【第1篇】實習報告的寫法有哪些怎么寫2600字
實習報告的寫法有哪些
社會實踐報告的寫法
今年暑期的社會實踐已經(jīng)結束了,根據(jù)同學們上交的報告來看,有近半數(shù)實踐報告的質量較低,究其原因,其中有一部分同學是臨時應付的,但也有相當一部分是因為對社會實踐報告的寫作方法和格式把握不準。今天借助院學團網(wǎng)站把和社會實踐報告寫作有關的一些知識介紹給大家,目的是為了我院同學今后能多出精品實踐報告。
一、調查報告的含義
調查報告又叫調查研究報告,應該說后者是它更準確的名稱。因為它不僅是調查的產(chǎn)物,更是研究的產(chǎn)物。調查報告主要功能是搜集情況,并通過對調查所得情況的深入研究,提出一定的見解。因此調查報告是根據(jù)某一特定目的,運用辯證唯物論的觀點,對某一事務或某一問題進行深入、細致、周密的調查研究和綜合分析后,將這些調查和分析的結果系統(tǒng)地、如實地整理成書面文字的一種文體。像考察報告、調研報告及調查等都是常見的調查報告體裁。
二、調查報告的特點
1.真實性。真實性是調查報告首要的、最大的特點。所謂真實性,就是尊重客觀事實,靠事實說話。這一特點要求調研人員必須樹立嚴謹?shù)目茖W態(tài)度,認真求實的精神,徹底拋棄'假大空'的虛偽作風,不僅報喜,還要報憂,不僅要充分肯定工作成績,還要準確反映工作中存在的問題。只有嚴謹?shù)目茖W態(tài)度,才能寫出真實可靠,對工作具有指導意義的調查報告。
2.針對性。這是調查報告所具有的.第二個顯著特點,這是由具有很強的工作針對性所決定的。一般來說一項調查研究工作,特別是大型調查研究,要花費較大的時間、人力和物力,不是隨意組織進行的,而是針對一些較為迫切的實際情況,解決某些實際問題而進行的。因此調查研究就具有很強的針對性,在調查報告的寫作上,必須中心突出,明確提出所針對的問題,明確交待這一問題所獲得的事實材料,分析出問題的癥結所在,提出具體可行的建議和對策。
3.典型性。典型性是指在調查報告的寫作過程中所采用的事實材料要具有代表性,以及所揭示的問題帶有普遍性。這種典型特點在總結經(jīng)驗和反映典型事件的典型調查中表現(xiàn)的尤為突出。
4.系統(tǒng)性。調查報告的系統(tǒng)性或完整性是指由調查材料所得出的結論,必須是具有說服力,把被調查的情況完整地、系統(tǒng)地交待清楚。不能只擺出結論,而疏漏交待事實過程和必須的環(huán)節(jié)。因為這樣的疏忽勢必造成不嚴密、根據(jù)不足以及不足以令人信服的印象。這里所說的系統(tǒng)性和完整性,并不是要求在調查報告的寫作過程中,事無巨細,面面俱到,而是抓住事物的本質和主要方面,寫出結論的推理過程。
總的來說,調查報告就是論證系統(tǒng),邏輯嚴密,擺事實,講道理,具有強烈的說服力,從而使之成為科學決策的可靠資料。
三、調查報告的類型
從內(nèi)容性質分,調查報告有以下六種:
1.專題型調查報告。專題型調查報告,就是側重某個問題進行較深入的調查后形成的報告,這類報告一般常常在標題上反映出來。它能及時揭露現(xiàn)實生活中的矛盾,反映群眾的意見和要求,研究急需解決的具體的實際問題,并根據(jù)調查的結果提出處理意見,或者對策,或是建議。
2.綜合型調查報告。它是以綜合調查眾多的對象及其基本情況為內(nèi)容、作全面系統(tǒng)的調查和反映的報告。具有全面、系統(tǒng)、深入和篇幅較長的特點。它與專題調查報告的主要區(qū)別點就在于它的綜合性上。它使讀者可以從報告中看到事物的相對完整的“鳥瞰圖?!?/p>
3.理論研究型調查報告。這是以學術研究為目的而撰寫的報告,它以收集、分類、整理資料并提出問題、報告結論為特點,大多發(fā)表在學術刊物上,或載于學術著作中。
4.實際建議型調查報告。這是由于實際工作需要而寫的調查報告,其主要內(nèi)容是為預測、決策、制定政策、處理問題等進行調查所獲得的材料及有關的建議。
5.歷史情況型調查報告。這是根據(jù)需要以歷史情況為對象進行調查而形成的調查報告。它可以供人們了解某一事物或問題的歷史資料和歷史真相。
6.現(xiàn)實情況型調查報告。它是以正在發(fā)生、發(fā)展的一些現(xiàn)實生活為對象進行調查后所形成的調查報告。人們可以通過它了解和認識某些事物和問題的客觀現(xiàn)實情況,以作為其它認識活動的依據(jù)或參考。
另外,有些調查報告可以是以上幾種類型的結合形式。
四、調查報告的寫法
不同類型的調查報告,具體內(nèi)容有所不同。但基本寫法是相通的。
調查報告的寫作方法,一是熟悉調查報告的結構特點;二要把握調查報告的寫作程序。
(一)調查報告的結構
一般來說,調查報告的內(nèi)容大體有:標題、導語、概況介紹、資料統(tǒng)計、理性分析、總結和結論或對策、建議,以及所附的材料等。由此形成的調查報告結構,就包括標題、導語、正文、結尾和落款。
1.標題
調查報告的標題有單標題和雙標題兩類。所謂單標題,就是一個標題。其中又有公文式標題和文章式標題兩種。公文標題為“事由 文種”構成,如《浙江省農(nóng)村中學語文教學情況的調查報告》。文章式標題,如《市的校辦企業(yè)》;其二是標明作者通過調查所得到的觀點的標題,如《調整教育政策,增加教育投入》。所謂雙標題,就是兩個標題,即一個正題、一個副題。如《為了造福子孫后代--縣封山育林調查報告》。
2.導語
導語又稱引言。它是調查報告的前言,簡潔明了地介紹有關調查的情況,或提出全文的引子,為正文寫作做好鋪墊。常見的導語有:①簡介式導語。對調查的課題、對象、時間、地點、方式、經(jīng)過等作簡明的介紹;②概括式導語。對調查報告的內(nèi)容(包括課題、對象、調查內(nèi)容、調查結果和分析的結論等)作概括的說明;③交代式導語。即對課題產(chǎn)生的由來作簡明的介紹和說明。
3.正文
正文是調查報告的主體。它對調查得來的事實和有關材料進行敘述,對所做出的分析、綜合進行議論,對調查研究的結果和結論進行說明。正文的結構有不同的框架。①根據(jù)邏輯關系安排材料的框架有:縱式結構、橫式結構、縱橫式結構。這三種結構,以縱橫式結構常為人們采用。②按照內(nèi)容表達的層次組成的框架有:“情況--成果--問題--建議”式結構,多用于反映基本情況的調查報告;“成果--具體做法--經(jīng)驗”式結構,多用于介紹經(jīng)驗的調查報告;“問題--原因--意見或建議”式結構,多用于揭露問題的調查報告;“事件過程--事件性質結論--處理意見”式結構,多用于揭示案件是非的調查報告。
4.結尾
結尾的內(nèi)容大多是調查者對問題的看法和建議,這是分析問題和解決問題的必然結果。調查報告的結尾方式主要有補充式、深化式、建議式、激發(fā)式等。
5.落款
調查報告的落款要寫明調查者--單位名稱和個人姓名,以及完稿時間。如果標題下面已注明調查者,則落款時可省略。
[實習報告的寫法有哪些]
寫報告經(jīng)驗56人覺得有用
寫實習報告的時候,有些同學會有點迷茫,不知道從哪里開始。其實報告的開頭很重要,得說清楚你是干什么的,去了哪里實習,干了些什么事。比如,你可以先寫明自己是在哪家公司實習的,負責的具體工作是什么。要是能具體到每天的工作內(nèi)容就更好了,比如說上午處理文件,下午參加討論會之類的。
接著就是寫收獲的部分,這部分挺關鍵的。你要把自己的成長寫進去,但別光說大道理,得結合實際例子。像你在實習過程中學到的技能,或者是遇到的問題怎么解決的,都可以詳細寫下來。如果能提到一些具體的案例,比如一次成功的項目合作,那報告就顯得更有說服力了。
報告里最好帶上自己的反思。這可不是說檢討自己哪里做錯了,而是思考一下這次實習給自己帶來的啟發(fā)。比如,你覺得自己的溝通能力提高了沒有,或者對團隊協(xié)作有了什么新的理解。這些東西雖然看起來不起眼,但能讓報告顯得更豐滿。
書寫注意事項:
報告里的數(shù)據(jù)也很重要。特別是如果你參與過數(shù)據(jù)分析之類的工作,記得把相關的數(shù)據(jù)整理好。不過有時候數(shù)據(jù)太多反而會顯得亂,所以得挑重點寫。比如可以用表格的形式展示出來,這樣既直觀又清晰。
寫報告的時候也得注意格式。標題要醒目,字體大小也要合適,不然看著不舒服。段落之間最好空一行,這樣分隔開,讓人一眼就能看明白。而且要注意檢查一遍,看看有沒有拼寫錯誤什么的。有時候一個小小的錯別字,可能就會讓人覺得不夠認真。
小編友情提醒:
寫完之后最好找別人看看。有時候你自己檢查不出來的問題,別人一眼就能看出來。要是能找到有經(jīng)驗的人幫忙看看就更好了,他們可能會提出一些有用的建議,幫你把報告改得更完善。
【第2篇】1200字實習報告怎么寫1300字
1200字實習報告范文
一、 實習目的與要求
1. 明確地物波譜測試在遙感技術與應用中的重要作用;
2. 了解光譜儀的結構及測試原理;
3. 掌握地物光譜儀的測量方法;
4. 掌握光譜處理軟件的處理方法;
5. 實地測量多種地物的反射波譜并分析其特征;
二、 實習計劃及安排
時間 工作內(nèi)容
周一 實習動員,明確實習目的和任務,儀器熟悉。
周二 實驗室內(nèi)掌握光譜儀器操作。
周三周四 選取晴好、無風天氣,分組完成主要地物波譜測試,并記錄相關數(shù)據(jù)。
周五 光譜數(shù)據(jù)導出,生成光譜曲線圖并分析,撰寫實習報告。
三、 實驗設備及樣本
1、光譜儀hr4000、2.參考板、3.手持gps、4.相機、
5.記錄本 6、光纖探頭 7、筆記本電腦 8、實驗樣本(根據(jù)實測地物填寫)
四、hr4000簡介
hr4000cg-uv-nir,新一代高分辨率光譜儀,是全新的光學和電子學器件組合。適合應用于激光特征分析,反射率測量和確定原子散射線等領域。配有全新的toshiba的3648像素ccd陣列探測器,光學分辨率可達0.02nm(fwhm)。hr4000光譜范圍為200-1100nm,具體的光譜范圍和分辨率配置取決于實際光柵和狹縫的選擇。適用于計算機操作系統(tǒng): windows 98/me/2000/xp, mac os x and linux(usb接口);任何32-bit windows操作系統(tǒng)(串口)。通過“spectrasuit”軟件進行本文由實習報告收集整理光譜測量及相關分析。
五、野外反射率測定原理
野外測量實習采用垂直測量的方法,為使所有數(shù)據(jù)能與航空、航天傳感器所獲得的數(shù)據(jù)進行比較,一般情況均采用垂直向下測量方法,以便與多數(shù)傳感器采集數(shù)據(jù)的方向一致。由于實地情況非常復雜,測量時常將周圍環(huán)境的變化忽略,認為實際目標與標準板的測量值紙幣就是反射率之比。計算公式如下:
為標準板反射率, 、 為測量物體和標準板的儀器測量值。這種測量方法沒有考慮入射角度變化時造成的反射輻射值的變化。
六、實驗步驟及(把軟件截圖放上去)
1、 打開電腦,啟動軟件,將光譜儀相關設備連接好
2、 打開標準板
最后一步(自行編號).圖表顯示窗口,打印機圖標右側有一個“復制光譜數(shù)據(jù)到剪切板”按鈕 ,點擊,然后打開excel,選中列,復制即可。在excel表格中,不同地物分別存儲。并繪制和分析光譜曲線,保存相關數(shù)據(jù)。
七、注意事項:
1. 由于太陽的輻射強度及環(huán)境的改變,一般情況下,每次遷移到新的測量點,要用白板再次校正。
2. 注意人身的儀器安全,注意保護光纖探頭和白板,光纖很脆弱。
3. 戶外光線較強,筆記本屏幕難以看清,建議帶太陽傘遮陽。
4. 光譜測量分組測試,每組測試完做好儀器交接,并注意保存自己的觀測數(shù)據(jù)。
5. 探頭視場為4°,注意根據(jù)測試地物的橫截面積大小調整測量時光纖探頭距離目標物的遠近。
八、地物樣本測試結果與分析
1.???
時間:地點:風速:氣溫:
成員:
樣本照片,
反射波譜圖及分析
九、 誤差分析
1. 白板反射難以達到100%,時間推移,白板上沾有灰塵或是白板氧化,都會導致白板反射率降低。在測量反射率的過程中,地物的反射率測量會產(chǎn)生一定的誤差。
2. 地物波譜中某些波長上的點值會溢出,這是由測試系統(tǒng)本身或操作不當造成誤差。
3. 在測量過程中,手持探頭不平穩(wěn),晃動也會造成光譜曲線偏差。
4. 操作不精確,測量次數(shù)太少造成隨機誤差偏大。
5. 探頭測試距離不合適,視場中混入其它像元帶來誤差。
十、 實習總結
寫報告經(jīng)驗17人覺得有用
寫實習報告的時候,得先把內(nèi)容規(guī)劃好,不然東拼西湊的肯定不行。開頭部分最好能簡明扼要地介紹一下實習背景,比如是在哪個單位實習的,具體負責了哪些工作。這部分不需要太復雜,只要能讓讀者明白你在哪兒干了什么就行。
正文怎么寫?
這可是重頭戲。得把實習期間的主要任務都梳理出來,像是參與了哪些項目,遇到了什么問題,又是怎么解決的。這里就有點需要注意,有些細節(jié)可能不太好表達清楚,但又不能省略,不然會顯得報告空洞無物。比如說某個項目的具體流程,如果只說個大概,別人聽起來就會覺得模棱兩可。還有就是,千萬別忘了提一下自己的感受,畢竟實習不只是干活那么簡單,還要學會觀察和總結。
還有一個容易忽略的地方,就是數(shù)據(jù)。要是實習過程中涉及到了一些統(tǒng)計數(shù)據(jù)或者成果展示,記得要把這些信息整理好放進去。數(shù)據(jù)最能體現(xiàn)工作的成效,而且看起來也更有說服力。不過,寫的時候要注意格式,別弄得亂七八糟的,不然看著不舒服。
最后就是結尾部分了,這部分不用太長,簡單回顧一下整個實習經(jīng)歷就好??梢哉務勍ㄟ^這次實習學到了什么,對未來有什么啟發(fā)之類的。當然,也不能忘了感謝一下指導老師或者同事的幫助,這是基本禮貌。
寫報告的時候,字跡清晰是很重要的。如果手寫的話,字跡潦草的話別人看不明白,電子版的也要確保排版整齊。有時候為了趕時間,可能會忽略這些小細節(jié),但其實這些都是影響報告質量的關鍵因素。另外,檢查也很重要,尤其是那些專業(yè)術語,寫錯了會顯得很不專業(yè)。不過有時候也會出現(xiàn)小問題,比如把“客戶反饋”打成了“客戶反應”,雖然意思差不多,但還是會被細心的人發(fā)現(xiàn)。
【第3篇】精選實習報告開頭和結尾怎么寫1750字
精選實習報告開頭和結尾范文
一、前言:
古人有云:“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”. 自從走進了大學,距離工作就不遠了,學校為了拓展我們學生自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高我們的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會,能夠適應國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,在學習市場營銷專業(yè)知識兩年之后,組織我們進行認識實習。認識實習是教學與生產(chǎn)實際相結合的重要實踐性教學環(huán)節(jié)。它不僅讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,還使我們開闊了視野,增長了見識,了解一個企業(yè)是怎樣進行營銷工作,怎樣進行生產(chǎn)的。為我們以后更好把所學的知識運用到實際工作中打下堅實的基礎。在認識實習過程中,學校也以培養(yǎng)學生觀察問題、解決問題和向生產(chǎn)實際學習的能力和方法為目標。
四、實習體會:
通過這次的實習,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,對實際操作有了更多的了解,增強了專業(yè)知識的感性面及認識面,對所學的專業(yè)有了新的認識。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的技能是不能在書本上徹底理解的。短短的實習,讓我大開眼界,也學會了不少東西,也讓我對自己今后要從事的行業(yè)有所思考。短短三天仿佛思想又得到了一次升華,心中又多了一份人生感悟。 這次實習讓我深刻體會到讀書固然是增長知識開闊眼界的途徑,但是多一些實踐,暢徉于實踐當中接觸實際的工作,觸摸一下社會的脈搏,給自己定個位,也是一種絕好的提高自身綜合素質的選擇。以下是我此次實習的心得:
(一)要做到知已知彼。在實習的過程中,聽了三位主任、廠長給我們介紹以及所說的講課,我發(fā)現(xiàn)了他們都有一個共性,那就是非常熟悉自己企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品,尤其是產(chǎn)品的特性,用途,優(yōu)越性和不足。而且,他們還非常了解他們的競爭對手,如競爭對手的產(chǎn)品特性,競爭對手的產(chǎn)出量,競爭對手采取了那些營銷策略等。在他們的談話內(nèi)容中,我捕捉到了課本上的內(nèi)容:在學營銷基礎理論知識的時候,課本上所說的也就是要先了解自己產(chǎn)品的特點、優(yōu)勢與不足,也要了解競爭對手產(chǎn)品的特點與優(yōu)劣勢,從而針對他們的產(chǎn)品來制定自己產(chǎn)品的營銷策略。日后想要在營銷這一方面取得成功,就必須學會了解競爭對手,這也是我們常說的:知己知彼,百戰(zhàn)不殆。
(二)生產(chǎn)品要以質量為重。無論是在學校的理論學習中,還是在老師要求下做的市場調查,都能看出產(chǎn)品質量是至關重要的,沒有質量的產(chǎn)品是無法取得成功的。但是,我們并不了解在生產(chǎn)過程中要如何去做才能保證產(chǎn)品質量。在這次是實習中,我學習到眾和化塑集團有限公司有他們自己的想法:首先,引進先進的生產(chǎn)設備從而保證質量。眾和化塑集團有限公司的生產(chǎn)設備都是非常先進的,這為他們的產(chǎn)品質量提供了保障。其次,建立質量方針,并且實施到位,我看到該公司車間的墻上掛著牌子,牌子的內(nèi)容是這樣的--公司質量方針:質量為本,市場導向,持續(xù)改進,用戶滿意;公司質量方針:目標產(chǎn)品合格率>=98%,顧客滿意率>=95%,員工培訓率100%,客戶投訴和抱怨處理率100%.這樣做,讓每一個員工時時刻刻都記住公司對產(chǎn)品質量的要求,把產(chǎn)品質量要求深化到員工的言行中。最后,派專人負責檢測產(chǎn)品的質量。在參觀車間的時候,我們發(fā)現(xiàn)他們會派一兩個員工專門負責檢測產(chǎn)品的質量,并且定時檢測產(chǎn)品的質量,從而保證產(chǎn)品的質量和合格率。
(三)營銷人員所要具備的素質:通過聶經(jīng)理給我們講的講座,我重新認識到要做一名出色的營銷人員還必須具備以下素質。首先,要具備4種深刻的意識:市場意識,效率意識,服務意識,創(chuàng)新意識。只有具備上面四種意識,才能洞察市場,提高效率,完善服務,不斷創(chuàng)新。其次,要具備3種理念:樹立市場第一的理念,樹立隨行就市的理念,樹立服務至上的理念。只有樹立正確的理念,才能支配正確的行為,才能把事情做正確。沒有市場就沒有所謂的產(chǎn)品,所以要樹立市場第一的理念。只有懂得隨時變通,根據(jù)市場的實際情況來改變營銷策略,才能在競爭激烈的市場中永遠占有一席之地?,F(xiàn)在的競爭已經(jīng)不再是產(chǎn)品的競爭,很多時候已經(jīng)變成了服務的競爭,有服務的理念,才會把顧客擺在第一位,只有以顧客為中心了,才能提高顧客的滿意度。
寫報告經(jīng)驗87人覺得有用
寫報告的時候,得先想清楚到底要說什么,別一上來就亂寫一堆東西,那樣只會越寫越亂。比如你要是去實習了,開頭得先把背景交代一下,說說你是在哪個公司干什么的,這很重要。要是開頭沒個好頭緒,后面的內(nèi)容就容易跑偏。當然,開頭部分不能太啰嗦,簡簡單單幾句話就把事情說清楚就行。
接著就是正文了,這部分得把重點放在實習的具體內(nèi)容上。比如說你做了哪些具體的工作,遇到過什么問題,又是怎么解決的。這里要是能用一些專業(yè)術語就更好了,畢竟顯得專業(yè)嘛。不過有時候寫著寫著可能會忘記之前提到過的內(nèi)容,導致前后有點矛盾,這種情況得注意一下。
結尾這部分也挺關鍵,得有個總結性的說法。你可以回顧一下整個實習期間學到的東西,還有自己的感受之類的。但要注意的是,結尾不要太過冗長,點到為止就好。要是結尾寫得太復雜,反而會讓讀者覺得累贅。
寫報告的時候還有一點得注意,那就是格式。雖然格式不是最重要的,但也不能太隨意。要是格式亂七八糟的,看起來就很不專業(yè)。另外,寫完之后最好多檢查幾遍,看看有沒有明顯的錯誤,比如拼寫錯誤或者標點符號用錯之類的小問題。有時候寫著寫著就會漏掉一些標點,或者是把兩個句子擠在一起,這些細節(jié)都得留意。
【第4篇】法學暑假實習報告怎么寫1650字
從哲學角度講,實踐是認識的,也是檢驗認識正確與否的標準。平時的課堂學習已讓我深深感覺到缺乏實踐的法學學習是沒有價值的。比如民事訴訟法課上講了舉證責任,看上去似乎很簡單,書上和法條也都很明白,照理理解起來根本不困難。但是理解容易運用可就難了,講完舉證責任老師讓我們小試牛刀——分析案例,我們大家全部暈頭轉向,被簡單的案例搞得稀里糊涂,即便勉強答對的也說不出清晰的邏輯思路。經(jīng)歷了幾次這樣的尷尬后我明白了,那種只要讀懂書就萬事大吉的學習方法該被扔進垃圾箱了,這樣或許能應付考試,但絕對無法適應實際工作的需要。那么在就業(yè)壓力凸現(xiàn)的今天,沒有實際工作能力的“人才”如何在社會上立足?
因此我利用暑假在法院進行了為期半個月的實習,這也是我進入大學以來第一次比較正式的假期實習。其中具體工作主要是在書記員辦公室一些輔助性事務,比如復印、掃描資料,協(xié)助整理卷宗,草擬法律文書(判決書等),填寫、送達法律文件(傳票、協(xié)助執(zhí)行通知書等)。但是就是這些看上去不起眼的瑣屑工作卻讓我們切切實實得到了實踐的鍛煉。
在這次短暫的實踐中,我發(fā)現(xiàn)我們學生的能力離實際工作的要求確實有相當?shù)牟罹?。舉個例子,在卷宗整理完后,需要用打碼機在每一頁打上號碼,如xx年的卷宗的第一頁即為060001,以此類推。另外,對合議庭審理的案件,同一案件的卷宗分為正、副兩卷,正卷存放起訴狀(及答辯狀)、案件受理通知書、傳票、各種證據(jù)、本案的判決或裁定,有時還有財產(chǎn)保全的相關材料等;而副卷則存放合議庭評議筆錄等內(nèi)部文件。對這種卷宗,正、副卷是要分開打碼的。但很不幸,平時做事有些粗枝大葉的我可是犯了大錯誤,給副卷打完碼忘記調整號碼機順序即繼續(xù)打碼,結果正、副卷的號碼連起來了,只好隨后返工。而在這個過程中,有時要從某一頁接下去打,我居然沒看清開始頁碼便草率開始,結果自然是多次返工。后來我提醒自己不要急于求成,看清要求再開始,這才正確完成了任務。但在這當中的多次返工也給人家單位造成了麻煩——比如一頁紙上的頁碼劃了再打,一片涂涂改改的墨團影響美觀。
還有一次我被派去給當事人的代理人遞送法律文件,證件到了才知道來人是那個代理人委托的人(也就是轉委托),我也沒重視送了文件收了他的委托書就上了樓,回去才知道因為是轉委托,需要把領文件者的身份證復印件收上來,只得再跑一趟,還好人家沒離開法院,不然還會麻煩。另外在草擬判決書時,因為是用人家原來的判決書為模板擬制的(即在電腦上找一份類似的判決書,但把當事人信息、案情、證據(jù)、實體法依據(jù)及判決結果進行更改),有個地方竟然還寫著原來當事人的名字!我頭上冒汗啊……
這幾件事讓我思考了好些時間,結是我必須重新認識自己,重新評價自己的能力。大學生是“天之驕子”,都是心比天高的一群,包括我在內(nèi)的學生們都對自己自視甚高,對大學生找工作難感到憤憤不平或者大惑不解。不過這半個月的“工作”卻讓我有些放平心態(tài)了。我們兩個(還有個同學和我一起實習)“天之驕女”連打碼這樣的小事都要出錯,而且是一而再再而三地出錯。當然我們可以拿我們沒打碼經(jīng)驗當“擋箭牌”,不過我不想這樣。因為仔細探究錯誤產(chǎn)生的根本原因,還是我們平時只顧死讀書,動手能力太差。其實我們一天到晚“教學樓—食堂—宿舍”三點一線的生活模式讓我們的生活顯得太簡單了,離紛繁復雜司法實踐也太遠了;我們曾經(jīng)以為我們會很多東西,但一到實際中才發(fā)現(xiàn)什么都要從頭開始學。也難怪剛畢業(yè)的學生不好找工作了——人家要的是會干活的人,而不是“學生”。
可謂是實踐出真知,法院工作中的很多細節(jié),比如當事人如何與法院聯(lián)系,如何查閱卷宗材料,領取、送交法律文件、文書時需要什么證件或介紹信等,這些都是課本上沒有也不可能有的。黨的xx大提出要深入貫徹落實科學發(fā)展觀,國家、社會要科學發(fā)展,我們公民自身也要科學發(fā)展。要不然全面小康社會怎么又靠誰建設?我們是“80后”,是祖國的新一代、共和國建設的接班人,死啃書、到了實踐工作崗位就驚慌失措、到處捅婁子的人該怎么建設祖國呢?所以我們不是人才,至多是個“半成品”,要想成為“成品”還需要努力在實踐中修煉才是!
寫報告經(jīng)驗16人覺得有用
法學暑假實習報告該怎么寫,這事兒其實挺關鍵的。不少同學都想知道怎么才能寫出一份像樣的報告,既能展示自己的實習經(jīng)歷,又能讓老師滿意。其實,寫報告這事說難也難,說簡單也簡單,主要看你有沒有用心準備。
開頭怎么寫?
這得有個簡明扼要的介紹,把實習的時間、地點、單位這些基本信息交代清楚。比如我去年去某法院實習,那我就得寫清楚是在哪個法院、具體部門,還有實習的時間跨度,這個很重要。不過有時候有些人會忘了寫這些基本信息,結果報告看起來就有點空洞,好像沒頭沒腦似的。當然了,寫的時候也要注意格式,別一上來就寫一大段,最好分成幾行,這樣看起來清爽點。
正文怎么寫?
這部分得重點寫實習的具體工作內(nèi)容。比如說我在法院實習時,參與過案件整理、庭審記錄,還協(xié)助法官做一些文書起草的工作。這些都是很實在的內(nèi)容,寫的時候要具體到細節(jié),像整理案件時遇到了什么問題,是怎么解決的,還有庭審記錄時遇到的一些特殊情況。要是只寫個大概,像是“我參與了工作”,這樣的描述就顯得太籠糊了。有些人在寫這部分時會忽略細節(jié),覺得只要寫出參與了就好,結果報告顯得單薄,缺乏說服力。
再來說說報告里的分析部分,這是體現(xiàn)個人見解的地方。比如我在實習期間發(fā)現(xiàn),有些案件的處理流程存在效率低的問題,通過觀察和學習,我發(fā)現(xiàn)可以通過優(yōu)化流程來提高效率。這里就要結合自己的實習體驗,提出一些合理化的建議,而不是泛泛而談。有些人在寫這部分時可能會跑題,把注意力放在其他不相關的事情上,這就偏離了報告的主題,顯得不專業(yè)。
最后就是結尾部分了,這一塊不用寫得太復雜,簡單概括一下自己的收獲和感受就行。比如通過這次實習,我對法律實務有了更深入的理解,也鍛煉了自己的實踐能力。當然了,結尾也不能太草率,別寫個“就這樣吧”就完事了。有些人可能在這方面比較隨意,寫得過于簡略,給人的感覺就是敷衍了事。
【第5篇】實習報告的格式 怎么寫5950字
實習報告的格式
實習題目:
系 別:
專 業(yè):
姓 名:
提交日期: 年 月 日
實習報告正文內(nèi)容、格式要求:
一、實習報告基本要求
實習報告是學生把實習目的、實習時間、實習地點、實習部門或崗位、實習內(nèi)容和過程、實習體會和收獲等,用簡潔的語言寫成的書面報告;要求字數(shù)不低于3000字;須完全根據(jù)自己的實習歷程撰寫。
二、實習報告寫作要求
實習報告的基本結構如下:
實習題目:應該體現(xiàn)實習的基本內(nèi)容(用最簡練的語言反映實習的內(nèi)容);
實習目的:任務明確,抓住重點,點出進行本實習目的;
實習時間:時間準確,清晰,符合實習執(zhí)行計劃;
實習地點:實習地點準確;
實習部門或崗位:名稱準確無誤;
實習內(nèi)容和過程:實習內(nèi)容和過程作為實習報告的重點,完整記錄實習進行時的程序和步驟,寫明實習經(jīng)歷的內(nèi)容和過程。若需要可畫出實習過程示意圖,可配以相應的文字說明。
實習體會和收獲:實習體會和收獲作為實習報告的重點,寫明是否完成實習計劃的要求,是否解決實習前的疑惑;寫明實習的真實體會和收獲;寫明對實習單位的意見和建議。
實習報告的撰寫,文字上應力求簡明扼要,通順,語言流暢,無錯字,不允許請他人代寫。若有圖表則力求清楚整潔,反映真實狀況。
三、實習報告排版字號
1、紙張大?。篴4打印紙;縱向打印。
2、標題用四號黑體加粗,正文用四號宋體。行距為固定值20磅;
3、頁面上邊距2.5 cm,下邊距2 cm,左邊距3cm,右邊距2.2cm;
4、實習報告頁碼從正文頁面起計算,頁碼字號選用小四號粗黑體并居中
實習報告范文
前言
實習報告前言對于整個實習報告有著十分重要的作用。前言部分的內(nèi)容是給人的第一印象,也是決定了分數(shù)的高低首要因素。因此提醒大家一定要認真對待,認真填寫。以下是實習報告前言范本:
對于任何一位大學生來說,畢業(yè)實習是一個很關鍵的學習內(nèi)容,也是一個很好的鍛煉機會。對于我們來說,平常學到的都是書面上的知識,而畢業(yè)實習正好就給了我們一個在投身社會工作之前把理論知識與實際設計聯(lián)系起來的機會,畢業(yè)實習作為學校為我們安排的在校期間最后一次全面性、總結性的教學實踐環(huán)節(jié),它既讓我們看到實際的中設計生產(chǎn)狀況,也我們在就業(yè)之前“實戰(zhàn)預演”,我們可以從中看到的不僅僅是一個車間的生產(chǎn)運作過程,還有大量實際設計方面的知識,以及我們還十分缺乏的實際經(jīng)驗都包含在每個生產(chǎn)設計過程中,通過實習能夠使我們更好的完善自己。對于畢業(yè)實習來說,其中一個主要目的就是通過實習所學的內(nèi)容來完善我們的畢業(yè)設計,當然我們在實習過程中還會收集相關資料、了解相關產(chǎn)品設計制造的基本技術和發(fā)展現(xiàn)狀,從而制定畢業(yè)設計設計思路與方法,了解相關的工藝以及工序,這也是我們在畢業(yè)設計中要符合實際的現(xiàn)成參考文件。認真完成好這次實習,為完成好畢業(yè)設計做好充分的準備,也為不久以后的工作打下堅實的基礎。畢業(yè)實習只有短短的幾天,但無論是對我的畢業(yè)設計還是今后的工作,都帶來了很大的幫助。
實習目的
實習是學校教學培養(yǎng)方案和教學計劃的必要環(huán)節(jié),同時也是學生鍛煉自我、促進自我的一種必不可少的經(jīng)歷。實習能讓學生在走上工作崗位前累計經(jīng)驗,讓學生能更真實的了解社會、企業(yè)的需求。這也為未來對職業(yè)規(guī)劃和選擇奠定了一定的基礎。以下是一份實習報告的目的范本:
1、通過在中國建設銀行實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識,學會理論聯(lián)系實際,增強自我解決實際問題的能力。也為以后的擇業(yè)算是提前的嘗試和體驗。
2、通過在中國建設銀行的實習,達到學校的社會實踐要求,并在單位指導老師的指導、幫助和教育下,熟悉中國銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務活動,較為系統(tǒng)地學習銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務的操作流程。
3、通過在中國建設銀行的實習,學會如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學習及工作態(tài)度,為更好的走入社會打下堅定地基礎。
實習過程
實習過程總是最為豐富的,它精彩的反應了實習生在實習階段中的點滴,同時也是實習生在這一階段中成長、進步的有效憑證。實習過程能清楚的反應出這個學生收獲的分量。以下是一份實習報告的實習過程:
初來乍到,對于我這一介書生來說頓顯窘迫,緊張地有點說不出話來,因此在和領導交流的時候含糊其詞地把自己的大學生活、學習情況作了一個匯報,然后就是沉默不語。大概是公司經(jīng)理看出我的局促感,于是打破僵局說:“小伙子,長得蠻帥氣的嘛!”一句不經(jīng)意的夸贊頓時消除了我心中的緊張情緒,我笑了笑說:“多謝經(jīng)理夸獎!以后有許多向經(jīng)理您學習的地方,還請賜教?!边@時候企業(yè)的一位負責人過來,要我在我坐在經(jīng)理的辦公室等著。
一會兒,來了一位中年人,經(jīng)理介紹說這是公司財務部的王會計,你以后就跟著他學習吧。我連忙起身,與他握手致意,并把自己此次的一些實習情況又說了一下。王會計點點頭,笑著說:“好好干!”就這樣,我的實習開始了。
(一)第一天上班,心里沒底,感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學??床坏?、學不到的東西,緊張的則是萬一做不好工作而受到批評。也許是公司成立的時間不長,會計部并沒有太多人,只設有一個財務部長,一個出納,兩個會計員,而我所見到的王會計就是其中一個。也許同是家鄉(xiāng)人的緣故,王會計對我非常和氣。他首先耐心地向我介紹了公司的基本業(yè)務、會計科目的設置以及各類科目的具體核算內(nèi)容,然后又向我講解了作為會計人員上崗所要具備的一些基本知識要領,對我所提出的疑難困惑,他有問必答,尤其是會計的一些基本操作,他都給予了細心的指導,說句心里話,我真的非常感激他對我的教導。在剛剛接觸社會的時候,能遇上這樣的師傅真是我的幸運。雖然實習不像正式工作那樣忙,那樣累,但我真正把自己融入到工作中了,因而我覺得自己過得很充實,覺得收獲也不小。在他的幫助下,我迅速的適應了這里的工作環(huán)境,并開始嘗試獨立做一些事情。
(二)有了第一天對公司基本情況的熟悉,第二天,相對來說便沒有那么生疏,同時也感覺到了一種親切。我按照上班的時間早早地來到單位,先把辦公室的地板、桌椅打掃干凈,然后又把玻璃擦了擦,第一項工作完成了,我滿意的給了自己一個微笑。
這時王會計也準時來到辦公室,他對我說,今天主要讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證。一提到憑證,我想這不是我們的強項嗎?以前在學校做過了會計模擬實習,不就是憑證的填制嗎?心想這很簡單,所以對于憑證也就一掃而過,總以為憑著記憶加上大學里學的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石——會計分錄,以至于后來王會計讓我嘗試制單時,我還是手足無措了。這時候我才想到王師傅的良苦用心。于是只能晚上回家補課了,我把《會計學原理》搬出來,認真的看了一下,又把公司日常較多使用的會計業(yè)務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習,可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實習時才能真正接觸,從而對此有了更加深刻的印象。別以為光是認識就行了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為記帳做好準備。
(三)在接下來的日子里,我所作的工作就是一邊學習公司的業(yè)務處理,一邊試著自己處理業(yè)務。做過會計模擬實習的人都知道,填制好憑證之后就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點象小學生都會做的事,可重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,不像在學校,錯了還可以用刀片把它刮掉,在公司里,每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。如此繁瑣的程序讓我不敢有一丁點兒馬虎,這并不是做作業(yè)或考試時出錯了就扣分而已,這是關乎一個企業(yè)的帳務,是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依據(jù)。
除了做好會計的本職工作,其余時間有空的話我也會和出納學學知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實跑銀行只是出納的其中一項重要的工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事,除了熟知每項業(yè)務要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想嚴寒酷暑,誰不想呆在辦公室舒舒服服的,可出納就要每隔一兩天就往銀行跑,那就不是件容易的事了。路途遙遠自不必說,僅僅來回的折騰也就夠終生受用的了。除了跑銀行出納還負責日常的現(xiàn)金庫,日?,F(xiàn)金的保管與開支,以及開支票和操作稅控機。說起稅控機還是近幾年推廣會計電算化的成果,什么都要電腦化了。稅控機就是打印出發(fā)票聯(lián),金額和稅額分開兩欄,是要一起整理在原始憑證里的。其實它的操作也并不難,只要稍微懂office辦公軟件的操作就很容易掌握它了??墒瞧渲械脑硪耆莆站筒皇悄敲春唵瘟?。于是我便在閑余時間與出納聊聊稅控機的使用,學會了基本的操作,以后走上工作崗位也不會無所適從,因為在學校學的課本上根本就沒提過這種新的機器,看來實習真的很重要??!
可能是我虛心學習的態(tài)度得到了公司的認可,公司張經(jīng)理在我臨走的時候說:“如果你回家鄉(xiāng)發(fā)展的話,不要忘了和我聯(lián)系!”說罷,遞給我一張名片。我雙手接過,連同實習鑒定表一起裝進口袋。因此由于要早點返校,我不得不結束我的這次實習,臨走的那一天,一種日久生情的感覺油然而生,相處長了真有點舍不得,這一天是xx年x月。我的為期近一個月的實習就此結束了。
實習總結
實習總結是對本次實習進行一次歸納、整理。體現(xiàn)了自身在本次實習中的收獲與成長。讓自己更加明白今后的學習、工作改如何開展。以下是實習總結范本:
實習很快就要結束了,十幾年的學習生涯就要接近尾聲,實習是我跨入社會進行的一個熱身運動。畢業(yè)后,我們又邁入一個新的起點。新的旅程艱難又寬廣,我們又要迎接新的挑戰(zhàn),實習其實就是把自己學到的知識運用到平時的實際工作中去,在實習中不斷的磨練自己,增加一些實踐經(jīng)驗,從中找出自己的不足之處,虛心學習一些實用知識,在實習工作中不斷學習,反復推敲,事事總結,增加自己的經(jīng)驗。我抱著這樣的觀念和學習目的,去尋找自己的實習公司。在幾個月的工作中,我雖然也換過多次工作,但是我也從中獲得很多寶貴的經(jīng)驗,看到了更廣大的社會,了解了許多以前從未知道的事物。在整個實習過程中,我每天都有很多新的體會,想說的很多,主要總結為以下幾點:
1.個人角色的轉換及整個人際關系的變化
學校里成績不錯的學生變成了未知領域里從頭學起的實習生,而熟悉的校園也變成了陌生的企業(yè)單位,身邊接觸的人同樣改變了角色:老師變成了領導,同學變成了同事,相處之道完全不同。在這樣的轉變中,對于溝通的認知顯得非常蒼白。于是第一次覺得自己并沒有本以為的那么善于溝通。當然,適應新的環(huán)境是需要過程的,所以我相信時間和實踐會讓我很快完成這種角色的轉變,并且能盡快真正融入到工作單位這個與學校全然不同的社會大環(huán)境中。
2.努力適應新環(huán)境讓自己的實習工作收獲更大
在實習過程中,我親眼看到工人師傅們對工作認真負責、精益求精、無私奉獻的工作作風。在實習過程中使我感受最深、受益最大的就是這種工作作風。在家屬管理工作中,她們會經(jīng)常碰到一些60歲以上的老人來咨詢一些問題,她們中有些不識字,有些眼花,有些耳聾,工人師傅們耐心細致地一遍一遍地講解,真正做到“您的需要,我的責任”。通過這次實習,工人師傅們這種作風和精神值得我在今后的工作中很好地學習、繼承和發(fā)揚。
3.剛走出學校的自己不能把自己要求太高。
因為期望越大,失望可能會越大,但適當?shù)钠谕c渴望還是非常必要的。不能認為我在學校里讀了多少本書、寫了多少萬字、聽了多少堂課,自己了不起了。我畢竟還是一個初出茅廬的小丫頭,沒有任何實踐經(jīng)驗,比起工人師傅來還差得很遠。學校生活暫告一段,社會生活剛剛起步,應該在步入社會后,繼續(xù)學習,不斷增長和擴展知識面,才能使自己在社會占有一席之地。
4. 端正態(tài)度:多聽、多看、多想、多做、少說
態(tài)度決定一切。要知道自己是否能勝任這份工作,關鍵在于你自己對待工作的態(tài)度。態(tài)度對了,即使自己以前沒有學過的專業(yè)知識,也是可以在工作中逐漸掌握的。態(tài)度不好,就算自己有基礎也不可能吧工作做好的。比如我剛到一些崗位工作,根本不清楚該做些什么,并且這和我在學校讀的專業(yè)并沒有太大的聯(lián)系,剛開始我覺得很頭疼,可是經(jīng)過工作中不斷的學習,多看別人怎么做,多聽別人怎么說,多想自己又該怎么去做,然后自己親自動手實踐。終于在短短幾天對工作有了系統(tǒng)的認知,慢慢的自己也可以完成相關的工作了,這光靠嘴巴說是不行的。所以我今后干什么都要端正自己的態(tài)度,才能把事請干到最好。
5. 少一些埋怨 多一份熱情
在條件艱苦的地方實習,也許有的人會覺得這里不好、哪里不好的,同事的相處工作也不如愿,經(jīng)常埋怨,這樣只會影響自己的工作情緒。不但做不好工作,還增加自己的壓力。所以,我們應該少埋怨,要看到好的一面,對存在的問題應該想辦法去解決而不是去埋怨,這樣才能保持工作的激情。
6. 與他人和睦相處,加強和同事以及他人之間的溝通
學校里成績不錯的學生變成了未知領域里重頭學起的實習生,而熟悉的校園也變成了陌生的企業(yè)單位,身邊接觸的人同樣也改變了角色:老師變成了領導,同學變成了同事,相處之道完全不同。在這樣的轉變中,對于溝通的認知顯得非常的蒼白。于是第一次覺得自己并沒有本以為的那么善于溝通。當然,適應環(huán)境是需要過程的,所以我相信時間和時間會讓我很快完成這種角色的轉變,真正的融入到工作單位跟這個與學校完全不同的社會大環(huán)境中。
7. 虛心學習
在實習過程中,我們碰到很多問題,有的是我們懂得得,但是更多的是我們根本不知道的。不懂的我們應該要向同事和領導虛心請教,當別人教我們知識的時候,我們也應該虛心的接受,不要認為自己懂得一些皮毛后就飄飄然,要把社會實踐當成我們真正的老師。
8. 錯不可怕,就怕一錯再錯
每一個人都有犯錯的時候,工作中第一次做錯了不要緊,領導會糾正并且原諒你,但下次你還在同一個問題上犯錯誤,拿你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。
經(jīng)過這次實習,我學到了很多課本上學不到的知識,在就業(yè)心態(tài)上我也有了很大的改變,以前我總是想找一份適合自己愛好的工作,可是現(xiàn)在我知道找工作很難,要專業(yè)對口更難,很多東西我們初到社會才接觸,所以我們現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好的機會來臨,要建立起自己的就業(yè)觀。應盡快丟掉對學校的依賴心理,學會在社會上獨立,敢于參加與社會的競爭,敢于承受社會壓力,使自己能夠在社會上快速成長。在就是保持一顆思考、學習的心。作為一位大學生,最重要的就是自己的學習思考能力。
總之,畢業(yè)實習使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經(jīng)驗,雖然在步入社會后,還有很多東西要學習,很多教訓呀要吸收,但我想我已經(jīng)做好了足夠的準備,無論是心態(tài)上還是技能上?,F(xiàn)代社會的競爭是殘酷的,但是只要努力的付出,我的職業(yè)生涯就必定會開出希望的花朵,結出成功的果實。
寫報告經(jīng)驗69人覺得有用
實習報告的格式 怎么寫
實習報告的寫法有不少講究,要是想寫得像樣,就得從頭到尾都注意細節(jié)。開頭部分,要先把實習的時間地點交代清楚,這是基礎,不然別人不清楚你在哪兒干了什么。接著就是簡短介紹實習單位的情況,這個不用太復雜,大致說說單位性質、規(guī)模就行。
正文怎么寫?
得把實習的具體內(nèi)容詳細列出來。比如說每天的工作流程,參與的項目,還有學到的新技能。這部分很重要,因為這是展示你工作成果的地方。寫的時候最好按時間順序來,這樣條理清晰。不過有時會遇到事情多得記不住的情況,這時候就要靠記憶和筆記配合著寫了,但別漏掉關鍵點。
在寫實習過程中遇到的問題時,不能只說問題本身,還得附帶解決辦法。比如在某次項目推進中,團隊溝通出了偏差,那不僅要寫明偏差在哪,還得寫清楚后來是怎么調整的。這會讓報告顯得更有深度,也能體現(xiàn)你的應變能力。
結尾怎么寫?
可以簡單總結一下實習收獲。比如學到了什么新東西,對自己的職業(yè)規(guī)劃有什么啟發(fā)。這里需要注意的是,總結不能太籠統(tǒng),得具體些。比如說通過這次實習,發(fā)現(xiàn)自己對數(shù)據(jù)分析特別感興趣,而不是泛泛地說“收獲很大”。
書寫注意事項:
寫報告的時候,格式也很關鍵。標題要醒目,字體大小也要合適。段落之間留空行,這樣看起來清爽不少。有時候寫多了,排版就容易亂,所以寫完后記得檢查一下格式,確保整體美觀。
還有一些小技巧,像是多用動詞,少用形容詞,這樣能讓報告顯得更實在。還有,數(shù)字和專業(yè)術語要用對,別搞混了。有時候一個小小的疏忽,就可能讓整個句子的意思跑偏。比如在描述某項指標時,如果把百分比寫成千分比,那數(shù)據(jù)就會差很多。
寫報告的時候,還有一點不能忽視,那就是語氣要得體。既然是正式文件,就不能太隨意。當然了,也不能太僵硬,得讓人讀起來舒服。有時候為了表達清楚,句子難免會長一點,這時候要注意斷句,別一口氣讀不完,不然讀者會累。
小編友情提醒:
寫完報告后,最好找同事或者導師看看,聽聽他們的意見。他們可能會指出一些你沒注意到的問題,比如某些地方表述不夠明確,或者有些數(shù)據(jù)需要核實。不過有時候也會有人提出一些不太合理的建議,這時候就需要自己判斷,看是否采納。
【第6篇】淘寶客服實習報告3000字怎么寫3000字
實習是一個人從青澀走向成熟的第一個驛站,是通向實際工作的第一個人生轉折點。帶著幸運和幸福的感受我們開始我們大學必要走的路程——實習。實習是殘酷 的,但同時它又代表著希望,我們都必須緊緊的牢記自己的目標和理想,在自己的實習崗位上盡職盡責,不辭辛苦,勇于奉獻,辛勤勞動,最終實現(xiàn)自己的預定目 標,不給學校丟臉,不給自己摸黑,用自己的能力證明,我們是一個強者,不論從工作還是學習,我們都可以做得很好,并為真正踏入社會,奠定牢固的基礎。
一、實習目的
為期一個月的實習時間,秉著為以后的工作奠定基礎的原則,努力學習更多的知識,積累更多的實踐經(jīng)驗,在實習的過程中去發(fā)現(xiàn)自己的不足和缺點,同時讓自己 學到更多的知識,在實踐中運用到我們在學校學習的知識,檢驗我們的學習成果,從而更好的發(fā)展自己,更好的在社會上立足。
二、實習時間
xxxx年-6-29到xxxx年-7-29
三、實習地點
廣東省廣州市白云區(qū)金沙洲沙貝東就街36號301
四、實習單位和崗位
廣州大淘商貿(mào)有限公司、淘寶售后客服
五、崗位工作描述:
來到廣州大淘商貿(mào)有限公司這個單位實習,是我自己去投簡歷并經(jīng)過面試而得到這個實習機會的。廣州這個地方,我也不是很熟悉,在找實習單位的過程中,真正 吃了不少的苦頭。在歷經(jīng)多次面試后,積累了經(jīng)驗,懂得了技巧,終于被該公司錄取了。我的實習崗位是售后客服。主要的工作是處理售后問題,解決中差評,處理 退換貨事件。但是雖然是售后客服,可實際上并沒有分的非常清楚,售前客服要完成的任務,我也是必須得完成的。
1、通過淘寶旺旺聊天軟件,接待來訪顧客的在線咨詢,包括產(chǎn)品特點、規(guī)格、款式等商品信息細節(jié)參數(shù)的解析。
2、通過高超的語言溝通技巧和談判技巧,向顧客推薦商品并促成滿意購買。
3、按照顧客要求或店規(guī)為顧客分拆或合并訂單、修改郵費、為顧客訂單備注信息。
4、向買家提供良好的售后服務,解決售后問題、解決客戶糾紛,處理中差評。
這些基本上每天必須要做的事情。
六、實習總結
6.1實習內(nèi)容
xxxx年6月29日開始上班,我們上班的第一天,客服主管就開始帶我們,給我們分配任務。早上的時間是先來熟悉公司的規(guī)章制度,同時了解我的工作職 責,她告訴說我明天需要做的工作是什么以及讓我在面對客戶的時候,我要怎么說,還有告訴我,通常會遇到多少種客戶,讓我如何去面對,如何去解決一般客戶提 出的疑問。
而我的工作是售后客服,主要就是處理中差評以及相應的售后問題,在客戶有問題要找我們客服的時候,我們的一言一行都是要非常小心翼 翼的,因為我們的言語就是代表我們公司的承諾,我們就是公司的代表。像我,當一名售后客服,主要的工作的處理售后問題,售后糾紛,解決中差評,退還貨問 題。這些問題的解決,不是一兩下就可以解決的。比如說是解決一個售后問題,處理中差評,我要先查詢客戶的信息,核對客戶的資料,查詢客戶的評價內(nèi)容,了解 其評中差評的原因。在了解這些情況之后,要看客戶是什么時間有空,再給其打電話或者是旺旺聯(lián)系。
在電話接通或者旺旺聯(lián)系上以后,要根據(jù)客戶的 語言和口氣來給客戶說明原因并提出解決方案以供其選擇,力求得以解決,雙方和-諧相處并達成信賴關系,使客戶成為我們公司的忠實客戶。我發(fā)現(xiàn),在這個過程 中,特別是打電話的過程中,做好客戶的信息收集和準備是非常重要的,同時,在客戶不滿的時候,我們一定要傾聽并適時給予肯定,最后才提出我們的解決方案。 雖然說看上去好像不是很難,但是真正做起來不是很簡單的一件事情。因為我們面對的客戶是不一樣的,每個人的性格都是不一樣的,這時候的我們需要時間去區(qū) 分,去發(fā)現(xiàn),我們現(xiàn)在面對的客戶究竟是屬于哪一種人,才能找到相應的解決問題的方法,根據(jù)客戶的說話語氣和聲調去辨別并回答客戶提出的質疑,為其提供相應 的解決措施,讓客戶真正滿意。
不僅僅是中差評問題需要給客戶打電話,像客戶發(fā)現(xiàn)貨不滿意或者出現(xiàn)問題時,同樣要給客戶解決,我要跟倉儲部的人 員聯(lián)系好,先了解是否有貨,然后在收到客戶退回來的貨物之后,及時給客戶回復。這時候,最需要注意的地方是:一定要及時和信息要有效,以及注意說話技巧。 這個一般情況下解決起來問題不大,不過心態(tài)要放好,因為有時候客戶會發(fā)脾氣,但是如果我們站在消費者的角度上去看的,我們就會心平氣和的去解決了。
6.2實習心得
不知不覺間,一個月的實習時間已經(jīng)到了。在這一個月的實習中,我成長了,也發(fā)現(xiàn)了很多的問題。
我所在的實習單位是廣州大淘商貿(mào)有限公司。該公司起先是由老板和老板娘兩人攜手辦起來的,是從一個沒有任何信譽的小淘寶店,一筆一筆的做到今天的三個皇冠,實在是相當?shù)牟蝗菀住腳___年開始經(jīng)營,到今天已經(jīng)有整整5年的時間了。是經(jīng)過不斷的堅持和努力,才有今天這樣的成績的。公司的宗旨是:客戶至上,服務第一。秉著這一原則,我們工作時刻警惕著。
公司規(guī)模不大,一共分為兩個部門:客服部和倉儲部。兩個部門的獨立分開但同時又是密不可分的,是一種相對獨立的模式,并同時直接由老板管理。
做了一個月的實習工作,每天做的事情是很繁瑣,但是是絕對不能馬虎,因為一個不留神,就可能損失一個客戶甚至是帶來一個差評,嚴重的可能還會導致維權處理。因此,我在我的崗位實習中,是非常謹慎和小心的。生怕粗心,弄錯事情,那樣損失就慘重了。
在工作中,就不像是在學校那么輕松了,不是上上課,吃吃飯,完成完成作業(yè)就可以解決掉一天的日子了。我們明天都是要完成一定的工作量的。
“在學校里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。實行后才體會到含義。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己 先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰,于是在實習中,只有不斷的學習,不斷的充實自己才能在這社會上 站得住腳,才有生存的地方。
實習了,就意味著我們不是在學校了,面對的不單單是客戶,不單單是工作,生活圈子也不僅僅是同學,不僅僅是老師了,我們還要面對同事,面對上級,面對老板。
實習中,不僅僅要承受工作上的壓力,還要懂得職場上的規(guī)則,和同事之間,上級,老板之間要如何相處。很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同 事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。
一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點回去陪家人。
而偶爾的為同事搞一個生日party,生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開心,有利于公司的發(fā)展。而我們的公司雖然是一間小規(guī)模的公司,但是我們同事之間的關系都很好。
在我剛剛進入這件公司的時候,我可以說是什么都不懂,這時候可以說只能靠自己的力量慢慢去摸索,去學習,才能夠真正將工作做得更好,所以,我經(jīng)常請教我 的同事。還好,我的同事都很熱心的教我,在我不懂的時候,即使工作非常的忙,也會放下手頭上的工作,教我怎么去處理,在跟客戶交流的時候,怎么說才能取得 更好的效果;我被客戶刁難的時候,總是鼓勵我;在客戶發(fā)脾氣的時候,總是給我信心,讓我堅持下去,冷靜下來。
漸漸的,我的心態(tài)也變得比之前好了,在她們的幫助下,我的脾氣也變得更好了,在她們的教導下,我做起事情來也比較井井有條了,有秩序了。
寫報告經(jīng)驗48人覺得有用
在淘寶客服實習期間,我發(fā)現(xiàn)這份工作其實比想象中復雜得多。每天面對各種各樣的客戶,有些問題看似簡單,但處理起來卻需要格外小心。比如,有時客戶會因為物流問題投訴,這時候就不能簡單地回復說“抱歉”,而是得先安撫客戶情緒,再快速找到解決方案。
記得有一次,一位顧客反映商品顏色和描述不符,我當時就有點慌了。后來想起培訓時提到的技巧,先確認訂單信息,再查看庫存圖片,最后跟倉庫核實發(fā)貨情況。這個過程讓我明白,做事情不能只看表面,得從多個角度去分析問題。雖然這花了點時間,但客戶最終滿意了,我也松了一口氣。
寫實習報告的時候,我覺得最重要的是真實記錄自己的經(jīng)歷??梢韵攘谐鰩讉€關鍵事件,比如遇到過的難題、學到的新技能,還有自己的一些感悟。然后把這些零散的信息組織起來,記得要多用一些專業(yè)術語,這樣顯得更有說服力。不過有時候,寫著寫著可能會把順序搞混,比如把某個問題的發(fā)生時間寫錯了,但這事不用太擔心,只要不影響整體邏輯就行。
書寫注意事項:
報告里的數(shù)字很重要,像我實習期間處理了多少單、解決了哪些具體問題,這些都是可以體現(xiàn)成果的地方。但要注意,數(shù)字最好能和實際情況對應上,不然會讓讀者懷疑真實性。比如,我在報告里寫了處理了500單,如果后面舉例只提了三五個案例,那就會顯得不協(xié)調。
還有一點需要注意,就是語氣要誠懇。畢竟這是給上級看的,得讓他們覺得你是用心工作的。所以,即使遇到過挫折,也不要回避,可以直接寫出來,但要強調自己是如何克服困難的。當然,偶爾也會不小心漏掉一些細節(jié),比如說忘了提到某次特別重要的溝通,這種時候只能希望不會影響太大。
小編友情提醒:
別忘了檢查一下格式。雖然內(nèi)容重要,但如果排版亂七八糟,給人的感覺也不好。像字體大小、段落間距這些小地方,雖然不起眼,但也很關鍵。有時候寫著寫著,可能就會忘記調整格式,導致最后看起來很混亂,這點一定要注意。