科學(xué)發(fā)展觀調(diào)研階段工作報(bào)告怎么寫（精選6篇）

【第1篇】科學(xué)發(fā)展觀調(diào)研階段工作報(bào)告怎么寫1700字

縣委開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)近半年時(shí)間來(lái)，xx縣科協(xié)在縣委和縣直工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣學(xué)習(xí)實(shí)踐辦的指導(dǎo)和幫助下，認(rèn)真開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，把科學(xué)發(fā)展觀作為本單位工作的指針，并納入本單位工作的重要議事日程，通過(guò)近半年的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，本單位積極組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)

展觀，嚴(yán)格按照縣委的統(tǒng)一部署，努力做好各個(gè)階段的工作，學(xué)習(xí)調(diào)研、檢查分析、整改落實(shí)各項(xiàng)工作不斷引向深入，活動(dòng)取得一定的成效。

一、健全活動(dòng)組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定各個(gè)階段的實(shí)施方案

縣委召開學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)后，本單位于____年10月12日接著召開本單位成員會(huì)議，認(rèn)真討論和研究這次學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)事宜。10月15日召開單位全體黨員干部會(huì)議，傳達(dá)縣委動(dòng)員大會(huì)精神，全體黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)縣委關(guān)于深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的總結(jié)方案，成立縣科協(xié)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由張思耿主席擔(dān)任，副組長(zhǎng)由周旭才副主席擔(dān)任，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，抽調(diào)足夠人員專門負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的各項(xiàng)工作。根據(jù)博委發(fā)〔____〕19號(hào)文件，我們制定了《xx縣科協(xié)開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的實(shí)施意見》，結(jié)合每個(gè)階段的

活動(dòng)內(nèi)容和要求，我們還制定出《xx縣科協(xié)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)調(diào)研階段的實(shí)施意見》、《xx縣科協(xié)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀分析檢查階段的實(shí)施意見》、《xx縣科協(xié)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)整改方案》，我們按照已定方案有序地開展工作，較好地完成了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、學(xué)習(xí)調(diào)研活動(dòng)有效開展

1、領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)，親自輔導(dǎo)，營(yíng)造良好學(xué)習(xí)氛圍。

開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，縣科協(xié)積極組織，周密安排，單位雖然黨員人數(shù)不多，但領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)，親自輔導(dǎo)報(bào)告，大家學(xué)習(xí)熱情高漲，每次學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)必須親自主持，每周單位都要組織一次集中學(xué)習(xí)，并規(guī)定自學(xué)內(nèi)容，這一階段，縣科協(xié)組織本單位黨員干部學(xué)習(xí)達(dá)10次足有5天時(shí)間。重點(diǎn)學(xué)習(xí)《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》有關(guān)科學(xué)發(fā)展觀的第一要義、科學(xué)發(fā)展觀的核心、科學(xué)發(fā)展觀的基本要求及其根本方法等，同時(shí)還認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于科學(xué)發(fā)展觀的重要講活精神。通過(guò)這階段的學(xué)習(xí)，單位全體黨員認(rèn)真做好筆記，完成學(xué)習(xí)心得體會(huì)文章6篇，各位黨員學(xué)習(xí)認(rèn)真，精神煥發(fā)，工作熱情高，機(jī)關(guān)作風(fēng)有了明顯的轉(zhuǎn)變，學(xué)習(xí)收到了一定的效果。

2、積極開展調(diào)研活動(dòng)，著力解決科普惠農(nóng)問(wèn)題。

學(xué)習(xí)調(diào)研階段，縣科協(xié)根據(jù)收

集到的征求意見，認(rèn)真開展調(diào)研活動(dòng)，單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員親自帶隊(duì)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村進(jìn)行科普調(diào)研，深入到農(nóng)戶和專業(yè)戶家庭了解農(nóng)民對(duì)農(nóng)村實(shí)用技術(shù)的掌握程度，撰寫了《xx縣科普工作的現(xiàn)狀和發(fā)展方向》的調(diào)研報(bào)告。在科普工作中，一方面我們積極開展農(nóng)村實(shí)用知識(shí)的宣傳和培訓(xùn)工作，去年我們分別在龍溪鎮(zhèn)、湖鎮(zhèn)鎮(zhèn)舉辦了五期農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)班，有效地提高了農(nóng)民技術(shù)水平，增加了農(nóng)戶的經(jīng)濟(jì)收入。另一方面，我們主動(dòng)爭(zhēng)取市科協(xié)的大力支持，積極開展科普惠農(nóng)方面的活動(dòng)，極力推薦科普惠農(nóng)項(xiàng)目，將柏塘鎮(zhèn)光華食品有限公司科普惠農(nóng)項(xiàng)目申報(bào)到市科協(xié)，并送省科協(xié)參加評(píng)審，得到科普惠農(nóng)項(xiàng)目的資金幫助，提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，縣科協(xié)還積極配合縣人事局認(rèn)真做好惠州市農(nóng)村實(shí)用技術(shù)職稱評(píng)定工作，我們深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村挖掘農(nóng)村實(shí)用技術(shù)人才，認(rèn)真做好相關(guān)材料組織和報(bào)送工作，經(jīng)過(guò)市級(jí)評(píng)審，縣科協(xié)送評(píng)的23名農(nóng)村技術(shù)員有22人評(píng)上了農(nóng)村技術(shù)高級(jí)職稱。

3、主題實(shí)踐活動(dòng)和“四民”活動(dòng)并舉

xx縣科協(xié)組織黨員干部認(rèn)真開展學(xué)習(xí)主題實(shí)踐活動(dòng)和“四民”活動(dòng)，做到兩個(gè)活動(dòng)同時(shí)開展。____年11月，縣科協(xié)在張思耿主席的帶領(lǐng)下，組織6名黨員到掛鉤聯(lián)系點(diǎn)——

柏塘鎮(zhèn)古調(diào)村開展主題實(shí)踐和“四民”活動(dòng)，在活動(dòng)中，了解到古調(diào)村遇到冬種啟動(dòng)資金不足問(wèn)題，縣科協(xié)在經(jīng)濟(jì)困難的情況下決定支持該3000元冬種資金種值6畝豌豆，目的帶動(dòng)全村農(nóng)戶掀起各種高潮，同時(shí)，縣科協(xié)6名黨員與該村支部6名困難黨員結(jié)隊(duì)，進(jìn)行一對(duì)一幫扶，為解決該困難的實(shí)際困難，我們分別組給他們6名黨每人200元慰問(wèn)金，并送去有關(guān)農(nóng)村實(shí)用技術(shù)科普資料100多份，鼓勵(lì)困難黨員要樹立科學(xué)發(fā)展觀理論，立志勤勞致富，依靠科技發(fā)展生產(chǎn)，科學(xué)種田，安心搞好生活和生產(chǎn)，不斷改善生活條件，提高家庭經(jīng)濟(jì)收入。

【第2篇】學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀調(diào)研報(bào)告怎么寫2250字

按照局黨工委統(tǒng)一部署和安排， 我校根據(jù)《深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)實(shí)施方案》和第一階段（學(xué)習(xí)調(diào)研階段）的工作安排，學(xué)校學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀領(lǐng)導(dǎo)小組就干學(xué)校發(fā)展、師德建設(shè)、師資對(duì)隊(duì)伍建設(shè)、教學(xué)工作、學(xué)校精細(xì)化管理、學(xué)校文化建設(shè)等多方面進(jìn)行了調(diào)研，采取走訪、座談、書面征詢等多種形式，深入教職工、深入學(xué)生、深入社區(qū)各單位開展調(diào)研和征求意見。

通過(guò)調(diào)研活動(dòng)，一方面了解到師生對(duì)科學(xué)發(fā)展觀是衷心擁護(hù)的，正在努力學(xué)習(xí)、力求深刻掌握、認(rèn)真實(shí)踐，從而推動(dòng)學(xué)校持續(xù)發(fā)展。但是，在調(diào)研中我們也查找出不少與科學(xué)發(fā)展觀要求不相適應(yīng)或還有差距的問(wèn)題，需要采取更為積極有效的措施，才能把學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)進(jìn)一步引向深入。

本次調(diào)研，分不同對(duì)象采取不同辦法，師生與家長(zhǎng)采取問(wèn)卷調(diào)查，社區(qū)各單位采取走訪和座談及書面征詢意見函，調(diào)研問(wèn)題的主題明確，即影響學(xué)校發(fā)展的思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題；影響學(xué)校發(fā)展的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題；制約學(xué)校發(fā)展的體制機(jī)制問(wèn)題；群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)（迫切需要解決的）

一、 調(diào)研結(jié)果表明：

普遍認(rèn)為學(xué)校近兩年來(lái)，學(xué)校取得了很大發(fā)展，學(xué)校近兩年的發(fā)展、進(jìn)步很大，環(huán)境、師資力量、教育質(zhì)量都有改進(jìn)。絕大多數(shù)人認(rèn)為學(xué)校落實(shí)“精細(xì)管理辦校內(nèi)涵發(fā)展與人”管理制度改革目標(biāo)和“以關(guān)愛教育為學(xué)校文化特色”的建設(shè)是切合實(shí)際的，并且取得一些成效。很多教師對(duì)現(xiàn)在辦學(xué)定位和辦學(xué)理念，教學(xué)管理和教學(xué)質(zhì)量，崗位設(shè)置管理，關(guān)愛教師發(fā)展，后勤保障與服務(wù)，學(xué)校文化建設(shè)等多方面給予了肯定。

學(xué)生和家長(zhǎng)普遍滿意學(xué)校為了孩子的發(fā)展所做出的努力，普遍認(rèn)為教師具有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。具體體現(xiàn)在：工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，教學(xué)水平的提升，關(guān)愛教育的落實(shí)，陽(yáng)光課間活動(dòng)等多種活動(dòng)開展促進(jìn)了孩子素質(zhì)方面的發(fā)展，還有采取各類安全教育及防范措施，各類如收費(fèi)工作公開公正，明白清楚。

當(dāng)然，從反饋的意見來(lái)看，我們還有許多需要改善或提高的地方。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、學(xué)校在“以人為本”的思想還沒有完全轉(zhuǎn)化為 “以師生為本”的思想，致使在某個(gè)局部問(wèn)題上沒有為師生提供優(yōu)質(zhì)的教育教學(xué)服務(wù)。不少教師道出在工作方面，指出自己面臨的主要問(wèn)題是個(gè)人教育教學(xué)素養(yǎng)和水平急需提高，工作壓力大，沒有學(xué)術(shù)引路人，缺少進(jìn)修機(jī)會(huì)。后勤保障服務(wù)態(tài)度和主動(dòng)服務(wù)意識(shí)有待提升。學(xué)校條件跟不上卻沒有一位提出，可見我們教師很理性分析和思考。

2、年輕教師的綜合素養(yǎng)、教學(xué)藝術(shù)尤其是對(duì)新教育理念、新課程的領(lǐng)悟與操作水平急需提高，不能完全滿足日益快速發(fā)展的教育形勢(shì)和個(gè)人發(fā)展的需要。另外習(xí)慣性的思維影響很嚴(yán)重，缺乏獨(dú)立思考能力，創(chuàng)新、做強(qiáng)好勝意識(shí)有待提高。還存在著滿足心理、安于現(xiàn)狀、敬業(yè)精神不強(qiáng)等問(wèn)題。

3、校園環(huán)境及設(shè)備設(shè)施制約著發(fā)展。教學(xué)場(chǎng)所的合理配置，教學(xué)設(shè)備的添置首先要從數(shù)量予以滿足，很多孩子要求增多圖書，改進(jìn)活動(dòng)場(chǎng)地，家長(zhǎng)、社區(qū)各單位認(rèn)為繼續(xù)加大投入。

4、家庭教育問(wèn)題。由于地區(qū)等多方面的原意，特殊的孩子較多，有留守兒童，有單親的孩子，有困家庭的孩子等等。家長(zhǎng)普遍地學(xué)歷偏低，大多只有初中，少有大學(xué)學(xué)歷的，家庭教育理論、經(jīng)驗(yàn)缺乏，家長(zhǎng)的素養(yǎng)和家庭教育水平亟待提高。家庭環(huán)境普遍較差，還不少家庭留有舊時(shí)農(nóng)村的許多不良習(xí)慣。現(xiàn)實(shí)生活中有些學(xué)生連做作業(yè)較安靜的地方都沒有。家長(zhǎng)也是力不從心，家庭教育環(huán)境亟待改變。面對(duì)此狀況，我們目前做得還很不夠，這一塊領(lǐng)域工作學(xué)校理應(yīng)承擔(dān)一定的責(zé)任，多一些思考和付出，多一些與家長(zhǎng)交流如家訪，家長(zhǎng)會(huì)，保持聯(lián)系，給家長(zhǎng)介紹一些好的教育孩子的辦法等等。

二、存在問(wèn)題的主要成因與思考

一是觀念意識(shí)使然。是我們尤其是班子成員出于對(duì)于教育理解、學(xué)?？茖W(xué)發(fā)展了解不夠全面深刻，我們的理論修養(yǎng)、工作作風(fēng)、個(gè)人能力都決定了科學(xué)發(fā)展觀的落實(shí)。同時(shí)所應(yīng)有的堅(jiān)定的品質(zhì)和信念還有些欠缺。

二是客觀條件限制。如硬件建設(shè)、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、解決教師生活等多方面問(wèn)題等等，學(xué)校單方面雖力所不能及的。但這不是理由，可是做得更好些，努力更多些。如在辦學(xué)條件上，我們要積極爭(zhēng)取政府和社會(huì)各界對(duì)教育事業(yè)的支持，大力搞好硬件建設(shè)；在管理上，要不斷創(chuàng)新改革思路，采取有效管理措施；在師資隊(duì)伍建設(shè)上，積極規(guī)劃，可采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的辦法，可加強(qiáng)校際交流，在學(xué)校管理、師資研訓(xùn)、教育教學(xué)研究諸方面利用領(lǐng)導(dǎo)、師生互訪開闊眼界，進(jìn)行探索、交流與合作，并爭(zhēng)取最佳效益。發(fā)展是有硬道理，是第一要?jiǎng)?wù)，要有那種人人爭(zhēng)著發(fā)展，爭(zhēng)先發(fā)展，人人發(fā)展我發(fā)展的意念和恒心，態(tài)度決定一切。

三是經(jīng)驗(yàn)積累不足。我們有自己的特點(diǎn)，有思想，有朝氣，但并沒有太多的成功先例可鑒，尤其是融匯成功經(jīng)驗(yàn)，突出自己，整合思考等方面上很淺薄，如學(xué)校整體管理、文化建設(shè)、關(guān)愛教育、師生發(fā)展等等，都有待于在實(shí)踐中建立健全，并不斷完善。 四是制度機(jī)制方面的因素。科學(xué)發(fā)展具體到學(xué)校工作的方方面面，但它并不是量化的事物，很難在主觀上得到一致的認(rèn)同。對(duì)于學(xué)校來(lái)說(shuō)，需要制定一系列合理的、科學(xué)的規(guī)章制度和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。目前，評(píng)價(jià)學(xué)校各部門、各環(huán)節(jié)及全體教師推進(jìn)科學(xué)發(fā)展的成效機(jī)制還并不健全，需要進(jìn)一步完備并增強(qiáng)針對(duì)性和操作性。'

總之，我們要深刻反思、主動(dòng)查找還存在哪些與科學(xué)發(fā)展觀“不完全適應(yīng)、不完全符合”的東西。我們要且行且思，認(rèn)真學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，讓科學(xué)發(fā)展觀在頭腦里牢牢扎下根。要借此次學(xué)習(xí)活動(dòng)契機(jī)，建立健全一套確保科學(xué)發(fā)展長(zhǎng)效性的制度和機(jī)制，把科學(xué)發(fā)展觀滲透到領(lǐng)導(dǎo)干部的頭腦里去，徹底杜絕違背科學(xué)發(fā)展觀的現(xiàn)象發(fā)生，讓活動(dòng)真正取得實(shí)效，“辦人民滿意的教育，做人民滿意的教師”。

【第3篇】環(huán)保發(fā)展新道路科學(xué)發(fā)展觀調(diào)研報(bào)告怎么寫3650字

環(huán)保發(fā)展新道路科學(xué)發(fā)展觀調(diào)研報(bào)告

我國(guó)仍然處于社會(huì)主義初級(jí)階段，這是我們研究中國(guó)環(huán)境保護(hù)戰(zhàn)略和政策的立足點(diǎn)。強(qiáng)調(diào)社會(huì)主義初級(jí)階段，并不是要對(duì)環(huán)境污染放任自流、不管不問(wèn)，也不是要脫離實(shí)際、急于求成，而是把它作為推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)的依據(jù)，一切從實(shí)際出發(fā)，客觀總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，準(zhǔn)確判斷當(dāng)前形勢(shì)，采取切實(shí)可行的措施，促進(jìn)人與自然的和諧發(fā)展。

一、認(rèn)清環(huán)境形勢(shì)，制定符合科學(xué)發(fā)展的政策

我國(guó)現(xiàn)階段面臨的環(huán)境問(wèn)題，既是經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)的產(chǎn)物，也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展不夠的表現(xiàn)。我國(guó)走了一條跨越式的發(fā)展道路，發(fā)達(dá)國(guó)家上百年工業(yè)化過(guò)程中分階段出現(xiàn)的環(huán)境問(wèn)題在我國(guó)也集中出現(xiàn)，環(huán)境污染呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)型、復(fù)合型、壓縮型特點(diǎn)。如果說(shuō)生態(tài)破壞與我國(guó)歷史上農(nóng)業(yè)過(guò)度開發(fā)有關(guān)，環(huán)境污染則是工業(yè)化的直接結(jié)果。發(fā)展與保護(hù)是一對(duì)矛盾，發(fā)展快了會(huì)污染環(huán)境，環(huán)境投入多了會(huì)影響發(fā)展，這就需要我們把握一個(gè)合適的“度”，需要我們?nèi)∩帷?/p>

作為發(fā)展中國(guó)家，大量消耗資源排放廢物有其必然性，因?yàn)闆]有資源消耗就不可能建設(shè)起基礎(chǔ)設(shè)施。消耗資源就要產(chǎn)生和排放廢物，因?yàn)楝F(xiàn)在的技術(shù)還不能使資源完全轉(zhuǎn)化為有用的產(chǎn)品，即使將來(lái)也辦不到。環(huán)境變化是一個(gè)緩慢的過(guò)程，這是自然規(guī)律，欲速則不達(dá)。當(dāng)然，我國(guó)發(fā)展到初步小康這個(gè)階段，不能再靠拼資源拼環(huán)境粗放發(fā)展了，必須走資源消耗少、環(huán)境污染輕的新型發(fā)展道路，必須是又好又快的發(fā)展。否則，生活富裕了，有房住、有車開了，卻生活在骯臟的空氣里，喝不到干凈的水，吃不上安全的食品，就與發(fā)展本意背離了。從這個(gè)意義上說(shuō)，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和政績(jī)觀，實(shí)現(xiàn)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，應(yīng)當(dāng)也必須成為各級(jí)政府的第一要?jiǎng)?wù)。

二、統(tǒng)籌規(guī)劃，在發(fā)展中解決環(huán)境保護(hù)問(wèn)題

環(huán)境問(wèn)題歸根到底是發(fā)展問(wèn)題，是發(fā)展的代價(jià)或成本。環(huán)境問(wèn)題要用發(fā)展的辦法而不是停止發(fā)展的辦法來(lái)解決。我國(guó)環(huán)境保護(hù)的原則應(yīng)當(dāng)是，以最小的資源環(huán)境代價(jià)發(fā)展經(jīng)濟(jì)，以最小的社會(huì)經(jīng)濟(jì)成本保護(hù)環(huán)境，既不能過(guò)分追求經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)污染環(huán)境，也不能過(guò)分強(qiáng)調(diào)環(huán)境優(yōu)先限制發(fā)展，延緩現(xiàn)代化進(jìn)程。

環(huán)境保護(hù)的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是，堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，加快生態(tài)文明建設(shè)步伐，遏制環(huán)境整體惡化趨勢(shì)，以免未來(lái)治理付出更大代價(jià)，使重點(diǎn)城市和地區(qū)的環(huán)境質(zhì)量明顯改善。正確處理近期利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益、局部利益和全局利益的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)人與自然和諧發(fā)展。我國(guó)幅員遼闊，發(fā)展水平、環(huán)境容量、對(duì)環(huán)境質(zhì)量的可接受程度等存在較大差異，要求我們?cè)谥贫ōh(huán)境政策和重點(diǎn)時(shí)因地制宜，有所為有所不為，考慮城鄉(xiāng)之間、工農(nóng)業(yè)之間的差異，盡量避免一刀切。

不同區(qū)域環(huán)境保護(hù)的重點(diǎn)應(yīng)有側(cè)重。根據(jù)“十一五”規(guī)劃綱要中的四類功能區(qū)定位，明確優(yōu)化開發(fā)、重點(diǎn)開發(fā)、限制開發(fā)和禁止開發(fā)等功能區(qū)的開發(fā)許可，規(guī)范開發(fā)秩序。西部地區(qū)應(yīng)避免東部早期“村村點(diǎn)火”式的發(fā)展，保護(hù)自然生態(tài)環(huán)境，退耕還林還草，控制荒漠化。在東南沿海地區(qū)，應(yīng)繼續(xù)抓好工業(yè)污染防治，嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，狠抓各項(xiàng)環(huán)保措施的落實(shí)，率先走上生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的文明發(fā)展道路。

重視城鎮(zhèn)化過(guò)程中的環(huán)境保護(hù)。農(nóng)村應(yīng)推廣使用無(wú)公害農(nóng)藥，減少農(nóng)藥在糧食上的殘留;提高化肥的使用效率，防止水體富營(yíng)養(yǎng)化;將扶貧脫困和生態(tài)建設(shè)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，發(fā)展秸稈氣化等可再生能源，減輕環(huán)境壓力。城市環(huán)境污染將是未來(lái)較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)必須解決的問(wèn)題，重點(diǎn)要防治大氣和河道污染，降低大氣污染導(dǎo)致的哮喘病發(fā)病率，提高群眾的健康水平;建設(shè)“零排放社區(qū)”、“生態(tài)工業(yè)園”，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益的有機(jī)統(tǒng)一。

促進(jìn)產(chǎn)業(yè)生態(tài)化。把環(huán)境作為經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變的重要措施。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)產(chǎn)業(yè)政策、環(huán)保法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，加快發(fā)展先進(jìn)制造業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè);淘汰高消耗、高排放、低效益的生產(chǎn)能力，嚴(yán)禁新上浪費(fèi)資源、污染環(huán)境的項(xiàng)目，形成有利于資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。推進(jìn)節(jié)能、節(jié)水、節(jié)地、節(jié)材和資源綜合利用，施行清潔生產(chǎn)，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，從源頭減少?gòu)U物的產(chǎn)生和排放;大力發(fā)展環(huán)境服務(wù)業(yè)，運(yùn)用相生相克的生物學(xué)原理，采用經(jīng)濟(jì)適用的濕地、氧化塘等方法處理污水，減輕經(jīng)濟(jì)發(fā)展的資源環(huán)境壓力。

三、按照市場(chǎng)規(guī)律，建立治理環(huán)境污染的長(zhǎng)效機(jī)制

發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)環(huán)境保護(hù)的認(rèn)識(shí)是逐步深化的，污染問(wèn)題總體上依靠制度設(shè)計(jì)來(lái)解決，有些污染物的治理取決于技術(shù)進(jìn)步，并沒有一個(gè)萬(wàn)能的模式。一些發(fā)達(dá)國(guó)家采取強(qiáng)制性的措施解決環(huán)境污染問(wèn)題，實(shí)踐證明在很多情況下收效甚微。目前，發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)將環(huán)境保護(hù)作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的目標(biāo)之一，從生產(chǎn)和設(shè)計(jì)的源頭就重視提高資源效率，減少?gòu)U物排放。大多數(shù)發(fā)展中國(guó)家仍然采取被動(dòng)應(yīng)對(duì)的“末端治理”，污染者則將環(huán)境保護(hù)看作是政府強(qiáng)制性的行政手段。1992年聯(lián)合國(guó)環(huán)發(fā)大會(huì)后，世界各國(guó)紛紛采用經(jīng)濟(jì)手段保護(hù)環(huán)境，達(dá)到了預(yù)期效果。運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段的核心是把環(huán)境保護(hù)的成本內(nèi)在化，調(diào)整有關(guān)各 方的利益關(guān)系，減少企業(yè)活動(dòng)的外部不經(jīng)濟(jì)，通過(guò)轉(zhuǎn)嫁污染治理成本獲取額外利潤(rùn)。

我國(guó)非常重視環(huán)境保護(hù)工作，從1972年參加聯(lián)合國(guó)人類環(huán)境會(huì)議起，經(jīng)過(guò)幾代人的努力，我國(guó)已建立了一系列的環(huán)保法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、政策、制度以及必要的執(zhí)法隊(duì)伍。從東部地區(qū)環(huán)境污染治理的實(shí)踐看，不論規(guī)模要求所有企業(yè)都“三同時(shí)”，留有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的痕跡，既不現(xiàn)實(shí)又不經(jīng)濟(jì)，應(yīng)修改為“污染者付費(fèi)”制度。在重視制度建設(shè)的同時(shí)，尤其要注重制度的執(zhí)行?，F(xiàn)行環(huán)境質(zhì)量公告制度，不僅使公眾有了環(huán)境知情權(quán)，也起到了很好的輿論監(jiān)督作用，應(yīng)長(zhǎng)期堅(jiān)持，并增加環(huán)境事件的信息披露。建立環(huán)境民事和行政公訴制度，使污染受害者得到補(bǔ)償，使污染造成者受到懲罰。對(duì)于因決策失誤、監(jiān)管不力等原因造成重大環(huán)境污染事故的，應(yīng)當(dāng)追究責(zé)任。

四、在實(shí)踐中探索符合科學(xué)發(fā)展的環(huán)境保護(hù)道路

當(dāng)前，我們應(yīng)重點(diǎn)解決那些迫切要解決的，帶有全局性、方向性和基礎(chǔ)性的環(huán)境問(wèn)題，尤其要加強(qiáng)與人體健康有關(guān)的問(wèn)題研究。如果不將人體健康和生態(tài)安全作為環(huán)境保護(hù)的主要目標(biāo)，環(huán)境保護(hù)也就失去了必要和原有意義。開展水體、大氣、土壤、噪聲、固體廢物、農(nóng)業(yè)面源等污染防治。幫助中小企業(yè)解決清潔生產(chǎn)和污染治理難題，而不僅僅是關(guān)閉他們?cè)黾泳蜆I(yè)壓力。國(guó)家啟動(dòng)土壤污染調(diào)查、污染源調(diào)查等重大項(xiàng)目，說(shuō)明我國(guó)需要與時(shí)俱進(jìn)地做好環(huán)境保護(hù)的基礎(chǔ)性工作，為總量控制等環(huán)境政策的實(shí)施奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。開展全球環(huán)境研究，減少二氧化硫和溫室氣體排放對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的不利影響。鼓勵(lì)以企業(yè)為主體、高等院校、科研院所參與的聯(lián)合攻關(guān)，開展技術(shù)示范和成果推廣，切實(shí)提高我國(guó)環(huán)境保護(hù)的科技含量。

用產(chǎn)業(yè)化的辦法治理環(huán)境。在環(huán)保設(shè)施的建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和服務(wù)上，推進(jìn)系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、生態(tài)化、市場(chǎng)化、社會(huì)化等方面的工作。我國(guó)大型環(huán)保設(shè)備以進(jìn)口為主，應(yīng)在引進(jìn)、消化、吸收的基礎(chǔ)上，開發(fā)生產(chǎn)具有自主產(chǎn)權(quán)的大型設(shè)備和裝備，加快國(guó)產(chǎn)化步伐。因地制宜，培育各具特色的環(huán)保產(chǎn)業(yè)。東北地區(qū)機(jī)械裝備制造能力強(qiáng)，應(yīng)挖掘現(xiàn)有加工能力，生產(chǎn)大型環(huán)保機(jī)械、設(shè)備或裝備。加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，打破地方保護(hù)，促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)，培育一批有競(jìng)爭(zhēng)力的環(huán)保企業(yè)和企業(yè)集團(tuán)。政府要為環(huán)保產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造必要的外部條件。由于治污企業(yè)的相對(duì)壟斷地位，在批準(zhǔn)、核定排污收費(fèi)價(jià)格時(shí)，既要保證民間投資者能夠還本付息并有所盈利，又不能加重排污企業(yè)的負(fù)擔(dān)，排污收費(fèi)價(jià)格不宜定得太高。因此，民間投資者的盈利就必須有政府的政策優(yōu)惠，包括土地價(jià)格、稅收和其他方面的優(yōu)惠。在地方政府財(cái)政能力有限的情況下，可以拓寬渠道，如發(fā)行市政債券，引入民間資本等，把政策優(yōu)惠轉(zhuǎn)變?yōu)橹挝燮髽I(yè)的盈利，并按實(shí)際需要提取折舊和大修理費(fèi)用，提高污染治理設(shè)施的運(yùn)營(yíng)效率，為環(huán)保產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供保證。

五、環(huán)境保護(hù)需要領(lǐng)導(dǎo)重視、公眾參與和全民行動(dòng)

環(huán)境保護(hù)國(guó)策確立以后，能否執(zhí)行以及環(huán)境績(jī)效怎樣，干部是決定的因素。經(jīng)驗(yàn)證明，沒有領(lǐng)導(dǎo)特別是“一把手”的重視，再好的環(huán)保措施也難以落實(shí)。因此，應(yīng)明確地方政府對(duì)環(huán)境負(fù)總責(zé)，將環(huán)保目標(biāo)納入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃和政績(jī)考核指標(biāo)，減少“以鄰為壑”排放污水等行為的發(fā)生。雖然我國(guó)早將環(huán)境保護(hù)確定為基本國(guó)策，“一票否決”也納入了對(duì)干部的考核，但以“速度論英雄”問(wèn)題仍然存在，把發(fā)展片面理解為gdp的問(wèn)題仍然存在。因此，應(yīng)通過(guò)宣傳教育，使決策者特別是“一把手”認(rèn)識(shí)到環(huán)境的重要性，認(rèn)識(shí)到保護(hù)環(huán)境就是保護(hù)生產(chǎn)力，改善環(huán)境就是發(fā)展生產(chǎn)力。只有這樣，才能切實(shí)扭轉(zhuǎn)我國(guó)環(huán)境質(zhì)量整體下降的局面。

近年來(lái)的公民環(huán)境意識(shí)調(diào)查顯示，超過(guò)半數(shù)的人希望有一個(gè)好的環(huán)境、但又不愿意為環(huán)境保護(hù)付出努力。相對(duì)于“物質(zhì)”的日益豐富，一部分人環(huán)保意識(shí)則相當(dāng)“貧乏”：隨地吐痰、亂扔垃圾等陋習(xí)難改。因此，充分運(yùn)用各種媒體，廣泛開展環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展思想教育，要使廣大公眾認(rèn)識(shí)到環(huán)境與自己密切相關(guān)，不僅要參與，更要付出實(shí)際行動(dòng)，如愛護(hù)公共衛(wèi)生，垃圾分類回收，不用“一次性”筷子、超薄塑料袋，循環(huán)使用布袋和包裝物等。發(fā)揮公眾對(duì)環(huán)境保護(hù)的監(jiān)督作用，鼓勵(lì)舉報(bào)環(huán)境違法行為，形成長(zhǎng)效機(jī)制。只有大家的共同努力，我們的生活環(huán)境才會(huì)一天天好起來(lái)。只有大家的共同努力，才能維護(hù)我們共同而唯一的美好家園

【第4篇】人事局學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀調(diào)研報(bào)告怎么寫6050字

學(xué)習(xí)實(shí)踐好科學(xué)發(fā)展觀是人事部門做好各項(xiàng)工作的根本，特別是人事仲裁工作如何在新形勢(shì)下以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，規(guī)范辦案程序，化解人事人才改革中的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。近日，我們結(jié)合滁州市工作實(shí)際，深入定遠(yuǎn)縣、鳳陽(yáng)縣、來(lái)安縣、明光市進(jìn)行調(diào)查、座談，尋求新的對(duì)策。

當(dāng)前縣（市、區(qū)）人事仲裁現(xiàn)狀

滁州市轄兩市（縣級(jí)市）四縣兩區(qū)，市直及8個(gè)縣市區(qū)計(jì)9個(gè)人事爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)，下設(shè)仲裁辦公室。

機(jī)構(gòu)設(shè)置情況。市直人事爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)主任由常務(wù)副市長(zhǎng)任主任，委員由組織、人事、教育、科技、法制、衛(wèi)生、司法、勞動(dòng)等21個(gè)部門的負(fù)責(zé)人組成。人事爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)辦公室設(shè)在人事局，配專職仲裁辦主任，規(guī)格為正科級(jí)。8個(gè)縣市區(qū)的人事爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)主任由常務(wù)副縣長(zhǎng)（副市長(zhǎng)、副區(qū)長(zhǎng)）擔(dān)任，成員比照市里組成，分別在人事局設(shè)置了仲裁辦，除定遠(yuǎn)縣為副科級(jí)外，其余7縣市區(qū)均為股級(jí)。

隊(duì)伍建設(shè)情況。市人事爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)在人事局聘用了14位正副科長(zhǎng)及主任為專職人事爭(zhēng)議仲裁員，從市直部、委、辦、局、市委黨校和律師事務(wù)所聘用了陶有倫等18位專家、教授、律師、辦公室主任、人事科長(zhǎng)為兼職人事爭(zhēng)議仲裁員，計(jì)專兼職仲裁員為32人；8個(gè)縣市區(qū)分別聘請(qǐng)了96名專兼職人事爭(zhēng)議仲裁員，全市共計(jì)有128名專兼職人事爭(zhēng)議仲裁員。

業(yè)務(wù)開展情況。自____年全市成立人事爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)以來(lái)，共接待人事爭(zhēng)議來(lái)信來(lái)訪計(jì)萬(wàn)余人次，調(diào)解各類人事爭(zhēng)議糾紛3000余件，受理案件1100余件，正式調(diào)解和達(dá)成書面裁決的人事爭(zhēng)議案件32件。市直正式開庭審理4起，鳳陽(yáng)縣3起。

存在的問(wèn)題及原因

通過(guò)調(diào)查座談和分析，人事爭(zhēng)議仲裁工作發(fā)展趨勢(shì)良好，隊(duì)伍素質(zhì)逐步加強(qiáng)，工作取得了一定成績(jī)，在全省居上游水平，但按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，與深化人事制度改革的要求，與復(fù)雜的人事利益的訴求，還尚有相當(dāng)大的差距，難以適應(yīng)新形勢(shì)下，化解人事熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)需求，主要存在四個(gè)方面的問(wèn)題：

思想認(rèn)識(shí)不到位。一是缺乏高度。人事仲裁工作不能緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高度去謀劃，一提發(fā)展就認(rèn)為是經(jīng)濟(jì)建設(shè)部門的事，與人事仲裁工作不沾邊，不能自覺融入到大局中，認(rèn)識(shí)不高，定位不準(zhǔn)，缺乏使命感。二是缺乏深度?？茖W(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本，人事仲裁工作與人的利益息息相關(guān)。有些同志總認(rèn)為人事仲裁工作都是與人事糾紛打交道，盡是棘手、撓頭的事，認(rèn)為干得再好，都不能使大家都滿意，只能出力不討好，缺乏緊迫感，事業(yè)心，定位不高，重視程度不夠。三是缺乏熱度。人事仲裁工作肩負(fù)著構(gòu)建和諧社會(huì)的重大責(zé)任，對(duì)穩(wěn)定大局起著不可低估的作用。但總有個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)不夠重視，“說(shuō)起來(lái)重要，干起來(lái)次要，忙起來(lái)可以不要”，缺乏主動(dòng)性和工作熱情。對(duì)人事爭(zhēng)議仲裁要像抓經(jīng)濟(jì)和人事人才工作一樣，要有責(zé)任感，要有工作熱情和激情，時(shí)刻放在心上，抓在手上，落實(shí)在行動(dòng)上，不能掉以輕心。

機(jī)構(gòu)規(guī)格低。人事仲裁是一項(xiàng)準(zhǔn)司法性工作。肩負(fù)人事爭(zhēng)議糾紛及案件的處置任務(wù)，需要權(quán)威性和高規(guī)格。全省17個(gè)地市已有12個(gè)地市的人事爭(zhēng)議仲裁辦公室升格為副縣級(jí)，只有三分之一未有升格。滁州市自____年成立以來(lái)一直為正科級(jí)。仲裁委是協(xié)調(diào)議事機(jī)構(gòu)，很少處理具體事務(wù)，各類爭(zhēng)議案件的處理和日常工作均由仲裁辦完成。如果仲裁辦不升格無(wú)法與市直其他職能部門有效協(xié)調(diào)處理案件及化解糾紛。規(guī)格低缺乏權(quán)威性，缺乏工作力度，往往看人家白眼。按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，也不適應(yīng)越來(lái)越多的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)人事糾紛的處理。8個(gè)縣市區(qū)的仲裁辦只有定遠(yuǎn)縣升為副科級(jí)，其余7個(gè)縣市區(qū)均為正股。

隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊。由于機(jī)構(gòu)規(guī)格問(wèn)題帶來(lái)隊(duì)伍素質(zhì)問(wèn)題：一是仲裁辦主任專職少，兼職的多。市直仲裁辦就配備1名正科級(jí)仲裁辦主任。8個(gè)縣市區(qū)除定遠(yuǎn)縣配一名副科級(jí)仲裁辦主任外，均為兼職。有的是一個(gè)機(jī)構(gòu)掛幾個(gè)牌子，有的是一個(gè)人兼幾個(gè)科室的工作，還有的是副局長(zhǎng)或其他部門的負(fù)責(zé)人兼任。二是仲裁辦編制少，人手緊張。市仲裁辦就一個(gè)主任，連個(gè)辦事員都沒有。一個(gè)人出門辦案調(diào)查取證的資格都不具備，一人為私，兩人為公，不能靠借人辦案過(guò)日子。三是仲裁員隊(duì)伍不穩(wěn)定。仲裁員分為兩類，一類是人事部門內(nèi)部科室負(fù)責(zé)人為專職仲裁員；一類是從有關(guān)部門聘用的專家、教授、學(xué)者、律師、人事科長(zhǎng)、辦公室主任為兼職仲裁員。專職仲裁員這一塊相比較穩(wěn)定一些，兼職的流動(dòng)性較大，交流、提拔、調(diào)動(dòng)的多，難以固定。四是專業(yè)人才少。人事部門的仲裁辦這一塊，目前全市還沒有配備一名學(xué)法律的人才。根據(jù)人事仲裁的特點(diǎn)，要配備既懂人事法規(guī)政策，又要懂其他法律知識(shí)的專業(yè)人才。

硬件設(shè)施差。按照國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部及省廳的要求，市直及8個(gè)縣市區(qū)仲裁辦在基礎(chǔ)建設(shè)上還相差甚遠(yuǎn)：一是沒有仲裁庭。蕪湖等市已設(shè)專門人事仲裁庭，目前我市及8個(gè)縣市區(qū)沒有一個(gè)專門的人事仲裁庭。二是調(diào)查取證器材沒有，主要是錄相設(shè)備，照相設(shè)備。業(yè)務(wù)要求開庭要全過(guò)程錄相，以免裁定不公和無(wú)理取鬧，使仲裁程序無(wú)法進(jìn)行。三是辦案經(jīng)費(fèi)缺乏。按照省和其他兄弟地市的做法及省外做法，一個(gè)案件原則上財(cái)政拔給2000元辦案經(jīng)費(fèi)。每辦一個(gè)案件都要請(qǐng)律師和仲裁員及書記員，需要一定的辦案經(jīng)費(fèi)。

存在以上問(wèn)題的主要原因有以下幾點(diǎn)：

一是領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，仲裁工作擺不上重要位置。大多領(lǐng)導(dǎo)愿栽花，怕栽刺。認(rèn)為人事爭(zhēng)議仲裁都是一些找麻煩的工作，不是管張家的長(zhǎng)就是李家短，哪有閑空去給人家當(dāng)“和事佬”。不如抓一些招考公務(wù)員、考專業(yè)技術(shù)職稱、晉升工資這些好事，見效快，容易出成績(jī)。形成工作忙時(shí)往后擺，工作閑時(shí)等等看，確實(shí)上邊有任務(wù)時(shí)，應(yīng)付一下就算完事。二是培訓(xùn)力度不夠。特別是縣市區(qū)大多是吃飯財(cái)政，遇事捉襟見肘，不愿把錢用在培訓(xùn)上。目前，全市人事爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)還沒有專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，更不可能有培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，除參加省里的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班外，市里僅舉行過(guò)一次仲裁員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，8個(gè)縣市區(qū)還未舉辦過(guò)正式仲裁員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。再加上縣市區(qū)仲裁辦主任一身兼多職，長(zhǎng)期處于忙于政務(wù)，應(yīng)付業(yè)務(wù)，沒有時(shí)間學(xué)習(xí)“充電”，造成觀念落后，業(yè)務(wù)不熟，知識(shí)陳舊，信息閉塞，法律淡漠，能力不強(qiáng)。三是工作熱情不高。由于人事仲裁起步遲，規(guī)格低，編制少，領(lǐng)導(dǎo)重視程度不夠，一度影響人事仲裁工作者的積極性，特別是平時(shí)干得都是接待來(lái)信來(lái)訪，干出的成績(jī)看不見，受得窩囊氣還不少。再加上現(xiàn)在上訪者一不滿意，動(dòng)不動(dòng)就去找領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)機(jī)關(guān)，弄不好就會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)剋。級(jí)別沒別人高，批評(píng)多，表?yè)P(yáng)少，積極性和工作熱情完全沒有了。四是宣傳不夠廣泛。由于人事仲裁起步晚，很多人對(duì)人事仲裁認(rèn)識(shí)陌生，不知道人事爭(zhēng)議仲裁的作用和受理案件的范圍。加之沒有?？罨顒?dòng)經(jīng)費(fèi)，不能深入廣泛地宣傳人事爭(zhēng)議仲裁工作。特別是勞動(dòng)仲裁熱火的很，裝備先進(jìn)，配備人員多，受案范圍廣，工作力度大，法律法規(guī)政策齊全。人事仲裁法規(guī)少，宣傳力度又達(dá)不到，身單力薄，難以開展地有聲有色。

做好新形勢(shì)下人事仲裁工作的對(duì)策與思考

科學(xué)發(fā)展觀要求人事仲裁工作，在新的形勢(shì)下，要以積極的姿態(tài)，在實(shí)踐中改革、創(chuàng)新、尋求新的良策，謀求新的突破，樹立有為才能有位的理念去開展工作。

創(chuàng)新思想理念，發(fā)揮職能作用

在新形勢(shì)下，機(jī)構(gòu)改革、人事制度改革、正處在攻尖階段，在金融“海嘯”的影響下，經(jīng)濟(jì)社會(huì)結(jié)構(gòu)發(fā)生著深刻變化，各種社會(huì)矛盾集中表現(xiàn)為多種利益沖突，人事仲裁要在復(fù)雜的矛盾中，充分發(fā)揮四大職能作用：一是發(fā)揮橋梁和紐帶作用。人事爭(zhēng)議仲裁工作一手托幾家，對(duì)上負(fù)有宣傳黨委政府的法規(guī)政策，依法行政的任務(wù)，對(duì)下負(fù)有反映當(dāng)事人心聲和呼聲的職能，起著承上啟下的橋梁和紐帶作用。訴求渠道能否暢通，都體現(xiàn)在人事仲裁工作者的一言一行上。這就需要我們微笑服務(wù)，改變過(guò)去“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的衙門作風(fēng)，樹立親民、愛民形象，心里裝著百姓，把群眾利益放在至高無(wú)尚的位置上，主動(dòng)貼近群眾、服務(wù)群眾，關(guān)注民生。二是充分發(fā)揮減壓閥的職能作用。人事仲裁工作經(jīng)常面對(duì)訴求方的暴怒，因?yàn)楫?dāng)事人都是在產(chǎn)生矛盾無(wú)法得到合理解決時(shí)，才來(lái)申請(qǐng)仲裁和調(diào)解的，情緒激動(dòng)，語(yǔ)言粗魯，行為不當(dāng)都是經(jīng)常會(huì)遇到和發(fā)生。在接訪中要做到：一張笑臉，一把椅子，一杯熱茶，一顆熱心。在與人溝通時(shí)要做到：急事慢慢地說(shuō)，大事清楚地說(shuō)，小事幽默地說(shuō)，沒把握的事小心地說(shuō)，做不到的事不忙說(shuō)，沒有發(fā)生地事不胡說(shuō)，別人的事謹(jǐn)慎地說(shuō)，自已的事怎么想就怎么說(shuō)，現(xiàn)在的事做了再說(shuō)，未來(lái)的事未來(lái)再說(shuō)。在調(diào)解中，要學(xué)會(huì)換位思考，要多為當(dāng)事人著想，不要鉆死胡同，心底無(wú)私天地寬，退一步海闊天空，學(xué)會(huì)包容、理解，減輕對(duì)方的壓力和對(duì)立情緒，緩解雙方激動(dòng)情緒，工作朝著有利于問(wèn)題的處理和化解的方向去努力，使庭前調(diào)解得到事半功倍的效果。三是發(fā)揮穩(wěn)壓器的職能作用。人事爭(zhēng)議仲裁是一個(gè)居中對(duì)人事糾紛進(jìn)行裁斷的機(jī)構(gòu)，公平、公正是保證執(zhí)法天平的砝碼平衡與穩(wěn)定的根本。公道正派是做人的起碼良知，人事仲裁工作者說(shuō)話辦事，必須本著公正的原則，不能讓法規(guī)的天平偏向任何一方。不能不給好處就不辦事，給了好處就亂辦事。如果有偏有向，就會(huì)失衡，引起雙方當(dāng)事人矛盾的激化，引起社會(huì)不穩(wěn)定。堅(jiān)決不做“一請(qǐng)就到，一喝就冒，一捧就笑，一給就要，一苦就叫，一批就跳，一查就倒，一撤就告”的“八一”干部。公公正正處理和化解糾紛，堅(jiān)決糾正坑害群眾利益的行為，維護(hù)廣大人民群眾最現(xiàn)實(shí)、最實(shí)際、最直接的利益，尋找各方利益的平衡點(diǎn)，引導(dǎo)群眾以合理、合法的形式表達(dá)利益訴求和公平訴求，使人事仲裁工作真正取信于民，取信于社會(huì)。四是充分發(fā)揮滅火器的職能作用。人事仲裁工作者必須做到執(zhí)法必嚴(yán)、違法必糾。對(duì)有理的一方必須旗幟鮮明地給予支持，對(duì)有錯(cuò)的一方必須堅(jiān)決地反對(duì)，這樣才能做到滅火的作用。誠(chéng)信處理糾紛是取信于民的根本，做不到這一點(diǎn)就可能起到火上澆油、亂中添亂的作用。特別是在雙方當(dāng)事人各持已見的情況下，我們要誠(chéng)實(shí)守信，說(shuō)老實(shí)話，辦老實(shí)事，不搞哄騙的辦法去對(duì)待群眾上訪。要把精力用在維護(hù)過(guò)程公平和社會(huì)公正上。同時(shí)兼顧結(jié)果公平，使當(dāng)事人怨氣、怒氣、火氣、脾氣蕩然無(wú)存。不能采取“小鬧小解決，大鬧大解決，不鬧不解決”的態(tài)度，誤導(dǎo)上訪者“小事小鬧，大事大鬧，無(wú)事想法子鬧”，形成“小事鬧到鄉(xiāng)，一般情況要鬧到縣，大事非要鬧到國(guó)務(wù)院”。

創(chuàng)新工作思路，化解熱點(diǎn)糾份

科學(xué)發(fā)展觀要求人事仲裁工作要在新形勢(shì)下，轉(zhuǎn)變工作思路，著力去解決關(guān)注民生的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，堅(jiān)決維護(hù)職工最關(guān)心的切身利益。一是要堅(jiān)決維護(hù)職工的就業(yè)權(quán)。在金融危機(jī)的影響下，企業(yè)化管理的事業(yè)單位每況日下，事改企也在緊張的進(jìn)行中，違規(guī)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，下崗失業(yè)不斷增多。特別是個(gè)別改制企業(yè)的一把手，對(duì)職工的辭職辭退上，一手遮天，個(gè)人說(shuō)了算，不管你有多大本事，說(shuō)不用你就不用你，借改革之機(jī)排除異已。人事仲裁部門要加強(qiáng)對(duì)事改企工作的監(jiān)督，嚴(yán)格按改革方案規(guī)定程序辦事，對(duì)以減員增效為目的，減員獲利為標(biāo)準(zhǔn)的糾紛，要以法行政，從維護(hù)穩(wěn)定大局出發(fā)，督促企業(yè)妥善安置職工就業(yè)。二是堅(jiān)決維護(hù)職工享受養(yǎng)老保險(xiǎn)的權(quán)益。養(yǎng)老保險(xiǎn)是國(guó)家解決職工養(yǎng)老后顧之憂的長(zhǎng)效機(jī)制，也是每一個(gè)職工應(yīng)該享受的合法權(quán)益。由于我市事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)起步較晚，參保單位較少。人事仲裁要強(qiáng)化監(jiān)督，特別是改革試點(diǎn)單位，要按原來(lái)工資水平足額交納，采取財(cái)政、單位、個(gè)人按比例交納，一定要保證改制單位職工老有所養(yǎng)，徹底擺脫養(yǎng)老的后顧之憂。三是堅(jiān)決維護(hù)職工享受醫(yī)療保險(xiǎn)的權(quán)益。各市縣區(qū)有個(gè)別事業(yè)單位為了減輕負(fù)擔(dān)，節(jié)約開支，不給職工參加醫(yī)療保險(xiǎn)，使職工享受醫(yī)療保險(xiǎn)的權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害。參加醫(yī)保是黨和國(guó)家解決職工因大病能夠得到及時(shí)救助的有效途徑。特別是有高危作業(yè)的單位，要按行業(yè)規(guī)定，足額交納，以使職工在施工和作業(yè)中遇到重大傷亡事故的個(gè)人和家庭得到賠償和救助，避免重大疾病、重大傷亡事故給國(guó)家、單位、家庭及個(gè)人帶來(lái)不應(yīng)有的損失和痛苦。四是堅(jiān)決維護(hù)職工的休假權(quán)。個(gè)別經(jīng)營(yíng)性事業(yè)單位由于偏面追求經(jīng)濟(jì)效益，工作日隨意延長(zhǎng)，節(jié)假日不休習(xí)以為常。我們要依法保證職工每天工作不超過(guò)8小時(shí)，每周不超過(guò)44小時(shí)，確實(shí)需要加班的，應(yīng)按規(guī)定給予加班待遇，嚴(yán)禁利用超強(qiáng)度、拖延時(shí)間，以拖垮職工身體為代價(jià)，去謀取單位的經(jīng)濟(jì)效益或叫不當(dāng)?shù)脑霎a(chǎn)目的。

創(chuàng)新工作方法，分類管理案件

在紛繁復(fù)雜的新形勢(shì)下，人事仲裁工作要不斷創(chuàng)新工作方法才能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的需求。我們結(jié)合本市特點(diǎn)，對(duì)案件進(jìn)行了分類管理。一是對(duì)基本事實(shí)清楚、政策依據(jù)明確的簡(jiǎn)單的人事爭(zhēng)議案件，進(jìn)行簡(jiǎn)潔處置法，由獨(dú)任仲裁員直接辦理的方法，以簡(jiǎn)化程序，提高辦案時(shí)效。二是對(duì)政策理解存在偏差的人事爭(zhēng)議案件，采取調(diào)解處理法。通過(guò)調(diào)解，作好政策解釋，做好雙方思想工作，以達(dá)到化解爭(zhēng)議的目的。三是對(duì)疑難的人事爭(zhēng)議案件，采用公開庭審的辦法，全程公開透明審理，以事實(shí)為依據(jù)，以法規(guī)政策為準(zhǔn)繩，作出公正裁決。不能用不負(fù)責(zé)任的辦法，什么“搞定就是穩(wěn)定，擺平就是水平，無(wú)事就是本事，妥協(xié)就是和諧，酒量就是能量”。辦事不講法，把本來(lái)的小事搞大，大事搞炸。

創(chuàng)新案件文書，規(guī)范辦案程序

在辦理案件中，人事仲裁文書是必不可少的工具，對(duì)規(guī)范辦案程序起著至關(guān)重要的作用。因此，人事仲裁文書制作填寫要講究“四性”：一要講究文書制作的科學(xué)性。整體布局要合理，就像寫文章一樣，層次段落，結(jié)構(gòu)要分明。表格要簡(jiǎn)明扼要，讓人一看就知怎么填，不復(fù)雜，具有實(shí)用性和可操作性。二要講究文書制作填寫的規(guī)范性。人事仲裁文書具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)要求，內(nèi)容事項(xiàng)不能省略，也不能畫蛇添足，要用專業(yè)內(nèi)容去規(guī)范制作填寫。一張表只能突出一個(gè)主題，不能一表多用，也不能多表一用，更不能相互代替。要按上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門統(tǒng)一要求，不能五花八門。三要講究文書制作填寫的法律性。人事仲裁是準(zhǔn)司法性行為，要講究文書制作填寫的法律性，嚴(yán)肅性，不能有悖法規(guī)的地方，一旦生效具有很強(qiáng)的執(zhí)行力，是不能隨意更改的。四要講究文書制作填寫的時(shí)效性。人事仲裁文書是辦案程序的真實(shí)記載，業(yè)內(nèi)人士常說(shuō)：程序就是公正。這里也可以說(shuō)時(shí)間就是程序。每個(gè)案件都是有時(shí)間順序和時(shí)間限制的。受理辦案都有時(shí)序和時(shí)限規(guī)定，時(shí)間也可以說(shuō)是案件的生命。

創(chuàng)新機(jī)制建設(shè)，樹立敢打硬仗作風(fēng)

隨著科學(xué)發(fā)展觀的深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，隨著政府體制改革的不斷深入，人事仲裁體制要不斷創(chuàng)新，以適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需求，在復(fù)雜的糾紛中要能夠敢干事，會(huì)干事，敢打硬仗，能夠打勝仗。一是提升機(jī)構(gòu)規(guī)格。增強(qiáng)功能，提高統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力。二是增加人員編制，加強(qiáng)案件處置能力。在緊急關(guān)頭，保證能夠拉得出，能戰(zhàn)斗，敢于拼搏的人事仲裁隊(duì)伍。三是加大培訓(xùn)力度，提高仲裁員隊(duì)伍素質(zhì)。采取“走出去與請(qǐng)進(jìn)來(lái)相結(jié)合、專業(yè)培訓(xùn)與實(shí)際辦案相結(jié)合、以會(huì)代訓(xùn)與脫產(chǎn)學(xué)習(xí)相結(jié)合、以案代訓(xùn)與以案說(shuō)法相結(jié)合”的形式，培訓(xùn)專兼職仲裁員。四是強(qiáng)化硬件基礎(chǔ)設(shè)施，保障辦案高效開展工作。比如仲裁庭、錄相設(shè)備、辦案專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的保障等。要避免像個(gè)別仲裁員所反映的那樣：“牌子響，硬件差，辦起案件心里怕”。

人事仲裁工作要想有所作為，只有堅(jiān)定不移地落實(shí)好科學(xué)發(fā)展觀，在復(fù)雜的新形勢(shì)下，不斷尋求新的突破創(chuàng)新，才能真正做到靠骨氣去挺直脊梁，靠正氣樹立形像，靠朝氣迎來(lái)希望，靠勇氣增添力量，靠志氣實(shí)現(xiàn)理想，靠才氣書寫華章，靠人氣團(tuán)結(jié)興旺。

【第5篇】供銷社系統(tǒng)深化改革科學(xué)發(fā)展觀調(diào)研報(bào)告怎么寫1850字

一、我縣供銷社系統(tǒng)的基本狀況

二、我縣供銷社當(dāng)前存在的主要問(wèn)題

4、農(nóng)資儲(chǔ)備與督查工作問(wèn)題。作為農(nóng)業(yè)大縣，農(nóng)資儲(chǔ)備與督查工作顯得非常重要，它是服務(wù)好“三農(nóng)”的一項(xiàng)長(zhǎng)期性工作，加強(qiáng)農(nóng)資督查是保障農(nóng)資市場(chǎng)健康發(fā)展的重要手段。由于資金短缺等原因，嚴(yán)重制約我縣的農(nóng)資儲(chǔ)備與督查工作，使我縣的農(nóng)資儲(chǔ)備與督查工作無(wú)法正常開展，建議政府將農(nóng)資的貼息與督查經(jīng)費(fèi)納入年度縣級(jí)財(cái)政預(yù)算。

三、關(guān)于我縣供銷社今后改革與發(fā)展的建議

1、要依靠縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持。緊緊依靠縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持，是深化供銷社產(chǎn)權(quán)制度改革不可缺少的重要條件。供銷社改革是一項(xiàng)復(fù)雜而艱巨的系統(tǒng)工程，它涉及方方面面的問(wèn)題，沒有黨委和政府的直接領(lǐng)導(dǎo)，沒有有關(guān)部門的積極支持，僅靠供銷社自身孤軍奮戰(zhàn)，是難以完成的。在供銷改革基本結(jié)束，供銷社系統(tǒng)緊緊圍繞新農(nóng)村建設(shè)，惠農(nóng)助農(nóng)增收，推進(jìn)“新網(wǎng)工程建設(shè)”，構(gòu)建現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)，開拓農(nóng)村市場(chǎng)，搞活農(nóng)村流通，服務(wù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，發(fā)展農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)，帶動(dòng)千家萬(wàn)戶農(nóng)民進(jìn)入市場(chǎng)，促進(jìn)農(nóng)民增收，更好地實(shí)現(xiàn)供銷社的完美轉(zhuǎn)型和“二次創(chuàng)業(yè)”戰(zhàn)略目標(biāo)的今天，我們更要依靠縣委、政府的各項(xiàng)政策支持和一定的經(jīng)費(fèi)支持。因此，建議縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)要一如既往、積極主動(dòng)地向縣委、政府匯報(bào)，努力爭(zhēng)取將供銷社的改革與發(fā)展工作納入到當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)改革發(fā)展的總體規(guī)劃中，為供銷社的改革發(fā)展創(chuàng)造良好的外部條件。

2、要注重基礎(chǔ)建設(shè)。按照強(qiáng)化管理的要求，要進(jìn)一步細(xì)化工作目標(biāo)，推行量化管理，建立健全規(guī)章制度，促進(jìn)社機(jī)關(guān)管理科學(xué)化、規(guī)范化，使干部隊(duì)伍建設(shè)不斷攀上新高度。建議學(xué)習(xí)借鑒毗鄰單位考核好的經(jīng)驗(yàn)與做法，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，探索構(gòu)建既有定性指標(biāo)，更要有定量指標(biāo)的綜合考核指標(biāo)體系，充分發(fā)揮考核的獎(jiǎng)懲作用，調(diào)動(dòng)各方面工作積極性。

3、要高度注重班子建設(shè)。不斷推進(jìn)班子建設(shè)，創(chuàng)造必要的條件，建立嚴(yán)格的領(lǐng)導(dǎo)班子成員聯(lián)系重點(diǎn)工作機(jī)制。通過(guò)班子建設(shè)的加強(qiáng)，為系統(tǒng)隊(duì)伍建設(shè)提供更為堅(jiān)強(qiáng)有力的組織保證。

4、特別注重基層組織建設(shè)。注重體制創(chuàng)新，注重上下協(xié)調(diào)配合，注重全員素質(zhì)的提高。要認(rèn)真總結(jié)非公有制經(jīng)濟(jì)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，抓典型，樹標(biāo)兵，在與供銷系統(tǒng)工作有關(guān)聯(lián)的行業(yè)協(xié)會(huì)、專業(yè)合作社、農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人等社會(huì)組織中加強(qiáng)黨建工作，使創(chuàng)建活動(dòng)和基層組織建設(shè)再上新臺(tái)階。

5、大力推進(jìn)文明建設(shè)。發(fā)展壯大供銷事業(yè)必須注重文明建設(shè)和管理水平提高，做到兩手抓兩手都要硬。要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，進(jìn)一步扎實(shí)開展文明創(chuàng)建活動(dòng)，再創(chuàng)新形象，增強(qiáng)凝聚力。要以文化建設(shè)為載體，以提高人的素質(zhì)、促進(jìn)全面發(fā)展、構(gòu)建和諧社會(huì)為核心，形成一個(gè)良好的思想基礎(chǔ)，保持一個(gè)共同的價(jià)值取向和道德規(guī)范，同心協(xié)力朝同一個(gè)目標(biāo)努力。要堅(jiān)持知與行的統(tǒng)一，通過(guò)創(chuàng)建形成動(dòng)力，通過(guò)動(dòng)力化作行動(dòng)，促進(jìn)供銷事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

6、要把人才興社戰(zhàn)略作為供銷社繁榮振興的支撐點(diǎn)。一是要穩(wěn)定隊(duì)伍。首先，要想辦法解決好縣聯(lián)社納入?yún)⒄展珓?wù)員管理問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題解決不好，會(huì)造成人才流失，影響職工工作積極性，縣社要積極向縣委、政府反應(yīng)，以增加行政工勤人員編制或其他方式爭(zhēng)取盡早解決職工身份問(wèn)題。其次，要不斷完善基層工作人員的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)其干事創(chuàng)業(yè)的積極性。二是要搞好培訓(xùn)?？h聯(lián)社要重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)骨干的培訓(xùn)，以提高全社干部職工隊(duì)伍的政策理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

7、要繼續(xù)爭(zhēng)取輿論上和政策上的支持。供銷社是弱勢(shì)部門，爭(zhēng)取黨委政府及相關(guān)部門的重視與支持，是促進(jìn)供銷合作社事業(yè)健康發(fā)展的重要保證。縣社和各基層社都要把營(yíng)造政策環(huán)境作為供銷社改革發(fā)展的突破點(diǎn)。要充分利用廣播、電視、報(bào)紙等宣傳媒體，綜合反映全系統(tǒng)專業(yè)社和村級(jí)社建設(shè)的整體面貌，大張旗鼓地開展合格社授牌活動(dòng)，擴(kuò)大社會(huì)影響，吸引社會(huì)各界的關(guān)注。同時(shí)要加強(qiáng)與政府有關(guān)部門的協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取政府的扶持政策。全社職工要共同努力，在資金、政策支持上有所突破，解決供銷社長(zhǎng)期以來(lái)沒有直接支持的問(wèn)題。一是搞好協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取支持。各級(jí)供銷社都要積極向黨委政府匯報(bào)工作，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門，爭(zhēng)取在資金、稅收、土地、金融、職工醫(yī)療養(yǎng)老等方面應(yīng)給予政策扶持，創(chuàng)造有利于供銷社發(fā)展的良好環(huán)境。特別是要有項(xiàng)目意識(shí)，以項(xiàng)目爭(zhēng)取政策、資金支持。二是奮發(fā)有為，贏得支持。供銷社在新一輪農(nóng)村改革發(fā)展中只有找準(zhǔn)定位，不等不靠，主動(dòng)出擊，搞好服務(wù)，有所作為，才能贏得黨委政府的支持。三是統(tǒng)籌兼顧，重點(diǎn)支持?？h社要為基層社做好服務(wù)，在為基層社積極爭(zhēng)取政策、爭(zhēng)取項(xiàng)目的同時(shí)，努力為基層供銷社的改革發(fā)展、實(shí)現(xiàn)“二次創(chuàng)業(yè)”創(chuàng)造良好的環(huán)境。

【第6篇】供電公司經(jīng)理科學(xué)發(fā)展觀調(diào)研報(bào)告怎么寫4250字

供電公司經(jīng)理科學(xué)發(fā)展觀調(diào)研報(bào)告

實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，提升營(yíng)銷管理水平

當(dāng)前，在金融危機(jī)影響下，企業(yè)虧損面擴(kuò)大，同時(shí)，化工、有色金屬冶煉、水泥等企業(yè)由于停產(chǎn)半停產(chǎn)導(dǎo)致用電水平下降，直接導(dǎo)致公司銷售電量增速下滑，市場(chǎng)營(yíng)銷工作面臨的壓力與責(zé)任進(jìn)一步加大。在當(dāng)前形勢(shì)下，應(yīng)以科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵，推動(dòng)營(yíng)銷管理水平再上新臺(tái)階，以應(yīng)對(duì)金融危機(jī)對(duì)公司經(jīng)營(yíng)及電力市場(chǎng)需求變化帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，積極應(yīng)對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)給電力銷售市場(chǎng)開拓、電費(fèi)回收、優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶來(lái)的壓力與風(fēng)險(xiǎn)，繼續(xù)保持公司的平穩(wěn)較快發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。

一、提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平、增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任意識(shí)

電力是社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展的基礎(chǔ)能源保證，電網(wǎng)安全運(yùn)行和電力可靠供應(yīng)直接影響到社會(huì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和廣大人民群眾的切身利益，由于電力供應(yīng)不穩(wěn)定而引發(fā)的社會(huì)負(fù)面影響、對(duì)和諧社會(huì)的構(gòu)建和對(duì)人民群眾心理造成的影響都是不可估量的。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是供電企業(yè)的生命線，是公司履行社會(huì)責(zé)任的重要組成部分，也是樹立誠(chéng)信企業(yè)形象、改善公司經(jīng)營(yíng)環(huán)境的非常有效的手段；因此，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任意識(shí)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、提高公司營(yíng)銷管理水平的必然要求

在提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平、增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任意識(shí)的工作中，應(yīng)注重員工服務(wù)觀念方面的培訓(xùn)，提高服務(wù)水平，樹立正確的服務(wù)理念和社會(huì)責(zé)任意識(shí)，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，根據(jù)員工的崗位實(shí)際，做好技能培訓(xùn)，提高服務(wù)技能水平；通過(guò)“ 95598” 客戶服務(wù)系統(tǒng)，做好客戶故障統(tǒng)計(jì)及分類查詢，申告、申訴的收集，投訴受理等工作；及時(shí)的向客戶發(fā)布電網(wǎng)運(yùn)行情況和停電、用電信息；計(jì)劃停電、限電時(shí)，故障停電時(shí)，主動(dòng)與相關(guān)客戶取得聯(lián)系，告知客戶故障停電信息；及時(shí)的向客戶做好解釋工作，不斷提升電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，為客戶提供全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

通過(guò)開展供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)“滿意工程”、“百問(wèn)百查”活動(dòng)、供電示范窗口建設(shè)等一系列活動(dòng)，堅(jiān)持文明、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化的營(yíng)銷服務(wù)行為，實(shí)現(xiàn)供電服務(wù)能力全面升級(jí)。通過(guò)完善服務(wù)流程，制定各項(xiàng)營(yíng)銷服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)，以規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)工作行為為重點(diǎn)，大力推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，使?fàn)I銷服務(wù)工作達(dá)到流程化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的要求。正確認(rèn)識(shí)政府監(jiān)管和社會(huì)監(jiān)督，把政府監(jiān)管和社會(huì)監(jiān)督作為檢查自身不足的鏡子，作為提升工作水平的動(dòng)力，主動(dòng)配合，積極服務(wù)，實(shí)現(xiàn)與政府、社會(huì)的和諧互動(dòng)，使公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平得到全面提升。

二、實(shí)行營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理，推進(jìn)營(yíng)銷管理工作

營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理是營(yíng)銷管理水平再上新臺(tái)階的重要基礎(chǔ)保證。營(yíng)銷管理工作應(yīng)以提高工作效率、效能和提高經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益為中心，營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理的著力點(diǎn)在計(jì)量管理、電費(fèi)管理、抄表管理、基礎(chǔ)資料管理等方面。通過(guò)建立、健全營(yíng)銷抄、核、收業(yè)務(wù)工作的管理制度和業(yè)務(wù)流程，提高工作效率，減少工作差錯(cuò)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)抄、核、收工作標(biāo)準(zhǔn)化、集約化、專業(yè)化、信息化管理，為公司營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理水平的提高奠定良好的制度和目標(biāo)方向的保證。

供電公司的管理模式、業(yè)務(wù)流程、工作標(biāo)準(zhǔn)若有差異，將導(dǎo)致工作隨意性大，過(guò)程不受控、工作質(zhì)量得不到保證，管理上不去，再上新臺(tái)階就會(huì)落空。提升管理水平的關(guān)鍵，就是要把“四化”管理的理念和要求落實(shí)到營(yíng)銷工作的各個(gè)方面，每一個(gè)環(huán)節(jié)，減少差異，尤其是人為的差異，切實(shí)做到公司系統(tǒng)營(yíng)銷管理從管理模式到工作流程、工作規(guī)范的統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷管理方式和工作方式的高效、協(xié)同和持續(xù)改進(jìn)，做到既注重過(guò)程，更注重結(jié)果。一要通過(guò)“一部三中心”的建設(shè)與規(guī)范管理，全面整合各類營(yíng)銷資源，發(fā)揮集團(tuán)資源配置的整體優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持扁平化、專業(yè)化方向，健全公司營(yíng)銷組織框架，建立統(tǒng)一的營(yíng)銷組織模式，提高營(yíng)銷集約化水平；二要推行班組化、專業(yè)化管理，實(shí)現(xiàn)抄、核、收分離，通過(guò)班組化、專業(yè)化管理，加強(qiáng)班組間、各專業(yè)流程間的協(xié)同配合與監(jiān)督考核，規(guī)范工作流程，提高工作效率和工作質(zhì)量；三要加強(qiáng)營(yíng)銷“量、價(jià)、費(fèi)”等核心業(yè)務(wù)控制，強(qiáng)化指標(biāo)管理與控制，加強(qiáng)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)防范，細(xì)化電費(fèi)回收措施，嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，加強(qiáng)臺(tái)區(qū)線損和反竊電管理，夯實(shí)營(yíng)銷基礎(chǔ)，規(guī)范計(jì)量管理，提高營(yíng)銷精益化管理水平；四要結(jié)合業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，統(tǒng)一營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程規(guī)范、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，全面完善營(yíng)銷業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系和制度體系。全面實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，凡是適用標(biāo)準(zhǔn)化的環(huán)節(jié)，一律建立和推廣應(yīng)用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范管理行為和作業(yè)行為，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，提高營(yíng)銷整體運(yùn)營(yíng)管理水平。

三、深化營(yíng)銷體制機(jī)制改革

深化營(yíng)銷體制機(jī)制改革是提高營(yíng)銷管理水平的機(jī)制保障。根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司推進(jìn)營(yíng)銷“一部三中心”建設(shè)的要求，公司成立了營(yíng)銷“一部三中心”。 通過(guò)“一部三中心”的建設(shè)與規(guī)范管理，整合營(yíng)銷資源 ，發(fā)揮資源配置的整體優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持專業(yè)化管理，形成職責(zé)清晰、責(zé)權(quán)對(duì)等、協(xié)同高效、調(diào)控有力的管控模式。

四、提高電力市場(chǎng)開拓能力

加強(qiáng)售電市場(chǎng)的研究分析，通過(guò)深入細(xì)致的調(diào)查分析，摸清市場(chǎng)的規(guī)律和特點(diǎn)，找準(zhǔn)主攻方向，有的放矢；要及時(shí)跟蹤了解客戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況及設(shè)備的增、減容量情況。要善于抓住政策機(jī)遇，規(guī)避政策風(fēng)險(xiǎn)，積極應(yīng)對(duì)變化，提高駕馭市場(chǎng)的本領(lǐng)。要吃透國(guó)家有關(guān)電力管理的政策規(guī)定，用好用足政策，增強(qiáng)管理市場(chǎng)的能力。

當(dāng)前，受金融危機(jī)影響，企業(yè)用電水平下降，導(dǎo)致公司銷售電量增速下滑；在開拓市場(chǎng)工作中，高度關(guān)注當(dāng)前市場(chǎng)需求減少對(duì)公司發(fā)展的影響、金融危機(jī)對(duì)外來(lái)投資的影響，開展各方面的工作，研究制訂相應(yīng)的跟進(jìn)措施，確保電網(wǎng)建設(shè)與電力供應(yīng)適應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)發(fā)展的需要。緊緊圍繞當(dāng)前中央擴(kuò)大內(nèi)需的十項(xiàng)重大措施，抓住當(dāng)前發(fā)展機(jī)遇期，繼續(xù)保持公司的平穩(wěn)較快發(fā)展。加深電網(wǎng)規(guī)劃和前期工作深度，進(jìn)一步提高投資計(jì)劃的預(yù)見性和準(zhǔn)確性。推廣設(shè)備狀態(tài)檢修，加強(qiáng)停送電管理。合理安排電網(wǎng)運(yùn)行方式和停電計(jì)劃，協(xié)調(diào)做好電網(wǎng)設(shè)備檢修計(jì)劃與企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備檢修計(jì)劃的同步進(jìn)行。在確保安全的前提下，提高檢修質(zhì)量，提高故障搶修速度，最大限度減少用戶停電時(shí)間。針對(duì)當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)對(duì)電費(fèi)回收帶來(lái)的影響，切實(shí)提高防范電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)。密切關(guān)注重點(diǎn)行業(yè)及產(chǎn)品的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施，嚴(yán)防新欠電費(fèi)的發(fā)生。加強(qiáng)信息溝通。重點(diǎn)關(guān)注鋼鐵、有色金屬、水泥、化工等具有代表性行業(yè)的電費(fèi)回收問(wèn)題。積極關(guān)注與支持地方政府開展的“家電下鄉(xiāng)”活動(dòng)，強(qiáng)化農(nóng)村用電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，開拓農(nóng)村電力市場(chǎng)，提高農(nóng)村客戶的家電普及率及用電水平拉動(dòng)農(nóng)村電能消費(fèi)。加大使用電能的宣傳力度，科學(xué)引導(dǎo)用電需求增長(zhǎng)。充分發(fā)揮電能產(chǎn)品清潔、高效、安全、穩(wěn)定的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，主動(dòng)引導(dǎo)客戶將電能作為首選能源，通過(guò)以電代煤、以電代氣，進(jìn)一步發(fā)揮電能的替代作用，提高電能在終端能源消費(fèi)市場(chǎng)中的比重。密切關(guān)注當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和電力市場(chǎng)需求變化，深化短期電力市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)，充分利用國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)整的時(shí)機(jī)，積極采取靈活的增供擴(kuò)銷策略，進(jìn)一步穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)，繼續(xù)保持工業(yè)用電市場(chǎng)需求的穩(wěn)定增長(zhǎng)；提高第三產(chǎn)業(yè)及居民用電對(duì)用電增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率；培育潛力市場(chǎng)，加快農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)，滿足農(nóng)村民生工程建設(shè)和農(nóng)民用電需求，保持公司銷售電量的穩(wěn)定增長(zhǎng)。

五、大力開展?fàn)I銷稽查和用電檢查工作，規(guī)范供電服務(wù)行為和供用電秩序

營(yíng)銷稽查和用電檢查工作可以有效促進(jìn)營(yíng)銷規(guī)范化管理，是規(guī)范供電服務(wù)行為和供用電秩序的最后一道防線。通過(guò)開展?fàn)I銷稽查和用電檢查工作，可以降低業(yè)務(wù)差錯(cuò)率，提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，快速高效的解決客戶投訴，杜絕電力營(yíng)銷過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的疏漏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，是提升電力企業(yè)的形象，促進(jìn)企業(yè)效益最大化的重要手段

六、加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)管理

1、嚴(yán)格控制業(yè)擴(kuò)環(huán)節(jié)

更加精細(xì)和嚴(yán)格對(duì)業(yè)務(wù)擴(kuò)充信息的要求和工作流程進(jìn)行控制。從受理客戶的申請(qǐng)開始，到現(xiàn)場(chǎng)勘察、業(yè)務(wù)審批、中間與竣工檢查、《供用電合同》簽訂、裝表接電、立戶都嚴(yán)格按《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》、《業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作流程》規(guī)定辦理。杜絕擅自越權(quán)批準(zhǔn)客戶進(jìn)網(wǎng)用電、不簽訂供用電合同就擅自供電。同時(shí)，從客戶開始申請(qǐng)時(shí)認(rèn)真核對(duì)用戶資料，確保客戶報(bào)裝用電數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、詳實(shí)，為以后的客戶基礎(chǔ)資料管理工作奠定基礎(chǔ)。

2、嚴(yán)格供用電合同簽訂 依法規(guī)范供用關(guān)系 降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

供電企業(yè)依據(jù)《電力法》、《供用電合同》向客戶提供電力供應(yīng)與服務(wù)并收取電費(fèi)是法律賦予供電企業(yè)的權(quán)利。供用電合同（協(xié)議）簽約、履行和管理都要依法建立制度，要以供用電合同的形式與客戶確立電力供應(yīng)與使用的關(guān)系，明確供用電雙方的權(quán)利和義務(wù)。供用電合同要實(shí)行會(huì)簽制度，參加會(huì)簽的部門和有關(guān)人員都要在會(huì)簽單上簽署意見。電力企業(yè)在與客戶簽署合同（協(xié)議）過(guò)程中，應(yīng)該主動(dòng)嚴(yán)格地依法辦事。達(dá)到減少供電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)營(yíng)效益的目的。

3、 規(guī)范變更用電業(yè)務(wù)提高工作環(huán)節(jié)質(zhì)量 減少電量電費(fèi)損失

在辦理變壓器的暫停、減容、暫換、恢復(fù)；表計(jì)的新裝、拆表、換表、移表；分戶、并戶、過(guò)戶；改壓、改類、銷戶等變更用電業(yè)務(wù)中，如果不嚴(yán)格審查用戶用電資料信息而從業(yè)務(wù)受理環(huán)節(jié)就存在缺少客戶信息或信息不全，工作流轉(zhuǎn)的過(guò)程中各種信息的缺失很容易導(dǎo)致整個(gè)業(yè)務(wù)的受理失敗，或?yàn)槿蘸蠊ぷ髁粝聽I(yíng)銷事故隱患，將嚴(yán)重影響到用電服務(wù)工作的開展。用戶業(yè)務(wù)變更或者業(yè)擴(kuò)新裝在執(zhí)行中沒有按規(guī)定辦理，就會(huì)出現(xiàn)少收變壓器基本電費(fèi)、丟失電量等情況。因而在在辦理變更用電業(yè)務(wù)中，對(duì)變更用電業(yè)務(wù)流程中的填寫、傳遞、查勘、審核、歸檔等方面應(yīng)嚴(yán)格按《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》中的規(guī)定和相關(guān)的規(guī)章制度、工作流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行辦，使得變更用電業(yè)務(wù)流傳信息與電費(fèi)結(jié)算電費(fèi)發(fā)票信息的一致，杜絕人情操作、人為從后臺(tái)操作更改傳票信息或用戶檔案信息的可能性，確保即使正確的收回電費(fèi)。

七、推進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用和創(chuàng)新營(yíng)銷管理模式，推進(jìn)人才隊(duì)伍建設(shè)

人才和科技是推動(dòng)營(yíng)銷管理水平再上新臺(tái)階的重要支撐。在營(yíng)銷技術(shù)加快更新、服務(wù)要求不斷提高、營(yíng)銷環(huán)境日趨復(fù)雜的形勢(shì)下，必須認(rèn)真抓好營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化營(yíng)銷隊(duì)伍知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高隊(duì)伍執(zhí)行能力，努力打造一支作風(fēng)頑強(qiáng)、技能過(guò)硬、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、風(fēng)正氣順的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。繼續(xù)健全營(yíng)銷工作培訓(xùn)機(jī)制，實(shí)施全員培訓(xùn)與個(gè)性化培訓(xùn)，建立健全營(yíng)銷崗位培訓(xùn)體系和標(biāo)準(zhǔn)，完善員工績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制，把教育培訓(xùn)作為提高員工創(chuàng)新能力的重要途徑，不斷提升各類營(yíng)銷人員的實(shí)踐能力。

積極在營(yíng)銷環(huán)節(jié)推廣應(yīng)用信息技術(shù)、通訊技術(shù)、節(jié)電技術(shù)、需求側(cè)管理等新技術(shù)、新方法，提高營(yíng)銷工作科技含量，做到客戶服務(wù)信息化、業(yè)務(wù)處理自動(dòng)化。進(jìn)行遠(yuǎn)程集抄系統(tǒng)建設(shè)可行性研究，并選擇適當(dāng)?shù)呐_(tái)區(qū)建設(shè)遠(yuǎn)程集抄系統(tǒng)，使低壓配網(wǎng)的線損管理、電費(fèi)管理工作再上一個(gè)層次。利用抄表機(jī)取代抄表卡進(jìn)行抄表，以達(dá)到規(guī)范營(yíng)銷行為，解放人力，提高核算工作精細(xì)化的目的。