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篇一 物業(yè)公司管理處科學發(fā)展觀分析檢查調研報告范文
為扎實開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，樹立以人為本的發(fā)展理念，實現管理處建設全面、協調、可持續(xù)發(fā)展。通過此次對科學發(fā)展觀的調研，使我們更加深刻地理解了科學發(fā)展觀的內涵，明確了黨落實科學發(fā)展觀的及時性與必要性，學會要有意識地用科學發(fā)展的眼光來看待問題、分析問題、解決問題。在落實科學發(fā)展觀的同時，不斷將其與管理處發(fā)展相結合，做到統(tǒng)籌兼顧，全面分析。近期，我們深入相關部門、隊及班組，通過走訪座談、征求意見等形式，對龍南管理處建設情況進行了調研和思考。
一、落實科學發(fā)展存在問題及差距
龍南管理處主任采取走入各隊、開座談交流等形式，征集不同群體的意見和建議，經過認真歸納、分析，存在以下問題及差距。其中主要體現在：一是運行設備、管線老化，維修費用逐年遞增，作用發(fā)揮不充分；二是可視門鈴、監(jiān)控系統(tǒng)設備老化，損壞嚴重，維修量大，造價高；三熱水虧損嚴重，四是外雇工福利待遇低；五管理崗人員較少，技術類人才急缺，不能隨公司壯大而增加。
二、學習落實科學發(fā)展觀，推動物業(yè)和諧發(fā)展，必須從以下幾個方面努力：
（一）龍南管理處是物業(yè)公司成立最早的小區(qū)，運行設備及管線老化問題也逐年顯現。僅20xx年世紀家園小區(qū)業(yè)主室內及室外冷熱水主管線共修復21處，管線腐蝕滲漏問題已成為物業(yè)管理服務維修的重要項目。物業(yè)公司在資金允許的情況下，對世紀家園小區(qū)進行管線改造，全面更換。
（二）電子門鈴系統(tǒng)是物業(yè)服務的門面，業(yè)主回家第一道門就是單元門，但世紀家園可視電子門鈴系統(tǒng)老化，損壞嚴重，維修量大，使公司每年維護費用投入了大量資金。龍南管理處將與維保廠家協商、達成共識，原有電子產品損壞一律按現在市場價購買，系統(tǒng)兼容問題由維保廠家解決；同時與維修廠簽訂維保合同應包括損壞及更換配件費用，不應所有損壞的配件都由公司另行承擔費用；成立維保小組對電子門鈴系統(tǒng)進行統(tǒng)一管理，同時聘請一名技術顧問進行業(yè)務指導。
（三）龍南管理處要從政治、文化、生活等各個方面去關心員工，在為員工“送溫暖”上做文章、下功夫。生活上送溫暖，摸清困難員工的底數和情況，有針對性地幫助有特殊困難的員工解決好實際困難，真正建立幫扶工作的長效機制。事業(yè)上送溫暖，提高員工群眾素質，為員工發(fā)揮作用、施展才能搭建平臺，創(chuàng)造有利于員工成長成才進步的工作環(huán)境。權益上送溫暖，要依法堅決維護員工群眾的各項合法權益，比如，加班加點工作的問題，公司給與更多的關注。精神上送溫暖，要著眼于員工的精神文化需求，更多地開展文化、體育、娛樂活動，起到陶冶情操、振奮精神的作用。
（四）人才對一個企業(yè)的發(fā)展有著舉足輕重的作用，龍南管理處近幾年來發(fā)展迅速更是急需技術類、管理型人才來推動企業(yè)的發(fā)展。管理崗位人員較少，技術類人才急缺問題已成為物業(yè)企業(yè)的首要問題，龍南管理處對學習能力較強的新生青年應給予機會培訓學習，發(fā)揮作用提供廣闊舞臺。有人才才能使企業(yè)穩(wěn)步向前，企業(yè)逐步發(fā)展壯大。
隨著學習實踐科學發(fā)展觀活動的進一步深入，龍南管理處將進一步自查自糾，邊學習邊整改，以推動物業(yè)公司和諧發(fā)展。
篇二 物業(yè)公司管理處科學發(fā)展觀分析檢查調研報告
為扎實開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，樹立以人為本的發(fā)展理念，實現管理處建設全面、協調、可持續(xù)發(fā)展。通過此次對科學發(fā)展觀的調研，使我們更加深刻地理解了科學發(fā)展觀的內涵，明確了黨落實科學發(fā)展觀的'及時性與必要性，學會要有意識地用科學發(fā)展的眼光來看待問題、分析問題、解決問題。在落實科學發(fā)展觀的同時，不斷將其與管理處發(fā)展相結合，做到統(tǒng)籌兼顧，全面分析。近期，我們深入相關部門、隊及班組，通過走訪座談、征求意見等形式，對龍南管理處建設情況進行了調研和思考。
一、落實科學發(fā)展存在問題及差距
龍南管理處主任采取走入各隊、開座談交流等形式，征集不同群體的意見和建議，經過認真歸納、分析，存在以下問題及差距。其中主要體現在：一是運行設備、管線老化，維修費用逐年遞增，作用發(fā)揮不充分；二是可視門鈴、監(jiān)控系統(tǒng)設備老化，損壞嚴重，維修量大，造價高；三熱水虧損嚴重，四是外雇工福利待遇低；五管理崗人員較少，技術類人才急缺，不能隨公司壯大而增加。
二、學習落實科學發(fā)展觀，推動物業(yè)和諧發(fā)展，必須從以下幾個方面努力：
（一）龍南管理處是物業(yè)公司成立最早的小區(qū)，運行設備及管線老化問題也逐年顯現。僅xx年世紀家園小區(qū)業(yè)主室內及室外冷熱水主管線共修復2 處，管線腐蝕滲漏問題已成為物業(yè)管理服務維修的重要項目。物業(yè)公司在資金允許的情況下，對世紀家園小區(qū)進行管線改造，全面更換。
（二）電子門鈴系統(tǒng)是物業(yè)服務的門面，業(yè)主回家第一道門就是單元門，但世紀家園可視電子門鈴系統(tǒng)老化，損壞嚴重，維修量大，使公司每年維護費用投入了大量資金。龍南管理處將與維保廠家協商、達成共識，原有電子產品損壞一律按現在市場價購買，系統(tǒng)兼容問題由維保廠家解決；同時與維修廠簽訂維保合同應包括損壞及更換配件費用，不應所有損壞的配件都由公司另行承擔費用；成立維保小組對電子門鈴系統(tǒng)進行統(tǒng)一管理，同時聘請一名技術顧問進行業(yè)務指導。
（三）龍南管理處要從政治、文化、生活等各個方面去關心員工，在為員工“送溫暖”上做文章、下功夫。生活上送溫暖，摸清困難員工的底數和情況，有針對性地幫助有特殊困難的員工解決好實際困難，真正建立幫扶工作的長效機制。事業(yè)上送溫暖，提高員工群眾素質，為員工發(fā)揮作用、施展才能搭建平臺，創(chuàng)造有利于員工成長成才進步的工作環(huán)境。權益上送溫暖，要依法堅決維護員工群眾的各項合法權益，比如，加班加點工作的問題，公司給與更多的關注。精神上送溫暖，要著眼于員工的精神文化需求，更多地開展文化、體育、娛樂活動，起到陶冶情操、振奮精神的作用。
（四）人才對一個企業(yè)的發(fā)展有著舉足輕重的作用，龍南管理處近幾年來發(fā)展迅速更是急需技術類、管理型人才來推動企業(yè)的發(fā)展。管理崗位人員較少，技術類人才急缺問題已成為物業(yè)企業(yè)的首要問題，龍南管理處對學習能力較強的新生青年應給予機會培訓學習，發(fā)揮作用提供廣闊舞臺。有人才才能使企業(yè)穩(wěn)步向前，企業(yè)逐步發(fā)展壯大。
隨著學習實踐科學發(fā)展觀活動的進一步深入，龍南管理處將進一步自查自糾，邊學習邊整改，以推動物業(yè)公司和諧發(fā)展。
篇三 物業(yè)公司管理競聘報告
物業(yè)公司管理競聘報告
文章標題：物業(yè)公司管理競聘報告
尊敬的公司領導：
您好，我叫xxx，今年32歲，大專經濟管理專業(yè)，___年進入公司后一直從事物業(yè)管理工作，經歷從物業(yè)前期介入，多層的移交到小高層的移交的物業(yè)部工作的整個過程。同時參加全國物業(yè)管理員的考試，在不斷的學習中，根據我對物業(yè)管理工作的深刻理解，參照wenbo花園物業(yè)管理工作的現狀，我認為急需解決的是物業(yè)管理中的服務創(chuàng)新和標準化管理。
黨的十六大提出了“與時俱進，開拓創(chuàng)新”。創(chuàng)新已經成為社會進步的一種動力。早在年初，公司領導針對物業(yè)管理工作就提出了“全新，全意，全程”的服務宗旨。全新就是要為業(yè)主提供創(chuàng)新的個性化的服務方式，這正體現了公司領導的遠見卓識。wenbo花園是預銷售方式，業(yè)主在交接自己的房屋時直接面對的就是物業(yè)部，在如此重要敏感的階段，物業(yè)部工作的優(yōu)劣也就直接代表了公司的形象和水平。業(yè)主選擇了文博花園體現了對zhf公司產品的信任，如何使這種信任在各個方面得到滿足以形成對公司產品的忠誠，物業(yè)部在實施過程中有很多需要提高的創(chuàng)新工作要做，目前物業(yè)部已成為中房公司在產品開發(fā)服務構成中較薄弱的一環(huán)。只有采用了先進的思想，科學的辦法，物業(yè)部的工作才能夠在不利的環(huán)境中求生存和發(fā)展。這就是創(chuàng)新的必要性。
物業(yè)部工作的創(chuàng)新主要體現在觀念創(chuàng)新，服務創(chuàng)新，管理創(chuàng)新等幾個方面，他們既是相互獨立又是相互支持不可分割的。
首先是觀念創(chuàng)新。
思想的改變是一切行為改變的前提。所以觀念創(chuàng)新是物業(yè)部管理及服務創(chuàng)新的先導。拿過去的老觀念和老經驗的思維定式，條條框框在文博花園這個新環(huán)境中實施造成了目前物業(yè)部工作面臨重重困難，無論是業(yè)主還是相關部門均不太滿意，在一定程度上影響了公司的美譽度。物業(yè)部要走出困境就必須解放思想，去不斷適應社會進步和市場規(guī)律，要眼光向外，積極學習接受先進的思想和辦法，不斷總結和研究，宣傳自己的優(yōu)勢，批評和改正自己的錯誤，以人為本，不斷創(chuàng)新，使物業(yè)部的工作得到提高。
其次是服務創(chuàng)新。
通過了觀念的創(chuàng)新，體現在工作中重要的一部分就是服務的創(chuàng)新。物業(yè)管理是以人為本，為人服務的行業(yè)，服務水平就是產品的質量。物業(yè)部的服務工作也是整個zhf公司開發(fā)產品質量的一部分。wenbo花園整體定位為中央高尚文化學習型社區(qū)，如何在公司領導的指導下，不斷充實提高完善物業(yè)部的服務體系來滿足高尚文化社區(qū)的要求，改變目前低層次的服務水平。就要不斷的創(chuàng)新，以業(yè)主的滿意作為工作的標準和根本宗旨。與業(yè)主之間建立“互相溝通，互相理解，互相尊重”的長期協調關系。及時了解業(yè)主的需求，充分挖掘現有資源的潛力，為文博廣大業(yè)主這些固定的服務對象提供滿足各種層次多領域的具有很高個性化的服務內容，“全新，全意，全程”體現“安全、高效、舒適、高尚”的中房文博社區(qū)文化。
具體的服務改進方案有以下設想。
物業(yè)部的服務可以分為三個層次，第一層為核心服務，也就是常規(guī)性服務，包含有房屋及設施維修，治安，裝修管理，環(huán)境綠化保潔，車輛管理等等方面，是物業(yè)部的日常工作。在此層推行崗位首席負責制，由首席負責人負責到底，用客戶滿意率來進行考核。例如在維修上，由水電技術人員首席負責按照維修標準流程，接到報修后小修不超一天及時完成，由業(yè)主簽字認可滿意及時并反饋到辦公室，據此對維修及時率和維修滿意率進行考核。在裝修管理上要本著為業(yè)主服務的思想，組織專家對裝修方案提出合理化建議，提醒業(yè)主注意事項，由首席負責房管員幫助業(yè)主巡視驗收隱蔽工程，避免業(yè)主上當受騙。其余幾項也是如此。此層次服務要以業(yè)主的全面滿意為標準，在實施中要文明禮貌，特別注意細微末節(jié)，例如在進入業(yè)主屋內維修時，要求維修人員自備腳套和抹布，維修后及時把現場清掃干凈，讓業(yè)主在方方面面感受到物業(yè)部的人文關懷。第二層為有形增值服務，是為業(yè)主提供盡可能多的生活便利。代為出租看管空房，代聘家教保姆，代辦家政清潔服務，代洗車看管，護理家庭綠化的花草樹木等等，目前物業(yè)部沒有搞但有這方面人員優(yōu)勢，此類服務若搞好不僅填補空白，能使公司形象提升，還會增加一定的收入，但必須做好市場調查。例如開展家庭綠化代管，物業(yè)部有專業(yè)綠化和操作人員，幾乎不用投資，在管理好公共區(qū)域綠化的同時，還能提供包括育苗，代管，修剪，施肥等服務，如果通過對業(yè)主的調查有這些需要就可以開展。這樣多種多樣的個性服務不斷開展，充分為業(yè)主提供生活便利。第三層為精神文化服務，就是通過與業(yè)主在文化方面的交流建立感情，物業(yè)部要不斷的利用現有的場地設施舉辦一些文體娛樂活動來拉近與業(yè)主之間的聯系。例如在節(jié)假日開展乒乓球比賽，合唱，以家庭為單位的藝術競賽，組織業(yè)主自娛自樂，鼓勵積極參與。使業(yè)主感受文博花園社區(qū)高尚的文化氛圍，感受到如住wenbo花園的幸福。既培養(yǎng)zhf公司的忠誠客戶，又提高物業(yè)品牌為營銷作一定鋪墊。
以上服 務創(chuàng)新還僅僅是一些設想，尚有很多不成熟之處，還望得到領導指正。當然在實施前還會列出詳盡計劃，進行可行性研究，成本概算，收益分析。
最后是管理創(chuàng)新。
管理創(chuàng)新是觀念創(chuàng)新實現服務創(chuàng)新的保證。只有運用新的管理思想制度措施方式操作流程，改變現在家長式的管理方式方法，不斷創(chuàng)新，使目前的人員更加合理積極的運轉，創(chuàng)造新的生產力，取得更高的勞動效率。灌輸先進的工作理念，建立公平的競爭機制，使員工建立“以公司為榮，以服務為樂”的工作態(tài)度，建立科學合理完善的規(guī)章制度，建立崗位責任制，參照iso9000系列認證標準建立工作標準流程，在具體的方面細分，對每個員工的工作都能進行考核。建立并切實執(zhí)行員工培訓和激勵機制。使物業(yè)部員工從內心對公司忠誠，才能使他們在工作中不斷努力，一點一滴的樹立起物業(yè)部的良好形象，產生強大的凝聚力和向心力，達到吸引人才，用好人才，提高人才，提高部門整體水平的目的，同時也為公司高尚的企業(yè)文化建立貢獻一份力。
物業(yè)部需要一個勇于正視現實，承認差距，積極學習，敢于迎接挑戰(zhàn)，能夠快速接受新事物新思想具有創(chuàng)新意識的年輕人。在物業(yè)管理的全程服務，房屋管理，設備管理，安全管理，環(huán)境綠化保潔管理和人員管理均有深刻體會的開拓者，在公司領導的指導下，從根本上適應“中央高尚文化學習型社區(qū)”的要求。
《物業(yè)公司管理競聘報告》來源于酷貓寫作范文網網，歡迎閱讀物業(yè)公司管理競聘報告。
篇四 物業(yè)公司管理員述職報告
尊敬的各位領導：
在過去的一年里，公司領導班子對我工作的開展給予了極大的重視和支持，從加入我們公司到現在雖然時間不長，很多方面的工作還做的不夠好，但是我相信我一定不會辜負領導對我的期望。這段時間最大的收獲并不是加薪、升職，而是能夠與全體同仁一起共事，一起為三葉物業(yè)的事業(yè)努力奮斗，同時在工作中不斷提升自己，充實自己。十個月以來，我認真地履行工作職責，在自己的崗位上努力完成各項工作安排，總體來說還是算稱職，但由于工作經驗不足，和從業(yè)時間不久，在工作過程中還是存在一些問題，概括起來應該說是有收獲也有不足，現就具體情況述職如下：
一、我四月份開始走進公司，在環(huán)境部任管理員一職，在部門領導的帶領下，按公司的要求對各個小區(qū)的保潔，綠化進行全面的管理。在此期間我積極配合部門部長，每天進行對各個管理區(qū)域的衛(wèi)生巡查工作，對保潔人員每天的工作情況進行不定時的檢查和監(jiān)督；在綠化方面，我起草了《小區(qū)綠化全年養(yǎng)護計劃》，編寫了《苗木施肥指導》、《綠化澆水指導》等相關資料。帶領綠化人員對各個小區(qū)的綠化進行日常養(yǎng)護修剪，完成了對各小區(qū)園林植物的防風固定、苗木補苗、施肥和滅蟲的工作。另外還積極深入到基層，認真聽取保結人員對工作的具體看法和要求，了解工作上困難和對工作提出的建議。在環(huán)境部任職期間，讓我學會了與員工的溝通交流，并得到同事的認可和支持，同時認識到保潔工作在物業(yè)管理工作中的重要性。對于綠化管理上，雖然整個綠化班十分的努力積極，但一方面出于我對綠化養(yǎng)護經驗的缺乏，另一方面由于綠化人員的專業(yè)水平過底，導致總個綠化情況并沒有達到預期的養(yǎng)護效果。
二、九月份我開始被調往綜合管理部，擔任管理員一職。主要是配合綜合部部長作好公司內部事務的管理；配合各管理處各部門起擬各項通知、溫馨提示和對外函件；對公司的員工的考勤、工作紀律進行考核和監(jiān)督。配合部長完成了對公司所有的文件重新整理歸檔并進行電腦造冊以及在崗人員、非在崗人員基本情況統(tǒng)計調查及直屬工商企業(yè)調查情況表的工作；加強對物品出入庫、員工入職、離職、解聘等人事勞動關系的管理；不定期配合部長到各管理處檢查、監(jiān)督員工勞動紀等工作。通過在綜合管理部的工作，使我對公司的經營、運作和管理有了較為深刻地認識，但同時在具體落實中發(fā)現存在諸多的問題，如員工打卡未能做到統(tǒng)計公布，失去了監(jiān)督和考核作用，并沒有實行績效考核制度，沒有起到通過考核提高員工作的積極性以及通過考核加強員工提高崗位技能的積極作用，另外在對員工的工作紀律的監(jiān)督上由于未能實施行之有效的獎罰制度，導致工作紀律監(jiān)督管理工作很難做到位，同時對于辦公用品的使用監(jiān)管力度上不夠導致部分存在浪費的現象，在這方面還應該加強。對于公文的寫作上，我有著很大的收獲，基本上能完成一些公司文件、請示、函件的起草，但是由于自身物業(yè)管理知識的薄弱以及公文寫作缺乏鍛煉，所起草的函件還是存在一定的問題，這方面是以后工作必須加以改進和加強的。
三、在企業(yè)文化及宣傳工作中，積極認真準備每一期的每日共勉會議，做到每期都積極主動發(fā)言，達到鍛煉口才和膽量的目的；積極參與公司的各項文娛活動，帶領員工積極準備集團公司排球賽的訓練，并在比賽中獲得驕人成績。堅持每月向“三葉人”報投稿，累計供稿二十余篇，登報發(fā)表稿件十余篇，同時鼓勵其他同事踴躍投稿，并對其稿件進行多次的修改并幫助發(fā)表。
四、xxxx年工作計劃：
1、配合綜合部部長繼續(xù)做好公司內部事務的管理；
2、加大對員工工作紀律監(jiān)督工作的力度，配合領導完成獎罰制度的實施計劃安排及績效方案的出臺；
3、進一步完善公司文件資料的建擋工作；
4、加強物業(yè)管理知識的系統(tǒng)學習，深化公文寫作技巧；
5、認真做好所有會議的紀錄，以及收集各項公司文明建設資料迎接獨立的兩個精神文明考核；
6、積極配合個管理處舉行各項社區(qū)文化的工作；
7、嚴格控制辦公用品的領用，杜絕一切浪費的現象；
8、發(fā)揮綜合部主觀能動性，通過一些評比活動充分調動員工的積極性。
縱觀全年工作，雖然取得了一定的成績，但也存在諸多的不足，需要學習和提高的方面還有很多，xxxx年，我將本著“努力進取”的工作態(tài)度，克服不足，做好自己的每一項工作，為三葉物業(yè)公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量
