【第1篇】銀行年終述職報告范例怎么寫1600字
伴隨著xxxx年即將到來的鐘聲,回望xxxx年我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則,始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,較好的完成各項工作任務(wù)。一年來,我不斷成長、成熟、有過幸福和感動,有過淚水和鮮花,總結(jié)過去是為了更好地把我未來。因此現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、一年來工作的回顧和體會
一年來認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,確保辦公室工作和支行工作與總行黨委持續(xù)高度一致,在工作中狠抓支行的財務(wù)管理、薪酬管理、oa系統(tǒng)管理、人事管理、各類印章管理、辦公用品管理以及各種建立等相關(guān)工作,起到各部室的樞紐作用,回顧過去一年,我深深地明白,辦公室是為全行服務(wù)的綜合部門,發(fā)揮著承上啟下、協(xié)調(diào)關(guān)系的作用,在這樣一個鍛煉人的崗位上我加強思想道德建設(shè),提高職業(yè)修養(yǎng),樹立正確的人生觀和價值觀,加強自身愛崗敬業(yè)意識培養(yǎng),進(jìn)一步增強工作的職責(zé)心、事業(yè)心,以主人翁的精神熱愛本職工作,做到“干一行、愛一行、專一行”,全身心地投入工作,用細(xì)心、周到的服務(wù),用敢為人先的創(chuàng)新激情,用務(wù)實高效的實干作風(fēng),用嚴(yán)謹(jǐn)精細(xì)的工作精神將敬業(yè)兩個字銘刻在我心中,我深深地明白在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上,只有不斷地加強和學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識,做好本職工作,提高工作效率,才能發(fā)揮辦公室的橋梁作用,協(xié)調(diào)作用,管理作用。為此一年來我認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識,利用業(yè)余時間熟悉新的業(yè)務(wù)技能,提高管理潛力,這贏得了分行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的廣泛好評。
在即將過去的一年里,在分行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫忙下,我始終持續(xù)著良好工作狀態(tài),以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能平凡崗位默默奉獻(xiàn)著,推動了辦公室工作的有序開展。
過去的一年,作為辦公室主任,我在工作中主要抓好支行辦公和重要會議,確保支行決策的貫徹落實,協(xié)調(diào)支行各部門工作,綜合全行信息,加強信息反饋,提高工作質(zhì)量和效率,在全行信息、業(yè)務(wù)宣傳工作,支行文書事務(wù)、收發(fā)文并做好督促落實工作、保密工作,支行人事檔案、員工的調(diào)入、調(diào)出審批、支行的薪
酬核算、發(fā)放工作,支行經(jīng)費管理,支行公章的保管、登記、管理工作、對外聯(lián)絡(luò)和接待工作,禮貌建立資料的收集、臺賬的整理和歸檔,做出了卓有成效的工作。有人說“把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡。”我堅定的從小處做起,對自己嚴(yán)格要求,在每一項具體工作中都注意嚴(yán)格要求自己,用心努力,銳意進(jìn)取。從領(lǐng)導(dǎo)的指示出發(fā),踏踏實實做好工作。
二、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算:
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)各位同事們,作為一名辦公室主任我沒有顯赫的地位,更沒有如潮的掌聲。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的職責(zé)。一份辛勞,一份收獲,我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和中心同志的廣泛贊譽,但我深深地明白榮譽屬于過去,未來我還需努力,成績不找跑步了,問題不找不得了,目前的工作與同事的期望和領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有必須的距離,還存在著許多不足,在下一年的工作中我們將發(fā)揚成績、彌補不足,用心擺正位置,結(jié)合自己的一些經(jīng)驗和教訓(xùn),以“如履薄冰”的謹(jǐn)慎態(tài)度,以“一絲不茍”的嚴(yán)細(xì)態(tài)度,慎對從事的職業(yè),力爭在明年的工作中做到以下幾點:
一、加強學(xué)習(xí),常常備好“充電器”。時時不忘給自己“充電”,加強各種知識的學(xué)習(xí),努力提高自身綜合素質(zhì)和實際工作潛力。堅持把所學(xué)理論運用到實際工作中,更好地推動工作。用心參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),利用業(yè)余時間自學(xué),虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向群眾學(xué)習(xí),向經(jīng)驗豐富的老同志學(xué)習(xí)
二、勤奮工作,默默甘當(dāng)“螺絲釘”。緊緊圍繞發(fā)展大局,時刻牢記使命,勤勤懇懇、無怨無悔干好本職工作,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下,和同事們一齊用心工作,為公司默默貢獻(xiàn)。
總之,回顧xxxx年,“點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作是枯燥的還是多彩多姿的,我都要不斷積累經(jīng)驗,與辦公室全體人員一齊共同努力,勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)和各種工作技能,用心發(fā)揮辦公室承上啟下的作用。
寫報告經(jīng)驗125人覺得有用
寫一份好的銀行年終述職報告,關(guān)鍵是要把工作情況說得清楚明白,又能讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你用心了。開頭最好能簡要介紹一下自己的崗位職責(zé),比如我是負(fù)責(zé)信貸審核的,這一年主要就是處理貸款申請的事兒,既要保證資金安全,又要服務(wù)好客戶。這部分不用太復(fù)雜,點到為止就行。
接著就該聊聊具體的工作成績了。比如說今年一共審批了多少筆貸款,其中有多少是優(yōu)質(zhì)客戶,又有多少是風(fēng)險較高的。這里可以舉幾個例子,比如某個月份遇到一個特別棘手的案子,客戶提供的資料不太齊全,但通過反復(fù)溝通還是順利完成了審批。這種細(xì)節(jié)會讓報告顯得更有說服力,也更能體現(xiàn)你的專業(yè)能力。
不過啊,有時候工作上也會遇到一些小麻煩。比如有一次因為時間緊任務(wù)重,有一份報告沒來及仔細(xì)檢查就提交了,結(jié)果發(fā)現(xiàn)有幾個數(shù)字寫錯了。雖然最后問題不大,但也提醒自己以后得更加細(xì)心才行。這種小插曲其實挺正常的,說出來反而能顯得真實。
除了成績和問題,還得提一下工作中的創(chuàng)新點。像是我這年嘗試用新的數(shù)據(jù)分析方法來評估貸款風(fēng)險,效果還不錯。這種方法不僅能提高效率,還降低了潛在的風(fēng)險。當(dāng)然,創(chuàng)新不一定非要轟轟烈烈的大事,哪怕是改進(jìn)了一下日常流程,也算是一種進(jìn)步。
最后別忘了展望下明年的工作計劃。比如說打算進(jìn)一步提升團(tuán)隊協(xié)作水平,加強與各部門的溝通交流。另外還想多參加一些培訓(xùn),讓自己對最新的金融政策和技術(shù)有更多的了解。這樣既展示了進(jìn)取心,也能給領(lǐng)導(dǎo)留下積極向上的印象。
總之,寫述職報告最重要的是實事求是,把自己的工作原原本本說出來,同時也要展現(xiàn)出一定的思考深度和改進(jìn)意愿。當(dāng)然啰,寫的時候要注意語句通順,格式整齊,別讓人看起來費勁就好。
【第2篇】銀行年終述職報告怎么寫9600字
xxxx年,我支行各項業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢良好,各項指標(biāo)較年初均有大幅增長,到達(dá)了歷史水平,較好地完成了市分行下達(dá)的各項主要任務(wù):
截止xx月末,我支行各項存款時點余額xxxxx萬元,較年初增加xxxxx萬元,完成市分行全年任務(wù)xxxxx萬元的xxx.xx%,其中:儲蓄存款時點余額xxxxx萬元,較年初增加xxxx萬元,完成市分行全年任務(wù)xxxx萬元的xxx.xx%;對公存款時點余額xxxxx萬元,較年初增加xxxxx萬元,完成市分行下達(dá)任務(wù)xxxx萬元的xxx.xx%。各項存款日均余額xxxxx萬元,較年初增加xxxxx萬元,完成市分行全年任務(wù)xxxxx萬元的xxx.xx%,其中:儲蓄存款日均余額xxxxx萬元,較年初增加xxxx萬元,完成市分行全年任務(wù)xxxx萬元的xxx.xx%;對公存款日均余額xxxxx萬元,較年初增加xxxxx萬元,完成市分行下達(dá)任務(wù)xxxxx萬元的xxx.xx%。
各項貸款余額為xxxxx萬元,較年初增加-xxxx萬元,其中:流動資金貸款xxxxx萬元,較年初增加-xxxxx萬元;中長期項目貸款xxxxx萬元,比年初增加xxxxx萬元(系統(tǒng)內(nèi)聯(lián)合貸款增加xxxxx萬元;行外銀團(tuán)貸款增加xxxxx萬元)。
實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入xxx萬元,較同期xx萬元增加xxx萬元,增幅xxx%,中間業(yè)務(wù)收入在全部收入中的占比到達(dá)xx%,人均中間業(yè)務(wù)收入到達(dá)近xx萬元。
xxxx年,我支行各項收入到達(dá)xxxx.x萬元,其中:實現(xiàn)利息收入xxxx萬元,較同期增加xxxx萬元,增長了xx.x%;票據(jù)直貼額xxxxx萬元,貼現(xiàn)利息收入xxx萬元,較去年同期xxx萬元增加xxx萬元,增長xxx%。各項支出到達(dá)xxxx.x萬元。收入與支出相抵,全行實現(xiàn)撥備前利潤xxxx萬元,較同期增加了xxxx萬元,增長了xxx%。
二、主要業(yè)務(wù)工作開展?fàn)顩r
今年以來,我支行按照市分行的工作部署,一方面,抓住傳統(tǒng)業(yè)務(wù)不放松、以重點業(yè)務(wù)工作為突破口,先后展開了委托貸款、流動資金貸款投放、“xxxx”項目行內(nèi)銀團(tuán)貸款、“xx”項目行際銀團(tuán)貸款、短期融資券、銀行承兌匯票簽發(fā)、票據(jù)貼現(xiàn)及中間業(yè)務(wù)、新業(yè)務(wù)等一系列重點工作;另一方面,狠抓全員教育學(xué)習(xí),不斷加強隊伍建設(shè),強化內(nèi)控管理,深入開展案件防范,各項業(yè)務(wù)工作齊頭并進(jìn),全行經(jīng)營管理呈現(xiàn)出跨越式、超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢:
(一)牢牢把握創(chuàng)新思路、大力發(fā)展新型業(yè)務(wù)
xxxx年以來,我支行立足于未來發(fā)展的定位和目標(biāo),結(jié)合自身實際,緊緊圍繞“以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向”的經(jīng)營理念,對內(nèi)豐富業(yè)務(wù)品類、完善服務(wù)機制,對外以品牌形象贏得客戶,深入開展關(guān)聯(lián)營銷、捆綁營銷、換位營銷,用心根據(jù)客戶的實際狀況,向其帶給立體化、深層次、一站式的綜合金融服務(wù),滿足客戶日益豐富、多元化的金融業(yè)務(wù)服務(wù)需求。在用心鞏固儲蓄存款、對公存款、流動資金貸款等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,重點開拓新型業(yè)務(wù)市場空間,大力發(fā)展了委托貸款、銀團(tuán)貸款、短期融資債券、銀行承兌匯票、票據(jù)貼現(xiàn)、網(wǎng)上銀行、電子賬戶卡、現(xiàn)金管理服務(wù)、融資顧問等新型業(yè)務(wù)和服務(wù),有效的推進(jìn)了核心競爭力的提高、經(jīng)營效益的不斷增長,經(jīng)營思路和經(jīng)營模式的有效轉(zhuǎn)變:
一是成功辦理了全市首筆委托貸款業(yè)務(wù)。在去年xx月、xx月為企業(yè)順利開展委貸收款的基礎(chǔ)上,今年年初,我支行及時組織人員研究了有關(guān)金融法律、法規(guī),經(jīng)過反復(fù)論證,根據(jù)企業(yè)需要為其制定了《xx集團(tuán)職工集資辦理委托貸款業(yè)務(wù)實施方案》。同時,在上級行的大力支持下,用心與省、市分行相關(guān)業(yè)務(wù)部門加強溝通,為企業(yè)出謀劃策,與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)密切聯(lián)系,最終為企業(yè)成功辦理了全市首筆xxxxx萬元的委托貸款業(yè)務(wù),贏得了企業(yè)的信任與支持。該項業(yè)務(wù)的成功辦理,三年內(nèi)每年可為我行帶來xx萬元的中間業(yè)務(wù)收入。
二是成功辦理了全省金融界首筆跨行銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)。今年以來,我支行集中人力和精力,投入到xx集團(tuán)xx化工發(fā)展有限公司“年產(chǎn)xx萬噸xx項目”銀團(tuán)貸款和xx集團(tuán)短期融資債券兩項重點業(yè)務(wù)工作中。為了促成我省銀行界首筆跨行銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)的成功辦理,行領(lǐng)導(dǎo)多次親赴總行、省分行,和審批、評估、公司業(yè)務(wù)、信貸管理等部門進(jìn)行聯(lián)系溝通、研究討論業(yè)務(wù)的相關(guān)狀況和細(xì)節(jié),并用心主動地和企業(yè)及各參貸行持續(xù)密切聯(lián)系,就工作中遇到的狀況、問題及時與相關(guān)部門進(jìn)行溝通,如實反饋動態(tài)信息。同時努力做好審批資料收集、協(xié)議初稿編制等一系列基礎(chǔ)性工作,以及為了確保該業(yè)務(wù)提款工作的順利進(jìn)行,在總行領(lǐng)導(dǎo)的大力協(xié)調(diào)下,先后與北京分行和河南省分行取得聯(lián)系,現(xiàn)場學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作流程,并結(jié)合業(yè)務(wù)實際,制定了適合的銀團(tuán)貸款操作流程和貸后管理實施細(xì)則。x月xx日,該項目銀團(tuán)貸款簽約儀式在太原正式舉行;x月xx日銀團(tuán)貸款第一次xxxxx萬元提款工作順利完成,我支行順利實現(xiàn)銀團(tuán)貸款安排收入xxx萬元,也實現(xiàn)了支行投行業(yè)務(wù)“零”的突破。
三是成功辦理全市首筆企業(yè)短期融資債券業(yè)務(wù)。在銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)緊張進(jìn)行的同時,由我支行具體營銷的xx集團(tuán)x億元短期融資券業(yè)務(wù)也抓緊進(jìn)行。我支行克服了工作任務(wù)多、從業(yè)人員少的困難,合理安排時間,加班加點地進(jìn)行該業(yè)務(wù)的申報、審查和資料準(zhǔn)備工作,使該業(yè)務(wù)先后順利透過工總行和人總行的審批并于xx月x日成功發(fā)行首期x.x億元,給我行帶來xxx萬元的承銷收入,有力地促進(jìn)全年經(jīng)營效益的大幅提高。
四是成功辦理付款保函業(yè)務(wù),票據(jù)業(yè)務(wù)創(chuàng)下歷史新高。在對xx集團(tuán)業(yè)務(wù)整體營銷過程中,我支行了解到xx項目存在暫時的資金缺口,立即感到了營銷機遇的存在。于是,我支行立即為企業(yè)制定了票據(jù)融資和擔(dān)保業(yè)務(wù)實施方案,根據(jù)xx集團(tuán)與xx公司簽定的xx代銷協(xié)議和xx項目工程進(jìn)度,向xx集團(tuán)分兩次營銷總額x.x億元的銀行承兌匯票,實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入xxx萬元,并在票據(jù)簽發(fā)后立即對票據(jù)理解單位xx公司展開票據(jù)貼現(xiàn)營銷工作,使其中x.xx億元銀行承兌匯票在我行辦理了貼現(xiàn),支行實現(xiàn)貼現(xiàn)利息收入xxx萬元;同時,把握企業(yè)定購運貨槽車的時機,向xx公司營銷全額保證金設(shè)備付款保函xxxx萬元,實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入x萬余元,實現(xiàn)了風(fēng)險控制與收益的有機結(jié)合。
(二)不斷鞏固傳統(tǒng)業(yè)務(wù),持續(xù)擴大經(jīng)營效益
重點抓好各種新興業(yè)務(wù)的同時,我支行也不放松儲蓄存款、對公存款、流動資金貸款等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的發(fā)展:
x月初,我支行用心把握市場機遇,透過和企業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、部門的及時聯(lián)系及向企業(yè)的用心營銷,成功地為xx集團(tuán)新增流動資金貸款x億元,為支行圓滿實現(xiàn)“首季開門紅”奠定了堅實的基礎(chǔ)。
在兩項存款工作中,針對儲蓄存款的發(fā)展,高度重視,及早安排,年初即召開了專門會議,對儲蓄存款業(yè)務(wù)的發(fā)展進(jìn)行專題研究分析,并出臺了考核方案,將穩(wěn)存、增存目標(biāo)量化分解到各科室各部門,掛鉤員工績效工資,明確了獎勵辦法,從而提高了全行上下齊抓共管儲蓄存款的意識和職責(zé)心,也充分調(diào)動了全行員工主動用心地開展?fàn)I銷活動的用心性,在全行構(gòu)成了一種推動儲蓄存款穩(wěn)步增長的良好氛圍。同時,用心加強服務(wù)和營銷工作。充分利用“兩節(jié)”有利時機,強化柜面服務(wù),加強營業(yè)廳安保工作,為客戶營造歡慶、祥和、溫馨的業(yè)務(wù)辦理環(huán)境,吸引客戶;抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組織幾個營銷小組,深入各企業(yè)單位和優(yōu)質(zhì)個人客戶,宣傳我行結(jié)算和產(chǎn)品優(yōu)勢,爭存攬儲;充分捕捉市場信息,開展?fàn)I銷攬存活動。春節(jié)前后,我支行透過用心主動與企業(yè)單位客戶取得聯(lián)系、協(xié)商洽談,實現(xiàn)了各單位各種獎金的上傳代發(fā)或開具定活兩便存單,穩(wěn)定增存xxx余萬元;用心透過對我行各類新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品如靈通卡、個人匯款直通車等的有效營銷,鞏固了老客戶,增加了新客戶,穩(wěn)定并帶動了儲蓄存款的增長。
針對公司存款同業(yè)競爭日益激烈的形勢,設(shè)立了對公存款專管員崗位,扎緊口袋嚴(yán)防流失;制定完善了大額走款備案制度,加強與企業(yè)客戶的聯(lián)系,提高業(yè)務(wù)透明度,嚴(yán)防他行挖轉(zhuǎn);提高工作靈活性。透過與有關(guān)企業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)人員進(jìn)行充分協(xié)商,進(jìn)行“合理結(jié)算”,減少不必要的經(jīng)營支出,增加我行存款余額;大力開展貸款營銷,以貸引存等。透過這些措施的進(jìn)行,對公存款工作走上規(guī)范化發(fā)展軌道,實現(xiàn)了穩(wěn)定的增長。
(三)健全產(chǎn)品營銷機制,完善營銷組織體系
為推動各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,經(jīng)營效益的穩(wěn)步提高,今年以來,我支行把建立市場營銷新體系、健全市場營銷新機制做為重要工作來抓,取得了顯著的成效。
第一是分層次、全方位的立體營銷體系初步建成。根據(jù)支行業(yè)務(wù)實際,將客戶分為優(yōu)質(zhì)類、發(fā)展類、一般類三大類,指定營銷職責(zé)人,設(shè)計營銷方案和營銷辦法。針對不同層級的客戶,由支行行長、分管行長、科室負(fù)責(zé)人和專業(yè)負(fù)責(zé)人等按照不同的營銷辦法分別負(fù)責(zé)營銷,各專業(yè)員工分組開展相關(guān)業(yè)務(wù)的營銷,從而把全行上下緊密結(jié)合起來,構(gòu)成了主次分層、重輕結(jié)合的營銷體系和堅強有力的營銷力量,為實現(xiàn)良好的營銷成效帶給了可靠的保障。
第二是根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的不同階段,抽調(diào)各專業(yè)業(yè)務(wù)骨干組成專項營銷團(tuán)隊,并按業(yè)務(wù)種類的不同分成營銷小組,根據(jù)業(yè)務(wù)需要和產(chǎn)品種類向不同的客戶有計劃、有針對性地開展市場營銷,如分成票據(jù)營銷組,基金、保險營銷組,電子銀行、銀行卡營銷組等等。
第三是有目的地把社交潛力強、人際關(guān)系廣、營銷水平高的員工充實到營銷隊伍中,負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)產(chǎn)品的營銷推廣,做到人盡其才、術(shù)有專攻,收到了良好的效果,如在支行開展的代理基金和保險業(yè)務(wù)營銷活動中,支行兩名員工充分發(fā)揮各自懂業(yè)務(wù)、善交際、擁有豐富個人客戶資源等特點,用心開展?fàn)I銷活動,贏得客戶信任,取得了優(yōu)異的營銷業(yè)績。
第四是由分管行長帶領(lǐng)部門科股長在一線面向客戶直接進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳和營銷工作,為高端個人客戶現(xiàn)場制定產(chǎn)品組合營銷方案,并建立了重點客戶檔案,在業(yè)務(wù)營銷后指定專人進(jìn)行跟蹤服務(wù)。對轄內(nèi)個人客戶信息數(shù)據(jù)和資料進(jìn)行整理,篩選出與我行業(yè)務(wù)往來較為密切、有較多閑置資金并有較強理財需要的優(yōu)質(zhì)客戶群,主動上門向客戶進(jìn)行宣傳、推介和營銷。對重點客戶推出營銷優(yōu)惠政策。例如:對超多購買、持有我行代理基金、代理保險,堅持經(jīng)常使用我行電子銀行等業(yè)務(wù)產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)個人客戶,在購買國債及辦理其他業(yè)務(wù)時給予優(yōu)先權(quán),在柜臺辦理業(yè)務(wù)時有專人接待等,穩(wěn)定了我行的優(yōu)質(zhì)客戶資源。
第五是完善考核辦法,建立公平的營銷獎勵機制,明確“誰營銷誰受益,誰多勞誰多得”的薪酬分配原則,有效地激勵全員參與營銷,充分發(fā)揮了全行員工的主觀能動性和用心性,從而激發(fā)了大家的營銷熱情,在全行不斷掀起各種業(yè)務(wù)產(chǎn)品的營銷熱潮,收到顯著成效。
(四)以服務(wù)促營銷,新業(yè)務(wù)迅速發(fā)展
用心適應(yīng)形勢需要,深入推動經(jīng)營和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級,對各項新業(yè)務(wù)高度重視,制定了各種具體的服務(wù)和營銷措施,收到了顯著的成效。
x、根據(jù)企業(yè)降低經(jīng)營成本,靈活經(jīng)營手段和創(chuàng)新經(jīng)營模式的需要,針對企業(yè)單位客戶用心推介營銷公司理財業(yè)務(wù)和產(chǎn)品。針對中青年個人金融客戶群的金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品消費需求的時尚性特點,結(jié)合轄區(qū)居民電腦網(wǎng)絡(luò)普及率較高和購物消費潛力強的實際狀況,用心發(fā)展?fàn)I銷網(wǎng)上銀行、銀行卡和理財金帳戶等業(yè)務(wù)產(chǎn)品,同時,用心加強和做好業(yè)務(wù)辦理前的宣傳講解和演示工作,業(yè)務(wù)辦理后客戶使用過程中的“售后服務(wù)”工作,使個人客戶對相關(guān)業(yè)務(wù)產(chǎn)品的認(rèn)同感、理解度有效增強提高;針對當(dāng)前個人投資渠道狹窄、轄內(nèi)金融市場上個人理財產(chǎn)品有限而廣大中老年客戶對閑余資金保值增增的理財需求,我支行新業(yè)務(wù)專業(yè)用心營銷代理基金、代理保險等代理業(yè)務(wù),將代理產(chǎn)品的低或零風(fēng)險、收益率高于普通定期存款等特點廣泛宣傳推介給客戶,滿足了客戶了需求心理,得到了客戶的廣泛認(rèn)同;同時,組織營銷人員深入廣泛地開展柜面營銷、關(guān)聯(lián)營銷、捆綁營銷、上門營銷、電話營銷等各種靈活的營銷活動,從而使代理基金、代理保險業(yè)務(wù)實現(xiàn)了可喜發(fā)展。
截止xx月末,我支行新業(yè)務(wù)工作實現(xiàn)個人網(wǎng)上銀行xxx戶,完成全年任務(wù)xxx戶的xxx%,企業(yè)網(wǎng)上銀行xx戶,完成全年任務(wù)x戶的xxx%,個人網(wǎng)上銀行證書客戶xx戶,完成全年任務(wù)xx戶的xx.xx%,個人電話銀行xxx戶,完成全年任務(wù)xxx戶的xxx%,手機銀行xx戶,完成全年任務(wù)xx戶的xxx.x%;代理銷售基金、穩(wěn)得利等理財產(chǎn)品xxxx余萬元,代理保險業(yè)務(wù)xxx.x萬元,靈通卡發(fā)卡量新增xxxx張,牡丹信用卡發(fā)卡量新增xxx張,牡丹白金卡新增x張,電子帳戶卡新增xx余張等,各項任務(wù)指標(biāo)呈現(xiàn)出可喜的發(fā)展勢頭和局面。
(五)開展百日競賽,推動經(jīng)營升級
為了迎接我行股改上市,省分行從x月xx日開始在全行范圍內(nèi)深入開展“迎上市、促發(fā)展”百日勞動競賽活動?;顒舆^程中,我支行高度重視,認(rèn)真深入動員、加強組織領(lǐng)導(dǎo)、制定活動方案、出臺激勵措施,使百日勞動競賽活動得到了扎實有效的開展并取得了可喜的成績。透過活動的開展,也使支行的經(jīng)營格局和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)得到了進(jìn)一步升級優(yōu)化:
x、為深入貫徹落實全市“迎上市、促發(fā)展”百日勞動競賽動員大會的精神,支行成立了活動領(lǐng)導(dǎo)組,制定了勞動競賽方案和考核辦法,然后根據(jù)我行實際狀況,在全行干部員工中進(jìn)行了兩次深入再動員,以充分調(diào)動全行員工的工作用心性,使全行干部員工增強了信心、明確了目標(biāo)、掌握了方法、為營銷工作和競賽活動的更好開展夯實了基礎(chǔ)。
x、高度重視xx煤化工集團(tuán)有限公司等重點客戶的資金歸行工作,不斷加大公司存款業(yè)務(wù)工作力度,強化工作措施,透過各種靈活有效的方法,確保重點客戶資金歸行率持續(xù)高位增長。x月份,我行在長期跟蹤xx集團(tuán)子公司股權(quán)轉(zhuǎn)讓進(jìn)展?fàn)顩r后,及時開展工作,使股權(quán)轉(zhuǎn)讓資金x.xx億元順利歸行;xx集團(tuán)九億元短期融資債券第一期五億元成功發(fā)行后,我們組織專人對該筆資金的入帳和歸行進(jìn)行跟蹤監(jiān)測、嚴(yán)格管理,使對公存款工作局面得到顯著增長。同時,我們還嚴(yán)格按照銀團(tuán)貸款協(xié)議規(guī)定,抓好xx集團(tuán)xx公司的資金的管理和監(jiān)督,額度地確保對公存款不流失,促進(jìn)了對公存款業(yè)務(wù)的發(fā)展。
x、在上半年票據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛的基礎(chǔ)上,繼續(xù)持續(xù)清醒頭腦,對該業(yè)務(wù)持續(xù)高度重視,并按照上級行要求就其下一步的發(fā)展召開專門會議予以研究分析和安排部署,制定了工作方案和考核辦法,組織業(yè)務(wù)骨干組成營銷小組,抓住該業(yè)務(wù)發(fā)展的有利市場和時間機遇,努力多攬票、多完成,為全行效益的增長做出我們的貢獻(xiàn)?;顒悠陂g,我支行完成票據(jù)直貼額xxxx余萬元,實現(xiàn)貼現(xiàn)利息收入xx萬元,順利完成“迎上市、促發(fā)展”百日勞動競賽任務(wù)。
x、按照“超雙千”活動要求,透過制定營銷方案、組織銀行卡專管員為全行員工講解牡丹卡系列產(chǎn)品知識和營銷方法,提高了員工營銷的潛力、成立專門的銀行卡營銷小組等措施的落實,掀起牡丹卡營銷熱潮,使牡丹卡業(yè)務(wù)得到了長足發(fā)展,固定客戶群體迅速壯大。
x、做好中間業(yè)務(wù)工作,按時完成市分行下達(dá)的任務(wù)。x月末,我行抓住機遇,成功向xx集團(tuán)營銷銀行承兌匯票xxxx萬元,收取中間業(yè)務(wù)收入xx萬元,同時使xxxx萬元對公存款得以繼續(xù)留存。密切關(guān)注企業(yè)動態(tài),加強信息交流,將xx集團(tuán)短期融資債券業(yè)務(wù)的發(fā)行作為工作的重中之重,全力配合省、市分行作好短期融資券的發(fā)行工作,順利于xx月x日成功發(fā)行第一期x億元短券,收取中間業(yè)務(wù)收入xxx萬元。
x、提高思想認(rèn)識,把發(fā)展個人全額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)做為新的效益增長點來抓,以個人全額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)的突破和壯大,作為支行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、效益持續(xù)增長、市場空間拓展、經(jīng)營發(fā)展壯大的新的有效途徑。在本次“迎上市、促發(fā)展”百日勞動競賽活動中,我支行累計辦理個人質(zhì)押貸款xxx余萬元,日均余額到達(dá)xx萬元,完成市分行下達(dá)競賽任務(wù)xx萬元的xxx%。
(六)加強隊伍建設(shè),夯實發(fā)展基礎(chǔ)
建設(shè)一支思想政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)工作潛力強、能夠不斷適應(yīng)改革發(fā)展形勢的干部員工隊伍,是支行在股改上市后實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。今年以來,我支行以繼續(xù)推進(jìn)“持續(xù)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”為契機,堅持在全行員工深入開展各種思想政治教育、職業(yè)道德教育和形勢教育和“榮辱觀”教育。上半年,根據(jù)上級行黨委的統(tǒng)一安排部署,我支行黨支部在全行深入開展了“破除雇傭思想、增強團(tuán)隊精神”和“建設(shè)創(chuàng)新型銀行,打造國際一流商業(yè)銀行”兩個主題教育活動和“知榮辱,樹新風(fēng)”職業(yè)道德教育活動?;顒又?,支行支部班子各成員帶頭學(xué)習(xí)、主動理解教育,做學(xué)習(xí)筆記和撰寫心得體會文章,引導(dǎo)、督促全行黨員干部用心主動地搞好學(xué)習(xí)教育,不斷提高思想政治素質(zhì),增強黨性黨紀(jì)黨風(fēng)觀念,在此基礎(chǔ)上調(diào)整了支部各黨小組組長、選拔優(yōu)秀黨員擔(dān)任重要崗位,負(fù)責(zé)窗口科室,讓他們發(fā)揮帶頭帶動作用,為全行經(jīng)營業(yè)務(wù)工作的發(fā)展進(jìn)步起到了用心的影響。
在慶祝建黨xx周年系列黨建活動中,我支行的全體黨員干部在黨支部班子的組織帶領(lǐng)下,重新認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章、回顧黨的光輝歷史,展望國家和人民以及我行事業(yè)在黨的正確領(lǐng)導(dǎo)下的燦爛前景,倍受鼓舞、以極大的熱忱用心投身到慶“七一”歌詠比賽和各自所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)工作當(dāng)中,使全行上下各項工作呈現(xiàn)出一片熱情飽滿、斗志昂揚的可喜局面。在參加上級行黨委統(tǒng)一安排的慶“七一”歌詠比賽活動過程中,黨員干部們用心帶頭參加排練活動,服從指揮、遵守紀(jì)律、認(rèn)真學(xué)習(xí)、潛心揣磨,努力唱出精神、唱出氣勢、唱出xx支行黨員干部和群眾員工們的時代風(fēng)貌、隊伍風(fēng)采,勇創(chuàng)精彩和一流。時值二季度尾聲,在搞好慶“七一”黨建活動的緊張忙碌的同時,廣大黨員干部更以斗志昂揚的姿態(tài),用心投身到支行的各項經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)當(dāng)中,抓營銷、完任務(wù)、增效益、搞內(nèi)控、強管理、防風(fēng)險,為上半年各項經(jīng)營管理與業(yè)務(wù)工作任務(wù)全面圓滿完成帶給了有力保證。同時,也在全行黨員干部和員工中構(gòu)成了一種濃厚的用心發(fā)展、勇于拼搏的工作氛圍,有力地促進(jìn)了全行全年各項經(jīng)營與業(yè)務(wù)工作的穩(wěn)步、持續(xù)開展。
(七)深化員工培訓(xùn),建立長效機制
加強學(xué)習(xí)型銀行的建設(shè),是我行用心適應(yīng)金融改革進(jìn)程的深化、不斷提高干部員工隊伍整體素質(zhì)、加強經(jīng)營管理潛力和業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)新水平的提升的客觀需要。今年以來,我支行堅持深化“學(xué)習(xí)型銀行”的建設(shè),不斷強化全行干部員工金融經(jīng)濟(jì)理論、電腦操作技能、業(yè)務(wù)產(chǎn)品和市場營銷知識等方面的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)工作,并采取以考評促進(jìn)學(xué)習(xí)、以應(yīng)用推動學(xué)習(xí)的辦法,在建立周三全員集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)、周四專業(yè)科室學(xué)習(xí)培訓(xùn)等學(xué)習(xí)考評機制的基礎(chǔ)上,有重點地強化中層干部隊伍整體素質(zhì)的提高。一季度,下達(dá)了中層干部學(xué)習(xí)計劃,采取了“群眾學(xué)習(xí)和個人自學(xué)相結(jié)合,外聘講師和內(nèi)部交流相結(jié)合,基礎(chǔ)普及和重點講授相結(jié)合,書本學(xué)習(xí)和實踐演示相結(jié)合”四個“相結(jié)合”的措施,認(rèn)真開展了各種金融經(jīng)濟(jì)理論、電腦操作技能、業(yè)務(wù)產(chǎn)品和市場營銷知識等各方面的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動。為檢驗大家的學(xué)習(xí)成效,就學(xué)習(xí)資料進(jìn)行了考試測評。與此同時,為讓大家將學(xué)習(xí)的知識個性是業(yè)務(wù)產(chǎn)品和市場營銷方面的知識得到充分應(yīng)用,支行出臺了中層干部營業(yè)大廳輪流座班規(guī)定,讓全行中層干部到營業(yè)大廳輪流座班,充分利用所學(xué)的知識,和各界客戶應(yīng)對面地開展業(yè)務(wù)產(chǎn)品的宣傳、介紹和講解及營銷,使各位中層干部們感觸很深,堅定了他們搞好學(xué)習(xí)的決心,增強了他們以學(xué)習(xí)推進(jìn)營銷工作的信心,收到了良好的效果,也更有效地推動了全行員工隊伍綜合素質(zhì)的不斷提高。
(八)深化內(nèi)控管理,高筑安全“大壩”
隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,“兩手抓,兩手都要硬”,不斷加強內(nèi)部管理、堅決防止案件發(fā)生成為保障支行穩(wěn)健經(jīng)營的重要工作任務(wù)。今年上半年,我支行在認(rèn)真搞好各項內(nèi)控管理日常性、基礎(chǔ)性工作的同時,集中精力,突出重點地抓了“內(nèi)控達(dá)標(biāo)”工作。多次召開專題會議對“內(nèi)控達(dá)標(biāo)”工作進(jìn)行研究,并結(jié)合我行今后案件防范和化解金融風(fēng)險的要求,對工作規(guī)程中涉及案件防范的資料如崗位設(shè)置和崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)操作流程、內(nèi)部管理辦法及規(guī)定等進(jìn)行仔細(xì)研究、討論、審查,將案件防范的理念和意識融入全行各專業(yè)業(yè)務(wù)工作的每個環(huán)節(jié)中。
同時,我支行按照上級行統(tǒng)一安排,深入開展“案件專項治理”、“會計結(jié)算大檢查”、“內(nèi)控評價”等活動,針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題與不足,督促各級科室負(fù)責(zé)人用心限期整改,對屢查屢犯問題在干部考核中實行一票否決制,有效提高了管理人員管理用心性;對查出的問題認(rèn)真落實整改并追究相關(guān)職責(zé)人員的職責(zé),給予通報批評、經(jīng)濟(jì)處罰等;堅持深入開展員工規(guī)章制度學(xué)習(xí)考核活動,將學(xué)習(xí)考核狀況與績效考核掛鉤,這些工作的開展,增強了全行干部員工自覺主動搞好內(nèi)控案防、認(rèn)真用心落實規(guī)章制度的意識和潛力,不斷地筑起了一道道案件事故的“大壩”,促進(jìn)了全行內(nèi)控管理工作水平的持續(xù)提高,為全行經(jīng)營良好運行帶給了可靠保證。
三、存在的主要問題及明年打算
xxxx年,我行各項經(jīng)營指標(biāo)快速發(fā)展、職工思想穩(wěn)定、內(nèi)控制度逐步完善,各項工作成績突出,但同時也存在著一些問題,主要表此刻:
一是對公存款結(jié)構(gòu)總體狀況較好,但結(jié)構(gòu)不均衡,突出表此刻機構(gòu)和同業(yè)存款較同期、較年初出現(xiàn)了大幅減少;
二是資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)不合理,存貸款比例不均衡,截止xx月末,我行貸款余額xxxxx萬元,存款余額僅為xxxxx萬元,存貸款比例為xx.x%,我行貸款資金仍需要依靠拆借解決,拆借資金利率成為制約我行利潤增強的最重要制約因素;
三是存款結(jié)構(gòu)不合理,儲蓄存款中高成本定期存款約占儲蓄存款總額的xx%,低成本儲蓄存款僅占約xx%,籌資成本高也是制約我行利潤增長的因素;
四是收入結(jié)構(gòu)有所改善,但仍不盡合理,截止xx月末,我支行實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入xxx萬元,較年初和同期均有大幅增長,但占全部收入為比例僅為xx%,與優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu)、提高盈利潛力的要求還有較大差距;
五是員工素質(zhì)的提高和業(yè)務(wù)發(fā)展速度不相適應(yīng)。我支行現(xiàn)有職工在復(fù)合型、全能型、知識型等方面有所欠缺,應(yīng)對日益發(fā)展、不斷推陳出新的經(jīng)營模式和業(yè)務(wù)品種面前,不同程度的存在著不適應(yīng)的現(xiàn)象。
xxxx年,應(yīng)對工商銀行上市以后面臨的新機遇和新挑戰(zhàn),我支行將在上級行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)全面推進(jìn)經(jīng)營模式和增長方式轉(zhuǎn)變,提高經(jīng)營效率,優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu),完善內(nèi)控機制,增強綜合競爭潛力、盈利潛力和風(fēng)險防控潛力,打好經(jīng)營基礎(chǔ),實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,主要是做好以下幾個方面的工作:
一是用心采取措施,穩(wěn)定現(xiàn)有客戶及經(jīng)營資源。隨著重點客戶xx集團(tuán)規(guī)模擴張速度的減緩,我行將面臨企業(yè)超多歸還貸款的經(jīng)營壓力。對此,我支行已著手與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層研究穩(wěn)定我行貸款工作,同時用心為企業(yè)富裕資金尋找出路,在爭取以銀行承兌匯票的簽發(fā)彌補企業(yè)歸還貸款對我行造成的損失的基礎(chǔ)上,為企業(yè)制定全面、客觀、可行的投資理財方案,引導(dǎo)企業(yè)資金流向,力爭限度保證我行利益。
二是密切關(guān)注形勢,爭取企業(yè)年金托管業(yè)務(wù)。xxxx年末,根據(jù)市分行安排,我行就xx集團(tuán)企業(yè)年金工作開展了營銷工作,為其制定了詳盡的年金工作方案,得到了企業(yè)的認(rèn)可,但同業(yè)競爭的形勢依然嚴(yán)峻。xxxx年,我支行將繼續(xù)密切關(guān)注企業(yè)經(jīng)營及發(fā)展?fàn)顩r,及時向市分行匯報xx集團(tuán)年金業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r,全力配合市分行開展對xx集團(tuán)企業(yè)年金業(yè)務(wù)的營銷,力爭企業(yè)年金業(yè)務(wù)在我行辦理。
三是進(jìn)行銷售網(wǎng)點走訪,增加資金歸行總量。xx集團(tuán)的銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國,每年完成將近xx億元的化肥銷售任務(wù)。因此,加快銷售資金歸行額和歸行速度就成為我行公司存款工作的重中之重。經(jīng)過與企業(yè)的溝通和聯(lián)系,初步?jīng)Q定于化肥銷售旺季到來之前,與集團(tuán)公司有關(guān)負(fù)責(zé)人對河南、河北、山東的xx家大型銷售分公司進(jìn)行走訪,疏通上述分公司的銷貨款歸行渠道,從根本上解決我行資金歸行問題,增加我行公司存款總量,降低籌資成本,提高經(jīng)營利潤。
四是加強銀團(tuán)貸款管理,防范和化解融資風(fēng)險。xx集團(tuán)xx化工發(fā)展有限公司“年產(chǎn)xx萬噸xx項目”銀團(tuán)貸款是我省首筆銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù),沒有現(xiàn)成的貸后管理流程,xxxx年,我支行將繼續(xù)組織相關(guān)專業(yè)人員就業(yè)務(wù)狀況進(jìn)行專題學(xué)習(xí)和研究,完善業(yè)務(wù)管理流程和操作辦法,同時要加強與企業(yè)及參貸銀行的信息溝通,建立完善的信息溝通機制和風(fēng)險預(yù)警制度,切實防范和化解融資風(fēng)險。
五是調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu),構(gòu)建多元化經(jīng)營新格局。努力提高非信貸盈利資產(chǎn)的比重。按照風(fēng)險可控、用心穩(wěn)步的原則,用心培育客戶融資需求。突出負(fù)債結(jié)構(gòu)的調(diào)整,限度降低經(jīng)營成本,提高資金效益。還要調(diào)整收益結(jié)構(gòu),大力發(fā)展中間業(yè)務(wù),建立中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)的聯(lián)動效應(yīng),利用我行多樣化的業(yè)務(wù)品種、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),加大對優(yōu)質(zhì)客戶的營銷力度,爭取市場份額,提高經(jīng)營效益。
六是加強員工隊伍建設(shè),全面提高干部員工綜合素質(zhì)。加強崗位輪換工作,健全完善人員培訓(xùn)和崗位輪訓(xùn)機制,結(jié)合全行股改的新形勢新任務(wù),探索更為靈活有效的教育和學(xué)習(xí)方式,富有成效地開展各項教育和學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動,使全行員工的個人綜合素質(zhì)、思想狀況得到明顯改觀,充分增強工作熱情,提高工作用心性,推動全行各項經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)工作的更快更好發(fā)展,適應(yīng)我行股份制改革形勢下崗位的新要求。
xxxx年,我支行各項經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)工作的快速發(fā)展為全年開了一個好頭,打下了堅實的基礎(chǔ)。明年及今后,我支行全行干部員工有信心、有決心繼續(xù)銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新、勤奮工作,為今后各項業(yè)務(wù)全面、健康、可持續(xù)發(fā)展奠定一個堅實的基礎(chǔ),實現(xiàn)新的更大的經(jīng)營成績,為xx分行的改革發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
寫報告經(jīng)驗93人覺得有用
銀行年終述職報告該怎么寫?其實,這事兒說難也難,說不難也不難。關(guān)鍵得看你怎么準(zhǔn)備,得從幾個方面入手才行。
先說開頭,這得有個鋪墊,不能上來就直奔主題。比如可以簡單回顧一下過去一年的工作背景,把大的環(huán)境講清楚,像是宏觀經(jīng)濟(jì)形勢、銀行業(yè)的政策調(diào)整之類的。這樣能讓領(lǐng)導(dǎo)知道你不是閉門造車,而是結(jié)合實際情況來開展工作的。不過有時候可能會忘記交代一些背景資料,這就容易讓人摸不著頭腦了。
接著就是重點部分,把自己的工作成果擺出來。這可不是簡單的羅列數(shù)字,得有具體的例子支撐。比如說你在優(yōu)化貸款流程上做了什么,具體是怎么提升效率的,最好能用數(shù)據(jù)說話。但有時候可能會把數(shù)字寫錯,比如把增長率算錯了,這種低級錯誤雖然不至于致命,但確實會影響你的專業(yè)形象。
再來說說遇到的問題。沒有人能一直順風(fēng)順?biāo)?,工作中難免會碰到困難。這時候就得老老實實承認(rèn),不能藏著掖著。比如客戶投訴增加,你得分析原因,是服務(wù)不到位還是產(chǎn)品設(shè)計有問題。當(dāng)然,這里可能會出現(xiàn)邏輯上的小漏洞,比如把原因歸結(jié)為單一因素,而忽略了其他可能的影響。
最后就是下一年的計劃了。這個部分得有點新意,不能光喊口號??梢越Y(jié)合當(dāng)前的趨勢,提出切實可行的措施。比如數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體步驟,或者是如何增強團(tuán)隊凝聚力。不過有時候可能會顯得空洞,比如目標(biāo)定得太大太籠統(tǒng),反而讓人覺得不靠譜。
整個報告寫完后,別忘了檢查一下格式和排版。畢竟行長開會的時候,要是發(fā)現(xiàn)你的報告排版亂七八糟,那印象分會大打折扣。而且有時候可能會忽略細(xì)節(jié),比如字體大小不統(tǒng)一,段落間距忽大忽小,這種小問題雖然不起眼,但也會影響閱讀體驗。
【第3篇】銀行員工個人年終述職報告怎么寫1600字
銀行員工個人年終述職報告
尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo):
新年伊始,萬象更新。忙忙碌碌的`一年又過去了,在這一年里,雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),但我盡心盡力,忠于職守。我用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲豐收的喜悅?,F(xiàn)就一年來的工作情況向大家匯報,不到之處,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。
一、立足平凡,踏實工作
在水門支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。我作為一名農(nóng)商行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任。
是的,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農(nóng)商行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)商行人的真誠,感受到在農(nóng)商行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同進(jìn)步
銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個人的力量總是有限的。銀行新進(jìn)人員漸漸增多,在幫助他們同時,我也看到他們的優(yōu)點,時時讓我有危機感,我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平,只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì),不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。
三、業(yè)務(wù)全面,進(jìn)取向上
在市場競爭日趨激烈的今天,在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時,必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。支行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn),堅持認(rèn)真聽課,結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī),努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。
四、增強安全意識,及時杜絕安全隱患。
業(yè)務(wù)要發(fā)展,安全是基礎(chǔ),一手抓業(yè)務(wù),一手抓安全。進(jìn)出門要做到即開即鎖,班前班后要及時檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)時要堅持遵照規(guī)章制度辦理,做到現(xiàn)金及重空賬實相符,提高風(fēng)險防控能力,杜絕安全隱患。
五、回顧檢查自身存在的問題,我認(rèn)為:
一是學(xué)習(xí)不夠.當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學(xué)不斷問世.面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性.理論基礎(chǔ),專業(yè)知識,文化水平,工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀,人生觀,價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題,今后的努力方向是:
一是加強理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì).對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉,不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,必須通過對鄧小平理論,市場經(jīng)濟(jì)理論,國家法律,法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識,相關(guān)政策的學(xué)習(xí),增強分析問題,解決問題的能力。
二是增強大局觀念,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。
今天,我們正把如火的青春獻(xiàn)給農(nóng)商行,農(nóng)商行也正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年,只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)農(nóng)商行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
特此報告
寫報告經(jīng)驗61人覺得有用
銀行員工年終述職報告該怎么寫?這事兒說起來不算復(fù)雜,但也不簡單。寫這種報告,得把這一年的工作情況好好梳理一下,既要體現(xiàn)成績,也得把不足的地方講出來。開頭嘛,先簡單介紹一下自己的基本情況,比如負(fù)責(zé)什么業(yè)務(wù)、帶多少人之類的。接著就該進(jìn)入正題了,把工作上的主要成果擺出來,比如完成了多少任務(wù)、業(yè)績增長了多少百分比、客戶滿意度提升了多少之類的數(shù)據(jù),這些都能讓人一眼看出你的成績。
不過,寫成績的時候可別光顧著吹,還得提提遇到的問題。比如,今年某項業(yè)務(wù)推廣過程中碰到了困難,團(tuán)隊配合不太順暢,結(jié)果導(dǎo)致進(jìn)度慢了些。雖然最后還是克服了,但這事得交代清楚,不然顯得太完美就有點假了。還有啊,解決問題的方法也要寫上,這樣顯得你不是只會抱怨,而是真的動腦筋想辦法的人。
另外,寫報告的時候,用詞得注意點。有些話聽著挺官方,其實沒啥實際意義,比如“圓滿達(dá)成目標(biāo)”,這樣的表述就顯得空洞。不如改成“超額完成年度指標(biāo)百分之十”,這樣更有說服力。當(dāng)然,也不是說完全不用那些官方詞匯,適當(dāng)用幾個還是可以的,但別堆砌太多,不然會讓人覺得你在湊字?jǐn)?shù)。
還有個細(xì)節(jié)需要注意,就是數(shù)字和時間得準(zhǔn)確。比如提到某項活動是在去年九月啟動的,就不能寫成十月,這個必須核對清楚。要是寫錯了,別人一看就知道你沒認(rèn)真對待這份報告。而且呀,報告里的每一句話都要經(jīng)得起推敲,不能含含糊糊,否則領(lǐng)導(dǎo)會覺得你不靠譜。
再來說說結(jié)尾部分吧。這部分不用寫得太長,簡單回顧下自己的工作就好。可以說說自己對未來工作的期待,比如希望在新的一年里進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,爭取讓更多的客戶滿意。不過,這里有個小地方得留神,就是別把話說得太滿。如果目標(biāo)定得太高,反而顯得不切實際,給人留下虛夸的印象。
【第4篇】2025年銀行職員年終述職報告怎么寫1600字
20xx年8月,我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xx分行xx支行,在這里我將釋放青春的能量,點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝,來xx支行已經(jīng)一個年頭了,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的,在農(nóng)行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠,感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,向有經(jīng)驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚,甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營銷維護(hù),迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱情,奉獻(xiàn)我們的真誠,奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實踐,熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時,盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。
青年時期是人生最寶貴的時光,因為躊躇滿志,精力充沛,因為敢闖敢干,活力四射,因為有太多的夢想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻(xiàn)!
今天,我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位,中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:“推動你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來,這源于我對人生價值的追求,對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年,只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
寫報告經(jīng)驗18人覺得有用
2025年銀行職員年終述職報告怎么寫
今年年末到了,銀行職員們又要開始準(zhǔn)備年終述職報告了。這可不是件輕松的事兒,既要體現(xiàn)工作成果,還得展現(xiàn)個人能力,得花不少心思。述職報告不是簡單的流水賬,得把一年的工作梳理清楚,還得讓人覺得你的工作有亮點。
先說說開頭,開頭這部分很重要,得開門見山,但也不能太直白。比如可以直接說自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)板塊,再簡單介紹一下這一年的基本情況,像客戶數(shù)量、業(yè)務(wù)規(guī)模之類的,用數(shù)字說話更有說服力。不過有時候可能會不小心寫成“我們的客戶數(shù)量增加了好幾百”,這其實不太嚴(yán)謹(jǐn),應(yīng)該是“增加了幾百戶”才對。
接著就是重點部分了,要把主要業(yè)績拿出來講,尤其是那些能體現(xiàn)專業(yè)水平的成績。比如說完成了一項重要項目,就該詳細(xì)描述一下項目的背景、目標(biāo)和最終結(jié)果,最好還能提一下自己在其中起到的關(guān)鍵作用。要是有數(shù)據(jù)支撐就更好了,像“全年銷售額增長了15%”,這樣的表述就顯得很實在。不過有時候會因為疏忽,把“銷售額增長了15%”寫成“銷售量增長了15%”,雖然意思差不多,但還是要注意準(zhǔn)確性。
然后就是遇到的問題部分,這不能回避。畢竟誰都有遇到困難的時候,關(guān)鍵是怎么解決的。這里可以寫一些具體案例,比如某個客戶投訴的情況,你是怎么處理的,最后的結(jié)果如何。這樣既能展示自己的應(yīng)變能力,也能反映出工作的細(xì)致程度。不過在寫的時候,可能就會不小心漏掉一些細(xì)節(jié),比如“當(dāng)時客戶的投訴主要是因為……”,后面卻忘了補充完整的原因,這就有點不妥了。
最后就是對未來工作的規(guī)劃,這部分也很重要。不僅要提出一些短期目標(biāo),還要有長期的打算。比如接下來一年想提升哪方面的業(yè)務(wù)技能,或者計劃拓展哪些新市場。不過在寫未來規(guī)劃時,有時候會不自覺地寫成“下一年爭取做到……”,這其實可以改成“力爭實現(xiàn)……”,顯得更正式些。
整個報告寫完后,記得多檢查幾遍,看看有沒有錯別字或者不通順的地方。有時候?qū)懼鴮懼?,可能會忘記?biāo)點符號該怎么用,導(dǎo)致句子斷斷續(xù)續(xù)的,這就要特別留意了。另外,盡量避免使用太復(fù)雜的句子結(jié)構(gòu),簡單明了就好。
【第5篇】銀行行長年終述職報告怎么寫3450字
我擔(dān)任行長職務(wù)已一年,現(xiàn)將我在任期中履行職責(zé),完成目標(biāo)管理的情況,作如下述職報告,供組織考核,群眾檢查評議。
xxxx年是不尋常的一年。由于國家緊縮銀根,加之搶購擠兌風(fēng)和社會集資風(fēng)的影響,造成信貨資金嚴(yán)重短缺的局面。面對這種情況,在生級行和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠全行干部、職工的共同努力,緊緊圍繞“控制總量,調(diào)整結(jié)構(gòu)”的金融方針,艱苦奮斗,克服困難,較好地完成了全年各項工作任務(wù),有效地支持了我縣國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)、穩(wěn)定地發(fā)展?;仡欉^去,我主要抓了以下幾項工作:
(一)依據(jù)黨的路線、方針、政策、進(jìn)行科學(xué)決策
作為行長,認(rèn)真貫徹黨的路線、方針、政策,堅持正確的政治方向,是我的首要職責(zé)。因此,對于___、國務(wù)院和省市領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的文件和指示,我都認(rèn)真學(xué)習(xí),掌握精神實質(zhì),結(jié)合我行情況,制定科學(xué)決策,抓好落實工作。譬如,___、國務(wù)院要求xxxx年經(jīng)濟(jì)要進(jìn)一步穩(wěn)定,改革要進(jìn)一步深化,我根據(jù)總行制定的指導(dǎo)思想和任務(wù),提出了我
行xxxx年“轉(zhuǎn)變觀念,銳意改革;改善服務(wù),廣聚資金,調(diào)整結(jié)構(gòu),從嚴(yán)治行,強化管理”的總的奮斗目標(biāo)。經(jīng)行務(wù)會議討論通過后,作為全行的工作重心,通過層層貫徹落實,使我們的改革有了新突破,各項存款超額完成了年度計劃,信貨資金使用效益顯著提高,內(nèi)部管理工作進(jìn)一步加強;又如,為了認(rèn)真貫徹執(zhí)行“控制總量,調(diào)整結(jié)構(gòu)”的金融方針,我和計劃科、信貨科的同志共同研究具體措施,在反復(fù)宣傳、統(tǒng)一思想的前提下,嚴(yán)把新貨款投向關(guān),保證了全行不超信貨規(guī)模、不超差額、不占用聯(lián)行資金。一、二類企業(yè)貨款比重上升,三、四類企業(yè)貨款比重下降,信貨結(jié)構(gòu)有明顯改善。
進(jìn)入xxxx年,為了使我行的改革邁出更大步伐,于3月份組織人員赴外地學(xué)習(xí)。結(jié)合我行情況,我主持制定了《xxxx年金融體制改革方案》、《目標(biāo)承包實施細(xì)則》和《勞動人事制度改革方案》,經(jīng)報市
政府和市體改委批準(zhǔn)后,在全行試行了經(jīng)營目標(biāo)承包責(zé)任制。通過指標(biāo)分解,層層承包,全行上下形成了人人肩上有指標(biāo),千斤重?fù)?dān)大家挑。同時,我們時基層也明確了責(zé)任制,使他們既有壓力,又有活力。我們又修訂了年度評比辦法,明確承包任務(wù)完成情況計分評先。由于這一系列的科學(xué)決策,進(jìn)一步調(diào)動了各科室、各基層和全行干部職工的積極性和創(chuàng)造性。在業(yè)務(wù)競爭更加激烈、信貨資金空前緊張的嚴(yán)峻形勢下,較好地完成了各項承包任務(wù)。
(二)抓好資金調(diào)度,維護(hù)銀行信譽
xxxx年,信貨資金異常緊張,供需矛盾空前突出。如果信貨資
金營運不好,該保的企業(yè)保不住,應(yīng)支付的存款支付不了,不僅不利于國民經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展,而且將有損于銀行的信譽。因此,抓好資金問題,是行長的主要職責(zé)。
xxxx年我分管計劃和信貨工作。面對緊縮銀根、信貨資金供需矛質(zhì)十分尖銳的嚴(yán)峻形勢,我首先從形勢教育入手,講明國家緊縮銀根的重要意義,分析影響信貨資金來源和運用的主要因素,指出我們應(yīng)當(dāng)采取哪些對策,使各級領(lǐng)導(dǎo)千部認(rèn)清形勢,統(tǒng)一思想,振奮了精神,樹立了戰(zhàn)勝困難的信心和決心。其次,采取多種措施大抓存款,不僅一把手親自抓,而且動員全行千部職工人人抓,并明確規(guī)定,對干部、職工業(yè)余欖儲要給予一定物質(zhì)獎勵,從而很快形成了全行上下通力合作,大抓
存款的可喜局面。在搶購擠兌風(fēng)最嚴(yán)重時期,全行各部門都通力協(xié)作,千方百計保證了存款支付,安定了儲戶心理,維護(hù)了我行的信譽,很快扭轉(zhuǎn)了被動局面。再則,在社會上集資風(fēng)盛行,存款又出現(xiàn)了大滑坡時,我一面向市政府和上級行提出剎住集資風(fēng)的建議,同時召開有關(guān)會議,并從機關(guān)抽出26名同志,深入各所、社,經(jīng)過20多天的艱苦努力,很快剎住了集資風(fēng),穩(wěn)住了儲蓄存款,保證了第四季度儲蓄任務(wù)的完成。到年末,我行各項存款,增加了7114萬元,超額完成了年度計劃的 15. 1%。存款自給率由上年的60%提高到64.5%。第四,抓好資金調(diào)度工作。由于今年信貨資金十分緊張,我和負(fù)責(zé)計劃、信貸的同志們都認(rèn)真堅守崗位,及時掌握資金變化情況,分析資金變化因素,研究制定平衡資金的措施,不失時機地調(diào)度好資金,使我們的信貨差額和規(guī)模都沒有出現(xiàn)大的問題。既保證了全行不超常額、不超規(guī)模、不占用聯(lián)行匯
差資金,又做到了“四保”,即:保證了全行存款支付,保證了開戶單位的工資正常發(fā)放,保證了農(nóng)副產(chǎn)品收購資金兌現(xiàn),保證了雙節(jié)物資供應(yīng)資金的需要,同時促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,維護(hù)了安定團(tuán)結(jié)的政治局面。最后抓了信貨結(jié)構(gòu)調(diào)整工作,本著控制總量,調(diào)整結(jié)構(gòu),保證重點,壓縮一般原則,對鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)進(jìn)行了評估。并在此基礎(chǔ)上,按四種類型進(jìn)行了分類排隊,實行區(qū)別對待,扶優(yōu)限劣。要求新增貨款投向要保重點企業(yè),二類企業(yè)貨款保證平衡,三、四類企業(yè)貨款只準(zhǔn)下降,不準(zhǔn)上升。經(jīng)過職
能部門和各所、社的共同努力,改善了信貨結(jié)構(gòu)。在信貨資金十分緊張的情況下,有效地支持了我縣國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展。我行今年各項貨款增加了3251萬元,增長11.2%,保證了我縣多增長,少增資,速度和效益同步增長。
(三)抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),做好思想政治工作
xxxx年是我行任務(wù)最重,困難最大的一年,也是各級領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)受嚴(yán)峻考驗的一年。一年來的實踐證明,我行的各級領(lǐng)導(dǎo)班子是團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗、能打硬仗、維護(hù)大局、勇于進(jìn)取的領(lǐng)導(dǎo)班子。我們之所以能這樣,是我們長期重視班子的思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)的結(jié)果,在思想建設(shè)方面,我經(jīng)常組織領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)黨的文件、中央領(lǐng)導(dǎo)同志的講話和上級指示精神,講自己的心得體會,引導(dǎo)大家正確認(rèn)識形勢,了解緊縮銀根的意義,掌握黨的路線、方針、政策,自覺地同___在政治上保持高度一
致。在作風(fēng)建設(shè)方面,幾年來,我引導(dǎo)各級領(lǐng)導(dǎo)干部,養(yǎng)成了公是公,私是私,公私分明的觀念。處理公事堅持原則,嚴(yán)明紀(jì)律,獎優(yōu)罰劣,一絲不茍,同級干部和上下級干部職工之間不分職位,友好相處,增進(jìn)感情,互相幫助。由于平時形成了政通人和的局面,在xxxx困難的形勢下,大家都能識大體,顧大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作,共渡難關(guān)。
為了做好思想政治工作,我緊緊依靠市行黨委和各級黨組織,充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,保證黨的路線、方針、政策在我行正確貫徹執(zhí)行。同時,充分發(fā)揮工會和共青團(tuán)的作用,通過參政、議政,加強對職工和青年的思想教育。組織開展業(yè)務(wù)技術(shù)練兵、勞動競賽和各種有益的文體活動,提高了職工素質(zhì),活躍了職工生活。在任務(wù)最重、困難最大的時候,部分領(lǐng)導(dǎo)干部和職工產(chǎn)生了悲觀畏難情緒。于是,我充分發(fā)揮黨的政治優(yōu)勢,大力加強思想政治工作,加
強對職工的形勢教育和艱苦奮斗精神的教育,使全行同志既看到困難的一面,又看到xx銀行的優(yōu)勢和有利條件,樹立愛行如家和奮勇拼搏的精神。同時力所能及地幫職工解決一些實際問題。例如,為了調(diào)動大家的積極性,在各支部加強政治工作的同時,我決定發(fā)動全行同志業(yè)余攬儲,并付給代辦費,提前發(fā)放了行長基金,保證了全行同志的基本獎金。加之基層也采取了相應(yīng)的措施,從而穩(wěn)定了全行干部職工的思想,保證了各項業(yè)務(wù)的完成。
本年度,我行各項存款增加xx萬元,超額xxxx萬;各項貨款增加xx萬元,占總規(guī)模的98. 7%;工業(yè)流動資金加速15. 5%,商業(yè)加速17%,協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)挖潛搞活資金xx萬元,商業(yè)搞活資金xx萬元,分別超額2%和81. 6%完成了任務(wù)。安全防范,實現(xiàn)了無人員傷亡、無被搶劫、無重大作騙案。其他各項目標(biāo)均完成了向分行承包的任務(wù)。第三次被市委市政府評為先進(jìn)單位。
我由衷地感謝我行各級領(lǐng)導(dǎo)干部和全行同志對我的支持和幫助,感謝大家同舟共濟(jì),闖過了最大的一次難關(guān)??偨Y(jié)我的經(jīng)驗有三條:一是上靠政策不迷失方向;二是下靠群眾能立于不致之地;三是依靠科學(xué)不斷取得勝利。然而,由于我的工作能力有限,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)不高,還存在著辦事不夠果斷,深入基層不夠,班子建設(shè)抓得不緊,幫助同志們解決實際困難不夠等問題。這有待于今后進(jìn)一步克服。
綜上所述,xxxx年的任期中,我履行了一個行長應(yīng)盡的職責(zé),
確定的目標(biāo)實現(xiàn)了,做到了清正廉潔,工作認(rèn)真,群眾反映是良好的,我認(rèn)為還是稱職的。
(四)今后的打算
在新的一年里,我要總結(jié)過去的經(jīng)驗,發(fā)揚成績,糾正缺點,彌補不足。打算抓好下面幾項工作:其一,全力以赴,盡職盡責(zé),與同志們一起努力完成今年的工作計劃,實現(xiàn)計劃中規(guī)定的目標(biāo)任務(wù)。其二,繼續(xù)開展形勢教育,職業(yè)道德教育,努力糾正行業(yè)不正之風(fēng)。其三,大力為城鄉(xiāng)建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展組織融通資金,整頓儲蓄網(wǎng)點,采取多種形式,吸收社會閑散資金。其四,在資金投放上繼續(xù)向農(nóng)業(yè)傾料,促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。其五,深入實際,調(diào)查研究,抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),并為全行職工解決實際困難,辦好幾件實事(例略)。
我決心團(tuán)結(jié)大家,同心協(xié)力,抓住中心,突出重.氛,務(wù)實、創(chuàng)新、求活、高效地開展工作,為振興我縣的農(nóng)村金融事業(yè)做出貢獻(xiàn)。
述職人:
20xx年xx月xx日
銀行行長年終述職報告
寫報告經(jīng)驗149人覺得有用
銀行行長的年終述職報告,說到底就是對自己這一年工作的梳理和總結(jié),也是向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作成果的一種形式。這類報告需要結(jié)合實際情況,既要實事求是,又得條理清晰,讓人一目了然。
首先,開頭部分就得把背景交代清楚,比如這一年咱們銀行的整體經(jīng)營情況如何,有沒有完成年初制定的目標(biāo)任務(wù)。這部分內(nèi)容不用太復(fù)雜,簡明扼要就行,但要注意不能空洞。比如說“全年實現(xiàn)利潤增長百分之十”,這樣的數(shù)字就比模糊地說“業(yè)績有所提升”更有說服力。不過有時候可能因為忙亂,會忘記把一些關(guān)鍵指標(biāo)列出來,這就有點遺憾了。
接著,就要詳細(xì)說說具體的工作開展情況。這一步很重要,得把自己負(fù)責(zé)的每一項工作都梳理一遍,特別是那些取得顯著成效的項目。像信貸業(yè)務(wù)這一塊兒,要是有創(chuàng)新性的舉措,比如推出了新的貸款產(chǎn)品,就得著重講講它的設(shè)計思路、實施過程以及最終的效果。還有風(fēng)險管理方面,如果采取了什么新措施來防控風(fēng)險,也要好好描述一下。不過有時候?qū)懼鴮懼?,可能會遺漏掉某些細(xì)節(jié),尤其是那些看似不起眼但實際上挺重要的事情,這就需要注意補全。
然后就是存在的問題和不足之處。這里千萬不能避重就輕,得誠實地反映實際情況。比如在服務(wù)客戶的時候,有沒有出現(xiàn)過投訴的情況,內(nèi)部管理上是否存在漏洞等等。這些問題的分析不能太籠統(tǒng),最好能結(jié)合具體案例來說明。當(dāng)然,寫到這里的時候,有時候會不小心用詞不當(dāng),比如把“改進(jìn)”寫成“改善”,雖然意思差不多,但還是顯得不夠嚴(yán)謹(jǐn)。
最后嘛,就是對未來的規(guī)劃和打算。既然是述職報告,就得展現(xiàn)出對未來工作的信心和決心。可以圍繞著提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程等方面提出具體的計劃。不過,在寫這部分內(nèi)容的時候,有時候會過度樂觀,把目標(biāo)定得太高,結(jié)果反而顯得不切實際,這一點得把握好分寸。
【第6篇】銀行主辦會計工作年終述職報告怎么寫1800字
銀行主辦會計工作年終述職報告
xxxx年,對我而言,是一個有著特殊意義的一年;xxx,是一個讓我有著特殊感情的地方。在這里,我從一名前臺柜員,轉(zhuǎn)變成一個沒有任何經(jīng)驗的銀行主辦會計,角色的跨度讓我曾彷徨過,不知所措過,但是在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心、幫助、指導(dǎo)下,我堅定了信心,通過自身的不斷努力,無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到很大提高,嚴(yán)格執(zhí)行上級下達(dá)的各項任務(wù),認(rèn)真履行崗位職責(zé),努力完成本職工作?,F(xiàn)將本人這幾個月以來的工作、學(xué)習(xí)情況及今后努力方向匯報如下:
一、 主要工作情況
回想剛剛接手會計工作時,面對著財務(wù)報表及各種賬簿,我不知如何下手,所謂'三人行必有我?guī)?,遇到不懂的地方,我就向很多前輩及同事請教。因此,第一個月的各種報表在請教多位師傅后按時報送。
在日常工作中,堅持每周一次盤查庫存現(xiàn)金及重要空白憑證,確保帳實相符。定期進(jìn)行帳務(wù)核對,及時將貸款電子收放臺帳與五級分類管理系統(tǒng)、信貸管理系統(tǒng)進(jìn)行核對,將所收的每一筆本金或利息在借據(jù)上進(jìn)行登記,發(fā)現(xiàn)問題及時查清,防止發(fā)生差錯,做好帳務(wù)'五無六相符';編制、審核會計憑證,嚴(yán)格按'三簽'制度進(jìn)行報賬。按要求登記各種登記簿,按照《事后監(jiān)督管理辦法》認(rèn)真審核會計憑證要素及相關(guān)附件,落實存款'實名制'規(guī)定,正確審查支票及存單(折)印章掛失手續(xù),登記好相關(guān)證件手續(xù)等等。認(rèn)真填制會計封面及封盒,堅持'星期一、星期三、星期五'準(zhǔn)時上交憑證。
對于事后監(jiān)督員下達(dá)的整改通知書及時整改到位。嚴(yán)格按照縣聯(lián)社對各社庫存現(xiàn)金的限額,及時做好資金的上繳與留存,對于大額現(xiàn)金的支取應(yīng)及時向人民銀行報備,確保資金的安全性。堅持雙人臨柜、錢帳分管、印證分管、證押分管'的會計出納制度。堅持每天開好晨會,做好上傳下達(dá),總結(jié)昨日工作,布置當(dāng)日工作,做好晨會登記等等。
認(rèn)真學(xué)習(xí)'三防一保'有關(guān)文件精神,不斷地增強安全防范意識,注意關(guān)注社會上發(fā)生的金融案件,吸取別人的經(jīng)驗教訓(xùn),防微杜漸,當(dāng)班期間時刻保持警惕,嚴(yán)格按'三防一保'的要求,熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報警電話,熟練掌握、使用好各種防范器械。不管是在營業(yè)前、營業(yè)中、還是營業(yè)后都一樣重視,按規(guī)定要求執(zhí)行值班守庫制度,確保值班不失控,安全無事故。
我知道會計工作遠(yuǎn)不止這些,我學(xué)到的也只是皮毛而已。在這兩個月里,我漸漸地感覺到會計崗位的重要性與責(zé)任性,也感知自己肩上的擔(dān)子是沉重的。會計工作,事無巨細(xì),無論大小,都要養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作作風(fēng),嚴(yán)格按照會計制度規(guī)章辦事,嚴(yán)守組織紀(jì)律,提倡職業(yè)道德,力求為客戶提供質(zhì)的服務(wù),真正的做到'用心服務(wù),真情無限'。同時遵守《農(nóng)村信用社會計基本制度》履行會計的崗位職責(zé),真正做到愛崗敬業(yè)。
二、學(xué)習(xí)情況
我是一個初出茅廬的新手,壓力是無形的,但我更多的是將壓力轉(zhuǎn)化動力,緊張而又充實的工作氛圍讓我懂得了我在理論知識及工作實踐方面的欠缺。因此我將本著'在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作'的思想做好會計工作,只有這樣才能不斷豐富自己的理論知識,才能更好地將所學(xué)知識正確的指導(dǎo)工作。
任何一項工作對于我來說都是嶄新的一頁。每當(dāng)工作中遇到棘手的問題,我都會先用筆記本記下來,然后虛心向身邊的同事、領(lǐng)導(dǎo)請教。工作之余,我會看看《信用社會計核算辦法》、《會計理論與實務(wù)—新企業(yè)會計準(zhǔn)則實施手冊》、《農(nóng)村信用社會計基本制度》等會計及信用社相關(guān)法律法規(guī)方面的書籍。在這里,沒有身份的區(qū)別,沒有年齡的界限,我們大家在一起相互學(xué)習(xí),相互交流,直到弄懂弄通為止,取別人之長,補已之短。把自己鍛煉成一個多面手,勝任每一個工作崗位。
三、存在的問題及今后努力方向
目前的工作,除了自己努力外,更主要的是領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們幫助的結(jié)果,這離上級的要求還有較大的差距,還存在許多不足。比如專業(yè)知識不夠精細(xì);遇到困難時不能做到臨危不亂,人員工作分配不夠合理等等。
因此,在以后的工作中,我將從以下幾個方面努力:
一是加強學(xué)習(xí)的深度和廣度,學(xué)習(xí)相關(guān)的會計知識,能做到學(xué)以致用,理論與現(xiàn)實相結(jié)合。
二是充分發(fā)揮主觀能動性,積極組織、協(xié)調(diào)內(nèi)外勤工作,對工作具有遠(yuǎn)見性及創(chuàng)新能力,提高辦事效率。
三是與同事之間相互學(xué)習(xí),相互借鑒,這樣別人犯的錯自己會避免,別人的優(yōu)點自己會吸取。新的一年已經(jīng)拉開序幕,我將把自己的'行程'計劃寫得更周密。
所謂'立長志,常立志',希望自己成為立長志的人,能堅守自己的想法,堅持自己的計劃,懷揣著積極向上的心情迎接嶄新的一年。
寫報告經(jīng)驗148人覺得有用
銀行主辦會計工作年終述職報告怎么寫
年底到了,不少銀行主辦會計得寫述職報告了。這報告不是隨便寫寫就行的,得把一年的工作情況好好整理出來,既要讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的成績,還得顯出自己的專業(yè)水平。要是寫不好,可能會影響年終評優(yōu)啥的。
寫這份報告前,先把自己這一年干的事理清楚。比如每個月做了哪些賬務(wù)處理,有沒有遇到什么特殊情況,是怎么解決的。還有參加過的培訓(xùn)、考試之類的,都得記下來。不過有時候會漏掉一些細(xì)節(jié),像是某個季度搞了個專項檢查,當(dāng)時忙得沒太注意記錄,現(xiàn)在回想起來就有點模糊了。
報告開頭最好有個總的概述,說說自己這一年的主要工作職責(zé)是什么,負(fù)責(zé)哪些業(yè)務(wù)。這部分可以寫得簡練點,把重點放在后面具體的工作內(nèi)容上。比如說負(fù)責(zé)支行的日常賬務(wù)管理、資金清算,還要參與財務(wù)分析等工作。不過有時候?qū)懙臅r候可能會忘記補充具體的例子,這樣就顯得空洞了些。
接著就是詳細(xì)寫工作內(nèi)容了。像日常的賬務(wù)處理,得提到具體的操作流程,比如每天核對流水賬,月底做結(jié)轉(zhuǎn),這些都是常規(guī)工作。但有時候會忘記強調(diào)一些關(guān)鍵點,比如某個月因為系統(tǒng)升級導(dǎo)致操作流程臨時調(diào)整,這就需要特別提一下,不然別人會覺得你的工作一成不變。
說到財務(wù)分析,這是個重要部分。要寫出分析的具體內(nèi)容,像收入結(jié)構(gòu)、成本控制等方面的情況。記得要把數(shù)據(jù)分析的結(jié)果和實際工作結(jié)合起來,看看通過分析發(fā)現(xiàn)了哪些問題,采取了什么措施。有時候?qū)懙臅r候可能會忽略掉背景介紹,直接進(jìn)入分析結(jié)果,這樣會讓讀者摸不著頭腦。
除了日常工作,還得寫寫參與的重要項目。比如去年組織的那個反洗錢專項檢查,從準(zhǔn)備材料到現(xiàn)場核查,再到后續(xù)整改,整個過程都得寫清楚。這能體現(xiàn)你的綜合能力,但也容易寫得過于籠統(tǒng),缺乏細(xì)節(jié)描述,比如當(dāng)時遇到了哪些難題,是怎么克服的,這部分就得補充完整。
最后別忘了寫寫個人成長和不足??梢哉f說自己這一年學(xué)到了哪些新技能,比如學(xué)會了新的財務(wù)軟件操作,或者提高了報表分析的能力。但有時候?qū)懖蛔愕牡胤娇赡軙@得消極,比如覺得自己在溝通協(xié)調(diào)方面還有提升空間,這得用積極的態(tài)度去表達(dá),比如說希望通過進(jìn)一步的學(xué)習(xí)提高這方面的能力。
寫完初稿后,記得多檢查幾遍。檢查的時候要注意格式是否規(guī)范,數(shù)字有沒有算錯,還有就是語言表達(dá)是否通順。有時候會發(fā)現(xiàn)一些小問題,像是某個數(shù)據(jù)單位寫錯了,或者句子不通順,這時候就要仔細(xì)修改。