定損專(zhuān)員崗位職責(zé)10篇

第1篇 定損理賠專(zhuān)員崗位職責(zé)任職要求

定損理賠專(zhuān)員崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、能充分理解項(xiàng)目邏輯，并根據(jù)上級(jí)要求轉(zhuǎn)化為相關(guān)文件

2、能對(duì)項(xiàng)目數(shù)據(jù)進(jìn)行收集整理并進(jìn)行分析總結(jié)

3、及時(shí)收取項(xiàng)目返利數(shù)據(jù)并進(jìn)行匯總、核對(duì)

4、負(fù)責(zé)向總對(duì)總保險(xiǎn)公司定期索取理賠數(shù)據(jù)

5、日清、周結(jié)、月匯總相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表輸出。

任職要求:

1、30歲以下，本科以上學(xué)歷，相關(guān)崗位從業(yè)3年以上。

2、統(tǒng)計(jì)學(xué)、金融學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。

3、責(zé)任心強(qiáng)，細(xì)致認(rèn)真。

4、熟練運(yùn)用office等辦公軟件。

5、數(shù)理分析能力強(qiáng)，擅長(zhǎng)各種統(tǒng)計(jì)軟件。

6、能夠通過(guò)數(shù)據(jù)模型，進(jìn)行決策制定和分析判斷。

定損理賠專(zhuān)員崗位

第2篇 保險(xiǎn)定損理賠專(zhuān)員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、事故車(chē)客戶(hù)的服務(wù)接待;

2、事故車(chē)的定損

3、事故車(chē)維修施工單制作;

4、客戶(hù)服務(wù)和維護(hù)工作;

5、與保險(xiǎn)公司良好的溝通;

6、車(chē)輛維修進(jìn)度的協(xié)調(diào)、監(jiān)控。

任職要求:

1、熟知定損理賠流程;

2、熟知各保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)條款;

3、有保險(xiǎn)公司流程操作經(jīng)驗(yàn);

4、具有客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn);

5、具有車(chē)輛理論及熟悉車(chē)輛駕駛能力;

6、熟練使用電腦及辦公軟件;

7、大專(zhuān)以上學(xué)歷;

8、5年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn);

9、性格外向、善于交流。

第3篇 車(chē)輛定損專(zhuān)員崗位職責(zé)

1.現(xiàn)場(chǎng)勘查,拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片,核實(shí)案件真實(shí)性,填寫(xiě)勘查報(bào)告;

2.負(fù)責(zé)與相關(guān)現(xiàn)場(chǎng)勘查人員的溝通并跟蹤處理進(jìn)度;

3.對(duì)于需要施救的車(chē)輛聯(lián)系施救單位及相關(guān)事宜;

4.對(duì)寶典公司及交警無(wú)法勘查現(xiàn)場(chǎng)的案件進(jìn)行溝通處理及相關(guān)指引;

5.聯(lián)系車(chē)輛維修單位,負(fù)責(zé)與修理廠、定損上、第三者協(xié)商維修方式與金額;

6.負(fù)責(zé)車(chē)輛驗(yàn)收及舊件收回;

7.負(fù)責(zé)人傷案件的跟蹤處理;

8.按照公司規(guī)定將案件信息及進(jìn)度錄入系統(tǒng),提交審核,并對(duì)案件存檔;

9.按照公司規(guī)定收集第三方及修理廠相關(guān)資料;

10.負(fù)責(zé)收集索賠資料提交保險(xiǎn)公司,負(fù)責(zé)跟蹤保險(xiǎn)公司賠付進(jìn)度;

11.負(fù)責(zé)向財(cái)務(wù)提交第三者、修理廠的賠付申請(qǐng);

12.負(fù)責(zé)保險(xiǎn)公司賠付案件的月度統(tǒng)計(jì),負(fù)責(zé)自賠案件的月度統(tǒng)計(jì);針對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果對(duì)公司理賠流程提出建議;

13.定期理清未決賠案,定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度及疑難問(wèn)題。

任職要求:

1.年齡在22~40歲

2.學(xué)歷在本科及以上,特別優(yōu)秀者可放寬

3.有c1以上的駕照,并有1年以上的駕車(chē)經(jīng)驗(yàn),且不得有重大交通事故的前科

4.轉(zhuǎn)正后能適應(yīng)公司的調(diào)休安排

5.實(shí)習(xí)期跟隨師傅學(xué)習(xí)崗位相應(yīng)的技能技巧

6.轉(zhuǎn)正后單獨(dú)處理交通事故現(xiàn)場(chǎng)并協(xié)助客戶(hù)辦理理賠事宜

第4篇 汽車(chē)定損專(zhuān)員崗位職責(zé)

任職要求

1、負(fù)責(zé)售后服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉(zhuǎn)接,做好來(lái)電咨詢(xún)工作

2、有汽修1-3年的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)汽車(chē)內(nèi)部零部件詳細(xì)了解

3、保險(xiǎn)公司核保定損經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

4、了解車(chē)險(xiǎn)理賠定損

5.善于溝通

第5篇 保險(xiǎn)定損專(zhuān)員崗位職責(zé)任職要求

保險(xiǎn)定損專(zhuān)員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、事故車(chē)客戶(hù)的服務(wù)接待;

2、事故車(chē)的定損

3、事故車(chē)維修施工單制作;

4、客戶(hù)服務(wù)和維護(hù)工作;

5、與保險(xiǎn)公司良好的溝通;

6、車(chē)輛維修進(jìn)度的協(xié)調(diào)、監(jiān)控。

任職要求:

1、熟知定損理賠流程;

2、熟知各保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)條款;

3、有保險(xiǎn)公司流程操作經(jīng)驗(yàn);

4、具有客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn);

5、具有車(chē)輛理論及熟悉車(chē)輛駕駛能力;

6、熟練使用電腦及辦公軟件;

7、大專(zhuān)以上學(xué)歷;

8、5年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn);

9、性格外向、善于交流。

保險(xiǎn)定損專(zhuān)員崗位

第6篇 查勘定損專(zhuān)員崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

職責(zé)描述：

崗位工作內(nèi)容

1、負(fù)責(zé)出險(xiǎn)輛車(chē)電話(huà)推薦送修服務(wù)（暫時(shí)）；

2、負(fù)責(zé)出勤事故現(xiàn)場(chǎng)送修服務(wù)，指導(dǎo)客戶(hù)理賠服務(wù)；

3、負(fù)責(zé)出廠車(chē)輛竣工驗(yàn)收，車(chē)輛接送服務(wù)；

4、負(fù)責(zé)確定進(jìn)廠車(chē)輛維修方案，協(xié)調(diào)定損及維修企業(yè)盡快維修，監(jiān)控維修過(guò)程與質(zhì)量；

5、協(xié)助客戶(hù)車(chē)輛出險(xiǎn)定損，汽車(chē)養(yǎng)護(hù)等服務(wù)；

6、負(fù)責(zé)落地公司對(duì)客戶(hù)的所有增值服務(wù)，提高客戶(hù)對(duì)公司的信任度。

人員任職條件

1、25-40歲，大專(zhuān)或以上學(xué)歷；

2、北京地區(qū)，3年以上4s店（或大型維修廠）維修接待或保險(xiǎn)公司理賠定損工作經(jīng)驗(yàn)；

3、駕駛c本或以上，身體健康，3年以上實(shí)際駕駛經(jīng)驗(yàn)，駕駛技術(shù)嫻熟，無(wú)不良駕駛記錄，具有較強(qiáng)的安全意識(shí)；

4、熟悉汽車(chē)構(gòu)造，汽車(chē)保養(yǎng)、維修知識(shí)，有維修技師證優(yōu)先考慮；

4、懂商務(wù)接待禮儀，為人踏實(shí)積極主動(dòng)，有責(zé)任心，執(zhí)行能力與服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)者優(yōu)先.

第7篇 保險(xiǎn)定損專(zhuān)員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、事故車(chē)客戶(hù)的服務(wù)接待;

2、事故車(chē)的定損

3、事故車(chē)維修施工單制作;

4、客戶(hù)服務(wù)和維護(hù)工作;

5、與保險(xiǎn)公司良好的溝通;

6、車(chē)輛維修進(jìn)度的協(xié)調(diào)、監(jiān)控。

任職要求:

1、熟知定損理賠流程;

2、熟知各保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)條款;

3、有保險(xiǎn)公司流程操作經(jīng)驗(yàn);

4、具有客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn);

5、具有車(chē)輛理論及熟悉車(chē)輛駕駛能力;

6、熟練使用電腦及辦公軟件;

7、大專(zhuān)以上學(xué)歷;

8、5年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn);

9、性格外向、善于交流。

第8篇 車(chē)定損專(zhuān)員崗位職責(zé)

1.現(xiàn)場(chǎng)勘查,拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片,核實(shí)案件真實(shí)性,填寫(xiě)勘查報(bào)告;

2.負(fù)責(zé)與相關(guān)現(xiàn)場(chǎng)勘查人員的溝通并跟蹤處理進(jìn)度;

3.對(duì)于需要施救的車(chē)輛聯(lián)系施救單位及相關(guān)事宜;

4.對(duì)寶典公司及交警無(wú)法勘查現(xiàn)場(chǎng)的案件進(jìn)行溝通處理及相關(guān)指引;

5.聯(lián)系車(chē)輛維修單位,負(fù)責(zé)與修理廠、定損上、第三者協(xié)商維修方式與金額;

6.負(fù)責(zé)車(chē)輛驗(yàn)收及舊件收回;

7.負(fù)責(zé)人傷案件的跟蹤處理;

8.按照公司規(guī)定將案件信息及進(jìn)度錄入系統(tǒng),提交審核,并對(duì)案件存檔;

9.按照公司規(guī)定收集第三方及修理廠相關(guān)資料;

10.負(fù)責(zé)收集索賠資料提交保險(xiǎn)公司,負(fù)責(zé)跟蹤保險(xiǎn)公司賠付進(jìn)度;

11.負(fù)責(zé)向財(cái)務(wù)提交第三者、修理廠的賠付申請(qǐng);

12.負(fù)責(zé)保險(xiǎn)公司賠付案件的月度統(tǒng)計(jì),負(fù)責(zé)自賠案件的月度統(tǒng)計(jì);針對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果對(duì)公司理賠流程提出建議;

13.定期理清未決賠案,定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度及疑難問(wèn)題。

崗位要求:

1.具有汽車(chē)方面相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn);

2.良好的溝通能力、理解說(shuō)明資料和信息的能力;

3.在環(huán)境改變時(shí)能接受額外的或不同的工作;

4.善于學(xué)習(xí)并運(yùn)用新信息、新工具而無(wú)需花費(fèi)過(guò)多資源和時(shí)間。

第9篇 汽車(chē)定損專(zhuān)員崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

汽車(chē)保險(xiǎn)專(zhuān)員崗位職責(zé)

1、以服務(wù)客戶(hù)為根本，對(duì)工作盡職盡責(zé)。

2、熱情接待客戶(hù)，必須使用文明用語(yǔ)，了解客戶(hù)的需求及期望，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。

3、著裝保持專(zhuān)業(yè)外貌，待客熱情、誠(chéng)懇，談吐自然大方，保持個(gè)人工作區(qū)整齊清潔。

4、完成保險(xiǎn)理賠員的工作，同時(shí)兼任售后接待的職責(zé)。

5、考察收集客戶(hù)滿(mǎn)意度反饋信息，及時(shí)向部門(mén)主管匯報(bào)情況。

6、不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新政策，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，按時(shí)參加企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)。

第10篇 汽車(chē)定損專(zhuān)員崗位職責(zé)任職要求

汽車(chē)定損專(zhuān)員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)提供給客戶(hù)和保險(xiǎn)公司事故車(chē)的報(bào)價(jià);

2、負(fù)責(zé)與保險(xiǎn)公司在維修事故車(chē)前的條款和狀況談判;

3、負(fù)責(zé)與服務(wù)顧問(wèn)之間的交流來(lái)跟蹤事故車(chē)的維修狀況;

4、在事故車(chē)完工3天之前負(fù)責(zé)通知保險(xiǎn)公司和客戶(hù)。

任職資格:

1、熟悉汽車(chē)相關(guān)產(chǎn)品知識(shí);

2、具有良好的服務(wù)意識(shí)、溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，積極樂(lè)觀;

3、認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，在工作上對(duì)自己有嚴(yán)格的要求。

汽車(chē)定損專(zhuān)員崗位