- 目錄
-
第1篇 連鎖培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
連鎖培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)擬定培訓(xùn)調(diào)研方案和年度培訓(xùn)計(jì)劃，并運(yùn)用培訓(xùn)效果評估跟進(jìn)培訓(xùn)后期行動(dòng)計(jì)劃;
2.負(fù)責(zé)編寫和擬制不同類型人員培訓(xùn)“模子”，為保證組織的持續(xù)人才供給和穩(wěn)步健康發(fā)展提供有效支持;
3.協(xié)助建設(shè)公司內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍、師資能力評估工作;整合資源，全面提升內(nèi)部培訓(xùn)師整體能力;
4.協(xié)助優(yōu)化現(xiàn)有課程體系，并推動(dòng)課程體系有效開展，實(shí)現(xiàn)人均效能有效提升;
5.負(fù)責(zé)協(xié)助部門總監(jiān)搭建公司能力素質(zhì)模型和任職資格體系框架，逐步建設(shè)公司職業(yè)發(fā)展規(guī)劃制度和體系。
任職資格:
1.本科以上人力資源管理或醫(yī)藥相關(guān)專業(yè);
2.熟悉培訓(xùn)規(guī)劃、課程規(guī)劃與講授等專業(yè)技能;
3.具有三年以上培訓(xùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4.具有醫(yī)藥連鎖管理或慢病管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
5.有親和力，具備較好的組織協(xié)調(diào)能力、高度的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
第2篇 助理培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
助理培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé)
ret__l tr__ning assistant manager零售培訓(xùn)助理經(jīng)理 維氏刀具 維氏刀具商業(yè)(上海)有限公司，維氏刀具 the purpose of this position is to support ret__l growth and increase profitability by designing a tr__ning strategy and implementing tr__ning programs for the ret__l organization for both field a home office. this position ensures success
- e_ecution of all tr__ning programs and is accountable for implementing tr__ning that supports the foundational and growth initiatives in ret__l for the market. the position supports all ret__l stores and channels including
-owned & operated and franchise stores in the region， including supporting ongoing new stores and ama and global product tr__ning projects.
- develop and e_ecute a learning and development strategy to drive results and knowledge locally
- use all tools created by the region to drive the business
- develop the ret__l tr__ning strategy and agenda for both home office and field ensuring a comprehensive program is established and m__nt__ned locally
- responsible for deploying tr__ning for new store openings， tr__ning the tr__ner and ensuring all new team members have a comprehensive understanding of our operations， policies， products， service models and sales generation in line with regional guidance
- collaborate with the regional ret__l team and as a member of the market team， determine the strategic direction and priorities to create learning solutions that positively impact business
- continuously evaluate tr__ning programs to recommend continued improvements to the regional team
- work with regional partners to ensure regional tr__ning needs are met and local t__loring is effective
- facilitate tr__ning to ensure high level of engagement and interaction providing tools reflective of the culture and business requirements.
第3篇 客服培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
客服培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.建立健全客服中心培訓(xùn)體系、包括培訓(xùn)管理制度，講師體系、課程體系、考核體系、評估體系等;
2.根據(jù)客服中心發(fā)展戰(zhàn)略，制定年度目標(biāo)，及年度培訓(xùn)計(jì)劃;
3.負(fù)責(zé)制定客服中心相關(guān)培訓(xùn)方案，含業(yè)務(wù)類及管理類，制作并管理培訓(xùn)課件，組織實(shí)施培訓(xùn)工作的開展;
4.搭建知識(shí)管理體系，構(gòu)建知識(shí)地圖，使知識(shí)模塊化;
5.講師的選拔與管理、培訓(xùn)計(jì)劃的擬定與實(shí)施;
6.制定培訓(xùn)效果評估方案，組織開展培訓(xùn)效果評估工作，提出改進(jìn)建議;
7.評估外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及師資，選擇高質(zhì)量的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為公司提供培訓(xùn)，保持與內(nèi)外部培訓(xùn)師的良好關(guān)系，統(tǒng)籌培訓(xùn)預(yù)算，培訓(xùn)資源渠道維護(hù);
8.創(chuàng)造開發(fā)符合公司需求的創(chuàng)新培訓(xùn)思維，培訓(xùn)模式。
崗位要求:
1.5年以上客服中心培訓(xùn)經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)或相似崗位5年以上工作經(jīng)驗(yàn);
2.本科及以上學(xué)歷，28-35歲，良好的英文聽說讀寫;
3.文字功底扎實(shí)、撰寫文案能力強(qiáng);培訓(xùn)組織與發(fā)展專業(yè)知識(shí)、宣傳策劃知識(shí);
4.熟悉培訓(xùn)流程，有良好的授課技巧和授課能力;
5.辦公軟件使用熟練，能夠制作高水平的教學(xué)課件，能使用視頻、音頻軟件者優(yōu)先;
6.熱愛培訓(xùn)事業(yè)，有創(chuàng)新思維。
第4篇 美容培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé)
醫(yī)療美容培訓(xùn)經(jīng)理 上海美麗田園管理 海南美麗田園醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)有限公司上海分公司,上海美麗田園管理,美麗田園,美麗田園 職責(zé)描述:
1、根據(jù)總部培訓(xùn)計(jì)劃,拆分至區(qū)域,擬定區(qū)域培訓(xùn)計(jì)劃。
2、協(xié)助總部制定醫(yī)美培訓(xùn)制度、規(guī)范和工作流程。
3、豐富培訓(xùn)課程體系,開發(fā)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化課程。
4、作為區(qū)域培訓(xùn)負(fù)責(zé)及協(xié)調(diào)人,實(shí)施完成大區(qū)各類培訓(xùn)授課工作。
5、負(fù)責(zé)美容門店的醫(yī)美基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)和主診咨詢師專業(yè)醫(yī)美知識(shí)培訓(xùn)。
6、階段性重點(diǎn)項(xiàng)目的培訓(xùn)效果分析
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷
2、具備獨(dú)立開發(fā)課程能力,ppt制作及文字功底佳。
3、具有優(yōu)秀的口頭表達(dá)能力,較強(qiáng)的親和力和感染力,良好的抗壓能力。
4、參與課程授課,有良好的語言表達(dá)能力,形象氣質(zhì)佳,具備一定抗壓力。
5、思維敏捷,邏輯性強(qiáng),有較強(qiáng)的計(jì)劃性。
6、有大型醫(yī)療美容行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
第5篇 服務(wù)培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
服務(wù)培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1.根據(jù)集團(tuán)或醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃，協(xié)助上級制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施;
2.根據(jù)公司培訓(xùn)計(jì)劃，深入了解業(yè)務(wù)、結(jié)合員工職業(yè)發(fā)展通道，設(shè)計(jì)有效的員工培養(yǎng)體系，并組織講授課程;
3.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部團(tuán)隊(duì)服務(wù)禮儀培訓(xùn)工作，梳理培訓(xùn)流程，建立培訓(xùn)反饋機(jī)制，提升客服及整體團(tuán)隊(duì)服務(wù)能力;
4.建立、維護(hù)并拓展培訓(xùn)渠道，獲取匹配的培訓(xùn)資源;
5.選拔、培養(yǎng)和管理內(nèi)部培訓(xùn)師，為內(nèi)部培訓(xùn)師提供咨詢和指導(dǎo)，提高培訓(xùn)質(zhì)量及效果;
6.協(xié)助完成其他模塊的人力資源工作。
任職要求:
1.28歲以上，本科及以上學(xué)歷，氣質(zhì)佳;
2.2年以上相關(guān)行業(yè)或崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有培訓(xùn)分析、課件研發(fā)能力，能親自授課;
3.善于表達(dá)和溝通，能掌控舞臺(tái)，邏輯思維能力強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作良好;
4.有培訓(xùn)咨詢公司、高級酒店以及航空服務(wù)培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
第6篇 督導(dǎo)培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
督導(dǎo)培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、針對營業(yè)部各級銷售人員進(jìn)行包括:產(chǎn)品宣導(dǎo)、路演、內(nèi)部定期培訓(xùn)、faq及所需材料的制作，檢查各級銷售人員對產(chǎn)品的熟悉情況，推介材料講解的質(zhì)量等，組織材料分發(fā)，產(chǎn)品預(yù)熱等。
2、有效推動(dòng)公司營銷及各項(xiàng)政策方案的有效執(zhí)行，引導(dǎo)和幫助銷售團(tuán)隊(duì)達(dá)成銷售目標(biāo)。
3、負(fù)責(zé)各層級銷售人員業(yè)績和人力增長的督導(dǎo)推動(dòng)和人員考核，包括協(xié)助銷售組織發(fā)展的培訓(xùn)輔導(dǎo)、營銷團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)追蹤、營銷活動(dòng)的策劃組織、營銷氛圍的營造推動(dòng)，確保機(jī)構(gòu)經(jīng)營各項(xiàng)kpi目標(biāo)的達(dá)成。
任職要求:
經(jīng)濟(jì)類、金融類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，熟練使用辦公軟軟件(包括:文檔、表格、幻燈片制作等)，熟練掌握日常辦公文檔的編輯使用、數(shù)據(jù)制表和統(tǒng)計(jì)、營銷課件的編寫與制作，基金、證券從業(yè)資格證優(yōu)先，對私募基金行業(yè)需非常了解，可獨(dú)立開展培訓(xùn)工作，溝通能力優(yōu)秀，本科及以上學(xué)歷，五年以上金融行業(yè)培訓(xùn)和督導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)。
第7篇 門店培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé)
門店培訓(xùn)經(jīng)理 蘇寧云商區(qū)域公司 蘇寧云商區(qū)域公司分支機(jī)構(gòu) 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)挖掘零售云加盟店(電器品類為主)培訓(xùn)需求,為加盟商提供業(yè)務(wù)支持及輔導(dǎo);
2、定期開展線下加盟店人員銷售與服務(wù)技能的提升與培訓(xùn);
3、負(fù)責(zé)搭建團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)體系,開展日常業(yè)務(wù)指導(dǎo),并對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估;
任職要求:
1、2年及以上培訓(xùn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有獨(dú)立開發(fā)課程經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、零售行業(yè)或有一線銷售人員崗位技能培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)豐富者為佳;
3、邏輯思維清晰,有較強(qiáng)的語言組織和表達(dá)能力。
第8篇 項(xiàng)目培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé)
高級項(xiàng)目經(jīng)理/總監(jiān)-項(xiàng)目管理與培訓(xùn)發(fā)展中心200 網(wǎng)易集團(tuán) 網(wǎng)易(杭州)網(wǎng)絡(luò)有限公司,杭州網(wǎng)易,網(wǎng)易,網(wǎng)易杭州,網(wǎng)易游戲,網(wǎng)易網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)易集團(tuán),網(wǎng)易 工作職責(zé):
帶領(lǐng)和管理下屬pm團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)網(wǎng)易游戲自研項(xiàng)目海外版本日常管理及推進(jìn),持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力和服務(wù)水平,驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)快速穩(wěn)健發(fā)展,具體工作職責(zé)如下:
1. 結(jié)合網(wǎng)易游戲海外布局及規(guī)劃,協(xié)助制定合理的項(xiàng)目計(jì)劃并推進(jìn),促進(jìn)業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成;
2. 深入業(yè)務(wù),根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)有效進(jìn)行跨部門溝通和協(xié)作;
3. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)日常管理工作和規(guī)劃;
4. 負(fù)責(zé)海外自研游戲項(xiàng)目項(xiàng)目集管理 ;
5. 負(fù)責(zé)提升職能專業(yè)能力和專業(yè)輸出,提升職能影響力。
任職要求:
1. 大學(xué)本科以上學(xué)歷,熱愛游戲;
2. 具備豐富的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),有良好的的團(tuán)隊(duì)管理實(shí)踐;
3. 具備豐富的海外項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),熟悉歐美當(dāng)?shù)匚幕?關(guān)注游戲行業(yè)動(dòng)態(tài),大型外企/軟件/互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)資深項(xiàng)目管理經(jīng)理職位3年及以上任職和帶pm團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn);
4. 善于溝通、協(xié)調(diào)并整合資源,具備良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和抗壓能力;
5. 工作主動(dòng)性強(qiáng),富有開拓精神,思維敏捷;
6. 精通英語,通過pmp/acp認(rèn)證的歐美籍人選優(yōu)先。
第9篇 培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé)
地產(chǎn)高端白酒培訓(xùn)經(jīng)理 甘肅濱河酒業(yè)營銷有限責(zé)任公司 甘肅濱河酒業(yè)營銷有限責(zé)任公司 職責(zé)描述:
1、培訓(xùn)需求的調(diào)查,撰寫調(diào)查報(bào)告,為員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定提供依據(jù)
2、培訓(xùn)課程的開發(fā)與講授
3、負(fù)責(zé)與企業(yè)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以及培新講師的聯(lián)系工作
4、根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃和課程安排,,組織員工參加培訓(xùn),并做好培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備工作
5、負(fù)責(zé)整理各種培訓(xùn)教材和資料,并及時(shí)進(jìn)行歸檔
6、完成上級交辦的其他事宜
任職要求:
1、2年以上培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)
2、認(rèn)同企業(yè)文化,有較高的忠誠度
3、熟悉內(nèi)部及外部培訓(xùn)組織作業(yè)流程,熟悉培訓(xùn)管理流程
第10篇 服務(wù)培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé)
服務(wù)培訓(xùn)經(jīng)理 薇琳醫(yī)療美容集團(tuán) 上海薇琳醫(yī)療美容醫(yī)院有限公司,薇琳 職責(zé)描述:
1.根據(jù)集團(tuán)或醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃,協(xié)助上級制定年度培訓(xùn)計(jì)劃,并組織實(shí)施;
2.根據(jù)公司培訓(xùn)計(jì)劃,深入了解業(yè)務(wù)、結(jié)合員工職業(yè)發(fā)展通道,設(shè)計(jì)有效的員工培養(yǎng)體系,并組織講授課程;
3.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部團(tuán)隊(duì)服務(wù)禮儀培訓(xùn)工作,梳理培訓(xùn)流程,建立培訓(xùn)反饋機(jī)制,提升客服及整體團(tuán)隊(duì)服務(wù)能力;
4.建立、維護(hù)并拓展培訓(xùn)渠道,獲取匹配的培訓(xùn)資源;
5.選拔、培養(yǎng)和管理內(nèi)部培訓(xùn)師,為內(nèi)部培訓(xùn)師提供咨詢和指導(dǎo),提高培訓(xùn)質(zhì)量及效果;
6.協(xié)助完成其他模塊的人力資源工作。
任職要求:
1.28歲以上,本科及以上學(xué)歷,氣質(zhì)佳;
2.2年以上相關(guān)行業(yè)或崗位工作經(jīng)驗(yàn),有培訓(xùn)分析、課件研發(fā)能力,能親自授課;
3.善于表達(dá)和溝通,能掌控舞臺(tái),邏輯思維能力強(qiáng),團(tuán)隊(duì)協(xié)作良好;
4.有培訓(xùn)咨詢公司、高級酒店以及航空服務(wù)培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
第11篇 組織培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
組織培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
培訓(xùn)管理:
1、根據(jù)公司年度人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃擬定年度培訓(xùn)計(jì)劃，并將培訓(xùn)計(jì)劃按月份分解到各部門;
2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)制度的制定，負(fù)責(zé)公司級內(nèi)訓(xùn)及終端內(nèi)訓(xùn)課件研發(fā)工作，包括新員工培訓(xùn)、文化培訓(xùn)、制度培訓(xùn)等，保證課件的實(shí)用性、有效性，并不斷根據(jù)年度、季度業(yè)務(wù)規(guī)劃、產(chǎn)品規(guī)劃調(diào)整課件內(nèi)容;
3、內(nèi)部培訓(xùn)講師隊(duì)伍的建立、培養(yǎng)、發(fā)展、激勵(lì)、淘汰工作，不斷提高內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的教學(xué)水平;
4、負(fù)責(zé)會(huì)議團(tuán)建活動(dòng)組織、開展，組織。按要求不斷優(yōu)化部門工作流程、完成內(nèi)部人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)、工作輔導(dǎo)，保證下屬工作能力不斷提升。
企業(yè)文化管理:
1、負(fù)責(zé)集團(tuán)企業(yè)文化體系構(gòu)建，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)集團(tuán)企業(yè)文化的影響力，提升集團(tuán)各板塊的凝聚力;負(fù)責(zé)企業(yè)文化傳播和推廣工作，統(tǒng)籌、指導(dǎo)各板塊及下轄公司做好企業(yè)文化的宣傳及落地工作;
2、負(fù)責(zé)企業(yè)文化課程研發(fā)、教材、企業(yè)內(nèi)刊、宣傳冊等相關(guān)文化材料的編制和完善;
3、負(fù)責(zé)策劃、組織、實(shí)施企業(yè)文化的各種活動(dòng);
4、負(fù)責(zé)企業(yè)文化相關(guān)文案編寫以及主視覺的設(shè)計(jì)。
任職要求:
1、大學(xué)本科以上;人力資源、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);
2、5年以上培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施和企業(yè)文化推廣及組織發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，具備獨(dú)立開發(fā)課程及授課能力，有大型企業(yè)培訓(xùn)及管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
第12篇 行政培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
行政培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé)
培訓(xùn)行政經(jīng)理 浙江紹興和達(dá)水務(wù)技術(shù)股份有限公司 浙江紹興和達(dá)水務(wù)技術(shù)股份有限公司，和達(dá) 紹興供水管網(wǎng)漏損控制項(xiàng)目被住建部授予“中國人居環(huán)境范例獎(jiǎng)”，為更好地服務(wù)行業(yè)發(fā)展，向全國水務(wù)行業(yè)推廣和復(fù)制“紹興模式”， 紹興市公用事業(yè)集團(tuán)全面總結(jié)10余年來在供水管網(wǎng)漏損控制方面的經(jīng)驗(yàn)與做法，攜手浙江和達(dá)成立了浙江紹興和達(dá)水務(wù)技術(shù)股份有限公司，主要提供分區(qū)計(jì)量與漏損控制項(xiàng)目設(shè)計(jì)建設(shè)、運(yùn)營管理、咨詢培訓(xùn)等軟硬件全套解決方案，并建成了城鎮(zhèn)供水管網(wǎng)漏損控制實(shí)訓(xùn)基地，通過專業(yè)師資力量和漏控項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為水務(wù)企業(yè)開展持續(xù)的咨詢管理和人才培訓(xùn)服務(wù)，幫助提升漏損控制水平，推進(jìn)水資源的節(jié)約。
基地位于紹興平水江制水有限公司內(nèi)，占地約5000平方米，2年多來共完成50多期培訓(xùn)，人數(shù)超過2000人，服務(wù)300多家水司，覆蓋全國23個(gè)省、3個(gè)自治區(qū)、1個(gè)直轄市，及香港特別行政區(qū)?；赜芍袊畢f(xié)科技委授牌，得到了國家住建部、各級政府、行業(yè)協(xié)會(huì)和客戶的大力支持和認(rèn)可，“全國市長研修學(xué)院城鎮(zhèn)供水節(jié)水現(xiàn)場教學(xué)基地”、“中規(guī)院城鎮(zhèn)水務(wù)與工程院科研實(shí)踐基地”、“同濟(jì)大學(xué)教學(xué)實(shí)踐基地”也相繼落戶于此。
關(guān)注“城鎮(zhèn)供水管網(wǎng)漏損控制實(shí)訓(xùn)基地”微信公眾號(hào)，了解更多信息。
現(xiàn)因培訓(xùn)發(fā)展需要，招聘培訓(xùn)企劃一名:
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)實(shí)訓(xùn)基地的培訓(xùn)咨詢、聯(lián)絡(luò)、報(bào)名，及培訓(xùn)期間的組織接待工作;
2、與講師及相關(guān)人員溝通，做好培訓(xùn)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;
3、根據(jù)培訓(xùn)要求，負(fù)責(zé)培訓(xùn)落地實(shí)施，做好培訓(xùn)跟蹤、反饋、評估、回訪及檔案管理工作;
4、做好實(shí)訓(xùn)基地教學(xué)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)工作;;
5、負(fù)責(zé)實(shí)訓(xùn)基地微信公眾號(hào)的運(yùn)營，內(nèi)容編輯和更新;
6、負(fù)責(zé)客戶來訪時(shí)的會(huì)務(wù)準(zhǔn)備、接待、照片拍攝等工作;
7、負(fù)責(zé)實(shí)訓(xùn)基地組織文化建設(shè)，營造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1、全日制本科及以上學(xué)歷，致力于培訓(xùn)事業(yè)，能夠把幫助別人成長作為自己的樂趣;
2、熱愛文字工作，文筆能力強(qiáng)，擅長寫作;
3、愛好攝影，有一定的攝影技巧，能使用ps或__進(jìn)行簡單的圖片處理;
4、熟練使用word、e_cel、ppt等常用辦公軟件，熟悉海報(bào)及視頻制作;
5、良好的獨(dú)立工作及團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力，解決問題能力，能推動(dòng)業(yè)務(wù)進(jìn)展并拿到結(jié)果;
6、溝通表達(dá)能力強(qiáng)，邏輯思路清晰，工作認(rèn)真仔細(xì)，責(zé)任心強(qiáng)，自我驅(qū)動(dòng)型;
7、執(zhí)行力高，穩(wěn)定性強(qiáng)，對工作有執(zhí)著精神，不客觀抱怨。
行政培訓(xùn)經(jīng)理崗位
第13篇 營銷培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
營銷培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)配合集團(tuán)制定恒大養(yǎng)生谷項(xiàng)目營銷培訓(xùn)計(jì)劃，以支持集團(tuán)營銷戰(zhàn)略的推進(jìn)與實(shí)施;
2、負(fù)責(zé)恒大養(yǎng)生谷會(huì)員及營銷培訓(xùn)課程的開發(fā)，培訓(xùn)體系的搭建;
3、開展培訓(xùn)的組織、跟蹤、評估與改進(jìn)相關(guān)工作;
4、負(fù)責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的建立、管理，外部培訓(xùn)資源的收集、整理、聯(lián)系等。
崗位要求:
1、全日制統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限;
2、5年及以上工作經(jīng)驗(yàn)，至少5年以上大健康、醫(yī)療、保險(xiǎn)、直銷等行業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn);
3、擁有搭建培訓(xùn)體系和開發(fā)培訓(xùn)課程的相關(guān)工作經(jīng)歷。
第14篇 呼叫中心培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
呼叫中心培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、完成對客服團(tuán)隊(duì)工作內(nèi)容、工作流程、工作報(bào)表的培訓(xùn)、執(zhí)行、指導(dǎo)、監(jiān)督等相關(guān)工作;
2、制定和完善校區(qū)客戶服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)工作流程化、標(biāo)準(zhǔn)化和管理監(jiān)督
3、匯總團(tuán)隊(duì)運(yùn)營中的問題，整理工作日志，構(gòu)建團(tuán)隊(duì)管理知識(shí)庫;
4、制定和完成客服團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績指標(biāo)(轉(zhuǎn)介紹人頭數(shù)、續(xù)費(fèi)人次率)的月度、階段、年度規(guī)劃、執(zhí)行、落實(shí);
5、負(fù)責(zé)各校區(qū)客服團(tuán)隊(duì)周報(bào)、月報(bào)(制定中)的分析，對各報(bào)表數(shù)據(jù)體現(xiàn)的問題及時(shí)跟蹤及解決;
跟進(jìn)客服目標(biāo)達(dá)成進(jìn)度，對未達(dá)成的客服進(jìn)行一對一的數(shù)據(jù)分析和談話，找出問題并制定解決對策，持續(xù)改善
6、負(fù)責(zé)校區(qū)客服主管/客服副校長的日常帶教及指導(dǎo)，并做好客服團(tuán)隊(duì)日常工作管理、及時(shí)反饋校區(qū)團(tuán)隊(duì)工作實(shí)際情況;
7、負(fù)責(zé)客服培訓(xùn)工作(新cr培訓(xùn)、在崗員工培訓(xùn))及相關(guān)帶教工作，提高客服部門人員服務(wù)質(zhì)量同時(shí)和培養(yǎng)客服部人員現(xiàn)場咨詢答疑能力;
8、做好對學(xué)員服務(wù)的跟進(jìn)，分析在校學(xué)員學(xué)習(xí)情況，建立并完善教務(wù)數(shù)據(jù);
9、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高學(xué)員滿意度。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷;有3年以上客服經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)，有教育培訓(xùn)行業(yè)和教務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、熟悉教育客戶服務(wù)流程。能制定初步的客服操作規(guī)范、行為準(zhǔn)則、學(xué)員滿意度調(diào)查、考核指標(biāo)，能正確指導(dǎo)下屬高效工作;
3、具有豐富的學(xué)員相關(guān)問題處理技巧和經(jīng)驗(yàn)，有大型企業(yè)客服團(tuán)隊(duì)體系搭建及管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、良好的商業(yè)意識(shí)和戰(zhàn)略意識(shí)、數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng)，有效強(qiáng)的文字語言表達(dá)能力及分析判斷能力，能夠幫助團(tuán)隊(duì)成員分析業(yè)務(wù)及自身問題并提出改善方案
5、能獨(dú)立處理緊急問題，能承受一定的工作壓力，工作細(xì)致認(rèn)真，較強(qiáng)的親和力、應(yīng)變能力和網(wǎng)絡(luò)溝通能力;
6、、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，心態(tài)積極主動(dòng)，處事靈活有條理;
7、有良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，具備主動(dòng)營銷能力，具有團(tuán)隊(duì)意識(shí);
8、具備一定的培訓(xùn)能力與水平。
第15篇 門店培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
門店培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
? 負(fù)責(zé)門店活動(dòng)方案的策劃落地以及執(zhí)行;
? 負(fù)責(zé)對外活動(dòng)方案的策劃落地以及執(zhí)行;
? 有兒童教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。對兒童戲劇有簡單的認(rèn)知;
? 善于表演、喜愛音樂及舞臺(tái)劇
崗位要求:
? ?？萍耙陨蠈W(xué)歷，學(xué)前教育、教育學(xué)、影視表演，心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)為佳
? 工作主動(dòng)性強(qiáng)，有解決問題和良好的溝通的能力;
? 必須對兒童有超強(qiáng)的教導(dǎo)心耐心;
? 有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識(shí);
? 具備長期穩(wěn)定性;
? 氣質(zhì)佳，性格開朗，穩(wěn)重大方，與人溝通能力強(qiáng);
? 具備良好的執(zhí)行力、抗壓能力和團(tuán)隊(duì)合作精神
