàn)你的工作成果,領(lǐng)導(dǎo)看了也會(huì)滿意。
說到具體工作,就得把事情講得詳細(xì)些。比如說處理過的故障案例,可以挑幾個(gè)典型的來說說?!坝幸淮?,某個(gè)基站突然斷網(wǎng),當(dāng)時(shí)情況很緊急,我第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng),排查后發(fā)現(xiàn)是電源線接觸不良?!边@里就提到具體的應(yīng)對(duì)措施了,這會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你做事靠譜。不過,這里有個(gè)小問題,就是如果寫得太啰嗦,反而會(huì)讓人覺得不夠簡(jiǎn)潔。所以,描述的時(shí)候要把握好分寸。
光說成績(jī)不行,還得提提遇到的問題?!霸谌粘Q矙z中,發(fā)現(xiàn)部分老舊設(shè)備存在安全隱患,但由于預(yù)算限制,未能及時(shí)更換。”這部分寫出來,既能反映實(shí)際情況,也能表明自己的思考深度。不過,這里有個(gè)不太嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡胤剑坝捎陬A(yù)算限制”這句話說得有點(diǎn)籠統(tǒng),要是能具體點(diǎn)就好了,比如說是因?yàn)楣举Y金緊張,還是其他原因?qū)е碌摹?/p>
除了成績(jī)和問題,還得談?wù)勏乱徊降拇蛩?。“接下來,?jì)劃加強(qiáng)對(duì)新設(shè)備的學(xué)習(xí),爭(zhēng)取早日掌握更多技術(shù)。”這樣的規(guī)劃既務(wù)實(shí)又有前瞻性。不過,這里有個(gè)小問題,“早日掌握更多技術(shù)”這種表達(dá)有點(diǎn)模糊,要是能明確一下具體的技術(shù)方向,比如是5g技術(shù)還是云計(jì)算方面的,那就更好了。
小編友情提醒:
報(bào)告別忘了帶上個(gè)人感悟?!巴ㄟ^這次述職,更加認(rèn)識(shí)到自身不足之處?!边@種話聽著挺真誠(chéng)的,能讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你是個(gè)有上進(jìn)心的人。不過,這里有個(gè)地方需要注意,就是“自身不足之處”這個(gè)詞組有點(diǎn)太籠統(tǒng),要是能具體指出哪方面不足,比如業(yè)務(wù)技能還是溝通能力,就更有針對(duì)性了。
【第4篇】電信創(chuàng)建文明行業(yè)工作報(bào)告怎么寫1850字
近年來,在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在市文明委的直接指導(dǎo)下,我公司以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以打造長(zhǎng)江三角洲信息大港為目標(biāo),以創(chuàng)建文明行業(yè)為主線,堅(jiān)持“用戶至上,用心服務(wù)”的服務(wù)理念,結(jié)合實(shí)際,深入扎實(shí)地開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng),服務(wù)水平邁上了新臺(tái)階,受到了社會(huì)廣泛關(guān)注,贏得了普遍贊譽(yù)。 我們創(chuàng)建文明行業(yè)工作的主要做法是:
一、堅(jiān)持以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù),增強(qiáng)綜合通信能力,夯實(shí)創(chuàng)建文明行業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)
(一)通信能力持續(xù)增長(zhǎng)。用短短幾年時(shí)間,實(shí)現(xiàn)了光傳輸網(wǎng)全覆蓋,建成了9大環(huán)狀骨干通信網(wǎng)和“三縱三橫”光纖接入網(wǎng)。寬帶接入網(wǎng)市區(qū)全覆蓋,并在全省率先建成獨(dú)立匯接局及10g傳輸環(huán)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)了電信網(wǎng)點(diǎn)的集中監(jiān)控。
(二)信息化建設(shè)飛速發(fā)展。已建成的信息港成為世界了解我們城市的窗口,信息港訪問量已突破7000萬(wàn)人次,目前日均訪問量達(dá)8萬(wàn)人次。寬帶城域網(wǎng)已建成,出口帶寬達(dá)10g,為構(gòu)建“數(shù)字城市”奠定了基礎(chǔ)。
(三)通信質(zhì)量全省領(lǐng)先。我們注重加強(qiáng)全網(wǎng)主動(dòng)性維護(hù)工作,使全網(wǎng)的通信質(zhì)量穩(wěn)步提高。幾年來,分公司長(zhǎng)話網(wǎng)網(wǎng)路接通率、綜合來話接通率、電話修障及時(shí)率等主要通信質(zhì)量指標(biāo)均保持省內(nèi)領(lǐng)先。
二、堅(jiān)持“用戶至上,用心服務(wù)”的服務(wù)理念,提升服務(wù)水平,抓住創(chuàng)建文明行業(yè)的關(guān)鍵
(一)建立服務(wù)目標(biāo)管理體系,明確服務(wù)工作責(zé)任制。我們根據(jù)不同時(shí)期通信服務(wù)的重點(diǎn),制訂服務(wù)工作目標(biāo),明確服務(wù)工作方向,細(xì)化服務(wù)質(zhì)量指標(biāo),每年列入企業(yè)方針目標(biāo)管理。
(二)結(jié)合實(shí)際,深入開展“誠(chéng)信建設(shè)看窗口”等活動(dòng)。我們組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《江蘇省電信企業(yè)服務(wù)規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》,全面推行對(duì)客戶的“個(gè)性化”、“專業(yè)化”和“標(biāo)準(zhǔn)化”服務(wù)。xx年8-9月份,進(jìn)行了創(chuàng)建省級(jí)文明行業(yè)暨“誠(chéng)信建設(shè)看窗口”活動(dòng)專項(xiàng)檢查;xx年,在常州全區(qū)電信員工中開展了“誠(chéng)信杯”勞動(dòng)競(jìng)賽等活動(dòng)。
(三)認(rèn)真處理用戶投訴,努力維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。xx年,共受理用戶投訴149件,比去年同期減少48.4%;受理用戶查詢、咨詢電信業(yè)務(wù)68698次。投訴處理流程實(shí)行閉環(huán)管理,做到及時(shí)高效。
三、堅(jiān)持管理創(chuàng)新,全面推進(jìn)企業(yè)改革,激發(fā)創(chuàng)建文明行業(yè)的內(nèi)在動(dòng)力
(一)以五項(xiàng)集中管理為切入點(diǎn),全面推行成本核算。進(jìn)一步加強(qiáng)了全面預(yù)算管理,全面推廣使用成本預(yù)算管理系統(tǒng)。xx年8月份開始進(jìn)行內(nèi)控實(shí)施細(xì)則的試點(diǎn)工作。
(二)以競(jìng)爭(zhēng)上崗為突破口,營(yíng)建現(xiàn)代企業(yè)架構(gòu)。推行了薪酬激勵(lì)、績(jī)效考核、職業(yè)發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)上崗和教育培訓(xùn)五項(xiàng)機(jī)制創(chuàng)新,使績(jī)效管理不斷科學(xué)化、規(guī)范化,競(jìng)爭(zhēng)上崗制度化。
(三)以滿足用戶需求為目的,推進(jìn)流程重組工作。xx年,我們進(jìn)一步深入細(xì)致地做好了bpr工作中的流程優(yōu)化和新建工作,通過了省公司專家組組織的bpr t1值的驗(yàn)收,穩(wěn)步完成了實(shí)業(yè)公司的重組整合工作。
四、堅(jiān)持突出重點(diǎn),認(rèn)真落實(shí)民主管理制度,提供創(chuàng)建文明行業(yè)的政治保證
(一)把握民主決策程序。堅(jiān)持和完善以職代會(huì)為基本形式的企業(yè)民主管理制度,分公司的年度方針目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法、集體合同等都嚴(yán)格執(zhí)行交職工代表討論審議的必經(jīng)程序。
(二)拓寬民主公開渠道。制訂了企務(wù)公開實(shí)施辦法,利用《信息》、《通報(bào)》、《公示欄》等載體,及時(shí)公布企業(yè)方針目標(biāo)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、重點(diǎn)工程建設(shè)情況,定期舉辦企情報(bào)告會(huì),堅(jiān)持經(jīng)常性安排職工代表參加總經(jīng)理辦公會(huì)等決策性會(huì)議。
(三)營(yíng)造民主管理氛圍。堅(jiān)持組織開展群眾性生產(chǎn)活動(dòng)、合理化建議活動(dòng)、業(yè)務(wù)技術(shù)操作比賽以及形式多樣的知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。近年來,先后開展了“用戶至上、用心服務(wù)”達(dá)標(biāo)創(chuàng)新競(jìng)賽活動(dòng)、“十、百、千”主題活動(dòng)等31項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽和11次合理化建議活動(dòng),引導(dǎo)廣大員工創(chuàng)出更好的效益、更佳的服務(wù),為企業(yè)增光添彩。
五、堅(jiān)持以人為本,把握推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)契機(jī),提升創(chuàng)建文明行業(yè)的員工隊(duì)伍素質(zhì)
(一)抓好企業(yè)文化建設(shè)系列活動(dòng)。xx年開展了企業(yè)精神大討論,并確定“勤學(xué)善創(chuàng)、守信敢拼”作為我們公司的企業(yè)精神。開展了“感動(dòng)員工、感動(dòng)用戶、感動(dòng)常州”系列講故事活動(dòng)。9月份作為公司首屆“企業(yè)文化月”,通過中國(guó)電信企業(yè)文化綱要宣貫、文學(xué)藝術(shù)創(chuàng)作、文藝匯演等一系列活動(dòng),集中展示了公司近年來在企業(yè)文化建設(shè)方面所取得的成就。
(二)抓好學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建。我們把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組作為創(chuàng)建工作的重點(diǎn),每年舉辦一次“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組”成果發(fā)布會(huì)。近年來共組織各類業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)112期,參加員工2459人次;外送培訓(xùn)185人次。
(三)抓好員工思想教育。深入開展了企業(yè)思想政治工作研究,黨風(fēng)廉政教育,誠(chéng)信服務(wù)教育,電信服務(wù)禮儀教育,保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長(zhǎng)效教育等活動(dòng),通過經(jīng)常性的思想政治工作,不斷增強(qiáng)員工的主動(dòng)服務(wù)意識(shí),提高創(chuàng)建文明行業(yè)的自覺性。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)23人覺得有用
電信行業(yè)的文明創(chuàng)建工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,需要從多個(gè)角度入手。寫好一份相關(guān)的工作報(bào)告,關(guān)鍵在于明確目標(biāo)和步驟,確保內(nèi)容詳實(shí)具體。開頭部分得先把背景交代清楚,比如單位目前的整體情況,還有開展這項(xiàng)工作的初衷是什么,這能讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)迅速了解狀況。
接下來,要把已經(jīng)采取的具體措施詳細(xì)列出。比如,組織過哪些培訓(xùn)活動(dòng)?有沒有開展過專題講座??jī)?nèi)部有沒有制定相應(yīng)的規(guī)章制度?這些都得一一列舉出來。當(dāng)然,不能光說做了什么,還得說效果如何。要是能附上一些數(shù)據(jù)就更好了,像參與人數(shù)、滿意度調(diào)查結(jié)果之類的,這樣更有說服力。
書寫注意事項(xiàng):
別忘了提到外部交流的情況。如果跟其他單位有過合作或者互相學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn),這部分也不能落下??梢悦枋鲆幌聦?duì)方有什么好的做法值得借鑒,本單位又從中獲得了哪些啟發(fā)。這樣既展示了開放的態(tài)度,也能體現(xiàn)工作的廣度。
寫到中間部分的時(shí)候,可能會(huì)涉及一些細(xì)節(jié)問題。比如,有時(shí)候在準(zhǔn)備材料時(shí),會(huì)遇到格式上的小麻煩,特別是表格和圖表的排版,可能不是特別順暢。這就需要反復(fù)調(diào)整,直到看起來整潔美觀為止。還有就是語(yǔ)言表達(dá)的問題,有時(shí)候?yàn)榱俗非蠛?jiǎn)潔,可能會(huì)出現(xiàn)措辭不當(dāng)?shù)那闆r,比如形容詞用得不太恰當(dāng),這時(shí)候就得回頭仔細(xì)檢查一遍。
到了后半部分,就要開始展望未來了??梢哉?wù)勏乱徊降墓ぷ饔?jì)劃,包括打算繼續(xù)深化哪些方面,以及希望通過什么方式進(jìn)一步提升文明水平。同時(shí),也可以提出一些面臨的挑戰(zhàn),比如資源分配是否合理,員工的積極性是否足夠高等等。
小編友情提醒:
記得附上相關(guān)的附件,比如圖片、文件或者其他證明材料。這些東西雖然不是正文的一部分,但往往能起到很好的補(bǔ)充作用。寫完之后,最好找同事幫忙看看,聽聽他們的意見,說不定能發(fā)現(xiàn)一些自己沒注意到的小問題。畢竟一個(gè)人寫東西難免會(huì)有疏漏,多個(gè)人一起討論總歸是穩(wěn)妥些。
【第5篇】防范打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作自查報(bào)告怎么寫5550字
1.防范打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作自查報(bào)告
為進(jìn)一步提升公眾防范意識(shí),保障人民群眾財(cái)產(chǎn)安全,xx縣公安局網(wǎng)安大隊(duì)立足本職、發(fā)揮警種優(yōu)勢(shì),以“深入宣傳、廣泛宣傳、長(zhǎng)效宣傳”為指引,精心組織,周密部署,多措并舉,做好防網(wǎng)絡(luò)、電信詐騙宣傳工作。
一、精心準(zhǔn)備,有的放矢。為切實(shí)做好宣傳活動(dòng),xx網(wǎng)安大隊(duì)全面總結(jié)梳理常見典型網(wǎng)絡(luò)、電信受騙案件,做好歸納,形成通俗易懂、膾炙人口的宣傳標(biāo)語(yǔ)及短文,內(nèi)容涉及qq好友詐騙、電子郵件詐騙、電信詐騙等方面。
二、掌控網(wǎng)絡(luò)宣傳陣地。依托微博、論壇等網(wǎng)絡(luò)宣傳陣地,充分發(fā)揮兼職情報(bào)信息員及各網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)意見領(lǐng)袖作用,及時(shí)發(fā)布網(wǎng)絡(luò)、電信詐騙警示宣傳案例。同時(shí)做好網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作,引導(dǎo)網(wǎng)民不偏聽偏信,不貪圖小便宜,提升網(wǎng)民防騙能力。
三、積極拓寬宣傳渠道。一是會(huì)同派出所開展防范網(wǎng)絡(luò)、電信詐騙宣傳活動(dòng),并現(xiàn)場(chǎng)接受群眾咨詢。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),民警通過設(shè)立展板,發(fā)放防詐騙宣傳冊(cè),講解典型受騙案例等多種方式向群眾宣傳相關(guān)防范技巧,提醒居民不要輕信來歷不明的電話、信息,不向陌生人匯款、轉(zhuǎn)賬等,教導(dǎo)群眾辯識(shí)騙 局,提高人民群眾防范意識(shí),獲得現(xiàn)場(chǎng)群眾一致好評(píng)。二是通過網(wǎng)吧協(xié)會(huì)召開網(wǎng)吧業(yè)主會(huì)議,指導(dǎo)各網(wǎng)吧積極做好防騙宣傳活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放各類宣傳材料、標(biāo)語(yǔ),指導(dǎo)網(wǎng)吧業(yè)主在網(wǎng)吧醒目位置粘貼。
四、加強(qiáng)信息研判,建立長(zhǎng)效機(jī)制。緊密圍繞進(jìn)一步深化打擊整治網(wǎng)絡(luò)違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng),積極開展針對(duì)性研判預(yù)警工作,仔細(xì)梳理、串并各類網(wǎng)絡(luò)、電信詐騙案件,建立重點(diǎn)管控人員信息庫(kù),不斷提升宣傳深度和精度。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)、電信類詐騙案件逐年多發(fā)的態(tài)勢(shì),建立網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)吧、廣場(chǎng)社區(qū)等多渠道宣傳長(zhǎng)效機(jī)制,重點(diǎn)加強(qiáng)歲末年初、重要節(jié)假日時(shí)期持續(xù)性宣傳。
2.防范打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作自查報(bào)告
為深入開展防范打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙,xx自治州xx市公安局立足職能特點(diǎn),采取多項(xiàng)有力措施,對(duì)防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪開展宣傳攻勢(shì),提高人民群眾的反詐騙防范能力,取得了良好效果。
一、“警銀聯(lián)手”看護(hù)好群眾“錢袋子”
今年以來,市局黨委多次組織召開了專項(xiàng)會(huì)議,對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪現(xiàn)狀、主要特點(diǎn)及案發(fā)成因進(jìn)行分析,加強(qiáng)源頭堵攔,聯(lián)合銀行金融單位,定期召開聯(lián)席會(huì)議,對(duì)全市20家金融機(jī)構(gòu)50余家銀行網(wǎng)點(diǎn)下屬各個(gè)柜臺(tái)、atm機(jī)等位置張貼溫馨提示,確保將防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳工作覆蓋到位。截止x月底,xx市公安局共破獲電信詐騙案件x起,抓獲犯罪嫌疑人x名,凍結(jié)涉案賬號(hào)x個(gè),凍結(jié)資金x余萬(wàn)元,單筆凍結(jié)資金達(dá)x萬(wàn)元。____年x月x日,受害人xx報(bào)警稱自己通過網(wǎng)絡(luò)貸款被人以預(yù)交保證金等為由騙取x萬(wàn)元。接到報(bào)警后,民警根據(jù)xx描述迅速判斷其被詐騙,遂一邊告知其立即通過銀行工作人員對(duì)涉案賬戶進(jìn)行緊急鎖卡,一邊通過辦案平臺(tái)申請(qǐng)緊急止付,通過警銀緊密配合,最終成功將xx被騙x萬(wàn)元全部?jī)鼋Y(jié),同時(shí)一并凍結(jié)了該涉案賬號(hào)內(nèi)同時(shí)間段其他受害者被詐騙的資金共計(jì)x萬(wàn)元。
二、“警企聯(lián)合”送給千家萬(wàn)戶“妙方子”
xx市公安局與各成員單位相互配合,全力完善防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件防范機(jī)制。結(jié)合電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件的特點(diǎn),向全市編制發(fā)放防騙知識(shí)手冊(cè),聯(lián)合物流寄遞業(yè),印刷各類防范警示標(biāo)語(yǔ),分發(fā)給全市各家快遞公司、美團(tuán)外賣。發(fā)動(dòng)全市“騎手”組建了一支流動(dòng)的電信網(wǎng)購(gòu)防詐騙義務(wù)宣傳隊(duì),將防范電信網(wǎng)購(gòu)詐騙的安全知識(shí)手冊(cè)帶到千家萬(wàn)戶,將反詐騙知識(shí)送到群眾手中,有效增強(qiáng)全市廣大市民防范網(wǎng)絡(luò)詐騙意識(shí)。
此活動(dòng)得到郵政、順豐、圓通、韻達(dá)、中通等各個(gè)寄遞物流公司、美團(tuán)外賣的大力響應(yīng),相繼派發(fā)防范宣傳電信詐騙宣傳知識(shí)手冊(cè)x余份。同時(shí),利用全市商鋪、企事業(yè)單位室內(nèi)外led顯示屏,播放防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙標(biāo)語(yǔ)x余次,制作宣傳展板x余份。另外,總結(jié)提煉電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件的特點(diǎn),編成朗朗上口的防騙小口訣,通過led大屏宣傳推廣,讓群眾便于了解和掌握。
三、“警校聯(lián)動(dòng)”鏟除校園里“歪點(diǎn)子”
xx市公安局積極謀劃,加大對(duì)學(xué)校防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的精準(zhǔn)宣傳力度,切實(shí)增強(qiáng)學(xué)校師生防騙、識(shí)騙、反騙意識(shí)和本領(lǐng)。在全市學(xué)校新學(xué)期開學(xué)季期間,組織安排專人備課,走進(jìn)xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院、xx市一中、xx三中、xx一中等高校,通過開設(shè)“防騙課堂”為全校師生集體授課10余次。針對(duì)校園電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、“套路貸”、“校園分期”等詐騙行為特點(diǎn)及不法分子慣用伎倆進(jìn)行講解,向廣大師生學(xué)生傳授防范各種詐騙的識(shí)別方法,號(hào)召師生養(yǎng)成保護(hù)好個(gè)人隱私、不聽信他人不良信息、不為小利心動(dòng)、不點(diǎn)外鏈網(wǎng)址、不信陌生短信和電話的防范意識(shí),積極參與反詐騙宣傳,共同建設(shè)平安校園。
3.防范打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作自查報(bào)告
今年以來,xx縣公安局針對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件高發(fā)的現(xiàn)狀,集中精力,窮盡措施,把宣傳防范工作作為遏制詐騙案件高發(fā)的“源頭工程”,堅(jiān)持公安社會(huì)整體聯(lián)動(dòng),推行網(wǎng)上網(wǎng)下集中宣傳,采取“二三四五”措施大力宣傳電信詐騙防范知識(shí),形成了良好的輿論效應(yīng)和社會(huì)效果。
一、全面做好“二部署”,緊抓“指揮棒”。
縣局始終將電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范宣傳作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓,專題部署,全警動(dòng)員,研究對(duì)策,集中一月時(shí)間,在全縣范圍內(nèi)廣泛開展電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范宣傳工作。一是網(wǎng)下總動(dòng)員。x月x日,縣局召開專題會(huì)議,安排部署電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范宣傳活動(dòng),印發(fā)了《xx縣公安局開展電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范宣傳工作方案》,明確了工作目標(biāo),細(xì)化了工作任務(wù),確定了方法步驟。要求各所隊(duì)要提高認(rèn)識(shí),集中精力,迅速行動(dòng),采取有效措施,切實(shí)維護(hù)電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)秩序,堅(jiān)決維護(hù)人民群眾財(cái)產(chǎn)和合法權(quán)益。同時(shí),組織全縣各銀行業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位、企業(yè)代表、社區(qū)負(fù)責(zé)人進(jìn)行座談,積極聽取各單位對(duì)防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作的意見和建議,建立全縣聯(lián)動(dòng)機(jī)制,有力推動(dòng)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范宣傳工作。二是網(wǎng)上總部署。大力推動(dòng)xx微公安團(tuán)隊(duì)建設(shè),做大做強(qiáng)“xx網(wǎng)上公安”、微信、微博等新型媒體平臺(tái),積極借助其媒介宣傳作用,及時(shí)發(fā)布電信網(wǎng)絡(luò)詐騙警示宣傳片、“致全縣廣大人民群眾的公開信”、48種常見電信詐騙手法、“防詐騙寶典”等內(nèi)容,讓群眾足不出戶就可以增長(zhǎng)防范知識(shí)。在公安新媒體的基礎(chǔ)上,積極邀請(qǐng)“微xx”、“愛xx”、xx電視臺(tái)走進(jìn)警營(yíng),建立聯(lián)席會(huì)議制度,共同促進(jìn)公安宣傳工作。
二、提醒群眾“三是否”,看緊“錢袋子”。
銀行自助服務(wù)終端操作簡(jiǎn)單、交易便捷,易被違法犯罪人員所利用,成為電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的“發(fā)案地”。xx縣公安局集思廣益,突出重點(diǎn),圍繞全縣銀行自助服務(wù)終端,想辦法、出點(diǎn)子,精心制作“三是否”安全提示,并張貼于銀行自動(dòng)取款機(jī)旁,提醒群眾加強(qiáng)安全防范,避免財(cái)產(chǎn)受損。一是匯款前請(qǐng)?jiān)俅未_認(rèn)是否給陌生人匯款。提醒群眾在匯款前一定要提高警惕,加強(qiáng)防范,以電話詢問、親友告知、視頻 聊天等多種形式,認(rèn)真核對(duì)匯款對(duì)象身份,確認(rèn)無(wú)誤后在操作匯款,以防陌生人冒充親友實(shí)施詐騙。對(duì)因確需給陌生人匯款時(shí),更要慎之又慎,反復(fù)確認(rèn),謹(jǐn)防受騙受損。二是是否可能遭遇上當(dāng)受騙。提醒群眾在匯款時(shí)要保持清醒狀態(tài),時(shí)刻樹立憂患意識(shí)、防范意識(shí),特別對(duì)大額、異地匯款要謹(jǐn)慎處理,對(duì)匯款的目的、用途、對(duì)象要再三思考,是否會(huì)上當(dāng)受騙,防患于未然。三是年齡較大群眾是否和家人商量。特別是中老年人群,新事物接觸較少、抵御誘惑較差、防范意識(shí)較弱,更要加大工作力度,提醒其在匯款前務(wù)必要與家人事先商量,積極做好溝通交流,切勿因情緒急躁、利益熏心、冒充親人詐騙等多種形式被騙,造成不必要的損失。
三、組織全員“四宣傳”,緊繃“防范弦”。
針對(duì)電信詐騙案件多發(fā)、手段翻新的現(xiàn)狀,xx縣公安局結(jié)合工作實(shí)際,周密部署,主動(dòng)作為,擴(kuò)大宣傳,切實(shí)加強(qiáng)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范宣傳工作,增強(qiáng)群眾防范意識(shí),有效預(yù)防案件發(fā)生,減少群眾財(cái)產(chǎn)損失。一是以點(diǎn)宣傳??h局在縣城xx廣場(chǎng)集中開展了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范宣傳活動(dòng),設(shè)立宣傳點(diǎn),擺放宣傳展板,舉行聲勢(shì)浩大的“萬(wàn)人簽名”儀式,向過往群眾發(fā)放宣傳資料,現(xiàn)場(chǎng)接受群眾咨詢,并在重點(diǎn)街道、重要部位懸掛橫幅,利用多家商家led顯示屏播放“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙三步法”動(dòng)畫視頻宣傳片,贏得了縣委、縣政府的高度肯定和全縣周圍群眾的廣泛好評(píng)。各所隊(duì)利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)集會(huì)時(shí)機(jī),向廣大群眾通報(bào)典型案事例,發(fā)放宣傳資料,傳授防詐騙知識(shí),開展全方位、多形式的宣傳活動(dòng),積極構(gòu)筑防范電信詐騙犯罪的堅(jiān)固防線。二是以會(huì)宣傳。各所隊(duì)堅(jiān)持“精力有限,民力無(wú)窮”的工作思路,嚴(yán)格按照縣局總體部署,多次召開轄區(qū)輔警、校園安全、銀行金融網(wǎng)點(diǎn)安全等會(huì)議,廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì)力量,積極參與到電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范宣傳中,真正了解電信詐騙案件的作案手段、識(shí)別方法、補(bǔ)救措施,切實(shí)提升群眾的安全防范意識(shí),積極營(yíng)造全民參與、全民宣傳的良好氛圍。三是以崗宣傳。以工作崗位為主陣地,在派出所、車管所、戶政大廳、出入境大廳等窗口單位,采取懸掛橫幅、設(shè)立展板、音箱宣傳、發(fā)放資料等多種形式,向前來辦事的群眾大力宣傳電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的安全防范知識(shí),認(rèn)真解答群眾的疑難問題,切實(shí)提升人民群眾知曉率和滿意率。四是以媒宣傳。建立縣局“xx網(wǎng)上公安”、微信、微博主平臺(tái),派出所微信、轄區(qū)治安聯(lián)防微信群子平臺(tái),精心制作防范宣傳片,以動(dòng)漫視頻和語(yǔ)音宣傳的形式,積極向轄區(qū)輔警、“紅袖標(biāo)”、治安積極分子、群眾生動(dòng)地宣傳了防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的有關(guān)知識(shí),定期發(fā)布溫馨防范提示,有效提升了工作效能。
四、要求銀行“五必問”,筑牢“鐵籬笆”。
及時(shí)組織民警深入全縣銀行金融單位,通報(bào)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的手段和特點(diǎn),加強(qiáng)銀行柜面工作人員防詐騙專業(yè)培訓(xùn),制作“五必問”桌牌放置于醒目位置,時(shí)刻提醒銀行工作人員和廣大群眾,增強(qiáng)安全防范意識(shí)。積極建立聯(lián)動(dòng)防范機(jī)制,切實(shí)推動(dòng)警企合作,筑牢金融單位防范“鐵籬笆”。一是轉(zhuǎn)賬匯款目的必問。凡是轉(zhuǎn)賬匯款人員,要求銀行工作人員要熱情詢問,及時(shí)掌握轉(zhuǎn)賬匯款目的,主動(dòng)溫馨提示,切實(shí)增強(qiáng)群眾的安全防范意識(shí)。二是大額轉(zhuǎn)賬匯款必問。當(dāng)群眾辦理大額轉(zhuǎn)賬匯款時(shí),銀行工作人員一定要引起高度警覺,耐心詢問轉(zhuǎn)賬匯款用途,讓群眾反復(fù)確認(rèn)后再予以辦理業(yè)務(wù),防止群眾受騙上當(dāng)。三是異地轉(zhuǎn)賬匯款必問。對(duì)辦理異地轉(zhuǎn)賬匯款人員,要求銀行工作人員要留心留意,仔細(xì)詢問轉(zhuǎn)賬匯款流向,認(rèn)真填寫轉(zhuǎn)賬匯款詳單,防止群眾財(cái)產(chǎn)損失。四是轉(zhuǎn)賬匯款對(duì)象認(rèn)識(shí)與否必問。要求銀行工作人員對(duì)辦理大額、異地轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)的群眾,要再三詢問是否認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)賬匯款對(duì)象,確認(rèn)無(wú)誤后再予以辦理業(yè)務(wù),防止落入詐騙圈套。五是形色匆匆、攜帶大量現(xiàn)金可能受騙人員必問。對(duì)形色匆匆、攜帶大量現(xiàn)金辦理業(yè)務(wù)的群眾,要求銀行工作人員必須詢問,對(duì)不聽勸阻、不愿配合的,要快速向公安機(jī)關(guān)報(bào)警,堅(jiān)決把好最后一道屏障防范關(guān)。
4.防范打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作自查報(bào)告
今年以來,xx市公安局共破獲各類電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪案件x起,較去年同期上升x倍;抓獲電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪嫌疑人并采取刑事強(qiáng)制措施x人,較去年同期上升x倍;封停涉案手機(jī)卡x萬(wàn)余張,凍結(jié)涉案對(duì)公賬戶x個(gè),共繳獲goip、多卡寶設(shè)備x臺(tái)……
一組組數(shù)字,彰顯著冰城公安機(jī)關(guān)堅(jiān)決打擊嚴(yán)重危害人民群眾切身利益的犯罪活動(dòng),維護(hù)好人民群眾財(cái)產(chǎn)安全的信心、能力和決心。
自x月x日公安部部署打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪專項(xiàng)行動(dòng)以來,xx市公安局精準(zhǔn)施策,強(qiáng)力推進(jìn),創(chuàng)新完善“四項(xiàng)舉措”,精準(zhǔn)打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪,給這一犯罪活動(dòng)以毀滅性打擊,堅(jiān)決維護(hù)了人民群眾的切身利益。
一、開展三級(jí)聯(lián)動(dòng),實(shí)施快速精準(zhǔn)打擊
專項(xiàng)打擊行動(dòng)開展以來,xx市公安局黨委多次召開全局打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪工作調(diào)度會(huì),堅(jiān)持“立足本地、分類研判、精確打擊、全面防范”的工作目標(biāo),堅(jiān)決遏制電信詐騙高發(fā)、多發(fā)勢(shì)頭。
全局各相關(guān)單位迅速行動(dòng),主動(dòng)出擊,將打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪作為全局當(dāng)前重點(diǎn)工作,成立了督察、戶政、刑偵等多部門參加的聯(lián)合督導(dǎo)組,與各參戰(zhàn)單位捆 綁作戰(zhàn)。市公安局主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥,督導(dǎo)推進(jìn)打擊工作全力開展。
同時(shí),市公安局組建了“市——區(qū)(縣)——派出所”三級(jí)快打?qū)0?,建立三?jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制;抽調(diào)精干警力24小時(shí)值守,接收部推線索后,做到快速反應(yīng),實(shí)現(xiàn)即下發(fā)、即研判、即推送,提高快速打擊能力。
此案的快速偵破,充分體現(xiàn)出冰城公安機(jī)關(guān)以快治快,打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪既快又準(zhǔn),讓電詐窩點(diǎn)無(wú)處藏身。同時(shí),各轄區(qū)派出所圍繞轄區(qū)主動(dòng)排查、及時(shí)發(fā)現(xiàn)線索,對(duì)可疑線索先期封停打擊,及時(shí)消除犯罪隱患,做到打防結(jié)合。
二、簽訂聯(lián)動(dòng)協(xié)議,打造“無(wú)電詐社區(qū)”
xx市公安局舉全局之力,整合多部門精干警力進(jìn)駐市公安局反詐中心,充分調(diào)動(dòng)各警種優(yōu)勢(shì)資源,形成打擊合力,全力開展打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪行動(dòng)。
反電詐民警充分發(fā)揮網(wǎng)上作戰(zhàn)優(yōu)勢(shì),圍繞電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪全方位開展研判預(yù)警,及時(shí)發(fā)現(xiàn)相關(guān)犯罪線索,實(shí)施有效精準(zhǔn)打擊。
治安、戶政部門分區(qū)包片,深入派出所組織協(xié)調(diào)、督戰(zhàn)檢查;全市各派出所充分利用管片民警貼近群眾的優(yōu)勢(shì),加大防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳,廣泛發(fā)動(dòng)群眾參與到打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪行動(dòng)中;同時(shí),對(duì)重點(diǎn)部位和重點(diǎn)人員有效管控;派出所分別與轄區(qū)內(nèi)相關(guān)企業(yè)單位簽訂“聯(lián)防、聯(lián)保、聯(lián)治”協(xié)議,積極打造“無(wú)電詐社區(qū)”。
三、注重先期發(fā)現(xiàn),從根源斬?cái)喾缸镦湕l
全市打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)信息犯罪聯(lián)席會(huì)議各成員單位攜手聯(lián)動(dòng),從各自領(lǐng)域入手,積極投身電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪治理工作。
在聯(lián)席辦帶領(lǐng)下,銀行、稅務(wù)、市場(chǎng)管理等成員單位充分發(fā)揮職能作用,多措并舉,密切協(xié)同,相互配合,采取各種管控措施,合力開展治理工作;同時(shí),建立互聯(lián)通報(bào)制度,對(duì)在打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件過程中發(fā)現(xiàn)的隱患及問題定期通報(bào);協(xié)同完善各成員單位工作運(yùn)行機(jī)制,凈化環(huán)境,從根源上斬?cái)喾缸镦湕l。
四、開展“八進(jìn)”宣傳,提高群眾防范意識(shí)
市公安局反電詐中心組織全市派出所民警深入轄區(qū)內(nèi)的所有院校,積極開展“防電詐”知識(shí)宣傳。通過開展“進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)工廠、進(jìn)小區(qū)、進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)醫(yī)院、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)村屯”的“八進(jìn)”宣傳活動(dòng),在人流大、人員聚集區(qū)域,重點(diǎn)部門、重點(diǎn)行業(yè)場(chǎng)所,開展全領(lǐng)域宣傳。
充分利用沿街商服、企事業(yè)單位的led屏,反復(fù)播放“防電詐”宣傳片,進(jìn)一步提高全體市民防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的意識(shí)。
截至目前,全市派出所共出動(dòng)警力x萬(wàn)余人次,發(fā)放各類宣傳單x萬(wàn)余份,張貼海報(bào)x萬(wàn)余張,覆蓋全市x余個(gè)小區(qū)和x余個(gè)行政村,營(yíng)造了濃厚的宣傳氛圍。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)86人覺得有用
防范打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作自查報(bào)告怎么寫
寫這類報(bào)告,得先把相關(guān)材料準(zhǔn)備好,包括之前的記錄、文件還有會(huì)議紀(jì)要什么的,這些東西都是基礎(chǔ)。然后,要把這次檢查的重點(diǎn)列出來,比如有沒有落實(shí)上級(jí)指示精神,日常巡查是否到位,工作人員培訓(xùn)情況如何,這些都是關(guān)鍵點(diǎn)。
接下來就該動(dòng)筆了,開頭部分要簡(jiǎn)明扼要,說清楚這是什么報(bào)告,為什么要寫這個(gè)報(bào)告,背景交代一下就行。正文,要把那些重點(diǎn)一條條列出來,每個(gè)點(diǎn)都要結(jié)合實(shí)際情況來說,不能空談理論。比如,巡查工作這部分,就得具體講講是怎么巡查的,查出了哪些問題,這些問題又該怎么解決。
說到解決問題,這里頭學(xué)問可大了。有些問題可能牽涉到多部門協(xié)作,這時(shí)候就要協(xié)調(diào)好各方資源,確保事情能順利推進(jìn)。另外,對(duì)于已經(jīng)發(fā)生的問題,不能光盯著過去的事不放,重要的是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),避免以后再犯類似錯(cuò)誤。
寫報(bào)告的時(shí)候,數(shù)字很重要。尤其是涉及到案件數(shù)量、資金流向這些敏感信息,一定要核對(duì)準(zhǔn)確,不能含糊其辭。要是數(shù)字不對(duì)勁,很容易讓人質(zhì)疑整個(gè)報(bào)告的真實(shí)性。還有,引用政策法規(guī)的時(shí)候,得注意版本時(shí)效,別用過期的規(guī)定來套現(xiàn)在的做法。
有時(shí)候?qū)憟?bào)告會(huì)遇到一些小麻煩,比如時(shí)間緊迫,材料太多,理不清頭緒。這時(shí)候不妨先把框架搭起來,再慢慢填充具體內(nèi)容。但要注意,框架不能太死板,否則寫出來的報(bào)告會(huì)顯得呆板,缺乏靈活性。所以,在搭建框架的時(shí)候,得留些空間給后續(xù)調(diào)整。
在描述具體事件時(shí),盡量做到客觀公正,避免情緒化表達(dá)。比如,某次行動(dòng)取得了不錯(cuò)的成果,那就直截了當(dāng)?shù)卣f結(jié)果,至于背后的努力,可以通過數(shù)據(jù)體現(xiàn)出來。如果摻雜太多主觀感受,反而會(huì)削弱報(bào)告的說服力。
小編友情提醒:
檢查一遍報(bào)告的整體邏輯,看看是不是順暢,有沒有遺漏重要的環(huán)節(jié)。別忘了格式也要符合要求,字體字號(hào)、頁(yè)邊距這些細(xì)節(jié)都不能忽視。要是格式亂七八糟,即使內(nèi)容再好,也會(huì)給人留下不專業(yè)的印象。
【第6篇】電信平安構(gòu)建工作報(bào)告格式怎么寫1500字
年,按照縣綜治辦關(guān)于“平安創(chuàng)建”工作部署,我公司從工作安全和居民小區(qū)平安兩方面入手,找準(zhǔn)切入點(diǎn)和著重點(diǎn),高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,抓落實(shí),平安創(chuàng)建工作取得了明顯成效。
一、平安創(chuàng)建基本情況
(一)公司工作方面
結(jié)合我公司實(shí)際,制定了工作平安創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),包括消防安全、電力保護(hù)、資金票款和車輛管理四個(gè)方面。
消防安全:
1、嚴(yán)格保證各通信機(jī)房溫、濕度適宜、環(huán)境清潔、物品擺放整齊。
2、要求各機(jī)房?jī)?nèi)木制桌椅一律清除,確保無(wú)雜物,備品備件入柜存放。
3、各機(jī)房的告警設(shè)備要運(yùn)行起來,確保聲、光告警即時(shí)有效;112機(jī)房配線架保安單元按不小于10%的比例進(jìn)行測(cè)試,確保保安單元有效良好;中繼線與配線架焊點(diǎn)等接點(diǎn)要做到無(wú)氧化、無(wú)虛焊。
4、各機(jī)房、營(yíng)業(yè)廳要按規(guī)定配備滅火器材并確保滅火器材合格有效。
5、孔洞、電纜井要嚴(yán)密封堵,做到無(wú)一遺漏。
6、各通信重地必須實(shí)行封閉式管理,出入機(jī)房實(shí)行登記制度。
電力保護(hù):
1、對(duì)三線交越已保護(hù)的,要檢查保護(hù)是否到位,對(duì)不符合要求的立即整改。
2、機(jī)房走線排上直流電力線和信號(hào)線嚴(yán)格分開;220伏和380伏交流用電必須穿管布線。對(duì)于過期老化的電源線路要及時(shí)更換。
3、所有插座、接線器具保證全部達(dá)標(biāo),電路開關(guān)必須使用空開開關(guān)。
4、高壓電力設(shè)備或高壓電力機(jī)房要有警示牌。
5、入局配線架電纜及通信設(shè)備要正確接地。
資金票款:
要求各營(yíng)業(yè)廳環(huán)境清潔,實(shí)施全封閉管理;正確使用大面額紙幣保險(xiǎn)柜,保證防盜搶設(shè)備完好有效;各營(yíng)業(yè)廳過夜現(xiàn)金、卡類存放及票款存儲(chǔ)要按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。車輛管理要求全體駕駛員嚴(yán)格遵守《車輛管理制度》,做到定人定車定位、持證行車,嚴(yán)禁酒后駕車、違章行車;特別加強(qiáng)對(duì)車輛的日常保養(yǎng)。
(二)居民小區(qū)方面
我單位所轄小區(qū)位于 號(hào),小區(qū)內(nèi)住有 戶居民,人口約 。居民小區(qū)樓房共 棟口,樓高 層。住戶全部為本公司職工,沒有外來人員居祝我公司要求在居民小區(qū)安全年實(shí)現(xiàn)無(wú)盜竊事件發(fā)生。
二、具體方法和措施
(一)工作方面
我公司堅(jiān)持“以人為本,安全第一,預(yù)防為主”的方針,按照標(biāo)準(zhǔn)狠抓落實(shí),今年以來,沒有發(fā)生任何安全事件和上訪事件。在工作中,我公司:
一是強(qiáng)化職工“平安創(chuàng)建”教育,通過正反典型宣傳教育以及重點(diǎn)抓好“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),進(jìn)一步強(qiáng)化了“平安創(chuàng)建”意識(shí)。
二是加強(qiáng)檢查頻次,及時(shí)消除隱患。我公司每月進(jìn)行財(cái)務(wù)檢查和服務(wù)檢查;每季度進(jìn)行一次安全檢查;汛期進(jìn)行專項(xiàng)檢查。同時(shí),將明查和暗訪有機(jī)結(jié)合起來,將內(nèi)部檢查和社會(huì)監(jiān)督有機(jī)結(jié)合起來。我公司從社會(huì)各界聘請(qǐng) 名社會(huì)監(jiān)督員隨時(shí)對(duì)我公司進(jìn)行監(jiān)督,并每半年召開一次行風(fēng)座談會(huì),聽取社會(huì)監(jiān)督員的意見和建議。通過各項(xiàng)檢查,總計(jì)檢查出問題 個(gè),全部整改到位。同時(shí),將檢查情況通報(bào)全公司,并對(duì)相應(yīng)責(zé)任人進(jìn)行處理。
三是落實(shí)責(zé)任,明確責(zé)任。年初,公司經(jīng)理與各部門負(fù)責(zé)人層層鑒訂責(zé)任狀,并交納風(fēng)險(xiǎn)抵押金 元。通過責(zé)任追究制度,積極調(diào)動(dòng)了全體干部員工重視穩(wěn)定、狠抓穩(wěn)定的積極性。
(二)居民小區(qū)方面
一是成立居民小區(qū)平安創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,構(gòu)成如下:
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
成員:
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在公司綜合部,辦公室主任由綜合部主任 兼任。
二是成立小區(qū)治安巡防隊(duì),構(gòu)成如下:
三是按照安全防范工作要求,物防技防設(shè)施基本達(dá)到“六有”標(biāo)準(zhǔn),小區(qū)南北為房屋,西面有圍墻,大門位于東面,門衛(wèi)室有專職看守人員,照明燈及警報(bào)器均能正常工作。在一樓頂部二樓窗戶下方安裝環(huán)型防止攀爬的針式網(wǎng)。同時(shí)對(duì)18歲以上55歲以下的適齡人群及私家車輛發(fā)放出入證,以區(qū)分外來人群,防止問題的發(fā)生。
四是加強(qiáng)安全防范責(zé)任制的監(jiān)督檢查力度,強(qiáng)化責(zé)任,落實(shí)制度,獎(jiǎng)勤罰懶。做到制度上墻,責(zé)任到人。另外配合居委會(huì)建設(shè),健全管理機(jī)制,調(diào)動(dòng)工作人員積極性,充分發(fā)揮小區(qū)在居委會(huì)安全防范工作中的作用。
三、下一步工作安排
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)64人覺得有用
在撰寫電信平安構(gòu)建工作相關(guān)的報(bào)告時(shí),格式和內(nèi)容都需要特別注意。這類報(bào)告通常用于向管理層匯報(bào)安全工作的進(jìn)展和問題,因此必須確保信息清晰、條理分明。開頭部分需要簡(jiǎn)明扼要地介紹背景情況,比如近期發(fā)生了哪些安全事件,或者公司內(nèi)部存在哪些安全隱患。這部分內(nèi)容不宜過長(zhǎng),大概兩三行即可,重點(diǎn)是要讓讀者迅速了解報(bào)告的核心議題。
接下來,可以詳細(xì)列出具體的防范措施。比如,提到最近升級(jí)了防火墻系統(tǒng),這一步驟是為了應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)攻擊手段。這里可以具體描述一下新系統(tǒng)的功能特點(diǎn),比如它能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)測(cè)流量異常,并自動(dòng)阻斷可疑連接。同時(shí),也要提及實(shí)施這一措施過程中遇到的一些小挑戰(zhàn),比如說初期調(diào)試階段出現(xiàn)了兼容性問題,導(dǎo)致部分業(yè)務(wù)暫時(shí)中斷,但這最終通過調(diào)整參數(shù)得到了解決。
在分析當(dāng)前的安全形勢(shì)時(shí),可以結(jié)合一些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來增強(qiáng)說服力。例如,提到過去三個(gè)月內(nèi)共攔截到500多次潛在威脅,其中80%屬于釣魚郵件攻擊。這樣的數(shù)字能讓讀者直觀感受到安全工作的緊迫性。另外,還可以對(duì)比往年同期的數(shù)據(jù),看看是否有改善趨勢(shì)。如果發(fā)現(xiàn)某些領(lǐng)域的防護(hù)能力有所下降,就要深入探討原因,可能是技術(shù)更新滯后,也可能是人員培訓(xùn)不足。
除了技術(shù)和設(shè)備方面的改進(jìn),組織架構(gòu)上的優(yōu)化同樣重要。報(bào)告中應(yīng)該強(qiáng)調(diào)建立跨部門協(xié)作機(jī)制的好處,特別是在應(yīng)急響應(yīng)方面。當(dāng)發(fā)生重大安全事故時(shí),各部門能否快速聯(lián)動(dòng)直接影響到處理效率。因此,建議定期開展聯(lián)合演練,提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)同作戰(zhàn)能力。不過,演練過程中可能會(huì)出現(xiàn)溝通不暢的情況,這時(shí)候就需要加強(qiáng)事先的協(xié)調(diào)工作,確保每個(gè)人都清楚自己的職責(zé)所在。
對(duì)于未來的工作計(jì)劃,應(yīng)當(dāng)明確短期目標(biāo)和長(zhǎng)期規(guī)劃。短期目標(biāo)可以設(shè)定為完成某項(xiàng)具體任務(wù),如在下個(gè)季度前實(shí)現(xiàn)所有關(guān)鍵服務(wù)器的雙機(jī)熱備配置。而長(zhǎng)期規(guī)劃則要著眼于整個(gè)體系的完善,包括引入先進(jìn)的加密算法、培養(yǎng)高水平的信息安全專家等。需要注意的是,任何計(jì)劃都必須基于現(xiàn)有的資源狀況來制定,不能脫離實(shí)際空談理想化的方案。
小編友情提醒:
關(guān)于報(bào)告的整體布局,建議保持簡(jiǎn)潔大方。每個(gè)部分之間要有清晰的分隔線,方便閱讀者快速定位感興趣的內(nèi)容。字體大小和行距也要適中,既不能太擁擠也不能顯得稀疏。另外,圖表和列表的運(yùn)用也很重要,它們能有效輔助文字表達(dá)復(fù)雜的信息。但要注意,圖示的選擇要與主題密切相關(guān),避免為了裝飾而加入無(wú)關(guān)緊要的內(nèi)容。