【第1篇】2025年專(zhuān)賣(mài)店社會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫(xiě)1250字
這是我第二次走進(jìn)xxxxx專(zhuān)賣(mài)店,之所以再次選擇這里來(lái)完成我的暑期實(shí)習(xí)活動(dòng),最初的原因很簡(jiǎn)單:媽媽是濉溪xx專(zhuān)賣(mài)店的一名收銀員,來(lái)這里進(jìn)行我的暑期社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)只需跟經(jīng)理打聲招呼就可給予安排;另外,和媽媽在一起,一方面可以學(xué)到東西,另一方面相對(duì)要安全些。當(dāng)我真正結(jié)束了這十天的實(shí)習(xí)活動(dòng),才發(fā)現(xiàn)最初那個(gè)最簡(jiǎn)單不過(guò)的理由卻帶給我一筆異常寶貴的財(cái)富。
xx集團(tuán)公司的前身是青春服裝廠(chǎng)xx。是英語(yǔ)“青春”(younger)的譯音。80年代初建廠(chǎng),經(jīng)過(guò)近20年的風(fēng)風(fēng)雨雨,它從一個(gè)農(nóng)村手工作坊,發(fā)展成為一個(gè)上市公司,它的發(fā)展可以說(shuō)是中國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展的典型代表。集團(tuán)公司有下屬企業(yè)25家,涉及制衣業(yè)、房地產(chǎn)、貿(mào)易、商業(yè)、金融業(yè)、印刷業(yè)、建筑業(yè)、廣告業(yè)和教育等諸多領(lǐng)域。在日本、香港等地設(shè)立了多個(gè)境外分公司。其主導(dǎo)產(chǎn)品“xx襯衫”多年被評(píng)為“中國(guó)名牌襯衫第一名”,被中國(guó)服裝檢測(cè)中心授予中國(guó)襯衫行業(yè)第一家產(chǎn)品質(zhì)量免檢單位。1997年4月14日被國(guó)家工商局認(rèn)定為馳名商標(biāo),1997年實(shí)現(xiàn)稅后利潤(rùn)10389萬(wàn)元,1998年公司經(jīng)中國(guó)證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn),于10月12日在上交所上市。xx公司在短短幾十年間取得如此大的成就,xx專(zhuān)賣(mài)店所起的作用不可忽視。
在xx專(zhuān)賣(mài)店的那十天,我的工作是做一名營(yíng)業(yè)員,剛開(kāi)始的時(shí)候我挺不以為然,營(yíng)業(yè)員有什么好做的啊,不就是在顧客來(lái)的時(shí)候招呼一下,有購(gòu)衣需要的時(shí)候及時(shí)送上嗎?很簡(jiǎn)單啊!可真正做起來(lái)似乎就不是那么回事了。第一天就給了我一個(gè)下馬威。早晨店長(zhǎng)陸阿姨讓我播放音樂(lè)的時(shí)候,我滿(mǎn)心歡喜。選了一首我很喜歡的搖滾歌曲《we will rock you 》,音樂(lè)聲剛起,就被陸阿姨給關(guān)掉了?!霸绯康臅r(shí)候一切剛剛開(kāi)始,選擇一首舒緩的曲子,會(huì)讓人覺(jué)得很舒服。你剛才選擇的那首曲子,太鬧。也不適合我們店的整體風(fēng)格?!彪S即,陸阿姨播放了一首很舒緩的曲子,聽(tīng)起來(lái)是比我選擇的那首舒服多了?!斑x擇音樂(lè)看起來(lái)事小,可其中學(xué)問(wèn)大了。不同的時(shí)段應(yīng)該對(duì)應(yīng)不同的音樂(lè)風(fēng)格,曲風(fēng)也要同我們的專(zhuān)賣(mài)店的整體風(fēng)格相一致。怎么樣,這些東西可是你們課本上學(xué)不到了哦。大學(xué)生,好好學(xué)哦……”。
有顧客光臨的時(shí)候我總喜歡尾隨其后,對(duì)距離卻沒(méi)有具體的概念。小艷姐告訴我:尾隨其后是必要的,距離最好保持在一米左右,太近會(huì)讓顧客覺(jué)得沒(méi)有自由,可能會(huì)反感,太遠(yuǎn)了就不能及時(shí)為顧客服務(wù)。因此,保持多遠(yuǎn)的距離在售賣(mài)中很重要。
在店里的那幾天我還發(fā)現(xiàn)賣(mài)場(chǎng)的色彩很統(tǒng)一,服裝和裝修色彩和諧地融為一體,讓人一眼就能看出賣(mài)場(chǎng)的主色調(diào),當(dāng)然這種統(tǒng)一并不是服裝和裝修色彩完全一致,否則店里就會(huì)顯得很單調(diào)呆板。這些是偶然嗎?經(jīng)過(guò)陸阿姨的介紹我才知道這是公司給的建議,是刻意追求的,每家專(zhuān)賣(mài)店基本都是如此。另外陸阿姨建議我注意一下店內(nèi)的燈光,原來(lái),店內(nèi)燈光的選擇也是有講究的。在服裝賣(mài)場(chǎng)中燈光起著關(guān)鍵的作用,同樣一件衣服打光和不設(shè)燈光出來(lái)的展示效果完全不同,特別是由模特進(jìn)行這些單件展示的,一定要用射燈進(jìn)行烘托。燈光的顏色也要適當(dāng),藍(lán)色光給人很冰涼、冷酷、迷幻的感覺(jué)(夏裝),黃色的燈光給人很溫暖的感覺(jué)(冬裝)。
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)30人覺(jué)得有用
寫(xiě)一份報(bào)告可不是件輕松的事,尤其是像專(zhuān)賣(mài)店社會(huì)實(shí)習(xí)這樣的內(nèi)容。開(kāi)頭部分得交代背景,就是說(shuō)你要先說(shuō)明一下自己是在哪里實(shí)習(xí)的,做的是什么工作。比如,你去了某家品牌店,主要負(fù)責(zé)銷(xiāo)售或是管理庫(kù)存之類(lèi)的活計(jì)。
接著,就要詳細(xì)描述實(shí)習(xí)期間的具體情況了。這部分需要具體到每一天的工作內(nèi)容,像是接待了多少顧客,賣(mài)出了多少商品,又或者是參與了哪些培訓(xùn)。這里有個(gè)小地方需要注意,就是別光顧著羅列數(shù)字,最好還能加上自己的感受。比如,你覺(jué)得哪種銷(xiāo)售方式最有效,或者是什么樣的顧客最難應(yīng)付。這樣寫(xiě)出來(lái)的報(bào)告會(huì)更有說(shuō)服力。
再往后,就該談?wù)勈斋@了。這一步很重要,因?yàn)樗荏w現(xiàn)你的成長(zhǎng)。你可以從技能提升、人際交往能力等方面入手,說(shuō)說(shuō)自己學(xué)到了什么新東西,又是怎么把這些學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)際工作中的。當(dāng)然,這里可能就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)小疏忽,有些人可能會(huì)忘記提到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,這其實(shí)也是實(shí)習(xí)中一個(gè)不可忽視的部分。
最后這部分,可以展望一下未來(lái)??梢韵胂胱约航酉聛?lái)的目標(biāo),是想繼續(xù)留在這個(gè)領(lǐng)域發(fā)展,還是準(zhǔn)備轉(zhuǎn)向其他方向。記得要把這個(gè)目標(biāo)跟現(xiàn)在的實(shí)習(xí)經(jīng)歷聯(lián)系起來(lái),這樣才能顯得前后連貫。不過(guò)千萬(wàn)要注意,別把未來(lái)的計(jì)劃寫(xiě)得太籠統(tǒng),最好是能夠具體到一些小目標(biāo),這樣看起來(lái)更有規(guī)劃感。
寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候,語(yǔ)言上要盡量正式一些,畢竟這是給領(lǐng)導(dǎo)看的東西。但是也不要太過(guò)死板,適當(dāng)?shù)目谡Z(yǔ)化表達(dá)能讓整篇文章顯得生動(dòng)活潑。另外,格式也很關(guān)鍵,標(biāo)題、正文都要清晰明了,不然閱讀起來(lái)會(huì)很費(fèi)勁。要是能附上幾張圖片或者圖表那就更好了,這樣不僅增加了報(bào)告的趣味性,也方便別人理解你描述的內(nèi)容。
【第2篇】在保健品專(zhuān)賣(mài)店的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告怎么寫(xiě)1100字
終于放假了,面對(duì)著余天的撿起真不該怎樣打發(fā),與其玩樂(lè)還不如做些有意義的事。經(jīng)人的介紹我來(lái)到了忻州天天健保健食品專(zhuān)賣(mài)店,開(kāi)始了我的第一次打工生涯。
第一天上班由于自己不了解店里的產(chǎn)品,于是我們店里的經(jīng)理邊給我找了師傅,他是從太原總部下來(lái)的叫牛杰,人很和善,我便叫他牛哥。牛哥說(shuō)我啥都不會(huì),便和我一起了解產(chǎn)品。由于第一天我的積極性很高,不管牛哥說(shuō)什么,我都認(rèn)真聽(tīng)、用心記。一天的時(shí)間很快倒過(guò)去了。不過(guò)在這短短的一天中我學(xué)會(huì)了很多,了解了許多產(chǎn)品和他的功能及價(jià)位,對(duì)產(chǎn)品有了一個(gè)大致的了解。在師傅的教導(dǎo)下,用了三天時(shí)間我了解的店里所有的產(chǎn)品,我便和牛哥一起去拜訪(fǎng)客戶(hù)。但是通過(guò)幾天的實(shí)踐發(fā)現(xiàn)自己在說(shuō)話(huà)和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是推銷(xiāo)產(chǎn)品,我說(shuō)顧客們都無(wú)動(dòng)于衷,但只要牛哥一開(kāi)口可大不相同,顧客立即有了憧憧欲動(dòng)的感覺(jué),通過(guò)實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn):
第一、服務(wù)太度至關(guān)重要
作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝,良好的服務(wù)態(tài)度是必須的。要想獲得更高的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量,這就要求我們想顧客之所想、急顧客之所急。提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。
第二、誠(chéng)信是成功之本
今年我們的對(duì)聯(lián)是:上聯(lián):您的光臨是我們最大的光榮。下聯(lián):您的滿(mǎn)意是我們最大的滿(mǎn)意。橫批:誠(chéng)信為本。誠(chéng)信對(duì)于每個(gè)經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本。如果沒(méi)有誠(chéng)信,倒閉是遲早的。誠(chéng)信我的理解是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí),真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。
第三、付出才有收獲
牛哥領(lǐng)上我跑了一個(gè)星期后,我便一個(gè)人去跑客戶(hù),前兩天去的幾家還比較順利,但到第三天就不那么順利了,那天我去的是干休所,那里住的不是老干部就是轉(zhuǎn)業(yè)軍人,管的比較嚴(yán)格,我一近院就直往里走,但后面一直有人再喊:干啥了。我不以為是說(shuō)我就一直往進(jìn)走,直到那位叔叔追上我說(shuō):干啥了,快出去。我很和氣的說(shuō):“找xxx叔叔來(lái)給他送個(gè)資料?!钡俏皇迨甯静宦?tīng)一直在說(shuō):前幾天這兒丟了輛自行車(chē)。就是些不認(rèn)識(shí)的人進(jìn)來(lái)偷走的,快走快走。我只好灰溜溜的出來(lái),走在街上我真不知該怎么辦,真想大哭一場(chǎng)。但我又想起了許多成功人士的事例,他們不是也經(jīng)過(guò)許多挫折才成功的嗎?我這點(diǎn)算啥。我變克制了自己的淚水。上午我沒(méi)去店里直接回了家,好好想了想。下午我又去了干休所,這次吸取上次的教訓(xùn),一進(jìn)去先去門(mén)房和叔叔打了招呼,便很順利的進(jìn)去了。接下來(lái)的幾天里都十分順利,我還推銷(xiāo)了一件產(chǎn)品呢!
晃眼間,一個(gè)月過(guò)去了。在這一個(gè)月的實(shí)踐中,使我增長(zhǎng)了許多見(jiàn)識(shí),也懂得了許多做人的道理,也是我更清楚的認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)。所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)技能,將來(lái)回報(bào)父母、回報(bào)一切關(guān)心我的人。
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)38人覺(jué)得有用
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告對(duì)于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提升能力很有幫助,尤其是像在保健品專(zhuān)賣(mài)店這樣的地方,能學(xué)到不少東西。寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候,得把事情說(shuō)清楚,包括你在店里都干了什么,遇到了哪些問(wèn)題,又是怎么解決的。
一開(kāi)始就要把背景交代明白,比如說(shuō)你為什么去那里做社會(huì)實(shí)踐,是學(xué)校安排的還是自己想體驗(yàn)一下工作環(huán)境。接著就說(shuō)具體工作內(nèi)容,像是給顧客介紹產(chǎn)品,幫忙整理貨架,這些都要詳細(xì)寫(xiě)出來(lái)。記得提到每天的工作節(jié)奏,早班晚班的區(qū)別,還有高峰期和平常日的不同情況。
說(shuō)到遇到的問(wèn)題,比如有些顧客會(huì)問(wèn)一些特別復(fù)雜的問(wèn)題,你可能一時(shí)答不上來(lái)。這時(shí)候你就得趕緊查資料或者請(qǐng)教同事,找到答案后再告訴顧客。還有就是有時(shí)候庫(kù)存管理可能不太及時(shí),導(dǎo)致缺貨的情況發(fā)生,這需要跟店長(zhǎng)反映,看看能不能改進(jìn)流程。
在記錄這些事情的時(shí)候,最好能帶上點(diǎn)數(shù)字,比如一天接待了多少位顧客,最受歡迎的產(chǎn)品是什么之類(lèi)的。這樣能讓報(bào)告顯得更有說(shuō)服力。不過(guò)有時(shí)候可能會(huì)忘記記下具體數(shù)字,只靠印象寫(xiě)下來(lái),這就容易出現(xiàn)偏差了。
除了日常工作,還要留意一些細(xì)節(jié),比如顧客的反饋。有些人買(mǎi)了產(chǎn)品后會(huì)告訴你效果怎么樣,這對(duì)以后推薦產(chǎn)品很有參考價(jià)值。要是只顧著忙自己的事,沒(méi)留心聽(tīng)顧客的意見(jiàn),就錯(cuò)過(guò)了寶貴的素材。
寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候,語(yǔ)言要樸實(shí)一點(diǎn),不要太過(guò)花哨。有時(shí)候?yàn)榱吮磉_(dá)清楚,可能會(huì)用詞不當(dāng),比如把“功效”寫(xiě)成“作用”,雖然大意沒(méi)變,但還是要注意準(zhǔn)確性。另外,時(shí)間久了可能會(huì)記不清某些細(xì)節(jié),寫(xiě)的時(shí)候盡量回憶當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景,這樣寫(xiě)出來(lái)的內(nèi)容才真實(shí)可信。
【第3篇】匹克專(zhuān)賣(mài)店導(dǎo)購(gòu)-暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告怎么寫(xiě)1650字
XX年7月3日是我人生中第一份工作的開(kāi)始,經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的暑期社會(huì)實(shí)踐鍛煉,我真的學(xué)到不少。
信心第一位
7月2日晚就開(kāi)始去找工作,我找的都是些專(zhuān)賣(mài)店的導(dǎo)購(gòu)工作,但是廣東那邊都要求會(huì)講粵語(yǔ)而且是招長(zhǎng)期工的,所以我一說(shuō)是暑期工人家就拒絕我了,我并未放棄,我相信自己可以找到工作的。終于,在一家匹克專(zhuān)賣(mài)得到了一點(diǎn)點(diǎn)希望,店長(zhǎng)讓我第二天去試工!第二天早就屁顛屁顛地跑去了,才剛開(kāi)門(mén),那店長(zhǎng)也被我這速度和認(rèn)真勁嚇到了。但是,總有些事是預(yù)料不到的,不然怎么會(huì)有“潑冷水”這么一說(shuō)呢?!正當(dāng)我興奮地準(zhǔn)備跟他們一起工作時(shí),店長(zhǎng)冒了一句“不好意思哦,昨晚老板說(shuō)這里不招暑假工的”,我的心啊……叭涼叭涼的。不過(guò)我沒(méi)有馬上走,一直等到老板來(lái)了,我親自問(wèn)工,老板開(kāi)始比較堅(jiān)決地說(shuō)不需要暑假工,怕我剛熟悉就又要走了干嘛的~無(wú)奈,我就一直說(shuō)我會(huì)好好學(xué)的,我會(huì)以最快的速度熟悉倉(cāng)庫(kù)及導(dǎo)購(gòu)流程,還借用了以前聽(tīng)說(shuō)過(guò)的一個(gè)可口可樂(lè)的事兒……%¥@#!&* 一頓情理結(jié)合的言語(yǔ)之后,老板總算是答應(yīng)了!
說(shuō)了這么多,最主要的就是:自己有信心,傳達(dá)給別人的也會(huì)是很自信的語(yǔ)言,別人才會(huì)相信你真的會(huì)去努力做,所以破例也是不是不可能的事哦!最終老板答應(yīng)了我的高興是因?yàn)樽约旱男判钠诖龑?shí)現(xiàn)了。。
自己的見(jiàn)解很重要
沒(méi)做過(guò)工作,對(duì)導(dǎo)購(gòu)也不是很了解,而且剛到那里跟老導(dǎo)購(gòu)也不熟悉,只知道要經(jīng)常去倉(cāng)庫(kù)看看,多熟悉款式、價(jià)格、面料什么的,可能自己接觸的東西也比較多吧,老導(dǎo)購(gòu)們沒(méi)有教很多東西但我會(huì)有自己的語(yǔ)言和方式去介紹每一個(gè)款,后來(lái)我發(fā)現(xiàn)其他人在學(xué)我說(shuō)話(huà)了真的好開(kāi)心,這說(shuō)明我的工作已經(jīng)受到別人認(rèn)可了吧!而且老板娘經(jīng)??湮?,呵呵,讓我更有動(dòng)力去做了。
服務(wù)就是要耐心 微笑
本來(lái)我就是個(gè)愛(ài)笑的人,在跟單的時(shí)候也就不自覺(jué)地會(huì)笑著跟人家講話(huà),對(duì)于顧客提出的合理要求我也會(huì)耐心地盡量做好。最記憶深刻的一次是有位顧客要買(mǎi)39的鞋子,每次挑一個(gè)款都沒(méi)他要的碼,試了四五雙鞋也不中意,眼看著這單就要泡湯了,那人還是挑了一個(gè)再試試,還好有39碼的,試了后他朋友也一直夸好看。最后買(mǎi)單的時(shí)候,他朋友說(shuō)“本來(lái)我是不想買(mǎi)的,主要是他要買(mǎi),不過(guò)我看你態(tài)度這么好買(mǎi)一雙也無(wú)所謂”,啊,聽(tīng)著我心里美滋滋的,終究好的服務(wù)還是會(huì)有回報(bào)的。
學(xué)會(huì)怎么婉拒男性顧客的騷擾
做導(dǎo)購(gòu)難免會(huì)有些客人會(huì)開(kāi)開(kāi)玩笑什么的,碰到幾次有好多男的來(lái)店里,大伙大伙地買(mǎi),然后買(mǎi)完單就圍著你問(wèn)號(hào)碼問(wèn)qq號(hào),我的回答都是“不好意思,我們天天要在這上班的,都沒(méi)時(shí)間去上網(wǎng),也不能用手機(jī)的?!边€有次人家等著說(shuō)要請(qǐng)吃夜宵,沒(méi)辦法,就說(shuō)了句“我們這很晚下班的”,躲到倉(cāng)庫(kù),眼不見(jiàn)為凈。
心理素質(zhì)要很強(qiáng)
作為新手,我的表現(xiàn)確實(shí)算得上很好了,有個(gè)老導(dǎo)購(gòu)是上一天的班的,而我是兩班倒,但我每天賣(mài)的都比她多,也許是妒忌,處處與我為難,后來(lái)還撂了句“人不為己,天誅地滅”!本無(wú)心與人去爭(zhēng)什么,只是運(yùn)氣好而已,這怪不得我,我并沒(méi)去搶誰(shuí)的單。真是“無(wú)意苦爭(zhēng)春,一任群芳妒”啊。有時(shí)候自己也會(huì)好幾天業(yè)績(jī)不好,當(dāng)然心情也會(huì)不好了,而這樣就更影響別的單了,所以學(xué)會(huì)了自己要調(diào)整好心情,不一定每天都會(huì)好運(yùn)氣,但如果一直把壞心情繼續(xù)下去只會(huì)讓事情變得越來(lái)越糟。
暑假工更有動(dòng)力與沖勁,沒(méi)什么不好的
最后結(jié)工資的時(shí)候讓我學(xué)到一件事,以后工作肯定需要的——問(wèn)工的時(shí)候一定要講好吃住問(wèn)題,沒(méi)有包吃住就要補(bǔ)助。本來(lái)每個(gè)月會(huì)有200塊生活補(bǔ)貼,但老板最后跟我講因?yàn)槲沂鞘罴俟?,是沒(méi)有補(bǔ)貼的。我當(dāng)時(shí)就氣飽了,暑假工又怎么了,不一樣是在工作嗎?甚至是比那些人做得更好呢!為什么一樣是員工,待遇就不一樣呢,真的太歧視人了!但是想想也怪自己,如果一開(kāi)始就講好的話(huà)就不會(huì)有這樣的事了,以后就學(xué)乖乖了。
暫時(shí)寫(xiě)到這吧!工作與學(xué)習(xí)的確是有很多不一樣的地方,接觸之后我再也沒(méi)有抱怨過(guò)自己專(zhuān)業(yè)不好了。真的,只要自己學(xué)好了,什么都是知識(shí),自然而然就見(jiàn)多識(shí)廣了,就會(huì)有內(nèi)在的修養(yǎng),當(dāng)然表現(xiàn)出來(lái)的素質(zhì)也就會(huì)不一樣,不用擔(dān)心找不到工作了,有實(shí)力是肯定會(huì)有平臺(tái)給你展現(xiàn)出來(lái)的!
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)46人覺(jué)得有用
這個(gè)暑期我去了匹克專(zhuān)賣(mài)店做導(dǎo)購(gòu)員,說(shuō)起來(lái)還挺有意思的,社會(huì)實(shí)踐,得好好寫(xiě)寫(xiě)。剛開(kāi)始拿到任務(wù)的時(shí)候,我有點(diǎn)懵,畢竟以前也沒(méi)專(zhuān)門(mén)學(xué)過(guò)怎么寫(xiě)報(bào)告,只能邊干邊琢磨。
一開(kāi)始我覺(jué)得報(bào)告就是記流水賬,把每天干了什么全寫(xiě)上去就行。后來(lái)才發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁,寫(xiě)了兩天就發(fā)現(xiàn)太啰嗦了,讀者看了估計(jì)都頭疼。后來(lái)我就試著挑重點(diǎn)寫(xiě),像店里來(lái)了多少顧客,賣(mài)得最好的產(chǎn)品是哪款,還有跟顧客聊天時(shí)候遇到的一些趣事。這樣寫(xiě)起來(lái)就輕松多了,也顯得不那么死板。
寫(xiě)報(bào)告有個(gè)小竅門(mén),就是要多用數(shù)字。比如那天我接待了35個(gè)客人,其中17個(gè)人買(mǎi)了鞋,18個(gè)人試了鞋沒(méi)買(mǎi),這組數(shù)據(jù)就很直觀(guān)。要是光寫(xiě)“接待了不少客人”,讀者可能就摸不著頭腦了。而且用數(shù)字還能顯得你觀(guān)察仔細(xì),工作認(rèn)真。
不過(guò)有時(shí)候我也犯迷糊,比如有一次寫(xiě)到某天的銷(xiāo)售情況,明明記得很清楚,結(jié)果一動(dòng)筆就寫(xiě)錯(cuò)了。那天應(yīng)該是賣(mài)了25雙鞋,但我寫(xiě)著寫(xiě)著就寫(xiě)成了23雙。等發(fā)現(xiàn)的時(shí)候已經(jīng)改不過(guò)來(lái)了,只能湊合著交差。現(xiàn)在想想挺后悔的,下次得更仔細(xì)點(diǎn)。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
報(bào)告里最好能加點(diǎn)自己的想法。比如我發(fā)現(xiàn)很多年輕人喜歡買(mǎi)亮色系的運(yùn)動(dòng)鞋,這讓我想到是不是可以建議老板進(jìn)更多這種款式。還有一次看到一位老顧客特意跑來(lái)店里找同款,我就覺(jué)得我們的庫(kù)存管理還可以再優(yōu)化一下。把這些想法寫(xiě)進(jìn)去,感覺(jué)報(bào)告就不只是干巴巴的數(shù)據(jù)了,還帶點(diǎn)思考在里面。
寫(xiě)報(bào)告還有一個(gè)需要注意的地方,就是別寫(xiě)得太長(zhǎng)。我看過(guò)一些同學(xué)寫(xiě)的,恨不得把一天從早到晚的事全寫(xiě)下來(lái),結(jié)果密密麻麻好幾頁(yè)。其實(shí)報(bào)告不用那么復(fù)雜,簡(jiǎn)明扼要就好。要是實(shí)在有話(huà)說(shuō)不完,可以分成幾個(gè)小節(jié),這樣看起來(lái)也清爽。
結(jié)尾怎么寫(xiě)?
我習(xí)慣把自己學(xué)到的東西簡(jiǎn)單總結(jié)一下。比如通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐,我明白了溝通的重要性,也學(xué)會(huì)了如何更好地整理數(shù)據(jù)。當(dāng)然,這也算是對(duì)自己工作的肯定吧。
【第4篇】手機(jī)專(zhuān)賣(mài)店暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告怎么寫(xiě)2250字
xx手機(jī)店在永清是一個(gè)規(guī)模比較大的手機(jī)專(zhuān)賣(mài)店。
xx手機(jī)店里主要經(jīng)營(yíng)華為、三星、蘋(píng)果這三種比較好的手機(jī)。店里也出售一些國(guó)內(nèi)產(chǎn)的較好的手機(jī)。xx手機(jī)店里出售的手機(jī)都是一些比較接近大眾,可以讓大眾們接受的手機(jī)。這里的手機(jī)都是從原廠(chǎng)訂貨并親自檢查的原廠(chǎng)手機(jī),其質(zhì)量有保障。此店的價(jià)格也十分合理,選取讓新老用戶(hù)可以再xx手機(jī)店買(mǎi)到適合自己并且最合理的價(jià)格,用自己實(shí)際質(zhì)量來(lái)證明xx手機(jī)店的品質(zhì)。本店全新全意為用戶(hù)提供更可靠、更優(yōu)惠、更便捷的購(gòu)買(mǎi)途徑,這也是本店的立業(yè)之本。
xx手機(jī)店一直以來(lái)都是以四個(gè)第一的服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足廣大新老客戶(hù)的需求,誠(chéng)信、質(zhì)量、價(jià)格。在xx手機(jī)店均有購(gòu)物憑證,并且客戶(hù)們?cè)谫?gòu)買(mǎi)了手機(jī)后,若因?yàn)槭謾C(jī)自身質(zhì)量存在問(wèn)題需要退換貨,也可憑票與店內(nèi)服務(wù)員溝通,并且盡量解決好售后問(wèn)題。xx手機(jī)店是為了滿(mǎn)足廣大客戶(hù)的需求。在這里讓我看到了誠(chéng)信立業(yè)為大眾利益,讓我停下了腳步。在這里我的專(zhuān)業(yè)雖然與在這里所做的不同,但在這里都可以學(xué)到在學(xué)校學(xué)不到的許多東西。也可以讓我在這里鍛煉,并讓我成長(zhǎng)。老板讓我在這里做店員,初來(lái)乍到,能在這里工作我很開(kāi)心。
在這短暫的時(shí)間里,我在這里學(xué)到了許多知識(shí),我以最短的時(shí)間學(xué)習(xí)從未涉足的專(zhuān)業(yè)知識(shí),在我離開(kāi)的時(shí)候并得到了老板和同事的贊賞與肯定。
在實(shí)踐的這段日子里,我從客觀(guān)上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)知識(shí)有了感性認(rèn)識(shí),使自己更加充分地理解了理論與實(shí)踐。關(guān)于實(shí)踐,就是把我們?cè)賹W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到客觀(guān)實(shí)際中去,使自己所學(xué)的知識(shí)有用武之地。只學(xué)部實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零,理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合,另一方面,實(shí)踐可以為以后找工作打下基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí),學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西,也鍛煉了自己,提高了自己實(shí)際操作的能力。
在這實(shí)踐的日子里,我獲得了許多在書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí),并且我還收獲了真誠(chéng)的友誼。在努力工作的同時(shí),看到的更多的是那一張張相互鼓勵(lì)的笑臉,也正是如此,我才更加努力的做好這個(gè)工作。
在如今的社會(huì),就要求我們不斷的更新我們?cè)谡n本上學(xué)不到的知識(shí),不斷擴(kuò)展自己的知識(shí)面。不斷從實(shí)踐中學(xué)習(xí),不斷完善自己、武裝自己,只有這樣才能在今后的競(jìng)爭(zhēng)中不被淘汰,才能在今后的學(xué)習(xí)工作主公表現(xiàn)的更好。社會(huì)總是不同于學(xué)校的,學(xué)校中的那份純真在學(xué)校中那份輕松的氣氛,在社會(huì)上是不存在的。在學(xué)校中,我們所接觸的人和事都是那么單純、那么簡(jiǎn)單。在學(xué)校中我們是除了學(xué)習(xí)沒(méi)有多少事需要去做。生活的輕松而且自在,但在工作單位,就不是那么簡(jiǎn)單了,我們要做的事情是那么多、那么繁碎。然而沒(méi)有人會(huì)告訴你,你要做什么,只能憑自覺(jué)去做,要做好,做的認(rèn)真漂亮,要把最簡(jiǎn)單的事情以最認(rèn)真的態(tài)度去做,也只有這樣,我們才能得到別人不一樣的評(píng)價(jià),餓哦們才有一個(gè)漂亮的開(kāi)頭。
因此,在這個(gè)寒假里,我在這個(gè)xx手機(jī)店工作的雖然時(shí)間短,但我獲益頗多。
在這次實(shí)踐中,我鍛煉了自己的人際交往能力,也了解里社會(huì)現(xiàn)實(shí)。在實(shí)踐中,我了解了社會(huì)的殘酷與美好。但在這個(gè)大社會(huì)中,都能讓我們迎風(fēng)而上,不畏艱險(xiǎn)的去爬上一座又一座山的山頂,也讓我們學(xué)會(huì)了忍讓與堅(jiān)強(qiáng)。在xx手機(jī)店里,我第一天上班就覺(jué)得沒(méi)有什么,可是卻不是我想得那么簡(jiǎn)單。當(dāng)客人來(lái)到這里需要熱情相待,并且要服務(wù)周到,才知道這份工作的不易。在這里聽(tīng)著他們背的熟練的手機(jī)功能,客戶(hù)的需求是什么,如何介紹品牌手機(jī)的品質(zhì)和質(zhì)量。我覺(jué)得這份工作那么不簡(jiǎn)單。在這里客人來(lái)了就要受到招呼,并且上前詢(xún)問(wèn)客人的需求,按照客人的要求,再介紹給給客人什么樣的手機(jī),最后讓客人覺(jué)得手機(jī)滿(mǎn)意并且高興的離開(kāi)。在這短暫的日子里,我體會(huì)到了社會(huì)的殘酷,并且也覺(jué)得掙錢(qián)的不易。所以我覺(jué)得這是一個(gè)鍛煉自己的一個(gè)機(jī)會(huì),我也會(huì)堅(jiān)持下去。
在實(shí)踐中,一分耕耘一分收獲,只有自己體驗(yàn)里才會(huì)知道自己付出了多少,就得到多少的回報(bào)。只有認(rèn)真做了,才能有所得,認(rèn)真學(xué)習(xí)了,會(huì)有好成績(jī),認(rèn)真工作了,會(huì)有成果。通過(guò)自己的努力付出,不管結(jié)果如何,那個(gè)過(guò)程自己肯定是受益的。通過(guò)這次實(shí)踐中努力奮斗,我體會(huì)了工作中的酸甜苦辣,這時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己拾最幸福的。也讓我深深感受到一個(gè)人在工作崗位上的那份熱情。正因?yàn)槿绱?,我漸漸懂得了一個(gè)道理,要?jiǎng)?chuàng)造自己的事業(yè),必須付出加倍的努力,憑著一個(gè)人對(duì)工作的執(zhí)著、堅(jiān)定的信念會(huì)指引著他走向完美的事業(yè)之路。
總結(jié)
短暫的實(shí)踐時(shí)光就這樣過(guò)去,在這第一次實(shí)踐中,我感覺(jué)到社會(huì)上生活中的艱難與快樂(lè),我也收獲了許多知識(shí)和朋友,與此同時(shí),我也付出了我的汗水和辛勤勞動(dòng)?,F(xiàn)在,我知道原來(lái)我要學(xué)習(xí)的東西還很多,不能只安于現(xiàn)狀,一定要奮勇直前。不過(guò),在這次實(shí)踐中,我也發(fā)現(xiàn)了自己與別人的差距,也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,在此我自己總結(jié)了一下:
在社會(huì)上應(yīng)多與人溝通
在社會(huì)上要有責(zé)任心
在工作中藥學(xué)會(huì)忍耐
在社會(huì)中要克服自己內(nèi)心的膽怯
在工作中藥不斷的學(xué)習(xí)
通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我發(fā)現(xiàn)人是在不斷前進(jìn)中成長(zhǎng)起來(lái)的。雖然會(huì)有很多坎坷,但總有解決的辦法,做人不怕失敗,最怕失敗后永遠(yuǎn)不能站起來(lái)。一定要相信自己。我總對(duì)自己說(shuō):“勇敢點(diǎn),挫折?怕什么,風(fēng)雨后一定會(huì)有彩虹的!”
我擁有著一個(gè)信念,那就是克服自己在成長(zhǎng)中的困難,那就是克服自己在成長(zhǎng)中的困難,堅(jiān)定不移的朝著自己奮斗目標(biāo)前進(jìn),我相信自己的明天會(huì)更加美好。
感謝
最后,我十分感謝xx手機(jī)店能給我這樣一個(gè)實(shí)踐的機(jī)會(huì),并且十分感謝店長(zhǎng)與店員們的幫助,祝xx手機(jī)店所有員工工作順心!祝愿xx手機(jī)城能夠生意興隆,越做越大。
以上就是我們?yōu)榇蠹姨峁┑男@生活,更多精彩盡在,敬請(qǐng)隨時(shí)關(guān)注哦!
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)75人覺(jué)得有用
暑假來(lái)臨,不少學(xué)生會(huì)選擇去手機(jī)專(zhuān)賣(mài)店參加社會(huì)實(shí)踐,這對(duì)提升個(gè)人能力很有幫助。寫(xiě)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告的時(shí)候,得把過(guò)程寫(xiě)清楚,還得寫(xiě)出學(xué)到的東西。報(bào)告開(kāi)頭最好先說(shuō)下實(shí)踐的時(shí)間地點(diǎn),還有為什么選擇這個(gè)活動(dòng)。比如我去了某地一家手機(jī)店幫忙,主要是想了解銷(xiāo)售流程,順便鍛煉溝通技巧。
報(bào)告里要詳細(xì)描述每天的工作內(nèi)容,比如接待顧客、介紹產(chǎn)品、處理售后等。記得提到一些具體的例子,像有一次有個(gè)顧客想買(mǎi)手機(jī)但預(yù)算有限,我就幫他選了一款性?xún)r(jià)比高的機(jī)型,他特別滿(mǎn)意。這不僅能體現(xiàn)你的工作態(tài)度,還能展示解決問(wèn)題的能力。
還有就是要注意觀(guān)察店鋪的運(yùn)營(yíng)模式,比如促銷(xiāo)策略、庫(kù)存管理之類(lèi)的事。要是能結(jié)合自己的想法提出改進(jìn)建議就更好了。不過(guò)有時(shí)候?qū)憟?bào)告可能記不太清細(xì)節(jié),這時(shí)候可以翻翻當(dāng)時(shí)的筆記,不然寫(xiě)得模糊不清會(huì)讓人覺(jué)得不夠認(rèn)真。
除了日常工作,還要反思整個(gè)實(shí)踐經(jīng)歷給自己帶來(lái)的變化。像是原先不太擅長(zhǎng)跟陌生人說(shuō)話(huà),現(xiàn)在變得主動(dòng)多了。當(dāng)然,也可能會(huì)遇到些困難,比如說(shuō)面對(duì)挑剔的顧客時(shí)感到壓力大,但慢慢也就適應(yīng)了。如果能寫(xiě)出從中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),會(huì)讓報(bào)告更有說(shuō)服力。
最后別忘了加上自己的聯(lián)系方式,萬(wàn)一老板想聯(lián)系你實(shí)習(xí)什么的呢。不過(guò)有時(shí)候?qū)憟?bào)告容易漏掉重要信息,所以寫(xiě)完后最好仔細(xì)檢查一遍。另外,報(bào)告字?jǐn)?shù)要適中,太短顯得敷衍,太長(zhǎng)又容易啰嗦。希望這些小建議對(duì)你寫(xiě)好社會(huì)實(shí)踐報(bào)告有所幫助。
【第5篇】大學(xué)生寒假專(zhuān)賣(mài)店導(dǎo)購(gòu)員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告怎么寫(xiě)1250字
從學(xué)?;貋?lái)以后,我在縣城找了份工作,在一家衣服專(zhuān)賣(mài)店做導(dǎo)購(gòu)員,雖然我學(xué)的是土木專(zhuān)業(yè),可能用不上,但總覺(jué)得多嘗試一些,多實(shí)踐一些,多些經(jīng)驗(yàn)總是對(duì)以后會(huì)有幫助的。
記得第一天上班,出于對(duì)初次工作的羞澀,總覺(jué)得無(wú)所適從,當(dāng)看到其他的同事忙得不亦樂(lè)乎的時(shí)候,自己卻幫不上什么忙,真的恨不得找個(gè)地洞鉆進(jìn)去心中無(wú)數(shù)次給自己打氣說(shuō),有什么好怕的呢,但自己始終放不開(kāi),只好在門(mén)口招呼客人,以前逛街的時(shí)候,無(wú)數(shù)次經(jīng)過(guò)專(zhuān)賣(mài)店,從來(lái)沒(méi)注意那些站在門(mén)口的店員們是如何做好她們的工作的,可如今自己站在這個(gè)崗位上,親身體會(huì)工作的滋味,后悔自己的當(dāng)初,幸運(yùn)的是,同事們對(duì)我挺照顧的,店長(zhǎng)是一個(gè)充滿(mǎn)活力的小伙子,他給我講解了許多招呼顧客的辦法,有什么應(yīng)付不了的,他總是和我配合,把工作做好。中間我學(xué)到了許多經(jīng)驗(yàn),譬如要有耐性,要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變,顧客是我們的上帝,順應(yīng)他們的脾氣,像還價(jià)等不合理要求要婉言拒絕,作為一個(gè)小店員還要勤快,要始終面帶微笑等等。
雖然我只是大二,但離真正參加工作也不遠(yuǎn)了,從我進(jìn)大學(xué)以后,覺(jué)得時(shí)間過(guò)得真快,恐怕自己還趁早學(xué)就再也沒(méi)有機(jī)會(huì)了,我的很多的同學(xué)有的已經(jīng)踏入社會(huì),有的結(jié)婚生子。我深感到,我進(jìn)入大學(xué)并不是人生的終點(diǎn),只有多吃苦,才知道生活的艱辛,不易。雖然只是兩個(gè)星期的短短的時(shí)間,我卻覺(jué)得像經(jīng)歷數(shù)年,自己長(zhǎng)大了許多。
店里各式各樣顧客,有有錢(qián)的,穿得很氣派,也有一些貧寒的,進(jìn)來(lái)看看??吹叫膬x的衣服,卻苦于囊中羞澀,專(zhuān)賣(mài)店里的衣服一般價(jià)格不菲,像一般的人很難接受,但還是經(jīng)常看到一些穿著簡(jiǎn)樸的父母帶著孩子來(lái)買(mǎi)件新衣過(guò)年。曾看到一位貧窮的母親在門(mén)前徘徊半天,在特賣(mài)的衣服堆中翻出一件處理的童裝牛仔上衣欣喜的付了錢(qián),只為上面也有的品牌,看了很讓人心酸。
店里的的士高音樂(lè)很大,年前的生意也特別好,整天送往迎來(lái),推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品,口才,待客態(tài)度,還有熱情的招呼都讓顧客享受到了專(zhuān)賣(mài)店里一樣的服務(wù)。店長(zhǎng)曾經(jīng)說(shuō),專(zhuān)賣(mài)店里不只是專(zhuān)門(mén)賣(mài)衣服,顧客來(lái)這是花錢(qián)買(mǎi)服務(wù),買(mǎi)我們的信譽(yù)。我銘記在心,看到許多回頭客最終在我們手中買(mǎi)走我們品牌的衣服時(shí),心中的無(wú)限的欣喜,驕傲,成功的喜悅難以言表,我很慶幸自己選擇了一個(gè)好的鍛煉空間,謝謝店長(zhǎng)他們給了我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西,謝謝!
社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間并不長(zhǎng),可它使我認(rèn)識(shí)到:人的一生中,校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校,真正的學(xué)校只有一個(gè),那就是社會(huì)。一周的實(shí)踐一晃而過(guò),卻讓我從中悟到了很多東西,而這些東西也將讓我終身受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的情感,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,增長(zhǎng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn),為將來(lái)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我會(huì)不斷實(shí)踐,在實(shí)踐中鍛煉,在實(shí)踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力,端正思想,明確方向,在不斷完善中求發(fā)展。
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)38人覺(jué)得有用
寒假社會(huì)實(shí)踐對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)是個(gè)鍛煉的好機(jī)會(huì),尤其是做導(dǎo)購(gòu)員這樣需要和顧客打交道的工作。這不僅考驗(yàn)?zāi)托?,還能學(xué)到不少東西。寫(xiě)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告時(shí),先確定好主題,比如這次實(shí)踐的主要目的是提升溝通能力還是了解零售行業(yè)。接著,要把自己的工作內(nèi)容詳細(xì)描述出來(lái),包括每天的工作流程、遇到的問(wèn)題及解決方法。
在寫(xiě)這部分時(shí),記得結(jié)合具體事例。比如說(shuō)有一次接待了一位特別挑剔的顧客,當(dāng)時(shí)有點(diǎn)緊張,但后來(lái)通過(guò)仔細(xì)聽(tīng)對(duì)方需求,最終成功推薦了合適的產(chǎn)品。這樣的細(xì)節(jié)會(huì)讓報(bào)告更有說(shuō)服力。另外,還可以談?wù)勛约涸谶@個(gè)過(guò)程中學(xué)到的新技能,像如何快速整理貨架、怎樣更好地介紹商品特點(diǎn)等。
還有就是要注意觀(guān)察周?chē)h(huán)境,記錄下一些有趣的見(jiàn)聞。像店里有哪些促銷(xiāo)活動(dòng),同事們是怎么處理突發(fā)狀況的,這些都可以作為素材加入報(bào)告里。不過(guò)有時(shí)候會(huì)忘記提及一些重要的背景信息,像具體的營(yíng)業(yè)時(shí)間或者店面位置,這可能會(huì)讓讀者不太明白整個(gè)情況。
除了工作經(jīng)歷,也要寫(xiě)寫(xiě)自己的感受。剛開(kāi)始的時(shí)候可能覺(jué)得挺辛苦的,但慢慢就適應(yīng)了節(jié)奏,甚至開(kāi)始享受與人交流的過(guò)程。當(dāng)然,這里可能會(huì)出現(xiàn)一些小問(wèn)題,像句子結(jié)構(gòu)不太清晰,比如“因?yàn)榕Φ慕Y(jié)果,讓我感到很充實(shí)”,這種表達(dá)稍顯啰嗦,但不影響整體理解。
小編友情提醒:
別忘了附上一些數(shù)據(jù)支撐自己的觀(guān)點(diǎn)??梢越y(tǒng)計(jì)一下這段時(shí)間內(nèi)銷(xiāo)售了多少件商品,或者記錄下顧客反饋的整體滿(mǎn)意度評(píng)分。這些都能為報(bào)告增添可信度。如果能有機(jī)會(huì)參與店里的培訓(xùn)課程,那也是個(gè)不錯(cuò)的加分項(xiàng),可以詳細(xì)描述學(xué)到的知識(shí)點(diǎn)以及它們的實(shí)際應(yīng)用效果。
寫(xiě)完初稿后,最好找?guī)讉€(gè)同學(xué)幫忙看看,聽(tīng)聽(tīng)他們的意見(jiàn)。畢竟旁觀(guān)者清,他們可能會(huì)指出一些自己沒(méi)注意到的地方。要是時(shí)間允許的話(huà),也可以再去補(bǔ)充一些新的材料,讓報(bào)告更加豐富完整。
【第6篇】專(zhuān)賣(mài)店做導(dǎo)購(gòu)的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告怎么寫(xiě)3100字
專(zhuān)賣(mài)店做導(dǎo)購(gòu)的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告
今年暑假,有幸獲得一份在南寧步行街的越南專(zhuān)賣(mài)店做導(dǎo)購(gòu)的工作。這份工作雖只有短短的四十多天給自己很多收獲!不僅可以積累到很多經(jīng)驗(yàn),特別是銷(xiāo)售方面的經(jīng)驗(yàn)的積累,而且更多的是自己的綜合能力,各方面的素質(zhì)的提升和待人處事的成長(zhǎng)。
首先是在對(duì)銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)加深了了解,也對(duì)導(dǎo)購(gòu)員這個(gè)職業(yè)的進(jìn)一步的深入了解!去年兩個(gè)月的導(dǎo)購(gòu)員的經(jīng)歷讓自己一度以為今年的工作不會(huì)很難!但等自己真正接觸在發(fā)現(xiàn),很多事情遠(yuǎn)非自己所想的那么簡(jiǎn)單!也給自己對(duì)導(dǎo)購(gòu)員有了新的認(rèn)識(shí)!導(dǎo)購(gòu)的工作并不是那么好做的,但經(jīng)歷了近四十多天的歷練!在對(duì)產(chǎn)品的了解,產(chǎn)品的擺放,銷(xiāo)售技巧等方面都有了較大的提高!
在對(duì)產(chǎn)品的了解上,導(dǎo)購(gòu)員不僅要熟悉產(chǎn)品的性質(zhì),材質(zhì),也要了解它跟其它的牌子和其它的款式的優(yōu)劣,以及保養(yǎng)的注意事項(xiàng),專(zhuān)賣(mài)店對(duì)它進(jìn)行的售后服務(wù)是什么。都是需要熟悉和掌握的!套一句行業(yè)培訓(xùn)的話(huà):“你對(duì)產(chǎn)品了解越多,你的成交率越高!你對(duì)產(chǎn)品的了解度越高,你的介紹成功率就高!”也不至于在面對(duì)顧客的時(shí)候沒(méi)有話(huà)可說(shuō)!不了解產(chǎn)品,業(yè)績(jī)是很難有有提高的!
在產(chǎn)品的擺放上,導(dǎo)購(gòu)員在銷(xiāo)售前要做好產(chǎn)品的擺放整齊,,同時(shí)要做好清潔保潔的工作,也需要了解產(chǎn)品的庫(kù)存狀況。怎么擺也是種學(xué)問(wèn)!特別是在店小而窄的情況下怎么擺?怎樣擺才有利更好的銷(xiāo)售?怎樣擺才能讓自己或同事在最短的時(shí)間內(nèi)幫顧客找到他滿(mǎn)意的鞋子?這些都需要思考怎么去做。那些熱賣(mài),好賣(mài)的鞋子要放在顯眼,易拿的地方,把那些熱賣(mài)的鞋子的庫(kù)存放在方便自己和同事在碼數(shù)和款式的地方!整理要快,特別是顧客多而店很窄小的情況下,就需要邊整理,邊介紹!
在銷(xiāo)售技巧上,要靈活,機(jī)智!針對(duì)不同的顧客采用不同的銷(xiāo)售策略!每個(gè)顧客的需求都是不一樣的!每個(gè)人所提出的問(wèn)題也有很多的不同,在銷(xiāo)售中就遇到很多類(lèi)型的顧客,有的很挑,有的就很爽快!男顧客有些注重質(zhì)量,有些就比較計(jì)較價(jià)格!而女顧客則大多數(shù)都會(huì)細(xì)細(xì)比較一番,有時(shí)你還會(huì)跟你講價(jià)!雖然明知專(zhuān)賣(mài)店是不講價(jià)的,但還是會(huì)遇到很多人跟自己講價(jià)!怎么把產(chǎn)品更好的介紹給顧客,讓顧客接受你這個(gè)人從而接受你的產(chǎn)品?因?yàn)樽鳛榉?wù)行業(yè)更多的不僅僅是銷(xiāo)售產(chǎn)品,而是銷(xiāo)售服務(wù),好的服務(wù)態(tài)度才能讓人容易接受你所銷(xiāo)售的產(chǎn)品!怎樣去面對(duì)顧客的價(jià)格和質(zhì)量問(wèn)題?怎么去讓顧客更好的接受你所推薦的產(chǎn)品并且成交?這都需要自己運(yùn)用好銷(xiāo)售技巧來(lái)應(yīng)對(duì)在銷(xiāo)售中遇到的種種問(wèn)題!同時(shí)從中也懂得,銷(xiāo)售技巧是靠不斷去實(shí)踐,總結(jié)得來(lái)的!學(xué)會(huì)從別人的成功中找經(jīng)驗(yàn),從身邊的人找技巧!有些經(jīng)驗(yàn)是需要靠自己主動(dòng)積累的,別人的經(jīng)驗(yàn)再多也只能稍微借鑒,然后再轉(zhuǎn)化自己的經(jīng)驗(yàn)!經(jīng)驗(yàn)只能轉(zhuǎn)為自己所用才有效!雖然自己的銷(xiāo)售技巧還不是很高,不過(guò)通過(guò)不斷鍛煉和嘗試!銷(xiāo)售技巧都有了很多的提高!越南拖鞋,好穿也耐穿,上腳也很舒服,可以穿很久,有些隨便碰水都可以,,因?yàn)槭窍鹉z底,所以耐磨防滑。但有個(gè)不好的地方就是很容易引起腳臭,膠味大!這就需要一個(gè)好的銷(xiāo)售技巧來(lái)介紹它的特點(diǎn)了!
其次更多的是自己心理素質(zhì)和其它方面的能力的提升。和待人處事方面的成長(zhǎng)!
在心理素質(zhì)上,自己的心理素質(zhì)真的得到了很大的提高,銷(xiāo)售是一種心理戰(zhàn)。也是一種心理素質(zhì)的考驗(yàn)!每一次的銷(xiāo)售都是一種心理的交鋒!特別是在說(shuō)價(jià)格的時(shí)候,遇到一些顧客愣是讓自己降價(jià)而自己不能夠那樣做的時(shí)候!自己心理素質(zhì)不夠過(guò)關(guān)的話(huà)有時(shí)不僅僅是挨罵或不成單的事情了!同時(shí)也需要看清顧客的心理,有時(shí)就需要邊介紹邊揣摩顧客的心理!從而判斷哪些顧客想要買(mǎi),哪些只是閑逛而無(wú)心購(gòu)買(mǎi)!有時(shí)換角度想想也并不能說(shuō)有些導(dǎo)購(gòu)員勢(shì)力,而是有時(shí)候他們所要銷(xiāo)售的對(duì)象是不一樣的!對(duì)不同的人是需要采用不同的策略!不同類(lèi)型的顧客心理是不一樣的!有時(shí)他們所顯現(xiàn)出來(lái)的心理活動(dòng)也是不一樣的!怎樣讓顧客接受你,接受你的產(chǎn)品,除了必要的銷(xiāo)售技巧外,也還要自己對(duì)自己的產(chǎn)品有信心,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有自信!就象賣(mài)越南拖鞋,好穿也耐穿,上腳也很舒服,但它有個(gè)缺點(diǎn),就是因?yàn)槭?橡膠底,所以膠味大有些鞋不夠透氣的話(huà)很容易引起腳臭!當(dāng)有些顧客問(wèn)到腳會(huì)臭嗎?自己該怎么如實(shí)回答?怎樣讓他更好的接受這點(diǎn)!如果自己很堅(jiān)定的說(shuō)會(huì),而且表情很慌張的話(huà),那么這個(gè)成交率是很難是很高的!我們需要的是針對(duì)顧客提出的問(wèn)題來(lái)想出解決之道!沒(méi)有一種產(chǎn)品沒(méi)有缺點(diǎn),沒(méi)有它設(shè)計(jì)時(shí)的漏洞!關(guān)鍵在與我們?cè)趺醋鳛閷?dǎo)購(gòu)的怎么去宣傳,怎么給顧客一個(gè)合理的解釋?zhuān)⌒枰粋€(gè)平靜的心態(tài)去做好解答工作!這么多天和那么多人打交道,讓自己覺(jué)得自己比以前成熟穩(wěn)重多了。
在其它能力方面,說(shuō)話(huà)的技巧得到一個(gè)很好的提高!怎么說(shuō)才能讓顧客聽(tīng)得進(jìn)你所要表達(dá)的東西,所要向它解釋的事情!怎么去避免沖突,那不是單單微笑就可以的在銷(xiāo)售介紹的過(guò)程中,該以一種什么樣的語(yǔ)氣,該說(shuō)什么樣的話(huà)跟顧客介紹都是需要自己主動(dòng)去學(xué),去揣摩!每個(gè)專(zhuān)賣(mài)店都有自己的銷(xiāo)售方式,自己的文化風(fēng)格,制度。有些是比較隨意的,有些則講究衣著,發(fā)型的整潔,大多的是需要化妝!幸好今年店所在的是屬于休閑的,不用化妝!但著裝方面也都需要整潔,大方!同時(shí)禮儀也要做到位,常規(guī)禮儀都需要時(shí)時(shí)注意!語(yǔ)氣是需要控制的,要柔和而不失熱情!不能忽高忽低!波動(dòng)太大!同時(shí)也了解到微笑服務(wù)的魅力!同時(shí)自己的實(shí)踐能力也得到很大的提高!
在待人處事方面,四十多天的導(dǎo)購(gòu)生活讓自己在待人處事上得到了成長(zhǎng),在還進(jìn)去沒(méi)有去之前,自認(rèn)自己在這方面做得很好,但真正做的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)自己在這方面的不足!雖是短短的四十一天,但自己學(xué)到了很多。首先第一點(diǎn),做事先做人,以一個(gè)謙卑的態(tài)度去為人處事!你做出某些選擇的時(shí)候,你都要先放下自己所謂的優(yōu)越感!你的上司即使不是很好,但你都要好好的的尊敬,每一個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處,自己要學(xué)會(huì)尊重他人,同時(shí)也要善待自己!雖然自己沒(méi)有帶著大學(xué)生的優(yōu)越感去上班,但可能是因?yàn)槔习寮仁堑觊L(zhǎng)也是熟人,對(duì)自己的要求更加的嚴(yán)厲些,也加上自己有些地方做得不夠好,難免會(huì)讓人以為自己自以為是,加上進(jìn)去還沒(méi)有搞清狀況說(shuō)了些不該說(shuō)的話(huà),難免在上司那落下不太好的印象!雖然在后來(lái)努力去禰補(bǔ),有些印記還是抹不掉!所以也告訴自己不要賣(mài)弄自己的學(xué)識(shí),即使是熟人也好,該要遵守的職場(chǎng)法則還是要遵守的!同時(shí)也要珍惜好自己難得的機(jī)會(huì),學(xué)會(huì)感激,雖然自己的上司沒(méi)少讓自己受委屈,挨罵。明明不是自己的錯(cuò),但受到牽連的時(shí)候,覺(jué)得很是委屈,但現(xiàn)在細(xì)細(xì)想來(lái),這也不過(guò)是一個(gè)很小的事情!碰上這種事有時(shí)是在所難免的,何必過(guò)于介懷!在遇上上司對(duì)自己提出批評(píng)時(shí),即使是有些過(guò)了火的批評(píng)時(shí),要學(xué)會(huì)忍受,不要跟上司起正面沖突!自己做好自己的工作之后他對(duì)自己的一些誤解自然會(huì)解除,太早太快的為自己做辯解,只會(huì)招來(lái)更深的誤解。甚至可能會(huì)牽連到家人,讓他們難做。很多時(shí)候在熟人底下做事要比在陌生人底下做事更加難做,需要要注意的東西更多。有時(shí)更需嚴(yán)格要求自己,因?yàn)樯杂胁簧蹙蜁?huì)有不好的評(píng)價(jià)傳到自己的家人那里,讓他們?yōu)殡y!套用家人在對(duì)自己挨上司批評(píng)的一句話(huà):“你被說(shuō)做不好,最難受的是你的我們 。”
這四十多天的經(jīng)歷,遭遇著誤解,拖累,有辛酸,有委屈,更多的是成長(zhǎng),遭遇著以前沒(méi)有遭遇的事情,單調(diào)而又不失挑戰(zhàn)的生活。這段經(jīng)歷帶給自己的不僅僅是那寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),更多的是自己在待人處事的成長(zhǎng)!也學(xué)會(huì)了與多種角色重疊而又嚴(yán)厲的上司相處,學(xué)會(huì)忍受誤解,也知道了一些職場(chǎng)所要遵守的規(guī)則。這段經(jīng)歷也讓自己對(duì)自我和家人有了另一番的了解。
“讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路,行萬(wàn)里路不如閱人無(wú)數(shù)”作為新時(shí)代的大學(xué)生,我們應(yīng)該多去參與社會(huì)實(shí)踐,從而鍛煉自我,提高自我,提高對(duì)社會(huì)發(fā)展的認(rèn)識(shí),把知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去!
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)29人覺(jué)得有用
做社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告,尤其是專(zhuān)賣(mài)店導(dǎo)購(gòu)這一塊,得從頭到尾都講究方法和步驟。一開(kāi)始就得明確目的,為什么要做這個(gè)調(diào)查?是為了了解導(dǎo)購(gòu)員的工作狀態(tài)?還是為了研究顧客的消費(fèi)習(xí)慣?這一步要是搞錯(cuò)了方向,后面的內(nèi)容就容易跑偏。
收集數(shù)據(jù)的時(shí)候,得想盡辦法獲取真實(shí)有效的信息??梢杂^(guān)察導(dǎo)購(gòu)員一天的工作流程,看看他們是怎么接待顧客的,還有就是跟顧客交流時(shí)的表情和語(yǔ)氣。不過(guò)有些時(shí)候,導(dǎo)購(gòu)員可能因?yàn)橹滥阍谟^(guān)察,就會(huì)表現(xiàn)得特別熱情,這時(shí)候就需要多留意幾次,避免只看表面現(xiàn)象。另外,跟顧客聊天也是個(gè)好辦法,但要注意方式,別讓顧客覺(jué)得你在套話(huà),那樣的話(huà),得到的信息就不夠客觀(guān)了。
整理資料的時(shí)候,要把收集到的東西分類(lèi)歸納。比如,可以把導(dǎo)購(gòu)員的服務(wù)態(tài)度分成幾個(gè)等級(jí),然后記錄下每個(gè)等級(jí)對(duì)應(yīng)的次數(shù)。這樣做能讓數(shù)據(jù)看起來(lái)更有條理。不過(guò)有時(shí)候會(huì)遇到一些麻煩,比如有些數(shù)據(jù)看起來(lái)差不多,但其實(shí)類(lèi)別不同,這就需要仔細(xì)分辨了。分類(lèi)之后,還得用圖表的形式展示出來(lái),這樣看起來(lái)更直觀(guān),也能讓領(lǐng)導(dǎo)一眼就明白情況。
分析數(shù)據(jù)的時(shí)候,不能光看表面數(shù)字,還要深入挖掘背后的原因。比如,為什么有些導(dǎo)購(gòu)員的業(yè)績(jī)特別好?是因?yàn)樗麄冋莆樟耸裁醇记蓡??還是因?yàn)樗麄兯诘奈恢帽容^好?這些問(wèn)題都需要好好思考。在這個(gè)過(guò)程中,難免會(huì)出現(xiàn)一些偏差,比如對(duì)某些數(shù)據(jù)的理解不夠全面,或者忽略了其他重要的因素。所以,在分析的時(shí)候一定要多角度思考,這樣才能得出比較準(zhǔn)確的結(jié)論。
小編友情提醒:
撰寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候,要把所有的內(nèi)容組織起來(lái)。開(kāi)頭部分可以簡(jiǎn)要介紹調(diào)查背景和目的,中間部分詳細(xì)描述調(diào)查的過(guò)程和結(jié)果,結(jié)尾部分則可以提出一些建議。不過(guò)有時(shí)候,寫(xiě)作者可能會(huì)不小心把順序弄混了,比如把建議部分放到前面去了,這就需要反復(fù)檢查一下,確保內(nèi)容的邏輯順序是正確的。
寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候,語(yǔ)言表達(dá)也很重要。要用簡(jiǎn)潔明了的話(huà)語(yǔ)把意思傳達(dá)清楚,避免使用過(guò)于復(fù)雜的詞匯。不過(guò)有時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)用詞不當(dāng)?shù)那闆r,比如把“提高”寫(xiě)成了“提升”,雖然意思差不多,但還是會(huì)讓讀者覺(jué)得有點(diǎn)不妥。所以,在寫(xiě)完之后,最好能找人幫忙校對(duì)一下,這樣可以減少這類(lèi)小問(wèn)題的發(fā)生。