【第1篇】移動公司的實習(xí)報告怎么寫1350字
“沒有總結(jié)，就沒有收獲，更別說進步了……”我這樣對我的小侄子說。因為他喜歡看動畫片，我就告訴他看完之后一定要想想自己有什么想法。他還不到五歲，或許他聽不太懂我講什么，但是我想說，這話更多的是對我自己的一種提醒，提醒我應(yīng)該對在移動公司實習(xí)的一個月進行總結(jié)了。
嚴格地講，自己并沒有實習(xí)一個月。協(xié)議是從7月14日簽到8月15日的，但是前幾天都在接受培訓(xùn)，加之中間又有幾個雙休，感覺實習(xí)時間真的很短暫。
正式實習(xí)第一天，我們便被分了組，有的去了網(wǎng)絡(luò)口，有的到了營銷組，而我則進了客戶組。坦白說，通信行業(yè)對于我是比較陌生的;我對于它來講，也是一個地道的 “門外漢”。因為我甚至連這幾個部門是干什么的都未分清楚，也直到后來，我才知道，網(wǎng)絡(luò)口是市公司下的，而營銷組、客戶組則是隸屬于利州區(qū)公司。
進入客戶組后，我被分配跟著劉姐，她是負責(zé)學(xué)生市場的客戶經(jīng)理。由于我是新晉員工，加之又是實習(xí)生，因此自己并不能幫太多忙，只能先學(xué)習(xí)。所以我的第一個任務(wù)便是熟悉移動公司三大品牌，動感地帶、神州行以及全球通。對于移動的資費，我覺得公司考慮的非常周到，針對不同的客戶群，打造不同的品牌。但是有一點比較麻煩，資費更新相當快，令人目不暇接，因此大部分資費我都記不住。
像上次在實習(xí)半個月后的總結(jié)會議上所說的一樣，在客戶組里，我覺得我們主要是同電話號碼以及客戶打交道。什么是客戶組，就是主要負責(zé)聯(lián)絡(luò)客戶，維護彼此間的關(guān)系，而其中的橋梁便是——電話號碼。
與電話號碼打交道貫穿了我的整個實習(xí)過程。在熟悉boss系統(tǒng)之后，我便開始了電話號碼之旅，如將客戶加入某集團，將客戶從某集團中刪除，查詢客戶的欠費情況并為一些重要客戶轉(zhuǎn)賬，直到實習(xí)最后一天，都拿著新卡為客戶開戶，并辦理存費送費的業(yè)務(wù)。說實話，這些工作都是十分機械的，可能前幾個號碼做著還比較新鮮，可是后面呢，或許一不小心眼皮便黏在了一起，但是一想到這是在為客戶服務(wù)，一個小錯誤都極可能為客戶或公司造成損失時，便不得不謹慎得猶如做第一個一樣去做好每一個。動輒成百上千的號碼或許會花去我大部分時間，但是我也從中得到了一些小小的好處，比如我對數(shù)字小鍵盤更加熟稔了，我的心態(tài)也更加沉穩(wěn)厚重了。
與客戶打交道分為兩個方面，一是和客戶面對面交流，二是通過電話。
和客戶面對面交流主要是通過“上門服務(wù)”，推銷移動公司的一些優(yōu)惠業(yè)務(wù)。在上門的過程中，我們遇到了各種人，有對移動公司表示支持的，也有對其表示不滿的。對于前一種，我們由衷感謝;而后一種，我們也希望其能提出更加合理的建議。當然，這些我覺得都還比較容易應(yīng)付，讓我感覺最難熬的是在日食前一天。當天，我和負責(zé)建行的客戶經(jīng)理到建行辦理事情。當時是我第一次見客戶，加之又不熟悉對方，因此凡事都表現(xiàn)得畢恭畢敬，話也盡量不多說?？珊髞戆l(fā)生的事情卻讓我們倍感尷尬，那就是移動電話突然不能接通。當時，很多客戶都頻頻向我們發(fā)問?？晌覀儗Υ艘彩悄涿?，因此只能揣測，可能是受日食的影響。最后回到公司才終于弄明白，原來是成都某處的地下光纜線被挖斷了?，F(xiàn)在想想，只是想對客戶表達歉意，在那一刻不能幫忙。盡管自己不是移動公司的正式員工，但是當時自己的確著急過，因為心里翻涌著一種叫集體榮譽感的東西。
寫報告經(jīng)驗97人覺得有用
實習(xí)報告，每個公司都有自己的格式，但大體上都差不多。先說說基本信息，比如你是誰，來自哪個學(xué)校，實習(xí)時間是從哪天到哪天。這部分不用太復(fù)雜，寫清楚就行。還有就是實習(xí)部門，比如是在市場部還是技術(shù)部之類的。
接下來就是正文了。正文這部分最重要的是描述你的工作內(nèi)容。比如說你在市場部實習(xí)的時候，可能主要負責(zé)的就是市場調(diào)研，那你就得詳細寫一下你是怎么做的。用了什么方法，去了哪些地方，遇到了什么困難，又是怎么解決的。這很重要，因為這是證明你真的做了工作的依據(jù)。不過有時候人一多，細節(jié)就容易漏掉，像我有一次寫報告的時候，就把一個很重要的數(shù)據(jù)忘了寫上去，后來被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)了，挺尷尬的。
然后就是收獲和體會。這部分其實不太好寫，不能太假大空，也不能太敷衍。你可以從專業(yè)技能的角度來說，比如學(xué)到了新的軟件操作，或者是學(xué)會了怎么跟客戶溝通。也可以從個人成長的角度來說，比如提高了團隊協(xié)作能力，學(xué)會了如何處理壓力之類的話。不過有時候?qū)懙臅r候會不知道該往哪方面寫，總覺得什么都想寫，結(jié)果寫著寫著就跑題了。
最后別忘了附上一些附件，像照片，表格，這些都是很有說服力的東西。記得檢查一下有沒有遺漏的地方，尤其是數(shù)字，一旦錯了就麻煩了。有時候忙起來，就會忘記檢查，結(jié)果交上去才發(fā)現(xiàn)出了問題，這種事情還是盡量避免的好。
寫報告的時候，最好能結(jié)合具體的事例，這樣更有說服力。要是覺得寫起來有點枯燥，可以試著換一種思路，比如說從解決問題的角度去寫，這樣可能會有趣一點。不過有時候?qū)懼鴮懼推x主題了，這就需要回過頭來看看是不是還在正軌上。
【第2篇】移動公司實習(xí)報告怎么寫1600字
經(jīng)歷三個星期的生產(chǎn)實習(xí)終于結(jié)束了，在移動公司工作的這幾天，我和公司的職工甚至領(lǐng)導(dǎo)都相處得很是融洽，大家對我也關(guān)懷備至，時常給我鼓勵和幫助;我工作的時候也是兢兢業(yè)業(yè)，不僅順利完成工作任務(wù)，工作之余還經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提高工作效率，雖說工作中我也會犯一些錯誤，從而受到領(lǐng)導(dǎo)批評，但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進我的工作熱情，讓我能在以后的工作中謹慎小心，提高工作效率.在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西.這次生產(chǎn)實習(xí)雖然說時間比較少，但是卻讓我知道了很多學(xué)習(xí)期間無法了解的社會經(jīng)驗，這對我來說是很寶貴的.
這次實習(xí)我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗，在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗，將會使我受益匪淺.
第一:在與別人打交道時一定要主動積極.我自己本身是個相對比較內(nèi)向的，不擅長主動和別人交流打交道，在此次實習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足.比如在剛開始實習(xí)的幾天內(nèi)，我比較怯生，和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了.雖說我是怕影響他們工作，也因為不了解工作環(huán)境不能順利交流，但我也認識到了自己的不足，面對沉默不語的尷尬，自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動交流.在公司里一個新的職工到來時很平常的，老師傅們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道，這時候你就應(yīng)該主動去和別人交流，介紹介紹自己啊，拉拉家常，關(guān)心一下工作啊，都會讓大家認識你，了解你，對你留下良好的印象.在后來的實習(xí)中我已開始能和大家愉快的交流，就是出于自己的積極主動.
在工作的時候同樣也要積極主動地和別人交流.在今后的社會工作中，工作不再是一個人所能完成的，那是幾個人或是一個團隊的工作，而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作.因此你不能期望你自己一個人就能完成任務(wù)，或是看到別人有困難也不去幫助.雖然此次我是來實習(xí)的，由于對業(yè)務(wù)的不了解以及專業(yè)知識的不熟悉，只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進行一些相對簡單的工作，但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作.就比如在實習(xí)中，在領(lǐng)導(dǎo)沒有分配任務(wù)的空暇里，我就常主動詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的，有時候別人也不好意思麻煩我，我就主動承擔他們的工作.這樣子不僅鍛煉了自己，幫助了他人，還融洽了你與別人之間的關(guān)系，在今后的工作中人家也更樂意與你交往了.
第二:工作時一定要一絲不茍，認真仔細.一個職員在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹慎，一絲不茍，不能老是出錯.有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程受阻，還會影響他人，甚至受老板批評責(zé)備，因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要.為了不使自己前功盡棄，我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎，對自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢驗自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬無一失.在你對工作開始了解并熟練后，你會發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗就能保證工作的質(zhì)量了.而此時你也許不需要總是重復(fù)檢驗工作結(jié)果，但還是要對自己的工作認真對待，以免失誤.
經(jīng)歷三個星期的生產(chǎn)實習(xí)終于結(jié)束了，在移動公司工作的這幾天，我和公司的職工甚至領(lǐng)導(dǎo)都相處得很是融洽，大家對我也關(guān)懷備至，時常給我鼓勵和幫助;我工作的時候也是兢兢業(yè)業(yè)，不僅順利完成工作任務(wù)，工作之余還經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提高工作效率，雖說工作中我也會犯一些錯誤，從而受到領(lǐng)導(dǎo)批評，但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進我的工作熱情，讓我能在以后的工作中謹慎小心，提高工作效率.在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西.這次生產(chǎn)實習(xí)雖然說時間比較少，但是卻讓我知道了很多學(xué)習(xí)期間無法了解的社會經(jīng)驗，這對我來說是很寶貴的.
這次實習(xí)我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗，在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗，將會使我受益匪淺.
寫報告經(jīng)驗59人覺得有用
寫實習(xí)報告，說難也難，說簡單也不簡單。要是真想寫出一份讓領(lǐng)導(dǎo)覺得靠譜的東西，就得花點心思。尤其是移動公司的實習(xí)報告，得帶上那么幾分專業(yè)味兒才行。
一開始，開頭這部分很重要，別一上來就什么都沒說就開始講具體的事兒。得先把背景交待清楚，比如你是在哪個部門實習(xí)的，這段時間主要負責(zé)什么工作。這一步要是沒做好，后面的內(nèi)容可能就會顯得有點突兀。當然，這里頭有個小問題需要注意，就是千萬別把背景寫得太啰嗦，不然給人的感覺就像是在念說明書一樣，讓人提不起興趣。
正文怎么寫？
這部分得圍繞著你的實習(xí)經(jīng)歷展開，把學(xué)到的東西、遇到的問題都寫出來。比如說你參與了一個項目，那就要寫清楚這個項目的來龍去脈，你是怎么參與進來的，遇到了哪些困難，又是怎么解決的。不過，有時候?qū)懼鴮懼腿菀着茴}，本來是想寫解決問題的過程，結(jié)果不知不覺就開始夸起團隊合作的重要性了，這就不太好。寫的時候一定要記得緊扣主題，別讓思緒飄得太遠。
數(shù)據(jù)這塊兒最好能用上。畢竟移動公司，跟數(shù)字打交道的機會多得很。像用戶增長情況、網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍之類的，要是能拿出一些具體的數(shù)字來支撐你的觀點，那就更有說服力了。不過，有時候?qū)憯?shù)據(jù)的時候容易搞混單位，比如把“gb”寫成“mb”，雖然都是數(shù)據(jù)量，但意思差得可不是一點半點。
結(jié)尾怎么寫？
不用專門總結(jié)什么的，只要稍微點一下自己的收獲就行?？梢哉?wù)勍ㄟ^這次實習(xí)學(xué)到了什么技能，對未來的工作有什么幫助之類的。不過，有時候?qū)懙竭@兒就容易犯個小小的毛病，就是話說到一半突然停下來，給人一種意猶未盡的感覺，這就需要調(diào)整一下語氣，讓收尾顯得更加完整些。
【第3篇】在移動公司實習(xí)報告怎么寫3300字
為一名剛剛走出校園的大學(xué)生，我對未來所要從事的工作充滿了熱情，迫切希望能為公司的發(fā)展做出自己的貢獻，但由于工作經(jīng)驗較少，還需要進一步的學(xué)習(xí)才能獨立開展工作。8月份我們到公司報道后，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排在運維部和市場部各實習(xí)半個月，實習(xí)的過程就是學(xué)習(xí)的過程，通過一個月的實習(xí)，我熟悉了公司各部門的運作過程，對自己未來的工作職責(zé)也有了一個明確的概念。實習(xí)過后，我被分配到了運維部傳輸數(shù)據(jù)中心工作，在這里，通過同事們的指導(dǎo)和自己的實踐操作，我已基本掌握了自己所需要的工作技能，能夠較好的完成自己的工作任務(wù)。
我的工作是初級維護，主要負責(zé)是對二干傳輸設(shè)備的維護和電路資料的整理。二干傳輸設(shè)備的維護工作包括：
一、sdh設(shè)備運行環(huán)境、狀態(tài)
包括對溫度，濕度、清潔度、設(shè)備表面、機架與配線架清潔，列頭柜電源熔絲及告警設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)的檢查與清潔，還包括機房巡檢，ddf，odf接頭目測。
二、wdw設(shè)備運行環(huán)境、狀態(tài)
設(shè)備運行環(huán)境的溫度、濕度、機房清潔度，機柜頂端指示燈狀態(tài)，光監(jiān)控通道和設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)檢查和清潔，設(shè)備、odf標簽整理更新，機房調(diào)度尾纖、法蘭盤、衰耗器，工具、儀器等。
電路資料主要是二干、本地網(wǎng)電路資料的整理與更新。接手工作后整理了所有本地網(wǎng)的ddf標簽，把用筆修改過的都改成符合ddf標簽規(guī)范的，然后打印出來重新貼在ddf架上。查清了以前遺留的電路資料不明的地方，重新做好標簽。如電信的81條電路，只有傳輸端，沒有交換端，我經(jīng)過仔細檢查后，將這些資料補齊，使整個本地網(wǎng)的ddf架上的標簽都清晰明了，并能夠達到以下具體的要求：(1)根據(jù)干線和本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)拓撲圖與骨干層/匯聚層的電路開放資料和傳輸系統(tǒng)的纖芯資料要與ddf和odf吻合。(2)干線傳輸機房和2個基站的odf架及設(shè)備側(cè)尾纖要按照規(guī)范要求布放，odf要標識清晰完整。每一次開通和跳線都要保證電路資料的更新，ddf架的電路資料準確率要達到98%。
另外，我還整理了一整套傳輸機房北電設(shè)備和華為設(shè)備的波分圖，完成了以前沒有做過標簽的odf資料。
在努力工作的同時，我也認識到自身所掌握的知識還有一定的不足，因此積極從書本、從同事們身上學(xué)習(xí)新的知識，而公司也為我提供了許多很好的學(xué)習(xí)機會。在這半年里，由公司安排，我們接受了省公司舉辦的城域光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)mstp培訓(xùn)和ip路由技術(shù)培訓(xùn)。在這兩次培訓(xùn)中，我了解了城域光網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)技術(shù)和stp網(wǎng)絡(luò)管理及優(yōu)化，掌握了ip網(wǎng)上相關(guān)常用協(xié)議，為自己以后的工作積累了更多的知識，使自己的工作能力有了一定的提升。
掌握了一定的工作技能后，我協(xié)助同事開新的基站，在外工作了一個星期，以配合11.2期工程建設(shè)擴容的相關(guān)工作。11月份，參加了隨州移動傳輸機房電源割接工作。
為了更好的完成好下一步的工作，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上取得了更大的進步，我決心在新的一年里，多向老員工請教和學(xué)習(xí)，繼續(xù)增強自己的知識，鍛煉自己的動手操作能力，積極向上，勤奮工作，使自己能夠成為一名愛崗敬業(yè)并擁有良好技術(shù)能力的優(yōu)秀員工。
寫報告經(jīng)驗63人覺得有用
在移動公司實習(xí)，寫報告是一種鍛煉自己的機會。寫報告前得想清楚自己這段時間學(xué)到的東西，這很重要。比如，你學(xué)到了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)維護的一些技能，或者了解了客戶投訴處理的基本流程，這些都是值得記錄的內(nèi)容。
一開始可以簡單介紹一下實習(xí)的背景，像是去了哪家移動公司，主要負責(zé)什么工作。這部分不用太復(fù)雜，點到為止就好。記得提到實習(xí)期間的整體感受，比如說剛開始覺得挺難適應(yīng)的，后來慢慢就熟悉了。
接著就可以詳細描述具體的工作內(nèi)容了。像我之前實習(xí)的時候，主要跟著師傅檢查基站設(shè)備運行情況。每次巡檢都要帶上筆記本電腦，還有專門的測試工具。有一次檢查一個偏遠地區(qū)的基站，因為山路不好走，差點遲到，還好手機沒信號的時候還能用對講機聯(lián)系上同事。這種細節(jié)可以寫進去，會讓報告顯得生動一些。
還有一點特別重要，就是要把學(xué)到的知識和實際工作結(jié)合起來。比如，通過處理用戶投訴，明白了溝通技巧的重要性。有時候用戶會因為信號不好抱怨，這時候就需要耐心解釋，告訴他們可能是因為天氣原因或者其他客觀因素導(dǎo)致的。如果能幫用戶解決問題，他們會很感激，這對提升個人形象也有幫助。
書寫注意事項：
還可以談?wù)剤F隊合作的情況。在移動公司實習(xí)，很少有單獨完成任務(wù)的機會，大多數(shù)時候都需要和其他同事配合。比如做市場調(diào)研時，需要幾個人分工協(xié)作，有人負責(zé)問卷設(shè)計，有人負責(zé)數(shù)據(jù)分析，有人負責(zé)反饋收集。這樣的經(jīng)歷有助于培養(yǎng)團隊意識。
最后別忘了提一下自己的收獲。比如這次實習(xí)讓我更加理解了通信行業(yè)的運作模式，也提升了我的實踐能力。當然，也可以順便展望一下未來的職業(yè)規(guī)劃，表明自己希望通過努力在這個領(lǐng)域有所發(fā)展。
寫報告的時候要注意語言簡潔明了，盡量避免冗長復(fù)雜的句子。有時候?qū)懚嗔朔炊菀鬃屓俗ゲ蛔≈攸c。還有，格式也要規(guī)范一點，標題字號要合適，段落之間留空行，這樣看起來會更清爽。不過有時候?qū)憟蟾娴臅r候可能會忘記調(diào)整字體大小，導(dǎo)致整個頁面看起來不太協(xié)調(diào)，但這也不是什么大問題啦。
【第4篇】在移動公司的社會實習(xí)報告怎么寫1950字
過了這個暑假的我就進入了大三，為了給以后的實習(xí)打基礎(chǔ)，我決定這個暑假去參加一些時間活動來豐富自己。應(yīng)該說，我是幸運的，能夠進入世界500強之一的移動公司參加實習(xí)活動。
中國移動是一個值得尊重的移動信息專家?！罢潞裆橛谥辽啤笔侵袊苿拥暮诵膬r值觀，體現(xiàn)了中國移動獨有的特質(zhì)，又闡釋了中國移動歷來的信仰；“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁”是中國移動的企業(yè)使命， 體現(xiàn)了中國移動通過追求卓越，爭做行業(yè)先鋒的強烈使命感；“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”是中國移動的愿景。中國移動一直以來都堅持以客戶為導(dǎo)向， 秉承“溝通從心開始”的企業(yè)精神。多年來，業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，用戶從無到有，從少到多，更體現(xiàn)了公司奉行誠信經(jīng)營，心顧客為本的經(jīng)營原則。
從當初的得到移動公司暑期實習(xí)活動的消息再到活動的報名，再經(jīng)過了參加了緊張的面試，大約了半個多月的時間，我孤注一擲，把希望全壓在了這次的移動公司的暑期實習(xí)活動上面，本著“不成功便成仁”的心態(tài)，終于有幸被移動公司錄取，成為了這次暑期實習(xí)活動的一員，并分配到了營銷部門里面的渠道部分。所謂的渠道，就是連接生產(chǎn)與銷售之間的紐帶，是移動公司重要的組成部分。李主任跟我們介紹說渠道是整個營銷部分競爭最激烈的地方，因為這一塊牽扯到渠道老板和公司的利益問題。
和我一起被分配到渠道的一共有24名大學(xué)生，在7月15號那天參加了移動公司精心準備的培訓(xùn)，讓我們初步了解了中國移動公司的企業(yè)文化還有銷售服務(wù)方面的禮儀知識，而下午則是安排了公司里面的領(lǐng)導(dǎo)著重介紹了移動公司新推出的業(yè)務(wù)，比如移動的增值業(yè)務(wù)。移動公司在增值業(yè)務(wù)方面一直做的非常出色，這次 培訓(xùn)讓我親眼見證了中國移動強大的技術(shù)后盾。無線（移動）增值業(yè)務(wù)就是建立在移動通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的，除了語音以外的那些數(shù)據(jù)服務(wù)包括短信、彩信、彩鈴、ivr、wap、kjava/brew、pda等。讓我們多少了解了一些專業(yè)的知識，為以后的戰(zhàn)演練打基礎(chǔ)。公司還讓我們自由分成4個小組，起隊名，想口號，讓我們這些剛見面的伙伴很快便建立了友好的關(guān)系。
我們來自不同的地方，于是公司也把我們就近安排給不同的銷售經(jīng)理，跟經(jīng)理到他們管轄的區(qū)域去學(xué)習(xí)。我們每個人都分配到了自己的工號，方便通過網(wǎng)上營業(yè)廳幫助有需求的顧客做業(yè)務(wù)，而我們用工號做進的業(yè)務(wù)也成了記錄我們工作量的一個標準。我和另外2個學(xué)生一起被分配到了區(qū)域，距離我家很近，方便了我的工作。
一開始我們的主要工作就是去移動的指定營銷點去幫助渠道老板們做新業(yè)務(wù)的推銷。業(yè)務(wù)不好做，加上有些人覺得移動公司的補貼太低，于是有不少人退出了。在這種情況下更堅定了我要堅持下去的勇氣，半途而廢的話一切歸零。一個人不可能知道所有的事，重要的是他要會學(xué)，而且要學(xué)會。我一直相信一個人的能力是可以培養(yǎng)的，只要他肯學(xué)，就可以學(xué)好?？赡芙裉斓奈沂裁炊疾欢?，什么都不會，但是我希望能通過這次的實習(xí)活動讓我學(xué)到寶貴的經(jīng)驗，這是在學(xué)校里面所學(xué)不到的。我相信，這次的實習(xí)會是我生命中難忘的一課！我們將會從這次的實習(xí)中學(xué)到很多東西，但是我們需要自己總結(jié)，自己去發(fā)現(xiàn)問題然后去解決。一味靠別人教是學(xué)不會什么的。我想這就是我們現(xiàn)在的大學(xué)生所要具備的另一能力了吧？
實習(xí)的中后期，我們開始傾向于向顧客們推薦“充值送冰爽”的業(yè)務(wù)。我們不僅要在店里面做這個業(yè)務(wù)，有時候還會在銷售經(jīng)理或者是客戶經(jīng)理的組織和帶領(lǐng)下，到一些大集團或者是街口擺攤。經(jīng)過我們大家的努力，我們臨海的“充值送冰爽”的業(yè)績量成為了整個臺州市里面做的最好的，市公司還因此表揚了我們。偶爾，我們會被全部召集到公司，臨時幫忙做業(yè)務(wù)，比方說打電話給12580，也比方說幫公司做直郵卡的激活。工作有時候反復(fù)而枯燥，但是我學(xué)會了苦中作樂，不會抱怨，因為我明白，越是抱怨就越是不會在工作中找到快樂，因而就越是找不到工作的樂趣。
實習(xí)結(jié)束的時候，公司還評出了優(yōu)秀實習(xí)生，很榮幸這份榮譽降臨在了我的頭上。捧著滾燙的鑲金的榮譽證書，那一刻覺得沒有什么比這個更重要的了。這次的實習(xí)還讓我有了不少的“收獲”：1.深刻感受到移動“正德厚生，臻于至善”的企業(yè)文化和番禺公司強調(diào)執(zhí)行力的管理文化；2.獲得了書本上沒有的實習(xí)經(jīng)驗；3.體會到了工作的辛苦和快樂，學(xué)會把握好每次機會，主動、積極、虛心向身邊人學(xué)習(xí)更多；4.實習(xí)生的每個晚上的工作總結(jié)讓我學(xué)會了發(fā)現(xiàn)問題和思考問題；5. 感受到團隊合作的樂趣，結(jié)交到了不少年紀相仿的朋友。
在這里，我要感謝zj移動，一個給我成長平臺的優(yōu)秀企業(yè)。這里的一切都感染著我，她就是這樣一個溫暖的大家庭，有工作一起分擔，有好吃的一起吃，我喜歡這里的工作環(huán)境，年輕化的團隊，創(chuàng)新團結(jié)的團隊，大家工作都很有激情，在這里每天不是在混日子，而是在思考，我喜歡有競爭的工作，這樣我才能夠不斷地超越自己。在移動參加實習(xí)活動，我也常常問自己工作最大的支撐是什么，原來這段難忘的實習(xí)經(jīng)歷已經(jīng)給了我最好的答案！
寫報告經(jīng)驗70人覺得有用
做一份社會實習(xí)報告，特別是針對移動公司這類比較專業(yè)的領(lǐng)域，確實需要下一番功夫。其實，很多東西都是從實踐中慢慢摸索出來的。一開始可能覺得無從下手，但只要掌握了幾個關(guān)鍵點，寫出一份合格的報告就不是難事。
開頭部分得先交代清楚背景，比如你在哪個部門實習(xí)、具體負責(zé)哪些工作，這些都要簡明扼要地寫出來。這部分的內(nèi)容就像是給讀者一個大致的地圖，讓他們知道接下來要走哪條路。記得把自己的名字和實習(xí)時間寫上去，這很重要，不然領(lǐng)導(dǎo)可能會覺得你態(tài)度敷衍。有時候?qū)懼鴮懼赡軙浖由献约旱拿?，這可不行，畢竟這是你的成果。
中間部分是重頭戲，主要是描述實習(xí)期間的工作內(nèi)容和心得體會。這里可以用一些專業(yè)術(shù)語來體現(xiàn)你的專業(yè)素養(yǎng)，像什么“客戶數(shù)據(jù)分析”、“網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案制定”之類的詞，都能讓人覺得你挺懂行的。不過，寫的時候要注意分段，別一股腦兒全堆在一起。要是段落太長了，別人讀起來會很累，自己看回去也會覺得亂糟糟的。當然，偶爾一段話寫得過長也是常有的事，尤其是在思路比較集中時，很容易忽略這個問題。
結(jié)尾怎么寫？
可以稍微展望一下未來，比如說通過這次實習(xí)學(xué)到了什么技能，對未來的職業(yè)規(guī)劃有什么新的想法之類的。但別太虛了，說些空洞的話，最好能結(jié)合實際情況，比如你覺得以后可以怎樣改進現(xiàn)有的工作流程，或者有什么新點子能讓公司發(fā)展得更好。不過有時候，結(jié)尾部分可能會因為趕時間而顯得倉促，這就需要提前規(guī)劃好時間，確保每個部分都有足夠的時間去打磨。
還有個小細節(jié)需要注意，就是格式問題。字體大小、行間距這些看似不起眼的小事，實際上會影響整份報告的觀感。如果字體太小或者行距太密，別人看久了眼睛會不舒服。當然，也不是說非得搞得特別花哨，簡潔大方就好。有時候，因為手邊沒有合適的模板，格式可能會稍微亂一點，但只要用心調(diào)整，問題不大。
【第5篇】移動公司話務(wù)員實習(xí)報告怎么寫900字
移動公司話務(wù)員實習(xí)報告
移動客服人員最重要的是不用直接和客戶之家見面，而是通過電話的方式來工作，我的音質(zhì)在這里得到了的發(fā)揮。
一年來，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下，本人認真學(xué)習(xí)“三個代表”的重要思想，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，按照局黨委確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好移動基層客服工作。現(xiàn)對自己全年的工作匯報如下：
一、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做。當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進
理論是行動的先導(dǎo)。作為移動基層客服人員，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。到公司三年來，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對實際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加每季度的黨課集中學(xué)習(xí)。其次是按自己的學(xué)習(xí)計劃，堅持個人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的工作方式，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用的服務(wù)來化解客戶的難題。
工作就是這樣，干一行愛一行，我已經(jīng)對我的工作非常的熱愛了，我會在今后的工作中繼續(xù)的努力，為公司的發(fā)展做出自己的努力！
寫報告經(jīng)驗26人覺得有用
做話務(wù)員實習(xí)報告的時候，得先把實習(xí)期間的工作內(nèi)容梳理清楚。比如每天接聽多少電話，處理哪些問題，遇到過什么特別的情況。像我剛開始實習(xí)的時候，每天接電話都覺得自己手忙腳亂，后來慢慢找到規(guī)律了。這個部分最好寫得具體點，像我有一次接到一個客戶投訴說手機信號不好，我就得詳細記錄下當時的情況，包括時間、地點、客戶的聯(lián)系方式之類的。
接下來就是分析自己在工作中的表現(xiàn)了。比如說有沒有按時完成任務(wù)，跟同事的合作怎么樣。我記得有一次因為自己的疏忽，沒及時給客戶回電，結(jié)果被主管批評了。從那以后我就特別注意時間管理，每天列個清單，把要做的事情按重要程度排好順序。這部分其實挺關(guān)鍵的，因為能反映出個人的工作態(tài)度。
還有就是對整個實習(xí)工作的感受和建議。我覺得每個話務(wù)員都會遇到壓力大的時候，像高峰期電話多得接不過來。這時候就需要想辦法調(diào)整心態(tài)，像我就會深呼吸幾下再開始接電話。另外，我覺得公司可以多組織一些培訓(xùn)，尤其是應(yīng)對突發(fā)狀況的技巧。
寫報告的時候，格式也很重要。開頭要有個簡單的自我介紹，說說自己是誰，實習(xí)的時間和地點。然后正文部分按照上面說的幾個方面展開就行。記得用比較正式的語言，畢竟這是工作相關(guān)的文件。當然，有時候?qū)懼鴮懼鴷l(fā)現(xiàn)自己漏掉了一些細節(jié)，這時候就只能靠回憶補充了，雖然這樣可能不夠全面。
最后就是檢查了，這個環(huán)節(jié)千萬不能省略。檢查的時候要特別注意有沒有錯別字，數(shù)字是不是寫對了。有時候人一緊張就容易出錯，像我有一次差點把客戶的號碼寫錯了，幸好后來發(fā)現(xiàn)及時改正了。不過這種事情一旦發(fā)生就很難彌補，所以平時就要養(yǎng)成仔細的好習(xí)慣。
【第6篇】暑期移動公司上班實習(xí)報告怎么寫1100字
今年暑假我在黃平移動工作，在這段時間里，對于一些平常理論的東西，有了感性的認識，感覺到受益匪淺，實習(xí)期間我努力把自己在學(xué)校所學(xué)到的理論知識向社會實踐轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合，也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足處。
經(jīng)過幾輪面試，我從人群中脫穎而出，順利進入到黃平移動工作，剛開始進去的時候我對工作流程一點也不懂，那時候才感覺到自己學(xué)到的東西實在太少了，后來跟著那些哥哥姐姐學(xué)，讓我學(xué)到了很多東西，我的工作是用電腦來操作，以前上網(wǎng)就只知道玩游戲，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)自己對電腦一竅不通，連一些基本操作都不會，也不知道電腦原來有這么大的用處，所有的手機號碼都可以在電腦上查到，而且每個月的消費情況和業(yè)務(wù)開通情況都非常清楚的可以知道，慢慢地我喜歡上了這份工作，我很慶幸自己暑假能在黃平移動度過。
這個短暫而開心的一個多月，對我走向社會起到一個橋梁的作用，過度的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要的步驟，對將來走向工作崗位有很大的幫助，可以避免我畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象，向他人虛心求教，遵守組織紀律，和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些為人處事的基本原則，都要在實際生活中認真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。
這次參加社會實踐我明白大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們大學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式，是促使高中生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道，是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑，通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識，近一個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西 ，而這些東西將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉經(jīng)了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開闊了視野，增長了才干。
通過這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作和書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學(xué)習(xí)。俗話說千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要，特別是目前就業(yè)形勢下所反映的擁有實踐的工作經(jīng)驗的競爭力要遠遠大于僅僅局限于理論知識，從這次實習(xí)中，我體會到如果將我們在中學(xué)里所學(xué)的知識與更多的社會實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，用我們的實際動手操作再真正理解和學(xué)習(xí)我們學(xué)習(xí)過的理論知識，這才是我們學(xué)習(xí)和實習(xí)的真正目的。社會實踐是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它是我在實踐中了解社會，讓我學(xué)到了很多在課堂上更本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，也長了見識，為我以后走向社會打下了堅實的基礎(chǔ)。
寫報告經(jīng)驗38人覺得有用
暑期去移動公司實習(xí)，寫一份報告確實是個技術(shù)活。這份報告得把學(xué)到的東西都寫進去，又不能太死板，得有點自己的東西才行。
一開始要交代清楚實習(xí)的時間地點，還有你具體負責(zé)的工作內(nèi)容。比如說是做客服還是參與項目管理之類的。這部分不用寫得太復(fù)雜，但得讓人明白你是怎么參與進來的。記得說清楚部門名稱，別光寫個“公司總部”，讓人云里霧里的。
工作中肯定會有各種各樣的事情發(fā)生，把這些事情按時間順序記錄下來。比如說第一天上班就被分配了個任務(wù)，結(jié)果搞砸了。這事兒得好好反思一下，是溝通出了問題，還是準備工作沒做好。這類細節(jié)能反映真實情況，也能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的態(tài)度。
寫報告的時候，行業(yè)術(shù)語得用對。像什么“用戶需求分析”、“數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表”這樣的詞，該用的時候就得用。要是不懂的話，可以問問同事或者查查資料。畢竟專業(yè)性是報告的重要部分，糊弄過去可不行。
還有就是，報告里別只寫正面的事兒。遇到的問題也得提一提，不然顯得不真實。比如系統(tǒng)突然崩潰了，大家手忙腳亂地解決，最后總算恢復(fù)正常。這樣的經(jīng)歷挺寶貴的，能體現(xiàn)團隊協(xié)作能力。
有時候?qū)懼鴮懼鴷l(fā)現(xiàn)自己寫偏了，比如本來是想說某個項目的進展，結(jié)果繞到別的地方去了。這種情況得及時調(diào)整回來，不然報告就散了。不過這種事偶爾發(fā)生也沒什么，誰還沒點小失誤呢。
小編友情提醒：
報告寫完后最好找個熟悉業(yè)務(wù)的人看看。他們可能會指出一些你沒注意到的地方，比如某些數(shù)據(jù)是不是算錯了，或者描述是不是不太清晰。有了他們的反饋，報告的質(zhì)量能提高不少。
