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是什么
車(chē)管員工作規(guī)程制度是為規(guī)范車(chē)輛管理流程，確保車(chē)輛安全、高效運(yùn)行而制定的一套詳細(xì)的操作指南。它涵蓋了車(chē)輛的日常維護(hù)、使用審批、駕駛員管理、事故處理等多個(gè)方面，旨在提高車(chē)管員的工作效率，降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，保障組織的交通活動(dòng)有序進(jìn)行。
模板
1. 車(chē)輛管理
- 車(chē)輛登記與檔案管理：車(chē)管員負(fù)責(zé)建立并更新車(chē)輛信息檔案，包括車(chē)輛型號(hào)、購(gòu)置日期、年檢情況等，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。
- 車(chē)輛使用審批：車(chē)輛使用需提前申請(qǐng)，車(chē)管員應(yīng)審核申請(qǐng)的合理性，確認(rèn)無(wú)誤后發(fā)放車(chē)輛使用權(quán)。
- 日常維護(hù)檢查：定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行保養(yǎng)檢查，包括機(jī)油更換、輪胎磨損檢查、剎車(chē)系統(tǒng)測(cè)試等，確保車(chē)輛處于良好狀態(tài)。
2. 駕駛員管理
- 駕駛員資格審查：所有駕駛員必須持有有效駕駛執(zhí)照，并通過(guò)內(nèi)部的安全培訓(xùn)考核。
- 行車(chē)記錄與評(píng)估：記錄駕駛員的行車(chē)?yán)锍?、事故記錄等，定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，確保安全駕駛。
3. 應(yīng)急處理
- 事故報(bào)告與處理：發(fā)生交通事故時(shí)，車(chē)管員應(yīng)立即指導(dǎo)駕駛員按照規(guī)定程序報(bào)告，協(xié)助處理后續(xù)事宜。
- 故障應(yīng)對(duì)：車(chē)輛出現(xiàn)故障時(shí)，車(chē)管員應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)維修服務(wù)，減少對(duì)運(yùn)營(yíng)的影響。
4. 合規(guī)性
- 法規(guī)遵守：車(chē)管員需熟知并遵守相關(guān)交通法規(guī)，確保組織車(chē)輛運(yùn)營(yíng)合法合規(guī)。
- 保險(xiǎn)管理：確保所有車(chē)輛投保，并及時(shí)處理保險(xiǎn)理賠事宜。
5. 溝通協(xié)調(diào)
- 內(nèi)部溝通：與各部門(mén)保持良好溝通，了解用車(chē)需求，合理調(diào)配車(chē)輛資源。
- 外部協(xié)作：與維修服務(wù)商、保險(xiǎn)公司等外部機(jī)構(gòu)建立有效聯(lián)系，提高問(wèn)題解決效率。
標(biāo)準(zhǔn)
1. 執(zhí)行效率：車(chē)管員應(yīng)迅速響應(yīng)車(chē)輛管理事務(wù)，保證車(chē)輛使用審批、維修安排等工作的高效進(jìn)行。
2. 責(zé)任明確：車(chē)管員需明確自身職責(zé)，對(duì)車(chē)輛狀況、駕駛員行為及事故處理等負(fù)全責(zé)。
3. 安全優(yōu)先：始終將行車(chē)安全放在首位，嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)定，預(yù)防事故發(fā)生。
4. 合規(guī)性要求：所有車(chē)輛管理活動(dòng)必須符合國(guó)家法律法規(guī)和內(nèi)部規(guī)章制度，避免法律風(fēng)險(xiǎn)。
5. 持續(xù)改進(jìn)：車(chē)管員應(yīng)定期回顧工作流程，尋找改進(jìn)點(diǎn)，提升車(chē)輛管理的質(zhì)量和效率。
本規(guī)程旨在為車(chē)管員提供清晰的工作指引，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化操作，實(shí)現(xiàn)車(chē)輛管理的專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化，從而促進(jìn)組織交通管理的高效運(yùn)作。車(chē)管員需嚴(yán)格按照規(guī)程執(zhí)行，以確保車(chē)輛管理工作的順利進(jìn)行。
車(chē)管員工作規(guī)程制度范文
第1篇 車(chē)管員工作規(guī)程制度
1、目的:確保停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))的車(chē)輛安全、整齊、有序。
2、范圍:小區(qū)停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))的管理。
3、操作規(guī)程
(1)崗位要求
a.屬走動(dòng)崗位,規(guī)范走姿,站姿與騎車(chē)姿態(tài)。
b.對(duì)講機(jī)佩帶右腰間右側(cè)。
(2)禮儀
a.遇公司領(lǐng)導(dǎo)或公司車(chē)輛時(shí),須立正并舉手禮。
b.檢查糾正違章車(chē)輛,須敬禮。
c.與公司同事、業(yè)主及外來(lái)人員相遇時(shí),需點(diǎn)頭示禮致意。
(3)車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)
a.當(dāng)有車(chē)輛駛進(jìn)小區(qū)停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))應(yīng)立即跟進(jìn)指引。
b.指引車(chē)輛緩行安全停放在車(chē)位上。
c.屬于到公寓、會(huì)所消費(fèi)的車(chē)輛,指引停放在會(huì)所停車(chē)場(chǎng),其它沒(méi)有車(chē)位的車(chē)輛停放在臨時(shí)車(chē)位。
d.提醒司機(jī)關(guān)好車(chē)門(mén)窗,并檢查是否漏水漏油。
e.每小時(shí)巡視檢查一次車(chē)輛是否正常,如有車(chē)輛被損壞、車(chē)門(mén)未關(guān)、車(chē)未上鎖、漏油漏水等情況應(yīng)立即通知車(chē)主處理,未通知到車(chē)主的,做好記錄,同時(shí)上報(bào)值班領(lǐng)班或客戶中心。
f.清查停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))內(nèi)車(chē)輛,與門(mén)崗《車(chē)輛出入登記表》上是否一致。
g.嚴(yán)密注視車(chē)輛情況和駕駛行為,若遇酗酒駕車(chē)者應(yīng)立即勸阻,并報(bào)告領(lǐng)班或客戶中心處理。
(4)車(chē)輛出場(chǎng)
a.當(dāng)車(chē)輛駛進(jìn)小區(qū)停車(chē)場(chǎng),應(yīng)首先仔細(xì)核對(duì)出場(chǎng)車(chē)輛和駕駛員。
b.核查對(duì)無(wú)誤后,并做車(chē)輛指揮。
c.若對(duì)出場(chǎng)車(chē)輛有疑問(wèn)時(shí),應(yīng)立即到車(chē)前,向司機(jī)行禮,再向司機(jī)盤(pán) 問(wèn)核對(duì)有關(guān)情況。
d.在盤(pán)問(wèn)和核對(duì)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,應(yīng)立即扣留車(chē)輛,機(jī)智地應(yīng)付司機(jī),并用對(duì)講機(jī)報(bào)告領(lǐng)班或主管趕到現(xiàn)場(chǎng)。
第2篇 購(gòu)物中心車(chē)管員工作規(guī)程制度
購(gòu)物中心車(chē)管員工作規(guī)程
1.目的
確保停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛安全、整齊、有序。
2.適用范圍
各管理處車(chē)管員。
3.工作程序
3.1車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)
3.1.1當(dāng)有車(chē)輛已辦理完進(jìn)場(chǎng)手續(xù)駛?cè)胲?chē)場(chǎng)時(shí),應(yīng)主動(dòng)上前指引車(chē)輛緩行安全停放在指定的車(chē)位上,無(wú)固定車(chē)位的車(chē)輛不得停放于固定車(chē)位上。
3.1.2對(duì)車(chē)輛外觀進(jìn)行檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)提出請(qǐng)司機(jī)(車(chē)主)予以確認(rèn)。
3.1.3提醒司機(jī)關(guān)、鎖車(chē)輛門(mén)、窗,并檢查是否漏水漏油,要求司機(jī)調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài),車(chē)內(nèi)貴重物品隨身帶走。
3.2保管
3.2.1每半小時(shí)巡視檢查一次車(chē)輛是否正常,如發(fā)現(xiàn)有車(chē)輛被損壞,車(chē)門(mén)未關(guān),車(chē)未上鎖,漏油漏水等情況應(yīng)立即通知班長(zhǎng),并通知業(yè)主前來(lái)處理,未通知到業(yè)主時(shí),由班長(zhǎng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)有關(guān)事宜,車(chē)管員做好相應(yīng)記錄,對(duì)此車(chē)嚴(yán)加看管。
3.2.2清點(diǎn)車(chē)庫(kù)內(nèi)車(chē)輛,隨時(shí)與收費(fèi)崗聯(lián)系,以核對(duì)車(chē)輛數(shù)量,確保安全。
3.2.3發(fā)現(xiàn)無(wú)關(guān)人員或可疑人員到車(chē)庫(kù)時(shí)要立即令其離開(kāi),防止發(fā)生意外事件。
3.2.4每班至少檢查一次防火卷簾門(mén)、消火栓、滅火器、噴淋頭等設(shè)施,發(fā)現(xiàn)異常立即上報(bào)。
3.2.5維護(hù)好車(chē)場(chǎng)的清潔衛(wèi)生,保持車(chē)場(chǎng)整潔。
3.3車(chē)輛出場(chǎng)
3.3.1當(dāng)車(chē)輛駛出車(chē)場(chǎng)時(shí),應(yīng)仔細(xì)核對(duì)出場(chǎng)的車(chē)輛和駕駛員。
3.3.2嚴(yán)密注視車(chē)輛的情況和駕駛的行為,若遇醉酒車(chē)者應(yīng)立即勸阻,并報(bào)告班長(zhǎng)前來(lái)處理。
3.3.3若對(duì)出場(chǎng)車(chē)輛或司機(jī)有疑問(wèn)時(shí),應(yīng)立即到車(chē)前向司機(jī)敬禮,再向司機(jī)盤(pán)問(wèn)核對(duì)有關(guān)情況。
3.3.4在盤(pán)問(wèn)和核對(duì)中發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題,應(yīng)立即扣留車(chē)輛,機(jī)智地應(yīng)付司機(jī),并同
收費(fèi)崗一道制止其出車(chē)行為,并匯報(bào)班長(zhǎng)。
3.4值班所發(fā)生的情況應(yīng)及時(shí)記錄,在下班前應(yīng)做好交接班記錄。
4.質(zhì)量記錄表格
qr/sh-01-20值班交接班記錄
qr/sh-01-21車(chē)輛出場(chǎng)登記
qr/sh-01-22地下停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)單
qr/sh-01-23停車(chē)場(chǎng)日?qǐng)?bào)表
qr/sh-01-24停車(chē)證發(fā)放登記
第3篇 小區(qū)大廈車(chē)管員工作規(guī)程制度
小區(qū)(大廈)車(chē)管員工作規(guī)程
一、目的:通過(guò)對(duì)小區(qū)車(chē)輛進(jìn)出、停放的控制,確保小區(qū)的安全有序。
二、適用范圍:車(chē)管員。
三、職責(zé):負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)車(chē)輛的統(tǒng)一管理
四、相關(guān)文件:
五、操作規(guī)程:
1.當(dāng)車(chē)輛入庫(kù)時(shí),應(yīng)記下車(chē)牌號(hào)碼,停放車(chē)位,進(jìn)庫(kù)時(shí)間,并認(rèn)真填寫(xiě)《車(chē)輛出入登記表》。
2.每半小時(shí)巡視檢查一次車(chē)輛,如有車(chē)被損壞、車(chē)門(mén)未關(guān)、車(chē)未上鎖、漏油漏水等情況應(yīng)立即通知車(chē)主處理,未通知到車(chē)主時(shí),做好《交接班記錄》,同時(shí)報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)或管理處。
3.清點(diǎn)車(chē)庫(kù)內(nèi)車(chē)輛,與《車(chē)輛出入登記表》是否一致。
4.當(dāng)車(chē)輛出庫(kù)時(shí),應(yīng)首先仔細(xì)核對(duì)出場(chǎng)的車(chē)輛和駕駛員,若有疑問(wèn)時(shí),應(yīng)立即到車(chē)檔前向司機(jī)敬禮,并盤(pán)問(wèn)核對(duì)有關(guān)情況。若有問(wèn)題,應(yīng)立即扣車(chē),并用對(duì)講機(jī)報(bào)告保安隊(duì)長(zhǎng)。
5.出現(xiàn)車(chē)輛事故時(shí),車(chē)管員不得放行肇事車(chē)輛,保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),并通知保安隊(duì)長(zhǎng)前來(lái)處理。
6.遵守規(guī)章制度,按時(shí)上下班,認(rèn)真做好交接班手續(xù),不擅離職守。
7.對(duì)臨時(shí)停放的車(chē)輛要安排好車(chē)位,并記下進(jìn)出場(chǎng)時(shí)間。
8.負(fù)責(zé)地下停車(chē)庫(kù)的消防工作,做好值班室的清潔工作。
9.檢查停放車(chē)輛狀況,發(fā)現(xiàn)漏油、漏水、未關(guān)車(chē)窗、門(mén),應(yīng)立即通知車(chē)主,并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
10.定期(每月)檢查車(chē)庫(kù)內(nèi)消防設(shè)施、設(shè)備量否完好、有效,如有損失,及時(shí)報(bào)告保安隊(duì)長(zhǎng)或管理處。
六、相關(guān)記錄
1.《車(chē)輛出入登記表》
2.《交接班記錄》
