【第1篇】13年外貿(mào)業(yè)務員實習報告：外貿(mào)業(yè)務員實習報告格式怎么寫2350字
13年外貿(mào)業(yè)務員實習報告：外貿(mào)業(yè)務員實習報告格式
某外貿(mào)業(yè)務員實習報告
一、外貿(mào)實習內(nèi)容
1.了解產(chǎn)品知識，生產(chǎn)工藝及相關(guān)技術(shù)標準，建立對所在行業(yè)的基本認識。
2.掌握外貿(mào)業(yè)務員的基本技能，包括商務函電的收發(fā)，與國外客戶的電話溝通，業(yè)務洽談和報價，帶領(lǐng)客戶參觀工廠。
3.學習各種外貿(mào)單證的制作。
4結(jié)合自身所學專業(yè)知識，加以實踐，成長為一名操作能力強，專業(yè)知識深厚的外貿(mào)業(yè)務員。
二、外貿(mào)公司簡介
耀利(中國)鞋業(yè) 有限公司是國家大型拖鞋出口企業(yè)，公司位于“中國鞋都”-晉江市五里工業(yè)區(qū)，占地面積66000平方米，擁有15條先進的生產(chǎn)流水線，進口吹氣機臺 50多臺，以及進口eva射出機 30 多臺等先進設(shè)備。年產(chǎn)量 達 6000 萬雙。 公司在“以誠為本，以質(zhì)取勝”的經(jīng)營宗 旨引領(lǐng)下，研制開發(fā)的產(chǎn)品。遠銷中東、歐美、非洲、東南亞等國家和地區(qū).主導品牌“yao li”以其優(yōu)異穩(wěn)定的質(zhì)量和豐富的花色品種在國際市場上深受廣大客商的青睞，得到了了越來越多海內(nèi)外客商的支持和信賴.公司曾多次獲得了“國際鞋業(yè)博覽會金獎”為創(chuàng)造拖鞋品牌奠定了良好的基礎(chǔ)。公司十分注重質(zhì)量管理，不斷完善質(zhì)量管理體系.于 ____ 年 12 月成功通過了iso9001 質(zhì)量管理體系的國際認 證，獲得國家頒發(fā)的“質(zhì)量*”并順利通過了中國商檢部門審核批準的“出口產(chǎn)品質(zhì)量*”成為福建省技術(shù) 定點監(jiān)督單位，為產(chǎn)品的品質(zhì)提供了有力的保證。
三、外貿(mào)實習過程
畢業(yè)之后，沒有經(jīng)歷一次又一次的面試，也沒有擠人才市場的經(jīng)歷，完全是一個巧合，我很容易就進入我現(xiàn)在所在的公司，帶著興奮、期待和激動，我在這里開始了為期三個月的實習。在這段實習生活中，我鍛煉了意志，體驗了生活，接觸了社會，使大學所學專業(yè)知識與社會融洽結(jié)合。在這里不僅能學到各種本行業(yè)專業(yè)技能，而且能學習到怎樣處理好人際關(guān)系，對自己的現(xiàn)在和以后的發(fā)展都是一個十分重要的挑戰(zhàn)。初出校門，對于工作并沒有太多的要求，只希望能有個地方學習就已經(jīng)非常滿足了。所以，對于行業(yè)的選擇也沒有過多的去想，最后竟然選擇了自己完全一無所知的拖鞋行業(yè)，不過幸運的是我所在的部門跟所學專業(yè)還是有很大的聯(lián)系的，就是業(yè)務部。這家公司是專門做拖鞋的，有自己的工廠，在中國也算是同行業(yè)的佼佼者，只不過老板想用產(chǎn)品來占領(lǐng)市場，就沒有在廣告這方面投入，所以很多人穿我們的鞋子，但是卻不知道我們公司。除了國內(nèi)市場，我們也做外銷，而且我們公司的產(chǎn)品在國外的影響力比國內(nèi)還大，產(chǎn)品主要銷往中東、東歐、南美等。在實習期間，我除了掌握基本的產(chǎn)品知識外，還了解了基本的外貿(mào)業(yè)務流程，學會了制作外貿(mào)購銷合同、裝箱單、*等基本單據(jù)，在英語口語方面也有一定的提高，總之，學到了很多知識，同時也感受了外貿(mào)業(yè)務的復雜與困難。
由于是我們公司是專門做拖鞋的，所以對鞋子的材料、顏色、制作流程都要十分了解，到那里的第一天，我就對每款鞋子進行學習，了解各種鞋子的材質(zhì)和顏色，因為在整個業(yè)務洽談過程中都是圍繞鞋子的配色和材質(zhì)來說的，不光要了解這種材料，還要知道是怎么做出來的，我們公司最主要的原材料就是eva、pvc、rubber，都是從國外進口的，做的是進料加工;還有pu、nubuck、webbing等材料，不過這些材料是直接購買的，而不是由我們自己加工的。鞋子的顏色也是好幾十種，除了中文名字，還要記住相應的英文名字。除了常見的那些顏色，還有比如melon(西瓜紅)、lake green(湖水綠)等，這些都是很繁瑣的。所以說對鞋子的熟悉程度，是檢查一個業(yè)務員是否合格的基本指標。從進入公司的第一天起，我們主管就一直對我重復一句話：作為一個業(yè)務人員，對于產(chǎn)品的了解是最基本，也是最重要的。所以我在接下來的一段時間內(nèi)，都泡在樣品室里面學習，有時候也要下車間去看，學習鞋子的制作流程。一雙鞋子從原材料到最后成型，中間分為兩部分，幫面(upper)和大底(outsole)，大底要經(jīng)過選料、拌料、射出、刷膠、貼襯;幫面要經(jīng)過選料、發(fā)泡、沖床、冷壓、針車，最后大底和幫面還要通過腳釘連在一起，也就是說一雙看起來簡簡單單的拖鞋，要經(jīng)過這么復雜的步驟才能完成。我們公司與其他公司的不同之處在于，我們擁有固定的客戶群，而且都是大客戶，一個國家固定只做一個客戶，對于訂單的起訂量也有作要求，即每款每色3000雙。一些小的客戶也是承受不起的。公司的生產(chǎn)能力有限，目前的單子已經(jīng)達到我們的生產(chǎn)極限了，所以我們不需要再出去跑市場、找客戶。要說熟悉產(chǎn)品很重要，那么業(yè)務能力則更是重要，只有具備一定的業(yè)務能力，才能更好的跟客戶溝通，把產(chǎn)品推銷出去。有了這些基本知識做基礎(chǔ)之后，我所要做的就是接待客戶、下單、跟單，并安排貨物報關(guān)報檢、裝船。首先從接待客戶開始，以前總覺得這工作很簡單，無非就是雙方問候、說一些客套話什么的，可是到我真正做這工作的時候才發(fā)現(xiàn)沒那么容易。一般情況下，客戶要來一趟中國很不容易，所以來的主要目的就是下訂單。如果有客戶過來，老客戶就直接握手問候、茶水接待一下，然后就直接帶到樣品室，陪同客戶挑樣品。而后就是業(yè)務洽談的環(huán)節(jié)，這一個環(huán)節(jié)要做的就是記錄客戶對鞋子所做的改動之處，過后要讓配色員配色，發(fā)給客戶確認。另外就是價格、包裝、交貨期等的洽談，由于我們做的都是fob廈門的，付款方式都是前t/t，這些已經(jīng)是我們的慣例了，所以不需要詳細談，接下來的工作就是合同的制作和簽訂了。而對于新客戶，我們就不能馬上帶到樣品室，因為整個樣品室就是我們公司的核心，我們公司開發(fā)新產(chǎn)品的能力還是很強的，只要新款一上市，馬上就有人仿造，因此要十分警惕。如果確定了該客戶可信的話，接下來的步驟就一樣了，不同的只有價格，老客戶和新客戶相比，還是可以享受優(yōu)惠價格的待遇的。一般公司業(yè)務員的工作到這里也就結(jié)束了，可是我們又有不同，業(yè)務員要兼職跟單員很單證員。訂單確定了之后，就要安排打樣，并要下生產(chǎn)指令單給生產(chǎn)部，提供樣鞋給生產(chǎn)部安排生產(chǎn)，還要確保按時交貨。最后還要制作單據(jù)，配合貨代報關(guān)報檢。
寫報告經(jīng)驗63人覺得有用
寫實習報告確實是個技術(shù)活兒，尤其是外貿(mào)業(yè)務員這份工作，涉及的東西特別雜，從合同條款到客戶郵件，每個環(huán)節(jié)都得留意。開頭這部分千萬不能馬虎，得先把基本情況交代清楚，比如你是哪天開始實習的，在哪家公司干的，具體負責什么事。我剛?cè)胄心菚海鲜窍胧÷赃@一步，覺得反正大家都懂我是做外貿(mào)的，結(jié)果后來發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導看報告的時候總覺得少了點什么。
接下來就是正文了，這部分最重要的是要把事情說全，不能只講表面現(xiàn)象，還得深入分析一下為什么會這樣。比如說你跟客戶談訂單的時候，可能一開始對方壓價壓得很厲害，這背后肯定有原因，可能是市場競爭太激烈，也可能是他們預算有限。這時候你就得琢磨透了，然后把自己的看法寫出來，別光顧著記錄數(shù)字和日期。記得在描述細節(jié)的時候，要用專業(yè)術(shù)語，像fob、cif這些詞得用對地方，不然顯得你不專業(yè)。有一次我寫報告，把fob寫成了fbo，后來被同事發(fā)現(xiàn)了，好尷尬。
還有一個要注意的地方，就是數(shù)據(jù)部分一定要準確。我見過不少新手，為了湊字數(shù)，隨便編個數(shù)字往上填，結(jié)果出了問題。比如上次有個同事在報關(guān)單上寫了錯誤的貨值，直接導致客戶那邊清關(guān)失敗，最后賠了不少錢。所以，寫數(shù)據(jù)的時候要反復核對，哪怕多花點時間，也不能出錯。
有時候?qū)憟蟾孢€會遇到一個情況，就是客戶那邊反饋的問題特別復雜，一時半會兒搞不清楚狀況。這種時候千萬別急著下結(jié)論，先把所有信息都收集齊了再說。比如客戶投訴產(chǎn)品質(zhì)量有問題，你得先確認是不是生產(chǎn)環(huán)節(jié)出了紕漏，還是運輸途中出了差池。如果貿(mào)然寫報告，很容易被對方抓住漏洞反駁回去。
書寫注意事項：
寫報告的時候語言表達也很關(guān)鍵。外貿(mào)業(yè)務員這份工作接觸的都是外國人，他們的思維模式和咱們不太一樣。所以你在寫郵件往來或者談判記錄的時候，語氣要得體，既不能太強硬，也不能太軟弱。像我剛開始寫報告的時候，總是擔心話說得太直白會被對方誤解，結(jié)果反而顯得啰嗦又模糊。后來慢慢摸索出一套適合自己的表達方式，既能讓對方明白我的意思，又不會顯得不尊重。
寫報告的時候最好能附上一些圖表或者截圖之類的輔助材料。這些東西不僅能讓你的觀點更有說服力，還能讓報告看起來更直觀。比如我在寫一份關(guān)于出口量變化的報告時，就特意做了張柱狀圖，把每個月的數(shù)據(jù)都列出來了，領(lǐng)導看了之后立刻明白了問題所在。不過有時候圖太多也不是好事，得把握好度，別喧賓奪主。
【第2篇】2025年度外貿(mào)業(yè)務員實習報告優(yōu)秀怎么寫850字
____年度外貿(mào)業(yè)務員實習報告范文
客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的order inquiry給業(yè)務部，做一些細節(jié)上的了解。
2．報價：業(yè)務部及時回復客人查詢，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，performa invoice 給客戶做正式報價。
3．得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchase order。
4．下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后，給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計劃。
5．業(yè)務審批：業(yè)務部收到訂單后，首先做出業(yè)務審核表。按'出口合同審核表'的項目如實填寫，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。
6．下達生產(chǎn)通知：業(yè)務部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達生產(chǎn)通知， 通知工廠按時生產(chǎn)：？ ******：如果是l/c付款的客戶，通常是在交貨期前1個月確認l/c已經(jīng)收到，收到l/c后應業(yè)務員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其他可能的問題，如有問題應立即請客人改證。？ ******：如果是t/t付款的客戶，要確認定金已經(jīng)到賬。？ ******：如果是放帳客戶，或通過銀行d/a等方式收匯等，需經(jīng)理確認。
7． 驗貨？ ******：在交貨期前一周，要通知公司驗貨員驗貨。？ ******：如果客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告知計劃部。？ ******：如果客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的，要在交貨期兩周前與驗貨公司聯(lián)系，預約驗貨時間，確保在交貨期前安排好時間。確定后將驗貨時間通知工廠。
8．制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件（應由業(yè)務跟單員制作，交給單證員）。
9．商檢：如果是國家法定商檢產(chǎn)品，在給工廠下訂單時要說明商檢要求，并提供出口合同，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產(chǎn)品的出口口岸，便于工廠辦理商檢。應在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。
寫報告經(jīng)驗63人覺得有用
2025年度外貿(mào)業(yè)務員實習報告優(yōu)秀怎么寫
做實習報告這事，說起來容易，真寫起來就不是那么回事了。尤其是外貿(mào)業(yè)務員這份工作，涉及的東西挺多，從客戶溝通到合同條款，再到物流跟進，每個環(huán)節(jié)都得考慮到。如果沒個清晰的思路，報告很容易寫得亂七八糟。
一開始拿到任務的時候，我有點發(fā)愁，不知道從哪里下手。后來想想，干脆先把這段時間的工作內(nèi)容梳理一遍，按時間順序?qū)懴聛怼＿@樣既不會漏掉重要事項，也能讓閱讀的人有個大致了解。不過說實話，剛開始寫的時候，心里老想著怎么才能寫得“好”，結(jié)果反倒把自己繞進去了。
寫報告的時候，最好能結(jié)合具體的例子。比如我剛實習那會兒，有一次跟客戶談合作，對方提出的要求特別復雜，產(chǎn)品規(guī)格、交貨期、付款方式……每一項都需要仔細核對。當時為了確保不出差錯，我把所有細節(jié)都記錄下來，然后逐條跟公司內(nèi)部同事確認。最后簽合同的時候，才發(fā)現(xiàn)自己之前的準備有多重要。這件事就可以寫進報告里，用事實說話，比空泛地講道理強多了。
光有事例還不夠，還得有自己的分析。比如，通過這次經(jīng)歷，我意識到溝通技巧的重要性。以前總覺得只要把該做的都做好就行了，現(xiàn)在才明白，跟客戶打交道，態(tài)度和方式同樣關(guān)鍵。要是語氣太強硬，或者回復太慢，都會影響合作的成功率。這一點，我覺得可以放到報告的中間部分，給其他同事一些參考。
寫報告的時候，別忘了帶上點數(shù)字。這可不是為了炫技，而是為了讓內(nèi)容更有說服力。比如我負責的那個項目，總共聯(lián)系了多少家供應商，最終敲定的合作方有幾個，訂單金額是多少……把這些具體的數(shù)據(jù)列出來，不僅能讓報告看起來更專業(yè)，也能讓自己對工作的成果有更直觀的認識。
不過，有時候?qū)懼鴮懼?，可能會因為趕時間而忽略了一些細節(jié)。比如上次寫報告的時候，我就差點忘記把某個客戶的特殊需求寫進去。還好最后檢查了一遍，才補上了。所以，寫完之后一定要反復看看，確保沒有遺漏。
書寫注意事項：
外貿(mào)這塊，涉及到不少專業(yè)術(shù)語，像fob、cif之類的，這些都是必須掌握的基本功。在報告里適當用幾個，既能展示自己的專業(yè)水平，也能讓領(lǐng)導覺得你確實下了功夫。不過要注意的是，千萬別堆砌太多術(shù)語，不然反而顯得啰嗦，反而不好。
【第3篇】精選外貿(mào)業(yè)務員實習報告怎么寫1850字
精選外貿(mào)業(yè)務員實習報告范文
一 實習時間、地點
時間：
地點：
二 實習目的與任務
實習目的：
1.通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合，為我以后工作和學習奠定初步的知識。
2.通過本次實習 使我能夠親身感受到有一個學生轉(zhuǎn)變一個職業(yè)人的過程
3.通過本次實習對我完成畢業(yè)實習論文起到很大借鑒作用。
實習任務：熟悉外貿(mào)業(yè)務流程，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務平臺，能夠與國外客戶電郵電話聯(lián)系，把書本知識與現(xiàn)實操作做到完美結(jié)合，努力完成公司交給的任務，是能接單給公司創(chuàng)造利潤。
三 實習要求
嚴格遵守實習紀律，積極參加各項實習，不無故不參加實習，不遲到不早退，實習過程積極思考，積極提問；實習過程做好實習筆記；實習時，盡量做到，不做有損大學生和學校形象的事。
四 實習形式
以跟班實習為主。
參加公司組織的培訓
五 實習內(nèi)容
時間飛快，我的實習將要結(jié)束，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考。以后就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實習，我在公司主要工作是學習設(shè)計和跑業(yè)務，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。下面是我對公司的簡單介紹。
香港麗江電子有限公司成立于2000年，經(jīng)營有世界各國廠家的集成電路及其它電子元件，產(chǎn)品廣泛應用于民用、工業(yè)、軍事等不同領(lǐng)域；總部設(shè)在中國香港特別行政區(qū)，在深圳、長沙等城市設(shè)有直屬分公司。 麗江公司擁有專業(yè)的銷售人員以及出色的工程技術(shù)專家，一貫以快速回應客戶的咨詢及提供優(yōu)質(zhì)的交貨服務為基礎(chǔ)，為客戶提供與應用需求最緊密結(jié)合的解決方案，從而降低客戶的開發(fā)與應用成本，使麗江公司與客戶在互利中共同成長?！罢\實守信、質(zhì)量第一、價格合理、交貨快捷” “實力雄厚，資源充足，庫存真實”我們的目標：成為中國電子元器件現(xiàn)貨供應商。
為了提高公司效率，增加公司利潤，公司注冊了3個公司名，分別是hk bmc electronics co.， ltd. ，pb group co，.ltd ，hk potential electronics co.，ltd。因為客戶對象是歐美，我也有我的英文名字stef.我主要是做hk bmc 這個公司，做環(huán)球資源與中國制造的平臺，最后十幾天，我參與pb group 參與ic 銷售，在tbf 上報價.
3月3號，我開始了為期2個月的實習。本次實習是以現(xiàn)場跟班生產(chǎn)實習為主，生產(chǎn)實習是學習的一項重要環(huán)節(jié)，通過此次實習，我學到了很多課本上學不到的知識，使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務流程、自主創(chuàng)業(yè)等知識。
1．客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的order inquiry給業(yè)務部，做一些細節(jié)上的了解。
2．報價：業(yè)務部及時回復客人查詢，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，performa invoice 給客戶做正式報價。
3．得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchase order。
4．下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后，給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計劃。
5．業(yè)務審批：業(yè)務部收到訂單后，首先做出業(yè)務審核表。按'出口合同審核表'的項目如實填寫，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。
6．下達生產(chǎn)通知：業(yè)務部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達生產(chǎn)通知， 通知工廠按時生產(chǎn)： 6.1：如果是l/c付款的客戶，通常是在交貨期前1個月確認l/c已經(jīng)收到，收到l/c后應業(yè)務員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其他可能的問題，如有問題應立即請客人改證。 6.2：如果是t/t付款的客戶，要確認定金已經(jīng)到賬。 6.3：如果是放帳客戶，或通過銀行d/a等方式收匯等，需經(jīng)理確認。
7． 驗貨 7.1：在交貨期前一周，要通知公司驗貨員驗貨。 7.2：如果客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告知計劃部。 7.3：如果客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的，要在交貨期兩周前與驗貨公司聯(lián)系，預約驗貨時間，確保在交貨期前安排好時間。確定后將驗貨時間通知工廠。
8．制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件（應由業(yè)務跟單員制作，交給單證員）。
9．商檢：如果是國家法定商檢產(chǎn)品，在給工廠下訂單時要說明商檢要求，并提供出口合同，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產(chǎn)品的出口口岸，便于工廠辦理商檢。應在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。
寫報告經(jīng)驗70人覺得有用
外貿(mào)業(yè)務員的實習報告該怎么寫？這確實是個需要認真對待的問題。一份好的實習報告不僅能夠展示你的工作成果，還能體現(xiàn)你在實際工作中積累的經(jīng)驗和思考。
寫報告前，先整理好自己的思路。要把實習期間接觸過的客戶、項目、流程都梳理一遍，把重要的事情記下來。比如，有哪些訂單成功談成了？在談判過程中遇到了哪些難題？這些問題是怎么解決的？還有就是日常的工作流程，比如跟單、報價、寄樣這些基本操作，也得好好回憶一下。記得把關(guān)鍵的數(shù)據(jù)都記錄下來，像訂單金額、成交數(shù)量之類的，這些都是很直觀的成績。
接著就是組織材料了。開頭部分可以簡單介紹下實習單位的基本情況，比如公司主營什么產(chǎn)品，市場定位是什么。然后具體描述一下自己的工作內(nèi)容，這部分要詳細點，最好能突出重點。比如，負責跟進某個大客戶的訂單，從最初的詢盤到最終發(fā)貨，整個過程是怎么一步步推進的。如果在這個過程中有創(chuàng)新的地方，比如想出了新的報價策略，或者優(yōu)化了某些流程，一定要提出來。
書寫注意事項：
還有一點很重要，就是要結(jié)合實際情況來分析問題。比如在處理客戶投訴的時候，有沒有遇到過棘手的情況？當時是怎么應對的？后來有沒有吸取教訓？這些問題的回答不僅能展現(xiàn)你的專業(yè)能力，也能反映出你面對困難時的態(tài)度。當然，也可以談談自己對行業(yè)發(fā)展的看法，畢竟作為新人，多關(guān)注行業(yè)動態(tài)對未來的職業(yè)發(fā)展很有幫助。
寫報告的時候，語言要盡量簡潔明了。有些時候，為了表達清楚，可能會寫出很長的句子，但這樣反而會讓讀者覺得費勁。所以，能用短句就盡量用短句。不過有時候也會不小心寫錯，比如把“客戶反饋”寫成了“客戶反應”，雖然意思差不多，但仔細看的話還是會發(fā)現(xiàn)差別。還有些地方可能會漏掉一些必要的標點符號，導致句子讀起來不太順暢。
小編友情提醒：
檢查是很重要的一步。檢查的時候不僅要看看有沒有錯別字，還要注意格式是否規(guī)范。比如日期、簽名這些細節(jié)，都不能馬虎。如果有機會的話，可以讓同事幫忙看看，他們可能會發(fā)現(xiàn)一些自己沒注意到的問題。當然，有時候忙起來可能就會忘記檢查，結(jié)果交上去才發(fā)現(xiàn)有幾處小問題，這就有點遺憾了。
【第4篇】某外貿(mào)業(yè)務員實習報告怎么寫2350字
某外貿(mào)業(yè)務員實習報告范文
一、外貿(mào)實習內(nèi)容
1.了解產(chǎn)品知識，生產(chǎn)工藝及相關(guān)技術(shù)標準，建立對所在行業(yè)的基本認識。
2.掌握外貿(mào)業(yè)務員的基本技能，包括商務函電的收發(fā)，與國外客戶的電話溝通，業(yè)務洽談和報價，帶領(lǐng)客戶參觀工廠。
3.學習各種外貿(mào)單證的制作。
4結(jié)合自身所學專業(yè)知識，加以實踐，成長為一名操作能力強，專業(yè)知識深厚的外貿(mào)業(yè)務員。
二、外貿(mào)公司簡介
耀利(中國)鞋業(yè) 有限公司是國家大型拖鞋出口企業(yè)，公司位于“中國鞋都”-晉江市五里工業(yè)區(qū)，占地面積66000平方米，擁有15條先進的生產(chǎn)流水線，進口吹氣機臺 50多臺，以及進口eva射出機 30 多臺等先進設(shè)備。年產(chǎn)量 達 6000 萬雙。 公司在“以誠為本，以質(zhì)取勝”的經(jīng)營宗 旨引領(lǐng)下，研制開發(fā)的產(chǎn)品。遠銷中東、歐美、非洲、東南亞等國家和地區(qū).主導品牌“yao li”以其優(yōu)異穩(wěn)定的質(zhì)量和豐富的花色品種在國際市場上深受廣大客商的青睞，得到了了越來越多海內(nèi)外客商的支持和信賴.公司曾多次獲得了“國際鞋業(yè)博覽會金獎”為創(chuàng)造拖鞋品牌奠定了良好的基礎(chǔ)。公司十分注重質(zhì)量管理，不斷完善質(zhì)量管理體系.于 ____ 年 12 月成功通過了iso9001 質(zhì)量管理體系的國際認 證，獲得國家頒發(fā)的“質(zhì)量*”并順利通過了中國商檢部門審核批準的“出口產(chǎn)品質(zhì)量*”成為福建省技術(shù) 定點監(jiān)督單位，為產(chǎn)品的品質(zhì)提供了有力的保證。
三、外貿(mào)實習過程
畢業(yè)之后，沒有經(jīng)歷一次又一次的面試，也沒有擠人才市場的經(jīng)歷，完全是一個巧合，我很容易就進入我現(xiàn)在所在的公司，帶著興奮、期待和激動，我在這里開始了為期三個月的實習。在這段實習生活中，我鍛煉了意志，體驗了生活，接觸了社會，使大學所學專業(yè)知識與社會融洽結(jié)合。在這里不僅能學到各種本行業(yè)專業(yè)技能，而且能學習到怎樣處理好人際關(guān)系，對自己的現(xiàn)在和以后的發(fā)展都是一個十分重要的挑戰(zhàn)。初出校門，對于工作并沒有太多的要求，只希望能有個地方學習就已經(jīng)非常滿足了。所以，對于行業(yè)的選擇也沒有過多的去想，最后竟然選擇了自己完全一無所知的拖鞋行業(yè)，不過幸運的是我所在的部門跟所學專業(yè)還是有很大的聯(lián)系的，就是業(yè)務部。這家公司是專門做拖鞋的，有自己的工廠，在中國也算是同行業(yè)的佼佼者，只不過老板想用產(chǎn)品來占領(lǐng)市場，就沒有在廣告這方面投入，所以很多人穿我們的鞋子，但是卻不知道我們公司。除了國內(nèi)市場，我們也做外銷，而且我們公司的產(chǎn)品在國外的影響力比國內(nèi)還大，產(chǎn)品主要銷往中東、東歐、南美等。在實習期間，我除了掌握基本的產(chǎn)品知識外，還了解了基本的外貿(mào)業(yè)務流程，學會了制作外貿(mào)購銷合同、裝箱單、*等基本單據(jù)，在英語口語方面也有一定的提高，總之，學到了很多知識，同時也感受了外貿(mào)業(yè)務的復雜與困難。
由于是我們公司是專門做拖鞋的，所以對鞋子的材料、顏色、制作流程都要十分了解，到那里的第一天，我就對每款鞋子進行學習，了解各種鞋子的材質(zhì)和顏色，因為在整個業(yè)務洽談過程中都是圍繞鞋子的配色和材質(zhì)來說的，不光要了解這種材料，還要知道是怎么做出來的，我們公司最主要的原材料就是eva、pvc、rubber，都是從國外進口的，做的是進料加工;還有pu、nubuck、webbing等材料，不過這些材料是直接購買的，而不是由我們自己加工的。鞋子的顏色也是好幾十種，除了中文名字，還要記住相應的英文名字。除了常見的那些顏色，還有比如melon(西瓜紅)、lake green(湖水綠)等，這些都是很繁瑣的。所以說對鞋子的熟悉程度，是檢查一個業(yè)務員是否合格的基本指標。從進入公司的第一天起，我們主管就一直對我重復一句話：作為一個業(yè)務人員，對于產(chǎn)品的了解是最基本，也是最重要的。所以我在接下來的一段時間內(nèi)，都泡在樣品室里面學習，有時候也要下車間去看，學習鞋子的制作流程。一雙鞋子從原材料到最后成型，中間分為兩部分，幫面(upper)和大底(outsole)，大底要經(jīng)過選料、拌料、射出、刷膠、貼襯;幫面要經(jīng)過選料、發(fā)泡、沖床、冷壓、針車，最后大底和幫面還要通過腳釘連在一起，也就是說一雙看起來簡簡單單的拖鞋，要經(jīng)過這么復雜的步驟才能完成。我們公司與其他公司的不同之處在于，我們擁有固定的客戶群，而且都是大客戶，一個國家固定只做一個客戶，對于訂單的起訂量也有作要求，即每款每色3000雙。一些小的客戶也是承受不起的。公司的生產(chǎn)能力有限，目前的單子已經(jīng)達到我們的生產(chǎn)極限了，所以我們不需要再出去跑市場、找客戶。要說熟悉產(chǎn)品很重要，那么業(yè)務能力則更是重要，只有具備一定的業(yè)務能力，才能更好的跟客戶溝通，把產(chǎn)品推銷出去。有了這些基本知識做基礎(chǔ)之后，我所要做的就是接待客戶、下單、跟單，并安排貨物報關(guān)報檢、裝船。首先從接待客戶開始，以前總覺得這工作很簡單，無非就是雙方問候、說一些客套話什么的，可是到我真正做這工作的時候才發(fā)現(xiàn)沒那么容易。一般情況下，客戶要來一趟中國很不容易，所以來的主要目的就是下訂單。如果有客戶過來，老客戶就直接握手問候、茶水接待一下，然后就直接帶到樣品室，陪同客戶挑樣品。而后就是業(yè)務洽談的環(huán)節(jié)，這一個環(huán)節(jié)要做的就是記錄客戶對鞋子所做的改動之處，過后要讓配色員配色，發(fā)給客戶確認。另外就是價格、包裝、交貨期等的洽談，由于我們做的都是fob廈門的，付款方式都是前t/t，這些已經(jīng)是我們的慣例了，所以不需要詳細談，接下來的工作就是合同的制作和簽訂了。而對于新客戶，我們就不能馬上帶到樣品室，因為整個樣品室就是我們公司的核心，我們公司開發(fā)新產(chǎn)品的能力還是很強的，只要新款一上市，馬上就有人仿造，因此要十分警惕。如果確定了該客戶可信的話，接下來的步驟就一樣了，不同的只有價格，老客戶和新客戶相比，還是可以享受優(yōu)惠價格的待遇的。一般公司業(yè)務員的工作到這里也就結(jié)束了，可是我們又有不同，業(yè)務員要兼職跟單員很單證員。訂單確定了之后，就要安排打樣，并要下生產(chǎn)指令單給生產(chǎn)部，提供樣鞋給生產(chǎn)部安排生產(chǎn)，還要確保按時交貨。最后還要制作單據(jù)，配合貨代報關(guān)報檢。
寫報告經(jīng)驗58人覺得有用
在外企做外貿(mào)業(yè)務員，實習報告這事挺重要的。寫的時候得把實習期間學到的東西好好梳理一下，別光顧著記流水賬。開頭就簡單說下自己的實習單位，是做什么的，自己負責哪塊兒工作，這就好像是個開場白。
一開始我就被分到跟單部門，主要就是跟進訂單從接單到發(fā)貨的整個流程。剛開始接觸這個活兒的時候，真有點摸不著頭腦，客戶那邊問東問西的，不知道怎么回答。后來慢慢就明白了，客戶關(guān)心的無非就是交期、價格還有產(chǎn)品質(zhì)量，這三個點必須得搞清楚。記得有一次，客戶催得很急，我這邊供應商那邊又沒及時反饋生產(chǎn)進度，差點耽誤事兒。好在最后通過郵件跟電話反復溝通才搞定，這件事讓我明白，跟單這活兒得隨時盯著，不然出了差錯都是自己的責任。
在寫報告的時候，除了描述具體的工作內(nèi)容，還得把遇到的問題和解決辦法寫進去。比如說那次因為匯率波動導致報價有誤差，我趕緊跟財務同事核實了一下最新的匯率數(shù)據(jù)，重新給客戶發(fā)了修正后的報價單。這事兒雖然不大，但也提醒我要時刻關(guān)注市場動態(tài)，畢竟外貿(mào)這一行變化挺快的。不過有時候忙起來，很容易忽略一些細節(jié)，像這種小問題要是不及時處理，可能就會釀成大麻煩。
除了日常工作，還得多學點專業(yè)技能。比如報關(guān)單據(jù)的填寫，這玩意兒看起來簡單，實際上很講究格式。我第一次填的時候，就因為一個日期寫錯了，被海關(guān)退回重改。后來就專門找資料研究了一番，才知道每個欄位都有固定的要求，不能隨便亂填。還有信用證審核，也是個技術(shù)活兒，稍不留神就可能遺漏關(guān)鍵條款。這些都得靠平時多積累經(jīng)驗，書本上學不到的。
書寫注意事項：
跟客戶打交道也是一門學問。有些客戶特別注重禮節(jié)，回復郵件時語氣稍微不禮貌一點，他們就能察覺出來。所以寫郵件的時候一定要注意措辭，盡量顯得正式又友好。不過有時候為了趕時間，草草寫了封郵件就發(fā)出去了，事后才發(fā)現(xiàn)措辭不太合適。這種時候只能趕緊補救，再發(fā)一封道歉信過去，雖然不至于影響太大，但還是挺尷尬的。
【第5篇】外貿(mào)業(yè)務員實習報告：外貿(mào)業(yè)務員實習報告怎么寫950字
外貿(mào)業(yè)務員實習報告：外貿(mào)業(yè)務員實習報告范文
通過這次的實習，讓我學到了很多課堂上學不到的知識，也明白了很多的道理。在工作實習中，我們將學到的理論知識運用到工作實踐當中，讓我們加深對自己以后的工作和所學專業(yè)的了解，讓我們提前做好準備，不會在以后的工作上手足無措。
在學校的安排下，我來到一家外貿(mào)公司進行工作實習，剛開始的幾天是適應期，主要是了解公司的業(yè)務背景、工作流程、發(fā)展方向等。在其他同事的幫忙帶領(lǐng)下，我開始著手一些簡單的工作，在他們的旁邊聽他們傳授的一些工作經(jīng)驗和技巧。在前輩的帶領(lǐng)下我也開始著手一些相關(guān)的業(yè)務工作，雖然只是在他們的旁邊幫忙打下手，但是我對外貿(mào)業(yè)務員的工作也是逐漸的了解，慢慢的我的工作多了起來，經(jīng)過一個星期的實習，我也達到了前輩一樣的工作量，在剛開始的實習中，我們應該多看、仔細觀察、認真學習、虛心請教、多動手實踐，這樣才能然我們學得更多，明白的也更多。
無論是哪個公司企業(yè)，領(lǐng)導都是發(fā)揚團隊精神，因為一個人的力量是有限的，而要將工作業(yè)務做得更好，每個人都需要和別人互相的交流溝通，取長補短，互相幫助合力完成工作目標，團結(jié)眾人的力量才能發(fā)揮的效益。所以在工作中，我們都是分成一組組的，每個組都會有自己的工作任務，每個人都會負責不同的環(huán)節(jié)，盡量將可用資源的開發(fā)。想要更好的工作，只有對自己工作的了解，首先我和一位前輩和需要的客戶進行交談，更好的領(lǐng)會顧客的意圖，同時準確的向客戶傳達公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息，然后交談成功后，就是下發(fā)送貨通知，然后確認收貨，以及顧客使用后的情況和感想的跟中服務。這些工作都說起來簡單，可是做起來卻有著一定的難度，特別是我這種沒有多少工作經(jīng)驗的初學者。但是經(jīng)過一段時間的工作實習，在前輩們的鼓勵幫助下，我開始了正常的外貿(mào)業(yè)務員工作，現(xiàn)在的我也算是一名正式的員工。
通過實習我成長了很多，雖然實習的時間不長，但是在實習中，培養(yǎng)了我們的動手能力，增加了我的工作經(jīng)驗，這些對我來說都是相當大的助力，這次的實習為我以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。這次的實習我是收獲頗豐啊，首先謝謝學校給予我這次實習的機會，還有公司的領(lǐng)導前輩給予的鼓勵和幫助，不然我也不會有現(xiàn)在的成就和收獲，總之謝謝你們！
寫報告經(jīng)驗54人覺得有用
在寫外貿(mào)業(yè)務員實習報告的時候，首先要搞清楚報告的目的。這是給公司領(lǐng)導看的，也是對自己的一個總結(jié)，所以既要客觀又要全面。記得先把自己的基本信息寫上去，比如姓名、部門、實習時間之類的。這部分內(nèi)容不能省略，不然顯得不夠正式。
接下來就是重點了，要把實習期間的工作內(nèi)容詳細地羅列出來。比如說負責哪些客戶的跟進，參與過哪些談判，還有處理訂單的具體流程。這些事情都要具體到日期和細節(jié)，這樣看起來才真實可信。有時候會遇到一些突發(fā)狀況，比如客戶臨時更改需求，這個時候就要記錄下自己是怎么應對的，這能體現(xiàn)你的解決問題的能力。
在寫工作內(nèi)容的時候，最好能附帶一些數(shù)據(jù)。像成交了多少單，銷售額達到多少，這些都是很直觀的表現(xiàn)。如果能有一些具體的數(shù)字對比就更好了，比如去年和今年同期的數(shù)據(jù)對比，這樣可以讓報告更有說服力。當然，數(shù)據(jù)得準確，不能胡亂編造，不然一旦被查出來，后果很嚴重。
除了工作內(nèi)容，還要寫一下自己的收獲和感悟。這部分可以稍微寫得主觀一點，談談自己學到的東西，比如溝通技巧、市場分析能力之類的。不過要注意，這里不能太過夸張，畢竟還是要保持一定的專業(yè)性。有時候可能會覺得某些技能提升特別明顯，但其實可能只是自己的一種感覺，這時候就要謹慎描述。
在寫感悟的時候，還可以結(jié)合公司的實際情況。比如說通過這次實習，發(fā)現(xiàn)公司在某些方面的不足，然后提出一些建議。這不僅能展示你的觀察力，還能體現(xiàn)出你的責任心。不過建議要合理，不能天馬行空，否則會被認為不靠譜。
書寫注意事項：
別忘了檢查一遍報告。有時候?qū)懼鴮懼?，可能會把一些單詞拼錯了，或者是標點符號用錯了。比如把“已經(jīng)”寫成“以經(jīng)”，雖然意思差不多，但還是會被細心的人注意到。還有些地方可能會漏掉一些必要的連接詞，導致句子不通順，這都是需要注意的地方。
小編友情提醒：
報告最好能配上一些圖表。像客戶分布圖、銷售趨勢圖之類的，都能讓報告更加生動形象。圖表要清晰明了，標注也要準確，這樣才能更好地輔助文字說明。要是實在沒有條件制作圖表，也可以找一些相關(guān)的圖片插入進去，增加報告的視覺效果。
【第6篇】應屆生外貿(mào)業(yè)務員的實習報告怎么寫3650字
應屆生外貿(mào)業(yè)務員的實習報告
一 ：理論經(jīng)驗：
為了加強我們實踐能力，學校為我們英語專業(yè)的學生安裝了網(wǎng)上模擬實習教學軟件，在網(wǎng)絡(luò)上建立幾近真實的國際貿(mào)易模擬環(huán)境，在其中親身實踐，熟悉外貿(mào)業(yè)務的流程和慣例，熟練運用交易磋商的各種基本技巧，體會國際貿(mào)易中不同當事人的不同業(yè)務伙伴建立合作關(guān)系，面臨的具體工作和互動關(guān)系。
具體包括同業(yè)務伙伴建立合作關(guān)系，進出口成本核算，交易磋商的過程，外銷合同的簽訂，進出口貨物的運輸和險，進出口報檢、報關(guān)，繕制單據(jù)，議付結(jié)匯，辦理出口核銷退稅等內(nèi)容。基本上涵蓋了國際貿(mào)易實務可能遇到的各個環(huán)節(jié)。通過實習，對國際貿(mào)易實務各個過程有了具體的印象，知道各種信函的寫作格式，語言表達習慣，對成本進行核算及怎樣作出合理的報價，還有進出口各個環(huán)節(jié)的的單據(jù)的制作。從書本上的東西重新輸理一遍，在頭腦中有一個印象，對待外貿(mào)業(yè)務出現(xiàn)的問題怎么解決有了底。
在這次模擬實習中感觸最大的是成本核算和報價，它需要認真的學習課本上的公式，非常細心的進行核算，因為外貿(mào)業(yè)務講究單證相符，這個一錯，接下來的各種單據(jù)的制作就跟著錯了。外貿(mào)業(yè)務是一環(huán)套一環(huán)的，所以很考驗耐心跟細心。
二 ：實踐經(jīng)驗：
二月初，我離開家，來到了深圳這個人才濟濟的大城市，開始了我的求職生涯，對一個還沒有出校門，沒有任何經(jīng)驗的應屆大學生來說，這就是一種考驗，找怎樣的工作，怎么去應聘，這些都只是在課堂上聽老師講過，卻從來就沒有親身體驗過，來到了這里才知道， 原來，其中還有很大的學問呢。還有很多東西需要學習，書本上和老師所講的只是其中一部分。
不知在人才市場投遞了多少分簡歷之后，才會有一個面試機會，這樣的面試機會又多么的具有競爭啊。在現(xiàn)在這個社會， 這樣的競爭是可想而知的。
在不知經(jīng)歷了多少次面試之后，終于有公司愿意給我機會讓我去工作， 想想當時是多么的激動，高興的不知所措，終于找到了工作了，那種感覺很奇妙，無法形容，可馬上又想到，自己什么都不懂，又擔心自己做不好，很矛盾。 就這樣，帶著矛盾的心情，我開始了我的實習工作。
時間飛快，我的實習將要結(jié)束，最先，我抱著學習和鍛煉的精神來到這里，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考。經(jīng)過兩個多月的實習，使我對工作，生活都有了一個全新的體驗。以后就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實習，我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：
1. 客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的order inquiry給我們業(yè)務部，做一些細節(jié)上的了解。
2. 報價：我們業(yè)務部及時回復客人查詢，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好performa invoice 給客戶做正式報價。
3. 得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchase order。
4. 下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部讓她給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計劃。
5. 業(yè)務審批：業(yè)務部收到訂單后，首先做出業(yè)務審核表。按'出口合同審核表'的項目如實填寫，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。
6. 下達生產(chǎn)通知：業(yè)務部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達生產(chǎn)通知， 通知工廠按時生產(chǎn)： 如果是t/t付款的客戶，要確認定金已經(jīng)到賬。 如果是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達本地的西聯(lián)。
7. 驗貨 ： 在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后， 要對所定貨物進行查驗，是否能用，質(zhì)量是否過關(guān)，這些是必須要進行驗證的，是基本原則，因為要想穩(wěn)定客戶資源，這一部分就一定要做好的。
8. 制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。
9. 發(fā)貨：通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。
xxxx年，本人在黨總支、分管行長、會計主管的關(guān)心指導下，配合營業(yè)室各位主任，認真執(zhí)行營業(yè)室“以會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理為中心，以提高會計核算質(zhì)量，防范金融風險為重點，扎扎實實地開展工作”的這一工作主線，經(jīng)過營業(yè)室全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，營業(yè)室各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉。截止____年12月20日營業(yè)室儲蓄存款達13417萬元，比年初新增4702萬元，新增代發(fā)工資戶4653戶。尤其是今年1月份儲蓄專柜存款突破了億元大關(guān)，新創(chuàng)儲蓄專柜歷史最高?，F(xiàn)將我本人在____年一季度的工作情況總結(jié)匯報如下： 加快思想觀念的轉(zhuǎn)變
10. 確認收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。
選擇進入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時間，準時上下班，對于在大學比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時。其次，要適應辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很嚴肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。第三，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復印，打印，傳真沒有想象的容易。對于我們外貿(mào)業(yè)務員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉 sales confirmation，commercial invoice 等各種單據(jù)是基本的。通過對商務文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行。
信念，堅持到底是獲得成功的最主要條件。
成功的業(yè)務員是先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象，對業(yè)務員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。
棘手的客戶是業(yè)務員最好的老師?？蛻舻谋г箲敱灰暈樯袷サ恼Z言，任何批評意見都應當樂于接受。正確處理客戶的抱怨 ：一、提高客戶的滿意度，二、增加客戶認牌購買傾向，三、豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結(jié)篇，它只會一再“從 頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業(yè)務員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務員成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記住：最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執(zhí)著才能長久。一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做。
業(yè)務員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。
我一直注重把自己培養(yǎng)成適應社會發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)的共產(chǎn)黨員，并得到同學的熱心支持幫助，教師的深切關(guān)懷輔導，雖然我只是一個將踏入社會的大學生沒有豐富的工作經(jīng)驗，但我將會發(fā)揮自身優(yōu)勢把大學學到的專業(yè)知識和社會經(jīng)驗運用于以后的實際工作中，不負各方厚望，不負共產(chǎn)黨員的光輝稱號。這就是我，一個大學生黨員的自我評價.
在學校的象牙塔里待了十幾年，一夕之間身份由學生變成了社會人，剛開始真的很難適應，所有的角色和職責都轉(zhuǎn)變了，出來工作，不再有人告訴你，什么你該做什么不該做，也沒有老師在旁教你錯誤如何改正，一旦犯了，就要去承擔，這就是社會人的責任.但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈，也要學著去適應去克服。
本人性格有點內(nèi)向，待人真誠，對工作有上進心，適應能力方面還可以以及團隊精神，并能很好地同事相處并協(xié)同工作。在以往4年的工作中，對工作負責也能細心完本錢職工作，工作能吃苦刻苦，如有幸被錄用我將會竭盡全力為貴單位創(chuàng)造效益，以盡情體現(xiàn)自身能力和價值?？促F公司給我一個機會
兩個多月的實習很快就過去，加上在學校實習的一個星期，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務有初步的了解，很慶幸有機會可以接觸到客戶，這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗，經(jīng)驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦，但是前景很好。實習中同事和老總的對我的幫助很大，告訴我做人做事。以后的路還很長，要學的還很多，我希望能夠走好每一步。
在我的實習期中，有開心也有難過的時候，有難忘的事情，也有碰到困難問題的時候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好！我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了，我會更加努力用心的走下去！
寫報告經(jīng)驗89人覺得有用
應屆生外貿(mào)業(yè)務員的實習報告怎么寫
寫實習報告的時候，得先把一些基礎(chǔ)的東西搞清楚。像是實習的時間、地點、單位名稱這些基本信息，肯定是要寫上去的。還有自己的崗位職責，做了哪些具體工作，這些都是報告里的主要內(nèi)容。如果能附上幾張照片什么的，感覺會更生動些，不過這也不是必須的。
我在做這個報告的時候，就遇到了點小麻煩。有些事情當時覺得挺重要的，現(xiàn)在寫起來卻不知道從哪里說起。比如說跟客戶溝通的過程，當時每天都在打電話發(fā)郵件，但具體都說了些什么，現(xiàn)在回想起來就有點模糊了。這就提醒咱們，在實習期間最好養(yǎng)成記錄的習慣，像什么重要的郵件，關(guān)鍵的會議紀要，都記下來，到時候?qū)憟蟾婢陀袞|西可寫了。
寫報告的時候，除了描述工作內(nèi)容，還得分析一下自己的收獲。我一開始以為只要把事情做完就行了，后來才發(fā)現(xiàn)其實有很多地方可以改進。比如報價單的制作，最開始總是出錯，不是忘了加運費就是匯率算錯了。后來請教了同事才明白，做這類文件一定要仔細核對每一個數(shù)字，不然很容易給公司帶來損失。
還有一點要注意，就是要把公司的產(chǎn)品了解透徹。我們公司主要做的是家居用品出口，每個產(chǎn)品的特點、目標市場、競爭對手都要搞清楚。這樣才能在跟客戶交流的時候游刃有余。記得有一次接待一個歐洲客戶，他問了好多專業(yè)的問題，要是我對產(chǎn)品了解得不夠深入，可能就答不上來了。
書寫注意事項：
跟同事之間的協(xié)作也很重要。外貿(mào)業(yè)務不是一個人的事情，需要跟銷售、物流、財務等部門配合。剛開始的時候總覺得自己的任務完成了就行，后來發(fā)現(xiàn)這樣不行，很多事情都需要提前跟其他部門溝通好。比如說貨物的發(fā)貨時間，如果跟物流那邊沒有協(xié)調(diào)好，就會影響整個流程。
寫報告的時候，語言要簡潔明了，盡量避免啰嗦。有時候為了顯得自己做了很多事，就一股腦兒地堆砌詞語，結(jié)果反而讓人看不明白重點在哪里。還有，引用的數(shù)據(jù)和事實一定要準確，不能含糊其辭。如果不確定某個數(shù)字是不是正確，寧可不寫，也不要隨便編造。
最后想說的是，寫報告的時候心態(tài)要端正。這不是為了應付老師或者領(lǐng)導的任務，而是對自己這段時間工作的總結(jié)和反思。通過寫報告，可以發(fā)現(xiàn)自己存在的不足，為以后的工作積累經(jīng)驗。所以，別把它當成一種負擔，當作一次提升自己的機會就好。
