【第1篇】銀行工作人員的xxxx年述職報告怎么寫1250字
銀行工作人員的xx年述職報告
各位同事:
大家好,我是xx。很高興能同大家一起共事,作為一個剛畢業(yè)的大學(xué)生,能夠有幸來到貴銀行工作我感到很高興,也很激勵。一直以來我都很看好銀行這份工作,在畢業(yè)之后的這段期間我也看了很多關(guān)于銀行方面的書籍,雖然現(xiàn)在我還沒有過多的經(jīng)驗,但是我有更多的知識,如果有幸得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持,我將迅速找準自己的位置,盡快進入角色,認真履行責(zé)任。
希望大家還會像支持前輩一樣支持、配合我,讓我以滿腔的熱情在各自的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作。
為了能夠盡快贏得客戶的認可,提升銀行在客戶心中的服務(wù)形象,特制定如下工作計劃:
第一、搞好團結(jié)
我希望大家要搞好團結(jié)。“團結(jié)就是力量”是一個顛不破的真理。我認為搞好團結(jié)一是對個人有利,大家可以心情舒暢地放開工作,心理不需要設(shè)防,有利于身心健康。二是對事業(yè)有利,能發(fā)揮每個人積極性,事業(yè)才能發(fā)展。平時我們要注重主任之間、同志之間。主任和同志之間的團結(jié),要把能在一起工作,作為是一種緣分來珍惜。只有搞好團結(jié),才能克服一切困難,才能做好各項工作。
第二、關(guān)于服務(wù)工作
1、我對服務(wù)工作的理解。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人民群眾生活質(zhì)量的提高,客戶以從單一純追求物質(zhì)滿足趨向物質(zhì)和精神的雙重滿足,金融服務(wù)業(yè)已進入到各位客戶選擇和挑剔的時代,工作中任何應(yīng)付之辭甚至“嗟來之食”的生硬冷漠和勉強都會使我們的服務(wù)南轅北轍、適得其反,而對日趨激烈的同業(yè)競爭,服務(wù)永遠是競爭的主題。
2、關(guān)于服務(wù)技能方面的問題
第一“顧客是上帝”這是我們每個人都知道的道理,所以,今天我要號召大家在思想上換一個全新的理念:把顧客當成自己的親戚、朋友。因為親戚和朋友來了你會露出會心的微笑;你會高興地站起來,主動迎上去;你會熱情地打招呼;你會讓座并端上茶水……;你會為他辦理任何業(yè)務(wù)都無怨無悔而盡心盡力;你會急人所急,想人所想;即使辦不成的業(yè)務(wù),你也會耐心解釋,讓他高興而來滿意而歸的。這樣,服務(wù)起來就多了一種溫馨和自然;多了一種人情味;多了一種親近感,從而也增加了親和力。我們要把三尺柜臺作為為客戶服務(wù)的陣地,從柜面服務(wù)入手,必需開展以“假如我是一名客戶”為題的討論,探尋客戶心理,大家要自覺地換位思考,了解客戶心理,根據(jù)不同的客戶,提出相應(yīng)的服務(wù),做到文明禮貌,服務(wù)入微,從一杯茶、一支煙、一句問候語開始,讓客戶享受“家”的溫暖。
第二要在提高服務(wù)速度上下功夫?!按蜩F先要自身硬”,沒有過硬的業(yè)務(wù)技術(shù),優(yōu)質(zhì)服務(wù)如同沙灘建房。在這個問題上我想盡快進行勞動組合,從現(xiàn)有的位置中擠出一到兩個人,交叉學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),使大家都能做到一專多能,同時提高操作技能,減少客戶等待時間。
(三)增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識,團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務(wù)時效,時刻堅持不懂就問,不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務(wù)于客戶。
(四)加大信貸營銷工作力度,努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量和綜合效益。
寫報告經(jīng)驗56人覺得有用
銀行工作人員的述職報告怎么寫
做述職報告前得好好想想自己的工作情況,先理清楚一年來干了哪些事,心里有個大致框架。比如說這一年里參加了幾次重要會議,處理了多少筆業(yè)務(wù),有沒有遇到什么難題,這些問題是怎么解決的。把這些事情記下來,就像平時寫日記一樣,把每天的工作都簡單記錄一下,這樣寫的時候就不會漏掉重要內(nèi)容。
寫的時候要注意語氣,別太官方化,用平常聊天的口氣就好,但也不能太隨意。比如可以先說說自己負責(zé)的主要工作是什么,然后具體講講完成的情況,用數(shù)據(jù)說話比較直觀,像今年一共處理了多少筆貸款,比去年增長了多少之類的。如果做了什么創(chuàng)新工作,比如優(yōu)化了某個流程,也要提一下,這能體現(xiàn)你的能力。不過這里要注意,有些細節(jié)可能涉及單位內(nèi)部規(guī)定,該保密的就不要寫了。
還有就是,寫報告的時候可能會想把所有的事都說一遍,但篇幅有限,不可能面面俱到。所以得挑重點說,把最能代表你工作成果的部分拿出來講,別的次要的可以一帶而過。像一些日?,嵥榈男∈戮蜎]必要寫了,除非它真的特別有意義。另外,寫的時候最好多用動詞,少用形容詞,這樣顯得更有說服力。比如“完成了XX任務(wù)”,而不是“很好地完成了XX任務(wù)”。
有時候?qū)憟蟾鏁龅揭恍﹩栴},比如不知道該怎么開頭。其實開頭不用太復(fù)雜,簡單介紹一下自己就好,說說自己是誰,主要負責(zé)哪方面的工作。還有就是結(jié)尾部分,有些人喜歡把未來的計劃寫得很詳細,但其實簡單點就行,表達一下對未來工作的信心和決心就夠了。
報告寫完后最好自己多看幾遍,檢查一下有沒有錯別字或者不通順的地方。有時候?qū)懙锰欤渥咏Y(jié)構(gòu)可能會有點亂,這種地方自己讀一讀就能發(fā)現(xiàn)。不過也有時候會覺得沒什么問題,但交給別人一看就發(fā)現(xiàn)問題了,這就是經(jīng)驗不足的地方。寫多了自然就會好一點,慢慢摸索出適合自己的方法。
記得寫報告的時候要結(jié)合實際情況,不能脫離實際去空談。比如說到成績,就要有事實依據(jù),不能夸大其詞;說到不足,也不要藏著掖著,實事求是地反映問題,這樣才能讓領(lǐng)導(dǎo)看到真實的你。
【第2篇】2025年銀行工作人員個人述職述廉報告怎么寫3550字
尊敬的各位行領(lǐng)導(dǎo):
你們好!現(xiàn)將我在微貸工作10個月以來的工作、思想情況,總結(jié),匯報,請予審議。不當之處,誠請行領(lǐng)導(dǎo)及同事們批評、指正。
xx年年是我行收獲豐收的一年;xx年年是我學(xué)有所成的一年。xx年2月底,帶著新鮮和緊張,我第一次走進了長江支行的辦公室,見到了盡職盡業(yè)的同事們。一個星期后,我被調(diào)離到瑞昌支行。
答應(yīng)調(diào)職的時候,我是笑的,踏進瑞昌空蕩的宿舍時,我是哭的。異地生活的艱苦;開展工作的辛酸時常讓我感嘆生活的不易,但是我仍然忘我地工作。 剛?cè)ト鸩臅r候,經(jīng)常找不到地方吃飯,餓肚子是常事。上班也是面對同事,下班也是面對同事,做夢都在算客戶的權(quán)益。做市場的時候,從瑞昌的東頭走到西頭,挨家挨戶的發(fā)傳單,一排一排地數(shù)店鋪的數(shù)量,統(tǒng)計行業(yè)的分布。這些前期準備工作很快讓我們看到了成效。許多帶著疑惑的客戶紛紛來到銀行大廳,一句句:“你這個小額貸款怎么貸法?”的聲音不斷傳來,分到手中的貸款,從兩位數(shù)好不容易做到了一位,又很快變成了兩位數(shù)。微貸瑞昌分中心的業(yè)績也讓人驚喜。
一、工作業(yè)績
在艱苦的環(huán)境中,我磨礪自己,給自己壓力,從而快速成長。在幾位顧問和師傅的帶領(lǐng)下,從實習(xí)開始,我便以個人名義獨立放款。在4月底的時候就獨立分析貸款。七月初調(diào)離瑞昌支行的時候,共計發(fā)放貸款24筆,當時的余額已達到50萬。
調(diào)到湓浦支行時,分配到我名下的貸款為25筆,余額50至60萬。目前,現(xiàn)行的貸款筆數(shù)為39,貸款總額166.3萬,余額118.8萬。包括7月調(diào)職時分配到我名下的貸款,按貸款流程匯總統(tǒng)計可知:申請139筆,分析105筆,審貸會審核52筆,批準52筆,發(fā)放47筆,被銀行拒絕75筆,被客戶拒絕16筆。
在瑞昌支行工作期間無逾期客戶,在湓浦支行工作以來出現(xiàn)3人次逾期情況。3次均為同一客戶,一般逾期1-5天,目前該客戶已按計劃于12月底還清全部貸款,沒有給我行帶來資產(chǎn)損失。
二、控制風(fēng)險,積極回收貸款
在工作中,我時刻銘記資產(chǎn)質(zhì)量是生命的經(jīng)營理念。時刻提醒自己,每天都在和風(fēng)險打交道,我們必須保證儲戶的每一分錢都能合理地發(fā)放,合法地使用,安全地回收。
所以,工作中,我嚴格遵守貸款流程,該問客戶的問題,一定問,該搜集的資料毫不忽視。在資料整理匯報過程中,不弄虛作假,實事求是。能放的貸款,一定為客戶據(jù)以力爭;不能發(fā)放的貸款,堅決不放;可放可不放的,仔細斟酌,權(quán)衡利弊再作出決定。
古人云“三思而后行”,我堅持用審慎的態(tài)度去處理每一筆貸款,盡可能地控制住每筆貸款的風(fēng)險。并且牢記防范是控制風(fēng)險的最好方法。
在貸款發(fā)放之后,和客戶經(jīng)??蛻袈?lián)系,既了解客戶生意變動情況,又和客戶保持良好的關(guān)系,為我們爭取來更多的客戶。
當客戶出現(xiàn)逾期情況后,不斷地通過各種方法給客戶施加壓力。要讓客戶明白一個道理,欠商業(yè)銀行的錢是躲不掉的,信貸員會像討回自己家的錢一樣,拿出渾身解數(shù)去催款。一般客戶感受到這樣的信息之后,便不再耍賴,按時還款。
三、積極溝通,提高滿意度
在與客戶溝通方面,既維護銀行的利益和形象,在客戶面前熱忱大方,不卑不亢;又能注意客戶滿意度,不光是只為客戶回答有關(guān)小額貸款的問題,還盡量熟悉行內(nèi)其他的內(nèi)務(wù),為熱情解答比如房屋抵押,易的金等貸款業(yè)務(wù)的基本情況。,也為了避免給客戶提供錯誤的信息,我們向客戶求教,統(tǒng)計我行其他貸款的基本情況,打印出來,粘貼在筆記本上,客戶來咨詢的時候,我們能比較專業(yè)的回答客戶的提問,這能讓客戶少打電話,為他們節(jié)約成本,提高客戶我行工作的滿意度。
在做市場營銷的過程中,了解到一位客戶是我行拒絕客戶,因為點存貨的問題對我們的微小貸款產(chǎn)生了一些誤會,我和我的主管兩次上門親自解釋,和客戶談心,終于解除了客戶的誤會。雖然客戶現(xiàn)在沒有來申請貸款,但是當他需要錢的時候,他一定會記得我們九江市商業(yè)銀行能給他資金上的幫主,我們九江市商業(yè)銀行的服務(wù)態(tài)度是最好的。
極少數(shù)客戶在申請貸款失敗之后,會惱羞成怒,對我們信貸員毫不客氣地講話;甚至在催款中遭到辱罵。有一次,一個客戶還款當天一直拖拖拉拉,我上門催收,客戶又跑出去了,打電話溝通的過程中,客戶動粗,開始罵人,掛掉電話后,看看時間,下午4點30分,不管受多大的委屈,把錢要回來是第一要務(wù)。于是忍住所有的委屈,還是很耐心和語氣和善地給客戶的妻子打電話,利用他妻子小氣的性格,把交罰息的事情說給她聽,十分鐘后,客戶的款到帳了。我笑著離開客戶的店,不管如何,我笑到了最后,回罵客戶不是勝利,收回貸款才是勝利,我勝利了!
四、廉潔清明,樹立形象
進微貸的第一天起,我們就被灌輸這樣一種觀念,我們接觸的都是處于社會底層的經(jīng)營者,他們一般并不富裕,我們應(yīng)該為他們節(jié)約成本,不能接受客請和送禮,哪怕是一瓶綠茶。在ipc的專家們的教導(dǎo)和以身作則下,我們一直保持這樣廉潔的風(fēng)范。記得一次和ipc的sara一起分析貸款,客戶硬是買了二瓶綠茶給我們,sara沒辦法只好拿在手上,朝我使眼色,意思是不要喝喔!下了客戶的車子,我們沒有帶走綠茶,非常巧妙地拒絕了客戶的物品。相信客戶在發(fā)現(xiàn)那兩瓶綠茶后,一定會感嘆商業(yè)銀行是一個廉潔清明的團隊。
還有一次,客戶在偏遠的鄉(xiāng)鎮(zhèn),來一次縣城不容易,于是填寫完申請后便和客戶一起去鄉(xiāng)里。但是路途遙遠,這樣一來,中午吃飯的時間肯定回不來,客戶也要吃飯,這樣就避免不了客請問題。于是在等車的時候,我告訴客戶我沒吃早飯,于是在旁邊的小店炒了一盒米粉,上了面包車以后,變吃邊坐車,合理地避免了可能發(fā)生的情況。
五、發(fā)揚團隊精神,促進業(yè)務(wù)健康發(fā)展
一個集體要發(fā)展,關(guān)鍵的因素就是要有一個團結(jié)、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神,互相幫助,才能促進業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在平時的工作中,同事們經(jīng)常分享彼此的調(diào)查心得,各自總結(jié)出熟悉行業(yè)的概況,在晨會中講解給大家聽,讓大家的調(diào)查過程更輕松,更準確;遇見難題的時候經(jīng)常討論,一起發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。另外在催收逾期貸款過程中,同事間也相互幫助,一起去,形成集體的氣勢,給客戶強大的壓力,讓貸款更好地回收。在工作中,同事們相處融洽,培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一處想,勁往一處使,為各中心每月的貸款完成情況積極奮斗著。
在工作中產(chǎn)生困惑時,同事、主管和陳總都給予過我無私的幫助,借此機會向大家表示深深的謝意!
在支行中,我們和客戶經(jīng)歷、柜員是一個大集體。平時我們也希望能為支行創(chuàng)收。比較成功的例子是我的一位客戶通過我們和客戶經(jīng)理的共同營銷,不僅成功辦理了貸款業(yè)務(wù),還在我行辦理了幾十萬的承兌匯票。我們快速的服務(wù)讓客戶滿意,主動給我們介紹了好幾位優(yōu)質(zhì)客戶。
六、孜孜不倦,汲取業(yè)務(wù)知識
在平時的工作中,仍然不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,積極參加行內(nèi)的各種活動和業(yè)務(wù)培訓(xùn),xx年4月,在北京的微貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)考試中,取得了第一的成績;在9月中旬的行內(nèi)客戶經(jīng)理培訓(xùn)考試中,取得了第一的成績。并與xx年年考試通過了銀行從業(yè)人員資格考試——《公共基礎(chǔ)》這門課程,取得證書。
認真閱讀行里推薦的好書。在閱讀《香港商業(yè)銀行服務(wù)之道》一書后,有感而發(fā)寫下《世界在變,創(chuàng)新不變》的讀書筆記??偨Y(jié)了工作中應(yīng)當注意的地方,以及從書中我們獲取的,對工作有益的經(jīng)驗和知識。
七、存在的問題和今年努力方向
通過在微貸近一年的工作和學(xué)習(xí)。我在思想素質(zhì)、理論水平和工作能力等方面取得了一定的進步,但工作中還存有一些差距和不足,分析總結(jié)后 ,有很多需要改進的地方,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
①放款力度不夠:我們的工作用“逆水行舟,不進則退”來形容會很形象??蛻舨粩噙€款,如果不加大放款力度,很可能出現(xiàn)余額減少的情況。7月之后,每月放款筆數(shù)都沒能拿到第一,與同批次同事相比,放寬筆數(shù)有差距。在今后的工作中,將加大宣傳力度,多放款,放好款,為中心創(chuàng)收。
②事無巨細:由于從小做事就比較細膩,不喜歡馬虎。,所以每次都把客戶的表格填寫得讓自己非常滿意才行,客戶的其他信息盡量補充,存檔。希望續(xù)貸的時候,能盡可能多地掌握客戶信息,而不用麻煩客戶。這樣的做法雖然有好處,但是卻花掉了時間,降低了工作效率。主管和領(lǐng)導(dǎo)也多次指出我的毛病。我將在今后的工作中改正缺點,提高工作效率,加大放款力度。
③沒有通過《個人理財》和《風(fēng)險管理》考試:
④由于自己的疏忽,沒有花足夠的時間復(fù)習(xí),結(jié)果很可惜地沒有拿到證書。我將在2025補充學(xué)習(xí)知識,讓自己成為一名合格的,全面發(fā)展的銀行從業(yè)人員。 ④作為一名共產(chǎn)黨員,工作以后便忽視了理論學(xué)習(xí)。2025年將在工作之余,關(guān)心時事政治,加強政治理論、法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。堅持廉潔自律,自覺遵紀守法,認真履行職責(zé),以實際行動,貫徹落實“三個代表”重要思想,保持共產(chǎn)黨員的先進性。
以上述職,如有不妥之處,敬請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事予以批評指正!
謝謝各位!
述職人:
工作單位:
寫報告經(jīng)驗7人覺得有用
2025年銀行工作人員個人述職述廉報告怎么寫
述職述廉報告這種東西,說起來不算太難,但也不是隨便寫寫就行。要是想寫得有點水準,還是得花點心思。這東西跟流水賬不一樣,不是把工作都記下來就算完事。得讓人看了覺得你是真用心了,而不是糊弄事兒。
先說述職部分吧,工作業(yè)績這部分很重要,得把自己干的事兒說得清清楚楚。比如,今年負責(zé)的貸款業(yè)務(wù),具體做了哪些項目,金額是多少,效益怎么樣,這些都得提出來。還有平時參與的一些活動,像風(fēng)控檢查之類的,別忘了寫進去。不過有時候可能會漏掉一些細節(jié),比如某次審查中發(fā)現(xiàn)的問題,當時怎么處理的,結(jié)果如何,這些細節(jié)要是沒寫,總覺得少了點什么。
接著就是述廉的部分,這個部分挺關(guān)鍵,主要講自己的廉潔情況。銀行嘛,錢的事情多,所以這方面得特別注意??梢詫憣懽约涸谌粘9ぷ髦惺窃趺醋袷匾?guī)章制度的,遇到利益沖突的時候是怎么處理的。比如有一次接待客戶,對方塞了個紅包,當時就拒絕了,還給客戶解釋了公司的規(guī)定。雖然這事不大,但寫進報告里顯得挺實在。不過這里有個地方需要注意,千萬別寫得太籠統(tǒng),像“我一直很廉潔”這種話聽著就不夠真實,得舉個例子才行。
除了業(yè)績和廉潔,還有一些別的方面也得顧到。比如團隊合作,這一年里和同事的關(guān)系怎么樣,有沒有一起完成過重要的任務(wù),這些都是加分項。要是能寫得具體點,比如某次項目遇到困難,大家怎么齊心協(xié)力解決的,這樣更有說服力。當然,寫這些的時候得注意語氣,別顯得太自夸,保持謙虛的態(tài)度比較好。
另外,報告的語言也很重要。得用正式一點的表達,但也不能太死板。像一些專業(yè)術(shù)語用得恰到好處就行,太多反而讓人覺得拗口。還有,報告的長度也得控制好,既不能太短顯得敷衍,也不能太長讓人看不下去。最好能在三四頁紙左右,既能涵蓋主要內(nèi)容,又不至于啰嗦。
最后,寫完之后最好找個同事或者領(lǐng)導(dǎo)看看,聽聽他們的意見。有時候自己寫的東西,可能有些地方自己覺得沒問題,但別人一眼就能看出毛病。有時候可能是錯別字,有時候可能是邏輯不通,這些問題自己檢查的時候可能不容易發(fā)現(xiàn)。不過,有時候改來改去反而會改出新問題,所以改到差不多就行了。
【第3篇】銀行工作人員述職報告范例怎么寫1350字
銀行工作人員述職報告
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表:
大家好!
20xx年已經(jīng)過去,在過去的一年中,在市分行領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下,在省分行渠道管理部、科技發(fā)展部的指導(dǎo)下,在我們經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我恪盡職守,忠實的履行了自己的崗位職責(zé),為我行各項業(yè)務(wù)的發(fā)展貢獻了一份應(yīng)盡的力量。20xx年是我人生旅程中最重要的一年,在過去的一年中,在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們的指導(dǎo)、幫助下,我收獲了許多,在此我向大家表示最真誠的感謝?,F(xiàn)在,我向大會作20xx年度述職報告,請各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表審議。
一.積極努力學(xué)習(xí)政治理論和科學(xué)文化知識:
各級領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)下和同事們的悉心照顧下,我也通過自己的努力在思想學(xué)習(xí)和工作上的收獲可謂是碩果累累。思想上,堅持理論與實際相結(jié)合的觀念,積極參加上幾行所組織的政治學(xué)習(xí)在提高思想覺悟的同時,將理論與自身的柜面業(yè)務(wù)實際操作相結(jié)合,與生活相結(jié)合。由剛剛畢業(yè)的紀律性不強,操作不太規(guī)范化轉(zhuǎn)變成為嚴以律己,操作遵守規(guī)章制度工作勤懇并積極良好的完成自己的本職工作,我懂得了無規(guī)矩不成方圓,勤能補拙的道理。文化上,努力學(xué)習(xí)《柜員》教材,積極參加各種考試來充實自己理論知識的缺乏,更讓自己深入了解柜員的業(yè)務(wù)特性,及工作的重要性等基礎(chǔ)知識。
二.踏實認真工作,積極學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)
柜員是直接面對客戶的群體戰(zhàn)斗在一線的工作崗位,在這平凡的崗位上,雖然只有日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)它的工作雖然是比較枯燥乏味的,但是把平凡的點點滴滴做到完美那就是一件偉大的事情,其實人生的價值不都體現(xiàn)在平凡的工作上嗎?
面對各類客戶,柜員想要讓讓客戶真正體會到農(nóng)行的優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù),所以我們就一定要有熟練地業(yè)務(wù)處理能力跟良好的職業(yè)道德操守。自從參加工作后,我學(xué)會了踏實工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,跟很多同事請教業(yè)務(wù)技巧與知識,只有這樣,才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。在工作生活上同事和領(lǐng)導(dǎo)給與了我無微不至的照顧讓我飛快地成長著業(yè)務(wù)不斷熟練。在實際辦理業(yè)務(wù)時,在遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,我能夠靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定靈活、快捷的優(yōu)質(zhì)化服務(wù),不耽誤客戶時間更能改善客戶對我行的印象。
三、團結(jié)進取,共同營造良好的工作環(huán)境
“上下同欲者勝?!睂O武在孫子兵法里如是說,只有上下各級由于一樣的目標團結(jié)在一起,我們才能在這競爭日益激烈的金融競爭中長盛不衰立于不敗之地。團結(jié)他人,共同進取,也是我為人處世的態(tài)度。在工作中,能夠團結(jié)同事,和睦相處,相互學(xué)習(xí)、相互促進;在生活中,互相幫助,互相關(guān)心,共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時,不斷地進行自我定位,更新觀念,為了統(tǒng)一的目標而努力奮進。
簡而言之,回顧過去展望未來
這一年來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下,我在各方面都有了長足的發(fā)展與進步,但也還存在著很多不足,如還是對某些業(yè)務(wù)不熟練,在前臺遇到緊急情況機動性有待提高,對金融財會知識了解得不夠,今后我會不斷加強鍛煉,爭取在新的一年中取得更好的成績。
青年時期是人生最寶貴的時光,因為躊躇滿志,精力充沛,因為敢闖敢干,活力四射,因為有太多的夢想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!
特此報告
寫報告經(jīng)驗31人覺得有用
述職報告這種東西,說白了就是把自己干的事兒給領(lǐng)導(dǎo)匯報一遍,但不是流水賬,得有點講究。像我們銀行的述職報告,開頭就得先把這段時間負責(zé)啥業(yè)務(wù)交代清楚,比如我主要管信貸這一塊兒,那就得把信貸工作的情況先亮出來,得讓領(lǐng)導(dǎo)知道你在忙啥。
接著,就該說成果了,這成果可不能光是數(shù)字堆砌,得有點內(nèi)涵。比如說今年放貸總額增加了多少,那得講清楚為啥增加,是因為市場環(huán)境變好了還是因為團隊努力?還有,這個過程中遇到的問題也得提一下,別怕暴露問題,關(guān)鍵是怎么解決的。像我有一次遇到個客戶資質(zhì)不太好,差點批出去,后來反復(fù)核查資料才發(fā)現(xiàn)問題,最后沒批,這就是個例子。
不過,有時候?qū)憟蟾娴臅r候容易漏掉細節(jié),像是某次重要會議的具體內(nèi)容,可能當時覺得不重要就忽略了。其實這些小細節(jié)有時候能反映你的工作態(tài)度,所以最好能回憶起來補充進去。另外,寫的時候要注意語氣,不能太生硬,畢竟這是給領(lǐng)導(dǎo)看的,得讓人感覺你是真心實意匯報工作的。
報告里頭還少不了對標部分,就是和其他同事或者同行比一比,看看自己哪些地方做得好,哪些地方還有差距。這樣不僅能體現(xiàn)自己的業(yè)務(wù)水平,還能為以后的工作找到方向。不過這里有個小問題需要注意,就是對比的時候別太直接,尤其涉及敏感數(shù)據(jù)時,得稍微婉轉(zhuǎn)點表達。
最后收尾的時候,可以談?wù)劷酉聛淼挠媱?,比如下階段打算怎么優(yōu)化流程啦,或者加強哪方面的培訓(xùn)啦。記得要把重點放在具體的行動上,而不是空談目標。總之,述職報告不是單純的任務(wù)完成情況展示,而是對自己工作的全面回顧和規(guī)劃展望。
【第4篇】2025年銀行工作人員述職報告怎么寫1550字
xx年在支行和營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同志們的支持和幫助下,團結(jié)營業(yè)部的同志一道,緊緊圍繞支行和營業(yè)部年初制定的工作思路,認真貫徹執(zhí)行黨的xx大會議精神,努力實踐“科學(xué)發(fā)展觀”,認真貫徹執(zhí)行中央、省、市、縣行制定的金融方針政策,以強化內(nèi)部管理和執(zhí)行制度為重點,充分發(fā)揮“三農(nóng)”管理的職能作用,正確處理好工作關(guān)系,積極為營業(yè)部的工作建言獻策,并做好文明、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,敢于堅持原則,大膽管理,認真執(zhí)行支行的規(guī)章制度,有效地促進了營業(yè)部三農(nóng)組工作的開展,較好地完成了肩負的各項工作任務(wù)。 現(xiàn)將本人一年來的思想、工作、學(xué)習(xí)等方面的情況總結(jié)
一、學(xué)習(xí)政治鉆理論,提高水平強素質(zhì)
一是認真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和國家的法律法規(guī),黨的xx大精神和中央領(lǐng)導(dǎo)的重要講話,用正確的政治理論武裝自己的思想,提高自己的政治敏銳度,在政治上同黨保持高度一致,在思想上處處以黨員標準嚴格要求自己,實事求是,光明磊落、堅持原則、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事;二是認真學(xué)習(xí)銀行內(nèi)部的各項規(guī)章制度和新的業(yè)務(wù)知識,積極參加市、縣行組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)和講座,不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力;三是認真學(xué)習(xí)各級行和縣上的文件,吃透精神,掌握實質(zhì),提高自己的辦事效果和對工作的督辦能力。
二、認真履行崗位職責(zé),努力完成各項工作任務(wù)。
1、加大信貸支農(nóng)力度,切實解決縣域農(nóng)民貸款難的問題。
一是積極調(diào)整信貸投向政策,尋求適合農(nóng)行特點的信貸客戶群。隨著股改的推進,資產(chǎn)剝離后,我行信貸資產(chǎn)嚴重空心化的問題。加之我行整體實力與信用社相比,處于相對弱勢,信貸產(chǎn)品單一,不能辦理大額擔保、信用證貸款業(yè)務(wù)等因素,在客觀上制約了我行向大中型貸款客戶提供信貸支持。面對金融同業(yè)機構(gòu)的激烈競爭,以及我行貸款風(fēng)險較為集中的問題,積極調(diào)整信貸投向,著手推行“限大抓小”的信貸投向政策,極力擴大信貸客戶數(shù)量,相對控制單戶貸款金額。二是嚴格限制向行業(yè)前景黯淡、貸款風(fēng)險度高的客戶發(fā)放首筆貸款,包括保證擔保貸款、抵押擔本文來源:范文 保貸款等。三是對信用良好、風(fēng)險度低的客戶采取“好中選優(yōu)、額度封頂、風(fēng)險控制、適時退出”策略,不一味地為了客戶“做大做強”而“壘大戶”,也絕不和貸戶“同生死,共存亡”。四是加大信貸支農(nóng)力度,切實解決縣域農(nóng)民貸款難的問題。從一直把“三農(nóng)”信貸工作做為一項日常性、基礎(chǔ)性的工作來抓,與此同時,注意正確處理鞏固老客戶和拓展新客戶的關(guān)系。一方面,我們重點穩(wěn)固一批項目前景好、經(jīng)營管理水平高的客戶,積極扶持一批規(guī)模發(fā)展快、效益好、擔保風(fēng)險低的一般客戶,適度篩選一批信譽良好、有市場優(yōu)勢的控制類客戶,堅決淘汰一批信用差、風(fēng)險高的客戶。另一方面,我們主動出擊,根據(jù)城區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展特點和產(chǎn)業(yè)政策,只要客戶項目有效益、有前景,都將預(yù)見性介入,確保信貸投入不滯后于縣域經(jīng)濟發(fā)展的步伐,為縣域經(jīng)濟的發(fā)展提供了積極、有效的金融支持。2、控制源頭,抓好貸款風(fēng)險管理。
一年來,我堅持一手抓增量風(fēng)險的防范,一手抓存量風(fēng)險的化解,進一步提高了我行的貸款質(zhì)量,降低了貸款風(fēng)險。至12月末,累放小額農(nóng)戶貸款kk萬元,累收kk萬元,新增貸款到期回收率達到了kk%。不良貸款余額控制為kk萬元,剔除年末調(diào)整因素,實際收回賬面反映不良貸款余額kk萬元。一是狠抓增量風(fēng)險的防范。在農(nóng)戶小額貸款方面,要求信貸人員要嚴格按程序發(fā)放,每筆貸款都要做好詳盡的貸前調(diào)查,明確簽署貸款責(zé)任人員,實行貸款終身追究責(zé)任制。二是狠抓存量風(fēng)險的化解。要求清收人員做到“一筆一策”、“一貸一法”,對原管片信貸人員落實不良貸款清收責(zé)任,在崗清收和績效考核掛鉤等方式進行督導(dǎo)清收;對賴債不還的“釘子戶”,采取集中清收;對百元以下的小額貸款實行銷戶清收;對村組集體拖欠貸款的清收,實行上門、協(xié)調(diào)、督促村組干部清收,宣傳我行的信貸政策,積極營造清欠氛圍。
寫報告經(jīng)驗205人覺得有用
2025年銀行工作人員述職報告怎么寫
最近剛結(jié)束了一年的忙碌工作,準備寫述職報告的時候,有些想法想跟大家分享一下。述職報告這東西,說起來簡單,真動筆就有點復(fù)雜了。我這些年一直在銀行工作,也寫了好幾份述職報告,發(fā)現(xiàn)要想寫得好,得把方方面面都顧及到。
開頭這部分挺關(guān)鍵的,最好先把這一年的工作情況概述一下,比如完成的主要任務(wù)、取得的成績啥的。記得要把數(shù)字放進去,比如說貸款增長了多少個百分點,服務(wù)客戶數(shù)量增加了多少之類的具體數(shù)據(jù)。這樣一看就明白你的工作成果了。不過有時候?qū)懙竭@兒,容易把自己的一些小成績夸大一點,這個得注意下,不然顯得不太真實。
接下來就是重點了,要把自己的工作方法和思路講清楚。我一般會分幾個部分來寫,比如日常業(yè)務(wù)管理、團隊建設(shè)、風(fēng)險控制之類的。每個部分都要舉例子,特別是遇到困難的時候,你是怎么解決的。比如說有一次我們部門遇到一個棘手的問題,我當時是這么處理的……這樣的描述能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的能力。
還有就是工作中遇到的問題和不足。這點很重要,但別說得太嚴重,畢竟誰也不想看到員工說自己不行。比如說我在工作中發(fā)現(xiàn)有個流程效率不高,后來通過優(yōu)化,效率提升了多少個百分點。這樣的表達既展示了問題,又體現(xiàn)了改進的能力。
另外,述職報告里少不了對未來的規(guī)劃。這部分可以稍微多寫點,主要是展示你的前瞻性思維。比如說針對目前的市場環(huán)境,我認為未來我們可以從哪些方面入手,爭取更大的突破。這里要注意的是,目標設(shè)定要合理,不能太虛,也不能太具體,得留有一定的彈性空間。
寫報告的時候,語言風(fēng)格也很重要。銀行的工作比較嚴謹,所以用詞要準確,不能含糊其辭。但也不要太死板,適當加入一些生動的例子會讓報告更有吸引力。有時候我會引用一些客戶的反饋,這樣不僅顯得真實,還能突出服務(wù)的重要性。
最后,檢查是很重要的環(huán)節(jié)。寫完之后一定要仔細看看有沒有錯別字,格式是不是符合要求。有時候忙起來,可能會忽略這些細節(jié),導(dǎo)致報告看起來不夠?qū)I(yè)。尤其是數(shù)字這種東西,一旦錯了,影響會很大。
【第5篇】銀行個人貸款工作人員述職報告怎么寫1250字
領(lǐng)導(dǎo)和同志們大家好!
現(xiàn)在我就今年以來我行的個貸業(yè)務(wù)情況向大家匯報如下:
行里指派由我負責(zé)管理個貸業(yè)務(wù),我深切的感受到領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,同時也掂量出了這份責(zé)任的分量。日常工作中我干一行愛一行,積極參加支行及上級行的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)技能與業(yè)務(wù)素質(zhì),踴躍參入行里的集體活動,思想上行動上與行里的指導(dǎo)思想保持高度一致。業(yè)務(wù)辦理中個貸中心人員更是統(tǒng)一思想廉潔奉公,嚴格按照信貸流程合規(guī)操作。近年來經(jīng)過全行上下的營銷積累,我行個貸業(yè)務(wù)已在當?shù)匦纬闪溯^響的品牌,實現(xiàn)了良好的社會效應(yīng),業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展,業(yè)務(wù)量急劇增加,面對人手少,壓力大加班多的工作實際,作為老大姐領(lǐng)頭雁,我率先垂范,任勞任怨。在工作與生活上,團結(jié)同志敢于承擔責(zé)任的工作作風(fēng)影響并成就了甘于吃苦、勇于奉獻的團隊精神;開朗率直、樂觀豁達的性格營造出一個快樂的工作氛圍,不同程度的緩解了大家的情緒疲勞,使大家能切身體驗并享受我工作我快樂。
截至10年8月底,我行個人類貸款余額42324萬元(其中住房35754萬元,消費6570萬元),1-8月份累計發(fā)放個人類貸款 18858 萬元,實現(xiàn)凈新增14446萬元,僅8個月時間已完成市行核定全年新增任務(wù)的240.7%,當?shù)赝瑯I(yè)余額占比53.2%,新增占比73%;不良率目前是0.001%,控制在了上級行的不良要求之下。營銷上報新按揭樓盤13個,為國稅局、電業(yè)局、建設(shè)局、勞動局等11個單位完成了優(yōu)質(zhì)公司綜合授信8000多萬元,業(yè)務(wù)受理過程中本著一攬子營銷的經(jīng)營理念,借單位團購和優(yōu)質(zhì)公司授信的契機,營銷貸記卡、風(fēng)箏龍卡數(shù)百張,辦理短信、電話銀行簽約上百戶,我行借款人儲蓄卡開卡率達95%。在上半年市行舉辦的旺季營銷、百日競賽兩大活動中我行以新發(fā)放和凈新增雙向居高的絕對優(yōu)勢獲得市建行系統(tǒng)第一名,我們的工作也得到了支行領(lǐng)導(dǎo)的肯定與表彰,個貸中心被評為先進集體,我個人也先后被授予支行優(yōu)秀行員、市行優(yōu)秀黨員、市行營銷能手以及省行服務(wù)模范的榮譽稱號。這些成績的取得是大家齊心協(xié)力、共同努力的結(jié)果,借此機會我誠摯的向支持信任我的領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示感謝!特別向個貸中心的兄弟、姐妹們加班加點,吃苦耐勞的敬業(yè)精神,相互體諒、團結(jié)一心的奉獻精神及團隊精神表示衷心的感謝!謝謝!
下半年及明年的工作打算:一是繼續(xù)發(fā)揚好的傳統(tǒng),找出自己工作中的不足,在維護好存量貸款的基礎(chǔ)上,轉(zhuǎn)變思想從行動上加大營銷力度,確保我行個貸業(yè)務(wù)全市第一名的品牌效應(yīng);二是積極深入市場摸清市場需求,加強與上級行的交流與溝通,及時掌握信貸政策,拓展新業(yè)務(wù)品種,為我行下一步的個貸營銷方向做好參謀;三是防范信貸風(fēng)險,密切關(guān)注不良貸款,加大催收力度,及時借助法律手段保全我行信貸資產(chǎn),將我行資金損失降至最低;四是日常工作中廉潔奉公、杜絕吃拿卡要發(fā)放違背我行信貸政策的人情款,做到人情與合規(guī)同行;五是通過對借款人電話回訪、熟人側(cè)面了解、面談交流等形式識別篩選出優(yōu)質(zhì)客戶,實行差別化服務(wù),儲備我行優(yōu)質(zhì)客戶群體,保證我行個貸業(yè)務(wù)健康發(fā)展!
最后希望我們個貸中心在三株玉樹的映襯下五朵金花重放異彩,為我行的個貸業(yè)務(wù)發(fā)展再寫輝煌!
謝謝大家!
寫報告經(jīng)驗101人覺得有用
述職報告這種東西,說白了就是把自己干的事兒給領(lǐng)導(dǎo)匯報一下,尤其是銀行里的個人貸款這一塊兒,得把工作理清楚,還得能讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你靠譜。寫的時候不能光堆砌數(shù)字,得有點實際的東西,比如你是怎么幫客戶解決難題的,又或者在貸款審核上有什么特別的辦法。
先說開頭,別上來就啰嗦一堆套話,開門見山講重點就行。比如說這段時間負責(zé)了多少筆貸款業(yè)務(wù),大概金額是多少,這個月跟上個月比是增還是減,這都是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的。但要注意,數(shù)字不能亂報,得有依據(jù),不然到時候被查出來就麻煩了。
接著就是具體工作了,這部分得詳細點。像每天面對客戶的那些事兒,你是怎么跟他們溝通的,遇到難纏的客戶是怎么處理的,這些都值得提。記得用一些專業(yè)術(shù)語,像“風(fēng)險評估”、“貸后管理”這樣的詞兒,聽起來就顯得專業(yè)。不過有時候可能會不小心把“貸后管理”寫成“貸前管理”,但這是正常的,畢竟手快的時候難免出錯。
還有啊,關(guān)于貸款審批這塊兒,得強調(diào)下自己的責(zé)任心。比如說某次發(fā)現(xiàn)一個客戶的資料有問題,當時沒多想就直接否決了,后來證明確實是假資料,這就挺加分的。不過也可能偶爾會有疏忽,比如把不該通過的貸款給批了,這種事雖然不大,但事后得好好反思,下次不能再犯。
另外,團隊合作也很重要。有時候一個人忙不過來,就得和其他同事配合。比如說有個大單子,需要幾個部門一起搞定,這時候就得主動協(xié)調(diào),確保每個環(huán)節(jié)都不出岔子。要是配合得不好,出了差錯,那可就麻煩了。
最后別忘了提到培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。銀行這行更新?lián)Q代快,新政策、新產(chǎn)品層出不窮,作為一線員工必須不斷充電。參加個培訓(xùn)班啦,看看最新的行業(yè)資訊啦,這些都是日常工作的一部分。當然,有時候?qū)懙竭@兒可能會漏掉一些關(guān)鍵點,比如某個重要的培訓(xùn)忘了提,這也正常,人不可能做到完美。
【第6篇】2025年銀行工作人員的個人述職述廉報告怎么寫1850字
尊敬的各位行領(lǐng)導(dǎo):
你們好!現(xiàn)將我在微貸工作10個月以來的工作、思想情況,總結(jié),匯報,請予審議。不當之處,誠請行領(lǐng)導(dǎo)及同事們批評、指正。
xx年年是我行收獲豐收的一年;xx年年是我學(xué)有所成的一年。xx年2月底,帶著新鮮和緊張,我第一次走進了長江支行的辦公室,見到了盡職盡業(yè)的同事們。一個星期后,我被調(diào)離到瑞昌支行。
答應(yīng)調(diào)職的時候,我是笑的,踏進瑞昌空蕩的宿舍時,我是哭的。異地生活的艱苦;開展工作的辛酸時常讓我感嘆生活的不易,但是我仍然忘我地工作。
剛?cè)ト鸩臅r候,經(jīng)常找不到地方吃飯,餓肚子是常事。上班也是面對同事,下班也是面對同事,做夢都在算客戶的權(quán)益。做市場的時候,從瑞昌的東頭走到西頭,挨家挨戶的發(fā)傳單,一排一排地數(shù)店鋪的數(shù)量,統(tǒng)計行業(yè)的分布。這些前期準備工作很快讓我們看到了成效。許多帶著疑惑的客戶紛紛來到銀行大廳,一句句:“你這個小額貸款怎么貸法?”的聲音不斷傳來,分到手中的貸款,從兩位數(shù)好不容易做到了一位,又很快變成了兩位數(shù)。微貸瑞昌分中心的業(yè)績也讓人驚喜。
一、工作業(yè)績
在艱苦的環(huán)境中,我磨礪自己,給自己壓力,從而快速成長。在幾位顧問和師傅的帶領(lǐng)下,從實習(xí)開始,我便以個人名義獨立放款。在4月底的時候就獨立分析貸款。七月初調(diào)離瑞昌支行的時候,共計發(fā)放貸款24筆,當時的余額已達到50萬。
二、控制風(fēng)險,積極回收貸款
在工作中,我時刻銘記資產(chǎn)質(zhì)量是生命的經(jīng)營理念。時刻提醒自己,每天都在和風(fēng)險打交道,我們必須保證儲戶的每一分錢都能合理地發(fā)放,合法地使用,安全地回收。
所以,工作中,我嚴格遵守貸款流程,該問客戶的問題,一定問,該搜集的資料毫不忽視。在資料整理匯報過程中,不弄虛作假,實事求是。能放的貸款,一定為客戶據(jù)以力爭;不能發(fā)放的貸款,堅決不放;可放可不放的,仔細斟酌,權(quán)衡利弊再作出決定。
古人云“三思而后行”,我堅持用審慎的態(tài)度去處理每一筆貸款,盡可能地控制住每筆貸款的風(fēng)險。并且牢記防范是控制風(fēng)險的最好方法。
在貸款發(fā)放之后,和客戶經(jīng)??蛻袈?lián)系,既了解客戶生意變動情況,又和客戶保持良好的關(guān)系,為我們爭取來更多的客戶。
當客戶出現(xiàn)逾期情況后,不斷地通過各種方法給客戶施加壓力。要讓客戶明白一個道理,欠商業(yè)銀行的錢是躲不掉的,信貸員會像討回自己家的錢一樣,拿出渾身解數(shù)去催款。一般客戶感受到這樣的信息之后,便不再耍賴,按時還款。
三、積極溝通,提高滿意度
在與客戶溝通方面,既維護銀行的利益和形象,在客戶面前熱忱大方,不卑不亢;又能注意客戶滿意度,不光是只為客戶回答有關(guān)小額貸款的問題,還盡量熟悉行內(nèi)其他的內(nèi)務(wù),為熱情解答比如房屋抵押,易的金等貸款業(yè)務(wù)的基本情況。,也為了避免給客戶提供錯誤的信息,我們向客戶求教,統(tǒng)計我行其他貸款的基本情況,打印出來,粘貼在筆記本上,客戶來咨詢的時候,我們能比較專業(yè)的回答客戶的提問,這能讓客戶少打電話,為他們節(jié)約成本,提高客戶我行工作的滿意度。
在做市場營銷的過程中,了解到一位客戶是我行拒絕客戶,因為點存貨的問題對我們的微小貸款產(chǎn)生了一些誤會,我和我的主管兩次上門親自解釋,和客戶談心,終于解除了客戶的誤會。雖然客戶現(xiàn)在沒有來申請貸款,但是當他需要錢的時候,他一定會記得我們九江市商業(yè)銀行能給他資金上的幫主,我們九江市商業(yè)銀行的服務(wù)態(tài)度是最好的。
極少數(shù)客戶在申請貸款失敗之后,會惱羞成怒,對我們信貸員毫不客氣地講話;甚至在催款中遭到辱罵。有一次,一個客戶還款當天一直拖拖拉拉,我上門催收,客戶又跑出去了,打電話溝通的過程中,客戶動粗,開始罵人,掛掉電話后,看看時間,下午4點30分,不管受多大的委屈,把錢要回來是第一要務(wù)。于是忍住所有的委屈,還是很耐心和語氣和善地給客戶的妻子打電話,利用他妻子小氣的性格,把交罰息的事情說給她聽,十分鐘后,客戶的款到帳了。我笑著離開客戶的店,不管如何,我笑到了最后,回罵客戶不是勝利,收回貸款才是勝利,我勝利了!
四、廉潔清明,樹立形象
進微貸的第一天起,我們就被灌輸這樣一種觀念,我們接觸的都是處于社會底層的經(jīng)營者,他們一般并不富裕,我們應(yīng)該為他們節(jié)約成本,不能接受客請和送禮,哪怕是一瓶綠茶。在ipc的專家們的教導(dǎo)和以身作則下,我們一直保持這樣廉潔的風(fēng)范。記得一次和ipc的sara一起分析貸款,客戶硬是買了二瓶綠茶給我們,sara沒辦法只好拿在手上,朝我使眼色,意思是不要喝喔!下了客戶的車子,我們沒有帶走綠茶,非常巧妙地拒絕了客戶的物品。相信客戶在發(fā)現(xiàn)那兩瓶綠茶后,一定會感嘆商業(yè)銀行是一個廉潔清明的團隊。
2025年銀行工作人員的個人述職述廉報告
寫報告經(jīng)驗175人覺得有用
2025年銀行工作人員的個人述職述廉報告怎么寫
述職述廉報告這種東西,大家都懂,寫得不好給人的印象就不太好。尤其是銀行這種地方,每天跟錢打交道,這東西要是寫得亂七八糟,領(lǐng)導(dǎo)看了肯定心里沒底。那到底怎么寫?我覺得可以從幾個方面入手。
先說述職部分吧。述職就是說自己這一年干了啥,成績怎么樣。比如這一年我負責(zé)的是信貸這塊,就得把信貸業(yè)務(wù)的情況交代清楚,包括放貸的數(shù)量、貸款的質(zhì)量,還有那些沒收回的貸款是什么原因。這部分一定要具體,不能含糊其辭。像今年我們部門放貸總額達到一個億,這個數(shù)字就要明確寫出來,不然領(lǐng)導(dǎo)會覺得你在糊弄。不過有時候數(shù)字寫多了反而會顯得啰嗦,所以關(guān)鍵的地方點到為止就好。另外,業(yè)績好當然要夸一下自己,但也不能太過,畢竟謙虛點還是好的。
再說述廉部分。廉潔這方面嘛,主要是看有沒有違規(guī)違紀的行為。銀行工作涉及的資金量大,稍微不注意就可能出問題。所以這一塊得老老實實交代,不能藏著掖著。比如去年我經(jīng)手的一筆貸款,當時客戶提供了虛假材料,我當時沒仔細核實就把錢批出去了。后來被稽核部門查出來,還好只是批評教育,沒有更嚴重的后果。這種事情雖然不大,但也要寫進去,表明自己有認錯的態(tài)度。不過這里有個小問題,就是如果寫得太多,可能會讓人覺得你工作態(tài)度有問題,所以得把握個度。
寫報告的時候,語言風(fēng)格也很重要。銀行的工作比較嚴肅,用詞就不能太隨意。像什么“努力”、“認真”這樣的詞可以多用,但不能濫用。比如說“努力提高業(yè)務(wù)水平”,這話說得就挺空洞的,不如改成“通過參加培訓(xùn)和自學(xué),逐步提升專業(yè)能力”。這樣聽起來更有說服力。還有,報告里的句子不要太長,長句子讀起來費勁,容易讓人抓不住重點。比如“由于今年經(jīng)濟形勢不太樂觀,導(dǎo)致我們的貸款回收率有所下降,但這并不影響我們完成全年任務(wù)的目標”,這句話就有點繞,可以簡化為“今年經(jīng)濟形勢不佳,貸款回收率下降,但我們依然完成了年度目標”。
最后提醒一下,寫報告的時候別忘了檢查格式。標題要醒目,正文的段落要分明,字體大小也要合適。要是格式亂七八糟的,就算內(nèi)容寫得再好,也會給人留下不專業(yè)的印象。還有,報告最好能配上一些圖表,比如業(yè)績對比圖、貸款分布圖之類的。這樣不僅直觀,還能讓領(lǐng)導(dǎo)一眼看出你的工作成果。
以上這些只是一些基本的建議,具體情況還得根據(jù)自己的實際情況來調(diào)整。不過不管怎么說,寫報告這件事兒,態(tài)度最重要,只要用心去做,總不會差到哪里去。