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第1篇 理賠服務(wù)崗位職責(zé)任職要求
理賠服務(wù)崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、 醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算和體檢口腔費(fèi)用結(jié)算、對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行新服務(wù)項(xiàng)目培訓(xùn) 、跨機(jī)構(gòu)統(tǒng)括保單服務(wù)需求提交、提交服務(wù)費(fèi)用簽報(bào);
2、 理賠風(fēng)險(xiǎn)反饋、總、分公司理賠案件審計(jì)、 對(duì)符合業(yè)審會(huì)審議的各類(lèi)案件提起業(yè)審，并根據(jù)總公司要求開(kāi)展調(diào)查、協(xié)談、系統(tǒng)操作等工作， 配合總公司開(kāi)展審計(jì)工作，對(duì)符合協(xié)談要求的案件與投、被保及利害關(guān)系人、后援中心等溝通談判– 對(duì)符合申訴要求的案件進(jìn)行申訴，接受各方面咨詢(xún)并給予答復(fù)，對(duì)符合呈報(bào)要求的案件向總公司呈報(bào)，對(duì)符合二核要求的案件與投、被保及利害關(guān)系人、后援中心等溝通談判， 日常案件進(jìn)行報(bào)案受理及通知給付操作， 門(mén)診物流件的操作，基金業(yè)務(wù)理賠操作，理賠檔案的整理交接;
3、 信息需求分配 ，協(xié)助進(jìn)行信息需求分配工作，對(duì)ehis系統(tǒng)中的信息需求分配至相關(guān)崗位人員予以回復(fù)處理。 本崗位業(yè)務(wù)信息及時(shí)更新至知識(shí)庫(kù);
4、 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職資格:
1、 全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷;
2、 具備較強(qiáng)的保險(xiǎn)知識(shí)，具備一定的法律、醫(yī)學(xué)知識(shí);
3、 工作經(jīng)驗(yàn)不限，有保險(xiǎn)、醫(yī)學(xué)、法律等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
第2篇 汽車(chē)保險(xiǎn)理賠員崗位職責(zé)任職要求
汽車(chē)保險(xiǎn)理賠員崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)行政類(lèi)相關(guān)工作;
任職要求:
1、行政及企業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、1年以上行政或人事工作經(jīng)驗(yàn);
3、溝通能力較強(qiáng)，有耐心，責(zé)任心強(qiáng)，積極主動(dòng)，有較強(qiáng)應(yīng)變能力。
4、熟練操作word和e_cel等辦公軟件。
汽車(chē)保險(xiǎn)理賠員崗位
第3篇 理賠核保崗位職責(zé)任職要求
理賠核保崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1.參與核保，理賠調(diào)查、撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告;
2.負(fù)責(zé)調(diào)查分派及調(diào)查資源協(xié)調(diào)工作;
3.理賠結(jié)論的解釋及理賠糾紛的處理;
4.賠審團(tuán)案件材料收集整理;
5.理賠調(diào)查業(yè)務(wù)檔案裝訂、歸檔;’
6.完成理賠需求提交、分析、開(kāi)發(fā)、測(cè)試等工作;
7.不斷完善理賠業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)則，開(kāi)發(fā)維護(hù)理賠規(guī)則引擎。
8.理賠規(guī)則制定與修訂;
9.理賠調(diào)查工作流程及管理辦法修訂;
10.定期完善系統(tǒng)操作手冊(cè)及產(chǎn)品規(guī)則。
11.根據(jù)監(jiān)管要求完成相關(guān)數(shù)據(jù)及信息上報(bào)。
任職資格:
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)、法學(xué)、保險(xiǎn)、金融專(zhuān)業(yè);
2.5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有醫(yī)學(xué)背景及法學(xué)背景工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力和語(yǔ)言文字表達(dá)能力;
4.熟練操作office辦公軟件。
5.具備豐富的醫(yī)學(xué)、財(cái)務(wù)、法學(xué)知識(shí);
6.熟練掌握理賠規(guī)則、產(chǎn)品及契約作業(yè)流程;
7.熟悉相關(guān)政策法規(guī)。
第4篇 核保理賠崗位職責(zé)任職要求
核保理賠崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1.參與核保，理賠調(diào)查、撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告;
2.負(fù)責(zé)調(diào)查分派及調(diào)查資源協(xié)調(diào)工作;
3.理賠結(jié)論的解釋及理賠糾紛的處理;
4.賠審團(tuán)案件材料收集整理;
5.理賠調(diào)查業(yè)務(wù)檔案裝訂、歸檔;’
6.完成理賠需求提交、分析、開(kāi)發(fā)、測(cè)試等工作;
7.不斷完善理賠業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)則，開(kāi)發(fā)維護(hù)理賠規(guī)則引擎。
8.理賠規(guī)則制定與修訂;
9.理賠調(diào)查工作流程及管理辦法修訂;
10.定期完善系統(tǒng)操作手冊(cè)及產(chǎn)品規(guī)則。
11.根據(jù)監(jiān)管要求完成相關(guān)數(shù)據(jù)及信息上報(bào)。
任職資格:
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)、法學(xué)、保險(xiǎn)、金融專(zhuān)業(yè);
2.5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有醫(yī)學(xué)背景及法學(xué)背景工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力和語(yǔ)言文字表達(dá)能力;
4.熟練操作office辦公軟件。
5.具備豐富的醫(yī)學(xué)、財(cái)務(wù)、法學(xué)知識(shí);
6.熟練掌握理賠規(guī)則、產(chǎn)品及契約作業(yè)流程;
7.熟悉相關(guān)政策法規(guī)。
第5篇 理賠助理崗位職責(zé)任職要求
理賠助理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、理賠收發(fā)，審核，登記;
2、協(xié)助客服進(jìn)行理賠件的掃描、復(fù)印及分類(lèi)工作;
3、理賠檔案管理;
4、審查保費(fèi)支付情況;
5、記錄理賠賠付通知;
6、對(duì)第三方提供的外部數(shù)據(jù)進(jìn)行整合;
7、根據(jù)要求完成相關(guān)客服工作;
8、主管交代的相關(guān)事宜。
任職資格:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，英語(yǔ)/醫(yī)學(xué)類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、英語(yǔ)讀寫(xiě)流利;
3、熟悉辦公軟件操作;
4、為人熱情、主動(dòng)、有愛(ài)心;
5、富有團(tuán)隊(duì)合作精神、善于與人溝通。
理賠助理崗位
第6篇 理賠查勘員崗位職責(zé)任職要求
理賠查勘員崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
理賠查勘定損崗
任職要求:(一)應(yīng)屆畢業(yè)生
(二)學(xué)歷要求:普通全日制三本及以上院校
(三)專(zhuān)業(yè)要求:工作崗位內(nèi)容相關(guān)專(zhuān)業(yè)(其中:查勘定損崗要求保險(xiǎn)、汔車(chē)、刑偵、法律、機(jī)械、交通運(yùn)輸、農(nóng)業(yè)工程、儀器儀表、能源動(dòng)力、航空航天、工程力學(xué)、公安技術(shù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
(四)特殊情況:查勘定損崗(僅限退伍軍人):大專(zhuān)及以上學(xué)歷，理工科專(zhuān)業(yè)，且具有部隊(duì)兩年以上從事汔車(chē)賀駛、汔車(chē)維修相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
理賠查勘員崗位
第7篇 鑫安保險(xiǎn)公司延保部理賠審核崗崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1.延保理賠業(yè)務(wù)索賠報(bào)案操作，包括負(fù)責(zé)理賠審核崗權(quán)限所有案件的在線審核損失認(rèn)定和實(shí)地查勘調(diào)度與現(xiàn)場(chǎng)工作指導(dǎo)處理，分公司理賠人員、客戶(hù)經(jīng)理的理賠技能培訓(xùn)；
2.延保業(yè)務(wù)第三方合作伙伴業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)與處理，包括對(duì)第三方公司工作質(zhì)量監(jiān)督與技術(shù)支持；
3.延?？蛻?hù)投訴案件的溝通和管理；
4.負(fù)責(zé)對(duì)延保理賠技術(shù)的研究與推廣，延保業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)；
5.負(fù)責(zé)延保理賠風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、重大案件處理、打假減損等工作的具體落實(shí)；
6.延保業(yè)務(wù)理賠反洗錢(qián)管理、操作風(fēng)險(xiǎn)管理各項(xiàng)工作；
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
職位要求：
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，英語(yǔ)水平較好，可聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)；
2.汽車(chē)維修制造、汽車(chē)工藝等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
3.四年以上保險(xiǎn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有延保工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，具有汽車(chē)4s店理賠工作或者保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司延保理賠工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4. 掌握汽車(chē)工作原理，熟悉汽車(chē)故障判斷和維修流程，具有2年以上汽車(chē)故障診斷和維修工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商理賠流程和工作流程。
第8篇 理賠調(diào)查崗位職責(zé)任職要求
理賠調(diào)查崗位職責(zé)
資深理賠調(diào)查管理崗 眾安在線財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) 眾安在線財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司，眾安 1、負(fù)責(zé)分析調(diào)查案情，梳理調(diào)查思路，確定調(diào)查方向
2、負(fù)責(zé)根據(jù)調(diào)查案件情況進(jìn)行調(diào)查任務(wù)的分配
3、負(fù)責(zé)追蹤調(diào)查案件的時(shí)效
4、負(fù)責(zé)在案件調(diào)查過(guò)程中給予調(diào)查人員專(zhuān)業(yè)的調(diào)查指導(dǎo)意見(jiàn)
5、負(fù)責(zé)對(duì)調(diào)查人員提交的調(diào)查報(bào)告、調(diào)查結(jié)果進(jìn)行審核
6、負(fù)責(zé)公估公司協(xié)議的簽署及管理，并統(tǒng)計(jì)調(diào)查人員的考核指標(biāo)
7、負(fù)責(zé)對(duì)公估公司調(diào)查人員進(jìn)行定期培訓(xùn)、考核，落實(shí)相關(guān)管理要求
8、負(fù)責(zé)對(duì)調(diào)查操作系統(tǒng)、調(diào)查制度規(guī)則提出優(yōu)化建議
9、負(fù)責(zé)定期對(duì)調(diào)查案件相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行分析，撰寫(xiě)分析報(bào)告
10、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
任職資格:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，年齡35歲以下;
2、有5年以上保險(xiǎn)總公司調(diào)查或調(diào)查管理經(jīng)驗(yàn);
3、具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力和語(yǔ)言文字表達(dá)能力;
4、熟練操作office辦公軟件;
5、積極樂(lè)觀，具有創(chuàng)新精神，勇于接受挑戰(zhàn)。
理賠調(diào)查崗位
第9篇 理賠崗崗位職責(zé)任職要求
理賠崗崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
communicate with members， providers， emergency assistance companies and other third parties and maintain e_cellent ongoing working relationships with all e_ternal stakeholders and suppliers.
deliver timely and accurate claims administration services: claims scanning， data entry， claims adjudication， production of claims correspondence such as claims settlements， declination， information requests， etc.
prepare regular claims report to meet the partners' requirement.
handle pre-certification of out-patient， day-patient and in-patient treatments by co-ordinating treatment needs with the benefits offered in the insurance plan.
liaise with doctors and providers to obtain necessary and accurate medical information within stipulated timeframe.
employ prudent cost management measures by coordinating the provision of only medically necessary and appropriate health services.
conduct proactive case management of large loss and comple_ claims with timely notification and approvals as per operating procedures.
provide medical reviews on nature of medical conditions to support delivery of services， investigate claims for possible abuse， fraud or medical negligence.
development of the network management strategy to deliver financial savings via discount structures and volume rebates. continually improve network management techniques in order to drive down spend.
in conjunction with the management team， support fraud control measures and frameworks across the provider network.
任職要求:
1. 本科以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)或法律專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，精通醫(yī)學(xué)英語(yǔ)
2. 3年及以上理賠審核及錄入工作經(jīng)歷，有高端醫(yī)療理賠審核經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3. 工作勤懇扎實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)，能承受壓力
4.客戶(hù)導(dǎo)向、團(tuán)隊(duì)合作和良好溝通能力
5. 高效的問(wèn)題解決能力
理賠崗崗位
第10篇 理賠專(zhuān)員崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)跟保險(xiǎn)公司聯(lián)系，熟練操作車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)流程，精通車(chē)輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)
2、嚴(yán)格按照服務(wù)核心流程的要求開(kāi)展工作;
3、與保險(xiǎn)公司及客戶(hù)建立良好關(guān)系，積極開(kāi)拓市場(chǎng)；
4、積極跟蹤送返修信息，拓展保險(xiǎn)送返修業(yè)務(wù)。
公司介紹
車(chē)好多集團(tuán)是國(guó)內(nèi)汽車(chē)創(chuàng)新零售服務(wù)的領(lǐng)航者，旗下?lián)碛泄献佣周?chē)直賣(mài)網(wǎng)與毛豆新車(chē)網(wǎng)兩大知名品牌，圍繞汽車(chē)全生命周期，為消費(fèi)者提供新車(chē)、二手車(chē)新零售服務(wù)，涵蓋交易、評(píng)估檢測(cè)、定價(jià)、汽車(chē)金融、保險(xiǎn)、延保等全方位、高品質(zhì)、便捷化的一站式綜合服務(wù)。
車(chē)好多集團(tuán)a輪融資超2.5億美元，b輪融資近6億美元，c輪融資8.18億美元。最新c輪融資由騰訊領(lǐng)投，新加入的投資方包括工銀國(guó)際、云鋒基金、方源資本、gic、idg資本、泰合資本；老股東紅杉資本中國(guó)基金、h capital、dst global、今日資本、首鋼基金、山行資本追加投資。其中，a輪領(lǐng)投方紅杉中國(guó)已經(jīng)連續(xù)三輪注資車(chē)好多
公司介紹
車(chē)好多集團(tuán)是國(guó)內(nèi)汽車(chē)創(chuàng)新零售服務(wù)的領(lǐng)航者，旗下?lián)碛泄献佣周?chē)直賣(mài)網(wǎng)與毛豆新車(chē)網(wǎng)兩大知名品牌，圍繞汽車(chē)全生命周期，為消費(fèi)者提供新車(chē)、二手車(chē)新零售服務(wù)，涵蓋交易、評(píng)估檢測(cè)、定價(jià)、汽車(chē)金融、保險(xiǎn)、延保等全方位、高品質(zhì)、便捷化的一站式綜合服務(wù)。
車(chē)好多集團(tuán)a輪融資超2.5億美元，b輪融資近6億美元，c輪融資8.18億美元。最新c輪融資由騰訊領(lǐng)投，新加入的投資方包括工銀國(guó)際、云鋒基金、方源資本、gic、idg資本、泰合資本；老股東紅杉資本中國(guó)基金、h capital、dst global、今日資本、首鋼基金、山行資本追加投資。其中，a輪領(lǐng)投方紅杉中國(guó)已經(jīng)連續(xù)三輪注資車(chē)好多
公司介紹
車(chē)好多集團(tuán)是國(guó)內(nèi)汽車(chē)創(chuàng)新零售服務(wù)的領(lǐng)航者，旗下?lián)碛泄献佣周?chē)直賣(mài)網(wǎng)與毛豆新車(chē)網(wǎng)兩大知名品牌，圍繞汽車(chē)全生命周期，為消費(fèi)者提供新車(chē)、二手車(chē)新零售服務(wù)，涵蓋交易、評(píng)估檢測(cè)、定價(jià)、汽車(chē)金融、保險(xiǎn)、延保等全方位、高品質(zhì)、便捷化的一站式綜合服務(wù)。
車(chē)好多集團(tuán)a輪融資超2.5億美元，b輪融資近6億美元，c輪融資8.18億美元。最新c輪融資由騰訊領(lǐng)投，新加入的投資方包括工銀國(guó)際、云鋒基金、方源資本、gic、idg資本、泰合資本；老股東紅杉資本中國(guó)基金、h capital、dst global、今日資本、首鋼基金、山行資本追加投資。其中，a輪領(lǐng)投方紅杉中國(guó)已經(jīng)連續(xù)三輪注資車(chē)好多
第11篇 理賠部崗位職責(zé)任職要求
理賠部崗位職責(zé)
工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)線上全險(xiǎn)種理賠服務(wù)創(chuàng)新及理賠服務(wù)流程的整體搭建(含線上和線下保險(xiǎn)產(chǎn)品的理賠)。 2、負(fù)責(zé)服務(wù)流程的梳理及持續(xù)優(yōu)化，以提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。 3、負(fù)責(zé)b類(lèi)和c類(lèi)客戶(hù)體驗(yàn)全流程搭建與處理。 4、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拿結(jié)果。
任職資格
1、本科以上學(xué)歷，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司任職經(jīng)歷優(yōu)先，精通理賠運(yùn)作模式; 2、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)理賠客服運(yùn)營(yíng)三年以上工作經(jīng)驗(yàn)或保險(xiǎn)公司理賠客服相關(guān)領(lǐng)域八年以上工作經(jīng)驗(yàn); 3、有較強(qiáng)的結(jié)果導(dǎo)向、系統(tǒng)思考能力，對(duì)新事物有較強(qiáng)的好奇心，有團(tuán)隊(duì)管理能力。 優(yōu)秀平臺(tái)急招工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)線上全險(xiǎn)種理賠服務(wù)創(chuàng)新及理賠服務(wù)流程的整體搭建(含線上和線下保險(xiǎn)產(chǎn)品的理賠)。 2、負(fù)責(zé)服務(wù)流程的梳理及持續(xù)優(yōu)化，以提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。 3、負(fù)責(zé)b類(lèi)和c類(lèi)客戶(hù)體驗(yàn)全流程搭建與處理。 4、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拿結(jié)果。
任職資格
1、本科以上學(xué)歷，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司任職經(jīng)歷優(yōu)先，精通理賠運(yùn)作模式; 2、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)理賠客服運(yùn)營(yíng)三年以上工作經(jīng)驗(yàn)或保險(xiǎn)公司理賠客服相關(guān)領(lǐng)域八年以上工作經(jīng)驗(yàn); 3、有較強(qiáng)的結(jié)果導(dǎo)向、系統(tǒng)思考能力，對(duì)新事物有較強(qiáng)的好奇心，有團(tuán)隊(duì)管理能力。
理賠部崗位
第12篇 理賠部專(zhuān)員崗位職責(zé)任職要求
理賠部專(zhuān)員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.個(gè)險(xiǎn)、銀保、經(jīng)代、理賠案件受理、上傳、立案、初審、結(jié)案通知、歸檔等工作。
2.理賠查勘工作。
3.理賠時(shí)效控制工作。
4.業(yè)務(wù)渠道及崗位技能培訓(xùn)工作。
5.理賠咨詢(xún)解答及拒付、投訴、訴訟等協(xié)談工作。
6.理賠附加值服務(wù)工作，如:理賠慰問(wèn)。
7.數(shù)據(jù)分析、報(bào)表及業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)提示等工作。
任職要求:
1.年齡25-35周歲，3年以上工作經(jīng)驗(yàn);
2.全日制本科以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)，有臨床經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.了解保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)法律法規(guī)、熟悉現(xiàn)行醫(yī)療體制及醫(yī)保政策。
第13篇 理賠顧問(wèn)崗位職責(zé)任職要求
理賠顧問(wèn)崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
(1)年齡:25-35周歲;
(2)學(xué)歷:高中及以上學(xué)歷;
(3)工作經(jīng)驗(yàn)不限，歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生的加入;
(4)性格外向，具有較強(qiáng)的人際交往與溝通能力;
(5)有良好的心理素質(zhì)和工作習(xí)慣，自律性好，有責(zé)任心;
(6)有信用卡、證券、貸款等服務(wù)業(yè)及房產(chǎn)中介、汽車(chē)4s店、酒店服務(wù)、物業(yè)公司等相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)
者優(yōu)先;
(7)無(wú)不良嗜好，無(wú)違法犯罪記錄。
理賠顧問(wèn)崗位
第14篇 理賠核賠崗位職責(zé)任職要求
理賠核賠崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1. 核定病史、病歷判斷是否符合報(bào)銷(xiāo)范圍;
2. 根據(jù)病歷、處方判斷藥量，確認(rèn)就診費(fèi)用是否與就診病情有關(guān);
3. 根據(jù)賠付比例核算保單金額;
4. 核定每張發(fā)票賠付比例。
5. 做結(jié)案診斷。
任職資格:
1. 中專(zhuān)及以上學(xué)歷，具有臨床醫(yī)學(xué)教育背景優(yōu)先;
2. 熟練使用辦公自動(dòng)化設(shè)備及常用辦公軟件;
3. 具有保險(xiǎn)理賠或?qū)徍私?jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4. 具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力;
5. 具有一定的團(tuán)隊(duì)合作精神。
理賠核賠崗位
第15篇 車(chē)險(xiǎn)理賠專(zhuān)員崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、接聽(tīng)車(chē)險(xiǎn)用戶(hù)報(bào)案受理，提供問(wèn)題解答，業(yè)務(wù)受理等服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)拍照取證，有專(zhuān)人陪同處理
3、負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)問(wèn)題進(jìn)行記錄、分析、講解、整理。
崗位要求：
1、性別不限，年齡22-42歲，全日制高中及以上學(xué)歷；
2、標(biāo)準(zhǔn)普通話，口齒清晰，態(tài)度端正，具有良好的溝通能力；
3、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)、溝通、問(wèn)題理解和邏輯分析能力；
4.有c1級(jí)以上駕照，近期沒(méi)有被扣過(guò)12分記錄
