【第1篇】銀行年終述職報告范例怎么寫1600字
伴隨著xxxx年即將到來的鐘聲,回望xxxx年我以“服從領導、團結同事、認真學習、扎實工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,較好的完成各項工作任務。一年來,我不斷成長、成熟、有過幸福和感動,有過淚水和鮮花,總結過去是為了更好地把我未來。因此現將一年來的工作總結如下:
一、一年來工作的回顧和體會
一年來認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,確保辦公室工作和支行工作與總行黨委持續(xù)高度一致,在工作中狠抓支行的財務管理、薪酬管理、oa系統(tǒng)管理、人事管理、各類印章管理、辦公用品管理以及各種建立等相關工作,起到各部室的樞紐作用,回顧過去一年,我深深地明白,辦公室是為全行服務的綜合部門,發(fā)揮著承上啟下、協(xié)調關系的作用,在這樣一個鍛煉人的崗位上我加強思想道德建設,提高職業(yè)修養(yǎng),樹立正確的人生觀和價值觀,加強自身愛崗敬業(yè)意識培養(yǎng),進一步增強工作的職責心、事業(yè)心,以主人翁的精神熱愛本職工作,做到“干一行、愛一行、專一行”,全身心地投入工作,用細心、周到的服務,用敢為人先的創(chuàng)新激情,用務實高效的實干作風,用嚴謹精細的工作精神將敬業(yè)兩個字銘刻在我心中,我深深地明白在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上,只有不斷地加強和學習新的業(yè)務知識,做好本職工作,提高工作效率,才能發(fā)揮辦公室的橋梁作用,協(xié)調作用,管理作用。為此一年來我認真學習相關理論知識,利用業(yè)余時間熟悉新的業(yè)務技能,提高管理潛力,這贏得了分行領導和同志們的廣泛好評。
在即將過去的一年里,在分行領導的關心和幫忙下,我始終持續(xù)著良好工作狀態(tài),以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務技能,使自己能平凡崗位默默奉獻著,推動了辦公室工作的有序開展。
過去的一年,作為辦公室主任,我在工作中主要抓好支行辦公和重要會議,確保支行決策的貫徹落實,協(xié)調支行各部門工作,綜合全行信息,加強信息反饋,提高工作質量和效率,在全行信息、業(yè)務宣傳工作,支行文書事務、收發(fā)文并做好督促落實工作、保密工作,支行人事檔案、員工的調入、調出審批、支行的薪
酬核算、發(fā)放工作,支行經費管理,支行公章的保管、登記、管理工作、對外聯絡和接待工作,禮貌建立資料的收集、臺賬的整理和歸檔,做出了卓有成效的工作。有人說“把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡?!蔽覉远ǖ膹男√幾銎?,對自己嚴格要求,在每一項具體工作中都注意嚴格要求自己,用心努力,銳意進取。從領導的指示出發(fā),踏踏實實做好工作。
二、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算:
尊敬的領導各位同事們,作為一名辦公室主任我沒有顯赫的地位,更沒有如潮的掌聲。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的職責。一份辛勞,一份收獲,我的工作得到了領導和中心同志的廣泛贊譽,但我深深地明白榮譽屬于過去,未來我還需努力,成績不找跑步了,問題不找不得了,目前的工作與同事的期望和領導的要求尚有必須的距離,還存在著許多不足,在下一年的工作中我們將發(fā)揚成績、彌補不足,用心擺正位置,結合自己的一些經驗和教訓,以“如履薄冰”的謹慎態(tài)度,以“一絲不茍”的嚴細態(tài)度,慎對從事的職業(yè),力爭在明年的工作中做到以下幾點:
一、加強學習,常常備好“充電器”。時時不忘給自己“充電”,加強各種知識的學習,努力提高自身綜合素質和實際工作潛力。堅持把所學理論運用到實際工作中,更好地推動工作。用心參加培訓學習,利用業(yè)余時間自學,虛心向領導學習,向群眾學習,向經驗豐富的老同志學習
二、勤奮工作,默默甘當“螺絲釘”。緊緊圍繞發(fā)展大局,時刻牢記使命,勤勤懇懇、無怨無悔干好本職工作,在領導的關心與支持下,和同事們一齊用心工作,為公司默默貢獻。
總之,回顧xxxx年,“點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作是枯燥的還是多彩多姿的,我都要不斷積累經驗,與辦公室全體人員一齊共同努力,勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高自身素質和各種工作技能,用心發(fā)揮辦公室承上啟下的作用。
寫報告經驗125人覺得有用
寫一份好的銀行年終述職報告,關鍵是要把工作情況說得清楚明白,又能讓領導覺得你用心了。開頭最好能簡要介紹一下自己的崗位職責,比如我是負責信貸審核的,這一年主要就是處理貸款申請的事兒,既要保證資金安全,又要服務好客戶。這部分不用太復雜,點到為止就行。
接著就該聊聊具體的工作成績了。比如說今年一共審批了多少筆貸款,其中有多少是優(yōu)質客戶,又有多少是風險較高的。這里可以舉幾個例子,比如某個月份遇到一個特別棘手的案子,客戶提供的資料不太齊全,但通過反復溝通還是順利完成了審批。這種細節(jié)會讓報告顯得更有說服力,也更能體現你的專業(yè)能力。
不過啊,有時候工作上也會遇到一些小麻煩。比如有一次因為時間緊任務重,有一份報告沒來及仔細檢查就提交了,結果發(fā)現有幾個數字寫錯了。雖然最后問題不大,但也提醒自己以后得更加細心才行。這種小插曲其實挺正常的,說出來反而能顯得真實。
除了成績和問題,還得提一下工作中的創(chuàng)新點。像是我這年嘗試用新的數據分析方法來評估貸款風險,效果還不錯。這種方法不僅能提高效率,還降低了潛在的風險。當然,創(chuàng)新不一定非要轟轟烈烈的大事,哪怕是改進了一下日常流程,也算是一種進步。
最后別忘了展望下明年的工作計劃。比如說打算進一步提升團隊協(xié)作水平,加強與各部門的溝通交流。另外還想多參加一些培訓,讓自己對最新的金融政策和技術有更多的了解。這樣既展示了進取心,也能給領導留下積極向上的印象。
總之,寫述職報告最重要的是實事求是,把自己的工作原原本本說出來,同時也要展現出一定的思考深度和改進意愿。當然啰,寫的時候要注意語句通順,格式整齊,別讓人看起來費勁就好。
【第2篇】銀行年終述職報告怎么寫9600字
xxxx年,我支行各項業(yè)務發(fā)展態(tài)勢良好,各項指標較年初均有大幅增長,到達了歷史水平,較好地完成了市分行下達的各項主要任務:
截止xx月末,我支行各項存款時點余額xxxxx萬元,較年初增加xxxxx萬元,完成市分行全年任務xxxxx萬元的xxx.xx%,其中:儲蓄存款時點余額xxxxx萬元,較年初增加xxxx萬元,完成市分行全年任務xxxx萬元的xxx.xx%;對公存款時點余額xxxxx萬元,較年初增加xxxxx萬元,完成市分行下達任務xxxx萬元的xxx.xx%。各項存款日均余額xxxxx萬元,較年初增加xxxxx萬元,完成市分行全年任務xxxxx萬元的xxx.xx%,其中:儲蓄存款日均余額xxxxx萬元,較年初增加xxxx萬元,完成市分行全年任務xxxx萬元的xxx.xx%;對公存款日均余額xxxxx萬元,較年初增加xxxxx萬元,完成市分行下達任務xxxxx萬元的xxx.xx%。
各項貸款余額為xxxxx萬元,較年初增加-xxxx萬元,其中:流動資金貸款xxxxx萬元,較年初增加-xxxxx萬元;中長期項目貸款xxxxx萬元,比年初增加xxxxx萬元(系統(tǒng)內聯合貸款增加xxxxx萬元;行外銀團貸款增加xxxxx萬元)。
實現中間業(yè)務收入xxx萬元,較同期xx萬元增加xxx萬元,增幅xxx%,中間業(yè)務收入在全部收入中的占比到達xx%,人均中間業(yè)務收入到達近xx萬元。
xxxx年,我支行各項收入到達xxxx.x萬元,其中:實現利息收入xxxx萬元,較同期增加xxxx萬元,增長了xx.x%;票據直貼額xxxxx萬元,貼現利息收入xxx萬元,較去年同期xxx萬元增加xxx萬元,增長xxx%。各項支出到達xxxx.x萬元。收入與支出相抵,全行實現撥備前利潤xxxx萬元,較同期增加了xxxx萬元,增長了xxx%。
二、主要業(yè)務工作開展狀況
今年以來,我支行按照市分行的工作部署,一方面,抓住傳統(tǒng)業(yè)務不放松、以重點業(yè)務工作為突破口,先后展開了委托貸款、流動資金貸款投放、“xxxx”項目行內銀團貸款、“xx”項目行際銀團貸款、短期融資券、銀行承兌匯票簽發(fā)、票據貼現及中間業(yè)務、新業(yè)務等一系列重點工作;另一方面,狠抓全員教育學習,不斷加強隊伍建設,強化內控管理,深入開展案件防范,各項業(yè)務工作齊頭并進,全行經營管理呈現出跨越式、超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢:
(一)牢牢把握創(chuàng)新思路、大力發(fā)展新型業(yè)務
xxxx年以來,我支行立足于未來發(fā)展的定位和目標,結合自身實際,緊緊圍繞“以客戶為中心、以市場為導向”的經營理念,對內豐富業(yè)務品類、完善服務機制,對外以品牌形象贏得客戶,深入開展關聯營銷、捆綁營銷、換位營銷,用心根據客戶的實際狀況,向其帶給立體化、深層次、一站式的綜合金融服務,滿足客戶日益豐富、多元化的金融業(yè)務服務需求。在用心鞏固儲蓄存款、對公存款、流動資金貸款等傳統(tǒng)業(yè)務的基礎上,重點開拓新型業(yè)務市場空間,大力發(fā)展了委托貸款、銀團貸款、短期融資債券、銀行承兌匯票、票據貼現、網上銀行、電子賬戶卡、現金管理服務、融資顧問等新型業(yè)務和服務,有效的推進了核心競爭力的提高、經營效益的不斷增長,經營思路和經營模式的有效轉變:
一是成功辦理了全市首筆委托貸款業(yè)務。在去年xx月、xx月為企業(yè)順利開展委貸收款的基礎上,今年年初,我支行及時組織人員研究了有關金融法律、法規(guī),經過反復論證,根據企業(yè)需要為其制定了《xx集團職工集資辦理委托貸款業(yè)務實施方案》。同時,在上級行的大力支持下,用心與省、市分行相關業(yè)務部門加強溝通,為企業(yè)出謀劃策,與企業(yè)領導持續(xù)密切聯系,最終為企業(yè)成功辦理了全市首筆xxxxx萬元的委托貸款業(yè)務,贏得了企業(yè)的信任與支持。該項業(yè)務的成功辦理,三年內每年可為我行帶來xx萬元的中間業(yè)務收入。
二是成功辦理了全省金融界首筆跨行銀團貸款業(yè)務。今年以來,我支行集中人力和精力,投入到xx集團xx化工發(fā)展有限公司“年產xx萬噸xx項目”銀團貸款和xx集團短期融資債券兩項重點業(yè)務工作中。為了促成我省銀行界首筆跨行銀團貸款業(yè)務的成功辦理,行領導多次親赴總行、省分行,和審批、評估、公司業(yè)務、信貸管理等部門進行聯系溝通、研究討論業(yè)務的相關狀況和細節(jié),并用心主動地和企業(yè)及各參貸行持續(xù)密切聯系,就工作中遇到的狀況、問題及時與相關部門進行溝通,如實反饋動態(tài)信息。同時努力做好審批資料收集、協(xié)議初稿編制等一系列基礎性工作,以及為了確保該業(yè)務提款工作的順利進行,在總行領導的大力協(xié)調下,先后與北京分行和河南省分行取得聯系,現場學習業(yè)務操作流程,并結合業(yè)務實際,制定了適合的銀團貸款操作流程和貸后管理實施細則。x月xx日,該項目銀團貸款簽約儀式在太原正式舉行;x月xx日銀團貸款第一次xxxxx萬元提款工作順利完成,我支行順利實現銀團貸款安排收入xxx萬元,也實現了支行投行業(yè)務“零”的突破。
三是成功辦理全市首筆企業(yè)短期融資債券業(yè)務。在銀團貸款業(yè)務緊張進行的同時,由我支行具體營銷的xx集團x億元短期融資券業(yè)務也抓緊進行。我支行克服了工作任務多、從業(yè)人員少的困難,合理安排時間,加班加點地進行該業(yè)務的申報、審查和資料準備工作,使該業(yè)務先后順利透過工總行和人總行的審批并于xx月x日成功發(fā)行首期x.x億元,給我行帶來xxx萬元的承銷收入,有力地促進全年經營效益的大幅提高。
四是成功辦理付款保函業(yè)務,票據業(yè)務創(chuàng)下歷史新高。在對xx集團業(yè)務整體營銷過程中,我支行了解到xx項目存在暫時的資金缺口,立即感到了營銷機遇的存在。于是,我支行立即為企業(yè)制定了票據融資和擔保業(yè)務實施方案,根據xx集團與xx公司簽定的xx代銷協(xié)議和xx項目工程進度,向xx集團分兩次營銷總額x.x億元的銀行承兌匯票,實現中間業(yè)務收入xxx萬元,并在票據簽發(fā)后立即對票據理解單位xx公司展開票據貼現營銷工作,使其中x.xx億元銀行承兌匯票在我行辦理了貼現,支行實現貼現利息收入xxx萬元;同時,把握企業(yè)定購運貨槽車的時機,向xx公司營銷全額保證金設備付款保函xxxx萬元,實現中間業(yè)務收入x萬余元,實現了風險控制與收益的有機結合。
(二)不斷鞏固傳統(tǒng)業(yè)務,持續(xù)擴大經營效益
重點抓好各種新興業(yè)務的同時,我支行也不放松儲蓄存款、對公存款、流動資金貸款等傳統(tǒng)業(yè)務的發(fā)展:
x月初,我支行用心把握市場機遇,透過和企業(yè)有關領導、部門的及時聯系及向企業(yè)的用心營銷,成功地為xx集團新增流動資金貸款x億元,為支行圓滿實現“首季開門紅”奠定了堅實的基礎。
在兩項存款工作中,針對儲蓄存款的發(fā)展,高度重視,及早安排,年初即召開了專門會議,對儲蓄存款業(yè)務的發(fā)展進行專題研究分析,并出臺了考核方案,將穩(wěn)存、增存目標量化分解到各科室各部門,掛鉤員工績效工資,明確了獎勵辦法,從而提高了全行上下齊抓共管儲蓄存款的意識和職責心,也充分調動了全行員工主動用心地開展營銷活動的用心性,在全行構成了一種推動儲蓄存款穩(wěn)步增長的良好氛圍。同時,用心加強服務和營銷工作。充分利用“兩節(jié)”有利時機,強化柜面服務,加強營業(yè)廳安保工作,為客戶營造歡慶、祥和、溫馨的業(yè)務辦理環(huán)境,吸引客戶;抽調業(yè)務骨干組織幾個營銷小組,深入各企業(yè)單位和優(yōu)質個人客戶,宣傳我行結算和產品優(yōu)勢,爭存攬儲;充分捕捉市場信息,開展營銷攬存活動。春節(jié)前后,我支行透過用心主動與企業(yè)單位客戶取得聯系、協(xié)商洽談,實現了各單位各種獎金的上傳代發(fā)或開具定活兩便存單,穩(wěn)定增存xxx余萬元;用心透過對我行各類新業(yè)務、新產品如靈通卡、個人匯款直通車等的有效營銷,鞏固了老客戶,增加了新客戶,穩(wěn)定并帶動了儲蓄存款的增長。
針對公司存款同業(yè)競爭日益激烈的形勢,設立了對公存款專管員崗位,扎緊口袋嚴防流失;制定完善了大額走款備案制度,加強與企業(yè)客戶的聯系,提高業(yè)務透明度,嚴防他行挖轉;提高工作靈活性。透過與有關企業(yè)單位領導和財務人員進行充分協(xié)商,進行“合理結算”,減少不必要的經營支出,增加我行存款余額;大力開展貸款營銷,以貸引存等。透過這些措施的進行,對公存款工作走上規(guī)范化發(fā)展軌道,實現了穩(wěn)定的增長。
(三)健全產品營銷機制,完善營銷組織體系
為推動各項業(yè)務的快速發(fā)展,經營效益的穩(wěn)步提高,今年以來,我支行把建立市場營銷新體系、健全市場營銷新機制做為重要工作來抓,取得了顯著的成效。
第一是分層次、全方位的立體營銷體系初步建成。根據支行業(yè)務實際,將客戶分為優(yōu)質類、發(fā)展類、一般類三大類,指定營銷職責人,設計營銷方案和營銷辦法。針對不同層級的客戶,由支行行長、分管行長、科室負責人和專業(yè)負責人等按照不同的營銷辦法分別負責營銷,各專業(yè)員工分組開展相關業(yè)務的營銷,從而把全行上下緊密結合起來,構成了主次分層、重輕結合的營銷體系和堅強有力的營銷力量,為實現良好的營銷成效帶給了可靠的保障。
第二是根據業(yè)務發(fā)展的不同階段,抽調各專業(yè)業(yè)務骨干組成專項營銷團隊,并按業(yè)務種類的不同分成營銷小組,根據業(yè)務需要和產品種類向不同的客戶有計劃、有針對性地開展市場營銷,如分成票據營銷組,基金、保險營銷組,電子銀行、銀行卡營銷組等等。
第三是有目的地把社交潛力強、人際關系廣、營銷水平高的員工充實到營銷隊伍中,負責具體業(yè)務產品的營銷推廣,做到人盡其才、術有專攻,收到了良好的效果,如在支行開展的代理基金和保險業(yè)務營銷活動中,支行兩名員工充分發(fā)揮各自懂業(yè)務、善交際、擁有豐富個人客戶資源等特點,用心開展營銷活動,贏得客戶信任,取得了優(yōu)異的營銷業(yè)績。
第四是由分管行長帶領部門科股長在一線面向客戶直接進行業(yè)務宣傳和營銷工作,為高端個人客戶現場制定產品組合營銷方案,并建立了重點客戶檔案,在業(yè)務營銷后指定專人進行跟蹤服務。對轄內個人客戶信息數據和資料進行整理,篩選出與我行業(yè)務往來較為密切、有較多閑置資金并有較強理財需要的優(yōu)質客戶群,主動上門向客戶進行宣傳、推介和營銷。對重點客戶推出營銷優(yōu)惠政策。例如:對超多購買、持有我行代理基金、代理保險,堅持經常使用我行電子銀行等業(yè)務產品的優(yōu)質個人客戶,在購買國債及辦理其他業(yè)務時給予優(yōu)先權,在柜臺辦理業(yè)務時有專人接待等,穩(wěn)定了我行的優(yōu)質客戶資源。
第五是完善考核辦法,建立公平的營銷獎勵機制,明確“誰營銷誰受益,誰多勞誰多得”的薪酬分配原則,有效地激勵全員參與營銷,充分發(fā)揮了全行員工的主觀能動性和用心性,從而激發(fā)了大家的營銷熱情,在全行不斷掀起各種業(yè)務產品的營銷熱潮,收到顯著成效。
(四)以服務促營銷,新業(yè)務迅速發(fā)展
用心適應形勢需要,深入推動經營和業(yè)務結構的優(yōu)化升級,對各項新業(yè)務高度重視,制定了各種具體的服務和營銷措施,收到了顯著的成效。
x、根據企業(yè)降低經營成本,靈活經營手段和創(chuàng)新經營模式的需要,針對企業(yè)單位客戶用心推介營銷公司理財業(yè)務和產品。針對中青年個人金融客戶群的金融業(yè)務產品消費需求的時尚性特點,結合轄區(qū)居民電腦網絡普及率較高和購物消費潛力強的實際狀況,用心發(fā)展營銷網上銀行、銀行卡和理財金帳戶等業(yè)務產品,同時,用心加強和做好業(yè)務辦理前的宣傳講解和演示工作,業(yè)務辦理后客戶使用過程中的“售后服務”工作,使個人客戶對相關業(yè)務產品的認同感、理解度有效增強提高;針對當前個人投資渠道狹窄、轄內金融市場上個人理財產品有限而廣大中老年客戶對閑余資金保值增增的理財需求,我支行新業(yè)務專業(yè)用心營銷代理基金、代理保險等代理業(yè)務,將代理產品的低或零風險、收益率高于普通定期存款等特點廣泛宣傳推介給客戶,滿足了客戶了需求心理,得到了客戶的廣泛認同;同時,組織營銷人員深入廣泛地開展柜面營銷、關聯營銷、捆綁營銷、上門營銷、電話營銷等各種靈活的營銷活動,從而使代理基金、代理保險業(yè)務實現了可喜發(fā)展。
截止xx月末,我支行新業(yè)務工作實現個人網上銀行xxx戶,完成全年任務xxx戶的xxx%,企業(yè)網上銀行xx戶,完成全年任務x戶的xxx%,個人網上銀行證書客戶xx戶,完成全年任務xx戶的xx.xx%,個人電話銀行xxx戶,完成全年任務xxx戶的xxx%,手機銀行xx戶,完成全年任務xx戶的xxx.x%;代理銷售基金、穩(wěn)得利等理財產品xxxx余萬元,代理保險業(yè)務xxx.x萬元,靈通卡發(fā)卡量新增xxxx張,牡丹信用卡發(fā)卡量新增xxx張,牡丹白金卡新增x張,電子帳戶卡新增xx余張等,各項任務指標呈現出可喜的發(fā)展勢頭和局面。
(五)開展百日競賽,推動經營升級
為了迎接我行股改上市,省分行從x月xx日開始在全行范圍內深入開展“迎上市、促發(fā)展”百日勞動競賽活動?;顒舆^程中,我支行高度重視,認真深入動員、加強組織領導、制定活動方案、出臺激勵措施,使百日勞動競賽活動得到了扎實有效的開展并取得了可喜的成績。透過活動的開展,也使支行的經營格局和業(yè)務結構得到了進一步升級優(yōu)化:
x、為深入貫徹落實全市“迎上市、促發(fā)展”百日勞動競賽動員大會的精神,支行成立了活動領導組,制定了勞動競賽方案和考核辦法,然后根據我行實際狀況,在全行干部員工中進行了兩次深入再動員,以充分調動全行員工的工作用心性,使全行干部員工增強了信心、明確了目標、掌握了方法、為營銷工作和競賽活動的更好開展夯實了基礎。
x、高度重視xx煤化工集團有限公司等重點客戶的資金歸行工作,不斷加大公司存款業(yè)務工作力度,強化工作措施,透過各種靈活有效的方法,確保重點客戶資金歸行率持續(xù)高位增長。x月份,我行在長期跟蹤xx集團子公司股權轉讓進展狀況后,及時開展工作,使股權轉讓資金x.xx億元順利歸行;xx集團九億元短期融資債券第一期五億元成功發(fā)行后,我們組織專人對該筆資金的入帳和歸行進行跟蹤監(jiān)測、嚴格管理,使對公存款工作局面得到顯著增長。同時,我們還嚴格按照銀團貸款協(xié)議規(guī)定,抓好xx集團xx公司的資金的管理和監(jiān)督,額度地確保對公存款不流失,促進了對公存款業(yè)務的發(fā)展。
x、在上半年票據業(yè)務發(fā)展迅猛的基礎上,繼續(xù)持續(xù)清醒頭腦,對該業(yè)務持續(xù)高度重視,并按照上級行要求就其下一步的發(fā)展召開專門會議予以研究分析和安排部署,制定了工作方案和考核辦法,組織業(yè)務骨干組成營銷小組,抓住該業(yè)務發(fā)展的有利市場和時間機遇,努力多攬票、多完成,為全行效益的增長做出我們的貢獻?;顒悠陂g,我支行完成票據直貼額xxxx余萬元,實現貼現利息收入xx萬元,順利完成“迎上市、促發(fā)展”百日勞動競賽任務。
x、按照“超雙千”活動要求,透過制定營銷方案、組織銀行卡專管員為全行員工講解牡丹卡系列產品知識和營銷方法,提高了員工營銷的潛力、成立專門的銀行卡營銷小組等措施的落實,掀起牡丹卡營銷熱潮,使牡丹卡業(yè)務得到了長足發(fā)展,固定客戶群體迅速壯大。
x、做好中間業(yè)務工作,按時完成市分行下達的任務。x月末,我行抓住機遇,成功向xx集團營銷銀行承兌匯票xxxx萬元,收取中間業(yè)務收入xx萬元,同時使xxxx萬元對公存款得以繼續(xù)留存。密切關注企業(yè)動態(tài),加強信息交流,將xx集團短期融資債券業(yè)務的發(fā)行作為工作的重中之重,全力配合省、市分行作好短期融資券的發(fā)行工作,順利于xx月x日成功發(fā)行第一期x億元短券,收取中間業(yè)務收入xxx萬元。
x、提高思想認識,把發(fā)展個人全額質押貸款業(yè)務做為新的效益增長點來抓,以個人全額質押貸款業(yè)務的突破和壯大,作為支行業(yè)務結構優(yōu)化、效益持續(xù)增長、市場空間拓展、經營發(fā)展壯大的新的有效途徑。在本次“迎上市、促發(fā)展”百日勞動競賽活動中,我支行累計辦理個人質押貸款xxx余萬元,日均余額到達xx萬元,完成市分行下達競賽任務xx萬元的xxx%。
(六)加強隊伍建設,夯實發(fā)展基礎
建設一支思想政治素質高、業(yè)務工作潛力強、能夠不斷適應改革發(fā)展形勢的干部員工隊伍,是支行在股改上市后實現可持續(xù)發(fā)展的關鍵所在。今年以來,我支行以繼續(xù)推進“持續(xù)共產黨員先進性教育”為契機,堅持在全行員工深入開展各種思想政治教育、職業(yè)道德教育和形勢教育和“榮辱觀”教育。上半年,根據上級行黨委的統(tǒng)一安排部署,我支行黨支部在全行深入開展了“破除雇傭思想、增強團隊精神”和“建設創(chuàng)新型銀行,打造國際一流商業(yè)銀行”兩個主題教育活動和“知榮辱,樹新風”職業(yè)道德教育活動?;顒又?,支行支部班子各成員帶頭學習、主動理解教育,做學習筆記和撰寫心得體會文章,引導、督促全行黨員干部用心主動地搞好學習教育,不斷提高思想政治素質,增強黨性黨紀黨風觀念,在此基礎上調整了支部各黨小組組長、選拔優(yōu)秀黨員擔任重要崗位,負責窗口科室,讓他們發(fā)揮帶頭帶動作用,為全行經營業(yè)務工作的發(fā)展進步起到了用心的影響。
在慶祝建黨xx周年系列黨建活動中,我支行的全體黨員干部在黨支部班子的組織帶領下,重新認真學習黨章、回顧黨的光輝歷史,展望國家和人民以及我行事業(yè)在黨的正確領導下的燦爛前景,倍受鼓舞、以極大的熱忱用心投身到慶“七一”歌詠比賽和各自所負責的業(yè)務工作當中,使全行上下各項工作呈現出一片熱情飽滿、斗志昂揚的可喜局面。在參加上級行黨委統(tǒng)一安排的慶“七一”歌詠比賽活動過程中,黨員干部們用心帶頭參加排練活動,服從指揮、遵守紀律、認真學習、潛心揣磨,努力唱出精神、唱出氣勢、唱出xx支行黨員干部和群眾員工們的時代風貌、隊伍風采,勇創(chuàng)精彩和一流。時值二季度尾聲,在搞好慶“七一”黨建活動的緊張忙碌的同時,廣大黨員干部更以斗志昂揚的姿態(tài),用心投身到支行的各項經營管理和業(yè)務當中,抓營銷、完任務、增效益、搞內控、強管理、防風險,為上半年各項經營管理與業(yè)務工作任務全面圓滿完成帶給了有力保證。同時,也在全行黨員干部和員工中構成了一種濃厚的用心發(fā)展、勇于拼搏的工作氛圍,有力地促進了全行全年各項經營與業(yè)務工作的穩(wěn)步、持續(xù)開展。
(七)深化員工培訓,建立長效機制
加強學習型銀行的建設,是我行用心適應金融改革進程的深化、不斷提高干部員工隊伍整體素質、加強經營管理潛力和業(yè)務發(fā)展創(chuàng)新水平的提升的客觀需要。今年以來,我支行堅持深化“學習型銀行”的建設,不斷強化全行干部員工金融經濟理論、電腦操作技能、業(yè)務產品和市場營銷知識等方面的學習、培訓工作,并采取以考評促進學習、以應用推動學習的辦法,在建立周三全員集中學習培訓、周四專業(yè)科室學習培訓等學習考評機制的基礎上,有重點地強化中層干部隊伍整體素質的提高。一季度,下達了中層干部學習計劃,采取了“群眾學習和個人自學相結合,外聘講師和內部交流相結合,基礎普及和重點講授相結合,書本學習和實踐演示相結合”四個“相結合”的措施,認真開展了各種金融經濟理論、電腦操作技能、業(yè)務產品和市場營銷知識等各方面的學習、培訓活動。為檢驗大家的學習成效,就學習資料進行了考試測評。與此同時,為讓大家將學習的知識個性是業(yè)務產品和市場營銷方面的知識得到充分應用,支行出臺了中層干部營業(yè)大廳輪流座班規(guī)定,讓全行中層干部到營業(yè)大廳輪流座班,充分利用所學的知識,和各界客戶應對面地開展業(yè)務產品的宣傳、介紹和講解及營銷,使各位中層干部們感觸很深,堅定了他們搞好學習的決心,增強了他們以學習推進營銷工作的信心,收到了良好的效果,也更有效地推動了全行員工隊伍綜合素質的不斷提高。
(八)深化內控管理,高筑安全“大壩”
隨著業(yè)務的快速發(fā)展,“兩手抓,兩手都要硬”,不斷加強內部管理、堅決防止案件發(fā)生成為保障支行穩(wěn)健經營的重要工作任務。今年上半年,我支行在認真搞好各項內控管理日常性、基礎性工作的同時,集中精力,突出重點地抓了“內控達標”工作。多次召開專題會議對“內控達標”工作進行研究,并結合我行今后案件防范和化解金融風險的要求,對工作規(guī)程中涉及案件防范的資料如崗位設置和崗位職責、業(yè)務操作流程、內部管理辦法及規(guī)定等進行仔細研究、討論、審查,將案件防范的理念和意識融入全行各專業(yè)業(yè)務工作的每個環(huán)節(jié)中。
同時,我支行按照上級行統(tǒng)一安排,深入開展“案件專項治理”、“會計結算大檢查”、“內控評價”等活動,針對檢查中發(fā)現的問題與不足,督促各級科室負責人用心限期整改,對屢查屢犯問題在干部考核中實行一票否決制,有效提高了管理人員管理用心性;對查出的問題認真落實整改并追究相關職責人員的職責,給予通報批評、經濟處罰等;堅持深入開展員工規(guī)章制度學習考核活動,將學習考核狀況與績效考核掛鉤,這些工作的開展,增強了全行干部員工自覺主動搞好內控案防、認真用心落實規(guī)章制度的意識和潛力,不斷地筑起了一道道案件事故的“大壩”,促進了全行內控管理工作水平的持續(xù)提高,為全行經營良好運行帶給了可靠保證。
三、存在的主要問題及明年打算
xxxx年,我行各項經營指標快速發(fā)展、職工思想穩(wěn)定、內控制度逐步完善,各項工作成績突出,但同時也存在著一些問題,主要表此刻:
一是對公存款結構總體狀況較好,但結構不均衡,突出表此刻機構和同業(yè)存款較同期、較年初出現了大幅減少;
二是資產負債結構不合理,存貸款比例不均衡,截止xx月末,我行貸款余額xxxxx萬元,存款余額僅為xxxxx萬元,存貸款比例為xx.x%,我行貸款資金仍需要依靠拆借解決,拆借資金利率成為制約我行利潤增強的最重要制約因素;
三是存款結構不合理,儲蓄存款中高成本定期存款約占儲蓄存款總額的xx%,低成本儲蓄存款僅占約xx%,籌資成本高也是制約我行利潤增長的因素;
四是收入結構有所改善,但仍不盡合理,截止xx月末,我支行實現中間業(yè)務收入xxx萬元,較年初和同期均有大幅增長,但占全部收入為比例僅為xx%,與優(yōu)化經營結構、提高盈利潛力的要求還有較大差距;
五是員工素質的提高和業(yè)務發(fā)展速度不相適應。我支行現有職工在復合型、全能型、知識型等方面有所欠缺,應對日益發(fā)展、不斷推陳出新的經營模式和業(yè)務品種面前,不同程度的存在著不適應的現象。
xxxx年,應對工商銀行上市以后面臨的新機遇和新挑戰(zhàn),我支行將在上級行黨委的正確領導下,繼續(xù)全面推進經營模式和增長方式轉變,提高經營效率,優(yōu)化經營結構,完善內控機制,增強綜合競爭潛力、盈利潛力和風險防控潛力,打好經營基礎,實現可持續(xù)發(fā)展,主要是做好以下幾個方面的工作:
一是用心采取措施,穩(wěn)定現有客戶及經營資源。隨著重點客戶xx集團規(guī)模擴張速度的減緩,我行將面臨企業(yè)超多歸還貸款的經營壓力。對此,我支行已著手與企業(yè)領導層研究穩(wěn)定我行貸款工作,同時用心為企業(yè)富裕資金尋找出路,在爭取以銀行承兌匯票的簽發(fā)彌補企業(yè)歸還貸款對我行造成的損失的基礎上,為企業(yè)制定全面、客觀、可行的投資理財方案,引導企業(yè)資金流向,力爭限度保證我行利益。
二是密切關注形勢,爭取企業(yè)年金托管業(yè)務。xxxx年末,根據市分行安排,我行就xx集團企業(yè)年金工作開展了營銷工作,為其制定了詳盡的年金工作方案,得到了企業(yè)的認可,但同業(yè)競爭的形勢依然嚴峻。xxxx年,我支行將繼續(xù)密切關注企業(yè)經營及發(fā)展狀況,及時向市分行匯報xx集團年金業(yè)務進展狀況,全力配合市分行開展對xx集團企業(yè)年金業(yè)務的營銷,力爭企業(yè)年金業(yè)務在我行辦理。
三是進行銷售網點走訪,增加資金歸行總量。xx集團的銷售網絡遍布全國,每年完成將近xx億元的化肥銷售任務。因此,加快銷售資金歸行額和歸行速度就成為我行公司存款工作的重中之重。經過與企業(yè)的溝通和聯系,初步決定于化肥銷售旺季到來之前,與集團公司有關負責人對河南、河北、山東的xx家大型銷售分公司進行走訪,疏通上述分公司的銷貨款歸行渠道,從根本上解決我行資金歸行問題,增加我行公司存款總量,降低籌資成本,提高經營利潤。
四是加強銀團貸款管理,防范和化解融資風險。xx集團xx化工發(fā)展有限公司“年產xx萬噸xx項目”銀團貸款是我省首筆銀團貸款業(yè)務,沒有現成的貸后管理流程,xxxx年,我支行將繼續(xù)組織相關專業(yè)人員就業(yè)務狀況進行專題學習和研究,完善業(yè)務管理流程和操作辦法,同時要加強與企業(yè)及參貸銀行的信息溝通,建立完善的信息溝通機制和風險預警制度,切實防范和化解融資風險。
五是調整經營結構,構建多元化經營新格局。努力提高非信貸盈利資產的比重。按照風險可控、用心穩(wěn)步的原則,用心培育客戶融資需求。突出負債結構的調整,限度降低經營成本,提高資金效益。還要調整收益結構,大力發(fā)展中間業(yè)務,建立中間業(yè)務與資產業(yè)務、負債業(yè)務的聯動效應,利用我行多樣化的業(yè)務品種、優(yōu)質高效的服務,加大對優(yōu)質客戶的營銷力度,爭取市場份額,提高經營效益。
六是加強員工隊伍建設,全面提高干部員工綜合素質。加強崗位輪換工作,健全完善人員培訓和崗位輪訓機制,結合全行股改的新形勢新任務,探索更為靈活有效的教育和學習方式,富有成效地開展各項教育和學習培訓活動,使全行員工的個人綜合素質、思想狀況得到明顯改觀,充分增強工作熱情,提高工作用心性,推動全行各項經營管理和業(yè)務工作的更快更好發(fā)展,適應我行股份制改革形勢下崗位的新要求。
xxxx年,我支行各項經營管理和業(yè)務工作的快速發(fā)展為全年開了一個好頭,打下了堅實的基礎。明年及今后,我支行全行干部員工有信心、有決心繼續(xù)銳意進取、開拓創(chuàng)新、勤奮工作,為今后各項業(yè)務全面、健康、可持續(xù)發(fā)展奠定一個堅實的基礎,實現新的更大的經營成績,為xx分行的改革發(fā)展做出應有的貢獻。
寫報告經驗93人覺得有用
銀行年終述職報告該怎么寫?其實,這事兒說難也難,說不難也不難。關鍵得看你怎么準備,得從幾個方面入手才行。
先說開頭,這得有個鋪墊,不能上來就直奔主題。比如可以簡單回顧一下過去一年的工作背景,把大的環(huán)境講清楚,像是宏觀經濟形勢、銀行業(yè)的政策調整之類的。這樣能讓領導知道你不是閉門造車,而是結合實際情況來開展工作的。不過有時候可能會忘記交代一些背景資料,這就容易讓人摸不著頭腦了。
接著就是重點部分,把自己的工作成果擺出來。這可不是簡單的羅列數字,得有具體的例子支撐。比如說你在優(yōu)化貸款流程上做了什么,具體是怎么提升效率的,最好能用數據說話。但有時候可能會把數字寫錯,比如把增長率算錯了,這種低級錯誤雖然不至于致命,但確實會影響你的專業(yè)形象。
再來說說遇到的問題。沒有人能一直順風順水,工作中難免會碰到困難。這時候就得老老實實承認,不能藏著掖著。比如客戶投訴增加,你得分析原因,是服務不到位還是產品設計有問題。當然,這里可能會出現邏輯上的小漏洞,比如把原因歸結為單一因素,而忽略了其他可能的影響。
最后就是下一年的計劃了。這個部分得有點新意,不能光喊口號??梢越Y合當前的趨勢,提出切實可行的措施。比如數字化轉型的具體步驟,或者是如何增強團隊凝聚力。不過有時候可能會顯得空洞,比如目標定得太大太籠統(tǒng),反而讓人覺得不靠譜。
整個報告寫完后,別忘了檢查一下格式和排版。畢竟行長開會的時候,要是發(fā)現你的報告排版亂七八糟,那印象分會大打折扣。而且有時候可能會忽略細節(jié),比如字體大小不統(tǒng)一,段落間距忽大忽小,這種小問題雖然不起眼,但也會影響閱讀體驗。
【第3篇】銀行員工個人年終述職報告怎么寫1600字
銀行員工個人年終述職報告
尊敬的xx領導:
新年伊始,萬象更新。忙忙碌碌的`一年又過去了,在這一年里,雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),但我盡心盡力,忠于職守。我用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲豐收的喜悅?,F就一年來的工作情況向大家匯報,不到之處,請各位領導和同事們批評指正。
一、立足平凡,踏實工作
在水門支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認真。我作為一名農商行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示銀行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務,真誠服務,以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任。
是的,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農商行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農商行人的真誠,感受到在農商行辦業(yè)務的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
二、團結協(xié)作,共同進步
銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作,一個人的力量總是有限的。銀行新進人員漸漸增多,在幫助他們同時,我也看到他們的優(yōu)點,時時讓我有危機感,我時常告誡自己不能滿足現狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業(yè)務水平,只有不斷地增強自身的綜合素質,不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。
三、業(yè)務全面,進取向上
在市場競爭日趨激烈的今天,在具有熱情的服務態(tài)度,嫻熟的業(yè)務能力的同時,必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。支行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓,堅持認真聽課,結合平時學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī),努力提高著自己的業(yè)務理論水平。
四、增強安全意識,及時杜絕安全隱患。
業(yè)務要發(fā)展,安全是基礎,一手抓業(yè)務,一手抓安全。進出門要做到即開即鎖,班前班后要及時檢查安全。在辦理業(yè)務時要堅持遵照規(guī)章制度辦理,做到現金及重空賬實相符,提高風險防控能力,杜絕安全隱患。
五、回顧檢查自身存在的問題,我認為:
一是學習不夠.當前,以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世.面對嚴峻的挑戰(zhàn),缺乏學習的緊迫感和自覺性.理論基礎,專業(yè)知識,文化水平,工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質不高,也是世界觀,人生觀,價值觀解決不好的表現。針對以上問題,今后的努力方向是:
一是加強理論學習,進一步提高自身素質.對前臺金融業(yè)務的熟悉,不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,必須通過對鄧小平理論,市場經濟理論,國家法律,法規(guī)以及金融業(yè)務知識,相關政策的學習,增強分析問題,解決問題的能力。
二是增強大局觀念,轉變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導同事們把工作做得更好。
今天,我們正把如火的青春獻給農商行,農商行也正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年,只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)農商行美好明天的過程中實現自身的人生價值。
特此報告
寫報告經驗61人覺得有用
銀行員工年終述職報告該怎么寫?這事兒說起來不算復雜,但也不簡單。寫這種報告,得把這一年的工作情況好好梳理一下,既要體現成績,也得把不足的地方講出來。開頭嘛,先簡單介紹一下自己的基本情況,比如負責什么業(yè)務、帶多少人之類的。接著就該進入正題了,把工作上的主要成果擺出來,比如完成了多少任務、業(yè)績增長了多少百分比、客戶滿意度提升了多少之類的數據,這些都能讓人一眼看出你的成績。
不過,寫成績的時候可別光顧著吹,還得提提遇到的問題。比如,今年某項業(yè)務推廣過程中碰到了困難,團隊配合不太順暢,結果導致進度慢了些。雖然最后還是克服了,但這事得交代清楚,不然顯得太完美就有點假了。還有啊,解決問題的方法也要寫上,這樣顯得你不是只會抱怨,而是真的動腦筋想辦法的人。
另外,寫報告的時候,用詞得注意點。有些話聽著挺官方,其實沒啥實際意義,比如“圓滿達成目標”,這樣的表述就顯得空洞。不如改成“超額完成年度指標百分之十”,這樣更有說服力。當然,也不是說完全不用那些官方詞匯,適當用幾個還是可以的,但別堆砌太多,不然會讓人覺得你在湊字數。
還有個細節(jié)需要注意,就是數字和時間得準確。比如提到某項活動是在去年九月啟動的,就不能寫成十月,這個必須核對清楚。要是寫錯了,別人一看就知道你沒認真對待這份報告。而且呀,報告里的每一句話都要經得起推敲,不能含含糊糊,否則領導會覺得你不靠譜。
再來說說結尾部分吧。這部分不用寫得太長,簡單回顧下自己的工作就好??梢哉f說自己對未來工作的期待,比如希望在新的一年里進一步提升服務質量,爭取讓更多的客戶滿意。不過,這里有個小地方得留神,就是別把話說得太滿。如果目標定得太高,反而顯得不切實際,給人留下虛夸的印象。
【第4篇】2025年銀行職員年終述職報告怎么寫1600字
20xx年8月,我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xx分行xx支行,在這里我將釋放青春的能量,點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝,來xx支行已經一個年頭了,在這短短的一年中,我的人生經歷了巨大的變化,無論是工作上,學習上,還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認真。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務,真誠服務,以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的,在農行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠,感受到在農行辦業(yè)務的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學習業(yè)務知識,向有經驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實干出能經得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚,甚至不能像農民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,賬務錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務,做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上,我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,新業(yè)務,理論結合實踐,熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起,在辦理業(yè)務時,盡量做到快捷、準確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
青年時期是人生最寶貴的時光,因為躊躇滿志,精力充沛,因為敢闖敢干,活力四射,因為有太多的夢想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!
今天,我們正把如火的青春獻給平凡的農行崗位,中國農業(yè)銀行正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:“推動你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來,這源于我對人生價值的追求,對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年,只有把個人理想與農金事業(yè)的發(fā)展有機結合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)農業(yè)銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。
寫報告經驗18人覺得有用
2025年銀行職員年終述職報告怎么寫
今年年末到了,銀行職員們又要開始準備年終述職報告了。這可不是件輕松的事兒,既要體現工作成果,還得展現個人能力,得花不少心思。述職報告不是簡單的流水賬,得把一年的工作梳理清楚,還得讓人覺得你的工作有亮點。
先說說開頭,開頭這部分很重要,得開門見山,但也不能太直白。比如可以直接說自己負責的業(yè)務板塊,再簡單介紹一下這一年的基本情況,像客戶數量、業(yè)務規(guī)模之類的,用數字說話更有說服力。不過有時候可能會不小心寫成“我們的客戶數量增加了好幾百”,這其實不太嚴謹,應該是“增加了幾百戶”才對。
接著就是重點部分了,要把主要業(yè)績拿出來講,尤其是那些能體現專業(yè)水平的成績。比如說完成了一項重要項目,就該詳細描述一下項目的背景、目標和最終結果,最好還能提一下自己在其中起到的關鍵作用。要是有數據支撐就更好了,像“全年銷售額增長了15%”,這樣的表述就顯得很實在。不過有時候會因為疏忽,把“銷售額增長了15%”寫成“銷售量增長了15%”,雖然意思差不多,但還是要注意準確性。
然后就是遇到的問題部分,這不能回避。畢竟誰都有遇到困難的時候,關鍵是怎么解決的。這里可以寫一些具體案例,比如某個客戶投訴的情況,你是怎么處理的,最后的結果如何。這樣既能展示自己的應變能力,也能反映出工作的細致程度。不過在寫的時候,可能就會不小心漏掉一些細節(jié),比如“當時客戶的投訴主要是因為……”,后面卻忘了補充完整的原因,這就有點不妥了。
最后就是對未來工作的規(guī)劃,這部分也很重要。不僅要提出一些短期目標,還要有長期的打算。比如接下來一年想提升哪方面的業(yè)務技能,或者計劃拓展哪些新市場。不過在寫未來規(guī)劃時,有時候會不自覺地寫成“下一年爭取做到……”,這其實可以改成“力爭實現……”,顯得更正式些。
整個報告寫完后,記得多檢查幾遍,看看有沒有錯別字或者不通順的地方。有時候寫著寫著,可能會忘記標點符號該怎么用,導致句子斷斷續(xù)續(xù)的,這就要特別留意了。另外,盡量避免使用太復雜的句子結構,簡單明了就好。
【第5篇】銀行行長年終述職報告怎么寫3450字
我擔任行長職務已一年,現將我在任期中履行職責,完成目標管理的情況,作如下述職報告,供組織考核,群眾檢查評議。
xxxx年是不尋常的一年。由于國家緊縮銀根,加之搶購擠兌風和社會集資風的影響,造成信貨資金嚴重短缺的局面。面對這種情況,在生級行和市委、市政府的正確領導下,依靠全行干部、職工的共同努力,緊緊圍繞“控制總量,調整結構”的金融方針,艱苦奮斗,克服困難,較好地完成了全年各項工作任務,有效地支持了我縣國民經濟持續(xù)、穩(wěn)定地發(fā)展。回顧過去,我主要抓了以下幾項工作:
(一)依據黨的路線、方針、政策、進行科學決策
作為行長,認真貫徹黨的路線、方針、政策,堅持正確的政治方向,是我的首要職責。因此,對于___、國務院和省市領導機關的文件和指示,我都認真學習,掌握精神實質,結合我行情況,制定科學決策,抓好落實工作。譬如,___、國務院要求xxxx年經濟要進一步穩(wěn)定,改革要進一步深化,我根據總行制定的指導思想和任務,提出了我
行xxxx年“轉變觀念,銳意改革;改善服務,廣聚資金,調整結構,從嚴治行,強化管理”的總的奮斗目標。經行務會議討論通過后,作為全行的工作重心,通過層層貫徹落實,使我們的改革有了新突破,各項存款超額完成了年度計劃,信貨資金使用效益顯著提高,內部管理工作進一步加強;又如,為了認真貫徹執(zhí)行“控制總量,調整結構”的金融方針,我和計劃科、信貨科的同志共同研究具體措施,在反復宣傳、統(tǒng)一思想的前提下,嚴把新貨款投向關,保證了全行不超信貨規(guī)模、不超差額、不占用聯行資金。一、二類企業(yè)貨款比重上升,三、四類企業(yè)貨款比重下降,信貨結構有明顯改善。
進入xxxx年,為了使我行的改革邁出更大步伐,于3月份組織人員赴外地學習。結合我行情況,我主持制定了《xxxx年金融體制改革方案》、《目標承包實施細則》和《勞動人事制度改革方案》,經報市
政府和市體改委批準后,在全行試行了經營目標承包責任制。通過指標分解,層層承包,全行上下形成了人人肩上有指標,千斤重擔大家挑。同時,我們時基層也明確了責任制,使他們既有壓力,又有活力。我們又修訂了年度評比辦法,明確承包任務完成情況計分評先。由于這一系列的科學決策,進一步調動了各科室、各基層和全行干部職工的積極性和創(chuàng)造性。在業(yè)務競爭更加激烈、信貨資金空前緊張的嚴峻形勢下,較好地完成了各項承包任務。
(二)抓好資金調度,維護銀行信譽
xxxx年,信貨資金異常緊張,供需矛盾空前突出。如果信貨資
金營運不好,該保的企業(yè)保不住,應支付的存款支付不了,不僅不利于國民經濟的穩(wěn)定發(fā)展,而且將有損于銀行的信譽。因此,抓好資金問題,是行長的主要職責。
xxxx年我分管計劃和信貨工作。面對緊縮銀根、信貨資金供需矛質十分尖銳的嚴峻形勢,我首先從形勢教育入手,講明國家緊縮銀根的重要意義,分析影響信貨資金來源和運用的主要因素,指出我們應當采取哪些對策,使各級領導千部認清形勢,統(tǒng)一思想,振奮了精神,樹立了戰(zhàn)勝困難的信心和決心。其次,采取多種措施大抓存款,不僅一把手親自抓,而且動員全行千部職工人人抓,并明確規(guī)定,對干部、職工業(yè)余欖儲要給予一定物質獎勵,從而很快形成了全行上下通力合作,大抓
存款的可喜局面。在搶購擠兌風最嚴重時期,全行各部門都通力協(xié)作,千方百計保證了存款支付,安定了儲戶心理,維護了我行的信譽,很快扭轉了被動局面。再則,在社會上集資風盛行,存款又出現了大滑坡時,我一面向市政府和上級行提出剎住集資風的建議,同時召開有關會議,并從機關抽出26名同志,深入各所、社,經過20多天的艱苦努力,很快剎住了集資風,穩(wěn)住了儲蓄存款,保證了第四季度儲蓄任務的完成。到年末,我行各項存款,增加了7114萬元,超額完成了年度計劃的 15. 1%。存款自給率由上年的60%提高到64.5%。第四,抓好資金調度工作。由于今年信貨資金十分緊張,我和負責計劃、信貸的同志們都認真堅守崗位,及時掌握資金變化情況,分析資金變化因素,研究制定平衡資金的措施,不失時機地調度好資金,使我們的信貨差額和規(guī)模都沒有出現大的問題。既保證了全行不超常額、不超規(guī)模、不占用聯行匯
差資金,又做到了“四?!?,即:保證了全行存款支付,保證了開戶單位的工資正常發(fā)放,保證了農副產品收購資金兌現,保證了雙節(jié)物資供應資金的需要,同時促進了經濟的發(fā)展,維護了安定團結的政治局面。最后抓了信貨結構調整工作,本著控制總量,調整結構,保證重點,壓縮一般原則,對鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)進行了評估。并在此基礎上,按四種類型進行了分類排隊,實行區(qū)別對待,扶優(yōu)限劣。要求新增貨款投向要保重點企業(yè),二類企業(yè)貨款保證平衡,三、四類企業(yè)貨款只準下降,不準上升。經過職
能部門和各所、社的共同努力,改善了信貨結構。在信貨資金十分緊張的情況下,有效地支持了我縣國民經濟持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展。我行今年各項貨款增加了3251萬元,增長11.2%,保證了我縣多增長,少增資,速度和效益同步增長。
(三)抓好領導班子建設,做好思想政治工作
xxxx年是我行任務最重,困難最大的一年,也是各級領導干部經受嚴峻考驗的一年。一年來的實踐證明,我行的各級領導班子是團結戰(zhàn)斗、能打硬仗、維護大局、勇于進取的領導班子。我們之所以能這樣,是我們長期重視班子的思想建設和作風建設的結果,在思想建設方面,我經常組織領導干部學習黨的文件、中央領導同志的講話和上級指示精神,講自己的心得體會,引導大家正確認識形勢,了解緊縮銀根的意義,掌握黨的路線、方針、政策,自覺地同___在政治上保持高度一
致。在作風建設方面,幾年來,我引導各級領導干部,養(yǎng)成了公是公,私是私,公私分明的觀念。處理公事堅持原則,嚴明紀律,獎優(yōu)罰劣,一絲不茍,同級干部和上下級干部職工之間不分職位,友好相處,增進感情,互相幫助。由于平時形成了政通人和的局面,在xxxx困難的形勢下,大家都能識大體,顧大局,團結協(xié)作,共渡難關。
為了做好思想政治工作,我緊緊依靠市行黨委和各級黨組織,充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,保證黨的路線、方針、政策在我行正確貫徹執(zhí)行。同時,充分發(fā)揮工會和共青團的作用,通過參政、議政,加強對職工和青年的思想教育。組織開展業(yè)務技術練兵、勞動競賽和各種有益的文體活動,提高了職工素質,活躍了職工生活。在任務最重、困難最大的時候,部分領導干部和職工產生了悲觀畏難情緒。于是,我充分發(fā)揮黨的政治優(yōu)勢,大力加強思想政治工作,加
強對職工的形勢教育和艱苦奮斗精神的教育,使全行同志既看到困難的一面,又看到xx銀行的優(yōu)勢和有利條件,樹立愛行如家和奮勇拼搏的精神。同時力所能及地幫職工解決一些實際問題。例如,為了調動大家的積極性,在各支部加強政治工作的同時,我決定發(fā)動全行同志業(yè)余攬儲,并付給代辦費,提前發(fā)放了行長基金,保證了全行同志的基本獎金。加之基層也采取了相應的措施,從而穩(wěn)定了全行干部職工的思想,保證了各項業(yè)務的完成。
本年度,我行各項存款增加xx萬元,超額xxxx萬;各項貨款增加xx萬元,占總規(guī)模的98. 7%;工業(yè)流動資金加速15. 5%,商業(yè)加速17%,協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)挖潛搞活資金xx萬元,商業(yè)搞活資金xx萬元,分別超額2%和81. 6%完成了任務。安全防范,實現了無人員傷亡、無被搶劫、無重大作騙案。其他各項目標均完成了向分行承包的任務。第三次被市委市政府評為先進單位。
我由衷地感謝我行各級領導干部和全行同志對我的支持和幫助,感謝大家同舟共濟,闖過了最大的一次難關??偨Y我的經驗有三條:一是上靠政策不迷失方向;二是下靠群眾能立于不致之地;三是依靠科學不斷取得勝利。然而,由于我的工作能力有限,領導藝術不高,還存在著辦事不夠果斷,深入基層不夠,班子建設抓得不緊,幫助同志們解決實際困難不夠等問題。這有待于今后進一步克服。
綜上所述,xxxx年的任期中,我履行了一個行長應盡的職責,
確定的目標實現了,做到了清正廉潔,工作認真,群眾反映是良好的,我認為還是稱職的。
(四)今后的打算
在新的一年里,我要總結過去的經驗,發(fā)揚成績,糾正缺點,彌補不足。打算抓好下面幾項工作:其一,全力以赴,盡職盡責,與同志們一起努力完成今年的工作計劃,實現計劃中規(guī)定的目標任務。其二,繼續(xù)開展形勢教育,職業(yè)道德教育,努力糾正行業(yè)不正之風。其三,大力為城鄉(xiāng)建設和經濟發(fā)展組織融通資金,整頓儲蓄網點,采取多種形式,吸收社會閑散資金。其四,在資金投放上繼續(xù)向農業(yè)傾料,促進農村經濟的發(fā)展。其五,深入實際,調查研究,抓好領導班子建設,并為全行職工解決實際困難,辦好幾件實事(例略)。
我決心團結大家,同心協(xié)力,抓住中心,突出重.氛,務實、創(chuàng)新、求活、高效地開展工作,為振興我縣的農村金融事業(yè)做出貢獻。
述職人:
20xx年xx月xx日
銀行行長年終述職報告
寫報告經驗149人覺得有用
銀行行長的年終述職報告,說到底就是對自己這一年工作的梳理和總結,也是向領導匯報工作成果的一種形式。這類報告需要結合實際情況,既要實事求是,又得條理清晰,讓人一目了然。
首先,開頭部分就得把背景交代清楚,比如這一年咱們銀行的整體經營情況如何,有沒有完成年初制定的目標任務。這部分內容不用太復雜,簡明扼要就行,但要注意不能空洞。比如說“全年實現利潤增長百分之十”,這樣的數字就比模糊地說“業(yè)績有所提升”更有說服力。不過有時候可能因為忙亂,會忘記把一些關鍵指標列出來,這就有點遺憾了。
接著,就要詳細說說具體的工作開展情況。這一步很重要,得把自己負責的每一項工作都梳理一遍,特別是那些取得顯著成效的項目。像信貸業(yè)務這一塊兒,要是有創(chuàng)新性的舉措,比如推出了新的貸款產品,就得著重講講它的設計思路、實施過程以及最終的效果。還有風險管理方面,如果采取了什么新措施來防控風險,也要好好描述一下。不過有時候寫著寫著,可能會遺漏掉某些細節(jié),尤其是那些看似不起眼但實際上挺重要的事情,這就需要注意補全。
然后就是存在的問題和不足之處。這里千萬不能避重就輕,得誠實地反映實際情況。比如在服務客戶的時候,有沒有出現過投訴的情況,內部管理上是否存在漏洞等等。這些問題的分析不能太籠統(tǒng),最好能結合具體案例來說明。當然,寫到這里的時候,有時候會不小心用詞不當,比如把“改進”寫成“改善”,雖然意思差不多,但還是顯得不夠嚴謹。
最后嘛,就是對未來的規(guī)劃和打算。既然是述職報告,就得展現出對未來工作的信心和決心。可以圍繞著提升服務質量、優(yōu)化業(yè)務流程等方面提出具體的計劃。不過,在寫這部分內容的時候,有時候會過度樂觀,把目標定得太高,結果反而顯得不切實際,這一點得把握好分寸。
【第6篇】銀行主辦會計工作年終述職報告怎么寫1800字
銀行主辦會計工作年終述職報告
xxxx年,對我而言,是一個有著特殊意義的一年;xxx,是一個讓我有著特殊感情的地方。在這里,我從一名前臺柜員,轉變成一個沒有任何經驗的銀行主辦會計,角色的跨度讓我曾彷徨過,不知所措過,但是在領導及同事們的關心、幫助、指導下,我堅定了信心,通過自身的不斷努力,無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到很大提高,嚴格執(zhí)行上級下達的各項任務,認真履行崗位職責,努力完成本職工作。現將本人這幾個月以來的工作、學習情況及今后努力方向匯報如下:
一、 主要工作情況
回想剛剛接手會計工作時,面對著財務報表及各種賬簿,我不知如何下手,所謂'三人行必有我?guī)?,遇到不懂的地方,我就向很多前輩及同事請教。因此,第一個月的各種報表在請教多位師傅后按時報送。
在日常工作中,堅持每周一次盤查庫存現金及重要空白憑證,確保帳實相符。定期進行帳務核對,及時將貸款電子收放臺帳與五級分類管理系統(tǒng)、信貸管理系統(tǒng)進行核對,將所收的每一筆本金或利息在借據上進行登記,發(fā)現問題及時查清,防止發(fā)生差錯,做好帳務'五無六相符';編制、審核會計憑證,嚴格按'三簽'制度進行報賬。按要求登記各種登記簿,按照《事后監(jiān)督管理辦法》認真審核會計憑證要素及相關附件,落實存款'實名制'規(guī)定,正確審查支票及存單(折)印章掛失手續(xù),登記好相關證件手續(xù)等等。認真填制會計封面及封盒,堅持'星期一、星期三、星期五'準時上交憑證。
對于事后監(jiān)督員下達的整改通知書及時整改到位。嚴格按照縣聯社對各社庫存現金的限額,及時做好資金的上繳與留存,對于大額現金的支取應及時向人民銀行報備,確保資金的安全性。堅持雙人臨柜、錢帳分管、印證分管、證押分管'的會計出納制度。堅持每天開好晨會,做好上傳下達,總結昨日工作,布置當日工作,做好晨會登記等等。
認真學習'三防一保'有關文件精神,不斷地增強安全防范意識,注意關注社會上發(fā)生的金融案件,吸取別人的經驗教訓,防微杜漸,當班期間時刻保持警惕,嚴格按'三防一保'的要求,熟記防盜防搶防暴預案和報警電話,熟練掌握、使用好各種防范器械。不管是在營業(yè)前、營業(yè)中、還是營業(yè)后都一樣重視,按規(guī)定要求執(zhí)行值班守庫制度,確保值班不失控,安全無事故。
我知道會計工作遠不止這些,我學到的也只是皮毛而已。在這兩個月里,我漸漸地感覺到會計崗位的重要性與責任性,也感知自己肩上的擔子是沉重的。會計工作,事無巨細,無論大小,都要養(yǎng)成嚴謹、細致的工作作風,嚴格按照會計制度規(guī)章辦事,嚴守組織紀律,提倡職業(yè)道德,力求為客戶提供質的服務,真正的做到'用心服務,真情無限'。同時遵守《農村信用社會計基本制度》履行會計的崗位職責,真正做到愛崗敬業(yè)。
二、學習情況
我是一個初出茅廬的新手,壓力是無形的,但我更多的是將壓力轉化動力,緊張而又充實的工作氛圍讓我懂得了我在理論知識及工作實踐方面的欠缺。因此我將本著'在工作中學習,在學習中工作'的思想做好會計工作,只有這樣才能不斷豐富自己的理論知識,才能更好地將所學知識正確的指導工作。
任何一項工作對于我來說都是嶄新的一頁。每當工作中遇到棘手的問題,我都會先用筆記本記下來,然后虛心向身邊的同事、領導請教。工作之余,我會看看《信用社會計核算辦法》、《會計理論與實務—新企業(yè)會計準則實施手冊》、《農村信用社會計基本制度》等會計及信用社相關法律法規(guī)方面的書籍。在這里,沒有身份的區(qū)別,沒有年齡的界限,我們大家在一起相互學習,相互交流,直到弄懂弄通為止,取別人之長,補已之短。把自己鍛煉成一個多面手,勝任每一個工作崗位。
三、存在的問題及今后努力方向
目前的工作,除了自己努力外,更主要的是領導的指導和同志們幫助的結果,這離上級的要求還有較大的差距,還存在許多不足。比如專業(yè)知識不夠精細;遇到困難時不能做到臨危不亂,人員工作分配不夠合理等等。
因此,在以后的工作中,我將從以下幾個方面努力:
一是加強學習的深度和廣度,學習相關的會計知識,能做到學以致用,理論與現實相結合。
二是充分發(fā)揮主觀能動性,積極組織、協(xié)調內外勤工作,對工作具有遠見性及創(chuàng)新能力,提高辦事效率。
三是與同事之間相互學習,相互借鑒,這樣別人犯的錯自己會避免,別人的優(yōu)點自己會吸取。新的一年已經拉開序幕,我將把自己的'行程'計劃寫得更周密。
所謂'立長志,常立志',希望自己成為立長志的人,能堅守自己的想法,堅持自己的計劃,懷揣著積極向上的心情迎接嶄新的一年。
寫報告經驗148人覺得有用
銀行主辦會計工作年終述職報告怎么寫
年底到了,不少銀行主辦會計得寫述職報告了。這報告不是隨便寫寫就行的,得把一年的工作情況好好整理出來,既要讓領導看到你的成績,還得顯出自己的專業(yè)水平。要是寫不好,可能會影響年終評優(yōu)啥的。
寫這份報告前,先把自己這一年干的事理清楚。比如每個月做了哪些賬務處理,有沒有遇到什么特殊情況,是怎么解決的。還有參加過的培訓、考試之類的,都得記下來。不過有時候會漏掉一些細節(jié),像是某個季度搞了個專項檢查,當時忙得沒太注意記錄,現在回想起來就有點模糊了。
報告開頭最好有個總的概述,說說自己這一年的主要工作職責是什么,負責哪些業(yè)務。這部分可以寫得簡練點,把重點放在后面具體的工作內容上。比如說負責支行的日常賬務管理、資金清算,還要參與財務分析等工作。不過有時候寫的時候可能會忘記補充具體的例子,這樣就顯得空洞了些。
接著就是詳細寫工作內容了。像日常的賬務處理,得提到具體的操作流程,比如每天核對流水賬,月底做結轉,這些都是常規(guī)工作。但有時候會忘記強調一些關鍵點,比如某個月因為系統(tǒng)升級導致操作流程臨時調整,這就需要特別提一下,不然別人會覺得你的工作一成不變。
說到財務分析,這是個重要部分。要寫出分析的具體內容,像收入結構、成本控制等方面的情況。記得要把數據分析的結果和實際工作結合起來,看看通過分析發(fā)現了哪些問題,采取了什么措施。有時候寫的時候可能會忽略掉背景介紹,直接進入分析結果,這樣會讓讀者摸不著頭腦。
除了日常工作,還得寫寫參與的重要項目。比如去年組織的那個反洗錢專項檢查,從準備材料到現場核查,再到后續(xù)整改,整個過程都得寫清楚。這能體現你的綜合能力,但也容易寫得過于籠統(tǒng),缺乏細節(jié)描述,比如當時遇到了哪些難題,是怎么克服的,這部分就得補充完整。
最后別忘了寫寫個人成長和不足。可以說說自己這一年學到了哪些新技能,比如學會了新的財務軟件操作,或者提高了報表分析的能力。但有時候寫不足的地方可能會顯得消極,比如覺得自己在溝通協(xié)調方面還有提升空間,這得用積極的態(tài)度去表達,比如說希望通過進一步的學習提高這方面的能力。
寫完初稿后,記得多檢查幾遍。檢查的時候要注意格式是否規(guī)范,數字有沒有算錯,還有就是語言表達是否通順。有時候會發(fā)現一些小問題,像是某個數據單位寫錯了,或者句子不通順,這時候就要仔細修改。