
【第1篇】學(xué)生電腦銷售實習(xí)報告怎么寫850字
學(xué)生電腦銷售實習(xí)報告
[實習(xí)目的]
通過理論聯(lián)系實際,鞏固所學(xué)的知識,提高處理實際問題的能力,為順利畢業(yè)進行做好充分的準(zhǔn)備,并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。
[實習(xí)內(nèi)容]
能對電腦交易和具體的電腦安裝步驟進行了解,并查閱資料鞏固自我缺漏的電腦經(jīng)驗。
能將具體的計算機知識應(yīng)用到實際中,在電腦交易的同時,將自己的所學(xué)所想所感付諸實踐。
能夠熟練掌握一定的計算機技巧,比如安裝系統(tǒng),安裝插線,識別型號,處理圖形和flash等。
能夠與別人進行一定程度的計算機交流,并且提供各種買賣信息以及電腦性能好壞的識別。
能夠推銷販賣計算機,并且積累豐厚的社會交流經(jīng)驗和提升自我的語言表達能力。
[實習(xí)體會]
職高生活讓我對計算機理論知識有了一定的了解。但實踐出真知,唯有把理論與實踐相結(jié)合,才能更好地為社會服務(wù)。
經(jīng)過實踐和實習(xí),我對未來充滿了美好的憧憬,在未來的日子,我將努力做到以下幾點:
一、繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷提升理論涵養(yǎng)。
在信息時代,學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息,獲得事業(yè)進步的動力。作為一名青年學(xué)子更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后,我會積極響應(yīng)單位號召,結(jié)合工作實際,不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識和社會知識,用先進的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力,以廣博的社會知識拓展視野。
二、努力實踐,自覺進行角色轉(zhuǎn)化。
只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值,也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣,
一個人的.價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的,也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì),彰顯人的意志。必須在實際的工作和生活中潛心體會,并自覺的進行這種角色的轉(zhuǎn)換。
三、提高工作積極性和主動性
實習(xí),是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)學(xué)習(xí),深入實踐,不斷提升自我,努力創(chuàng)造業(yè)績,繼續(xù)創(chuàng)造更多的價值。
最后感謝單位領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)以及同事對我的支持和幫助,我會繼續(xù)努力的。
學(xué)生電腦銷售實習(xí)報告
寫報告經(jīng)驗25人覺得有用
在撰寫學(xué)生電腦銷售實習(xí)報告的時候,得先把基本情況交代清楚。比如你是哪天開始實習(xí)的,在哪個部門負責(zé)什么工作,實習(xí)期間主要參與了哪些項目或任務(wù)。這部分內(nèi)容不能太啰嗦,但該有的信息都不能少,不然領(lǐng)導(dǎo)看了會覺得你敷衍。
一開始實習(xí)的時候,可能對整個銷售流程不太熟悉,這很正常。當(dāng)時我就被安排跟著老員工跑市場,了解客戶需求,然后記錄下來整理成文檔。剛開始寫這些文檔時,總覺得格式不對勁,后來才發(fā)現(xiàn)是因為沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)模板,于是就參照以前的文檔慢慢調(diào)整,總算搞定了。
銷售過程中,最重要的是跟客戶溝通。有時候客戶問的問題特別專業(yè),自己答不上來,這就需要提前做好功課。比如電腦配置參數(shù)、價格區(qū)間、售后服務(wù)政策之類的信息都要爛熟于心。記得有一次接待一位客戶,他問到某款電腦的cpu型號,我一時沒想起來,只好回去查資料,結(jié)果第二天就被經(jīng)理點名批評了。從那以后,每次接新機型都會第一時間記下關(guān)鍵參數(shù)。
除了日常銷售,還要負責(zé)統(tǒng)計銷量數(shù)據(jù)。這一步看似簡單,實際上挺費腦子。不僅要確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,還得按照規(guī)定的格式填寫報表。有一次因為粗心,把兩個門店的數(shù)據(jù)搞混了,導(dǎo)致報表出了大問題。好在及時發(fā)現(xiàn)了,趕緊重新核對,總算沒耽誤上報時間。
分析銷售數(shù)據(jù)也是重要環(huán)節(jié)之一。通過對比不同時間段的銷售情況,能發(fā)現(xiàn)一些規(guī)律。比如某段時間筆記本銷量突然下降,可能是因為競品促銷活動影響;或者某個區(qū)域銷量特別高,可能是因為當(dāng)?shù)貙W(xué)校大批量采購。把這些現(xiàn)象總結(jié)出來,就能為后續(xù)制定營銷策略提供參考。
實習(xí)期間還會遇到各種突發(fā)狀況。比如說有客戶投訴產(chǎn)品質(zhì)量有問題,這時候就需要冷靜處理。首先要安撫客戶情緒,然后聯(lián)系售后部門核實情況,最后給出合理的解決方案。雖然當(dāng)時處理起來有點緊張,但事后想想還挺有成就感的。
最后一點,別忘了在報告里加上自己的感悟。這段時間的實習(xí)讓我學(xué)到不少東西,特別是明白了團隊合作的重要性。一個人再厲害也干不了大事,大家齊心協(xié)力才能完成目標(biāo)。而且銷售這份工作不僅考驗業(yè)務(wù)能力,還需要很強的抗壓能力和應(yīng)變能力,這些都是書本上學(xué)不到的寶貴經(jīng)驗。
【第2篇】大學(xué)生電腦銷售顧問實習(xí)報告樣本怎么寫1650字
大學(xué)生電腦銷售顧問實習(xí)報告樣本
一,實習(xí)時間
xx-x-x——至今
二,實習(xí)單位
廣州易騰電腦科技有限公司
三,實習(xí)工種
dell電腦銷售顧問
四,實習(xí)內(nèi)容
通過學(xué)習(xí)全方面的社會實踐經(jīng)驗,與在校學(xué)習(xí)的理論知識相結(jié)合,學(xué)會如何做人做事,了解it行業(yè)的營銷流程,積累自己的銷售經(jīng)驗,為以后的創(chuàng)業(yè)打好基礎(chǔ),積累好客戶資源。
五,實習(xí)過程
我在廣州易騰電腦公司做一個普通的銷售員,經(jīng)過公司的一系列培訓(xùn)下和業(yè)務(wù)主管的帶領(lǐng)下,學(xué)會如何去判斷是否有效客戶,學(xué)會如何去接近客戶,得到客戶的信任,了解客戶的需求,為客戶做選擇和講解客戶疑慮,最終為客戶提供一個完善的解決方案,并以公司完整的配套和后臺支持,一站式的為客戶服務(wù)。
從成為公司的一員開始,我參加了多項產(chǎn)品知識培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中,不斷的記錄產(chǎn)品知識要點,包括電腦配置,電腦構(gòu)造,電腦產(chǎn)地,電腦文化,電腦賣點,電腦的售后服務(wù)等,為電腦的銷售,打下了堅實的基礎(chǔ)。我所在的部門負責(zé)銷售dell全系列產(chǎn)品,包括dell服務(wù)器,dell家用臺式機,dell商用臺式機,dell筆記本,dell打印機等一系列耗材外設(shè)配件。從了解產(chǎn)品到熟悉產(chǎn)品,我在培訓(xùn)時間,牢記重點要點;在下班后查閱網(wǎng)上資料,充實了自己的產(chǎn)品熟悉度,增加了對dell企業(yè)文化等一系列認識,為日后的銷售帶來了更大的便利。
在認識產(chǎn)品知識過后,我開始學(xué)習(xí)擁有資深銷售經(jīng)驗的`業(yè)務(wù)主管,從他們身上學(xué)會了判斷客戶,當(dāng)客戶進門時判斷客戶是否有效,判斷客戶屬于哪種類型,探查客戶需求,了解客戶疑慮,從一系列話術(shù)中總結(jié)出自己的銷售技巧,擁有屬于自己的銷售風(fēng)格,不斷積累自己的老客戶,憑借強大的公司后臺及完善的產(chǎn)品線,做好了二次銷售,積累了一定的客戶資源,并給客戶留下了良好的印象。
在銷售過程中,我主要負責(zé)為客戶介紹滿足客戶需求的機器,為客戶講解機器的配置,功能等特點,在滿足客戶需求的同時,也能達到客戶的預(yù)算范圍??蛻舸_定機型后,帶領(lǐng)客戶購買機器,為客戶裝載機器軟件等服務(wù),調(diào)試好機器,教會客戶保養(yǎng)機器,留客戶資料做好自我本身積累。
在售后服務(wù)上,我堅持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問題,多次為客戶解決問題并得到客戶的肯定,憑借良好的服務(wù)態(tài)度,讓客戶介紹客戶,帶來更多的連鎖效應(yīng)。
六,實習(xí)總結(jié)
社會是一個大染缸,只有走出自己的風(fēng)格,才能鑄就自己的夢想。身在這個社會時代的我,深感科技的發(fā)展之迅速,體會到生活的艱辛,明白父母賺錢的辛苦,了解師長教育的用心良苦。我會帶著我自己的夢想走下去。
在銷售領(lǐng)域,我深刻體會,良好的心態(tài)才是一個成功銷售員的必備條件?,F(xiàn)在的銷售,不是單純的商品上的交易,更是服務(wù)上的交易,更是價值上的交易而不是價格上的交易。我更加深刻的體會到,社會的路,需要太多太多的實踐經(jīng)驗才能支撐下去。這就要求我們必須要有激情,只有不斷的學(xué)習(xí),不斷的進步,才不會被社會所淘汰,才能滿足日益增長的生活要求。我明白,任何一個行業(yè)中,都需要你不斷的去了解其發(fā)展趨勢,預(yù)知發(fā)展方向。
而這些,只有在不斷的學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗,才能擁有這樣敏銳而準(zhǔn)確的意識和判斷力。在社會上人與人接觸方面,我更加深刻的明白,要對不一樣的人說不一樣的話,只有不斷的去完善自己的知識面,擴充各方面的見識,才能不斷充實自己的人生。一個人的反應(yīng)能力和應(yīng)對能力,將會決定一個人以后成功的幾率有多高,多注意一些細節(jié),多留心身邊的人和事,會給自己帶來意想不到的收獲。
一年下來,我總結(jié)出自己許多不足之處:
1,在說話時候還不夠耐心,
2,對各行業(yè)的了解還不夠深透,
3,對自己的學(xué)習(xí)激情還不夠充足,
4,對自己的業(yè)績還不是很滿意,
5,積累下來的老客戶不夠多等等
我會讓自己不斷的去完善,不斷的去學(xué)習(xí),不斷的去改正自己的錯誤,讓自己擁有更大的進步,讓自己對自己的人生負責(zé)。短短的一年中,我學(xué)到的東西實在太多太多,也遇到了很多困難,但我相信,事在人為,英雄造時勢,只要我有堅定的信念,總有天,我會找到夢想的殿堂。
寫報告經(jīng)驗43人覺得有用
在開始寫報告之前,得先搞清楚報告的目的。比如這次實習(xí),是作為電腦銷售顧問,那報告就得圍繞這個展開。開頭部分可以簡單介紹一下自己的實習(xí)背景,比如說是在哪個公司、負責(zé)什么工作之類的。這部分不用太復(fù)雜,簡明扼要就行。
記得要把一些關(guān)鍵數(shù)據(jù)寫進去,像是每天接待了多少顧客、平均成交率是多少之類的。這些數(shù)字能直觀反映你的工作成果。不過,別光列數(shù)字,還得加上點分析。比如,為什么某天的成交率特別高,可能是因為那天剛好有促銷活動,或者是團隊配合得好。
跟客戶打交道的時候,溝通技巧很重要??梢栽趫蟾胬锾岬阶约菏侨绾翁幚砜蛻舻囊蓡柕模绕涫悄切┍容^棘手的問題。舉個例子,有一次一個顧客對一款電腦配置不太了解,我先是耐心地解釋了各個部件的功能,然后結(jié)合他的需求推薦了合適的型號。這樣的具體事例會讓報告更有說服力。
有時候,為了提升業(yè)績,需要做一些額外的工作,比如參加培訓(xùn)。要是參加了這方面的培訓(xùn),記得寫進報告里。培訓(xùn)內(nèi)容是什么、學(xué)到了哪些新東西,還有培訓(xùn)后對自己的工作有什么幫助,這些都是需要詳細描述的地方。不過要注意,這里可能會不小心漏掉一兩個細節(jié),比如忘記提到某個具體的學(xué)習(xí)模塊,但整體上還是能表達出培訓(xùn)的重要性。
團隊合作也是不可忽視的一部分。在報告里提一下自己是怎么跟同事協(xié)作的,比如遇到難題時大家怎么一起想辦法解決的。這樣不僅能展示自己的團隊意識,也能側(cè)面反映出公司的文化氛圍。當(dāng)然,偶爾在敘述過程中可能會有點小疏忽,比如用詞稍微有點重復(fù),但總體上不會影響理解。
小編友情提醒:
別忘了附上一些相關(guān)的附件,比如銷售記錄表、培訓(xùn)簽到表之類的東西。這些東西能為報告提供有力的支持。只是在整理這些資料的時候,可能會不小心把某些文件的名字寫錯了,比如把“銷售記錄”寫成了“銷售紀(jì)錄”,但這點小問題完全不影響整體效果。
【第3篇】大學(xué)生電腦配件銷售社會實踐報告怎么寫1850字
大學(xué)生電腦配件銷售社會實踐報告
一片葉子屬于一個季節(jié),年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風(fēng)發(fā),我們年少輕狂,經(jīng)受不住暴雨的洗禮?誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書?走出校園,踏上社會,我們能否不辜負他人的期望,為自己書寫一份滿意的答卷……
在注重素質(zhì)教育的今天,大學(xué)生假期社會實踐作為促進大學(xué)生素質(zhì)教育,加強和改進青年學(xué)生思想政治工作,引導(dǎo)學(xué)生健康成長成才的重要舉措,作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑,一直來深受學(xué)校的高度重視。社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會,了解社會。同時,實踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社會、回報社會的一種良好形式。多年來,社會實踐活動已在我校蔚然成風(fēng)。
大學(xué)是一個小社會,步入大學(xué)就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵,通過社會實踐的磨練,我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會,了解社會,服務(wù)于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實踐中成才,在服務(wù)中成長,并有效的為社會服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。今后的工作中,是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會實踐活動范圍,挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力,堅持社會實踐與了解國情,服務(wù)社會相結(jié)合,為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結(jié)合,為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量為社會創(chuàng)造了新的財富。
這個假期我沒有選擇自己所學(xué)的專業(yè)去實踐,而是在一個親戚開的電腦配件柜臺幫忙賣貨,過的十分充實。在此次實踐過程中我學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識,它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進一步的深入。社會實踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會、了解國情、服務(wù)大眾的重要形式,對于青年學(xué)生的成長、成才有著極為重要的作用。
這次假期實踐我以“善用知識,增加社會經(jīng)驗,提高實踐能力,豐富假期生活”為宗旨,利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。我認為以下四點是在實踐中缺少的。
一.在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的工作讓我認識的人。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機會不多,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
二.在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三.在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時候,知道要打假期工時考試,自己就害怕了。自己覺得困難挺多的,自己的社會經(jīng)驗缺乏,學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如哥哥所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應(yīng)付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了?!逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄?!?/p>
四.工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
以上是我自己覺得在這次假期社會實踐學(xué)到了自己覺得在社會立足必不可少的項目。
大學(xué)是一個教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地,我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛煉基地,能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會。實踐是學(xué)生接觸社會,了解社會,服務(wù)社會,運用所學(xué)知識實踐自我的途徑。親身實踐,而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題,分析問題,解決問題的能力。為認識社會,了解社會,步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。
寫報告經(jīng)驗61人覺得有用
社會實踐報告這類東西,說復(fù)雜也復(fù)雜,說簡單也簡單。關(guān)鍵是要把自己這段時間做的事,學(xué)到的東西,還有自己的感受都給整理出來。像大學(xué)生搞電腦配件銷售的社會實踐,這事就很有講究。
一開始得先把背景情況交代清楚,為什么要做這個社會實踐,學(xué)校安排的還是自己找的機會,這些都是需要說的。比如說你當(dāng)時是想鍛煉自己做生意的能力,還是單純對電腦配件感興趣,這就得提前說明白。還有就是活動的時間地點,具體做了哪些事,這些都不能少。像我們當(dāng)時就在某個電子城租了個攤位,每天早上八點到晚上六點守在那里,那幾天真是累壞了,但挺充實。
接著就得講具體的操作流程了。像進貨渠道怎么找的,價格怎么談的,庫存怎么管理的,這些都是重點。記得那時候我們跑遍了好幾家批發(fā)商,有的報價高得離譜,有的又太不靠譜,最后總算找到一家性價比不錯的。還有就是銷售環(huán)節(jié),怎么跟顧客介紹產(chǎn)品,遇到討價還價怎么辦,這些細節(jié)都得寫進去。有一次有個大爺非要便宜一百塊,我們幾個商量了半天才答應(yīng)降五十,結(jié)果他還不樂意走了,現(xiàn)在想想還挺逗。
還有就是數(shù)據(jù)分析部分,這個很重要。得統(tǒng)計一下銷售額、利潤額,看看哪些配件賣得好,哪些不太好賣。像內(nèi)存條和顯卡這種熱門貨,銷量一直不錯,但硬盤之類的東西就差不少。當(dāng)然,這也跟市場行情有關(guān),當(dāng)時可能不是換機高峰期,所以硬盤賣得少。不過銷量低并不代表沒需求,后面我們調(diào)整策略后,硬盤的銷量慢慢上去了。
最后就是總結(jié)自己的收獲了。通過這次社會實踐,肯定學(xué)了不少東西。像溝通能力、談判技巧、市場分析這些,都是書本上學(xué)不到的。還有就是團隊合作的重要性,大家分工明確,互相配合才能做好事情。當(dāng)然,過程中也會遇到各種問題,像資金周轉(zhuǎn)不靈,客戶投訴處理不當(dāng)之類的,這些問題都得想辦法解決。像資金緊張的時候,我們就只能減少進貨量,先保證基本的庫存,然后再慢慢補貨。
【第4篇】2025年5月大學(xué)生電腦門店銷售實習(xí)報告怎么寫4550字
____大學(xué)生電腦門店銷售實習(xí)報告一
暑假已經(jīng)結(jié)束了,一個完美的暑假對我來說,讓我成長了很多,在過去的暑假兩個月中,我參加到社會實習(xí)中,在實習(xí)中鍛煉了自己的能力,可以說,自己成長了很多,我相信自己在過去一段時間的努力是值得的。這一次實習(xí)給我的總體感受就是我成長了很多,對社會有了很重要的認識,我相信在今后的工作中,我可以做的更好的,我相信自己在以后的工作中一定會走的更遠!
又一次門店實習(xí)結(jié)束了,就好像自己昨天還在公司是似的。實習(xí)的二十天,充實的二十天,不斷思考學(xué)習(xí)進步的二十天。實習(xí)主要的就是接觸銷售,銷售電腦,推銷自己。老大講,門店實習(xí)銷售是王道。的確銷售可以提高我的交際能力,能鍛煉我們的口才。銷售的整個過程才是我們需要重視的。在二十天的實習(xí)當(dāng)中接待了很多客戶,也不斷地累積著自己的銷售經(jīng)驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然,沒什么技術(shù)含量。到后來真的認識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術(shù)。自己也慢慢地摸索出好多銷售技巧:
一、拿出學(xué)生身份“套近乎”顯真誠
“套近乎”就是跟他們講自己也是學(xué)生,一般這樣來講最能奪得客戶的信任。一般就說:“這好說,我們都是很誠懇地給你推薦了我們認為最合適的機型。我們都是學(xué)生,我知道學(xué)生買個電腦是件大事,我理解你們,所以我不想讓你后悔??紤]好了來找我,我給你參謀參謀?!逼鋵嵨乙恢庇X得碩市生在銷售方面跟那些身經(jīng)百戰(zhàn)的銷售員來比的話沒有任何優(yōu)勢可言,但是可貴的是,我們碩市生都很真誠地去給每一位跟自己交流的客戶介紹每一款產(chǎn)品,都設(shè)身處地地為客戶服務(wù)。我想我沒的真誠能打動那些同樣善良的顧客的!
二、打消客戶對自己的抵觸情緒——“哥們戰(zhàn)術(shù)”
其實我們和客戶之間的關(guān)系很微妙,需要我們用一些手法叩開客戶的心扉,打消那一層隔閡。一般從剛開始打招呼就開始了。
我一般跟那些看起來像個學(xué)生并且性格比較開朗的客戶打招呼都是:“兄弟,來瞅瞅華碩的筆記本?”語氣較平?;?,易打消客戶對你的抵觸情緒?!班?,我想看看五千以下的本兒?!薄翱礃幼痈鐐儍耗闶菍W(xué)生,應(yīng)該就是平時玩兒個小游戲,還要做做編程什么的吧?!薄笆前?,主要是這些。因為咱們窮學(xué)生也沒什么錢,所以我想的是還是弄個差不多的就行?!笨闯鰜硭不旧蠜]打消了對我的界限了?!案鐐儍簯?zhàn)術(shù)”成功!
三、高端機型的推薦——一分價錢一分貨
很多的客戶本來經(jīng)濟實力就比較強,這些客戶不一定喜歡“性價比”高的機子。這時候我們就性該給他們推薦比較高端一些的機型。比如k40系列和n80系列都有t6500的處理器的機子,但是價位卻差了一千多元。這個時候就應(yīng)該從模具到主板統(tǒng)統(tǒng)做一個比較?!捌鋵嵱肋h都是一分價錢一分貨的。您看這個機子的做工(給他指一些耳機孔或者是其他細節(jié)處),n80的機子的細節(jié)處理非常得當(dāng),表面非常平滑,而k40的機子就略顯粗糙了。這個耳機孔周圍是緊緊貼在模具上的,根本沒有松動的可能。還有這個主板,同樣的配置,主板從400多到3000的都有,您說是不是一分價錢一分貨啊?!边@樣講他就會非常情愿地多掏出一千多塊錢了。
四、“欲擒故縱“法
再不了解客戶的購買意圖的前提下不要隨便給他們推薦機型,甚至不能使勁夸華碩電腦如何如何的好。因為他們很可能是任務(wù)你是老王賣瓜,自賣自夸。這樣他們是不會相信你的?!拔医o您買電腦的過程中提一些建議,這個電腦不想我們大家想得那么簡單。不只是單純的把一些硬件的塞進這個殼子里,注意,我說的是‘塞’!要考慮它們硬件設(shè)備之間的搭配問題的。像一款高端的顯卡再配上一個高端的顯卡,您看著這個機子的配置相當(dāng)強,但是它不一定考慮到了這樣搭配的合理問題。因為筆記本是個整體,配置高了,給其他設(shè)備的壓力就增大了。要是他要選擇降低成本的話,那么這個機子你看的好,但是用是上就不一定好了。所以選電腦,您要看好這個機子的整體。問的時候一定要問清楚一點。畢竟買電腦不是個小事嘛?!蔽覜]有可以讓他選擇華碩的,但是他應(yīng)該已經(jīng)完全信任我了。這姑且叫做欲擒故縱吧。
五、轉(zhuǎn)機型
關(guān)于“轉(zhuǎn)機型”的問題。我想舉個例子。比如說,從k40e30in 1g 250g 帶vista正版系統(tǒng)轉(zhuǎn)到k40e30in 2g 250g 不帶vista正版系統(tǒng)的問題。其實主要的爭執(zhí)還是在vista系統(tǒng)的問題。我們可以針對不同的客戶做不同的分析:對于很看重系統(tǒng)的人或者對于對電腦不是很懂的人(他們往往對于正版只是一味的迷信),就可以多宣傳機子的原裝內(nèi)存上,對于它系統(tǒng)方面的缺點就可以忽略,甚至不提;或者是對于喜歡玩兒系統(tǒng)的客戶(他們比較不喜歡vista,甚至根本不想用vista的系統(tǒng))就可以跟他明明白白地講這個機子在配置和系統(tǒng)方面的優(yōu)勢。之后又了解到“轉(zhuǎn)機型”的另外一個作用。就是在客戶在別處問到的機型,覺得價位不合適,還要去別的華碩店面問價格這個情況。其實這個情況是很常見的,而這個時候就可以給客戶“轉(zhuǎn)機型”了。因為很可能之前的推薦對于客戶不是最合適的,而轉(zhuǎn)到另外一個機子上(一般是比較便宜一點的機子)客戶就會覺得很滿意。這個時候就起到了“轉(zhuǎn)機型”的作用了。在銷售過程中,不僅自己要牢記“轉(zhuǎn)機型”這個技巧,還要想著千萬別讓競爭對手“搶”你的客戶。要做到這一點就很難做到了,在考慮給客戶推薦機子的同時還得想到競爭對手。
____大學(xué)生電腦門店銷售實習(xí)報告二
在今年寒假,我經(jīng)歷一次大鍛煉。
2月12日,我乘坐公交車出發(fā)于早上8:00準(zhǔn)時來到xxxxxx等公司。首先,我與xx肖經(jīng)理見了面,肖經(jīng)理對我的到來表示熱烈的。他向我詳細介紹了xx所銷售的產(chǎn)品、服務(wù)的對象以及xx近幾年的發(fā)展概況等方面的情況。之后,他帶領(lǐng)我參觀了xx,對xx電腦xx產(chǎn)品以及各種耗材等進行了介紹。他要求我在實踐過程中要主動與xx的技術(shù)員們接觸,多動手、多動腦,敢于發(fā)問,將書本上學(xué)到的東西與實際相結(jié)合。由于計算機軟硬件發(fā)展速度空前,因此對于在實踐過程中發(fā)現(xiàn)與書本上不同的地方要勇于探索,善于創(chuàng)新。最后他祝愿我在本次實踐活動中能夠?qū)W到更多的東西,取得優(yōu)異的成績。同時,為了給自己盡量多的創(chuàng)造動手機會,我還聯(lián)系了到xxxx電腦城xx、志誠電腦等作為我的實踐單位。
到xxxx商城之后,xx饒經(jīng)理為我介紹了xxxx電腦城的商家、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和銷售情況。接下來的時間,這里的技術(shù)員和經(jīng)理還給我從主板、顯示器、cpu到顯卡、聲卡、內(nèi)存、機箱電源、鼠標(biāo)鍵盤等產(chǎn)品作了一一介紹。他要求我在實踐過程中不但要學(xué)會如何裝機,正確分辨計算機各部件的真?zhèn)?,操作系統(tǒng)及部分應(yīng)用軟件的安裝,還要學(xué)會計算機經(jīng)營,市場調(diào)研,社會公關(guān)等方面的能力,全方位地發(fā)展,真正地達到社會實踐的目的。下午6:30,我將第一天假期社會實踐暫告一個段落,盡管我累得腰酸背痛,但是我卻十分高興。 從2月12日至2月13日我在所在公司進行社會實踐??朔颂鞖夂涞牟涣紬l件,在公司時學(xué)習(xí)計算機有關(guān)裝機、裝系統(tǒng)、裝應(yīng)用軟件的基本操作、計算機經(jīng)營、工廠市場行情調(diào)查、社會公關(guān)等方面的內(nèi)容。在客戶需要時還根據(jù)客戶要求上門服務(wù),同時這也響應(yīng)了團中宣部、團中央、全國學(xué)聯(lián)“同人民緊密結(jié)合,為祖國奉獻青春”的口號。博得了市民的一致認可。為了保證我學(xué)到的東西能夠切實規(guī)范化、系統(tǒng)化。我要求各自己每天必須寫個人日志,注意消化自己在平時所學(xué)到的東西。 實踐期間我爭取一切可能的機會讓我動手,短短的幾天時間,自己裝過至少三臺電腦,絕大部分自己都曾到過用戶家中為 用戶解決問題,我對計算機的一般性故障也能作一定的維護,具備了一定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R別能力,甚至我還學(xué)到了很多經(jīng)營技巧和對付奸商的手腕,對計算機的總體認識和把握也有了顯著提高。 實踐也讓我對xx電腦城和xxxx電腦城的整體運行情況有了一個大致的了解。xx電腦城地處xx市中心附近,門前每天有大量的流動人口,而且電腦城也有一定的歷史。幾乎xx所有的市民都知道xx電腦城,給人的感覺是進入xx電腦城后又沒有一個是來閑逛的,一般都是有備而來,而且一旦看中馬上就會付錢購買。所以基本上xx電腦城每來一個顧客就會有一樁生意成交。xxxx電腦城地處xx市交通大學(xué)附近,一樓是電器城,二樓才是電腦城,而xxxx公司對其電腦商家宣傳力度不夠,致使很多人并不知道xxxx電器城有電腦。一般來的都閑逛而已。所以盡管xxxx電器城的顧客人數(shù)要稍微多一些,但是真正成交的生意還是比較少,相對xx來說,生意則要蕭條一點。 因此,我認為對xxxx電器城和xx電腦城應(yīng)該采取兩兩合作,優(yōu)勢互補,進一步加強交流和溝通。
對xx的電腦公司來講,通過與xxxx電腦公司的合作可以發(fā)揮其顧客比較多的優(yōu)勢,有利于宣傳自己的品牌,彌補客流量的不足。對xxxx的電腦公司來講,通過與xx的電腦公司的合作可以進一步擴大xxxx的影響,讓xxxx電腦城在xx市民的心目中樹立一個良好的形象。同時也可以利用xx電腦公司成交率比較高的優(yōu)勢進一步提升自己的銷售量,發(fā)展壯大自己。 通過前面2月12日—2月17日6天的實踐,使我具備了一些裝機的基本技能,了解了計算機內(nèi)部各部件及如何裝機等方面的內(nèi)容。技術(shù)員們決定利用2月18日和19日開展兩次計算機技術(shù)義務(wù)咨詢活動。為了保證這兩次活動的成功開展,我進行詳細的安排策劃,與實踐單位、贊助商進行了統(tǒng)一的協(xié)商,對場地進行了申請。同時,我和他們夜以繼日擬出了十多種不同的配機方案、知識問卷調(diào)查表、計算機使用過程中的常見故障及解決辦法、計算機發(fā)展史等與計算機有關(guān)的內(nèi)容。經(jīng)過大家共同不懈的努力,各項準(zhǔn)備活動終于在7月17日臨晨2點完成。
2月18日上午,陽光燦爛,春風(fēng)和煦,藍天白云下的xx更加漂亮。但大家們卻一點都沒有留意周圍的景色,我心中只有一個念頭,就是把今天的義務(wù)活動搞成功,把自己所掌握的知識技術(shù)盡量多的傳授給市民,為市民盡量多的排憂解難。上午9:30我的義務(wù)咨詢活動正式開始,廣大市民向我提了很多問題,我不辭辛勞,耐心地一一解答,甚至派人到群眾加中解決他們的問題。很多市民對我的配機方案表現(xiàn)出了濃厚興趣,他們不斷
單上各部件性能、價格、兼容性等方面的問題。對我給出的常用故障檢測及其解決辦法也作了較高的評價。咨詢活動圓滿結(jié)束。2月19日,該活動在火車站再次成功舉辦,并且收到了十分良好的效果。 調(diào)查總結(jié) 本次社會調(diào)查穿插在我的計算機義務(wù)咨詢活動之中,調(diào)查對象主要為xx市民。通過抽樣調(diào)查使我的出以下結(jié)論:
1、目前,xx市30%的家庭擁有電腦,學(xué)生中有電腦的占38.2%,而且還有30.9%的學(xué)生打算買電腦。而且由于我對計算機神秘感的消失,對計算機各組成部件的進一步熟悉,我越來越傾向于diy。
2、一般的用戶對計算機的價格定位在5000元左右,但是在學(xué)生群體中有一個不好的現(xiàn)象,就是學(xué)生買電腦主要是用來打游戲、上網(wǎng)等,而真正用來學(xué)習(xí)的不到30%。
3、在電腦的適用性、功能、價格這幾方面,有50.6%的人更關(guān)注價格,有29.8%的人更關(guān)注適用性,另外的19.6%的人更關(guān)注性能。
4、在調(diào)查中,很多消費者還表現(xiàn)出了對商家的極大不信任。所以我呼吁商家能夠全力關(guān)注自己所售產(chǎn)品的性能,為了消費者也是為了自己。
5、咨詢活動中先后有十多名群眾前來請我診斷他們的電腦故障,我發(fā)現(xiàn)他們中有80%以上的使用的是聯(lián)想品牌機。 后 序 歲月的流逝印證著我的不屈與驕傲。在本次社會實踐活動期間我忍受了眾多不理解的目光和長時間的工作,見識了js (奸商)們的偽善面孔和狡詐手段,接受了來自各個方面的挑戰(zhàn)。這次實踐讓我真正深刻理解了“寶劍鋒從磨礪出,臘梅香自苦寒來”的深意?,F(xiàn)在,我可以當(dāng)之無愧的說:在本次實踐活動中我的收獲遠大于挫折。
寫報告經(jīng)驗56人覺得有用
最近剛結(jié)束在一家電腦門店的銷售實習(xí),想著好好整理一下這次的經(jīng)歷,就想著寫份報告。說實話,剛開始拿到這個任務(wù)的時候有點懵,不知道從哪里下手,后來慢慢理清了思路,就試著把自己的想法和做法寫下來。
實習(xí)期間主要負責(zé)接待顧客、介紹產(chǎn)品、處理訂單之類的活兒。一開始以為只要熟悉下產(chǎn)品就行,結(jié)果發(fā)現(xiàn)這事沒那么簡單。得了解客戶需求,還得根據(jù)他們的預(yù)算推薦合適的配置,有時候還要幫他們解決一些小問題。比如有個客戶想買臺游戲本,預(yù)算三千左右,當(dāng)時就給他推薦了一款性價比高的機型,還詳細講解了硬件參數(shù),最后他挺滿意的。當(dāng)然也有遇到比較刁鉆的顧客,問的問題特別細,像是顯卡功耗、內(nèi)存頻率什么的,要是準(zhǔn)備不足的話,很容易露餡。
寫報告的時候,開頭部分最好能簡單介紹一下實習(xí)背景,比如為什么選擇這家店,實習(xí)時間有多久之類的。這部分不用太復(fù)雜,大概兩三句話就行。接著就可以講具體工作內(nèi)容了,記得結(jié)合自己的實際情況,別光說些空話套話。像我前面提到的接待客戶、推薦產(chǎn)品這些細節(jié)都可以寫進去,這樣顯得真實可信。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計這部分也很重要,像每天接待了多少顧客,成交了多少單,銷售額是多少之類的數(shù)字最好都能列出來。不過有時候記不太清楚也沒關(guān)系,可以用大致估算的方式,比如“日均接待量約為二十人左右”,這樣既方便記憶又不會顯得太死板。另外,還可以附帶一些簡單的圖表,像柱狀圖或者餅狀圖,直觀展示一下業(yè)績情況。
關(guān)于心得體會,我覺得可以稍微提一下,但別寫太多。主要是談?wù)勛约涸趯嵙?xí)中學(xué)到了什么,比如說學(xué)會了如何更好地溝通,提升了對產(chǎn)品的理解等等。不過這里有個小問題需要注意,就是千萬別把話說得太滿,不然給人感覺像是在吹牛。比如可以說“通過這次實習(xí),我對銷售流程有了更深的認識”,而不是“完全掌握了銷售的所有技巧”。
結(jié)尾怎么寫?
可以展望一下未來,比如希望以后能有機會繼續(xù)從事相關(guān)工作,或者對公司的未來發(fā)展提出一些建議之類的。這部分不用寫得太正式,保持輕松自然就好。
【第5篇】大學(xué)生電腦銷售的社會實踐報告怎么寫2200字
關(guān)于大學(xué)生電腦銷售的社會實踐報告
今年放假我來到了清華同方售后服務(wù)部實習(xí),因為家里的電腦出現(xiàn)故障卻不知道怎么處理,只能等專業(yè)人士來解決問題,本身我就對電腦很感興趣,經(jīng)朋友介紹就來到這里實習(xí),大學(xué)生電腦銷售社會實踐報告。 短短1個月的工作過程使我受益匪淺。不僅計算機專業(yè)知識增長了,最主要是懂得了如何更好
今年寒假我來到了清華同方售后服務(wù)部實習(xí),因為家里的電腦出現(xiàn)故障卻不知道怎么處理,只能等專業(yè)人士來解決問題,本身我就對電腦很感興趣,經(jīng)朋友介紹就來到這里實習(xí)。
短短1個月的工作過程使我受益匪淺。不僅計算機專業(yè)知識增長了,最主要是懂得了如何更好的為人處事。當(dāng)今社會一直處在加速的發(fā)展變化中,所以對人才的要求也越來越高,我們要用發(fā)展的眼光看問題,就要不斷提高思想認識,完善自我。師傅說作為一名it從業(yè)者,所受的社會壓力將比其他行業(yè)更加沉重,要學(xué)會創(chuàng)新求變,以適應(yīng)社會的需要。如果是在單位,那就更需要掌握全面的計算機知識,因為小到計算機的組裝維修,大到服務(wù)器的維護與測試,都需要一個人獨立完成??梢哉f,近1個月的工作使我成長了不少,從中有不少感悟,下面就是我的一點心得:
第一是要真誠:你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去服務(wù)部實習(xí),心里不可避免的有些疑惑:不知道師傅怎么樣,應(yīng)該去怎么做啊,要去干些什么等等!踏進公司的辦公室,只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼,尷尬的局面立刻得到了緩解,大家多很友善的微笑歡迎我的到來。從那天起,我養(yǎng)成了一個習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲:“師傅早”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關(guān)心,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心,。僅僅幾天的時間,我就和師傅們打成一片,很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí),我想,應(yīng)該是我的真誠,換得了老師的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我,愿意分配給我任務(wù)。
第二是溝通:要想在短暫的實習(xí)時間內(nèi),盡可能多的學(xué)一些東西,這就需要跟老師有很好的溝通,加深彼此的了解,剛到網(wǎng)絡(luò)中心,老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力,不清楚你會做哪些工作,不清楚你想了解什么樣的知識,所以跟老師建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。通過溝通了解,師傅我有了大體的了解,一邊有針對性的教我一些計算機知識,一邊根據(jù)我的興趣給予我更多的指導(dǎo)與幫助,例如我對網(wǎng)絡(luò)布線,電腦硬件安裝,系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)或硬件故障排除,工作原理應(yīng)用等方面比較感興趣,師傅就讓我和他一起完成電腦故障排除工作。在這次的工作中,我真正學(xué)到了計算機教科書上所沒有的知識,擁有了實踐經(jīng)驗,這才真正體現(xiàn)了知識的真正價值,學(xué)以致用。
大學(xué)生電腦銷售社會實踐報告精選
第三是激情與耐心:激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時,老師就跟我說,想做電腦維護這一塊,激情與耐心必不可少,在產(chǎn)品更新方面,這一行業(yè)就像做新聞工作,不斷的在更新,這就需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造,而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識,提高自己的'專業(yè)水平當(dāng)中去。在一些具體的工作當(dāng)中也是這樣的:記得剛來公司實習(xí)的時候老板安排我學(xué)習(xí)安裝winxp操作系統(tǒng),我本想這應(yīng)該是非常簡單的事,可沒想到出現(xiàn)了很多問題,還是在師傅一步一步的教導(dǎo)下,直到最后才把系統(tǒng)安裝成功,用了整整兩天的時。通過自己的摸索,調(diào)試,自此,我算是真正的弄明白了計算機的硬件安裝,維護和更新。后來我又進行了各種計算機操作系統(tǒng)的反復(fù)安裝調(diào)試,一遍又一遍的調(diào)試安裝,自然有些煩,但我用我的熱情與耐心克服這些困難,師傅也幫我用書面的方式整理了不少硬件故障的經(jīng)驗,比如說:我們可以在電腦啟動的時候就可以通過聲音來判斷故障:1短:啟動正常,2短:非致命錯誤,1長1短:顯示錯誤,1長2短:鍵盤錯誤;計算機藍屏的原因有:一、系統(tǒng)重要文件損壞或丟失引起的(包括病毒所致),二、內(nèi)存超頻或不穩(wěn)定造成的藍屏,三、硬件的兼容性不好引起的藍屏,四、硬件散熱引起的“藍屏”故障;
計算機經(jīng)常死機的原因有:一、系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤包括病毒所致,二、主板的芯片或者其他的零部件損壞,三、顯卡接觸不良,四、內(nèi)存接觸不良,五、cpu風(fēng)扇散熱不良,六、計算機的電源有問題,七、硬盤出現(xiàn)故障等;
計算機黑屏的原因:一、顯示器斷電,或顯示器數(shù)據(jù)線接觸不良;二、主板沒有供電;三、顯卡接觸不良或損壞;四、cpu接觸不良;五、內(nèi)存條接觸不良;六、機器感染cih病毒,bios被破壞性刷新等等。因為我?guī)煾凳怯布矫娴墓こ處?,對軟件了解可能比較少,所以在軟件方面的故障我接觸的比較少,大多客戶都是中病毒引起的,直接重裝系統(tǒng)就解決問題了。但是我覺得重裝系統(tǒng)實在是耗費太多的時間了,所以我就自學(xué)了很多軟件方面的知識以完備自己。在公司里我問師傅,查資料,一個個問題迎刃而解,自己在這方面的知識得到了充實。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認識,而在這里真的實踐了,才算是真正的掌握了,也讓我認識到了自己的不足,告誡自己,不管做什么,切忌眼高手低,要善于鉆研。師傅說對每臺計算機都要細心負責(zé),具有基本的專業(yè)素養(yǎng),因為細心負責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件,基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。
關(guān)于大學(xué)生電腦銷售的社會實踐報告
寫報告經(jīng)驗99人覺得有用
社會實踐報告是大學(xué)生了解社會、提升能力的重要途徑,而關(guān)于電腦銷售的社會實踐報告,需要結(jié)合專業(yè)背景和實際經(jīng)歷來寫。這類報告通常包括幾個關(guān)鍵部分,但順序和側(cè)重點可以根據(jù)具體情況調(diào)整。
一開始,得把實踐活動的基本情況交代清楚,像是時間地點,還有參與人員之類的。比如我那次去某家電子商城做兼職銷售員,從三月初開始,到五月底結(jié)束,團隊大概有十來個人,大家分工合作,有的負責(zé)接待顧客,有的專門處理售后咨詢。這部分內(nèi)容不能太啰嗦,但也不能太簡略,畢竟這是基礎(chǔ)信息,要是不清楚,別人看報告就摸不著頭腦了。
接下來就是重頭戲了,得說說具體做了哪些工作。這一步很關(guān)鍵,因為光說空話沒用,必須得展示出你真正參與過并且有所收獲。比如說我在店里主要負責(zé)介紹產(chǎn)品,從筆記本電腦到臺式機,從品牌機到組裝機,各種類型都得熟悉。剛開始的時候,真是有點手忙腳亂,畢竟型號太多了,記不住。后來慢慢摸索出一些門道,像根據(jù)不同顧客的需求推薦合適的配置,這個挺考驗經(jīng)驗的。有時候顧客問的問題特別刁鉆,像顯卡頻率跟游戲性能的關(guān)系,我就得現(xiàn)查資料才能回答。
實踐過程中遇到的問題也得提一提。比如有一次來了位顧客,非要買最低配的筆記本,理由是便宜。我當(dāng)時沒想太多,就直接推薦了,結(jié)果后來發(fā)現(xiàn)他根本不用那么低配的機器,白白浪費錢。后來想想,應(yīng)該多花點時間了解對方的實際需求,而不是一味地追求銷量。這種事情多了去了,每次都能學(xué)到點東西。
銷售數(shù)據(jù)也是不能忽略的部分。這次實踐活動期間,我們團隊總共賣出了三百多臺電腦,其中最暢銷的是某品牌的輕薄本,占總銷量的百分之四十左右。分析一下原因也很有意思,主要是因為這款機型價格適中,外觀設(shè)計時尚,而且續(xù)航能力強,正好符合當(dāng)下年輕人的需求。如果能從數(shù)據(jù)里提煉出規(guī)律,對以后的工作肯定有幫助。
小編友情提醒:
別忘了談?wù)勛约旱母惺芎腕w會。雖然說報告不是寫心得,但適當(dāng)?shù)母邢脒€是必要的。我覺得這次社會實踐讓我明白了很多書本上學(xué)不到的東西,比如溝通技巧的重要性,還有團隊協(xié)作的力量。特別是面對挑剔的顧客時,耐心和禮貌真的很重要,哪怕心里再急躁,表面上也得保持冷靜。說實話,剛開始的時候,我也有點受不了那些挑三揀四的人,后來慢慢習(xí)慣了,也就無所謂了。
【第6篇】大二學(xué)生電腦銷售員的實習(xí)報告怎么寫1850字
大二學(xué)生電腦銷售員的實習(xí)報告
隨著時間的推移,不知不覺,上來大學(xué)已經(jīng)兩年了,距離業(yè)畢的時間不多了,回想過去,已自在這兩年里究竟學(xué)到了什么,得到了什么,結(jié)果,得到的答案嚇了俺一跳,原來已自并沒有學(xué)到什么,再過兩年就要踏入社會了,對于已自將來在社會扮演什么角色,已自竟然毫無頭緒。現(xiàn)代社會是一個開放性的社會,是一個充滿規(guī)則的社會,俺們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒實踐的人才是無處可用的.要融入社會,首先要了解社會,希望能多習(xí)學(xué)一些東西對已自將來走進社會有所幫助。
想通了這點,覺得是時候用實踐來充實已自對社會的認知了,同時也可以增加已自的各方面的能力,所以這個暑假的到來給了俺一次鍛煉的機會,讓已自去體驗社會生活,也了解社會的需求,但同時已自也是非常擔(dān)心受騙上當(dāng),畢竟這種事情也是經(jīng)常發(fā)生在身邊的,所以俺和幾個同學(xué)一起參加實踐,這樣就減少了上當(dāng)?shù)目赡?,也增強了團隊意識,有事情的時候也好有個照應(yīng)。
經(jīng)過一番尋找和大家的商討之后,最后選擇了在廣州的螞蟻科技有限公司進行社會習(xí)實,這是一個電腦銷售的公司,相對于俺們這些學(xué)計算機專業(yè)的生學(xué),這個也是不錯的選擇,同時也想著這是另一種生活的開始,心里充滿期待的同時,也有點擔(dān)心已自的能力不夠,但已自卻覺得無論怎樣都不會退縮的,有壓力,有挑戰(zhàn),才會有收獲,也才會有進步的,不能總是在已自的能力范圍內(nèi)做事,這樣永遠也學(xué)不到新的識知,所以已自也沒有多想什么,就開始投入作工的思想準(zhǔn)備了。
雖然不會退縮,但到了真正要面對的時候,還是有點緊張害怕的。首先第一天,就是要對俺們進行基本的電腦銷售培訓(xùn),同時也會教俺們?nèi)ソM裝電腦,雖說俺已自學(xué)的是軟件識知,但對于電腦的硬件識知同樣是充滿興趣的,所以培訓(xùn)的時候覺得一點都不枯燥。已自也曾組裝過電腦,所以看到零零散散的電腦部件,已自倒是沒有什么緊張的感覺,心情漸漸安定了下來。負責(zé)培訓(xùn)的作工人員首先給俺們講解了大概的電腦安裝順序,到這俺才知道,原來電腦安裝主要是主機的安裝,各個部件的安裝也是要求順序,這樣電腦組裝起來才不會有所損壞,接線也是很講究正負極的,這些在主板那里有
提示正負極方向。經(jīng)過幾次和這些零零散散的部件打交道,終于把他們各個部分拼湊成一個基本完整的主機了。但這也僅僅是開始,裝好電腦,接好線后,就是要裝電腦操作系統(tǒng),這個對于俺們這些學(xué)計算機軟件的人來說簡直就
是小菜一碟了,不存在什么難度,但也有細節(jié)要注意的,尤其是電腦顯示器的屏幕測試,一定要夠細心才可以。經(jīng)過幾次動手,終于掌握了這基本的電腦組裝了,同時心里也終于有點學(xué)有所成的感覺了。但接下來要學(xué)的不禁讓俺暗暗皺眉了,那就是要記住一些部件的型號、功能、價格等方面的信息。現(xiàn)代科學(xué)發(fā)展進步的飛快,不僅軟件更新速度快,硬件更新的速度一點都不落后,所以面對一大堆電腦部件的信息,真的擔(dān)心腦袋會負荷不起,還好俺的同學(xué)看起來不怎么煩躁,這讓俺暗暗慚愧,只好默默的.開始面對那些信息。大概那些作工人員也知道要記住這些不容易,也沒有要求俺們記住全部,只要求俺們慢慢掌握,這也讓俺松了一口氣。當(dāng)俺們大概記住那些產(chǎn)品的信息的時候,今天也在悄悄的隱退,一天的培訓(xùn)基本完成,頓時有肩膀卸下百斤重物的感覺,整個人輕松起來。原來當(dāng)個學(xué)徒一點都不簡單啊,雖然體力沒有怎么消耗,但是腦力感到有點超支,或許是還沒有習(xí)慣的原因吧。有幾個同學(xué)說也有同感,這種壓力和學(xué)校習(xí)學(xué)的那種壓力不一樣。終于嘗到社會生活的味道了,澀澀的,也甘甜的。
培訓(xùn)之后,正式開始接觸銷售了,開始幾天還沒什么顧客上門,所以就盡量把那些產(chǎn)品的信息繼續(xù)記憶著。到了第四天,終于有人客上門了,是一個生學(xué)配電腦上學(xué),俺們就給他介紹了款性價比比較適合生學(xué)用的電腦給他。經(jīng)過一番商討,還有動手組裝,終于做好了已自的第一單銷售,心里也有點滿足感,畢竟是開始,要沉住氣。之后作工漸漸上手,對產(chǎn)品的功能等也不那么陌生了,同時也讓俺知道銷售業(yè)這樣的行業(yè)必須遵循第一準(zhǔn)則,那就是顧客就是上帝,無論顧客多么刁鉆,要求多高,都要盡量滿足顧客。在習(xí)實的過程中,態(tài)度要求也很高,首先就是已自的儀表必須要整潔,給人一種干凈的感覺,這對俺們來說并不是很難,其次就是要有禮貌,臉上要盡量帶著微笑,這樣就保證了員工的基本素質(zhì),同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓俺深刻的了解到,無論在何處作工,細節(jié)都是必須要注意的,細節(jié)決定成敗,這是一句老話了,但至今仍然適合。
[大二學(xué)生電腦銷售員的實習(xí)報告]
寫報告經(jīng)驗100人覺得有用
大二學(xué)生如果要做電腦銷售員的實習(xí)報告,得花點心思琢磨。這報告不是簡單的流水賬,要結(jié)合實際工作情況,把學(xué)到的東西好好梳理下。比如開頭部分,可以先把實習(xí)的時間地點什么的交代清楚,像是我在某年某月到某公司當(dāng)銷售員,每天的主要任務(wù)就是接待顧客、介紹產(chǎn)品。
說到內(nèi)容,得有重點,不能東一句西一句。像我第一天去的時候,就被安排跟著老員工跑業(yè)務(wù),當(dāng)時就感覺挺緊張的,生怕說錯話。后來慢慢就掌握了竅門,比如跟客戶聊天時不能光推銷,得先了解對方的需求。有一次遇到一個顧客想買臺筆記本,我就問他是用來辦公還是娛樂,結(jié)果他特別滿意我的服務(wù),當(dāng)場就下單了。這樣的細節(jié)就可以寫進去,顯得真實。
還有個關(guān)鍵點,報告里得帶點專業(yè)術(shù)語。像我剛?cè)肼殨r,聽經(jīng)理講了不少關(guān)于電腦配置的知識,像cpu、顯卡這些概念,剛開始聽著有點懵,但慢慢就明白了。在報告里提一下這些,能讓報告看起來更有深度。當(dāng)然,寫的時候不能照搬術(shù)語堆砌,得用自己的話說出來,這樣才不會顯得生硬。
不過有時候?qū)憟蟾嬉矔龅揭恍┬÷闊?。比如,我一開始想把每天的工作都記下來,結(jié)果寫著寫著發(fā)現(xiàn)內(nèi)容太瑣碎,反而沒什么重點。后來調(diào)整了一下思路,只挑重要的事情寫,反而效果更好。另外,報告最好能附上點數(shù)據(jù),像我實習(xí)期間總共賣了多少臺電腦,銷售額是多少之類的,這樣會讓報告更有說服力。
寫報告的時候,格式也得注意。像標(biāo)題要醒目,正文段落間要有一定的空隙,這樣看起來清爽。要是能配上幾張圖表就更棒了,像銷售數(shù)據(jù)圖什么的,直觀又好看。當(dāng)然,圖表不是必須的,沒有的話也沒關(guān)系,主要是要把內(nèi)容寫好。









