【第1篇】置業(yè)顧問2025年度工作總結(jié)報告怎么寫1400字
____年是房地產(chǎn)市場注定不平凡的一年，而我也是在這不平凡的一年里進(jìn)入這個不平凡的行業(yè)。越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)力。從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外人，到一個專業(yè)的置業(yè)顧問，在這一年多的時間里，收獲頗多，非常感謝公司的每一位同仁、組長和領(lǐng)導(dǎo)。
工作在銷售一線，感觸最深的就是：保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)，良好的心態(tài)也包括很多方面。
1、控制情緒
我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學(xué)會控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。
2、寬容
人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應(yīng)該與人為善，寬大為懷，學(xué)會寬以待人。
3、上進(jìn)心和企圖心
上進(jìn)心，也是進(jìn)取心，就是主動去做應(yīng)該做的事情。要成為一個具備進(jìn)取心的人，必須克服拖延的習(xí)慣，把它從你的個性中除掉。企圖心，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時候，就會產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好，必須好好的學(xué)習(xí)。
保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對工作、面對生活;好好工作、好好生活。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xxxx企業(yè)的每一名員工，我們深深感到xxxx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，xxxx人之拼搏的精神。
我是xxxx銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場，作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于××年與**公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合xxxx公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)，最后以x個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
××年下旬公司與xxxx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出xxxx火爆場面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
××年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
寫報告經(jīng)驗12人覺得有用
置業(yè)顧問2025年度工作總結(jié)報告該怎么寫？這事挺關(guān)鍵的，畢竟總結(jié)得當(dāng)能給領(lǐng)導(dǎo)留下好印象，也能讓自己理清一年的工作思路。寫這種報告前頭得先把全年工作做個梳理，從接待客戶開始說起吧。記得去年公司搞了個大型促銷活動，那時候每天都有幾十組客戶上門，我一個人忙得腳不沾地。當(dāng)時為了提高成交率，我還專門研究了客戶的購房心理，后來發(fā)現(xiàn)很多人其實更在意房子周邊環(huán)境。
接著就是銷售業(yè)績這部分了，數(shù)字得寫清楚，比如全年累計成交多少套房子，銷售額達(dá)到多少萬。這個數(shù)字很重要，寫的時候最好跟年初定的目標(biāo)對比一下，看看超額完成沒。要是完成了目標(biāo)，可以稍微夸獎下自己，說說自己用了什么方法，比如加強(qiáng)了客戶跟進(jìn)頻率，或者優(yōu)化了談判技巧之類的。要是沒完成，也別灰心，可以分析下原因，像是市場行情不好，還是個人能力還有待提升。
還有一個重點就是團(tuán)隊合作情況。置業(yè)顧問不是單打獨斗的職業(yè)，很多時候需要和其他部門配合。像去年有個項目特別復(fù)雜，涉及裝修標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整，我就跟設(shè)計部、工程部來回溝通了好多次。記得有一次圖紙改了三次才通過審核，當(dāng)時真有點崩潰，不過最后還是順利推進(jìn)了。這種經(jīng)歷可以寫進(jìn)去，體現(xiàn)你的協(xié)調(diào)能力和責(zé)任心。
書寫注意事項：
客戶反饋也是不可忽視的部分。今年上半年有位客戶買了房后一直不滿意，后來經(jīng)過多次回訪才滿意。這件事讓我意識到售后服務(wù)的重要性，于是后面主動建立了客戶檔案系統(tǒng)，定期跟蹤客戶需求。這不僅提升了客戶滿意度，還間接帶動了一些老客戶介紹新客戶的業(yè)務(wù)。
寫報告的時候難免會有些小問題，比如有的地方可能措辭不太精準(zhǔn)，或者數(shù)字記得不那么清楚，這時候就只能靠記憶大致估算一下。比如記得去年某個季度的銷售額好像在一百多萬左右，具體數(shù)字記不太清了，但肯定比前三季度都高。這種情況也沒什么大不了的，只要整體趨勢沒錯就行。
【第2篇】置業(yè)顧問月度工作總結(jié)報告怎么寫500字
月份的工作未見實際成效，讓我十分沮喪，在同事和王經(jīng)理的幫助下使我化悲痛為力量，增強(qiáng)了自己的信心。認(rèn)識到這個月業(yè)績差的原因，以及在下個月的工作中更加注意調(diào)整自己的心態(tài)以及學(xué)習(xí)同業(yè)優(yōu)秀置業(yè)顧問的銷售技巧?，F(xiàn)就九月份工作中的薄弱之處總結(jié)如下:
1）、沒能很好的調(diào)整自己的銷售心態(tài)，總是太急功近利，急于求成，太注重個人以及公司的銷售業(yè)績，銷售心理戰(zhàn)術(shù)方面做得不夠好。
2）、沒能很好的抓住客戶的購房心理以及吸引客戶的亮點，對客戶沒有針對性的講解，導(dǎo)致沒能很好的了解客戶的購房心理等等。
3）、對樓盤講解過多，沒有進(jìn)行系統(tǒng)條理的分析客戶的需求而導(dǎo)致客戶聽后當(dāng)耳邊風(fēng)，甚至很多內(nèi)容客戶不易記住。
4）、對于專業(yè)知識以及樓盤的綜合知識方面，在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)下基本已經(jīng)很熟練的掌握，但在銷售技巧和技能方面不能很好的運用到實踐中。
以上各條是在我冷靜的思考和同事們的分析下得出的總結(jié)、在下個月的工作中一定時刻銘記各條，面對每一位客戶都保持良好的心態(tài)；在銘記和糾正以上各條錯誤的同時多學(xué)習(xí)心理學(xué)方面的知識，所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝。我相信如果能判斷出客戶的購房需求再進(jìn)行正對性的樓盤解說后一定能有優(yōu)異的成績。
寫報告經(jīng)驗44人覺得有用
置業(yè)顧問月度工作總結(jié)報告怎么寫
每個月結(jié)束的時候，寫工作總結(jié)都是一件挺麻煩的事。對于置業(yè)顧問來說，這不僅僅是記錄工作情況，更是為了總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為下個月的工作做準(zhǔn)備。寫好這樣的報告，既不能太簡單，也不能太復(fù)雜。
一開始，得把當(dāng)月的主要工作梳理一遍。比如接待了多少客戶，成交了幾單，還有多少潛在客戶需要跟進(jìn)。這部分內(nèi)容最好能用數(shù)字說話，這樣看起來更有說服力。記得要把每個項目的進(jìn)展都說清楚，特別是那些重點客戶的情況，他們的需求是什么，有什么變化，這些都是關(guān)鍵點。
接著就是分析一下工作中遇到的問題。比如，這個月業(yè)績不太理想，可能是因為市場環(huán)境不好，也可能是因為自己的溝通技巧還有待提高。這時候就需要反思一下，是不是跟客戶交流的時候沒有抓住重點，或者是對產(chǎn)品的了解還不夠深入。這些問題找出來后，下一步就是想辦法解決，看看能不能通過培訓(xùn)提升自己，或者多向同事請教經(jīng)驗。
書寫注意事項：
還得關(guān)注一下競爭對手的情況。畢竟在這個行業(yè)里，誰都不想落后。可以通過網(wǎng)絡(luò)、媒體或者其他渠道了解同行的動作，看看他們推出了什么新的產(chǎn)品或者促銷活動。如果發(fā)現(xiàn)有值得借鑒的地方，不妨嘗試調(diào)整自己的策略，爭取在市場上占得先機(jī)。
除了上述內(nèi)容，還有一些細(xì)節(jié)需要注意。比如客戶的反饋意見，這可是最直接的信息來源。如果客戶對某個環(huán)節(jié)不滿意，就要認(rèn)真對待，看看是不是流程出了問題，或者服務(wù)態(tài)度需要改進(jìn)。還有就是團(tuán)隊合作的問題，一個人的力量總是有限的，大家齊心協(xié)力才能走得更遠(yuǎn)。
寫報告的時候，格式也很重要。開頭簡單介紹一下總體情況，中間詳細(xì)描述具體的工作內(nèi)容和成果，最后再展望一下下個月的目標(biāo)。不過千萬要注意，不要把報告寫得太長，否則別人看的時候會覺得枯燥無味。適當(dāng)?shù)暮啙嵜髁瞬攀峭醯馈?/p>
有時候，寫報告的時候可能會忘記一些重要的事情，這就需要養(yǎng)成隨時記錄的習(xí)慣。比如每天下班前花幾分鐘時間記下當(dāng)天發(fā)生的事情，這樣到了月底就不會漏掉重要內(nèi)容。而且這樣做還有一個好處，就是能幫助自己及時發(fā)現(xiàn)問題并改正。
【第3篇】置業(yè)顧問個人工作計劃報告怎么寫1500字
一、市場分析
空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二、三級市場的低端需求，同時隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴(kuò)張。xx年度內(nèi)銷總量達(dá)到20xx萬套，較____年度增長11.4%.xx年度預(yù)計可達(dá)到2500萬-3000萬套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套，根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右，5萬套的銷售目標(biāo)約占市場份額的13%.
目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8%左右，但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于洗牌階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實力及xx年度的產(chǎn)品線，公司xx年度銷售目標(biāo)完全有可能實現(xiàn).____年中國空調(diào)品牌約有400個，到____年下降到140個左右，年均淘汰率32%.到____年在格力、美的、海爾等一線品牌的圍剿下，中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達(dá)60%。____年度lg受到美國指責(zé)傾銷;科龍遇到財務(wù)問題，市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。日資品牌如*、三菱等品牌在____年度受到中國人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
二、工作規(guī)劃
根據(jù)以上情況在xx年度計劃主抓六項工作:
1、銷售業(yè)績
根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績。主要手段是：提高團(tuán)隊素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進(jìn)行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進(jìn)活動，強(qiáng)勢推進(jìn)大型終端。
2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù)
針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在____年至xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動，提升品牌形象。如格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些路演或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)
根據(jù)公司的xx年度的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加，根據(jù)此種情況隨時、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)，(根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進(jìn)行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。(特殊情況再適時調(diào)整)
5、促銷活動的策劃與執(zhí)行
促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在xx年04月8月銷售旺季進(jìn)行，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促進(jìn)活動，第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進(jìn)活動，靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點進(jìn)行策劃與執(zhí)行。
寫報告經(jīng)驗32人覺得有用
置業(yè)顧問的工作計劃報告，其實和別的報告差不多，都是要把事情說清楚。開頭得把背景交代明白，比如現(xiàn)在市場情況怎么樣，公司有什么新政策之類的。這部分要是寫得模糊不清，后面的內(nèi)容就不好理解了。
接著就要列出具體的任務(wù)目標(biāo)，這一步很重要，不能含糊其辭。比如說這個月要完成多少銷售額，拓展多少客戶資源。記得要把數(shù)字寫清楚，這樣領(lǐng)導(dǎo)看的時候心里有底。不過有時候?qū)懼鴮懼赡軙选翱蛻舭菰L數(shù)量”寫成“客戶訪問次數(shù)”，雖然意思沒差太多，但仔細(xì)的人看了會有點疑惑。
中間部分就是具體措施了?？梢詫憣懺趺凑铱蛻?，用什么方法吸引他們。像是參加房產(chǎn)展會，做線上推廣之類的。這里要注意的是，措施得切實可行，不能光喊口號。有時候?qū)懼鴮懼?，可能就會把“線上推廣渠道”寫成“網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺”，雖然大體是對的，但還是顯得有點啰嗦。
最后別忘了加上預(yù)計效果。這可不是隨便填的數(shù)字，得結(jié)合前面的任務(wù)目標(biāo)來估算。要是估算得太離譜，領(lǐng)導(dǎo)會覺得你不靠譜。偶爾會碰到把“預(yù)計成交率”寫成“預(yù)期達(dá)成比例”的情況，雖然意思一樣，但看著總覺得不夠精煉。
寫報告的時候，還得注意格式，別讓版面太亂。字體大小、行間距這些都要統(tǒng)一，不然看起來很不舒服。有時候?qū)懼鴮懼赡軙选八误w”寫成“宋字體”，雖然沒什么大問題，但還是建議檢查一下。
【第4篇】2025置業(yè)顧問工作總結(jié)報告怎么寫500字
x月份的工作未見實際成效，讓我十分沮喪，在同事和王經(jīng)理的幫助下，我化悲痛為力量，恢復(fù)了斗志，認(rèn)識到這個月業(yè)績差的原因，以及在下個月的工作中更加注重調(diào)整自己的心態(tài)以及學(xué)習(xí)同業(yè)優(yōu)秀置業(yè)顧問的銷售技巧?，F(xiàn)就九月份工作中的薄弱之處總結(jié)如下:
1)、沒能很好的調(diào)整自己的銷售心態(tài)，總是太急功近利，急于求成，太注重個人以及公司的銷售業(yè)績，銷售心理戰(zhàn)術(shù)方面做得不夠好。
2)、沒能很好的抓住客戶的購房心理以及吸引客戶的亮點，對客戶沒有針對性的講解，導(dǎo)致沒能很好的了解客戶的購房心理等等。
3)、對樓盤講解過多，沒有進(jìn)行系統(tǒng)條理的分析客戶的需求而導(dǎo)致客戶聽后當(dāng)耳邊風(fēng)，甚至很多內(nèi)容客戶不易記住。
4)、對于專業(yè)知識以及樓盤的綜合知識方面，在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)下基本已經(jīng)很熟練的掌握，但在銷售技巧和技能方面不能很好的運用到實踐中。
以上是在我冷靜的思考下得出的總結(jié)，在下個月的工作中，我一定時刻銘記，面對每一位客戶都保持良好的心態(tài);在銘記和糾正以上各條錯誤的同時，我會自覺學(xué)習(xí)心理學(xué)方面的知識，所謂知己知彼，百戰(zhàn)百勝。我相信，如果能準(zhǔn)確判斷出客戶的購房需求，再進(jìn)行針對性的樓盤解說后，我一定能有優(yōu)異的成績。
寫報告經(jīng)驗98人覺得有用
2025置業(yè)顧問工作總結(jié)報告怎么寫
做置業(yè)顧問工作一段時間后，寫總結(jié)報告是件挺重要的事情。報告寫得好不好，直接影響到個人職業(yè)發(fā)展。既然是總結(jié)，那肯定得把這段時間的工作情況好好梳理一下，但也不能太死板，該靈活的地方還是要靈活。比如，有些時候需要突出業(yè)績，有些時候可能更注重服務(wù)體驗。
開頭部分最好能有個大概的概述，把主要的工作內(nèi)容先提一下。像是每個月接待了多少客戶，成交了幾單之類的，數(shù)字要準(zhǔn)確，這很重要。如果自己負(fù)責(zé)的片區(qū)銷量不錯，也可以稍微多說幾句，但別太夸張，不然顯得不太靠譜。還有就是要注意，不要把數(shù)字搞混了，比如把某個月的銷售額記成另一個月的，這會讓人覺得不專業(yè)。
接著就是具體工作細(xì)節(jié)了。這部分可以按照不同的項目分類來寫，每個項目都列出關(guān)鍵點。像某個樓盤開盤時是怎么做的，有哪些特別的策略，效果怎么樣。還有就是客戶反饋，不管是正面的還是負(fù)面的，都要記錄下來。正面的可以用來總結(jié)經(jīng)驗，負(fù)面的就當(dāng)是教訓(xùn)，下次改進(jìn)。不過有時候在整理這些材料時，可能會漏掉一些重要信息，這就需要回頭再去核對一遍原始記錄，確保沒有遺漏。
書寫注意事項：
溝通技巧也很關(guān)鍵。置業(yè)顧問跟客戶打交道，少不了要談價格、談條件什么的。這個過程中，語言表達(dá)一定要得體，既要讓客戶感受到誠意，又不能顯得太急功近利。比如有的時候為了促成一單生意，可能會說得太過頭，結(jié)果反而引起客戶的反感。所以說話的時候得掌握好分寸，避免給人留下不好的印象。
還有一些日常管理上的事情也別忘了提到。比如客戶檔案建立得怎么樣，有沒有定期跟進(jìn)回訪，這些都是日常工作的一部分。要是這方面做得不到位，客戶可能會覺得被忽視，進(jìn)而影響公司的口碑。當(dāng)然，偶爾也會出現(xiàn)一些疏忽，比如忘記給某些客戶發(fā)送活動通知，這種小問題雖然不大，但積累多了就會影響整體效果。
小編友情提醒：
關(guān)于未來的計劃，也可以簡單提一下。畢竟總結(jié)不僅僅是回顧過去，還得展望未來嘛。可以想想接下來的目標(biāo)是什么，是想提升銷售業(yè)績，還是提高服務(wù)質(zhì)量。不過目標(biāo)設(shè)定的時候要切合實際，別定得太高，否則實現(xiàn)不了反而會打擊士氣。
【第5篇】置業(yè)顧問工作小結(jié)報告怎么寫2950字
時間飛逝，不經(jīng)意間____年已經(jīng)結(jié)束。默默地算來，從參加房地產(chǎn)銷售工作，來到xx小鎮(zhèn)銷售部，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有九個多月的時間了。九個月的時間放在以往或許會顯得很漫長，但在這里仿佛是眨眼間便消逝而過。
本人是于____年3月底加入公司的，剛?cè)肼殨r，由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握，背后確實下了不少功夫，也用了不少時間，當(dāng)然更少不了同事們的幫助。正因為是第一次接觸置業(yè)顧問的工作，所以剛來的前半個月，都是擔(dān)任置業(yè)助理一職，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識。慢慢地，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開始有一定的認(rèn)識。到4月份的下半月經(jīng)考核后開始轉(zhuǎn)為實習(xí)置業(yè)顧問。
開始真真正正獨立一人去接待客戶，在此過程中遇到過許多困難，但在經(jīng)理和同事的協(xié)助下，都能順利將工作完成，也從中很快得到成長。一個月后本人對于公司項目的具體情況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)知識和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此，經(jīng)公司批準(zhǔn)于____年4月底轉(zhuǎn)為正式置業(yè)顧問。
但由于受國家房地產(chǎn)調(diào)控政策及貸款利率等因素的影響，海南房地產(chǎn)市場從4月份開始就提前進(jìn)入了銷售淡季，成交量明顯下降。我司樓盤的銷售情況也不例外，成交量特別是在5月、6月及7月都少得可憐。當(dāng)然我們接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了，而且大部分客戶對市場的觀望心理較強(qiáng)。本人在前幾個月這段時間共接待各類來訪客戶50組次左右，接聽各種客戶來電100人次左右。雖然來訪客戶較少，但我們銷售人員并沒有因此空閑下來，而是積極地對來訪客戶進(jìn)行電話回訪，對來電意向客戶進(jìn)行預(yù)約，對之前的購房業(yè)主做好售后服務(wù)。本人在這期間不斷的學(xué)習(xí)、鍛煉、提升自己業(yè)務(wù)能力，也積累了一些意向較好的客戶群體，為后來的有效成交奠定了基礎(chǔ)。
從8月份開始公司逐步重視對外的房展推廣，首次組團(tuán)去重慶參展就在現(xiàn)場成交了2套，這次展會本人雖然沒有過去，但過后不久本人就幫同事接待來自重慶的客戶并達(dá)成交，當(dāng)時頗具成就感。很快在九月份我們又接到通知，月底準(zhǔn)備再去重慶推廣，更高興的是這次名單上有了我的名字，第一次有這樣的機(jī)會，高興之余也有壓力，我們出去都不想空手而歸。
于是本人全力挖掘之前積累的客戶資源，功夫不負(fù)有心人，在我們即將出發(fā)的前一天我就接到一位之前的來電客戶想去展會訂3套房的信息，當(dāng)時是有點不敢相信，但幸運的是在展會的第二天他真的趕到現(xiàn)場簽了3套，之前的擔(dān)心終于落定了。
在展會即將結(jié)束時我接到公司的安排，在國慶期間要我自己一個人留在重慶繼續(xù)堅守一個小展位，覺得是個鍛煉的好機(jī)會，于是樂意接受了安排。一個人布展、一個人給客人介紹、一個人到外面發(fā)傳單，確實有點辛苦，但看到有客人對項目的點頭認(rèn)可，心里還是甜的多，當(dāng)然在此期間也認(rèn)識了新的朋友，這就另一種收獲了。雖然在小展會上并沒有再次現(xiàn)場成交，但在積極的電話回訪下，10月4號還是有一位自己的四川客戶親自來到海南現(xiàn)場成交了1套。
之后的推廣活動也是陸續(xù)不斷，11月份本人又跟同事們踏上了海南西部精品樓盤巡展之旅。這次是政府搭臺，企業(yè)唱戲，澄邁縣政府帶隊出去做城市形象推廣，先后去成都、哈爾濱等地方。這次本人還是運用了以前的成功經(jīng)驗，在出發(fā)之前就努力挖掘出意向客戶2個，這次有點遺憾的是最終只有一個客戶在成都展的第一天去現(xiàn)場成交1套了。后面我們先后去了哈爾濱、大慶，在大慶本人和新同事成功開發(fā)了一家代理分銷商。當(dāng)然在工作之余，我們也有機(jī)會領(lǐng)略了美麗的異地風(fēng)光，倍感喜悅，時常回味。
到12月份時我們公司全體進(jìn)入了xx小鎮(zhèn)項目首批交房的備戰(zhàn)時期，工作也更加繁忙，反復(fù)的回訪跟蹤各位業(yè)主客戶，確定其來訪時間，做好接待計劃。接機(jī)、查房、預(yù)算相關(guān)交房費用、推薦裝修方案、提價信息的傳達(dá)以及對業(yè)主各種疑問的解答等。大家為此經(jīng)常加班也很少怨言，相互幫忙，團(tuán)結(jié)一心，也學(xué)習(xí)了新的知識和經(jīng)驗。
還有就是本人在這將近一年的時間里，嚴(yán)格要求自己遵守公司的各項規(guī)章制度，按時上班、不早退、不無緣無故休假。積極參加公司或部門的各種培訓(xùn)及考核，不斷改進(jìn)、總結(jié)、運用。當(dāng)然也與同事們真誠相待、和睦相處，不時記住學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點，寬容別人的缺點，盡量讓自己保留一個好的心態(tài)，使之快樂。
另外，就是在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會到我們項目的優(yōu)劣勢。歸納起來有，項目吸引客戶的地方主要有：跨海大橋、西線高鐵等大環(huán)境的發(fā)展?jié)摿?風(fēng)景優(yōu)美的萬畝飲用水庫、一線湖景;澄邁長壽之鄉(xiāng)、xx咖啡風(fēng)情鎮(zhèn)的生態(tài)環(huán)境;項目的自身規(guī)劃與國際旅游島下xx風(fēng)情小鎮(zhèn)的規(guī)劃合一，還有網(wǎng)站的優(yōu)美宣傳等等。
而影響客戶購買信心的因素有：澄邁、xx地區(qū)的整體市政配套落后;項目地理位置較偏、生活條件差;小區(qū)的園林綠化較慢、現(xiàn)場環(huán)境與網(wǎng)站效果圖落差感太大;及個別證件公開不齊全等。當(dāng)然客戶們也給我們項目提出了不少寶貴意見如：58平方戶型要增加采光口;6號樓2單元81平方戶型的私密性讓人擔(dān)心;一梯兩戶的八十多平方戶型的入戶門外開時有點遮擋樓梯出口，建議向里開;生活陽臺的拍水管要盡量大一些;可不可給想安裝太遠(yuǎn)能熱水器的業(yè)主提供條件等等。
總之，本人在來公司的這段時間里，收獲頗多，當(dāng)然也積累了一些經(jīng)驗，總結(jié)出一些心得，希望____年借此把工作做的更好，歸納起來主要有以下幾點：
1.保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)，良好的心態(tài)也包括很多方面。a.控制情緒我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學(xué)會控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。b.寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應(yīng)該與人為善，寬大為懷，學(xué)會寬以待人。c.上進(jìn)心和企圖心上進(jìn)心，也是進(jìn)取心，就是主動去做應(yīng)該做的事情。要成為一個具備進(jìn)取心的人，必須克服拖延的習(xí)慣，把它從你的個性中除掉。企圖心，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時候，就會產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好，必須好好的學(xué)習(xí)。
2.不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。
3.了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。
4.推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。
5.保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。
6.確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。
7.在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成公司新一年的銷售目標(biāo)。
8.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，因為再好的方法與計劃，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強(qiáng)的地方。作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也必須了解，這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺我們的房子無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。
最后，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給本人的鍛煉機(jī)會，感謝同事對我的幫助。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對工作、面對生活，好好工作、好好生活，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績，來年努力交出自己滿意的成績單。
寫報告經(jīng)驗37人覺得有用
置業(yè)顧問的工作涉及方方面面，要把這份工作的總結(jié)寫好，得花點心思。先說報告的開頭部分，要開門見山，把自己的主要職責(zé)交代清楚。比如說這一段時間主要負(fù)責(zé)哪些樓盤的銷售，接待了多少客戶，促成多少單子之類的。這部分內(nèi)容要具體，不能含糊其辭。像我之前做這份工作的時候，總是喜歡用一些比較模糊的說法，比如“大概接待了幾十個客戶”，后來發(fā)現(xiàn)這樣不好，因為領(lǐng)導(dǎo)可能想了解更確切的數(shù)據(jù)。
接著就是分析這段時間的工作成果。可以列出幾個關(guān)鍵指標(biāo)，像成交率、客戶滿意度之類的。這里有個小技巧，就是要把數(shù)據(jù)和實際案例結(jié)合起來。比如說某個客戶從初次接觸到最終簽約花了多長時間，這個過程中遇到了什么問題，又是怎么解決的。這樣的例子會讓報告顯得更有說服力。不過有時候會忘記把具體的案例寫進(jìn)去，只是一味地堆砌數(shù)據(jù)，這樣就顯得有點空洞了。
然后就要談?wù)劰ぷ髦杏龅降膯栴}了。每個項目都有自己的難點，可能是客戶的需求難以把握，也可能是競爭對手的壓力大。重要的是要提出自己是怎么應(yīng)對這些問題的。比如通過參加培訓(xùn)提升自己的專業(yè)知識，或者調(diào)整自己的營銷策略。但有時候會忽略掉這個部分，直接跳到下一部分，這樣就會讓報告顯得不夠完整。
接下來可以聊聊對未來工作的計劃。這部分要務(wù)實一點，不要說得太籠統(tǒng)?？梢葬槍δ壳按嬖诘膯栴}提出改進(jìn)措施，比如加強(qiáng)與客戶的溝通，提高自己的業(yè)務(wù)水平。還可以設(shè)定一些具體的目標(biāo)，像爭取每個月增加幾個意向客戶之類的。不過有時會把目標(biāo)定得太高，比如一個月內(nèi)把成交量翻一番，這在實際操作中可能不太現(xiàn)實。
最后別忘了附上一些相關(guān)的附件，像銷售報表、客戶反饋表之類的。這些東西能為你的報告增色不少。不過有時候會漏掉這一步，覺得反正已經(jīng)寫了這么多，附件就不重要了。其實不然，附件能讓領(lǐng)導(dǎo)更直觀地看到你的工作成果。
【第6篇】新年房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作計劃報告怎么寫1450字
一個好的房地產(chǎn)營銷方案必須有一個好的計劃書，以在整體上把握整個營銷活動。
市場營銷計劃更注重產(chǎn)品與市場的關(guān)系，是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場營銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場營銷效能，必須學(xué)會如何制訂和執(zhí)行正確的市場營銷計劃。
1.房地產(chǎn)營銷計劃的內(nèi)容
在房地產(chǎn)市場營銷中，制訂出一份優(yōu)秀的營銷計劃十分重要。一般來說，市場營銷計劃包括
1.計劃概要：對擬議的計劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。
2.市場營銷現(xiàn)狀：提供有關(guān)市場，產(chǎn)品、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。
3.機(jī)會與問題分析：綜合主要的機(jī)會與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及計劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。
4.目標(biāo)：確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。
5.市場營銷策略：提供用于完成計劃目標(biāo)的主要市場營銷方法。
6.行動方案：本方案回答將要做什么？誰去做？什么時候做？費用多少？
7.預(yù)計盈虧報表：綜述計劃預(yù)計的開支。
8.控制：講述計劃將如何監(jiān)控。
一、計劃概要
計劃書一開頭便應(yīng)對本計劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述，計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內(nèi)容，內(nèi)容目錄應(yīng)附在計劃概要之后。
二、市場營銷現(xiàn)狀
計劃的這個部分負(fù)責(zé)提供與市場、產(chǎn)品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。
1.市場情勢
應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場的資料，市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額，并按市場細(xì)分與地區(qū)細(xì)分來分別列出，而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
2.產(chǎn)品情勢
應(yīng)列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。
3.競爭情勢
主要應(yīng)辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4.宏觀環(huán)境情勢
應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢，即人口的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、政治法律的、社會文化的趨向。
三、機(jī)會與問題分析
應(yīng)以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ)，找出主要的機(jī)會與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢和整個營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。
1.機(jī)會與挑戰(zhàn)分析
經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機(jī)會與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動，應(yīng)把機(jī)會和挑戰(zhàn)分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。
2.優(yōu)勢與劣勢分析
應(yīng)找出公司的優(yōu)劣勢，與機(jī)會和挑戰(zhàn)相反，優(yōu)勢和劣勢是內(nèi)在因素，前者為外在因素，公司的優(yōu)勢是指公司可以成功利用的某些策略，公司的劣勢則是公司要改正的東西。
3.問題分析
在這里，公司用機(jī)會與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢與劣勢分析的研究結(jié)果來確定在計劃中必須強(qiáng)調(diào)的主要問題。對這些問題的決策將會導(dǎo)致隨后的目標(biāo)，策略與戰(zhàn)術(shù)的確立。
四、目標(biāo)
此時，公司已知道了問題所在，并要作為與目標(biāo)有關(guān)的基本決策，這些目標(biāo)將指導(dǎo)隨后的策略與行動方案的擬定。
有兩類目標(biāo)-----財務(wù)目標(biāo)和市場營銷目標(biāo)需要確立。
1.財務(wù)目標(biāo)
每個公司都會追求一定的財務(wù)目標(biāo)，企業(yè)所有者將尋求一個穩(wěn)定的長期投資的蓋率，并想知道當(dāng)年可取得的利潤。
2.市場營銷目標(biāo)
財務(wù)目標(biāo)必須要轉(zhuǎn)化為市場營銷目標(biāo)。例如，如果公司想得180萬元利潤，且其目標(biāo)利潤率為銷售額的10%，那么，必須確定一個銷售收益為1800萬元的目標(biāo)，如果公司確定每單元售價20萬元，則其必須售出90套房屋。
目標(biāo)的確立應(yīng)符合一定的標(biāo)準(zhǔn)
·各個目標(biāo)應(yīng)以明確且可測度的形式來陳述，并有一定的完成期限。
·各個目標(biāo)應(yīng)保持內(nèi)在的一致性。
·如果可能的話，目標(biāo)應(yīng)分層次地加以說明，應(yīng)說明較低的目標(biāo)是如何從較高的目標(biāo)中引申出來。
寫報告經(jīng)驗87人覺得有用
新年到了，各行各業(yè)都得制定新一年的工作計劃，房地產(chǎn)行業(yè)也不例外。作為一名置業(yè)顧問，要想把這份工作計劃寫好，得從幾個方面入手。
頭一個，目標(biāo)要明確。這目標(biāo)可不是隨隨便便定的，得結(jié)合公司的大方向和自己的實際情況。比如，去年咱們可能完成了多少單，今年打算增加到多少，這個數(shù)字得合理，不能太高也不能太低。要是目標(biāo)定得太低，領(lǐng)導(dǎo)會覺得沒追求；要是定得太高，又顯得不靠譜。記得有個同事去年的目標(biāo)是五十單，結(jié)果只完成了三十多，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時就不太滿意。今年他吸取教訓(xùn)，把目標(biāo)調(diào)到了四十五單，這個調(diào)整還算明智。
第二個，要列出具體的措施。光有目標(biāo)不行，還得想想怎么實現(xiàn)它。比如，可以通過參加培訓(xùn)提高自己的專業(yè)能力，這樣在客戶面前就能更有說服力。還有，得學(xué)會利用網(wǎng)絡(luò)平臺，現(xiàn)在大家都喜歡在網(wǎng)上看房，如果能在一些主流平臺上發(fā)布房源信息，效果會更好。不過有時候在寫這些措施的時候，容易漏掉一些細(xì)節(jié)，像具體參加什么培訓(xùn)、在哪個平臺發(fā)信息之類的。所以寫的時候得仔細(xì)點，別匆匆忙忙就交差。
第三個，時間安排也很重要。工作計劃不能寫得像天書一樣，讓人看了云里霧里的。得把每個月甚至每周的任務(wù)都規(guī)劃出來。像一季度的重點可能是新項目的推廣，二季度就可以側(cè)重老客戶的維護(hù)，三季度搞活動促銷，四季度鞏固全年業(yè)績。當(dāng)然了，有時候?qū)懼鴮懼蜁藰?biāo)注日期，只顧著寫內(nèi)容，這樣的情況要盡量避免。
最后一個，得附上相關(guān)數(shù)據(jù)作為支撐。這數(shù)據(jù)不是憑空捏造的，得有來源。像市場調(diào)研的數(shù)據(jù)、競爭對手的情況、客戶反饋的信息等等。這些數(shù)據(jù)能讓整個計劃看起來更有說服力。不過有時候在整理數(shù)據(jù)的時候，可能會把一些關(guān)鍵數(shù)字弄錯，這就需要反復(fù)核對，確保無誤。
