【第1篇】萬科房地產(chǎn)銷售部培訓(xùn)制度怎么寫1600字
長沙vk房地產(chǎn)銷售部培訓(xùn)制度
1、培訓(xùn)原則
1)持之以恒。部門各級(jí)管理要將培訓(xùn)當(dāng)成提升部門作戰(zhàn)能力，實(shí)現(xiàn)公司人才戰(zhàn)略的大事來抓。
2)務(wù)實(shí)原則。避免只講形式，為培訓(xùn)而培訓(xùn)。要求培訓(xùn)組織者在確定培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)一定要有針對(duì)性，能確實(shí)提升售樓員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
3)專業(yè)性原則。部門將招聘專職的培訓(xùn)導(dǎo)師，并通過外聘行業(yè)專家或?qū)I(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。
4)系統(tǒng)性原則。
5)互動(dòng)性。售樓員可以對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容或形式提出意見和建議，銷售經(jīng)理在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)應(yīng)適當(dāng)聽取售樓員的合理意見，并結(jié)合工作需要和售樓員實(shí)際業(yè)務(wù)素質(zhì)情況來進(jìn)行確定。
6)計(jì)劃性。要求提前按月度、季度、年度制定培訓(xùn)計(jì)劃，在報(bào)經(jīng)部門及公司批準(zhǔn)后，嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行。
7)有組織性。培訓(xùn)將由專門的人員負(fù)責(zé)組織和落實(shí)，各級(jí)員工必須服從和配合。
2、培訓(xùn)的種類
1)上崗培訓(xùn)
a.每個(gè)員工在招聘入職后，都要先進(jìn)行為期15天的上崗培訓(xùn)，在上崗培訓(xùn)考核通過后才能正式上崗開始工作。
b.上崗培訓(xùn)由培訓(xùn)主管和項(xiàng)目銷售經(jīng)理共同負(fù)責(zé)。
c.上崗培訓(xùn)主要包括以下內(nèi)容:
a)企業(yè)文化及管理制度
b)崗位職責(zé)
c)素質(zhì)要求
d)行業(yè)基本知識(shí)
e)職業(yè)規(guī)范
f)基本技能
g)業(yè)務(wù)技巧
h)項(xiàng)目培訓(xùn)
i)其它相關(guān)培訓(xùn)
2)項(xiàng)目銷售部的定期培訓(xùn)
a.原則上由各項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)本項(xiàng)目實(shí)際情況制定計(jì)劃。
b.由項(xiàng)目銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)組織和落實(shí)
c.項(xiàng)目銷售部全體員工參加
d.培訓(xùn)內(nèi)容包括
a)市場信息
b)項(xiàng)目信息更新及項(xiàng)目分析
c)針對(duì)性銷售技巧
d)針對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)或新問題進(jìn)行培訓(xùn)
e)銷售總結(jié)及對(duì)策分析
3)項(xiàng)目銷售部的臨時(shí)專項(xiàng)培訓(xùn)
a.為盡可能不影響員工的休息，培訓(xùn)應(yīng)盡可能安排在定期培訓(xùn)時(shí)間，只有對(duì)一些時(shí)限性較強(qiáng)或由于培訓(xùn)講師的時(shí)間安排無法在定期培訓(xùn)時(shí)間完成的培訓(xùn)。
b.原則上專題培訓(xùn)只是針對(duì)重要的、特定方面的培訓(xùn)
c.專題培訓(xùn)由項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行安排。
4)項(xiàng)目銷售部的日常培訓(xùn)(主要針對(duì)售樓員)
a.除以上固定形式的培訓(xùn)外，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)售樓員的引導(dǎo)和培訓(xùn)還應(yīng)以各種形式貫穿在日常工作的中，通過制定工作計(jì)劃、分配工作、評(píng)價(jià)考核業(yè)績、推進(jìn)工作改善、幫助解決問題等途徑在日常工作中對(duì)你進(jìn)行培養(yǎng)、指導(dǎo)。
b.項(xiàng)目經(jīng)理可利用部門早會(huì)或例會(huì)上，針對(duì)普遍性的小問題作出培訓(xùn)。
c.項(xiàng)目經(jīng)理可針對(duì)個(gè)別售樓員工作中的不足進(jìn)行個(gè)別培訓(xùn)。
5)銷售部的集中培訓(xùn):
銷售部的培訓(xùn)安排由培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)，原則上每月一期，實(shí)行內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)相結(jié)合的方式，可安排部門各員工分批參加。
6)網(wǎng)上學(xué)習(xí):
a.部門將建立和完善e-learning培訓(xùn)方式，你可以自主安排時(shí)間，利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)研習(xí)相關(guān)課程。
b.公司在銷售管理軟件系統(tǒng)中建立知識(shí)庫，銷售部員工可隨時(shí)登陸查詢、學(xué)習(xí)。
c.項(xiàng)目及公司網(wǎng)站上也會(huì)發(fā)布相關(guān)的市場和行業(yè)信息、分析，員工可進(jìn)行學(xué)習(xí)。
3、培訓(xùn)的組織
1)各項(xiàng)目的售樓員培訓(xùn)及考核工作由銷售經(jīng)理全面負(fù)責(zé)，包括制定培訓(xùn)計(jì)劃、確定培訓(xùn)內(nèi)容、安排培訓(xùn)講師、培訓(xùn)場地、檢查培訓(xùn)考勤和培訓(xùn)考核等。
2)銷售經(jīng)理應(yīng)將本項(xiàng)目部的培訓(xùn)計(jì)劃作入月度工作計(jì)劃當(dāng)中，交由銷售部總監(jiān)審批后執(zhí)行。
3)銷售部的培訓(xùn)計(jì)劃和落實(shí)由專門的培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)。
4、培訓(xùn)的考核
b.對(duì)參加上崗培訓(xùn)、定期培訓(xùn)、專題培訓(xùn)的售樓員，每一次培訓(xùn)完畢，部門都要對(duì)銷售員進(jìn)行培訓(xùn)考核。
c.培訓(xùn)考核分為筆試和模擬實(shí)戰(zhàn)考核兩種形式，根據(jù)培訓(xùn)的具體內(nèi)容而定。
d.考核評(píng)估可根據(jù)實(shí)際情況采用100分制或等級(jí)制(a、b、c)，75分或b 以上為合格。
e.對(duì)于上崗培訓(xùn)考核不合格的，將被延遲10天上崗，安排接受10天的再培訓(xùn)，之后再次進(jìn)行考核，考 核仍不通過者將被辭退。
f.已上崗職售樓員在其它培訓(xùn)考核不合格的，第一次警告并罰款100元;第二次罰款200，并處留用察看;第三次予以開除(并不局限于某一次培訓(xùn)的考核，而是按所有累計(jì))。
5、其它規(guī)定
1)所有培訓(xùn)和考核都要有相應(yīng)的資料留底，由項(xiàng)目及銷售部助理負(fù)責(zé)存檔備查。
2)所有計(jì)劃外的集中培訓(xùn)需報(bào)請(qǐng)現(xiàn)場經(jīng)理審批同意。
3)銷售經(jīng)理應(yīng)隨時(shí)對(duì)員工的培訓(xùn)考核成績作出匯總和分析，并結(jié)合分析結(jié)果制定下階段培訓(xùn)計(jì)劃。
4)培訓(xùn)的績效將作為對(duì)銷售經(jīng)理和銷售經(jīng)理的績效考核內(nèi)容之一。
書寫經(jīng)驗(yàn)29人覺得有用
制定萬科房地產(chǎn)銷售部的培訓(xùn)制度，得先想清楚培訓(xùn)的目標(biāo)是什么，是為了提升銷售業(yè)績，還是為了提高員工的服務(wù)水平。這事挺復(fù)雜的，因?yàn)殇N售員需要掌握的東西太多，從樓盤的基本情況到客戶需求分析，再到談判技巧，樣樣都得精通。要是目標(biāo)定得模糊不清，那后面的步驟就容易亂套。
寫制度的時(shí)候，最好先把大致框架列出來，像是培訓(xùn)的內(nèi)容、形式、時(shí)間安排，還有考核方式什么的。但這里有個(gè)小問題，有些同事可能覺得培訓(xùn)就是走個(gè)過場，所以得想辦法讓大家重視起來。比如，可以設(shè)置一些獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，誰表現(xiàn)好就能得到額外的提成或者晉升機(jī)會(huì)，這樣能調(diào)動(dòng)積極性。
培訓(xùn)的內(nèi)容要具體，不能太籠統(tǒng)。比如，針對(duì)新入職的銷售員，應(yīng)該安排基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，教他們?nèi)绾谓哟蛻?、如何填寫資料表之類的。而對(duì)于老員工，則可以側(cè)重于進(jìn)階技能，像市場分析能力、客戶心理把握什么的。不過有時(shí)候會(huì)漏掉一個(gè)重要的點(diǎn)，就是銷售過程中遇到的一些突發(fā)狀況該怎么處理，這方面的案例分析也很有必要。
形式上，除了傳統(tǒng)的課堂講授，還可以搞些互動(dòng)性強(qiáng)的活動(dòng)，比如模擬銷售場景、角色扮演什么的。這樣能讓大家學(xué)得更生動(dòng)，記得也更牢靠。不過有時(shí)候組織起來會(huì)有點(diǎn)麻煩，尤其是場地和設(shè)備的問題，得提前做好規(guī)劃。
至于時(shí)間安排，可以根據(jù)銷售淡旺季來調(diào)整。旺季的時(shí)候可以少安排一些培訓(xùn)，讓銷售員有更多時(shí)間跑市場；淡季的時(shí)候就多搞幾次集中培訓(xùn)。但要注意的是，別把培訓(xùn)時(shí)間排得太密集了，不然大家會(huì)吃不消，效果反而不好。
考核是個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不能含糊。考核的標(biāo)準(zhǔn)要明確，最好是結(jié)合理論知識(shí)和實(shí)際操作兩方面。比如，可以讓銷售員提交一份客戶跟進(jìn)報(bào)告，看看他們的溝通能力和數(shù)據(jù)分析能力怎么樣。不過這里有個(gè)地方需要注意，考核結(jié)果要及時(shí)反饋給個(gè)人，幫助他們找到不足的地方。
小編友情提醒：
制度寫完之后，還得定期檢查一下執(zhí)行情況?？纯从袥]有偏離原來設(shè)定的方向，如果發(fā)現(xiàn)問題，就得及時(shí)調(diào)整。但有時(shí)候可能會(huì)忽略掉一個(gè)細(xì)節(jié)，就是聽聽一線銷售員的意見，他們最了解實(shí)際情況，提出的建議往往很有價(jià)值。
【第2篇】萬科房地產(chǎn)銷售部激勵(lì)制度怎么寫650字
長沙vk房地產(chǎn)銷售部激勵(lì)制度
一、最佳項(xiàng)目評(píng)選
1)銷售部每月進(jìn)行一次本月最佳項(xiàng)目的評(píng)選
2)由銷售部項(xiàng)目經(jīng)理級(jí)以上員工及特邀公司高層評(píng)委一起組成評(píng)審團(tuán)進(jìn)行評(píng)審
3)對(duì)獲獎(jiǎng)項(xiàng)目由銷售部在全部門公開表揚(yáng)，并給予該項(xiàng)目2000元的獎(jiǎng)勵(lì)，給予項(xiàng)目銷售經(jīng)理500元獎(jiǎng)勵(lì)
4)連續(xù)三個(gè)月獲選最佳項(xiàng)目的，給予該項(xiàng)目額外獎(jiǎng)勵(lì)3000元，項(xiàng)目銷售經(jīng)理額外300元獎(jiǎng)勵(lì)。
二、優(yōu)秀員工(非售樓員部分)評(píng)選
1、銷售部每季度進(jìn)行一次優(yōu)秀員工的評(píng)選
2、由各子部門負(fù)責(zé)人各自提名，再由銷售部項(xiàng)目經(jīng)理級(jí)以上管理層進(jìn)行集中評(píng)選
3、對(duì)獲獎(jiǎng)員工由銷售部在全部門公開表揚(yáng)，并給予該項(xiàng)目500元的獎(jiǎng)勵(lì)
4、連續(xù)三次獲選優(yōu)秀員工的，額外獎(jiǎng)勵(lì)3000元
三、各項(xiàng)目售樓員的激勵(lì)
1、各項(xiàng)目每月銷售總額第一名，獎(jiǎng)勵(lì)500元;連續(xù)三個(gè)月獲本獎(jiǎng)的，額外加獎(jiǎng)500元。
2、成交宗數(shù)最多獎(jiǎng)一名，獎(jiǎng)勵(lì)300元;連續(xù)三個(gè)月獲本獎(jiǎng)的，額外加獎(jiǎng)300元。
3、每月綜合考評(píng)第一名(良好以上)，獎(jiǎng)勵(lì)300元;連續(xù)三個(gè)月獲本獎(jiǎng)的，額外加獎(jiǎng)300元。
4、另由項(xiàng)目銷售部民主選舉(項(xiàng)目銷售經(jīng)理必須進(jìn)行有效控制，保證其公平合理性):每月服務(wù)之星，獎(jiǎng)勵(lì)200元;連續(xù)三個(gè)月獲本獎(jiǎng)的，額外加獎(jiǎng)200元。
四、特殊貢獻(xiàn)激勵(lì)
1、對(duì)提供盤源并最終簽約的員工給予500元/個(gè)的獎(jiǎng)勵(lì)
2、對(duì)部門建設(shè)提出有建設(shè)性建議，并被部門采納的，視其創(chuàng)造的價(jià)值大小給予200至1000元的獎(jiǎng)勵(lì)。
3、對(duì)其它對(duì)公司或部門有本職工作外特殊貢獻(xiàn)的員工視其創(chuàng)造的價(jià)值大小給予200至1000元的獎(jiǎng)勵(lì)。
注:以上獲獎(jiǎng)員工全部由部門進(jìn)行公開表揚(yáng)，并將獲獎(jiǎng)事跡計(jì)入部門員工檔案，作為日后崗位調(diào)整和提升的重要依據(jù)之一。
書寫經(jīng)驗(yàn)126人覺得有用
萬科房地產(chǎn)銷售部的激勵(lì)制度，得從實(shí)際出發(fā)去設(shè)計(jì)。要是想讓員工的積極性調(diào)動(dòng)起來，就得讓他們覺得自己的付出能得到相應(yīng)的回報(bào)。這回報(bào)不只是錢，還可以是榮譽(yù)感，或者是晉升的機(jī)會(huì)。不過在制定的時(shí)候，別光想著往高了設(shè)，得結(jié)合公司的承受能力，不然好心可能變成負(fù)擔(dān)。
激勵(lì)制度里頭，業(yè)績考核這部分很重要。業(yè)績目標(biāo)定得要合理，不能太低也不能太高。要是目標(biāo)太低，員工沒什么動(dòng)力，要是太高，又會(huì)讓大家覺得沒希望。比如，每個(gè)月的銷售目標(biāo)，可以根據(jù)市場情況和公司資源來調(diào)整，但得有個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn)，讓大家知道達(dá)到什么程度就能拿到獎(jiǎng)勵(lì)。
還有就是獎(jiǎng)勵(lì)的形式，除了獎(jiǎng)金，也可以搞一些非金錢性質(zhì)的東西。像優(yōu)秀員工評(píng)選，給個(gè)榮譽(yù)稱號(hào)，或者是在內(nèi)部刊物上表揚(yáng)一下。這樣的方式也能起到激勵(lì)作用，而且成本相對(duì)較低。不過要注意的是，評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)得公開透明，要是評(píng)選過程有貓膩，那反而會(huì)適得其反。
書寫注意事項(xiàng)：
激勵(lì)制度不是一成不變的，得隨著市場環(huán)境的變化進(jìn)行調(diào)整。如果發(fā)現(xiàn)某些政策效果不好，就要及時(shí)改進(jìn)。像去年推出的那個(gè)季度銷售冠軍獎(jiǎng)，雖然初衷不錯(cuò)，但后來發(fā)現(xiàn)獎(jiǎng)金金額設(shè)置不合理，導(dǎo)致很多人覺得不公平，最后就改成了團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)，效果反而更好。
制定制度的時(shí)候，溝通也很關(guān)鍵。不能悶頭自己琢磨，還得聽聽一線銷售人員的意見。他們最清楚市場的變化和客戶的心理，他們的建議能幫助完善制度。當(dāng)然，領(lǐng)導(dǎo)層也要有自己的主見，不能一味遷就，畢竟最終還是要保證公司的利益。
制度出來后，執(zhí)行的時(shí)候也得注意細(xì)節(jié)。比如，獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放的時(shí)間，要是拖得太久，員工的積極性就會(huì)下降。還有就是兌現(xiàn)承諾這一點(diǎn)，答應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)必須按時(shí)到位，不然會(huì)影響公司的信譽(yù)。有時(shí)候一個(gè)小疏忽，可能就會(huì)讓整個(gè)制度的效果大打折扣。
【第3篇】萬科房地產(chǎn)銷售部述職制度怎么寫500字
長沙vk房地產(chǎn)銷售部述職制度
為與崗位責(zé)任制相配合，為加強(qiáng)對(duì)員工工作的監(jiān)督和指導(dǎo)，銷售部特制定述職制度，下發(fā)執(zhí)行。
1、述職種類
1)、常規(guī)述職:按期進(jìn)行，對(duì)日常工作進(jìn)行述職。
a)下級(jí)通過述職匯報(bào)工作進(jìn)展情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出下一步工作計(jì)劃。
b)上級(jí)通過述職進(jìn)一步了解下級(jí)工作開展情況，對(duì)工作中的成績予以肯定，對(duì)工作中的不足進(jìn)行評(píng)述并給予指導(dǎo)性意見，并對(duì)員工提出新的工作任務(wù)或工作目標(biāo)。
2)、就某項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行的述職:對(duì)單項(xiàng)的重要工作，在工作完成后或根據(jù)上級(jí)要求在工作進(jìn)行中就本項(xiàng)工作進(jìn)行的述職。
2、述職辦法:
1)述職有書面述職和當(dāng)面述職兩種，也可以兩種相結(jié)合。
2)述職采取逐級(jí)開展的方式，由下級(jí)向直接上級(jí)進(jìn)行述職，不得跨級(jí)述職。
3)述職的具體時(shí)間由上級(jí)進(jìn)行安排。
1)基層員工的述職。
a)基層員工每月底提交一份書面述職報(bào)告給直接上級(jí)，上級(jí)審閱后批注意見發(fā)回該員工。
b)基層員工每季度向上級(jí)當(dāng)面述職一次。
2)各級(jí)管理人員的述職
各級(jí)管理人員必須每月向直接上級(jí)提交一份述職報(bào)告，并當(dāng)面進(jìn)行述職。
3)對(duì)重要工作事項(xiàng)的述職
對(duì)于下述工作任務(wù)，下屬應(yīng)在工作完成后或根據(jù)上級(jí)要求在工作進(jìn)行中就本項(xiàng)工作進(jìn)行書面或口頭的述職。
a)展銷會(huì)
b)重大推廣活動(dòng)
書寫經(jīng)驗(yàn)249人覺得有用
萬科房地產(chǎn)銷售部的述職制度，其實(shí)跟其他部門的大同小異，但具體到細(xì)節(jié)上還是需要結(jié)合實(shí)際情況去調(diào)整。一般情況下，述職制度的核心就是讓員工定期匯報(bào)工作情況，這樣領(lǐng)導(dǎo)就能掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)度，也能及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題。
制定這個(gè)制度的時(shí)候，得先把目的明確下來，比如說是要提升工作效率，還是為了加強(qiáng)內(nèi)部溝通。然后，規(guī)定好述職的時(shí)間頻率，比如是每周一次還是每月一次。時(shí)間定得太頻繁了，可能會(huì)影響正常的工作節(jié)奏，太少了又怕不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。我覺得最好是從實(shí)際情況出發(fā)，看看團(tuán)隊(duì)的工作量和業(yè)務(wù)特點(diǎn)來決定。
在述職的具體內(nèi)容上，可以包括業(yè)績完成情況、遇到的問題以及解決方案這三塊。業(yè)績這部分肯定是要重點(diǎn)說的，畢竟這是衡量一個(gè)銷售人員能力的重要指標(biāo)。不過，有時(shí)候業(yè)績沒達(dá)標(biāo)，也不一定全是個(gè)人原因，也可能是市場環(huán)境變化之類的外部因素影響，所以在述職的時(shí)候，要把這些客觀因素也講清楚。
述職不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)聽匯報(bào)那么簡單，還得鼓勵(lì)員工互相交流經(jīng)驗(yàn)。比如，這次銷售過程中遇到了什么新情況，又是怎么解決的，這樣的案例分享能幫大家開拓思路。不過，在組織交流的時(shí)候，要注意控制時(shí)間，別讓整個(gè)流程拖得太長，不然大家都容易覺得枯燥。
書寫注意事項(xiàng)：
記錄述職的過程也很重要?？梢灾付ㄒ粋€(gè)人專門負(fù)責(zé)記錄每次會(huì)議的重點(diǎn)內(nèi)容，包括哪些問題得到了解決，哪些問題還需要后續(xù)跟進(jìn)。這樣不僅能給領(lǐng)導(dǎo)提供參考，也能幫助述職人回顧自己的工作表現(xiàn)。只是有時(shí)候記錄員可能會(huì)因?yàn)槊y記錯(cuò)一些細(xì)節(jié)，但只要不影響大局就行。
還有個(gè)小建議，述職的時(shí)候可以設(shè)置一個(gè)開放環(huán)節(jié)，讓員工提出對(duì)公司管理或者其他方面的建議。當(dāng)然，這一步的前提是得營造一個(gè)寬松的氛圍，讓大家敢說話。要是氣氛太緊張，可能大家就只會(huì)說些套話，起不到實(shí)際效果。
小編友情提醒：
述職制度的效果好不好，關(guān)鍵還在于執(zhí)行。如果大家都不重視，那再好的制度也是白搭。所以一開始就要強(qiáng)調(diào)這項(xiàng)制度的重要性，讓大家從心里認(rèn)可它。不過有時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)在強(qiáng)調(diào)的時(shí)候語氣太強(qiáng)硬，反而會(huì)讓員工產(chǎn)生抵觸情緒，這就需要把握好分寸了。
【第4篇】萬科房地產(chǎn)銷售部考勤制度格式怎樣的怎么寫1650字
長沙vk房地產(chǎn)銷售部考勤制度
1、考勤
1)各項(xiàng)目銷售部員工的工作時(shí)間由各項(xiàng)目銷售經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目本身特點(diǎn)確定，上報(bào)銷售部總監(jiān)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
各員工必須嚴(yán)格按照經(jīng)批準(zhǔn)執(zhí)行的工作時(shí)間表進(jìn)行考勤 2)銷售人員應(yīng)嚴(yán)格依照工作時(shí)間上下班，不得遲到或早退。
3.)部門實(shí)行上下班打卡制度(如無條件可實(shí)行簽到)，嚴(yán)禁替代他人打卡和叫他人代打。
4)要求按規(guī)定時(shí)間上崗，不得拖延到崗或提前離崗，非工作原因不得擅自離崗。
5)工作時(shí)間嚴(yán)禁私自離開工作現(xiàn)場(包括售樓現(xiàn)場及工地)，如確有必要，必須事先應(yīng)事先依部門管理制度請(qǐng)假，并按批準(zhǔn)時(shí)間及時(shí)返回，否則以曠工論處。
2、請(qǐng)假
1)原則上工作時(shí)間不得請(qǐng)假，如確需請(qǐng)假應(yīng)滿足三個(gè)條件:一是:有事情必須本人親自辦理，不能他人替代;
二是:必須在請(qǐng)假的工作時(shí)間內(nèi)辦理，休息時(shí)間無法辦理;
三是:請(qǐng)假不會(huì)影響部門的工作。
2)員工請(qǐng)假應(yīng)依照部門規(guī)定事先辦理請(qǐng)假手續(xù)，嚴(yán)禁'先斬后奏'，未請(qǐng)假、事后請(qǐng)假或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)而缺勤或工作時(shí)間中途離開的，以曠工論處。
3.)請(qǐng)假應(yīng)提前一天辦理請(qǐng)假手續(xù)，以便部門調(diào)整相應(yīng)的工作部署。
臨時(shí)請(qǐng)假除經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理級(jí)以上上級(jí)特批外，原則上不予批準(zhǔn)。
4)員工請(qǐng)假應(yīng)填寫請(qǐng)假單，寫明請(qǐng)假事由及具體請(qǐng)假時(shí)間。
如發(fā)現(xiàn)有編造虛假事由請(qǐng)假的，請(qǐng)假一律無效，以曠工論處。
5)員工請(qǐng)假應(yīng)向直接上級(jí)提出申請(qǐng)，逐級(jí)上報(bào)至有權(quán)上級(jí)批準(zhǔn)，不得越級(jí)上報(bào)。
6)請(qǐng)假時(shí)間1日以內(nèi)的由項(xiàng)目經(jīng)理級(jí)上級(jí)批準(zhǔn);
請(qǐng)假時(shí)間在2日以內(nèi)的由銷售總監(jiān)批準(zhǔn);
超過2日需按公司規(guī)定上報(bào)更高上級(jí)批準(zhǔn)。
7)員工提出請(qǐng)假，直接上級(jí)應(yīng)負(fù)責(zé)審查事由的真實(shí)性及評(píng)估對(duì)部門工作的影響，決定是否批準(zhǔn)或上報(bào)，對(duì)上報(bào)的應(yīng)在假單上批注同意意見說明。
8)請(qǐng)假人必須按批準(zhǔn)時(shí)間及時(shí)返回，并及時(shí)向上級(jí)主管銷假，上級(jí)主管應(yīng)在請(qǐng)假單上簽字確認(rèn)，并標(biāo)注返回時(shí)間(以上級(jí)主管確認(rèn)的時(shí)間為準(zhǔn))。
然后將請(qǐng)假單交銷售文員留存。
9)請(qǐng)假單一式兩聯(lián)，在銷假后一聯(lián)交公司人事部門，一聯(lián)交銷售部助理留存，以便月末考勤。
3、輪休和補(bǔ)休
1)銷售部員工每周工作六天，輪休一天。
輪休時(shí)間原則上安排在星期一至星期五，星期
六、星期天不安排輪休。
具體的輪休安排表由主管上級(jí)負(fù)責(zé)制定，報(bào)部門經(jīng)理核定后上報(bào)銷售部備案。
2)銷售人員按照排班表實(shí)行輪班和輪休，如要調(diào)休需事先經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)，不得私下調(diào)休。
售樓員如確有需要調(diào)休，必須提前一天向項(xiàng)目經(jīng)理提出申請(qǐng)，在保證工作安排的前提下，安排該售樓員與其他售樓員換休。
換休應(yīng)當(dāng)自愿，不可強(qiáng)行安排。
3.)如因部門工作需要而被取消的正常輪休，部門可以作為積假安排補(bǔ)休。
具體補(bǔ)休時(shí)間原則上由上級(jí)主管統(tǒng)一安排，以不影響部門正常運(yùn)作為原則。
可適當(dāng)考慮員工的實(shí)際需求和意愿，但原則上不由員工任意指定。
4)售樓員如因本人工作安排原因(如舊客來訪等)而在輪休日返回公司，不能作為正常出勤，不得要求安排補(bǔ)休。
如提前申請(qǐng)調(diào)休由銷售經(jīng)理視現(xiàn)場情況決定是否批準(zhǔn)。
4、違規(guī)處罰對(duì)考勤違規(guī)行為的處罰原則上遵循公司及部門違紀(jì)處罰辦法規(guī)定，如上述規(guī)定無規(guī)定或執(zhí)行細(xì)則的，參照下列規(guī)定執(zhí)行。
1)違規(guī)分為一般性違規(guī)和嚴(yán)重違規(guī)。
一般性違規(guī)指遲到、早退、擅離崗位，情節(jié)較輕微的;
嚴(yán)重違規(guī)指多次遲到、早退、擅離崗位或情節(jié)嚴(yán)重，以及曠工或作曠工處理的行為。
2)對(duì)一般性違規(guī)的處罰方式有:口頭警告、'部門服務(wù)令'等。
對(duì)嚴(yán)重違規(guī)的處罰方式有:通報(bào)批評(píng)、罰款及辭退等。
3.)一般性違規(guī)由上級(jí)主管直接查處，口頭警告可不必填寫處罰通知書，直接將處罰決定告知當(dāng)事人并記入售樓員紀(jì)律考核資料。
嚴(yán)重違規(guī)的查處由銷售經(jīng)理填寫處罰通知書，出具處罰意見，并交被處罰人簽字確認(rèn)違規(guī)事實(shí)后，報(bào)項(xiàng)目銷售經(jīng)理級(jí)上級(jí)處理。
5、管理責(zé)任
1)銷售人員的日?？记谟身?xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)管理和監(jiān)督。
如有出現(xiàn)制度執(zhí)行失控的情況，部門將直接追究銷售經(jīng)理的管理責(zé)任。
。
2)每月1號(hào)，由項(xiàng)目銷售部助理統(tǒng)計(jì)本項(xiàng)目銷售部當(dāng)月出勤情況，制作銷售部出勤表，交項(xiàng)目經(jīng)理核對(duì)、確認(rèn)并簽署后報(bào)銷售經(jīng)理。
銷售經(jīng)理核批后上報(bào)銷售部作為最終考勤依據(jù)。
銷售部的考勤由銷售部助理負(fù)責(zé)。
3.)出勤考核將作為員工考核的重要內(nèi)容，部門每月將根據(jù)考勤狀況對(duì)下屬員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲處理。
書寫經(jīng)驗(yàn)37人覺得有用
萬科房地產(chǎn)銷售部的考勤制度，其實(shí)和其他公司差不多，但又有點(diǎn)不一樣。說到底，得結(jié)合實(shí)際情況去弄。比如，員工上班時(shí)間是不是固定，還是靈活調(diào)整？如果規(guī)定了固定時(shí)間，那遲到早退怎么算？要是靈活制，又該怎么統(tǒng)計(jì)工時(shí)？
記得有一次，有個(gè)同事說他加班到很晚，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)問他具體做了什么，他就支支吾吾答不上來。這事提醒我們，考勤制度最好能細(xì)化到每個(gè)環(huán)節(jié)。像打卡方式，是用指紋還是手機(jī)軟件？如果有人忘打卡，補(bǔ)卡流程是什么樣？這些都得提前想好。
關(guān)于請(qǐng)假這塊兒，也得列清楚。年假、病假、事假……各種假的審批權(quán)限是誰？申請(qǐng)流程又是怎樣的？別小看這些細(xì)節(jié)，真到用的時(shí)候，稍微模糊點(diǎn)就容易出問題。比如前幾天，有個(gè)新來的員工請(qǐng)了兩天假，結(jié)果忘了走程序，直接休了，后來被扣工資，挺冤枉的。
至于考勤表的格式，建議統(tǒng)一用excel做，這樣方便匯總。不過也有個(gè)小插曲，之前有次統(tǒng)計(jì)，因?yàn)楸砀駴]設(shè)計(jì)好，有些數(shù)據(jù)對(duì)不上。后來才發(fā)現(xiàn)是單元格寬度設(shè)置太窄，導(dǎo)致部分內(nèi)容看不見。所以，表格設(shè)計(jì)時(shí)一定要留足空間。
書寫注意事項(xiàng)：
考勤制度里最好加上獎(jiǎng)懲措施。表現(xiàn)好的給予獎(jiǎng)勵(lì)，比如獎(jiǎng)金或者表揚(yáng)信之類的；違反規(guī)定的也要有懲罰，但不能太重。畢竟銷售壓力大，偶爾遲到一次，也不至于全盤否定吧。當(dāng)然，具體的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰標(biāo)準(zhǔn)，還是要根據(jù)公司情況來定。
【第5篇】萬科房地產(chǎn)銷售部考勤制度怎么寫1650字
長沙vk房地產(chǎn)銷售部考勤制度
1、考勤
1)各項(xiàng)目銷售部員工的工作時(shí)間由各項(xiàng)目銷售經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目本身特點(diǎn)確定，上報(bào)銷售部總監(jiān)批準(zhǔn)后執(zhí)行。各員工必須嚴(yán)格按照經(jīng)批準(zhǔn)執(zhí)行的工作時(shí)間表進(jìn)行考勤
2)銷售人員應(yīng)嚴(yán)格依照工作時(shí)間上下班，不得遲到或早退。
3)部門實(shí)行上下班打卡制度(如無條件可實(shí)行簽到)，嚴(yán)禁替代他人打卡和叫他人代打。
4)要求按規(guī)定時(shí)間上崗，不得拖延到崗或提前離崗，非工作原因不得擅自離崗。
5)工作時(shí)間嚴(yán)禁私自離開工作現(xiàn)場(包括售樓現(xiàn)場及工地)，如確有必要，必須事先應(yīng)事先依部門管理制度請(qǐng)假，并按批準(zhǔn)時(shí)間及時(shí)返回，否則以曠工論處。
2、請(qǐng)假
1)原則上工作時(shí)間不得請(qǐng)假，如確需請(qǐng)假應(yīng)滿足三個(gè)條件:一是:有事情必須本人親自辦理，不能他人替代;二是:必須在請(qǐng)假的工作時(shí)間內(nèi)辦理，休息時(shí)間無法辦理;三是:請(qǐng)假不會(huì)影響部門的工作。
2)員工請(qǐng)假應(yīng)依照部門規(guī)定事先辦理請(qǐng)假手續(xù)，嚴(yán)禁'先斬后奏'，未請(qǐng)假、事后請(qǐng)假或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)而缺勤或工作時(shí)間中途離開的，以曠工論處。
3)請(qǐng)假應(yīng)提前一天辦理請(qǐng)假手續(xù)，以便部門調(diào)整相應(yīng)的工作部署。臨時(shí)請(qǐng)假除經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理級(jí)以上上級(jí)特批外，原則上不予批準(zhǔn)。
4)員工請(qǐng)假應(yīng)填寫請(qǐng)假單，寫明請(qǐng)假事由及具體請(qǐng)假時(shí)間。如發(fā)現(xiàn)有編造虛假事由請(qǐng)假的，請(qǐng)假一律無效，以曠工論處。
5)員工請(qǐng)假應(yīng)向直接上級(jí)提出申請(qǐng)，逐級(jí)上報(bào)至有權(quán)上級(jí)批準(zhǔn)，不得越級(jí)上報(bào)。
6)請(qǐng)假時(shí)間1日以內(nèi)的由項(xiàng)目經(jīng)理級(jí)上級(jí)批準(zhǔn);請(qǐng)假時(shí)間在2日以內(nèi)的由銷售總監(jiān)批準(zhǔn);超過2日需按公司規(guī)定上報(bào)更高上級(jí)批準(zhǔn)。
7)員工提出請(qǐng)假，直接上級(jí)應(yīng)負(fù)責(zé)審查事由的真實(shí)性及評(píng)估對(duì)部門工作的影響，決定是否批準(zhǔn)或上報(bào)，對(duì)上報(bào)的應(yīng)在假單上批注同意意見說明。
8)請(qǐng)假人必須按批準(zhǔn)時(shí)間及時(shí)返回，并及時(shí)向上級(jí)主管銷假，上級(jí)主管應(yīng)在請(qǐng)假單上簽字確認(rèn)，并標(biāo)注返回時(shí)間(以上級(jí)主管確認(rèn)的時(shí)間為準(zhǔn))。然后將請(qǐng)假單交銷售文員留存。
9)請(qǐng)假單一式兩聯(lián)，在銷假后一聯(lián)交公司人事部門，一聯(lián)交銷售部助理留存，以便月末考勤。
3、輪休和補(bǔ)休
1)銷售部員工每周工作六天，輪休一天。輪休時(shí)間原則上安排在星期一至星期五，星期六、星期天不安排輪休。具體的輪休安排表由主管上級(jí)負(fù)責(zé)制定，報(bào)部門經(jīng)理核定后上報(bào)銷售部備案。
2)銷售人員按照排班表實(shí)行輪班和輪休，如要調(diào)休需事先經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)，不得私下調(diào)休。售樓員如確有需要調(diào)休，必須提前一天向項(xiàng)目經(jīng)理提出申請(qǐng)，在保證工作安排的前提下，安排該售樓員與其他售樓員換休。換休應(yīng)當(dāng)自愿，不可強(qiáng)行安排。
3)如因部門工作需要而被取消的正常輪休，部門可以作為積假安排補(bǔ)休。具體補(bǔ)休時(shí)間原則上由上級(jí)主管統(tǒng)一安排，以不影響部門正常運(yùn)作為原則?？蛇m當(dāng)考慮員工的實(shí)際需求和意愿，但原則上不由員工任意指定。
4)售樓員如因本人工作安排原因(如舊客來訪等)而在輪休日返回公司，不能作為正常出勤，不得要求安排補(bǔ)休。如提前申請(qǐng)調(diào)休由銷售經(jīng)理視現(xiàn)場情況決定是否批準(zhǔn)。
4、違規(guī)處罰
對(duì)考勤違規(guī)行為的處罰原則上遵循公司及部門違紀(jì)處罰辦法規(guī)定，如上述規(guī)定無規(guī)定或執(zhí)行細(xì)則的，參照下列規(guī)定執(zhí)行。
1)違規(guī)分為一般性違規(guī)和嚴(yán)重違規(guī)。一般性違規(guī)指遲到、早退、擅離崗位，情節(jié)較輕微的;嚴(yán)重違規(guī)指多次遲到、早退、擅離崗位或情節(jié)嚴(yán)重，以及曠工或作曠工處理的行為。
2)對(duì)一般性違規(guī)的處罰方式有:口頭警告、'部門服務(wù)令'等。對(duì)嚴(yán)重違規(guī)的處罰方式有:通報(bào)批評(píng)、罰款及辭退等。
3)一般性違規(guī)由上級(jí)主管直接查處，口頭警告可不必填寫處罰通知書，直接將處罰決定告知當(dāng)事人并記入售樓員紀(jì)律考核資料。嚴(yán)重違規(guī)的查處由銷售經(jīng)理填寫處罰通知書，出具處罰意見，并交被處罰人簽字確認(rèn)違規(guī)事實(shí)后，報(bào)項(xiàng)目銷售經(jīng)理級(jí)上級(jí)處理。
5、管理責(zé)任
1)銷售人員的日?？记谟身?xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)管理和監(jiān)督。如有出現(xiàn)制度執(zhí)行失控的情況，部門將直接追究銷售經(jīng)理的管理責(zé)任。。
2)每月1號(hào)，由項(xiàng)目銷售部助理統(tǒng)計(jì)本項(xiàng)目銷售部當(dāng)月出勤情況，制作銷售部出勤表，交項(xiàng)目經(jīng)理核對(duì)、確認(rèn)并簽署后報(bào)銷售經(jīng)理。銷售經(jīng)理核批后上報(bào)銷售部作為最終考勤依據(jù)。銷售部的考勤由銷售部助理負(fù)責(zé)。
3)出勤考核將作為員工考核的重要內(nèi)容，部門每月將根據(jù)考勤狀況對(duì)下屬員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲處理。
書寫經(jīng)驗(yàn)318人覺得有用
萬科房地產(chǎn)銷售部的考勤制度確實(shí)挺重要的，這關(guān)系到員工的工作紀(jì)律和公司的運(yùn)營效率。制定的時(shí)候得結(jié)合實(shí)際情況，既要考慮到銷售工作的特殊性，也要確保制度執(zhí)行起來不走樣。
一般來說，先確定上下班時(shí)間，比如早上九點(diǎn)到下午六點(diǎn)，中間留出一小時(shí)吃飯休息。這個(gè)時(shí)間段最好能根據(jù)季節(jié)調(diào)整一下，夏天可以適當(dāng)推遲一點(diǎn)上班時(shí)間，冬天早一點(diǎn)結(jié)束也行。不過有些特殊情況，像客戶來訪或者緊急會(huì)議什么的，就得靈活處理了。至于遲到早退的問題，可以規(guī)定一個(gè)緩沖期，超過十分鐘就算遲到，超過半小時(shí)就按曠工處理，這樣既公平又能起到警示作用。
請(qǐng)假方面，病假需要醫(yī)院證明，事假得提前申請(qǐng)。這里有個(gè)小問題需要注意，有些員工可能為了休年假會(huì)故意拆分假期，這就需要在制度里明確年假的使用規(guī)則，比如一次最多能休幾天，全年累計(jì)不能超過多少天之類的。另外，加班補(bǔ)償也很重要，銷售工作經(jīng)常會(huì)有額外的任務(wù)，該給的補(bǔ)貼一定要到位，不然會(huì)影響積極性。
打卡記錄這方面，現(xiàn)在都用電子系統(tǒng)了，很方便。不過有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)卡頓導(dǎo)致數(shù)據(jù)延遲上傳的情況，這種時(shí)候就需要有補(bǔ)救措施，比如允許當(dāng)天補(bǔ)錄一次，超過時(shí)限的就要按缺勤處理。還有就是月底統(tǒng)計(jì)的時(shí)候，要注意核對(duì)每個(gè)員工的實(shí)際出勤天數(shù)，防止有人鉆空子。
考勤制度寫好后，還得定期檢查落實(shí)情況?？梢悦總€(gè)月開個(gè)小會(huì)，通報(bào)一下大家的考勤表現(xiàn)，表揚(yáng)表現(xiàn)好的同事，對(duì)偶爾出狀況的也要提醒一下。畢竟銷售業(yè)績?cè)俸?，如果紀(jì)律性差，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的氛圍也會(huì)受影響。
其實(shí)，制度不能太死板，得留有一定的彈性空間。比如對(duì)于一些長期業(yè)績突出的老員工，偶爾遲到個(gè)幾次能不能網(wǎng)開一面？再比如說新入職的員工剛熟悉業(yè)務(wù)那陣子，是不是可以適當(dāng)放寬要求？這些都是要考慮進(jìn)去的。當(dāng)然，具體怎么操作，還是要看領(lǐng)導(dǎo)層的意見，畢竟每個(gè)公司的情況都不一樣。
【第6篇】萬科房地產(chǎn)銷售部激勵(lì)制度怎么寫怎么寫650字
長沙vk房地產(chǎn)銷售部激勵(lì)制度
一、最佳項(xiàng)目評(píng)選
1)銷售部每月進(jìn)行一次本月最佳項(xiàng)目的評(píng)選 2)由銷售部項(xiàng)目經(jīng)理級(jí)以上員工及特邀公司高層評(píng)委一起組成評(píng)審團(tuán)進(jìn)行評(píng)審 3.)對(duì)獲獎(jiǎng)項(xiàng)目由銷售部在全部門公開表揚(yáng)，并給予該項(xiàng)目____元的獎(jiǎng)勵(lì)，給予項(xiàng)目銷售經(jīng)理500元獎(jiǎng)勵(lì)
4)連續(xù)三個(gè)月獲選最佳項(xiàng)目的，給予該項(xiàng)目額外獎(jiǎng)勵(lì)3000元，項(xiàng)目銷售經(jīng)理額外300元獎(jiǎng)勵(lì)。
二、優(yōu)秀員工(非售樓員部分)評(píng)選
1、銷售部每季度進(jìn)行一次優(yōu)秀員工的評(píng)選2、由各子部門負(fù)責(zé)人各自提名，再由銷售部項(xiàng)目經(jīng)理級(jí)以上管理層進(jìn)行集中評(píng)選3、對(duì)獲獎(jiǎng)員工由銷售部在全部門公開表揚(yáng)，并給予該項(xiàng)目500元的獎(jiǎng)勵(lì)
4、連續(xù)三次獲選優(yōu)秀員工的，額外獎(jiǎng)勵(lì)3000元
三、各項(xiàng)目售樓員的激勵(lì)
1、各項(xiàng)目每月銷售總額第一名，獎(jiǎng)勵(lì)500元;
連續(xù)三個(gè)月獲本獎(jiǎng)的，額外加獎(jiǎng)500元。
2、成交宗數(shù)最多獎(jiǎng)一名，獎(jiǎng)勵(lì)300元;
連續(xù)三個(gè)月獲本獎(jiǎng)的，額外加獎(jiǎng)300元。
3、每月綜合考評(píng)第一名(良好以上)，獎(jiǎng)勵(lì)300元;
連續(xù)三個(gè)月獲本獎(jiǎng)的，額外加獎(jiǎng)300元。
4、另由項(xiàng)目銷售部民主選舉(項(xiàng)目銷售經(jīng)理必須進(jìn)行有效控制，保證其公平合理性):每月服務(wù)之星，獎(jiǎng)勵(lì)200元;
連續(xù)三個(gè)月獲本獎(jiǎng)的，額外加獎(jiǎng)200元。
四、特殊貢獻(xiàn)激勵(lì)
1、對(duì)提供盤源并最終簽約的員工給予500元/個(gè)的獎(jiǎng)勵(lì)2、對(duì)部門建設(shè)提出有建設(shè)性建議，并被部門采納的，視其創(chuàng)造的價(jià)值大小給予200至1000元的獎(jiǎng)勵(lì)。
3、對(duì)其它對(duì)公司或部門有本職工作外特殊貢獻(xiàn)的員工視其創(chuàng)造的價(jià)值大小給予200至1000元的獎(jiǎng)勵(lì)。
注:以上獲獎(jiǎng)員工全部由部門進(jìn)行公開表揚(yáng)，并將獲獎(jiǎng)事跡計(jì)入部門員工檔案，作為日后崗位調(diào)整和提升的重要依據(jù)之一。
書寫經(jīng)驗(yàn)209人覺得有用
寫制度這事，說難也不難，說簡單，又得花點(diǎn)心思。制度，跟規(guī)矩差不多，但不能太死板，得結(jié)合實(shí)際情況，還得讓人覺得有干頭。萬科的銷售部，那可不是一般人能混的，要搞個(gè)激勵(lì)制度，就得琢磨清楚哪些事值得獎(jiǎng)勵(lì)，哪些人該得好處。
比如，業(yè)績好肯定得獎(jiǎng)，這是明擺著的事。不過，光看銷售額還不夠，服務(wù)態(tài)度也得分一塊兒算進(jìn)去。要是有個(gè)銷售員，賣得多還特?zé)崆?，客戶回頭率高，那絕對(duì)得給獎(jiǎng)金?？梢侵活欀u貨，把客戶得罪了，哪怕賣得多也沒什么好果子吃。這就得在制度里寫清楚，業(yè)績和客戶滿意度掛鉤，不然有些人就鉆空子了。
再說了，獎(jiǎng)勵(lì)形式也不能單一，不能光發(fā)錢完事。有些員工可能更看重培訓(xùn)機(jī)會(huì)，或者想去總部參觀，這也算是種獎(jiǎng)勵(lì)嘛。不過，有時(shí)候?qū)懼贫鹊臅r(shí)候，可能就會(huì)忘記這一點(diǎn)，光想著發(fā)獎(jiǎng)金，結(jié)果忽略了其他方面的激勵(lì)。這就好比，一個(gè)銷售員一個(gè)月賣了幾十套房，獎(jiǎng)金拿了不少，可公司壓根沒給他安排學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，這就不夠周全了。
制度得具體到每個(gè)人都能明白，不能含含糊糊的。像什么“表現(xiàn)優(yōu)秀者”這種話，太籠統(tǒng)了，得細(xì)化一下。比如，一個(gè)月內(nèi)完成多少單才算優(yōu)秀，客戶投訴率控制在多少以內(nèi)才達(dá)標(biāo)。要是寫得太模糊，到時(shí)候執(zhí)行起來就亂套了。不過，有時(shí)候?qū)懼贫鹊臅r(shí)候，可能會(huì)不小心漏掉關(guān)鍵細(xì)節(jié)，比如忘了規(guī)定考核周期，或者沒寫清楚獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放時(shí)間，這都會(huì)讓執(zhí)行變得麻煩。
書寫注意事項(xiàng)：
制度還得有點(diǎn)彈性，不能一成不變。市場環(huán)境變化快，公司的政策也可能調(diào)整。所以制度里得留點(diǎn)余地，允許根據(jù)實(shí)際情況做適當(dāng)修改。但這修改的過程不能太隨意，得經(jīng)過討論，讓大家都參與進(jìn)來。有時(shí)候，寫制度的時(shí)候，可能會(huì)忽視這個(gè)環(huán)節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)拍腦袋就定了，結(jié)果下面的人不服氣，執(zhí)行起來就有阻力。
最后再說一句，寫制度的時(shí)候，千萬別忽略細(xì)節(jié)。比如獎(jiǎng)金比例是多少，怎么計(jì)算提成，這些都得清清楚楚。要是寫得模棱兩可，執(zhí)行起來就容易出問題。不過，有時(shí)候?qū)懼贫鹊臅r(shí)候，可能會(huì)因?yàn)橼s時(shí)間，草草了事，結(jié)果漏洞百出。
