【第1篇】政務服務工作自查自評報告模板大全怎么寫800字
xx縣監(jiān)察局：
根據(jù)xx縣監(jiān)察局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)四川省監(jiān)察廳《關(guān)于對部分政務服務中心和單位巡查暗訪情況進行調(diào)查處理的函》的通知要求，我鎮(zhèn)于1月26日召開了會議對文件進行了學習，并對政務服務工作進行了自查。目前，我鎮(zhèn)便民服務中心及全體機關(guān)干部能夠根據(jù)文件要求開展工作，做到規(guī)范化、制度化，現(xiàn)將自查情況總結(jié)匯報如下：
一、高度重視，加強干部管理
對干部管理，黨委一直高度重視，有專門的干部上班簽到制度、干部“八小時”外工作制度、干部值班制度等一套干部管理制度。還專門召開鎮(zhèn)、村干部會議對干部上班、值班紀律等方面進行了嚴格要求。經(jīng)過自查，我鎮(zhèn)無遲到、早退、離崗、脫崗的現(xiàn)象發(fā)生，無上班時間辦理與公務活動無關(guān)的的事情發(fā)生。
二、嚴明紀律，提高便民服務效率
我鎮(zhèn)便民服務中心按照統(tǒng)一的格式提供辦事指南，公開了辦事程序、申請條件、辦理時限等，制作了規(guī)范性表冊資料和文本樣式，方便群眾辦事。按規(guī)定明確了具有公務員身份的聯(lián)絡員進駐窗口，明確了工作要求，落實工作責任。目前，我鎮(zhèn)便民服務中心工作運行正常，不存在“只掛號、不看病”和“兩頭受理、兩頭辦理”等現(xiàn)象。
三、突出重點，做好春節(jié)期間工作
對春節(jié)期間安全、維穩(wěn)和值班等工作，我鎮(zhèn)專門進行了安排布置。制定了春節(jié)期間值班工作制度，安排布置了人員進行春節(jié)期間值守，要求人員到崗到位，二十四小時保持通信暢通。要求安辦認真開展安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理并匯報，確保群眾生命財產(chǎn)安全。要求綜治辦、村（居）掌握不穩(wěn)定因素，發(fā)現(xiàn)苗頭及時化解，確保社會穩(wěn)定。
在自查過程中，我們也清醒地認識到，政務服務工作是一項長期而艱巨的任務，面對出現(xiàn)的許多新問題需要處理，存在的許多不足需要整改。因此，在下一步的工作中我們將繼續(xù)以科學發(fā)展觀為指導，建立完善政務服務工作新機制，正視反映出來的突出問題，認真總結(jié)經(jīng)驗教訓，全面實施整改責任，促進政務服務工作再上新臺階。
寫報告經(jīng)驗45人覺得有用
政務服務工作自查自評報告其實是個挺重要的東西，它得能反映咱們的工作情況。開頭這部分，得先把背景說清楚，為什么要做這個自查自評，是上級要求的還是單位內(nèi)部覺得有必要檢查一下。這里頭要是能帶上些專業(yè)術(shù)語就更好了，像是“政務公開”“服務效能”之類的，顯得正式。
中間部分就比較關(guān)鍵了，得把具體的工作情況一條條列出來。比如說某項業(yè)務的辦理流程是不是順暢，有沒有遇到什么障礙。這里頭要注意的是，描述問題的時候別太直接，可以用一些委婉的說法，比如“存在一定的改進空間”之類的。另外，說到具體的數(shù)字或者例子時，得確保真實可靠，畢竟這是對自己工作的評價嘛。有時候?qū)懼鴮懼赡軙┑粢粌蓚€細節(jié)，這就需要反復核對，確保沒有疏忽。
到了評價這一塊兒，既要客觀又要積極?？梢韵日f說做得好的地方，比如“通過持續(xù)優(yōu)化窗口設置，群眾滿意度有了明顯提升”。接著再說說不足之處，這部分就得稍微含蓄一點，像是“在某些環(huán)節(jié)上，時效性還有待加強”。當然，這里可能會不小心用錯一個詞，比如把“時效性”寫成“時間性”，但只要不影響整體理解就行。
最后這部分就是提出改進建議了。建議得具體可行，不能光喊口號。比如說針對某個問題，可以建議增加培訓次數(shù)，或者調(diào)整人員配置。寫這些建議的時候，最好能結(jié)合實際情況，這樣更有說服力。偶爾會在這部分出現(xiàn)一些不太恰當?shù)谋磉_，比如把“結(jié)合實際情況”寫成“結(jié)合現(xiàn)實情況”，但只要不影響意思傳達就沒太大問題。
寫報告的時候，用詞得講究點，既不能太隨意也不能太過正式。要是用詞不當，可能會讓人覺得不夠?qū)I(yè)，比如把“提升”寫成“提高”，雖然差不多，但還是有點區(qū)別。還有，報告里的數(shù)據(jù)一定要核實好，千萬別因為粗心搞錯了數(shù)字，不然就麻煩了。
【第2篇】政務服務工作調(diào)研報告怎么寫6900字
政務服務工作調(diào)研報告
為全面了解全市政務服務工作，深入分析政務服務工作方面取得的主要成績、存在的主要問題及研判下步工作的主要方向，資陽市政務服務中心安排專人，集中精力，對全市政務服務工作基本現(xiàn)狀、存在的主要問題、下步工作方向做了深入調(diào)研和全面分析，形成本調(diào)研報告。
一、基本現(xiàn)狀
(一)體系建設方面
1. 四級便民服務聯(lián)動體系基本形成。近幾年來，按照省、市統(tǒng)一部署，全市各級各部門圍繞優(yōu)化政務服務、創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境的目標，立足服務發(fā)展、服務民生、服務基層，高度重視便民服務的建設工作，積極構(gòu)建和完善便民服務體系，切實提高了政務服務水平，助推了全市經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展。截至____年12月底，全市4個縣(市、區(qū))均建立了政務服務中心，175個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務中心已全部建成，2952個村(社區(qū))已建成便民服務代辦點2811個(建成率95.22%)，基本形成了“縱向到底、橫向到邊、覆蓋全市”的市、縣、鄉(xiāng)、村四級便民服務聯(lián)動體系。全市95%以上的地方能夠?qū)崿F(xiàn)“小事不出村(居)，大事不出鄉(xiāng)(鎮(zhèn))”，基本實現(xiàn)了“一站式辦理，一條龍服務，讓方便留給群眾，把麻煩留給自己”的服務。
2. 行政審批制度改革體系趨于完善。四川省從____年10月開始實施“兩集中、兩到位”相對集中行政審批制度改革，目前，市、縣(市、區(qū))兩級行政審批部門基本完成該項工作。____年政府機構(gòu)改革后，市本級具有行政審批職能的38個部門中有26個部門單獨設立了行政審批科，其中12個行政審批事項較多的部門的行政審批科整體進駐政務服務中心，窗口工作人員由之前的不到100人增加到120余人，均比“兩集中、兩到位”改革前顯著增加。市本級設行政審批窗口28個(含綜合窗口和并聯(lián)審批窗口各1個)，醫(yī)保、社保、機保、公積金中心等公共服務窗口4個，天然氣、自來水、銀行、商務中心等便民服務窗口4個，會計師事務所、印章中心等中介服務窗口2個?？h(市、區(qū))設行政審批窗口27個(含綜合窗口暨并聯(lián)審批窗口1個)，醫(yī)保、社保、機保、公積金中心、公證處、郵政局等公共服務窗口6個，中介服務窗口暫無。
3. 服務方式創(chuàng)新體系初步建立。全市政務服務中心始終緊緊圍繞“創(chuàng)新服務方式、延伸服務觸角、拓展服務領(lǐng)域”的原則，以“政策更優(yōu)、門檻更低、審批更少、服務更好”為目標，創(chuàng)新開展上門服務、預約服務、延時服務、志愿服務隊進園區(qū)服務等。此外，市農(nóng)業(yè)局窗口創(chuàng)新服務機制，先后發(fā)出萬余份信函，告知辦理年檢手續(xù)，極大地方便了資陽籍異地拖拉機車主及時辦理年檢手續(xù);市國稅局窗口創(chuàng)新推出“免填單”服務，程度的簡化了審批流程;市質(zhì)監(jiān)局窗口建成了全省第二個規(guī)模性“便民服務標準免費查詢平臺”，得到辦事群眾充分肯定。
4. 政務服務公開體系基本構(gòu)建。便民和為民，是政務服務中心的兩大核心職能，也是政務服務工作的價值取向和工作取向，作為政務公開的主要載體，切實履行了“陽光政府”的職責。促進政務服務的集成化、規(guī)范化、高效化，方便基層群眾辦事，提供讓群眾滿意的高質(zhì)量政務服務，是政務服務中心工作的出發(fā)點和落腳點。政務服務中心將行政審批(許可)的依據(jù)、內(nèi)容、過程和結(jié)果全面向社會公開，使社會及公眾一目了然。政務服務公開體系的構(gòu)建，增加了公眾對政府的信任、理解和支持，同時也把涉及群眾的事項全部放在群眾眼皮底下辦理，使政府工作真正做到了公開透明，在陽光下運行，保證了群眾對政府工作的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
(二)機制建立方面
1. 主動服務地方經(jīng)濟發(fā)展的聯(lián)席機制逐步規(guī)范。近年來，全市政務服務中心始終按照“環(huán)境是生產(chǎn)力，環(huán)境是安全閥，環(huán)境是戰(zhàn)略資源”的原則，主動作為，切實提高政務服務的質(zhì)量和水平。按照“全黨抓經(jīng)濟、重點抓工業(yè)、關(guān)鍵抓項目”的總體要求，以服務重大項目建設為抓手，依托政務服務中心平臺，充分發(fā)揮重點項目綠色通道辦公室的作用，切實踐行“只要企業(yè)定了干，一切手續(xù)我們辦”的。全面梳理重大項目推進過程中涉及的行政審批問題，主動針對問題提供個性服務，堅持“六個一、三個量化、三個倒排”原則，實行定期集體會商、會審、會簽和進展情況匯總、通報，落實專人跟蹤、全程代辦和并聯(lián)審批，有力地推動了百威啤酒、浙粵工業(yè)園、三岔湖長島國際旅游度假區(qū)等30多個重點項目快速落地、加快開工建設，創(chuàng)造了百威啤酒項目75天實現(xiàn)從簽約到啟動主體工程建設，浙粵投資有限公司0.5天辦完所有證照的“新速度”。組建了天府新區(qū)資陽片區(qū)投資項目審批服務領(lǐng)導小組，在市本級及簡陽市政務服務中心專門設立了天府新區(qū)資陽片區(qū)投資項目受理綜合窗口，集中協(xié)調(diào)解決涉及兩級行政審批的有關(guān)申報工作，建立健全了項目審批聯(lián)動機制、聯(lián)席會議機制、會商會審機制、跟蹤服務機制等，切實做到“流程更優(yōu)、時間更短、服務更好”。
2. 并聯(lián)審批提速機制已趨完善。____年，資陽市及4個縣(市、區(qū))作為全省并聯(lián)審批工作的試點市，成立了由發(fā)改、政務服務中心會同經(jīng)委、國土、建設等相關(guān)部門組成的并聯(lián)審批領(lǐng)導小組，納入并聯(lián)審批的范圍包括實行備案和核準管理的全部企業(yè)投資項目，主要有項目備案、選址審批等14項。全市政務服務中心遵循“創(chuàng)新思路，依法實施，重點突破，有序推進”的原則，優(yōu)化審批流程，突出可操作性，達到了審批時限大幅縮短、行政成本降低、監(jiān)督約束強化、審批效率提高的目的。
3. 政務服務監(jiān)督機制基本完善。根據(jù)《四川省政務服務監(jiān)督管理辦法》的規(guī)定，全市政務服務中心根據(jù)工作需要，聘任了具有一定政治素質(zhì)、法律素質(zhì)的人員作為政務服務行風監(jiān)督員，對政務服務工作進行行風監(jiān)督，反映政務服務中的問題，并提出改進工作的建議。市本級和4個縣(市、區(qū))政務服務中心全部實現(xiàn)視頻圖像適時監(jiān)控。各縣(市、區(qū))已試點向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸，開通視頻監(jiān)控監(jiān)察，實現(xiàn)了政務服務工作延伸和監(jiān)督制約延伸同步進行，無縫對接，完善了縣鄉(xiāng)政務服務工作體系建設。
4. 政務服務績效考核機制基本建立。市政務服務中心作為市政府13個目標績效考核部門之一，對市本級43個部門及各縣(市、區(qū))政府在服務質(zhì)量方面進行目標績效考核。出臺了《資陽市政務服務系統(tǒng)窗口工作人員行為規(guī)范》，進一步完善了績效考核辦法，將窗口工作人員的業(yè)務技能等納入績效考核范疇，按績效考核結(jié)果綜合評定服務窗口和服務人員，并按相應的標準給予獎勵。各縣(市、區(qū))政務服務中心結(jié)合本地實際，出臺了相應的績效考核管理辦法。市政府決定從____年開始，對基礎設施好、群眾反映好、運行效果好的優(yōu)秀便民服務中心和先進便民服務中心連續(xù)實施3年的“以獎代補”，予以激勵。
5. 基層便民服務中心運行機制基本規(guī)范。在建成的175個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務中心中，雁江區(qū)4個街道辦事處、簡陽市清風鄉(xiāng)整體新建，雁江區(qū)臨江鎮(zhèn)、安岳縣清流鄉(xiāng)等23個便民服務中心為整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站、計生指導站等項目新建，雁江區(qū)小院鎮(zhèn)、安岳縣岳源鄉(xiāng)等85個便民服務中心為盤活閑置資源或租賃門面等形式改建，簡陽市董家埂鄉(xiāng)、樂至縣通旅鎮(zhèn)等62個便民服務中心為掛牌，總體合格率為77.52%。全市175個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務中心均設立了主任和執(zhí)行副主任，已建成便民服務代辦點的2811個村(社區(qū))均設立了代辦員。市政府先后出臺了《關(guān)于進一步加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務中心建設的通知》、《關(guān)于進一步做好政府信息公開和政務服務工作的通知》、《關(guān)于進一步加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心和村(社區(qū))便民服務代辦點規(guī)范運行工作的通知》等一系列規(guī)范性文件，為基層便民服務中心運行機制的規(guī)范指明了工作方向。
(三)便民服務事項設置方面
1. 依法清理，實現(xiàn)“五統(tǒng)一”。近年來，全市政務服務中心會同法制部門對行政審批項目先后進行了5次清理，并對行政審批事項實行動態(tài)管理，有法律法規(guī)依據(jù)的，該增加的及時增加，無法律法規(guī)依據(jù)的堅決取消。要求需要政務服務中心進行行政審批的項目，除須現(xiàn)場踏勘和調(diào)查以外的各環(huán)節(jié)必須全部在政務服務中心完成。對項目名稱、項目數(shù)量等實行“五統(tǒng)一”進行規(guī)范，并統(tǒng)一制作了《辦事指南》，讓辦事人員一目了然，清晰的知道各行政審批事項的辦理流程、辦結(jié)時限及是否需要前置審批等相關(guān)事項。
2. 科學設置，切實方便群眾辦事。在規(guī)范清理的基礎上，經(jīng)市政府審定，決定保留縣(市、區(qū))級17個部門的行政審批項目86項，保留縣(市、區(qū))級8個垂直管理部門的行政審批項目26項，調(diào)整為公共服務的行政審批項目88項，調(diào)整為擱置的行政審批項目69項，進入鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務中心的服務事項28項。根據(jù)服務民生、服務基層的要求，社區(qū)便民服務代辦點進駐項目14項，村便民服務代辦點進駐項目12項。從運行情況看，基本上實現(xiàn)了“涉群必進”，將所有涉及群眾利益、關(guān)乎百姓民生并能方便群眾辦理的事項全部納入了基層便民服務中心或便民服務代辦點。
(四)電子政務大廳運行方面
1. 積極主動試點，實現(xiàn)智能辦事。市政務服務中心主動開展全省電子政務大廳建設試點工作，____年10月，市本級和樂至縣電子政務大廳正式開通運行，參加全國第六屆省際政務服務工作交流會議的近30個省、市參會代表觀看演示了四川省、資陽市、樂至縣電子政務大廳的三級聯(lián)網(wǎng)，突出了上下互動和高效便捷，展示了政務服務中心這一政府平臺的對外形象。____年10月底，雁江區(qū)、簡陽市、安岳縣電子政務大廳全部開通運行，提前完成了省政務服務中心下達的目標任務，一個覆蓋更加廣泛的電子政務平臺已建設成形。目前，全市電子政務大廳實現(xiàn)了行政審批事項和公共服務事項的文本下載、流程查詢、網(wǎng)上預審等功能，較好地方便了群眾辦事，節(jié)約了辦事成本，實現(xiàn)了實體政務服務大廳的有益補充。
2. 推廣網(wǎng)絡申報，提升審批效能。全市政務服務中心先后對中介機構(gòu)、考試機構(gòu)、從業(yè)資格證經(jīng)辦人員和其他代辦人員等辦件頻率較高的群眾進行了多次培訓，鼓勵他們通過電子政務大廳完成申報，節(jié)約了行政成本，提高了辦事效率。
3. 開通政務服務熱線，搭建咨詢平臺。____年3月，全市政務服務中心統(tǒng)一開通了96196政務服務熱線，鼓勵投資企業(yè)和辦事群眾撥打96196政務服務熱線，享受足不出戶的政務服務，減少審批環(huán)節(jié)，縮短審批時限，提高辦事效率，降低辦事成本。依托電子政務平臺和門戶網(wǎng)站，及時更新應向社會公開的政務信息。落實專人對門戶網(wǎng)站進行維護，確保各窗口單位的工作動態(tài)、外地先進經(jīng)驗、政務要聞等第一時間更新到相應欄目，方便公眾瀏覽。
(五)場地建設方面
1. 縣(市、區(qū))級政務服務大樓逐步達標。按照《政務服務中心基礎設施建設規(guī)范》要求，市轄縣(市、區(qū))政務服務中心一級標準應為6000m2以上，二級標準應為3000m2以上，三級標準應為1000m2以上。樂至縣和簡陽市政務服務中心基本符合《政務服務中心基礎設施建設規(guī)范》的二級標準。雁江區(qū)、安岳縣新建政務服務中心辦公面積均在6000m2以上，符合《政務服務中心基礎設施建設規(guī)范》的一級標準，預計____年正式投入使用。
2. 市本級政務服務大樓不達標。按照《政務服務中心基礎設施建設規(guī)范》要求，市政務服務中心一級標準應為15000m2以上，二級標準應為10000m2以上，三級標準應為5000m2以上。從全省21個市(州)政務服務中心現(xiàn)有辦公場地看，已有14個市(州)達二級以上標準，4個市達三級標準。目前，市本級政務服務中心服務大廳面積僅有2174m2，與省上要求和實際工作需要差距較大，不能滿足群眾的辦事需求。
二、存在的主要問題
(一)標準化建設滯后
因多方面原因，目前，市本級政務服務綜合大樓建設沒有實質(zhì)性進展。
(二)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心硬件設施滯后
近幾年來，各縣(市、區(qū))政府向部分便民服務中心購置并配送了電腦、辦公桌、群眾休息椅等設施設備，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)自籌資金配齊了文件柜、電風扇、飲水機、電話等設施設備，基本能滿足日常辦公需要。但與服務型政府的要求還有很大差距，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心辦公設施還不能滿足工作需要，變向延長了辦理時間、降低了辦事效率。
(三)“兩集中、兩到位”工作還有差距
按照省政府要求，市級部門行政審批“兩集中、兩到位”工作由于場地受限，部分事項、環(huán)節(jié)應進未進，住建、公安、公共服務等部門進駐不徹底，一定程度影響工作的正常開展。
(四)政務服務中心窗口人員結(jié)構(gòu)不合理
由于機關(guān)行政效能建設、行政審批制度改革等工作涉及面廣，標準要求較高，部分單位認識還不到位，思想觀念尚未完全轉(zhuǎn)變。有的單位把進駐政務服務中心當作一種形式，進駐政務服務中心的人員變動頻繁，有的部門在選派人員時，未按照要求選派業(yè)務骨干到政務服務中心，而是抱著“應差”的想法，把中心的窗口工作當成“守攤子”，派一些業(yè)務不熟、不會計算機操作、年齡偏大的工作人員入駐大廳，甚至選派工勤人員、臨聘人員、退休返聘人員頂崗，致使服務質(zhì)量受到影響。同時，由于各單位派駐人員由政務服務中心代管，其人事關(guān)系、工資關(guān)系及選拔任用均在派員單位，政務服務中心只負責日常管理、辦件情況監(jiān)管等，部分人員派駐政務服務中心后，與原單位聯(lián)系較少，擔心受影響，加之各方面管理嚴格，不愿意到中心工作，工作熱情不夠。
三、下步工作方向
(一)逐步推進政務服務標準化建設
嚴格按照中辦發(fā)〔20xx〕22號和川委辦〔20xx〕26號文件精神，認真落實“一級地方政府一個窗口對外”的工作要求，將政務服務體系建設納入基本公共服務體系建設范疇，政務服務中心場地等硬件建設納入基本建設項目投資立項解決，搭建集行政審批、公共服務、資源交易為一體的公共服務平臺，努力把政務服務中心建設成為為企業(yè)、社會和基層群眾提供優(yōu)質(zhì)高效政務服務的綜合平臺。按照“政務服務中心應選址于本城區(qū)位置適中、交通便利、方便服務對象辦事的地方”的要求，爭取盡快啟動市本級政務服務綜合大樓建設，實現(xiàn)“整體工作逐步進入全省第一方陣”目標。督促部分縣(市、區(qū))加快縣級政務服務中心新場地建設，實現(xiàn)功能配套，加大投入，逐步改善鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心辦公場地。
(二)繼續(xù)深化行政審批制度改革
1. 繼續(xù)全面清理行政審批項目。嚴格按照《國務院關(guān)于第六批取消和調(diào)整行政審批項目的決定》(國發(fā)〔20xx〕52號)文件要求，會同相關(guān)部門對行政審批事項進行再次全面清理。凡公民、法人或者其他組織能夠自主決定，市場競爭機制能夠有效調(diào)節(jié)，行業(yè)組織或者中介機構(gòu)能夠自律管理的事項，政府都要退出。凡可以采用事后監(jiān)管和間接管理方式的事項，一律不設前置審批。以部門規(guī)章、文件等形式違反行政許可法規(guī)定設定的行政許可，要限期改正。新設審批項目必須于法有據(jù)，并嚴格按照法定程序進行合法性、必要性、合理性審查論證。沒有法律法規(guī)依據(jù)，任何地方和部門不得以規(guī)章、文件等形式設定或變相設定行政審批項目。
2. 進一步健全行政審批服務體系。繼續(xù)推進政務中心建設，健全市縣鄉(xiāng)村四級聯(lián)動的政務服務體系。加強行政審批績效管理，推行網(wǎng)上審批、并聯(lián)審批和服務質(zhì)量公開等做法，不斷提高行政審批服務水平。
3. 深入推進“兩集中、兩到位”。要求各級各部門對行政審批和行政許可事項進行全面清理，簡化工作程序，提高工作效率，在法律法規(guī)許可的范圍內(nèi)，對下充分授權(quán)，基層站所也應將相關(guān)審核、審批權(quán)授予窗口工作人員，實現(xiàn)“一站式服務”。
(三)進一步增強服務地方經(jīng)濟發(fā)展的能力
1. 認真執(zhí)行“三項制度”。認真落實首問負責制、辦結(jié)制和責任追究制，同步運行并聯(lián)審批、綠色通道等制度規(guī)定，強化組織領(lǐng)導，細化工作方案，搞好協(xié)調(diào)溝通，按照“特事特辦、急事快辦”的原則，保障各類辦理事項在政務服務大廳規(guī)范、高效辦結(jié)。
2. 提升綜合服務水平。按照“拓展內(nèi)涵、完善功能、優(yōu)化服務”的要求，強化政務服務中心的服務功能，努力提高綜合服務水平。強化為企業(yè)、群眾辦理審批的服務功能，開展配套服務、提供便民服務。對重大建設項目實行“一站式”服務和全程跟蹤服務。加強審批部門與項目單位之間的溝通聯(lián)系，建立健全重點企業(yè)聯(lián)系制度，積極推行全程代辦、網(wǎng)上預審、預約服務、上門服務等措施，程度的方便項目單位辦事。重點加強與天府新區(qū)資陽片區(qū)投資項目的完善對接，積極實施項目綠色通道。加強與招商、開發(fā)區(qū)、督查室(目標辦)等部門的協(xié)調(diào)配合，適時開展督促檢查，幫助企業(yè)及時解決行政審批辦理過程中存在的困難和問題。
(四)加大便民服務中心硬件設施投入
1. 爭取建立專項工作經(jīng)費。各縣(市、區(qū))政府在對鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的年初預算中單獨設立便民服務工作專項經(jīng)費，經(jīng)費按一類鄉(xiāng)鎮(zhèn)5萬元、二類鄉(xiāng)鎮(zhèn)3萬元、三類鄉(xiāng)鎮(zhèn)2萬元的標準足額保障。市政府繼續(xù)對那些基礎設施好、群眾反映好、運行效果好的優(yōu)秀便民服務中心和先進便民服務中心實施“以獎代補”，予以激勵。
2.爭取增加便民服務中心行政編制2-3個，增配一個副科級便民服務中心主任。
3. 完善辦公必需的設施設備。各縣(市、區(qū))政府逐步為鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心統(tǒng)一配備傳真機、打印機、復印機、掃描儀等辦公必需設施設備。鼓勵有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)開通并使用電子政務大廳、行政審批系統(tǒng)和視頻監(jiān)控系統(tǒng)。
(五)加強政務服務中心自身建設
1. 出臺剛性管理文件。積極學習借鑒優(yōu)秀地區(qū)的做法，由組織部門、人社部門和政務服務中心聯(lián)合制發(fā)《關(guān)于加強政務服務中心窗口工作人員的管理辦法》，明確政務服務中心作為培養(yǎng)鍛煉干部的實踐基地，窗口工作人員在政務服務中心窗口工作視為下基層鍛煉，窗口工作時間計算為下基層鍛煉時間。選派人員必須是本部門的行政編制工作人員，業(yè)務熟悉，有群眾工作基礎和一定政策水平，提高工作人員整體素質(zhì)。
2. 加大激勵考核力度。繼續(xù)對市級行政審批部門及縣(市、區(qū))進行績效目標考核，市政府每兩年表彰一次政務服務工作先進集體和先進個人，市政務服務中心不斷完善績效考核辦法，充分調(diào)動窗口人員工作積極性。
3. 建立健全學習交流機制。建立健全政務服務中心學習交流機制，學習借鑒先進地區(qū)經(jīng)驗，不斷解放思想，開拓創(chuàng)新，主動作為，建設一支“留得住、干得好、上得去”的政務服務隊伍，奮力促進資陽市政務服務工作走在全省乃至全國前列。
寫報告經(jīng)驗66人覺得有用
政務服務工作調(diào)研報告怎么寫
做調(diào)研報告這件事，說復雜也復雜，說簡單也簡單。要是沒個頭緒，隨便寫寫草草了事，那肯定不行。得把事情摸清楚，搞明白，才能寫出個像樣的東西。一開始就要想好目的，為什么要做這個調(diào)研？是為了找出問題，還是為了總結(jié)經(jīng)驗？這得心里有數(shù)。
先去實地看看，別光坐在辦公室里憑空想象。到辦事大廳轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，問問工作人員平時遇到什么困難，再跟辦事群眾聊幾句，聽聽他們的真實感受。這些一手材料特別重要，要是只靠網(wǎng)上查資料，寫出來的東西就可能脫離實際。當然，也不能光聽一面之詞，得多方核實。
寫的時候，開頭要簡潔明了，直接點題。比如可以寫“為深入了解政務服務工作的現(xiàn)狀，進一步提升服務質(zhì)量……”，然后進入正題。中間部分要注意條理清晰，把收集到的信息分類整理好，不要一股腦全堆上去。像窗口服務效率、人員配置情況、硬件設施狀況這些都可以單獨列出來。
數(shù)據(jù)這部分很關(guān)鍵，但不是越多越好。挑那些最能反映問題的數(shù)據(jù)，用圖表展示會更直觀。要是數(shù)據(jù)太多太雜，反而會讓讀者看花了眼。記得多用專業(yè)術(shù)語，比如“首問責任制”“一窗受理”之類，顯得更有說服力。不過有時候?qū)懙臅r候可能會不小心把“首問責任制”寫成“首問負責制”，雖然差別不大，但還是要注意仔細檢查。
結(jié)尾不用寫得太長，簡要概括一下主要發(fā)現(xiàn)就行。比如“通過本次調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)目前政務服務工作中存在一些亟待解決的問題……”，接著提出幾點建議。這些建議要切實可行，別光喊口號，比如“加強培訓提高業(yè)務能力”之類的，得具體到怎么做。
小編友情提醒：
寫完后別急著提交，最好找個同事幫忙看看。有時候自己寫的時候思路不清，別人一眼就能看出問題所在。當然，也有可能會出現(xiàn)筆誤，比如把“提高”寫成“提搞”，這種小地方得自己多留心。
寫調(diào)研報告是個細致活兒，既需要扎實的基礎知識，也需要一定的實踐經(jīng)驗。多寫幾次就會慢慢找到感覺，寫出的報告也會越來越有質(zhì)量。
【第3篇】區(qū)交通局政務服務工作自查自糾報告怎么寫3900字
區(qū)交通局政務服務工作自查自糾報告
根據(jù)xxxxxx人民政府辦公廳《關(guān)于迅速貫徹落實xxx書記、xxx主席重要批示精神努力提升政務服務水平的緊急通知》文件要求，為切實鞏固政務服務工作，不斷強化服務意識，切實提高工作質(zhì)量和辦事效率，現(xiàn)將我局政務服務工作開展自查自糾情況報告如下：
一、____年政務服務事項情況
我局根據(jù)上級文件精神要求，積極推進行政審批制度改革，優(yōu)化審批流程，簡化審批環(huán)節(jié)，取得明顯成效。根據(jù)x政發(fā)【20xx】75號、x政發(fā)【20xx】76號、x政發(fā)【20xx】3號、x政發(fā)【20xx】4號等文件精神，我局保留行政許可事項14項，取消1項，調(diào)整8項。并在制定相關(guān)的取消和調(diào)整文件，在xx區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站上進行公布，加強宣傳，增進群眾了解，接受群眾監(jiān)督。
1、保留14項
（1）建設港口設施使用非深水岸線審批。
（2）專用航標設置、撤除、位置移動和其他狀況改變審批。
（3）占用、挖掘公路、公路用地或者使公路改線審批。
（4）在公路增設或改造平面交叉道口審批。
（5）設置非公路標志審批。
（6）更新采伐護路林審批。
（7）公路建設項目施工許可。
（8）公路水運工程建設項目設計文件審批。
（9）跨越、穿越公路及在公路用地范圍內(nèi)架設、埋設管線、電纜等設施，或者利用公路橋梁、公路隧道、涵洞鋪設電纜等設施許可
（10）公路建筑控制區(qū)內(nèi)埋設管線、電纜等設施許可。
（11）在公路周邊一定范圍內(nèi)因搶險、防汛需要修筑堤壩、壓縮或者拓寬河床許可。
（12）與航道有關(guān)的工程建設項目對航道通航條件影響評價審核。（xx區(qū)無航道管理機構(gòu)。）
（13）船舶安全檢驗證書核發(fā)。
（14）公路建設項目竣工驗收。
2、取消1項
（1）鐵輪車、履帶車和其他可能損害公路路面的機具在公路上行駛許可。（我區(qū)原項目名稱為鐵輪車、履帶車和其他可能損害公路路面的機具在公路上行駛的審批。）
3、 調(diào)整8項
（1）使用非深水岸線建設港口設施的審批。（項目名稱調(diào)整為“建設港口設施使用非深水岸線審批”；審批層級和部門調(diào)整為“xx、設區(qū)市、縣級交通運輸主管部門”。）
（2）沿海和通航河流上設置、撤除、位置移動和以其他狀況改變專用航標以及因施工作業(yè)需要搬遷、撤除航標的審批。（項目名稱調(diào)整為“專用航標設置、撤除、位置移動和其他狀況改變審批”；審批層級和部門調(diào)整為“xx、設區(qū)市、縣級交通運輸主管部門或航道管理機構(gòu)”。）
（3）涉路施工許可。（分設為“占用、挖掘公路、公路用地或者使公路改線審批”、“在公路增設或改造平面交叉道口審批”和“設置非公路標志審批”3個事項；“占用、挖掘公路、公路用地或者使公路改線審批”事項設定依據(jù)調(diào)整為“《公路安全保護條例》（國務院令第593號）”；“在公路增設或改造平面交叉道口審批”事項設定依據(jù)調(diào)整為“《公路安全保護條例》（國務院令第593號）”；“設置非公路標志審批”事項設定依據(jù)調(diào)整為“《______公路法》、《公路安全保護條例》（國務院令第593號）”。）
（4）營業(yè)性水路運輸許可及水路運輸服務許可。（項目名稱由調(diào)整為“國內(nèi)水路運輸經(jīng)營許可”；審批層級和部門調(diào)整為“xx、設區(qū)市水路運輸管理部門”；設定依據(jù)調(diào)整為“《國內(nèi)水路運輸管理條例》（____年10月13日國務院令第625號，____年2月6日予以修改）、《國務院關(guān)于取消和下放一批行政許可項目的決定》（國發(fā)〔20xx〕5號）、《國內(nèi)水路運輸管理規(guī)定》（交通運輸部令____年第5號）、《xxxxxx水路運輸管理條例》”。）
（5）公路、水運工程、公路運輸站場設計文件以及工程勘察、設計文件重大修改審批。（項目名稱調(diào)整為“公路水運工程建設項目設計文件審批”；審批層級和部門調(diào)整為“xx、設區(qū)市、縣級交通運輸主管部門”；設定依據(jù)增加“《公路建設市場管理辦法》（交通部令____年第11號修訂）”。）
（6）跨越、穿越公路修建橋梁、渡槽、涵洞、隧道或者架設、埋設管線、電纜、龍門架等設施以及在公路用地范圍內(nèi)或者公路兩側(cè)建筑控制區(qū)內(nèi)架設、埋設管線、電纜、塔、桿、變壓器等設施的審批。（分設為“跨越、穿越公路及在公路用地范圍內(nèi)架設、埋設管線、電纜等設施，或者利用公路橋梁、公路隧道、涵洞鋪設電纜等設施許可”和“公路建筑控制區(qū)內(nèi)埋設管線、電纜等設施許可”2個事項；設定依據(jù)均調(diào)整為“《公路安全保護條例》（____年3月7日國務院令第593號）”。）
（7）在大中型公路橋梁和渡口、公路隧道、公路兩側(cè)一定范圍內(nèi)因搶險、防汛需要修筑堤壩、壓縮或者拓寬河床的審批。（項目名稱調(diào)整為“在公路周邊一定范圍內(nèi)因搶險、防汛需要修筑堤壩、壓縮或者拓寬河床許可”。x政發(fā)【20xx】6號附件2第3項委托下放）
（8）在航道水上、水面、水下和岸線修建與通航有關(guān)的工程建設設施工程建設方案審查同意。項目名稱調(diào)整為“與航道有關(guān)的工程建設項目對航道通航條件影響評價審核”；審批層級和部門調(diào)整為“xx、設區(qū)市、縣級交通運輸主管部門或航道管理機構(gòu)”；設定依據(jù)調(diào)整為“《______航道法》”。
二、 政務服務工作的情況
1、根據(jù)《xxxxxx人民政府關(guān)于推行各級政府部門權(quán)力清單制度的意見》（x政發(fā)【20xx】78號）、《xx區(qū)人民政府關(guān)于公布權(quán)力清單責任清單“兩單融合”清單的通知》（x政發(fā)【20xx】5號）文件精神要求，我局在xx市xx區(qū)人民政府門戶網(wǎng)公布了xx區(qū)交通局權(quán)責清單，讓權(quán)力公開透明，建立陽光政府。
2、根據(jù)《___辦公廳 國務院辦公廳印發(fā)關(guān)于推行地方各級政府工作部門權(quán)力清單制度的指導意見的通知》、《國務院關(guān)于加快推進“互聯(lián)網(wǎng) 政務服務”工作的指導意見》（國發(fā)【20xx】55號）、《xxxxxx人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)編制和優(yōu)化市縣鄉(xiāng)三級行政權(quán)力運行流程工作方案的通知》（x政辦發(fā)【20xx】51號）、《xx區(qū)人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)xx區(qū)編制和優(yōu)化行政權(quán)力運行流程實施方案的通知》（x政辦通【20xx】33號）文件精神，我局制定了《關(guān)于印發(fā);的通知》，對xx區(qū)交通局67項行政權(quán)力進行編制，規(guī)范權(quán)力運行和審批流程，并報區(qū)政務辦、xx市交通運輸局審核。
3、我局在保障審批人員到位、審批事項到位、審批職能向政務中心服務窗口轉(zhuǎn)變，全面實現(xiàn)了行政審批事項到位，全權(quán)授權(quán)到窗口由審批科長（首席代表），在授權(quán)或委托的權(quán)限范圍內(nèi)審批；我局14項行政許可事項，20項其他權(quán)力事項全部進駐政務服務中心，實現(xiàn)政務服務事項100%進駐率。
4、我局審批服務事項辦理時限，均在法定時效的基礎上，實現(xiàn)提速50%以上的，從未發(fā)生過拖拉扯皮、超過規(guī)定時限辦理行政審批服務事項的行為，始終嚴格按照承諾時限，優(yōu)質(zhì)高效的履行行政審批職能。
5、窗口服務工作人員從未出現(xiàn)違反窗口紀律被曝光處理，也未受到辦事企業(yè)、群眾投訴或評價為不滿意且責任屬于窗口的。截止____年12月底止，電子監(jiān)察中未出現(xiàn)一件黃牌、紅牌，全部事項均在承諾的時限內(nèi)辦結(jié)，大大提升了交通運輸窗口在服務對象的政府形象。局主要領(lǐng)導、分管領(lǐng)導嚴格落實區(qū)政務辦要求，到窗口坐班，接待來訪群眾。
6、強化崗位學習和責任制，限時辦結(jié)制、公開承諾制、首問負責制、一次性告知制、行政過錯追究制、績效考評等制度，真正形成用制度規(guī)范審批行為、按制度辦事、用制度管人的有效機制；進一步完善了審批流程，積極組織審批工作人員開展崗位培訓，明確崗位責任和分工，并按照誰簽字誰負責的崗位職責要求，嚴格按照過錯責任追究制度的要求，落實責任、強化監(jiān)督。
7、按照政務公開制度要求，制作完善了群眾辦事指南，依法對行政許可、行政服務事項的辦事流程、辦結(jié)時限、收費標準進行全面公開，包括服務內(nèi)容、辦事程序、申報材料、承諾期限、審批依據(jù)和收費標準等，并積極向辦事群眾做好宣傳解釋工作，主動接受服務對象和社會的監(jiān)督，從而切實保障了政務公開制度的鞏固、完善和落實。政務服務事項所需材料完全依照法律法規(guī)規(guī)定，并且對所需證明材料進行細化和明確，無模棱兩可、奇葩證明材料要求。
三、政務服務方面存在的問題
盡管我局政務服務工作有了新的發(fā)展，取得了一些成效，但也存在一些不容忽視的問題和不足。一是不少同志對行政審批制度改革工作理解不夠透徹，法律法規(guī)知識還存在一些不足。二是窗口的辦事效率需要進一步優(yōu)化，繼續(xù)提高。三是監(jiān)督制約長效機制不夠健全。這些都有待在今后的工作中，不斷研究，加以改進。
四、下一步工作目標。
（一）進一步提高思想認識，吸取發(fā)生在身邊的懶政事件教訓，，遵照xxx書記和xxx主席的批示精神，把政務服務工作切實當作一項長遠發(fā)展的歷史重任來看待；當做轉(zhuǎn)變工作職能，改進工作作風，提高辦事效率，建設責任政府、法治政府、服務政府的有力保障來看待；結(jié)合黨風廉政建設，進一步抓好領(lǐng)導和工作人員的思想建設，杜絕政府權(quán)力個人化的思想和行為。
（二）不斷探索政務服務效率提升的有效方法。努力打造政府服務新模式，盡快搭建行政審批制度改革工作平臺，給一線工作人員充分授權(quán)，實行辦事全程“陽光操作”，減少審批環(huán)節(jié)，簡化辦事程序，切實轉(zhuǎn)變政府職能，努力提高服務效率，為投資者和老百姓提供優(yōu)質(zhì)高效便捷的服務。
（三）積極開展標準化服務窗口建設，統(tǒng)一“一站式”服務標準。逐步規(guī)范中心窗口基本配置，提供標準格式文本樣本和統(tǒng)一服務標準，在軟硬件設施標準化的基礎上，推行審批服務、審批模式標準化。定期對窗口受理通知書、辦件臺帳等進行檢查，對服務對象進行電話回訪抽查，確保窗口辦件質(zhì)量。
（四）嚴格落實監(jiān)督考核機制。充分發(fā)揮群眾和社會各方面的監(jiān)督作用，廣泛征求社會公眾對我局的意見和建議，全方位動態(tài)公開我局的服務情況和服務質(zhì)量，勇于接受社會監(jiān)督，切實保障行政審批改革工作健康有序發(fā)展。健全和完善首問負責制、限時辦結(jié)制、投資代辦制及聯(lián)審聯(lián)辦制，將窗口工作與原單位的審批環(huán)節(jié)有機聯(lián)結(jié)起來，暢通審批渠道，確保審批運行及監(jiān)督機制能夠有效地發(fā)揮作用。
（五）繼續(xù)加強對窗口工作人員的思想及業(yè)務素質(zhì)教育。通過深入細致的思想政治工作將窗口工作人員思想統(tǒng)一到全力服務我鎮(zhèn)經(jīng)濟，不斷增強窗口工作人員自豪感和使命感，以良好的心態(tài)和形象積極投身到工作中去。
xx區(qū)交通局
____年xx月xx日
寫報告經(jīng)驗91人覺得有用
區(qū)交通局政務服務工作自查自糾報告怎么寫
撰寫一份區(qū)交通局政務服務工作自查自糾報告，其實是一個比較嚴肅的任務。這類報告既要體現(xiàn)工作的實際情況，又要反映出發(fā)現(xiàn)問題后采取的改進措施。開頭部分需要簡明扼要地介紹報告的目的和背景，這很重要，因為這樣能讓讀者快速了解情況。
在描述具體工作開展情況時，應該結(jié)合日常的工作記錄。比如，我們可以通過查看每個月的服務窗口登記表，看看接待了多少群眾，處理了多少件業(yè)務。這里需要注意的是，如果只看單月的數(shù)據(jù)，可能不太全面，最好能將幾個關(guān)鍵月份的數(shù)據(jù)放在一起對比分析。這樣做不僅能讓報告顯得更有說服力，也能幫助我們發(fā)現(xiàn)一些潛在的問題點。
接著就是重點部分——自查自糾環(huán)節(jié)了。這個階段要詳細列舉出在服務過程中發(fā)現(xiàn)的問題，這些問題可能是服務態(tài)度上的，也可能是流程設計上的。比如，有時候窗口工作人員在解答群眾咨詢時，可能會因為專業(yè)術(shù)語太多而讓群眾感到困惑。這就提醒我們在培訓時，要特別強調(diào)如何用通俗易懂的語言向群眾解釋復雜的政策規(guī)定。
針對發(fā)現(xiàn)的問題，接下來就要制定相應的整改措施。這里的整改建議一定要有針對性，不能泛泛而談。例如，對于上述提到的服務態(tài)度問題，可以定期組織窗口人員進行禮儀培訓，強化他們的服務意識。而對于流程設計不合理的地方，則需要召集相關(guān)科室開會討論，看看是否需要調(diào)整現(xiàn)有的辦事流程。
在寫報告的時候，還有一個小細節(jié)需要注意，那就是報告的格式要符合單位的要求。有些單位可能對頁邊距、字體大小都有明確規(guī)定，所以事先了解清楚這些要求是很必要的。另外，報告中引用的數(shù)據(jù)一定要準確無誤，如果有條件的話，最好能附上相關(guān)的統(tǒng)計圖表，這樣能讓報告看起來更加直觀。
小編友情提醒：
完成初稿后，建議找同事幫忙審閱一遍。他們可能會從不同的角度提出意見，這對于完善報告內(nèi)容很有幫助。當然，如果時間允許的話，也可以多校對幾遍，畢竟誰也不想因為一個小疏忽影響到整個報告的質(zhì)量。
【第4篇】政務服務中心小金庫治理工作報告怎么寫850字
根據(jù)《市 年“小金庫”專項治理工作實施方案》精神。根據(jù)縣治理“小金庫”工作領(lǐng)導小組的安排和要求，我中心認真開展了治理“小金庫”工作，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
一、領(lǐng)導重視，積極部署“小金庫”治理工作
中心領(lǐng)導歷來十分重視規(guī)范財務工作，為了切實做好我中心“小金庫”治理工作，我中心組織全體工作人員認真學習＜關(guān)于防治“小金庫”效機制建設的指導意見＞（治辦發(fā)[ ]2號）文件，統(tǒng)一思想，認清“小金庫”專項治理的重要意義，周密部署我中心“小金庫”專項治理工作，明確本中心財務公開工作領(lǐng)導小組為“小金庫”治理工作領(lǐng)導小組及辦事機構(gòu)。
二、嚴格把關(guān)，明確責任，認真進行“小金庫”自查自糾工作
自查自糾是“小金庫”治理工作的基礎，我中心根據(jù)本單位的具體情況積極開展自查自糾，自查面達到100℅，我中心是縣財政全額撥款的事業(yè)單位，無行政許可項目，無任何收入來源，無上級專項經(jīng)費，無銀行帳戶，在職在編工作人員12人，經(jīng)費支出相對單一。不存在私設小金庫行為。
三、重視制度建設，健全小金庫專項治理效機制
我中心“小金庫”專項治理工作雖然告一段落，但在今后的工作中，我們必須樹立期作戰(zhàn)的思想準備，認真按照中央、省、市、縣的有關(guān)要求，從以下四方面一如既往地抓好“小金庫”治理工作：
一是積極開展“小金庫”專項治理“回頭看”。本著“教育優(yōu)先、預防為主”的方針，繼續(xù)加大宣傳力度，提高各級領(lǐng)導干部對“小金庫”治理工作意義的認識，打消僥幸心理，嚴肅黨紀政紀，鞏固和擴大重點檢查成果。
二是完善措施，注重源頭治腐，規(guī)范財務制度，嚴肅財經(jīng)紀律。結(jié)合規(guī)范津貼補貼、規(guī)范行政事業(yè)經(jīng)營資產(chǎn)管理、節(jié)約和控制行政成本支出、行政事業(yè)單位票據(jù)管理檢查，通過財政監(jiān)管、審計監(jiān)督多管齊下，共同推進“小金庫”專項治理工作。
三是進一步強化對“小金庫”專項治理工作的組織領(lǐng)導，充分發(fā)揮領(lǐng)導小組及辦公室的作用，提升協(xié)調(diào)配合力度。加強宣傳教育，充分依靠群眾舉報和監(jiān)督，推進“小金庫”專項治理工作的期進行。
四是進一步建立健全財務監(jiān)督管理制度，研究原因，積極探索建立預防產(chǎn)生“小金庫”的效機制。
寫報告經(jīng)驗84人覺得有用
政務服務中心小金庫治理工作報告該怎么寫，這事說起來挺復雜，但也不是完全搞不明白。一開始得先把基本情況摸清楚，看看小金庫到底有哪些來源，是不是真的存在漏洞。有些地方可能因為管理不嚴，錢款流入不該流入的地方，這就需要好好查一查。
通常來說，這類報告得從幾個方面入手。首先是背景介紹，簡單講講為什么要做這件事。接著就是具體的做法，比如說采取了哪些措施，有沒有專門成立小組負責監(jiān)督之類的。過程中肯定會有不少細節(jié)需要注意，像文件的整理、賬目的核對，這些都得做到位。要是某個環(huán)節(jié)出了岔子，后續(xù)的工作就很難順利開展。
還有就是要注意資料的完整性和真實性，不能光憑感覺辦事。有時候數(shù)據(jù)統(tǒng)計上可能會有點誤差，特別是那些涉及金額的部分，稍微不留意就可能出現(xiàn)偏差。所以在做報告的時候，最好能有多個部門配合，交叉驗證一下數(shù)據(jù)，這樣心里才踏實。
書寫注意事項：
報告里的措辭也很關(guān)鍵。既要表達清楚現(xiàn)狀，又不能顯得太消極，畢竟這是個工作匯報，不是發(fā)牢騷的地方。如果領(lǐng)導看到報告后覺得態(tài)度敷衍，那可就麻煩了。所以寫的時候得把握好分寸，既不能太過輕描淡寫，也不能搞得太過嚴肅。
最后別忘了附上相關(guān)的附件材料，像會議紀要、檢查記錄什么的。這些東西雖然看起來不起眼，但在審核的時候可是很重要的依據(jù)。要是少了這些東西，即使報告寫得再好，也可能被挑毛病。
【第5篇】2025政務服務中心工作計劃報告怎么寫1500字
一、指導思想
堅持以科學發(fā)展觀指導，以政府職能轉(zhuǎn)變?yōu)楹诵模酝七M服務型政府建設為目標，深入推進行政審批制度改革。為實現(xiàn)政府職能轉(zhuǎn)變，強化服務型政府建設，加強社會管理、改善民生，優(yōu)化經(jīng)濟和社會發(fā)展環(huán)境，創(chuàng)造良好的條件和軟環(huán)境。
二、工作目標
1、政務服務、政務公開工作保持全市水平，爭創(chuàng)“省優(yōu)”。
2、進一步推進“兩集中兩到位”改革。
（1）、凡是縣審改保留的行政許可、非行政許可審批和公共服務事項必須在我縣政務服務和電子監(jiān)察系統(tǒng)辦理，堅決杜絕體外循環(huán)。
（2）、凡是在政務服務大廳設立窗口及自設分中心的單位的所有行政許可、非行政許可和公共服務事項必須在大廳受理和出件。
3、進一步規(guī)范政務服務大廳管理。
（1）、嚴把政務服務大廳窗口工作人員進出關(guān)，督促各單位選派業(yè)務能力強、個人素質(zhì)高、能夠勝任大廳服務工作的優(yōu)秀工作人員進廳。
（2）、嚴格按照中心各項管理制度規(guī)范管理。
4、進一步深化政務公開。
（1）、制定全面的政務公開詳細目錄
（2）、制定201x年政務公開工作方案，督促指導各單位按目錄準確及時全面公開信息。
5、加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務服務中心的建設和管理。
6、整合政務服務資源，將獨立的辦事大廳納入中心管理，構(gòu)筑覆蓋縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村新的政務服務體系。
7、健全完善全程代辦和并聯(lián)審批工作機制。
三、工作舉措
1、完善管理機制，推進制度化、規(guī)范化管理。窗口人員實行雙重管理，業(yè)務上接受原單位指導，窗口工作期間，以“中心”管理為主，服從“中心”統(tǒng)一管理。窗口工作人員若不能適應窗口工作或因工作表現(xiàn)差，有嚴重違規(guī)違紀行為的，“中心”要執(zhí)行人員退回。
2、實行季度考評，年終評先表彰制度。政務服務中心對大廳工作紀律和業(yè)務辦理情況實行日記錄、周統(tǒng)計、月通報、季評優(yōu)管理機制，一是根據(jù)窗口工作人員平時思想素質(zhì)、業(yè)務能力、工作作風、遵守紀律等方面的表現(xiàn)，每季度對各窗口及工作人員進行綜合考評考核，并以簡報形式向其主管單位進行通報。二是根據(jù)季度考評情況，年終綜合每季度考核情況開展“紅旗窗口”、“先進工作者”表彰活動，并以文件形式向縣委縣政府及相關(guān)單位進行通報，并發(fā)布到先政府門戶網(wǎng)。
3、建立《網(wǎng)上政務服務業(yè)務辦理管理制度》及《網(wǎng)上政務服務業(yè)務辦理評分細則》，對業(yè)務單位和個人實行考核評分。
4、健全完善《政務服務中心窗口工作人員管理制度》《窗口工作人員考核評分細則》等各項管理制度。
5、進一步規(guī)范中心運行。促成進駐服務中心的政府部門對其服務窗口辦理事項充分授權(quán)，使不需要現(xiàn)場勘察、集體討論、專家論證、聽證的一般性審批事項能在窗口受理后直接辦結(jié)；實行“一個窗口受理、一站式審批、一條龍服務、一個窗口收費”的運行模式”；凡進駐服務中心辦理的事項都要公開辦理主體、辦理依據(jù)、辦理條件、辦理程序、辦理時限、辦事結(jié)果收費依據(jù)、收費標準和監(jiān)督渠道。
四、需要政府支持的事項
1、落實政務服務務中心對窗口工作人員的年終考核權(quán)。
2、實施政務服務中心對窗口工作人員的推薦函制度。
3、賦予政務服務中心對窗口工作人員的進出把關(guān)權(quán)。
4、將各單位窗口工作人員的人員基本經(jīng)費全部或部分下?lián)艿秸辗罩行?，由中心根?jù)實際需要統(tǒng)一管理使用，加大獎優(yōu)懲劣力度。
5、財政及時落實鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務服務中心建設獎勵資金。
6、目前需要通過政府下發(fā)的文件：
（1）、《政務服務中心窗口工作人員管理制度》
（2）、《政務服務中心窗口單位及窗口工作人員考核評分細則》，制度中明確窗口單位派駐大廳工作人員在省市縣各級督查中扣分的，由派出單位承擔80%的責任。
（3）、《關(guān)于進駐縣政務服務中心窗口單位啟用行政審批專用章的通知》
（4）、《政務服務中心對窗口工作人員的推薦函制度》
（5）《窗口單位一把手現(xiàn)場辦公制度》
寫報告經(jīng)驗84人覺得有用
寫一份好的政務服務中心工作計劃報告，得先把目標弄清楚。政務服務中心的工作，主要是為群眾辦事提供方便，提高效率，優(yōu)化服務流程。所以報告里頭就得把這一年的重點工作列出來，比如推進“一窗受理”模式，提升窗口工作人員的服務水平，加強信息化建設什么的。
第一步，明確方向。這就好比蓋房子，得先有個設計圖紙。比如說今年的重點工作之一就是完善線上服務平臺，這不僅是便民利民的好事，也是順應時代發(fā)展的需求。具體點說，可以細化到增加網(wǎng)上預約功能，縮短群眾等待時間。這部分內(nèi)容得寫得詳細些，讓領(lǐng)導一眼就能看到重點。
第二步，落實措施。有了方向還不夠，還得有具體的行動方案。比如為了提升服務質(zhì)量，可以定期組織業(yè)務培訓，邀請專家來講課。當然了，培訓的內(nèi)容得有針對性，針對那些經(jīng)常出問題的環(huán)節(jié)，像材料審核不嚴之類的。還有，培訓的時候要注意方式方法，別光講理論，得結(jié)合實際案例，讓大家聽得懂記得住。
第三步，制定考核標準。沒有規(guī)矩不成方圓，工作計劃里頭少不了考核這一塊?？己酥笜艘鞔_，比如窗口服務滿意率要達到多少，投訴次數(shù)要降到什么程度。這樣既能督促大家認真完成任務，也能及時發(fā)現(xiàn)問題，及時改進。不過這里頭有個小問題需要注意，就是考核標準不能太籠統(tǒng)，得具體到每個部門、每個人，這樣才能真正起到激勵作用。
第四步，資金預算。錢的事得提前規(guī)劃好，不然到時候手忙腳亂。比如說信息化建設需要投入不少資金，這筆錢從哪兒來，怎么花，都得提前想清楚。而且預算里頭除了硬件設備，還應該包括后期維護費用，畢竟系統(tǒng)不是買回來就完事了，后續(xù)還需要技術(shù)支持。
最后一點，溝通協(xié)調(diào)。政務服務中心不是單打獨斗的地方，涉及到多個部門的合作。所以在工作計劃里，得提前考慮到這一點，建立一個順暢的溝通機制。比如說每個月開一次協(xié)調(diào)會，各部門匯報進展，遇到問題大家一起想辦法解決。這樣能避免出現(xiàn)各自為政的情況，提高整體工作效率。
寫報告的時候，千萬別忘了多參考一些成功的例子。看看其他地方是怎么做的，有哪些值得借鑒的地方。不過呀，有時候?qū)憟蟾娴臅r候容易忽略細節(jié)，比如忘了加上聯(lián)系人電話，或者把時間寫錯了。這就得反復檢查幾遍，確保萬無一失。
【第6篇】政務服務工作述職報告怎么寫1150字
政務服務工作述職報告
大家好，我是***。xx年2月，受區(qū)委安排，本人從區(qū)招商引資局調(diào)任政務服務中心主持工作，一年來，在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領(lǐng)導下，本人認真學習、貫徹xx大和xx屆xx全會的重要精神，以依法行政、效能建設、注重實績和廉潔自律為工作重點，全面落實“兩集中、兩到位”和政務服務工作標準化建設，著力構(gòu)建三級便民服務網(wǎng)絡，努力創(chuàng)新工作方式，取得了階段性成效。
一、加強理論素養(yǎng)，快速轉(zhuǎn)換角色
xx年，我由一名副職到政務中心主持工作，深感責任重大，同時也深刻認識到，要當好部門一把手，唯有扎實的理論 功底和科學的管理水平才不會辜負組織的信任和期望，為此，本人把學習放在首位，堅持做到平時學習與集中學習相結(jié)合。組織中心全體人員扎實有序地開展市、區(qū)交辦的.各項工作。
二、創(chuàng)新思維方式，扎實推進工作。
1、“兩集中、兩到位”和政務服務工作標準化建設快速推進
一是對所有進駐項目的環(huán)節(jié)、流程、法定依據(jù)、收費依據(jù)等進行了詳細的清理和優(yōu)化，使我區(qū)項目審批提速達到59.1%。
二是快速推進政務服務中心標準化建設。組織資金對中心一樓大廳進行全面整修，在二樓新建并聯(lián)審批大廳，并重新制作交企業(yè)服務相結(jié)合、與便民服務相結(jié)合，充分發(fā)揮了黨員示范、帶動和輻射作用，推動政務服務整體工作上臺階。
2、強化中心管理，著力提升窗口形象
xx年，以制度建設為抓手，切實加強窗口工作人員的管理工作。一是積極爭取政策支持，為窗口工作人員爭取到了每月100元的獎勵性津貼，極大的調(diào)動了他們的工作積極性。二是重新完善了中心各項管理制度。通過強化培訓，區(qū)政務服務中心窗口人員素質(zhì)得到了較大提升。
三、加強廉政建設，提高自律意識
本人嚴格按照領(lǐng)導干部廉潔從政的各項規(guī)定，始終對自己高標準、嚴要求，率先垂范，以身作則，用黨風廉政建設責任制的要求來約束自己的一言一行，要求別人做到的，自己先做到，要求別人不能做的，自己首先不去做。能及時解決苗頭性、傾向性問題。認真落實一崗雙責的要求，把懲治和預__朽體系建設貫穿于政務服務工作始終，認真開展反腐朽工作，對來訪群眾熱情接待，積極辦理。對中心班子成員和干部做到了從嚴教育、從嚴管理、從嚴要求，xx年，中心無一起違紀現(xiàn)象發(fā)生。
回顧過去的一年，在工作上取得一定成績，這是中心管委會全體同志和窗口全體工作人員共同努力的結(jié)果。自己清楚地認識到也還存在一些問題和不足：一是系統(tǒng)學習還不夠，特別是對各窗口單位的行政審批事項和辦事流程了解和掌握不夠;二是不積極不善于向領(lǐng)導請示匯報，積極主動爭取領(lǐng)導對工作的重視和支持不夠;三是管理不夠大膽，有事礙于情面，堅持原則上有放松的現(xiàn)象。
在今后的工作中，本人一定克服這些不足，加強學習，樹立工作瞄準第一的思想;嚴省自律，堅持用人格魅力治理好身邊的工作人員;務真求實，努力做好本職工作，完成好黨和人民賦予的職責。
寫報告經(jīng)驗42人覺得有用
政務服務工作述職報告是一種展示個人在某一階段工作成果的方式，也是自我反思的重要途徑。這類報告通常需要涵蓋多個方面的內(nèi)容，既要體現(xiàn)工作的專業(yè)性，又要突出個人的努力與成績。
首先，開頭部分應該簡明扼要地介紹自己的基本情況，包括姓名、職務、任職時間等基本信息。這部分內(nèi)容不宜過長，主要起到一個開場白的作用。例如，“本人自2025年入職以來，一直從事政務服務相關(guān)工作，期間積累了豐富的實踐經(jīng)驗?！边@樣的表述既簡潔又清晰。
接著，進入正題，詳細描述在具體工作中取得的成績。這部分內(nèi)容應結(jié)合具體的案例展開，用事實說話。比如，“在處理某企業(yè)注冊申請時，我通過深入研究相關(guān)政策法規(guī)，幫助企業(yè)在最短時間內(nèi)完成了手續(xù)辦理，得到了企業(yè)的高度評價?！边@里提到的具體事例能夠直觀地反映出個人的工作能力和成效。
同時，對于工作中遇到的問題及解決辦法也應當有所提及。這不僅體現(xiàn)了面對困難的態(tài)度，也能為今后類似情況提供借鑒?！坝幸淮危捎谙到y(tǒng)故障導致部分業(yè)務無法正常開展，我迅速聯(lián)系技術(shù)部門進行排查，并主動協(xié)調(diào)其他同事加班加點，最終確保了業(yè)務的順利推進?！边@樣的敘述展示了解決問題的能力和團隊協(xié)作精神。
在闡述成績的同時，也要客觀地分析存在的不足之處?！氨M管取得了一些成績，但在溝通協(xié)調(diào)方面仍有提升空間，特別是在跨部門合作中，有時未能做到及時跟進，影響了工作效率?！边@樣的自我批評顯得真誠而務實。
書寫注意事項：
對于未來的工作規(guī)劃同樣重要?！跋乱徊?，我將加強自身業(yè)務學習，不斷提升專業(yè)水平，同時注重加強與各部門之間的溝通交流，力求為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務?！边@樣的展望既符合實際又充滿期待。
需要注意的是，報告的語言表達要得體大方，避免過于口語化或者過于書面化的表述。同時，要注意格式規(guī)范，確保條理清楚，便于閱讀理解。如果報告內(nèi)容較長，建議適當分段，使層次分明，重點突出。
小編友情提醒：
完成初稿后，最好能找熟悉情況的同事幫忙審閱一下，看看是否有遺漏或者表述不當?shù)牡胤健．吘古杂^者清，他們可能會提出一些有價值的建議，有助于進一步完善報告內(nèi)容。
