【第1篇】2025年本年度最新物業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫(xiě)1050字
實(shí)習(xí)時(shí)間 x月x日8：00—17：00
實(shí)習(xí)地點(diǎn)唐人起居
實(shí)習(xí)單位xxx物業(yè)有限公司
實(shí)習(xí)內(nèi)容今天是實(shí)習(xí)的第一天，主要工作是熟悉物業(yè)公司以及該小區(qū)的基本情況。
該物業(yè)公司是宏達(dá)地產(chǎn)的下屬子公司，物業(yè)公司設(shè)有經(jīng)理室、綜合部和監(jiān)控室，其中監(jiān)控室是核心，因?yàn)樵撔^(qū)是一個(gè)智能化的小區(qū)，實(shí)行全封閉式的管理，業(yè)主進(jìn)出必須刷卡才能進(jìn)入。收獲和體會(huì)通過(guò)今天的實(shí)習(xí)，了解了智能小區(qū)的基本管理模式，以及智能化小區(qū)的優(yōu)點(diǎn)，認(rèn)識(shí)到了監(jiān)控室的重要性，也感受到了業(yè)主對(duì)于安全需要的意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，安防對(duì)于一個(gè)小區(qū)十分重要。實(shí)習(xí)日志實(shí)習(xí)日期2月26日實(shí)習(xí)時(shí)間8：00—17：00實(shí)習(xí)地點(diǎn)唐人起居實(shí)習(xí)單位宏達(dá)物業(yè)有限公司實(shí)習(xí)內(nèi)容今天的實(shí)習(xí)任務(wù)是在監(jiān)控室學(xué)習(xí)如何使用那些監(jiān)控設(shè)備，監(jiān)控室值班員給我講解了監(jiān)控室各設(shè)備的用途，并教我如何操作。
通過(guò)實(shí)際操作，基本上能夠使用這些設(shè)備，并能夠協(xié)助值班員做一些簡(jiǎn)單的工作。收獲和體會(huì)通過(guò)接觸這些監(jiān)控設(shè)備，使我聯(lián)想到了許多書(shū)本中的知識(shí)，好多學(xué)過(guò)的知識(shí)都得到了應(yīng)用，如物業(yè)智能化管理中學(xué)的安防、監(jiān)控、ic卡、停車管理等。
原來(lái)總覺(jué)得這些知識(shí)抽象難懂，現(xiàn)在通過(guò)實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)這些東西并不難。所以，理論聯(lián)系實(shí)際十分重要。實(shí)習(xí)日志實(shí)習(xí)日期2月27日實(shí)習(xí)時(shí)間8：00—17：00實(shí)習(xí)地點(diǎn)唐人起居實(shí)習(xí)單位宏達(dá)物業(yè)有限公司實(shí)習(xí)內(nèi)容今天依舊在監(jiān)控室實(shí)習(xí)，在昨天的基礎(chǔ)上，繼續(xù)練習(xí)使用各種監(jiān)控設(shè)備，并親自操作如何解除警報(bào)，幫忘記帶ic卡不能進(jìn)出車庫(kù)的業(yè)主呼叫保安，讓保安幫忙去抬桿等。
總之，讓業(yè)主能夠及時(shí)的得到物業(yè)為他們提供的各項(xiàng)服務(wù)。幫助值班員監(jiān)控小區(qū)內(nèi)的各種活動(dòng)，遇到情況及時(shí)上報(bào)綜合部。收獲和體會(huì)通過(guò)實(shí)際操作，加深了對(duì)這些監(jiān)控設(shè)備功能的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步了解了智能化給小區(qū)業(yè)主帶來(lái)的便利。
在看到得到幫助的業(yè)主滿意的笑臉時(shí)，心里也感到很滿足，物業(yè)做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，真正體現(xiàn)了為業(yè)主服務(wù)的價(jià)值，這也是每個(gè)物業(yè)服務(wù)人員最大的愿望。實(shí)習(xí)日志實(shí)習(xí)日期2月28日實(shí)習(xí)時(shí)間8：00—17：00實(shí)習(xí)地點(diǎn)唐人起居實(shí)習(xí)單位宏達(dá)物業(yè)有限公司實(shí)習(xí)內(nèi)容今天學(xué)習(xí)了如何加卡，并親自實(shí)踐了一次，而且通過(guò)詢問(wèn)專業(yè)的師傅，明白了加卡器的原理，經(jīng)過(guò)操作記住了加卡的步驟，可以獨(dú)立的進(jìn)行加卡了。
同時(shí)繼續(xù)協(xié)助監(jiān)控室值班員進(jìn)行監(jiān)控，并幫助經(jīng)理查看監(jiān)控錄象，檢查保安是否按點(diǎn)巡邏。收獲和體會(huì)學(xué)習(xí)知識(shí)必須通過(guò)實(shí)踐才能真正理解并且學(xué)會(huì)，所以實(shí)踐的重要性是不容忽視的。
其次，管理的嚴(yán)格也有助于規(guī)范員工的行為，督促員工更加認(rèn)真的工作，為小區(qū)業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)75人覺(jué)得有用
在開(kāi)始撰寫(xiě)物業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告前，得先把思路理清楚。報(bào)告內(nèi)容既要體現(xiàn)你的工作經(jīng)歷，也要展現(xiàn)專業(yè)能力，所以開(kāi)頭部分最好能簡(jiǎn)明扼要地介紹實(shí)習(xí)單位的基本情況，包括公司規(guī)模、主營(yíng)業(yè)務(wù)之類的。當(dāng)然，別忘了提到自己所在的部門和具體職責(zé)，這部分要是寫(xiě)得太模糊，會(huì)讓讀者覺(jué)得你對(duì)自己的工作沒(méi)概念。
正文怎么寫(xiě)？
這一塊可以結(jié)合實(shí)際案例展開(kāi)，比如某次處理業(yè)主投訴的經(jīng)歷。記得詳細(xì)描述事件經(jīng)過(guò)，從接到投訴到最終解決的過(guò)程都要寫(xiě)出來(lái)。還有，處理過(guò)程中遇到的問(wèn)題和采取的措施也得交代清楚。不過(guò)，有時(shí)候在敘述時(shí)會(huì)不小心漏掉一些關(guān)鍵細(xì)節(jié)，像是忽略了某個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，這就需要多檢查幾遍。
說(shuō)到檢查，這是個(gè)很重要的環(huán)節(jié)。寫(xiě)完初稿后，最好能放一放再看一遍，這樣更容易發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題。比如，有時(shí)候?yàn)榱俗非蟊磉_(dá)效果，會(huì)寫(xiě)出比較復(fù)雜的句子，結(jié)果反而讓讀者讀起來(lái)費(fèi)勁。還有，數(shù)字和日期這類信息一定要核對(duì)準(zhǔn)確，要是搞錯(cuò)了，那可就麻煩了。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
報(bào)告里少不了要用到一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)。像物業(yè)管理中的“設(shè)施維護(hù)”、“客戶關(guān)系管理”這些詞，都得用對(duì)地方。如果不確定某個(gè)詞的意思，最好查清楚再用，不然容易鬧笑話。而且，不同的物業(yè)項(xiàng)目可能有不同的操作流程，所以在寫(xiě)報(bào)告時(shí)，得根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整措辭，不能一概而論。
小編友情提醒：
關(guān)于格式方面，標(biāo)題、正文、結(jié)尾這些基本要素都不能少。字體大小、行距之類的細(xì)節(jié)也得注意，要是排版亂七八糟，會(huì)影響整體觀感。當(dāng)然，有時(shí)候忙起來(lái)可能會(huì)忘記檢查這些小地方，所以養(yǎng)成良好的習(xí)慣很重要。
【第2篇】物業(yè)公司年度工作述職報(bào)告怎么寫(xiě)5450字
1.物業(yè)公司年度工作述職報(bào)告
回顧20__年的工作，我做一個(gè)詳細(xì)的報(bào)告：
一、工作內(nèi)容
首先，我擔(dān)任的是物業(yè)公司和洗車行會(huì)計(jì)的職務(wù)，主要涉及物業(yè)公司和洗車行日常收支的核算、損益核算以及出具報(bào)表等各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的核算。
第一、與收銀員交接銷售金額的工作，這方面的工作是針對(duì)洗車行而言的。洗車行收銀實(shí)行每日一收每日一交原則。
第二、日常憑證的審核工作。洗車行和物業(yè)公司的日常憑證都是由會(huì)計(jì)審核無(wú)誤后作為最后確定數(shù)據(jù)結(jié)賬出具報(bào)表。
第三、庫(kù)存商品的核算管理。洗車行很大一部分銷售額來(lái)自于銷售汽車類裝飾商品，因此日常的商品庫(kù)存就成為很大的一個(gè)整合管理模塊。日常的規(guī)范庫(kù)存商品的管理、嚴(yán)格的控制庫(kù)存商品的合理?yè)p耗和儲(chǔ)備都大大的減少了資金的占用
第四、成本核算。財(cái)務(wù)部在不斷總結(jié)以前年度的不足中逐漸建立了比較全面的成本核算模塊。物業(yè)公司在今年年初加強(qiáng)細(xì)化了各種費(fèi)用的部門分配，各種成本的項(xiàng)目歸屬。
第五、出具報(bào)表。報(bào)表體現(xiàn)了每月經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的情況。平時(shí)日常的核算都為月底出具各種報(bào)表奠定了基礎(chǔ)。損益表也為我們體現(xiàn)了每月經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的結(jié)果，針對(duì)虧短還是盈利的結(jié)果我們提出相應(yīng)的政策。
二、工作中的不足之處
第一、財(cái)務(wù)部的工作比較繁瑣，因此有時(shí)辦事有急躁情緒，致使欲速而不答;由于工作性質(zhì)沒(méi)有太大變化，因此創(chuàng)新性比較少，處理棘手事情也不能積極妥善處理，需要進(jìn)一步改進(jìn)。
第二、針對(duì)洗車行而言，總結(jié)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)，今年年初做出不少相應(yīng)對(duì)策，比如說(shuō)洗車行銷售掛賬，以前有不少本集團(tuán)的來(lái)了以后只簽字就實(shí)現(xiàn)銷售掛賬，而實(shí)際上我們不能確定確有此人，給去年年底結(jié)賬帶來(lái)許多不便，前段時(shí)間也對(duì)洗車行收銀存在的漏洞也做了相應(yīng)的調(diào)整整合，大大提升了洗車行的效率。
三、工作建議
作為深處物業(yè)公司整體的一員，我將在以后的工作中不斷發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)不足缺點(diǎn)。對(duì)于平日的工作提出以下幾點(diǎn)建議
第一、關(guān)于借款。
不管是個(gè)人原因借款還是因公借款，不管這筆錢是原數(shù)還回還是需要報(bào)銷費(fèi)用，都希望能及時(shí)還款。這樣既減少了財(cái)務(wù)因不還款扣除工資的麻煩也能使各項(xiàng)費(fèi)用能夠在當(dāng)月準(zhǔn)確的計(jì)量。
第二、關(guān)于食堂用餐時(shí)間。
現(xiàn)在食堂的用餐時(shí)間是行政下班時(shí)間也就是正常下班時(shí)間后半小時(shí)就停止用餐，除了特殊情況比如洗車行會(huì)提前用餐，大部分是從一下班的時(shí)候用餐，一下班用餐人員特別多，有時(shí)候下班時(shí)候會(huì)臨時(shí)有事耽擱一會(huì)，遲十幾分鐘就會(huì)有沒(méi)飯的情況發(fā)生。因此建議能不能延長(zhǎng)下用餐時(shí)間。
做一名優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員是我們所致力追求的目標(biāo)，不管是以往還是今后，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下和同事的幫助下，我將時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)與道德素質(zhì)雙提升。以制度建立為本的工作理念，立足做好常規(guī)工作，著眼于推進(jìn)重點(diǎn)工作。
2.物業(yè)公司年度工作述職報(bào)告
20__年是公司全體員工風(fēng)雨兼程、齊心協(xié)力，不斷創(chuàng)新的一年;是面對(duì)公司一次重大人事變革、人員調(diào)整、加快發(fā)展的一年;是公司管理目標(biāo)、深化服務(wù)內(nèi)容，緊跟形式發(fā)展步伐的一年。三個(gè)月以來(lái)，在公司曲總及王總的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體成員的勤奮努力、恪盡職守、不斷更新中，公司始終堅(jiān)持“服務(wù)一個(gè)項(xiàng)目，塑造一個(gè)精品”的公司宗旨，在上傳下達(dá)、服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)部管理、管家服務(wù)等方面取得了豐碩成果。
一、基本情況
按照公司組織架構(gòu)及新領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)，物業(yè)公司現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理1人、保潔技工4人、秩序維護(hù)部5人，增設(shè)樣板間管家3名，共計(jì)13人。幾個(gè)月來(lái)，物業(yè)服務(wù)全體成員緊緊圍繞為客戶服務(wù)這一核心，扎扎實(shí)實(shí)、有聲有色開(kāi)展工作，針對(duì)東昌御府服務(wù)特點(diǎn)、人文環(huán)境、居住人群、周邊環(huán)境等不同特點(diǎn)，我們著重在解決新問(wèn)題、落實(shí)上下功夫、求實(shí)效，幾個(gè)月以來(lái)，截止12月8日共接待客戶1015人。
二、發(fā)揮服務(wù)特色、提升物業(yè)品牌。
優(yōu)良的服務(wù)方式是提升品牌的有效途徑之一。幾個(gè)月來(lái)，物業(yè)公司在提高服務(wù)質(zhì)量、建立和諧關(guān)系、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍中加大工作力度，完善工作程序，先后在東昌御府舉行了公司開(kāi)業(yè)、樣板間開(kāi)放、公司開(kāi)盤管家一站式服務(wù)，進(jìn)一步提升了品牌宣傳，提高了物業(yè)服務(wù)對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系和品牌推介。
三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用
公司主要下設(shè)管家客服、秩序維護(hù)部、保潔部三個(gè)主要職能部門與崗位。在服務(wù)中，我們注重發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，大力倡導(dǎo)服務(wù)理念，提升服務(wù)水平，幾個(gè)月的工作中顯現(xiàn)出了出色的執(zhí)行能力。
(一)管家客服部：
管家客服部各項(xiàng)工作是公司的主線，面對(duì)廣大業(yè)主服務(wù)、對(duì)上工作安排、對(duì)下業(yè)務(wù)落實(shí)等全面工作，主要通過(guò)管家人員進(jìn)行協(xié)調(diào)、解決。幾個(gè)月來(lái)，面對(duì)人員流動(dòng)較大，崗位安排調(diào)整大的實(shí)際，公司加大內(nèi)部管理，完善內(nèi)部機(jī)制，對(duì)日常業(yè)務(wù)以區(qū)域?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)劃分責(zé)任責(zé)任到人為基礎(chǔ)。
(二)秩序維護(hù)部：
秩序維護(hù)部是公司發(fā)展的窗口，人員形象及工作責(zé)任心彰顯服務(wù)的特色。幾個(gè)月來(lái)，秩序維護(hù)部范圍調(diào)整人員，在思路轉(zhuǎn)變，人員調(diào)整中發(fā)揮了較好的工作場(chǎng)面，確保了工作秩序的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。做好工作，一系列的新辦法提升了公司外樹(shù)形象的動(dòng)力。
(三)保潔部：
保潔部是公司的名片。每天重復(fù)進(jìn)行的工作彰顯服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)能力。全年幾個(gè)月來(lái)，本部分人員團(tuán)結(jié)互助，積極肯干，不怕苦、不怕累、不怕臟，顯出了較強(qiáng)的吃苦精神和服務(wù)意識(shí)。積極配合和努力工作，為物業(yè)保潔部贏得榮譽(yù)，體現(xiàn)了較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神。
(四)公司：
公司各項(xiàng)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的親臨指導(dǎo)下，在耐心細(xì)致的工作安排中，先后在組織框架、人員調(diào)整、各部門管理，對(duì)內(nèi)對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)接中發(fā)揮了重要作用。在各部門的銜接與任務(wù)安排中、在業(yè)務(wù)聯(lián)系溝通處理中、對(duì)內(nèi)業(yè)務(wù)梳理中，發(fā)揮了橋梁作用，在對(duì)物業(yè)服務(wù)區(qū)域重要事務(wù)處理、整體與建設(shè)中發(fā)揮了一定的作用。與此同時(shí)，繁雜瑣碎的工作顯示出了較強(qiáng)的工作執(zhí)行能力。
今年度主要工作
(一)針對(duì)七月份開(kāi)始業(yè)主入伙室內(nèi)裝修不斷增多的實(shí)際，公司加大裝修管理、電梯設(shè)備維護(hù)管理及公共設(shè)施管理力度，贏造良好環(huán)境。
1、有針對(duì)性地組織各部門人員進(jìn)行培訓(xùn)與交流學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)理念、服務(wù)意識(shí)的形成。
2、加強(qiáng)內(nèi)部專業(yè)人員培訓(xùn)，提高對(duì)公共設(shè)施的維修與養(yǎng)護(hù)。
3、加大工程管理對(duì)屋面防水與室內(nèi)起包戶的維修與監(jiān)管，創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。
4、加大綠化整改力度，維護(hù)小區(qū)良好的環(huán)境。
5、繼續(xù)加大對(duì)工作溝通與協(xié)調(diào)，力爭(zhēng)在本年度提升80%以上。
6、制訂實(shí)施有償服務(wù)細(xì)則及辦法，提高服務(wù)意識(shí)與能力。
7、制定各部門崗位競(jìng)爭(zhēng)、獎(jiǎng)罰機(jī)制，進(jìn)一步提高員工的工作主動(dòng)性。
8、加大對(duì)空置房、裝修戶、公共設(shè)施的巡查力度以及對(duì)業(yè)主室內(nèi)玻璃更換、平開(kāi)窗合頁(yè)更換工作，減少安全隱患。
9、全面做好停車場(chǎng)、營(yíng)業(yè)房管理工作，保障業(yè)主順利營(yíng)業(yè)與收房。
經(jīng)過(guò)一年來(lái)的艱苦實(shí)踐，我們走過(guò)了公司轉(zhuǎn)型的起步階段，在新的一年里，公司全體成員主要以解決存在的問(wèn)題為工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，繼續(xù)努力、克服困難、團(tuán)結(jié)拼搏、開(kāi)拓創(chuàng)新，為爭(zhēng)創(chuàng)20__年聊城市物業(yè)服務(wù)而共同努力奮斗。
(二)加強(qiáng)人力資源的培養(yǎng)與人才隊(duì)伍建設(shè)
要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平;加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)，并通過(guò)培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。通過(guò)與碧桂園物業(yè)共建物業(yè)管理專業(yè)實(shí)習(xí)基地，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。
(三)20__年我們將進(jìn)一步創(chuàng)新完善工作機(jī)制和管理模式，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理水平，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項(xiàng)制度，深化內(nèi)部機(jī)制改革，試行定員定崗定酬及費(fèi)用制度，繼續(xù)實(shí)行小區(qū)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制及管理目標(biāo)責(zé)任制，向管理要效益;依托城建，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，希望能在繼續(xù)做好每年交易會(huì)車管工作的基礎(chǔ)上，把進(jìn)一步開(kāi)拓物業(yè)管理新市場(chǎng)當(dāng)作一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，促使公司的發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)狀況有明顯好轉(zhuǎn)。
(四)加強(qiáng)企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè)，20__年繼續(xù)將重點(diǎn)放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁(yè)、季刊，努力搞好小區(qū)的社區(qū)活動(dòng)，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點(diǎn)，繼續(xù)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)工作，不斷加強(qiáng)小區(qū)的物業(yè)管理工作，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
回顧公司的發(fā)展歷程，我們深切的感到，我們每取得一點(diǎn)成績(jī)是與公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)分不開(kāi)的，每一點(diǎn)進(jìn)步卻浸透著公司及全體員工的心血和汗水，融入了團(tuán)隊(duì)拼搏精神與實(shí)干精神。公司給予了發(fā)展的良機(jī)和空間，我們要抓住機(jī)遇，安心本職工作，使20__年全面工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
3.物業(yè)公司年度工作述職報(bào)告
一年來(lái)，在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在同志們的熱情幫助支持下，圍繞公司下達(dá)的工作目標(biāo)，不斷強(qiáng)化管理，規(guī)范運(yùn)作，提高服務(wù)質(zhì)量。并通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和努力實(shí)踐，工作取得了一定成效，現(xiàn)就一年來(lái)的學(xué)習(xí)、思想、工作及廉潔自律情況述職如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，夯實(shí)物業(yè)管理基礎(chǔ)
一年來(lái)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的路線方針政策，學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，以增強(qiáng)干好工作的責(zé)任感和使命感。將落實(shí)上級(jí)要求與創(chuàng)造性的開(kāi)展工作結(jié)合起來(lái)，以一個(gè)物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學(xué)習(xí)和鉆研物業(yè)管理知識(shí)，努力提高自身素質(zhì)。同時(shí)加強(qiáng)了員工業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提升員工服務(wù)意識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，做到了“認(rèn)識(shí)到位、思想到位、工作到位”，進(jìn)一步夯實(shí)了物業(yè)管理基礎(chǔ)。
二、堅(jiān)持服務(wù)是品牌，收費(fèi)是命脈的原則，重點(diǎn)開(kāi)展了以下幾方面工作：
(一)安全工作，常抓不懈。
根據(jù)我部的工作實(shí)際和工作特點(diǎn)，堅(jiān)持“以人為本，安全第一”的思想，組織開(kāi)展崗位危險(xiǎn)源辨識(shí)，正確認(rèn)識(shí)危險(xiǎn)點(diǎn)，將安全學(xué)習(xí)納入學(xué)習(xí)常態(tài)化，積極參加公司舉行的安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)，堅(jiān)持安全巡查制度，重點(diǎn)加大崗位危險(xiǎn)源的排查和監(jiān)控力度，大力開(kāi)展反違章活動(dòng)，引導(dǎo)干部員工樹(shù)立了在思想上反僥幸、工作上反松懈、管理上反大意、行為上反“三違”的安全意識(shí)。使安全工作常抓不懈，確保公司整體安全生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。
(二)加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高費(fèi)用回收率。
我部所轄有15個(gè)收費(fèi)小區(qū)，點(diǎn)多面廣戰(zhàn)線長(zhǎng)，為確保完成公司下達(dá)的全年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
一是層層分解經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，責(zé)任落實(shí)到各班組、各小區(qū)及個(gè)人;
二是針對(duì)新入住的業(yè)主繼續(xù)加強(qiáng)住戶檔案基礎(chǔ)性工作;
三是加強(qiáng)了班組基礎(chǔ)建設(shè)，健全班組的各項(xiàng)規(guī)章制度，完善班組標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，使員工在工作中，做到有法可依，有章可循，按章辦事;
四是改進(jìn)工作方法，在工作中熱情接待業(yè)主，服務(wù)周到，對(duì)業(yè)主報(bào)修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力，妥善處理。
五是定期走訪困難戶、貧困戶，積極為住戶排憂解難，限度的滿足住戶的需求，以此促進(jìn)收費(fèi)工作。
20__年計(jì)劃收入638萬(wàn)元，實(shí)際完成666.3萬(wàn)元。其中水費(fèi)2.04萬(wàn)元;電費(fèi)312.7萬(wàn)元;物業(yè)費(fèi)238.6萬(wàn)元;代收取暖費(fèi)112.8萬(wàn)元。
(三)以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī)，充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。
本部在“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中，開(kāi)展了“安全上崗無(wú)違章、優(yōu)質(zhì)服務(wù)無(wú)投訴、收費(fèi)指標(biāo)無(wú)拖欠”的“三無(wú)”活動(dòng)，尤其是黨員，通過(guò)“自我畫(huà)像”的方式，突出“形象化”，有力的影響和帶動(dòng)了本部員工“比、學(xué)、趕、幫、超”的積極性和主動(dòng)性，員工的精神面貌有較大提高。同時(shí)開(kāi)展獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，關(guān)心員工生活，為員工辦實(shí)事，讓員工感受到組織的關(guān)愛(ài)，使員工隊(duì)伍更加穩(wěn)定，企業(yè)凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)。
(四)樹(shù)服務(wù)品牌，促建和諧小區(qū)。
工作中我們牢記服務(wù)是品牌的宗旨，在工作中做到“三到”和“四勤”?！叭健?，即：走到、看到、說(shuō)到。“四勤”即：眼勤、手勤、腿勤、嘴勤。力所能及的為住戶解決實(shí)際困難，全年報(bào)修和自修次數(shù)822次。針對(duì)繼紅村、向陽(yáng)村、大峰農(nóng)場(chǎng)等老小區(qū)，因設(shè)施設(shè)備老化現(xiàn)象嚴(yán)重，造成住戶吃水困難的情況，我們深入現(xiàn)場(chǎng)，堵漏疏通管道13處，解決了住戶吃水難的問(wèn)題。同時(shí)，運(yùn)用法律手段為轄區(qū)住戶維權(quán)30起，得到了住戶的好評(píng)，為促建和諧小區(qū)發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
(五)強(qiáng)化成本意識(shí)，嚴(yán)格成本控制，減少跑、冒、滴、漏。
進(jìn)一步加強(qiáng)水、電供給系統(tǒng)的日常管理，限度地減少跑、冒、滴、漏。建立巡查制度，成立巡查小組，動(dòng)態(tài)地掌握情況發(fā)現(xiàn)問(wèn)題;進(jìn)一步加大查竊電力度，提高電費(fèi)回收率;提高全員節(jié)支意識(shí)，對(duì)辦公用品嚴(yán)格控制，廢舊拖把2、3個(gè)拆開(kāi)合成1個(gè)接著用。做到節(jié)約一滴水、一度電和一張紙，人走燈熄、水停，并用獎(jiǎng)懲規(guī)定加以約束。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，全年材料及辦公費(fèi)用降低近0.6萬(wàn)元。自用電耗節(jié)能480多度，節(jié)水360方左右。提出和落實(shí)各種節(jié)能降耗新舉措16條。為企業(yè)的發(fā)展注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。
三、廉潔自律，樹(shù)立良好形象
作為一名基層黨員干部，首先把自己的思想道德放在首位，不斷學(xué)習(xí)法律知識(shí)，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，正確使用自己的職權(quán)，以身作則，能夠積極參加公司舉辦的黨風(fēng)廉政警示教育，對(duì)照自己的書(shū)檢查自己，以自重、自省、自警、自勵(lì)來(lái)約束自己，在生活、工作中嚴(yán)格要求自己，能夠做到自身廉潔，清白做人，干凈做事。堅(jiān)持“三重一大”事項(xiàng)民主決策，與班子成員能夠經(jīng)常溝通，密切協(xié)作，自覺(jué)維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子在干部員工中的良好形象。
四、存在的不足及今后努力方向
一是管理工作有些方面仍較粗放，距精細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)尚有一定差距;
二是工作有時(shí)有急躁情緒，處理問(wèn)題方法過(guò)于簡(jiǎn)單，還需進(jìn)一步改進(jìn);
三是工作管理創(chuàng)新力度不夠，解決處理突發(fā)事件的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng);
四是對(duì)“五型企業(yè)”建設(shè)和班組建設(shè)考核力度不夠，與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在差距，有待進(jìn)一步加強(qiáng)和提高。
20__年工作思路
一、牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，加強(qiáng)各項(xiàng)安全規(guī)章制度的落實(shí)，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)的安全管理，加大員工崗位危險(xiǎn)源的辨識(shí)力度和員工對(duì)崗位危險(xiǎn)源的認(rèn)知度，落實(shí)好安全培訓(xùn)管理工作。
二、以創(chuàng)建和諧、打造人文物業(yè)，全力提高物業(yè)管理服務(wù)專業(yè)化水平為工作目標(biāo)，力所能及的開(kāi)展便民服務(wù)，全力做好本部模范小區(qū)示范點(diǎn)的創(chuàng)建工作。
三、認(rèn)真落實(shí)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和任務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)收費(fèi)管理工作，提升各項(xiàng)費(fèi)用回收率。
四、加強(qiáng)班組建設(shè)，緊緊圍繞“五型企業(yè)”各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求，完善體系，持續(xù)改進(jìn)，穩(wěn)步推進(jìn)。結(jié)合本部實(shí)際，對(duì)每型要素進(jìn)行認(rèn)真修改，并創(chuàng)建學(xué)習(xí)、安全、創(chuàng)新、專業(yè)、和諧的“五型”班組，不斷拓展“五型企業(yè)”建設(shè)的深度。
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)79人覺(jué)得有用
物業(yè)公司年度工作述職報(bào)告怎么寫(xiě)
每年到了這個(gè)時(shí)候，很多物業(yè)公司的管理人員都要開(kāi)始準(zhǔn)備年度述職報(bào)告了。這類報(bào)告既是對(duì)過(guò)去一年工作的總結(jié)，也是對(duì)未來(lái)規(guī)劃的一種展示。今天就來(lái)說(shuō)說(shuō)怎么寫(xiě)好這樣一份報(bào)告。
開(kāi)頭怎么寫(xiě)？
得開(kāi)門見(jiàn)山點(diǎn)明主題，讓領(lǐng)導(dǎo)一眼就能明白這是一份述職報(bào)告。你可以從公司整體運(yùn)營(yíng)情況入手，比如今年的營(yíng)業(yè)收入、利潤(rùn)水平之類的數(shù)字，這些都是直觀反映業(yè)績(jī)的重要指標(biāo)。當(dāng)然，光有數(shù)字還不夠，還得結(jié)合實(shí)際情況講講背后的故事，比如某個(gè)項(xiàng)目為什么能超額完成任務(wù)，這里面肯定有很多值得總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)。
接著就是具體的工作內(nèi)容了。每個(gè)部門的工作重點(diǎn)都不一樣，像客服部可能要強(qiáng)調(diào)服務(wù)滿意度，工程部則需要突出設(shè)施維護(hù)的效果。這部分一定要結(jié)合實(shí)際案例來(lái)談，不要只是泛泛而論。比如說(shuō)工程部可以舉個(gè)例子，某小區(qū)電梯故障頻發(fā)，他們是怎么排查問(wèn)題、解決問(wèn)題的，最終達(dá)到了怎樣的效果。這樣的描述會(huì)更有說(shuō)服力。
財(cái)務(wù)這一塊也不能忽略。畢竟錢花得合理不合理，直接影響到公司的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。這里可以列出一些關(guān)鍵的數(shù)據(jù)，比如成本控制情況、資金周轉(zhuǎn)率等。如果能跟去年的數(shù)據(jù)做個(gè)對(duì)比，那就更好了。不過(guò)要注意的是，財(cái)務(wù)方面的內(nèi)容最好找專業(yè)人士幫忙核對(duì)一下，確保準(zhǔn)確無(wú)誤。
接下來(lái)談?wù)剤F(tuán)隊(duì)建設(shè)。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是公司發(fā)展的基石。你可以講講這一年里做了哪些培訓(xùn)、引進(jìn)了多少新員工、如何提升員工的積極性之類的事情。當(dāng)然，也可以提一提內(nèi)部考核機(jī)制的優(yōu)化，比如有沒(méi)有調(diào)整績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，怎樣更好地激勵(lì)員工發(fā)揮潛力。
還有就是客戶反饋這塊。無(wú)論怎么說(shuō)，業(yè)主滿意才是硬道理。所以要認(rèn)真收集客戶的評(píng)價(jià)，不管是正面的還是負(fù)面的，都要如實(shí)反映出來(lái)。針對(duì)客戶提出的問(wèn)題，公司采取了哪些措施去改進(jìn)，這也是述職報(bào)告中必不可少的一部分。
最后別忘了展望未來(lái)。雖然現(xiàn)在還沒(méi)到具體實(shí)施階段，但可以大致勾勒出下一年的工作方向。比如打算拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，加強(qiáng)智能化管理的應(yīng)用等等。不過(guò)這個(gè)部分不用寫(xiě)得太詳細(xì)，點(diǎn)到為止就好。
寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候，格式也很重要。標(biāo)題要醒目，字體大小要適中，行間距也要留夠。另外，盡量避免使用過(guò)于復(fù)雜的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，除非是行業(yè)內(nèi)普遍接受的概念。要是實(shí)在沒(méi)辦法避免，那就得想辦法用通俗易懂的語(yǔ)言解釋清楚。
哦對(duì)了，還有一個(gè)小提醒，就是檢查的時(shí)候一定要仔細(xì)。有時(shí)候因?yàn)橼s時(shí)間，可能會(huì)漏掉一些重要的細(xì)節(jié)。比如說(shuō)數(shù)字寫(xiě)錯(cuò)了，或者句子不通順之類的。這種事情雖然不會(huì)影響大局，但總歸是不太好的印象。所以寫(xiě)完之后最好能多看幾遍，有條件的話還可以請(qǐng)同事幫忙校對(duì)一下。
【第3篇】物業(yè)管理個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告ppt模板怎么寫(xiě)1000字
即將辭去____年，又將迎來(lái)嶄新的一年：20xx！在這年終結(jié)尾之際，我們有必要總結(jié)過(guò)去以便更好的展望未來(lái)，深思反省過(guò)去，更好的把握將來(lái)，因此我將我在____年一年的工作作出如下年終總結(jié)：我在單位是名司機(jī)兼黨支部的宣傳委員。職責(zé)是接送領(lǐng)導(dǎo)，由車管員統(tǒng)一派車保證領(lǐng)導(dǎo)及各部門的業(yè)務(wù)用車。
在工作中我能端正思想，努力提高服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)格遵守考勤制度，服從領(lǐng)導(dǎo)及調(diào)度的工作安排。愛(ài)護(hù)車輛，每天上班對(duì)車輛進(jìn)行清潔;節(jié)約用油;遵守交通法規(guī);樹(shù)立“雙安”思想，即“行車安全、乘員安全”，每個(gè)月定期參加交管部門組織的安全學(xué)習(xí);不斷提高技術(shù)水平。下班后將車輛停在地下停車廠或指定的停車位置。在8小時(shí)以外及雙休日，無(wú)私自動(dòng)車的現(xiàn)象發(fā)生。車輛需要保養(yǎng)及維修時(shí)，在指定的車輛維修站維修，車輛因技術(shù)狀況要維修時(shí)，通過(guò)車管、經(jīng)理批準(zhǔn)后，確實(shí)符合維修條件的，在送修理廠修理。在報(bào)銷停車、過(guò)路費(fèi)經(jīng)過(guò)車管的審核、經(jīng)理的簽字送致財(cái)務(wù)室報(bào)銷，嚴(yán)格財(cái)務(wù)審批程序。
在黨支部宣傳委員的工作中，能起到上傳下達(dá)的作用。能認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨支部、領(lǐng)導(dǎo)決策和決議，積極參加黨支部各項(xiàng)黨、工、團(tuán)的活動(dòng)。具體實(shí)施會(huì)議的決議，體現(xiàn)大局意識(shí)、協(xié)作意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，在企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大，各項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)劇增的情況下，有是加班、加點(diǎn)、勤奮工作、毫無(wú)怨言。在各項(xiàng)管理工作的同時(shí)，做好內(nèi)外宣傳，積極開(kāi)展工作，發(fā)揮黨組組織政治核心作用，加強(qiáng)思想政治工作，積極參加黨支部組織的學(xué)習(xí)、收聽(tīng)廣播、收看新聞，在學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”、“十六大”、“十六屆三中全會(huì)”精神，還寫(xiě)了學(xué)習(xí)心得真正做到學(xué)有所用，把所學(xué)到的東西融入到生活、工作中去。
在我部xxxx年公司的黨工團(tuán)大檢查中，我黨支部的材料受到公司的好評(píng)。我還整理了“創(chuàng)建自治區(qū)級(jí)紅旗單位”的材料，明年自治區(qū)愛(ài)衛(wèi)會(huì)將對(duì)我部“創(chuàng)建自治區(qū)級(jí)紅旗單位”進(jìn)行抽查。并且我們結(jié)合本部的實(shí)際修改、完善了本單位的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。組織學(xué)習(xí)，聽(tīng)取意見(jiàn)，黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)完成較好。配合黨支部書(shū)記作好黨支部的工作。
在物業(yè)部的各項(xiàng)勞動(dòng)中始終能沖鋒在前，吃苦在前享樂(lè)在后，掃雪時(shí)自己的環(huán)境區(qū)掃完后幫助還沒(méi)有打掃完的部門打掃，從不計(jì)較個(gè)人得失，積極向優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)靠攏。當(dāng)然在我的身上還存在很多的不足之處：有是候很消極，工作不主動(dòng)，帶著情緒工作，這樣在工作中會(huì)出現(xiàn)很多的問(wèn)題，工作沒(méi)有效率，在今后的工作中我會(huì)努力克服自身的不足，我相信困難是暫時(shí)的前途是光明的。
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)50人覺(jué)得有用
物業(yè)管理個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告ppt模板怎么寫(xiě)？這事說(shuō)起來(lái)有點(diǎn)復(fù)雜，得看具體的情況。一般而言，做這種報(bào)告，開(kāi)頭部分最好先把背景交代清楚，比如這一年物業(yè)都做了哪些工作，這就好比給聽(tīng)眾打個(gè)底，讓他們知道你在說(shuō)什么。當(dāng)然，也不能光說(shuō)干了什么，得提提成果，尤其是那些亮眼的成績(jī)，這樣能讓聽(tīng)的人心里有個(gè)數(shù)。
接著就是說(shuō)問(wèn)題的部分，每個(gè)項(xiàng)目肯定都有問(wèn)題，關(guān)鍵是怎么把這些短板講出來(lái)。這里有個(gè)小技巧，可以把問(wèn)題分成幾個(gè)模塊，像是管理上的漏洞、服務(wù)上的不足之類的，這樣顯得條理清晰。不過(guò)，寫(xiě)的時(shí)候別光說(shuō)問(wèn)題，還得稍微提提改進(jìn)的思路，不然給人感覺(jué)全是缺點(diǎn)，那多不好。
說(shuō)到改進(jìn)，就得提措施了。措施這部分比較重要，得具體，不能太籠統(tǒng)。比如，針對(duì)某個(gè)服務(wù)不到位的問(wèn)題，不能只說(shuō)要加強(qiáng)培訓(xùn)，得說(shuō)具體怎么培訓(xùn)，培訓(xùn)哪些內(nèi)容，最好還能定個(gè)時(shí)間表，這樣顯得靠譜。還有，如果有一些成功的案例，不妨拿出來(lái)當(dāng)例子，這會(huì)讓整個(gè)報(bào)告更有說(shuō)服力。
再來(lái)說(shuō)說(shuō)數(shù)據(jù)這塊兒，數(shù)據(jù)很重要，但也不是越多越好。選擇一些關(guān)鍵的數(shù)據(jù)展示一下就行，像是物業(yè)費(fèi)收繳率、業(yè)主滿意度調(diào)查結(jié)果之類，用圖表的形式呈現(xiàn)會(huì)更好，直觀嘛。不過(guò)，有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)忘記標(biāo)注數(shù)據(jù)來(lái)源，這就不太好，得留心。
最后就是結(jié)尾的部分了，這部分不用太長(zhǎng)，主要是做個(gè)簡(jiǎn)單的回顧，強(qiáng)調(diào)下未來(lái)的工作方向就成。要是能加上點(diǎn)激勵(lì)的話，比如“讓我們一起努力，為業(yè)主創(chuàng)造更好的生活環(huán)境”，這樣的句子聽(tīng)著也挺帶勁兒的。
【第4篇】物業(yè)公司年度總結(jié)報(bào)告怎么寫(xiě)400字
8、小區(qū)衛(wèi)生死角洗理 6 次。
9、小區(qū)消殺病菌、蛇蟲(chóng)鼠蟻 2 次。
17# 、 19# 樓電梯驕箱消毒 12 次。
11、緊急清理會(huì)所門口衛(wèi)生 1 次。
在日常工作之余，各部門之間的工作也會(huì)有一定的交叉，相互協(xié)作完成了很多緊急任務(wù)，更改樓道聲控?zé)?，處理業(yè)主投訴，夜間安全協(xié)防等等不一而足。
三、工作需要改進(jìn)的方面
1、加強(qiáng)與保潔員的溝通互動(dòng)，以身作則發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神做好每一天的工作。并且穩(wěn)定保潔員的情緒，保持高漲的工作激情。
2、加強(qiáng)自身管理方面的不足，從各個(gè)方面學(xué)習(xí)物業(yè)工作的方式方法。
3、與各領(lǐng)導(dǎo)一起充分的分析和計(jì)劃保潔的工作方式。并針對(duì)本小區(qū)的特殊性作出更細(xì)致的保潔服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)。
4、貫徹落實(shí)每一次開(kāi)會(huì)的會(huì)議精神和工作安排。
最后，我希望我們公司可以走得更遠(yuǎn)更久，能夠得到業(yè)主的信賴，能吸納到有用的人才，發(fā)展得更強(qiáng)更好，讓每一個(gè)公司的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個(gè)美麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)42人覺(jué)得有用
物業(yè)公司年度總結(jié)報(bào)告怎么寫(xiě)
做報(bào)告這事，說(shuō)難也不難，說(shuō)簡(jiǎn)單，還真得花點(diǎn)心思。特別是物業(yè)公司這種，服務(wù)對(duì)象多，涉及面廣，要是沒(méi)個(gè)條理，領(lǐng)導(dǎo)看了頭疼，員工也摸不著頭腦。
開(kāi)頭怎么寫(xiě)？
開(kāi)頭很重要，得有個(gè)氣勢(shì)。比如“2025年，在公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工共同努力，克服種種困難，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?！边@句話看著就帶勁兒，給人感覺(jué)干勁十足。但千萬(wàn)別寫(xiě)得太啰嗦，三五句話交代背景就行，別讓讀者一開(kāi)始就犯困。
正文怎么寫(xiě)？
這部分最難把握。得把一年的工作成績(jī)寫(xiě)清楚，不能含糊其辭。比如說(shuō)物業(yè)管理工作，可以從幾個(gè)方面入手，像安全工作，環(huán)境維護(hù)，客戶服務(wù)，這些都是重點(diǎn)。每個(gè)方面都要具體些，數(shù)字是最好的證明。像“全年共處理各類突發(fā)事件x起，無(wú)重大安全事故”，這就比“工作表現(xiàn)良好”這樣的說(shuō)法靠譜得多。
說(shuō)到數(shù)字，這里得提醒一下，千萬(wàn)別亂報(bào)數(shù)字。有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著，可能就把去年的數(shù)據(jù)當(dāng)成今年的了，這可不是小事。還有就是描述的時(shí)候，別一個(gè)勁兒地堆砌形容詞，什么“非常成功”“效果顯著”之類的，聽(tīng)著就不實(shí)在。不如直接說(shuō)“通過(guò)改進(jìn)安保措施，小區(qū)盜竊案件同比下降了xx%”。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
關(guān)于客戶滿意度這一塊兒，也是必須提的?？梢詫?xiě)“經(jīng)過(guò)多次調(diào)查，業(yè)主滿意度達(dá)到xx%，較上年提升xx個(gè)百分點(diǎn)?！边@樣既直觀又專業(yè)。不過(guò)在寫(xiě)這部分時(shí)，要注意語(yǔ)氣，別太自夸，畢竟客戶滿意是大家努力的結(jié)果，不是某個(gè)人的功勞。
還有財(cái)務(wù)方面的內(nèi)容也不能忽視，畢竟錢的事誰(shuí)都不能馬虎。得把全年收入支出情況寫(xiě)明白，最好能附上簡(jiǎn)單的圖表，方便領(lǐng)導(dǎo)一目了然。不過(guò)寫(xiě)賬目時(shí)，記得核對(duì)好數(shù)據(jù)，別因?yàn)橐粫r(shí)大意寫(xiě)錯(cuò)了金額，這會(huì)讓整個(gè)報(bào)告看起來(lái)很不嚴(yán)謹(jǐn)。
小編友情提醒：
別忘了展望下未來(lái)。可以寫(xiě)“展望2025年，我們將繼續(xù)秉承‘服務(wù)至上’的理念，進(jìn)一步優(yōu)化管理流程，提升服務(wù)質(zhì)量，爭(zhēng)取讓每一位業(yè)主都感受到家的溫暖?！边@樣的結(jié)尾顯得積極向上，也能給領(lǐng)導(dǎo)留下好印象。
【第5篇】物業(yè)工程部2025年度工作總結(jié)報(bào)告怎么寫(xiě)1600字
xxxx年，也是本人在xx物業(yè)有限公司工程部工作的第二年，在這一年的時(shí)間里，本人遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力鉆研，扎實(shí)工作，以勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職維修工作，在工程部領(lǐng)班的崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，總結(jié)主要如下幾方面：
一 熟悉地理位置以及各區(qū)域機(jī)房，電房設(shè)備
初來(lái)工程部，對(duì)這里的環(huán)境，設(shè)備都是完全不熟悉，在黎主管耐心指導(dǎo)下 ，經(jīng)驗(yàn)通過(guò)摸索，思考和總結(jié)，再加上黎主管帶領(lǐng)多次到時(shí)現(xiàn)場(chǎng)講解，培訓(xùn)，現(xiàn)在我對(duì)這里的地理位置、用電設(shè)備、高低壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護(hù)工作等都一定的了解。
二、做好維修班員工的管理工作、做好上級(jí)安排的任務(wù)和客服中心的來(lái)電報(bào)修工作
本人以身作則，要求班員遵紀(jì)守法，遵紀(jì)公司的規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，加強(qiáng)班員的責(zé)任心培訓(xùn)，認(rèn)真做好設(shè)備的檢查工作和運(yùn)行記錄工作。對(duì)上級(jí)安排的工作，合理安排，調(diào)動(dòng)班員，迅速處理。對(duì)客服中心的來(lái)電報(bào)修，認(rèn)真聽(tīng)講，記錄來(lái)電的單位，報(bào)修內(nèi)容以及故障的位置等，迅速調(diào)動(dòng)班員迅速處理，對(duì)較大的故障或不能處理的問(wèn)題認(rèn)真向客戶解釋并上報(bào)處理。
三、制定全年的保養(yǎng)工作計(jì)劃和保養(yǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)
工程部在去年的工作基礎(chǔ)上，分工種制定詳細(xì)的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，將計(jì)劃分解到每個(gè)月，制定了詳細(xì)的保養(yǎng)工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施時(shí)落實(shí)到人，保證了工作的質(zhì)量和效率。
四、重視設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行和檢查工作，以保障設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行。
工程部一貫將設(shè)施設(shè)備的安全工作放在首位，每到節(jié)假日前一個(gè)月都會(huì)制定節(jié)假日設(shè)備設(shè)施安全檢查、保養(yǎng)和維修工作會(huì)議，制定工作計(jì)劃，落實(shí)計(jì)劃內(nèi)容、完成時(shí)間和責(zé)任人，以及檢查時(shí)間，明確各項(xiàng)工作重點(diǎn)，事后進(jìn)性檢查，以確保大廈的設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行，在日常工作時(shí)，強(qiáng)調(diào)維修工作時(shí)的安全操作和自我安全防范的意識(shí)，杜絕工傷事故的發(fā)生
五、安全管理
操作安全：由于部門工作的特殊性，本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具，動(dòng)電焊，用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全，班前會(huì)對(duì)員工時(shí)常進(jìn)行安全教育，加強(qiáng)部門員工的安全操作意識(shí)。在動(dòng)電、攀高等危險(xiǎn)作業(yè)時(shí)，確保有人在場(chǎng)監(jiān)護(hù)。全年部門人員無(wú)安全事故發(fā)生。對(duì)部門員工進(jìn)行了設(shè)備安全使用常識(shí)的培訓(xùn)，提高了全體員工安全的意識(shí)。
設(shè)備設(shè)施安全：定期對(duì)各部設(shè)備專項(xiàng)安全檢查，每月對(duì)大廈配電井，管道井設(shè)備進(jìn)行安全檢查;按計(jì)劃春秋兩季對(duì)配電房變壓器、低壓配電柜進(jìn)行安全檢修、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對(duì)酒店個(gè)部、辦公室進(jìn)行設(shè)施設(shè)備安全大檢查。雨季提前對(duì)大廈各處作了安全防范，保證大廈在雨季的安全;對(duì)重點(diǎn)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行一日一次的安全巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，立刻處理。
六、對(duì)大廈的設(shè)備型號(hào)，產(chǎn)地，數(shù)量進(jìn)行詳細(xì)記錄
七、部門年工程部完成主要工作項(xiàng)目：
1.完成生活水泵及其控制柜電氣檢修工作。
完成春秋兩季對(duì)配電房變壓器及其高低壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。
3外圍地板磚進(jìn)行修補(bǔ)。
4公共走道墻面進(jìn)行修補(bǔ)。
5所有的強(qiáng)電井清理衛(wèi)生，除塵維護(hù)工作。
6所有的公共走道燈進(jìn)行改造，做節(jié)能處理。
7對(duì)所有的消防栓進(jìn)行檢查和貼封條。
8對(duì)所有的弱電井清理衛(wèi)生，除塵維護(hù)工作。
9完成對(duì)大廈的水、電、氣管線的普查，對(duì)辦公樓/住宅樓各樓層配電井接線端子定期進(jìn)行了全面檢查、緊固，防止事故發(fā)生。
10完成了定期對(duì)大廈內(nèi)公共走道照明進(jìn)行維修和更換。
11完成了對(duì)大廈天面，14樓及負(fù)二消防風(fēng)機(jī)除銹和翻新工作。
12完成對(duì)樓層走火通道的門，閉門器及門鎖的檢查和維修。
13完成配電房低壓配電室年度檢修、除塵維護(hù)工作。
14完成了對(duì)a辦公樓/b住宅樓電表除塵以及母排螺栓緊固工作。
15完成了對(duì)a辦公樓房?jī)?nèi)/b住宅樓走道的煙感罩摘除和檢查。
16完成了新管理處辦公桌的布線及網(wǎng)線的布置。
17 完成節(jié)日對(duì)a/b棟大堂的彩燈布置。
18完成對(duì)商場(chǎng)6f~1f所有走梯門的固定。
20完成了對(duì)a辦公樓/b住宅樓及負(fù)一負(fù)二的消防電話的測(cè)試通話
21對(duì)工程遺留存在的問(wèn)題進(jìn)行檢查、跟蹤和維修，主要配電房滲水和房?jī)?nèi)外漏水。
22除了完成以上項(xiàng)目的工作外，完成日常維修工作。
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)20人覺(jué)得有用
物業(yè)工程部2025年度工作總結(jié)報(bào)告怎么寫(xiě)
物業(yè)工程部的工作總結(jié)報(bào)告是每年年末的一項(xiàng)重要任務(wù)，它不僅是對(duì)過(guò)去一年工作的梳理，更是對(duì)未來(lái)規(guī)劃的重要參考依據(jù)。寫(xiě)好這份報(bào)告需要結(jié)合實(shí)際情況，將工作中的亮點(diǎn)和不足都詳細(xì)記錄下來(lái)，同時(shí)還要為下一年的工作提出合理化建議。這一過(guò)程既考驗(yàn)專業(yè)能力，也考驗(yàn)表達(dá)技巧。
在撰寫(xiě)報(bào)告前，先明確幾個(gè)核心要素。首先是收集數(shù)據(jù)，包括設(shè)備運(yùn)行狀況、維修記錄、業(yè)主反饋等。這些資料能幫助你更全面地了解部門的整體表現(xiàn)。其次，要關(guān)注細(xì)節(jié)。比如某段時(shí)間內(nèi)某個(gè)區(qū)域的設(shè)施出現(xiàn)了頻繁故障，那么就需要深入分析原因，是設(shè)備老化還是操作不當(dāng)？這些問(wèn)題的答案往往隱藏在日常工作中。另外，不要忽視那些看似不起眼的小事，它們可能是改善服務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)。
寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候，盡量用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言描述事實(shí)。比如提到某次大型維修任務(wù)時(shí)，可以直接說(shuō)“今年五月，針對(duì)a區(qū)地下車庫(kù)排水系統(tǒng)進(jìn)行了全面檢修，更換了多處損壞管道”，而不是冗長(zhǎng)地堆砌形容詞。當(dāng)然，適當(dāng)?shù)男揎椷€是必要的，例如“通過(guò)此次維修，不僅恢復(fù)了車庫(kù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，還提升了整個(gè)系統(tǒng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力”。這樣既能突出成果，又顯得條理清晰。
不過(guò)有些時(shí)候，寫(xiě)作者可能因?yàn)橼s時(shí)間而忽略了一些重要環(huán)節(jié)。比如，在統(tǒng)計(jì)全年維修次數(shù)時(shí)，如果只記住了大概數(shù)字，卻沒(méi)有核對(duì)具體數(shù)據(jù)，就可能導(dǎo)致報(bào)告中的信息不夠精準(zhǔn)。遇到這種情況，最好的辦法就是回頭再查一遍原始記錄，確保無(wú)誤后再填入報(bào)告。類似的疏忽還有遺漏關(guān)鍵事件。比如去年底曾發(fā)生過(guò)一次緊急搶修，但由于當(dāng)時(shí)太忙，沒(méi)把它寫(xiě)進(jìn)總結(jié)里。這就好比蓋房子時(shí)漏掉了一塊磚，雖然不至于塌，但終究是個(gè)隱患。
除了記錄成績(jī)和問(wèn)題，報(bào)告中還需要包含一些具體的改進(jìn)建議。例如，可以提議增加定期培訓(xùn)頻率，提升員工的技術(shù)水平；或者優(yōu)化報(bào)修流程，減少中間環(huán)節(jié)的時(shí)間浪費(fèi)。這些都是基于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)提出的切實(shí)可行的辦法，能夠幫助團(tuán)隊(duì)更好地開(kāi)展工作。
值得注意的是，報(bào)告不僅要反映客觀情況，還要體現(xiàn)主觀態(tài)度。當(dāng)談及工作中遇到的困難時(shí)，既要承認(rèn)挑戰(zhàn)的存在，也要表明克服的決心。比如面對(duì)老舊設(shè)備更新?lián)Q代的問(wèn)題，可以說(shuō)“盡管資金有限，但我們始終秉持‘安全第一’的原則，逐步推進(jìn)改造計(jì)劃”。這樣的表述既實(shí)事求是，又能激勵(lì)士氣。
小編友情提醒：
別忘了檢查格式是否符合公司要求。一般來(lái)說(shuō)，報(bào)告應(yīng)該包括標(biāo)題、正文、署名三部分。正文部分可以根據(jù)內(nèi)容劃分為若干個(gè)小節(jié)，每個(gè)小節(jié)圍繞一個(gè)主題展開(kāi)論述。至于署名，當(dāng)然得寫(xiě)上自己的名字，畢竟這是個(gè)人辛勤付出的結(jié)果。
希望以上幾點(diǎn)能給大家提供一些有用的參考。當(dāng)然，實(shí)際操作中難免會(huì)碰到各種意想不到的情況，這就需要大家靈活應(yīng)對(duì)，不斷調(diào)整思路，爭(zhēng)取把每一份報(bào)告都做得盡善盡美。
【第6篇】2025年度最新物業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫(xiě)1500字
一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。
一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。
另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)
(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手****管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái)，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。
二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。
三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合****的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。
四是合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。
特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。
(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來(lái)，我主要從事辦公室的工作，****的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開(kāi)始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來(lái)講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在****工作半年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)
(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好
四、存在的不足
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，xx年的工作存在以下不足：
(一)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí);
(二)食堂伙食開(kāi)銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;
(三)綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫
五、下步的打算
針對(duì)xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
(一)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
(三)管好財(cái)、理好賬，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開(kāi)支;
(四)想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系;
(五)抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)27人覺(jué)得有用
在開(kāi)始撰寫(xiě)物業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告之前，得先搞清楚報(bào)告的主要目的，這可不是隨便應(yīng)付的事。報(bào)告是要把你在實(shí)習(xí)期間學(xué)到的東西整理出來(lái)，還要讓領(lǐng)導(dǎo)或者老師知道你到底干了什么，學(xué)到了什么。要是開(kāi)頭就含含糊糊，后面的內(nèi)容就會(huì)亂套。
開(kāi)頭怎么寫(xiě)？
你可以簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)自己是哪個(gè)學(xué)校的實(shí)習(xí)生，在哪個(gè)物業(yè)公司實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)的時(shí)間段。這部分不用太啰嗦，但得交代清楚。比如“我是某大學(xué)的學(xué)生，今年上半年在某物業(yè)公司實(shí)習(xí)，主要負(fù)責(zé)日常巡查和客戶投訴處理?！?/p>
接下來(lái)就是正文了。正文這部分最好能分成幾個(gè)小節(jié)，每個(gè)小節(jié)講一個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容。比如說(shuō)第一個(gè)小節(jié)可以寫(xiě)實(shí)習(xí)的具體工作內(nèi)容，像巡邏小區(qū)的安全情況、檢查公共設(shè)施是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)之類的。這部分記得要把具體的操作步驟寫(xiě)清楚，比如巡邏的時(shí)候要帶上哪些工具，檢查設(shè)施的時(shí)候要注意哪些細(xì)節(jié)。當(dāng)然，寫(xiě)的時(shí)候不要一股腦兒全寫(xiě)進(jìn)去，得有點(diǎn)條理。像“每天早上八點(diǎn)開(kāi)始巡邏，先檢查門禁系統(tǒng)，再查看消防通道是否暢通，最后記錄下來(lái)?！?/p>
第二個(gè)小節(jié)就可以寫(xiě)實(shí)習(xí)期間遇到的問(wèn)題和解決方法了。這個(gè)部分很重要，因?yàn)檫@能體現(xiàn)你的應(yīng)變能力。比如有一次接到業(yè)主投訴電梯故障，你就得寫(xiě)明當(dāng)時(shí)是怎么聯(lián)系維修人員的，是不是第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)安撫業(yè)主情緒，還有后續(xù)跟蹤的情況。這里有個(gè)小細(xì)節(jié)需要注意，寫(xiě)問(wèn)題的時(shí)候不要光說(shuō)問(wèn)題本身，還得強(qiáng)調(diào)你是怎么一步步解決問(wèn)題的，這樣顯得更有說(shuō)服力。
第三個(gè)部分，就是自己的收獲啦。這一塊可以寫(xiě)寫(xiě)通過(guò)這次實(shí)習(xí)學(xué)到的新技能，比如如何更高效地處理客戶投訴，或者對(duì)物業(yè)管理有了哪些新的認(rèn)識(shí)。不過(guò)，這里有個(gè)小問(wèn)題需要注意，有時(shí)候?qū)懽髡呖赡軙?huì)無(wú)意間用詞不當(dāng)，比如把“提升”寫(xiě)成“提高”，雖然意思差不多，但還是會(huì)讓細(xì)心的人察覺(jué)到一點(diǎn)小差異。
結(jié)尾怎么寫(xiě)？
結(jié)尾不用太復(fù)雜，簡(jiǎn)單總結(jié)一下實(shí)習(xí)的整體感受就行。比如“總的來(lái)說(shuō)，這次實(shí)習(xí)讓我對(duì)物業(yè)管理有了更深的理解，也積累了不少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?！辈贿^(guò)，結(jié)尾這部分最好別太長(zhǎng)，言簡(jiǎn)意賅就好。
還有一個(gè)小提醒，寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候一定要注意格式。報(bào)告的字體大小、行距、頁(yè)邊距都要符合要求，不然看起來(lái)會(huì)很亂。比如有的時(shí)候忘記調(diào)整行距，整篇報(bào)告看起來(lái)密密麻麻的，就會(huì)影響閱讀體驗(yàn)。
寫(xiě)完之后，記得多檢查幾遍。有時(shí)候?qū)懽髡呖赡軙?huì)忽略一些小錯(cuò)誤，比如拼寫(xiě)錯(cuò)誤或者標(biāo)點(diǎn)符號(hào)用錯(cuò)。這些問(wèn)題雖然不大，但會(huì)影響報(bào)告的整體質(zhì)量。所以，寫(xiě)完之后最好放一放，過(guò)段時(shí)間再回頭看一遍，說(shuō)不定就能發(fā)現(xiàn)一些之前沒(méi)注意到的問(wèn)題。
