社區(qū)管理研究報告15篇

篇一 大學生社區(qū)管理社會實踐報告

調(diào)查時間：2023年8月

調(diào)查地點：云南省大理市下關鎮(zhèn)龍泉新區(qū)

調(diào)查對象：龍泉新區(qū)部分居民、龍泉新區(qū)業(yè)主管理委員會、三環(huán)物業(yè)管理有限責任公司

調(diào)查方式：1.問卷調(diào)查 2.訪談 3.資料分析

內(nèi)容提要近年來，隨著我國經(jīng)濟體制改革和政治體制改革的進行，社會生活的各個領域發(fā)生了翻天覆地的變化，舊有的一些社會組織、管理體制已經(jīng)不能適應現(xiàn)代社會的發(fā)展了。社區(qū)問題正是在這種情況下得到越來越多的重視。為了更好地了解社區(qū)管理的現(xiàn)狀;了解該行業(yè)的發(fā)展狀況;為了使我們能更好地把所學的知識運用到實踐中來，縮短理論和實踐的差距，更好的與社會接軌，與專業(yè)發(fā)展相融，我利用暑期在云南省大理市下關鎮(zhèn)龍泉新區(qū)進行了一次調(diào)查。本文將根據(jù)調(diào)查的具體情況，并結合相關理論知識，來談一談新時期的社區(qū)管理問題。

關鍵詞社區(qū)管理問題

一， 社區(qū)的概況

1. 物業(yè)情況

該小區(qū)于xx年9月竣工，開發(fā)商與三環(huán)物業(yè)管理有限責任公司簽定前期物業(yè)管理合同。該小區(qū)為住宅小區(qū)，總建筑面積30萬平方米，容積率為1.54，綠化覆蓋率為39.6%，綠地面積為7321平方米?，F(xiàn)有居民3171戶，11620人。同時，區(qū)內(nèi)還有超市、商店等配套設施。

2. 管理模式

下關鎮(zhèn)龍泉新區(qū)采取自我管理、自我服務的居民自治模式。社區(qū)每年召開一次業(yè)主大會，討論決定業(yè)主自我管理、自我服務的有關事項。業(yè)主大會閉會期間，授權業(yè)主管理委員會執(zhí)行大會決定事項，處理日常管理事物、協(xié)調(diào)各方關系，并向業(yè)主大會報告工作。業(yè)主大會由本龍泉新區(qū)內(nèi)年滿十八周歲的全體業(yè)主以及直轄公房的法人組成。業(yè)主管理委員會由各小區(qū)業(yè)主選擇的小區(qū)業(yè)主代表小組成員組成。并通過各住宅小區(qū)代表小組成員的業(yè)主代表大會選舉產(chǎn)生，業(yè)主委員會主任1名，副主任4名，執(zhí)行秘書1名。

3. 特殊情況

大理市下關鎮(zhèn)龍泉新區(qū)是一個商業(yè)性的住宅區(qū)，業(yè)主們來自不同的地區(qū)和單位，彼此間互不相識。傳統(tǒng)依靠單位管理的模式或街道辦事處的模式難以實行，因此不得不尋找全新的方式。

其次，整個小區(qū)位于公路兩側(cè)，屬于半開放式住宅區(qū)，給社區(qū)的治安工作帶來了一定的困難。

二，調(diào)查情況

在調(diào)查期間，我采用問卷調(diào)查、訪談等方式對龍泉新區(qū)業(yè)主管理委員會、三環(huán)物業(yè)管理有限責任公司以及龍泉新區(qū)部分居民進行雙向調(diào)查，經(jīng)認真分析后，將具體情況總結如下。

1.絕大多數(shù)居民對小區(qū)治安狀況感到滿意

在上文中已經(jīng)提到，下關鎮(zhèn)龍泉新區(qū)是一個半開放式的小區(qū)，社區(qū)的治安工作有較大難度，但經(jīng)過雙向調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，龍泉新區(qū)的治安狀況良好，絕大多數(shù)居民對小區(qū)治安狀況感到滿意。根據(jù)龍泉新區(qū)業(yè)主管理委員會及三環(huán)物業(yè)管理有限責任公司提供的資料，從xx年至今，龍泉新區(qū)的發(fā)案率控制在5起每年，發(fā)案率之低在同類社區(qū)中遙遙領先。通過對居民的問卷調(diào)查分析，大概有95%的居民對社區(qū)的治安狀況感到滿意，只有5%的人選擇基本滿意，無一人表示不滿意。

2.物管公司與居民在物管費用的問題上存在分歧

三環(huán)物業(yè)管理有限責任公司每年向各戶收取物業(yè)管理費680元，工作人員在介紹費用支出后，特意向本人說明，此費用在全市已屬于較低水平。但根據(jù)調(diào)查顯示，有70%的居民認為費用偏高，25%的居民表示費用適中，只有5%的業(yè)主認為費用偏低。同時，有部分居民反映，不是所有的業(yè)主都按時交納物管費，有的甚至拖欠一年之久。在我就此問題向三環(huán)物業(yè)管理有限責任公司工作人員詢問時，工作人員的回答閃爍其詞、含混不清。

3.大部分業(yè)主參加了業(yè)主大會，但競選熱情不高

在與龍泉新區(qū)業(yè)主管理委員會主要成員的交談中，他們反映了一個普遍的擔憂，就是業(yè)主們的競選熱情并不高，每年都是重復的候選人，有些職位甚至出現(xiàn)人選的空缺，他們擔心如此下去，會影響到社區(qū)民主的構建。

針對此情況，我專門在調(diào)查問卷中設置了此問題，大部分的居民表示能夠參加每年的業(yè)主大會，但90%的業(yè)主對競選職位不感興趣，其原因基本上都是忙于工作，無暇顧及社區(qū)事務。

4. 居民之間互不相識，鄰里關系冷淡

上文已經(jīng)提到，大理市下關鎮(zhèn)龍泉新區(qū)是一個商業(yè)性的住宅區(qū)，業(yè)主們來自不同的地區(qū)和單位，彼此間互不相識。同時，業(yè)主管理委員會及物管公司沒有組織相應的活動，居民沒有機會相互認識，造成了鄰里關系冷淡，社區(qū)氛圍不濃厚的局面。75%的業(yè)主希望業(yè)主管理委員會能夠發(fā)揮相應的作用，但業(yè)主管理委員會及物管公司都表示日常事務太多，無法做到面面俱到。

三，龍泉社區(qū)管理模式的優(yōu)勢

1.自治模式能培養(yǎng)公民的民主意識

民主建設對一個國家的政治發(fā)展至關重要，民主狀況在一定條件下可以反映出一個國家的政治發(fā)展程度。特別是近來，“基層民主”成為我國政治領域出鏡率較高的一個名詞，居民自治是我國構建“基層民主”的重要組成部分。

龍泉社區(qū)采取自我管理、自我服務的居民自治模式。每年召開的業(yè)主大會使每一個公民都擁有表達自我主張、行使自我權力的機會，同時每一個居民都有選舉與被選舉的權利。經(jīng)過這樣長年累月的民主鍛煉，民主意識會逐步深入人心。這樣的自治模式既解決了傳統(tǒng)管理模式的難題，有起到了培養(yǎng)公民民主意識的作用，可謂一舉兩得。

2.選舉產(chǎn)生的業(yè)主管理委員會更能獲得業(yè)主的信任

業(yè)主大會由本龍泉新區(qū)內(nèi)年滿十八周歲的全體業(yè)主以及直轄公房的法人組成。業(yè)主管理委員會由各小區(qū)業(yè)主選擇的小區(qū)業(yè)主代表小組成員組成。并通過各住宅小區(qū)代表小組成員的業(yè)主代表大會選舉產(chǎn)生，業(yè)主委員會主任1名，副主任4名，執(zhí)行秘書1名。

業(yè)主管理委員會的所有管理人員都從全體業(yè)主中產(chǎn)生，并且人選有大家確定，

選舉產(chǎn)生的業(yè)主管理委員會比其他方式組成的組織更能獲得業(yè)主們的信任，有利于社區(qū)工作的順利開展。同時，業(yè)主管理委員會的成員本來就是社區(qū)的居住人員，他們能真正代表居民的利益。

3. 業(yè)主管理委員會與物業(yè)公司的聯(lián)合便于管理

業(yè)主們通過業(yè)主大會選舉出業(yè)主管理委員會，又由業(yè)主管理委員會的主要成員代表廣大居民選擇物管公司進行日常管理。這樣的模式有兩個好處，其一，當物管公司出現(xiàn)問題時，或業(yè)主對物管公司有意見時，業(yè)主管理委員會能代表居民與物管公司取得及時的聯(lián)系，協(xié)調(diào)雙方關系;其二，業(yè)主管理委員會的大多數(shù)成員都有自己的工作，沒有時間與精力顧及更多的事務，將一些管理權限委托于物管公司，能更好地對社區(qū)進行管理。

四，就龍泉新區(qū)存在的問題提出相應建議

1.三方要加強交流與溝通

溝通是解決問題的一大關鍵，我們搞管理工作的最要贏得他人的信任和支持，重要的就是要做好溝通工作。通過溝通才能消除與業(yè)主之間的矛盾和誤解，才能更好地與業(yè)主達成一致的看法，這樣管理起來就會很輕松，同時也可以為小區(qū)營造更和諧的生活環(huán)境。

龍泉社區(qū)每年召開一次業(yè)主大會，但除此之外，業(yè)主與業(yè)主管理委員會及物管公司再無交流與溝通的機會。因此，在這一年當中，社區(qū)就會積壓許多問題得不到解決。比如說，物管公司與居民在物管費用的問題上存在分歧，這時候，溝通就要發(fā)揮作用，物管公司應及時向居民公布資金流向，或與業(yè)主管理委員會的成員進行商議。

我建議，該社區(qū)應建立更多的溝通機制，以便于三方的交流與溝通。

2.嚴格執(zhí)行國家和地方的相關法律制度，并向業(yè)主宣傳

很多小區(qū)之所以頻頻出現(xiàn)一些問題，究其原因就是由于現(xiàn)在的法律尚未健全，而且很多企業(yè)都沒有嚴格執(zhí)行國家和地方的相關法律，認為這些規(guī)定脫離了自己的實際，覺得很難實施，從而導致很多不該犯的錯誤出現(xiàn)，吃了官司。認為很難執(zhí)行就放棄，按自己的辦法實施。這樣是很不對的，不僅僅對自己的公司不利，對業(yè)主也很不利，會侵犯業(yè)主的權利。

因此，我建議物業(yè)管理公司能夠出更多的關于物業(yè)管理方面，關于業(yè)主的權利和義務的法律的宣傳欄，讓業(yè)主們能更好的認識和了解物業(yè)公司和自己的權利和義務，促使他們更自覺，更好地遵守法律的規(guī)定，服從物業(yè)公司的管理?；蛘呖梢宰鳛樾^(qū)文化建設的一部分，播放相關的電影，這樣既豐富了業(yè)主的文化生活，又達到了宣傳的目的。如果能這樣做好，我相信，關于物業(yè)公司和業(yè)主，業(yè)主和業(yè)主的糾紛會變的越來越少，小區(qū)的生活環(huán)境會演繹更多的和諧。

3.應給社區(qū)管理委員會的成員提供適當補助或獎勵，激發(fā)居民參與管理的熱情

龍泉新區(qū)業(yè)主管理委員會的成員都是志愿服務，不收取任何報酬。調(diào)查結果已經(jīng)充分顯示，盡管居民自治模式給業(yè)主們帶來了很多的好處，但多數(shù)居民仍不愿參與社區(qū)的管理工作。如此下去，對社區(qū)的管理工作及其不利，居民自治的模式也可能難以繼續(xù)維持。所以，我建議應給社區(qū)管理委員會的成員提供適當補助或獎勵，激發(fā)居民參與管理的熱情。同時，一些沒有工作的居民也可參與到管理工作，借此可以解決一部分社會就業(yè)問題。

4.定期舉辦文娛活動，構建和諧社區(qū)

鑒于社區(qū)的特殊情況，業(yè)主管理委員會與物管公司應充分發(fā)揮作用，加強居民間的交流。我們可以采取開設社區(qū)文化的方式，如：社區(qū)聯(lián)誼會，板報，體育競賽等。使居民們相互熟悉，逐步構建一個和諧社區(qū)。

五，總結

現(xiàn)在，市場經(jīng)濟的發(fā)展推動了社會生活各方面的發(fā)展，人們不再滿足于既有的生活方式。新的住宅小區(qū)不斷建立，形成各種新型社區(qū)關系，以往的街道社區(qū)模式已不適應這種新發(fā)展了。人們的流動性增大，對單位的依附性越來越小。政府對單位的控制無法起到象以前一樣的作用，改革使政府和企業(yè)原來承擔的相當一部分社會功能分離出來，轉(zhuǎn)給了中介組織和社區(qū)。因此，人們參與社區(qū)事務的意識逐漸增強;人們渴望親自管理社區(qū)，實現(xiàn)自己的利益要求。舊有的街道社區(qū)管理模式主要是街道辦事處和居民委員會起作用，戶口歸屬于街道的居民只能服從街道的管理，居委會作為居民代表也只能起“傳聲筒”的作用。這種單純的行政化的管理模式已不能適應現(xiàn)代社會的發(fā)展，已不能滿足社會成員的內(nèi)在的利益需求。因此，加強社區(qū)民主管理是改革的需要。

但由于我國具有多元化的社會經(jīng)濟現(xiàn)象，使得社區(qū)整合也是多元化的。所以，我們要構建一種多元社區(qū)組織管理模式。既要兼顧已有的街道辦事處、居委會，還要納入一些新型組織以補充街道社區(qū)的不足。具體來說，可以在城市社區(qū)組織管理體系中設立和完善這樣的組織：社區(qū)管理委員會、民情委員、社團組織、企事業(yè)組織、政府組織、居民委員會等。

六，實踐感想

通過此次的調(diào)查大理市下關鎮(zhèn)龍泉新區(qū)，讓我們收益匪淺，深受啟發(fā)。在對龍泉社區(qū)的管理模式有了一個全面深刻認識的同時，也使我有了一次從書本知識這一理論學習到親身的實踐調(diào)查認識的感性認識。使我們深感我們不在離自己的專業(yè)很遠，不在有那種課本與實際脫軌的強烈感覺。也見證了“實踐是檢驗真理的唯一標準”這句話。

總的來說，此行收獲不淺，我們在學習了課本知識后就應該多去實踐認識下才能真正的是我們的課本知識得到運用。我們在獲得不少收獲的同時也應該不斷的總結經(jīng)驗，以便我們能更好地掌握知識，更好的適應往后的工作和學習。

參考文獻陳濤：《社會發(fā)展與社區(qū)發(fā)展》，《社會學研究》1997年第2期

丁水木：《論街道社區(qū)和社區(qū)行政》，《社會學研究》1997年第5期

李漢林等：《尋求新的協(xié)調(diào)——中國城市發(fā)展的社會學分析》，測繪出版社

張琢：《中國基層社區(qū)組織的變遷》，《社會學研究》1997年第4期

篇二 社區(qū)管理員述職報告范文

社區(qū)管理員述職報告

尊敬的各位領導、各位同事們：

大家好！

2023年，在鎮(zhèn)黨委、政府及社區(qū)黨委的正確領導下，在大家的共同努力下，在社區(qū)同事、居民組長、代表、群眾的幫助下，我認真履行工作職責，貫徹黨的十七大精神，積極踐行“三個代表”重要思想，深入學習實踐科學發(fā)展觀，堅持勵精圖治，真抓實干，圓滿完成了組織交給的各項工作任務?，F(xiàn)將這一年來的工作情況匯報如下：

一、加強學習、不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平作為計生主任，我堅持做到嚴于律己，率先垂范，做到政治上清醒、學習上主動、工作上富有創(chuàng)造性。認真學習計劃生育“一法三規(guī)一條例”掌握人口發(fā)展規(guī)律，做到依法行政，力求在貫徹黨的計劃生育方針、政策各上級精神時不走樣，并結合實際創(chuàng)造性地抓好落實。身為一名共產(chǎn)黨員，我自覺地戒浮、戒虛，努力培養(yǎng)實事求是，腳踏實地的工作作風，從不搞花架子，作表面文章。發(fā)揮模范帶頭作用，搞好班子團結、密切配合黨委、居委會完成各個時期的中心任務為了提高自身業(yè)務素質(zhì)，堅持不懈地學習理論知識、計生法律法規(guī)政策及十七大精神。工作態(tài)度端正,服從工作安排，嚴格遵守社區(qū)的作息時間，不遲到，不早退，在日常工作中，時刻牢記自己是個剛加入社區(qū)兩委成員中的新人，工作經(jīng)驗不足，如工作中遇到困難，主動向老居干及社區(qū)同志們請教，虛心學習，不斷總結經(jīng)驗，踏踏實實地做好工作。

二、計劃生育工作方面

1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)行的計劃生育政策，依法辦事，充分發(fā)揮計生協(xié)會和中心戶長的作用。重視做好宣傳服務工作，利用社區(qū)宣傳欄定期出?？?、寫標語以及入戶發(fā)放宣傳品、舉辦人口學校等宣傳活動。在“5.29”計生節(jié)日時，組織人員上街開展宣傳服務活動，向廣大群眾宣傳人口與計劃生育的法律、法規(guī)、條例和相關政策，開展優(yōu)生、優(yōu)育，普及計生知識，引導人們樹立科學、文明、進步的婚育觀念，提高人口質(zhì)量。并及時做好各種軟件材料記錄工作。

2、計劃生育工作政策性強，業(yè)務性強，因此容不得絲毫的湊合和馬虎。如何將計生工作做得更好,加強同有關人員和相關部門的團結和協(xié)調(diào)是關鍵所在。平時, 我堅持廣納諫言，虛心接受不同觀點和意見，不獨斷專行，不剛愎自用，對每個班子成員都一視同仁，從而形成了一個親密無間的整體。在入戶隨訪登記時，各相關部門的同事們都積極配合，加班加點，夜以繼日核對人口變動情況，及時做好信息報告單和各種報表統(tǒng)計，特別是人口出生統(tǒng)計，及時與衛(wèi)生、公安等部門經(jīng)常核對，并做好出生取證和個案分析。經(jīng)常組織計生管理員開展流動人口計生巡檢工作，認真做好流入人口登記，婚育證查驗以及查環(huán)查孕等工作，堵住流動人口計生漏洞。今年本社區(qū)政策內(nèi)出生105人、流動人口出生25人。落實四術手術人流3人、上環(huán)3人、取環(huán)1人、中期引產(chǎn)4人，對落實四術對象，及時上門慰問、并報銷費用。為困難戶楊小琴獨生子女戶家庭申請幸福工程小額貸款，讓困難群體感到社區(qū)對她們的關心和幫助。

3、認真做好優(yōu)質(zhì)服務工作，熱情為育齡婦女辦理《一孩生育證》57本、辦理二孩審批9本，辦理《獨生子女父母光榮證》71本，并及時做好雙無業(yè)獎勵費審批兌現(xiàn)，今年已兌現(xiàn)65人，常住人口身份證錄入率達95.96%，為了提高宣傳力度，今年以來累計參加開展為民服務計生宣傳活動8次，制作計生宣傳標語橫幅11條，計生?？?期，發(fā)放計生宣傳材料2367份，發(fā)放計生小禮品1780份，發(fā)放0-3歲早期教育宣傳手冊756本。為了強化社區(qū)封閉式小區(qū)計生宣傳力度，我們把捷報花園作為一個封閉式小區(qū)來管理，共安裝了計生宣傳版面32幅。

4、隨著海西建設步伐的不斷加快，外來流動建設大軍也隨之增多，這給我們計生工作帶了更大的挑戰(zhàn)。因此，我們認真執(zhí)行今年新出臺的《福建省流動人口管理條例》，在采集流動人口信息的同時，對他們進行宣傳教育，今年8月以來xx區(qū)開展“百日”流動人口計劃生育服務管理活動中，社區(qū)積極地全面組織力量進行了拉網(wǎng)式巡檢，利用半天入戶的時間和晚上對民房、自然村以及新村樓院進行核實登記，清查人數(shù)達473人，辦理流動人口服務證59本，審驗流動人口服務證71本。其中流入育婦應雙查370人，已雙查257人，雙查率達72%。今年為外來流動人口辦理服務證387本，審驗263本，發(fā)放避孕藥具3072盒。為了提高流動人口的雙查率，同時也為了關心流動人口的健康，讓流動人口感受到常住地的關心和愛護，今年9月xx鎮(zhèn)計生辦組織安排，為流動育婦在省煤礦療養(yǎng)院進行婦科病普查，社區(qū)接到通知后，及時安排社區(qū)干部入戶加班通知流動已婚育齡婦女，還在各個小區(qū)樓院以及民房自然村張貼通知書，通知381流動育婦到煤礦療養(yǎng)院進行婦科病普查，查出各類婦科病19人，并及時告知患者，為盡早治療提供了依據(jù)受到育婦的好評。在計生協(xié)會工作方面，我們每月按時組織中心戶長召開例會，學習計劃生育知識，并要求中心戶長做好會議記要。今年5月29日是中國計生協(xié)會成立31周年紀念日,除了開展為轄區(qū)居民計生服務宣傳外,還組織中心和會員進行學習培訓，同時協(xié)會會長為11名優(yōu)秀會員進行頒發(fā)榮譽證書、獎品。鼓勵她們再接再勵，為社區(qū)計生協(xié)會再創(chuàng)新的水平。今年的8月、9月計生協(xié)會小組長江雪英車禍受傷及夏素平動手術，在家靜養(yǎng)，社區(qū)得到消息后，及時上門慰問并送上了慰問品等，祝愿她們早日康復。

現(xiàn)社區(qū)計生工作中存在的主要問題是未成年人的身份證采集比較困難，上門入戶收集居民身份證信息，并完善錄入工作，從而提高準確率。另外流動育婦的雙查率低，流動育婦不重視，我們今后將采取多種渠道、加大宣傳力度，并發(fā)放禮品、誤工費等形式，來提高流動人口的雙查率。

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠、學習、服務上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。

篇三 關于社區(qū)基層行政管理的調(diào)查報告

安貞社區(qū)位于本市朝陽區(qū)北三環(huán)路沿線，社區(qū)居委會委員全部由選舉產(chǎn)生。作為北部城區(qū)重要的綜合居住區(qū)域，安貞社區(qū)在區(qū)委、區(qū)政府出臺的一系列政策文件推動下，進一步提高和豐富了社區(qū)管理的發(fā)展。隨著對城市管理的要求提高，社區(qū)管理工作還存在著影響社區(qū)發(fā)展、社區(qū)自治的問題，這些問題的解決，關系著城市管理水平的提高與和諧社會的構建，為此，今年8月我對安貞社區(qū)管理工作進行了實地走訪參觀，對在社區(qū)管理工作中存在的一些問題進行了分析、思考，并提出了相應的對策和建議。 一、社區(qū)管理中存在的問題

（一）社區(qū)居委會的工作行政化傾向嚴重、工作任務繁重

1、社區(qū)居委會自治功能尚未到位

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，社區(qū)居委會的功能當前還未能突破辦理政府行政事務為主，辦理社區(qū)事務為輔的現(xiàn)狀，還習慣于上級領導布置什么就干什么，工作中表現(xiàn)較強的依賴性，自主性、自治性沒有得到體現(xiàn)。一是社區(qū)自治的任務與工作要求有距離。社區(qū)居委會的自治工作應有三方面內(nèi)容，即：首先要做好社區(qū)服務，但實際上社區(qū)服務做得極少或是空白；其次要做好社區(qū)事務的民主決策與管理，但實際上的效果不明顯；第三是豐富社區(qū)教育活動，倡導科學文明健康的生活方式、建設社會主義精神文明，但實際上文體活動多，教育活動少。二是社區(qū)居委會已經(jīng)成為事實上的“政府的腿”?！毒用裎瘑T會組織法》規(guī)定了社區(qū)居委會有協(xié)助政府有關部門做好管理工作的職責，具體規(guī)定了必須要協(xié)助政府部門做好社區(qū)治安、公共衛(wèi)生、優(yōu)撫救濟、最低生活保障、計劃生育和青少年教育等有關工作。通過調(diào)查，以上這些職責應該是社區(qū)居委會通過居民自我管理、自我教育、自我服務等形式開展的，但是大多數(shù)情況是街道辦事處要求社區(qū)居委會替政府部門填表格、建檔案、出具證明材料等行政性工作；同時政府部門臨時性的統(tǒng)計、調(diào)查任務也都通過街道辦事處落實到社區(qū)居委會來執(zhí)行。這使得社區(qū)居委會的大部分時間都花在協(xié)助政府部門的工作上，居民自治組織的作用被行政化所覆蓋。

我結合工作對40人進行了調(diào)查，當問到居委會是什么性質(zhì)的組織時，有28人回答是代表政府的機構，只有8人回答是代表居民的，還有4人不清楚。在社區(qū)專職工作者隊伍中也有很大一部分有“吃人俸祿，為人分憂”；“拿政府的薪水，替政府干活”的思想。在街道辦事處工作人員中絕大多數(shù)都認為社區(qū)居委會是街道辦事處的下屬單位，理所應當?shù)赝瓿山值擂k事處布置的各項工作任務。

2、社區(qū)事務纏身，工作任務繁重

隨著市場經(jīng)濟體制改革的深入，大量的“單位人”轉(zhuǎn)化為“社會人”、大量農(nóng)民進入城市生活、本地農(nóng)民失地流向城市，流動人口的大量進入城市，使社區(qū)居委會面對復雜眾多人口而發(fā)生的各項管理工作和事務數(shù)量增加、難度加大，“小社區(qū)，大社會”的模式，增加了社區(qū)居委會的工作強度。

3、政府部門職能不到位，社區(qū)自治職能弱化

繁忙的行政和社會管理事務使社區(qū)居委會陷于被動應付的境地，許多部門提出了“橫到邊，豎到底”、“把工作觸角延伸到社區(qū)”的目標和任務，以進一步加強城市基層基礎工作，這本是一件好事，但是指導、服務不到位，形成了會議多、檢查多、報表多的局面。有些部門工作（含街道）進入社區(qū)沒有發(fā)揮自身指導、服務職能，為社區(qū)居民辦實事，而是習慣于把社區(qū)當作自己的下屬單位去布置工作；熱衷于創(chuàng)建、搞評比，輕內(nèi)容、重形式，各項工作都要求“建班子、掛牌子、設展板、建臺帳、要數(shù)據(jù)”。社區(qū)居委會每天應付著上級領導的檢查和收集報表、傳送各種數(shù)據(jù)，從而淡化了居民群眾對社區(qū)的認同感，削弱了社區(qū)居委會對居民群眾的親和力和凝聚力，弱化了社區(qū)居委會作為群眾性自治組織的職能。

（二）社區(qū)居委會業(yè)務經(jīng)費不足

一是發(fā)揮自身職責，調(diào)動居民參與社區(qū)建設的活動經(jīng)費較少?！毒用裎瘑T會組織法》規(guī)定，社區(qū)居委會負責宣傳憲法、法律、法規(guī)和國家政策，維護居民合法權益，教育居民履行依法應盡的義務，愛護公共財物，開展多種形式的社會主義精神文明建設活動，調(diào)解民間糾紛，協(xié)助政府或派出機構做好與居民利益有關的公共衛(wèi)生、計劃生育、優(yōu)撫救濟、青少年教育等項工作。在當前形勢下，社區(qū)居委會還要做好社區(qū)治安、社區(qū)教育、組織社區(qū)文體活動、美化社區(qū)環(huán)境等工作，這些都需有必要的經(jīng)費作保障，否則很難形成居民的廣泛參與和工作效果。

二是日常辦公經(jīng)費緊張。在各項工作中，召開會議、報送信息和數(shù)據(jù)，建立臺帳等文件資料的辦公消耗，加之社區(qū)居委會自身水、電、暖以及電話費，一年就得需要4000-5000元。北京市社區(qū)公共服務96156網(wǎng)站延伸到了各個社區(qū)居委會，電腦、打印機等硬件設施統(tǒng)一配發(fā)了，但日常的上網(wǎng)費和消耗，一年也需要4000-6000元。政府部門部署的工作大多要求制度上墻，制作展板，每年此項支出至少3000多元。

在社區(qū)居委會經(jīng)費方面，我區(qū)規(guī)定每個社區(qū)居委會每年1萬5千元。各街道辦事處統(tǒng)籌部分外，社區(qū)居委會實際的使用只有4000-8000元，業(yè)務經(jīng)費嚴重不足。

（三）社區(qū)專職工作者待遇較低

XX年《北京市社區(qū)專職工作者管理意見》中對社區(qū)專職工作者的待遇進行了統(tǒng)一規(guī)定，我區(qū)據(jù)此確定社區(qū)專職工作者的待遇，同時按照勞動法規(guī)定建立養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療等保險。

項目職務

基礎工資

崗位工資

扣除保險

實際收入

獎金

主任

600元

600元

100元

1100元

無

副主任

600元

500元

100元

1000元

委員

600元

400元

100元

900元

但社區(qū)專職工作者待遇低的問題仍比較突出：一是社區(qū)協(xié)管員待遇較高，如勞動、城管、矯正、治安協(xié)管員等都是由勞動部門安排的失業(yè)人員，工資比社區(qū)專職工作者（社區(qū)居委會工作人員）高，不僅發(fā)工作服，而且遇年節(jié)還有福利。而社區(qū)專職工作者都是經(jīng)過招考和居民選舉形成，心理反差大；二是社區(qū)專職工作者的付出與回報差距較大。社區(qū)專職工作者承擔的工作繁重，但扣除三險個人負擔部分后，每個人只有900-1100元月收入，直接影響了積極性，影響了社區(qū)管理工作的成效。

二、改進對策與建議

（一）應積極為社區(qū)居委會減負

一是理順區(qū)街關系。要按照“條專塊統(tǒng)”的原則，對專業(yè)性比較強的由區(qū)委辦局在街道設站（所），實現(xiàn)條條上的一專到底。街道主要是代表政府履行塊塊上的綜合管理職能，具體講就是按照有關法律、法規(guī)和區(qū)政府的授權或者有關職能部門的委托，使街道具有綜合協(xié)調(diào)權、處置權等，從而有效地行使政府對城市的管理職能，對地區(qū)社會治安、市容市貌、城市建設、精神文明建設等達到高效的管理。二是理順街（部門）居關系。理順關系要改變過去領導與被領導、命令與服從的關系，成為指導與協(xié)助、服務與監(jiān)督的關系。進一步明確社區(qū)居委會的任務。社區(qū)居民委員會作為城市管理四級網(wǎng)絡中的一個網(wǎng)格，而不是一個“級”，這個理念是理順街居關系的基礎，必須牢固樹立。按照政事分開的思路，將社區(qū)居委會的各項工作進行梳理，做到“兩個明確”：即明確哪些屬于街道（部門）的工作，哪些屬于社區(qū)的工作；明確哪些是政務性工作，哪些是事務性工作。在此基礎上，屬于街道的工作，街道（部門）無權向社區(qū)攤派；屬于社區(qū)的工作，社區(qū)有責任完成；對需要社區(qū)協(xié)助辦理的工作，要建立社區(qū)工作準入制度，履行正式的授權手續(xù)。三是明確社區(qū)功能定位，發(fā)揮社區(qū)居委會自治功能。一要搞好社區(qū)服務。主要是抓好四項服務：即抓好社區(qū)安全服務，保持社區(qū)的長治久安；抓好社區(qū)的文化服務，滿足居民精神文化生活的需求；抓好社區(qū)的健康服務，培養(yǎng)居民良好的生活習慣；抓好社區(qū)生活服務，解決居民生活中遇到的各種困難和問題。建立社區(qū)的長效服務機制，實現(xiàn)政事分開，建立社區(qū)公共服務社，按照市場規(guī)律進行運作；樹立求真務實的工作作風，以居民需要與否、居民滿意與否、居民擁護與否為社區(qū)服務的唯一宗旨，來推動社區(qū)服

篇四 2023大學生社區(qū)管理社會實踐報告范文

調(diào)查時間：20xx年8月

調(diào)查地點：云南省大理市下關鎮(zhèn)龍泉新區(qū)

調(diào)查對象：龍泉新區(qū)部分居民、龍泉新區(qū)業(yè)主管理委員會、三環(huán)物業(yè)管理有限責任公司

調(diào)查方式：1.問卷調(diào)查2.訪談3.資料分析

【內(nèi)容提要】近年來，隨著我國經(jīng)濟體制改革和政治體制改革的進行，社會生活的各個領域發(fā)生了翻天覆地的變化，舊有的一些社會組織、管理體制已經(jīng)不能適應現(xiàn)代社會的發(fā)展了。社區(qū)問題正是在這種情況下得到越來越多的重視。為了更好地了解社區(qū)管理的現(xiàn)狀;了解該行業(yè)的發(fā)展狀況;為了使我們能更好地把所學的知識運用到實踐中來，縮短理論和實踐的差距，更好的與社會接軌，與專業(yè)發(fā)展相融，我利用暑期在云南省大理市下關鎮(zhèn)龍泉新區(qū)進行了一次調(diào)查。本文將根據(jù)調(diào)查的具體情況，并結合相關理論知識，來談一談新時期的社區(qū)管理問題。

【關鍵詞】社區(qū)管理問題

一，社區(qū)的概況

1.物業(yè)情況

該小區(qū)于xx年9月竣工，開發(fā)商與三環(huán)物業(yè)管理有限責任公司簽定前期物業(yè)管理合同。該小區(qū)為住宅小區(qū)，總建筑面積30萬平方米，容積率為1.54，綠化覆蓋率為39.6%，綠地面積為7321平方米?，F(xiàn)有居民3171戶，xx620人。同時，區(qū)內(nèi)還有超市、商店等配套設施。

2.管理模式

下關鎮(zhèn)龍泉新區(qū)采取自我管理、自我服務的居民自治模式。社區(qū)每年召開一次業(yè)主大會，討論決定業(yè)主自我管理、自我服務的有關事項。業(yè)主大會閉會期間，授權業(yè)主管理委員會執(zhí)行大會決定事項，處理日常管理事物、協(xié)調(diào)各方關系，并向業(yè)主大會報告工作。業(yè)主大會由本龍泉新區(qū)內(nèi)年滿十八周歲的全體業(yè)主以及直轄公房的法人組成。業(yè)主管理委員會由各小區(qū)業(yè)主選擇的小區(qū)業(yè)主代表小組成員組成。并通過各住宅小區(qū)代表小組成員的業(yè)主代表大會選舉產(chǎn)生，業(yè)主委員會主任1名，副主任4名，執(zhí)行秘書1名。

3.特殊情況

大理市下關鎮(zhèn)龍泉新區(qū)是一個商業(yè)性的住宅區(qū)，業(yè)主們來自不同的地區(qū)和單位，彼此間互不相識。傳統(tǒng)依靠單位管理的模式或街道辦事處的模式難以實行，因此不得不尋找全新的方式。

其次，整個小區(qū)位于公路兩側(cè)，屬于半開放式住宅區(qū)，給社區(qū)的治安工作帶來了一定的困難。

二，調(diào)查情況

在調(diào)查期間，我采用問卷調(diào)查、訪談等方式對龍泉新區(qū)業(yè)主管理委員會、三環(huán)物業(yè)管理有限責任公司以及龍泉新區(qū)部分居民進行雙向調(diào)查，經(jīng)認真分析后，將具體情況總結如下。

1.絕大多數(shù)居民對小區(qū)治安狀況感到滿意

在上文中已經(jīng)提到，下關鎮(zhèn)龍泉新區(qū)是一個半開放式的小區(qū)，社區(qū)的治安工作有較大難度，但經(jīng)過雙向調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，龍泉新區(qū)的治安狀況良好，絕大多數(shù)居民對小區(qū)治安狀況感到滿意。根據(jù)龍泉新區(qū)業(yè)主管理委員會及三環(huán)物業(yè)管理有限責任公司提供的資料，從xx年至今，龍泉新區(qū)的發(fā)案率控制在5起每年，發(fā)案率之低在同類社區(qū)中遙遙領先。通過對居民的問卷調(diào)查分析，大概有95%的居民對社區(qū)的治安狀況感到滿意，只有5%的人選擇基本滿意，無一人表示不滿意。

2.物管公司與居民在物管費用的問題上存在分歧

三環(huán)物業(yè)管理有限責任公司每年向各戶收取物業(yè)管理費680元，工作人員在介紹費用支出后，特意向本人說明，此費用在全市已屬于較低水平。但根據(jù)調(diào)查顯示，有70%的居民認為費用偏高，25%的居民表示費用適中，只有5%的業(yè)主認為費用偏低。同時，有部分居民反映，不是所有的業(yè)主都按時交納物管費，有的甚至拖欠一年之久。在我就此問題向三環(huán)物業(yè)管理有限責任公司工作人員詢問時，工作人員的回答閃爍其詞、含混不清。

社會實踐報告范文

篇五 社區(qū)物業(yè)管理工作情況的調(diào)研報告

按照市人大常委會年初工作安排，6月下旬至7月上旬，我們在市人大常委會蔣國良副主任帶領下，對百官、曹娥兩個街道的社區(qū)物業(yè)管理情況開展調(diào)研，先后聽取了市建設局和百官街道、曹娥街道關于住宅小區(qū)物業(yè)管理情況匯報，專門聽取了提出社區(qū)建設和物業(yè)管理方面建議的人大代表意見，分別召開了由社區(qū)主任、業(yè)主委員主任、物業(yè)公司經(jīng)理參加的六個座談會，全面了解了社區(qū)物業(yè)管理工作?，F(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：

一、基本情況

1.擺正位置，形成網(wǎng)絡。隨著我市城市化進程不斷推進，城市框架逐步拉大，居民居住區(qū)快速擴張，現(xiàn)百官、曹娥兩街道，已組建社區(qū)26個，生活小區(qū)126個，社區(qū)常住戶數(shù)61148戶，戶籍人口91706人。同時，一大批農(nóng)村和外來人員入住城區(qū)，常住人口已達178593人，且入住人員情況較為復雜，如何領導和管理好城市生活居住區(qū)日益成為加強社會管理的重要課題。社區(qū)管理工作已經(jīng)引起市委、市政府的重視，建立了市領導、市直有關部門、單位聯(lián)系結對社區(qū)制度，明確了社區(qū)物業(yè)管理主管部門——市建設局，并在市建設局設立物業(yè)科，專門負責指導全市的社區(qū)物管工作。百官、曹娥街道黨委、辦事處也十分重視社區(qū)物業(yè)管理工作，始終把其作為份內(nèi)工作常抓不懈，做到了班子領導有分工，社區(qū)工作有人管、有人抓、有人做，并注重社區(qū)基層建設，抓好社區(qū)組織體系和社區(qū)主任及小區(qū)業(yè)委會隊伍建設，為社區(qū)工作開展奠定了組織保障。

2.加強指導，推進工作。社區(qū)是最基層的管理組織，百官、曹娥兩街道在抓好組織體系健全的基礎上，切實加強對社區(qū)工作的指導，著力推進社區(qū)物管工作。兩個街道積極理順各種關系，明確社區(qū)管轄責任，及時指導組建小區(qū)業(yè)主委員會，對每個新接收的生活小區(qū)不踢球、不脫管、不空轉(zhuǎn)，真正做到凡在轄區(qū)內(nèi)新開發(fā)樓盤竣工驗收移交一個，及時接收一個，管理組織健全一個，尤其十分重視配強業(yè)主委員會主任。兩個街道通過指導協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理、考評激勵，使各項任務在一線得以較好完成，矛盾在一線自我調(diào)?；猓瑔栴}在一線積極尋求解決，穩(wěn)定工作在一線得到較好落實。

3.盡心盡責，積極奉獻。從調(diào)研情況看，每個社區(qū)居委會，平均擔負著10個生活住宅小區(qū)，約8千—2萬人的管理任務，管理單位量多而面廣，工作任務量大而艱巨，住宅人員素質(zhì)參差而復雜，社區(qū)工作者人少而擔重，面對繁雜的工作和壓力，各社區(qū)主任及相關工作人員具有強烈的事業(yè)心和責任感，各負其責、樂于奉獻、熱心公益、盡責盡力。在工作中，遇到難事一馬當先，抓協(xié)調(diào)、抓聯(lián)絡、抓溝通，碰到棘事身先士卒，不退縮、不回避、不計較，真正體現(xiàn)了千言萬語、千辛萬苦、千梯萬步。各業(yè)委會主任不計報酬、不圖名利、無私奉獻、腳踏實地、講究方法、自擔自治，積極擔起小區(qū)日常管理、協(xié)調(diào)、溝通、調(diào)解等繁重、雜碎、受氣的工作，在小區(qū)的維穩(wěn)、安全上做了大量卓有成效的工作。

二、困難問題

1.組織保障有待進一步加強。一是市對社區(qū)、小區(qū)的重視程度與農(nóng)村基層建設相比存在差距，雖有市領導和部門聯(lián)系結對，但沒有全覆蓋，工作尚欠到位，聯(lián)而不緊、聯(lián)而不實一定程度存在。二是建設局作為社區(qū)物管的主管部門，對社區(qū)物管工作力量較為薄弱，僅有一個科室，一個科長，導致在聯(lián)系、指導、開展工作方面精力不夠，無法滿足對社區(qū)、小區(qū)正常工作的指導、監(jiān)管、服務等需要。三是一個社區(qū)約8千—2萬常住人口，管轄面廣，但社區(qū)工作者極少，絕大多數(shù)社區(qū)僅6—8人，且社區(qū)工作人員的年齡、文化與現(xiàn)行社區(qū)工作也不相適應，“上面千條線、下面一根針”，所有工作都壓到幾個人身上，工作量大、任務重、壓力強可見一斑。同時，社區(qū)工作正常的辦公經(jīng)費、維穩(wěn)經(jīng)費得不到保障;社區(qū)工作者生活待遇偏低，社區(qū)主任到一些聯(lián)系結對部門求助經(jīng)費臉難看、兌現(xiàn)難;社區(qū)碰到難事、急事、要事求助有些市級有關部門，繞道走、踢皮球、推諉扯皮等情況也一定程度存在。

2.制度規(guī)章有待進一步完善?，F(xiàn)行的《xx市住宅區(qū)物業(yè)管理實施細則》是xx年6月市政府頒布的，《xx市住宅物業(yè)保修金管理辦法》、《xx市物業(yè)專項維修資金管理辦法》是xx年4月施行的。這些細則辦法已不能適應迅速崛起的社區(qū)、小區(qū)的管理工作。特別是物業(yè)管理部門的職責，企業(yè)職能，業(yè)主大會和業(yè)主委員會的關系、權利、義務與責任，前期物業(yè)管理要求、服務，物業(yè)費使用，維修等方面的規(guī)定有待加緊修訂完善。

3.監(jiān)督管理有待進一步強化。由于開發(fā)的樓盤交付把關不嚴、監(jiān)督不力，導致事后暴露了一系列問題。如業(yè)主委員會辦公用房、經(jīng)營用房不到位，或面積小，或區(qū)位差;消防設施不出水，監(jiān)控設備不實用，公共服務功能不完善;有的開發(fā)商口頭承諾好，實際兌現(xiàn)差;公用房、電梯維護，房屋保修，管網(wǎng)維修等責任主體不明確，保修經(jīng)費不落實等等，發(fā)生問題，開發(fā)商和物業(yè)公司就推諉扯皮，不能得到有效處置，引發(fā)小區(qū)業(yè)主強烈不滿、矛盾激發(fā)?，F(xiàn)全市已有客用電梯2611部，且絕大多數(shù)為小區(qū)高層電梯，已出現(xiàn)過電梯下跌傷人事件，但其保養(yǎng)、檢測、維修經(jīng)費無處著落，將成為今后社區(qū)不安全的隱患。

4.整體素質(zhì)有待進一步提高。一方面，部分業(yè)主只要服務，不要義務，對物業(yè)管理人員無理吵鬧、辱罵、刁難、動粗。違建亂搭、車輛亂停、雞鴨亂養(yǎng)、狗犬橫行等問題較為嚴重。從調(diào)研普遍反映，出現(xiàn)上述現(xiàn)象的，大多數(shù)為機關事業(yè)單位人員，企業(yè)老板，他們行為傲氣、出口狂言。另一方面，物業(yè)公司掛靠經(jīng)營，管理人員不同程度存在素質(zhì)不高，缺乏專業(yè)知識培訓，管理人員職責不到位、工作不到位、服務不到位，違建亂搭制止不力，偷盜現(xiàn)象時有發(fā)生，引起物業(yè)公司和業(yè)主之間的對立情緒。

5.物業(yè)收費有待進一步規(guī)范。近年來，樓盤開發(fā)類型較多、情況復雜，有敞開式開發(fā)樓盤、城中村改造樓盤、公開出讓建造樓盤，有別墅、獨排、聯(lián)排、疊排、多層、高層等不同房型的商品房，且空關房較多，而物業(yè)收費標準較為混亂，物業(yè)公司的物業(yè)費收、支透明度不夠，空關房全額收費等，引起業(yè)主不滿和反感。業(yè)主以物業(yè)公司服務不到位等為借口，拒繳物業(yè)費現(xiàn)象較為普遍。

三、建議意見

1.要加強領導，強化保障。由于小區(qū)居住人員來自各行各業(yè)、四面八方，尤其是城中村拆遷改造安置住宅區(qū)和較早開發(fā)的開放式小區(qū)，情況更為復雜、各種問題頻出、工作難度很大。為此，市政府及相關部門要充分認識到社區(qū)、小區(qū)和諧是社會穩(wěn)定的基礎，強化社區(qū)建設，維護小區(qū)穩(wěn)定已成當務之急，需要像重視農(nóng)村基層工作那樣重視社區(qū)基層建設，切實加強領導，強化要素保障。要專門建立一個社區(qū)管理工作協(xié)調(diào)機構，有市領導分管，有關部門參與的工作領導小組，負責研究社區(qū)管理建設、指導、處理、協(xié)調(diào)、考核等工作。業(yè)務主管部門要健全工作機構，配強精干業(yè)務人員，認真擔起小區(qū)物管工作的監(jiān)督、指導。掛鉤聯(lián)系社區(qū)的市級領導和部門要定期開展調(diào)研，指導工作，真正做到貼身社區(qū)、直面問題、主動攬事、協(xié)調(diào)問題、解決困難。要重視社區(qū)管理專職人員力量的加強和選配，強化考核評比;要研究落實社區(qū)工作經(jīng)費，切實重視和關心業(yè)主委員會主任，給予其工作上的支持和待遇與考核激勵。根據(jù)目前物業(yè)公司經(jīng)營困難的實際，市政府要加緊調(diào)研，出臺相關扶持政策，在公共用電、用水，稅收、垃圾搬運等方面予以優(yōu)惠扶持。

2.健全機制，規(guī)范管理。市政府及相關部門要建立完善相關制度，不斷健全工作機制，切實規(guī)范社區(qū)及小區(qū)物業(yè)管理工作。一要建立健全相關制度。市政府要加緊調(diào)研，出臺加強社區(qū)管理建設工作的意見，進一步重視社區(qū)基層建設，明確工作任務和建設目標，切實加強領導、健全組織、明確職責、落實責任、強化管理、考核激勵，確保隊伍穩(wěn)定。要調(diào)研修改完善xx市住宅區(qū)物業(yè)管理實施細則，住宅區(qū)物業(yè)保修資金、住宅區(qū)物業(yè)維修專項資金使用管理辦法，尤其是對住宅小區(qū)電梯檢測、維修保養(yǎng)資金的落實，要明確規(guī)定。有關部門要加緊研究出臺住宅區(qū)物業(yè)管理收費標準和物業(yè)收費管理辦法，進一步明確不同住宅區(qū)和不同類型房屋的物管費收費標準，物業(yè)費收支、減免要做到公開、透明，尤其對空關房的物管費收費標準建議減半收取。二要建立工作聯(lián)絡機制。市級層面要建立健全部門、街道、社區(qū)工作聯(lián)絡聯(lián)系制度，對于難點、焦點、重點問題進行研究，采取有效措施，及時處置落實。街道層面要建立定期、不定期的街道、社區(qū)、業(yè)委會工作聯(lián)絡機制，深入小區(qū)、了解實情、直面問題、協(xié)調(diào)處置，確保小區(qū)穩(wěn)定。公安局所屬派出所要建立所轄警員小區(qū)聯(lián)絡制，融入居民住宅小區(qū)，為居民排憂解難，指導小區(qū)安全防范、矛盾化解、信息采集、重點人員管控等工作。要充分發(fā)揮業(yè)委會組織橋梁作用，建議有關部門牽頭，著手組建市物業(yè)行業(yè)協(xié)會，為物管工作開展提供交流平臺，促進行業(yè)自律、推動公平競爭、維護合法權益、協(xié)調(diào)利益沖突。三要強化物管監(jiān)督管理。市和街道要重視對業(yè)委會組織的考核評比，出臺和完善激勵政策，明確工作要求。市級主管部門要切實加強對交付使用樓盤移交物業(yè)公司時的監(jiān)管工作，不走過場。街道和社區(qū)要加強對住宅小區(qū)的精細化管理，建立小區(qū)信息平臺，全面推進小區(qū)網(wǎng)格化管理服務信息化，對小區(qū)每戶住戶基本情況實現(xiàn)信息動態(tài)化管理。要加強物業(yè)企業(yè)的規(guī)范管理，針對物業(yè)公司從業(yè)人員素質(zhì)偏低，收費服務不對等、服務不規(guī)范、管理措施不落實、維修不及時等情況，有關部門和業(yè)主委員會要嚴把物業(yè)進入關，嚴格執(zhí)行審批程序，建立健全退出機制，并加強對物業(yè)企業(yè)的動態(tài)管理，把企業(yè)的資質(zhì)、登記和年檢與平時監(jiān)管有機結合，切實規(guī)范物業(yè)公司的經(jīng)營管理。

3.注重教育，提高素質(zhì)。針對目前住宅區(qū)物業(yè)管理薄弱，物管人員素質(zhì)偏低，小區(qū)業(yè)主素質(zhì)高低不一等實際情況，加強住宅小區(qū)人員的素質(zhì)教育迫在眉睫。為此，市政府及相關部門、街道要把提高住宅小區(qū)人員的素質(zhì)教育提上議事日程。市文明辦和街道要牽好頭，結合實際、有的放矢，有計劃地開展形式多樣，以樹正氣、重美德、講和諧、鄰互助等為主題的宣傳教育活動，做到月月有活動、季季有高潮、年年有特色。有關主管部門要加強對物業(yè)管理公司人員的監(jiān)督教育，使城市生活住宅小區(qū)成為真正的“園林小區(qū)、衛(wèi)生小區(qū)、文明小區(qū)、和諧小區(qū)”。

篇六 大學生社會實踐報告：淺析新時期的社區(qū)管理

調(diào)查時間：xx年8月

調(diào)查地點：云南省大理市下關鎮(zhèn)龍泉新區(qū)

調(diào)查對象：龍泉新區(qū)部分居民、龍泉新區(qū)業(yè)主管理委員會、三環(huán)物業(yè)管理有限責任公司

調(diào)查方式：1.問卷調(diào)查 2.訪談 3.資料分析

內(nèi)容提要近年來，隨著我國經(jīng)濟體制改革和政治體制改革的進行，社會生活的各個領域發(fā)生了翻天覆地的變化，舊有的一些社會組織、管理體制已經(jīng)不能適應現(xiàn)代社會的發(fā)展了。社區(qū)問題正是在這種情況下得到越來越多的重視。為了更好地了解社區(qū)管理的現(xiàn)狀;了解該行業(yè)的發(fā)展狀況;為了使我們能更好地把所學的知識運用到實踐中來，縮短理論和實踐的差距，更好的與社會接軌，與專業(yè)發(fā)展相融，我利用暑期在云南省大理市下關鎮(zhèn)龍泉新區(qū)進行了一次調(diào)查。本文將根據(jù)調(diào)查的具體情況，并結合相關理論知識，來談一談新時期的社區(qū)管理問題。

關鍵詞社區(qū)管理問題

一， 社區(qū)的概況

1. 物業(yè)情況

該小區(qū)于xx年9月竣工，開發(fā)商與三環(huán)物業(yè)管理有限責任公司簽定前期物業(yè)管理合同。該小區(qū)為住宅小區(qū)，總建筑面積30萬平方米，容積率為1.54，綠化覆蓋率為39.6%，綠地面積為7321平方米?，F(xiàn)有居民3171戶，11620人。同時，區(qū)內(nèi)還有超市、商店等配套設施。

2. 管理模式

下關鎮(zhèn)龍泉新區(qū)采取自我管理、自我服務的居民自治模式。社區(qū)每年召開一次業(yè)主大會，討論決定業(yè)主自我管理、自我服務的有關事項。業(yè)主大會閉會期間，授權業(yè)主管理委員會執(zhí)行大會決定事項，處理日常管理事物、協(xié)調(diào)各方關系，并向業(yè)主大會報告工作。業(yè)主大會由本龍泉新區(qū)內(nèi)年滿十八周歲的全體業(yè)主以及直轄公房的法人組成。業(yè)主管理委員會由各小區(qū)業(yè)主選擇的小區(qū)業(yè)主代表小組成員組成。并通過各住宅小區(qū)代表小組成員的業(yè)主代表大會選舉產(chǎn)生，業(yè)主委員會主任1名，副主任4名，執(zhí)行秘書1名。

3. 特殊情況

大理市下關鎮(zhèn)龍泉新區(qū)是一個商業(yè)性的住宅區(qū)，業(yè)主們來自不同的地區(qū)和單位，彼此間互不相識。傳統(tǒng)依靠單位管理的模式或街道辦事處的模式難以實行，因此不得不尋找全新的方式。

其次，整個小區(qū)位于公路兩側(cè)，屬于半開放式住宅區(qū)，給社區(qū)的治安工作帶來了一定的困難。

二，調(diào)查情況

在調(diào)查期間，我采用問卷調(diào)查、訪談等方式對龍泉新區(qū)業(yè)主管理委員會、三環(huán)物業(yè)管理有限責任公司以及龍泉新區(qū)部分居民進行雙向調(diào)查，經(jīng)認真分析后，將具體情況總結如下。

1.絕大多數(shù)居民對小區(qū)治安狀況感到滿意

在上文中已經(jīng)提到，下關鎮(zhèn)龍泉新區(qū)是一個半開放式的小區(qū)，社區(qū)的治安工作有較大難度，但經(jīng)過雙向調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，龍泉新區(qū)的治安狀況良好，絕大多數(shù)居民對小區(qū)治安狀況感到滿意。根據(jù)龍泉新區(qū)業(yè)主管理委員會及三環(huán)物業(yè)管理有限責任公司提供的資料，從xx年至今，龍泉新區(qū)的發(fā)案率控制在5起每年，發(fā)案率之低在同類社區(qū)中遙遙領先。通過對居民的問卷調(diào)查分析，大概有95%的居民對社區(qū)的治安狀況感到滿意，只有5%的人選擇基本滿意，無一人表示不滿意。

2.物管公司與居民在物管費用的問題上存在分歧

三環(huán)物業(yè)管理有限責任公司每年向各戶收取物業(yè)管理費680元，工作人員在介紹費用支出后，特意向本人說明，此費用在全市已屬于較低水平。但根據(jù)調(diào)查顯示，有70%的居民認為費用偏高，25%的居民表示費用適中，只有5%的業(yè)主認為費用偏低。同時，有部分居民反映，不是所有的業(yè)主都按時交納物管費，有的甚至拖欠一年之久。在我就此問題向三環(huán)物業(yè)管理有限責任公司工作人員詢問時，工作人員的回答閃爍其詞、含混不清。

3.大部分業(yè)主參加了業(yè)主大會，但競選熱情不高

在與龍泉新區(qū)業(yè)主管理委員會主要成員的交談中，他們反映了一個普遍的擔憂，就是業(yè)主們的競選熱情并不高，每年都是重復的候選人，有些職位甚至出現(xiàn)人選的空缺，他們擔心如此下去，會影響到社區(qū)民主的構建。

針對此情況，我專門在調(diào)查問卷中設置了此問題，大部分的居民表示能夠參加每年的業(yè)主大會，但90%的業(yè)主對競選職位不感興趣，其原因基本上都是忙于工作，無暇顧及社區(qū)事務。

4. 居民之間互不相識，鄰里關系冷淡

上文已經(jīng)提到，大理市下關鎮(zhèn)龍泉新區(qū)是一個商業(yè)性的住宅區(qū)，業(yè)主們來自不同的地區(qū)和單位，彼此間互不相識。同時，業(yè)主管理委員會及物管公司沒有組織相應的活動，居民沒有機會相互認識，造成了鄰里關系冷淡，社區(qū)氛圍不濃厚的局面。75%的業(yè)主希望業(yè)主管理委員會能夠發(fā)揮相應的作用，但業(yè)主管理委員會及物管公司都表示日常事務太多，無法做到面面俱到。

三，龍泉社區(qū)管理模式的優(yōu)勢

1.自治模式能培養(yǎng)公民的民主意識

民主建設對一個國家的政治發(fā)展至關重要，民主狀況在一定條件下可以反映出一個國家的政治發(fā)展程度。特別是近來，“基層民主”成為我國政治領域出鏡率較高的一個名詞，居民自治是我國構建“基層民主”的重要組成部分。

龍泉社區(qū)采取自我管理、自我服務的居民自治模式。每年召開的業(yè)主大會使每一個公民都擁有表達自我主張、行使自我權力的機會，同時每一個居民都有選舉與被選舉的權利。經(jīng)過這樣長年累月的民主鍛煉，民主意識會逐步深入人心。這樣的自治模式既解決了傳統(tǒng)管理模式的難題，有起到了培養(yǎng)公民民主意識的作用，可謂一舉兩得。

2.選舉產(chǎn)生的業(yè)主管理委員會更能獲得業(yè)主的信任

業(yè)主大會由本龍泉新區(qū)內(nèi)年滿十八周歲的全體業(yè)主以及直轄公房的法人組成。業(yè)主管理委員會由各小區(qū)業(yè)主選擇的小區(qū)業(yè)主代表小組成員組成。并通過各住宅小區(qū)代表小組成員的業(yè)主代表大會選舉產(chǎn)生，業(yè)主委員會主任1名，副主任4名，執(zhí)行秘書1名。

業(yè)主管理委員會的所有管理人員都從全體業(yè)主中產(chǎn)生，并且人選有大家確定，

選舉產(chǎn)生的業(yè)主管理委員會比其他方式組成的組織更能獲得業(yè)主們的信任，有利于社區(qū)工作的順利開展。同時，業(yè)主管理委員會的成員本來就是社區(qū)的居住人員，他們能真正代表居民的利益。

3. 業(yè)主管理委員會與物業(yè)公司的聯(lián)合便于管理

業(yè)主們通過業(yè)主大會選舉出業(yè)主管理委員會，又由業(yè)主管理委員會的主要成員代表廣大居民選擇物管公司進行日常管理。這樣的模式有兩個好處，其一，當物管公司出現(xiàn)問題時，或業(yè)主對物管公司有意見時，業(yè)主管理委員會能代表居民與物管公司取得及時的聯(lián)系，協(xié)調(diào)雙方關系;其二，業(yè)主管理委員會的大多數(shù)成員都有自己的工作，沒有時間與精力顧及更多的事務，將一些管理權限委托于物管公司，能更好地對社區(qū)進行管理。

四，就龍泉新區(qū)存在的問題提出相應建議

1.三方要加強交流與溝通

溝通是解決問題的一大關鍵，我們搞管理工作的最要贏得他人的信任和支持，重要的就是要做好溝通工作。通過溝通才能消除與業(yè)主之間的矛盾和誤解，才能更好地與業(yè)主達成一致的看法，這樣管理起來就會很輕松，同時也可以為小區(qū)營造更和諧的生活環(huán)境。

龍泉社區(qū)每年召開一次業(yè)主大會，但除此之外，業(yè)主與業(yè)主管理委員會及物管公司再無交流與溝通的機會。因此，在這一年當中，社區(qū)就會積壓許多問題得不到解決。比如說，物管公司與居民在物管費用的問題上存在分歧，這時候，溝通就要發(fā)揮作用，物管公司應及時向居民公布資金流向，或與業(yè)主管理委員會的成員進行商議。

我建議，該社區(qū)應建立更多的溝通機制，以便于三方的交流與溝通。

2.嚴格執(zhí)行國家和地方的相關法律制度，并向業(yè)主宣傳

很多小區(qū)之所以頻頻出現(xiàn)一些問題，究其原因就是由于現(xiàn)在的法律尚未健全，而且很多企業(yè)都沒有嚴格執(zhí)行國家和地方的相關法律，認為這些規(guī)定脫離了自己的實際，覺得很難實施，從而導致很多不該犯的錯誤出現(xiàn)，吃了官司。認為很難執(zhí)行就放棄，按自己的辦法實施。這樣是很不對的，不僅僅對自己的公司不利，對業(yè)主也很不利，會侵犯業(yè)主的權利。

因此，我建議物業(yè)管理公司能夠出更多的關于物業(yè)管理方面，關于業(yè)主的權利和義務的法律的宣傳欄，讓業(yè)主們能更好的認識和了解物業(yè)公司和自己的權利和義務，促使他們更自覺，更好地遵守法律的規(guī)定，服從物業(yè)公司的管理?；蛘呖梢宰鳛樾^(qū)文化建設的一部分，播放相關的電影，這樣既豐富了業(yè)主的文化生活，又達到了宣傳的目的。如果能這樣做好，我相信，關于物業(yè)公司和業(yè)主，業(yè)主和業(yè)主的糾紛會變的越來越少，小區(qū)的生活環(huán)境會演繹更多的和諧。

3.應給社區(qū)管理委員會的成員提供適當補助或獎勵，激發(fā)居民參與管理的熱情

龍泉新區(qū)業(yè)主管理委員會的成員都是志愿服務，不收取任何報酬。調(diào)查結果已經(jīng)充分顯示，盡管居民自治模式給業(yè)主們帶來了很多的好處，但多數(shù)居民仍不愿參與社區(qū)的管理工作。如此下去，對社區(qū)的管理工作及其不利，居民自治的模式也可能難以繼續(xù)維持。所以，我建議應給社區(qū)管理委員會的成員提供適當補助或獎勵，激發(fā)居民參與管理的熱情。同時，一些沒有工作的居民也可參與到管理工作，借此可以解決一部分社會就業(yè)問題。

4.定期舉辦文娛活動，構建和諧社區(qū)

鑒于社區(qū)的特殊情況，業(yè)主管理委員會與物管公司應充分發(fā)揮作用，加強居民間的交流。我們可以采取開設社區(qū)文化的方式，如：社區(qū)聯(lián)誼會，板報，體育競賽等。使居民們相互熟悉，逐步構建一個和諧社區(qū)。

五，總結

現(xiàn)在，市場經(jīng)濟的發(fā)展推動了社會生活各方面的發(fā)展，人們不再滿足于既有的生活方式。新的住宅小區(qū)不斷建立，形成各種新型社區(qū)關系，以往的街道社區(qū)模式已不適應這種新發(fā)展了。人們的流動性增大，對單位的依附性越來越小。政府對單位的控制無法起到象以前一樣的作用，改革使政府和企業(yè)原來承擔的相當一部分社會功能分離出來，轉(zhuǎn)給了中介組織和社區(qū)。因此，人們參與社區(qū)事務的意識逐漸增強;人們渴望親自管理社區(qū)，實現(xiàn)自己的利益要求。舊有的街道社區(qū)管理模式主要是街道辦事處和居民委員會起作用，戶口歸屬于街道的居民只能服從街道的管理，居委會作為居民代表也只能起“傳聲筒”的作用。這種單純的行政化的管理模式已不能適應現(xiàn)代社會的發(fā)展，已不能滿足社會成員的內(nèi)在的利益需求。因此，加強社區(qū)民主管理是改革的需要。

但由于我國具有多元化的社會經(jīng)濟現(xiàn)象，使得社區(qū)整合也是多元化的。所以，我們要構建一種多元社區(qū)組織管理模式。既要兼顧已有的街道辦事處、居委會，還要納入一些新型組織以補充街道社區(qū)的不足。具體來說，可以在城市社區(qū)組織管理體系中設立和完善這樣的組織：社區(qū)管理委員會、民情委員、社團組織、企事業(yè)組織、政府組織、居民委員會等。

六，實踐感想

通過此次的調(diào)查大理市下關鎮(zhèn)龍泉新區(qū)，讓我們收益匪淺，深受啟發(fā)。在對龍泉社區(qū)的管理模式有了一個全面深刻認識的同時，也使我有了一次從書本知識這一理論學習到親身的實踐調(diào)查認識的感性認識。使我們深感我們不在離自己的專業(yè)很遠，不在有那種課本與實際脫軌的強烈感覺。也見證了“實踐是檢驗真理的唯一標準”這句話。

總的來說，此行收獲不淺，我們在學習了課本知識后就應該多去實踐認識下才能真正的是我們的課本知識得到運用。我們在獲得不少收獲的同時也應該不斷的總結經(jīng)驗，以便我們能更好地掌握知識，更好的適應往后的工作和學習。

參考文獻陳濤：《社會發(fā)展與社區(qū)發(fā)展》，《社會學研究》1997年第2期

丁水木：《論街道社區(qū)和社區(qū)行政》，《社會學研究》1997年第5期

李漢林等：《尋求新的協(xié)調(diào)——中國城市發(fā)展的社會學分析》，測繪出版社

張琢：《中國基層社區(qū)組織的變遷》，《社會學研究》1997年第4期

篇七 2023年社區(qū)管理員述職報告范文

尊敬的各位領導、各位同事們

大家好！

xx年，在鎮(zhèn)黨委、政府及社區(qū)黨委的正確領導下，在大家的共同努力下，在社區(qū)同事、居民組長、代表、群眾的幫助下，我認真履行工作職責，貫徹黨的xx大精神，積極踐行“三個代表”重要思想，深入學習實踐科學發(fā)展觀，堅持勵精圖治，真抓實干，圓滿完成了組織交給的各項工作任務?，F(xiàn)將這一年來的工作情況匯報

一、加強學習、不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平作為計生主任，我堅持做到嚴于律己，率先垂范，做到政治上清醒、學習上主動、工作上富有創(chuàng)造性。認真學習計劃生育“一法三規(guī)一條例”掌握人口發(fā)展規(guī)律，做到依法行政，力求在貫徹黨的計劃生育方針、政策各上級精神時不走樣，并結合實際創(chuàng)造性地抓好落實。身為一名共產(chǎn)黨員，我自覺地戒浮、戒虛，努力培養(yǎng)實事求是，腳踏實地的工作作風，從不搞花架子，作表面文章。發(fā)揮模范帶頭作用，搞好班子團結、密切配合黨委、居委會完成各個時期的中心任務為了提高自身業(yè)務素質(zhì)，堅持不懈地學習理論知識、計生法律法規(guī)政策及xx大精神。工作態(tài)度端正,服從工作安排，嚴格遵守社區(qū)的作息時間，不遲到，不早退，在日常工作中，時刻牢記自己是個剛加入社區(qū)兩委成員中的新人，工作經(jīng)驗不足，如工作中遇到困難，主動向老居干及社區(qū)同志們請教，虛心學習，不斷總結經(jīng)驗，踏踏實實地做好工作。

二、計劃生育工作方面

1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)行的計劃生育政策，依法辦事，充分發(fā)揮計生協(xié)會和中心戶長的作用。重視做好宣傳服務工作，利用社區(qū)宣傳欄定期出?？?、寫標語以及入戶發(fā)放宣傳品、舉辦人口學校等宣傳活動。在“5.29”計生節(jié)日時，組織人員上街開展宣傳服務活動，向廣大群眾宣傳人口與計劃生育的法律、法規(guī)、條例和相關政策，開展優(yōu)生、優(yōu)育，普及計生知識，引導人們樹立科學、文明、進步的婚育觀念，提高人口質(zhì)量。并及時做好各種軟件材料記錄工作。

2、計劃生育工作政策性強，業(yè)務性強，因此容不得絲毫的湊合和馬虎。如何將計生工作做得更好,加強同有關人員和相關部門的團結和協(xié)調(diào)是關鍵所在。平時, 我堅持廣納諫言，虛心接受不同觀點和意見，不獨斷專行，不剛愎自用，對每個班子成員都一視同仁，從而形成了一個親密無間的整體。在入戶隨訪登記時，各相關部門的同事們都積極配合，加班加點，夜以繼日核對人口變動情況，及時做好信息報告單和各種報表統(tǒng)計，特別是人口出生統(tǒng)計，及時與衛(wèi)生、公安等部門經(jīng)常核對，并做好出生取證和個案分析。經(jīng)常組織計生管理員開展流動人口計生巡檢工作，認真做好流入人口登記，婚育證查驗以及查環(huán)查孕等工作，堵住流動人口計生漏洞。今年本社區(qū)政策內(nèi)出生105人、流動人口出生25人。落實四術手術人流3人、上環(huán)3人、取環(huán)1人、中期引產(chǎn)4人，對落實四術對象，及時上門慰問、并報銷費用。為困難戶楊小琴獨生子女戶家庭申請幸福工程小額貸款，讓困難群體感到社區(qū)對她們的關心和幫助。

3、認真做好優(yōu)質(zhì)服務工作，熱情為育齡婦女辦理《一孩生育證》57本、辦理二孩審批9本，辦理《獨生子女父母光榮證》71本，并及時做好雙無業(yè)獎勵費審批兌現(xiàn)，今年已兌現(xiàn)65人，常住人口身份證錄入率達95.96%，為了提高宣傳力度，今年以來累計參加開展為民服務計生宣傳活動8次，制作計生宣傳標語橫幅11條，計生?？?期，發(fā)放計生宣傳材料2367份，發(fā)放計生小禮品1780份，發(fā)放0-3歲早期教育宣傳手冊756本。為了強化社區(qū)封閉式小區(qū)計生宣傳力度，我們把捷報花園作為一個封閉式小區(qū)來管理，共安裝了計生宣傳版面32幅。

4、隨著海西建設步伐的不斷加快，外來流動建設大軍也隨之增多，這給我們計生工作帶了更大的挑戰(zhàn)。因此，我們認真執(zhí)行今年新出臺的《福建省流動人口管理條例》，在采集流動人口信息的同時，對他們進行宣傳教育，今年8月以來xx區(qū)開展“百日”流動人口計劃生育服務管理活動中，社區(qū)積極地全面組織力量進行了拉網(wǎng)式巡檢，利用半天入戶的時間和晚上對民房、自然村以及新村樓院進行核實登記，清查人數(shù)達473人，辦理流動人口服務證59本，審驗流動人口服務證71本。其中流入育婦應雙查370人，已雙查257人，雙查率達72%。今年為外來流動人口辦理服務證387本，審驗263本，發(fā)放避孕藥具3072盒。為了提高流動人口的雙查率，同時也為了關心流動人口的健康，讓流動人口感受到常住地的關心和愛護，今年9月xx鎮(zhèn)計生辦組織安排，為流動育婦在省煤礦療養(yǎng)院進行婦科病普查，社區(qū)接到通知后，及時安排社區(qū)干部入戶加班通知流動已婚育齡婦女，還在各個小區(qū)樓院以及民房自然村張貼通知書，通知381流動育婦到煤礦療養(yǎng)院進行婦科病普查，查出各類婦科病19人，并及時告知患者，為盡早治療提供了依據(jù)受到育婦的好評。在計生協(xié)會工作方面，我們每月按時組織中心戶長召開例會，學習計劃生育知識，并要求中心戶長做好會議記要。今年5月29日是中國計生協(xié)會成立31周年紀念日,除了開展為轄區(qū)居民計生服務宣傳外,還組織中心和會員進行學習培訓，同時協(xié)會會長為11名優(yōu)秀會員進行頒發(fā)榮譽證書、獎品。鼓勵她們再接再勵，為社區(qū)計生協(xié)會再創(chuàng)新的水平。今年的8月、9月計生協(xié)會小組長江雪英車禍受傷及夏素平動手術，在家靜養(yǎng)，社區(qū)得到消息后，及時上門慰問并送上了慰問品等，祝愿她們早日康復。

篇八 關于愛國社區(qū)行政管理情況的調(diào)查報告

愛國社區(qū)位于周村區(qū)西南部，社區(qū)轄區(qū)面積1.5平方公里，居民8000多人，是周村區(qū)較大的綜合性居住區(qū)域，愛國社區(qū)在區(qū)委、區(qū)政府出臺的一系列政策文件推動下，逐步提高和豐富著社區(qū)管理的發(fā)展，成為周村區(qū)比較有影響的社區(qū)。但是隨著對城市管理的要求提高，愛國社區(qū)的管理工作還存在著影響社區(qū)發(fā)展、社區(qū)自治的問題，這些問題的解決，關系著社區(qū)管理水平的提升與和諧社區(qū)的構建，為此，4月份，我對愛國社區(qū)行政管理工作進行了實地走訪調(diào)研，對在社區(qū)管理工作中存在的一些問題進行了分析、思考，并提出了相應的對策和建議。

一、社區(qū)管理中存在的問題

（一）社區(qū)居委會的工作行政化傾向嚴重、工作任務繁重

1、社區(qū)居委會自治功能尚未到位

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，社區(qū)居委會的功能當前還未能突破辦理政府行政事務為主，辦理社區(qū)事務為輔的現(xiàn)狀，還習慣于上級領導布置什么就干什么，工作中表現(xiàn)較強的依賴性，自主性、自治性沒有得到體現(xiàn)。一是社區(qū)自治的任務與工作要求有距離。社區(qū)居委會的自治工作應有三方面內(nèi)容，即：首先要做好社區(qū)服務，但實際上社區(qū)服務做得極少或是空白；其次要做好社區(qū)事務的民主決策與管理，但實際上的效果不明顯；第三是豐富社區(qū)教育活動，倡導科學文明健康的生活方式、建設社會主義精神文明，但實際上文體活動多，教育活動少。二是社區(qū)居委會已經(jīng)成為事實上的“政府的腿”?！毒用裎瘑T會組織法》規(guī)定了社區(qū)居委會有協(xié)助政府有關部門做好管理工作的職責，具體規(guī)定了必須要協(xié)助政府部門做好社區(qū)治安、公共衛(wèi)生、優(yōu)撫救濟、最低生活保障、計劃生育和青少年教育等有關工作。通過調(diào)查，以上這些職責應該是社區(qū)居委會通過居民自我管理、自我教育、自我服務等形式開展的，但是大多數(shù)情況是街道辦事處要求社區(qū)居委會替政府部門填表格、建檔案、出具證明材料等行政性工作；同時政府部門臨時性的統(tǒng)計、調(diào)查任務也都通過街道辦事處落實到社區(qū)居委會來執(zhí)行。這使得社區(qū)居委會的大部分時間都花在協(xié)助政府部門的工作上，居民自治組織的作用被行政化所覆蓋。

我結合工作對50人進行了調(diào)查，當問到居委會是什么性質(zhì)的組織時，有35人回答是代表政府的機構，只有10人回答是代表居民的，還有5人不清楚。在社區(qū)專職工作者隊伍中也有很大一部分有“吃人俸祿，為人分憂”；“拿政府的薪水，替政府干活”的思想。在街道辦事處工作人員中絕大多數(shù)都認為社區(qū)居委會是街道辦事處的下屬單位，理所應當?shù)赝瓿山值擂k事處布置的各項工作任務。

2、社區(qū)事務纏身，工作任務繁重

隨著市場經(jīng)濟體制改革的深入，大量的“單位人”轉(zhuǎn)化為“社會人”、大量農(nóng)民進入城市生活、本地農(nóng)民失地流向城市，流動人口的大量進入城市，使社區(qū)居委會面對復雜眾多人口而發(fā)生的各項管理工作和事務數(shù)量增加、難度加大，“小社區(qū)，大社會”的模式，增加了社區(qū)居委會的工作強度。

3、政府部門職能不到位，社區(qū)自治職能弱化

繁忙的行政和社會管理事務使社區(qū)居委會陷于被動應付的境地，許多部門提出了“橫到邊，豎到底”、“把工作觸角延伸到社區(qū)”的目標和任務，以進一步加強城市基層基礎工作，這本是一件好事，但是指導、服務不到位，形成了會議多、檢查多、報表多的局面。有些部門工作（含街道）進入社區(qū)沒有發(fā)揮自身指導、服務職能，為社區(qū)居民辦實事，而是習慣于把社區(qū)當作自己的下屬單位去布置工作；熱衷于創(chuàng)建、搞評比，輕內(nèi)容、重形式，各項工作都要求“建班子、掛牌子、設展板、建臺帳、要數(shù)據(jù)”。社區(qū)居委會每天應付著上級領導的檢查和收集報表、傳送各種數(shù)據(jù)，從而淡化了居民群眾對社區(qū)的認同感，削弱了社區(qū)居委會對居民群眾的親和力和凝聚力，弱化了社區(qū)居委會作為群眾性自治組織的職能。

（二）社區(qū)居委會業(yè)務經(jīng)費不足

一是發(fā)揮自身職責，調(diào)動居民參與社區(qū)建設的活動經(jīng)費較少。《居民委員會組織法》規(guī)定，社區(qū)居委會負責宣傳憲法、法律、法規(guī)和國家政策，維護居民合法權益，教育居民履行依法應盡的義務，愛護公共財物，開展多種形式的社會主義精神文明建設活動，調(diào)解民間糾紛，協(xié)助政府或派出機構做好與居民利益有關的公共衛(wèi)生、計劃生育、優(yōu)撫救濟、青少年教育等項工作。在當前形勢下，社區(qū)居委會還要做好社區(qū)治安、社區(qū)教育、組織社區(qū)文體活動、美化社區(qū)環(huán)境等工作，這些都需有必要的經(jīng)費作保障，否則很難形成居民的廣泛參與和工作效果。

二是日常辦公經(jīng)費緊張。在各項工作中，召開會議、報送信息和數(shù)據(jù)，建立臺帳等文件資料的辦公消耗，加之社區(qū)居委會自身水、電、暖以及電話費，一年就得需要6000元左右。日常的上網(wǎng)費和消耗，一年也需要5000元。政府部門部署的工作大多要求制度上墻，制作展板，每年此項支出至少4000多元。

在社區(qū)居委會經(jīng)費方面，我區(qū)規(guī)定每個社區(qū)居委會每年1萬 5千元。各街道辦事處統(tǒng)籌部分外，社區(qū)居委會實際的使用只有4000-8000元，業(yè)務經(jīng)費嚴重不足。

（三）社區(qū)專職工作者待遇較低

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，社區(qū)專職工作者待遇低的問題比較突出：一是社區(qū)協(xié)管員待遇較高，如勞動、城管、矯正、治安協(xié)管員等都是由勞動部門安排的失業(yè)人員，工資比社區(qū)專職工作者（社區(qū)居委會工作人員）高，不僅發(fā)工作服，而且遇年節(jié)還有福利。而社區(qū)專職工作者都是經(jīng)過招考和居民選舉形成，心理反差大；二是社區(qū)專職工作者的付出與回報差距較大。社區(qū)專職工作者承擔的工作繁重，但扣除三險個人負擔部分后，每個人只有800-1000元月收入，直接影響了積極性，影響了社區(qū)管理工作的成效。

二、改進對策與建議

（一）應積極為社區(qū)居委會減負

一是理順區(qū)街關系。要按照“條專塊統(tǒng)”的原則，對專業(yè)性比較強的由區(qū)委辦局在街道設站（所），實現(xiàn)條條上的一專到底。街道主要是代表政府履行塊塊上的綜合管理職能，具體講就是按照有關法律、法規(guī)和區(qū)政府的授權或者有關職能部門的委托，使街道具有綜合協(xié)調(diào)權、處置權等，從而有效地行使政府對城市的管理職能，對地區(qū)社會治安、市容市貌、城市建設、精神文明建設等達到高效的管理。

二是理順街（部門）居關系。理順關系要改變過去領導與被領導、命令與服從的關系，成為指導與協(xié)助、服務與監(jiān)督的關系。進一步明確社區(qū)居委會的任務。社區(qū)居民委員會作為城市管理四級網(wǎng)絡中的一個網(wǎng)格，而不是一個“級”，這個理念是理順街居關系的基礎，必須牢固樹立。按照政事分開的思路，將社區(qū)居委會的各項工作進行梳理，做到“兩個明確”：即明確哪些屬于街道（部門）的工作，哪些屬于社區(qū)的工作；明確哪些是政務性工作，哪些是事務性工作。在此基礎上，屬于街道的工作，街道（部門）無權向社區(qū)攤派；屬于社區(qū)的工作，社區(qū)有責任完成；對需要社區(qū)協(xié)助辦理的工作，要建立社區(qū)工作準入制度，履行正式的授權手續(xù)。

三是明確社區(qū)功能定位，發(fā)揮社區(qū)居委會自治功能。一要搞好社區(qū)服務。主要是抓好四項服務：即抓好社區(qū)安全服務，保持社區(qū)的長治久安；抓好社區(qū)的文化服務，滿足居民精神文化生活的需求；抓好社區(qū)的健康服務，培養(yǎng)居民良好的生活習慣；抓好社區(qū)生活服務，解決居民生活中遇到的各種困難和問題。建立社區(qū)的長效服務機制，實現(xiàn)政事分開，建立社區(qū)公共服務社，按照市場規(guī)律進行運作；樹立求真務實的工作作風，以居民需要與否、居民滿意與否、居民擁護與否為社區(qū)服務的唯一宗旨，來推動社區(qū)服務。二要保證社區(qū)居委會的自治權得到有效行使。這個權力能不能落實，關系到社區(qū)建設的成敗。社區(qū)自治權應主要體現(xiàn)在社區(qū)民主決策權、社區(qū)管理權、社區(qū)財務自主權、社區(qū)依法協(xié)管權以及社區(qū)對政府部門的監(jiān)督權上，只有把這五項權力真正落到實處，社區(qū)居委會才能真正從大量的政務性工作中解放出來，也才能真正把社區(qū)服務搞起來。

（二）多渠道解決社區(qū)居委會業(yè)務經(jīng)費

目前的社區(qū)居委會經(jīng)費由街道辦事處統(tǒng)籌安排，這雖然有利于基層社區(qū)管理工作的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，但另一方面，一定程度上制約了社區(qū)居委會工作的進一步發(fā)展，使得居委會受到資金不足的限制和制約，難以解決居民的熱點、難點問題，制約居民對居委會的認同和歸屬，因此必須采取多渠道保證居委會業(yè)務經(jīng)費。

一是社區(qū)居委會建立單獨帳戶并全面安排，使其工作正常運轉(zhuǎn)，為居民群眾辦實事、辦好事。

二是要動員發(fā)動轄區(qū)單位資源共享、共建共駐，各社區(qū)要協(xié)調(diào)轄區(qū)單位有錢的出錢，有力的出力，把社區(qū)各種各樣有形的、無形的資源開發(fā)出來。

三是社區(qū)居委會采取多種形式拓寬社區(qū)服務領域，建立自身的便民利民社區(qū)服務組織，在有償或低償為居民提供服務的同時，增強自身實力。

四是政府要加大社區(qū)業(yè)務經(jīng)費的投入力度，在現(xiàn)有每年每個社區(qū)1萬5千元基礎上提高到3萬元。

五是建立社區(qū)工作準入制度。政府部門和街道經(jīng)批準需要社區(qū)協(xié)助的工作，要做到權隨責走，費隨事轉(zhuǎn)。

（三）努力提高社區(qū)專職工作者的待遇

按照市人事局、市民政局、市勞動和社會保障局聯(lián)合發(fā)文精神，結合區(qū)域?qū)嶋H，調(diào)整社區(qū)專職工作者待遇，在提高月工資的基礎上，可由區(qū)政府或辦事處根據(jù)實際情況酌情安排年終獎勵，同時，按照勞動法規(guī)定繳納養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療等保險，切實解決委員會工作人員的實際困難，保障委員會各項工作的順利開展。

篇九 2023年公共管理專業(yè)暑假社區(qū)實習報告范文

我是學習公共管理的，這次實習的地點是城陽后田社區(qū)，整個公共事業(yè)管理專業(yè)07級的在校學生都去了這里，我們?nèi)嵙暤闹饕康氖橇私馕覈罗r(nóng)村在新的政策帶領下由量變到質(zhì)的發(fā)展過程。明白政府在決策中的重要作用，以及管理工作的技巧，使同學們能更好的理論聯(lián)系實際，將所學所用有效合理的應用到實踐中去，在不斷提高自身理論水平的同時也加強自身實踐能力的培養(yǎng)，從而真正達到教學相長的目的。一下是我們實習的內(nèi)容

實習內(nèi)容

(一)參觀社區(qū)物質(zhì)文化建設

我們是集體乘車去的后田社區(qū)。車一到區(qū)，我們?nèi)伎吹哪康煽诖?，這是農(nóng)村嗎?大家都禁不住驚嘆的喊了出來。漂亮的花園小區(qū)，整潔舒適的樓房，靜謐安逸的環(huán)境，幼兒園，衛(wèi)生所，社區(qū)服務中心，亭，廊，花草樹木整齊而干凈，各項服務設施一應俱全。市級標準的免費幼兒園，小學讓我們垂涎三尺;高大挺拔，氣魄宏偉的文化中心讓我們艷羨不已。我想，這就是我們新農(nóng)村建設的領頭羊，真正的領軍人物了。

單從表面上看，我們只能看到一些不全面的物質(zhì)性的東西，比如酒店，道路，老年活動室，健身房等真實的表象，當你深入了解時，就會有一種按捺不住的沖動，不光是優(yōu)秀的居住環(huán)境，更重要的是它的優(yōu)惠政策和濃厚的人文氣息更會深深的吸引你。了解后田社區(qū)的發(fā)展，那不是簡單的像建一棟樓房那樣一年兩年就可以完成的事情，那是一個浩大的工程體系。要有強大的資金積累和雷厲風行，實干的管理者與博學多才的領導者?？纯春筇锸嗄甑陌l(fā)展進程，一個個數(shù)字都那樣觸目驚心，那樣虛幻而又真實。從出了名的貧困村到今天新農(nóng)村建設的楷模，農(nóng)民的生活水平發(fā)生了翻天覆地的變化。比較后田村史，我們更是難以想象它成長并發(fā)展壯大的艱辛。

(二)聽報告，深入了解精神文化建設的成果

社區(qū)的辦公室吳主任給我們介紹了后田社區(qū)建設的一系列過程，不僅物質(zhì)文明建設方面成果顯著，精神文明建設方面也碩果累累。從xx年開始全村實行城區(qū)規(guī)劃，由小城區(qū)向大城區(qū)逐步發(fā)展。建成文化廣場和文化中心，供居民休閑，娛樂，豐富文化生活。同時為黨員干部和全體村民定期進行知識講座，提高居民的文化素質(zhì)。并且組織戶代表走遍全國革命老區(qū)，走出國門，到韓國、日本等國家去旅游考察，使他們能珍惜今天的富裕生活，不忘革命創(chuàng)業(yè)的艱辛，努力去開闊眼界，和國際接軌。

社區(qū)的福利政策更是讓人看了熱血沸騰：xx年全村一次性投資210萬用于養(yǎng)老保險工程，并為=60歲的老年人辦理養(yǎng)老保險,并逐年后續(xù)。xx年舊村改造，居民每戶2套樓房且60歲的老人免費居住且可享受社區(qū)發(fā)放的500元/月補助。xx年祁每戶的孩子從出生到18歲每人每月100元，18到59歲每人可享受180元/月補助，60歲以上可享受300元/月等。。。。。。這些政策讓人看了倍感溫暖。“人人有工作，家家有收入”，對農(nóng)民進行訂單式培訓，不用出社區(qū)便可工作。即使不工作，每戶每年還可得到18000元的分紅，全村持卡消費，酒店，醫(yī)療，診所一應俱全。全區(qū)在加強物質(zhì)文明建設的同時也不忘精神文化建設。“十佳鄰居”“文明家庭評選”等加強了社區(qū)和諧和村民團結。xx年東南亞海嘯組織村民獻愛心，讓村民以一顆感恩的心來回報社會。所有的一切都為社區(qū)今后的發(fā)展奠定了良好的基礎。

篇十 社區(qū)環(huán)境管理的調(diào)研報告范文

白色污染是我國城市特有的環(huán)境污染，在各種公共場所到處都能看見大量廢棄的塑料制品，他們從自然界而來，由人類制造，最終歸結于大自然時卻不易被自然所消納，從而影響了大自然的生態(tài)環(huán)境。從節(jié)約資源的角度出發(fā)，由于塑料制品主要來源是面臨枯竭的石油資源，應盡可能回收，但由于現(xiàn)階段再回收的生產(chǎn)成本遠高于直接生產(chǎn)成本，在現(xiàn)行市場經(jīng)濟條件下難以做到。面對日益嚴重的白色污染問題，人們希望尋找一種能替代現(xiàn)行塑料性能,又不造成白色污染的塑料替代品,可降解塑料應運而生，這種新型功能的塑料，其特點是在達到一定使用壽命廢棄后，在特定的環(huán)境條件下，由于其化學結構發(fā)生明顯變化，引起某些性能損失及外觀變化而發(fā)生降解，對自然環(huán)境無害或少害。例如淀粉填充塑料，首先其所含淀粉在短時間內(nèi)被土壤中的微生物分泌的淀粉酶迅速分解而生成空洞，導致薄膜力學性能下降，同時配方中添加的自氧化劑與土壤中的金屬鹽反應生成過氧化物，使聚乙烯的鏈斷裂而降解成易被微生物吞噬的小碎片，被自然環(huán)境所消納，同時起到改良土壤的作用。

垃圾污染

垃圾侵占土地，堵塞江湖，有礙衛(wèi)生，影響景觀，危害農(nóng)作物生長及人體健康的現(xiàn)象，叫做垃圾污染。

垃圾包括工業(yè)廢渣和生活垃圾兩部分。工業(yè)廢渣是指工業(yè)生產(chǎn)、加工過程中產(chǎn)生的廢棄物，主要包括煤研石、粉煤灰、鋼渣、高爐渣、赤泥、塑料和石油廢渣等。生活垃圾主要是廚房垃圾、廢塑料、廢紙張、碎玻璃、金屬制品等等。在城市，由于人口不斷增加，生活垃圾正以每年10%的速度增加，構成一大公害。

垃圾的嚴重危害，首先是侵占大量土地。二是污染農(nóng)田。三是污染地下水。四是污染大氣。工業(yè)廢渣中的有些有機物質(zhì)，能在一定溫度下通過生物分解產(chǎn)生惡臭，從而污染大氣。五是傳播疾病。生活垃圾中含有病菌、寄生蟲，如果直接用來作為農(nóng)家肥料，人吃了施用過這種肥料的蔬菜、瓜果，就可能得傳染病。

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人民生活的改善，城市垃圾大量增加。垃圾處理已成為城市環(huán)境綜合整治中的緊迫問題。

食品污染

食品是構成人類生命和健康的三大要素之一。食品一旦受污染，就要危害人類的健康。食品污染是指人們吃的各種食品，如糧食、水果、蔬菜、魚、肉、蛋等，在生產(chǎn)、運輸、包裝、貯存、銷售、烹調(diào)過程中，混進了有害有毒物質(zhì)或者病菌。

食品污染可分為生物性污染和化學性污染兩大類。

生物性污染是指有害的病毒、細菌、真菌以及寄生蟲污染食品。屬于微生物的細菌、真菌是人的肉眼看不見的。雞蛋變臭，蔬菜爛掉，主要是細菌、真菌在起作用。細菌有許多種類，有些細菌如變形桿菌、黃色桿菌、腸桿菌可以直接污染動物性食品，也能通過工具、容器、洗滌水等途徑污染動物性食品，使食品腐敗變質(zhì)。真菌的種類很多，有5萬多種。最早為人類服務的霉菌，就是真菌的一種?，F(xiàn)在，人們吃的腐乳、醬制品都離不開霉菌。但其中百余種菌株會產(chǎn)生毒素，毒性最強的是黃曲霉毒素。食品被這種毒素污染以后，會引起動物原發(fā)性肝癌。據(jù)調(diào)查，食物中黃曲霉素較高的地區(qū)，肝癌發(fā)病率比其他地區(qū)高幾十倍。英國科學家認為，乳腺癌可能與黃曲霉毒素有關。我國華東、中南地區(qū)氣候溫濕，黃曲霉毒素的污染比較普遍，主要污染在花生、玉米上，其次是大米等食品。污染食品的寄生蟲主要有蛔蟲、絳蟲、旋毛蟲等，這些寄生蟲一般都是通過病人、病畜的糞便污染水源、土壤，然后再使魚類、水果、蔬菜受到污染，人吃了以后會引起寄生蟲病。

化學性污染是由有害有毒的化學物質(zhì)污染食品引起的。各種農(nóng)藥是造成食品化學性污染的一大來源，還有含鉛、鎘、鉻、汞、硝基化合物等有害物質(zhì)的工業(yè)廢水、廢氣及廢渣;食用色素、防腐劑、發(fā)色劑、甜味劑、固化劑、抗氧化劑食品添加劑;作食品包裝用的塑料、紙張、金屬容器等。如用廢報紙、舊雜志包裝食品，這些紙張中含有的多氯聯(lián)苯就會通過食物進入人體，從而引起病癥。多氯聯(lián)苯是200多種氯代芳香烴的總稱，當今世界生產(chǎn)和使用這種東西的數(shù)量相當大。有資料證明，在河水、海水、水生物、土壤、大氣、野生動植物以及人乳、脂肪，甚至南極的企鵝、北冰洋的鯨體內(nèi)，都發(fā)現(xiàn)了多氯聯(lián)苯的蹤跡。食品在加工過程中，加入一些食用色素可保持鮮艷色澤。但是有些人工合成色素具有毒性。

篇十一 社區(qū)基層行政管理的調(diào)查報告范文

瑞都社區(qū)在市委、市政府出臺的一系列政策文件推動下，逐步提高和豐富著社區(qū)管理的發(fā)展，成為了本市比較有影響的社區(qū)。

為了進一步了解現(xiàn)階段城市構建和諧社區(qū)的基本情況;建立適應居民群眾提高生活質(zhì)量需求的社區(qū)服務體系。

通過走訪調(diào)查的方式對瑞都社區(qū)行政管理狀況進行了調(diào)查，并通過對居民區(qū)40人的提問深入了解了人們對和諧社區(qū)的期望與需求。

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，社區(qū)居委會的功能當前還未能突破辦理政府行政事務為主，辦理社區(qū)事務為輔的現(xiàn)狀，還習慣于上級領導布置什么就干什么，工作中表現(xiàn)較強的依賴性，自主性、自治性沒有得到體現(xiàn)。一是社區(qū)自治的任務與工作要求有距離。社區(qū)居委會的自治工作應有三方面內(nèi)容，即：首先要做好社區(qū)服務，但實際上社區(qū)服務做得極少或是空白;其次要做好社區(qū)事務的民主決策與管理，但實際上的效果不明顯;第三是豐富社區(qū)教育活動，倡導科學文明健康的生活方式、建設社會主義精神文明，但實際上文體活動多，教育活動少。二是社區(qū)居委會已經(jīng)成為事實上的政府的腿。《居民委員會組織法》規(guī)定了社區(qū)居委會有協(xié)助政府有關部門做好管理工作的職責，具體規(guī)定了必須要協(xié)助政府部門做好社區(qū)治安、公共衛(wèi)生、優(yōu)撫救濟、最低生活保障、計劃生育和青少年教育等有關工作。通過調(diào)查，以上這些職責應該是社區(qū)居委會通過居民自我管理、自我教育、自我服務等形式開展的，但是大多數(shù)情況是街道辦事處要求社區(qū)居委會替政府部門填表格、建檔案、出具證明材料等行政性工作;同時政府部門臨時性的統(tǒng)計、調(diào)查任務也都通過街道辦事處落實到社區(qū)居委會來執(zhí)行。這使得社區(qū)居委會的大部分時間都花在協(xié)助政府部門的工作上，居民自治組織的作用被行政化所覆蓋。

我結合工作對40人進行了調(diào)查，當問到居委會是什么性質(zhì)的組織時，有28人回答是代表政府的機構，只有8人回答是代表居民的，還有4人不清楚。在社區(qū)專職工作者隊伍中也有很大一部分有吃人俸祿，為人分憂拿政府的薪水，替政府干活的思想。在街道辦事處工作人員中絕大多數(shù)都認為社區(qū)居委會是街道辦事處的下屬單位，理所應當?shù)赝瓿山值擂k事處布置的各項工作任務。

隨著市場經(jīng)濟體制改革的深入，大量的單位人轉(zhuǎn)化為社會人、大量農(nóng)民進入城市生活、本地農(nóng)民失地流向城市，流動人口的大量進入城市，使社區(qū)居委會面對復雜眾多人口而發(fā)生的各項管理工作和事務數(shù)量增加、難度加大，小社區(qū)，大社會的模式，增加了社區(qū)居委會的工作強度。

繁忙的行政和社會管理事務使社區(qū)居委會陷于被動應付的境地，許多部門提出了橫到邊，豎到底、把工作觸角延伸到社區(qū)的目標和任務，以進一步加強城市基層基礎工作，這本是一件好事，但是指導、服務不到位，形成了會議多、檢查多、報表多的局面。有些部門工作(含街道)進入社區(qū)沒有發(fā)揮自身指導、服務職能，為社區(qū)居民辦實事，而是習慣于把社區(qū)當作自己的下屬單位去布置工作;熱衷于創(chuàng)建、搞評比，輕內(nèi)容、重形式，各項工作都要求建班子、掛牌子、設展板、建臺帳、要數(shù)據(jù)。社區(qū)居委會每天應付著上級領導的檢查和收集報表、傳送各種數(shù)據(jù)，從而淡化了居民群眾對社區(qū)的認同感，削弱了社區(qū)居委會對居民群眾的親和力和凝聚力，弱化了社區(qū)居委會作為群眾性自治組織的職能。

社區(qū)內(nèi)的閱覽室太小，坐10人就已顯得擁擠不堪了。雖然社區(qū)的一些住宅區(qū)已安置了健身設施，但都只有跑步器、旋轉(zhuǎn)盤或者吊桿等兩三樣。還有活動室小，活動項目非常局限，只能打乒乓球。

社區(qū)辦公點在住宅區(qū)中心，但卻沒有設立衛(wèi)生服務室，這對社區(qū)居民來說非常不便，尤其因為小區(qū)內(nèi)有些居民住宅地勢偏遠，日常小病就醫(yī)非常不便。

篇十二 社區(qū)計生管理員年度述職報告：在平凡中奉獻青春

各位領導、同志們：

我是殷都區(qū)梅園莊辦事處東風社區(qū)的計生管理員魏曉芬，去年七月，我懷著無比喜悅之情和對未來無限憧憬，走上了這一平凡而又神圣的工作崗位，走進了東風社區(qū)，我社區(qū)共有樓院20棟，居民747戶，常住人口1826人，自管已婚育齡婦女200人，協(xié)管已婚育齡女226人。現(xiàn)將我到本社區(qū)一年多來的工作、思想?yún)R報如下：

一、充分認識，刻苦學習，快速適應新崗位。

通過崗前培訓，我已充分認識到從事社區(qū)計生管理的重要性以及目前城區(qū)計生工作的特殊性和復雜性，這就要求我們必須有強烈的的使命感和責任心。我走進崗位后，就刻苦學習有關計生的業(yè)務知識，虛心向社區(qū)的老計生專干請教，快速掌握了臺帳的建立、報表的準確上報以及各方面的計生管理、宣傳服務等知識，并利用一切可利用的時間深入社區(qū)各樓院，熟悉所管轄的已婚育齡婦女的避孕節(jié)育情況和家庭狀況，真正做到心中有數(shù)，有的放矢地開展工作。

二、不畏困難，不辭辛苦，勤奮工作，認真履行職責，順利完成各項工作任務。

首先利用各種渠道向社區(qū)居民積極宣傳人口和計劃生育法律法規(guī)、方針政策，普及優(yōu)生優(yōu)育、愛滋病防治等科普知識。大力開展生殖健康“十進家”活動。其次認真落實社區(qū)內(nèi)計劃生育家庭的獎勵優(yōu)惠政策，如今年四月，我市開展的計劃生育保險試點工作，是為了提高計劃生育家庭抵抗風險的能力及保障福利水平，為使這一優(yōu)惠政策落實到實處，我白天和同事們一塊兒創(chuàng)衛(wèi)，晚上就深入到16歲以下的獨生子女家庭中，耐心地給她們講解辦理獨生子女平安保險的有關事項，有些家長還誤以來我在拉商業(yè)保險，當我不厭其煩地解釋了政策性計劃生育保險和商業(yè)保險有哪些不同后，很多家長欣然接受，主動為孩子辦理了平安保險。還有，在今春的流動人口信息采集期間，我到東風瓷磚門市采集流動人口信息并督促他們辦證，老板盧洪章說，我來到安陽做生意十多年了從未辦過流動證，不辦你能把我槍斃了嗎？并拒絕登記他的基本信息，我就和言悅色、耐心細致地給他講解新的《流動人口管理辦法》，并告訴他，我們采集信息，是為了為您提供更好的服務……當我第十多次找到他的時候，他終于從內(nèi)黃老家辦好了流動證，還交上兩張照片，讓我給他建立了個人檔案，就是憑著這樣的勤奮和耐心，我圓滿完成了各項工作任務。

三、情系群眾，竭誠服務，贏得了社區(qū)居民的信任和支持。

我深知，新時期的計生工作必須把服務放在第一要位，只有對育齡群眾實行心貼心、手握手、個性化、溫馨化的優(yōu)質(zhì)服務，育齡群眾才能更好地理解、支持我們的計生工作。時時心系群眾，處處服務群眾，想方設法幫助計生家庭排憂解難。如今年春天我社區(qū)需要幾名樓院保潔員，我們就優(yōu)先考慮本社區(qū)的困難育齡婦女，像張玉蘭、劉愛榮等人，通過我們推薦，她們現(xiàn)已成為靚麗保潔公司的保潔員，在家門口找到了工作，她們的臉上綻開了笑容，也更加熱心于本社區(qū)的計生工作。她們現(xiàn)在都成為了我社區(qū)計生信息聯(lián)絡員，做清潔工作的同時也能隨時掌握樓院里的婚喪嫁娶等情況，保證了我社區(qū)計生信息變更的及時準確性；

四、立足崗位 開拓創(chuàng)新

在計生工作方法和工作思路上我們也在不斷摸索，不斷創(chuàng)新。我們利用ｅｘｃｅｌ軟件的自動計算功能，把本社區(qū)的自管已婚育齡婦女生育、避孕節(jié)育等情況全部輸入ｅｘｃｅｌ工作簿中，建立了一本更科學直觀的新電子臺帳，這樣我們需要的各種數(shù)據(jù)只要經(jīng)過簡單操作，本軟件就能自動計算出來，一目了然，既方便了管理，又大大提高了工作效率和每次上報數(shù)據(jù)的準確性。另外，我們還自制了每棟樓上的已婚育齡婦女居住平面圖，對每棟樓實行動態(tài)化管理。由于我們社區(qū)地處城鄉(xiāng)結合處，所管樓院又很分散，人員身份復雜，下崗失業(yè)較多，所以我們必須不斷鉆研，不斷總結，爭取找到一套適合本社區(qū)的行之有效的管理方法。

五、團結一致 奮力進取

計生工作是一項群眾性的工作，人口和計生工作的復雜性和繁瑣性，決定了要搞好這項工作就要發(fā)揮多方面的人力資源，單靠一人的力量和努力是遠遠不夠的，所以我和社區(qū)老計生專干、其他幾名社區(qū)干部既分工又合作，并充分發(fā)揮樓院長和四級網(wǎng)絡隊伍的作用，每周二開一次樓院長會議，及時了解和掌握樓院最新情況，以利于對臺帳和mis庫及時變更。

在思想政治方面，我力求上進、銳意進取。去年上崗后不久，就鄭重地向黨組織遞上了個人簡歷和《入黨申請書》，今年六月，很榮幸參加了入黨積極分子知識培訓并取得了結業(yè)證書。但我從未松懈對自己的要求，經(jīng)常學習黨的“十七大會議”精神、科學發(fā)展觀理論，和“三個代表”的重要思想，爭取做到用科學理論來指導計生工作實踐。

一年來，在上級的正確領導和同事們的關心支持下，個人取得了一些成績，被評為“安陽市優(yōu)秀社區(qū)計生管理員”，但與新時期對社區(qū)計生管理員的要求還有一定的差距，面對人口和計生工作的新形勢，我們的任務依然艱巨，我們的責任依然重大。在今后的工作中，我會一如既往地發(fā)揚敬業(yè)愛崗、無私奉獻的精神，以人的全面發(fā)展為中心，以優(yōu)質(zhì)服務為重點，進一步拓寬人口和計劃生育服務領域，提升服務品位，不斷學習業(yè)務知識和其他科學知識，全面提高自身的政治素質(zhì)、業(yè)務水平和工作能力，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤勉勉做好本職工作，和同事們攜手并肩，把我們的計生事業(yè)推向一人更高的目標。我堅信：我的青春一定會在這里綻放出最耀眼的光彩！

以上述職報告，請領導審閱！

篇十三 社區(qū)改制企業(yè)黨員管理調(diào)研報告

社區(qū)改制企業(yè)黨員管理調(diào)研報告

加強黨員的學習教育，創(chuàng)新黨員管理模式，充分發(fā)揮黨員作用是我們深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的核心內(nèi)容。作為全市第一批深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的試點單位，我們在黨員結構上有著一定的特殊性，那就是改制企業(yè)黨員占的比重較大，這些黨員的基本情況是什么？他們在想什么？他們有些什么要求？如何加強教育和管理……，帶著這些問題，我采取個別走訪，召開座談會，發(fā)放調(diào)查問卷等方式，對改制企業(yè)黨員進行了調(diào)查了解，并就如何加強改制企業(yè)黨員的教育和管理作了一些思考和嘗試。

一、基本情況

_____辦事處目前共有黨員805名，設35個黨（總）支部。轄9個社區(qū)，其中有5個成立了黨總支。目前已移交社區(qū)的改制企業(yè)28個（其中市級12個，區(qū)級16個），已移交社區(qū)改制企業(yè)黨員人數(shù)463名，占全體黨員數(shù)的57.5%。在個別社區(qū)的比例則更高，如關家社區(qū)黨總支158名黨員中有139名為改制企業(yè)黨員，_____社區(qū)黨總支83名黨員中有73名改制企業(yè)黨員，扶青社區(qū)黨總支162人中有126名改制企業(yè)黨員，三個社區(qū)黨總支中改制企業(yè)黨員的比重均在80%左右。

改制企業(yè)黨員中，年齡結構情況：

45歲以下 28%

45～60歲 42%

60歲以上 30%

文化層次情況：

初中以下（含初中） 43.5%

高中（含中專） 42.3%

大專以上 14.2%

二、調(diào)查情況反饋

此次調(diào)研采取個別走訪，召開座談會，發(fā)放調(diào)查表等方式進行。其中個別走訪了改制企業(yè)黨員20名，分別在扶青社區(qū)和關家社區(qū)召開座談會3次。共發(fā)放調(diào)查表格240份。因為調(diào)查表采取無記名方式進行，更能反映改制企業(yè)黨員的生存現(xiàn)狀及思想狀況，所以情況反饋也著重參考調(diào)查表格的情況反饋。

此次調(diào)查表格共發(fā)放240份，收回174份，調(diào)查表設計了11個單項選擇題，一個簡答題，其情況統(tǒng)計如下：

1、企業(yè)改制后，是否還在支部過了組織生活。

一次 17.24% 一次以上 56.90%

沒有 24.14% 棄權 1.72%

2、企業(yè)改制后，是否進行了再就業(yè)

是 8.62% 沒有 37.93%

做了點臨時工作 44.83% 棄權 8.62%

3、企業(yè)改制后，家庭生活和以前相比有什么變化？

好一些 3.45% 差一些 55.17%

差不多 37.93% 棄權 3.45%

4、企業(yè)改制后，是否享受了城市低保

享受 20.69% 沒有享受 43.10%

不需要享受 10.34% 棄權 25.86%

5、企業(yè)改制后，是否還經(jīng)常關注時事政治

經(jīng)常 44.83% 偶爾 43.10%

沒有 5.17% 棄權 6.90%

6、企業(yè)改制后，黨組織關系轉(zhuǎn)到社區(qū)，您怎么認為：

好 67.24% 不好 3.45%

不好說 27.59% 棄權 1.72%

7、企業(yè)改制后，黨費還按照交納嗎？

按時 55.17% 不按時 27.59%

沒有交 13.79% 棄權 3.45%

8、現(xiàn)在全市黨員開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，您認為這項活動：

必須認真開展 79.31% 稍微學習一下就行了 12.07%

不知道，沒聽說 0% 棄權 8.62%

9、現(xiàn)在社區(qū)正在招募社區(qū)義務工作隊隊員，您愿意參加嗎？

愿意 63.79% 不愿意 10.34%

無所謂 18.97% 棄權 6.90%

10、您最希望組織幫您解決的具體問題

再就業(yè) 46.55% 低保 15.52%

醫(yī)保 12.07% 住房 8.62%

棄權 17.24%

1、您最希望社區(qū)黨支部為黨員做哪些事情

經(jīng)常性組織學習 36.21% 經(jīng)常組織文體活動 13.79%

建立黨員活動室 44.83% 棄權 5.17%

簡答題設置為您對辦事處居委會還有什么意見、建議，收回建議23條，涉及黨員教育管理的9條，居民生活的9條，要求改進作風等5條。

三、黨員現(xiàn)狀分析

1、改制企業(yè)黨員生存狀況亟待改善

從調(diào)查表的第

2、

3、

4、10間的情況看，一是再就業(yè)很不理想，174名黨員中，真正有固定性工作的只有15人，僅占8.62%，完全失業(yè)66人，占37.93%，還有相當一部分黨員靠撿點破爛、打點零工過日子。要求幫助解決再就業(yè)的呼聲最高，174名黨員中有81人提出。二是城市低保覆蓋面較小，改制企業(yè)黨員中享受比例為20.69%，還有15.52%的黨員提出了要求，認為不需要的只有10.34%。三是改制企業(yè)黨員生活幸福感差，認為改制后生活好一些的僅3.45%， 這個比例非常低，而認為差一些的占55.17%，超過了一半，在個別走訪和座談中也發(fā)現(xiàn)，改制企業(yè)職工和黨員居住的地方環(huán)境衛(wèi)生普遍較差，如反映強烈的有原糖果糕點廠、印刷廠、毛巾廠、皮革廠等。因為這些地方?jīng)]有集體資產(chǎn)，相當一部分居民不愿甚至無能力承擔物業(yè)管理費，致使家屬樓下水道堵塞、垃圾成堆。改制企業(yè)黨員中生活沒有保障的現(xiàn)狀還比較嚴重，如毛巾廠的張林中，改制后通過努力成了一名水電維修工，但不幸患上了直腸癌，現(xiàn)兩口子都賦閑在家，還有一名10歲的小孩讀書，生活全靠低保救濟和親戚資助。還有部分黨員的職工醫(yī)保沒有解決，甚至在關家社區(qū)還有兩名黨員無房居住，經(jīng)濟適用住房也買不起。由于生活困難，改制企業(yè)黨員精神面貌普遍不太好。

2、改制企業(yè)黨員管理亟待規(guī)范

從調(diào)查表的第

1、

7、11題反映的情況看，一是企業(yè)改制后黨組織生活很不正常，我處企業(yè)改制大部分在四年以前搞完，但黨員移交大部分在20xx年和20xx年才進行，中間有幾年的空白期無人過問。黨員移交社區(qū)后，社區(qū)的承載能力也非常有限，社區(qū)黨務工作者的素質(zhì)和能力也很難適應改制企業(yè)黨員數(shù)量的迅速增長，還有的社區(qū)黨支部還存在認識上的偏差，認為改制企業(yè)黨員進來是一個“包袱”，這些都導致改制企業(yè)黨員移交后管理工作滯后。過了一次以上組織生活的僅有56.9%的黨員，按時交納黨費的只有55.17%的黨員，這就說明還有近一半的黨員沒有過上正常的組織生活。其次是改制企業(yè)黨員活動無場地、無經(jīng)費。很多企業(yè)在改制時本身經(jīng)費就非常緊張，根本無暇顧及改制后黨員的活動場地及經(jīng)費問題，有的僅僅在移交時由行業(yè)主管部門撥了少量的資金（一般是200元/人），解決不了根本問題。據(jù)調(diào)查，在已實行黨員移交的28個改制企業(yè)中，為黨員考慮了活動場地的僅有2個，適當考慮了一點資金的有10個，還有8個既無場地，又無資金，而社區(qū)的承載能力又非常差，目前條件相對較好的扶青社區(qū)的會議室最多也只能容納50人，改制企業(yè)黨員連個開會的地方都沒有，更別說有黨員開展學習、文體活動的場所了。在調(diào)查中，建立黨員活動室的要求占的比重比較大，達到了44.83%。硬件設施的缺失也為黨員的教育管理帶來很大的難度。

3、改制企業(yè)黨員的思想素質(zhì)教育亟待加強

改制企業(yè)黨員思想呈現(xiàn)一種散漫和復雜的趨勢，一是部分黨員由于受黨培養(yǎng)教育多年，思想素質(zhì)比較過硬，黨性修養(yǎng)很強，所以在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，關心時事政治的黨員達到87.93%，其中經(jīng)常關心的有44.83%，認為學習實踐科學發(fā)展觀活動要認真開展的占79.31%，不知道、沒聽說的沒有，這說明企業(yè)改制黨員的政治素質(zhì)還是比較高的，二是企業(yè)改制黨員基本上能接受組織關系轉(zhuǎn)到社區(qū)的現(xiàn)實，有67.27%的黨員認為轉(zhuǎn)到社區(qū)好，有63.79%的黨員愿意參加社區(qū)義工隊，但也存在一些黨員思想教育方面的比較嚴重的問題：一是黨員參加“三會一課”和學習實踐活動的積極性還不是很高。一部分黨員習慣了以前企業(yè)的管理模式，轉(zhuǎn)到社區(qū)來好象是掉價了，不太愿意接受社區(qū)黨組織的管理；有27.59%黨員對轉(zhuǎn)到社區(qū)管理選擇了“不好說”，一部分黨員要忙于生計，有的甚至長期在外，無暇顧及組織生活，還有少部分黨員比較自由散漫，加之已經(jīng)多年未過組織生活，意識逐漸淡漠。二是部分黨員先進性不強，只要組織解決問題，不愿意向社會作貢獻。在成為社區(qū)義工問題上，有10.34%的黨員不愿意，18.97%的黨員選擇了“無所謂”，在走訪和座談中，黨員談問題多，講奉獻少，談落實待遇多，講發(fā)揮作用少。三是部分黨員怨氣多，牢騷大，甚至對組織和政府產(chǎn)生抵觸情緒，由于相當一部分黨員生活困難，就業(yè)無門，造成情緒低落、失望、埋怨。部分黨員在改制過程中對原有企業(yè)管理人員或行業(yè)主管部門的意見大、矛盾突出；短期內(nèi)難以平息。有的黨員不僅起不了先鋒隊員的作用，反而在有的時候成了矛盾的中心和焦點。

四、加強改制企業(yè)黨員管理的思考

1、思想上高度重視。改制企業(yè)黨員是改革的產(chǎn)物，發(fā)展的產(chǎn)物，改制企業(yè)黨員由企業(yè)向社區(qū)的“回歸”是社會主義計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)變之后的必然結果。但這個黨員群體數(shù)量大，思想復雜，情況特殊，各級黨政部門要高度認識加強改制企業(yè)黨員管理的極端重要性，因為改制企業(yè)黨員從某種意義上講是改制企業(yè)職工中的典型代表，他們還具備一定的號召能力和組織能力，管好了，用好了，能夠起到維護大局維護穩(wěn)定的正面作用，而一旦管不好，用不好，則成為引發(fā)社會矛盾甚至群體性事件的推進器。各社區(qū)黨組織更要從講大局講團結的角度歡迎改制企業(yè)黨員的“回歸”，他們不是社會的“包袱”，而是社區(qū)的財富，他們不是社區(qū)的客人，而是社區(qū)的主人。在資源享有上，在經(jīng)費投入上都要將改制企業(yè)黨員的工作納入重要議事日程。改制企業(yè)或行業(yè)主管部門要為改制企業(yè)黨員提供條件開展活動，對目前還有留守處或資產(chǎn)尚未處置完畢的企業(yè)或行業(yè)主管部門要盡量考慮黨員活動的要求，不能把黨員移交了就象是甩了包袱，剩下的事情什么都不管了。

2、生活上多加關懷。改制企業(yè)黨員首先是人，是人就有人的基本需求，有人的思想和尊嚴。一個衣食尚且沒有保證的人要他去發(fā)揮先鋒隊員的作用是不夠現(xiàn)實的，一個長期失業(yè)依靠低保救濟過日子的人既影響他的生計，更有損他的尊嚴。所以，解決改制企業(yè)黨員生活上的一些困難成了我們各級各部門的一項重要工作。

（一）加強就業(yè)培訓，就業(yè)介紹，努力解決改制企業(yè)黨員的就業(yè)問題。和改制孿生的是失業(yè)，失業(yè)問題是改制企業(yè)黨員反映最強烈的問題，尤其是“4050”人員中，依靠個人的力量確實不好找工作。街道辦事處和社區(qū)要加強這些黨員的就業(yè)培訓，使他們能掌握一定的技能，要發(fā)揮勞動保障部門的職能和社區(qū)勞動就業(yè)中介的作用，積極為改制企業(yè)黨員提供就業(yè)信息，創(chuàng)造就業(yè)機會。

（二）加強困難黨員的生活救濟工作，要摸清底子，哪些改制企業(yè)黨員是生活最困難的，在社區(qū)低保時給予適當傾斜，在醫(yī)保大病救助等方面多提供服務。平時對困難黨員多走訪，節(jié)時多慰問，在黨員中開展結對扶貧幫困活動，讓他們真正感受到組織的溫暖。

（三）加強改制企業(yè)黨員（職工）集中居住區(qū)的社會管理，這些地方往往都是房子比較破舊，環(huán)境衛(wèi)生差，社會治安比較亂，社區(qū)服務設施少的地方?？纯雌渌胤降男^(qū)，環(huán)境優(yōu)美，治安良好，功能齊全，他們的反差和失落是顯而易見的，他們成了被這個社會遺忘的角落。要解決這個問題，街道辦事處和社區(qū)要多幫他們想辦法解決物業(yè)管理的問題，環(huán)境衛(wèi)生的問題，社會治安的問題。目前，我們在幾個社區(qū)組織義工隊進行環(huán)境衛(wèi)生清理就收到了很好的效果。

3、管理上力求創(chuàng)新。改制企業(yè)黨員群體龐大，思想不齊，情況復雜，在管理上，既不能象對待機關事業(yè)單位黨員一樣嚴格要求，也不能象對待社區(qū)原居民黨員一樣一概而論，而是要根據(jù)改制企業(yè)黨員的特點、需求來進行。

（一）實行分類管理，對年老多病、行走不便的黨員不要求集中學習活動，由支部將相關資料送上門去；對長期在當?shù)毓ぷ魃畹纳眢w較好的黨員實行比較嚴格的“三會一課”及教育管理制度；對長期外出務工且人數(shù)比較集中的黨員可在外建立流動支部，社區(qū)支部可通過郵寄資料或通過街道辦事處黨建網(wǎng)進行學習教育；對有固定工作的不在本轄區(qū)的黨員可實行組織關系的再次轉(zhuǎn)移，加入工作所在單位黨組織開展活動。

篇十四 淺析新時期的社區(qū)管理工作報告

張**

調(diào)查時間：xx年8月

調(diào)查地點：云南省大理市下關鎮(zhèn)龍泉新區(qū)

調(diào)查對象：龍泉新區(qū)部分居民、龍泉新區(qū)業(yè)主管理委員會、三環(huán)物業(yè)管理有限責任公司

調(diào)查方式：1.問卷調(diào)查2.訪談3.資料分析

【內(nèi)容提要】近年來，隨著我國經(jīng)濟體制改革和政治體制改革的進行，社會生活的各個領域發(fā)生了翻天覆地的變化，舊有的一些社會組織、管理體制已經(jīng)不能適應現(xiàn)代社會的發(fā)展了。社區(qū)問題正是在這種情況下得到越來越多的重視。為了更好地了解社區(qū)管理的現(xiàn)狀；了解該行業(yè)的發(fā)展狀況；為了使我們能更好地把所學的知識運用到實踐中來，縮短理論和實踐的差距，更好的與社會接軌，與專業(yè)發(fā)展相融，我利用暑期在云南省大理市下關鎮(zhèn)龍泉新區(qū)進行了一次調(diào)查。本文將根據(jù)調(diào)查的具體情況，并結合相關理論知識，來談一談新時期的社區(qū)管理問題。

【關鍵詞】社區(qū)管理問題

一， 社區(qū)的概況

1. 物業(yè)情況

該小區(qū)于xx年9月竣工，開發(fā)商與三環(huán)物業(yè)管理有限責任公司簽定前期物業(yè)管理合同。該小區(qū)為住宅小區(qū)，總建筑面積30萬平方米，容積率為，綠化覆蓋率為％，綠地面積為7321平方米?，F(xiàn)有居民3171戶，11620人。同時，區(qū)內(nèi)還有超市、商店等配套設施。

2. 管理模式

下關鎮(zhèn)龍泉新區(qū)采取自我管理、自我服務的居民自治模式。社區(qū)每年召開一次業(yè)主大會，討論決定業(yè)主自我管理、自我服務的有關事項。業(yè)主大會閉會期間，授權業(yè)主管理委員會執(zhí)行大會決定事項，處理日常管理事物、協(xié)調(diào)各方關系，并向業(yè)主大會報告工作。業(yè)主大會由本龍泉新區(qū)內(nèi)年滿十八周歲的全體業(yè)主以及直轄公房的法人組成。業(yè)主管理委員會由各小區(qū)業(yè)主選擇的小區(qū)業(yè)主代表小組成員組成。并通過各住宅小區(qū)代表小組成員的業(yè)主代表大會選舉產(chǎn)生，業(yè)主委員會主任1名，副主任4名，執(zhí)行秘書1名。

3. 特殊情況

大理市下關鎮(zhèn)龍泉新區(qū)是一個商業(yè)性的住宅區(qū)，業(yè)主們來自不同的地區(qū)和單位，彼此間互不相識。傳統(tǒng)依靠單位管理的模式或街道辦事處的模式難以實行，因此不得不尋找全新的方式。

其次，整個小區(qū)位于公路兩側(cè)，屬于半開放式住宅區(qū)，給社區(qū)的治安工作帶來了一定的困難。

二，調(diào)查情況

在調(diào)查期間，我采用問卷調(diào)查、訪談等方式對龍泉新區(qū)業(yè)主管理委員會、三環(huán)物業(yè)管理有限責任公司以及龍泉新區(qū)部分居民進行雙向調(diào)查，經(jīng)認真分析后，將具體情況總結如下。

1.絕大多數(shù)居民對小區(qū)治安狀況感到滿意

在上文中已經(jīng)提到，下關鎮(zhèn)龍泉新區(qū)是一個半開放式的小區(qū)，社區(qū)的治安工作有較大難度，但經(jīng)過雙向調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，龍泉新區(qū)的治安狀況良好，絕大多數(shù)居民對小區(qū)治安狀況感到滿意。根據(jù)龍泉新區(qū)業(yè)主管理委員會及三環(huán)物業(yè)管理有限責任公司提供的資料，從xx年至今，龍泉新區(qū)的發(fā)案率控制在5起每年，發(fā)案率之低在同類社區(qū)中遙遙領先。通過對居民的問卷調(diào)查分析，大概有95%的居民對社區(qū)的治安狀況感到滿意，只有5%的人選擇基本滿意，無一人表示不滿意。

2.物管公司與居民在物管費用的問題上存在分歧

三環(huán)物業(yè)管理有限責任公司每年向各戶收取物業(yè)管理費680元，工作人員在介紹費用支出后，特意向本人說明，此費用在全市已屬于較低水平。但根據(jù)調(diào)查顯示，有70%的居民認為費用偏高，25%的居民表示費用適中，只有5%的業(yè)主認為費用偏低。同時，有部分居民反映，不是所有的業(yè)主都按時交納物管費，有的甚至拖欠一年之久。在我就此問題向三環(huán)物業(yè)管理有限責任公司工作人員詢問時，工作人員的回答閃爍其詞、含混不清。 共4頁，當前第1頁1234

3.大部分業(yè)主參加了業(yè)主大會，但競選熱情不高

在與龍泉新區(qū)業(yè)主管理委員會主要成員的交談中，他們反映了一個普遍的擔憂，就是業(yè)主們的競選熱情并不高，每年都是重復的候選人，有些職位甚至出現(xiàn)人選的空缺，他們擔心如此下去，會影響到社區(qū)民主的構建。

針對此情況，我專門在調(diào)查問卷中設置了此問題，大部分的居民表示能夠參加每年的業(yè)主大會，但90%的業(yè)主對競選職位不感興趣，其原因基本上都是忙于工作，無暇顧及社區(qū)事務。

4. 居民之間互不相識，鄰里關系冷淡

上文已經(jīng)提到，大理市下關鎮(zhèn)龍泉新區(qū)是一個商業(yè)性的住宅區(qū)，業(yè)主們來自不同的地區(qū)和單位，彼此間互不相識。同時，業(yè)主管理委員會及物管公司沒有組織相應的活動，居民沒有機會相互認識，造成了鄰里關系冷淡，社區(qū)氛圍不濃厚的局面。75%的業(yè)主希望業(yè)主管理委員會能夠發(fā)揮相應的作用，但業(yè)主管理委員會及物管公司都表示日常事務太多，無法做到面面俱到。

三，龍泉社區(qū)管理模式的優(yōu)勢

1.自治模式能培養(yǎng)公民的民主意識

民主建設對一個國家的政治發(fā)展至關重要，民主狀況在一定條件下可以反映出一個國家的政治發(fā)展程度。特別是近來，“基層民主”成為我國政治領域出鏡率較高的一個名詞，居民自治是我國構建“基層民主”的重要組成部分。

龍泉社區(qū)采取自我管理、自我服務的居民自治模式。每年召開的業(yè)主大會使每一個公民都擁有表達自我主張、行使自我權力的機會，同時每一個居民都有選舉與被選舉的權利。經(jīng)過這樣長年累月的民主鍛煉，民主意識會逐步深入人心。這樣的自治模式既解決了傳統(tǒng)管理模式的難題，有起到了培養(yǎng)公民民主意識的作用，可謂一舉兩得。

2.選舉產(chǎn)生的業(yè)主管理委員會更能獲得業(yè)主的信任

業(yè)主大會由本龍泉新區(qū)內(nèi)年滿十八周歲的全體業(yè)主以及直轄公房的法人組成。業(yè)主管理委員會由各小區(qū)業(yè)主選擇的小區(qū)業(yè)主代表小組成員組成。并通過各住宅小區(qū)代表小組成員的業(yè)主代表大會選舉產(chǎn)生，業(yè)主委員會主任1名，副主任4名，執(zhí)行秘書1名。

業(yè)主管理委員會的所有管理人員都從全體業(yè)主中產(chǎn)生，并且人選有大家確定，

選舉產(chǎn)生的業(yè)主管理委員會比其他方式組成的組織更能獲得業(yè)主們的信任，有利于社區(qū)工作的順利開展。同時，業(yè)主管理委員會的成員本來就是社區(qū)的居住人員，他們能真正代表居民的利益。

3. 業(yè)主管理委員會與物業(yè)公司的聯(lián)合便于管理

業(yè)主們通過業(yè)主大會選舉出業(yè)主管理委員會，又由業(yè)主管理委員會的主要成員代表廣大居民選擇物管公司進行日常管理。這樣的模式有兩個好處，其一，當物管公司出現(xiàn)問題時，或業(yè)主對物管公司有意見時，業(yè)主管理委員會能代表居民與物管公司取得及時的聯(lián)系，協(xié)調(diào)雙方關系；其二，業(yè)主管理委員會的大多數(shù)成員都有自己的工作，沒有時間與精力顧及更多的事務，將一些管理權限委托于物管公司，能更好地對社區(qū)進行管理。

四，就龍泉新區(qū)存在的問題提出相應建議

1.三方要加強交流與溝通

溝通是解決問題的一大關鍵，我們搞管理工作的最要贏得他人的信任和支持，重要的就是要做好溝通工作。通過溝通才能消除與業(yè)主之間的矛盾和誤解，才能更好地與業(yè)主達成一致的看法，這樣管理起來就會很輕松，同時也可以為小區(qū)營造更和諧的生活環(huán)境。

篇十五 xxxx年社區(qū)管理員述職報告范文

尊敬的各位領導、各位同事們

大家好！

xx年，在鎮(zhèn)黨委、政府及社區(qū)黨委的正確領導下，在大家的共同努力下，在社區(qū)同事、居民組長、代表、群眾的幫助下，我認真履行工作職責，貫徹黨的xx大精神，積極踐行“三個代表”重要思想，深入學習實踐科學發(fā)展觀，堅持勵精圖治，真抓實干，圓滿完成了組織交給的各項工作任務。現(xiàn)將這一年來的工作情況匯報

一、加強學習、不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平作為計生主任，我堅持做到嚴于律己，率先垂范，做到政治上清醒、學習上主動、工作上富有創(chuàng)造性。認真學習計劃生育“一法三規(guī)一條例”掌握人口發(fā)展規(guī)律，做到依法行政，力求在貫徹黨的計劃生育方針、政策各上級精神時不走樣，并結合實際創(chuàng)造性地抓好落實。身為一名共產(chǎn)黨員，我自覺地戒浮、戒虛，努力培養(yǎng)實事求是，腳踏實地的工作作風，從不搞花架子，作表面文章。發(fā)揮模范帶頭作用，搞好班子團結、密切配合黨委、居委會完成各個時期的中心任務為了提高自身業(yè)務素質(zhì)，堅持不懈地學習理論知識、計生法律法規(guī)政策及xx大精神。工作態(tài)度端正,服從工作安排，嚴格遵守社區(qū)的作息時間，不遲到，不早退，在日常工作中，時刻牢記自己是個剛加入社區(qū)兩委成員中的新人，工作經(jīng)驗不足，如工作中遇到困難，主動向老居干及社區(qū)同志們請教，虛心學習，不斷總結經(jīng)驗，踏踏實實地做好工作。

二、計劃生育工作方面

1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)行的計劃生育政策，依法辦事，充分發(fā)揮計生協(xié)會和中心戶長的作用。重視做好宣傳服務工作，利用社區(qū)宣傳欄定期出專刊、寫標語以及入戶發(fā)放宣傳品、舉辦人口學校等宣傳活動。在“5.29”計生節(jié)日時，組織人員上街開展宣傳服務活動，向廣大群眾宣傳人口與計劃生育的法律、法規(guī)、條例和相關政策，開展優(yōu)生、優(yōu)育，普及計生知識，引導人們樹立科學、文明、進步的婚育觀念，提高人口質(zhì)量。并及時做好各種軟件材料記錄工作。

2、計劃生育工作政策性強，業(yè)務性強，因此容不得絲毫的湊合和馬虎。如何將計生工作做得更好,加強同有關人員和相關部門的團結和協(xié)調(diào)是關鍵所在。平時, 我堅持廣納諫言，虛心接受不同觀點和意見，不獨斷專行，不剛愎自用，對每個班子成員都一視同仁，從而形成了一個親密無間的整體。在入戶隨訪登記時，各相關部門的同事們都積極配合，加班加點，夜以繼日核對人口變動情況，及時做好信息報告單和各種報表統(tǒng)計，特別是人口出生統(tǒng)計，及時與衛(wèi)生、公安等部門經(jīng)常核對，并做好出生取證和個案分析。經(jīng)常組織計生管理員開展流動人口計生巡檢工作，認真做好流入人口登記，婚育證查驗以及查環(huán)查孕等工作，堵住流動人口計生漏洞。今年本社區(qū)政策內(nèi)出生105人、流動人口出生25人。落實四術手術人流3人、上環(huán)3人、取環(huán)1人、中期引產(chǎn)4人，對落實四術對象，及時上門慰問、并報銷費用。為困難戶楊小琴獨生子女戶家庭申請幸福工程小額貸款，讓困難群體感到社區(qū)對她們的關心和幫助。

3、認真做好優(yōu)質(zhì)服務工作，熱情為育齡婦女辦理《一孩生育證》57本、辦理二孩審批9本，辦理《獨生子女父母光榮證》71本，并及時做好雙無業(yè)獎勵費審批兌現(xiàn)，今年已兌現(xiàn)65人，常住人口身份證錄入率達95.96%，為了提高宣傳力度，今年以來累計參加開展為民服務計生宣傳活動8次，制作計生宣傳標語橫幅11條，計生?？?期，發(fā)放計生宣傳材料2367份，發(fā)放計生小禮品1780份，發(fā)放0-3歲早期教育宣傳手冊756本。為了強化社區(qū)封閉式小區(qū)計生宣傳力度，我們把捷報花園作為一個封閉式小區(qū)來管理，共安裝了計生宣傳版面32幅。

4、隨著海西建設步伐的不斷加快，外來流動建設大軍也隨之增多，這給我們計生工作帶了更大的挑戰(zhàn)。因此，我們認真執(zhí)行今年新出臺的《福建省流動人口管理條例》，在采集流動人口信息的同時，對他們進行宣傳教育，今年8月以來xx區(qū)開展“百日”流動人口計劃生育服務管理活動中，社區(qū)積極地全面組織力量進行了拉網(wǎng)式巡檢，利用半天入戶的時間和晚上對民房、自然村以及新村樓院進行核實登記，清查人數(shù)達473人，辦理流動人口服務證59本，審驗流動人口服務證71本。其中流入育婦應雙查370人，已雙查257人，雙查率達72%。今年為外來流動人口辦理服務證387本，審驗263本，發(fā)放避孕藥具3072盒。為了提高流動人口的雙查率，同時也為了關心流動人口的健康，讓流動人口感受到常住地的關心和愛護，今年9月xx鎮(zhèn)計生辦組織安排，為流動育婦在省煤礦療養(yǎng)院進行婦科病普查，社區(qū)接到通知后，及時安排社區(qū)干部入戶加班通知流動已婚育齡婦女，還在各個小區(qū)樓院以及民房自然村張貼通知書，通知381流動育婦到煤礦療養(yǎng)院進行婦科病普查，查出各類婦科病19人，并及時告知患者，為盡早治療提供了依據(jù)受到育婦的好評。在計生協(xié)會工作方面，我們每月按時組織中心戶長召開例會，學習計劃生育知識，并要求中心戶長做好會議記要。今年5月29日是中國計生協(xié)會成立31周年紀念日,除了開展為轄區(qū)居民計生服務宣傳外,還組織中心和會員進行學習培訓，同時協(xié)會會長為11名優(yōu)秀會員進行頒發(fā)榮譽證書、獎品。鼓勵她們再接再勵，為社區(qū)計生協(xié)會再創(chuàng)新的水平。今年的8月、9月計生協(xié)會小組長江雪英車禍受傷及夏素平動手術，在家靜養(yǎng)，社區(qū)得到消息后，及時上門慰問并送上了慰問品等，祝愿她們早日康復。

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