【第1篇】廣告業(yè)務(wù)員年度總結(jié)報(bào)告怎么寫(xiě)900字
xx年，對(duì)于公司，對(duì)于我自己都是值得慶祝的一年，因?yàn)槲业母冻龅玫搅耸斋@，因?yàn)槲业慕?jīng)驗(yàn)得到了增長(zhǎng)。xx年是大家忙碌的一年，也是公司豐收、日益壯大的一年。
xx年，廣告公司的工作是“以天鴻項(xiàng)目為主，積極拓展新的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)工作”。在天鴻項(xiàng)目上，業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項(xiàng)目二期的各項(xiàng)工作，主要有：天鴻二期的認(rèn)籌、天鴻凱旋城“理查德·克萊德曼”演奏會(huì)、天鴻房展會(huì)、天鴻上海展會(huì)、天鴻招遠(yuǎn)分銷(xiāo)處等工作。其他項(xiàng)目工作主要有：招商銀行離岸業(yè)務(wù)推介會(huì)等各項(xiàng)工作，東山、向陽(yáng)辦事處圖冊(cè)的設(shè)計(jì)、區(qū)政府圖冊(cè)的設(shè)計(jì)與制作、酒業(yè)公司經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)、海爾紐約人壽xx年頒獎(jiǎng)晚會(huì)、百年電力手提袋、區(qū)政府軟件發(fā)布會(huì)、職業(yè)學(xué)院圖冊(cè)、蓬萊海關(guān)關(guān)慶十周年、山海云天開(kāi)盤(pán)等。同時(shí)積極參加集團(tuán)及公司組織的培訓(xùn)，對(duì)管理大綱、公司規(guī)章制度、房地產(chǎn)基本知識(shí)、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、媒介營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)禮儀等有了較深刻的理解和掌握，從而提升了工作能力，豐富了經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)闊了視野，對(duì)公司的企業(yè)文化及經(jīng)營(yíng)理念有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
xx年，有了業(yè)務(wù)的忙綠，必然帶來(lái)了許多工作經(jīng)歷上的收獲。我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動(dòng)的組織、操作流程及現(xiàn)場(chǎng)布置，以及活動(dòng)所能涉及的每一個(gè)細(xì)節(jié)，提高了在活動(dòng)方面專(zhuān)業(yè)知識(shí)和有效經(jīng)驗(yàn)，也真正的體會(huì)到“為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值”的分量，但是，作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng)理，所需要掌握的知識(shí)面和操作經(jīng)驗(yàn)既廣且雜，這是我自身存在的不足，需要繼續(xù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)力和積累管理工作經(jīng)驗(yàn)。
xx年，伴隨業(yè)務(wù)量的成倍增加和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的提升也是我個(gè)人成長(zhǎng)最快的一年。業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時(shí)，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)水平及對(duì)客戶(hù)服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量，并建立并執(zhí)行“提醒式”服務(wù)系統(tǒng)，在一定的程度上，有效的遏制價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)。但是，在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來(lái)越高的前提下，公司多次出現(xiàn)活動(dòng)方案被“套”的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場(chǎng)，由此我加強(qiáng)學(xué)習(xí)關(guān)于印刷及活動(dòng)的相關(guān)知識(shí)，盡可能的了解這個(gè)領(lǐng)域的所有問(wèn)題，完善自身的素質(zhì)，在專(zhuān)業(yè)知識(shí)上于其他的廣告公司，為公司樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
廣告業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)范文在新年新氣象下一定可以為你帶來(lái)新祝福新希望，新的更好的成績(jī)！
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)12人覺(jué)得有用
做廣告業(yè)務(wù)這一行，年底寫(xiě)總結(jié)報(bào)告是逃不掉的事。這報(bào)告不是隨便寫(xiě)寫(xiě)就行，得把一年的成果好好整理出來(lái)，還要讓領(lǐng)導(dǎo)一眼看明白你的成績(jī)，不然年底獎(jiǎng)金指不定就泡湯了。
開(kāi)頭怎么寫(xiě)？
別太復(fù)雜，開(kāi)門(mén)見(jiàn)山說(shuō)清楚就行。比如說(shuō)你今年負(fù)責(zé)了多少客戶(hù)項(xiàng)目，簽了多少單子，這些數(shù)字得精確到個(gè)位數(shù)，這樣顯得你認(rèn)真。不過(guò)有些同事喜歡用“約”、“大概”之類(lèi)的詞，這就不太好，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺(jué)得你不靠譜。還有，記得把一些關(guān)鍵數(shù)據(jù)列出來(lái)，像銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了多少百分比，新客戶(hù)開(kāi)發(fā)了多少家，這些都能給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)直觀的印象。
接下來(lái)就是重點(diǎn)了，要把具體工作展開(kāi)來(lái)說(shuō)。比如說(shuō)某個(gè)月份接了個(gè)大單子，從談判到簽約整個(gè)過(guò)程都得詳細(xì)描述。尤其是遇到困難的時(shí)候，你是怎么克服的，這個(gè)部分一定要寫(xiě)得詳細(xì)點(diǎn)。比如有一次我們談合作，客戶(hù)一直糾結(jié)預(yù)算問(wèn)題，我就主動(dòng)提出了一些成本控制方案，最后不僅拿下了訂單，還讓客戶(hù)很滿(mǎn)意。這樣的例子能體現(xiàn)你的專(zhuān)業(yè)能力。
不過(guò)有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的時(shí)候，有些人會(huì)犯?jìng)€(gè)小毛病，就是喜歡堆砌一些華麗的辭藻，結(jié)果反而讓人搞不清楚重點(diǎn)在哪。其實(shí)只要把事情講清楚就行，別搞得像在寫(xiě)詩(shī)一樣。另外，寫(xiě)到自己的不足之處時(shí)，也要注意措辭，不能直接說(shuō)自己有多差勁，可以說(shuō)“某些方面還有提升空間”，這樣既承認(rèn)了問(wèn)題又顯得謙虛。
再說(shuō)說(shuō)結(jié)尾部分，不用太啰嗦，簡(jiǎn)單回顧一下全年的工作就好?？梢詮?qiáng)調(diào)一下未來(lái)的目標(biāo)，比如明年?duì)幦『炏赂蟮目蛻?hù)，提高團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)之類(lèi)的話(huà)。不過(guò)要注意語(yǔ)氣不能太絕對(duì)，畢竟計(jì)劃趕不上變化，說(shuō)得太滿(mǎn)反而容易出問(wèn)題。
寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候還有一個(gè)小細(xì)節(jié)需要注意，那就是格式問(wèn)題。字體大小、段落間距這些都要統(tǒng)一，不然看起來(lái)亂七八糟的。有的同事圖省事，直接復(fù)制粘貼，結(jié)果發(fā)現(xiàn)表格里的數(shù)據(jù)沒(méi)更新，這種事情千萬(wàn)要避免。
【第2篇】廣告業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃報(bào)告怎么寫(xiě)600字
一；對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
二；在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶(hù)信息。
三；要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四；今年對(duì)自己有以下要求
1：每周要增加？個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有？到？個(gè)潛在客戶(hù)。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。
4：對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7：客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10：為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成？到？萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)94人覺(jué)得有用
在撰寫(xiě)廣告業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃報(bào)告時(shí)，首先要明確目標(biāo)。這并不是說(shuō)簡(jiǎn)單地列出幾個(gè)數(shù)字就完事了，而是需要深入分析市場(chǎng)情況，比如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)、客戶(hù)的需求變化等。有時(shí)候，業(yè)務(wù)員會(huì)忽略掉一些關(guān)鍵的數(shù)據(jù)點(diǎn)，比如上一季度的實(shí)際業(yè)績(jī)和預(yù)期之間的差距。這個(gè)差距往往能反映出潛在的問(wèn)題所在，而這些問(wèn)題如果不解決，可能會(huì)影響下一階段的計(jì)劃制定。
接著，要詳細(xì)規(guī)劃具體的行動(dòng)步驟。這里的關(guān)鍵在于細(xì)化每個(gè)任務(wù)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和責(zé)任人。比如，某項(xiàng)推廣活動(dòng)應(yīng)該在什么時(shí)候啟動(dòng)，負(fù)責(zé)執(zhí)行的人是誰(shuí)，這些都需要清楚地標(biāo)明出來(lái)。如果某部分工作涉及多個(gè)部門(mén)協(xié)作，就需要特別注意溝通環(huán)節(jié)，確保信息傳遞無(wú)誤。有些時(shí)候，業(yè)務(wù)員可能會(huì)因?yàn)榧庇谕七M(jìn)項(xiàng)目，而忘記提前確認(rèn)各部門(mén)是否能夠按時(shí)配合，結(jié)果導(dǎo)致整個(gè)流程出現(xiàn)問(wèn)題。
除了具體措施之外，還必須考慮到資源的合理分配。這就要求業(yè)務(wù)員不僅要了解公司的整體預(yù)算狀況，還要結(jié)合自身的實(shí)際情況做出調(diào)整。比如，對(duì)于一些成本較高的廣告投放渠道，是否有必要進(jìn)行優(yōu)化或者暫停一段時(shí)間？這需要從業(yè)務(wù)效果的角度去衡量，而不是單純?yōu)榱斯?jié)省開(kāi)支而隨意削減投入。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
報(bào)告中還需要包含風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的部分。廣告行業(yè)本身充滿(mǎn)了不確定性，比如市場(chǎng)需求突然下滑、政策法規(guī)發(fā)生變化等等，這些都是不可控的因素。因此，業(yè)務(wù)員需要預(yù)先設(shè)想可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并準(zhǔn)備好相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。如果某些風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)顯現(xiàn)出來(lái)，那么就要及時(shí)采取應(yīng)對(duì)策略，避免損失進(jìn)一步擴(kuò)大。
小編友情提醒：
記得在報(bào)告末尾附上必要的附件材料。這些材料可以包括以往的成功案例、相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告或者其他有助于理解當(dāng)前狀況的信息。不過(guò)要注意的是，附件的數(shù)量不宜過(guò)多，否則會(huì)讓閱讀者感到繁瑣。選擇那些最能支持核心內(nèi)容的資料即可，這樣既能突出重點(diǎn)，也能提高工作效率。
【第3篇】?jī)?yōu)秀廣告公司業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫(xiě)3400字
一、實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介
齊齊哈爾揚(yáng)名廣告有限公司位于齊齊哈爾市二馬路附近，交通便利，為廣告制作、媒體發(fā)布、印刷包裝一體化公司。媒體主要包括市內(nèi)高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)的電子顯視屏以及古冶的大部分媒體，站牌、小區(qū)指示牌、路、車(chē)身廣告等等都是我們公司的廣告發(fā)布載體。更有集品牌整合營(yíng)銷(xiāo)、廣告創(chuàng)意、專(zhuān)業(yè)廣告制作及公關(guān)策劃于一體的綜合性廣告公司。包括百貨大樓、百花電子城等在內(nèi)的大商場(chǎng)均是該公司的長(zhǎng)期合作商。“客戶(hù)的滿(mǎn)意是我們永恒的追求”是該公司的格言。
在公司實(shí)習(xí)期間，因?yàn)樽约簩W(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，所以對(duì)這次實(shí)習(xí)很有興趣，也喜歡有挑戰(zhàn)的工作，所以我的工作是廣告業(yè)務(wù)員，在開(kāi)始的一周里，只是盡可能多的了解公司、了解自己的工作。后來(lái)在經(jīng)理的幾次培訓(xùn)下，我才知道自己的任務(wù)以及該如何去完成任務(wù)，就是要盡可能的招攬客戶(hù)來(lái)我們公司做廣告。而我們業(yè)務(wù)員從中獲得一部分的利潤(rùn)作為提成。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程概述
在實(shí)習(xí)的開(kāi)始頭兩個(gè)星期里，我主要是熟悉公司的媒體，包括：記住各種媒體的價(jià)格、向客戶(hù)詳細(xì)介紹各種媒體的優(yōu)勢(shì)等。紙上得來(lái)終覺(jué)淺，要知此事要躬行。課本上早已學(xué)過(guò)的東西，因?yàn)闆](méi)有實(shí)踐過(guò)，使得在向客戶(hù)介紹時(shí)有“心有余而力不足”的感覺(jué)。一種媒體，看起來(lái)很簡(jiǎn)單幾句話(huà)就概括完了，可要真正能熟練介紹，我甚至用了比預(yù)期多一整天的時(shí)間才能熟練各種說(shuō)法，但還不能和超市里的營(yíng)業(yè)員們比。因?yàn)檫@是我第一次做業(yè)務(wù)員，成績(jī)?nèi)绱瞬粷?jì)，也激起了的興趣和好學(xué)的愿望。因此在以后的向客戶(hù)介紹媒體的過(guò)程中，我倍加用功，專(zhuān)心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己熟悉產(chǎn)品，還不算難的，真正要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶(hù)全面、生動(dòng)，而又要簡(jiǎn)明、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會(huì)說(shuō)，不僅要說(shuō)對(duì)，還要說(shuō)得能引起客戶(hù)的興趣，從而能成功地作成一莊生意。這也是對(duì)我一個(gè)巨大挑戰(zhàn)，因?yàn)槲覀兌歼€沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，也沒(méi)有什么說(shuō)話(huà)技巧和口才了，這也就是我們的困難所在，然后經(jīng)理們和業(yè)務(wù)們都知道我們的這項(xiàng)弱勢(shì)，所以在第二周時(shí)對(duì)我們進(jìn)行了沙盤(pán)模擬，通過(guò)一周的與同學(xué)們的練習(xí)，經(jīng)理們感覺(jué)我們還可以所以我們就開(kāi)始下市場(chǎng)了。
接下來(lái)的一個(gè)星期里是實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)階段，就是通俗上說(shuō)的“跑業(yè)務(wù)”?！芭軜I(yè)務(wù)”關(guān)鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅(jiān)持，有韌力。因?yàn)闃I(yè)務(wù)技巧有過(guò)培訓(xùn)，公司的媒體自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶(hù)表達(dá)出來(lái)，還需要經(jīng)理和同事們實(shí)際指點(diǎn)。和我一起的是業(yè)務(wù)部的小強(qiáng)，他比我早來(lái)二個(gè)月這里，但他的業(yè)務(wù)能力比我強(qiáng)多了，我也要向這位只比我還小一歲的“老”業(yè)務(wù)員表示感謝，因?yàn)樗粌H教會(huì)了我怎樣和客戶(hù)溝通、怎樣從客戶(hù)處獲得對(duì)自己有用的信息，還教會(huì)了我怎樣排除困難、戰(zhàn)勝自我。第一次接觸生人，開(kāi)始正式交談，未免有些局促、放不開(kāi)，話(huà)語(yǔ)的表達(dá)也不是很通順、清楚、扼要，在跟著小強(qiáng)實(shí)際學(xué)習(xí)和模仿了3次以后，我基本上克服了第一次的毛病，心里也不再那么緊張了。
再結(jié)束了長(zhǎng)時(shí)間的模擬培訓(xùn)之后，就是自己親自獨(dú)立上場(chǎng)，自己表演了。這也就是以后的的工作。所說(shuō)已有了臨場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，但畢竟是自己一個(gè)人出場(chǎng)，心中仍是存有余悸。記得那一天是去居然之家的世有地板，見(jiàn)著他們經(jīng)理以后，竟因?yàn)榫o張而直接索要定金，因?yàn)槲业墓ぷ髦饕褪窍蚩蛻?hù)介紹、招攬客戶(hù)在我們這里做廣告或發(fā)布廣告，而人家顯然是有備而來(lái)，對(duì)付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。沒(méi)用三句話(huà)，我就這樣輕易地?cái)∠玛噥?lái)，不光價(jià)錢(qián)報(bào)低了，在制作完成之后還差一點(diǎn)自己要墊錢(qián)給公司。一次接觸以后，我竟不知這家商戶(hù)的老板是誰(shuí)，有沒(méi)有分店，有沒(méi)有在古冶發(fā)展的意思，甚至沒(méi)有留下這位經(jīng)理的聯(lián)系方法，更可悲的事是，我竟忘了請(qǐng)教他的姓名?；氐焦?，劉姐問(wèn)我出差情況，我無(wú)地自容，心中暗想以后一定要克服重重困難。這一次的失敗，我前前后后又想了幾遍，并向經(jīng)理討教了一些實(shí)用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后，我深知自己還很嫩，要學(xué)習(xí)和練習(xí)的東西還真得很多。因此，我在以后的實(shí)習(xí)工作中也充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，隨時(shí)提醒自己要學(xué)習(xí)。
三、實(shí)際工作
1、跑業(yè)務(wù)，溝通的重要性就不用說(shuō)了，人際關(guān)系也很很重要，平時(shí)上課的時(shí)候老師也總教導(dǎo)我們?nèi)穗H關(guān)系的重要性，即人脈就是錢(qián)脈。
一次楊總問(wèn)我們你們學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)是什么，我們當(dāng)中竟沒(méi)有一個(gè)能回答上來(lái)，后來(lái)經(jīng)過(guò)我們討論，回答了一個(gè)楊總比較滿(mǎn)意的答案，后來(lái)經(jīng)公司的業(yè)務(wù)跟我們說(shuō)，他們廣告的知識(shí)就是廣告價(jià)錢(qián)廣告資料，他們還總和我們說(shuō)你們是學(xué)這個(gè)專(zhuān)業(yè)的，有些與營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的知識(shí)一定要比別人掌握的更多，也應(yīng)該知道怎么做，而且書(shū)本上的知識(shí)只是紙上談兵，所以還是要下市場(chǎng)跑業(yè)務(wù)。他們還告訴我們?nèi)穗H關(guān)系，專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能力是很重要的。
2、實(shí)戰(zhàn)
記得那天天空下著雪，而且還掛著大風(fēng)，我和我的搭檔一起到203醫(yī)院附近去拉廣告，跑業(yè)務(wù)ijide那天手凍凍紅了，而且也沒(méi)有人愿意搭理我，我進(jìn)的一家家商店大家都說(shuō)不錯(cuò)公交車(chē)廣告，再不就說(shuō)我們不用做廣告，再不就是老板不再，再不就是考慮考慮以后再說(shuō)等等，雖然都知道他們也都只是浮染我們但是像他們這樣的還算好的，有的人根本不給你說(shuō)話(huà)的機(jī)會(huì)，直接就念你出去，當(dāng)時(shí)的感覺(jué)真的糟透了，第一次覺(jué)得是不是自己選錯(cuò)了專(zhuān)業(yè)，真的特別辛苦，那天走的腳都要折了，也還是沒(méi)有人愿意做我們的這個(gè)公交車(chē)廣告。唉，好難過(guò)。
第二次、第三次出去跑業(yè)務(wù)實(shí)在203醫(yī)院，把沒(méi)跑玩的繼續(xù)跑問(wèn)，然后就去沃爾瑪附近，辛苦是一樣的，但是卻沒(méi)有成果，心里也很不是滋味，特別是在每天到公司去簽到是聽(tīng)見(jiàn)同學(xué)們有的好像可以成業(yè)績(jī)時(shí)，感覺(jué)同樣的自己也付出了辛苦但卻沒(méi)有回報(bào)，所以，知道了成功不只是要有努力還要有機(jī)遇。
四、通過(guò)這次實(shí)習(xí)讓我知道了
1、“說(shuō)話(huà)是一門(mén)藝術(shù)”，作為一個(gè)業(yè)務(wù)員我由此真正了解到這句話(huà)的含義和功用。要想客戶(hù)在咱們這里做宣傳首先要讓客戶(hù)記住你。另外，給客戶(hù)的第一印象很重要。給客戶(hù)送名片時(shí)還要必恭必敬的雙手奉上，切記把名片倒過(guò)來(lái)，讓客戶(hù)看到正面的信息。
2、信用是業(yè)務(wù)員成功的關(guān)鍵。據(jù)估計(jì)，有50%的推銷(xiāo)之所以完成，是由于交情關(guān)系。這就是說(shuō)，由于業(yè)務(wù)員沒(méi)有與客戶(hù)交朋友，你就等于把50%的市場(chǎng)拱手讓人。交情是超級(jí)推銷(xiāo)法寶。如果你完成一筆推銷(xiāo)，你得到的.是傭金：如果你交到朋友，你可以賺到一筆財(cái)富。忠誠(chéng)于客戶(hù)比忠誠(chéng)上帝更重要。你可以欺騙上帝一百次，但你絕對(duì)不可以欺騙客戶(hù)一次。記?。嚎蛻?hù)總是喜歡那些令人喜歡的人，尊重那些值得尊重的人。在銷(xiāo)售活動(dòng)中，人品和產(chǎn)品同等重要。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品只有在具備優(yōu)秀人品的業(yè)務(wù)員手中，才能贏得長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)。業(yè)務(wù)員贊美客戶(hù)的話(huà)應(yīng)當(dāng)像鈴鐺一樣搖得叮當(dāng)響。你會(huì)以過(guò)分熱情而失去某一筆交易，但會(huì)因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠(yuǎn)比花言巧語(yǔ)更有感染力。你的生意做的越大，你就要越關(guān)心客戶(hù)服務(wù)。成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶(hù)當(dāng)朋友再談生意。開(kāi)始的一段時(shí)間是我主動(dòng)在電話(huà)里和網(wǎng)上和客戶(hù)打招呼問(wèn)好，后來(lái)就變成我一上網(wǎng)是客戶(hù)在主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì)有客戶(hù)主動(dòng)打電話(huà)過(guò)來(lái)問(wèn)候聊天，雖然目前生意是沒(méi)有做到，但對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，這些客戶(hù)資源是日后的潛在力。
3、信念，堅(jiān)持到底是獲得成功的最終
棘手的客戶(hù)是業(yè)務(wù)員的老師?？蛻?hù)的抱怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語(yǔ)言，任何批評(píng)意見(jiàn)都應(yīng)當(dāng)樂(lè)于接受。正確處理客戶(hù)的抱怨一提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，二增加客戶(hù)對(duì)公司的好感，三豐厚的利潤(rùn)。成交并非是業(yè)務(wù)工作的結(jié)束，而是下次業(yè)務(wù)活動(dòng)的開(kāi)始。業(yè)務(wù)工作不會(huì)有完結(jié)篇，它只會(huì)一再“從頭開(kāi)始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買(mǎi)賣(mài)不成也決不是客戶(hù)的過(guò)錯(cuò)。問(wèn)一問(wèn)任何一個(gè)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答：堅(jiān)持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天份不能，有天份但一事無(wú)成的人到處都是；聰明不能，人們對(duì)一貧如洗的聰明人司空見(jiàn)慣；教育不能，世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴?。不要做一日之星。執(zhí)著才能長(zhǎng)久。一個(gè)人到了年老的時(shí)候，又窮又苦，那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么，而是他什么都沒(méi)有做。
五、最后總結(jié)
通過(guò)這三周的實(shí)習(xí)，使我感覺(jué)到在剩下的時(shí)間里不應(yīng)該浪費(fèi)時(shí)間，應(yīng)該好好學(xué)習(xí)，并且多多到社會(huì)上去鍛煉，積累經(jīng)驗(yàn)，并且知道了學(xué)營(yíng)銷(xiāo)的要有良好的口才能力，動(dòng)過(guò)這次實(shí)習(xí)是我知道了自己的不足，所以我決定要努力彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取在畢業(yè)時(shí)成為比較不錯(cuò)的營(yíng)銷(xiāo)人才。
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)54人覺(jué)得有用
實(shí)習(xí)報(bào)告，說(shuō)復(fù)雜也復(fù)雜，說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單。寫(xiě)的時(shí)候得想清楚自己的定位，尤其是做業(yè)務(wù)員的，不是單純地記錄流水賬。作為業(yè)務(wù)員，每天接觸客戶(hù)、跑市場(chǎng)、談合作，這些事都得在報(bào)告里體現(xiàn)出來(lái)，不然老板看了也不知道你到底干了什么。
開(kāi)頭怎么寫(xiě)？
得有個(gè)背景介紹，這很重要。比如說(shuō)你去的是某家廣告公司，就得先把這家公司的情況交代一下，規(guī)模多大、主要業(yè)務(wù)是什么、客戶(hù)群體有哪些之類(lèi)的。這部分要是寫(xiě)得太簡(jiǎn)略，顯得沒(méi)誠(chéng)意，老板會(huì)覺(jué)得你不重視。當(dāng)然，也不能太啰嗦，畢竟這不是寫(xiě)小說(shuō)，簡(jiǎn)單明了就行。
接著就是具體的業(yè)務(wù)情況了。像我之前實(shí)習(xí)的時(shí)候，就專(zhuān)門(mén)列了個(gè)表格，把每個(gè)客戶(hù)的名稱(chēng)、需求、合作進(jìn)展什么的都記下來(lái)。這樣不僅條理清晰，還能隨時(shí)查看有沒(méi)有遺漏的地方。不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著會(huì)發(fā)現(xiàn)自己漏掉了一些細(xì)節(jié)，比如某個(gè)客戶(hù)的具體要求忘了寫(xiě)進(jìn)去，后來(lái)才發(fā)現(xiàn)挺重要的。這種時(shí)候就只能補(bǔ)上去，但最好一開(kāi)始就別犯這種小失誤。
談業(yè)務(wù)的時(shí)候，溝通技巧特別關(guān)鍵。有的客戶(hù)可能比較難搞，這時(shí)候就需要耐心一點(diǎn)，不能急躁。我記得有一次跟一個(gè)客戶(hù)聊項(xiàng)目，他提出的要求特別苛刻，我當(dāng)時(shí)差點(diǎn)頂不住壓力，還好同事提醒我要冷靜，最后總算順利解決了。這類(lèi)事情在報(bào)告里寫(xiě)的時(shí)候，不僅要描述當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景，還得分析下自己當(dāng)時(shí)的想法和做法，這樣才能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的成長(zhǎng)。
數(shù)據(jù)分析這部分也很重要。每次做完一個(gè)項(xiàng)目，都會(huì)有一些數(shù)據(jù)需要統(tǒng)計(jì)，像客戶(hù)滿(mǎn)意度、成交率之類(lèi)。把這些數(shù)據(jù)整理出來(lái)，不僅能反映工作成果，還能為后續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)。不過(guò)有時(shí)候統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)某些數(shù)字不對(duì)勁，可能是算錯(cuò)了，也可能是因?yàn)槭占瘮?shù)據(jù)的時(shí)候出了問(wèn)題。遇到這種情況，就要重新核對(duì)一遍，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。
小編友情提醒：
寫(xiě)完之后記得檢查一下格式。報(bào)告的格式可是相當(dāng)講究的，字體大小、行間距、頁(yè)邊距這些都不能馬虎。如果格式不統(tǒng)一，看起來(lái)亂七八糟的，會(huì)給閱讀者留下不專(zhuān)業(yè)的印象。有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著就忘了調(diào)整格式，等到快交報(bào)告的時(shí)候才想起來(lái)，這就有點(diǎn)麻煩了。所以平時(shí)寫(xiě)的時(shí)候就要養(yǎng)成習(xí)慣，每完成一部分就順手檢查一下格式。
其實(shí)寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告最重要的是真實(shí)。不管是成功還是失敗的經(jīng)歷，都值得記錄下來(lái)。畢竟這不僅是給領(lǐng)導(dǎo)看的，更是給自己留個(gè)紀(jì)念。要是只挑好的寫(xiě)，那這份報(bào)告就失去了意義。
【第4篇】中國(guó)電視、視頻廣告業(yè)務(wù)調(diào)研報(bào)告怎么寫(xiě)2000字
多屏?xí)r代，行業(yè)趨勢(shì)與發(fā)展環(huán)境瞬息萬(wàn)變，面對(duì)媒介生態(tài)變化，由注重投資性?xún)r(jià)比轉(zhuǎn)向投資回報(bào)率的廣告主更加注重多媒體整合營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)傳統(tǒng)媒體與新媒體的選擇比例持續(xù)強(qiáng)化。一切媒體傳播的本質(zhì)皆源于內(nèi)容的優(yōu)劣，廣告市場(chǎng)的變革也圍繞內(nèi)容展開(kāi)。
(一)電視廣告：傳統(tǒng)內(nèi)容優(yōu)勢(shì)成吸金籌碼
電視仍是廣告主媒介投資的主導(dǎo)力量。不同媒體從競(jìng)到合，電視媒體關(guān)鍵是提升自身在不同媒體中的掌控力與話(huà)語(yǔ)權(quán)。今年，綜藝節(jié)目和品牌劇場(chǎng)等內(nèi)容資源成為電視爭(zhēng)搶廣告主的一大籌碼，尤以個(gè)性化植入與大型項(xiàng)目投放引人注目，這依然是一個(gè)內(nèi)容為王的時(shí)代。
面對(duì)硬廣時(shí)長(zhǎng)空間觸頂，電視臺(tái)尤其是上星頻道加強(qiáng)對(duì)冠名、贊助等植入軟廣的進(jìn)一步挖掘，近一半的廣告主將會(huì)增加冠名和植入廣告的預(yù)算。
多數(shù)綜藝節(jié)目的植入項(xiàng)目達(dá)20多項(xiàng)軟廣植入產(chǎn)品形式多樣。ctr媒介智訊____年廣告主調(diào)查顯示，有45%的廣告主表示將增加冠名和植入廣告預(yù)算，34%的廣告主表示將保持上一年的規(guī)模，僅有13%的廣告主表示將縮減。
冠名等植入效果不完全取決于節(jié)目中的曝光度，品牌植入與節(jié)目情景恰當(dāng)融合，讓觀眾感受到無(wú)廣告的內(nèi)容植入才能達(dá)到更好的商業(yè)化效果。節(jié)目組會(huì)和廣告主深度溝通，尋找節(jié)目?jī)?nèi)容與品牌主張的契合點(diǎn)，廣告主也會(huì)參與節(jié)目制作與宣傳推廣，既為節(jié)目品質(zhì)也為廣告主帶來(lái)了高銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率。
去年年底，英菲尼迪不但做了《極速前進(jìn)》的贊助商，還成為節(jié)目的出品方，參與節(jié)目設(shè)計(jì)、嘉賓選擇等，通過(guò)敢愛(ài)打造的情感體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)與節(jié)目設(shè)計(jì)頗為契合。英菲尼迪市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)人表示，在這個(gè)口碑瞬息傳播的時(shí)代，必須加強(qiáng)對(duì)內(nèi)容品質(zhì)的把握，內(nèi)容做好了，后續(xù)的品牌營(yíng)銷(xiāo)才會(huì)順利開(kāi)展。
廣告主在收緊預(yù)算的同時(shí)，投放更集中，聚焦強(qiáng)勢(shì)電視媒體的優(yōu)質(zhì)節(jié)目資源，尤其對(duì)現(xiàn)象級(jí)節(jié)目等黃金資源的搶奪最為激烈。
大型綜藝節(jié)目不再是傳統(tǒng)意義上的節(jié)目，已發(fā)展成一場(chǎng)塑造平臺(tái)品牌的活動(dòng)，一旦成功便可提升頻道整體廣告報(bào)價(jià)。同時(shí)，熱門(mén)綜藝節(jié)目受眾年輕，自身極具跨屏播出影響力，可將植入品牌帶到其他播出平臺(tái)，并通過(guò)社交媒體等碎片化傳播持續(xù)發(fā)酵，與熱門(mén)節(jié)目一起成為大眾討論的話(huà)題焦點(diǎn)。
電視劇撐起電視收視的半邊天，電視臺(tái)是電視劇最大的播出平臺(tái)。目前，不同頻道對(duì)自身劇場(chǎng)有不同的品牌定位，廣告主投放目標(biāo)受眾趨同的劇場(chǎng)，每天將固定的播出時(shí)間和播出內(nèi)容融入品牌戰(zhàn)略中，有利于品牌形成持久傳播。____年。從單集成本來(lái)看，衛(wèi)視特約和冠名等廣告費(fèi)用皆有不同程度上漲，但與大型綜藝節(jié)目相比，仍屬價(jià)值洼地。
當(dāng)下，內(nèi)容即媒體，即使在新媒體迅速崛起的今天，電視內(nèi)容對(duì)品牌營(yíng)銷(xiāo)推廣的作用依然不可小覷，這使得廣告主依然保持著對(duì)電視投放的穩(wěn)定性。未來(lái)，電視廣告經(jīng)營(yíng)還需認(rèn)真研究互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)和局限，在比較中尋找自身的價(jià)值。
(二)在線(xiàn)視頻廣告：自制內(nèi)容價(jià)值放大
視頻網(wǎng)站的媒體屬性使得其廣告增長(zhǎng)對(duì)于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容同樣具有較強(qiáng)依賴(lài)性。各大主流視頻網(wǎng)站對(duì)版權(quán)電視劇、版權(quán)綜藝節(jié)目尤其是自制內(nèi)容的大力投入，成為廣告收入快速增長(zhǎng)的重要原因。
圍繞內(nèi)容進(jìn)行的版權(quán)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、廣告產(chǎn)品創(chuàng)新、自制植入成為廣告主視頻營(yíng)銷(xiāo)的法寶。
視頻網(wǎng)站傳統(tǒng)的電視劇營(yíng)銷(xiāo)往往是通過(guò)延長(zhǎng)貼片廣告來(lái)增加廣告收入。這兩年視頻網(wǎng)站廣告正逐漸從單一的貼片廣告走向全鏈條營(yíng)銷(xiāo)，同時(shí)廣告主依然注重對(duì)內(nèi)容的考量，進(jìn)行大劇集中化投放。
以去年年底播出的《武媚娘傳奇》為例，樂(lè)視網(wǎng)得到了修正藥業(yè)等品牌商的贊助，搜狐視頻得到了唯品會(huì)的聯(lián)合贊助，騰訊視頻得到了巴黎歐萊雅等22家廣告主的投放。除了廣告貼片，騰訊視頻圍繞該劇打造了原創(chuàng)追劇節(jié)目，并采用彈幕互動(dòng)技術(shù)、微信互動(dòng)游戲等為廣告主帶來(lái)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)溢價(jià)，迎合了粉絲經(jīng)濟(jì)時(shí)代移動(dòng)化、互動(dòng)化的需求。
體育直播內(nèi)容由于擁有穩(wěn)定的觀眾群體以及較高的關(guān)注度，正逐漸成為視頻網(wǎng)站廣告增收的新動(dòng)力。艾瑞數(shù)據(jù)顯示，____年巴西世界杯，86 .1%的人傾向于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)觀看世界杯，比4年前的數(shù)據(jù)翻了一倍。據(jù)業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，今年的巴西世界杯為視頻網(wǎng)站創(chuàng)收7億多。
優(yōu)酷土豆為世界杯專(zhuān)門(mén)打造了1 4 n的內(nèi)容模式：1檔自制節(jié)目、4檔pgc節(jié)目、海量ugc內(nèi)容。并設(shè)置世界杯專(zhuān)區(qū)，得到了雪花啤酒的贊助，通過(guò)啤酒花作為專(zhuān)屬活動(dòng)積分的設(shè)定，調(diào)動(dòng)優(yōu)酷會(huì)員參加世界杯活動(dòng)，贏取積分。既調(diào)動(dòng)了用戶(hù)的參與性，又加強(qiáng)了品牌與消費(fèi)者的互動(dòng)。
今年，在保證傳統(tǒng)版權(quán)電視劇、綜藝節(jié)目較高采購(gòu)量的基礎(chǔ)上，各視頻網(wǎng)站加大自制內(nèi)容投入力度，實(shí)現(xiàn)了量和質(zhì)的全面提升。一些或是互聯(lián)網(wǎng)氣質(zhì)突出、受眾定位清晰，或是制作精良的自制內(nèi)容吸引了廣告主大手筆投放。
騰訊自制節(jié)目《hi歌》廣告收入超過(guò)6000萬(wàn)元。愛(ài)奇藝自制節(jié)目《奇葩說(shuō)》獲得美特斯邦威5000萬(wàn)元獨(dú)家冠名。優(yōu)酷聯(lián)合萬(wàn)合天宜制作的《萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到》第一季的贊助和植入廣告收入超過(guò)1500萬(wàn)元。華通明略咨詢(xún)公司曾對(duì)今年自制綜藝《你正常嗎？》的受眾進(jìn)行客戶(hù)品牌調(diào)研，結(jié)果顯示，冠名商膜天下通過(guò)10期節(jié)目整體品牌知名度提升438%。
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)19人覺(jué)得有用
電視和視頻廣告業(yè)務(wù)的調(diào)研報(bào)告是企業(yè)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的重要工具。這類(lèi)報(bào)告需要涵蓋市場(chǎng)現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)以及發(fā)展趨勢(shì)等多個(gè)方面。在撰寫(xiě)過(guò)程中，首先要明確調(diào)研目的，這決定了報(bào)告的方向和深度。比如，是為了分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略，還是為了評(píng)估自身產(chǎn)品在市場(chǎng)上的表現(xiàn)？
調(diào)研開(kāi)始前，收集數(shù)據(jù)是關(guān)鍵步驟?？梢酝ㄟ^(guò)查閱公開(kāi)資料、訪問(wèn)行業(yè)網(wǎng)站或直接聯(lián)系業(yè)內(nèi)人士獲取一手信息。這里需要注意的是，數(shù)據(jù)來(lái)源必須可靠，否則會(huì)影響整個(gè)報(bào)告的質(zhì)量。例如，如果引用的數(shù)據(jù)來(lái)源不明，可能會(huì)導(dǎo)致后續(xù)分析缺乏說(shuō)服力。此外，數(shù)據(jù)整理時(shí)要保持條理性，建議使用表格或圖表來(lái)展示，這樣能讓讀者一目了然。
撰寫(xiě)報(bào)告時(shí)，語(yǔ)言表達(dá)要簡(jiǎn)潔明了，避免過(guò)多的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)堆砌。畢竟，報(bào)告的主要目的是傳達(dá)信息，而非炫耀知識(shí)。當(dāng)然，必要的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)還是得用，但要注意解釋清楚。比如，“ctr”這個(gè)指標(biāo)，可能有些人不太熟悉，就需要簡(jiǎn)單說(shuō)明一下它的含義，即點(diǎn)擊率，用來(lái)衡量廣告吸引用戶(hù)點(diǎn)擊的能力。
在分析部分，要結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行闡述。一個(gè)成功的廣告案例不僅能證明理論的有效性，還能增強(qiáng)報(bào)告的說(shuō)服力。不過(guò)，案例的選擇要謹(jǐn)慎，確保其代表性強(qiáng)且與當(dāng)前市場(chǎng)情況相符。如果案例選擇不當(dāng)，可能會(huì)誤導(dǎo)讀者，甚至影響企業(yè)的決策。
小編友情提醒：
報(bào)告完成后，最好能找同事或朋友幫忙審閱一遍。他們可能會(huì)從不同的角度發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，比如某些表述是否清晰，邏輯是否順暢等。當(dāng)然，這也并非絕對(duì)必要，主要看個(gè)人習(xí)慣和時(shí)間安排。
【第5篇】廣告業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫(xiě)4200字
一、實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介
唐山縱橫廣告有限公司位于河北省唐山市路北區(qū)建設(shè)路北口南北電子城六層6030、6031室，交通便利，為廣告制作、媒體發(fā)布、印刷包裝一體化公司。媒體主要包括市內(nèi)高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)的電子顯視屏以及古冶的大部分媒體，站牌、小區(qū)指示牌、路名牌、村名牌、車(chē)身廣告等等都是我們公司的廣告發(fā)布載體。更有集品牌整合營(yíng)銷(xiāo)、廣告創(chuàng)意、專(zhuān)業(yè)廣告制作及公關(guān)策劃于一體的綜合性廣告公司。包括居然之家、南北電子城等在內(nèi)的大商場(chǎng)均是該公司的長(zhǎng)期合作商。“客戶(hù)的滿(mǎn)意是我們永恒的追求”是該公司的格言。
在公司實(shí)習(xí)期間，我從事的崗位是在業(yè)務(wù)室工作，工作是廣告業(yè)務(wù)員，在開(kāi)始的幾天里和公司人不太熟，只是盡可能多的了解公司、了解自己的工作。相比不少人來(lái)說(shuō)我是幸運(yùn)的，因?yàn)槲艺业揭患覐V告公司實(shí)習(xí)，而且是帶薪的。后來(lái)在經(jīng)理的幾次培訓(xùn)下，我才知道自己的任務(wù)以及該如何去完成任務(wù)，就是要盡可能的招攬客戶(hù)來(lái)我們公司做廣告。而我們業(yè)務(wù)員從中獲得一部分的利潤(rùn)作為提成。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程概述
在實(shí)習(xí)的開(kāi)始頭兩個(gè)星期里，我主要是熟悉公司的媒體，包括：記住各種媒體的價(jià)格、向客戶(hù)詳細(xì)介紹各種媒體的優(yōu)勢(shì)等。紙上得來(lái)終覺(jué)淺，要知此事要躬行。課本上早已學(xué)過(guò)的東西，因?yàn)闆](méi)有實(shí)踐過(guò)，使得在向客戶(hù)介紹時(shí)有“心有余而力不足”的感覺(jué)。一種媒體，看起來(lái)很簡(jiǎn)單幾句話(huà)就概括完了，可要真正能熟練介紹，我甚至用了比預(yù)期多一整天的時(shí)間才能熟練各種說(shuō)法，但還不能和超市里的營(yíng)業(yè)員們比。因?yàn)檫@是我第一次做業(yè)務(wù)員，成績(jī)?nèi)绱瞬粷?jì)，也激起了的興趣和好學(xué)的愿望。因此在以后的向客戶(hù)介紹媒體的過(guò)程中，我倍加用功，專(zhuān)心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己熟悉產(chǎn)品，還不算難的，真正要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶(hù)全面、生動(dòng)，而又要簡(jiǎn)明、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會(huì)說(shuō)，不僅要說(shuō)對(duì)，還要說(shuō)得能引起客戶(hù)的興趣，從而能成功地作成一莊生意。這也是對(duì)我一個(gè)巨大挑戰(zhàn)，因?yàn)槲冶揪筒簧蒲哉Z(yǔ)，就更沒(méi)有什么說(shuō)話(huà)技巧和口才了，這也就是我就克服的困難。先是自己對(duì)著空氣練，再是對(duì)著同事小強(qiáng)練，讓他幫我糾正，然后再找經(jīng)理幫忙，要他裝成客戶(hù)，我找他練，嘴皮子磨破了的時(shí)候，我也終于看到了經(jīng)理臉上露出來(lái)的笑容。
接下來(lái)的一個(gè)星期里是實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)階段，就是通俗上說(shuō)的“跑業(yè)務(wù)”。“跑業(yè)務(wù)”關(guān)鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅(jiān)持，有韌力。因?yàn)闃I(yè)務(wù)技巧有過(guò)培訓(xùn)，公司的媒體自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶(hù)表達(dá)出來(lái)，還需要經(jīng)理和同事們實(shí)際指點(diǎn)。和我一起的是業(yè)務(wù)部的小強(qiáng)，他比我早來(lái)二個(gè)月這里，但他的業(yè)務(wù)能力比我強(qiáng)多了，我也要向這位只比我還小一歲的“老”業(yè)務(wù)員表示感謝，因?yàn)樗粌H教會(huì)了我怎樣和客戶(hù)溝通、怎樣從客戶(hù)處獲得對(duì)自己有用的信息，還教會(huì)了我怎樣排除困難、戰(zhàn)勝自我。第一次接觸生人，開(kāi)始正式交談，未免有些局促、放不開(kāi)，話(huà)語(yǔ)的表達(dá)也不是很通順、清楚、扼要，在跟著小強(qiáng)實(shí)際學(xué)習(xí)和模仿了3次以后，我基本上克服了第一次的毛病，心里也不再那么緊張了。
再結(jié)束了長(zhǎng)時(shí)間的模擬培訓(xùn)之后，就是自己親自獨(dú)立上場(chǎng)，自己表演了。這也就是以后的的工作。所說(shuō)已有了臨場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，但畢竟是自己一個(gè)人出場(chǎng)，心中仍是存有余悸。記得那一天是去居然之家的世有地板，見(jiàn)著他們經(jīng)理以后，竟因?yàn)榫o張而直接索要定金，因?yàn)槲业墓ぷ髦饕褪窍蚩蛻?hù)介紹、招攬客戶(hù)在我們這里做廣告或發(fā)布廣告，而人家顯然是有備而來(lái)，對(duì)付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。沒(méi)用三句話(huà)，我就這樣輕易地?cái)∠玛噥?lái)，不光價(jià)錢(qián)報(bào)低了，在制作完成之后還差一點(diǎn)自己要墊錢(qián)給公司。一次接觸以后，我竟不知這家商戶(hù)的老板是誰(shuí)，有沒(méi)有分店，有沒(méi)有在古冶發(fā)展的意思，甚至沒(méi)有留下這位經(jīng)理的聯(lián)系方法，更可悲的事是，我竟忘了請(qǐng)教他的姓名?；氐焦?，劉姐問(wèn)我出差情況，我無(wú)地自容，心中暗想以后一定要克服重重困難。這一次的失敗，我前前后后又想了幾遍，并向經(jīng)理討教了一些實(shí)用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后，我深知自己還很嫩，要學(xué)習(xí)和練習(xí)的東西還真得很多。因此，我在以后的實(shí)習(xí)工作中也充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，隨時(shí)提醒自己要學(xué)習(xí)。
三、實(shí)習(xí)主要情況及體會(huì)
要當(dāng)一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員真的是需要才高八斗，無(wú)所不能啊！按經(jīng)理的要求是，第一，要長(zhǎng)的不討人厭，第二，頭腦要清晰，膽子大，見(jiàn)了客戶(hù)要落落大方，不會(huì)畏畏縮縮，第三，無(wú)辯才障礙.這確實(shí)是當(dāng)一個(gè)業(yè)務(wù)員的最基本條件.而我在縱橫工作的這段時(shí)間的體會(huì)是，當(dāng)一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員也還需要以下的因素:
1.強(qiáng)硬、專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)
對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售學(xué)知識(shí)無(wú)疑是必須掌握的，沒(méi)有學(xué)問(wèn)作為根基的銷(xiāo)售，只能視為投機(jī)，無(wú)法真正體驗(yàn)銷(xiāo)售的妙趣。對(duì)與公司媒介有關(guān)的資料必須努力研討、熟記，同時(shí)要收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告價(jià)格、宣傳資料、媒體范圍等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼．采取相應(yīng)對(duì)策，對(duì)自己公司所經(jīng)營(yíng)的媒體不熟悉，根本很難和客戶(hù)溝通.遇到不懂的客戶(hù)還好，遇到專(zhuān)業(yè)型的客戶(hù)，就會(huì)隨時(shí)暴露自己的缺點(diǎn)，與此同時(shí)也可能會(huì)失去這個(gè)客戶(hù)。
2．先推銷(xiāo)你自己再推銷(xiāo)產(chǎn)品
據(jù)調(diào)查，有71％的客戶(hù)之所以從你的手中購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，是因?yàn)樗麄兿矚g你、信任你、尊重你。因此，推銷(xiāo)首先是推銷(xiāo)你自己。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來(lái)源，業(yè)務(wù)員必須多在這方面下功夫。服裝不能造就完人，但是初次見(jiàn)面給的人印象，90％產(chǎn)生于服裝。第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力，第二次成交則是靠服務(wù)的魅力。
“說(shuō)話(huà)是一門(mén)藝術(shù)”，作為一個(gè)業(yè)務(wù)員我由此真正了解到這句話(huà)的含義和功用。記得剛來(lái)上班的第一天，經(jīng)理就告訴我的工作，平時(shí)沒(méi)事的時(shí)候就上網(wǎng)查查資料，打打電話(huà)跟客戶(hù)聊聊天。要想客戶(hù)在咱們這里做宣傳首先要讓客戶(hù)記住你。另外，給客戶(hù)的第一印象很重要。我剛來(lái)上班的頭一個(gè)星期穿的還是在學(xué)校里的學(xué)生裝，之后劉姐就要求我要穿比較成熟一點(diǎn)的裝束，因?yàn)殡S時(shí)都要去見(jiàn)客戶(hù)或有客戶(hù)來(lái)拜訪。所以我出去拜訪客戶(hù)都是一身正裝打扮去拜見(jiàn)客戶(hù)。給客戶(hù)送名片時(shí)還要必恭必敬的雙手奉上，切記把名片倒過(guò)來(lái)，讓客戶(hù)看到正面的信息。
3．信用是業(yè)務(wù)員成功的關(guān)鍵
據(jù)估計(jì)，有50％的推銷(xiāo)之所以完成，是由于交情關(guān)系。這就是說(shuō)，由于業(yè)務(wù)員沒(méi)有與客戶(hù)交朋友，你就等于把50％的市場(chǎng)拱手讓人。交情是超級(jí)推銷(xiāo)法寶。如果你完成一筆推銷(xiāo)，你得到的是傭金：如果你交到朋友，你可以賺到一筆財(cái)富。忠誠(chéng)于客戶(hù)比忠誠(chéng)上帝更重要。你可以欺騙上帝一百次，但你絕對(duì)不可以欺騙客戶(hù)一次。記?。嚎蛻?hù)總是喜歡那些令人喜歡的人，尊重那些值得尊重的人。在銷(xiāo)售活動(dòng)中，人品和產(chǎn)品同等重要。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品只有在具備優(yōu)秀人品的業(yè)務(wù)員手中，才能贏得長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)。業(yè)務(wù)員贊美客戶(hù)的話(huà)應(yīng)當(dāng)像鈴鐺一樣搖得叮當(dāng)響。你會(huì)以過(guò)分熱情而失去某一筆交易，但會(huì)因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠(yuǎn)比花言巧語(yǔ)更有感染力。你的生意做的越大，你就要越關(guān)心客戶(hù)服務(wù)。成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶(hù)當(dāng)朋友再談生意。開(kāi)始的一段時(shí)間是我主動(dòng)在電話(huà)里和網(wǎng)上和客戶(hù)打招呼問(wèn)好，后來(lái)就變成我一上網(wǎng)是客戶(hù)在主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì)有客戶(hù)主動(dòng)打電話(huà)過(guò)來(lái)問(wèn)候聊天，雖然目前生意是沒(méi)有做到，但對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，這些客戶(hù)資源是日后最大的潛在力。
4．信念，堅(jiān)持到底是獲得成功的最終
棘手的客戶(hù)是業(yè)務(wù)員最好的老師?？蛻?hù)的抱怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語(yǔ)言，任何批評(píng)意見(jiàn)都應(yīng)當(dāng)樂(lè)于接受。正確處理客戶(hù)的抱怨一提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，二增加客戶(hù)對(duì)公司的好感，三豐厚的利潤(rùn)。成交并非是業(yè)務(wù)工作的結(jié)束，而是下次業(yè)務(wù)活動(dòng)的開(kāi)始。業(yè)務(wù)工作不會(huì)有完結(jié)篇，它只會(huì)一再“從頭開(kāi)始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買(mǎi)賣(mài)不成也決不是客戶(hù)的過(guò)錯(cuò)。問(wèn)一問(wèn)任何一個(gè)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答：堅(jiān)持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天份不能，有天份但一事無(wú)成的人到處都是；聰明不能，人們對(duì)一貧如洗的聰明人司空見(jiàn)慣；教育不能，世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴?。不要做一日之星。執(zhí)著才能長(zhǎng)久。一個(gè)人到了年老的時(shí)候，又窮又苦，那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么，而是他什么都沒(méi)有做。
業(yè)務(wù)員一定要有強(qiáng)硬的心理承受能力。被客戶(hù)無(wú)理轟罵，無(wú)理掛掉電話(huà)是常有的事情。有次和一客戶(hù)明明一直談的好好的，突然就來(lái)一句，那就不要談了，掛掉了電話(huà)。但是下次再打電話(huà)給他時(shí)，一樣要記住保持滿(mǎn)臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒(méi)發(fā)生。
四、自我評(píng)價(jià)
短短的一個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作結(jié)束了，留給我的則是在漫長(zhǎng)的人生路上用之不盡的財(cái)富，感謝系領(lǐng)導(dǎo)和老師給我的這次難得而寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)?，F(xiàn)在回頭看走過(guò)的這似乎也是漫長(zhǎng)的6周40天多天里卻也留下我終身難忘的點(diǎn)滴，在這里我跌倒過(guò)，被人嘲笑過(guò)，也受過(guò)污辱，但我最終是成功的，我得到的經(jīng)理和老板的好評(píng)，得到了同事的認(rèn)可，也得到了他們?cè)S或是有些羨慕的眼光，因?yàn)槲蚁蛩麄兪墙涣艘环轁M(mǎn)意的答卷的。雖然跑成的單子不多，利潤(rùn)也不高，但我自己看到了自己的閃光點(diǎn)，學(xué)會(huì)了怎樣和別人溝通，也學(xué)會(huì)了體貼和團(tuán)結(jié)同事，正是在這樣的工作中我才真正說(shuō)是提升了自己，實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值。當(dāng)然經(jīng)歷了這么多的可以說(shuō)是坎坷和辛酸之后，我也充分認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，懂得要用一顆平等心、平常心去對(duì)待別人和事情，也了解和切身體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的重要，懂得一個(gè)人的力量是有限的，在集體中，1 1>2的道理。更重要的是，我學(xué)會(huì)并懂得了體諒人、愛(ài)護(hù)人、尊重人，“我為人人，人人為我”的實(shí)際意義。在實(shí)習(xí)工作的待人接物中處處也體現(xiàn)著我們的文明度，有些雖說(shuō)是小節(jié)，但若沒(méi)有真正意識(shí)并做到是很難取得別人（客戶(hù)）信任的，當(dāng)然那樣的話(huà)，也做成就不了什么事了。例如被問(wèn)到“貴姓？”時(shí)，得這樣回答：“免貴姓*”；還有遞東西好比是名片給對(duì)方時(shí)要用雙手，且要看著對(duì)方的眼睛，那才是尊重別人，也才能得到對(duì)方的認(rèn)可和信任，業(yè)務(wù)才能順利地開(kāi)展下去。
實(shí)習(xí)歸來(lái)，少的是一份盲目和稚嫩，而多了的是幾份平靜、成熟和對(duì)未來(lái)的信心。通過(guò)實(shí)際的工作，切身接觸社會(huì)才懂得生活的艱辛，更懂得珍惜的重要，一分一厘都來(lái)之不易，最重要的還是懂得了學(xué)習(xí)的重要性，只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷進(jìn)步，“活到老，學(xué)到老”，我們即將踏入社會(huì)的新青年、新的祖國(guó)的知識(shí)分子更要通過(guò)這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，在工作中發(fā)現(xiàn)不足及與社會(huì)的差距，努力縮小這種差距，改變自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，使自己真正做個(gè)對(duì)社會(huì)和國(guó)家有用的人。
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)40人覺(jué)得有用
做廣告業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告，得先把基本框架搭好，不然東一榔頭西一棒子，最后出來(lái)的報(bào)告可能就亂七八糟了。報(bào)告開(kāi)頭要簡(jiǎn)單介紹一下自己的實(shí)習(xí)背景，比如說(shuō)是在哪家公司實(shí)習(xí)，主要負(fù)責(zé)什么工作。這部分不用太復(fù)雜，兩三句話(huà)就行，把時(shí)間地點(diǎn)人物交代清楚。
正文怎么寫(xiě)？
這部分最要緊的是把實(shí)習(xí)期間的工作內(nèi)容詳細(xì)寫(xiě)出來(lái)。比如每天具體都干了些什么，跟客戶(hù)溝通的情況怎么樣，有沒(méi)有遇到什么困難，又是怎么解決的。這里要特別注意的是，不能光說(shuō)做了什么，還得說(shuō)為什么要做這些事，這樣做有什么好處。要是只列一堆事情，沒(méi)有自己的理解，那報(bào)告就會(huì)顯得很空洞。
還有就是要把實(shí)習(xí)過(guò)程中學(xué)到的東西寫(xiě)進(jìn)去。這不僅僅是技術(shù)上的東西，還包括一些軟技能，像怎么跟人打交道，怎么處理突發(fā)狀況之類(lèi)的。這部分最好能結(jié)合實(shí)例來(lái)說(shuō)，這樣更有說(shuō)服力。不過(guò)有時(shí)候會(huì)忘記提到某些重要的點(diǎn)，比如某個(gè)關(guān)鍵項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這會(huì)讓報(bào)告看起來(lái)不夠全面。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
數(shù)據(jù)也很重要。如果實(shí)習(xí)期間參與了一些具體的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，記得把相關(guān)的數(shù)據(jù)拿出來(lái)分析一下。像銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)情況、市場(chǎng)反饋之類(lèi)的，這些都是很有價(jià)值的信息。但有時(shí)候會(huì)因?yàn)槭韬雎┑粢恍?shù)據(jù)，這就會(huì)影響報(bào)告的整體質(zhì)量。
最后別忘了寫(xiě)一下自己的感受和體會(huì)。這個(gè)部分不用太長(zhǎng)，主要是表達(dá)一下對(duì)這份工作的看法，還有對(duì)未來(lái)職業(yè)規(guī)劃的一些想法。不過(guò)有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)跑題，扯到別的事情上去，這就需要在寫(xiě)完后好好檢查一下，看看是不是偏離了主題。
【第6篇】廣告業(yè)務(wù)人員述職報(bào)告怎么寫(xiě)1600字
1、入職伊始：剛進(jìn)入公司大至了解了一下俏佳人的文化背景及在音像界的影響，還有我們要運(yùn)作的“城市名片”項(xiàng)目及“國(guó)際衛(wèi)視”的招商情況，并對(duì)這些項(xiàng)目有個(gè)初步的認(rèn)識(shí)。
2、初步培訓(xùn)：楊經(jīng)理憑借著其豐富的電視制做和招商功底給我們做的培訓(xùn)也是讓我受益非淺的，基于我們對(duì)dvd發(fā)行流程的不清晰，楊經(jīng)理不惜親自驅(qū)車(chē)帶我們?nèi)⒂^了我們dvd駐京的倉(cāng)庫(kù)，讓我們對(duì)音像制品的發(fā)行有了一個(gè)更直觀的認(rèn)識(shí)，也讓我們更確信俏佳人的實(shí)力并非虛傳，也樹(shù)立了在俏佳人大干特干的信心。
3、嘗試工作：基于廣告部人員甚少一時(shí)無(wú)法抓不起很多有效客戶(hù)資源，所以部門(mén)臨時(shí)決定我們的工作從招代理商開(kāi)始。當(dāng)然對(duì)于一個(gè)有四年廣告銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的我來(lái)說(shuō)打電話(huà)溝通不存在一點(diǎn)問(wèn)題，但巧婦難為無(wú)米之炊，以什么口吻與態(tài)度和那些幾經(jīng)商場(chǎng)歷練的老總們溝通更成了我們急需解決的問(wèn)題，此時(shí)楊經(jīng)理以其豐富的廣告招商經(jīng)驗(yàn)給我們做一堂深入淺出的的招商課，總結(jié)為：我們要以媒體方于之溝通，更要讓代理商們意識(shí)到我們資源的稀缺性和保貴性，即讓人求著我們而不是我們上趕著去追著他們，在這種思想的指導(dǎo)下雖沒(méi)有取得驕人的成績(jī)，但還是讓我們看到了成功的希望。
4、深入培訓(xùn)：基于招代理商牽扯的細(xì)節(jié)性東西太多，也基于我們業(yè)務(wù)員掌握的電視媒體運(yùn)作的知識(shí)有限，楊經(jīng)理看出了對(duì)于我們來(lái)說(shuō)招代理商有點(diǎn)力不從心，所以他又給我們深入培訓(xùn)了“城市名片”項(xiàng)目的招商工作，盡管如此我們還是一下子無(wú)法理清頭緒。原因可能在于以下幾點(diǎn)：
a：項(xiàng)目中很多細(xì)節(jié)性的東西不明確，最明顯的比如：費(fèi)用怎么收，收多少，具體流程是什么。
b：公司本身沒(méi)有給我們指明工作的重點(diǎn)，也就是我們所要干的事不明確，而且也沒(méi)有一些成文的東西，比如最基本的一些證書(shū)，授權(quán)等。
c：我們也不知道我們能承諾客戶(hù)什么，比如我們的片子能做到什么水準(zhǔn)，怎樣制作，由誰(shuí)來(lái)制作，能否配其它外語(yǔ)等。
d：項(xiàng)目多對(duì)我們來(lái)說(shuō)本身不是一件懷事，但我們一個(gè)項(xiàng)目還沒(méi)有熟悉又來(lái)一個(gè)項(xiàng)目，我想這樣不是很有利于我們的成長(zhǎng)，別一方面我們每一個(gè)項(xiàng)目一定要有一個(gè)完整的流程，要讓我們有章可尋，客戶(hù)有問(wèn) 我們有答，這樣我們才能集中精力事半功倍，我不想讓我們的大部分時(shí)間和精力花在研究和討論我們的項(xiàng)目上。
4、正式工作：在楊經(jīng)理的指導(dǎo)下我們開(kāi)始了第一輪的真對(duì)百?gòu)?qiáng)縣的開(kāi)發(fā)，由于以上問(wèn)題的存在，所以開(kāi)發(fā)中遇到問(wèn)題也是多種多樣的，比如我們的項(xiàng)目的回報(bào)方式中提到了央視，也提到了一個(gè)不菲的價(jià)格，但這個(gè)價(jià)格對(duì)客戶(hù)的震撼的確不小，因?yàn)楹芏嗫蛻?hù)做過(guò)且都沒(méi)花錢(qián)，即使沒(méi)有做過(guò)的也和央視有過(guò)接洽，也明白運(yùn)作的過(guò)程。更甚的是我們的國(guó)際衛(wèi)視這邊連一個(gè)最起碼的授權(quán)證書(shū)或營(yíng)業(yè)證書(shū)都沒(méi)有，我們不能和客戶(hù)空嘴說(shuō)白話(huà)，況且我們面對(duì)的都是些經(jīng)常和媒體打交道的專(zhuān)業(yè)人士，即使給我們一個(gè)成熟的平臺(tái)，在今年的這種環(huán)境下客戶(hù)花錢(qián)都有幾多猶豫，況且我們還沒(méi)有一個(gè)成熟可行的思路呢？！
5、硬著頭皮繼續(xù)開(kāi)展：就在要什么沒(méi)有什么的情況下，我們依然進(jìn)行著我們的招商工作，我們本著即來(lái)之則安之的原則，希望能摸索一些可行的東西，即使一時(shí)沒(méi)有取得多大的成就，也可以看一下市場(chǎng)的反映，也要弄明白失敗的原因和自身的不足及項(xiàng)目的問(wèn)題所在。本著這種想法我也聯(lián)系了一些客戶(hù)，反映不一，具體可參考：我的客戶(hù)表。
6、總結(jié)：以上是我在這近三周的工作中所遇到的問(wèn)題和一些不成熟的想法，當(dāng)然我自身肯定還存在著這樣和那樣的問(wèn)題，比如對(duì)電視知識(shí)的普及和對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)一步了解等，我想這些都不是最重要的，最重要的是我對(duì)所運(yùn)作的項(xiàng)目有百分之百的信心，及克服和解決所遇到問(wèn)題的決心和勇氣！望公司不要讓我失望！
最后一點(diǎn)小小的建議：基于廣告業(yè)務(wù)的工作性質(zhì)，偶爾加班是有必要的，但在其它大多公司都不上班的情況下，業(yè)務(wù)人員的加班好像意義不是很大，一方面浪費(fèi)公司的辦公資源，別一方面也不利于業(yè)務(wù)人員精神狀態(tài)的調(diào)整，也會(huì)讓媒體同仁們誤認(rèn)為我們的管理缺乏人性化以至不利于我們?nèi)瞬诺囊M(jìn)。
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)81人覺(jué)得有用
在撰寫(xiě)廣告業(yè)務(wù)人員的述職報(bào)告時(shí)，首先要明確報(bào)告的目的。通常來(lái)說(shuō)，這類(lèi)報(bào)告是為了向管理層展示過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)的工作成果和存在的問(wèn)題，同時(shí)提出未來(lái)的計(jì)劃。報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)該圍繞公司的目標(biāo)展開(kāi)，確保每一部分都能緊扣主題。
開(kāi)頭部分需要簡(jiǎn)明扼要地介紹自己的基本情況，包括負(fù)責(zé)的項(xiàng)目范圍、團(tuán)隊(duì)規(guī)模以及主要職責(zé)。這部分不需要太復(fù)雜，只需清晰地傳達(dá)出你的角色定位即可。例如：“本人自入職以來(lái)，一直擔(dān)任某品牌推廣項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成多項(xiàng)重要任務(wù)?！?/p>
接著進(jìn)入業(yè)績(jī)回顧環(huán)節(jié)。這一部分是最核心的部分，應(yīng)當(dāng)詳細(xì)列出各項(xiàng)指標(biāo)的實(shí)際完成情況，并與預(yù)期目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比分析。比如銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)百分比、新客戶(hù)的獲取數(shù)量、市場(chǎng)占有率的變化等。同時(shí)，對(duì)于那些超出預(yù)期的成績(jī)，可以稍微多花些筆墨去描述具體做法，如采用了哪些創(chuàng)新策略、如何調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性等。這里有個(gè)小建議，如果涉及到數(shù)字，最好能附上圖表輔助說(shuō)明，這樣會(huì)更加直觀易懂。
關(guān)于遇到的問(wèn)題，這是不可回避的一環(huán)。應(yīng)當(dāng)誠(chéng)實(shí)地指出在執(zhí)行過(guò)程中遇到的困難，無(wú)論是外部環(huán)境變化帶來(lái)的挑戰(zhàn)還是內(nèi)部管理上的不足。例如，“由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢(shì)逐漸被削弱，導(dǎo)致短期內(nèi)銷(xiāo)售增速放緩?！苯酉聛?lái)則是針對(duì)這些問(wèn)題提出的解決方案，這部分顯得尤為重要，因?yàn)樗w現(xiàn)了個(gè)人解決問(wèn)題的能力?？梢蕴峒安扇×四男┐胧﹣?lái)應(yīng)對(duì)不利因素，比如優(yōu)化廣告投放渠道、調(diào)整促銷(xiāo)方案等。
展望未來(lái)時(shí)，重點(diǎn)在于制定切實(shí)可行的目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃?？梢越Y(jié)合當(dāng)前行業(yè)趨勢(shì)和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，提出一些具有前瞻性的想法。例如，“隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入推進(jìn)，我們將加大對(duì)線(xiàn)上平臺(tái)的投資力度，探索更多互動(dòng)性強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)方式?！?/p>
小編友情提醒：
別忘了提到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。無(wú)論取得怎樣的成績(jī)，背后都離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的支持?？梢栽趫?bào)告末尾簡(jiǎn)短地表達(dá)對(duì)同事們的感謝，并強(qiáng)調(diào)今后將繼續(xù)加強(qiáng)溝通合作，共同推動(dòng)公司發(fā)展。
需要注意的是，在整個(gè)撰寫(xiě)過(guò)程中，語(yǔ)言風(fēng)格應(yīng)保持專(zhuān)業(yè)且不失真誠(chéng)。避免使用過(guò)于晦澀難懂的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，力求讓每一位閱讀者都能輕松理解報(bào)告內(nèi)容。另外，檢查一遍是否存在明顯的拼寫(xiě)錯(cuò)誤或語(yǔ)法問(wèn)題，畢竟細(xì)節(jié)決定成敗。
